工作心得是工作過程中對問題和經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式，它可以幫助我們提高工作效率和專業(yè)能力。以下是一些成功人士的工作心得，希望能給大家在總結(jié)工作中的經(jīng)驗時帶來一些啟示。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇一

社區(qū)精神文明工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的指導(dǎo)和大力支持下，始終以思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實黨的路線、方針、政策，堅持“兩手抓、兩手都要硬”和“精神文明建設(shè)重在建設(shè)”的方針，制定了創(chuàng)建自治區(qū)級文明社區(qū)方案計劃，并建立健全了一系列配套及管理辦法，認(rèn)真組織實施，有力地促進(jìn)了我社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)的全面發(fā)展。目前，我社區(qū)辦公條件良好、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、干部精神面貌好，85%的科室達(dá)到文明科室。通過社區(qū)黨員干部的不懈努力，社區(qū)各項事業(yè)取得了很好的成績。

近年來，社區(qū)在黨支部、平安社區(qū)、廉政文化進(jìn)社區(qū)示范點、地區(qū)級文明社區(qū)、地區(qū)級社區(qū)建設(shè)先進(jìn)集體、地區(qū)級先進(jìn)基層黨組織等多項榮譽稱號。我社區(qū)精神文明建設(shè)離不開社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，離不開社區(qū)每一個干部職工的努力工作，現(xiàn)在把本社區(qū)精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制。

今年以來，社區(qū)黨支部始終把精神文明建設(shè)工作擺在重要議事日程，進(jìn)行全面安排部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，成立由黨政一把手任正副組長，工、青、婦、廣播、文化、計生等部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，每年根據(jù)人員變動調(diào)整和充實精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組成員，增強“兩手抓、兩手都要硬”的自覺性和堅定性。一把手從精神文明建設(shè)大目標(biāo)的確定到一些具體工作方案，都直接領(lǐng)導(dǎo)親自部署，明確一把手是精神文明建設(shè)第一責(zé)任人，“三個文明”工作一起部署，一起考核，一起獎罰，層層簽定責(zé)任書，一級抓一級，層層落實。根據(jù)縣文明委制定的精神文明建設(shè)五年規(guī)劃，結(jié)合本單位實際，制定了精神文明建設(shè)長期規(guī)劃，階段性計劃和具體實施措施，并責(zé)任到人。定期召開領(lǐng)到小組成員會議，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，制定整改措施，組織人員虛心向精神文明先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，參觀吸取好的經(jīng)驗和做法。通過努力，上下形成了對文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動齊抓共管的良好氛圍。

不斷加強政治理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅持以思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)綱要》，牢固樹立了“三個離不開”的思想，加強愛國主義、社會主義、集體主義的教育，大力弘揚和培育民族精神，認(rèn)真開展意識形態(tài)領(lǐng)域反x斗爭，建立健全干部管理制度、規(guī)范中心組學(xué)習(xí)制度，干部學(xué)習(xí)制度，黨員電化教育等制度，全體干部職工通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、召開座談會、理論測試、撰寫心得體會等形式，使政治思想理論學(xué)習(xí)不斷深入。

二、加強民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。

1、新疆的穩(wěn)定與發(fā)展，事關(guān)全國的大局。我們在集中精力加快發(fā)展的同時，始終把加強民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)祖國統(tǒng)一，確保本地區(qū)的穩(wěn)定放在突出位置，堅持標(biāo)本兼治，更加扎實有效地作好維護(hù)穩(wěn)定的各項工作，認(rèn)真組織機關(guān)干部學(xué)習(xí)《反x斗爭在教育、揭批暴力恐怖罪行活動宣傳教育讀本》、《牢固樹立“五觀”強化“四個認(rèn)同”讀本》及民族宗教政策、法律法規(guī)知識，使干部職工牢固樹立“影響新疆穩(wěn)定的主要危險來自于民族主義和非法宗教”活動的思想。鎮(zhèn)黨委、政府每年都要與干部簽定責(zé)任書，給干部落實片區(qū)，少數(shù)民族干部聯(lián)系清真寺，對重點人員進(jìn)行監(jiān)控管理，加強對宗教場所和宗教事務(wù)的管理。

三、認(rèn)真開展了民族團(tuán)結(jié)教育月活動。

我們始終以抓五月促全年的工作思路，切實抓好民族團(tuán)結(jié)工作，深入扎實地開展了第二十七個民族團(tuán)結(jié)教育月活動，唱響了“共產(chǎn)黨好、社會主義好、民族團(tuán)結(jié)好”的主旋律，廣泛開展了豐富多彩、扎實有效的宣傳教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《改革開放30年來的輝煌成就》，《暢談輝煌成就》、《輝煌新疆》等學(xué)習(xí)讀本加強了馬克思主義“五觀”教育。今年以來張貼標(biāo)語達(dá)270多條、掛橫幅9幅，出板報宣傳欄18個牌面，組織參加民族團(tuán)結(jié)知識競賽，組織各社區(qū)的黨員、群眾召開了以“在新時期人人講團(tuán)結(jié)”為題目的見面會，召集鎮(zhèn)機關(guān)、各社區(qū)、村、站所、干部、三老人員、宗教人士、致富能手、勞動模范召開了座談會。“感恩偉大祖國、構(gòu)建和諧”為內(nèi)容的文藝節(jié)目表演活動。組織各社區(qū)、村文藝愛好者開展了百日廣場文化活動。組織廣大干部、群眾深入學(xué)習(xí)了胡曼、托合提。艾麗尼亞孜等先進(jìn)人物，組織鎮(zhèn)機關(guān)、社區(qū)150名干部填寫了“感動新疆的十個杰出人物”推薦卡。結(jié)合“五個一百”宣講活動組織我鎮(zhèn)黨員、三老人員、致富能手、科技干部、宗教人士開展了宣講活動。組織我鎮(zhèn)各社區(qū)、村廣大婦女開展了以“巾幗建功、創(chuàng)建和諧家庭”為題的宣傳活動。在社區(qū)組織各社區(qū)、村青年團(tuán)員、婦女開展了以“建國60周年輝煌成就”為內(nèi)容的手工藝品、書畫展活動。開展了“扶貧幫困日”活動組織廣大團(tuán)員青年為貧困戶贈送小雞幫助他們辦實事好事。

四、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，促進(jìn)三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、繼續(xù)貫徹中央“四個長效”機制文件精神，鞏固先教成果。

社區(qū)繼續(xù)立足“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項工作”的目標(biāo)要求，認(rèn)真貫徹中央“四個長效”機制文件精神，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，建全獎懲制度，在轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，加強黨員干部教育管理上下功夫，增強了全體黨員干部履行職責(zé)踐行思想的自覺性，有力地促進(jìn)了各項工作的順利開展。

2、加強思想道德教育，廣泛開展公民道德建設(shè)月活動。

我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實《愛國主義教育實施綱要》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和自治區(qū)文明委《關(guān)于深入貫徹黨的精神，進(jìn)一步加強公民道德建設(shè)的實施意見》以及《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》，大力開展了多種形式的移風(fēng)易俗、5月5日舉辦了集體婚禮，講文明、講科學(xué)、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)活動，加大了對“黃、賭、毒”等不良行為的打擊力度。加強了誠信、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，使“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范深入人心。結(jié)合學(xué)雷鋒活動，組織青年團(tuán)員志愿者服務(wù)隊上街做好人好事，幫助貧困戶做好事。

3、加強黨風(fēng)廉政教育，爭創(chuàng)人民滿意站所。

社區(qū)黨風(fēng)廉政教育，是新時期黨的農(nóng)村思想政治工作的重要組成部分，是基層黨組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭的一項基礎(chǔ)性工作。加強了黨規(guī)黨紀(jì)和“兩個條例”的學(xué)習(xí)，定期召開廉潔自律生活報告會。加強對干部家庭的黨風(fēng)廉政教育，廣泛開展“把廉政關(guān)，做賢內(nèi)助”活動，明確要求干部家庭作好“三嚴(yán)”、“四過問”。（“三嚴(yán)”即嚴(yán)管自己人、嚴(yán)管子女、嚴(yán)管家門，“四過問”即過問思想動態(tài)，把好法紀(jì)觀，過問經(jīng)濟(jì)來源及生活支出，把好生活支出觀；過問待人接物，把好收禮觀；過問社交范圍，把好形象關(guān)）。通過開展黨風(fēng)廉政教育，干部職工工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，爭創(chuàng)人民滿意站所取得了令人滿意的效果。

社區(qū)根據(jù)政黨委文件要求制定了文明職工、文明科室和文明家庭的評選標(biāo)準(zhǔn)，加強對創(chuàng)建文明社區(qū)、村的單位做好指導(dǎo)和檢查，并實行動態(tài)管理。評選出“十”文明戶、文明家庭共75戶。通過開展細(xì)胞工程，使干部職工保持了奮發(fā)向上的良好精神面貌，營造了一個學(xué)有榜樣，比有方向，趕有標(biāo)準(zhǔn)的比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。

5、廣泛開展了建國60周年群眾性文體活動，豐富農(nóng)居民精神文化生活。

為大力發(fā)展我鎮(zhèn)體育事業(yè)，結(jié)合慶祝建國60周年組織各社區(qū)、村業(yè)余演出隊準(zhǔn)備71個節(jié)目共演出37場次，參加演員105人，觀眾達(dá)8015人次，開展了廣場百日文化活動和31場次體育活動，參加體育活動的隊員161人，觀眾達(dá)6000人次，文體活動經(jīng)費達(dá)7400元，加強了對各社區(qū)、村文化室的管理使用和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各社區(qū)、村圖書室藏書3000冊和九種各類雜志，借書達(dá)120人，閱讀者達(dá)254人。

6、積極開展扶貧幫困工作。

為了認(rèn)真落實上級扶貧幫困任務(wù)，切實使我鎮(zhèn)農(nóng)村居民早日脫貧，黨員干部幫扶一戶特困戶，一般干部一戶的原則，共計15戶貧困戶結(jié)對，并認(rèn)真開展幫扶活動。

五、發(fā)展科教文衛(wèi)事業(yè)，促進(jìn)社會全面發(fā)展。

舉辦科教興農(nóng)和科技之冬培訓(xùn)班，加大了對農(nóng)居民群眾的科技培訓(xùn)。全鎮(zhèn)各社區(qū)、村從普及文化教育入手，利用文體活動中心，大力掃除農(nóng)居民青壯年文盲，引導(dǎo)農(nóng)居民學(xué)知識、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)。大力開展“科技之冬”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了各類專業(yè)戶、科技示范戶的作用，推廣了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)。做好了掃盲鞏固工作，進(jìn)一步鞏固了“兩基”工作成果，小學(xué)適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%，中學(xué)適齡升學(xué)率達(dá)到99.8%，青壯年文盲基本消除。使農(nóng)民掌握一定的科技知識，脫貧致富奔小康的能力不斷提高。

六、加強第二十一個愛國衛(wèi)生運動月活動，改變了環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象。

大力開展種花、種草、種樹、綠化環(huán)境活動，1至6月份共開展愛國衛(wèi)生運動14次，共清運垃圾10噸，參加愛國衛(wèi)生運動的農(nóng)居民1500人次，開展了愛國衛(wèi)生活動9次，大大凈化、美化了社區(qū)環(huán)境。

七、進(jìn)一步做好了城市農(nóng)村最低生活保障金發(fā)放及殘疾人工作。

加強了對農(nóng)居民最低生活保障金有關(guān)政策規(guī)定的宣傳極低保對象調(diào)查核實工作，做到了農(nóng)居民低收入群體應(yīng)保盡保，對納入低保的人員名單進(jìn)行了公示，接受群眾的監(jiān)督。按照上級的要求對我鎮(zhèn)農(nóng)村人口中人均收入在700元以上1000元以下的農(nóng)戶進(jìn)行了調(diào)查核實，登記工作。全社區(qū)已登記319戶、899人并上報縣民政局。

為貧困戶發(fā)放救助物資和生活面粉25噸，清油1、2噸。為復(fù)員軍人發(fā)放補助金等。為城市居民低保對象319戶、899人發(fā)放20__年1月至5月低保金3114690元。9月份開展了為殘疾人送溫暖活動，進(jìn)行了免費體檢，幫助做家務(wù)活。組織盲人到黨校開展了盲人引路，加強了殘疾人工作，科技之冬活動中對25名殘疾人進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，冬季125殘疾人發(fā)放了糧食，開展了送溫暖活動。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇二

__年在七里塘街道、板橋社居委領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，我村創(chuàng)建工作沒被區(qū)、市有關(guān)部門的批評和暴光，就在這一點成績背后，我們的執(zhí)法隊員和環(huán)衛(wèi)人員付出了大量的心血和勞動。

一、執(zhí)法隊員。

執(zhí)法隊員即是指揮員也是戰(zhàn)斗員，他們起早刷道路兩旁“牛皮癬”路旁有少量的建筑也自己動手清理掉，全年刷“牛皮癬”涂料都用了1700公斤。元一名城門面房眾多我們的隊員也協(xié)助市容中隊的同志每天進(jìn)行清理“店外店”和流動攤點，今年下半年僅在二十天幫助中隊清理店招牌200多塊。

二、水電班。

為王灣拆遷做好前期工作，拆遷戶一走及時斷水?dāng)嚯姶_保安全。小區(qū)夏季用電負(fù)荷大，有時跳閘斷電，他們能做到不分白天和黑夜給居民做好服務(wù)工作。

三、環(huán)衛(wèi)人員。

環(huán)衛(wèi)人員一年來不管是春夏秋冬，他們都能按照街道市容所要求上下班作息時間，清掃保潔在第一線，夏季高溫大家也沒叫一聲苦、一聲累，任勞任怨地工作。

四、20__年工作計劃。

一、加大對門面房管理，使元一名城門面房成為一個亮點。

二、加大監(jiān)督力度：每條路段增加一名有經(jīng)驗的同志，確保路上人員到崗率及清掃保潔質(zhì)量。

三、加宣傳氛圍：北苑小區(qū)毀綠種菜現(xiàn)象比較嚴(yán)重，我們借助村民組長、會計配合，大力宣傳衛(wèi)生環(huán)境對群眾的順序的重要性，發(fā)放一封信形式來教育居民能共同維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

四、“牛皮癬”清理：道路、小區(qū)“牛皮癬”應(yīng)做到隨時清理不過夜，涂成方正形要規(guī)范。

五、各項制度落實：安排邵會計對小區(qū)各路段及執(zhí)勤人員進(jìn)行上下班考勤制度，嚴(yán)格按章辦事，用制度約束每個人而不是人管的局面。

以上是20__年市容辦所要做的工作，但對上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，希望今后能改正缺點，發(fā)揚成績，再接再厲，把各項工作做得更好。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇三

自從我在大學(xué)期間開始實習(xí)，我就踏入了一個全新的世界，與課本中的理論知識相比，充滿了無數(shù)的新鮮和挑戰(zhàn)。而今，我回顧這段實習(xí)經(jīng)歷，深深地感到，它不僅僅是給我?guī)韺I(yè)知識的一種途徑，更是一次社會實踐、人生閱歷的積累。

我實習(xí)的地點是一家位于市中心的律師事務(wù)所。在這里，我開始了我的職業(yè)生涯，我每天都要處理大量的法律文件，從合同的起草到文件的歸檔，每一項工作都讓我深入了解到法律實務(wù)的具體操作。

我最大的收獲之一是學(xué)會了如何有效地與團(tuán)隊合作。在律師事務(wù)所，每個團(tuán)隊成員都是一個緊密的團(tuán)隊，每個人都扮演著重要的角色。我學(xué)會了如何有效地與同事溝通，如何共同解決問題，并且尊重和理解每個人的貢獻(xiàn)。

此外，我也收獲了寶貴的與人溝通的能力。無論是與同事的日常溝通，還是與客戶的服務(wù)，良好的溝通技巧都是至關(guān)重要的。我學(xué)會了如何在緊張和壓力下保持冷靜，用清晰和準(zhǔn)確的語言傳達(dá)復(fù)雜的信息。

實習(xí)期間，我經(jīng)歷了一個案件的全程跟蹤處理。從案件的立案到最后的宣判，我全程參與，這讓我深刻地感受到了法律工作的重要性和嚴(yán)肅性。我明白了每一個案件背后，都是一個對公正和公平的追求。

我也體驗到了工作的挑戰(zhàn)性。律師事務(wù)所的工作節(jié)奏很快，每天都有新的案件需要處理，新的法律問題需要解決。這讓我學(xué)會了如何在壓力下保持高效，如何持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升自己。

這段實習(xí)經(jīng)歷，讓我深刻地感受到了自己的成長和改變。我更加明白了理論知識和實踐操作的結(jié)合，更加明白了自己的學(xué)習(xí)和工作對社會和生活的貢獻(xiàn)。我更加堅定了我對法律事業(yè)的熱愛和追求，也更加確定我想要成為什么樣的專業(yè)人士。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇四

在中華民族實現(xiàn)偉大復(fù)興的歷史征程中，各行各業(yè)都涌現(xiàn)出可歌可泣的英雄人物，他們舍小家為大家，輕利益重道義，譜寫了一曲曲感天動地的大愛壯歌。這其中就包括去年因公殉職的原湖北武漢市委常委、組織部部長楊漢軍。2017年8月9日，他倒在了自我的工作崗位上，2018年4月4日，中央組織部追授他“全國優(yōu)秀組織工作干部”的榮譽。

一個人，一種路;一生情，一股義。當(dāng)記者們來到楊漢軍同志的住處時，發(fā)現(xiàn)他還住在上世紀(jì)90年代蓋的房子，墻體滲出水漬……他生前能夠說是不近人情，只要是親戚朋友的托請，他一概拒絕;逢年過節(jié)時，他家的房門永遠(yuǎn)緊鎖著——不給別人求他違規(guī)辦事的機會。做干部，就要行得正，干得穩(wěn)，說得實，才會得到百姓的擁護(hù)。

通觀楊漢軍的事跡，他真正無愧于共產(chǎn)黨的干部!汲取別人的能量，設(shè)計自我的崗位。

我此刻是一名社區(qū)工作者，服務(wù)群眾也要學(xué)習(xí)他高貴的品質(zhì)，扎扎實實地把工作做好，撲下身子與基層群眾打成一片，認(rèn)真傾聽他們的心聲，每一天都檢查、反省自我的工作，離組織的要求還有多遠(yuǎn)的距離。因為社區(qū)發(fā)展，關(guān)乎到民心凝聚的大問題，干部自我能夠以身作則，率先垂范，在很大程度上決定著工作質(zhì)量的高低。要敢于扮演黑臉，重點突破難題，善于頻出新招，矢志擔(dān)當(dāng)職責(zé)。要大興調(diào)查研究，借助勢頭發(fā)展，重視一線工作，做出崗位特色。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇五

在剛剛結(jié)束的實習(xí)期間，我深深體驗到了作為一名實習(xí)生的不易。這次的實習(xí)是在一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司，主要負(fù)責(zé)用戶研究的任務(wù)。實習(xí)期間，我不僅增長了知識，還鍛煉了自己的能力，更加明白了未來職業(yè)發(fā)展的方向。

在實習(xí)期間，我接觸到了各種不同的人和事，這讓我更加明白了團(tuán)隊合作的重要性。我也學(xué)會了如何有效溝通，如何在壓力下處理問題。同時，我也更加明白了自己未來的職業(yè)規(guī)劃，我希望能成為一名數(shù)據(jù)分析師，幫助企業(yè)更好地理解用戶需求。

實習(xí)期間，我也面臨了一些挑戰(zhàn)，比如時間管理，工作壓力等等。但通過這次實習(xí)，我學(xué)會了如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，比如通過制定合理的時間計劃，以及提高工作效率。這些經(jīng)驗讓我更加明白，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能應(yīng)對未來的職業(yè)挑戰(zhàn)。

這次實習(xí)讓我收獲頗豐。我不僅增長了知識，還鍛煉了自己的能力。我明白了團(tuán)隊合作的重要性，學(xué)會了如何有效溝通，如何在壓力下處理問題。我更加明白了自己未來的職業(yè)規(guī)劃，我希望能成為一名數(shù)據(jù)分析師，幫助企業(yè)更好地理解用戶需求。我也明白了自己在學(xué)習(xí)和工作中需要克服的挑戰(zhàn)，并學(xué)會了如何應(yīng)對。這次實習(xí)讓我更加自信，我相信自己有能力面對未來的職業(yè)挑戰(zhàn)。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇六

20__學(xué)年度，我校繼續(xù)鞏固“15市文明校園”建設(shè)成果，以“構(gòu)建和諧校園”為辦學(xué)目標(biāo)。以創(chuàng)建“灞橋區(qū)德育示范學(xué)校”為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以教育科研為先導(dǎo)，堅持在改革中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，凝聚全體師生的智能，激勵師生持續(xù)學(xué)習(xí)，為全體師生“自主發(fā)展”搭建廣闊舞臺。經(jīng)過一年的努力，取得了可喜的成績。現(xiàn)將一學(xué)年來學(xué)校精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系。

學(xué)校和諧發(fā)展的關(guān)鍵是人，校園中，領(lǐng)導(dǎo)班子的和諧是學(xué)校和諧發(fā)展關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此，我校把“能干事，干成事，共好事”作為班子建設(shè)的目標(biāo)，堅持每周召開行政例會，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，形成目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)向上的堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)班子人人樹立起“三個意識”：一是目標(biāo)意識。以總體目標(biāo)協(xié)調(diào)各項任務(wù)，明確組織分工，每個成員找到自己在集體中的位置，使思想上“合心”，工作上“合力”，行動上“合拍”。二是協(xié)商意識。發(fā)揚民主，清除化解各種誤會。三是激勵意識。班子每個成員都能發(fā)揮特長和優(yōu)勢，各負(fù)其責(zé)，各顯其能，各展所長。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對待師生堅持公正、公平原則，充分尊重、大膽信任并維護(hù)每個人的合法權(quán)益。領(lǐng)導(dǎo)之間、干群之間始終堅持以發(fā)展為目標(biāo)，同呼吸、共命運、心連心，重實際、說實話、辦實事、求實效，團(tuán)結(jié)和諧求發(fā)展。如：大家最敏感又最關(guān)心的職稱評定、教師年度考核等問題，我們是在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)過班子形成共識后，交群眾評議、測評等多個程序才予以確定，真正做到任人唯賢。干群關(guān)系的和諧，使學(xué)校事業(yè)發(fā)展旺，師生心氣足，正氣蔚然成風(fēng)。

師生關(guān)系和諧是學(xué)校和諧發(fā)展的根本。我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》、《新義務(wù)教育法》、《小學(xué)德育綱要》、《15市中小學(xué)人身傷害事故與處理條例》等文件法規(guī)，教育教師把為人師表、誨人不倦作為自己的職業(yè)守則，教師中逐步形成了以“養(yǎng)成教育”塑造人，以“愛心教育”溫暖人，以“行為教育”培育人，以“理想教育”鞭策人，以“挫折教育”訓(xùn)練人，以“賞識教育”激勵人，以“協(xié)作教育”團(tuán)結(jié)人，以“禮儀教育”親和人，以“責(zé)任教育”督促人的學(xué)校德育新理念。師生關(guān)系亦師亦友，教師善待學(xué)生、促膝談心、無償補習(xí)功課。從點滴關(guān)愛入手，尤其關(guān)注外地打工農(nóng)民工子弟、貧困學(xué)生、問題學(xué)生、單親學(xué)生，架設(shè)師生“連心橋”。如高雄剛老師經(jīng)常找學(xué)困生楊興等人深入交談，鼓勵其做人的勇氣及學(xué)習(xí)的信心;王院花老師多次為班級學(xué)生墊付醫(yī)藥費，一個個平凡的故事形成了一部學(xué)校師生關(guān)系和諧發(fā)展曲。

家校和諧能形成教育合力。對學(xué)生的教育應(yīng)是社會、家庭、學(xué)校的共同責(zé)任。我們通過調(diào)查分析，總結(jié)吸取教育學(xué)生的經(jīng)驗教訓(xùn)，把家校關(guān)系和諧發(fā)展作為學(xué)校教育的重要工作，加強了聯(lián)系。一是開辦家長學(xué)校每學(xué)期兩次。請知識水平較高、教育子女有方、說服力強的家長、校領(lǐng)導(dǎo)或教師辦講座，讓家長先受教育，懂得一些科學(xué)教子的常識。二是每月召開家長會一次。對學(xué)校工作、國家對義務(wù)教育階段貧困學(xué)生的扶持政策、學(xué)校對學(xué)生的要求以及學(xué)生在校的表現(xiàn)，重點是進(jìn)步方面的情況進(jìn)行通報，讓家長理解。三是落實班主任、任課教師每學(xué)期家訪不少于20次制度。教師與家長的溝通，增強了家長與老師的感情。家校關(guān)系的和諧，形成了家校教育的活力。

二、加強管理，建立和完善有關(guān)制度。

1、行政領(lǐng)導(dǎo)堅持輪值巡查，檢查督促執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，及時解決問題。

2、行政領(lǐng)導(dǎo)堅持下班級聽課，每學(xué)期的語、數(shù)、英、體等科教師的課要基本聽到，達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)。

3、堅持組織教師每周政治學(xué)習(xí)1小時，為教師訂閱政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)所需報刊。

4、堅持抓好教師的考核評價工作。主要體現(xiàn)按班主任教育質(zhì)量，各教師教學(xué)質(zhì)量優(yōu)劣評分、評獎。

5、繼續(xù)抓好教師管理制度、措施的落實。如a、教師值日制度b、教師簽到登記制度c、教師家訪、家長會議制度d、每周一升國旗、班級國旗下講話培訓(xùn)制度。

三、加強學(xué)生思想品德教育工作，形成文明校風(fēng)。

(一)有效管理，認(rèn)真落實。

學(xué)校始終突現(xiàn)德育工作首位的思想，將德育教育貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的整個過程之中。繼續(xù)加強班級管理，少隊部堅持貫徹班隊各類活動檢查評分細(xì)則，將班級管理納入規(guī)范化責(zé)任目標(biāo)管理，使工作做到有目的、有內(nèi)容、有實效、有記載。各班級按照期初制定的計劃認(rèn)真開展活動，做到有活動，有總結(jié)。

(二)進(jìn)行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。

我校愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育主要通過升旗儀式、紅領(lǐng)巾宣傳欄、紅領(lǐng)巾廣播站完成的。升旗儀式是對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育常見的一種形式。如何利用好這個契機，真正讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育，而不是走過場，少隊部的做法是程序不變、內(nèi)容更新。每周的升國旗由3—6年級各中隊輪換承擔(dān)。升降旗中隊服裝整潔統(tǒng)一，行進(jìn)中隊伍整齊劃一。國旗下講話由各中隊選拔優(yōu)秀隊員完成，演講內(nèi)容必須由大隊部審查。20__學(xué)年我們共舉行升降國旗儀式32次。通過各中隊的國旗下演講，同學(xué)們懂得了知識就是力量;我們從小學(xué)會創(chuàng)造;相信自己“我能行”;知道了勞動最光榮;時間重如金等。同時，“升旗儀式”這一窗口讓學(xué)生開闊了視野，了解了社會與歷史，從小樹立崇高的理想，為振興祖國發(fā)奮學(xué)習(xí)。

在安全紀(jì)律及衛(wèi)生方面，學(xué)校大隊部利用“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”對同學(xué)們的行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督，每天對各中隊的清潔、兩操紀(jì)律、隊員的紅領(lǐng)巾佩戴情況、隊員課間活動情況進(jìn)行評比、打分。值周中隊則利用清晨、課間和放學(xué)時間將校園打掃的干干凈凈，把校園的綠帶裝扮的漂漂亮亮，使每個隊員樹立了環(huán)保意識，得到了教師、學(xué)生、家長和社會的一致好評。

(三)、試行隊委崗位輪換活動。

上學(xué)期，少隊部對隊委崗位進(jìn)行了輪換試行活動。競爭上崗、全員全程輪流擔(dān)任少先隊干部，充分體現(xiàn)了隊員是隊組織的主人，使更多的隊員得到了實踐鍛煉的機會，為大多數(shù)的隊員甚至每一個隊員提供了平等的光榮機會。讓優(yōu)越感強的少先隊干部看到了別人的閃光點，認(rèn)識了自己的不足，進(jìn)而激勵、喚醒、鼓舞全體少先隊員都能在少先隊干部這一崗位上學(xué)習(xí)知識鍛煉能力，服務(wù)他人，健康成長。

(四)開展豐富多彩的教育活動。

圍繞“知榮辱、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”主題教育活動。在學(xué)生中開展了一系列的德育教育專題活動。如：“八榮八恥記心間”歌詠比賽、創(chuàng)辦德育紅領(lǐng)巾小報、德育宣傳展版、“拒絕不良網(wǎng)吧”、“小學(xué)生家庭教育心理調(diào)查”、“一封感恩信”等活動。少隊部在每周的講話中加入了“特殊節(jié)日(如：感恩節(jié)、15事變、國恥日、國際和平日、偉人誕辰等)”教育內(nèi)容;注重對學(xué)生進(jìn)行安全教育及自護(hù)、自救知識教育。在第三屆青少年文學(xué)創(chuàng)作大賽中，我校上報的作品已被區(qū)送往省上參評。另外，我校還組織了學(xué)生參加了“信德杯”學(xué)生征文比賽、市中小學(xué)生書信比賽。在全校學(xué)生中開展了我校第五屆創(chuàng)衛(wèi)繪畫比賽和最美教室評比活動。各項德育教育活動的開展，陶冶了學(xué)生情操，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。有4名學(xué)生分別獲區(qū)級“明辨榮恥、立志成材”等征文比賽一、二等獎。

四、以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實驗主渠道，深化課堂教學(xué)改革。

課堂教學(xué)是課程改革的重頭戲，我們重點圍繞“實踐、體驗、創(chuàng)新、發(fā)展”的課改思路，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革。

(一)著眼于全體學(xué)生整體素質(zhì)的提高，提高課堂教學(xué)效率、優(yōu)化學(xué)生認(rèn)知過程、消除課堂教學(xué)中的"高耗低效"現(xiàn)象。具體做法為：一是聚焦課堂，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果不良的原因在于學(xué)生不能對學(xué)習(xí)資源投注足夠的熱情和興趣。提高效率的根本方法是進(jìn)行學(xué)習(xí)方式改革，順學(xué)而教，因材施教;二是確立教學(xué)的基本范式。即創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，設(shè)疑導(dǎo)入新知;引導(dǎo)自主探索，誘導(dǎo)發(fā)現(xiàn)新知;組合學(xué)習(xí)資源，課外延伸學(xué)習(xí);聯(lián)系學(xué)生生活，拓展練習(xí)趣味;三是確立“好課”的基本標(biāo)準(zhǔn)。即教學(xué)理念正確，認(rèn)知的建構(gòu)過程科學(xué)，能藝術(shù)性、創(chuàng)造性處理教材，教學(xué)手段新，學(xué)生學(xué)習(xí)的方法活;四是有計劃地安排青年教師進(jìn)行“三新課堂教學(xué)評優(yōu)”、教研組集體備課、行政管理人員聽推門課等活動;五是保證課前、課中和課后有足夠的學(xué)生活動空間。這些做法有力地推進(jìn)了學(xué)校課堂教學(xué)研究工作，提高了課堂教學(xué)效率。20__年度第一學(xué)期，我校的李娜、史曉華老師曾榮獲街道辦公開課教學(xué)比賽一等獎;20__年度第二學(xué)期，在教育辦的市級骨干教師課堂展示活動中，我校的劉絨利、李娜、張小建、羅伊娜等四名市級骨干教師面向全辦做了展示，受到了普遍好評。其中劉絨利老師還在全區(qū)的展示中獲思品學(xué)科一等獎。在教案展評中，我校的張小建老師獲全辦一等獎、史小華、田鴻娟、李娜獲二等獎。目前，全校40歲以下的中青年教師均能運用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)。

(二)夯實教學(xué)常規(guī)，抓住薄弱環(huán)節(jié)。教師把功夫下在平時。一是精心分層設(shè)計作業(yè)，激發(fā)學(xué)生興趣，批改及時、認(rèn)真，尤其提高了高年級作文的講評批改質(zhì)量;二是擠時間落實對學(xué)生的課內(nèi)外輔導(dǎo)，堅持"低起點，小步子"的原則輔導(dǎo)學(xué)困生;三是教師堅持寫"教學(xué)反思"，在反思中追求自我超越;四是提倡以班級為單位組織單元檢測，及時反饋。20__學(xué)年，我校每次期末檢測語、數(shù)、英合格率、優(yōu)秀率、平均成績均超過部頒標(biāo)準(zhǔn)。上學(xué)期，在街道教育辦組織的四年級抽考中，我校成績名列第二，英語排名第一。

(三)提高課題研究質(zhì)量，帶動校本教研開展，促進(jìn)教師的專業(yè)化進(jìn)程。我們以課題研究統(tǒng)領(lǐng)課改教研全局工作，在課改工作中體現(xiàn)校本特色，逐步實現(xiàn)課題研究與日常教學(xué)一體化的格局。具體是：

(1)、以區(qū)級課題“新課程背景下轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的實踐與研究”為突破，創(chuàng)設(shè)研究氛圍，拉動校本教研的開展。學(xué)校成立了區(qū)級課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，有研究方案、研究記錄，每月定期活動一次。

(2)、引導(dǎo)教師在扎實研究中轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，帶動學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。每位教師有課改工作記錄，記錄教學(xué)中存在的問題、積累的經(jīng)驗，以便在校本教研活動中進(jìn)行交流、切磋，從而逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，帶動學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。

(3)、開發(fā)出以“安全”為主題的校本課程體系，它符合我校的實際需要，具有較大的學(xué)習(xí)價值，推動了我校和諧校園文化的發(fā)展。

(4)、加強調(diào)查研究，調(diào)整研究思路。課題研究兩年來，我們對教師的教學(xué)方式及學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣分階段進(jìn)行了兩次調(diào)查，及時調(diào)整研究思路，取得了可喜的成績。二00六年十二月份，我們在區(qū)教研室立項的規(guī)劃課題《新課程背景下學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革的實踐與研究》終于結(jié)題，并報送區(qū)進(jìn)校進(jìn)行最終成果鑒定。課題資料匯集成一部近十一萬字的研究成果集，我們終于初步摸索出了一條“以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實驗主渠道”的基層學(xué)校教育科研之路。今年我們有3篇論文被推薦至國家教科所參評，11篇論文分別獲省教科所論文評比一、二、三等獎，一項教具制作獲中國科學(xué)院教育科研成果三等獎。

五、創(chuàng)建“平安校園”，創(chuàng)造良好育人環(huán)境。

學(xué)校切實加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，提高教師和學(xué)生的安全意識，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針;在學(xué)生中廣泛開展“平安校園創(chuàng)建”活動，為廣大師生創(chuàng)造良好的教書育人環(huán)境，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。

1、充分利用國旗下講話、教師會、班隊會、分發(fā)告家長書等形式以及學(xué)校宣傳欄、板報等教育設(shè)施功能，積極開展學(xué)校安全教育工作，使廣大師生進(jìn)一步加深了對做好學(xué)校安全工作意義的認(rèn)識，了解了安全工作的基本常識以及自護(hù)自救常識。通過加強與村委會、派出所的聯(lián)系工作、形成了齊抓共管校園創(chuàng)安網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了學(xué)校創(chuàng)安工作的有效開展。20x學(xué)年學(xué)校沒有任何重大案件及安全事故的發(fā)生，真正為保證我校正常的教學(xué)秩序創(chuàng)造了良好的條件。

2、堅持期初，期中和期末三次對校舍、教育教學(xué)設(shè)施，設(shè)備進(jìn)行全面檢查，以杜絕各種意外事故的發(fā)生，強化平時常規(guī)的檢查工作和巡視制度，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

3、完善學(xué)校內(nèi)部安全管理制度，堅持門衛(wèi)值班、教師值班、節(jié)假日值班以及校領(lǐng)導(dǎo)課間巡視制度，確保在第一時間內(nèi)及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、堅持在全體學(xué)生中進(jìn)行交通、游泳、用電、用火、飲食衛(wèi)生、預(yù)防疾病、自衛(wèi)自救等教育，預(yù)防突發(fā)事故的發(fā)生，不斷提高廣大師生的安全防范意識和自我保護(hù)能力。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇七

根據(jù)公司的安排、在人力資源部的精心組織下，4月29日，“成功經(jīng)理人培訓(xùn)教程”在二樓會議室舉行。主講的是最受職業(yè)經(jīng)理人推崇的首席講師余世維博士。隨著現(xiàn)代競爭的日益激烈，要贏得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟件，也就是靠企業(yè)管理人員的意識和管理觀念、管理技巧的提升。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)余博士的講座，感到收獲很大。

一、余博士在講座中闡明了這樣一個道理：管理不等于比賽誰的愛最多，不能濫當(dāng)好人。一個主管應(yīng)當(dāng)做的是：糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，讓企業(yè)運轉(zhuǎn)的井井有條，即使自己暫時沒在崗位，也不會有事，這才是高明的主管。

二、牢記“利潤是企業(yè)的命脈。”如果缺乏利潤，即使有再好的產(chǎn)品，再好的企業(yè)形象，再好的員工，再完善的財務(wù)制度，都無法阻擋企業(yè)衰敗的命運，做為一名主管，應(yīng)該時刻把公司的利潤放在第一位，應(yīng)該不停思考如何才能實現(xiàn)利潤的最大化。

三、面對激烈的競爭形勢我們的企業(yè)必須加倍努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，去開拓、去創(chuàng)新、去發(fā)展、創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí)，發(fā)展離不開創(chuàng)新，我們要么選擇學(xué)習(xí)，要么選擇落伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不僅是一項緊迫的任務(wù)，也是我們每一個人的重要職責(zé)，也許我們不能預(yù)測未來，但我們必須學(xué)會學(xué)習(xí)。這樣面對一個新情況新變化，我們才能找到創(chuàng)新的途徑。在變幻多端的市場中，只有勇于尋找，才能發(fā)現(xiàn)下一塊奶酪，市場的競爭永遠(yuǎn)充滿著不確定性，今天你還在笑傲江湖，明天也許競爭對手就會走在我們前面，變才是根本，變才是出路。世界上就不存在沒有危機的企業(yè)。失敗并不可怕，關(guān)鍵是跌倒了能夠爬起來，繼續(xù)前進(jìn)，才能達(dá)到自我超越的頂峰。

總之，在同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者——職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來越嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，無論是已經(jīng)取得不菲業(yè)績的成功經(jīng)理人，還是剛步入管理崗位的主管，都會碰到一些問題或困惑。這次培訓(xùn)將幫助我公司管理人員塑造成功心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)技能，較全面地提高管理人員的綜合素質(zhì)，使管理人員自身得到提升的同時，改善公司的管理水平，提高公司的競爭力，從而使公司的各項發(fā)展目標(biāo)得以實現(xiàn)。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇八

認(rèn)認(rèn)真真地做事情做好，把任務(wù)完成得妥妥當(dāng)當(dāng)。高中時候，我曾是很散漫的，不懂得紀(jì)律的重要性，也不懂得處理人際關(guān)系，更不懂得組織工作。都說在大學(xué)要想鍛煉自己，必須要多參加活動。我想，跟著師兄師姐們一齊干工作，讓我從對學(xué)生會工作的異想天開到踏踏實實，一步一個腳印，盡自己努力，把事情做得盡善盡美。從一次又一次活動中我感受到，做好，需要的絕不僅僅僅是熱情和刻苦，還要用自己的大腦和心。用腦想每一個細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗;認(rèn)真體會被服務(wù)對象的心理和感受，思其所思才能做得讓其滿意，正如我們學(xué)生會的宗旨所說的“你滿意，我成功”。

我相信學(xué)習(xí)部是一個真正干實事的部門，真正鍛煉人的部門。我相信，我能把我感動的一瞬又一瞬記在心中，為學(xué)習(xí)部服務(wù)，為我們學(xué)院熱愛學(xué)習(xí)的同學(xué)們服務(wù);我相信，有我們，學(xué)習(xí)部會有更出色的工作，更精彩的活動，贏得大家更滿意的微笑。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇九

這本書是在我情緒比較低落的時候看的，雖然它的內(nèi)容寫的是消極的情感，但是從書中我看到了樂觀的一面，我也受到一些啟發(fā)，好書是經(jīng)得起時間的打磨的，也經(jīng)得起反復(fù)的閱讀，所以我喜歡這本書。

“生而為人，我很抱歉!”

1948年，太宰治的遺書里寫道：“生而為人，我很抱歉“，然后太宰治自殺身亡了。這已經(jīng)是太宰治第五次自殺了，他終于成功地殺死自己了。在他死前，他的自傳體小說《人間失格》發(fā)表了。

這本書的序言以“我”看到葉藏的三張分別是幼年、青年、壯年時期的照片的感想開頭，緊接著后面是三篇葉藏的手記，分別講述了他自己的人生經(jīng)歷，與序言的三張照片相互對應(yīng)。

葉藏出生于日本鄉(xiāng)下富有的家庭，家里姊妹眾多，還有傭人，他的父親是一名議員。但是他從小就感覺世界充滿了欺騙，他不明白大人們?yōu)槭裁匆ハ喙ЬS，再后來他發(fā)現(xiàn)只有自己與大家不一樣，漸漸的他害怕人類，帶著恐懼，他在人類世界里戴著小丑的面具生活著，他被“自己是個異端”的認(rèn)知緊緊的扼住了喉嚨。

在之后的生活中，葉藏結(jié)交了堀木正雄，剛開始的時候葉藏一直把他當(dāng)做好人，一起玩的時候從來沒有讓他吃過虧，自己的錢都給他分配，直到后來葉藏與一名女侍殉情未果后，堀木明顯想要與葉藏關(guān)系疏遠(yuǎn)，原來堀木一直都是想要從葉藏這里拿錢，并沒有正真的友誼。

最終讓葉藏走上尋求嗎啡幫助、酗酒道路的是自己最純貞的妻子良子被人玷污的事。葉藏在意的事不是自己妻子的貞潔，而是阿良的天真。良子是葉藏見過的最容易信賴別人的人，葉藏對信賴別人也是錯的認(rèn)識感到了絕望和無奈。

《人間失格》擁有健康的身體，病態(tài)的靈魂。日本作家太宰治將自己的一些想法、對人生的認(rèn)識不動聲色的融入到葉藏的手記中，所以這本書可以說是他的半自傳體小說。這本書跟其他書籍不同之處，在于他的文字似一顆顆血淋淋的人肉炸彈，每每想起書中某些段落，反映的都是人類中的陰暗一面，帶給我的是心靈的震撼。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇十

_年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名_銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評，銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。

我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。

比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。

有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下_銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在_銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到_銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練，并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作，進(jìn)行無數(shù)次的機械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

三、知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。

人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。

良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。

于是，我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于_年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷，用知識充實和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇十一

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇十二

病區(qū)和醫(yī)護(hù)辦公室進(jìn)行裝修，面貌煥然一新，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)工作有方所取得的成績，真是可喜可賀！

工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這幾個月的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我來說是理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。就這幾個月的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在醫(yī)院一年來取得的成績以及自己的不足。

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。在工作當(dāng)中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)讓我們工作更加順利。

2、計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在工作的四個月中，我每天都在腦里疏理今天的工作，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，看似平常，但在無形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。

留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在醫(yī)院有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。謙虛，沒有私心，會讓科室更和諧，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)識一些東西，簡單的想到，只是為滿足病人的要求，不重視質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系并不簡單。保證必須滿足的要求病人的要求同時還為醫(yī)院更好的利益回報，信譽的回報，才是大道理。進(jìn)入醫(yī)院，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。一定牢記不要犯錯，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失，損害別人的利益。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀醫(yī)生。

1、作為一名醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該要博學(xué)求精。在學(xué)科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在臨床中也有幫助的。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。努力學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)院評級為重點，把評級放在第一位，一切都評級為中心，做一切都為了評級，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學(xué)習(xí)本學(xué)科理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

2、恪盡職守，踏實工作當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為醫(yī)務(wù)工作者的本職工作。不管是在任何時候，在哪個崗位工作，都要守住自己的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排干啥就干啥，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；在診療過程中更不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療；平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者；做到合理檢查、合理治療，合理收費。相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市醫(yī)保醫(yī)療政策及新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策與新型醫(yī)療診療制度，保證了我院日常工作學(xué)習(xí)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院更好的工作。

3、三是要有強烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。一名員工只有心中時刻有強烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，才能長久的保持工作熱情，激發(fā)強烈的責(zé)任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作，勇挑重?fù)?dān)，敢于打硬仗，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)方法，把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。感覺平時工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解，心中豁然開朗。我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過的充實而有意義，但只有有了強烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的強大動力。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇十三

在現(xiàn)代社會中，工作已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分。人們通過工作來獲得生活所需，同時也可以在工作中鍛煉自己，改進(jìn)自己。在這個過程中，每個人都會有自己的體會和收獲。在本文中，我將分享一下自己在工作中的心得和收獲。

在我看來，工作的核心就是態(tài)度問題。態(tài)度決定思路，思路決定效率。因此，在工作中，我一直積極進(jìn)取，保持一種樂觀而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)。同時，我也十分注意與同事的溝通交流和合作。通過互相借鑒、相互打賞，我們共同進(jìn)步，豐富了職場經(jīng)驗。

此外，我還加強了對自身技能的學(xué)習(xí)和提高。在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我積累了更多的經(jīng)驗和技能，錘煉了自己的能力。這樣不僅有助于提高自己的工作效率，也有助于讓自己更適應(yīng)職場發(fā)展的需要。

在工作中，我不僅收獲到了提升自己能力的機會，也學(xué)會了如何與人相處。我們在工作中所遇到的種種問題，都需要通過溝通來解決。并且，在與不同性格的同事相處中，我也積累了更多的社交技巧。

此外，工作也讓我變得更加勤奮和專注。我會為每一個項目投入自己的全部心力，力求做到盡善盡美。這樣的態(tài)度也讓我更加深入地理解了工作的意義，認(rèn)識到了工作中的每一個細(xì)節(jié)都極其重要。

第四段：工作的啟示。

工作中的經(jīng)歷也讓我對生活有了更多的啟示。我認(rèn)識到了一個人必須要全身心地投入工作，才能夠贏得一個人生的成功。同時，我也明白了做好工作需要的不僅僅是技能和能力，更需要的是耐心和細(xì)心，需要的是對工作的熱情和執(zhí)著。

此外，工作也給了我更多的成就感和滿足感。每一次成功都可能成為我工作的新里程碑，讓我更有動力去追求更加成功的職業(yè)生涯。

第五段：結(jié)語。

工作是人們生活中重要的組成部分，也是我們提高自己、實現(xiàn)自我價值的突破口。在走過工作的道路中，我們要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗、承受挫折，總有一天，我們會在工作中汲取足夠的營養(yǎng)，成功創(chuàng)造美好的生活。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇十四

20__年即將過去，采購部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，拓展思路，求實創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動力、能源的價格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們?nèi)匀粐?yán)格按照公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及工作計劃匯報一下：

1、主要工作與作法：

1)、采購及時，經(jīng)營管理正常有序。

采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，公司聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，在_年度工作中，共完成采購任務(wù)一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營。

2)、貨比三家，采購藥品物美價廉。

3)、積極努力，拓寬公司供給新渠道。

為開辟和引進(jìn)異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評。

4)、想方設(shè)法，降低公司運營成本。

一是配合質(zhì)量管理部、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購量來壓制供應(yīng)商價格，進(jìn)一步降低了采購成本，提高了供貨質(zhì)量。

二是根據(jù)市場情況及時調(diào)價銷售，做到合理利潤化。

三是為進(jìn)一步提高公司的經(jīng)營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種。

四是根據(jù)實際情況，積極組織廠家開展培訓(xùn)活動和定貨會，促進(jìn)公司銷售;提高員工素質(zhì)。

五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。

六是在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。

2、存在的不足：

20__年度，采購部在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，雖已完成了公司下達(dá)的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在日常采購工作中，缺乏一定的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四。

二是在如何開辟和引進(jìn)新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息。

三是自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

3、20__年工作計劃：

回顧過去的20__年，在波瀾起伏的價格市場中，在你退我進(jìn)的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好藥品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保公司經(jīng)營管理正常有序的開展。圓滿地完成了公司下達(dá)的各項計劃，對公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。

20__年，我們將對采購管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關(guān)信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)。同時針對在管理上相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應(yīng)該加強，應(yīng)該逐步讓部門各位員工學(xué)會自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動性，和及時反應(yīng)問題及解決問題的工作方式。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢下，我們采購部更新觀念，完善各項規(guī)章制度。在對我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強業(yè)務(wù)知識和法律知識以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高個人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。建立健全各項基礎(chǔ)臺帳，做到原始臺帳準(zhǔn)確無誤，把公司的管理制度落到實處，創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司總結(jié)工作不足之處：

1、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。

2、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

3、客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

4、開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

5、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇十五

20__年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，骨科在院部及大外科各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過我們?nèi)w骨科人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，較好的完成了院部交給我們的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先骨科全體醫(yī)護(hù)人員積極開展各項工作，1-10月份骨科共收治各類骨科病人1865人，比上一年增加3.4%。出院病人1851人，比上一年增加2.8%。全年骨科開展各類手術(shù)857例，比上一年增加1.8%。本年度經(jīng)南京市專家評審胸腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定，全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，踝關(guān)節(jié)骨折切開復(fù)位內(nèi)固定等11項四級骨科手術(shù)，同年被南京市衛(wèi)生局評為市重點專科。積極開展各種新技術(shù)及新項目：如經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)治療骨質(zhì)疏松型胸腰椎工作6例，gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例，自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例，關(guān)節(jié)鏡下治療膝關(guān)節(jié)損傷13例。全髖關(guān)節(jié)置換26例。全膝關(guān)節(jié)置換5例。積極開展各類手外科手術(shù)30余例，其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功，一例嚴(yán)重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功。全年骨科無一例重大醫(yī)療差錯，全年骨科發(fā)表各類論文5篇，其中核心期刊雜志2篇。

其次積極加強人才培養(yǎng)和建設(shè)：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產(chǎn)在讀博士一名。骨科碩士研究生總數(shù)達(dá)14名，占骨科醫(yī)師總?cè)藬?shù)的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現(xiàn)有主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)半年和一年，同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學(xué)習(xí)班，積極組織骨科醫(yī)師外出到市級醫(yī)院觀摩手術(shù)及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

第三全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)骨科個人。為了適應(yīng)人民群眾對人身健康日益增長的需求，全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會議精神，加強全員素質(zhì)教育，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范，組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿意度均達(dá)到98%以上，全年無一例惡性投訴，全年骨科收到表揚信10封，錦旗5面。

第四加強骨科門診工作：全年骨科門診繼續(xù)實施全年無假日門診。每周一至周六每天開設(shè)兩個骨科診室，并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診，切實加強骨科門診工作，并繼續(xù)實施網(wǎng)上事先預(yù)診工作，骨科門診在節(jié)假日全天開設(shè)一個門診從而方便了群眾就診。

第五為了響應(yīng)衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作的號召，在大家的共同努力下，此工作開展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高。“包床到護(hù)”已不再流于形式，而真正體現(xiàn)了內(nèi)涵，真正做到了護(hù)士人人有床管，病人人人有護(hù)管，有醫(yī)管，有的時候還交叉管，以前護(hù)士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導(dǎo)，如今病人從入院到出院，責(zé)任護(hù)士全程指導(dǎo)，后遺癥明顯減少，護(hù)患關(guān)系更融洽了，意見簿變成了贊揚書，翻開意見簿一片贊許詞，我們也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我們醫(yī)護(hù)工作者最大的榮幸。

第六存在的不足：工作中個別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動服務(wù)患者的意識，在患者多，工作忙的時候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語氣、語調(diào)、表情及肢體動作，有些骨科門診病歷書寫不規(guī)范、交待不全面、不認(rèn)真，個別醫(yī)師門診仍有大處方現(xiàn)象，從而造成患者不滿意，到服務(wù)中心投訴，衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好、更細(xì)，讓患者更舒心、更滿意。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇十六

一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識都顯得派不上用場，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。

首先，加強學(xué)習(xí)。

2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務(wù)。

3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。

總之，學(xué)習(xí)能力強是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢，也要充分利用好這個優(yōu)勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。

營業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍蓄I(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。

作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。

在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:。

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量。

2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。

中藥房工作心得收獲（優(yōu)秀17篇）篇十七

在我們的職業(yè)生涯中，工作不僅僅是為了賺錢，更重要的是學(xué)習(xí)和成長。我們每天都在工作中積累經(jīng)驗和技能，不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，通過總結(jié)和反思，我們可以更好地提高自己的能力。接下來，我將分享我在工作中的收獲和心得體會。

首先，我的第一個收獲是學(xué)會了團(tuán)隊合作。在工作中，我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作，完成各種任務(wù)和項目。通過與他人的合作，我學(xué)會了傾聽和理解別人的觀點，學(xué)會了如何與他人共同協(xié)作，以達(dá)到共同目標(biāo)。團(tuán)隊合作不僅可以提高工作效率，還可以促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力和合作意識。我通過與團(tuán)隊成員的合作，不斷學(xué)習(xí)和成長，不僅提高了自己的能力，也取得了更好的工作成果。

其次，我的第二個收獲是學(xué)會了解決問題。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要快速、有效地解決。通過面對問題，我學(xué)會了分析問題的根源和原因，并找到解決問題的方法和措施。我發(fā)現(xiàn)，在解決問題的過程中，溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學(xué)會了與同事和上級進(jìn)行有效的溝通和交流，以獲得更多的幫助和支持。通過解決問題，我不僅提高了自己的解決問題的能力，也提升了自己的思考和判斷能力。

此外，我的第三個收獲是學(xué)會了管理時間。在工作中，時間通常是緊迫的，任務(wù)往往是繁重的。因此，學(xué)會管理時間是非常重要的。我學(xué)會了制定合理的工作計劃和安排，將任務(wù)劃分為可行的小目標(biāo)，并按照計劃逐步完成。我還學(xué)會了區(qū)分重要和緊急的任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)的重要性和緊急性來優(yōu)先處理。通過合理地管理時間，我提高了工作效率，減少了工作壓力，更好地平衡了工作和生活。

最后，我的第四個收獲是學(xué)會了不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在工作中，知識和技能在不斷更新和變化，所以我們不能停止學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過不斷閱讀、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，提升自己的專業(yè)知識和技能。我還積極參與各種項目和活動，與不同的人交流合作，拓寬自己的眼界。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我不僅能更好地適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn)，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

總而言之，工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中的寶貴財富。通過團(tuán)隊合作、解決問題、管理時間和不斷學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的能力，實現(xiàn)個人的目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，并不斷總結(jié)和反思，以實現(xiàn)更大的成就和收獲。