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績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)

時間:2025-06-23 作者:QJ墨客

實施方案的關鍵是要合理安排時間、確定責任人和分工,并確保項目的順利進行。以下是一些實施方案的常見問題和解決方法,希望對大家有所幫助。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇一

××××年是公司面臨各種困難和考驗的一年。為了客觀、公正、公平、實事求是的評價每個員工在××××年中表現(xiàn),找出今后努力的方向,組織好年終員工績效考核,行政人事部專門下發(fā)了考核通知,就考核的范圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現(xiàn)將這次員工績效考核的整體情況匯總分析如下:

一、本次考核范圍:為入司×個月以上的在崗人員(含馬寨×××人),不包括公司領導班子、部門正職。

二、本次績效考核結果:(如下表)。

部門。

總人數(shù)。

參評數(shù)。

參評率。

其中。

優(yōu)秀。

人數(shù)。

優(yōu)秀。

率%。

良好。

人數(shù)。

良好。

率%。

合格。

人數(shù)。

合格。

率%。

不合。

格數(shù)。

不合格率%。

生產(chǎn)部。

×××。

×××。

××%。

××。

×.×%。

××。

××.×%。

××。

××.×%。

×

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市場部。

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×

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×

×

食品廠。

×××。

×××。

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×××。

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×

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品控部。

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×

×

×

×

采購部。

××。

××。

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×

××.×%。

×

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×

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×

×

財務部。

××。

××。

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×

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××。

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×

×

×

×

行政人事。

××。

××。

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×

×

××。

××.×%。

×

××.×%。

×

×

合計。

×××。

×××。

××%。

××。

×.×%。

×××。

××.×%。

×××。

××.×%。

×

×.×%。

×、考核成績總體分析。

本次考核參評總人數(shù)×××人(含馬寨×××人),參評率為××%;本次考核優(yōu)秀人員共計××人,占參評總人數(shù)×.×%;考核良好人數(shù)×××人,占參評總人數(shù)××.×%;考核合格人數(shù)×××人,占參評總人數(shù)××.×%;考核不合格人員×人,占參評總人數(shù)的×.×%;考核結果整體較××××年上半年有一定的`降低,各部門優(yōu)秀率、良好率明顯降低,生產(chǎn)部、食品廠出現(xiàn)不合格率。在××××年工作中,廣大員工按照公司追求卓越、挑戰(zhàn)自我、專業(yè)專注的精神要求,嚴格要求自己,繼續(xù)使公司的經(jīng)營業(yè)績保持行業(yè)領先地位。本次員工績效考核整體情況基本與公司整體生產(chǎn)經(jīng)營情況保持了正相關聯(lián)系,反映了目前公司員工隊伍的現(xiàn)狀,中間的多,大部分表現(xiàn)良好,兩頭小(優(yōu)秀和不合格比例小)。

從被考核的要素分析,員工的工作責任感、紀律性、團隊協(xié)作、成本意識在公司開展的各項培訓和管理活動中得到了進一步的提升,能夠積極踴躍的參加公司及部門的學習活動,使工作技能和責任意識逐步加強,員工素質得到整體提高;但員工整體工作創(chuàng)新精神不足,業(yè)務技能需進一步提高。

×.考核人員分類分析:考核共分為班組長及以上管理人員、生產(chǎn)技術人員、業(yè)務人員及辦公文員四大類。

(×)考核優(yōu)秀、良好人員主要集中在班組長及以上管理人員、部分辦公文員、業(yè)務骨干及技術骨干。這部分人員是公司的中間力量,他們的素質和表現(xiàn),對××××年全年工作任務的完成,起著關鍵的作用。從這次考核結果看,在××××年工作中,該部分人員在組織領導能力、責任感、培訓授權指導、成本意識等考核要素方面成績較為平均,反映公司基層主管及關鍵崗位人員工作能力較強,能夠以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和較強的責任心創(chuàng)造良好的工作氛圍,但需要加強崗位創(chuàng)新工作的開展,同時加強對責任部門的創(chuàng)新性工作及挑戰(zhàn)性工作的推動,培養(yǎng)下屬及自身的創(chuàng)新精神,突破崗位傳統(tǒng)思維局限。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇二

1、加強和提升員工的工作績效和公司績效,保證公司目標任務的實現(xiàn)。

2、檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性,公開評價工作效果及其價值,為改進工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。

3、為激勵員工的工作績效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎懲、提升的依據(jù)。

二實施原則。

一致性——在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核內(nèi)容和標準不能有大的變化,至少應保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。

客觀性——考核要客觀地反映員工的實際情況。

公平性——對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。

公開性——員工應知道自己的詳細考核結果。

1、考核內(nèi)容。

工作表現(xiàn)包括工作數(shù)量、工作質量、工作效率、工作效益等。

考核內(nèi)容的評分比例分配如下:

2、考核表種類及適用對象。

a表:適用于中層以上管理人員,b表:適用于一般員工。

3、考核關系。

考核關系與工作中的管理關系保持一致。具體為:

4、考核對象。

4.1下列人員不參加考核:

(1)試用期未滿者;

(2)連續(xù)工作年限不滿半年者;

(3)考核期間出勤天數(shù)小于缺勤天數(shù);

(4)因特殊情況不能參加考核或無法進行考核。

4.2除4.1條款外,所有員工均作為考核對象。

4.3在考核期間,被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門,或調(diào)入新部門后考核期不滿一個月,由原部門進行考核。

4.4在考核期間,考核者如果因人事調(diào)動,而被調(diào)離現(xiàn)職務,則考核者擔當?shù)目己斯ぷ鬟M行到被調(diào)離時止,由后任者擔當考核者,把考核工作繼續(xù)進行下去。

5、考核形式。

5.1考核時,要按部門、按職務、按職責分類進行考核,以達到良好的考核目的。

5.2每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的工作情況,并以此作為考核的依據(jù)。

5.3中層管理以下人員的考核,采取上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎給出綜合評定。

5.4高層管理人員的考核,采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎給出綜合評定。

6、考核時間。

考核每半年進行一次,原則上在每年的六月、十二月上旬進行。

7、考核要求。

7.1員工的考核應以其在被考核期間的.工作為依據(jù)。

7.2考核者要對被考核者的平時工作表現(xiàn)要有充分了解,明確被考核者的責任內(nèi)容和標準。考核時要認真、細致、實事求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,確保考核結果的準確性、客觀性和公平性。

7.3提倡設計“個性化考核指標”進行績效考核。

8、考核成績評定。

8.1評分等級。

考核評分采取百分制,等級分為特、a、b、c、d等。

特等——表現(xiàn)杰出:達到所有工作要求,并為公司發(fā)展做出杰出貢獻;

a等——優(yōu)秀:能達到所有工作要求,工作成果優(yōu)于大多數(shù)同職級的人員;

d等——不勝任:勝任能力與知識顯然不足以勝任這項工作。

8.2評分等級分數(shù)及各等級所占百分比如下表:

注明:(1)各考績等級人數(shù)百分比比率不是一個明顯的分界線,可酌情在此線上下調(diào)整。(2)考績評為特等或d等者屬特殊情形,其人數(shù)不為百分比比率所限制,但應由考核者列出優(yōu)劣事實來核定。

8.3下列情況考核成績不能評為a等以上:

(1)曾受過懲戒處分者;

(2)遲到、早退達次以上者;

(3)請假、病假超過天以上者;

8.4下列情況考核成績不能評為b等以上:

(1)在考核期間受過記過處分仍未撤消者;

(2)遲到、早退達次以上者;

(3)請假、病假超過天以上者;

(4)新近人員第一次考核成績不得高于b等。

9、考核成績與年終績效工資發(fā)放掛鉤。

9.1年度綜合考核成績?yōu)椤癮”等以上者,年終發(fā)放100%績效工資;(特等成績的,可在給予一些獎勵工資)。

9.2年度綜合考核成績?yōu)椤癰”等者,年終發(fā)放%績效工資;

9.4年度綜合考核成績?yōu)椤癱”等者,年終發(fā)放%績效工資;

9.5年度綜合考核成績?yōu)椤癲”等者,年終發(fā)放%績效工資,公司視情況給予降級、警告或辭退等處理。

10、考核的組織工作。

10.1公司的績效考核具體工作由考核小組統(tǒng)一組織。

10.2考核小組要不斷設計、改進和完善考績管理實施方案。10.3收集反饋信息,包括存在的問題,難處.批評與建議,記錄和積累有關資料,提出改進措施和方案。

10.4根據(jù)考績結果,制定相應的人事計劃和進行相應的人事管理決策。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇三

為努力實現(xiàn)__行近三年的發(fā)展目標,進一步調(diào)動__崗位職工的工作積極性,切實提高員工規(guī)范服務的自覺性,促進各項業(yè)務的穩(wěn)步增長,壯大資金實力,經(jīng)x月x日行務會各部門負責人討論決定,我社從__至__作為全程考核時段,在行內(nèi)儲蓄崗位實行績效工資考核,具體考核辦法如下:

一、指導原則。

堅持按勞分配,實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。

二、考核對象。

本辦法的考核對象為行內(nèi)的__專柜、__儲蓄所及__儲蓄所。

實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹鳎止ぷ鳂I(yè)績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。

工作業(yè)績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的x%所計提的獎勵工資。

職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀律、服務質量、行風行貌、文檔管理、安全保衛(wèi)以及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核,處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。

四、考核方式。

行內(nèi)部成立考核領導小組。

組長:__x。

副組長:__x。

成員:______________x。

考核小組負責對考核內(nèi)容進行檢查和核實,每月根據(jù)檢查、核實結果進行績效工資的分配。

五、考核小組按員工所在單位設立處罰積分檔案,扣分標準如下:

1、上班時間不穿行服,男、女員工不打領帶,不按規(guī)定佩戴員工標識牌的扣1分。

2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分。

3、窗口女員工長發(fā)未扎起或漂染異色頭發(fā)扣1分;男員工剃光頭扣3分;。

4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物,扣1分。

6、營業(yè)時間坐姿不端、行為不雅,扣1分;。

7、服務時不使用十字文明用語或使用不規(guī)范、服務態(tài)度不端正,扣1分;。

8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分;。

10、營業(yè)室內(nèi)有客戶時,員工間不允許閑聊,違者扣1分;。

11、辦理業(yè)務效率低下使客戶極不滿意的,扣1分;。

12、除午餐時間外,臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘,扣1分;。

14、營業(yè)網(wǎng)點員工工作時間飲酒,扣10分;。

15、上班時間未經(jīng)請假私自外出,扣10分;遲到、早退扣2分;。

16、儲蓄網(wǎng)點員工無故離崗扣10分;。

20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規(guī)定保管的,扣5分;。

21、業(yè)務檢查時發(fā)現(xiàn)缺少業(yè)務憑條,扣2分;憑證上漏章的,扣1分;。

22、未經(jīng)同意不參加社內(nèi)各種培訓及會議的員工扣1分;。

23、網(wǎng)點未按規(guī)定使用監(jiān)控設備或監(jiān)控設備出現(xiàn)故障未按規(guī)定及時報修的扣5分;。

24、因管理不善導致設備、用品丟失、損壞,扣2分;。

25、因服務態(tài)度不好或不保證營業(yè)時間被客戶投訴到上級行,調(diào)查屬實的,扣5分;。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇四

工作標準:

1、建立與各人才市場及專業(yè)人才網(wǎng)站的長期聯(lián)系,根據(jù)工傷人事需求調(diào)整選擇招聘市場。

2、公司門口公告欄張貼、安排人員各工業(yè)區(qū)招聘及內(nèi)部員工介紹。

3、根據(jù)人事招聘需求,選擇合適的招聘渠道。

4、網(wǎng)絡人員招聘的發(fā)布、篩選、初試與安排復試。

5、根據(jù)各部門提交的《人員招聘計劃表》于當天15:00之前發(fā)布到招聘網(wǎng)站。

6、每天在招聘網(wǎng)站中進行崗位信息更新,篩選應聘人員簡歷,并于當天17:30之前通知經(jīng)過篩選的人面試,面試時間根據(jù)時間情況安排。

7、對來公司面試人員進行接待,按照招聘流程填《員工入職申請表》。

8、按照招聘流程對面試人員進行初試,根據(jù)需求部門負責人時間安排通過初試者進行復試。

9、面試結果跟進、通知報到。

入職手續(xù)辦理。

1、根據(jù)用人部門同意錄用人通知辦理入職手續(xù)。

2、檢查(員工入職申請表)填寫信息完整情況進行補充。

3、核對證件(身份證、學歷證、職業(yè)資格證等)是否齊全真實,并復印后存入檔案。

4、學習《員工手冊》,員工入職按公司規(guī)定培訓簽字。

5、根據(jù)規(guī)定填寫勞動合同并交入職人員簽字(進廠一周內(nèi))。

6、打印工牌,辦理考勤卡并將員工信息錄入電子考勤系統(tǒng)。

7、當天根據(jù)簡歷上的信息存電子檔案,將簡歷、證件復印件,《勞動合同》、培訓資料裝檔案袋存檔。

8、薪資表存一份入檔案袋,(之后調(diào)薪單需復印留檔)。

9、辦理入職手續(xù),如當天需上班,員工可先上班,手續(xù)辦理完后交部門主管。

10、告知行政專員開餐、分宿舍。

11、機修、鈑金崗位所有人員入職當日必需辦理社保,填寫《社保增減員表》交總部社保專員辦理。

12、入職一線員工檔案一周內(nèi)上交行政總監(jiān)簽名,管理級員工檔案需經(jīng)行政總監(jiān)簽字后才能上崗。

13、《勞動合同》必須在一周內(nèi)簽訂。

1、試用期(需做滿15天)員工離職需提前3天填寫《員工離職申請表》,正式員工需提前一個月填寫《員工離職申請表》;離職日期員工不能填寫,由審批人員確定離職日期填寫簽名。

2、職員級由部門主管簽署意見,上交部門經(jīng)理——副總審批。

3、主管級由部門經(jīng)理簽署意見,由經(jīng)理上交副總——總經(jīng)理審批。

4、經(jīng)理級由副總簽署意見,呈總經(jīng)理審批。

5、辦理離職手續(xù)定為每周二、五上午9:00—10:00,其他時間不予辦理,提前整理好人員名單并做好通知。

6、離職員工申請到期接到人事行政部通知,即可辦理離職手續(xù)填寫《離職書》,按程序審批后交人事行政部。

7、收到職員《離職書》后人事行政部負責檢查離職資料是否齊全,并當天上午做好考勤核算,員工定薪表、獎罰單、伙食費、工衣等扣費表由員工簽字后交到財務部,將員工聯(lián)系電話寫在離職單上,以便后續(xù)工作需要。

8、若員工已購社保,需填寫《社保增減員表》通知總公司社保專員辦理停保手續(xù)。

9、電子檔案中注明離職,紙質檔案另歸入離職資料內(nèi)。

10、自離人員需填寫《員工離職申請表》由部門主管簽名并注明離職原因后交人事行政經(jīng)理才可開放行條放行。

11、所以離職人員原因務必詢問填寫真實離職原因后人事簽名。

12、注銷工作牌。

1、每月初將需轉正員工名單發(fā)予各部門。

2、填寫《員工轉正表》,主管考核與審批。

3、了解人員在公司成長情況。

1、檢查新員工檔案是否真實、完整。

2、根據(jù)入職登記表制電子檔案。

3、檔案裝檔案袋并注明內(nèi)容案《員工入/離職手續(xù)辦理一覽表》等級簽名。

4、檔案按部門存放整齊有序,便于查找。

5、保證人員檔案完整,做到一人一檔。

6、離職人員檔案保存2年,建立離職檔案夾(按部門)在《員工入/離職手續(xù)一覽表》內(nèi)注明離職手續(xù)辦理情況。

7、離職手續(xù)辦理后,交經(jīng)理審核、簽名后轉入離職資料庫,離職資料需保存2年。

1、新員工待轉正通過根據(jù)植物及部署填寫相應合同(合同期限、工作、部門、崗位、地點、薪酬及特殊事項)并交員工簽字。

2、勞動合同簽訂期限5年,6天8小時,1000元/月。

3、學徒工簽訂《學徒培訓協(xié)議》。

4、員工入職7天內(nèi)必須簽完勞動合同,拒簽者停工處理,簽合同定為每周五下午。

5、裝檔案袋存檔。

6、根據(jù)員工檔案列出到期人員名單。

7、以書面告知當事人,提前1個月簽訂勞動合同并發(fā)給《勞動合同期限變更協(xié)議書》。

8、填寫相應合同(合同期限、工作、部門、崗位、地點、薪酬及特殊事項)并交員工簽字。

9、裝檔案袋存檔。

1、根據(jù)員工請假條等相關考勤單據(jù)對當月考勤進行匯總,并發(fā)至各部門人員確認。

2、次月5日前將最終確認的出去明細連同工資表交人事行政經(jīng)理審核。

1、員工發(fā)生工傷,第一時間通知公司社保專員并盡快辦理借款手續(xù),由公車送往社保制定醫(yī)院(輕微的送往社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務站)。

2、人事專員填寫《工傷認定申請表》,最晚在一周內(nèi)交至總部。

3、工傷者需提供復印件2份(身份證、病歷、診斷證明書)。

4、手續(xù)齊全后交公司總部社保專員到社保局辦理報銷手續(xù)。

5、公司內(nèi)部填寫《事故報告》,部門主管進行現(xiàn)場調(diào)查,在表格內(nèi)確定事故原因和責任,提出處理意見整改措施,由部門經(jīng)理、人事行政經(jīng)理確認后簽名交人事專員存檔,人事專員在《工傷登記》中做好登記。

1、做好進出帳管理,按《辦公用品管理規(guī)定》執(zhí)行。

2、各部門填寫《辦公用品申購單》,每月3日之前交上月辦公用品報表和當月需求表,5日將匯總申購單統(tǒng)一采購。

1、部門主管填寫《員工薪資調(diào)整表》逐級上報審批簽字。

2、存檔。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇五

第一條 ?為加強貧困殘疾人生活特別救助項目管理,規(guī)范資金支出行為,提高財政項目資金使用效益,根據(jù)省財政廳、省殘疾人聯(lián)合會《關于印發(fā)惠殘民生工程項目資金績效考評辦法的通知》(財社〔2014〕233號)文件精神,結合我市實際,制定本暫行辦法。

第二條 ?本辦法所指貧困殘疾人生活特別救助項目,是指納入市政府民生工程項目實施的貧困殘疾人生活特別救助項目。

第三條 ?績效考評總體目標:完成市民生工程實施項目要求的年度救助任務。對符合政策規(guī)定的一級和二級殘疾人每人每年補助726元、三級殘疾人每人每年補助360元(具體分縣區(qū)績效目標見附件1)。

第四條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評是指通過科學、合理、規(guī)范的績效評價方法、指標體系和評價標準,在每年的11月底前對當年貧困殘疾人生活救助資金使用情況進行全面、科學、公正、客觀的綜合性考核與評價。

第五條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評對象是各縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門,考評范圍是各縣(區(qū))貧困殘疾人生活特別救助目標任務、實施效果、資金配套及使用管理,相關政策落實以及資金效益發(fā)揮等。

第六條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評基本原則:

(一)公開公正。根據(jù)績效考評內(nèi)容、指標和方法進行綜合考評,做到公開、公正,確保績效考評的真實有效。

(二)科學合理。采取以定量指標為主、定性指標為輔,以及定量與定性指標相結合的考評方式,確保績效考評全面、客觀、準確。

(三)績效優(yōu)先。通過績效考評,加強和規(guī)范項目實施及資金使用管理,充分發(fā)揮財政資金綜合效益。

第二章 ?考評內(nèi)容和考核指標

第七條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評主要內(nèi)容:任務完成、資金配套、制度建設和項目管理等情況。

第八條 ?考核指標分為“定量指標”和“定性指標”兩大類型。

(一)定量指標

1、任務完成。主要考評完成省下達任務數(shù)情況。

2、資金籌集。主要考評資金配套情況。

3、社會效益。主要考評救助政策知曉率、救助對象滿意率及救助率等情況。

(二)定性指標

1、制度建設。主要考評救助制度的建立健全,包括實施辦法制定、財務管理辦法制定、監(jiān)督檢查制度、政策宣傳等。

2、管理規(guī)范。主要考評項目審核申報管理、公開公示情況、臺賬建立情況、資金補助情況、資金使用規(guī)范等。

第三章 ?考評分值設置和計算

第九條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評分值實行百分制,總分為100分,其中:定量指標占70%,定性指標占30%。

第十條 ?定量指標考評分值為70分。其中:任務完成指標25分;資金籌集指標25分;社會效益指標20分。

第十一條 ?定性指標考評分值為30分。其中:制度建度指標15分;規(guī)范管理指標15分。

具體考核指標及評分標準見附件2。

第四章 ?考評程序和組織實施

第十二條 ?成立貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作領導小組,成員單位由市財政局、市殘聯(lián)等部門組成。

第十三條 ?考評領導小組下設考評小組辦公室,負責考評相關實施工作。考評工作人員可由相關工作人員或選聘的咨詢專家組成,或委托中介機構進行考評。

第十四條 ?各縣(區(qū))財政、殘聯(lián)部門根據(jù)本辦法相關要求成立考評工作小組,負責本級和所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作和相關材料統(tǒng)計報送及聯(lián)絡等。

第十五條 ?貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評工作按照自評階段、考評階段、評定階段三個階段分步實施。

(一)自評階段。每年10月30日前,各縣(區(qū))財政、殘聯(lián)部門按本辦法規(guī)定和要求,對本級和所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困殘疾人生活特別救助項目進行考評,對相關數(shù)據(jù)及資料進行收集、整理和統(tǒng)計,完成自評工作,同時將自評報告和附件1、附件2上報市財政局、市殘聯(lián)。

(二)考評階段。每年11月中旬前,市財政局會同市殘聯(lián)采取實地抽查和書面審核等方式,完成對各縣(區(qū))上報的自評結果、相關數(shù)據(jù)和資料的'初審工作。

(三)評定階段。每年11月下旬,市財政局、市殘聯(lián)根據(jù)本辦法規(guī)定的考評內(nèi)容和指標,以及實地考評情況,完成對各縣(區(qū))考評分值的核定工作,并形成全市的貧困殘疾人生活特別救助項目資金績效考評報告,上報省財政廳和省殘聯(lián)。

第五章 ?考評結果運用

第十六條 ?績效考評結果根據(jù)得分高低核定。95分及以上為優(yōu)秀等次,85(含)-95分為良好等次,75(含)-85為合格等次,75分以下為不合格等次。對評為優(yōu)秀、良好等次的縣(區(qū))給予通報表揚。

第十七條 ?市財政局、市殘聯(lián)根據(jù)績效考評中發(fā)現(xiàn)的問題,及時提出相關改進意見,并督促縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門整改落實。

第十八條 ?各縣(區(qū))財政及殘聯(lián)部門應根據(jù)績效考評結果,及時總結好的經(jīng)驗和做法,對發(fā)現(xiàn)的問題要認真加以整改,完善制度,提高資金使用效益。

第六章 ?附 ?則

第十九條 ?本辦法自印發(fā)之日起試行,由市財政局、市殘聯(lián)按職責負責解釋。

注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索殘聯(lián)績效考核實施方案。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇六

4、堅持民主、集中相結合的原則:個人述評與集中述職、分級考核與集中考核相結合。

二、考核時間

(1)、2012年1月4日—1月8日,為自我評價及部門考核時間段;

(2)、2012年1月9日—1月11日,為集中考評時間段(考核組全程參與);

(4)2012年1月13日—1月15日,為公司領導審批時間段,由人資部綜合統(tǒng)計交領導審批。

三、考核依據(jù)

(1)、各相關管理人員的年度目標責任書;

(2)、各相關管理人員的崗位職責。

四、考核范圍

(1)副總級的考核:由董事長另行安排;

(3)營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核:三級,即自評~部長評~副總評

(4)部門主管級:三級,即自評~經(jīng)理評~副總評

(5)其他月薪同事:三級,即自評~部門主管評~部門經(jīng)理評

五、計分規(guī)則

(1)部門經(jīng)理(含副經(jīng)理級別)職位考核:自評(權重30%)~相關副總級評(權重40%)~績考委評(權重30%)(績考委30%權重中含集體述職考評權重10%)

(2)營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核:三級,自評(權重30%)~部長評(權重40%)~副總評(權重30%)

(3)部門主管級別職位考核:三級,自評(權重30%)~經(jīng)理評(權重40%~副總評(權重30%)

(4)其他月薪同事:三級,自評(權重30%)~部門主管評(權重40%)~部門經(jīng)理評(權重30%)

六:考核方式

個人述評與集體述職,分級考核與集中考核相結合,具體辦法如下:

2)公司考核組將于1月9日—1月11日參與部門整體業(yè)績及不足之考核及評分;

4)附件《公司考核表》,請各位及時下載

七、考核組成員

八:績效獎金

按薪酬管理辦法執(zhí)行

b部份:評優(yōu)評先

一、評比內(nèi)容(建議)

2、優(yōu)秀導購員的評比,以人力資源部在冊人數(shù)為準,由營銷中心控制在6%的比例評選;

3、先進部門的評比,限評3個,由部門推薦,集體述職互考互評大會投票審定。

4、先進柜組的評比,限評10個,由營銷中心推薦,集體述職互考互評大會投票審定。

5、先進車間共評3個,由制造部推薦,集體述職互考互評大會投票審定。

二、評比條件

1、先進生產(chǎn)(工作)者、優(yōu)秀導購員條件

?全年出勤天數(shù)不少于288天,無曠工;

?愛崗敬業(yè)、工作扎實、完成任務好;

?無違法違規(guī)違紀記錄,遵紀守法好,無任何事故;

?無質量事故,無重大差錯,完成計劃目標好;

?團結友善,熱心公益,群眾基礎好;

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇七

為深化教育人事制度改革,推進義務教育學校績效工資制度順利實施,加強教師隊伍建設,促進教育事業(yè)科學發(fā)展,現(xiàn)就做好義務教育學校教師績效考核工作提出如下意見。

經(jīng)國務院同意,自20xx年1月1日起,首先在義務教育學校實施績效工資分配政策,這是堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的又一重大舉措,是加強教師隊伍建設具有里程碑意義的一件大事,充分體現(xiàn)了黨中央、國務院對教育事業(yè)的高度重視,對廣大教師的親切關懷。對于依法保障教師收入水平,激發(fā)廣大教師積極投身教書育人事業(yè),吸引和鼓勵優(yōu)秀人才長期從教、終身從教具有重大意義。

做好教師績效考核工作是義務教育學校實施績效工資制度的必然要求。績效考核結果是績效工資分配的主要依據(jù)。義務教育學校實施績效工資分配改革,必須建立符合教育教學規(guī)律和教師職業(yè)特點的教師績效考核制度,為績效工資分配更好地體現(xiàn)教師的實績和貢獻、更好地發(fā)揮激勵功能提供制度保障。

做好教師績效考核工作是加強教師隊伍建設的重要基礎。科學有效地實施教師績效考核,是全面貫徹黨的教育方針、深入實施素質教育的重要舉措,是提高教師隊伍整體素質、促進教師隊伍科學發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),是完善教師激勵約束機制、努力構建充滿生機與活力的教師人事制度的重要任務,對于加強教師隊伍建設,充分調(diào)動廣大教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性,具有極其重要的導向作用。

地方各級教育行政部門和義務教育學校要充分認識做好教師績效考核工作的重要意義,將其作為一項重要而緊迫的任務,采取切實有效措施,全面建立教師績效考核制度,深入推進教師績效考核工作,為深化義務教育學校崗位績效工資制度改革,加強教師隊伍建設創(chuàng)造有利的條件。

實施績效考核工作,要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針,以服務和促進義務教育的科學發(fā)展為目標,以提高教師隊伍素質為核心,以促進教師績效為導向,著力構建符合教育教學和教師成長規(guī)律、導向明確、標準科學、體系完善的教師績效考核評價制度,促進廣大教師為全面實施素質教育、辦好人民滿意的教育貢獻智慧和力量。

實施績效考核工作應遵循以下基本原則:

尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律,尊重教師的主體地位,充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點。

以德為先,注重實績。完善績效考核內(nèi)容,把師德放在首位,注重教師履行崗位職責的實際表現(xiàn)和貢獻。

激勵先進,促進發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作,引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力。

客觀公正,簡便易行。堅持實事求是、民主公開,科學合理、程序規(guī)范,講求實效、力戒繁瑣。

教師績效考核的內(nèi)容主要是:教師履行《義務教育法》《教師法》《教育法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責,以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績,包括師德和教育教學、從事班主任工作等方面的實績。

師德主要考核教師遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的情況,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關愛學生的情況。在考核中,要明確規(guī)定,教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學任務,不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序、損害學生利益,并將此作為教師績效考核合格的必備的基本要求。

教育教學主要考核教師從事德育、教學、教育教學研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個教師應盡的責任,要結合所教學科特點,考核教師在課堂教學中實施德育的情況;教學工作重點考核教學工作量、教學準備、教學實施、教學效果,以及組織課外實踐活動和參與教學管理的情況;對教學效果的考核,主要以完成國家規(guī)定的教學目標、學生達到基本教育質量要求為依據(jù),不得把升學率作為考核指標,要引導教師關愛每個學生,特別是學習上有困難或品行上有偏差的學生。教育教學研究工作重點考核教師參與教學研究活動的情況。教師專業(yè)發(fā)展重點考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學能力的情況。

班主任是義務教育學校教育教學工作中的重要崗位。班主任的工作任務應作為教師教學工作量的重要組成部分,要鼓勵教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動承擔班主任工作,使他們有熱情、有時間、有精力,高質量高水平做好班主任工作,當好學生的人生導師,促進學生德智體美全面發(fā)展。要強化對班主任工作的考核,重點考核其對學生的教育引導、班級管理、組織班集體和團隊活動、關注每個學生全面發(fā)展的情況。

各地要從實際出發(fā),圍繞考核內(nèi)容,建立健全科學完善的教師績效考核指標體系。指標體系的建立要符合全面實施素質教育的要求,體現(xiàn)課程改革的`方向,正確發(fā)揮對教師的激勵導向作用,充分體現(xiàn)考核指標的激勵性和約束性的有機統(tǒng)一。

各地要積極探索、創(chuàng)新績效考核的機制與方法,規(guī)范考核程序,健全考核組織。績效考核工作一般由學校按規(guī)定的程序與年度考核結合進行,可采取定性與定量相結合,教師自評與學科組評議、年級組評議、考核組評議相結合,形成性評價和階段性評價相結合等方法,同時適當聽取學生、家長及社區(qū)的意見。要充分發(fā)揮校長、教師和學校在績效考核中的作用。

要不斷完善績效考核載體。可采取指標要素測評、業(yè)務知識測試、建立教師發(fā)展檔案、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動等多種形式,完善教師績效考核載體,通過多種形式,全面反映教師的業(yè)績和貢獻。

各地在教師績效考核中要堅持公平公正、公開透明,充分發(fā)揚民主,增強績效考核工作的透明度和考核結果的公信力。

績效考核結果要作為績效工資分配的主要依據(jù)。對履行了崗位職責、完成了學校規(guī)定的教育教學工作任務的教師,全額發(fā)放基礎性績效工資;對有突出表現(xiàn)或做出突出貢獻的教師,視不同情況發(fā)放獎勵性績效工資。要根據(jù)績效考核結果,合理確定獎勵性績效工資分配等次,堅持向骨干教師和做出突出成績的教師傾斜,適當拉開分配差距。

績效考核結果也要作為教師資格認定、崗位聘任、職務晉升、培養(yǎng)培訓、表彰獎勵等工作的重要依據(jù)。

教師對考核結果有不同意見,可以通過正常渠道向學校考核工作組織和學校主管部門申訴。

績效考核是一項復雜的系統(tǒng)工程,政策性強,涉及面廣,關系到廣大教師的切身利益。地方教育行政部門要高度重視,精心部署,認真組織實施。

省級教育行政部門要根據(jù)本指導意見精神,結合本地區(qū)實際,科學制定本省(區(qū)、市)績效考核辦法,認真分析和解決績效考核中存在的問題,不斷總結和推廣績效考核的典型經(jīng)驗,努力提高績效考核工作的水平。地(市)教育行政部門要切實加強實施工作的指導與監(jiān)督檢查。縣級教育行政部門具體負責本地義務教育學校教師績效考核組織實施工作,要根據(jù)上級有關規(guī)定,制訂本地具體實施辦法,指導學校制訂教師績效考核實施方案,切實做好教師績效考核實施工作。與此同時,各地也要積極完善校長及其他教職工的績效考核工作。

切實做好深入細致的教師思想工作。要嚴肅考核工作紀律,對工作不負責任,考核失真失實的,實行責任追究。要不斷探索和完善績效考核方法,努力提高績效考核的科學性,保證績效考核機制的有效運行,充分發(fā)揮績效考核在加強教師隊伍建設,促進全面實施素質教育中的重要作用。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇八

為了維護廣大教職工利益,明確績效考核(獎勵性工資)分配政策,堅持“尊重規(guī)律,以人為本,以德優(yōu)先,注重實績,激勵先進,促進發(fā)展,客觀公正,簡便易行”的'原則,特制定本方案。

以學校教師績效考核實施為契機,充分發(fā)揮績效考核在獎勵性工資中的杠桿作用,激勵廣大教職工愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務目標,努力推進我校持續(xù)健康快速發(fā)展。

學校在崗的教師。

教師績效考核包括師德考核、履職考核、出勤考核、千分制考核四部分,共設200分,其中師德占40分,履職占120分,出勤15分,千分制25分。每月考核一次,對本校教育教學突出的教師可設獎勵分。

1、扣分項目:

(1)不按時上課,遲到或早退,不認真履行教師職責的;每次扣5分。

(2)考試監(jiān)考遲到;每次扣5分。監(jiān)考過程未履行職責的玩手機扣15分,站在教室門口及教室門外的,扣20分,出現(xiàn)雷同卷的扣15分。

(3)不服從或不接受學校工作安排的;扣10分。

(4)一月內(nèi)無故1節(jié);扣40分,兩節(jié)以上取消當月績效考核分數(shù),并上報上級主管部門。

(5)出現(xiàn)教學事故的,扣40分。

2、加分項目。

(1)教職工發(fā)現(xiàn)并制止學生違紀,發(fā)現(xiàn)并上報重大違紀事件,每次獎勵5分。

(2)主動上前制止處理突發(fā)惡性的事件,獎勵15分。

(二)履職考核120分:

1、教育教學過程(75分)。

主要考核教職工在教育教學過程中的工作崗位職責履行情況和安全管理職責履行情況,包括工作態(tài)度、責任心等。采取學校和學生評議的方式進行,每月評比教務科評分。

(1)備課:按學校規(guī)定,根據(jù)各教師備課的實際情況,通過學校教務科月查評比,將各教師月查結果分四等級分別給20分、16分、12分、0分。

(2)教學:課堂中發(fā)現(xiàn)學生玩手機的5人(含5人)以下,扣2分,6—10人的扣5分,10人以上扣10分;上課時間發(fā)現(xiàn)5人(含5人)睡覺,扣2分,6—10人的扣5分,10人以上扣10分。

(3)批改:根據(jù)作業(yè)是否適量,批改率95%、80%、70%,作業(yè)記載是否詳細等指標由教務科檢查分三等級給分:20分、16分、12分。

(4)教研分析:及時(每月至少一次)進行質量分析、試卷分析、學情分析以調(diào)整教情給10分。

(5)有教學計劃,能按計劃進行教學給5分。

2、教科研(45分):主要考核教師的教科研工作任務目標完成情況和工作的實際效果。

(1)每月完成學校規(guī)定聽課節(jié)數(shù)的給10分。

(2)完成規(guī)定的校組織的教研會議、聽課評課、集體備課、培訓學習、公開課、競賽活動等20分。由教務科評分。教職工參加校組織的教研會議、聽課評課、集體備課、培訓學習、公開課、競賽活動缺勤一次扣10分,請假的扣5分,遲到一次扣1分。

(3)每月至少在學校網(wǎng)站或oa系統(tǒng)上傳一篇論文或學習心得或教育教學隨筆、教學反思等給10分。

3、教師專業(yè)發(fā)展(5分):重點考核教師拓展參加各類培訓進修、拓展專業(yè)知識、提高教育教學能力的情況。

(1)積極參與校本研究給2分。

(2)積極向學校博客上傳材料的給3分。

4、考勤(15分)。

5、千分制考核由學生科負責。(25分)。

(三)教育教學貢獻加分(10分):主要考核教職工在工作目標任務完成的同時,參加教育行政部門確認或組織的教育教學比賽或其他活動,并取得的成績。

(1)教師主講優(yōu)質課、公開課獲獎;撰寫論文或輔導學生獲獎;各類業(yè)務競賽獲獎等。(5分)。

(2)參與校級師范課開課的。(2分)。

(3)師徒結對幫帶年輕教師。(3分)。

作為績效工資分配、崗位聘任聘用、職務晉升和表彰獎勵的重要依據(jù)。

對履行崗位職責,完成學校規(guī)定教育教學任務的考核人員,發(fā)放按相應等次發(fā)放獎勵性績效工資。對沒有考核結果的,取消獎勵性績效工資發(fā)放。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇九

為認真貫徹落實中央、省、市、縣關于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神,結合洞口衛(wèi)生工作實際,制定本方案。

以科學發(fā)展觀為指導,堅持以人為本,按照構建社會主義和諧社會的要求,逐步建立科學的績效考核體系,改變以經(jīng)濟收入為基礎的分配模式,增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力,提高服務水平和工作效率,不斷提高人民群眾的健康水平,促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。

(一)建立“四個機制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責任制;崗位競爭、能上能下的用人機制;獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監(jiān)督機制。

(二)實現(xiàn)“五個轉變”。由追求經(jīng)濟效益向注重社會效益轉變,由按人員數(shù)量為主拔付補助經(jīng)費向按服務質量和服務水平為主拔付補助費轉變,由患者被動到醫(yī)療機構就診向醫(yī)務人員主動走向社會服務轉變,由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉變,由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉變。

(三)達到“一個目標”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。

(一)突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤,堅決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務收入直接掛鉤的做法,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。

(二)分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核,同時負責對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。

(三)綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價,以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務能力為考核重點,加大對醫(yī)療質量管理和公共衛(wèi)生服務效率的考核力度,鼓勵節(jié)約,降低成本,控制不合理上漲的醫(yī)療費用,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。

(四)按績效分配原則。考核結果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先,兼顧公平,建立績效工資與工作數(shù)量、工作質量、群眾滿意度等為主要考核指標的分配方法,使工作人員收入與技術水平、服務質量和勞動貢獻掛鉤,合理拉開分配檔次,充分調(diào)動職工的工作積極性。

(一)綜合管理:主要考核思想政治工作與行風建設、行政管理、人事財務管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達的指令性任務情況。

(二)基本醫(yī)療服務:服務質量、服務數(shù)量、醫(yī)療費用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。

(三)公共衛(wèi)生服務:居民健康檔案建檔率和質量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務項目、應急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。

1、縣衛(wèi)生局設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務會負責對職工進行考核。

2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標任務和完成時間以及臨時性、階段性工作任務,跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作,并指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質和特點,確定崗位系數(shù)和工作項目標準服務量折合值。

3、走訪群眾。包括對預防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務的情況,測評滿意度。

4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談,征求意見。

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結果實行100分制,按分數(shù)高低依次確定,分為四個等級:分值90分(含90分)以上為優(yōu)秀,75-90分(不含90分)為合格,65-75分(不含75分)為基本合格,65分(不含65分)以下為不合格。

(一)從政府補助經(jīng)費中,提取1%作為績效考核獎勵基金。

(二)作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結果兌現(xiàn)。對考核結果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費,對考核結果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費20%,對考核結果為不合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。

(三)作為干部職工獎懲的依據(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵,同時給予院長一次性獎勵。對考核結果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務補助的50%,對考核結果不合格的單位,扣除該院班子成員全年職務補助,全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補助經(jīng)費額相應下降。

(四)作為領導干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領導班子成員和干部職工;在提拔任用領導干部時,在同等的條件下予以優(yōu)先考慮,每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對在績效考核中定為不合格的單位,院長第一年誡免談話,連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。

說明:“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”包括參加醫(yī)改的洞口縣第二人民醫(yī)院。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇十

1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。

2、對客服人員進行的業(yè)績考核結果將作為本公司進行人員薪資調(diào)整、培訓規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。

3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。

二、考核原則。

本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接決定著個人收入。

三、考核形式。

以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。

四、適用對象。

本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。

五、考核周期。

基于客服崗位特質,客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。

績效考核指標是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質和工作內(nèi)容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:

1、指標完成率。指標完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如a萬/月。

2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。

3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。

4、客單價。客單價,即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數(shù)之間的比例,表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。

5.旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。

6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒,它直接關系著對客戶態(tài)度和客戶關系的維持。

7、協(xié)助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考,會根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。

8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。

上述各項指標主要依據(jù)客服人員的實際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。此外,在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。

1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。

2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據(jù)各客服人員所對應的各項指標數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。

整個客服評估滿分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢單轉化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時間占5%(5分)、協(xié)助跟進服務占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。

以上程序完結后,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。

3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談,經(jīng)指導仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創(chuàng)優(yōu)爭先。

4、補充建議(待商議):

每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發(fā)特別鼓勵獎或獎勵旅游。

八、考核申訴。

為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正,特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實保證考評結果的客觀、公正。

九、考評結果及獎懲。

1、以上所做評估結果將直接與薪資、提升獎金及后期培訓、職位晉升掛鉤,具體考核等級評定及獎勵標準如下表:

考核等級評定及獎勵標準。

通過對客服人員進行績效考核及對指標完成率、詢單轉化率、下單成功率、客單價等關鍵指標的評定,便于及時發(fā)現(xiàn)各客服人員的優(yōu)劣所在,及時跟進,因勢利導,并通過科學的排班和適當?shù)呐嘤杹韽浹a短板,提升個人能力和團隊力量。公司將依照特定時期考核評定結果給予表現(xiàn)優(yōu)異者以物質和精神上的支持和鼓勵,具體激勵形式如提薪、提供培訓機會和崗位提升等,以次來鼓勵客服團隊爭先創(chuàng)優(yōu),追求卓越。具體指標計量方法及短板分析詳見附件中示例。

2、激勵方法。

3、懲罰方法(視自身情況而定)。

經(jīng)考核總分值在70分以下,經(jīng)指導、教育無明顯進步者,將終止聘用。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇十一

為確保公司戰(zhàn)略目標的順利實施,通過利用績效考核手段達到激發(fā)員工工作激情,最終實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的,特制定本方案。

2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實依據(jù);。

3、反饋原則:考核者在對被考核者進行績效考核的過程中,需要把考核結果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結果的意見,對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現(xiàn)。

6、結果導向原則:突出業(yè)績,強調(diào)以績效結果為依據(jù),同時兼顧能力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。

1、集團公司本部部門經(jīng)理、副經(jīng)理及員工;。

2、事業(yè)部副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理及部門員工;。

3、各分子公司經(jīng)理、副經(jīng)理、職能部門負責人及管理人員;。

4、參控股企業(yè)外派人員。

1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標任務的完成情況,根據(jù)年初確定的目標責任及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。

2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權將考核時間順延。

成立億利資源集團公司考評委員會。

主任:執(zhí)行總裁。

副主任:運營總監(jiān)。

秘書長:人力資源部經(jīng)理。

成員:副總裁、總監(jiān)、各部門經(jīng)理。

各事業(yè)部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會。

(一)中層以上人員。

企業(yè)經(jīng)理。

為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別。

為:經(jīng)營指標、員工隊伍建設、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略、綜合素質(管理能力、執(zhí)行能力、改革創(chuàng)新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。

1、經(jīng)營指標。

以年初責任書簽訂指標為考核內(nèi)容(硬指標):(主要生產(chǎn)加工企。

業(yè)以利潤、現(xiàn)金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù);非獨立運作企業(yè)以產(chǎn)量、質量、成本等指標完成情況為考核依據(jù);流通企業(yè)以利潤、銷售收入、現(xiàn)金流、應收款項、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù);其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決。

權重占總考核的80%。

考核主體:考評小組評定、綜合管理部提供考核指標。

考核周期:月度督察、半年考核。

2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施方略。

考核主體:自評結合直接上級的辦法進行;權重分別為10%、90%。

考核周期:月度督察、半年考核。

3、員工隊伍建設。

員工隊伍建設是指本企業(yè)定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質。

的提升程度;權重占總考核的5%。

考核主體:采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關負責人評。

定相結合的辦法進行;權重分別為10%、70%、20%。

考核周期:月度督察、半年考核。

4、綜合素質。

考核周期:年度考核。

5、上級臨時交辦任務。

上級臨時交辦任務是指未列目標責任書內(nèi)的工作內(nèi)容;權重占總考核的5%,有一項任務按要求完成加10分,依次累加。

考核主體:由自評與直接上級相結合的評定辦法;權重分別為10%、90%。

考核周期:月度督察、半年考核。

部門經(jīng)理。

為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績,考核內(nèi)容由五部分組成。分別為:集團公司總體經(jīng)營指標完成情況、工作業(yè)績、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務規(guī)劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設、綜合素質(專業(yè)能力、管理能力、執(zhí)行能力、學習創(chuàng)新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務的完成情況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。

1、集團公司總體經(jīng)營指標完成情況。

主要以銷售收入、利潤、現(xiàn)金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發(fā)放等指標完成情況為考核依據(jù)。經(jīng)理考核權重占40%,副經(jīng)理考核權重占30%。

考核主體:綜合管理部提供指標、考評委員會評定。

考核周期:月度督察、半年考核。

2、工作業(yè)績。

以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核內(nèi)容。經(jīng)理考核權重占30%,副經(jīng)理考核權重占35%。

考核主體:自評與考評委員會相結合的辦法;權重分別為10%、90%。

考核周期:月度督察、半年考核。

3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務規(guī)劃及實施方略。

職能系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司。

戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務規(guī)劃及具體實施方略;權重占總考核的10%。

考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權重分別為10%、60%、

30%。

考核周期:月度督察、半年考核。

4、直接管轄范圍的員工隊伍建設。

考核周期:半年考核。

5、綜合素質。

客戶滿意度由與被考核者有直接業(yè)務來往的人員評定。

考核周期:年度考核。

6、上級臨時交辦任務。

上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內(nèi)的工作內(nèi)容;權重占總。

考核分數(shù)的5%,有一項任務按要求完成獎勵10分,依次累加。注:上級臨時交辦的任務內(nèi)容不能超出被考核者的業(yè)務和職能范圍。

考核主體:由自評結合直接上級評定的辦法進行;權重分別為10%、90%。

考核周期:月度督察、半年考核。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇十二

序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達到的工作標準。將相同職務的所有員工在同一考核模塊中進行比較,根據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考核結果。總數(shù)越小,績效考核成績越好。

(2)相對比較法

相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。

(3)強制比例法

強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。

二、絕對評價法

(1)目標管理法

目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最后根據(jù)被考核人完成工作目標的情況來進行考核的`一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結束時,考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。

(2)關鍵績效指標法

關鍵績效指標法是以企業(yè)年度目標為依據(jù),通過對員工工作績效特征的分析,據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關鍵性量化指標,并以此為基礎進行績效考核。

(3)等級評估法

等級評估法根據(jù)工作分析,將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時,將標準分為幾個等級選項,如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據(jù)被考核人的實際工作表現(xiàn),對每個模塊的完成情況進行評估。總成績便為該員工的考核成績。

(4)平衡記分卡

平衡記分卡從企業(yè)的財務、顧客、內(nèi)部業(yè)務過程、學習和成長四個角度進行評價,并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標不同的權重,實現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

三、描述法

(1)全視角考核法

全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多-維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。

注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核實施方案。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇十三

績效考評是現(xiàn)代行政管理的重要組成部分,是正確評價機關工作人員工作實績的重要方式,是強化科學管理,提高機關效能的重要措施,也是機關工作人員年度考核的一項基礎性工作,為了規(guī)范工作,推動績效考評工作扎實有效開展,根據(jù)《福建省機關工作人員績效考評意見》和《福清市機關工作人員績效考評暫行辦法》,結合我局實際情況,特制定本辦法:

一、指導思想。

機關工作人員的績效考評應以領導人理論、“三個代表”重要思想和十八大精神為指導,通過建立以工作實績?yōu)楹诵牡母刹吭u價標準,使干部評價工作制度化、規(guī)范化,進一步調(diào)動機關工作人員的積極性和創(chuàng)造性,增強服務意識、法制意識和效率意識,轉變工作作風,提高為人民服務的質量和水平。

二、考評對象。

局機關、各基層廣電站全體干部、職工。

三、考評內(nèi)容、依據(jù)。

考評內(nèi)容主要是德、能、勤、績四個方面,重點考評工作實績。

德,是指政治素質和道德品質,包括思想政治表現(xiàn)(講政治、講學習、講正氣、認真學習馬列主義和“三個代表”重要思想;貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律,實踐“三個代表”要求;積極參加政治學習活動和各項中心工作;遵紀守法、清正廉潔)、職業(yè)道德(遵守基本職業(yè)道德準則、服從領導、團結同志;忠于職守、實事求是、依法辦事、轉變機關作風,提高工作效率,熱心為群眾和基層辦實事;有較強的服務意識);積極參加機關效能建設各項活動,有良好的社會倫理道德(顧全大局、有集體榮譽觀念,待人處事公道、誠實、守信;遵守公務員行為規(guī)范,加強自身修養(yǎng);講公德,樂于助人,尊老敬賢,見義勇為,謙虛謹慎,舉止文明,著裝端莊)等。

能,是指業(yè)務知識和工作能力,包括法律、政策理論水平(熟悉本職工作及機關工作的法律法規(guī)和管理知識,在工作中能正確理解和執(zhí)行法律和政策)、本職業(yè)務工作能力(熟悉勝任本職業(yè)務工作,能獨立、及時、妥善地處理業(yè)務工作中出現(xiàn)的問題;決策科學,管理有方、操作有序)、工作協(xié)調(diào)能力(工作思路清晰,有計劃性、系統(tǒng)性和預見性,能有效地開展分內(nèi)的工作;能調(diào)動人員積極性、妥善處理各種工作關系與人際關系)、開拓創(chuàng)新能力(具有創(chuàng)新精神,想方設法或出謀劃策做好本職工作,工作在本部門、本系統(tǒng),有特色、有影響)和交際語言表達能力(能完成本職工作所需的文書和公文寫作,口頭表達準確,條理清楚)等。

勤,是指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn),包括出勤情況(遵守考勤和請銷假制度;去向牌顯示正確,佩帶工作牌上崗,積極參加集體和公益活動)和工作表現(xiàn)(有較高的事業(yè)心和責任感,工作扎實,積極主動;樂于接受工作任務,不計個人得失,有吃苦、奉獻精神;團結協(xié)作,盡職盡責)等。

績,是指工作的數(shù)量(履行崗位職責,完成或超額完成本職工作任務以及領導交辦的事項)、質量(工作細致、無差錯、無失誤,符合本崗位工作標準、要求)、效率及效益(按時完成工作任務及領導交辦的事項,辦事快捷、穩(wěn)妥、績效明顯、社會效果好)等。

績效考評以機關工作人員履行崗位職責及其定崗定位所承擔的'工作任務以及單位制定的各項規(guī)章制度為基本依據(jù)。

四、考評等次、標準。

考評結果分為優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次。各等次的基本標準是:

1、優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,模范遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,熟悉業(yè)務、工作勤奮,有改革創(chuàng)新精神,成績突出。

2、良好:正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,自覺遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,熟悉或比較熟悉業(yè)務,工作積極,能夠完成工作任務。

3、一般:思想政治素質和業(yè)務素質一般,不夠自覺遵守各項規(guī)章制度,能基本完成本職工作,但工作作風方面存在明顯不足,工作積極性、主動性不夠,完成工作的質量和效率不高,或在工作中有些失誤。

4、差:政治、業(yè)務素質較差,嚴重違反有關規(guī)章制度等,難以適應工作要求,或工作責任心不強,不能完成工作任務,或在工作中造成嚴重失誤。

四個等次的具體評定標準,將結合實際工作情況進行界定,被評為“優(yōu)秀”等次的人員不超過參評總人數(shù)的30%。

五、考評辦法。

績效考評采取量化考評與定性考評相結合,領導考評與群眾考評相結合,平時考評與年度考評相結合的辦法。

(一)建立工作實績月臺帳;機關工作人員本人在《績效考評登記表》上填寫本月份工作的完成情況(包括工作數(shù)量、質量、效率和貢獻),并由局直接領導審簽。

(二)半年初評。初評采取自我小結和領導評價相結合的方法;分三步進行。第一步,個人小結。機關工作員根據(jù)自己的崗位職責和目標任務,對工作、學習和政治思想表現(xiàn)等情況進行小結,填寫《半年績效初評登記表》。第二步,述職。由單位主要負責人組織全體人員述職。第三步,領導評價。局領導在機關工作人員述職和聽取群眾意見的基礎上,結合績效考評月登記情況,對工作人員半年來的績效作出評價,確定績效考評結果。

(三)年終總評。績效年終總評與年度考核同步進行。結合工作人員年度考核述職,由局領導在掌握每位工作人員全年積累的工作實績的基礎上,提出績效考評等次意見,報市績效考評工作小組審定,局主要領導的績效考評等次,在征求參評單位群眾意見基礎上,由市績效考評工作審核后,報市績評領導小組審定。

六、績效評比。

績效考評的評比采用量化管理,實行日常考查備案,階段分析,季度檢查,半年初評,年度總評方式,采用百分制,以個人評分為主,部門分管領導分別分級掛鉤。通過評分,以得分高低評定四個等次,即優(yōu)秀、良好、一般、差四個等次,記入干部管理檔案,做為干部考核使用的重要依據(jù)。同時對評出的優(yōu)秀人員給予表揚,對評出差的人員給予批評,并限期改正。

七、考評結果的應用。

績效考評記載和評價的結果是工作人員年度考核和評定等次的主要依據(jù),年度考核結果為“優(yōu)秀”等次人員,應從績效考評“優(yōu)秀”等次人員中產(chǎn)生。績效考評被確定為“一般”等次的人員,年度考核應評為“基本稱職”及其以下等次,績效考評為“差”等次的人員,年度考核應評為“不稱職”等次。績效考評被確定為“一般”和“差”等次的人員,下年度不得作為各級各類表彰的推薦人選。對于績效考評不認真的個人,年終考評不得評為優(yōu)秀等次。

八、組織實施。

成立局績效考評工作領導小組,在局績效辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作。

九、幾點要求。

(一)各基層站、各科室、部門負責人要把績效考評作為機關效能建設的重點工作來抓,務必率先垂范和加強指導,及時研究分析工作的情況,總結有益經(jīng)驗,采取有力措施,解決工作中存在的問題,努力使績效考評工作不流于形式,不走過場,取得實效。

(二)分管領導要認真負責地履行職責,切實加強內(nèi)部管理,實事求是評定等級,提高考評工作的透明度,有效地發(fā)揮考評工作的激勵、鞭策作用。

(三)機關全體工作人員要深刻認識績效考評的重要意義,自覺執(zhí)行考評工作的各項制度,不斷提高政治和業(yè)務素質,加強自身建設,以適應“三個代表”的要求和新形勢發(fā)展的需要。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇十四

1)貫徹黨的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的方針政策,團結一切黨外人士。

(2)了解掌握統(tǒng)-戰(zhàn)對象的思想、政治動態(tài),及時向他們宣傳黨和國家大政方針;認真聽取他們的意見和建議,幫助解決生活和思想上的實際困難。

(3)加強和改善對民-主黨派組織的政治領導,支持和幫助民-主黨派搞好隊伍的自身建設、活動開展和作用發(fā)揮。協(xié)調(diào)民-主黨派與不同團體的關系。

(4)積極宣傳、落實黨的民族政策;全面貫徹黨的宗教政策。

(5)積極開展海外統(tǒng)-戰(zhàn)工作,貫徹落實黨的僑務工作政策,為“三胞”及眷屬排憂解難。

(6)加強統(tǒng)-戰(zhàn)理論政策的研究、宣傳及信息收集工作。做好統(tǒng)-戰(zhàn)對象的政治學習、文件傳達、參加有關會議和政治活動等具體組織工作。

(7)認真完成上級統(tǒng)-戰(zhàn)部門和鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它工作。

13、宣傳

(1)認真貫徹執(zhí)行黨的宣傳與思想工作的方針政策,按時完成各個時期的宣傳工作任務。

(2)根據(jù)鄉(xiāng)黨委和上級宣傳部門的安排部署,提出本年度和各季度的宣傳工作意見。

(3)搞好調(diào)查研究,及時準確地把握干部群眾思想動態(tài)、社會輿-論動向及意識形態(tài)領域各個方面的信息和傾向性問題,向鄉(xiāng)黨委及上級宣傳部門反映,并提出解決的意見和建議。

(4)積極探索新形勢下宣傳工作的新路子,總結新經(jīng)驗,及時向宣傳部提供經(jīng)驗材料。

(5)制定并實施黨員教育和干部理論學習計劃,制定改進意見。

(6)抓好精神文明建設,會同鄉(xiāng)文化站,開展好文體娛樂活動,活躍群眾文化生活。

(7)抓好通訊報道工作,加強通訊隊伍的教育和管理,提高稿件質量,擴大報道信息量。

(8)完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它工作。

14、科委

(1)貫徹落實國家科技工作的方針、政策和法律、法規(guī)及規(guī)定、辦法,當好鄉(xiāng)黨委、政府的科技參謀作用。

(2)負責本行政區(qū)域的科技發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,研究制定各項促進本鄉(xiāng)科技發(fā)展的'措施、辦法并組織實施。

(3)建立健全農(nóng)村科技創(chuàng)新體系、科技示范體系和科技服務體系,指導各村的科技工作,及時協(xié)調(diào)、解決其工作中存在的困難和問題。

(4)負責本行政區(qū)域科技成果、科技獎勵的申報,科技信息的收集、整理和傳送及科技統(tǒng)計、科技保密工作。

(5)協(xié)助縣科委完成本行政區(qū)域所承擔的國家、市及縣級科技項目的組織、協(xié)調(diào)、檢查、總結工作。

(6)指導本行政區(qū)域農(nóng)民技術協(xié)會、農(nóng)業(yè)技術研究會等民間科技組織的工作。

(7)完成鄉(xiāng)黨委、政府及上級科技部門交辦的其它工作。

注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核實施方案。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇十五

1、績效考核目的預期目標:制訂績效考核標準,以增進考核之客觀與公平性,并達最佳之激勵效果。

1.了解員工對公司的貢獻。

2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3.提高員工對公司管理制度的滿意度。

4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質和工作效能。

5.為員工的晉升、降職、培訓、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。

公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:

(1)尚未轉正的員工及見習員工。

(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。

(1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。

(2)總經(jīng)理保留對評估結果的建議權,并參與績效考核相關會議,提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。

(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。

主要涵蓋財務維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學習成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術能力等。

(1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。

(2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。

(3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。

(4)績效考核復核:次月7日之前,復評人員將完成考核結果。

(5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。

(6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務部,由財務部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。

(7)整理考核資料:人資部負責考核結果整理歸類。

6、績效具體記錄。

各部門經(jīng)理或負責人平時應針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。

7、考績等級設限規(guī)定。

(1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等。

a.有曠工記錄者;。

b.有記過記錄者;。

c.事假超過3天或病假超過4天者。

(2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等。

a.有曠工記錄者;。

b.有記過記錄者;。

c.事假超過5天或病假超過7天者。

(3)應加減:

c、應扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。

d、應加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權重加分和嘉獎。

e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學會詢價、核價,低于市場價的要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。

零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責任,其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。

個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。

8、績效考評等作業(yè)。

(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。

(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。

(1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉正后再行考核。

(2)考核結果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。

(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);。

(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;。

(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;。

(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;。

(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;。

(6)績效考核結果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領導審批后予以兌現(xiàn)。

(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)。

(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應處理,可記小過或大過。

(3)對于績效不佳之人員,主管應了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導,安排相關培訓或訓練以改善績效。

人資部。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇十六

1.1.1加強和提升員工的工作績效和公司績效,保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

1.1.2檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性,公開評價工作效果及其價值,為改進工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。

1.1.3建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

1.1.4為激勵員工的工作績效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎懲、提升的依據(jù),

促進員工的升遷、賞罰的公平合理。。

1.2原則。

1.2.1一致性――在一段連續(xù)時間之內(nèi),考核內(nèi)容和標準不能有大的變化,

至少應保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。

1.2.2客觀性――考核要客觀地反映員工的實際情況。

1.3.3公平性――對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。

1.2.4公開性――員工應知道自己的詳細考核結果。

2.1.1考核內(nèi)容分為三部分――工作態(tài)度、工作能力、工作表現(xiàn)。

工作態(tài)度包括思想素質、事業(yè)心、工作責任感、服務精神等;

工作能力包括業(yè)務知識水平、表達能力、分析能力、組織協(xié)調(diào)能力,

工作經(jīng)驗等;

工作表現(xiàn)包括工作數(shù)量、工作質量、工作效率、工作效益等。

2.1.2考核內(nèi)容的比例分配――匯總如下:

工作表現(xiàn)工作能力工作態(tài)度。

比例50%25%25%。

2.2考核表。

2.2.1考核表的種類及適用對象――a表:適用于中、高層管理人員。

b表:適用于一般管理人員。

(建議:最好各部門根據(jù)考核內(nèi)容建立有針對性的考核表)。

2.3考核關系和考核對象。

2.3.1考核關系與工作中的管理關系保持一致。具體為:

被考核者考核者調(diào)整者。

一般員工中層管理人員高層管理人員。

中層管理人員高層管理人員總經(jīng)理。

高層管理人員總經(jīng)理。

2.3.2下列人員不參加考核:(1)試用期未滿者;

(2)連續(xù)工作年限不滿半年者;

(3)考核期間出勤天數(shù)小于缺勤天數(shù);

(4)因特殊情況不能參加考核或無法進行考核。

2.3.3除2.3.2條款外,所有員工均作為考核對象。

2.3.4在考核期間,被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門,或調(diào)入新部門后考核期不滿一個月,由原部門進行考核。

2.3.5在考核期間,考核者如果因人事調(diào)動,而被調(diào)離現(xiàn)職務,則考核者擔當?shù)目己斯ぷ鬟M行到被調(diào)離時止,由后任者擔當考核者,把考核工作繼續(xù)進行下去。

2.4.1考核時,要按部門、按職務、按職責分類進行考核,以達到良好的考核目的。

2.4.2每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的主要事件及數(shù)量,并以此作為考核的依據(jù),清晰明了地反映工作表現(xiàn)。

2.4.3考核時,考核者與被考核者要進行面對面的.溝通。面談時,考核者要總結被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),被考核者要清楚他的總結與評價。面談結束時,雙方要制定改進的方法和發(fā)展規(guī)劃等。

2.4.4中層管理以下人員的考核,采取上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎給出綜合評定。

2.4.5高層管理人員的考核,采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎給出綜合評定。

3.考核時間。

3.1考核每半年進行一次。

3.2原則上在每年的六月、十二月上旬進行。

4.考核要求。

4.1員工的考核應以其在被考核期間的工作為依據(jù),考核者對所屬員工的平時工作成績應。

隨時記錄和嚴密考核。

4.2考核者要對被考核者的平時工作表現(xiàn)要有充分了解,明確被考核者的責任內(nèi)容和標準,應收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關部門的日常反映等,確保考核結果的準確性,使被考核者心服口服。

4.3考核者要以公平.公正的立場進行考核。考核時要認真、細致、事實求是,不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核,確保考核結果的客觀性和公平性。

4.4考核面談時考核雙方都要注重坦誠交談,立足于員工的長遠進步及發(fā)展,彌補工作中的短處,發(fā)揚工作中的長處。

4.5主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分調(diào)動員工的積極性,提高工作效率。

4.6提倡設計“個性化考核指標”進行績效考核。

4.7不可過分重視在考核前剛完成的特別成績。

4.8考核成績將直接影響到員工的待遇與職位,故考核時應力求公平與客觀。考核評語要。

注意措詞及評價。

4.9在考核時,不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分,而必須就同一項目對全體。

被考核人進行評分,于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時,每一。

項目的成績分布情形,應考慮考績正常分布比率,其比率相差太高時,請復核人員酌情加以調(diào)整。

5.考核成績評定。

5.1評分等級。

5.1.1考核評分以100分為滿分,等級分為五等,即a、b、c、d、e共五等。

a等――表現(xiàn)杰出:能達到所有工作要求,工作成果優(yōu)于大多數(shù)同職級的人員。

b等――滿意:能達到所有工作要求,并在幾方面表現(xiàn)杰出。

c等――尚達標準:能達到多數(shù)工作要求,整體而言是可勝任的。

d等――尚需改進:屬于及格邊緣,整體的工作成果表現(xiàn)需要再改進。

e等――不勝任:勝任能力與知識顯然不足以勝任這項工作。

5.1.2評分等級分數(shù)及各等級所占百分比如下表:

考績等級參考分數(shù)百分比(%)。

特等96分以上不在百分比限內(nèi)。

a等90分――95分10%。

b等80分――89分40%。

c等70分――79分40%。

d等60分――69分10%。

e等未滿60分不在百分比限內(nèi)。

注明:(1)各考績等級人數(shù)百分比比率不是一個明顯的分界線,可酌情在此線上下調(diào)整。

(2)考績評為特等或五等者屬特殊情形,其人數(shù)不為百分比比率所限制,但應由考核者列出優(yōu)劣事實來核定。

5.2考核成績不能評為a等以上者。

5.2.1曾受過懲戒處分者;

5.2.2遲到、早退達次以上者;

5.2.3請假、病假超過天以上者;

5.3考核成績不能評為b等以上者。

5.3.1在考核期間受過記過處分仍未撤消者;

5.3.2遲到、早退達次以上者;

5.3.3請假、病假超過天以上者;

5.4新近人員第一次考核成績不得高于b等。

5.5考核成績的核定權限。

5.5.1第d等及一般員工由各部門經(jīng)理核定,之后由人力資源部報呈董事長核定。

5.5.2第c等及中層管理人員由總經(jīng)理核定,報呈董事長核定。

5.5.3第b等及高層管理人員由董事長核定。

5.6考核成績與薪資待遇的掛鉤。

5.6.1年度綜合考核成績?yōu)椤癮”等以上者,下一年將獲得本等級100%級差的工資增長;(特等成績的,可在給予一些獎勵)。

5.6.2年度綜合考核成績?yōu)椤癰”者,下一年將獲得本等級50%級差的工資增長;

5.6.3年度綜合考核成績?yōu)椤癱”者,下一年薪資待遇不變;

5.6.4年度綜合考核成績?yōu)椤癲”者,下一年將給予本等級50%級差的工資減少;

5.6.5年度綜合考核成績?yōu)椤癳”者,相關部門及人力資源部將視情況給予降級、警告或辭退等處理。

5.7考核成績與年終獎勵的掛鉤。

6.保密。

6.1考核結果只對被考核者、考核者、人力資源部負責人、總經(jīng)理公開。

6.2考核結果及考核資料交由人力資源部存檔。除董事長及部門負責人之外,其他人員不得查閱。

6.3任何人不得將考核結果告訴無關人員。

7.考核的組織工作。

7.1公司的績效考核具體工作由人力資源部統(tǒng)一組織。

7.1.1人力資源部要設計、改進和完善考績管理實施方案。

7.1.2督促、檢查、幫助各部門執(zhí)行既定的考績管理實施方案。

7.1.3收集反饋信息,包括存在的問題,難處.批評與建議,記錄和積累有關資料,提出改進措施和方案。

7.2根據(jù)考績結果,制定相應的人力資源開發(fā)計劃和進行相應的人力資源管理決策。

員工考核表(b表)。

姓名部門崗位考核期。

考勤統(tǒng)計遲到、早退(次數(shù))事假。

(天數(shù))病假。

(天數(shù))曠工。

(天數(shù))。

失誤情況特記情況。

工作態(tài)度是否能嚴格遵守規(guī)章制度5、4、3、2、1、

對工作是否始終如一負責5、4、3、2、1。

是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、4、3、2、1。

是否能積極地服務5、4、3、2、1。

工作能力是否具有完成工作所必需的業(yè)務能力5、4、3、2、1。

是否具有解決問題的綜合分析能力5、4、3、2、1。

是否能協(xié)助他人工作5、4、3、2、1。

口頭文字等能力是否能表達準確5、4、3、2、1。

工作表現(xiàn)是否能如期或提前完成交辦的工作10、8、6、4、2、

交辦的工作完成是否徹底全面10、8、6、4、2、

能否承擔較多的工作10、8、6、4、2、

在處理事務中能否協(xié)調(diào)各種關系10、8、6、4、2、

10、8、6、4、2、

考核成績總分等級薪級建議。

考核評語。

考核人。

考核評分標準5分或10分――總是、總能考核等級標準a――90分以上。

4分或8分――經(jīng)常b――80―89分。

3分或6分――可以c――70―79分。

2分或4分――有時候d――60―69分。

1分或2分――從不e――60分以下。

員工考核表(a表)。

姓名部門崗位考核期。

考勤統(tǒng)計遲到、早退(次數(shù))事假。

(天數(shù))病假。

(天數(shù))曠工。

(天數(shù))。

失誤情況特記情況。

工作態(tài)度是否能嚴格遵守規(guī)章制度5、4、3、2、1。

對工作是否始終如一負責,并對下屬也如此嚴格要求5、4、3、2、1。

是否積極主動發(fā)掘自己的工作5、4、3、2、1。

能否創(chuàng)造條件積極地給予相關部門服務5、4、3、2、1。

工作能力是否具有完成各項工作所必需的業(yè)務能力5、4、3、2、1。

是否具有解決問題的判斷、分析等綜合能力5、4、3、2、1。

是否能協(xié)調(diào)配合其它部門的工作5、4、3、2、1。

各種書面報告是否整潔易懂5、4、3、2、1。

工作表現(xiàn)是否充分、理解上級的工作及想法10、8、6、4、2。

交辦的工作完成是否圓滿10、8、6、4、2。

在處理事務中是否能協(xié)調(diào)各種關系10、8、6、4、2。

能否充分地發(fā)表自己的意見和想法10、8、6、4、2。

10、8、6、4、2。

考核成績總分等級薪級建議。

考核評語。

考核人。

考核評分標準5分或10分――總是、總能考核等級標準a――90分以上。

4分或8分――經(jīng)常b――80―89分。

3分或6分――可以c――70―79分。

2分或4分――有時候d――60―69分。

1分或2分――從不e――60分以下。

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績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇十七

二、考核對象。

中層以上管理人員和專業(yè)技術人員。

三、考核依據(jù)。

本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。

四、考核權重。

考核實行百分制。考核實行直接主管和上一級主管的兩級考核,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領導)占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。

五、考核流程。

被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導,上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經(jīng)理。

六、考核比例。

集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當月績效工資占工資總額的40%,根據(jù)每月考核結果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當月績效工資占工資總額的30%,根據(jù)每月考核結果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算,得出分值對應的金額。

七、年度考核。

集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項目總經(jīng)理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標責任制中的各項指標全額發(fā)放,具體考核實施細則根據(jù)年度目標責任制中的指標制定。

八、考核反饋。

1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明原因,以便改進工作。

2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據(jù)。

績效考核實施方案(優(yōu)秀18篇)篇十八

全面、客觀、公正地評價班主任的師德水平、業(yè)務能力及工作實績,引導和促使班主任認真履行工作職責,發(fā)揮班主任工作在教育教學管理中的主導作用。考核結果作為班主任老師續(xù)聘、獎懲及績效工資中班主任津貼發(fā)放的依據(jù)。

二、考核方式。

三、考核細則。

1.未在規(guī)定時間內(nèi)上交計劃、總結或學校布置的各項材料,每項扣5分。

2.每月檢查一次《班主任手冊》,沒有正常使用和填寫的扣2分。

3.沒有按時上好班會課的每節(jié)扣2分。

4.不接受各項臨時性班主任工作任務的每次扣5分。

5.未做好學生的綜合素質評價工作的扣5分。

6.未在規(guī)定時間內(nèi)制定班規(guī)和綜合素質評估方案的扣5分。

7.沒有進行教室布置的扣2分。

8.檢查到儀容儀表不合要求的每人次扣1分。

9.教室和清潔區(qū)衛(wèi)生打掃不合要求的每次扣2分。破壞公共衛(wèi)生環(huán)境的每人次扣2分。

10.學生遲到一人次扣1分,未帶學生證進出學校每人次扣0.5分。

11.班級財務每月檢查一次,有公物損壞情況視情節(jié)每次扣2-10分(總務處查)并進行賠償。

12.學生認真對待考試,有舞弊行為的每人次扣2分。

13.對教室和宿舍中存在的安全隱患未及時排除或上報的扣2分,出現(xiàn)安全事故不及時報告或不及時處理的每次扣5分。學生未到校沒及時通知家長和學校的每次扣2分,如出現(xiàn)重大安全事故,造成不良影響的扣10-30分。如班級積分特別低或出現(xiàn)重大安全事故,扣除當月班主任費。

14.有侮辱學生人格的言行或體罰,變相體罰學生的行為每次扣10分。

15.認真組織學生參加升旗儀式等各項集體活動,如秩序混亂或效果差每次扣5分。如下雨未升旗,班主任未按時下班的每次扣5分。

16.不做和不認真做兩操的每人次扣0.5分。

17.認真參加班主任例會并做好記錄,遲到或無記錄的每次扣2分,無故缺席的扣5分。

18.自習課秩序混亂的每次扣2分。

19.組織學生在校用餐人數(shù)不足50%的扣5分。

20.學校其它各項制度規(guī)定的細則均為考核參照的標準。

四、獎勵加分。

1.班級學生團體比賽校級一、二、三等獎分別計5、4、3分,市級一、二、三等獎分別為7、6、5分,省級9、8、7分(個人以半折算,不累計計算)。

2.班級學生校內(nèi)、校外突出好人好事加1-5分。

3.班級學生積極參加學校活動,如捐款、捐物等方面表現(xiàn)突出(全校前五名)加1-5分。

4.班主任參加與班主任工作相關的各項比賽、競賽及論文等方面獲獎加分參照第一條。

5.以大局為重,積極服從學校的工作安排并取得一定工作業(yè)績加1-5分。

6.每周評為文明班加2分,主持升旗儀式加3分。

7.經(jīng)廣播站選用播出的稿件每篇加0.2分。

8.組織學生中午在校用餐人數(shù)達到100%的加10分,達到90%的加8分,達到80%的加6分,達到70%的加5分。

五、有下列行為者,扣除當月班主任津貼,不參與年度評優(yōu)。

1.經(jīng)查實有亂收費行為的。

2.學校布置各項收費不及時上交私自挪用的。

3.未經(jīng)學校批準私自接收學生進班的。

六、學期結束。

評優(yōu)一、二類班級和三類班級按比例分配名額,按班級積分,從高到低,同時參考班級文化成績、參照班主任7:40前到校情況統(tǒng)計進行評定。

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