2015年即將過去，展望1年來在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，本著開源節流，勤儉持家的理念，大力開展維修保養、深挖節能、技術改造和修舊利廢工作。積極主動地解決了景區供熱系統改造、景區供水管路重新規劃鋪設、發電機換裝、有線電視升級改造等諸多問題，兢兢業業、任勞任怨，較好地完成了上級領導布置的各項任務和年初制定的工作計劃，在硬件上及時保證了景區正常運營的需要；積極參加了景區組織的各項活動，比較圓滿地完成了景區領導布置的各項任務和日常管理工作。在此，將本年度的工作總結匯報如下：

一、部門管理工作

日常管理：在日常管理上，遵循日事日畢，日清日高的原則，始終堅持當天的工作當天必須完成，做到了下班前不留一張維修單，基本實現故障設備不過夜的目標。加強對部門的管理，從而強化、細化了部門的各項管理。把相關的管理責任明確到人，做到管理工作落實任務不走過場，沒有死角。認真組織部門員工學習了景區下發的每份文件和辦公例會會議紀要，組織員工召開會議、活動的總結紀要，讓員工充分理解其精神。認真落實總經理會議任務中的工作任務，始終強調要求員工能做到的部門管理人員要先做好，切實起到帶頭遵守景區的各項規章制度。每天堅持召開班前會，每周開周例會。及時簽到考勤，早上一直堅持晨會所有流程，營造除了良好的工作氛圍。始終堅持周例會制度，做好前一周的總結和本周的主要工作安排。

學習培訓：加強人員培訓，增強服務意識培訓，服務技能培訓，

每天下午留出一個小時的學習時間，班組計劃培訓內容。設立專人跟蹤日常維修細節和文明禮貌維修，保障了員工綜合素質有了明顯的提升。每個周一下午進行文明維修相關技能培訓和技能考核，月底考試并上榜公布成績，并納入到員工月度考核當中去。通過一系列的改革措施使工程部員工整體素質上了一個臺階，各部門反饋良好。促進每名維修工實現一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階；加強傳統文化學習，結合前段時間景區開展的傳統文化培訓應用到日常的工作和生活中。

二、上級部門的各項工作落實情況

在2015年隨著景區的升級改造工程顯著增加，部門員工不怕辛苦，積極想辦法動腦筋，解決了疑難工程改造問題。在保障了景區設備正常運行的同時，又對各部門的部分設備進行了升級、更新、改造，為部門解決了切實的困難。

完成的主要任務：

1、在提升溫泉品質方面：男女賓更-衣柜統一維修，池區地磚、燈管維修，桃花池白鹿神湯統一勾縫，將溫泉麗人灣破損嚴重的燈具進行了更換，溫泉園區安裝led景觀燈。

寓客房空調室外機支架刷漆，主樓中央空調系統更換部分閥門伸縮節，祥鹿苑、別墅區域安裝景觀燈。

3、其他方面：自助餐管道統一改造安裝，中廚房安裝6個新灶臺，重新改造灶臺水龍頭，更換景區部分破損嚴重的配電箱，對觀景湖邊上腐蝕嚴重的鐵燈桿進行了更換，為了消除安全隱患將景區裸露電源線進行了穿管、走線槽等安全措施確保不出安全問題，更換景區部分區域的背景音樂音箱線，保安部到北門崗重新鋪設電話線，監控室監控線路進行了整改，等。

升級改造工程：

1、完善景區無線網絡系統，餐飲中餐廳安裝無線路由，實現餐飲區域wifi覆蓋；自助餐廳加裝移動信號放大器，解決了自助餐廳沒有手機信號的問題。

2、由于主樓地下室發電機使用時間長所負擔的區域負荷大，通過技術論證和咨詢廠家意見后，把水上樂園發電機和主樓發電機進行了對調。經安裝調式后效果良好，保障了電力應急需要，也為公司節約了更換發電機費用。

3、主樓、水景部分房間線路故障導致部分電器不能使用，本著節約方便維修維護的原則，通過想辦法制定相應的改革措施，逐一房間進行了整改。

4、溫泉中藥閣噴漆工程，藥蒸房蒸汽管道更換、焊接。

統文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節能的led燈管。

6、鋪設配電室到巨蟒滑道通道電纜線，維修大喇叭機房控制柜，更換其所有平臺控制線。

7、大喇叭機房改造大型鏈接止回閥一臺，從而縮短了其搶修時間提前使大喇叭滑道能夠正常使用，改造巨蟒滑道伸縮架，使其不再出現由于操作不當造成的損壞。

以上主要任務及升級改造工程只是其中的一部分，每一項都是至少需要一天或者幾天的工程，都是本著節能、便于維護維修，方便使用的原則來做的。凝聚著每一位維修工的聰明才智，甚至要開多次論證會才能實施。

全年景區重大工程升級改造工程：18項；共計完成重大工程共計：24項；在今年(1---11月)工程部共維修單張：12375張。

三、節能降耗修舊利廢、減排工作

工程部是后勤保障部門，既是能耗支出大戶，又是節能大戶。雖然不能直接為景區創效益， 但只要做到開源節流，勤儉節約，保障設備、設施良好運行，為客人提供一個良好而又舒適的環境，就是為景區創效益。

節能措施，員工提出了許多經驗和建議，解決了許多實際問題。 通過多年來的節能工作，要想繼續降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，但我們并沒有停滯不前，而是立足現有條件將節能工作常抓不懈。尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿于全年的管理之中。如：將景區逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為led的環保燈具，景區2號熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造，主樓前柱子燈改為led小射燈改造，將傳統文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節能的led燈管，主樓中央空調系統冷卻塔的改造。在日常的工作中，加強員工節約意識的學習，注重培養和提高員工的增收節支意識，例如：在維修工焊接物品時能用小電流完成的決不為了省事，去使用大電流焊接。涉及帶材料更換的必須后領班確認后才可更換，杜絕能修再利用的物料被更換掉。晚上值班時及時巡視檢查無人開燈的辦公室以及空調使用情況，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。

在能耗管控方面，堅持每周對各部門水電氣進行能耗分析，及時掌握能耗情況，及時和各部門溝通能耗使用情況，做到合理使用每一滴水、每一度電。加大對景區管道、循環泵的巡查力度，為此在上半年對景區的熱水管道重新鋪設和景區供熱系統進行了升級改造。2015年1-11月份景區用水：784430 m3，較2015年同期用水：734385m3，多用水：50045m3,同比多用：6.37%。2015年1-11月景區用電3775999度，較2015年同期用電4171719度節約358515度，同比節約9.49%。2015年1-11月用煤消耗1775.3噸,較2015年用煤1925.3噸，同比節約150噸，同比節約 8.45%。

修舊利廢工作：2015年修舊利廢工作，在修舊利廢上我們工程部把能修的部件和設備絕不更換，繼續使用，把不能用的零件和廢舊管件和不能用的電器、桌椅等物品通過拼湊、焊接、改造繼續使用，為公司節約成本。

四、安全管理工作和存在的問題

在場指揮，并實行安全事故問責制，對那個班組的員工出現人生事故的，將失去年終評優的資格，并在當月考評中給予記過、扣分。

五、存在的問題：雖然在2015年的工作中，比較圓滿地完成了景區的維修保養工作、工程改造和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現為：

1、員工的主動服務意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少、和部門溝通是說強話、硬話，不注重禮節禮貌。

六、2016 年主要工作計劃

工程部在2016年在確保景區現有設備運行的基礎上，要本著創新、節能、高效的原則，繼續尋找新技術學習外邊新經驗，針對景區高能耗、高污染的設備進行逐步更換和淘汰。要加強各部門的設備維護運行管理，落實好每月設備安全檢查制度起到作用加強計劃性檢修保養。

提高員工自身素質，著重 人才培養，繼續強化文明維修落實，加強技術培訓并達到人員一專多能，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上一個新臺階。

具體工作：總結2015年工作中總結的不足，在2016年中我們著力加強人員培訓工作。

個垃圾袋），使維修工綜合素質得到提升；

2、在員工技術提升方面，每月進行一次實操或理論考核，對前三名在考核上給予重獎，對于后三名者將給予嚴重警告，并適當扣分，聯系超過三次任不上進者將對其進行工資降級處理。從而激發出每一位員工的工作熱情，達到學以致用的目的。

計劃升級改造工程：

1、計劃在下年更換水景花園大劇院的電話線路；更換廣場觀景湖音響線路；多公館監控線路進行升級改造；水上樂園音樂噴泉改造。

2、主樓、水上樂園發電機進行維護保養；景區所有路燈燈桿做防銹處理，并進行刷漆；升級改造就鍋爐房控制臺。

3、計劃在3、4月份對景區的熱水管道、熱水蓄水池進行清理；

4、計劃在春暖后，將溫泉池區所有木質品進行刷漆；

5、繼續逐步淘汰高能耗的材料，更換成更為節能的新型材料； 總之，一年來，我們盡心盡力地為景區做了大量的工作，有著不錯的成績，但我們不與此為傲，但也有許多不足。我們認真總結一年的得與失，就是要從中找出不足找出差距來做好下一年的工作。只要是上級安排，不論份內的還是份外的工作我們都要積極主動去做。下大力進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為景區做出更大的貢獻。

工程部

時光如梭，不由感嘆轉眼進入歲末年初，在華商物業公司快半年時間，回望著半年時間，在公司領導的正確引領下，工程部全體人員，兢兢業業、團結一心、不怕吃苦、作，完成上級交待各項工作任務 。在2015和總結并展望規劃來年重點工作，現將工程部的2015年度的工作思路匯報如下：

1. 對售樓中心的工程問題跟進、催促、追蹤、落實、整改滿足其使用要求。在接收售決，加之亮相時間緊迫，工程遺留問題相對較多。房產公司和施工單位相互推諉以及相關質保期限不明確，責任主體不明確，造成跟進難度大，工程部不怕閑言碎語，硬著頭皮，催促、催促在催促，不斷報告不斷說服相關人員，充分發揮主人翁的工作作風，并同施工方一到參與工程遺留問題整改，為后期的物業管理打下了堅實的硬件基礎。

共 1 頁

項設備能正常有序順利的運行。保障了售樓中心在高效、安全、有序、良好的環境下運營。

3. 多次成功配合公司和部門，完成重要接待和慶典。不論是售樓中心亮相、各大型的促銷活動、還是華商國際城開盤儀式都無一差錯完成。協助各部門加強溝通通力協作，對于大型的活動，工程部嚴加防范積極的聯系活動單位，了解其功能及使用要求，做好對電力、通信、轉播、終端的保障和把控，提前做好各種應急預案和準備工作。

5. 建立健全工程部工作流程和人員量化考核方案并與實施。俗話說無規矩不成方圓，加大監督力度和執行力度，同時工程部人員每日記錄工作筆記，注明未完成事項。做到有問題可是隨時查閱和追溯注重效果和成績，收到較好的滿意度。

共 2 頁

以最快的速度完成。收到了不錯的效果。也得到領導的一直好評。

7. 做好設備維保工作及能源控制，設備維保一直是我部最基礎事項。做好設備的維保工作等同于為公司創造價值、創造凈利潤。為此工程部高度重視維保工作。在開業前期就認真的檢查各設備的問題做到發現問題記錄并解決。做到區域強弱電間機房觸點緊固、箱體衛生干凈、無異物、無異響、外觀良好。特別是led控制室電腦，前期施工就沒有做好防護、大量積塵造成運行緩慢異響嚴重，抽時間完成除塵保障led良好的運行，以及各種防銹措施等。 我部根據天氣、溫度、人流量適度調整大廳燈光以及開啟中央空調和水泵。滿足售樓中心的需要同時，最大化的控制能耗的為目的。

8. 營造氛圍，努力的學習顧問公司先進管理模式和管理經驗

第二章:工作中存在的主要不足及改進措施

1. 工程管理與對外協調欠缺，對于管理是一門科學，有人拿一身的財富來交換那也是不易換來的。對于行之有效的管理我們還需要潛心思考、去研究。去認認真真的去學習、去領會、去領悟和總結，掌握要領把別人優秀的經驗，整合變成自己的。對于跟進工程缺陷要求施工方整改力度要堅決，立場要堅定、講究技巧。

2. 對于督導巡檢力度還不夠，通過設備檢查工作，充分暴露了我部在管理過程中存在的問題，各專業內部維保工作質量不高，維保人員存在拖、慢等原因，這些問題將會在2015年的工作中重點解決，尤其是規范設備設施的管理工作將是今后不斷加強改進和完善的重點工作。

3. 在實際工作中發現部分人員的理論水平及實際操作能力有待提高，針對以上問題我部在今年加大培訓力度，今后會加強技術業務的學習和培訓工作，進一步提高人員素質和業務水平，使全體人員都能達到人人能替崗，一專多能的水平，為更好的維護工程工作盡職盡則。

4.?建立健全各種規章制度，工程部制度還比較欠缺，還要多多的學習各種顧問公司的管理經驗和技術，結合本地實際情況給予修訂。

5.加強能耗的監管控制，對于工程部重點兼顧對象還需要做好能耗分析，去掌握哪些是可以優化的區域從而更好的控制能源，杜絕浪費保障公司的收益。

第三章 需要公司支持的事項

半年工作的回顧，展望明年我部會大力提倡團結、合作、主動、求實的工作作風，對一期一批次前期工程介入指導以及二裝查驗為重點。在日常工作中做到，計劃周全、布置細致、安排合理、增強凝聚力，踏踏實實地做好每一項工作，使我部的工作上一個新的臺階。2015年重點工作如下：

一、前期介入與承接查驗；

1.與建設單位、施工單位就施工中發現的問題共同商榷，及時提出落實整改方案。

2.配合設備安裝，確保安裝質量。

3.熟悉并記錄基礎及隱蔽工程、管線的鋪設情況，

4.對內外裝修方式、用料及工藝等從物業管理的角度提出意見。

5.對于竣工查驗做到面面俱到，以業主的角度看待問題，細心認真做好文案交接工作。

二、選聘人才；

招聘時嚴把引進人員的工作經驗，技術水平和專業資質的審核，有效提高專業人員的整體素質。做好前期介入與承接查驗的一系列的文檔驗收及準備工作。

完成的保證。

展望未來，在新的一年里，我將繼續加強自己的工作，并努力學習各專業知識，完善自己的能力。處理好各方面關系，與領導和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，牢記白總只爭第一，不做第二“珠峰”理論。同公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。我的述職完畢，謝謝大家！

為更好適應市場變化，根據廠實業總公司對建筑工程技術工作標準化管理要求，規范監督管理制度，提升工程技術管理水平，加強集體建設工程項目經營監督管理，有效管控施工項目質量、施工項目成本、工程技術監督、安全生產督察，充分發揮工程技術部的職能作用，將可利用資金，發揮最大的作用，取得最大的效益。為了使工程技術部各項工作有可持續性，特制訂三年發展規劃。

一、單位概況

1、基本情況

（1）、人力資源狀況：部門領導2人，工程技術管理人員2人。

（2）、管理資源狀況：本單位是新組建單位，正在建立健全監督管理規章制度，完善管理體制。

2、存在的問題或困難

新組建單位一切都需逐步完善、建設，積累經驗，捋順關系。

二、發展規劃分析

1、經營環境分析：經營環境有利于集體企業經營發展。

2、市場環境分析：市場競爭力增強，需加大品牌宣傳，有效占領經營市場。

3、政策環境分析：電力系統各項改革逐步深化，集體企業須緊跟改革步伐。

三、三年發展規劃

（一）三年發展總目標

建立健全工程技術部各項監督管理規章制度，完善管理體制，工程技術管理資料檔案；承擔起集體建設施工項目工程技術管理，有效管控建設施工項目的內部招標（承包）、項目成本、項目質量、施工安全；確保實業總公司承擔的工程項目、集體施工單位施工、物業服務中心供暖的安全生產；不斷樹立集體施工單位品牌形象，擴大對外宣傳，面向市場，擴大經營范圍，創收增效；充分發揮工程技術部部門職能作用，創新管理，使廠下達的集體建設工程項目建設的可行性報告、工程預算、招標（承包）方案更加科學合理，將可利用資金，發揮最大的作用，取得最大的效益。

（二）階段發展目標

1、2015年發展目標：邊工作邊建立健全工程技術部各項監督管理規章制度，完善管理體制，建立工程技術管理資料檔案。

2、2015年發展目標：充分發揮工程技術部部門職能作用，創新管理，使廠下達的集體建設工程項目建設的可行性報告、工程預算、招標（承包）方案更加科學化，實施精細化管理，不斷樹立建筑工程施工單位品牌形象，擴大對外承包項目，為企業創收增效。

3、2016年發展目標：加大監督管理力度，加強工程技術管理，提高工程質量，保障安全生產、施工，將可利用資金，發揮最大的作用，取得最大的效益，獲得品牌效應。

四、發展目標實施措施

1、建立健全管理規章制度，形成規范管理體系與模式。

2、深入施工現場監督檢查。

3、加強工程項目調研、市場分析，科學制定工程預算與審核。

4、安全生產常抓不懈，從細微抓起。

5、有效樹立工程施工單位品牌形象，拓寬經營市場。

時光如梭，本人于2015年5月正式加入國際制藥商務部這個小團隊，如今，在這個小分隊中已經鍛煉了將近八個月的時間。在這八個月中，我學到了很多，也成長了很多。 從辦公室轉到商務部，少了許多瑣碎的工作，多了幾分專業與嚴謹。從參加cphi展會，獨自接待客戶，到接手負責幾個anda項目，在努力做好這些之前從未接觸過的新工作的過程中，我收獲的不僅僅是專業知識的儲備，更多的是與客戶的直接溝通和說話技巧以及部門間項目工作的分工配合。上海cphi參展，讓我認識了許多來自各國的制藥名企的前輩和領導，擴寬了眼界，對醫藥領域又有了一些新的認識；獨自客戶接待的過程讓我對商務接待禮儀和程序又多了分熟悉和領悟；最為重要的是作為幾個anda項目商務的負責人，親自去車間學習項目的生產和工藝流程使我專業知識更上一層樓，與himankar的溝通更使我的專業英文水平有了很大的進步。這些都是我在商務部八個月以來彌足珍貴的學習經驗。

一、 展望2015年，我對個人的工作內容與前景充滿期待和動力，具體規劃有以下幾點：

專業英文的學習以及溝通交流；

4、 積極參加各項展會，在展會上學習更多的與客戶溝通的`經驗；

二、 2015年，我對各部門的工作有以下幾點建議：

2、 少點形式主義，提高辦事效率；

3、 希望可以完善培訓系統，多一些專業知識的培訓。

2015，是奮斗的一年，是美好的一年，相信在即將到來的2015年里，大家都會超越自我，完善自我，努力做好各項工作，相信國際制藥的明天更加美好！

國際制藥商務部

我們又不約而同的邁向新的一年，當然也就有了新的起點和計劃，在這布滿藍圖的圖紙上又有新的一頁去填寫去描繪，承蒙智越教育，給予本人一個美好的開始，一個美好的未來和前景，在這新的一年里要給自己做很多人生規劃和工作計劃，也給自己和公司滿意的答復！ 關于生活，一定要積極向上，要超前看向遠看，其實說到底我畢竟也是畢業不久的社會新成員，在步入社會是要學的要做的還有好多，要從生活的每個細節中去摸索去收獲去領悟。這也算給簡單而樸實的生活點綴了人生的藍圖，同時還可以從收獲的小細節體驗幸福感！

關于工作上，首先感謝所有的領導及同事給予我的肯定，可以讓我在這里發揮并效力于公司。在這新的一年里，我要嚴格要求自己將手頭的工作做好，并與同事間多溝通多交流多挖掘自己在工作上的不足點，并積極改進，竟可能的將業績做到最好，當然首先自己要多努力多學習，用心做好每一件事，就當對自己的認可和公司的回報！ 加強人際關系聯系，不能太封閉，不和別人交往真的減少了犯錯誤的機會，可沒有錯誤也沒有了經驗的積累，因循守舊，固步自封，最后也沒了成功！！找時間找機會多方面發展自己。

加強心理素質鍛煉，提高生活情趣。快樂也是一天，痛苦也是一天，何不選擇快樂生活。要鍛煉自己把輕松愉快寫在臉上，讓進取活力留在心中，造就成功人生，陽光人生。

我在2015年7月27日來到****這個大家庭，不知不覺已經與大家度過了4個多月的日子。在這 4個多月的日子里，我感受到了這個大家庭的溫暖，劉姐的重視，珍姐的關愛，與其他同事的歡聲笑語，是每一天在**里的縮影。

回想過去的15年，我選擇了嘗試改變，而這個改變使我自己成長了太多太多。在一家公司里工作，最重要的是得到領導的重視，這個是能激發出員工斗志與潛能的重要因素之一。我從一家基本不重視我的公司轉變到了一家很重視我的公司，這個改變是使我獲得成長的一大重要因素。對于來到**的4個多月，我已經基本熟悉了公司的產品，人事，運作模式，也為公司注入了一些新的元素，例如每日早會，每周總結等等，使同事們都能有計劃有安排地工作，有時間有總結地自我提升。這個是我以前都沒有做過的事情，在15年里得到了突破，這是我比較滿意的。但是也有不滿意的地方，例如沒有為公司帶來業績上的重大突破，這個是我做得不足的地方，比較重視一些公司資源的建設例如網站，平臺，但是卻忽略了對客戶的跟蹤。這個在16年里是需要改變和提升的地方。

在來到**的4個多月的日子里，我開始意識到有關自己想要的定位是一位管理者，身為一位管理人員，除了要考慮自身之外，還要考慮和顧及手下的同事，這個是我需要進修的必修課。如何成為一位出色的管理者，替老板分擔責任，為公司提升業績，將是我在16年里需要提升的。

在2016年里，我是要迫切提高自己的工作效率和管理能力。首先是對產品的熟悉度，對于基礎的應用是能夠解答用戶的疑惑，但是更加深入的一些知識，例如某一款產品在哪一個行業應用比較廣泛，可以為客戶準確選型，這個是我需要提高的一個方面，其次是工作效率，在有效的時間內要提高自己做事情的數量和質量，這個在15年里是比較不滿意的地方。再者就是管理能力，現在看來我只是擁有基礎的管理能力，但是并不能通過管理來激發員工的斗志，不能通過管理為公司帶來更多的效益，所以在16年里我想要成為一名合格的管理者，這個是我16年里的奮斗目標。至于我理想中的人生，我認為這個是會隨著時間的改變而發生改變的，而我現在理想中的人生，就是能找到人生中的第一個20萬，然后和女朋友辦婚禮結婚。至于終極的人生目標，當然是通過自己的努力做上百萬富翁，成為社會名流。

理想并不是空談，要想達到，必須是要通過目標管理來實現。大目標都是通過一個個小目標不斷實現來達到的，每一天的目標定好，完成，再到每一周的`目標定好，完成，再到一個月，一個季度。所以定好目標，再去實現，是一個重要的環節。

感恩2015，能讓我來到**這個大家庭，收獲知識，收獲事業。展望2016，樹立新的目標，從新出發，為自己的理想而奮斗。

尊敬的領導及各位同仁：

您們好！

首先，我謹代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進步，工作順利，向一年來熱心指導和協助營銷部工作的領導和同事們表達我最深的謝意！

2015年是對房地產同行業來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰性的一年，大大小小的房地產業如雨后春筍，拔地而起，遍布了定西城區的每一個角落，面對同行業的競爭和社會的壓力，高溫的市場環境對五龍地產（馬鈴薯綜合交易中心）的項目面世是一次嚴峻的考驗，在公司領導以不屈不饒的感恩故鄉的情懷和全體五龍公司員工的團結拼搏戰勝了這一切困難，并取得了良好的口碑和反響，相信在新的一年里，五龍公司定會帶領大家一共拼搏，共取明天，再次創造定西商業傳奇。

2015年第四季度的接待中心各項工作順利開展、有序進行，一年來，在陳總的關懷指導和各位同仁的配合協助下，經過全員的不懈努力，營銷部管理逐步由零開始走向了正規，由正規走向了穩定，在工作籌備到項目問世再到有質蓄客、開始日常工作，使部門的整個營銷工作開展和團隊建設取得了一定的成績，創造了一個令人欣慰的局面。

在此，我代表營銷部報告總結2015年度的工作情況，全面地總結去年第四季度的工作成績，以及檢討去年的工作缺失，讓我與營銷部的全體同事共同勉勵，在新的一年里去共同成長，共同進步。

一、 在團隊組建及工作方面總結：

營銷部籌備：誠招西安九城地產機構作為項目營銷策劃推廣工作，完成正式簽約，從九城加入我們這個大家庭以來，協助九城完成各項工作籌備、工作開展、人員實施，使工作能有序進行。

銷部日常工作開展順利，招聘工作同時也在進行。

二、 新年工作展望：

新的一年，營銷部將延續2015年的良好面世勢頭，在保障接待中心日常工作下，本人將全力配合九城做好各項工作協助，力求在2016開盤前，部門全員奮起，努力追求，以推廣策略執行方案扎實工作，提高蓄客，全方位推廣項目的各項工作，打造良好的社會口碑效益及影響，為2016年六月開盤大賣打下一個良好的開端。

領導、同事，提出寶貴意見，我在這里將虛心接受，新的一年，營銷部的工作雖然任重而道遠，但我們堅信在公司領導的率領下，在各兄弟部門的團結協作下，我們營銷部完全有信心把營銷部的工作開展得更好，為完成新年的經營目標而攜手共進，譜寫新的傳奇！

在以后的工作中，希望全體同事能一如既往的對營銷部人員在工作上給予指導，在此，我代表營銷部所有的兄弟姐妹感謝你們，同時也祝各部門在新的一年里和營銷部一道攜手共進，共創輝煌，并衷心的祝愿各位領導、同事身體健康、工作順利、項目大賣、共創輝煌！

謝謝！

營銷部：張巧蓮

2016年2月17日

俗話說，不想當的兵不是好兵。身為一個辦公室文員，職位雖小，但是工作兢兢業業。為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文員這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃。

一、對工作崗位的認識

1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略認真、科學地搞好部門與部門、同事與同事之間的溝通協調工作。

二、對未來工作的計劃

1、做好低值易耗品的分類整理、各類賬務報銷工作。

2、做好辦公用品日常采購、領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

3、做好辦公室設備的維護和保養工作

4、做好各種原材料過磅工作

5、做好新員工指紋的錄入、工作牌的制作工作

6、做好公司檔案室的整理工作

7、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其他工作。在日常工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精心安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。 提高個人修養和能力方面，我將做到以下幾點：

1、向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

2、通過個人自主的學習來提升知識層次。

2016辦公室年初工作計劃

2016年，村辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞年度任務的中心工作，狠抓工作效率和工作質量，努力完善保障體系，落實救助措施，積極推進辦公室建設，加強聯村協作，為推進鄉鎮的和諧穩定發展發揮積極的職能作用。

一、指導思想

全面落實科學發展觀，堅定發展信心，積極應對挑戰，搶抓發展機遇，更加關注民生，堅持“工業強鄉、產業富民”戰略，優化發展環境，切實作好農村救助保障措施和雙擁優撫安置及彩票發行工作，扎實推進社會主義新農村建設進程，促進村經濟社會平穩較快協調發展。

二、目標措施

(一)完善民政救助體系，切實落實救助措施

受到黨組織的溫暖，落實殘疾人的信息系統管理工作，認真做好就業失業登記工作、協助招工、幫助城鎮居民購買醫療保險，將發放的救助金用到點子上，有效地解決受災群眾的`生活問題，充分發揮民政工作“上為領導分憂，下為群眾解難”的工作職責。

(二)分工合作，營造和諧辦公氛圍

辦公室的和諧氣氛是辦公室能順利開展各項工作的基礎。辦公室的工作人員在脾氣、修養、興趣等方面都存在個性差異，能力也有高低，作為辦公室主任，要知人善用，今年辦公室調整了人員，在去年基礎上減少了一人，四女一男，人少任務重，針對此種情況，要認真召開辦公室成員會，對全辦幾大項工作均落實到人，明確職責，深化責任，全體同志要各司其積，遇到重大問題、中心任務，全辦所有人員要齊心協力，營造和諧的辦公氛圍，圓滿完成各項任務。

(三)做好彩票發行，積極推進辦公室建設發展

去年，縣民政局為支持“汶川”地震災后的群眾重建家園，大力發行了支災福利彩票，今年，人少任務中，全體成員更要高度重視，全體機關干部要發動人民群眾積極參與，確保年度彩票發行任務的圓滿完成。其次，積極向上級主管部門反映、匯報，盡力為鎮民政、財政爭取資金，搞好辦公室建設，為更好地開展全鄉鎮工作而打好基石。

(四)加強協調聯村，有序推進各項工作

屈指算來，進公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。 在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓，積極適應辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：

一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

二、做好了各類信件的收發工作。

三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

五、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

九、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為佳興就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的最高價值。

一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業距離市區太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現企業的人性化，給職工家的感覺。

安輝

2015年1月3日

在過去的2015年，各方面均取得可喜成績，各項任務圓滿完成，未發生不安全事件。展望2016年，重點做好以下工作：

一、以安全為重點，嚴抓現場檢修管理，確保安全無事故。

加強作業現場安全管控工作，審查現場安全措施是否正確、完備，是否滿足檢修作業需要，現場危險點分析是否全面，預控措施是否到位，檢查現場規章制度執行情況，及時糾正習慣性違章，把遵守各項規章制度的觀念牢牢灌入檢修人員的大腦中。

二、繼續抓好“兩票三制”規章制度的執行力。

堅決杜絕無票作業、搭票作業等違章行為，

三、加強設備管理。

以檢修質量為中心，精心組織、周密安排，確保各項檢修工作順利完成，加強檢修設備的管理工作，清楚設備健康狀況，完善設備臺賬。

四、督導班組對檢修工器具幾備品備件的管理工作。

確保每件檢修工具有人負責管理，并定期進行檢查維護工作，保證檢修過程中檢修設備能用、好用。對備品備件有使用記錄，并及時進行補充。

五、加強設備缺陷管理工作。

嚴格執行每月定時對缺陷進行收集統計、上報工作，按照對缺陷性質的分類，及時安排班組對缺陷進行處理，并努力提高消缺率。定期組織相關人員、班組召開缺陷分析會，制定消缺計劃、消缺方案等。

六、加強班組安全思想教育工作。

通過現場管控、日常生活等各個方面灌輸安全思想，使得作業人員從“要我安全”向“我要安全”的思想轉變。

七、加強技術培訓工作。

通過制定培訓計劃，精心準備培訓課件，努力達到培訓效果，提高技能水

平，確保檢修質量。

八、堅強自身學習，提高自身業務能力。

加強各項管理規程、規定的學習，努力學習新技術、新工藝。

九、加強現場標準化作業管理工作。

指導、督促現場標準化作業，堅決抵制標準化作業重形式、走過場的不良作風，現場認真對作業手續進行檢查，檢查手續是否齊全，工作票填寫是否正確，安全措施是否完備等等，現場作業標準卡是否符合現場實際，是否具操作性，工器具、材料準備工作是否到位，各簽字是否齊全。現場動火手續齊全，消防工器具齊全、合格，嚴格使用二次安全措施票情況等等。

十、加強大型檢修作業管理工作。

及時完成大修、技改項目erp流程，對大修、技改、集中檢修等大型作業，要做好施工計劃工作，協助班組做好施工作業人員安排，材料、施工工器具準備，提前做好外協隊伍的聯系等工作。加強大型專業現場安全管控，做好檢修、施工質量監督，準確把握作業時間不延期。

十一、認真組織設備驗收工作。確保工程質量，設備零缺陷投入運行。

尊敬的領導及各位同仁：

您們好！

首先，我謹代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進步，工作順利，向一年來熱心指導和協助營銷部工作的領導和同事們表達我最深的謝意！

2015年是對房地產同行業來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰性的一年，大大小小的房地產業如雨后春筍，拔地而起，遍布了定西城區的每一個角落，面對同行業的競爭和社會的壓力，高溫的市場環境對五龍地產（馬鈴薯綜合交易中心）的項目面世是一次嚴峻的考驗，在公司領導以不屈不饒的感恩故鄉的情懷和全體五龍公司員工的團結拼搏戰勝了這一切困難，并取得了良好的口碑和反響，相信在新的一年里，五龍公司定會帶領大家一共拼搏，共取明天，再次創造定西商業傳奇。

2015年第四季度的接待中心各項工作順利開展、有序進行，一年來，在陳總的關懷指導和各位同仁的配合協助下，經過全員的不懈努力，營銷部管理逐步由零開始走向了正規，由正規走向了穩定，在工作籌備到項目問世再到有質蓄客、開始日常工作，使部門的整個營銷工作開展和團隊建設取得了一定的成績，創造了一個令人欣慰的局面。

在此，我代表營銷部報告總結2015年度的工作情況，全面地總結去年第四季度的工作成績，以及檢討去年的工作缺失，讓我與營銷部的全體同事共同勉勵，在新的一年里去共同成長，共同進步。

一、 在團隊組建及工作方面總結：

營銷部籌備：誠招西安九城地產機構作為項目營銷策劃推廣工作，完成正式簽約，從九城加入我們這個大家庭以來，協助九城完成各項工作籌備、工作開展、人員實施，使工作能有序進行。

銷部日常工作開展順利，招聘工作同時也在進行。

二、 新年工作展望：

新的一年，營銷部將延續2015年的良好面世勢頭，在保障接待中心日常工作下，本人將全力配合九城做好各項工作協助，力求在2016開盤前，部門全員奮起，努力追求，以推廣策略執行方案扎實工作，提高蓄客，全方位推廣項目的各項工作，打造良好的社會口碑效益及影響，為2016年六月開盤大賣打下一個良好的開端。

領導、同事，提出寶貴意見，我在這里將虛心接受，新的一年，營銷部的工作雖然任重而道遠，但我們堅信在公司領導的率領下，在各兄弟部門的團結協作下，我們營銷部完全有信心把營銷部的工作開展得更好，為完成新年的經營目標而攜手共進，譜寫新的傳奇！

在以后的.工作中，希望全體同事能一如既往的對營銷部人員在工作上給予指導，在此，我代表營銷部所有的兄弟姐妹感謝你們，同時也祝各部門在新的一年里和營銷部一道攜手共進，共創輝煌，并衷心的祝愿各位領導、同事身體健康、工作順利、項目大賣、共創輝煌！

謝謝！

營銷部：張巧蓮

2016年2月17日

2015年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門2016年工作計劃如下：

一、完善制度，規范公司管理。

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善"自我管理、自我約束、自我激勵"的質量管理體系。

二、加強培訓，提高職業技能。

對各崗位員工進行全面的崗位應知應會培訓和系統的崗位理論知識培訓，提高公司員工的整體素質和專業能力，打造知識型員工隊伍。

三、以人為本，抓好安全生產。

堅持"安全第一，預防為主"的方針，抓好安全生產建設，強化員工安全意識，逐步建立安全生產細化標準。

四、增強服務意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---"服務"，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協調意識;六是團結協作意識;七是廉潔自律意識。

五、開展公司組織活動，增強互動，豐富公司文化。

舉辦積極、健康、向上的業余活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結，進一步豐富公司文化。

六、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限

在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據各部門等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監督。

七、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立相應的批評、罰款、問責制度。

八、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

九、要積極推行目標管理

進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

十、努力做好各項后勤服務工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。

總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著"低調做人、高調做事"的原則，團結一心、全心全意以公司發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創xx-xxx有限公司美好的明天!

首先，我很感激公司領導給予我這樣一個機會，能夠榮幸地加入開發公司開發設計部這個團隊。入職一周以來，為了更好地開展本職工作，我抱著學習的態度，通過公司門戶網站和向領導同事請教，不斷了解公司的企業文化，企業新聞和一些項目基本情況。現將新一周的工作計劃進行匯報：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差距還很大，但是我會以積極謙虛謹慎的態度加緊學習的。

二、積極參與實踐工作。我會抓住機會，堅決服從領導安排，積極參與實踐工作，明確工作職責，了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式，從實踐中學習和鍛煉。

三、加強自身的全局意識，增強責任感、服務意識和團隊精神。積極主動快速地做好自身角色轉變，從“局外人”到“企業人”，形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作，由于是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會盡我最大的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。

四、及時完成領導交代的任務。認真負責地完成工作，毫不怠慢。

五、熟練辦公軟件的操作。學習和熟練辦公軟件的操作，這也是實際工作中基本和必需的。

以上是我對新一周工作的一點計劃，我希望能夠得到學習和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協作，共同進步。也許我不是最優秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對我的指導和幫助，希望今后能對我多多指教。

首先，我很感謝公司領導給予我這樣一個機會，能夠榮幸的加入“xxxx地產”這個團隊。入職一周以來，為了更好的開展本職工作，我抱著學習的態度，不斷地了解公司的經營狀況和項目進展情況。現將新的工作計劃匯報如下：

1、在總經理的領導下，組織實施辦公室職責范圍內的各項工作，調動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系，加強協作配合，做好銜接協調工作。

2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內部例會，檢查督促辦公室職責的執行，培養辦公室人員嚴謹的工作作風。

3、負責公司制度的建立、起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章、崗位職責的的'制定，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作；建立完善的行政管理制度體系。

4、為公司廣納賢才，認真把好招聘關，加強招聘人員的質量及招聘管理工作；規范用人流程，建立完善的人事制度管理體系，將 “人力資源六大模塊” 熟練運用，做到科學化人資管理。

證文稿質量。

5、組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案，及時反饋處理意見，協助公司領導協調各部門之間業務工作，編寫公司年度大事記。

6、做好具體的事務管理工作、以及臨時性、突發性事務的處理工作；及時出好工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜；做好檔案管理工作和保密工作，將公司檔案數字化管理。

7、積極配合其他部門工作，以公司未來發展為核心，為公司做強有力的支持工作。

2012年已過去8個月，在剩下的5個月里，我希望能夠在公司提供的大舞臺上發揮自己的特長，把本職工作做到盡善盡美，為公司的蓬勃發展做出一點貢獻。

也許我不是最優秀的，但我一定是最努力的。

2012年7月31日

2012年對我們銷售團隊是任務艱巨的一年，也是迎接挑戰的一年！

我雖然只是一名銷售，但我一直在努力學習，目前我在在客戶接待，流程解說，終端介紹演示各方面我都能發揮的游刃有余，我的職業規劃是希望成為一名優秀的銷售人員，目前面臨這個能實現夢想的機會，我決對不能給自己的職業銷售生涯留下遺憾，我要朝自己的理想往前更邁進一步，我會付出我全部的努力，做更多的探索和嘗試，全身心的投入到業績的沖刺中。

我的銷售工作規劃是：

第一步：流程接待全部實戰演練一遍給主管審核，合格后先電話聯系一些非重點客戶，進行禮節性溝通及業務促進，得到主管認可后與主管一同拜訪客戶，學習客戶拜訪技巧及注意事項。

第二步：對主管分配的客戶進行梳理，分析出重點客戶，次重點客戶及只需保持聯系的非重點客戶，在主管的指導下進行電話溝通，拜訪及聯絡，直至成為一名成熟的銷售人員。

我目前的優勢在于對公司的各個流程及運營都比較熟悉，加上這段時間我在消費金融協助銷售經理做各大銀行的招標書，重要客戶的接待，累計了非常多的項目經驗，我相信我會勝任銷售崗位，并能更好的發揮我的優勢！

我深知銷售行業非常的殘酷，一將功成萬骨枯，衡量的標準也是單一的，就是你最后的那個數字。但是，三分天注定，七分靠打拼，愛拼才會贏！我相信我的年輕和朝氣會為我銷售工作的道路帶來更多活力！希望總經理及主管能給我這個成就自我，挑戰自我的機會！我一定不會讓大家失望的'！

轉眼間又要進入新的一年——2016年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有2016帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對2016年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2016年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接2016年新的挑戰。

一、日常工作:

1`與銀行相關部門聯系,井然有序的完成領導交代的各項任務;

2`對于職工報銷的各項費用,做到快速,合理的.發放;

3`及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，無坐支現金現象，

4.每月初及時與銀行對賬，并取銀行對賬單。

5.每月初按時做出資金表。

6.仔細完成工程款的支付，房款收入以及發票打印

7.認真做好憑證

8.每季度按時去銀行拿利息清單

9.每月按時去銀行拿稅單

10. 根據會計提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的經費。

11.每月初填制公積金匯繳單，完成職工公積金的支付。

二．其他工作

2、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不予付款。

3、為配合公司發展需用，協同本部門主管一同完成開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。

4.根據記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確、手續完備、單證齊全。

5.按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證，數字準確;

6.妥善保管有關印章、票據等，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;

7.定期和不定期向財務部經理報告工作;

8.完成財務部經理臨時交辦的其他各項工作任務。

一、加強規范現金管理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，嚴格把關，不能有半點疏忽和大意。加強各種費用開支的核算，及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初報交會計做賬，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、做好應對突發事件的應急工作。

5、堅持原則，秉公辦事，做出表率。

6、完成領導臨時交辦的其他工作。

二、加強學習：結合企業行業發展及自己的崗位上工作需求，加強相關業務方面的學習，提高自己的業務素質和綜合能力。

三、做好資金預算工作，加強成本控制：預算的目的是設法增加收入，減少成本，壓縮財務費用，管理費用，營業費用等各項支出。

1、預算一定要全員參與，絕不能少數人參與憑空捏造，想當然得出。既包括經營指標，也涵蓋費用開支預算，接待預算等等。

2、要求分管領導把預算工作放在心上，指導兼職預算員做好財務預算，按時編報分析，必須做到預算編報和分析的及時性，財務預算要求每月25日必須上報財務小組。

3、制定費用額度控制指標：在額定范圍內，只要能完成經營目標，錢怎么花都行；無計劃開支必須專項審批。

四、個人建議措施：要求財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合學校發展的步伐。

在過去的一年中，我環境與地理科學系學生會充分發揮了自身優勢，緊緊圍繞學校和學院的工作，以全心全意為同學服務為宗旨，團結帶領全院學生組織開展了內容豐富，形式多樣的系列活動。現在，新的一學期的學生會的工作已經展開，在接下來一學期的工作中，我們要繼續秉承著全心全意為同學服務的宗旨，扎實的開展好工作，堅持“保持特色，力求創新”的原則，爭取取得更好的成績。

一、 常規工作

1、先抓好我系的常規工作，把日常的的工作做扎實做好。

2、對于各部舉辦各種類型的活動要做好充分謹慎的考慮，不要追求華麗標準，而更應該注重活動的質量、宣傳以及影響。

3、在原有的基礎上有所創新，力求做出我系自己的特色，并一直發揚下去。

4、做好人員分配工作，不浪費一個人力，不忽略一個工作。

5、處理好黨、團、學各成員之間的關系，使每一個人都熱衷于學生工作，時刻保持工作熱情，以最積極的精神狀態迎接挑戰。

6、正確處理矛盾、淡化矛盾、解決矛盾，并做好矛盾發生后與當事人的思想交流工作。

7、時刻注意部長及干事的思想變動和情緒變化，定期找個別成員談話，了解他們的想法和建議。

8、定期與成員之間交流、活動，增進感情，以便更好的在一起工作。

9、鼓勵部長以及干事充分發揮自己的才能并對其進行指正與培養，為我系學生會未來的工作培養人才。

二、工作模式

1、創造和諧愉快的工作氛圍，簡化一些工作程序，增進各成員之間的感情，提高工作效率。

2、以部長帶領干事自主工作為主，副主席監督指導為輔。

3、凡事抓小處，抓細節，要先保證基礎工作完善，再考慮高標準的要求。

4、要在常規工作布置下來之前有自己的想法，這樣節省了時間，能多出時間把策劃做細做精。力求走在工作的最前端。

5、充分信任每一個部長和干事，讓他們的能力得以鍛煉和提高，為下一屆學生會儲備人才。

6、做到“明確分工，人員優化”。人員精簡了之后的我院學生會需要每一位成員都動起來，那么明確的分工也是對我和各位部長的一個挑戰，要做到統籌兼備，使每一個成員的能力都能發揮到最大化，大大提高工作效率。

點就是團結集中強大的力量一起做好大的主要的工作，目的就是可以增加學生會整個組織的管理水平，改善之前各部門獨自工作模式，力求做到人盡其才，才盡其力，使每一個成員的作用發揮到最大化，使每個人的能力得到充分的鍛煉，同時使工作效率得以大大的提高。

學生會主席團是學生會的領導機構，只有領導機構團結了，統一了思想，一個組織才能夠有所發展。我相信我們第五屆主席團能夠做到這一點，也相信在我們這一屆主席團的帶領下，第五屆學生會的工作能夠開展的順利，完成的高質高效。同時希望校里以及系里的老師和領導能夠繼續給予我們支持與幫助！

環境與地理科學系學生會副主席：常飛

2011年2月22日

首先很感謝老師和同學們對我的信任，很榮幸能夠擔任學院第二屆學生會副主席，這帶給我的不僅是榮譽，更多的是責任，對同學的責任。就像我一開始對同學們承諾的一樣要“全心全意的為同學們服務”，所以我制定了以下的工作計劃:

一、加強自身修養，努力提高自身素質。

二、協助學生會主席做好學生會日常工作。

協助主席全面負責強化學生會的工作，尤其做好分管部門（自律委、實踐部、學習部）的工作，對該部門主辦的活動進行具體指導與監督。在老師及學生會主席的指導下，做好每次活動的協調工作，貫徹落實上級布置的各項工作。

三、明確職責分工。

我應當協調好所分管部門的工作,督促部長做到，辦活動準備充分，并充分利用部員發揮主觀能動性，將活動的主要責任人分配給部員，不能吃大鍋飯。 分清每一個人的權限和工作范圍,合理安排每一個人的工作量和工作重心。以各盡其能、共同參與為原則。使學生成為一個有機、合理運行的學生組織。

四、廣開言路，多聽聽同學們的意見和建議。

做到廣納賢言，有錯就改，多聽聽廣大同學們的意見，增強同學和學生會的溝通，幫助解決同學們學習、生活中的困難，好好為同學們服務。 每次活動都要先爭取同學們的建議，收集更多的，更好的意見。在這些意見的基礎上拿定活動的方案，盡最大努力做好每次活動。這個制度應該傳下去，更利于學生會的建設。

五、強化學生會干部的責任和義務。

我們是為大家服務的，我們要俯下身去為大家工作，不能脫離學生，每個干部必須和同學們打到一處，做朋友，做知己。

六、組織開展各種學習、文體活動。

組織開展各種學習、文體活動，這樣不僅豐富學生們的課外生活，營造良好的學習氛圍，還能促進學生身心全面健康的發展。

七、及時向學生處指導老師及學生會主席匯報其主管部門的工作情況，并自覺接受學生處、院團委、主席的領導。

這就是我的工作計劃，如有不完善的地方，希望給與改善意見。我一定會全力支持學生會主席的工作，與其他學生會成員一道團結起來，把我咱學院的學生會工作搞的更好，使學生會真正成為學生自己的組織，真正成為學生自我管理、自我服務的學生組織。，我一定會積極努力的工作，能力有大小，但是態度卻能決定一切，我相信我的態度是很端正的，希望同學們能夠配合我的工作，積極為學校服務，為同學服務。

時光如水，歲月如梭。轉眼間我們迎來了新的學期，在過去的一年里我們學生會在老師的指導下，我們已經基本完成對新干事的培養，并讓他們通過實踐工作總結出經驗教訓。我們學生會大家庭也在齊心協力的努力和同學們的支持下取得了較好的成績！然而新的學期已經開始，這意味著這將是一個全新的起點，需要一些新的理念和觀點去引領和指導本學年我系學生會的成長！我們將在繼續葆有學生會原有特點的基礎上不斷創新，融入新的特色從而推動學生會的工作不斷向前發展。

一、工作理念

1、加強內部建設，增強凝聚力

內部的團結來源于凝聚力的培養，沒有凝聚力的團隊是不成熟的，更是沒有戰斗力的。學生會工作的順利開展以及取得優異的成績都是以團隊凝聚力為基礎的。因此，培養內部的凝聚力就尤為重要。凝聚力的培養除了加強內部建設，加強部門之間的溝通與協作外，還可以通過形成學生會共同的目標與精神來實現，使成員們深刻理解目標，這個目標就是發展的基礎，相互協作的基礎。目標制定的過程需要團隊成員充分思考，探索，形成大家共同的追求與信念，經過一段時間的調整，形成我們學生會自己的精神。那就是“堅持不懈，精益求精”的工作態度，那就是“不拋棄，不放棄”的部門情誼，那就是“召之即來，戰則必勝”的工作作風。

2、推陳出新，與時俱進

學生會的工作要充滿活力，贏得老師與同學們的支持，就要不斷創新，不斷打破舊的模式，去迎合學生會的發展。因此，要不斷探索新的活動模式，新思路，敢于推陳出新。各個部門需要廣泛吸取成員們的新想法，增強整個團隊的創新意識，從而使部門工作有激情去做,有特色可循.

3、突出重點，作出成績

學生會工作有方向性，有總的導向性。我們不能盲目的來，學生會下屬部門的工作都必須有既定目標引導。把準了方向之后，找到重點，找準突破口，精心打造經管系品牌活動，做出成績，樹立威信，贏得學院領導和廣大師生的認可，塑造良好的聲譽，從而激發學生會干部的興趣和激情。

4、常規工作緊抓不放

部門更好的完成，定期向老師匯報學生會各部門的工作進程,并在老師的指導下做相應的改進和調整，從而更好的進行下段時期的工作。

在過去的半年，我院學生會能取得較好的成績，不得不說與團委書記劉曉欣老師對我們工作的指導與支持分不開。老師經常跟學生會各部門負責人談話，對學生會的工作方法進行指導。新的一年，我們將繼續在劉老師的指導下做好學生會的工作，爭取使成績更上一層樓！

一份耕耘，一分收獲，藝術紡織學生會在老師的關懷和全體成員的共同努力下，由稚嫩走向成熟，較為圓滿的完成了院系交給的每項任務。“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；目標是地平線，留給世界只能是背影”，回顧過去我們豪情滿懷，展望未來我們信心百倍！在新的學期的工作實踐中，學生會全體成員會不斷努力與探索，揚長避短，使學生會各項工作在穩定中創新，在創新中前進，逐步走向完善。

藝術設計學院紡織服裝學院

學生會

在日常工作已經熟練的前提下，加快學習的進度，掌握成本會計核算、相關報告的編制工作，財務檢查工作的提升，讓自己更全面發展。在今后的工作中，加強執行力度，勇于面對挑戰，不找任何借口，確保工作目標的實現。

二、下半年主要工作目標

對我來說2015年是個鍛煉自己提高自己的好機會，我會主動地適應工作變化并按領導要求去開展工作。主要做好以下工作：費用報銷、報告編制和檔案管理等財務基礎工作的完善，成本崗位的學習與實踐，財務檢查工作的全面提升，隨著公司財務系統發展趨勢，盡快實現由會計核算向財務管理型轉變，繼而實現財務的價值創造能力，個人能力也實現質的突破。

三、下半年主要工作任務及保障措施

1、費用報銷、報告編制和檔案管理等財務基礎工作的完善。這方面的工作已經做了很長一段時間，對日常財務基礎工作已經熟練掌握，2015年該部分工作主要是提高工作效率，提高完成的質量。

2、在主管會計的引導下，加強對財務制度的深入學習，成本會計核算的學習，在月度財務檢查中不斷學習，不斷進步。

3、財務檢查工作要不斷的提高檢查水平，提高自我專業知識水平，不僅僅是檢查財務工作中出現的問題，更重要的是如何解決檢查中發現的.問題，完善規章制度，為工作提供更好的指導作用。

4、加強自我管理，拓展視野，提高自身素質，只有自身素質的提高，才能全面提升財務管理水平。

5、自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。

工作中，繼續團結協作，總結經驗和不足，在工作崗位上，做好本職工作，為公司更加美好的明天做出自己應有的貢獻。

下半年會計工作計劃的精彩內容就先到這里。更多精彩內容，還請大家持續關注。

出來工作上班也半年了，時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉瞬已經過去,在領導的信任鼓勵下，我被調入招商部工作。新的環境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態。在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質。

招商工作對于我來說是個新的挑戰，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學習，彌補自身不足，做到笨鳥先飛。我清楚自己還存在很多的不足與缺點，需要不斷的學習，要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行，注意加強修養，進一步提高自我認識。我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作，盡職盡責的完成自己的工作任務。具體計劃如下：

1、緊密團結在領導周圍，按照領導工作計劃和安排進行工作。堅決按照領導思路前進，在做好領導安排工作的同時，發揮自己能量為更好做好工作獻策獻力。

2、熟悉招商工作流程，深化招商工作運行機制，以嚴謹態度指導自己工作，樹立正規部門工作機制觀念。并以此樹立公司良好企業形象。

所長補足自己短處。

4、發揮自己聰明才智，在日常工作中敢于提出意見和自己見解，在實際工作中鍛煉自己，我堅信世上無難事，只要我用心學習，努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進步。爭取能夠早日做到獨當一面。

5、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

6、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導信任和支持的`結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！

2015年2月18日

我們又不約而同的邁向新的一年，當然也就有了新的起點和計劃，在這布滿藍圖的圖紙上又有新的一頁去填寫去描繪，承蒙智越教育，給予本人一個美好的開始，一個美好的未來和前景，在這新的一年里要給自己做很多人生規劃和工作計劃，也給自己和公司滿意的答復！

關于生活，一定要積極向上，要超前看向遠看，其實說到底我畢竟也是畢業不久的社會新成員，在步入社會是要學的要做的還有好多，要從生活的每個細節中去摸索去收獲去領悟。這也算給簡單而樸實的生活點綴了人生的藍圖，同時還可以從收獲的小細節體驗幸福感！

關于工作上，首先感謝所有的領導及同事給予我的肯定，可以讓我在這里發揮并效力于公司。在這新的一年里，我要嚴格要求自己將手頭的工作做好，并與同事間多溝通多交流多挖掘自己在工作上的不足點，并積極改進，竟可能的將業績做到最好，當然首先自己要多努力多學習，用心做好每一件事，就當對自己的認可和公司的回報！

加強人際關系聯系，不能太封閉，不和別人交往真的減少了犯錯誤的機會，可沒有錯誤也沒有了經驗的積累，因循守舊，固步自封，最后也沒了成功！！找時間找機會多方面發展自己。

加強心理素質鍛煉，提高生活情趣。快樂也是一天，痛苦也是一天，何不選擇快樂生活。要鍛煉自己把輕松愉快寫在臉上，讓進取活力留在心中，造就成功人生，陽光人生。