一個好的月工作總結應該能夠有效地總結和提煉出本月的重點工作和亮點，并以此為基礎進行進一步的提升和改進。這份月工作總結范文涵蓋了工作目標、實際完成情況以及自身反思等內容，可以給你帶來一些靈感和啟示。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇一

轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好中央空調工崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在中央空調工工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的中央空調工所有工作任務，履行好×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定?，F將過去一年來在×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養。

關注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位上認真貫徹執行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在中央空調工工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率。

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××中央空調工工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高中央空調工崗位的服務水平和服務效率。特別是學習中央空調工工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××中央空調工工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習了×××中央空調工工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××中央空調工工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××中央空調工工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××中央空調工工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××中央空調工工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××中央空調工工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習了×××中央空調工工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成中央空調工崗位所在的.單位）。

工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好中央空調工崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的中央空調工工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成中央空調工崗位所在的單位）中央空調工崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成中央空調工崗位所在的單位）做出更大的成績。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇二

20xx年下半年我去了公司，細細算了一下，已經半年了。過去的20xx年，我對公司的業務已經非常熟悉，雖然簽單只有這么幾張，但我還是學到了一些對自己有好處的東西。由最初簽單的快樂到后來工作的平淡。有時候也在自己總結，如何與客戶建立良好的關系？如何簽署更多的名單呢？總體情況總結如下：

你自己做得相當不錯。

對自己的生意能做得到懷疑就可以了，對自己不了解就可以了。

遇到的問題可以咨詢有經驗的老員工；

對自己的本職工作能夠兢兢業業，認真對待，及時解決。

顧客需要，做到不拖沓、不失誤、不敷衍；

能保持良好的'精神狀態，承壓能力強，工作認真。

這四個字說得還算不錯，但總體上我還是跑得少一些。而所謂業務員，就是不停地跑，有目標地跑，高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的業務量沒有上去，我覺得有點內疚。下面我將詳細分析以下主要要點：

一是對所屬區域內的客戶了解不夠；

與客戶的溝通并不是很好；

自己有偷懶的心理，不重視回訪。

20xx年度計劃。

進一步加強自己在中央空調行業的學習，使自己掌握知識。

更加寬廣；

加強與客戶的聯系，做到半月打電話一次，一月拜訪一次；

時刻保持良好的心態，以積極的心態去應對出現的工作。

在20xx年遇到的困難很多，挫折也不少，但是人生的旅途中，如果沒有障礙，人還能有什么呢？生活中，工作總是不斷地出現問題，不斷地解決問題，希望自己在20xx年能取得好成績，完成更多的業務量。

20xx年-1-10。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇三

1、有關系要用關系,沒關系要做關系；知己知彼；設備技術上要經得起考驗；強大的經濟后盾。

2、首先是對公司產品有信心，了解有關產品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手的產品特點情況。分體空調可以研究蘇寧商場、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。

3、建立銷售渠道，這一點可以向領導或者廠家代表請教，并仔細觀察他們的工作方法。

4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。

5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關系要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關系。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關系（有些偏激，但也差不多），技術和價格只不過是幫你的業主一種用來拍桌子的武器而已。

6、中國的中央空調銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷售必須明白技術才行！應該先去學點技術再搞銷售！咱們公司已經重視這一點了，公司領導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術水平。

7、實惠的價格，合理的設計，完美的服務。

8、錢和質量是產品銷售的基本，既要懂產品又得曉得送禮。

9、技術第一、服務第一、做人第一，就可成為高級銷售。

10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。

11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。

12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優點缺點就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。

13、個人素質第一技術知識第二關系網絡第三產品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了！

14、信息量，關系網，品牌，公司實力，個人能力。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇四

我20xx年到公司，細數下來已經一年半。在這過去的xx年里我對公司的業務已經很是熟悉，雖說簽的單子就那么幾個，但是我還是學到了一些對自己有益的東西。從當初簽單的喜悅到后來的工作的平凡。我有時也在自己的總結，怎么和客戶處好關系?怎么才能簽更多的單子?總的來說個人總結如下：

3、能夠保持良好的心態，承住壓力，努力工作。

“天道酬勤”，這四個字說到一點不錯，總的來說我還是跑得少了。所謂的業務員，就是不停的跑，有目的的跑，有效率的跑?？墒俏遗艿膶嵲谑菦]有效率。我感覺對公司有點愧疚，業務量沒有上去。

1、對所屬區域的客戶了解還不是詳細;。

2、與客戶溝通不是太好;。

3、自己有懶惰的心理，沒有注意回訪。

1、進一步加強自己對中央空調業務的學習，讓自己的知識面更廣;。

2、加強客戶的聯系，做到半月一電話，一月一拜訪;。

3、時刻保持良好的心態，以積極的心態應對工作中出現的任何問題。

xx年遇到的困難挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果沒有障礙，人還有什么可做的呢。人生、工作都是不斷的出現問題，不停的解決問題，愿xx年自己能夠取得好的成績，完成更多的業務量。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇五

20xx年07月入職浙江聯建工程設計有限公司紹興分公司，從事暖通專業設計工作至今。20xx年08月，本人獲評暖通工程助理工程師職稱。

自20xx年以來本人先后參加了香江名邸小區、紹興市保障性住房(鵝境地塊)、浙江福元大酒店、城市之星公寓、紹興夢享城、紅星美凱龍?華夏城、聯合大廈、中信銀行大廈、匯金廣場(裝修工程)、迪蕩二期中央商務廣場、無錫中歐科技大廈、觀瀾豪庭(南溇底a-02地塊)、鏡湖外灘4-20#地塊商辦樓、華舍張溇安置小區、鉑金商貿大廈等住宅、商場、大中型商業、酒店等各類工程的方案、初步設計、施工圖設計。各項工作共計60余項。

在從事暖通設計的5年間，面對不同的工程，會碰到各種并不相同的情況，在不斷的發現問題、解決問題的過程中，自己的專業技術水平也得到了很大的提高，由剛畢業時的在工作中不斷摸索學習的狀態到如今能獨當一面。譬如位于紹興市越城區的匯金廣場工程：該工程位于紹興市越城區，地下二層為汽車庫、戰時部分兼作人防，地下一層為超市、商業及附屬用房，一層至四層為商業。工程設計內容包括-1f~4f舒適性中央空調系統、整幢建筑的消防防排煙設計及地下二層人防設計，是一個綜合性很強的建筑項目。在該項目設計過程中，我不斷的與甲方及建筑專業溝通，確定最為合適的空調方案。在這個項目我努力發揮自己的技術根底，同時與各個專業協調與裝修專業配合。在該工程中，許多專業知識都得到了很好的運用。如何進行負荷計算;通風管道的設計;風機盤管、新風機、主機、冷卻等設備的選型。從以前的書本知識轉為實際知識。

通過大量的工程設計實踐，本人已熟練掌握多(高)層住宅、公共建筑等的各類中央空調系統設計、消防防排煙及人防等工程設計內容，在一定程度上了解了暖通專業施工工藝，充分掌握了暖通、消防及人防系統各設備的設計選型。對節約能源與合理利用能源以及保護環境等有了充分認識，并在設計中一以貫之。

溝通是學習提高的橋梁。由于設計業務的擴展，設計工作的內容不斷出現新情況、新問題，還有各種新材料、新技術、新設備等方面的技術與設備信息，為今后從事相關設計新工藝的運用，國家節約能源與合理利用能源政策的貫徹實施，這些都要求我們不斷學習才能適應，而加強與有關政府部門、廠家、施工企業的溝通與交流能使我們受益匪淺。

“科學設計，竭誠服務。顧客至上，信譽第一”。本人在設計工作中著力貫徹公司質量方針，從事設計工作以來，做到“o”事故，沒有違反一條國家強制性條文，獲得了公司及業主的一致肯定。

虛心學習，尊重科學。工作中遇到問題多向本專業的老同志請教，尊重專業，堅持以理服人，不盲從，不偏執，取長補短，教學相長。與專業同事多溝通，多交流，不保留。時刻以業主利益為主導，充分體現業主意志。對業主的工作思路在理解的基礎上提出完善意見，該花的錢要花，不該花的錢要省。對業主的有些不合理的主張敢于提出自己的保留意見，供業主參考。對違反國家規范規定的意見堅持說服?？梢哉f：“科學設計”無止境，沒有，只有更好。

在注重做好本職工作的同時，也不忘注意個人修養和職業道德的培養和提高。我始終堅持學習有關建設工程設計施工等方面的法律、法規、規章、制度和規范、標準，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質量。做到能夠敬崗愛業、遵紀守法，工作上踏踏實實，勤勤懇懇，一絲不茍;生活上助人為樂，團結友愛，關心他人。服從領導安排，積極完成領導交給的各項任務，能夠融入團隊，團結一致，發揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業中。能夠積極指導和帶領剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關心與愛護，盡快轉變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業務水平，盡快、更好地勝任本職工作。在工作中我向虛心向有經驗的老前輩等請教，通過網絡學習，參加各種繼續教育活動以及專家講座，不斷更新限有的知識，不斷提升自己的專業技術水平。

服務也是生產力。工程中，本人加強與業主、監理單位、施工單位及質監部門的溝通協作。在實施中充分體現設計文件技術要求與國家規范的有關規定。本人勤勉負責的工作作風獲得了業主的充分肯定，同時也贏得了施工單位的理解與尊重。

“問渠那得清如許，為有源泉活水來”。本人在今后工作中將不斷學習、著力創新、加強溝通，秉承“用智慧創造價值，奉獻社會，回報自己”的理念，努力達成“為客戶提供科學、先進、合理的技術服務”的目標。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇六

/

姓名：

/

國籍：

目前所在地：

民族：

戶口所在地：

身材：

婚姻狀況：

年齡：

求職意向及工作經歷。

人才類型：

應屆畢業生?

應聘職位：

工作年限：

職稱：

無職稱。

求職類型：

全職。

可到職日期：

隨時。

1000--1500。

希望工作地區：

廣州。

個人工作經歷：

公司名稱：

公司性質：

所屬行業：

擔任職務：

工作描述：

在工作期間，從事模具調試，裝機等。

離職原因：

教育背景。

畢業院校：

廣州市汽車工業技工學校。

最高學歷：

中專。

畢業日期：

所學專業一：

機電一體化。

所學專業二：

受教育培訓經歷：

學校（機構）。

專業。

獲得證書。

證書編號。

-09。

廣州市汽車工業技工學校。

機電一體化。

維修安裝,電工中級證、電工上崗證、計算機辦公軟件。

語言能力。

外語：

英語一般。

國語水平：

良好。

粵語水平：

良好。

工作能力及其他專長。

本人專業技能和理論知識扎實，能吃苦耐勞，服從安排，對事持心態平衡，具有團隊合作精神。

詳細個人自傳。

個人聯系方式。

通訊地址：

聯系電話：

家庭電話：

手機：

qq號碼：

電子郵件：

個人主頁：

空調工年度工作總結（實用18篇）篇七

20xx年07月入職浙江聯建工程設計有限公司紹興分公司，從事暖通專業設計工作至今。20xx年08月，本人獲評暖通工程助理工程師職稱。

自20xx年以來本人先后參加了香江名邸小區、紹興市保障性住房(鵝境地塊)、浙江福元大酒店、城市之星公寓、紹興夢享城、紅星美凱龍?華夏城、聯合大廈、中信銀行大廈、匯金廣場(裝修工程)、迪蕩二期中央商務廣場、無錫中歐科技大廈、觀瀾豪庭(南溇底a-02地塊)、鏡湖外灘4-20#地塊商辦樓、華舍張溇安置小區、鉑金商貿大廈等住宅、商場、大中型商業、酒店等各類工程的方案、初步設計、施工圖設計。各項工作共計60余項。

在從事暖通設計的5年間，面對不同的工程，會碰到各種并不相同的情況，在不斷的發現問題、解決問題的過程中，自己的專業技術水平也得到了很大的提高，由剛畢業時的在工作中不斷摸索學習的狀態到如今能獨當一面。譬如位于紹興市越城區的匯金廣場工程：該工程位于紹興市越城區，地下二層為汽車庫、戰時部分兼作人防，地下一層為超市、商業及附屬用房，一層至四層為商業。工程設計內容包括-1f~4f舒適性中央空調系統、整幢建筑的消防防排煙設計及地下二層人防設計，是一個綜合性很強的建筑項目。在該項目設計過程中，我不斷的與甲方及建筑專業溝通，確定最為合適的空調方案。在這個項目我努力發揮自己的技術根底，同時與各個專業協調與裝修專業配合。在該工程中，許多專業知識都得到了很好的運用。如何進行負荷計算;通風管道的設計;風機盤管、新風機、主機、冷卻等設備的選型。從以前的書本知識轉為實際知識。

通過大量的工程設計實踐，本人已熟練掌握多(高)層住宅、公共建筑等的各類中央空調系統設計、消防防排煙及人防等工程設計內容，在一定程度上了解了暖通專業施工工藝，充分掌握了暖通、消防及人防系統各設備的設計選型。對節約能源與合理利用能源以及保護環境等有了充分認識，并在設計中一以貫之。

溝通是學習提高的橋梁。由于設計業務的擴展，設計工作的內容不斷出現新情況、新問題，還有各種新材料、新技術、新設備等方面的技術與設備信息，為今后從事相關設計新工藝的運用，國家節約能源與合理利用能源政策的貫徹實施，這些都要求我們不斷學習才能適應，而加強與有關政府部門、廠家、施工企業的溝通與交流能使我們受益匪淺。

“科學設計，竭誠服務。顧客至上，信譽第一”。本人在設計工作中著力貫徹公司質量方針，從事設計工作以來，做到“o”事故，沒有違反一條國家強制性條文，獲得了公司及業主的一致肯定。

虛心學習，尊重科學。工作中遇到問題多向本專業的老同志請教，尊重專業，堅持以理服人，不盲從，不偏執，取長補短，教學相長。與專業同事多溝通，多交流，不保留。時刻以業主利益為主導，充分體現業主意志。對業主的工作思路在理解的基礎上提出完善意見，該花的錢要花，不該花的錢要省。對業主的有些不合理的主張敢于提出自己的保留意見，供業主參考。對違反國家規范規定的意見堅持說服。可以說：“科學設計”無止境，沒有，只有更好。

在注重做好本職工作的同時，也不忘注意個人修養和職業道德的培養和提高。我始終堅持學習有關建設工程設計施工等方面的法律、法規、規章、制度和規范、標準，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質量。做到能夠敬崗愛業、遵紀守法，工作上踏踏實實，勤勤懇懇，一絲不茍;生活上助人為樂，團結友愛，關心他人。服從領導安排，積極完成領導交給的各項任務，能夠融入團隊，團結一致，發揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業中。能夠積極指導和帶領剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關心與愛護，盡快轉變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業務水平，盡快、更好地勝任本職工作。在工作中我向虛心向有經驗的老前輩等請教，通過網絡學習，參加各種繼續教育活動以及專家講座，不斷更新限有的知識，不斷提升自己的專業技術水平。

服務也是生產力。工程中，本人加強與業主、監理單位、施工單位及質監部門的溝通協作。在實施中充分體現設計文件技術要求與國家規范的有關規定。本人勤勉負責的工作作風獲得了業主的充分肯定，同時也贏得了施工單位的理解與尊重。

“問渠那得清如許，為有源泉活水來”。本人在今后工作中將不斷學習、著力創新、加強溝通，秉承“用智慧創造價值，奉獻社會，回報自己”的理念，努力達成“為客戶提供科學、先進、合理的技術服務”的目標。

201x年x月x日加入公司，就職暖通工程師，通過查閱施工規范，虛心向項目負責人學習，仔細研讀施工圖紙，結合施工實際，熟悉了平亞施工管理模式。

期間主要涉及的工作有以下內容：組織現場施工，起草現場變更文件及與施工單位及本單位相關部門接口的專業內文件及信函編制，審核施工圖紙、預算。

消防、污水、雨水室外管網施工：為保證東苑、南苑消防、污水、雨水系統正常使用，配合住戶交工驗收，緊密安排工期。為節約成本，保證工程質量，加快施工進度，污水、雨水系統使用雙壁波紋管，消防系統使用pe給水管。室外井使用預制混凝土井，比傳統磚砌井施工簡單，工期節約，為順利交工創造了條件。在施工前進行前期策劃、圖紙繪制、材料審核、技術準備、施工過程中的技術服務、質量、安全文明施工、施工工期控制。

煤氣管網施工及完善。保證每戶煤氣系統的正常使用。克服煤氣施工工期緊迫、施工材料不到位、施工人員不配合等困難，妥善與煤氣公司管理人員及施工人員協調，加班加點，按時完成煤氣管網鋪設，為室外景觀施工創造條件。

室內配套污水泵、熱水器安裝，保證住戶的房間功能性使用。供暖調試及運行，為保證樓房交工，在天冷時候，克服地暖調試運行結凍現象，順利投入使用，保證了室內溫度。

作為開發商技術人員，技術準備是一項很重要的工作，需要有嚴謹的思維方式及細心的工作態度，圖紙及程序中的每個細小問題都有可能影響到后續的施工進度。要熟悉圖紙并充分理解設計者的意圖，做到及早發現問題并及時處理解決。對于與土建接口的安裝活動，更應及時關注土建現場安裝活動，檢查土建預留與安裝圖紙是否吻合。

作為開發商一員，材料驗收尤為重要，材料的質量直接關系到工程的安全問題，施工的準備要充分估計材料的采購周期，制定合理施工計劃，充分做到以計劃為龍頭，每周、每月安排工作，體現計劃的重要性。

工作中的難點是很好的控制好各施工單位的施工進度、質量、安全。相信通過自己的努力，能在今后的的工作中為項目施工提供更好的技術服務。

在這個快速發展的時代，擁有強的學習能力將是的進步武器，只有不斷的學習新知識才能進步，才能跟上時代的腳步。理論來源于生活高于生活更應該回到生活，在工作中有許多值得我們來發現的好東西，值得我們來深究學習的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將理論與實際很好的結合在一起，在工作中不斷的改變自我，適時的對自己提出不同的要求，在工作中不斷的總結經驗，也在工作中逐漸成長。

下年。

工作計劃。

：完全熟悉所有圖紙，做到心中有圖。完成所有外網工程，完成采暖、給排水及消防系統管道及設備安裝。

總之，參加工作以來，認真學習、嚴謹處事成為我的。

座右銘。

我深信：建筑沒小事，凡事都需認真對待、處理作為一名工程技術人員，我將在工作中努力學習，不斷的總結經驗，吸取教訓，大膽的進行技術改革和創新，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨練自己，努力將自己的專業技術提高到一個新臺階，爭取為平亞建設貢獻一份應有的力量。

“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎*、點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發的短信，短信內容似乎對銷售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經從事三年中央空調銷售工作，經過無數次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。

我認為腿勤、手勤、口勤是做好業務的要素，態度是能力提升的前提，企業的用人制度與這些方面也都是息息相關的，態度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發。

銷售人員要了解客戶，在了解的基礎上建立客戶檔案，隨時溝通聯系，在特定的節慶日給客戶送上一份祝福，這些細節都能夠起到一定的作用。銷售業績取決于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數量，就是節省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。

客戶成功率指的就是在一定數量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產品有不同的需求，對產品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢？也就是說怎么才能提高客戶成功率呢？我個人認為客戶成功率取決于業務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業務人員對產品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發覺客戶的真正的需求，通過對自己產品的了解，對某個產品或某幾個產品來滿足客戶的需求。

對于銷售工作來說，業務員往往在錯綜復雜，撲朔迷離的環境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業情操—愛事業、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢？就是腿勤、手勤、口勤；細心、細心、再細心；大膽、大膽、再大膽。

公司給了我們銷售人員很大的發展平臺，我相信隨著xx中央空調產品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇八

本人自20xx年7月畢業于x學院供熱通風與空調工程專業，主要從事中央空調工程、通排風工程、凈化空調工程、給排水及電氣方面的安裝工程項目的施工管理工作和施工項目工程技術工作，通過七年的工作實踐，以及對相應專業的學習，現已熟練掌握采暖通風、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎知識和專業知識，對機電系統的安裝調試有相當的專業知識和實踐經驗，為以后的專業技術工作打下了基礎。

以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風，給排水及電氣方面機電安裝工作的總結：

驗，例如：各種設備的運輸、吊裝、就位、調試；各種管線、管道的現場布置；各個專業工種的協調；與裝修專業的配合。同時也參與實際操作，以便自己更多更好的了解施工工藝、流程，為以后自己獨立開展工作打下了很好的基礎。在該工程中，我也參加中央空調工程的設計工作，在設計的指導下，如何進行負荷計算；通風管道的設計；風機盤管、新風機、主機、冷卻等設備的選型。從以前的書本知識轉為實際知識。在該工程中還負責各種工程驗收、隱蔽、報建技術資料收集、填報等等。

通過在成都冰洋制冷空調安裝公司的工作實踐使我在學校所學到的理論得與實踐相聯結合，對中央空調機電設備的安裝有了較深刻的印象和認識，并初步掌握了中央空調工程的設計及工程的預算，機電安裝工程的技術管理工作和各工種協調配合工作，我工作的積極性和創造的價值得到了公司的肯定。

20xx年1月我來到了成都高新偉創空調工程有限公司，參加了成都大成市場工程的建設，在該項目擔任中央空調工程安裝技術負責人。該工程采用法國的西亞特冰蓄冷中央空調，與一般的空調相比要復雜的多，我很高興參加到這個項目中，該中央空調工程作用比一般的要更能節約能耗；其特點就是：有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來，到第二日中午人員集中的時候釋放出來；從而達到減少能量損耗節約電力的目的；但該系統的初投資比一般的中央空調工程要高很多。由于整個安裝空間，安裝面積很大。室內管網特長，我建議提高管網的坡度，在管網的最低點設置排水閥門，更利于排水；增加管道伸縮節，提高管網的延展性，延長管道的壽命。我還建議減少使用風機盤管電磁二通閥，因為該市場屬于開放式的，中央空調的末端不需要頻繁啟動的，并且電磁二通閥是精密儀器，頻繁啟動會容易損壞，就會出現漏水現象影響該系統的正常運轉和給甲方經濟上造成不必要的浪費。

由于該工程是個綜合工程，在具體施工過程中我也學習到了很多知識和經驗。例如：在群體建筑工程中常用到的流水作業法，由于土建工程是很大的流水作業，這就要求安裝工程的預留預埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牽涉到對施工人員的計劃和調配；對現場材料的計劃，組織，調撥；對現場施工情況變化的應對等等相關的處理方法。在整個施工過程中我努力自覺的完成自己的本職工作。但是還是有不足之處，如各個工種之間的協調配合，以及設備進場的時間上的把握等方面還有待提高?？偟膩碚f我是一名合格的技術人員。

上述工程實踐經驗對我在以后的安裝工程管理中進一步提高，提供了實踐基礎。我想我在以后的安裝工作中要繼續努力學習，隨著經驗的不斷豐富，技術力量的不斷加強，我會成為一名優秀的工程技術負責人，優秀的暖通工程師。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇九

決戰305品質節，海爾空調特戰隊在路上!決戰終端，以快致勝，要想搶占市場就必須趕在敵人之前做好充足準備。春節的氣氛還未散去，空調特戰隊的工作已經緊鑼密鼓的展開。自有連鎖齊發力，再創佳績。自有渠道承接活動，全員對賭勢必完成目標;連鎖渠道到店到人賣高端，搶份額。

新年新氣象，今年空調特戰隊又成立了長春、杭州、濟寧、福州、南昌五個中心的隊伍，我們更加強大，新的一年再接再厲，為海爾空調增光添彩!

20xx年是海爾空調占據市場地位的.重要一年，三月、四月份活動更是整個20xx年搶量的關鍵。為了更好的承接活動，完成活動目標，空調特戰隊給每個隊員制定了嚴格的考核方案，認籌完成率、活動銷售完成率、空調銷售完成率三個維度進行嚴格考核，日清日畢。在激烈市場競爭中，把握市場導向，增大市場份額。

1.支援西安雷廷商貿有限公司305活動，活動整體目標355萬，其中空調80萬，活動累計宣傳3天，整體認籌68張，空調團隊認籌26張，占比38%，整體獲取意向79個，空調團隊25個，占比20%。

2.針對西安市區無人門店和核心門店進行幫促銷售，幫促門店5家，累計銷量5.08萬，特戰隊員銷售凈界72raa一套。

3.春季啟動會已近打響，為提升空調在客戶操盤產品中的重要性，此次啟動會準備全員參與，責任到人，團隊內3人負責相應事項，讓隊員全程參與準備工作，熟悉啟動會相關事宜的同時也對個人的業務溝通能力的提升有很大作用。

成都特戰隊于上周結束春節休假，全員分派到各自掛靠區域支援參加305活動推進，協助專員跑動鄉鎮終端，主要從事305活動城鄉聯動溝通協調、收取對賭金;并參與鄉鎮春季開盤會目標簽訂、收取對賭金。特戰隊下去后，在協助區域bu代表和專員完成既定目標同時，為鄉鎮老板培訓最新產品知識和賣場形象，并且按要求整改終端賣場展位形象，統計協調節日過后鄉鎮出樣不齊的問題。溝通協調牽頭部分區域305活動。

上周石家莊特戰隊結束假期開始正式投入工作，根據前期跟中心對接決定309活動行全員掛靠市區傳統核心門店，抽出一天時間到達門店，對掛靠門店進行對接，協調隊員與直銷員分工以及后期臨促培訓及分工，具體采取門店留守一人，其他人員外出宣傳認籌，周六正式進入認籌工作，認籌方式采取跟著商場地推，超市定點，展廳講解認籌，每天晚上進行會議溝通，匯報今日情況，解決今日問題。

所有人員掛靠區域，一人一個區域，支援區域核心客戶二次動員會召開，針對核心綜合店店員進行海爾品牌宣講，海爾空調培訓，305活動動員，同時對薄弱門店及核心v50核心鄉鎮客戶進行產品培訓，305活動培訓。做好充足的準備迎戰305活動。目前已經累計培訓38場。

前往江津開始支援江津眾力海爾專賣店303品質節活動，這也是空調特戰隊開年第一場活動，重要性不必多說，每個隊員也馬上進入工作狀態，用最飽滿的激情去迎接這場活動。下午開始活動動員會，確定本次活動的目標，并且將目標分解到個人，每天每個隊員的任務5張，為了確?；顒拥某晒?，每人交對賭200元?；顒幽繕宋赐瓿刹煌诉€。目前已經認籌3天，隊員們每天行走超過3萬步累計認籌超過200張，其中空調58張，目標必達。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇十

一是摸底調研產業農合聯。積極引導產業相同、服務需求相同的農業主體橫向聯合組建具有服務功能的特色產業農合聯，目前已經成立了葡萄、蜜梨、蓮藕三個產業農合聯，今年計劃成立糧油、水產x個產業農合聯，以xx鎮、xx鎮為主要載體，目前已經基本完成摸底調研工作。

二是提升“xx·xx”平臺建設?！皒xxxx”去年下半年運營不力，今年我們在多方面加強了平臺建設，初步恢復平臺活力。具體包括：加強“xx”運營隊伍建設，提高管理水平，目前運營公司已更換具有電商運營經驗的負責人主管“xx”日常事務。依托“數字農業服務系統”打造“xx”智慧門店，拓寬銷售渠道，拓展支付手段，支持多渠道結算及提貨。目前系統已運營，線下智慧門店逐步拓展中。加強與各鎮農合聯合作，共同舉辦惠農活動，依托“xx”平臺帶動各鎮農產品銷售。如三月份配合王店鎮做好五彩梅里“鄉”約四季啟動儀式，“xx”平臺做好線上促銷，為王店鎮名特優農產品宣傳推介。做好各類宣傳活動，一是在四輛xx路公交車上印“xx”品牌及“xx”平臺宣傳圖案;二是同媒體加強合作宣傳;三是進社區宣傳，通過地推方式引流。

三是做好“xx”及本地農產品產銷對接。通過舉辦農展會、推介會等積極宣傳“xx”及本地名特優農產品。如今年x月，同新塍鎮共同舉辦“新塍年貨節”，組織約xx家農業主體進行展示展銷。今年x月，同王店鎮共同舉辦五彩梅里“鄉”約四季活動，組織xx余家農業主體展示展銷。還積極推進我區農產品“走出去”，今年x月，在“泱泱秀水禮遇秀洲”活動中，赴上海第一食品公司進行“xx”及秀洲名特優農產品宣推活動。

四是推進惠農金融服務平臺建設。加強與禾商銀行、嘉興銀行等金融機構的合作，拓寬惠農金融服務對象到農業、農村、農民“三農”領域，將服務內容拓寬到農民建房、民宿貸、電商貸等項目，上半年新增農信擔保業務x筆，擔保額約xxx萬元。

一是新建x個產業農合聯，圍繞我區“x+x+x”農業主導產業(糧油、瓜菜、林果、水產+稻漁共生+農旅)，聯合全區范圍內從事同一產業的農合聯會員，按照“平臺實體化、運行規范化、服務專用化”標準組建產業農合聯，提升生產的標準化和規范化水平，在“產供銷”上為農合聯會員做好服務工作。xxxx年新建糧油、水產x個產業農合聯，以新塍鎮、王江涇鎮為主要載體。

二是打造現代農業公共服務中心。按照“標識統一、功能健全、服務高效”的標準規范，打造現代農業綜合服務中心升級版，通過服務資源集聚，為農業生產主體提供集農機服務、農資供應、農技推廣、產品營銷、電商物流、區域品牌和農業公共服務代辦等功能于一體的一站式通用性服務。xxxx年力爭新建x個現代農業公共服務中心，實現涉農鄉鎮全覆蓋。

三是深入推進“xx”區域公用品牌建設。制定“xx”品牌三年提升計劃，開展“xx”農業區域公用品牌體系完善及特色產品營銷規劃項目。圍繞我區“x+x+x”主導產業，選取葡萄、槜李、生態鱉、稻漁米、蜜梨、火龍果、青魚、南湖菱、藕、三園雞、菜籽油、蔬菜等農產品，以“xx”標準體系為依據，加快品牌授權及生產基地建設。至xxxx年底，力爭累計培育“xx”區域公用品牌農產品xx大類以上，授權“xx”品牌農產品生產主體xx家以上。

四是加快推進數字農合聯平臺建設。按照“農民有需求、平臺有服務”的建設標準和“整體智治、高效協同”的建設要求，完善農合聯會員信息管理系統，盡快形成數字農合聯區級版服務平臺，xxxx年力爭初步實現區級平臺日?；\行。

五是持續推進“xx”平臺建設。圍繞“立足秀洲區、服務嘉興、走向長三角”的宏偉藍圖，積極謀劃、穩步推進“xx·xx”平臺建設。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇十一

把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。精品學習網工作總結欄目為您提供工作總結范文參考，以及工作總結寫作指導和格式排版要求，解決您在寫作中的難題。首先感謝公司領導在xxxx年度對工程部空調工作的大力支持和肯定，同時感謝各部門在本年度對工程部的空調工作給與了積極配合和理解!在這里，我把工程部xxxx年度的空調工作完成情況向公司做一個匯報。xxxx年度在公司領導的關心愛護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養和挖潛力技術改造工作，積極主動的解決了設備設施存在的各種問題，并在節能降耗方面取得了重大突破。一、維修保養大廈有很多空調設備運行時間較長，不同程度地處于老化狀態，維修保養及運行是空調工的主要工作。因此，加強設備維修保養，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，是提高經營效益的重要環節。我們在提高人員技能的基礎上，制定設備運行計劃，強化維修保養，使空調設備設施處于最佳運行狀態，從而達到合理運用能源，節約開支的目的。xxxx年，我們對空調通風系統老化腐蝕的管道、風機進行了刷漆防腐工作，對部分空調管道進行了保溫，維修25f室外排煙機電機1臺，對大廈的排煙機、送風機進行了養護，空調機房更換了dn250閘板閥一個、dn200閘板閥一個、dn20銅閘閥1個，修復了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題，做好空調機房的防潮工作，修復空調機房因受潮短路損壞的控制箱開關，修復變電室變形損壞的空調總開關，對空調機房的全部電氣設備進行了檢修保養，更換ls制冷機排氣扇一臺，更換開利制冷機電磁閥一個，對開利制冷機充加了制冷劑r134a，更換了1#、3#、4#循環泵的水封和o環，機房內更換壓力表4塊、溫度表5支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門進行了維護，對空調設備設施的管道、閥門、末端設備進行了維護。在春秋兩次對戶內空調進行了清洗回風口過濾網、過濾器過濾網等維護保養工作，將所有未開通使用的空調閥門關閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了4個多月的時間。通常情況下，這項工作需要兩個人一組來配合完成，但因工程部人員少，任務重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個人來完成的，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質保量的完成了這項工作任務，對132戶260臺空調進行了維護保養。秋季工程部員工共同努力對133戶和1-4層的345臺空調進行了維護保養。二、改造項目工程部積極配合總公司建設部對空調機房的兩臺板式熱交換器進行了更新改造，用兩臺換熱面積48平方米的換熱器更換了原來換熱面積20平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內的原來倒裝的兩個dn150柱塞閥重新進行了正確安裝。對11fh戶因空調電機不配套產生過大噪音的風機盤管進行了更換。對26f空調用水箱拆裝各一次。三、節能降耗節能降耗是今年工程部的一項重點工作。陳主管帶領工程部員工在公司領導下，努力學習先進物業的工程管理經驗，完善維修保養制度，使設備始終處于高效節能的工作狀態，徹底降低能源消耗，延長設備使用壽命，節省開支。中央空調是用能大戶，中央空調在節能降耗方面的工作將直接影響到整個物業公司的利潤?？照{工在張助理、陳主管的領導下做了大量的節能降耗方面的工作，并取得了重大突破。由于電價實行峰谷平收費，在用電時盡可能降低高峰用電，增加谷值用電，降低能耗成本?？照{工每天到戶內測溫，調節好供冷、供熱需求，總結經驗，節能降耗。xxxx年夏季供冷54天，用電77820kwh，用水428立方米，與xx年同比節電22898kwh，節水190.62立方米，與xx年同比節電34020kwh。(附《夏季空調運行能源利用比較》)節電全部來自峰值和平值，低谷用電反而增加了。這樣利用峰谷差額節約下來的成本費用也占了很大的比重。xxxx年冬季供暖用熱量2204.85gj，電82546kwh，水30.9立方米。xxxx年計劃用熱量、電均低于xx年，這在實際運行管理中已見成效，其中日用電與xx年同比減少150kwh以上，熱量也偏低，但戶內供暖卻遠遠好于歷年，初步滿足了業戶的供暖需求。如果一直這樣堅持下去，xxxx年供暖期結束，與xx年同比可節電15000kwh以上，熱量也不高于上年度。僅中央空調一項，全年在節能降耗方面就為公司降低成本50000元以上。這將是工程部為公司創造的純利潤。四、解決供暖問題供暖問題是天智物業遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設時引進熱源不合適，致使無法滿足業戶的供暖需求。歷年因供暖問題業戶投訴率100%，不滿意率100%。xxxx年，工程部在公司領導的大力支持下，充分發揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。xxxx年10月，工程部積極配合總公司建設部更換了兩臺板式熱交換器。xxxx年11月29日，工程部員工不畏嚴寒，帶水作業，解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個過程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內外30多度的溫差，爭先恐后，輪流下井作業。換完閥門已經是晚上8點多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動與市政公司換熱站協調溝通，與換熱站的領導和技術人員一起從技術上分析供熱效果不好的原因，與對方擺事實講道理，要求對方將流量從200立方米每小時增大到400立方米每小時，增開一臺循環泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業戶的供暖需求，使業戶戶內溫度達到了青島市規定的不低于18度。中央空調運行期間，工程部員工堅持到業戶戶內測溫，同時注意天氣變化，根據需求調整供暖設備設施的運行狀態，既保證業戶供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時解決供暖過程中遇到的各種問題。當然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業戶需求，并且當供暖面積達到10000平方米以上時，將完全不能滿足需求。從長期經營的角度看，必須引進真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問題。五、物業前期介入工程部參入了匯智廣場項目的前期介入工作。針對空調項目施工過程中發現的一些問題，工程部及時反饋給建設部。工程部還派出了專人深入現場，了解施工質量、施工進度等情況，參與空調安裝工程的施工檢查及驗收，并就物業的內部設置、功能配置提出合理化建議，參與物業的.竣工驗收工作，做好物業的接管驗收工作，為以后的物業管理創造良好的基礎。在緊張而又繁忙的xxxx年里，工程部員工在空調工作中團結協作，愛崗敬業，無私奉獻，增強了維修技能和技巧，增強了服務意識，提高了技術管理水平。工程部節約的每一分錢，都將成為物業公司的純利潤。把工程部建設成為物業公司一個新的創利潤部門，為公司創造更高的經濟效益，是我們為之奮斗的目標!xxxx年，我們工程部全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰，和其他部門的員工一道致力于為業主及客戶提供一個安全、舒適、快捷的工作環境，確保寫字樓功能的正常發揮，使物業保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環境中一展才華，和公司一起成長。在新的一年里，我們有信心用實際行動把空調工作推向一個新的高度、新的起點，向公司交上一份合格的答卷!

空調工年度工作總結（實用18篇）篇十二

實施鄉村振興戰略，是黨的十九大作出的重大決策部署，是決勝全面建成小康社會、全面建設社會主義現代化國家的重大歷史任務。今年以來，我鎮緊緊圍繞xx發【xxxx】x號“關于推進鄉村振興戰略的實施意見”，按照“產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕”的總要求，圍繞“產業振興、人才振興、文化振興、生態振興、組織振興”五大任務，努力推動我鎮鄉村振興工作。

鎮成立由鎮黨委書記、鎮長任組長的鄉村振興工作領導小組，確定一名班子成員具體分管，鎮農業、農經、水利、農機、財政等部門抽調工作人員聯合辦公。

今年以來，全鎮新成立農村經營主體x家;農業招商引資項目x家，引進資金x產業扶貧持續發力，產業帶動x戶幫助貧困戶增加收入x萬元;農技部門積極宣傳農技知識，提升農民秋種積極性。

加強新型農民、返鄉農民的職業培訓，努力培養照就一批致富帶頭人和高技能人才。今年返鄉創業農民x人，到x月底全鎮參加各類技能培訓達x人次。

制定農村人居環境整治三年行動方案，今年以來已經完成改廁任務x戶;牢固樹立綠水青山就是金山銀山思想，積極推進河長制工作，建立一河一冊檔案，鎮村河長巡河制度常態化，汲取河長制工作經驗，建立林長制一林一冊檔案;與扶貧廣場、文化活動中心高度融合，打照精品公莊中心村。

近年來，隨著x省級文化廣場的建成，健康的文化娛樂生活在我鎮蓬勃興起，共有腰鼓隊、鑼鼓隊x支，龍獅隊x支，廣場健身舞隊xx余支，群眾業余生活極為豐富，籃球隊、乒乓球隊相繼組成，鑼鼓隊、籃球隊還參加縣級組織的活動，都取得了很好的`名次。移風易俗落到實處，深化中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，弘揚民族精神和時代精神，讓社會主義核心價值觀深入人心。

抓住今年村兩委換屆機遇，選優配強村支部書記，建好支部班子，積極輸送年輕干部到市、縣參加學習培訓，充分發揮各村支部在社會主義新農村建設中的主導、引導和指導作用，通過支部班子的以身作則、帶頭示范，營造你追我趕、不甘落后的生動局面;結合鄉風文明建設，制定村規民約;發揮基層組織堡壘作用，不斷壯大村級經濟，繼去年我鎮消滅村級集體經濟空白村后，今年各村積極穩步發展，x月底全鎮村級集體經濟收入達到x萬元;推進農村集體資產產權制度改革，x個村已經完成清產核資工作，建立臺賬，搭建集體資產管理平臺，適時開展股權設置、成員身份界定工作。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇十三

“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發的短信，短信內容似乎對銷售人員有調侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經從事三年中央空調銷售工作，經過無數次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。

我認為腿勤、手勤、口勤是做好業務的要素，態度是能力提升的前提，企業的用人制度與這些方面也都是息息相關的，態度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發。

銷售人員要了解客戶，在了解的基礎上建立客戶檔案，隨時溝通聯系，在特定的節慶日給客戶送上一份祝福，這些細節都能夠起到一定的作用。銷售業績取決于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數量，就是節省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。

客戶成功率指的`就是在一定數量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產品有不同的需求，對產品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業務人員對產品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發覺客戶的真正的需求，通過對自己產品的了解，對某個產品或某幾個產品來滿足客戶的需求。

對于銷售工作來說，業務員往往在錯綜復雜，撲朔迷離的環境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業情操—愛事業、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。

公司給了我們銷售人員很大的發展平臺，我相信隨著志高中央空調產品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇十四

xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的'一年內把工作做得更出色。

截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%。全年銷售金額：xx元(其中含運費：xx元)，回收資金：xx元，資金回收率達到xx%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

1、實習考察期：xx年1-6月。

1)管理公司客戶13家，每月發貨量在150t-250t不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

3)開展crm系統進行初始化工作。

4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。

5)合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

2、任務承包期：xx年年7-12月。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇十五

辭舊迎新，在201x年的最后一個月，我們迎來了空調上門維修服務的高峰期，這個月是冬天最寒冷的一個月，空調制暖就派上了大用場！，在這一個月的時間中我們經過不懈的工作，有了一些收獲。同時也發現了一些問題，我們一邊學習一邊摸索，最終都把這些問題順利解決了。

首先，使用空調進行取暖時問題就出現了——用戶*作不當而引起的空調不制熱、制熱效果不好等問題時，我客服中心工程師在與用戶經行電話解釋時，會出現部分用戶不接受，但是我們本著“用戶的滿意是我們永恒的追求”的服務宗旨，客服中心迅速安排技術人員進行上門服務。上門后我技術人員先測試機器是否真正存在故障，在排除故障并確認是用戶*作不當引起的不制熱、制熱效果不好的問題時，我們都會耐心的給用戶講解空調的一些使用、保養常識。

其次，我中心在堅持“以質量求生存，以技術創品牌的發展方向”對鄉鎮技術人員進行強化培訓，提升服務人員的服務素質。在本月走訪鄉鎮經銷商過程中，發現他們都有了很大進步。鄉鎮經銷商認識到了“優質服務可以提升用戶滿意度，從而推動品牌競爭力?！边@說明了我們每個月對經銷商的技術、服務培訓都是頗有成效的，以后我們要堅持把每個月的培訓工作落到實處，這才能更加的滿足用戶對我們要求，從而提高用戶的滿意度。

最后，這個月我中心對所有安裝工進行了特種作業*的資格培訓，根據公司要求所有從事空調安裝維修人員都必須有上崗*和特種作業*，兩者缺一不可。這樣不僅提高了安裝及維修人員的安全意識，而且規范了我們的服務，提升了我們的形象。將我們的服務理念和服務宗旨處處落實。

讓我們及眾人之所長，用我們的服務質量和維修技術說話，打造一個優秀的服務團隊，從而更好的為用戶服務。

讓我們高舉格力的大旗，揚帆起航，迎接嶄新的201x吧！

空調工年度工作總結（實用18篇）篇十六

xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結。目的在于吸取教訓提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進行簡要的總結。

我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客戶拓展部在沒有負責市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經驗的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到個行業中來到公司之后一切從零開始一邊學習產品知識一邊摸索市場遇到銷售和產品方面的難點和問題我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識取同行業之間的信息和積累市場經驗現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題準確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的.同時各組員的能力業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業之間的競爭現在可以拿出一個比較完的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操下來。

存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入對產品的技術問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓指導力度不夠導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。

在將近半年的時間中經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識再加上良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。是我認為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。

工沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工總結和計劃的習慣銷售工處于放任自流的心狀態從而引發銷售工中沒有一個統一的管工時間沒有合的分配工局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠例如宣傳車業務增長小個別業務員的工責任心和工計劃性不夠強業務能力還有待提高。

現在汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種現在我們公司的產品從產品質量功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位面對小型的客戶價格不是太別重要的問題但面對采購數量比較多時客戶對產品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動樣可以促進銷售人員去銷售。

在深圳市市區域我們公司進入市場比較晚產品的知名度價格都沒有什么優勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區外那里的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好沒有抓住個機遇我們很可能失去個機會在個市場會丟失的客戶。

在明年的工規劃中下面的幾項工為主要的工來做：

1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來抓。

2、完善銷售制度建立一套明確系統的業務管辦法。

銷售管是企業的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發揮主觀能動性對工有高度的責任心提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題總結問題不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質在工中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售服務網點。（建議試行）。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的目的。造成時間資金上的浪費。

5、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務把任務根據具體情況分解到每月每周每日；以每月每周每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是個公司的員工綜合素質公司的指導方針團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工模式工環境是工的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇十七

時光荏苒，歲月如梭。不知不覺間，我加入xx這個大家庭已經小一年。一年間，我從一個毫無經驗可談的應屆畢業生成長為一個暖通工程技術員，回首這一年，有剛入職時的迷茫，有剛到太原項目的艱辛，有遇到問題時的煩惱，當然也有解決問題后的興奮與喜悅。

我很榮幸有機會加入xx，并且有幸接觸到xx項目。所以我衷心感謝公司領導對我的信任與栽培，我深知這個機會來之不易，自從加入xx目，我努力學習，虛心接受領導和同事的意見，嚴格要求自己，在工作上認真細心，踏實勤奮，及時與領導同事溝通工作中的問題。積累了一定的工作經驗，取得了很大的進步。

回顧xx項目這一年的情況，從剛開始項目工作的舉步維艱，處處碰壁，到項目進展工程中遇到各種技術問題，在項目部各個領導，各個部門的通力協作下，努力克服各方面的困難，在年底完成了標準層的風管主管，水管主管，以及各棟樓水管立管、風管立管以及地下室通風排煙的吊裝工作，取得了一定的成績，但這其中同時暴露出很多問題，需要我們努力克服、解決。

首先，項目部一定要統一思想，有共同的目標并為之努力奮斗。起初各項工作進展困難，很大一部分原因就是項目部剛剛組建，各部門之間不熟悉，默契不夠，沒有形成統一戰線，當然，這個問題在公司領導的協調指揮下，隨著工程的進展，得到了很好的解決。我相信，xx項目部已經是一個成熟的項目部，只要在各位領導的帶領下，各部門認真工作，努力配合，及時溝通，明年的工作一定會進展的更加順利。

其次，各部門之間一定要職責明確，責任落實到人。我作為一名員工，一定要履行自己的職責，積極主動、認真高效、保質保量的完成領導下達的任務，有問題及時與領導溝通，提高解決問題的能力。做到今日事今日畢，并且努力協助各部門領導同事做好全面工作。

最后，工作要有計劃。預則立，不預則廢，因為沒有計劃就沒有方向，沒有方向的工作就會一塌糊涂，一事無成。工作中要結合各部門情況，明確哪些事與別的部門聯系緊密，哪些事比較獨立;哪些事緊迫，哪些事暫緩一下也不會影響整個項目進度。把工作做整體規劃，好的計劃是成功的開始。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

空調工年度工作總結（實用18篇）篇十八

20xx年1至6月份，工程部根據集團的要求及**關于《預防性維護保養計劃》的具體規定對飯店空調系統進行了全面的維護、保養工作，具體內容如下：

1、冷凍機：與維保廠家共同對3臺冷凍機進行維護保養，保證冷凍機安全、可靠的運行，并出具檢修維保報告。

2、冷凍機組：對機組系統、儀表、閥門、狀態及水路、油路進行維護保養，保證機組的正常工作。

3、冷卻塔：對冷卻塔內8臺風機、球閥、過濾系統、填料、水箱進行全面的維護保養，對水路管道進行除銹除垢并在表面進行刷漆處理，使冷卻塔能最大程度的發揮能效，并由維保單位出具報告。

4、冷凍泵、冷卻泵、熱泵：對9臺水泵的機座、機體進行檢查，遙測電機絕緣檢查電機接線、檢測運行電流，對軸承、連接處進行維護保養，使其安全可靠正常工作。

5、冷卻水水盤：清洗水盤、檢查軟連接接水管，使排水保持通暢。

6、bas控制系統：協助維保單位對bas系統進行檢測，校對時鐘，確定技術數據、開關機狀態、執行器、溫控器的工作情況，逐一進行檢查，從而保證bas設備的正常運行，達到準確、自控的目標。

7、風機：對38臺風機進行檢查，內容包括：軸承、風扇、接線等進行維護保養并認真做好記錄，使其發揮應有的作用，保證風機的安全運行。

8、防火閥：對空調系統的排風、回風、送風的防火閥共計39處進行了檢測，并與消防專業部門進行合作，使其符合消防安全技術標準。

9、正壓風機：測量4臺正壓風機的風壓，均符合消防安全技術標準。

10、防排煙風機：檢測9臺防排煙風機，符合消防安全標準，并出具檢測報告。

11、消防通風防火閥：檢測8臺消防通風防火閥，符合消防安全標準，并出具檢測報告。

12、空氣處理機：對空氣處理機的風道、封口、濾網、電機、盤管、閥門、風閥、執行器等進行全面的維護保養，并由維保單位出具維保報告，包括27臺新風機組、41臺排風、回風、補風機組。

13、分體機空調：對空調室內外機進行維保，清洗翅片濾網，檢查壓縮機，進行查漏、加氟。保證了31臺分體機可靠的運行。

14、風機盤管：對所有區域的91臺風機盤管進行了清洗、調試電機、檢查軸承、檢查水路。

15、冷卻水軍團菌檢測：按規定時間取樣，并送到指定的衛生局檢測機構進行水樣檢測，并出具報告。

16、空調水處理報告：由維保單位“納爾科”進行檢測，并出具報告。

17、為使設備達到最有效的經濟的運行，根據天氣變化及客人入住情況，每日對飯店溫度進行測量，適時調整開關機及運行時間，達到節能降耗，控制成本的目標。

在工程部領導下，上述工作正常有序的進行，通過維保單位的大力協作，使工作正常有序進行，在今后的工作中，我們將繼續按照工程部工作計劃安排，更好的完成下半年的各項工作，保證飯店的空調系統正常運行。