銀行是金融體系中的重要組成部分,對于促進經濟發展和社會穩定起著關鍵作用。小編為大家整理了一些最新的銀行利率信息,供大家參考。
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇一
尊敬的各位領導,親愛的'同事們:
大家好!
我是各位在xxx支行xx部門的同事xxx。在此,我我非常榮幸能作為一名演講者站在這個講臺上。感謝公司能給我一個這樣的機會來表達自己!
我是xx部門的一名員工,在很多的同事眼中,我可能都還僅僅只一名新人。因為自我從20xx年加入公司開始至今,也才不過短短x年的時間。和其他許多出色的同事們相比起來,我的經歷實在是太少了。但即使是如此,我也明沒有輕易的放棄自己為銀行做出貢獻的想法!這不僅僅是我的工作目標,更是我的人生目標之一。
最我餓牛一名員工,在過去的工作當中,我一直都在努力的完成自己的工作和任務。在其中,我不僅學會了如何與客戶相處,如何給客戶推薦銀行的新產品。我還學會了如何去做好一份基礎的工作。除了自己在外的工作外,我還經常請同學是請教,學習他們在工作中的優點,并努力的將這些知識和技巧學習為自己的能力,讓自己在后來的工作中學習的更好!
當然,我所作出的努力也不僅僅如此。在工作中,我對自己的嚴格認真,在空閑時間里,我也會話時間去研究和學習工作的運用!這不僅使得我在工作中的能力有了很大的提升和擴展,也一進步的提升了我自身的眼界,讓我明白了作為一名銀行的xx人員,在工作中還要掌握這么多的道理。
如今,經過了這么長久的學習和提升,我在工作中不僅有了很大的成長,還一步步的讓這些經驗影響到了我的生活以及工作之外的地方。但正因為這些,我才發現自己的責任是多么的重要!明白自己的是多么的重要。
在這次的會議上,我們相聚于此,相信許多的新人或老人也都像我一樣有崇拜的人。如今,我們的工作還在繼續,但我們要更加深刻的了解自己崇拜之人的能力、優點以及不足!除此之外,更要了解好自己的不足!為此,在今后工作中,我們都應該先自省,然后再努力的工作。
作為銀行的員工,我們一絲一毫的差點錯,都是并不可能為了讓顧客滿意,為了讓領導放心!我們的努力,都是為了xxx更加美好的明天!明天的會更加的美好,為此,我們也更要努力的加油!一榮俱榮,我們必須要共同的繁榮,共同的發展,才能真正的成功!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇二
我是工行的一名普通員工,和所有的女孩一樣,孩提時都擁有一個美麗的夢想,希望自己能在工作生涯上有所成就。長大后,我選擇了在銀行工作,幾年來,一本本點鈔紙由新變舊,凝聚著我的汗水與心血;一串串數字的記錄,描繪著我一天天平凡的日子,我時刻用微笑去面對、用寬容去解讀、用執著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春!
人生風雨路,知識伴我行。為了提高自己的人生才華、豐富自己的知識內涵,工作之余,我充分利用業余時間學習金融方面的知識,以便針對每一位客戶而制定不同的服務計劃,力求做到最好。在日常的實際工作中,并不是想象的那么輕松,個人的一言一行都代表著工行的形象,我總是讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑先給客戶。
我一直從事前臺的工作,每天都會面對許多不同類型的客戶,給每位客戶提供合適的優質的服務就是我每天的任務。形形色色的人與形形色色的事豐富了我的人生,我把他們看做是我最大的財富。
并對他說:您先消消氣,我理解您現在的心情,這一百塊錢擱誰身上都不好受,也請您理解這是我們的工作,既然事情發生了咱就得想辦法杜絕它的再次發生不是嗎?客戶的態度開始緩和了,主動要我給他講解假幣的特點。他真誠、樸實的話語感動著我,我耐心的向他介紹應該怎樣識別真假人民幣,同時也給圍觀的客戶上了一堂生動的反假幣知識課。正是在心與心的交流中,我們奉上了我們真誠的服務同時也贏得了客戶的尊重。
在多年的工作中我漸漸的明白了在小事、在細微之處用“心”去服務才能贏得客戶這一道理。例如:根據老年客戶反應慢、手腳慢的特點,接待時應特別親切,辦理業務時要耐心,做到有問必答、百問不厭,業務辦理完畢后記得叮囑一聲:把東西收好,慢慢走!再有根據中年客戶普遍文化水平高,往往想問又不好意思問的特點,就要用簡明扼要的話主動向他們講明,提高工作效率,辦理完業務時可以遞上一些宣傳資料并歡迎他們在次來辦理業務。
第三就是年輕的客戶了,他們的特點是吸收新生事物的能力強,電子銀行、理財產品、基金、股票、黃金等等都想涉足,我們可以根據每位客戶的特點來制定相應的理財計劃,與他們拉近距離以朋友相待,利用他們的影響力吸引來更多的客戶。
因為我們懂得,自己的行為代表著工行的形象,沒有客戶就沒有我行業務的發展,培養良好的職業道德,提供優質全面的服務,在本職崗位上奉獻一份光和熱,自覺維護我行的形象和榮譽,是我們每位員工的職責。
世界因為理解才攜起愛的手,人們因為理解才心心相通。的確,在這三尺柜臺,沒有t形臺上的霓裳倩影,也沒有明星的追捧人氣,但我依然樂在其中:每當看到柜臺前流著汗的農民,露出真摯信任的目光時;每當有挑剔的客戶辦好業務,真心實意的道一聲“謝謝”時;每當看到步履蹣跚的老人,接過存單高興的樣子時;每當碰到那似曾相識的面容,投以熱情的問候時,我的心就感到無限寬慰。給每位客戶提供最合適的服務是我無限的追求,我要讓我的夢想在這看似平凡的崗位上飛翔!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇三
滿懷夢想的我,收獲了自己播種的果實,來到萬源農信大家庭,正式成為一名農信人。二十來歲的懵懂青年,興奮之情,溢于言表!
我作為新人,有幸融入萬源農信這個大家庭,面對欣欣向榮的發展態勢,我深感驕傲,但在這個早就告別了鐵飯碗的時代,唯有在工作和生活中樂于拼搏,甘于奉獻,勤于思考,不斷充實自己,修煉自己,才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態度要端正。端正自己的工作態度,從“做一行,愛一行”變為“愛一行,做一行”,從根本講,我們首先要熱愛這一份工作,進而才能對這份工作投入熱情,使工作變得更有激情、更有干勁、更有動力。把握工作中的第一個環節,也是金融服務最基礎的環節——服務態度。樹立顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母的觀念,以維護顧客利益為首要原則,服務顧客,提升自己的服務質量。或許有些人忽略了它,但是我認為它是金融服務行業的臉面,客戶最直觀的評價就是服務態度。微笑一分,客戶對你的好感就增加一分,你的工作或將更加游刃有余;冷漠一分,客戶對你的厭惡就遞增兩分,你的將工作舉步維艱。
——技能要強化。剛開始接觸銀行工作,出納,會計,信貸等不同的崗位。生疏感在所難免,業務速度慢,不準確,容易出錯。但是我們不應該認為自己是新員工就應該這樣。反而應該不斷積累經驗,熟悉業務代碼,精益求精。將機械化的操作模式熟能生巧,以最高效的服務技能,最快捷的服務,做到讓客戶滿意,讓自己滿意。
——作風要嚴謹。在9月4號的警示教育大會上,張理事長和陳監事長的警示語句猶在耳畔,和對于單位的錢財不能有任何非分之想,要把銀行的錢看做是一個數字,一個符號。對于工作安排,領導指示,不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作,要努力完成十分。對于剛走出大學校門的我們,擁有無限的青春活力,但是性格弱點明顯,容易我行我素,缺乏嚴謹細致,如果長期如此,必然給單位造成負面影響,所以我們應該對自己嚴格把關,歷練人生,磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個嚴謹、低調、穩重、上進的農信新人。
建 言
作為基層員工,經過近段時間的工作和學習,見證了身邊的同事們為服務三農而傾情付出,也對農信的發展有些淺薄的建議。
——優化服務,讓客戶賓至如歸。應該優化信用社的服務質量。服務質量最基本的就是服務態度,將微笑服務落實到每一個網點,每一名員工。讓員工與客戶之間產生一個順暢的紐帶,讓顧客對農信產生一種家的感覺。其次,農信服務的對象,大多是文化素質不高的`農民,身體狀況不好的老人,所以應注意他們的每一個細節,比如安置保安人員管理秩序,讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業務,而且要杜絕搶辦業務之類的事情發生。根據不同的顧客群體,合理安排相應的產品,讓顧客稱心如意。對農村信用社滿意,才能最大限度的留住老客戶,發展新客戶。讓客戶感到,信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌,讓農信屹立不倒。應該提升農信品牌的競爭力。在相當大部分的鄉鎮,金融機構只有農信和郵局,競爭不強。進而就會使員工松懈,對工作不積極。在個別的鄉鎮有強競爭力的農行等老牌金融品牌存在,我們的信用社就會顯得比較乏力。存款貸款,業務質量被拉開較大差距。所以,農信應該從各個方面下手,提升農信品牌的競爭力,從而能夠在未來金融行業的激烈競爭中站穩腳跟,謀得一席之地。
——拓展市場,讓舞臺無限寬廣。應該大力發展現有客戶群體,拓展新層次的客戶。如今,農信秉著服務三農的原則,其客戶群體大部分來自農村鄉鎮,客戶群體相對狹小,隨著城鎮化的加劇,中國的農村人口將逐步向為城市轉移,所以應該大力發展城市客戶,而且,城市人口的資金實力,信用狀況相對而言要好于農村人口。在辦理貸款上,抵押物的產權所有權都比較清晰。農信在未來幾十年甚至幾百年之內的發展與生存。立足農村,拓展城鄉,是迫切需要面對的事。
人生的每一次磨礪與拂拭,都不是無用之功,潛移默化中,我們的心靈被凈化了,能力和境界也就被提升了。把握農信生活的歷練,亦是把握人生真正的精進!
滿懷夢想的我,收獲了自己播種的果實,來到萬源農信大家庭,正式成為一名農信人。二十來歲的懵懂青年,興奮之情,溢于言表!
我作為新人,有幸融入萬源農信這個大家庭,面對欣欣向榮的發展態勢,我深感驕傲,但在這個早就告別了鐵飯碗的時代,唯有在工作和生活中樂于拼搏,甘于奉獻,勤于思考,不斷充實自己,修煉自己,才能扛起前輩們的大旗。
感 悟
——態度要端正。端正自己的工作態度,從“做一行,愛一行”變為“愛一行,做一行”,從根本講,我們首先要熱愛這一份工作,進而才能對這份工作投入熱情,使工作變得更有激情、更有干勁、更有動力。把握工作中的第一個環節,也是金融服務最基礎的環節——服務態度。樹立顧客就是上帝,顧客就是我們的衣食父母的觀念,以維護顧客利益為首要原則,服務顧客,提升自己的服務質量。或許有些人忽略了它,但是我認為它是金融服務行業的臉面,客戶最直觀的評價就是服務態度。微笑一分,客戶對你的好感就增加一分,你的工作或將更加游刃有余;冷漠一分,客戶對你的厭惡就遞增兩分,你的將工作舉步維艱。
——技能要強化。剛開始接觸銀行工作,出納,會計,信貸等不同的崗位。生疏感在所難免,業務速度慢,不準確,容易出錯。但是我們不應該認為自己是新員工就應該這樣。反而應該不斷積累經驗,熟悉業務代碼,精益求精。將機械化的操作模式熟能生巧,以最高效的服務技能,最快捷的服務,做到讓客戶滿意,讓自己滿意。
——作風要嚴謹。在9月4號的警示教育大會上,張理事長和陳監事長的警示語句猶在耳畔,和對于單位的錢財不能有任何非分之想,要把銀行的錢看做是一個數字,一個符號。對于工作安排,領導指示,不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作,要努力完成十分。對于剛走出大學校門的我們,擁有無限的青春活力,但是性格弱點明顯,容易我行我素,缺乏嚴謹細致,如果長期如此,必然給單位造成負面影響,所以我們應該對自己嚴格把關,歷練人生,磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個嚴謹、低調、穩重、上進的農信新人。
建 言
作為基層員工,經過近段時間的工作和學習,見證了身邊的同事們為服務三農而傾情付出,也對農信的發展有些淺薄的建議。
——優化服務,讓客戶賓至如歸。應該優化信用社的服務質量。服務質量最基本的就是服務態度,將微笑服務落實到每一個網點,每一名員工。讓員工與客戶之間產生一個順暢的紐帶,讓顧客對農信產生一種家的感覺。其次,農信服務的對象,大多是文化素質不高的農民,身體狀況不好的老人,所以應注意他們的每一個細節,比如安置保安人員管理秩序,讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業務,而且要杜絕搶辦業務之類的事情發生。根據不同的顧客群體,合理安排相應的產品,讓顧客稱心如意。對農村信用社滿意,才能最大限度的留住老客戶,發展新客戶。讓客戶感到,信用社就是老百姓自己的銀行。
——提升品牌,讓農信屹立不倒。應該提升農信品牌的競爭力。在相當大部分的鄉鎮,金融機構只有農信和郵局,競爭不強。進而就會使員工松懈,對工作不積極。在個別的鄉鎮有強競爭力的農行等老牌金融品牌存在,我們的信用社就會顯得比較乏力。存款貸款,業務質量被拉開較大差距。所以,農信應該從各個方面下手,提升農信品牌的競爭力,從而能夠在未來金融行業的激烈競爭中站穩腳跟,謀得一席之地。
——拓展市場,讓舞臺無限寬廣。應該大力發展現有客戶群體,拓展新層次的客戶。如今,農信秉著服務三農的原則,其客戶群體大部分來自農村鄉鎮,客戶群體相對狹小,隨著城鎮化的加劇,中國的農村人口將逐步向為城市轉移,所以應該大力發展城市客戶,而且,城市人口的資金實力,信用狀況相對而言要好于農村人口。在辦理貸款上,抵押物的產權所有權都比較清晰。農信在未來幾十年甚至幾百年之內的發展與生存。立足農村,拓展城鄉,是迫切需要面對的事。
人生的每一次磨礪與拂拭,都不是無用之功,潛移默化中,我們的心靈被凈化了,能力和境界也就被提升了。把握農信生活的歷練,亦是把握人生真正的精進!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇四
當夏天的腳步如約而至,一束束紅紅的鮮花擁著縷縷陽光,絢麗多彩,顯示著壯麗的河山和錦繡前程。而她們——人行的巾幗英雄,也如鮮花般綻放。
歲月如梭。在人民銀行的崗位上,越來越多的“半邊天”承擔起了重要的角色,她們里面有營銷能手,有服務標兵、有綜合柜員、有理財專家、有行長經理而對于家庭,她們卻犧牲了許多許多。她們的奉獻精神令人敬佩,她們的敬業精神令人感動,她們用自己的智慧和行動向社會證明了自身的價值,以辛勞的付出交出一份份經得起歷史檢驗的“答卷”,她們為人行事業蓬勃發展撐起了一片湛藍的天空,她們是人行中一道靚麗的風景線。
選擇了銀行,也就選擇了艱辛。她們懷著對金融事業無限熱愛和執著追求,常年工作在人民銀行各個崗位上。火熱的金融生活,成就了她們美麗的夢想;歲月年輪的磨礪,激發了她們的智慧潛能,她們成長、成熟,日趨優秀。她們用自己的辛勤汗水和聰明才智,與男同志一道,共同書寫著人民銀行事業的輝煌篇章。
工作日復一日,她們都在重復同樣的工作,枯燥的數字正在悄悄地沖刷著她們美麗的青春和容顏,她們用行動詮釋著對人行事業的無比忠誠,用行動實現著人生全部的價值,用行動譜寫著生命中樸實無華的樂章,用金子般的心和樸素的情懷,在金融戰線上為祖國母親構筑了一道亮麗的風景線。人生的價值,在于創造,在于奉獻,在于進取。走近她們,我們多了一份感動;走近她們,我們多了一份平和;走近她們,我們又多了一份積極向上的進取精神。她們,愛崗敬業,埋頭苦干;她們,以勤奮、踏實和不服輸的精神,在本職崗位上默默耕耘,無私奉獻。
銀行的工作瑣碎而平凡,甚至也有幾分寂寞和孤單。作為妻子,母親和女兒,她們付出的要比男同志更多。她們和男人一樣早出晚歸,忙碌工作,相夫教子,孝敬老人,洗衣做飯,承受了超常的生活壓力,肩負起沉重的生活負擔。多少次淚濕衣襟,多少次揮汗如雨,多少次徹夜難眠,多少次酸甜苦辣,都記錄在一頁頁人生的樂章里在職業使命與個人利益面前,她們考慮更多是工作和客戶的需要,“兒女情長、天倫之樂”早已拋在了腦后邊。自強、自立、自信、自尊,甘于奉獻,默默無聞因為她們深知,惟有努力,才能發展;惟有進取,才能生存;惟有作為,才能立足。
面對生活和工作的壓力時她們不抱怨,愿做大樹的根須每日忙忙碌碌,為枝葉把養分輸送,在沃土里加班加點,只為大樹枝繁葉茂,每一個清新的黎明,迎風招展的枝葉,撫摸著快樂的細胞,清風送來心靈的慰藉;她們不抱怨,近水樓臺而月灑西樓,揮灑工作的熱忱,書寫美麗人生,激情燃燒事業,赤誠鑄就愛黨忠魂。每一步攀登,生命風光無限,快樂的風景,點綴成才的歷程;她們不抱怨,為他人做嫁衣,做最好的綠葉,襯亮最鮮最紅的花朵,快樂工作是人生最好的享受,成功在于厚積薄發,每一次機遇,泰然迎接挑戰,快樂的心情,會陪伴你的漫漫征途。
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇五
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天,能夠站在這里參加競聘,我感到十分榮幸。首先,我要感謝領導為我提供這樣一次競聘上崗的寶貴機會,感謝同志們多年來對我的關心與支持。今天我要競聘的崗位是銀行主管競聘演講。
我叫xxx,今年xx歲,20xx年畢業于蘭州商學院會計學專業,20xx年7月進入敦煌市郵政局,20xx年11月進入郵政儲蓄銀行七里鎮支行,20xx年4月調離七里鎮支行,調入郵政儲蓄銀行鳴山支行,20xx年12月至現在郵政局新城所做營業員。在此期間,20xx年5—6月參加全省郵政保險業務培訓班學習獲得結業證書,工作期間在保險理財、基金方面取得了不錯的成績。
下面談一下,我參加這次競聘的個人優勢:
屈指算來,我已在郵政局工作了3年,從事過很多工作,熟悉函件、集郵、報刊等傳統業務。我在兩個所都工作過而且都是一線的普通柜員,直接面對面的接待過客戶比較了解客戶的需要和心理,這樣更能制定出合理的政策和方法發展業務。
我具有良好的溝通能力和分析能力。近三年來,我一直從事郵政業務營銷前沿工作,對市場有著較強的洞察力,對市場的開發與客戶的維護做出了一定的業績與卓有成效的工作。在參加工作三年多的時間里鍛煉出了穩重、嚴謹、干練的工作態度,思維靈活、點子多辦法多、創新能力強的創新思維。
金融工作需要不斷的學習新業務、相關的新知識,這點我比其他人都學的快,理解能力強,這樣才能帶領大家更好的發展業務。
人常說女性具有著天生的語言溝通能力,我感覺自己就是這樣一個人。我性格外向開朗,為人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。自從參加工作以來,我積極溝通、協調各種關系,利用自己謙虛、穩重、誠實、熱情、隨和的性格,為我們營業部開創了和諧的工作氛圍。此外,我還具有較強的團隊意識,能夠團結同事,共同做好工作。
如果承蒙領導厚愛,將扎扎實實、發揮創新思維做好工作,就目前的七里鎮和鳴山兩網點的周邊及客戶作一分析,七里鎮支行附近有中行、工行、建行,周邊有青海石油局職工家屬樓及菜市場,服務的客戶群體主要是青海石油局的工人們。鳴山附近主要有金盛村鎮銀行,各個專賣店及賓館、凱爾亮超市及商鋪,服務的客戶群體比較廣泛。所以作以下工作設想:
一、搞好郵政傳統業務經營管理,增加企業效益。
現在通信手段越來越繁多,傳統的郵遞業的競爭壓力空前增大,今后我將通過服務打造窗口這一工作基地,加強宣傳力影響力,除了正常辦業務時提供好的窗口服務外可以通過印制一些簡單明了的宣傳彩頁將我們郵政儲蓄的好政策帶到千家萬戶的信箱里,公交車上的視頻電視、電視臺的廣告里。同時要做好組織協調工作,為用戶提供滿意周到的服務,提高市場占有率。
二、增強優質服務功能,樹企業良好形象。
為樹立良好的企業形象,我從兩方面著手。業務上簡化窗口服務的手續,組織加強基本業務功底,對我們銀行的業務存取款轉賬匯兌業務做到準確,精、快、熟這是最基本的職業技能。員工服務上,針對我們部門的實際情況,今后我將提倡細節服務,增加窗口信息服務、咨詢服務內容,真正站在客戶的位置上思考如何做好服務,創出本支局個性化、差異化的特色服務。通過對員工培訓,提高服務標準,并制定考核機制,切實提高員工的服務水平。
三、提高人員素質,加強業務技能培訓。
提高員工素質的最好方法就是培訓。今后我將根據我們公司的實際情況,首先從郵政規章制度的正確理解和執行入手,加強收寄規則的培訓,規范書寫和封裝。其次加強郵政英語的培訓,辦理國際業務的水平,在業務技能上做好西聯匯款業務、電子匯兌業務培訓,并鍛煉大家的計算機漢字錄入、算盤、點抄練功等技能。再次,做好服務培訓。服務是營業窗口永恒的主題,將培訓重點放在“細節”方面,更好的服務大眾,提高企業效益。
四、確保國債基金信息對稱流通。
國債保險基金理財,信息對稱流通,及時得到理財購買時間的信息,并提前聯系好客戶做好購買準備工作。
五、增加員工的安全防范意識,加強安全防范措施。
堅持安全第一,預防為主,嚴格執行《儲蓄管理條例》等有關法律和規定,尤其要注意資金票款安全。鑒于天水郵政儲蓄銀行出現的問題,我們更要做好安全第一,工作生命亦重要。
尊敬的各位領導、各位評委,人常說行動大于心動,說的再好,只是鏡花水月,只有實實在在的行動最能見證一個人的能力。如果今天能夠承蒙領導和評委的厚愛讓我走上營業部主任的工作崗位,我不僅要做言語的巨人,我更要做行動的巨人。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,用熱情開啟工作的新篇章,同時也向各位領導和評委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇六
在銀行服務中,我們注重以誠待人,以情感人,以微笑迎接每一位客戶。今天本站小編向你推薦銀行員工微笑。
演講稿。
希望對你有所幫助。
尊敬的各位領導、各位評委、朋友們:
我曾經看過這樣一個故事:二戰時期,一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼,掏出他身上僅有的一支煙,但他翻遍身上所有的口袋,也沒找到可以點火的東西。于是,他透過鐵欄桿懇求警衛:“能借個火嗎?”警衛極不耐煩地聳了聳肩,幫他點燃了香煙。就在警衛為他點煙時,囚犯沖他下意識地笑了笑。剎那間,這微笑如同迸發出的火花般,打破了他們心靈間的隔閡。警衛原本沒有笑的意思,但當他看到囚犯的微笑時,嘴角也不經意地上揚笑了笑。點完煙后,他們開始像普通人那樣交談起來。后來,警衛默默地打開了牢門,悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監獄,并一直護送到小鎮邊上。“一個微笑救了我的命。”
時過二十年后,故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。而讀到這個故事的我,也同樣感慨良多!是啊,微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達。一個簡單的微笑,可以推倒仇恨的樊籬,可以化解冷漠的堅冰,可以解開惱人的心結,可以開啟沉重的心門!
我們金融業是以服務為主旋律的工作,“用心服務”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務,做到優質服務,就要無論生張熟李,無論臺前柜后,都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情,微笑是心與心的溝通,是愛與愛的交流。這是微笑的魅力,也是我們服務的精髓。學會微笑,既是對客戶和企業負責,也是對自我的尊重和肯定。可以說,微笑,是一種責任,是一種理念,更是一種境界。
作為大堂經理,我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例,管理和巡檢營業現場,以及協助上級領導工作。這使我接觸到形形色色的人,遇到各種各樣需要協調的事情,也讓我切實體味到微笑服務的魅力!
記得有一次,一位客戶取錢后,又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆匆離開了。沒過多久,客戶一臉焦慮地回到窗口,說是少了一百元錢。眾所周知,錢款當面點清,離開后再來找不在我們的職責之內。但本著急客戶之所急的原則,我們柜員還是為其核對帳目。經過核查,沒有發現多余的錢。但顧客一再咬定,這一百元肯定錯在我們這里。她還振振有詞地說,是她換錢時抽出三張當成兩張。客戶的情緒越來越激動,一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時,窗口已排成了長龍,有些顧客已開始不耐煩地發牢騷。“一定要控制事態的發展”,我告誡自己。如果以置之不理的方式處理,或許會讓顧客很快安靜下來,但會給客戶造成很大的誤會。因為,她一口咬定錢就錯在我們這里,決不能讓客戶帶著誤會離開。于是,我來到柜臺外,微笑著請顧客跟我到大廳的一角,然后耐心地對她解釋,并向她保證,我一定會給她一個明白的交待。在我的勸慰下,客戶終于安靜了下來,并答應等我們下班后,隨我到監管科一起查看監查錄像帶。看了錄像帶后,沒有任何可疑的地方。客戶終于無話可說了,但我知道她依然心存疑慮。于是,我給客戶留下自己的電話,以便有什么情況可以隨時溝通。聽了我的話,客戶很是感動,她說,我再回去好好找找。當天晚上,我接到了客戶的電話,她告訴我,是她弄錯了,并再三讓我向柜員轉達她的歉意。
通過這件事,我深深地理解了這樣一句話:“世界上最遠的距離,不是生與死的距離,而是互不理解的心與心之間的距離!”是啊,心靈上的樊籬,往往可以使近在咫尺的人,遠隔天涯!但只要我們“以客戶為中心”的服務宗旨,本著關愛、真誠的服務理念,堅持微笑服務,就可以融化這心靈的“堅冰”,清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來,滿意而歸,就是對我們最好的回報。近年來,我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口,一直始終不渝地推行微笑式溫情服務,用心血和汗水兌現我們的每一句諾言。我們在各級領導的支持下,堅持與時俱進地改進服務措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動,深化銀行服務內涵,增強服務功能,拓展服務領域。不管是接待、咨詢、受理投訴等,都熱情服務,用我們的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離,以一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。在服務中,我們注重以誠待人,以情感人。“沒有不對的客戶,只有不對的服務”是我們的。
座右銘。
我們知道,文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點。
記得著名作家冰心老人有一句。
名言。
:“有了愛,就有了一切。”是啊,因為對金融事業的熱愛,我們任勞任怨,盡心盡責,并把這分責任感化作天長日久的奉獻。因為對客戶的關愛,我們熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關愛心化為周到細致的服務!朋友們,讓我們因愛而微笑吧,讓我們在服務中感受微笑的魅力,在微笑中共同撐起金融事業的燦爛晴空!
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。
但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
不必要的麻煩。“用心”服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人。
隨著金融業的不斷發展,各家商業銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現象消失了,營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
尊敬的各位領導、各位同事:
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領導和同事們一直以來對我的關心和信任是分不開的。
在工作中,是那些工作表現好、業務技能高的同事們的工作精神,工作態度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務工作中能以你們為榜樣,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現,再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環境,我和同事們每天打掃和集中清理營業室的每個角落,做好班前的準備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環境;端正自己的服務態度,進行換位思考,把客戶當家人、當朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口,把客戶的事當成是自己的事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環節,不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中,我們還要學會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務措施,對待客戶態度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業務時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉帳,匯款,繳費,理財等,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導至關重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業務有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應該做的一點小事,當看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的學習來不斷充實自己,以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰,以積極踏實地工作態度來回報選擇了我的工行,不辜負給了我無限關懷和厚望的行領導及我的同事,朋友們!
服務無止境,服務靠大家,讓我們團結起來,共同努力,相信在新的一年里,我行的服務工作一定會有新的突破!
謝謝大家!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇七
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好,我是來自哪里的某某。今天我演講的題目是“踐行合規理念,爭做合規標兵”。
合規創造價值,違規滋生風險。銀行作為高風險行業,合規對我們來說顯得尤為重要。近年來,我們農商銀行發生了幾起違規案件,不僅給單位帶來了資金損失,更造成了很大的聲譽風險,我們要以案促改,深刻吸取教訓:合規是保護傘和安全閥不是禁止與約束。如果不將合規內化于心,外化于行,那么再完善的制度也形同虛設。
在我看來,要想合規成為一種習慣,需要愛崗敬業,善于學習,互相監督,不斷堅持。
愛崗敬業,愛是一種責任,敬是一種態度。懷著一種負責任的態度才能把工作做好,環顧四周,我們身邊從不缺少愛崗敬業的身影,他們是辦理業務一絲不茍的臨柜人員,營銷貸款風雨無阻的客戶經理,狠抓落實持之以恒的支行行長,統領大局敢于擔當的管理人員。但,身邊也出現過令我們瞠目結舌、遺憾可惜的同事,他們利用制度的漏洞,利用客戶和單位的信任,違規違紀,葬送了自己前程,也連累了同事和家人。一個真正熱愛工作的人,他必定會對工作負責,對自己和單位負責。
善于學習。我們每一個人都應該做合規的踐行者和監督者,主動學習各種金融法規、行業章程,熟讀員工行為管理辦法,深入理解,知道哪些是違規行為,會承擔什么樣的后果,避免因不知規而違規,因不懂法而犯法,法律法規面前從沒有不知者無罪一說,要加強學習,增強明辨是非的本領。
合規需要不斷堅持,防微杜漸。合規不是一時之功,違規卻可能是一念之差。無論工作多久,在合規面前都不能掉以輕心,要牢固樹立合規意識,堅持在崗一分鐘,合規60秒。我們不難發現,一件件大案要案的發生,往往是因為思想上的松懈和怠慢,當然,合規也離不開單位同事之間的相互提醒。當發現身邊同事有違規現象的,要早提醒、早糾正,這才是愛同事的表現。不能睜一只眼閉一只眼,更不能哄著、護著,防止小毛病演化成大問題。
合規與每個崗位息息相關。臨柜人員合規能避免差錯,信貸人員合規能減少損失,押運人員合規能保障安全,管理人員合規能控制風險,只有人人都樹立合規意識,踐行合規理念,才能防范經營風險。
同志們,一起行動起來吧,讓愛崗敬業成為你的標簽,讓學習成為你的動力,讓堅持成為你的信仰,讓合規成為你的習慣。那么我相信,人人都將成為合規標兵!
我的演講完畢謝謝大家!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇八
尊敬的x行長、各位領導、同事 們:
大家好!今天,很榮幸有機會參加演講會,我叫xxx,是貴港分行營業部一名新員工,我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務工作”。
記得就在去年這個時候,將近畢業的我開始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,xx銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開了人 生新的章節。經過上崗前的 培訓 ,我成為了xx部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現出來。整齊劃一的深藍色制服,干練的白色襯衫,統一的領帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務的樂章。
回顧這幾個月來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入xx銀行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學會了以務實求真的態度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會 到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵。
我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發現這其中其實并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾,接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。
在與前輩們不斷的交流學習中,我明白到,要用心服務才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定,面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。
在x個月的實踐中,有太多的細節打動了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務。當我還在柜臺實習 的時候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀,反應慢,雙手顫抖的他連續輸了很多次密碼都不成功,這個過程已經持續了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業務的客戶,但經辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法,這時大堂經理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業務得以順利辦理完成。老大爺拿著領到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當時的.我來說,確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務細節隨處可見,我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業務的客戶。“您好,不客氣,請慢走,請核對金額簽名。”在我看來,這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想 思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與xx行一起放飛夢想,創造新的輝煌!
如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那么如今,已然變得切切實實,我無悔當初的選擇,更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,xx銀行將以科學完善的管理 機制、優秀 的 企業文化 、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍將以最專業、最高效、最真誠的服務面對千千萬萬的客戶!
演講完畢,謝謝!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇九
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先我要感謝合行領導、工會委員會和共青團組織給我們年輕員工提供了這樣一個鍛煉自己、展示自己的機會。我叫,是分理處的.一名員工,參加工作還不滿一年,當我聽說行里要舉辦演講比賽活動時,我猶豫過、膽怯過、也激動過,但最終在領導和同事們的支持與鼓勵下,我還是走上了講臺。今天我演講的題目是:工作不能沒有責任心。
在我從學校走向社會的幾年里,由于今天在這兒打工,明天在那兒打工,既沒有穩固的工作,又沒有好的待遇,因此在腦海中似乎對責任這一概念已經淡漠和遺忘,甚至出現了對責任的錯誤理解。自從參加合行工作以后,在領導的關心教育和各位師傅的指導幫助下,使我深受啟發和教育,對做好工作的責任有了更深刻的詮釋,我深深地認識到要做好工作,就不能沒有責任心。作為一名參加工作不久的年輕員工來說,缺乏工作責任心,將無法達到干好工作的目的,也無法在激烈競爭的金融市場上立住腳跟,更無法將個人融入合行這個龐大的團隊之中。反思自己參加工作以來所發生的一些差錯,仔細與操作規程和制度一對比,真讓自己有些不寒而栗。作為工作在合作銀行一線的柜員,自己的一言一行都代表著合作銀行的形象,自己的所作所為都與合行的利益和個人的利益密切相關,因此,要始終在內心深處樹立起干好本職工作的高度責任心和事業心,嚴格按照各項規章制度和操作規程把各項工作做好,始終把工作責任心體現在對客戶的極端熱忱和對來之不易的工作崗位的倍加珍惜上。在平時的工作中,要以高度的責任心用心學習業務,全面掌握每個工作崗位的操作規程和崗位職責,不斷提高業務素質,提高工作效率和服務質量,努力爭當作風優良,業務精湛,技術過硬,文明服務的合格員工。
在近一年的工作礪煉中,我深刻體會到自己能夠到合行工作是多么的幸運,我為擁有這份工作而感到自豪,在自豪的同時,我也逐步認識到了做好本職工作對于我所服務過的顧客或即將要服務的顧客以及給我提供薪水的合行來說是多么的重要。我認為,無論是我,還是我們所有的合行員工,面對工作都要有認真負責的態度,都要用一顆真誠善良溫和的心去面對生活和工作,對待顧客不能虛情假意,不能搞花架子,不能做表面文章,不能作風漂浮。如果想擁有強烈的工作責任心,就必須有豐富的文化知識、業務理論和嫻熟扎實的業務素質作保證,還要有科學的工作方法和勤勞吃苦的品質,只有具備了這些基本素養,才能對顧客做到真心實意,想客戶之所想,急客戶之所急,辦客戶之所需,腳踏實地,埋頭苦干,熱心服務。其實,在我的身邊也不乏從事金融工作幾十年,在平凡的工作崗位上,默默耕耘,無私無畏,辛勤付出的老同志,也不乏參加工作時間不長,卻經過辛勤努力成為出類拔萃的業務骨干的年輕同志。老同志們關注我們每個年輕員工的成長,言傳身教傳授做好合行工作幾十年間積累的經驗,做年輕員工的引路人,引導我們把本職崗位上平凡而正常的工作做好,這其實就是一種高度的工作責任心。年輕的業務骨干幫助我糾正差錯,手把手教我學習業務,耐心指導我提高業務技能,共同交流柜臺服務工作經驗,這也體現了合行員工為了合行事業的健康發展,高度負責的工作責任心。有了這高尚的思想境界和高度的工作責任心做鏡子,我相信,責任出勇氣、出智慧、出力量、出好的團隊;我認為一個團隊只有不斷學習新業務,才能適應市場競爭和飛速發展的業務需要,適應廣大客戶的需要,只要有了共同的責任心,再大的困難也可以克服,再艱巨的工作任務也能完成,同時也能培養出一支有理想、有道德、有文化、守紀律、高素質的員工隊伍和堅強的集體單位;只要每一個員工的工作都與所在崗位的責任相聯結,把責任都履行在每一個操作環節中,每個員工的潛在能力就會得到充分發揮,我堅信,在這融洽和諧的工作氛圍和良好的工作生活環境中,將促使我改變對合行工作的新認識,促使我在今后的服務工作中逐漸走向成熟、業務操作起來更加得心應手、穩健快捷,確保把今后的服務工作做好,讓所有來行辦理任何業務的客戶滿意,讓組織和領導滿意,讓與我朝夕相處的員工放心,讓合行的形象不因自己的服務不好而受到影響。
親愛的同事們,有責任心就有能力,沒有責任心就沒有能力,合行員工肩負的責任是重大的,服務客戶是我們每個員工神圣的使命,我們的工作方法、工作態度需要進一步的改進,我們的業務素質和工作能力都需要不斷提高,只要我們盡心盡力盡職盡責做好了本職工作,就對組織、對工作、對家庭、對同事問心無愧,因為責任意識會讓我們在工作中表現得更加卓越!只有承擔責任的生命,才叫真正的生命!愿我們全體員工都肩負起自己的責任,在工作中做負責任的楷模,不遺余力地把工作做到客戶的心坎上,責任永遠在我心中,要工作,就絕對不能沒有責任心。
謝謝大家!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇十
尊敬的領導,各位同事:
大家好,我叫......,來自........。我演講的題目是《工行夢,我的夢,奮斗夢》。
首先和大家分享一段經歷。一天下午我在柜臺辦理業務,來一個面容俊秀的客戶。然而令人注目的并不是他的俊秀,而是他的殘疾,截肢后的傷疤那么的猙獰!他失去了自己的雙手和兩個小臂。“殘疾人,他自己能辦了業務嗎?”懷疑中我呼叫大堂經理,他卻笑著對我說,不用,我自己能行!他用殘肢撥開隨身的公文包的拉鏈,把錢一張一張用雙臂夾了出來。存700塊,可接踵而來的問題是怎么簽名呢?只見他熟練的用鑰匙把憑證壓穩,用雙臂夾住筆,在紙上寫了起來。我事后自己試過這樣簽字,可是發現連穩穩的夾住筆都很難做到。看他的字,猶如他的人一樣,俊秀而堅挺。我很好奇他是怎么做到的,他只說了三個字:“習慣了。”眼里滿是自信與驕傲。一個簡單的習慣了,掩蓋了多少奮斗的淚水與辛酸,我們無法想象。我想,對他而言,別人用正常人的眼光看待他也許就是他最大的夢想了,而那一刻在我眼中,奮斗已經儼然將他塑造成了一個英雄。
前幾天,我看到這樣一段文字:工作不養閑人,團隊不養懶人。入一行,先不要惦記賺錢,先學著讓自己值錢。賺不到錢就賺知識,賺不到知識就賺經歷,賺不到經歷就賺閱歷。只有先改變自己的態度,才能改變人生的高度。讓人迷茫的原因永遠只有一個,那就是在本該拼搏奮斗的年紀卻想的太多,做的太少。
姜建清行長在五四青年節上說道:“奮斗是青春最厚重的底色!”我們要胸懷理想,要有不達目標是不罷休的豪氣,要努力奮斗,拼搏自己的夢想!
從19xx年工行夢啟航以來,30載光陰匆匆逝去,但工行人從未虛度。從資產20xx多億的專業銀行,到如今全球市值最高,盈利能力最強,品牌價值最大的大型上市銀行,前輩們用自己的夢構筑了史詩般的工行夢。而現在,是我們承接工行夢繼續前行的時候了。現今,工行改革已進入關鍵時期,戰略轉型的美好藍圖已初現端倪。新的工行夢需要每個工行人將自己的夢融入,這就要求每個工行人用心去感悟工行文化,積極踐行工行發展戰略。用勇于創新,敢為人先的工作精神贏得團隊的信任,用過硬的專業素質贏得客戶的信賴,用卓越的表現和愛人的業績贏得投資者的認可。舞臺留給我們舞蹈的時間也許并不多,我們唯有努力奮斗,才能盡情揮灑青春。相信工行夢的實現,將會極大的實現每個工行人的人生價值!!!
工行夢,我的夢,用奮斗夢來實現!!!!!!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇十一
尊敬的各位領導、各位評委、朋友們:
我曾經看過這樣一個故事:二戰時期,一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼,掏出他身上僅有的一支煙,但他翻遍身上所有的口袋,也沒找到可以點火的東西。于是,他透過鐵欄桿懇求警衛:“能借個火嗎?”警衛極不耐煩地聳了聳肩,幫他點燃了香煙。就在警衛為他點煙時,囚犯沖他下意識地笑了笑。剎那間,這微笑如同迸發出的火花般,打破了他們心靈間的隔閡。警衛原本沒有笑的意思,但當他看到囚犯的微笑時,嘴角也不經意地上揚笑了笑。點完煙后,他們開始像普通人那樣交談起來。后來,警衛默默地打開了牢門,悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監獄,并一直護送到小鎮邊上。“一個微笑救了我的命。”
時過二十年后,故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。而讀到這個故事的我,也同樣感慨良多!是啊,微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達。一個簡單的微笑,可以推倒仇恨的樊籬,可以化解冷漠的堅冰,可以解開惱人的心結,可以開啟沉重的心門!
我們金融業是以服務為主旋律的工作,“用心服務”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務,做到優質服務,就要無論生張熟李,無論臺前柜后,都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情,微笑是心與心的溝通,是愛與愛的交流。這是微笑的魅力,也是我們服務的精髓。學會微笑,既是對客戶和企業負責,也是對自我的尊重和肯定。可以說,微笑,是一種責任,是一種理念,更是一種境界。
作為大堂經理,我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例,管理和巡檢營業現場,以及協助上級領導工作。這使我接觸到形形色色的人,遇到各種各樣需要協調的事情,也讓我切實體味到微笑服務的魅力!
記得有一次,一位客戶取錢后,又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆匆離開了。沒過多久,客戶一臉焦慮地回到窗口,說是少了一百元錢。眾所周知,錢款當面點清,離開后再來找不在我們的職責之內。但本著急客戶之所急的原則,我們柜員還是為其核對帳目。經過核查,沒有發現多余的錢。但顧客一再咬定,這一百元肯定錯在我們這里。她還振振有詞地說,是她換錢時抽出三張當成兩張。客戶的情緒越來越激動,一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時,窗口已排成了長龍,有些顧客已開始不耐煩地發牢騷。“一定要控制事態的發展”,我告誡自己。如果以置之不理的方式處理,或許會讓顧客很快安靜下來,但會給客戶造成很大的誤會。因為,她一口咬定錢就錯在我們這里,決不能讓客戶帶著誤會離開。于是,我來到柜臺外,微笑著請顧客跟我到大廳的一角,然后耐心地對她解釋,并向她保證,我一定會給她一個明白的交待。在我的勸慰下,客戶終于安靜了下來,并答應等我們下班后,隨我到監管科一起查看監查錄像帶。看了錄像帶后,沒有任何可疑的地方。客戶終于無話可說了,但我知道她依然心存疑慮。于是,我給客戶留下自己的電話,以便有什么情況可以隨時溝通。聽了我的話,客戶很是感動,她說,我再回去好好找找。當天晚上,我接到了客戶的電話,她告訴我,是她弄錯了,并再三讓我向柜員轉達她的歉意。
通過這件事,我深深地理解了這樣一句話:“世界上最遠的距離,不是生與死的距離,而是互不理解的心與心之間的距離!”是啊,心靈上的樊籬,往往可以使近在咫尺的人,遠隔天涯!但只要我們“以客戶為中心”的服務宗旨,本著關愛、真誠的服務理念,堅持微笑服務,就可以融化這心靈的“堅冰”,清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來,滿意而歸,就是對我們最好的回報。近年來,我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口,一直始終不渝地推行微笑式溫情服務,用心血和汗水兌現我們的每一句諾言。我們在各級領導的支持下,堅持與時俱進地改進服務措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動,深化銀行服務內涵,增強服務功能,拓展服務領域。不管是接待、咨詢、受理投訴等,都熱情服務,用我們的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離,以一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。在服務中,我們注重以誠待人,以情感人。“沒有不對的客戶,只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道,文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點。
記得著名作家冰心老人有一句名言:“有了愛,就有了一切。”是啊,因為對金融事業的熱愛,我們任勞任怨,盡心盡責,并把這分責任感化作天長日久的奉獻。因為對客戶的關愛,我們熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關愛心化為周到細致的服務!朋友們,讓我們因愛而微笑吧,讓我們在服務中感受微笑的魅力,在微笑中共同撐起金融事業的燦爛晴空!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇十二
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!
今天,我非常的榮幸能夠作為一名****銀行的職員站在這里演講。因為****銀行是我從學校踏入社會的第一步,它給我帶來了人生發展的第一個機遇,****銀行成立***年以來,歷經風雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的.銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業務,其實需要很大的耐性和謹慎細心,工作時必須精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
有一位成功的企業家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責,把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創造人生的價值。不斷學習,默默奉獻,熱情接待每一位顧客,認真做好領導下達的每一項工作任務。人生因工作而美麗,工作因奉獻而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業,忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發展目標為風向標,以先進人物為榜樣,不斷學習,積極進取,為企業貢獻自己的微薄之力。
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇十三
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
我是各位在支行xx部門的同事。在此,我我非常榮幸能作為一名演講者站在這個講臺上。感謝公司能給我一個這樣的時機來表達自己!
我是xx部門的一名員工,在很多的同事眼中,我可能都還僅僅只一名新人。因為自我從20xx年參加公司開始至今,也才不過短短x年的時間。和其他許多出色的同事們相比起來,我的經歷實在是太少了。但即使是如此,我也明沒有輕易的放棄自己為銀行做出奉獻的想法!這不僅僅是我的工作目標,更是我的人生目標之一。
最我餓牛一名員工,在過去的`工作當中,我一直都在努力的完成自己的工作和任務。在其中,我不僅學會了如何與客戶相處,如何給客戶推薦銀行的新產品。我還學會了如何去做好一份根底的工作。除了自己在外的工作外,我還經常請同學是請教,學習他們在工作中的優點,并努力的將這些知識和技巧學習為自己的能力,讓自己在后來的工作中學習的更好!
當然,我所作出的努力也不僅僅如此。在工作中,我對自己的嚴格認真,在空閑時間里,我也會話時間去研究和學習工作的運用!這不僅使得我在工作中的能力有了很大的提升和擴展,也一進步的提升了我自身的眼界,讓我明白了作為一名銀行的xx人員,在工作中還要掌握這么多的道理。如今,經過了這么長久的學習和提升,我在工作中不僅有了很大的成長,還一步步的讓這些經驗影響到了我的生活以及工作之外的地方。但正因為這些,我才發現自己的責任是多么的重要!明白自己的是多么的重要。
在這次的會議上,我們相聚于此,相信許多的新人或老人也都像我一樣有崇拜的人。如今,我們的工作還在繼續,但我們要更加深刻的了解自己崇拜之人的能力、優點以及缺乏!除此之外,更要了解好自己的缺乏!為此,在今后工作中,我們都應該先自省,然后再努力的工作。
作為銀行的員工,我們一絲一毫的差點錯,都是并不可能為了讓顧客滿意,為了讓領導放心!我們的努力,都是為了更加美好的明天!明天的會更加的美好,為此,我們也更要努力的加油!一榮俱榮,我們必須要共同的繁榮,共同的開展,才能真正的成功!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇十四
大家好!畢業與××商學院會計系,當年即進入×銀行××分行營業部工作至今。本人入行后,先后在出納科、外幣業務科、結算科、客戶接待科、私人業務科工作。在營業部工作的十六個年頭里,我認真學習業務知識,積累了豐富的臨柜經()驗,工作中認真細致,服務熱情周到,踏實肯干,在各個崗位上,都圓滿的完成了各項工作任務,受到客戶的好評。
自進×行工作以來,我就積極地參加單位組織的各項活動,抓住每一個機會,不斷鍛煉自己。通過參與工會關心職工文體生活而開展的文化娛樂、體育活動,本人對工會工作有了一定的認識,培養了對工會部門工作的興趣。如果有幸競聘工會管理員崗位,我將嚴格按照相關職責,以滿腔的工作熱情,為豐富職工生活、解決職工困難而努力工作。
二、競聘理由。
按照崗位職責的要求,在省行機關樓活動場地的日常管理工作中,我將認真負責樓設備的管理和維護,負責音響燈光、健身器械的操作、調試和維修。在設備的管理和維護過程中,我將努力學習相關專業知識,熟悉管理的性能,做到小問題能自己動手解決,節約各項運行成本。同時加強與設備供應商的聯系,保證設備維修的及時快捷性。平時,我將每天進行細致的檢查工作,發現設備損壞,及時修理或申請報廢,需要添置就及時申報購買。在協組組織開展健康向上的文體活動方面,我會勤于思考、樂于獻計獻策,做好文體競賽的計劃制定、場地安排、器材設備等具體組織工作,充分利用省行機關樓活動場所,配合有關部門搞好群眾性的文化娛樂、體育活動,更好地豐富職工的文體生活,使職工在各項活動中陶冶情操,增長知識。我將充分利用與職工接觸較多這一崗位優勢,主動了解員工的家庭情況,及時反饋相關信息,協助省行機關抓好“職工之家”建設;在做好本職工作的同時,我還將協助工會其他崗位做好服務保障和宣傳工作,從各個方面來推動省行工會工作的開展。
我熱愛工會工作,相信通過自己耐心細致的工作,勤奮鉆研的學習,加上多年來保持的工作熱情,一定能在這個崗位上為×行的事業貢獻綿薄之力。
我的演講完畢,謝謝!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇十五
敬重的各位領導、各位同事:。
大家好!
在五四青年節到來之際,首先請允許我向各位青年伴侶表示節日的祝愿,同時,也在這里向各位關懷我們、愛惜我們的各位領導表示誠心的感謝!今日,我演講的題目是《扎根農行基層奉獻熱血青春》。記得毛澤東在《沁園春·長沙》寫到:“恰同學少年,風華正茂;書生意氣,揮斥方遒。教導江山,激揚文字,糞土當年萬戶侯。曾記否,到中流擊水,浪遏飛舟?”青年人,就當有教導江山的意氣,就該有風華正茂的新奇面貌,卻也應有著“風物長宜放眼量”的氣魄和胸襟。在我正式加入農行這個大集體之前,我是一名高校生村官,在農村工作的一線呆了三年,在這三年里,我的心態和熟悉發生了一系列變化,從初回農村的不適和絕望,到急功近利的浮躁,到沉下心來踏實為老百姓服務,這個過程,我感受很深。直至到農行的基層工作,使我越來越深刻的熟悉到,基層真的很需要我們這樣有著肯定文化基礎、布滿著朝氣和活力的年輕人,同時,年輕人也可以在基層工作中吸取到人生珍貴的閱歷和精神財寶。因此,我們不僅要有自己的抱負和理想,更要腳踏實地的在基層磨礪自己,做好自己的本職工作。
農行利益無小事。在柜員工作崗位上,始終牢記“誠信敬業、守法合規”這八個字。誠信是五常之本,敬業是五則之首。基層一線的臨柜工作,直接面對的是農村的一般老百姓,他們的文化素養并不高,對金融常識缺乏了解,因此在日常業務中,常秉著“誠意、急躁、細心”的服務態度,做好業務操作和解釋工作,讓全部到我們柜臺辦業務的客戶能省心、放心、舒心。不是把客戶當上帝,而是把客戶當伴侶一樣坦誠對待,讓客戶能真實直接的感受到農行“大行德廣、伴你成長”的辦行理念,通過自己的實際行動,將農行的品牌形象植根于老百姓的心中。守法合規是農行的生命線,也是每個員工的工作底線。臨柜工作,要做的是方方面面的工作,面對的是形形色色的客戶,這也意味著,我們可能面臨著大大小小的風險。一旦風險發生,直接損害的將是農行的利益,甚至是我們自己的切身利益。因此,在大是大非面前,我們要始終堅決自己的立場,時刻不忘給自己念響合規的“緊箍咒”。打鐵還須自身硬。面對市場競爭日趨激烈的趨勢,必需得具備扎實的業務學問和優秀的營銷力量。
實踐是最好的課本,領導、同事是最好的老師。非感謝近一年來我們身邊的領導和同事給我熱誠的'關心和無私的關懷,是他們不厭其煩的教育和囑咐,讓我們快速從一無所知成長為一名合格的柜員,也是他們用自己的言傳身教,給我樹立了一個優秀的榜樣,像黑夜的一盞明燈,指給了初入行的我一條正確的職業進展方向。同樣是猶如家人般的他們,在一天工作勞累之后,還無私的犧牲自己的珍貴休息時間,來輔導我們學習新的精神指示和業務學問。我們要樂于吃苦,擅長吃苦。記得溫家寶曾對高校生說過一句話:人假如不經過艱苦磨練,不吃苦,成不了材。每個高校生都得做吃苦的預備,而且吃苦不叫苦,這樣才能成為優秀的人才。基層的工作是辛苦和繁瑣的,假如沒有做好吃苦的預備,期望與現實的落差會讓我們牢騷滿腹,怨天尤人,那么此時的你被負面心情完全占據,每天的工作就成了負擔和包袱,在工作中進步,也就無從談起了。此刻,且聽聽古人如何詮釋吃苦的,“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,形弗亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能”,這段話出自孟子《生于憂患死于安樂》,大意是說,我們所吃的種種苦,都是在磨練我們的心性,給我們增加才能,以能夠勝任于更重要的崗位,這給我們對吃苦的看法供應了一個正確的角度。
在農行,我們有著良好的學識,有著年輕的體魄,肩負著領導更多的期望,我們更應當樂觀的在實踐工作中,勇于吃苦,樂于吃苦,努力增加自己的真才實干,為團風農行的快速進展做出更大的應有的貢獻。梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出,我信任,在農行這個寬敞的舞臺上,我們都能找到屬于自己的閃爍角色。我們要常懷一顆感恩之心。會感恩,才能懂知足,能知足,方可心安,心能安,則事競成。在農行,我們擁有著高校生的光環,有著身邊同事艷羨的眼光,有著領導真摯的愛惜和關注,有著良好的進展平臺和優厚的待遇,我們有什么理由不去發自內心的感謝這些呢?只有當我們意識到我們所擁有的,我們就會去倍加珍惜我們的工作,我們就不會被浮躁和急功近利的心態所左右,從而扎扎實實的做好各項工作,為我們自己的長遠進展打下良好的基礎。當我們邁入了農行的那一刻起,我們就時刻預備著,為農行事業的進展而努力奮斗,哪怕前路荊棘滿地,哪怕前方溝坎排列,我們也會義無反顧的用我們滿腔的熱血和激情,扎根于基層工作崗位,用我們的執著和汗水在團風農行的進展中寫下我們傲慢的一筆!最終,請允許我用德國作家塞繆爾·厄爾曼的《青春》做結尾,來和各位青年同事共勉:青春不是年華,而是心境;青春不是桃面、丹唇、柔膝,而是膚淺的意志,恢宏的想象,炙烈的熱忱;青春是生命的深泉在涌流。
感謝大家!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇十六
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
我叫xxx,來自xx。我演講的題目是《工行夢,我的夢,奮斗夢》。
首先和大家分享一段經歷。一天下午我在柜臺辦理業務,來一個面容俊秀的客戶。然而令人注目的并不是他的俊秀,而是他的殘疾,截肢后的傷疤那么的猙獰!他失去了自己的雙手和兩個小臂。“殘疾人,他自己能辦了業務嗎?”懷疑中我呼叫大堂經理,他卻笑著對我說,不用,我自己能行!他用殘肢撥開隨身的公文包的拉鏈,把錢一張一張用雙臂夾了出來。存700塊,可接踵而來的問題是怎么簽名呢?只見他熟練的用鑰匙把憑證壓穩,用雙臂夾住筆,在紙上寫了起來。我事后自己試過這樣簽字,可是發現連穩穩的夾住筆都很難做到。看他的字,猶如他的人一樣,俊秀而堅挺。我很好奇他是怎么做到的,他只說了三個字:“習慣了。”眼里滿是自信與驕傲。一個簡單的習慣了,掩蓋了多少奮斗的淚水與辛酸,我們無法想象。我想,對他而言,別人用正常人的眼光看待他也許就是他最大的夢想了,而那一刻在我眼中,奮斗已經儼然將他塑造成了一個英雄。
前幾天,我看到這樣一段文字:工作不養閑人,團隊不養懶人。入一行,先不要惦記賺錢,先學著讓自己值錢。賺不到錢就賺知識,賺不到知識就賺經歷,賺不到經歷就賺閱歷。只有先改變自己的態度,才能改變人生的高度。讓人迷茫的原因永遠只有一個,那就是在本該拼搏奮斗的年紀卻想的太多,做的太少。
姜建清行長在五四青年節上說道:“奮斗是青春最厚重的底色!”我們要胸懷理想,要有不達目標是不罷休的豪氣,要努力奮斗,拼搏自己的夢想!
從19xx年工行夢啟航以來,30載光陰匆匆逝去,但工行人從未虛度。從資產2000多億的專業銀行,到如今全球市值最高,盈利能力最強,品牌價值最大的大型上市銀行,前輩們用自己的夢構筑了史詩般的工行夢。而現在,是我們承接工行夢繼續前行的時候了。現今,工行改革已進入關鍵時期,戰略轉型的美好藍圖已初現端倪。新的工行夢需要每個工行人將自己的夢融入,這就要求每個工行人用心去感悟工行文化,積極踐行工行發展戰略。用勇于創新,敢為人先的工作精神贏得團隊的信任,用過硬的專業素質贏得客戶的信賴,用卓越的.表現和愛人的業績贏得投資者的認可。舞臺留給我們舞蹈的時間也許并不多,我們唯有努力奮斗,才能盡情揮灑青春。相信工行夢的實現,將會極大的實現每個工行人的人生價值!
工行夢,我的夢,用奮斗夢來實現!
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇十七
我參加此次競聘,是想獲得一個展示自己的舞臺,將所學用于實際。參加此次競聘,我具有以下五個方面的優勢:
一、熱愛學習,具有豐富的理論基礎知識。在大學的三年,我不僅學到了豐富的知識,更為重要的是我得到了學習的方法和處事的能力。參加工作幾年來,我堅持在學中干,干中學,勤思鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我。雖然我不是經濟專業出生,但認真刻苦的學習讓我掌握了大量經濟理論知識和業務技能。20xx年11月參加全國經濟類初級職稱考試并獲得證書。
二、具有豐富的工作經驗和較強的工作能力。我將領導及同事們對我的信任和期望化為工作的動力,腳踏實地,認真學習,努力使自己成為一名業務“多面手”。幾年來,使自己組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力都有了較大的提高,熟練掌握了會計操作流程,能夠獨立完成信用社的會計核算,六年多來所經辦的業務未出現任何差錯。工作能力得到領導和同事的肯定。20xx年、20xx年兩度參加了年終決算交叉檢查。
三、熟悉計算機管理。在大學時,我就利用課余時間努力研讀計算機課程,擅長程序設計,是教研室課題“某自動化控制系統”的系統分析員和程序設計員。在走上工作崗位后,我深刻認識到計算機技術在實際工作中的重要性,進一步學習計算機應用知識,20xx年通過了會計電算化考試并取得證書。在信用社實施電算化的過程中,我與其他同事協助聯社完成了某某等信用社計算機帳務移植。運用所學知識,中某信用社工作時初步建立了“貸款信息管理系統”,有效提高了供求管理的效率。曾多次協助某某等信用社解決計算機操作中遇到的疑難問題。
四、具有強烈的事業心、進取心和開拓創新意識。幾年來的工作鍛煉我的同時也在不斷的考驗我,使我承受著巨大的壓力,感受著工作的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅。我深深地愛著自己的事業,我愿意為信合事業更加勤奮努力地工作。改革和創新是信用社發展的生命力,能促進信用社的管理水平和提高經濟效益,使信用社在激烈的競爭中不斷發展壯大。因為這種認識,使我在會計工作崗位上深刻意識到自己責任重大,堅定了干好工作的信念,促使我熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業業、一絲不茍、認認真真做好每項工作。在調到某信用社擔任信貸員之后,我更加發揚著無私奉獻的工作作風,深入到全鎮各村社,認真做好信貸調查,管理好每一分信貸資金。六年的工作經歷培養了我堅持原則、嚴明紀律、吃苦耐勞的思想品質和雷厲風行的工作作風,連續五次被評為先進工作者。
五、年富力強,身體健康,精力旺盛。我今年29歲,思想活躍,朝氣蓬勃,能夠全身心投入到工作;因為年輕,接受能力強,對新業務敏感,能夠創造性地開展工作,進入角色迅速;因為年輕,勇于實踐,敢想敢為;也是因為年輕,也就更渴望承擔更重的工作和責任。
競聘是為了充分發揮自己的水平,體現自己的能力,實現自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領導安排,以民展觀念為動力,以規章制度為標準,以提高工作質量和經濟效益為目標,當好助手、參謀,求真務實,創造性地開展工作。
第一、根據新形勢下業務發展的需要,不斷充實自我、完善自我,深入研讀各種經濟和金融理論書籍,進一步提高理論水平。在工作中嚴以律己。有針對性的學習必要的管理知識,更加深入掌握各項規章制度、操作規程和業務知識,理論聯系實際,將所學充分運用到工作中,不斷提高業務質量和工作能力。
第二、圍繞加大內控管理力度,提高經濟效益的管理目標,強化檢查輔導和審計監督,嚴格按要求對各社會計出納崗位監督、輔導,及時發現和解決存在的問題,確保各社規范、安全經營。
第三、搞好員工業務學習,組織技術練兵,提高全員素質。各項業務的開展需要員工質持續的不斷提高,要利用一切可能性的時間和機會,搞好員工的政治、業務學習,組織好崗位技術練兵,督促員工認真學習相關金融理論和金融知識。將輔導工作落到實處,把全區和社的財會工作臺推向新的水平。
第四、充分發揮自己的理論優勢,努力完成業務經營目標。及時向領導提供各項經營指標完成情況和分析資料,為領導決策提供可靠數據、有效依據。針對實際工作中面臨的問題,多請示,多匯報,隨時提出針對性措施,確保經營目標的最終實現。
尊敬的各位領導,作為一名大學生職工,根據我本人目前的學識水平、業務實際和工作能力,我一定能夠勝作畫財務會計輔導員一職。肯請領導考查我。
我的演講完了,謝謝大家。
2023年銀行員工微笑演講稿(匯總18篇)篇十八
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先衷心的感謝領導提供這次公平競爭的機會,使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關心我的同事,也正是你們的鼓勵與教導,使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生,成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領的銀行職員。
三年的成長,使我積累了一定的工作經驗,培養了良好的實干精神。為了更好的發揮自己的才干,為支行做出更多的貢獻,我決定競聘xx支行個人金融部經理。站到這個競聘的舞臺上,有一種成功的期待,但更多的是感到一份責任,對xx支行,對xx銀行的一份責任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹:
我于20xx年7月畢業于xx財經學院外貿外語系國際經濟與貿易專業,本科學歷,獲經濟學學士學位;20xx年10月進入xx銀行工作,先后在xx支行從事營業廳柜面綜合業務工作與信貸工作,現為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時,不斷學習,充實自我,先后獲得會計從業資格證、經濟師中級職稱、銀行業從業資格證,將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結合起來,盡努力為支行貢獻自己的力量。
工作思路及工作目標:
為良好發展我行個人金融業務,增加個人類貸款及票據類業務在授信業務總額中所占比重,為支行創造更多利潤,我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經營目標:
第一、受國際金融危機和全球經濟下滑影響,作為銀行業,我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊,這種不良影響會在20xx年逐步漫延與顯現出來。自20xx年下半年幾次存貸款基準利率下調后,每發放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小,同時整體經濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下,需有效的協調好利潤增長與風險防范的關系,既要穩保利潤增長,又要謹防個貸風險。
第二、目前我行開展的個人類金融業務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、個人消費貸款、個人信用貸款,就幾個貸款品種而言,要齊抓并管,一則是創造更多的利潤點,各項個貸業務平衡發展;其次是個貸業務的多樣化經營也有利于分散和降低整體風險。
第三、在每筆貸款、票據業務受理中,嚴格按照金融業法律法規及我行的金融制度、政策執行,把握、控制風險于各個細微環節;同時深刻理解總行事業部制改革的經營理念,并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業務開辦中,促進個人金融業務良好發展。
謝謝大家的支持!