工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

服務質量月活動總結 質量月活動總結篇一

一、領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

二、加強培訓力度

在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量；對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示；使車間的質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

三、嚴格控制了生產過程質量

為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

四、質量月中出現的問題仍然比較多

9月份質量月，我公司車間的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

本次質量月活動經過全公司人員共同努力圓滿結束，通過本次質量月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。

服務質量月活動總結 質量月活動總結篇二

根據醫院的總體安排，今年的質量安全月已圓滿結束。在質量安全教育活動月活動領導組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫院安全穩定運行，為跨越發展創造寬松優良環境，為病人提供科學、方便、可靠、安全的醫療服務”的總目標，在加強質量安全管理，強化責任心和服務意識，提升服務質量，防范醫療糾紛，杜絕醫療事故，提倡合理用藥，落實抗菌藥物專項整治各項成果，控制院感等方面狠抓落實。經過一個月的努力，收到了顯著的成效，達到了預期效果，現將活動總結如下:

一個月來，辦公室、醫務科、護理部、院感科、質控辦、黨務工作部、藥學部、公關客服部、后勤中心、設備科、監察科、中心血庫等12個科室和部門先后召開全院各級各類人員培訓會20余次，臨床醫技、行政后勤各部門協調會5次，舉辦學術講座10余場，修訂、完善制度和規定10余項。3月份，全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。

一、加強學習培訓和質控管理，全面提高醫護人員素質

（一）病歷質控

3月5日下午對住院醫師、主治醫師、科室質控人員、進修醫師集中進行病歷書寫規范化培訓、疑難危重病歷質控問題點評學習。強調本月考核重點為電子病歷及時完成、打印、簽字，并注重病歷內涵質量；3月22日對ccu危重病歷環節質控1次，同時會同藥學部成員進行用藥點評；3月25日組織各臨床科室質控成員組專家對出院病歷進行終末質控，包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發現危重病例中有個別乙級病歷。

（二）輸血管理

3月5日下午由血液科許曉強主治醫師進行合理用血知識培訓講座，并將輸血病歷發現問題匯總。3月29日科主任例會上強調學習醫務信息上公開的用血問題及改進意見，并在臨床工作中推進用血相關制度。

（三）合理用藥

3月15日和3月22日舉辦兩次“青年醫師論壇”， 以臨床規范用藥為目標，藥學部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應監測”、“如何正確使用中成藥”進行了講解，重點對我院臨床用藥中的常見問題做了點評，并對衛生部對我院要求以及合理用藥原則進行了詳細講授。通過聽取講座，廣大醫師在規范用藥方面的理論、實踐方面均得到提高，取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會在我院召開，浙江醫科大學教授進行“抗生素合理使用”講座，組織臨床科室醫師學習。組織藥學部門成員參與臨床科室環節質控，進行處方點評，分析不合理用藥原因，對特殊問題進行通報批評，并制定降低藥比、促進臨床合理用藥有效、可持續性管理辦法。3月份，共點評處方300張，點評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥占比較2月份下降4個百分點。

（四）護理安全工作

3月11日，護理部召集輔助檢查科室護理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓會議，進一步明確了輔助檢查科室護理人員各崗位職責，修訂出臺了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護理人員，在多功能會議廳召開了“護理風險管理培訓暨護理不良事件案例分析研討會”，對近兩年來發生的典型護理不良事件案例進行了分析、討論，同時學習了護理糾紛防范及對策。3月14日，護理部組織召開了護士長例會，針對年輕護士對制度、規范理解不透徹，不能應用于臨床護理實踐中等問題提出改進意見和措施。

此外我院還通過科主任、護士長例會，職能科室聯系業務科室等機制，將質量安全教育活動月的最新情況和動態在全院進行通報。在質量安全教育活動月，先后邀請到山西省知名心理學專家、山西大醫院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫療糾紛人民調解委員會韓學軍主任分別進行了醫患溝通理論和技巧和《醫療糾紛防范對策》進行了專題講座，進一步強化了醫護人員的醫患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續教育項目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規范化培

訓班”，呂梁市首屆呼吸專業委員會年會及第一次質控部培訓會議。3月28日，省衛生廳醫政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應中心進行檢查，對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。

質量安全教育活動月的開展使醫院的規章制度更加完善。質量安全教育月活動月開展以來，院辦公室先后建立了《會議培訓管理制度》，重新修訂出臺了《汾陽醫院獎懲條例》，進一步強化職能科室聯系業務科室機制；醫務科、監察科重新修訂了《醫療糾紛處理的有關規定》，完善了我院醫療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過程中各部門的相應職責和賠償款項的承擔辦法；對健康教育記錄和病情評估進行了重新規定；護理部修訂了《危重患者外出檢查流程》；黨務工作部制定下發了《關于進一步規范工休座談會制度的通知》，修訂了完善了工休座談會制度；制定下發了《關于醫務人員私自外出行醫的處罰規定》；藥學部出臺了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》；設備科在全院臨床科室下發了《關于對急救與重癥監護設備共享中心設備折舊管理的通知》；院感科牽頭制訂了呼吸機使用管理制度及使用消毒流程等；公關客服部修訂了出院患者回訪制度；質控辦進一步完善了我院績效考核相關細則，并與相關職能科室一起深入各部門，各科室督導檢查，取得了一定效果。

使我院的規章制度更加完善，使管理工作更加科學、有章可循。

三、不足

在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到自身仍有不足。在本次活動月中，通過查找，發現我院主要存在以下幾個方面的問題：一是部分科室規章制度落實不嚴，交接班記錄不詳細；二是電子病歷監管過程中發現個別醫師病歷完成及時性差，內涵質量薄弱；三是個別科室疏于管理，少數醫務人員責任心不強、安全意識淡薄，精細化服務不完善；四是個別科室醫患溝通、醫醫溝通不到位；五是大處方、不合理應用抗生素現象仍時有發生，嚴重影響了病人滿意度的提高。

針對存在的問題，我院將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強核心制度督導及落實，定期對核心制度進行書面及口頭上的檢查，對于不合格的醫護人員進行處罰；嚴格落實交接班制度，注意交班質量；二是加強職業道德和行業作風建設，嚴格工作紀律，杜絕脫崗現象；三是充分發揮質控小組監管職責，嚴格督查環節質量，嚴抓各項指標的落實；四是加強與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護理著衣、言行舉止到服務態度等各個環節制訂明細的細則，做到精細化服務；五是進一步加強大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度。

服務質量月活動總結 質量月活動總結篇三

回顧一月以來的活動開展，我們全體kf工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

1、質量月活動期間kf積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體kf工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。

2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天！

3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使kf工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了kf工作人員的服務質量。

以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體kf工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個kf管理工作的奮斗目標。

服務質量月活動總結 質量月活動總結篇四

根據省住房和城鄉建設廳《廣東省住房和城鄉建設廳關于組織開展xx年"質量月"系列活動的通知》（粵建質函〔xx〕2333號）要求，圍繞"提升供給質量，建設質量強國"的主題，結合我市實際，我局將在"質量月"活動期間組織開展以下活動：

"質量月"期間，全市住建系統要圍繞"提升供給質量，建設質量強國"的活動主題，充分利用網絡媒體等手段，以建設工程質量法律、法規、技術規范標準等為主要內容，開展各類宣傳教育活動，切實提高建設各方主體的工程質量管理意識，營造質量強國的社會氛圍，使質量強國理念深入基層，確保宣傳教育取得實效。

"質量月"期間，我局將結合省住建廳的工程質量觀摩活動召開一至兩次工程質量現場觀摩會，組織各市（區）住房和城鄉建設行政主管部門、工程質量監督站和部分建筑施工、監理企業人員現場觀摩。通過樹立學習標桿，加強學習交流，推動施工企業比學趕超，以點帶面提升工程質量水平。該項工作委托市建筑業協會和市質監站承辦。

"質量月"期間，全市各級住房城鄉建設行政主管部門、工程質量監督機構和工程建設五方參建主體要根據省住建廳今年相關工作要求，穩步推進住宅工程質量常見問題專項治理示范工程創建活動，與樣板觀摩活動相結合，將工程常見問題治理措施和成效作為其中的重要內容。全市各級住房城鄉建設行政主管部門要了解掌握今年以來開展工程質量常見問題專項治理情況，認真剖析問題、難點，召開專題研討會，研究制定有力措施，重點治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節能等方面影響使用功能的質量常見問題。同時，我局將組織各市（區）開展工程質量專項檢查，開展對部分市（區）在建工程質量終身制的"兩書一牌"落實情況的隨機抽查行動。

根據《廣東省住房和城鄉建設廳關于對全省建設工程質量安全監督機構及人員進行考核的通知》（粵建質函〔xx〕2405號）工作要求，我局將按照文件要求開展建設工程質量安全監督機構及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對各市（區）監督機構及人員進行考核。

根據我局《轉發廣東省住房和城鄉建設廳關于開展全省房屋市政工程質量檢測工作專項檢查的通知》工作要求，我局將根據各部門按照《通知》進行自查自糾的情況，于9月上旬重點檢查各級住房城鄉建設主管部門對工程質量檢測工作的管理情況和工程質量檢測單位的資質資格及其經營行為情況。

按照我局聯合市工商局、市質監局印發的《關于印發<江門市建材打假專項行動工作方案>的通知》，深入開展建材打假專項檢查，進一步鞏固我市建材打假專項行動成果，確保我市工程質量安全。

為加強對預拌混凝土生產企業及混凝土產品的質量監管，采取隨機抽查方式對我市轄區范圍內已申領預拌混凝土專業承包資質的攪拌站進行監督檢查，檢查內容包括企業基本條件、混凝土試驗室、原材料管理與生產過程控制、質量管理與產品質量、人力資源、企業文化和安全文明生產情況以及對于主管部門監督檢查反饋意見的整改情況等，通過監督檢查，切實規范行業管理，確保混凝土實體質量。

服務質量月活動總結 質量月活動總結篇五

日前，從山西檢驗檢疫局獲悉，該局于9月份在全省進出口領域組織開展以“提升供給質量，建設質量強國”為主題的20xx年度“質量月”活動。

活動期間，山西檢驗檢疫局緊緊圍繞“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念，按照國務院“放、管、服”改革要求，圍繞山西“六大發展”部署，將經過開展質量共治、質量提升、質量整治、質量服務、質量素養等活動，為各地供給精準特色服務，更好地發揮政府的倡導作用、企業的主體作用、監管部門的協作配合作用、行業協會的自律引導作用、全社會的參與監督作用。

質量共治方面，將推動加強進出口質量安全工作的頂層設計，把進出口商品質量安全考核納入省政府目標職責制專項考核，建立質量安全管理長效機制；將加強與質監、海關、口岸辦相關業務合作，加強“三通”、“三互”、“單一窗口”、電子口岸建設的推進力度，推進通關標準化建設，構筑進出口商品質量監管的新模式，提升質量共治水平。

質量提升方面，將開展提升質量供給水平行動計劃，實施“同線同標同質”幫扶提升、出口商品質量品牌提升、消費品專項質量提升、出口食品競爭力質量提升、目錄外進出口商品監督抽查等行動計劃；將落實中央“優進優出”部署，狠抓出口商品質量提升，在“增點、連線、擴面”上做文章，促進產業集聚區構成以技術、品牌、質量、服務為核心的出口競爭新優勢，支持山西特色產品“走出去”；將開展國家級、省級出口質量安全示范區及質量安全示范企業創立工作，全面提升示范區企業和行業的質量管理水平。

質量整治方面，將深入開展“質檢利劍”行動，圍繞人民群眾關心的重點產品和重要領域，開展“國門安全筑網行動”，強化口岸衛生檢疫、出入境動植物檢疫、進出口食品農產品質量安全和進出口消費品質量安全；聯防聯控嚴防寨卡病毒病傳入，啟動太原航空口岸國際衛生機場創立工作；推進口岸動植檢規范化建設，開展打擊非法攜帶郵寄植物種子種苗進境“綠蕾行動”、出口商品打假維權“清風行動”、進口食品安全放心工程和進口食品“清源”行動；將開展重點敏感食品專項治理、危險化學品風險排查、加強消費品質量安全的風險監測，綜合運用監督抽查、執法打假、集中整治、缺陷產品召回等手段，堅持質量安全監管的高壓態勢，切實維護群眾健康安全和合法權益。

質量服務活動方面，將進一步優化質量管理環境，為企業和社會供給優質服務。經過加強質量教育培訓和推送中國出口質量安全示范企業先進管理經驗，在基層和一線普及質量知識，提升質量意識，推廣先進的質量管理方法，培育崇尚創造、追求卓越的創新意識和質量職責意識，激發廣大職工的質量創新熱情。將經過窗口標準化建設、評議等活動，優化服務環境，為企業供給更便利、高效的通關服務；將利用人員、設備、信息、政策等方面的優勢，質量素養方面，將開展質量素養提升活動，在全省系統喊響質量強國戰略，實施增品種、提品質、創品牌“三品工程”。將深入研究質量與經濟轉型升級、提升經濟效益、供給側結構性改革、國家安全、改善民生、培育工匠精神之間的關系，弘揚質量文化，培育“誠實守信、嚴謹求實、創新發展、追求卓越”的質量價值觀。將開展群眾性質量活動，引導廣大企業追求卓越、打造精品，在全社會營造尊重基層創造，崇尚工匠精神的良好氛圍。

服務質量月活動總結 質量月活動總結篇六

根據公司《關于開展“質量月”活動的通知》（活動方案要求,發電部組織開展一下工作：

以“質量月”活動為載體，發電部組織開展“我為質量管理獻計”活動，引導部門員工開展群眾性質量活動，推動企業開展“以質取勝，創先爭優”群眾性質量提升、攻關活動，廣泛發動圍繞提升安全生產水平，提出合理化建議11項，涵蓋了安全生產、經濟運行，培訓等方面的內容。

9月16、17日發電部組織73人觀看《質量是生命，安全大于天》警示教育片，大家自覺吸取慘痛教訓，深刻認識到質量安全工作來不得半點馬虎，在今后的工作中要時刻警惕，將質量安全責任落實到實際行動中，質量安全意識得到普遍提高，牢固樹立“質量是生命，安全大于天”的'理念。

觀看后組織大家進行討論，普遍認為影片中爆炸、倒塌現場散落的碎片及扭曲變形的鋼架，一組組傷亡、損失的數據，一次次的沖擊著我們的神經，一個又一個血淋淋的教訓使我們更加深刻的認識到質量安全的重要性。質量是企業的生命，是企業的效益也是企業發展的動力，忽視質量安全就是謀財害命。印象最深刻同時也跟我們的工作最相似的是警示片中新疆紅巖石電廠在油庫技改項目，為油庫加裝排空裝置時由于各級人員安全意識淡薄，沒有正確完善的兩措計劃，同時作業人員在工作過程沒有按照安規執行在油庫區工作時的各項規定，違規違章最終造成在油庫頂部進行焊接作業時油庫發生爆炸事故。討論形成以下結論：

1）、我們要從思想上高度重視安全工作。牢固樹立“安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位。每一個職員，應當樹立起“安全為了自己”的主動安全觀，從個人的幸福，家庭幸福這個角度，主動的想著安全，從小處著眼，從小事抓起，把安全工作做細做實。

2）、要堅決杜絕違章行為。事故的發生，絕大多數都是人為造成的，說到底就是違章造成的。違章是安全的大敵，是事故的源泉，只要我們什么時候、什么地點都不違章作業，規范操作，事故就會遠離我們。

3)、要學習掌握好安全知識和安全技能。光有安全意識是不夠的，要做到自我保護，我們還要有必要的安全知識和安全技能。這就需要我們主動的去學習安全知識，在實踐中多掌握安全技能，并把這些知識和技能運用到實際工作中，才能做到“三不傷害”。

4）、要把安全工作落實在現場落實在行動中。安全有規程，操作有標準，要將安規、質量標準化標準、現場安全措施、《崗位行為規范》等各項規章制度和措施，落實到本職崗位中、落實在現場。切忌講起來重要，干起來次要，忙起來不要。工作再忙，任務再緊，都要對照標準，遵章作業。

5)、要加強日常設備維護管理，提高設備檢修質量水平。對重要檢修工序交接做到心中有數，嚴把質量關。

6）、加強外圍承包單位資格審查，防止不合格承包單位進入公司進行現場作業。所有管理人員應提高管理、安全意識，對所有外單位入廠人員嚴格進行“三級入廠教育”，并全部考試合格。

7）、提高管理水平，增強人員安全意識。意識高起點、質量高于一切、安全重于泰山是施工企業的“立企之本”。在施工管理中，公司管理人員對待質量、安全問題，

必須要有高標準、嚴要求的指導思想。

8）、做好現場監督、管理工作。施工單位進入現場工作時，管理人員要及時進行安全檢查及質量管理，防止安全、質量出現問題。管理人員要對施工單位發生的違章作業、違章指揮、違反工程合同范圍要嚴肅處理。

9)、嚴格過程控制。過程控制是事后結果的重要環節。施工中必須充分重視此環節，按照合同“計劃、布置、檢查、落實、反饋”五個環節進行過程中的控制，將事故消滅在萌芽狀態。

10)、科技先行，搞好策劃科學技術是第一生產力，在施工中應注重方案、三項措施的策劃，對于可能發生的安全事件要提前做好預控。

11)、落實責任制，加強執法力度。工程是干出來的，質量是管出來的，任何一個目標的實現都是靠操作人員的操作、管理人員的管理而實現的，因此落實責任制、解決執法力度至關重要。

綜上所述，重視安全說到底就是對我們工作和生命的負責，只要我們時刻敲打安全警鐘，以嚴謹的態度進行規范操作，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”安全生產方針，認真落實集團公司一系列關于安全生產方針和政策，相信我公司的安全管理工作會再上一個新臺階。

對班組質量標準化管理建設進行檢查梳理，刪減更替班組標準化建設的項目2項，規范操作流程18項，各專業對規范的流程進行了分專業分值培訓。組織對未取得工作票的人員進行了《電業安全工作規程》、《運行操作規程》及系統圖等生產知識考試，共計34人通過電氣一種工作票、熱力機械工作票簽發、許可資格考

試，并報安委會審查通過，給予工作票簽發、許可資格。

為進一步規范公司生產、工作秩序，促進企業生產、質量管理，制定了發電部千次操作無差錯管理辦法。

千項操作無差錯項數的統計，由兩部分組成：一是運行電氣設備的正常操作，如電氣設備倒閘操作，電機停送電操作，裝拆安全措施，處理缺陷，設備的測量、測試，異常及事故處理等，其它與生產無關的工作不統計操作項數。二是汽機、鍋爐執行工作票、操作票的運行操作項目。各值班員操作項數，由值長審核，mis時時記錄發電部不定期抽查，發現有誤，取消以前操作項數。考評情況按月度和千次的倍數進行統計。

實施以來收到了良好的效果，一值累計操作1965項，二值累計操作1554項，三值累計操作2364項，四值累計操作1436項，五值累計操作1972項，20xx年是公司設備、檢修、開停機操作頻繁的一年，結合機組、主變、線路等主輔設備大量的檢修技改工作，有步驟、多措施開展運行崗位人員“千次操作無差錯競賽活動”，有效提高運行人員素質，使兩票工作成績邁上新臺階。

一是領導重視兩票的管理和監督工作。強調兩票工作的重要性，實施工作票在線監控系統，認真辦理工作票相關手續，從接收、許可、間斷、結束到終結，各運行值長都能認真把關，合理安排值班員、操作人員進行相關操作。在重大操作中，實行后備監護制度。

二是加強對職工的現場技術培訓，每月各值各專業定期進行技術講課，型操作票加強學習,并進行考試考核，有力的提高了職工的技術業務水平。

三是強化全體人員的反違章意識。扎扎實實做好危險點分析，并做好危險點預控措施，運行人員在各項操作中百倍小心謹慎，嚴格執行設備操作的標準化作業流程，避免出現各類操作差錯，順利完成全年的各項操作任務，杜絕誤操作事故的發生。

四是認真組織學習能源公司下發兄弟單位的事故通報，吸取經驗教訓的同時，對照本企業的工作進行檢查，舉一反三，發現問題及時提出整改措施，及時消除安全隱患，確保了機組設備安全穩定運行。千項操作無差錯”活動的蓬勃開展，極大地促進了值班人員學業務、強素質的積極性，運行崗位人員責任意識明顯增強，“嚴肅、嚴格、嚴密、嚴謹、細致”的作風逐漸養成，操作質量有了很大改善，操作準確率明顯提高。

今后，發電部進一步完善千次操作無差錯管理制度，把無差錯安全理念融入到日常工作中，有效提升安全、操作管理水平，把好安全生產“操作關”，確保發電設備安全穩定運行。

6、8月份不安全事件對規程的修訂情況

根據不安全事件的整改要求，對我公司的實際對集控運行事故處理規程進完善，著中修訂運行中廠件典型事故的象征、原因及處理方法，盡可能準確的指導運行人員的操作。對風機變頻規程進行修定，完善風機變頻器ups的第定期試驗，確保風機交流控制電源時去后風機不發生跳閘事故。

對鍋爐低負荷運行的返料異常措施、汽機運行的防止寧泵汽化等措施進行進一步完善，確保設備發生異常后能夠及時消除，能夠及時控制異常范圍，防止異常擴大，提高了設備的可靠性。對電除塵器高頻電源改造后，監視的參數進行規范，并傳輸至mis系統，有利于促進和提高除塵設備運行的可靠性。

服務質量月活動總結 質量月活動總結篇七

為不斷加強項目質量管控，進一步提高項目質量管控水平，我項目根據公司《關于開展20xx年“質量月”活動的通知》(公司綜合管理部)及《20xx年“質量月”啟動大會》有關會議精神，結合項目部實際情況制定了質量月活動方案。圍繞“向質量要效益，以質量求發展”的活動主題，采用多種形式開展了“質量月”系列活動。

為切實加強對“質量月”活動的組織領導，確保活動落到實處，取得實效，項目特成立了“質量月”活動領導小組。

組長：xx

副組長：xx

活動成員：xx,xxxx.各作業班組。

“質量月”活動領導小組要求各部門結合工作實際，從提高員工質量意識，了解質量管理的各項規章制度出發，扎扎實實參與項目“質量月”各項活動，使項目全體員工從思想上認識到加強施工質量控制的的重要性和必要性，并將其認真貫徹到施工生產的每一道工序中，切實將我項目的質量管理水平提升一個新的高度。

伴隨著“質量月”的到來，我項目“質量月”活動的開展正式拉開了帷幕，項目部對活動實施方案中策劃的活動認真組織，確保每一項活動都能取得實效。

1、“質量月”活動動員大會

20xx年9月10日17時整，項目部于會議室召開了“質量月”活動動員大會，會議議程為：

1、項目經理傳達公司文件精神，闡述“質量月”活動的意義，鼓勵項目全體人員積極參加。同時說明質量活動要長效化，同時質量月精神要貫穿于全年之中。

2、項目總工對“質量月”活動方案予以說明，對活動流程加以簡要說明，希望項目部員工對活動予以重視，積極參加各項活動。

動員大會照片

2、張貼宣傳條幅

9月11日上午，項目部于施工現場懸掛了質量主題橫幅，通過宣傳廣告的懸掛，引導現場施工人員自覺承諾并履行質量責任，自覺維護企業質量信譽形象。

施工現場懸掛質量宣傳條幅

細部做法控制標準

3、大力開展質量教育培訓

我項目結合自身施工特點，分別于9月14日、9月16日開展了“工人質量意識宣傳大會”“公司《細部做法控制標準》（二次結構施工）專項培訓”。通過這幾次培訓，項目工程技術人員對質量管理有了一個新的理解，這對以后施工過程中把握質量管理的重點、難點打下了一個很好的基礎，通過這幾次質量內容的培訓，大大提高了我項目人員的質量管理水平。

“質量月”工人動員大會

公司《細部做法控制標準》（二次結構施工）專項培訓

4、開展質量問題檢查行動，召開質量分析會議。

我項目9月15日15:00開展了項目部的質量問題檢查活動。質量檢查由項目經理帶隊，仔細對正在施工的6#、7#樓的施工情況進行了檢查，對混凝土成型質量、質量通病等多方面進行了檢查。

針對此次檢查發現的問題項目召開了現場質量分析會議，會議主要針對質量通病防治、混凝土結構修補來開展，會上各參加人員紛紛發表了自己的意見，針對問題確定了相應的整改措施。

現場質量分析會議

5、質量專項檢查活動

9月20日，項目領導及相關技術人員進行了質量專項自查，檢查內容涉及到管理制度的落實，材料檢驗，施工現場質量，測量，質量驗收及資料等方面。

本次檢查較為細致全面，涉及到了施工現場及項目質量資料管理，現場及各部門準備均較為充分，做的較好，對于暴露出來的一些問題，能當場整改的當場整改，不能當場整改的限期進行整改。對于暴露的問題，項目還將在日后跟蹤復查。

通過此次質量月活動，在以下幾個方面取得了一定的效果：

1、二次結構施工

項目部加強了施工過程中的監管力度，在施工前核對工人進質量技術交底、砌筑樣板墻、“老帶新”、施工過程旁站等措施，二次結構砌筑質量大大提高，垂直度、平整度均達到要求。

2、混凝土成型后質量缺陷修復

對混凝土工程而言，前期預防為主，后期修復為輔。雖然項目部前期對各項工藝把控較嚴，但仍不可避免的存在個別通病，因此項目部對后期混凝土修復提出了更高的要求，制定了一系列質量缺陷修補的措施。現場成型后的爛根、蜂窩、麻面、漏漿、氣泡、錯臺等質量問題得到有效處理。

通過此次質量月活動的開展，有力地提高了我項目工程技術管理人員的質量管理水平，對于質量排查過程中暴露出來的問題，我部認真進行了原因分析，并及時整改，總結經驗教訓。與此同時，針對發現的問題應找出質量問題發生的深層次原因，鼓勵管理人員針對問題，提出解決辦法，開發新工法工藝，為公司培養新型質量技術人才。

雖然9月份質量月，項目部施工質量有了明顯的改善，但仍然存一定問題，部分外觀質量有待提高，細節有待改進，成品保護不到位。項目部將保持目前好的方面，加強問題的落實整改。對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使項目部的質量不斷的提升，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場上立于不敗之地。