總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇一

一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現就全年工作做一下簡要總結：

一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：

落實“四個服務”方面：

1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。

2、分類上報了我所轄區內“十二五”農網新建、改造農村臺區規劃計劃。

3、配合省電建公司對20xx年申報的改造臺區進行了實地考測。

4、根據上級節能減排文件要求，對年產量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山采取了斷電措施。

標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整布置;并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

1、強化安全意識，確保安全生產。我所根據上級規范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所20xx年度“不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發生一般及以上火災事故，不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構及相關制度措施計劃。

2、抓規程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的.《安規》“兩票”培訓并經嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產責任書， 并根據各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，于1月份、3月份、9月份對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經過測試，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。

4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每周一次;組織召開安全生產月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。

5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據支公司《關于開展春季安全大檢查》的通知精神，結合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術措施”。并嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現場的危險因素進行了綜合、全面分析;在設備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產過程中可能發

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇二

20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：<

我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。

貫徹執行公司及安全生產各種法律法規，確保安全工作落到實處，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產內外部“零事故”。

20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。

優質服務是企業的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農業、農民和農村經濟發展的方向。20xx年我所未發生一起優質服務投訴事件。也未發生一起黨風廉政建設事件。

20xx年，我所在農電生產主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了11村7社的農網改造，并實現了同網同價。完成了1村8社的低電壓整治工作，提高了電能質量。完成了污水處理廠的電源工程和撤遷房的電源工程，完成了千金街的.400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。

總結20xx年，我們取得了可喜成績，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應繼續努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。

1、繼續加大安全生產管理力度，確保安全無事故。

2、繼續加強指標建設，確保各項指標不滑坡。

3、加大優質服務建設，更好的服務“三農”，不斷提高服務水平。

4、加強員工的教育培訓，確保不發生黨風廉政事件。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇三

供電所，是電力企業直接服務于客戶的窗口。它擔負著農村供電與安全管理工作，服務于地方經濟的發展。要真正樹立省集團公司良好的形象，打造出‘陜西電網、雙優電網’的服務品牌，全靠供電所在實際的工作去顯現。結合本人的工作體驗，我認為作為一名基層供電所所長，必須具備較強的綜合素質和職業道德，才能當好領頭羊。

首先要立場堅定，保持清醒的頭腦，旗幟鮮明。尤其是在切身利益接受考驗時，應以大局為重，不計個人得失，只能以積極的態度擁護，參與和支持改革。

其次是強化創新意識。供電所長要樹立“奮發進取、管理創新”的工作思路。不要總是因循守舊，要在上級下達的工作方針的大框架內，敢于發展、創新，敢于樹立我為人先的超前意識。主動圍繞為什么創新、創新什么、如何創新等問題，深入思考，開拓進取。這也是供電所作為企業層管理人員，必須具備且主動解決的實際問題。所長要認真組織員工學習、領會縣公司關于開展管理創新的有關文件精神，不能墨守成規，最大限度的集思廣益，群策群力，以實踐的方式不斷破解農電管理的難題。

（1）品行端正。作為所長，思想品德至關重要，還需講究自身形象。主要體現在：為人正派、辦事公道、談吐從容、舉止規范、以身作則、

率先垂范。只有如此，才能在供電所內部形成向心力、凝聚力、號召力。

（2）技術過硬。作為所長、業務上必須過得硬。工作中既當指揮官，又當戰斗員。遇到業務難題，會動嘴、懂技術、能動手。

唯有情況熟悉才有發言權，工作才能做到主動。作為所長一是應該熟悉所轄供電范圍內的基本情況、用電人口、供電面積等；二是掌握本所概況、員工的構成層次，對其工作進行合理布署和安排，做到各盡所能，充分發揮員工的潛能；三是管理特色：清楚本所在同行業中相對領先的`管理措施和經驗及存在的問題。

作為所長，干工作抓管理必須做到：一要嚴、二要細、三要實。所謂嚴，就是嚴格按照規程、制度和規定辦事，努力克服感情因素，考核獎懲做到一視同仁；所謂細，就是考慮問題周到，小處著眼，大處著手。在實施的全過程嚴格跟蹤管理、安排工作有序。計劃措施、核查、總結環環相扣緊，做到對工作的全過程進行監控。所謂實，就是實在，求真務實，反對形式主義，不做表面文章。

講究領導藝術，注意工作方法，這也是當好所長的成功之道。具體地說，要注意以下3個方面：一是謙虛謹慎，作風扎實。應有寬闊的胸懷，利用所務公開的形勢，充分發揚民主，廣泛聽取不同的意見；二是堅持以人為本，認人為賢，不要認人為親。必須堅持公平、公正、公開的原則。三是真心誠意關心員工，尤其是在

他們工作、生活、身體和家庭遇到困難時，更要盡可能的給予他們以幫助。

一是安全意識。安全是供電企業的命根子，所長要切實增強安全管理責任感和使命感，自覺把安全工作放在各項工作之首。安全工作先于一切、高于一切、重于一切。要牢固樹立“安全第一、預防為主、責任重于泰山、隱患險于明火、安全生產無小事”的安全工作理念，做好農村供用電安全工作。時時刻刻講安全，事事處處抓安全。樹立全員講安全、人人抓安全的責任意識。變“要我安全”為“我要安全”，杜絕習慣性違章行為，認真落實各施工現場的安全管理工作。

二是服務意識。所長要牢固樹立“人民電業為人民”的服務宗旨，在觀念上進行自我革命，改革傳統的思維模式。變“管理”為“服務”，牢固樹立滿足客戶的需求，由被動服務變為主動服務。真正做到急為客戶所急，想為客戶所想，把客戶滿意不滿意作為我們的服務標準，落實好“三貼心”服務。

三是全局意識。要顧全大局，上下步調一致，政令暢通，令行即止。在思想上、行動上時刻與縣公司的整體利益保持一致。

四是責任意識。所長要充分認識電力體制改革的深化，供電企業的責任越來越大，因此要增強責任意識，全面做好農村用電的各項管理工作，真正做到讓領導放心、讓客戶滿意、讓職工滿意。

五是管理意識。管理就是效益，沒有規矩就不成方圓。所長要在認真學習上級各項管理制度的同時，結合本所實際，制定切實可行的

具體管理措施，建立健全各項規章制度，做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督，凡事有人考核。

六是法紀意識。所長要自覺學法，做到懂法、守法、用法，尤其要掌握電力法律法規，堅持依法辦事、依法管電。用法律的手段來維護農村供用電秩序。要熟悉黨紀、法規，廉潔自律，不以電謀私，遵守組織紀律。

七是競爭意識。一個企業的生存靠創新，沒有創新的管理意識，企業就無法長期發展。所長必須牢固樹立發展意識，在發展中不斷創新管理。

（1）理解和貫徹上級指示的能力。要全面貫徹和落實好上級布署的工作任務，就要能深刻地領會上級精神，了解員工的思想狀態，才能不折不扣的完成上級的各項工作布署。所謂領會上級精神，就是要深刻領會上級意圖，正確理解大政方針，以增強工作的預見性、系統性。所謂了解員工的思想狀態，就是要把本所的實際情況弄明白、搞清楚，多征求員工的意見和想法，多向他們征求發展之策。

（2）團結協作的能力。所長是農村供電所安全工作、經營管理工作和文明建設工作的領頭人，在發揮自己模范帶頭作用的同時，要注重團結合作，做到謙虛謹慎、嚴于律紀、寬人之過、諒人之短，不要唯我獨尊，我行我素，甚至打擊報復。在工作和生活上要逐漸培養起一種容人、幫人、與人為善的互助風尚。團結同事，充分發揮他們的潛能，與他們一道做好各項工作。

（3）解決問題的能力。基層供電所面臨諸多方面的問題，這就是要求所長要具備較強解決問題的能力，要能采取切實可行的措施和辦法，創造性解決具體問題，重點處理和化解各類矛盾。

（4）開拓創新的能力。首先在思想上要創新，要勇于樹立沖破傳統觀念束縛的思想，在工作創新的基礎上，提高工作業績。其次要在管理上創新，要樹立向管理要效益、向管理求發展的管理理念和革新模式，提高自身的管理水平，創造性地開展好各項工作。

要高度重視并處理好與地方政府及各部門之間的關系。因為鎮（鄉）政府是黨在農村最重要的一級政府組織。農電工作任何時候都必須緊緊圍繞黨在農村的中心工作上去開展。因此，農電工作要服從和服務于地方經濟建設發展的這一目標。對鄉鎮黨委、政府要做到勤匯報、勤參謀、勤宣傳，全力服務于地方經濟的發展需求，爭取地方政府領導的關心、支持和理解，在地方政府的大力支持的前提下，做好基礎電力工作。

無欲則剛，有為則進！只有從自身做起，吃苦在前、享受在后，才能帶領全所員工做好供電服務工作，取得更好的成績來回報公司和社會。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇四

20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下，經過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：

一、 安全生產方面：我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。

貫徹執行公司及安全生產各種法律法規，確保安全工作落到實處，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產內外部“零事故”。

二、 技經指標方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。

三、 加強優質服務履行黨風廉政建設。

優質服務是企業的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農業、農民和農村經濟發展的方向。20xx年我所未發生一起優質服務投訴事件；也未發生一起黨風廉政建設事件。

四、 為民辦實事方面：20xx年，我所在農電生產主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農網改造，并實現了同網同價；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提高了電能質量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的`電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。

總結20xx年，我們取得了可喜成績，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應繼續努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。

五、 下一步工作打算：

1、繼續加大安全生產管理力度，確保安全無事故。

2、繼續加強指標建設，確保各項指標不滑坡。

3、加大優質服務建設，更好的服務“三農”，不斷提高服務水平。

4、加強員工的教育培訓，確保不發生黨風廉政事件。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇五

從xx年進入公司成為一名安全員以來，本人始終堅持把公司下發的安全文件精神作為自己的行動指南。在思想上始終把安全工作放到第一位，行動上嚴格按照相關安全生產條例及規范，履行一名安全員的職責和義務，按時參加項目部定期召開的安全生產協調會，另外在閑暇之余，通過網絡學習有關的安全生產資料，收集各類安全案例，努力提高自己的業務水平。在工作上堅決服從項目經理的安排，自覺做好各項工作，在重問題上，堅持原則，明辨是非，較好的履行了一名安全員的職責。

在充分貫徹落實上級部門文件的'精神和要求，以創建工作為契機，實施專項整治為途徑，安全和文明施工工作上有了明顯的改善，回顧這段時間的工作主要做了一下幾個方面的內容：

我們從完善安全生產責任制，落實安全生產，文明施工工作責任入手，目標明確，措施有力，及時分析安全生產，文明施工中存在的問題，并加以溝通和協調，使管理的力度得到了加強，另一方面項目部所有管理人員與施工班組形成了上下溝通的管理體系，再加上項目經理及集團公司對安全生產工作的高度重視，真正做到早抓.真抓.狠抓.實抓。

為了切實增強全體從業人員的安全生產，文明施工意識，根據我們施工現場的實際情況，我們定期開展安全生產協調會，安全文明施工檢查，等專項會議，并積極利用標語，橫幅，宣傳畫，黑板報，等方式力宣傳安全生產標語，及文明施工獎罰情況，對民工進行安全生產培訓，每一個進場施工的工人都必須通過安全生產三級教育，確保特種作業人員必須持證上崗，努力提高工人自防自救的'能力，不斷加安全生產教育工作，使我項目部人員的安全意識進一步得到提高。

這段時間以來，我們在加強日常監督管理工作的同時，開展了每周日安全生產、文明施工的專項檢查，周一早上安全例會，在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項目部積極安排好值班人員，認真開展自查自糾，發現隱患立即排除，加強了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態。

由于工人宿舍管理難度、安全隱患，我們項目部在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍衛生環境差，電線亂拉亂接及私自使用電飯煲，電爐等違規電器的現象。為了克服以上問題項目部組織進行了多次檢查，加工人宿舍管理力度，要求各施工隊每天派專人對生活區公共區域進行打掃，對工人宿舍衛生采取動態管理方式，進行不定期宿舍衛生檢查，并將責任具體分配到各班組身上。進行多次檢查和整治，宿舍情況有了很的改善，我們將繼續加工人宿舍管理力度，持之以恒的把工人宿舍管理好，給工人創造一個良好的生活環境。

在xx年，本人雖然在工作上兢兢業業，認真履行自己分工范圍內的職責，較好的完成了領導安排的各項任務，但也存在以下不足，主要有：

1、在安全生產、文明施工存在的問題，部分安全資料不完整，施工現場材料堆放較為混亂，施工現場用電混亂，對施工現場的監管不嚴，標準不高，只求過得去，不求過得硬，從而埋下安全隱患。

2、在平時工作中，對專業知識學識的積極性不夠，對相關圖紙、文件、施工措施等內容掌握、理解不徹底。

3、工作細心度不夠，時常在小問題上出現錯漏。

在xx年即將結束，雖然這一年在抓安全生產、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績，積累了一些經驗，但也仍然存在著不少問題，隨著xx年的到來，本人一定會加強針對性的措施、開拓工作思路、創新管理模式，總結經驗找不足，突出重點抓落實，在今后的工作中力爭取得更好的工作成績。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇六

為了落實省地電（集團）公司以人為本的安全生產工作理念，積極行動推進“強責任、守標準、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點，始終追求“人員零違章，設備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標。現將我所一月來的安全工作情況總結匯報如下：

我所始終認真堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針不動搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產形勢總體平穩。

1、依據省地電公司和局《關于開展安全生產月活動的決定》，全面落實安全月崗位責任，建立安全生產月崗位責任制，明確每個崗位的安全職責，將責任落實到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風險意識和責任意識。

2、組織本所及營業所全體員工學習領會國家電網公司《電力安全工作規程》、《中低壓配網作業指導書》等規程規定，積極落實省公司和局安全生產月精神，進一步增強全所人員的責任意識和安全意識，做到自覺遵章守紀，主動規避安全生產風險。強化全員安全風險意識，加強現場勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴格落實作業前工作交底，做好危險點分析預控，全面組織開展線路設備檢查，嚴防人身事故的發生。

3、組織全所人員認真對照安全生產月活動中存在的問題和安全規章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的.安全意識。自我安全防范意識，開展無違章個人創建活動，培養員工在日常工作中自覺遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞“責任是安全之魂、標準是安全之本”的活動主題，積極開展各項安全生產活動，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進全所人員自保、互保意識的提高。

4、加強低壓供電設施治理，提高設備健康水平。做到今后每月對配電室內剩余電流動作保護器進行一次檢查，并按規定要求進行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動作保護器的安裝率、投運率和可靠動作率均達100%。

在平穩的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，采取針對性措施，認真分析解決存在的問題，真正實現安全生產的可控、在控、能控。我們要清醒地認識安全生產中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產的差距和不足。

1、現場標準化作業開展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進一步提高。

2、部分人員的綜合素質、安全意識有待加強和提高，雖沒有發生任何事故，但習慣性違章現象仍然存在。

3、不能嚴格執行“兩票三制”等制度，兩票的執行和辦理流程不規范。

為確保xx年度安全目標的實現，我所力爭做到：

1、認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實安全生產責任制；

2、加大開展安全思想教育活動的力度，加強職工安全教育培訓工作，全面貫徹落實省地電公司頒布的安全工作規定，提高全所職工的安全責任；

3、嚴格執行“兩措”管理制度，認真落實反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時補充和完善不合格的安全工器具。

以上是我所安全月工作開展的基本情況，xx年我所在省地電公司以及局領導的正確領導下，全所人員團結一致，為建設社會主義和諧社會作出貢獻。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇七

根據××電國際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關要求，城區供電所從講政治的高度，充分認識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區所轄區內生產和居民生活的正常用電。現將有關工作總結

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領導組織機構和工作機構，明確了迎峰度夏領導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務，也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。

一是認真制定了城區電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業務不熟和推諉扯皮現象的發生；

二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規定在迎峰度夏的關鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發現問題又能及時得到處理和解決；

三是還規定迎峰度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。

為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。

一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發，從配電線路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰；

二是組織有關人員對轄區內的電力設施進行了多次安全檢查，特別是對城區所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發現安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態，有較地控制了安全事故的發生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區安全、穩定供電。

一是力戰“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風“圣帕”登陸××州后，給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失，同時使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的'要求，所領導帶頭值班，并親臨受災現場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執行24小時值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶的供電。

二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡，有效地保證了城區居民和社會正常供電；

三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業班在迎峰度夏期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。

總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進××州市經濟發展做出了較大貢獻。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇八

我所在上級主管部門的正確領導和當地黨委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認真貫徹黨的方針、政策，落實2010年農電工作會議部署，以“人民電業為人民”為服務宗旨，堅持“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針，全面建設社會主義“新農村、新電力、新服務”，全面提升供電所管理水平和優質服務質量，克服重重困難，戰勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災害，經過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優質服務客戶投訴事件的發生。現將我所10年工作總結匯報如下：

建立健全了，各種優質服務資料齊全完備。

加強了我所優質服務的管理工作，以“優質、方便、規范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，全年共接到報修客戶161戶，按報修承諾規定處理161戶，完成承諾率100%。

今年共走訪客戶12次，開客戶座談會4次，參加人員54人次。客戶服務部人員著裝統一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員，隨時隨地監督我所各項工作，做到了全年無客戶投訴事件的.發生。

優質服務是溝通企業和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備350余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。

由于地震影響我所客戶服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業窗口按電業局4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高，為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。

在開展便民服務活動中我所員工深入到農村基層，田間、地頭、場鎮、學校大力開展安全用電宣傳，共發放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉鎮廣播，電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區內得到廣大用電客戶的稱贊。

我所在每月10日開展了對管轄區域內的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內線路、各種電器設備，整理家務、收獲糧食和送去一些慰問品及現金等。為進一步提高各服務人員優質服務水平，使人員的服務行為充分得到客戶監督，向正規化、綜合化、公開化方向發展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務電話及舉報電話，并印有“我是你的用電服務員”字樣，詳細注明了人員的服務范圍。

在對外業擴安裝中，工作人員在語氣、態度和用語上都得到了文明規范，并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業的品牌。

例如：堅持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題，節日組織慰問。“5.12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹珍老人激動的說：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當地政府，及村民委員會，對農排配變及設備在抽水前進行絕緣測試和檢修，保證了農排抽水順利進行。“5.12”地震災害發生后，給武連鎮抽水站專變跌落開關及線路造成嚴重受損，無法投入使用，造成了該鎮1200多戶無水飲用，干部群眾焦急萬分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開關及受損線路，保證了全鎮農戶的正常飲用水，受到該鎮干部群眾的高度贊賞。

總之我所 在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當地政府的肯定和廣大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優質爭取做到最好。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇九

本人于19xx年7月參加工作，1999年至20xx年在城關供電所任職生產技術安全員，20xx年9月任供電所任所長至今。在20xx年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經驗，本人在供電所任職期間未發生過任何安全事故，各項管理及專業技術水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：

本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于20xx年光榮加入中國共產黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質，始終堅持和落實科學發展觀，具有強烈的創新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術，帶領全所人員積極開展技術攻關，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業的發展、安全生產做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。

（一）理論與實踐相結合。本人在學校學習供用電技術專業，參加工作后，長期從事供電所管理等工作，多年來在工作中一直堅持所學知識和生產實踐相結合，本人一直利用書本、向老師傅、并通過專業培訓等努力學習配電專業知識，學習新設備的管理、運行和配電設備新技術。由于配電設備的日益更新，新產品、新技術層出不窮，只有不斷的學習，掌握更多的新知識、新技術，才能掌握和管理好配電網絡新設備。通過學習和實踐，目前本人對架空配電線路、新型變壓器、柱上開關、電纜分支箱、環網柜等有了一套比較成熟的管理和運行經驗。對配電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減少

了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。

2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區新建、改造工作，指揮調度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經驗。抓好安全生產，確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產放在首位、落到實處。以開展 “供電所安全性評價”活動為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產重要性的認識，把“要我安全”轉變為“我要安全”。讓每個人切實從思想上把安全生產放到一切工作的首位，實現安全生產的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網突發事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，20xx年組織進行了規模較大、涉及面較廣的聯合反事故演習，通過演習提高了城關供電所的整體協作能力，提高了全員處理突發事件的能力。

（二）加強配網的設備管理

第一，工作期間，針對城區配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：

(1)，改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規程要求，故經常出現故障。針對這種情況，就將所有9個公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發生。

(2)、在三年的城網改造中，根據城區供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區配電供電網絡設想圖，為城網改造的合理性、經濟性提供了依據。其次是嚴把工程質量驗收關，根據驗收技術規程要求，對城網改造、業擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關，確保新設備在接入電網運行前的施工質量全優。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。

第二，加強配網結構的研究，制定并落實了每年各節假日、政府重要會議、各企事業單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區域各種活動的正常開展。

第三、為防止三相四線制用戶因零線線徑篇小，三相負荷不對稱而造成燒斷零線，即而燒壞電器設備的故障，根據巡視中發現的薄弱環節、接頭、接點缺陷，及時進行整改，更換大規格零線，銅鋁接頭處嚴格采用過渡措施等，從精細處入手開展配網供電設備的運行維護和故障搶修工作。

第四，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實行了利用數碼相機現場拍照的一桿一卡線路臺帳，在縣公司專業互查和評比中，贏得了好評。

第五，結合社會主義新農村建設，以農村低壓電網維修和改造為契機，對供電所供電半徑長、導線細、電壓低的臺片實施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點17臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題。

（三）、揮刀向線損要效益

線損率是農電管理工作中的一項重要指標，它關系著企業的'利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關，將線損按臺區分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。

（四）、做好供電所電力設施的保護工作

近年來，外力破壞、人為破壞等而引發的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設施采取積極保護措施，一定程度上保證了配電網的安全運行。

（五）、抓服務、樹形象

面對新形勢，電力企業如何開拓市場、占領市場、贏得效益最大化，服務是關鍵。在供電營業廳硬件滿足要求的情況下，進一步提高對軟件的管理，完善了各種記錄、臺帳、辦公設施，免費提供用電宣傳手冊、宣傳畫及茶水等。并做到營業廳外標志齊全醒目，環境整潔；營業廳服務設施齊全，服務內容、業務流程、收費標準及承諾制度等樣樣齊全。在營業廳的顯要位置，公開辦事程序、電力銷售價格和業務收費標準，公布國家電網公司“三個十條”，公開監督電話，設立意見箱，增加工作的透明度。在此基礎上，該所創新服務理念，真心實意地為廣大用電客戶提供“零距離”、“個性化”的服務，積極幫助用電客戶解難題。

總之，自己利用多年來所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著不足。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇十

尊敬的公司領導：

您好！

首先，非常高興能向公司領導匯報我三個月來在工作中的實習心得。

我是20xx年8月剛剛走出大學校門進入xxx縣農電有限公司工作的大學生xxx。能進入國家電網這個企業盡我所能為廣大的電力用戶服務，并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。

進入華家供電所后，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。

在體會到農民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業比較對口的平衡心。

據了解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。

我就結合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題

（一）竊電問題

在基層的.實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。

我國現行的電力法律法規對竊電規定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行為，竊電行為包括：

（二）在供電企業得供電設施上，擅自接線用電；

（三）繞越供電企業的用電計量裝置用電；

（四）偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電；(四)故意損壞供電企業用電計量裝置；

（五）故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效；

（六）采用其他方法竊電。”

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款；構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。

第二百六十四條規定：“盜竊公私財務，數額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產；

有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇十一

以安全生產工作為重心，切實加強員工安全技能培訓，嚴格執行生產管理人員現場到崗到位制度，施工檢修作業全過程到場安全監督；全面推行標準化作業。

1、安規及專業基礎知識學習培訓每月不少于一次；結合“三不發生”百日安全活動，積極開展“創建無違章個人活動”，員工安全意識、安全技能提高。

2、每季度對所轄臺區高低壓線路進行一次巡視檢查，每月結合抄表，進行一次有針對性的巡視維護。結合春檢，完成了10kv線路設備檢修消缺。施工檢修作業一律使用“現場標準化作業指導卡”。

3、按季度完成了設備評級和配變接地電阻測試上報工作。配變、高低壓線路設備臺賬全面建立。

上半年未發生設備事故和人員傷害事故，未發現人員違章行為。變電及配網運行安全正常。

1：電量

購電量123.72萬度，比上年同期的307.905萬度減少184.185萬度，同比下降59.81百分點銷售電量105.3201萬度比上年的256.3125萬度，減少150.9924萬度，同比下降58.91百分點；

2、線損率：

10kv線損率累計9.27，上年同期15.17同比下降4.90；低壓線損率累計12.03，上年同期10.25，同比上升1.78；綜合線損率累計14.87，上年同期16.76，同比下降1.89；

3、我們把綜合線損作為衡量營銷與線損管理工作水平的重要指標。不定期開展用電檢查和營業抽查，杜絕電量流失；及時檢查更換問題表計、徹底淘汰28型表；進行低壓臺區三相負荷調整平衡；通過以上措施，綜合線損與去年同期比下降1。89個百分點，線損管理工作成績顯著，為公司增加了經濟效益。

1、供電所創建一流工作有序推進，供電所各項工作正逐步規范化，制度化，流程化。

2、各項基礎資料按照蒙東公司標準目錄格式全部建檔；安全，生產，營銷等主要工作流程基本明晰；oa協同辦公系統投用，極大方便了供電所工作，及時了解工作任務，上報渠道流暢，完成準確及時。

1、公開投訴舉報和報修電話，實行24小時報修值班制度，堅持領導帶班，全員24小時開機，及時處理各類報修故障，盡最大努力縮短故障停電時間。

2、加大了對重點客戶的`服務力度，計劃停電，預先通知主要用電大戶。

3、經常走訪客戶，廣泛征求客戶意見，召開社會監督員會議，聽取意見建議，不斷完善服務機制；供電服務客戶問卷調查統計，滿意率100%。上半年無一例投訴舉報發生。

4、在公司對我所整體規劃建設投入下，供電所環境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務環境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優雅、舒適；一切用電業務與公司實現微機聯網辦理，流程便捷，手續規范；柜臺服務“優質，方便，規范，真誠”。

一流的用電服務環境和一流的服務質量，展示了前旗電力良好的企業形象，彰顯著國網公司“追求卓越，努力超越”的企業精神。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇十二

在即將過去的4月我所各項工作，在上級領導的正確領導下，在有關科室的通力協作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：

1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風險”活動進行了學習，并結合我所當前的實際工作進行了對比。加強了現場管控，確保了安全生產。

2、加強集中培訓和現場教育，組織全體工作負責人學習《衡水農電系統現場標準化作業的指導意見》，本著提高工作效率和安全性的.目的，積極開展現場“兩推一化”，為今后現場標準化作業的開展奠定了堅實的基礎

當前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設備保持在健康運行狀態。

時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發現、制止線下植樹行為，確保轄區內電力線路走廊安全暢通，為電網安全穩定運行打下了堅實的基礎。

1。繼續開展高損臺區治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區表計進行了輪換和輪校，對部分臺區破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現象，降損收效明顯。

2。加強計量裝置巡視管理，及時發現表計異常和私自啟用變壓器現象，減少了異常電量的發生，避免了10kv線損波動。

3。按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%

1、對我所轄區內大客戶進行了走訪，在電能質量和供電可靠性、執行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業擴報裝時限、工作人員的服務態度和服務質量及服務承諾的兌現情況等方面征求了客戶意見和建議。

2、對特殊客戶進行上門服務，幫助客戶檢查室內線路、用電設備情況，受到客戶的好評。

3、加強窗口工作人員培訓，從人員著裝、環境衛生、行為規范等方面加強管理，為客戶提供優質的服務環境。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇十三

20xx是不平凡的一年，在公司黨委的正確領導下，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計劃和年度考核目標，在各重大活動和節日保供電以及環網建設中發揮了戰斗堡壘作用。支部工作重點主要放在職工思想教育和優質服務上；主要開展了黨支部標準化建設、黨風廉政建設和開展了“學黨章、讀黨史、強黨性”網絡知識答題活動，提高了全所干部職工的凝聚力和執行力，為全年完成公司下達的各項指標任務起到了決定性作用。

一、黨支部建設：在公司領導的關心和重視下，把分散在各個鄉鎮的聯合黨支部及所在行政村的黨支部的農電工黨員關系，統一轉到xx公司黨總支。于20xx年4月1日成立了xx供電所黨支部，使我們農電工黨員有了新的歸宿。

二、黨建工作：切實加強黨組織建設，按照《公司規范化黨支部建設標準》、按照《新時期共產黨員先進性的.具體標準》，讓發展中的黨員盡快成為支部的一員。和優秀員工多談心、多溝通，把組織意識高的員工，引導到支部來。加強和改進思想政治工作。以落實責任制為核心，健全黨員思想政治工作責任機制。不斷增強黨組織的凝聚力。經過對預備黨員xxx、xxx培養，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會，同意兩位同志轉為正式黨員，并經公司黨委會議通過。黨支部成立以來，發展入黨積極分子1名，黨員轉正2名，為黨組織輸送了新的血液。

三、認真抓好全體黨員學習培訓，發揚先鋒模范帶頭作用。在抓黨員學習上，堅持做到每月不少于一次集體學習，每次不少于2小時，7月1日前，組織一次黨課培訓，學習主要內容有“三個代表”重要思想、科學發展觀、《黨章》等。不斷加強黨員素質建設，充分發揚黨員先進模范作用。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產黨成立90周年大會的情況，切實統一思想，提高認識，明確方向，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺服務黨和國家工作大局。

四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：

1、完成了中共福建省xx縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉。

2、完成了xx供電所黨支部選舉出席中共福建省xx電力公司第一屆代表會代表的選舉。

3、完成了關于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦。

4、完成了xx供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉。

五、強化職工思想，有效增強企業向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓有計劃有步驟，具體落實有重點、有內容，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學習培養。通過召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設。支部還堅持開展思想動態工作，深入現場和班組開展思想動態工作調查，準確發現思想苗頭，及時掌握職工思想動態，解決具體思想問題，大大增強了企業向心力和凝聚力。支部還經常召集職工代表進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調動起了職工的主人翁責任感和事業心。

六、加強黨風廉政政建設，促進行業作風轉變。

緊密圍繞公司行風評議的內容，落實行業服務規范情況，本所與公司簽定《黨風廉政建設責任書》，《行風建設責任書》，在工作中，以黨員模范行為來發揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業形象，展現企業風采，體現“人民電業為人民”的宗旨，發揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優良傳統和作風，糾正行業不正之風，公開辦事程序和收費標準，大力開展供電“貼心服務”工程，徹底改變了“門難進、事難辦、臉難看”的工作作風，嚴禁“吃、拿、卡、要”的現象發生。正確引導廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實守信的工作態度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。

七、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數，每季度按時收取黨費，并及時繳交到公司黨委辦，由公司黨委統一管理使用。 20xx年的工作計劃：

1、繼續抓好黨建工作，培養入黨積極分子一名，發展吸收新入黨積極分子一名。

2、扎實推進黨風廉政建設。

3、加強黨員教育培訓，提高黨員思想政治理論素質。

4、繼續做好黨費收繳工作。

供電所工作總結 供電所工作總結和工作思路篇十四

剛才石馬片區、胡壩片區、大公片區就各自轄區5月份營銷工作作了詳細的剖析，特別是對部分臺區線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量、優質服務工作質量、營銷指標作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。

下面根據會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當之處，敬請扶正。

元至五月劉河供電營業所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學發展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點、加強三大建設、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創新、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務。我們主要從以下幾個方面開展工作：

一、推行一個模式。精益化管理是國網公司為加快建設“一強三優”現代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強調“效益優先”，是以提高效益為目的的精細化管理。劉河所認真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據供電營業所現有的管理權限、管理范圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級、線路級、城鎮公變級、農村公變級。按照營銷工作范圍分為九個專業,開展同業對標，嚴格績效考核。根據四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經營辦主任、班長、專責、臺區管理員四個層次。真正做到了營銷工作責任明確、管理規范。

二、突出兩個重點。一是按照精益化管理“效益優先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求，突出最基礎、最重要的抄表管理。

1、抓龍頭，實現線損精益化管理。電力企業的內部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認為“電量是利潤之母”，這是單指規模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經濟大環境的影響，取決于當地的經濟環境，因此電量增長對于電力企業是有所為，有所難為;其次均價指標。電力企業能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執價水平;最后是線損率指標。它受外部環境影響不大，主要取決于企業的管理水平。按照精益化管理“效益優先”的原則，應該精準抓住可控效益最大的線損指標。我們主要采取兩個方面的措施。

一是細分線損指標。為解決供電營業所實行營銷、生產兩分開管理后，線損管理職責難分清、責任不明、管理不力的現狀(兩個和尚抬水吃的現象)，按照“責、權、利”相一致的原則，將10kv線損指標、臺區線損指標細分為績效指標和質量指標。績效指標為10kv線損率、臺區線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運率、跳閘率、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標。

二是細分管理職責。其一是按照四級管理模式，相應設立關口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員。慨括地講就是營銷人員負責線損績效指標、生產人員負責線損質量指標，形成“各司其職、各負其責、相互監督”的線損管理工作格局。

其二是抓基礎，實施專業化抄錄電表。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作。它是營銷數據的來源，抄表數據的真實與否，某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規范。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大，機動性大，少數客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性，確保了電力資產的安全性。

三、加強三大管理。加強了營銷質量、營銷項目、優質服務管理，全面提高了營銷管理水平。

1、加強了營銷質量管理。一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質量監控平臺，堅持進行月度考核，嚴格考核兌現，全面提高了營銷管理質效;二是加強供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數據清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度，規范了出、入庫手續，做到帳、卡、物和系統四對應。

2、加強營銷項目建設管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發放宣傳單等方式加強了宣傳，并在改造前根據平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協議，在今年順利完成了2個臺區312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區改造力度。按照公司的`節點計劃優質高效完成了街道大公路公變的改造任務，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質量，提高了企業的效益，實現了企業和客戶雙贏。

3、加強優質服務管理。一是按照“三不指定”的要求規范業擴報裝資料，并嚴格按照城鄉居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現場補位機制，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府、人大代表、村委會的溝通聯系，獲得了良好的外部發展環境，得到了劉河人民的高度贊揚，榮獲了“劉河鎮優質服務最滿意單位”榮譽稱號。

四、堅持四項制度。嚴格執行《蘄春縣供電公司關于實行雙封、會抄、驗證、監督四項管理制度的通知》的文件精神，加強了營銷現場管理，堅持了雙封、會抄、驗證、崗位監督四項管理制度，形成各負其責、相互監督、四級互動、誠實營銷的工作格局，建立“凡事有人負責、凡事有人監督”的營銷監督制約機制。

尊敬的各位領導，各位代表，市場營銷工作沒有最好，只有更好。昨天，我們在危機中奮進，實現了彎道超越，今天，我們站在新的起點上，面對國家宏觀經濟回升和新一輪電網改造的大好機遇，面對日益激烈的競爭態勢，面對上級新要求、員工新希望，劉河所將認真貫徹本次會議精神，在公司的堅強領導下，團結動員全體干部員工，堅定信心，一級一級抓執行，一心一意抓管理，一干兩凈干事業，一諾千金搞服務，全面完成各項目標任務，為實現“卓越公司、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻!