1、工作立場和心態：

認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、專業服務和態度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確，使顧客滿意。

4、銷售產品：

向顧客推銷和推介產品是店員的主要責任。

5：識別藥品真偽：

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

6、負責辦理商品進貨驗收和退換。

7、做好產品養護：

掌握產品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對產品進行養護。

8、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

9、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

10、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

1.掌握賣場貨品數量;

2.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

3.接受店經理的工作安排,完成賣場銷售任務;

4.積極配合店經理做好商場部的各種宣傳.促銷工作;

5.配合店經理做好市場信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場信息,其它競爭對手,同類貨品的市場信息、流行款式等,準確記錄貨品的變動狀況。

5.達成交易與客人建立長遠業務關系

6.接受客戶的貨品售后工作。1.掌握賣場貨品數量;

2.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

3.接受店經理的工作安排,完成賣場銷售任務;

4.積極配合店經理做好商場部的各種宣傳.促銷工作;

5.配合店經理做好市場信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場信息,其它競爭對手,同類貨品的市場信息、流行款式等,準確記錄貨品的變動狀況。

5.達成交易與客人建立長遠業務關系

6.接受客戶的貨品售后工作。