總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

營銷晉級工作總結營銷崗位晉升篇一

20年是實施“____”規劃的關鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會的正確領導下，堅持以黨的精神和重要思想為指導，全面落實科學發展觀，圍繞年初制定的工作目標，以市場為導向、細化管理為手段，穩抓企業經營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規范。較好地完成任務指標。現將20____年工作情況及20____年工作安排簡要匯報如下。

一、2____-__年工作情況

(一)以增收增效為目標，抓好銷售工作

11年，____認真分析和把握酒店業的發展趨勢，堅持以市場為導向，調整經營思路，創新開發客源市常提高市場競爭能力和經濟效益。公司全年完成各項收入____萬元，完成計劃____%，較去年同期減少____萬元，下降____%。全年客房平均出租率為____%，年均房價元____元/間天。按可比口徑計算全年完成利潤____萬元，完成計劃____%，上繳稅費____萬元。總費用額____萬元，比去年同期減少____萬元，下降____%。

一是調整經營思路，加大營銷力度。今年以來，由于受各種不利因素的影響，公司經營任務完成的不夠理想。面對困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營銷人員，充實銷售團隊，結合市場客源結構，對銷售人員進行分工，分別成立了客戶組、商務組和團隊組，主動跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴展，加強溝通和交流，想方設法留住老客戶。另一方面調整思路，加大營銷，制定“面向____，輻射____”營銷方案，實施“走出去”戰略，不斷擴大對外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴____進行促銷，走訪了x_、x_廳以及x_廳等單位以及各大旅行社。五月去x_地區進行專項促銷活動。三是制訂了一系列的促銷方案，提高住房率。利用x_周年廈慶，在x_電視媒體、x_晚報上做宣傳廣告，印制宣傳彩旗，給客戶訂制禮品，以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。四是重新制定了《20x_年前臺銷售部銷售員工資待遇方案》，提高銷售員的工作積極性。全年前臺銷售部20x_年共簽訂商務協議x_份，旅行社協議x_份，訂房中心協議x_份。

二是轉變觀念，穩定物業收入。物業部發揚拼搏精神，知難而進，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過建立維修記錄、收款實時記錄，規范物業合同，建立走訪日和工作分析會，為各項工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務促進營銷。對所有物業單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務，以良好的服務形象和信譽吸引和穩定租戶。20____年物業單位出租率達____%，寫字樓出租率達____%，續簽新合同____份，新增廣告位兩處，增收____萬元。三是抓重點攻難關。由于____歌舞廳經營不理想，導致收租困難，通過談話、停電、發律師函等催款、收款等手段。積極與建行協商，追繳了20____年物業管理費____萬元。____物業公司積極轉變思想觀念和服務理念，實現從“管理型”到“服務型”理念的深刻轉變，倡導“服務于人，業主至上”的全新服務理念。克服困難拆除違建房，整頓自行車棚，清理長期堆放雜物恢復消防通道等措施改善小區環境;配合消防公司更換煙感系統，積極開展百日消防安全排查，確保業主和租戶的生命財產安全;舉辦各種文娛活動豐富業主和租戶業余生活。通過加強服務意識，豐富服務內容，愛安公司20____年完成收入____萬元，房屋出租率達到____%，出色地完成了各項計劃任務指標。

三是輸出管理，擴大拓展規模。成立____酒店管理公司是總公司發展戰略中的重大舉措，也是____公司新的經濟增長點的抓手，更是我們企業培養和鍛煉人才的重要場所。成立初，____在公司的前期籌備、制度完善、____分公司的成立、前往各地市的拓展活動及至對兩家酒店的成功接管，這些都與____及管理公司員工的辛勤工作分不開的。特別值得一提的是去年6月份，____同志能無條件的服從組織安排到____大酒店工作半年，這種心系企業、無私奉獻的精神是值得我們每一個人學習的。經過一年的積極運作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。

四是更新系統，規范停車場管理。完善了大廈外圍各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務，達到了停車場管理的標準化和規范化。投入資金改造收費管理系統，增設遠程讀卡和消費點刷卡功能，利用新系統加強管理，減少了漏洞，節省了人員和減少了煩瑣的工作環節及強度，大大降低了運行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時，全年完成停車場收入____萬元。

(二)以提倡節約為重點，實現低成本運營

而且降低了能源損耗。20____年，大廈總的耗電量為____萬度，比去年降低了____萬度;水電費____萬元，比計劃少開支____萬元;日常維修費用____萬元，比去年減少了____萬元。

二是規范監督檢查，狠抓工程質量。工程部對__樓裝修和員工餐廳裝修過程中進行嚴格的監督檢查，從施工材料的質量及施工安全著手，發現和消除質量問題隱患和苗頭，使施工質量得到保證。在工程驗收過程中，認真負責、嚴格把關，對重大項目工程都預留質量保證金，保障了公司利益。

(三)以提升質量為前提，抓好服務工作

今年以來，公司通過加大培訓力度，更新服務理念，開展質量檢查等措施抓服務，抓質量，旨在“外樹形象，內強素質”。通過一系列活動的開展和具體措施的落實，提高了公司的整體服務水平。一是加大培訓力度，提高員工素質。培訓是提高員工素質的有效手段。為了使員工的行為規范、職業道德與禮貌修養及專業技能盡快符合崗位需要，公司通過“走出去，請進來”等方式加大培訓力度。10月份公司請____培訓中心就“企業人在企業中的行事規則”及實用禮儀等方面進行培訓。同時，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學習別人的先進管理經驗。這些措施不僅促進了員工自身素質的提高，還極大地調動了員工的工作積極性。此外公司大力號召員工在業余時間加強學習，積極提高自身素質，滿足公司發展過程中對人才的需求。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質檢小組，提高服務質量。服務質量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，公司成立了質檢小組，對酒店的服務質量進行全面監督檢查，并結合自身實際制定了衛生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查，發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業務、規范服務的良好風氣。三是完善“兩件”設施，提升酒店形象。公司投入____萬元將六樓改造成客房，實現了硬件設施升級。使酒店的客房數量增加到____間，提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、____ 會、廈慶____周年，公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶，高效服務慶奧運”為主題的第____屆優質服務質量月活動，通過優質服務月活動，公司在轉變員工的思想觀念，強化服務意識，加強業務學習，提高服務技能，健全落實制度，規范服務管理，加大督導力度，提升服務水平等方面，都取得了較好的成效。

(四)以強化管理為根本，打造企業品牌

公司堅持從基礎管理抓起，創新管理理念和管理標準，運用科學的管理模式，加強對酒店的規范管理，實現可持續發展的目標。一是建立規范，制定和完善管理制度。完善了多項規章制度，修訂出臺了《員工餐廳管理規定》、《停車場管理規定》、《大廈倉庫管理規定》、《質量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規章制度。二是加強內部管理，提高執行力。通過完善員工請銷假、考勤管理制度、員工職務晉升管理規定等規章制度，強化內部管理，有效提高工作效率和管理水平，使員工職務晉升有章可循。成立質量檢查辦，定期對各部門進行綜合檢查，監督各職能部門執行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。對公司各部員工進行業務技能考核，促進部門辦事效率，有效提高執行力。三是狠抓落實，確保安全生產。今年，公司把安全生產“隱患治理年”活動作為安全生產重點工作之一。針對今年形勢，吸取____地區發生的幾起較大安全事故的教訓，__月，公司組織開展聲勢浩大的安全生產大宣傳大排查大整治統一集中行動;__月到__月，____“____”特大火災事故后，公司迅速在大廈范圍內組織開展了安全生產和消防百日安全大排查行動。公司領導分別親自帶隊深入到大廈各物業承包單位、場所進行安全大檢查。據統計，三次大行動，共組織檢查組4個，出動80多人次，發現隱患____條，已落實整改____條;投資____萬元整改和完善了酒店的消防設施安全，消除了隱患;定期召開安全工作會議，請消防局相關人員來大廈進行消防理論及實際操作演練培訓，著力增強全員安全防范意識。

(五)以精神文明建設為依托，營造團結和-諧氛圍

一是籌建員工餐廳，關心員工生活。年初，公司投入____萬元興建員工餐廳。__月份，員工餐廳順利竣工開業，為員工創造了優雅舒適的就餐環境，替員工解決了后顧之憂，降低了員工流動率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。領導班子經常與一線部門領班以上管理人員進行座談，認真聽取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實狀態。二是以人為本，構建企業文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業文化，增強企業的凝聚力和員工的忠誠度。組織20____年度優秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節”外出學習考察;安排離退休員工進行春節團拜活動，組織看望慰問生并住院員工等等，營造良好的家園文化。汶川大地震，公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災溫暖行動”募捐獻愛心活動，全體員工積極響應，大力發揚“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動，向災區同胞伸出援助之手，奉獻愛心，共捐款____元;舉辦“____-____周年廈慶”活動，展示企業良好發展勢頭和全體員工良好的精神面貌，擴大了中陜國際和長安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作，一年來，在《____晚報》、《____旅游》等省級以上媒體發表新聞稿件__篇，發揮了宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環境的效能;設立了“長安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學習和交流的平臺。三是廉潔自律，重視黨建工作。黨風廉政建設關系人心向背，關系企業的穩定和發展，必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐-敗體系實施綱要》和兩個《條例》，學習《實施綱要》、《條例》學習中央紀委第二次全會上的講話，與學習黨的精神，開展社會主義榮辱觀教育。進一步增強黨員干部的紀律觀念，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執政為民，“權為民所用、情為民所系，利為民所謀”;堅持政務公開，充分調動了廣大職工參與企業管理的積極性，發揮好群眾的監督作用，形成防止和懲治腐-敗的合力。

(六)以資本運作為手段，提升企業融資功能

根據總公司發展項目需要，公司充分發揮自身優勢，積極配合總公司的戰略目標，財務部工作人員不辭辛勞，往返銀行幾十趟，送資料、辦手續。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資____萬元，有力地支持了總公司戰略發展需要。

二、存在的問題及困難

(一)硬件設施陳舊，破損嚴重，已無法適應日益激烈的市場競爭。

(二)經營管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規章制度，但個別制度未落到實處，各部門時有協調、配合不力導致工作效率低下事件發生，執行力仍需進一步提高。

(三)銷售任務完成不夠理想。公司營業收入未完成計劃指標。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計劃指標是新的課題。

(四)市場營銷力度還需要加強，營銷策劃活動效果不夠理想。

營銷晉級工作總結營銷崗位晉升篇二

我是農村信用社一名基層信貸員。自20__年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時間里，營銷個體工商戶貸款111戶，貸款余額達到1100余萬元。實現利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實實的支農惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。

一.從零開始干信貸

20__年6月份，剛調入并擔任基層信貸員時，盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學習適應新的工作崗位。當時我調任的信用社剛擁有了發放貸款的業務權限，可謂既無技術又無設備，信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復印來的信貸文本資料，作為依據，我發放了第一筆貸款。 “我真的這么快就貸到款了嗎?”記得當時那位客戶手捧存折自言自語。因為在過去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續簡便，但利息負擔很重。看到客戶感激的樣子，我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領會上級銀監管理部門有關支農精神的基礎上，理解并同情個體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實情，在貸款的受理、調查、發放中站在客戶的立場提供金融服務，使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優惠，不僅利息優惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業開拓小微企業客戶市場做了自己應做的工作。

二.做好調查防風險

在貸前調查中通過對借款人提供的資產負債情況的核實，能夠較快了解到客戶真正的實力，依此作為發放貸款的重要參考。核實的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調查的過程要在有意識營造的，比較輕松的氛圍中進行，盡量掩蓋掉嚴肅的一面，把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發現反常現象，說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調查的決定。曾經有一個因賭博而負債累累的人，辦了假的營業執照然后把我們領到別人的養豬場進行調查的人，當時我注意到養豬場的飼養員看到這位“主人”時，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調查弄清了真相，避免了風險。而另一位自稱經營煙酒零售生意的借款人，連續兩次沒有按約定接受實地調查，后證明該人有大量的債務，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時，對一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結果還沒等實地調查，他就因被逼債而逃之夭夭了。總之，信貸員要有高度的警惕心，責任感，換位思考問題，經常總結反省，不斷提高自身綜合素質，才能更好地防范風險。

三.按月結息好處多

我辦理的貸款均實行按月結息的還款方式。這種還款方式的優點在于分散了借款人還款壓力，培養了借款人還款習慣。每月的結息日我都會全天守候在營業室大廳，迎接每一名還款人，引導他們在最短時間辦理好結息手續。每月至少一次的見面，為進一步增加相互了解，增進彼此感情創造了條件，還可以通過溝通及時了解借款人經營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結息日，給一百余戶借款人發送短信提醒結息，選擇什么時間發短信，也經歷了多次調整，最初是20號上午，是自己迫不及待的思想體現，后有部分客戶反映容易忘記，因而調整為20號晚上，結果又有客戶反映那個時間回家了，工作一天很累，手機放一邊不及時收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發信息，客戶容易產生不被信任的感覺，所以更不宜采用，想來想去很困惑，如何達到最好效果呢?正好有一次我所使用的手機群發功能出了故障，因擔心誤了結息的事，所以21號早上，我5點半開始逐條逐條給客戶發短信，結果當天上午結息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛峰，你五點半就起床呀。事后分析也許人們經過一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時就會把結息的事當成當天的第一件事情辦理，正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。

四.催收貸款講方法

絕大多數客戶都能很好地履行按月結息到期歸還貸款的承諾，對待出現為數不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發手機短信催收形式相對含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務。上門服務必須有足夠的自信和從容的心態，此時即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準則，而不必計較一時一事的得失。通過上門服務能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進的思想準備，因為最初的了解常常帶有面具，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責備求全的要求。“人上一百，形形色色”，一定要因人而異地對待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅持有理、有利、有節的辦事原則，任何時候信貸員都不要產生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產。好客戶有時也是靠我們信貸員培養出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫療費，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個月，但依據我對客戶不放棄、不懷疑的態度，我始終堅持客氣地給他早已關機的兩個手機發送結息信息，本月的21號，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對不起了。我常常想，如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價，收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力，在20__年底我所維護的100余名借款客戶1000余萬元貸款，實現了全部貸款無不良，全部利息應收盡收。

五.全心全意待客戶

真心的服務能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時進行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場信息，另一方面也把國家有關信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務宣傳員，把我們的政策帶到市場。客戶埋怨手續繁瑣時，一定要認真解釋這些手續的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產生被有意刁難的心理。同時也傳達了我們真心營銷的理念。在實際工作中，為切實維護貸款資金的安全，我始終堅持借款人、財產共有人及擔保人和財產共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時，親自上門要求當面簽字。在一次辦理擔保貸款時，擔保單位另一出資人生病且遠在一百余里的外鄉住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當時客戶其他資料已經準備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續的嚴肅性，決定連夜陪借款人到醫院面見擔保人簽字，最終利用下班時間，經過三個多小時時間往返得到了擔保人的簽字，在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預定的時間內取得了貸款。

六.一諾千金贏信任

我的新客戶有很多是由老客戶介紹的，究其原因是我能認真對待每一名客戶，不符合條件的說明原因，拒絕受理。符合條件的就用最快的速度發放貸款。在剛開始做信貸工作時，借款人往往認為我所說的“調查”同樣是一句推脫的話。隔行如隔山，這也不能怪客戶不信任。現實中也確實有一些銀行信貸員利用“調查”“研究”等，拖延了時間怠慢了客戶。沒有及時安排調查，或者把調查時間一推再推。即便調查結果良好，到了該發放貸款之時又舉棋不定、猶疑不決，遲遲不予辦理借款手續。種種拖沓而不講效率的工作作風使客戶在等待中受盡煎熬，身心俱疲。正確的方法就是要一諾千金，按照答復和承諾的話去做。我答復客戶時所說的“調查”是有一個明確日期的，并且我會風雨無阻地去兌現自己的承諾。信貸員一定要用行動證明自己講信用，這樣客戶才會對你講信用。承諾了一陣調查，就要不超過半個小時去調查，承諾了上午去，就要為下午才去而道歉。

七.尊重客戶很重要

客戶向我們提出借款申請，我們通過發放貸款贏得利息收入，這是平等與互利雙贏的事。當客戶上門提出貸款申請時，主動權更多地傾向于我們，這時候信貸員只需恰到好處地把握和使用好這個主動權，把我們對貸款資金使用及還本結息的要求告訴客戶，就會得到肯定的答復。這時信貸員千萬不要以為自己一時間成了客戶的救世主。在營銷貸款中，信貸員盡量不要對客戶如何做買賣評頭論足。我認為我們點鈔也許還占優勢，但做買賣我們肯定不如人家客戶，聞道有先后，術業有專攻，如何使用資金賺錢，客戶比我們強的多。我們只要做好自己的調查至發放貸款的工作，而使用貸款賺錢的事還是讓借款人自己考慮為好。任何時候都要尊重所有的客戶。這樣客戶才會把更多的、更真實的市場信息反饋到信貸員這里。

八.信貸支持見成效

看到得到信貸支持而發展壯大起來的客戶是最使我欣慰的事情，來自農村的大學畢業生胡某，是一個有技術能吃苦的青年，首次來我社申請貸款時，我到他的水暖配件門市調查，他只有很少的存貨，住在丈母娘家，在不到兩年的時間里，他憑借懂水電會安裝的優勢，很快就擺脫了困境，如今再到他的門市，各種水暖配件滿滿當當，問道這些貨價值多少時，小胡自信地回答：不到30萬，起碼20大幾萬吧，年底想在縣城買套單元樓。老崔同樣來自農村，帶著四、五十名農民工為某重點高速公路施工，是個老實而又精明強干的人，貸款時老崔也是有備而來，營業執照就是某某施工隊，雖然每次來辦理業務都能看到他一身泥濘，但簽寫支票從來都是準確無誤一次成功。上個月老崔來還利息時，我覺的有些不同，面容還是那樣憨厚，只是衣服上沒了泥點，腳上換了锃亮的皮鞋。老崔看出我的疑問，不好意思地說;剛買了輛10來萬元的現代轎車。而另一位搞運輸的崔大哥，貸款10萬元，周轉不到兩年，如今既歸還了貸款還購買了8、9萬元的轎車。他們對農信社的貸款支持都非常感激。

九.信貸崗位做貢獻

真誠的服務贏得了客戶的信賴與支持，來我社申請貸款的小微企業、個體工商戶與日俱增，我每天都在應接不暇中充實地度過，我的營銷貸款工作也得到了我們部門領導的鼓勵和認可，現在既感到擔子沉重又覺得無比光榮。

大力營銷小微企業貸款和個體工商戶貸款，是切實貫徹落實銀監會支農惠民文件精神的實際行動，不僅有效緩解了當地小微企業貸款難的問題也為農信社調整信貸資產結構起到了至關重要的作用。每一名基層信貸員對于暫時不夠理解的有關信貸政策和相關支農政策首先要遵照執行，一邊做一邊思考，最終會明白國家產業政策和銀監會信貸政策的高屋建瓴和宏觀偉大。正是在這些思想的支持下，我對小微企業貸款進行了不遺余力的營銷。我的理想就是營銷和維護更多、更高質量的小微企業和個體工商戶貸款。用實際業績給關心和支持自己的各位領導和同事們交份滿意的答卷。在今后的工作中只有更大地投入勞動，做出成績，才能不辜負這一份沉甸甸的榮譽。

營銷晉級工作總結營銷崗位晉升篇三

渠道經理作為公司鞏固市場的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經驗。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓代理商，除了必要的基礎知識外，還熟悉掌握了市場營銷學知、通信產品基礎、管理基礎、移動產品銷售流程、客戶服務等知識。其次，必須具有良好的服務態度。渠道經理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三，必須最大程度的了解代理商的需求。第四，必須當好代理商的“智囊團”。

一、工作表現

二、工作能力

經過_年的工作，我具備了以下七個方面的能力：

1.具有較強的溝通和培訓能力。經過我培訓的代理商在銷售公司產品上表現出較強的營銷能力。簽署的各個協調沒有出現任務的失誤，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。

2.具有熟悉各項移動業務的能力。幾年的工作經歷，使我對移動的業務知識，特別是營銷、培訓方面的業務知識有了比較全面的了解。

3.具有較強的處理問題能力和溝通能力。

4.具有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力。

5.具有較強的親和力。

7.具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協作能力。

三、工作計劃

按照公司工作規劃，結合本職崗位，制定了今后的工作計劃：目前，文山移動隨著市場的逐步發展，已經從以前的產品從導入階段逐步進入了成熟、發展、提高階段，而要完成這個階段的任務，首先應該從提高代理商營銷能力和本領入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強。

1.制定短期、中期培訓規劃，明確培訓年度目標、任務和措施，并細化到季度和月份。

2.創新培訓工作機制。主要包括：①針對不同的代理商，制定不同的培訓措施，增加針對性;②培訓重心下移，深入到鄉鎮開展現場培訓;③應急培訓，根據公司新推業務，隨時抓好代理商的培訓，確保新業務、新產品能及時傳遞到基層;④常態培訓，確保代理商能夠始終保持較強的營銷能力。

3.加強與營銷、前臺等各個部門的聯系合作，及時掌握了解市場動態，捕捉各方面信息，為培訓工作奠定基礎。

4.拓寬培訓內容、領域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發展戰略及公司經典的營銷案例、代理商的素質等幾個方面， 從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成魚水般的合作關系。

5.認真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。

6.嚴格按照程序，規范、高效、準確地抓好協議簽署，為公司業務壯大、效益提升夯實基礎。

營銷晉級工作總結營銷崗位晉升篇四

卷煙銷售管理科在市局黨組的正確領導下，緊緊圍繞省局“11158”發展思路，把握“穩中求進”的總基調，面對宏觀經濟下行壓力加大和外部環境復雜多變形勢，堅持以嚴格規范為主線，重基礎、調結構、育品牌、嚴管理、強素質，經濟運行質量和效益穩步提高，保持了卷煙市場持續健康發展，進一步提升卷煙營銷工作水平，為全面推進“卷煙上水平”各項目標任務提供了堅實的基礎。

一、預測調控，均衡銷售，經濟運行質量穩中有升

(一)卷煙購進合理推進。1-11月份累計購進卷煙 箱，執行進度為 ，省內 箱，執行進度為 ，省外 箱，執行進度為 。其中一類煙 箱，執行進度為 ，二類煙 箱，執行進度為 ，三類煙 箱，執行進度為 ，四類煙 箱，執行進度為 ，五類煙 箱，執行進度為 。

(二)卷煙銷量穩步增長。1-11月份累計銷售卷煙 箱，同比增加 箱，增長 。其中一類煙 箱，同比增加 箱，增長 ;二類煙 箱，同比增加 箱，增長 ;三類煙 箱，同比增加 箱，增長 ;四類煙 箱，同比減少 箱，降低 ;五類煙 箱，同比減少 箱，降低 。1-11月份人均單條為 條，同比增加 條，增長 。

省產煙累計銷售 箱，同比增加 箱，增長 ，銷售比

重 ，基本與去年持平;鉆石品牌累計銷售 箱，同比增加 箱，增長 。

(三)銷售結構較快提升。1-11月份累計單箱收入 元，同比增加 元，增長 ，其中鉆石品牌累計單箱收入 元，同比 元，增長 。低檔煙銷售比重為 ，同比減少 。1-11月份累計卷煙純銷售平均單價為 元/條，同比增加 元，增長 。

(四)重點品牌及低焦油卷煙銷售態勢良好。1-11月份累計銷售重點品牌 箱，同比增加 箱，增長 ，銷售比重為 ，同比增加 。

低焦油(6mg以下)累計銷售 箱，完成省局下達最高完成任務 箱的 。

(五)經濟效益持續增長。1-11月全市累計實現毛利 萬元，同比增長 ;實現利稅 萬元，同比增長 。

二、豐富方法，協同運作，品牌培育成效顯著

(一)以農村大宗用煙為基礎，創新品牌培育模式。

年我們在打通農村市場大宗用煙供貨渠道上進行了深度探索，市公司結合本地區市場特點及品牌經營情況，制定了《農村大宗用煙重點品牌名錄》、《大宗用煙管理制度》、《大宗用煙需求管理辦法》，并組織全體人員開動腦筋，創新方法，開展有創意、有實效的品牌營銷策劃活動，促進重點品牌加快成長。

(二)以“建功立業”活動為載體，營造品牌培育氛圍。以建功立業活動為契機，由參加技能競賽的優秀選手為主要力量，開展品牌培育經驗交流活動，總結交流品牌培育經驗，提升知名品牌培育水平。在全市營銷隊伍中征集優秀營銷策劃、品牌培育典型案例并進行評比，吸收借鑒有效做法，促使培育知名品牌取得扎實成效;開展營銷創新成果研討活動，分享營銷創新成果，推動營銷機制和營銷方法創新。

(三)拓展延伸，開展鉆石系列婚慶用煙推廣活動。為進一步加強品牌培育，擴大“鉆石”系列在我市卷煙市場的影響力，工商協同制定了《婚慶營銷實施方案》、《婚慶營銷管理辦法》，選取了如軟硬中國紅、如意鉆、玫瑰鉆等十二個鉆石牌號卷煙，作為重點培育品牌，并根據卷煙類別及消費需求的劃分，制定了不同等級的營銷策略及獎勵措施，保證各項營銷措施符合消費者對于婚慶活動的特殊需求。

介，努力提升婚慶活動成功率。其三我市公司全體干部職工通過全員營銷的方式，充分挖掘自身資源，向有婚慶用煙需求的鄰居及親戚朋友推介鉆石品牌，向他們介紹婚慶政策，引導他們將鉆石品牌作為婚慶用煙。自鉆石婚慶營銷實施以來，共收集到婚慶用煙信息91份，成功營銷69份，共涉及鉆石品牌1-3類卷煙2202條，其中一類卷煙288條，占，二類煙579條，占，三類煙1335條，占，提升了鉆石品牌在我市婚慶市場的知名度及市場占有率，更進一步提高了將鉆石品牌作為婚慶用煙接受程度。三是強售后，提口碑。為了使我市婚慶營銷工作水平進一步提升，我市公司客戶經理及工業企業人員還要向消費者進行售后跟蹤，如在婚禮當天通過實地拜訪、撥打電話或發送短信的方式向消費者送去祝福。在婚禮結束后，市公司電訪中心還會定期回訪消費者，詢問消費者對婚慶營銷工作的滿意程度，并及時記錄消費者的意見和建議，從而促進工作的進一步提升。

營銷晉級工作總結營銷崗位晉升篇五

尊敬的領導：

時間飛逝，內科實習即將結束，在老師的辛勤指導下，經過不斷實踐，我受益頗多。回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。

神經內科是我在內科病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了環境，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然神經內科科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在溫馨的環境中度過了這段時光。同時老師還會經常結合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。

經過這近二個月的心內科實習，使我對內科常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發病方面，學到了應對的知識和技巧。總之，在內科實習的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。

在實習過程中，我嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，關心病人。不遲到，不早退，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄。

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

營銷晉級工作總結營銷崗位晉升篇六

轉眼半年又過去了，對于本人來說，又積累了半年的經驗。在這短暫的上半年中，由于領導，各位同事以及其他部門的協助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協調能力等方面有了更深層次的認識與提高。以下是我上半年的工作總結。

品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。下半年還要繼續加大對品牌的推廣，在繼續推廣品牌的同時，綜合營銷部在下半年里，還將有重大的改變和調整：推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉變；如何實現實現xx客戶和線上資源客戶的相互轉換；如何對現有資源和媒介資源的整合，實現資源的相互共享相互利用；xx要進一步發展壯大，要將這個xx打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的xx。

不管如何，我們的工作都離不開領導的悉心關懷和指導及同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司的發展壯大，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！

營銷晉級工作總結營銷崗位晉升篇七

首先在經營收入方面：

下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

1.部門工作方面：

2.市場銷售方面：

3.營銷活動方面:

本月主要對今年中秋節月餅市場進行考察，確定今年飯店銷售方式;

以上是對營銷部8月份工作的總結和對6月份工作的計劃;

市場競爭對手報告

8月份周邊主要飯店客房情況統計：

5. 89% 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

進入9月份以后，整體酒店市場進入到全年中僅次于夏節之后的淡季，內賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據情況不同，主要是產品發布會和訂貨會為主。