總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

建筑公司工作總結篇一

一年來，三公司按照公司發展模式，緊跟總公司步伐，強化經營，狠抓管理，大力加強人才隊伍建設，努力打造以誠信、責任、活力、創新為核心的路橋特色企業文化理念，利用路橋優勢進行持續經營，為分公司實現全面發展、壯大奠定基礎。

建立了一定的人脈關系，確立了跟蹤項目。

今年年初分公司結合自身實際情況，對路橋現有的市場進行了科學、合理的劃分。目前，路橋的經營市場可分為三大市場：即原有市場，新市場、系統內市場。上半年，在國家大氣候緊縮的情況下，三公司加大了經營開拓力度，增強了與地方對接力度，建立了一定的人脈關系，尤其是對新市場的開拓方面，取得了一定的突破。

三公司通過一系列的學習、宣教、企業文化建設等活動，確保了廣大職工尤其是年輕職工的生活更加充實，對企業的榮譽感和責任感更加強烈，人心思上。

三公司始終堅持以良好的企業文化培養人才，留住人才，積累人才。三公司加大人才的培訓和文化學習的力度，把學習貫穿在整個機關工作中。加強職工隊伍形勢教育和職業道德教育，確保有一個良好的工作和生活環境，通過分公司內培、外培增加學習、鍛煉機會，促進職工早日成才。三公司發揚以往的優良傳統，將每周一課，每旬一期簡報，每半月一個活動的三個一優良傳統繼續開展深入下去。確立了誠信、責任、活力、創新的企業文化理念，建立積極向上的路橋文化和建設學習型團隊。通過建立積極向上的路橋文化，營造學習氛圍 搭建成才平臺使這支年輕的隊伍更加成熟。

整個項目從開始就要做好項目整體計劃，在項目的整個管理過程中，始終要按照項目計劃執行，如若遇到項目發生變更，要進行影響分析，得到批準后制定變更計劃，并按變更計劃執行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關的項目利益干系人，說明變更的原因和產生的影響。

項目首尾工作也是項目管理中一項重要的工作，需要將項目過程中產生的文件資料進行整理，歸檔；對項目的費用和進度進行審計和審核，對項目的質量進行檢驗和驗收；對項目的整個過程的利弊得失進行總結和交流。

項目從一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。

三公司在項目管理中積極弘揚小項目、硬作風的施工風格和項目多，發展快的經營方略。強化項目管理，節約社會資源，項目從精細化管理中要效益，從經營方略中謀發展。

小項目是根據國家大氣候和路橋分公司的實際情況，制定的經營方略。其主要特點是：投資少、規模小、時間短、見效快、機制靈活，這一特點可以幫助建立良好的溝通機制，節省溝通成本，提高工作效率，是非常有利于開發管理工作的。如果再能結合適當的項目管理方法和工具，將能大大提升中小型項目效益和資金周轉期。加之分工明確，同時發揮其溝通靈活、方便的特點，有人主導，有人配合，更容易把項目和分公司做大做強。以項目多，來贏得分公司的快速發展。

根據項目的具體情況，在關鍵過程選擇適合的管理方法，這種適度的項目管理對于中小型項目建設的作用將是積極和顯著的。

建筑公司工作總結篇二

二0xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心二0xx年的工作做如下總結：

（一）業務方面：

1、在年初制定了《二0xx年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。

2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

4、20xx年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

（二）服務方面：

1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足**用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業廳”，并有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。

（一）合作營業廳管理：

1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。

3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

（二）代辦點管理：

1、20xx年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦**業務，采取即買即通的方式。

2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

1、20xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。

1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。

2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。

3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。

中心區營業中心

20xx年12月9日

建筑公司工作總結篇三

在這半年里，整個公司業務飛速發展。店鋪數量也與日俱增。由于公司上市需要進一步整合，我們無錫辦事處鞋業與運動之間分工更加明細清晰。以前我還一直負責鞋類及運動的財務、旬報及結算單等事務，現在卻因運動業務的發展，以及運動有超過鞋類的發展勢頭，特別是獨立店開的更加多了，品牌也由原來的ad,nike,增加了puma,同時在業務上無錫與蘇州合并，一些事務都歸屬到這里，致使這邊的運動類工作量大增，人員也有很大的變動，我就從原來身兼運動和鞋類的兩份工作，轉到單獨負責運動的財務工作。同時身邊又新進不少新同事，有的是剛畢業，也有的則是已工作很多年經驗豐富的。在她們身上我都能學到不少東西，特別是有工作經驗的.，我能從她那里學到，看問題的角度解決問題的方法。這對我的工作起了很大的幫助。

這半年里，在領導的關心與支持下，也克服了任務雜，頭緒多的實際困難，較好的完成的本職工作以及領導交辦的各項任務，現簡要匯報如下：

店中店的財務工作形式比較單一，每月把正確的銷售數據在系統里生成結算單，給上海財務總部提供準確的增值稅開票資料，然后及時把總部寄來的發票交到每個商場，使得商場可以在合同規定結帳期內準時結帳，然后核對商場每個月的帳扣情況，與合同不相符之處及時與各品牌主管溝通，以便減少公司不必要的費用支出。

獨立店的財務工作相對店中店要復雜很多，首先，獨立店是自己收取現金的，現金這一塊是財務工作中的敏感區，所以需要每天核對銷售額與收款額是否相符。外地獨立店由于有外地主管的監督與及時跟進，基本可以符合公司的財務要求，但是本地專賣店，由于歷史遺留問題，需要公司財務每天去店鋪收取營業款，以及對帳。其次，每家獨立店的繳稅方式都不相同，所以在每月初繳稅的時候都要注意每個店鋪的繳稅情況。再則就是先力的一些特殊性，因為在開店初期，稅務局就定其性質為有限責任公司，屬于查賬征收范圍，所以我們就委托會計事務所代帳，所以每月還要單獨把有關先力的做帳原始憑證整理歸集，待到每月初，交去離公司很遠的事務所。最后，則是各獨立店的發票管理，外地幾家店鋪是定額的手撕發票，操作比較簡單，所以使用也比較規范，需要注意的只是每月發票數量的控制，但是先力使用的是手寫發票，對開具發票的要求比較高，稅務局幾個月就會有關于開具發票的新規定出臺，所以不容許出錯，然后每次使用完發票，我還需要去稅務局辦理換發票事宜。所以相對店中店的財務工作來說獨立店是很費精力的。

因為我們現在還不是獨立核算單位，所以寫字樓的財務工作可以稱之為“熟練工”，雖然不難，但是需要加倍的細心，在報銷每一張報銷單時，需要審核各項內容符不符合公司規定，單據粘貼是否規范，然后在支付現金時也要格外的用心，以防出錯。再把準確無誤的報銷單整理好，轉給審計進行 日記帳的登帳記錄。除此以外，就是關注每月的固定資產登記與變動情況，這是上海總部對地區財務的新要求，每月還要與地區it核查當地所有帳內的固定資產，給總部提供最真實與最原始的公司財產資料。還有就是儲蓄戶的資金，在接到通知后也及時匯總上海總部，這樣可以使公司的資金利用率得到最大化。

當然，在我和公司共同成長的期間，我也遇到一些成長的煩惱，列舉幾點，希望領導給予關注：

1．記得在1月份的時候，公司開過薪金會議，提到“以崗定責，以責定薪”。本以為自己身兼出納，商務，財務的幾個崗位，責任多，工資也會有所增長，但是，很不幸，所有的一切沒能帶來增長工資的機會。有時在雜亂繁瑣的事情一下子涌來的時候，難免會有一些消極的情緒，以至于不知道怎么給自己減壓。

2．半年前，領導在年終考評時曾經給我指出了我在工作中的弱點，希望我能夠有所改善。可以說我遇上了第一個能夠那么形象分析出我在工作中不足之處的人，也遇上了第一個能夠使我自己愿意去正視自己問題的人。在這半年里，我努力去改善橫向關系，但是，在我努力的同時，我也感到了無形的壓力。也許是自己敏感，也許是自己自尊心太強，也許這種改善對于別人來說根本就是一種徒勞。我一直認為在一起工作是一種緣分，應該珍惜，同事之間也應該相互尊重，這是做人起碼的道德，這些都是建立在雙方互敬的基礎之上的。我想讓自己在工作中人際關系處理會有進步，但是我受到了有生以來很大的侮辱，這使我感到無比的困惑。

3．也希望公司可以適當開展財務知識的培訓，因為地區財務的工作相對來說比較封閉，人員也少，沒有太多的交流機會，多溝通多學習對于個人的能力和知識的提高應該會有所幫助。

最后，要說一下自己的工作計劃：在繼續做好本職工作的同時，我也要向有經驗的審計多學習，使自己可以更好的做好財務工作。

建筑公司工作總結篇四

20xx年已經過去了，進公司也有四個月了。回想過去，寫下了這份20xx年公司工作總結。其實可以把這個工作總結分為兩個部分來總結，一個就是“紅衛村監控系統項目工程的工作總結”，另外一個是“廣西九州通弱電系統項目工程的工作總結”。

（一）紅衛村監控系統項目工程的工作總結

20xx年9月5號進公司。剛進公司，公司就叫我負責“紅衛村監控項目工程”執行管理的工作，這也是我頭一次做政府工程。在這個工程中我也是執行管理員之一，然而為了能和甲方負責人有個良好溝通的便利，所以我才向林叔（這個工程業務的第一承包人）要甲方負責人馮經理的電話號碼。然而遭到林叔拒絕。回應了我一句：“別人在上班，不要老是打電話給他，不要找這些麻煩，只要做好就行了，有什么打我電話。要什么電話號碼呢！”其實呢，那時候我也一時想不通，我也是覺得有個聯系電話號碼，溝通也方便很多。在我的理解里，雖然麻煩是少不了，但是我覺得溝通還是少不了的呀，怎么不給我電話號碼。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復想想，既然林叔不想給客戶麻煩，我想那以一些很好的建議向甲方提出，這樣一來實現了很好的溝通，而且這樣也有利于項目的順利進行，也利于業主實現項目所具備的功能要求。所以在一個項目中，一定要和“甲方”溝通好。

就在這個紅衛村監控工程進度才做到一半的時候，正缺人手。其中約了尤工（尤國強）去看現場，看怎樣去承包或者一起合作。從和他的聊天中，我漸漸有了個這認識，“如果在幫一個政府單位做項目，要是那個政府單位內部負責人起矛盾，也許對于工程驗收或者項目文件簽字方面有或多或少的阻礙和不順利。”其實說真的對于從事政府單位弱電工程的管理或者執行和操作方面，也特別是項目工程管理經驗，我個人經驗不是很足，有待提高。也希望在以后工作中，配合公司或者公司幫忙引導一下這方面的工作，讓工作更順利！

然后，在紅衛村監控項目工程沒有完工的時候，我就被調去南寧“廣西九州通”出差去了。后來聽趙工介紹，“紅衛村監控工程進行得很順利。而且收款很容易。線路管道走得很好，就是有一段線管沒有加底盒（其實加了個底盒是為了以后增加線攬使用的）。業主對工程質量和監控高清效果很滿意意”聽了這句話，我感到很高興。在做一個項目工程中，就應該做得規范點，做出一個樣板來，做出質量來，這對于一個工程的質量和滿意度的評估中真的很重要。其實在做工程中，無形中都會使自己按這些要求做。“質量，規范，效率”也許就是“項目”本身所具有的自然而然的要求。

（二）廣西九州通弱電系統項目工程總結

9月中旬至1月份，出差于南寧廣西九州通。然而現在廣西九州通驗收完工了。回想過去，也有做得好的和做得不好的地方。

就在溫喬威和劉亦聯出差中，我也盡量安排和配合。其中溫喬威工程師（簡稱“溫工”）負責監控系統調試安裝，我負責網絡系統的調試安裝，以及整個項目的安排和執行。然而在分揀中心二樓內復核臺的監控移位而定位的時候，由于是要倒裝垂直來安裝監控攝像頭。這涉及安裝環境和安排公司從廣州采購材料過來。然而就在選型支架結構時，公司大概就是表達了這個態度“由尹遠貴（指的是我）負責整個項目的安排、執行、還有配合”，“最終確定什么支架，由我和溫工一起商量協調，然后由我匯報給公司采購。”。然而溫工在偶然對我說：“每個項目，都是由我（尹遠貴）來監督執行。”從溫工的話可以中聽出來了，他真的也很想做項目管理。在這，我想：“公司應該考慮一下讓我們多點接觸項目管理或者給大家一個鍛煉的平臺。”

就在溫工和小劉都出差回廣州的時候。我沒有及時把劉亦聯的出勤匯報給公司。搞得燕姐被公司批評。這就是我工作不到位的地方。以后我在公司的職務或者工作，一定要及時安排和完成，把效率提高上去。

然而也就是在溫工和小劉出差回去后，一個人長期負責在廣西九州通項目。在這期間我堅持了一段時間，但是也有很多的消極情緒。我想我不應該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿，我想也應該說出來，不應該把這種情緒帶到工作上。這個事情，應該自己反省一下。

還有在綜合樓3樓至5樓的監控移位時，在搞壞天花板的事情上，我想應該好好檢討一下。這就像趙工說的：“合理的利用外部資源。”，在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個項目的管理，我想我也應該把握一下。其實說到項目管理呢，有很多的經驗要自己去學習。希望在以后的項目上，把“項目管理”這個角色做得更出色。

也就在廣西九州通工程驗收期間，寫一些竣工資料或者其他工作配合。期中自己有很多漏洞，也許是自己不夠用心。在這好好檢討。

現在呢？從南寧已經回來。在公司做配合工作，并配合門市工作。雖然有時忙碌，畢竟是工作吧。希望在門市，慢慢的去了解市場。因為工程也做了，有機會在門市做銷售。偶爾與工程商接觸，也許更能發揮一些個人潛能。不過也說真的，既然做了幾年的技術和工程，也應該尋找一些突破點，也應該做一些成績出來。如果還是默默的不見成效，我想自己愿意，家人也不愿意，經濟上也耗不起。

回想20xx年，得出的總結。覺得自己在這個行業里面，只是一個起步。有很多項目工程管理上的專業知識要學習，還有就是技術提升，對整個行業市場要進一步深入認識。最后總結一句話，把技術學好，把行業市場了解透徹點，做一些銷售，而且最重要的是把工作做好，一定要賺到錢，要不然養不活自己了，很難在行業生存。

建筑公司工作總結篇五

20xx年是集團公司發展的重要一年，也是企業豐收的一年，公司在20xx年各項工作都取得了顯著的成績，經營業績總體良好，主要經濟指標穩定增長；結構調整持續推進，多元化經營格局基本形成；管理工作不斷加強，制度化建設進一步完善；思想教育有聲有色，企業發展健康平穩；安全生產規范有序，質量管理全面受控；積極承擔社會責任，塑造了良好的企業形象。

一、對20xx年工作的簡要回顧

過去的一年，是公司五年發展規劃的第二年，是承前啟后、創新發展的關鍵之年；是公司面臨挑戰較多、困難較大，也是公司發展速度較快、經營成效顯著提高的一年。面對國內外嚴峻的經濟形勢，公司全體干部職工奮戰在各個項目第一線，按照公司20xx年度的戰略發展目標，積極進取，奮勇拼搏，應對外部經濟環境帶來的不利影響，順勢而變，迎難而上，努力開創新的發展局面。去年公司各項經濟指標保持了穩定的增長，完成了全年的發展目標，安全生產和企業穩定保持了良好局面、人才培養和隊伍建設得到進一步加強，使公司呈現出平穩較快發展的態勢。

（一）經營業績總體良好，主要經濟指標穩定增長

20xx年，物業工作穩中有進，實現了管理工作的全面提升，在物業服務、設備維修、協調處理各種問題等方面思路新、路子廣，收費工作進展順利，基本上杜絕了拖欠房租的現象，保證了公司的正常收入。

茶城商鋪的出租率全年達到95%，空調費收取率達到100%，水暖費收取完成96%，在今年周邊多家茶城相繼開業，公司企業受到沖擊的情況下，仍然較好的完成了今年的收費工作；20xx年12月份，經過多次和其他公司的艱苦談判，最終達成協議，順利完成了茶城項目的轉讓交接，實現了項目的平穩過渡，保證了公司利益的最大化，協調解決了公司茶城員工全部安排到其他公司就業上崗，員工權益得到了保障，沒有給員工帶來任何損失和影響。

清江烤魚店經過公司全體員工的共同努力、積極配合、安裝維修、彩頁發放、積極宣傳，使得飯店的效益日新月異、飯菜質量和服務水平逐步攀升。

農業苗木基地1000多畝，栽種有國槐、白蠟、法桐、美國紅楓和小榆樹苗等北方樹種，安裝苗木大棚10個，通過一年的辛苦耕耘，各種苗木的長勢呈現出非常可喜的景象，實現了公司在農業項目上的轉型發展目標。

園林綠化項目，完成了路北公園的綠化施工，完成了東里公園假山上的植樹和路面的硬化工作，香江大街道路兩側前期的栽樹工作已經完成，開始了后期的維護工作。

完成了中環項目、海鮮城項目的定位和招商的準備工作，完成了20xx年的建章立制工作，實現了崗位責任制的修改和制定，加強了人力資源的的管理和配置，進一步規范了公司的制度建設和管理工作。

（二）結構調整持續推進，多元化經營格局基本形成 商業管理的傳統項目得到鞏固。農業項目蓬勃發展，園林綠化和餐飲飯店效益穩步提升。根據公司的發展規劃，一是在保證商業發展的同時，盡快將企業重心轉型至農林方面，增強企業的發展后勁，以保證企業久盛不衰；二是確保園林綠化項目的發展，保證農業、園林綠化項目的齊頭并進；三是把握方向，選好重點，突出項目的主攻方向，選用了以美國紅楓為主打品牌的農業項目作為公司向外推銷的主要產品；四是以商業項目帶動企業的發展，整體項目綜合推進，優勢項目脫穎而出，以園林綠化項目鞏固企業經濟效益的提高；五是突出了企業的多元化經營，將商業、農業、園林綠化、服務業融為一體的多種經營彰顯了企業的生機和活力，體現了公司多元化發展的態勢，靈活互補的經營理念。

（三）管理工作不斷加強，制度化建設進一步完善

根據公司運行發展的實際情況，公司相繼制定了切實可行的多項規章制度和管理辦法，實現了有章可循、有制度可依，

制定了《關于招聘人員的管理辦法》，對招聘、離職和試用期做了詳細的說明，修訂了《關于違反財經紀律處罰辦法的補充規定》，《工裝管理實施辦法》等，完善了各項目部經理崗位職責、員工崗位職責等，并做到了制度上墻，使得員工的工作秩序得到了統一和規范，并根據各項制度執行情況不斷完善修訂。

修改完善了《績效考核管理辦法》，對各項目部實行全員績效考核方案，考核堅持客觀公正、講求實效，細化職責、分類評定、嚴格標準、突出重點、便于操作、注重結果、獎懲掛鉤的原則，客觀、公正、準確地考核評價每一位員工的工作業績、工作能力、工作態度、工作紀律等方面的能力和表現，充分體現獎優罰劣的原則，為職工的獎懲提供依據，不斷激發和提高廣大干部職工的工作積極性和創造力。通過績效考核的規范和約束，使公司整體管理水平和經營業績有了一定的提高。推進了管理的正規化、制度化建設。

在全面開展各項工作的同時，推行制度化、規范化、程序化管理，強調提高企業的經濟效益，節能降耗，做到了安全生產無事故。使各項工作的開展在制度體系中運行，為提升公司管理水平奠定了良好基礎。

改進了人力資源管理。根據集團公司勞動用工的管理需求，制訂了《招聘工作的管理辦法》。開展了干部選拔任用的考察工作。加強了公司對人力資源的合理配置，對重要崗位、重要部門，招聘優秀的人才充實企業隊伍，保證了各項工作的順利開展。

強化了對各項目部的督查工作，督察督辦各項重要工作，督查中層干部和員工履職盡責遵守勞動紀律情況，檢查公司制度落實情況，通過督查，全面掌握項目部的實際情況，發現問題及時檢查督辦，必要時向公司反饋督查信息，為公司完善管理制度提供了依據。

加強了財務管理工作。根據集團公司項目多、財務人員少的實際情況，實施了財務工作的集中管理，在集團公司設立財務部，招聘了財務主管和多名財務人員，提高了綜合管理水平，通過對公司財務成本、現金流、周轉率、資產負債、稅收等指標進行認真分析，制定了合理的財務管理流程，保證財務賬目的日清月結。采取多項措施，統籌財務管理，開源節流，完善資金管理機制，增強了財務的管控能力。

堅持把例會制度貫穿于日常管理的主要內容，落實到企業發展的始終，通過摸索我們總結出了一套行之有效的管理方法就是例會，通過每周一的例會，各項目部匯報工作、解決問題、協調配合、最后形成公司的會議紀要和工作部署，去貫徹落實。例會簡捷，工作透明，問題集中、現場解決，有效地推進了工作的開展。

建筑公司工作總結篇六

新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對，將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態，上進的工作態度，才能更好的 完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率！

首先，我總結下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進行溝通，給他們留下很好的印象，進行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎上我們還進行推廣工作，上一周是開始論壇發帖子第一周，從周二到周五更發帖20條，站內短信20條。效果還是很有成效的，pv量每天過萬，達成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數量很渺小，但是卻是一個很好的開端。

在經理的帶領下，我還進行了“萬圣節色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執行。執行情況很是樂觀，一進入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯系方式，為了和我們能過聯系，還特意用手機上網查詢丁佩兒是什么！

我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內容：略

除上訴工作內容以外，我還將庫存差異一一作以標明，庫存基本已經清晰。還交代客服專員進行各種表格制作，已便以后工作順利進行。

以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現了團隊的強大。我還需繼續努力，不斷學習，提高自己，將知識、經驗更好的服務給公司，為工資增添效益。

這一周，我將客戶系統完善，將客戶逐步錄入系統，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。

然后將繼續協助推廣人員進行推廣工作，再培訓客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。

還將迅速完成經理交給的臨時性任務，配合經理帶動好整個團隊。

希望這一周是滿意的一周！

具體內容如下;

1、 客服系統完善，將客戶資料錄入系統，并進行分類。

2、 將“萬圣節丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發于各大網絡。

3、 進行客服人員簡單培訓，回訪技巧，接聽電話技巧。

4、 完成經理交給的臨時性任務。

5、 客服系統操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發貨，售后，回訪）

6、 配合經理完成丁佩兒短片視頻制作。發往優酷等等

7、 主動性工作

建筑公司工作總結篇七

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：

我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業務知識，提高自己的業務能力，樹立辦公室的良好形象。

1、希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。

2、請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發展。

3、希望20xx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。