時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
愛嬰醫(yī)院工作計劃篇一
(一)繼續(xù)加強愛國衛(wèi)生的檢查工作
一是定期、不定期的檢查各科室環(huán)境衛(wèi)生,確保星級單元嚴格按照“五常法”規(guī)范辦公環(huán)境;二是積極開展愛國衛(wèi)生星級單元評選工作,去年已評星級單元的科室今年要做精做細,在原有的基礎上更上一層樓,促進其它病區(qū)不斷提升環(huán)境狀況;三是要發(fā)覺和培育新的愛國衛(wèi)生星級單元,適當推出愛國衛(wèi)生單項評比,例如醫(yī)生辦公室、護士站、醫(yī)生護士值班房、主任辦公室等,力爭我院辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生更上一個臺階,打造出環(huán)境至美的國家級醫(yī)學中心。
(二)加強公共區(qū)域環(huán)境建設
一是加強對醫(yī)管家、匯仁公司監(jiān)督指導,正在擬制環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,派專人負責對院內衛(wèi)生狀況進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題立即上報處理;二是對醫(yī)院各部門衛(wèi)生包干區(qū)域不定期檢查,做到每月一小檢,每季度一大檢;三是計劃今年在六號樓前約1200平米的場地和圖書館西側約660平米斜坡進行綠化改造,目前斜坡改造圖紙已有兩家公司正在設計,其中一家公司已出初稿,力爭今年打造出環(huán)境更美、衛(wèi)生更好的休閑場所。
我院是“無煙醫(yī)院”單位,要嚴格落實《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構標準》。一是組織醫(yī)務人員進行控煙培訓,掌握控煙知識、方法和技巧,明確規(guī)定醫(yī)務人員負有勸阻吸煙的責任和義務,鼓勵和幫助吸煙職工戒煙;二是在辦公室、會議室、接待室及餐廳等場所嚴禁擺放煙具,醫(yī)院職工、患者及家屬和來訪者等在院內場所一律不準吸煙,控煙小組隨時對院內場所進行檢查,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院職工吸煙的要重點教育,根據《江蘇省愛國衛(wèi)生條例》處以二十元以上五十元以下罰款,發(fā)現(xiàn)患者及家屬和來訪者等吸煙的要進行勸阻和教育;三是對院內破、舊的禁止吸煙的標識要及時更換,重點在我院建立的九個吸煙區(qū)、公共區(qū)域張貼吸煙危害的畫報、展板等,尤其是在“愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”等衛(wèi)生紀念日對來訪者也要禁止吸煙,做好控煙宣傳工作,確保我院內沒有吸煙人員,吸煙區(qū)吸煙者也越來越少。
一是組織全院職工進行學習,了解“四害”、白蟻等危害,保持個人和辦公環(huán)境衛(wèi)生,辦公室抽屜、病房柜子等盡量少放食品,嚴禁將零食、剩菜、剩飯等亂丟亂倒,全面打掃辦公場所、病房垃圾,徹底清除衛(wèi)生死角,盡可能的讓“四害”、白蟻在院內沒有立足之地;二是針對“四害”、白蟻各自的生長規(guī)律、生活特點,總務科充分與鼓樓區(qū)消毒殺蟲服務中心(滅“四害”公司)、拜斯特公司(滅白蟻公司)相配合,堅持以環(huán)境綜合治理為主,合理使用化學除害藥品,重點對食堂、小賣部、倉庫、下水道系統(tǒng)、垃圾站、舊建筑物、老樹等易孳生場所投放鼠藥、鼠籠、捕蠅籠、滅白蟻藥、白蟻誘殺器等,對易孳生場所進行重點防治,其它地區(qū)定期檢查,發(fā)現(xiàn)一處消滅一處,最大限度地控制“四害”等在我院孳生。
嚴格按照《食品衛(wèi)生法》對膳食科從業(yè)人員健康狀況做到不定期檢查,實行員工持證上崗,確保健康的膳食從業(yè)人員;其次定期對食堂、攤點進行檢查,每季度1次,確保飯菜操作間、餐桌椅及環(huán)境的整潔有序,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準確,確保食品安全;通過多種形式,對飲食從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生知識培訓,提高他們的業(yè)務水平和自身素質。
愛國衛(wèi)生運動不是一陣風,不是走過場,更不是只在衛(wèi)生月搞搞形式而已,而是一項長期運動,一定要持之以恒,堅持不懈,我們不僅要持續(xù)“五常法則”,還要常宣傳、大宣傳。一是利用宣傳欄、展報、宣傳畫(冊)、宣傳彩頁等形式對全院員工、病人和病人家屬進行大力宣傳;二是通過健康教育科組織我院職工到新街口、山西路、地鐵站等人流量多的地方教育宣傳,分發(fā)宣傳彩頁等;三是通過宣傳辦聯(lián)系報社、電視臺等對我院愛衛(wèi)工作進行宣傳報導。一傳十,十傳百,讓更多的人知道講衛(wèi)生,愛衛(wèi)生,并積極自覺的加入到愛國衛(wèi)生行動中來,只有長期的開展下去,形成愛國衛(wèi)生的氛圍,人人都能養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,我們的身體才能更健康,我們的生活才能更美好。
愛嬰醫(yī)院工作計劃篇二
*年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求,結合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作,現(xiàn)將具體計劃制定如下:
1. 健全護理質量、安全、服務、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。
2. 強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。
3. 完善與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核(內容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓,提高護士三基理論與操作水平。
4. 堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近群眾,貼近社會;不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務需求,創(chuàng)優(yōu)質護理效益。
1. 基礎護理合格率≥90% 2. 專科護理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書書寫合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作) 11護理差錯發(fā)生率“0”、 壓瘡發(fā)生率“0” 12.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%
14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質護理服務覆蓋率≥50% 18.責任制整體護理合格率≥100% 。
(一) 加強護理質量過程控制,不斷提高護理質量水平
1.重新調整護理質量管理委員會小組成員的分工,繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
2.建立檢查、考評、反饋制度,設立追溯機制,護理部做到經常深入各科室檢查、督促、考評。考評的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
3.提高護理文書書寫內涵質量,結合本院各專科特點,制定不同的護理入院評估單內容。規(guī)范護理文書書寫的格式,加強對每份護理文書采取質控員——護士長——護理部的三級考評制度,定期進行護理錄單缺陷分析與改進,增加終末護理文書質量控制體系,強調不合格的護理文書不歸檔。
4.每月繼續(xù)做好各病區(qū)護理人員核心制度的掌握和落實工作,加大對分級護理的督查,并作為核心檢查項目,對危重及一級護理患者工作的落實,要求每一位責任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道:床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)。護理部及時到現(xiàn)場指導,以保證危重病人的搶救及護理工作到位。
(二)加快護士長、護理骨干、護士工作能力培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質。
1、加強護理管理理論培訓,結合醫(yī)院工作重點,4月份、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班,外請專家授課,就院內護理工作面臨問題,組織座談討論分析,找出工作中薄弱環(huán)節(jié),制定出整改措施,護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導,定期召開護士長管理經驗交流會,提高病區(qū)管理水平,每月組織一次護士長讀書報告會,營造積極向上工作氛圍,有計劃的選派護士長到省、市級醫(yī)院進行短期學習。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓班,提高護理管理隊伍的能力。
2、每月加大對護士長工作的考核力度,加大對基礎技術、專科技術、中醫(yī)技能技術培訓;護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,不斷提高護士長操作能力,加強正確指導護士的能力,從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。
愛嬰醫(yī)院工作計劃篇三
營銷工作在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中十分重要,需要根據醫(yī)院實際,找準營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應有的作用。現(xiàn)制定以下營銷工作計劃:
充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據,做好醫(yī)院領導的參謀和助手。通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,提高與大客戶的關系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務中心的'管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務盲點,提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。
經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調,對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導,協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
做好醫(yī)院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院。積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內的媒體上刊登文章,在學術會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與發(fā)展情況。積極主動地參與各種學術活動,在不給醫(yī)院增加經濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流、等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。按照醫(yī)院明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進行動,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者專科醫(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程,建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
運用信息技術,并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群。客戶關系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據庫,對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經過處理,準確掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
愛嬰醫(yī)院工作計劃篇四
本年度為保證我院醫(yī)療質量,提高醫(yī)療水平,加強醫(yī)務人員職業(yè)素質,規(guī)范醫(yī)療行為,確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益,醫(yī)療質量管理委員會繼續(xù)遵循 “以病人為中心”的質量理念,以提高醫(yī)療質量為總體目標,以提高病人滿意率為宗旨,進一步建立任務明確、職責與權限相互制約、協(xié)調、促進的質量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質量工作規(guī)范化進行。通過質量管理的持續(xù)改進,提高醫(yī)院的醫(yī)療質量及工作效率。在上一年度基礎上制定以下計劃與措施:
繼續(xù)加強醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、醫(yī)務科及質控科、科室醫(yī)療質量控制小組組成的三級質量控制網絡體系之間的協(xié)作分工。各成員具體繼續(xù)按原定方案開展工作如下:
繼續(xù)在以院長任擔任主任醫(yī)療質量管理工作的第一責任者領導下,醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會由院分管領導、相關職能部門、各臨床、醫(yī)技科室主任組成,履行如下職責:
(1)負責全院醫(yī)療、護理、醫(yī)技工作質量的全面監(jiān)測、控制和管理。
(2)負責做好醫(yī)療、護理、醫(yī)技工作質控指標評估。
(3)系統(tǒng)科學地制定有關醫(yī)療質量的標準、制度與辦法,并監(jiān)督各科室認真執(zhí)行。
(4)監(jiān)督并執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)。
(5)制定醫(yī)院醫(yī)療質量發(fā)展的中長期規(guī)劃及管理辦法,并組織實施落實。
(6)及時對醫(yī)院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技部門的質量問題進行討論、分析,總結經驗教訓,制定改進建議與措施。
(7)醫(yī)療質量管理委員會每季度召開一次工作例會,分析和討論工作中存在的問題,并及時督促有關科室及責任人整改。
醫(yī)療質量控制科(辦公室)作為常設的辦事機構,繼續(xù)做好以下工作:
(1)在院長、主管院長的領導下負責我院醫(yī)療質量監(jiān)控工作計劃和日常工作。
(2)繼續(xù)按原定質量監(jiān)控的指標體系和評價方法對醫(yī)療質量進行監(jiān)督管理。
(3)完成醫(yī)療服務質量的日常監(jiān)控,采取定期和不定期相結合的方式,深入臨床一線監(jiān)督醫(yī)務人員各項醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、診療護理規(guī)范、常規(guī)的執(zhí)行情況,對科室和個人提出合理化建議,促進醫(yī)療質量的提高。
(4)抽查各科室住院環(huán)節(jié)質量,提出干預措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會匯報。
(5)收集門診和各科室終末醫(yī)療質量統(tǒng)計結果,分析、確認后,通報相應科室及負責人并提出整改意見。
(6)定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫(yī)療質量問題,協(xié)調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。
(7)每季度定期編輯出版醫(yī)療質量管理簡報。
各科室在科主任為科室醫(yī)療質量的第一責任者、質控小組組長的領導下,組織科室質控小組護士長、質控員等有關人員,繼續(xù)履行如下職責:
(1)主要負責制定本年度科室醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進方法及計劃,包括科室的醫(yī)療質量自查個體化方案,保證工作實效。
(2)結合本科室專業(yè)特點及發(fā)展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施,責任落實到個人。
(3)定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī),強化質量意識。
(4)完成每月科室醫(yī)療質量自查,自查內容包括診療操作和規(guī)章制度(尤其是醫(yī)療核心制度)執(zhí)行情況兩大方面;負責規(guī)范科室醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。
(5)參加醫(yī)療質控辦公室的會議,反映問題。收集與本科室有關的問題,提出整改措施。
其職責為每月負責協(xié)助科主任對科室的醫(yī)療工作進行督查,組織召開全科的醫(yī)療質控專項會議,每月定期作科室質控持續(xù)改進報告,以及整改措施一起以書面形式上報醫(yī)務部和質控辦。
醫(yī)療質量管理委員會應繼續(xù)加強醫(yī)療質量管理的研究和總結,委員會各成員及職能科室繼續(xù)加強醫(yī)療質量管理標準的研究,提出科學的管理方法和行之有效的措施,管理方法和措施與臨床緊密結合,以應用為主,不斷總結醫(yī)療質量管理經驗,提高醫(yī)療質量管理水平。
愛嬰醫(yī)院工作計劃篇五
為進一步貫徹《中華人民共和國傳染病防控法》,全面落實傳染病的各項防控措施,有效的預防和控制傳染病的暴發(fā)和流行,提高傳染病發(fā)現(xiàn)和診治水平,做好今年傳染病防控工作,在醫(yī)院分管院長的領導下,結合我院實際情況,制定20xx年傳染病防控工作計劃:
1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防控法》等相關法規(guī),以及衛(wèi)生行政部門和疾病預防控制中心及我院制定的有關傳染病防控工作的要求和規(guī)定。
2、根據國家有關法規(guī)和條例,建立和健全醫(yī)院疫情管理和報告制度,組織制定各項疾病防控工作計劃和措施,并組織實施。
1、做好傳染病疫情管理和報告工作,有專職人員負責全院傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。
2、傳染病病例報告:責任報告人在首次發(fā)現(xiàn)或診斷法定傳染病人、疑似病人時,應立即認真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”,并按規(guī)定的時限和程序上報。
3、傳染病信息網絡直報:根據疫情需要,專職疫情報告人員,審核確認“傳染病報告卡”后,通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進行網絡報告。
4、定期開展傳染病的漏報檢查,進一步加強傳染病報告時限的落實工作,做到各負其責,抓好各個環(huán)節(jié)。
1、通過各種形式廣泛宣傳傳染病防控知識,宣傳傳染病防控知識,根據傳染病特點和季節(jié)性普及傳染病防控知識,提高人民群眾的防病知識和能力。
2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作,提供及時、科學的防控決策信息,有效預防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害,保障公眾身體健康與生命安全。
3、認真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理和報告的檢查工作,配合疾病預防控制中心搞好疫情調查工作。