工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

綜合部工作總結標題篇一

（一）、強化執行，做好協調，確保行務運轉有序高效。

1、oa系統3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節省了費用。

2、加強工作督辦，提高執行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。

3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好xxxx年民主生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。

4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現場會。

（二）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。

1、規范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。

2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。

3、改進了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程；修改完善了營業部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。

（三）加強調研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。

1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。

2、加強調查研究，促進業務發展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內容包括風險控制、產品創新等；按時完成了“我

的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創一流業績，迎接”

征文活動以及網點轉型相關信息的的編撰上報工作。

（四）完善機制，創新手段，信息宣傳工作快速進步。

1、強化信息宣傳，實現較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網站共發布信息200條，并且在全市全年信息發布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。

2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統內外的影響力。

（一）合理調配、優化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優化。

1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。

2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務崗位。

（二）深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。

加大量化考核力度，實現了對員工績效工資的直接發放，

2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業年金單位繳費。

（三）加強對員工培訓工作的組織、管理和監督考核

1、強化對培訓工作的規范管理，制定下發了《建行濟寧分行營業部20xx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執行，并按體系文件要求規范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。

2、做好重點培訓項目。

一是對網點轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；

二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；

三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；

四是對新招用短期合同員工組織了規范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。

（四）加強黨組織和黨員隊伍建設。

積極組織入黨積極分子培訓和發展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新發展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。

（一）規范設備管理，及時處理廢舊設備。

為進一步規范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。

（二）推廣新程序，拓展新業務。

按照省行統一部署，綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個項目進行了推廣。

（三）積極推進我部規范化服務開展，努力提高內部管理水平。

根據我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業大廳計算機設備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。

一是有關的規章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執行的自覺性、規范性和精細化上還需要進一步加強。

二是在人員持續緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距，尤其在主動創新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。

四是對服務領導、服務部門的質量還需要進一步的提高。

20xx年，是建設銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續加強能力建設，最大限度的服務好領導和部室，為全部業務健康快速的發展做出新的最大的貢獻。

綜合部工作總結標題篇二

20xx年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創新，力求充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發揮管理事務、搞好服務、綜合協調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行總結。

(一)個人思想品德方面。能夠認真執行公司的各項規章制度；能夠堅定不移地貫徹執行公司的經營路線方針；能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；注重學習，不斷擴充本職工作相關專業知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。

(二)公司基礎管理工作。為進一步規范公司工作流程，提高工作運行效率，20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規范高效運行；隨著公司的迅速發展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發揮了公司對子公司的指導、監督作用。

(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文”即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發流轉的有序、高效運轉。

(四)人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現“共贏”。

(五)黨群、企業文化建設工作。在黨群、企業文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發展、全面推進黨的建設各項工作。以創建健康和諧企業為理念，打造優良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業文化融入到企業的經營管理的各個環節中。

(六)后勤服務管理工作。協助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措并舉節約辦公成本。與物業對接，提供舒適的辦公環境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。

回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。

三、20xx年工作思路：

20xx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發揮“橋梁與紐帶”作用。

1、重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業管理管理人員的培養，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業文化建設年，構建企業視覺、理念識別系統，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。

2、個人提高方面。我將以積極向上的心態，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優點，養成務實穩健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。

綜合部工作總結標題篇三

一季度，在行領導的指揮領導下，行政綜合部緊緊圍繞行領導工作要求，以管理、服務、學習等工作為重點，以整頓工作為契機，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，全面履行各項基本職能，為行內完成年度各項工作及目標任務作出了積極貢獻。現將一季度的工作情況匯報如下：

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與各部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現規范化，相關工作達到優質、高效，為行內各項工作的開展創造了良好條件。如：建立了員工人事檔案，建立了公文處理辦法、汽車管理辦法；一季度，共收發文件xxx份，并對領導批示的公文做到及時處理；完成對xxxxxx人事報表報送工作、年末報表及總結等文件的報送工作；堅持以節約為本的原則，對各部門物資申購及分配工作進行把關；組織和協助組織各部門以及外單位召開的各種會議，做到會前有準備，會后有記錄；組織開展行內培訓工作、戶外拓展訓練等。在接人待物、優化辦公環境、保證文字質量等方面做到了基本達標，起到了窗口作用。

服務是行政部工作始終貫穿，其核心就是搞好行內上下服務工作，即為領導服務、為員工服務。服務工作的好與否，能不能讓領導、員工滿意，是衡量行政部工作的基本標準。一季度，我部圍繞中心工作，在服務工作方面取得一定成效。

在行領導的重視和指導以及各部門的大力協助下，行政部工作取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，主要表現在：一是對行內各部門工作了解不夠深入，對存在的問題及掌握情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。二是抓制度落實不夠，由于行政部事物繁雜，因而存在一定制度落實不嚴謹，存在工作隨意現象。三是由于行政部工作上常常事無巨細，個人主觀上都希望每項工作能完成得最好，但由于學習不夠，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。四是行內企業文化宣傳力度有待加強。五是對部門學習工作抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

下步工作計劃：

為更好地適應市場競爭，優化人員結構和提高員工素質與行內發展目標，加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓工作，大力開展員工素質提升，制定培訓工作方案。

做好人事保密工作，完善行政人事管理制度，以便在新增網點工作中能夠順利協助完成人員招聘工作；做好人員調進調出的人事管理工作。

進一步建立健全我行內部規章制度，做到有章可循，獎勤罰懶，有效規范業務操作流程和預防業務風險。

為適應業務快速發展的需要，在工作思路、工作方法等方面要不斷改進和創新，做到工作上有新舉措，創新與工作作風上要有所突破。

改變行政部工作等待領導安排的習慣，領導不交不辦、不說不干的被動傾向，對行內工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前，對工作積極主動有計劃，落實有措施，完成有總結。

將日常工作及領導交辦的臨時性事物做到及時處理及時反饋，做到當日事當日清。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，提高自身就應做到先學急需知識，勤學基本知識、本職業務知識，不斷補充深入鉆研行政部業務知識。從自身學習入手，制訂學習計劃，提高理論、業務學習的自覺性，形成良好的學習氛圍。