每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

溝通的方法讀書(shū)心得體會(huì)篇一

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的推薦，假期有幸讀了《幸福的方法》這本書(shū)。這本書(shū)的作者泰勒·本-沙哈爾，他是哈佛大學(xué)心理學(xué)碩士、哲學(xué)和組織行為學(xué)博士，近幾年專事個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)、自信心以及領(lǐng)導(dǎo)力的提升研究。其開(kāi)設(shè)的“積極心理學(xué)”和“領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)”作為哈佛大學(xué)最受歡迎率排名第一和第三的課程，他被稱為“最受歡迎的人生導(dǎo)師”。他的課程實(shí)用性和可操作性，是哈弗大學(xué)排名第一的課程。所以這本書(shū)是值得我們學(xué)習(xí)的。

“幸福”是一個(gè)美好的字眼，許多人在追求它。然而，什么是幸福，人們理解各有不同。就拿我來(lái)說(shuō)吧，小時(shí)候，我認(rèn)為有爸爸媽媽的寵愛(ài)是幸福的。現(xiàn)在的我，認(rèn)為自己嫁個(gè)好老公，無(wú)憂無(wú)慮的花錢(qián)買(mǎi)衣服是幸福。久而久之，一直生活在幸福之中，可我覺(jué)得自己一點(diǎn)都不幸福，總覺(jué)得自己沒(méi)有人家過(guò)得幸福。其實(shí)每個(gè)人對(duì)“幸福”這含義都是不一樣的。但對(duì)于幸福究竟是什么這個(gè)問(wèn)題我總感到有些迷惘。

泰勒·本-沙哈爾生動(dòng)地把人們的人生態(tài)度分為四類漢堡模型：

1、口味誘人，卻是標(biāo)準(zhǔn)的“垃圾食品”。吃它等于去享受眼前快樂(lè)，埋下了未來(lái)的痛苦。這種及時(shí)享樂(lè)而出賣未來(lái)幸福的人生，即是“享樂(lè)主義型”。

2、口味很差，里面全是蔬菜和有機(jī)食物，可以確保日后的健康，會(huì)吃得很痛苦。犧牲眼前的幸福，追求未來(lái)的目標(biāo)，稱為“忙碌奔波型”。

3、既不好吃，也不健康，吃它不但現(xiàn)在無(wú)法享受美味，日后還會(huì)影響健康。既不享受眼前事物，對(duì)未來(lái)也沒(méi)有任何期望，稱為“虛無(wú)主義者型”。

4、 “幸福型漢堡”，享受當(dāng)下所從事的事情，通過(guò)目前的行為可以獲得更加滿意的未來(lái)。

幸福到底是什么?有人說(shuō)幸福就是我肚子餓了，剛好有人遞給我一塊面包，幸福就是那樣的簡(jiǎn)單;有人說(shuō)幸福就是和愛(ài)著的人長(zhǎng)相廝守，不管生活是否富有，幸福就是一種心靈知足的快樂(lè);也有人說(shuō)，幸福是一種感覺(jué)，只要你覺(jué)得幸福了你就是幸福了，幸福也許是一種說(shuō)不出的感覺(jué)。還有人說(shuō)良好的心態(tài)才是幸福，好心態(tài)不僅僅能讓我們愉快地，高效的工作，還能使我們的生活更幸福，更美滿。看了這本書(shū)后，我覺(jué)得真正的幸福，需要我們有一個(gè)良好的心態(tài)，去為了一個(gè)有意義的目標(biāo)而去快樂(lè)地努力與奮斗，能夠體驗(yàn)種種經(jīng)歷和感受的人才會(huì)覺(jué)得幸福。

溝通的方法讀書(shū)心得體會(huì)篇二

依稀記得，中學(xué)時(shí)代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機(jī)旁那三雙，我不太高興，因?yàn)槲液芸粗卣麧崱！苯又列撵o氣地向我問(wèn)道：“你是否愿意將它們放進(jìn)房間或洗衣機(jī)?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻，可惜現(xiàn)在卻沒(méi)有多少機(jī)會(huì)感受她的“嘮叨”。

每個(gè)人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對(duì)不只是一本提高語(yǔ)言修養(yǎng)的書(shū)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的閱讀，我仿佛找到了一個(gè)“新大陸”。或許你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí)，我建議你要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要，包括我們的言語(yǔ)是否給別人帶來(lái)傷害?這本書(shū)可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。

美國(guó)著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語(yǔ)言的深度和文字的簡(jiǎn)潔，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時(shí)也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。我的母親雖然沒(méi)讀過(guò)多少書(shū)，卻能機(jī)緣巧合地運(yùn)用非暴力溝通的四大要素來(lái)培育母子間的尊重與愛(ài)，懷惴著這份難忘的經(jīng)歷，站在未婚男士的角度來(lái)看一些家長(zhǎng)對(duì)孩子語(yǔ)言上的批評(píng)，有時(shí)候遠(yuǎn)勝于他們肢體上受到的傷害。

當(dāng)我把這本書(shū)的內(nèi)容給悟透后，自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感：一次約會(huì)時(shí)，我便把它分享給女友楊曉雯，當(dāng)時(shí)我潛意識(shí)只想讓她更多地運(yùn)用于與顧客的語(yǔ)言表達(dá)上，畢竟她是做服裝銷售的，一段時(shí)間過(guò)后，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，她對(duì)于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對(duì)方有什么毛病，而是全心全意去體會(huì)我們內(nèi)心的需要，至此，我們一如既往地保持著難得的平和。

我曾經(jīng)讀過(guò)《關(guān)健對(duì)話》，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源，為什么我們和別人對(duì)話的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案，如果說(shuō)這本書(shū)是《關(guān)健對(duì)話》的升級(jí)版，那一點(diǎn)都不為過(guò)。實(shí)際上此書(shū)還可以當(dāng)作改善國(guó)家政治摩擦的潤(rùn)滑劑，有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來(lái)表達(dá)自己的感受，嘗試站在彼此的角度來(lái)思考問(wèn)題，尋找需求而不是一味只想著解決紛爭(zhēng)，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來(lái)的局勢(shì)。

非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況，并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整，它的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。工作總結(jié)靜謐的夜色，一個(gè)人進(jìn)入非暴力溝通的世界，仿佛見(jiàn)到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人，她們倍伴著我一起成長(zhǎng)，雖不能改變?nèi)澜纾瑓s可以讓彼此獲得愛(ài)、和諧與幸福。這是一本終生受用書(shū)籍，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力，流露真情。

溝通的方法讀書(shū)心得體會(huì)篇三

作為公務(wù)人員，在與基層群眾交流過(guò)程中，我們時(shí)常會(huì)覺(jué)得與群眾存在溝通上的障礙，撇除這樣那樣的個(gè)體外因，“個(gè)性頑固”、“文化素質(zhì)低”常被我們歸為與基層群眾溝通上的兩大頑疾——一個(gè)很淺顯的道理，反復(fù)解釋，對(duì)方就是不明白，圍繞同一問(wèn)題反復(fù)爭(zhēng)執(zhí)不休。如此溝通到最后的結(jié)果往往是：?jiǎn)栴}沒(méi)解決、時(shí)間浪費(fèi)了、群眾不滿意。

觀看了余世維《有效溝通》的講座后，結(jié)合日常干部監(jiān)督科接待來(lái)訪老干部的實(shí)踐，我對(duì)于在與基層群眾交流過(guò)程中，繞過(guò)溝通“兩大頑疾”，構(gòu)建暢通的溝通模式，做了如下總結(jié)：

一是引導(dǎo)講述，構(gòu)筑交流模式。很多來(lái)訪群眾都是帶著情緒與不滿來(lái)的，與之溝通的第一步不應(yīng)是“被動(dòng)的等提問(wèn)，然后講道理講規(guī)定”，而應(yīng)先引導(dǎo)其訴說(shuō)、講述：一方面在訴說(shuō)過(guò)程中緩解其緊張、焦(來(lái)源：)慮的情緒，基本掌握其情緒狀態(tài)和談話節(jié)奏，另一方面在訴說(shuō)的同時(shí)講雙方交流的模式由簡(jiǎn)單的“提問(wèn)——回答”的單向模式，轉(zhuǎn)化為“講述——提問(wèn)——交流”的雙向模式。在與群眾溝通的這一環(huán)節(jié)，可能并不能清晰的獲知對(duì)方的困難與問(wèn)題，重要的是為下一環(huán)節(jié)的溝通構(gòu)筑渠道，此交流環(huán)節(jié)一般可控制在3-5分鐘。

二是適時(shí)切入，歸納問(wèn)題關(guān)鍵。要注重效率的與群眾交流，就要適時(shí)的切入群眾的講述，詢問(wèn)其具體困難與問(wèn)題。切入環(huán)節(jié)是整個(gè)交流溝通中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，詢問(wèn)方應(yīng)注重三方面問(wèn)題：第一，切入時(shí)間的掌握。切入時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，過(guò)長(zhǎng)影響談話效率;亦不宜過(guò)短，過(guò)短，詢問(wèn)方還來(lái)不及把握講述方情緒狀態(tài)和談話節(jié)奏，不利于控制下一步交流;第二，切入要素的把握。詢問(wèn)方在明確切入后，應(yīng)以適當(dāng)方式向講述人提出三方面問(wèn)題：為什么來(lái)，有什么問(wèn)題，對(duì)組織有什么要求;第三，快速歸納問(wèn)題。在交流過(guò)程中，即使有詢問(wèn)人的引導(dǎo)，講述人的講述也可能是凌亂的，夾雜很多情緒和個(gè)人看法，這就要求詢問(wèn)人在傾聽(tīng)過(guò)程中，邊記錄下關(guān)鍵問(wèn)題，邊進(jìn)行問(wèn)題的整理歸納，盡可能做到談話結(jié)束時(shí)，問(wèn)題歸納完成。

三是情緒帶動(dòng)，置換立場(chǎng)思考。在與群眾交流過(guò)程中，詢問(wèn)方對(duì)講述方的情緒把握是貫穿整場(chǎng)交流的一根紅線，可以說(shuō)是絲絲入扣的影響每個(gè)環(huán)節(jié)的交流效果。總的來(lái)說(shuō)應(yīng)把握如下幾點(diǎn)：引導(dǎo)人自身的情緒平和，以安慰舒緩引導(dǎo)交流雙方形成平和的談話氛圍;引導(dǎo)人精神集中，把握談話節(jié)奏，切忌在交流過(guò)程中一心兩用，邊談話邊做別的工作，引起對(duì)方的不信任感，影響溝通的有效性;引導(dǎo)人換位思考，在聽(tīng)取對(duì)方反映的問(wèn)題后，能主動(dòng)站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題難于解決的困難關(guān)鍵，配合對(duì)方的情緒，維持暢通的溝通渠道的`同時(shí)，結(jié)合本職工作實(shí)際，明確可以協(xié)調(diào)的問(wèn)題，應(yīng)該移交的問(wèn)題和不能解決的問(wèn)題，為下一個(gè)環(huán)節(jié)的反饋打基礎(chǔ)。

四是現(xiàn)場(chǎng)反饋，構(gòu)筑良性溝通。切入環(huán)節(jié)談話的結(jié)束并不代表整場(chǎng)溝通的結(jié)束，一次真正意義上的有效溝通還需要一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)反饋環(huán)節(jié)。現(xiàn)場(chǎng)反饋的內(nèi)容包括：歸納總結(jié)群眾反映的問(wèn)題，征求群眾就問(wèn)題全面性準(zhǔn)確性的意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)明確可以協(xié)調(diào)的問(wèn)題，應(yīng)該移交的問(wèn)題和不能解決的問(wèn)題。一個(gè)良好的現(xiàn)場(chǎng)反饋是整場(chǎng)溝通最后環(huán)節(jié)，更是對(duì)于此次溝通有效性的最好檢驗(yàn)。

溝通的方法讀書(shū)心得體會(huì)篇四

教育家感言“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”，但今天讓更多一線教師感慨的是“有愛(ài)也不見(jiàn)得有教育”。君不見(jiàn)，一些老師對(duì)學(xué)生滿腔熱情，而有的學(xué)生卻敬而遠(yuǎn)之;君不見(jiàn)，有的老師很負(fù)責(zé)地幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤卻遭到“敵視”，甚至于惡語(yǔ)相向、爆發(fā)激烈沖突……何以至此?很重要的一個(gè)原因就在于教育對(duì)象的主體性增強(qiáng)了而我們教育工作者的溝通能力卻相對(duì)滯后了。

在教育部頒布試行的中學(xué)、小學(xué)和幼兒園三個(gè)“教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中，“溝通與合作”被同時(shí)列為教師的一項(xiàng)基本專業(yè)能力。提升溝通品質(zhì)，既是時(shí)代的呼喚也是教師專業(yè)成長(zhǎng)道路上一項(xiàng)必要的修煉。馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書(shū)雖然不是專為教師而寫(xiě)，但在提升教師的溝通品質(zhì)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系方面卻是一本經(jīng)典之作。

當(dāng)我看到《非暴力溝通》對(duì)種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來(lái)，一直為伶牙俐齒而自得的我其實(shí)常常像在公園里丟了鑰匙、卻因?yàn)楣饩€比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢，由于表達(dá)方式不當(dāng)而偏離了溝通的初衷和方向。

許多老師認(rèn)為自己依法執(zhí)教，不體罰學(xué)生，根本與暴力扯不上關(guān)系。但實(shí)際并非如此。本書(shū)把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。教師涉及使用武力的“身體的暴力”比較容易辨別、發(fā)生的概率也比較低。但是，通過(guò)語(yǔ)言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，往往連自己都很難察覺(jué)，政策法律更管不到，發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會(huì)和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話方式就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的語(yǔ)言的確經(jīng)常會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦。“隱蔽的暴力”雖然沒(méi)有肢體上的沖突，但它同樣會(huì)激怒受害者、迫使對(duì)方作出暴力反抗，它的實(shí)際危害性被大大低估了。

溝通的方法讀書(shū)心得體會(huì)篇五

為確實(shí)提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，2月9日，公司邀請(qǐng)到了來(lái)自臺(tái)灣的實(shí)戰(zhàn)派講師范興中教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。范興中教授的培訓(xùn)生動(dòng)、風(fēng)趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實(shí)戰(zhàn)案例，互動(dòng)過(guò)程富有啟發(fā)性，憑借這種獨(dú)特的授課風(fēng)格和風(fēng)趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。

范興中教授以其女兒在美國(guó)入學(xué)開(kāi)始說(shuō)起，通過(guò)對(duì)中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)溝通的必要性：“一個(gè)人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用”。范興中教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：“美國(guó)老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法”。

1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當(dāng)成一面鏡子，把別人說(shuō)的話，用問(wèn)句反映回去，或?qū)⒄f(shuō)話者的情緒反映回去。而不要主動(dòng)去找問(wèn)題。

對(duì)下屬永遠(yuǎn)別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開(kāi)、公正，最后再去做公平。

2、有效傾聽(tīng)，傾聽(tīng)要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽(tīng)、專注的聽(tīng)、選擇的聽(tīng)、敷衍了事、聽(tīng)而不聞。

有效傾聽(tīng)的要點(diǎn)：

要點(diǎn)一、了解對(duì)方的情緒，讓對(duì)方知道你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到他(她)的感受，它能減少敵對(duì)心情并增進(jìn)相互信任。

要點(diǎn)二、鼓勵(lì)對(duì)方，讓對(duì)方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵(lì)對(duì)方并不意味著理解或同意。

要點(diǎn)三、了解對(duì)方的想法，聆聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)的信息，并通過(guò)自己的理解來(lái)重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的。

要點(diǎn)四、詢問(wèn)，通過(guò)疑問(wèn)句或是非句尋找信息并得以證實(shí)。

要點(diǎn)五、表達(dá)自己的看法。

3、詢問(wèn)技巧：

開(kāi)放式詢問(wèn)：適用于溝通的開(kāi)場(chǎng)，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。

封閉式詢問(wèn)：是不是?一個(gè)蛋還是兩個(gè)蛋?要對(duì)方對(duì)問(wèn)題做出明確的選擇。

4、說(shuō)的要點(diǎn)：

知道該如何說(shuō)才說(shuō)。知道該說(shuō)什么才說(shuō)。

只有在這兩種狀態(tài)下才適合說(shuō)，否則就傾聽(tīng)或詢問(wèn)。

黃金三原則：1、自我反省;2、以上級(jí)做訴求;3、給個(gè)臺(tái)階。

案例1越級(jí)報(bào)告的應(yīng)對(duì)：要認(rèn)識(shí)到，上級(jí)是喜歡聽(tīng)越級(jí)報(bào)告的，但上級(jí)又不應(yīng)該聽(tīng)越級(jí)報(bào)告，所以下級(jí)做的工作要主動(dòng)讓上級(jí)知道;處理時(shí)不宜上中下三級(jí)共同溝通，應(yīng)及時(shí)找上級(jí)采用黃金三原則進(jìn)行溝通。

案例2當(dāng)你的上司要將重要任務(wù)讓你交給你一個(gè)不勝任這項(xiàng)任務(wù)的下屬的時(shí)候，應(yīng)該以上級(jí)作訴求，把任務(wù)攬?jiān)谧约旱纳砩希蛏纤境兄Z保證完成任務(wù)。

案例3越權(quán)的應(yīng)對(duì)：當(dāng)出現(xiàn)越權(quán)時(shí)，作為中層應(yīng)及時(shí)去制止，首先找上級(jí)采用黃金三原則進(jìn)行溝通，再找下屬溝通，講明會(huì)找資源幫助他，為了完成上級(jí)交待的任務(wù)，要第一時(shí)間向你匯報(bào)，掌控事情。

跨部門(mén)溝通的原則：絕不可威脅或限期;絕不可只考慮自己，而不考慮對(duì)方;永遠(yuǎn)要尋求對(duì)方的建議。

所有好的溝通，用的都是傾聽(tīng)、贊美、詢問(wèn)、引導(dǎo)，說(shuō)要掌握了要點(diǎn)才去說(shuō)，這樣才會(huì)達(dá)到溝通的效果。

員工對(duì)此次培訓(xùn)總體評(píng)價(jià)良好，對(duì)講師的評(píng)價(jià)較高，這樣的授課方式新穎，互動(dòng)多，讓大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接運(yùn)用于工作和生活中。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己需要進(jìn)步，需要學(xué)習(xí)。提出了有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的期望。

溝通的方法讀書(shū)心得體會(huì)篇六

閱讀《有效教學(xué)方法》一書(shū)后，我受到了很大啟發(fā)，結(jié)合我最近幾年的實(shí)際教學(xué)工作，深有感觸，有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。《有效教學(xué)方法》是一本通過(guò)展示一些生動(dòng)有效的課堂實(shí)例，告訴我們?nèi)绾芜\(yùn)用各種教育方法，成為一名有效教師。通過(guò)談心式、商討式的語(yǔ)言講述許多有效的教學(xué)方法。以理論結(jié)合課堂實(shí)踐的形式告訴我們?nèi)绾卧诮虒W(xué)過(guò)程中去管理課堂，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，并通過(guò)具體真實(shí)的課例讓我們更好的掌握有效的教學(xué)實(shí)踐方法。

文中向我們介紹了有效教學(xué)的五種關(guān)鍵行為：清晰地授課、任務(wù)導(dǎo)向、多樣化教學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生投入、確保學(xué)生成功率。在每個(gè)行為中又進(jìn)行了詳細(xì)的理念與操作方法，讓我懂得，作為一名教師，在課堂上的表現(xiàn)非常重要，如何高效有效的完成課堂任務(wù)，讓孩子們有效的掌握所學(xué)知識(shí)，需要一定的方法與技巧，而在文中都有著細(xì)致的介紹。例如針對(duì)清晰授課中提出有效教師的表現(xiàn)：使要點(diǎn)易于理解;清晰地解釋概念，使學(xué)生能按邏輯的順序逐步理解;口齒清楚不模糊，沒(méi)有分散學(xué)生注意力的特殊習(xí)慣。同時(shí)還列出欠有效教師的表現(xiàn)。并通過(guò)列表形式告訴具體的清晰授課的方法和具體示例，非常具有實(shí)踐操作性。

具體來(lái)講，促成有效教學(xué)的五種關(guān)鍵行為是：

1、清晰授課，這一關(guān)鍵行為是指教師向全班呈現(xiàn)內(nèi)容時(shí)清晰程度如何，其相關(guān)表現(xiàn)為：邏輯的、逐步進(jìn)行的次序，清晰易懂的授課，沒(méi)有分散學(xué)生注意力的不良習(xí)慣。對(duì)于教師，要做到清晰授課，就要求在課前要深入研究教材，鉆研教學(xué)大綱，通過(guò)教科書(shū)和教學(xué)參考書(shū)，了解教學(xué)內(nèi)容的整體以及各部分之間的聯(lián)系，掌握各部分內(nèi)容的教學(xué)目的和要求。通過(guò)教師清晰的講授引導(dǎo)，形成學(xué)生較清晰的科學(xué)的知識(shí)脈絡(luò)。有了對(duì)教材的深刻理解，語(yǔ)言的清晰表達(dá)，要達(dá)到清晰授課的教學(xué)效果，還要利用舉例、圖解和示范等方法，來(lái)解釋和澄清。

2、任務(wù)導(dǎo)向，是指把多少課堂時(shí)間用于教授教學(xué)任務(wù)規(guī)定的學(xué)術(shù)性學(xué)科。其相關(guān)表現(xiàn)為：成就(內(nèi)容)導(dǎo)向，而不是過(guò)程導(dǎo)向，使內(nèi)容覆蓋面盡可能大，教學(xué)時(shí)間盡可能多。教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)那些將要評(píng)估的材料，而不應(yīng)該把過(guò)多的時(shí)間浪費(fèi)在與教學(xué)內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情上，對(duì)教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個(gè)預(yù)測(cè)和行之有效的處理方法。對(duì)授課內(nèi)容在時(shí)間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時(shí)間內(nèi)獲得較多的有價(jià)值有意義的知識(shí)。

3、多樣化教學(xué)，這一關(guān)鍵行為是指多樣地或者靈活地呈現(xiàn)課時(shí)內(nèi)容，其相關(guān)表現(xiàn)為：多樣的教學(xué)材料、提問(wèn)、反饋和教學(xué)策略等。教師要善于選擇方法，創(chuàng)造性加以運(yùn)用，力求使教學(xué)取得較好的效果，這又是《有效教學(xué)方法》中的好方法,因?yàn)榉椒ū旧頍o(wú)所謂好壞，但不同的方法有不同的使用范圍，上課運(yùn)用的方法要與教學(xué)情境相適合。例如，對(duì)尚未定論的爭(zhēng)議問(wèn)題，可以用小組討論法;為了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)一個(gè)他們不熟悉的物件的形狀，采用講述來(lái)描述，不如用演示法更加直觀，等等。

4、引導(dǎo)學(xué)生投入學(xué)習(xí)過(guò)程。這一關(guān)鍵行為致力于增加學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)性科目的時(shí)間。教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該為學(xué)生提供最多的機(jī)會(huì)，去學(xué)習(xí)那些將要評(píng)估的材料。其相關(guān)表現(xiàn)為：限制分散注意力的機(jī)會(huì)，使學(xué)生就教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行操作、思考和探詢等。課堂上學(xué)生的積極性是否得到發(fā)揮取決于教師的啟發(fā)和引導(dǎo)，在課上要邊教邊觀察學(xué)生的反應(yīng)，根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)調(diào)節(jié)自己的教學(xué)。如果內(nèi)容太深了，就該盡量的淺顯的方式來(lái)揭示的本質(zhì);如果學(xué)生太疲勞了，就該改個(gè)方法，如改講授為議論或談話，甚至講個(gè)與該課題有關(guān)的故事。

5、確保學(xué)生成功率，是指學(xué)生理解和準(zhǔn)確完成練習(xí)的比率。呈現(xiàn)材料的難度水平已經(jīng)成為任務(wù)導(dǎo)向和學(xué)生投入研究的一個(gè)關(guān)鍵方面。其相關(guān)表現(xiàn)為：把60%-70%的時(shí)間，用在能給學(xué)生帶來(lái)中高水平的成功率的任務(wù)上，尤其是在講解式和傳授式教學(xué)中。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會(huì)增強(qiáng)他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來(lái)的學(xué)習(xí)中他們會(huì)更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績(jī)，心理學(xué)上稱之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話，則會(huì)影響到他們的自信心，嚴(yán)重的會(huì)讓他們喪失取得好成績(jī)的信心和學(xué)習(xí)興趣。因此，在教學(xué)中采用的題目應(yīng)該適應(yīng)大多數(shù)學(xué)生的理解水平和能力要求，使他們能夠通過(guò)自己的努力獲得正確的答案，確保較高的成功率，以此來(lái)增強(qiáng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的自我效能感。

閱讀這本書(shū)需要我們靜下心來(lái)用心品讀，在實(shí)踐的過(guò)程中不斷思考，這需要我們教育工作者，放棄浮躁情緒，不要只顧擺一些花架子，要真正潛下心來(lái)，認(rèn)真研究我們的教育對(duì)象，他們到底需要什么?怎樣做才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情?情感是學(xué)習(xí)的動(dòng)力，只有學(xué)生的內(nèi)心發(fā)生了改變，當(dāng)學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事，他們才可能變被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)，變要我學(xué)為我要學(xué)。否則的話，這種教育方式帶來(lái)的后果將是很可怕的。

溝通的方法讀書(shū)心得體會(huì)篇七

通過(guò)近段時(shí)間對(duì)此書(shū)的學(xué)習(xí)，本人的體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)：

1．一個(gè)想有所建樹(shù)的人，必須堅(jiān)持“只為成功找方法，不為困難找借口的態(tài)度”。失敗的人之所以失敗，是因?yàn)樗朴谡页龇N種借口來(lái)原諒自己，也使別人原諒。平庸的人之所以淪為平庸，是因?yàn)樗朴诎岢龇N種理由來(lái)欺騙自己，也使別人受騙。而一個(gè)想成功的人，事前頭腦中只有“想盡一切辦法”，事后頭腦中只想“這是我的責(zé)任”或“這是我的錯(cuò)”。

2．把主動(dòng)工作當(dāng)成一種習(xí)慣，而主動(dòng)就是永遠(yuǎn)不讓自己成為工作的旁觀者。積極行動(dòng)，把工作本身當(dāng)作一種樂(lè)趣，而工作本身也就會(huì)成為一種享受。機(jī)會(huì)是靠自己的勤奮努力去創(chuàng)造的，也惟有自己才能拯救自己。有些時(shí)候，我們不是找不到方法去解決困難，而是在困難面前，我們是否努力過(guò)。

3．堅(jiān)持“方法總比困難多的信念”，勇于向高難度的工作挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝對(duì)困難的恐懼。

4．提高工作效率，

往往和困境聯(lián)系在一起，困境或危機(jī)通常都蘊(yùn)藏著新的機(jī)會(huì)。

企業(yè)的發(fā)展最終靠的是全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，每個(gè)人充分展現(xiàn)自己的想法，貢獻(xiàn)自己的力量。

溝通的方法讀書(shū)心得體會(huì)篇八

抱怨在我們?nèi)粘５墓ぷ魃钪惺且环N司空見(jiàn)慣的行為，通過(guò)認(rèn)真閱讀威爾·鮑溫的這本不抱怨的世界，我感到受益匪淺，認(rèn)識(shí)到“不抱怨”的內(nèi)涵。書(shū)中鮑溫牧師說(shuō)：“我們之所以會(huì)抱怨，我們就和我們做任何事情的理由一樣：我們察覺(jué)到抱怨會(huì)帶來(lái)好處。優(yōu)秀的人都不抱怨。”

一篇篇的翻閱不抱怨的世界，這是一本很棒的心靈勵(lì)志書(shū)。看了這本書(shū)后心靈受到很大的觸動(dòng)，慢慢沉浸在書(shū)中世界時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，它其實(shí)就是一面心靈的鏡子。里面并沒(méi)有什么大道理，只是很普通的方式，很普通的事例，來(lái)告訴我們一種生活的態(tài)度，讓我們更加了解自己。在鏡子里我們能看到自己的外表是否整潔，我們的臉上是什么表情，是憤怒還是喜悅……而這本書(shū)就是反照內(nèi)心的鏡子，讓我們看到自己不能外露的內(nèi)心世界，是樂(lè)觀向上的，還是消極低沉的?這些可能在表情上我們沒(méi)有表露，但在言語(yǔ)上或多或少有抱怨的產(chǎn)生。

最后引用比爾·蓋茨的一句話“人生是不平等的，去接受它吧。請(qǐng)記住，永遠(yuǎn)都不要抱怨。”

溝通的方法讀書(shū)心得體會(huì)篇九

好奇心驅(qū)使我認(rèn)真地讀下去，可惡了解其奧秘 細(xì)細(xì)的品讀這本書(shū)，無(wú)論在讀的過(guò)程還是讀完之后都讓我感悟良多。的確，對(duì)于幸福，人生在世，人人都在追求，都渴望擁有。而書(shū)中作者的認(rèn)為幸福應(yīng)該是快樂(lè)與意義的結(jié)合，而我想大部分人都會(huì)承認(rèn)幸福是一種感覺(jué)，是心靈的一種愉悅，是一種愜意的感受與狀態(tài)。即幸福主要是精神的范疇，影響的因素包羅萬(wàn)千，但有時(shí)可能就因?yàn)橐粌蓚€(gè)因素而讓人感到幸福。物質(zhì)的的多寡并不是幸福的決定因素，錦華衣服，鐘鳴鼎食的人，未必就是很幸福;粗布衣履，粗茶談飯的人，也未必不幸福對(duì)于幸福這個(gè)概念，每個(gè)人都有自己的理解，每個(gè)人都會(huì)問(wèn)自己是否幸福?對(duì)此，作者認(rèn)為我們永遠(yuǎn)都可以更幸福，幸福是一個(gè)長(zhǎng)期追求、永不間斷的過(guò)程中的某一段。與其因?yàn)闆](méi)有達(dá)到幸福境界而垂頭喪氣，與其浪費(fèi)力氣去苦思冥想自己到底有多幸福，不如認(rèn)真地去體會(huì)和挖掘幸福這一無(wú)窮無(wú)盡的寶藏，同時(shí)去爭(zhēng)取得到更多。要記得，追求幸福應(yīng)該是我們的終生目標(biāo)。我認(rèn)為，這就是作者見(jiàn)解的高明之處。

幸福是什么?這是作者擺給我們的第一個(gè)問(wèn)題，是一種情緒?就像快樂(lè)一樣?還是沒(méi)有痛苦?還是好運(yùn)氣?快樂(lè)、運(yùn)氣、滿足等字眼經(jīng)常被當(dāng)做幸福的代名詞，但是這些情緒上的東西都會(huì)像時(shí)間一樣飛逝，感覺(jué)很好，卻無(wú)法成為幸福的標(biāo)準(zhǔn)，更不能成為幸福的支柱。書(shū)中闡述一個(gè)漢堡模型，四種漢堡類型代表了四種人生模式。即享樂(lè)主義型、忙碌奔波型、虛無(wú)主義型和幸福型。享樂(lè)主義注重的是眼前的快樂(lè)，不為任何可能發(fā)生的負(fù)面后果而擔(dān)憂。忙碌奔波型是犧牲眼前的幸福，為的是追求未來(lái)的幸福。虛無(wú)主義型是既不享受眼前的幸福對(duì)未來(lái)也沒(méi)有任何期望。而幸福型則是享受當(dāng)下所從事的事情，而且通過(guò)目前的行動(dòng)為他們獲得更加滿意的未來(lái)。前三種是與幸福相對(duì)立的三種人生態(tài)度，我們肯定不能要，而幸福的人生態(tài)度就是為了有意義的目標(biāo)奮斗，既享受當(dāng)下又為了更加滿意的未來(lái)，既重視過(guò)程也重視結(jié)果，你做到了嗎? 我們都是思想者，而這本書(shū)無(wú)疑讓我從追求幸福的迷茫中猛然清醒，就像沙漠里的一滴水，解了我一時(shí)之渴，但我知道，幸福之路仍然需要我自己去走，只有依靠自己，才能找到真正的綠洲，真正的幸福，需要我們?yōu)榱艘粋€(gè)有意義的目標(biāo)去快樂(lè)地努力與奮斗。幸福不是拼命爬到山頂，也不是在山下瞎轉(zhuǎn);幸福是向山頂攀登過(guò)程中的種種經(jīng)歷和感受。

對(duì)于幸福，我很贊同這樣一種說(shuō)法：幸福是保持一種積極的人生態(tài)度。快樂(lè)是常態(tài)，而痛苦都是小插曲。要想獲得真正的幸福，我們必須明白無(wú)論我們遇到怎樣的悲傷、考驗(yàn)還是波折，我們都應(yīng)該為活著本身而感到由衷的快樂(lè)。

幸福與否取決于我們選擇用什么樣的視角去看待生活。有些人無(wú)論生活、工作的再好也感覺(jué)不幸福，仍堅(jiān)持認(rèn)為外在因素可以改變內(nèi)在體驗(yàn)。有錢(qián)人經(jīng)常不開(kāi)心的一大原因就是對(duì)有錢(qián)就應(yīng)該開(kāi)心的壓力，一旦不開(kāi)心就覺(jué)得內(nèi)疚，覺(jué)得對(duì)不起自己的財(cái)富。而我們通過(guò)學(xué)習(xí)，去追求快樂(lè)且有意義的生活方式并提高內(nèi)在品格，真正去沉浸其中感受快樂(lè)和意義，享受努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。我們可以把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成一種迷人、美好的旅程，貫穿在整個(gè)生命中的對(duì)幸福的追求。

我想說(shuō)，幸福不僅僅是個(gè)體的感受，更大層面上應(yīng)是社會(huì)層面的整體感覺(jué)。以這種幸福觀來(lái)理解，幸福廣東就不只是個(gè)抽象的概念，而是個(gè)共建共享的具體過(guò)程。

我們今天理解建設(shè)幸福廣東，首先想到的是建立有效的社會(huì)保障體系和服務(wù)體系，但是這還不夠，一個(gè)人的幸福取決于一個(gè)人的價(jià)值觀。無(wú)論一個(gè)幸福的社會(huì)，或者一個(gè)和諧的社會(huì)，它們都是一個(gè)文化價(jià)值的社會(huì)。其實(shí)，我們每個(gè)人在為自己創(chuàng)造幸福的同時(shí)，也會(huì)享受到他人為自己所創(chuàng)造的幸福。也就是說(shuō)，每個(gè)個(gè)體，一方面是創(chuàng)造幸福的主體，另一方面也是享受幸福的客體，二者是統(tǒng)一的。幸福的藍(lán)圖令人期待，但幸福不是一個(gè)筐兒，什么都可以往里裝。幸福廣東也不是什么政績(jī)工程，而是可以看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)實(shí)在在的民生工程。因而，當(dāng)前所要做的就是切切實(shí)實(shí)地加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，為幸福夯實(shí)基礎(chǔ)。

其實(shí)，幸福很簡(jiǎn)單。只要你留意，我們每個(gè)人都生活在幸福里。一句話、一個(gè)眼神、一個(gè)微笑的表情、一個(gè)健康的體魄在我們的日常生活中，每一樣都可以是幸福的源泉。只是，世俗繁雜蒙蔽了我們看幸福的晶亮眼睛。藏于濃霧背后的幸福，需要一顆平和安逸的心和一雙清麗無(wú)埃的眼睛才能看清。

幸福是一份閑適，一份輕松，一種放棄，一份超然和豁達(dá)。幸福是口渴時(shí)，一杯清淡的白開(kāi)水;幸福是疲憊時(shí)，一個(gè)可以休憩的港灣;幸福是悲傷時(shí)，有人聽(tīng)你傾訴;幸福是快樂(lè)時(shí)，有人一同分享。

歸根結(jié)底，幸福是一種精神的追求，是超越物質(zhì)的。用心感受生活，悅納自然，體會(huì)生命，珍惜自己擁有的一切，用感恩的心善待他人，幸福就會(huì)悄然而至，這就是幸福的真諦。

從這本書(shū)中，我認(rèn)識(shí)到，幸福，是可以通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)獲得的。只要你有信心，幸福就在你我手中!好好把握吧!