當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

后勤集團(tuán)工作總結(jié)后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇一

20xx年后勤集團(tuán)緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，將“滿意度提升年”作為工作目標(biāo)，在健全集團(tuán)體制、強(qiáng)化目標(biāo)管理、推進(jìn)制度建設(shè)和狠抓規(guī)范服務(wù)方面力爭(zhēng)取得突破，在深入思考、集思廣益、認(rèn)真研究、集體討論的情況下，詳細(xì)制定了集團(tuán)201年行政工作計(jì)劃。計(jì)劃包括個(gè)方面內(nèi)容，細(xì)分為項(xiàng)工作，通過一年的努力和季度檢查的推動(dòng)，完成了項(xiàng)，部分完成的項(xiàng)，未完成的項(xiàng)，計(jì)劃完成率為92%。

1.在年初利用2周時(shí)間對(duì)后勤集團(tuán)內(nèi)部和學(xué)校相關(guān)處室進(jìn)行了調(diào)研，梳理形成了《后勤集團(tuán)關(guān)于集團(tuán)內(nèi)部及學(xué)校相關(guān)部門的調(diào)研報(bào)告》，整理了涉及安全、工程設(shè)備維修、學(xué)生管理、設(shè)施設(shè)備等方面的60多個(gè)問題，并制定了解決措施在工作中加以落實(shí)，同時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行了反饋。

2.修訂和完善了后勤集團(tuán)和各中心部門的規(guī)章制度及各項(xiàng)工作流程，形成了包括十三個(gè)部分224頁的《后勤集團(tuán)制度匯編》，推動(dòng)了后勤集團(tuán)各項(xiàng)服務(wù)管理的規(guī)范化、制度化。

3.根據(jù)集團(tuán)各中心的工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的《目標(biāo)責(zé)任書》并與各中心進(jìn)行了簽訂，進(jìn)一步落實(shí)了工作目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好地發(fā)揮了各中心的服務(wù)經(jīng)營主體作用。

4.充分利用校園信息門戶網(wǎng)和校園網(wǎng)短息平臺(tái)，建立了集團(tuán)網(wǎng)頁和集團(tuán)qq工作群進(jìn)行辦公，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公和無紙化辦公。

5.完善了各項(xiàng)數(shù)字、圖表的整理工作，匯集了包含集團(tuán)各中心(部門)設(shè)備、設(shè)施等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的300多項(xiàng)內(nèi)容、200多個(gè)表格、60多張制圖的數(shù)據(jù)庫，為集團(tuán)走向數(shù)字化管理奠定了基礎(chǔ)。

6.探索新的辦園模式，與華陽實(shí)業(yè)有限公司簽訂了合作辦園協(xié)議書，實(shí)現(xiàn)了幼兒園的社會(huì)化，拓展辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)空間。

7.積極與聯(lián)通公司溝通投入余萬元，對(duì)老校區(qū)的電話線路進(jìn)行了全面電纜改造，對(duì)老校區(qū)777部電話重新接線，擴(kuò)展了通訊線量，提高了通訊質(zhì)量，減少了通訊故障。

8.引進(jìn)臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)在公共樓進(jìn)行了集中投放，并撤銷了所有值班室的營業(yè)點(diǎn)，規(guī)范了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，滿足了師生的購物需求。進(jìn)一步規(guī)范了樓管中心的工作機(jī)制，完善了教室和場(chǎng)館管理制度，積極與教務(wù)處、設(shè)備處溝通對(duì)教室設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面的排查，形成了各種數(shù)據(jù)，使公共樓管理模式得到進(jìn)一步規(guī)范。安排師生非教學(xué)使用教室(活動(dòng)、會(huì)議等)共計(jì)次，保障除教學(xué)以外的使用場(chǎng)地累計(jì)余次，溝通學(xué)校設(shè)備處更新教室用多媒體設(shè)備臺(tái)(件)。

9.為避免因通勤車況陳舊存在的安全隱患，改善通勤條件，創(chuàng)新工作思路，租用社會(huì)條件好的客車投入通勤運(yùn)行，解決了通勤教師的后顧之憂，得到了一致好評(píng)。完成長短途出車任務(wù)余次，累計(jì)加班天，累計(jì)安全行駛?cè)f余公里。

10.在一、二食堂取得省教育廳和衛(wèi)生廳評(píng)選的“標(biāo)兵食堂”后，又通過了省食藥局的“a級(jí)單位”驗(yàn)收，三食堂的“標(biāo)兵食堂”也通過了省相關(guān)部門的驗(yàn)收。創(chuàng)辦的《飲食月報(bào)》成為宣傳集團(tuán)文化、飲食文化和管理理念的一個(gè)亮點(diǎn)。推行百分百點(diǎn)控制法，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和食品安全管理。舉辦由吉林大學(xué)和部分學(xué)生參加的廚藝大賽提高了員工的技能水平，推動(dòng)了伙食質(zhì)量的提高。

11.鞏固和完善了校園綠化衛(wèi)生的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在300多個(gè)衛(wèi)生間安裝了掛鉤，規(guī)定了工具分類擺放位置，初步實(shí)現(xiàn)了清掃工具的定置管理。完成流動(dòng)中國、州直機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)、長白山論壇、等200多次臨時(shí)活動(dòng)的保潔任務(wù)。完成了師范樓、理工實(shí)訓(xùn)中心、校界路等工程等所需20xx余株樹木的移栽任務(wù)，被省綠化委員會(huì)評(píng)為“20xx年吉林省綠美示范單位”。

12.受理網(wǎng)絡(luò)、電話平臺(tái)報(bào)修次，地溝管道檢查30余次，路燈檢查50余次，開始推行主動(dòng)巡查多次。承擔(dān)完成土建、水暖和電氣維修專項(xiàng)維修工程項(xiàng)，為學(xué)校設(shè)施、設(shè)備完好創(chuàng)造條件。

13.在增加招生計(jì)劃人的情況下，圓滿完成了新生床位安排和畢業(yè)生離校工作。配合學(xué)團(tuán)部門“六進(jìn)公寓”和成立“樓工委”，出人參與、出資制作標(biāo)牌;出資支持學(xué)生舉辦的各類寢室文化節(jié)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)齊抓共管。會(huì)同學(xué)團(tuán)部門推進(jìn)了公寓文化長廊建設(shè)，營造了良好的`寢室文化氛圍。聯(lián)合保衛(wèi)、學(xué)團(tuán)部門對(duì)寢室進(jìn)行了次全面聯(lián)合檢查，協(xié)調(diào)保衛(wèi)部門對(duì)棟多層公寓的消防通道門進(jìn)行了全部電子門鎖改造，同時(shí)全面啟動(dòng)了公寓出入門禁系統(tǒng)。

14.加強(qiáng)物料管理，降低了原材料、用能的消耗和運(yùn)行成本，對(duì)床上用品廠家進(jìn)行了考察，大宗物質(zhì)通過招標(biāo)形式對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了擇優(yōu)選擇，制定了市場(chǎng)定期巡查制度，確保價(jià)格合理、質(zhì)量穩(wěn)定。對(duì)用油、用電、用水和用氣的運(yùn)輸、公寓和飲食等單位建立指標(biāo)控制體系，對(duì)食堂倡導(dǎo)光盤行動(dòng)并進(jìn)行了校園門戶網(wǎng)、bbs、led、食堂電視等媒體的立體宣傳和用電實(shí)行分區(qū)管理，對(duì)公寓衛(wèi)生間的水循環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行改造等措施，節(jié)約型后勤得到了充分體現(xiàn)。

1.《后勤集團(tuán)員工手冊(cè)》已起草，但未定稿成冊(cè)。因《員工手冊(cè)》的主要內(nèi)容覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面，是具有法律效率的單位內(nèi)部規(guī)章，由于學(xué)校的定崗定編和崗位分級(jí)工作的滯后，《員工手冊(cè)》的部分內(nèi)容不好明確，待時(shí)機(jī)成熟后完善出臺(tái)。

2.滿意度測(cè)評(píng)體系未完成。因其他高校沒有成型可借鑒的標(biāo)準(zhǔn)，所以需要自身探索指標(biāo)體系，待時(shí)機(jī)成熟后先部分實(shí)行。

4.“五常管理法”的推行未能全覆蓋。因?yàn)樗婕胺€(wěn)定的人員隊(duì)伍、相應(yīng)的資金投入和規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)，目前基礎(chǔ)工作基本完成，此項(xiàng)工作可在明年實(shí)施和完善。

5.公寓單體樓用能核算工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄工作已經(jīng)進(jìn)行，但是由于計(jì)量設(shè)備的缺陷和用能指標(biāo)的缺失，給核算帶來一定困難，隨著學(xué)校節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)的全面運(yùn)行，問題將得到解決。

(一)飲食方面

1.食堂的熱循環(huán)系統(tǒng)始終未能完全修復(fù)運(yùn)行，如沒有安裝和部門參與，憑借自己的技術(shù)能力難以修復(fù)運(yùn)行。

2.食堂的滲、漏水問題經(jīng)過多次修繕，始終沒能徹底的解決，影響著正常的工作。

3.一、二食堂操作間和餐廳地磚多次修繕仍有破損和翹起，存在一定的安全隱患。

4.一、二食堂就餐通道防寒問題進(jìn)行了多個(gè)方面嘗試未能有效解決，目前正在進(jìn)行熱封布的調(diào)研和預(yù)算。

(二)公寓方面

1.違章用電仍很嚴(yán)重，4次檢查沒收違章用電器具1732件，存在安全隱患和管理力度的問題，相關(guān)職能部門對(duì)違章用電者應(yīng)當(dāng)給與處理，同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)設(shè)備改造和制定用能標(biāo)準(zhǔn)。

2.學(xué)生處、樓工委和公寓應(yīng)該強(qiáng)化寢室衛(wèi)生管理，形成制度、定期檢查、公示分?jǐn)?shù)、推行獎(jiǎng)懲的長效機(jī)制，使寢室衛(wèi)生徹底改觀，杜絕安全隱患。

3.屋面防水經(jīng)多次維修滲漏問題仍未能徹底解決。

(三)維修方面

1.由于過去新校區(qū)的部分維修項(xiàng)目屬于保修階段，部分施工單位的維修不及時(shí)和維修效果不理想，而師生員工又不清楚其中原委，影響了后勤集團(tuán)維修服務(wù)的滿意度。

2.維修隊(duì)伍的老齡化嚴(yán)重。

(四)公共樓管理方面

1.個(gè)別值班室的工作條件艱苦，常用備品(被褥、床等)中心已基本進(jìn)行了更新，防寒等硬件設(shè)施需改造維修。

2.部分消防報(bào)警器的誤報(bào)現(xiàn)象和消防安全門故障時(shí)有發(fā)生

后勤集團(tuán)工作總結(jié)后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇二

后勤集團(tuán)工作總結(jié)后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇三

2009年后勤集團(tuán)在院分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，院各部門的大力支持下，全體職工同心同德，緊緊圍繞示范應(yīng)用型本科高校建設(shè)扎實(shí)工作，以新的觀念、新的思路、新的舉措較好地完成了2009年度各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下，供領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)督。

一、堅(jiān)持民主集中制管理

堅(jiān)持抓工作計(jì)劃的落實(shí)和會(huì)議制度，定期召開經(jīng)理辦公會(huì)，共同研究和決定集團(tuán)的重大事項(xiàng)、探討集團(tuán)職工提出的各項(xiàng)合理化建議和解決各項(xiàng)應(yīng)急事務(wù)，布置、檢查和通報(bào)各階段的工作，提出和布置下一階段中心工作。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，落實(shí)本單位綜治工作計(jì)劃

集團(tuán)在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照普法規(guī)劃要求，以依法治企為著力點(diǎn)，全面深化普法教育，極大推動(dòng)了普法依法治理工作的開展，提高了干部職工的法律意識(shí)，提升了全集團(tuán)的法制化管理水平。

1、加強(qiáng)教育、落實(shí)責(zé)任 為保障普法工作順利開展，我們結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，制定了普法規(guī)劃、年度普法依法治理工作計(jì)劃；成立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任制，下設(shè)專門辦公室和辦事人員，配齊了辦公設(shè)施。在普法教育上，我們結(jié)合中心實(shí)際，集中學(xué)習(xí)。

2、多措并舉、突出重點(diǎn) 普法工作上，我們采取積極有效的措施，注重實(shí)效，抓好結(jié)合。在普法依法治理工作中，以創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)為載體，切實(shí)抓好社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，維護(hù)集團(tuán)穩(wěn)定；在建章立制上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)定位，積極與一流標(biāo)準(zhǔn)接軌，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提升了管理水平，保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)內(nèi)部走上了制度完備、機(jī)制有效、執(zhí)行有序的法治化軌道。

3、健全機(jī)構(gòu)、超前防范 。在法律事務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)上，我們聘請(qǐng)履歷資深、具有豐富法律知識(shí)的律師作為公司的法律顧問。

三、務(wù)實(shí)求新，以認(rèn)真、努力的工作態(tài)度，為學(xué)院建設(shè)發(fā)展服務(wù)

1、2009年全體職工在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以集體的力量，有條不紊地開展工作。

2、中心嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，管理規(guī)范，按照企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員須持證上崗，加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。各項(xiàng)支出經(jīng)費(fèi)做到了用前請(qǐng)示審批，報(bào)銷嚴(yán)格審核。公務(wù)用車、用餐、接待有規(guī)定，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超支部分不予報(bào)銷；實(shí)施會(huì)計(jì)電算化，提高工作效率；加強(qiáng)集團(tuán)現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符；每月安排財(cái)務(wù)人員參加各店盤點(diǎn)，并準(zhǔn)確、及時(shí)核算好各店的銷售結(jié)算；組織財(cái)務(wù)人員不定期考查市場(chǎng)，比對(duì)進(jìn)貨價(jià)，嚴(yán)格控制成本。在2009年經(jīng)營年度中，勞服中心及財(cái)達(dá)公司在現(xiàn)有的政策下，自主經(jīng)營，基本保證了全體職工的各項(xiàng)工資及福利待遇、五項(xiàng)社保費(fèi)用、職工住房公積金等。

3、以極大的熱情為全校師生員工服務(wù)。集團(tuán)在學(xué)院本部、新校區(qū)開設(shè)校園商店。為了更好地滿足全院師生員工的需要，集團(tuán)多次組織經(jīng)營部和采購部人員，深入市場(chǎng)、了解行情、組織貨源，利用假期去蕪湖、合肥等批發(fā)市場(chǎng)組織貨源，購進(jìn)品種繁多的貨物供顧客挑選。

4、集團(tuán)一直對(duì)網(wǎng)點(diǎn)房嚴(yán)格管理，采取公開、公平、公正的租房招投標(biāo)體制，嚴(yán)格要求各承租戶按照國家法律、法規(guī)，辦理各種經(jīng)營證件。今年以來，集團(tuán)已組織對(duì)校內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了21次安全、衛(wèi)生檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)有極個(gè)別的經(jīng)營戶未按市衛(wèi)生防疫部門和集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定辦理健康證，集團(tuán)及時(shí)提出整改措施，責(zé)令其辦理好相關(guān)證件，并做好檢查記錄。集團(tuán)逐步建立、健全緊急事件處理預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的處理力度。

5、加強(qiáng)院綜合樓管理工作。院本部綜合樓原是學(xué)院政治、文化中心，如今綜合樓院各部門和各單位仍在擠擠辦公。因此如何管理好綜合樓仍是個(gè)非常重要的事務(wù)。今年以來，集團(tuán)加大管理力度，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)綜合樓安全、衛(wèi)生管理，制定了日夜巡查制度，每天不少于三次巡查，明確了個(gè)人的工作任務(wù)，集團(tuán)每月不定期對(duì)綜合樓進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)人為問題，對(duì)管理人員及值班人員進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。做好綜合樓電梯的日常清潔衛(wèi)生、定期維護(hù)保養(yǎng)，按時(shí)年審，保證了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、師生員工正常使用。

6、出色地完成學(xué)院交予的學(xué)生公寓用品采購任務(wù)。年初集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到合肥參加省教育廳舉辦的公寓用品招標(biāo)會(huì)，嚴(yán)格在中標(biāo)廠家中進(jìn)行挑選，確保公寓用品的質(zhì)量，采購新生所需的公寓用品；8月，集團(tuán)對(duì)各廠家公寓用品嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，并組織職工頂著酷暑將公寓用品裝包，集團(tuán)職工除做好本職工作外，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)將每包的公寓用品堆放到各公寓樓內(nèi)，為新生領(lǐng)取公寓用品提供了極大的方便。

7、2009年新生軍訓(xùn)服裝采取公開招投標(biāo)確定了新的中標(biāo)商，每套中標(biāo)價(jià)為52元，比往年每套低8元。

8、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為大力扶持集團(tuán)，將新區(qū)圖書館樓梯下口交由集團(tuán)使用。集團(tuán)在院分管領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和國資處的大力幫助下，將樓梯口改建為六間商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，采取公開招投標(biāo)方式實(shí)行了租賃。年租金收入約8萬元。

9、北京路16棟商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房于今年9月10日已被銅陵市銅管山區(qū)建設(shè)局強(qiáng)制性拆除。原14家承租戶按照國家規(guī)定都得到了裝璜費(fèi)、搬遷費(fèi)和停產(chǎn)停業(yè)費(fèi)補(bǔ)助。另外，集團(tuán)還針對(duì)藥品承租戶因拆遷經(jīng)濟(jì)損失過大，本著關(guān)愛的同情心一次性補(bǔ)助1.8萬元。從人道主義出發(fā)，集團(tuán)還將對(duì)經(jīng)營不到兩個(gè)月的熟食品承租戶因拆遷經(jīng)濟(jì)損失過大而給予一定的困難補(bǔ)助。

10、按照邀標(biāo)程序，將新校區(qū)第二生活區(qū)超市二樓原作電子閱覽室的網(wǎng)點(diǎn)公開招租，承租人現(xiàn)經(jīng)營新校區(qū)唯一一家為師生員工服務(wù)的茶社。年租金收入約10萬元（學(xué)院房租總收入）。

11、文印組工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行打印考試卷的保密制度，按院教務(wù)處的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出色地完成了印制全院學(xué)生考試卷的任務(wù)，沒有造成任何試卷泄密事件。

四、2010年集團(tuán)工作計(jì)劃：

1、精心組織人員深入市場(chǎng)，多渠道組織貨源，為全院師生提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

2、做好新老校區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管和服務(wù)工作，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)為全校師生員工服務(wù)。

3、做好各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，提高對(duì)營業(yè)人員的素質(zhì)要求，加大管理力度，樹立為師生員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念。

4、提高管理人員的管理水平，開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，開拓新的經(jīng)濟(jì)思路，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。

5、加強(qiáng)集團(tuán)綜治工作，確保校園平安穩(wěn)定和諧。建立健全各項(xiàng)管理制度和管理措施，積極開展普法教育活動(dòng)。

6、繼續(xù)完成學(xué)院交待的各項(xiàng)任務(wù)，以服務(wù)全院師生為己任。

7、積極拓寬經(jīng)營渠道，爭(zhēng)取學(xué)院更大的扶持項(xiàng)目。因北京路商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)房的拆除，從2010年開始，集團(tuán)總收入將在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上減少24萬元，這個(gè)數(shù)字不包括2010年職工工資及社?；鸬脑鲩L部分。因此集團(tuán)在2010年將面臨生存的危機(jī)。

集團(tuán)將本著團(tuán)結(jié)、積極和創(chuàng)新的態(tài)度，為全院師生員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也希望學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視集團(tuán)的生存和發(fā)展，從體制和機(jī)制上切實(shí)進(jìn)行改革，給予政策上的扶持，經(jīng)濟(jì)上的支持，后勤服務(wù)性事務(wù)的優(yōu)先安排，讓企業(yè)在不影響學(xué)院利益的基礎(chǔ)上，合理合法取得更多的經(jīng)濟(jì)效益。為我院后勤社會(huì)化工作提高到更高的層次做出積極貢獻(xiàn)。

2009年12月21日

后勤集團(tuán)工作總結(jié)后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20xx年9月，按照全國高校后勤社會(huì)化管理要求，xx職業(yè)學(xué)院改革后勤體制，由后勤服務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)學(xué)校后勤服務(wù)保障工作。從后勤服務(wù)管理處到后勤服務(wù)集團(tuán)，各項(xiàng)服務(wù)保障工作平穩(wěn)過度，全體后勤員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，堅(jiān)持“保障優(yōu)先、服務(wù)至上”工作理念，緊緊圍繞“三服務(wù)三育人”宗旨，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為突破口，不斷提升后勤服務(wù)質(zhì)效，基本完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)教育，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，深入貫徹黨的十九大及十九屆五中全會(huì)精神，按照學(xué)校黨委部署，認(rèn)真執(zhí)行理論學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)活動(dòng)，黨員干部人均月積分在1000分以上，本年度發(fā)展預(yù)備黨員1名，確定入黨積極分子6名。

（二）持續(xù)開展黨風(fēng)廉政教育，從嚴(yán)管理黨員干部。加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，落實(shí)《中共學(xué)院委員會(huì)關(guān)于開展以案促改專項(xiàng)工作方案》，扎實(shí)開展警示教育，組織黨員干部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

（三）加強(qiáng)職工思想建設(shè)，強(qiáng)化了全員責(zé)任意識(shí)。積極貫徹“三全育人”要求，樹牢“服務(wù)育人”理念，采取集體學(xué)習(xí)、典型宣講、討論交流等形式，職工思想道德水平和服務(wù)理念有了較大提升，主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)明顯強(qiáng)化，后勤服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有了較大提升。

（一）健全規(guī)章制度，完善內(nèi)部管理和運(yùn)行機(jī)制

一是重組了組織架構(gòu)。建立了“總經(jīng)理——部門負(fù)責(zé)人——一線員工”的扁平化組織架構(gòu)，分工明確，責(zé)任到人，組織運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢高效。

二是完善了崗位職責(zé)。結(jié)合工作實(shí)際，梳理、制定了36種工作崗位職責(zé)，每個(gè)崗位員工明確自身職責(zé)和工作權(quán)限，從而更好的完成工作任務(wù)，也為績效考核提供了依據(jù)。

三是配套了考核制度。明確了績效考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，各部門每天按照要求對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行考核評(píng)分，集團(tuán)督查組每周對(duì)各部門至少檢查考核一次，作為部門和員工績效工資核算依據(jù)。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升管理能力和服務(wù)水平

二是組織法規(guī)制度學(xué)習(xí)。為了提升餐廳的服務(wù)水平，加強(qiáng)餐廳從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。9月份邀請(qǐng)縣食藥局等部門對(duì)110名餐飲從業(yè)人員進(jìn)行了為期一周的專門培訓(xùn)，包括《食堂管理實(shí)施細(xì)則》《食品安全法》《消防安全》《餐飲從業(yè)人員食品安全操作規(guī)范》以及窗口文明服務(wù)用語等。全年共進(jìn)行了6場(chǎng)次集中培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn)，提高了餐廳從業(yè)人員的服務(wù)水平和技能。

（三）重視安全隱患排查整改，全年無發(fā)生安全責(zé)任事故

1、強(qiáng)化飲食安全管理。嚴(yán)把食堂進(jìn)貨關(guān)口，嚴(yán)格落實(shí)食材驗(yàn)收、入庫、出庫、生產(chǎn)、銷售制度，杜絕安全隱患，有效防止了食物中毒案件的發(fā)生。加大對(duì)超市、商鋪的檢查力度，嚴(yán)格食品衛(wèi)生銷售法規(guī)，防止不合格食品、假冒偽劣商品出售。

2、確保學(xué)生公寓安全。

一是強(qiáng)化公寓紀(jì)律，將學(xué)生早出、晚歸等違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)反饋給學(xué)生處，協(xié)同督促學(xué)生嚴(yán)守校規(guī)校紀(jì)。

二是強(qiáng)化安全檢查，對(duì)違規(guī)惡行用電經(jīng)常進(jìn)行檢查。學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤集團(tuán)對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行定期聯(lián)合檢查，沒收違章電器及管制刀具200多件，排查、維保滅火器36個(gè)，排除了安全隱患。

三是增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)。11月20日，公寓管理科工作人員由于安全意識(shí)強(qiáng)警惕性高，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電器失火并及時(shí)處置防止了一場(chǎng)火災(zāi)事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全管理。高度重視用電和消防安全等，堅(jiān)決杜絕違規(guī)操作。對(duì)全校6個(gè)室外箱式配電站加裝護(hù)欄更換鎖具，對(duì)所有建筑物內(nèi)的配電箱全部上鎖，確保了用電的安全和師生生活的正常運(yùn)行，保證了校園穩(wěn)定和服務(wù)工作有序進(jìn)行。

（四）多措并舉科學(xué)管理，開源節(jié)流降低成本

1.做好“節(jié)約型”校園創(chuàng)建工作。為杜絕常明燈、常流水現(xiàn)象，擬制下發(fā)了《學(xué)院水電管理辦法》，開展校園“低碳生活，一小時(shí)停電”活動(dòng)，倡議師生節(jié)約資源，培養(yǎng)師生節(jié)約用水、用電的節(jié)能意識(shí)，降低辦學(xué)成本。

2.加強(qiáng)24小時(shí)值班水電巡查。動(dòng)力保障科每天進(jìn)行用水用電情況檢查、登記，全年更換水龍頭122個(gè)，更換聲控開關(guān)96個(gè)，對(duì)水電資源浪費(fèi)現(xiàn)象予以通報(bào)，并追究區(qū)域責(zé)任人責(zé)任。

3.控制好學(xué)生公寓的用水用電。學(xué)生公寓的水電浪費(fèi)是一件老大難問題，公寓水電費(fèi)以往一直居高不下，今年在學(xué)校支持下安裝了智能控電系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生用電實(shí)行量化管理。既強(qiáng)化了管理員的職責(zé)，又培養(yǎng)了學(xué)生節(jié)約用電意識(shí)，節(jié)約了能源，也降低了成本，智能控電系統(tǒng)啟用一個(gè)月來為學(xué)校節(jié)約了近5萬元電費(fèi)。

4.正在論證學(xué)校水網(wǎng)改造方案。目前學(xué)校生活用水主要使用自來水，自備井設(shè)計(jì)不夠合理又有故障原因一直沒有啟用，水網(wǎng)改造方案確定以后，學(xué)校生活用水主要使用自備井水，每年將為學(xué)校節(jié)約近10萬元自來水費(fèi)。

（五）加強(qiáng)過程監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量

1.認(rèn)真聽取師生意見，不斷改進(jìn)工作方式。在教學(xué)樓、學(xué)生公寓、商業(yè)街、教師公寓等各個(gè)場(chǎng)所都設(shè)置了意見箱，暢通了民主渠道，及時(shí)收集廣大師生的意見建議。在各個(gè)餐廳都設(shè)立有經(jīng)理值班臺(tái)和投訴電話，并懸掛意見本，全面收集師生意見。建立三級(jí)評(píng)價(jià)制度，開展了第二屆年師生生活服務(wù)座談會(huì)，全校師生共同監(jiān)督，更好地促進(jìn)了餐飲服務(wù)質(zhì)量的提升。

2.完善了后勤微信服務(wù)平臺(tái)，提高智慧化反饋水平。增設(shè)了投訴功能，方便師生隨時(shí)反映遇到的困難和問題，今年以來收到投訴24件，投訴問題全部得到盡快解決。

（六）實(shí)踐“三全育人”理念，提升后勤育人能力

大力推進(jìn)環(huán)境育人。深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)建綠色校園。

一是加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理，抓好了澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固了已有的綠化成果。

二是積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)組織學(xué)生對(duì)校園進(jìn)行了綠化，學(xué)生們對(duì)創(chuàng)建綠色校園留下了深刻的印象。

三是保持校園環(huán)境清潔整齊，做好公共公共區(qū)域清掃消毒工作，加強(qiáng)室內(nèi)區(qū)域通風(fēng)換氣，確保教室整潔、宿舍通風(fēng)良好。教室、宿舍和教師公寓房前屋后衛(wèi)生及時(shí)打掃，營造干凈、整潔的校園環(huán)境。四是通過開設(shè)勞動(dòng)實(shí)踐課，培養(yǎng)學(xué)生正確的勞動(dòng)價(jià)值觀和良好勞品質(zhì)，也將學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成教育落到了實(shí)處。

2.全面深化服務(wù)育人。讓師生有更多獲得感、幸福感。

一是強(qiáng)化校園修繕工作，不斷完善硬件設(shè)施。開通微信平臺(tái)報(bào)修服務(wù)，維修教室桌椅、維護(hù)多媒體設(shè)備、維修宿舍設(shè)施等，全年解決報(bào)修3000余次，上門維修近萬人次，讓師生在工作、學(xué)習(xí)和生活中享受到了更好的服務(wù)。

二是改善了學(xué)生的住宿環(huán)境，截止目前學(xué)生公寓每個(gè)房間都安裝了空調(diào)，每棟樓房都安裝有洗衣機(jī)、直飲水機(jī)等硬件設(shè)施得到了提高。

三是對(duì)各個(gè)學(xué)院的各項(xiàng)公差勤務(wù)有求必應(yīng)，各學(xué)院教學(xué)活動(dòng)提供了大力支持。

3.深入推進(jìn)文化育人，講好后勤故事。一年來后勤微信服務(wù)平臺(tái)推送文章40余篇，從中國傳統(tǒng)節(jié)日介紹到后勤先進(jìn)員工風(fēng)采展示，以及后勤開展各項(xiàng)活動(dòng)的簡(jiǎn)介，都在無形當(dāng)中影響著廣大師生，培育著具有高校后勤特色的文化成果。

（七）認(rèn)真做好疫情防控工作，確保學(xué)校師生身體健康。

每個(gè)宿舍房間、餐廳窗口為三級(jí)網(wǎng)格，由各部門安全員、餐廳經(jīng)理、商戶經(jīng)營者任三級(jí)網(wǎng)格長，分級(jí)負(fù)責(zé)管理。讓每個(gè)區(qū)域、角落都有具體人負(fù)責(zé)、有領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管，把每項(xiàng)防疫任務(wù)落到實(shí)處。

2.加強(qiáng)外來人員和物資管控。膳食服務(wù)中心和商業(yè)管理中心嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，把病毒擋在校門以外。

一是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入學(xué)校的從業(yè)人員人員管理，由于疫情防控常態(tài)化，今年以來，所有餐廳以及商業(yè)從業(yè)人員持健康證上崗，并做相關(guān)核酸檢查。

二是嚴(yán)格排查原材料供應(yīng)，所有供貨商必須提供證件齊全的資質(zhì)證明，所有餐飲進(jìn)貨資料報(bào)膳食服務(wù)中心辦公室備案。

三是入冬以來要求餐廳杜絕使用進(jìn)口肉、海鮮之類的食品原材料；

對(duì)冷凍品加強(qiáng)監(jiān)管，要求供貨商提供同一批次的食品檢疫檢驗(yàn)合格證和外包裝核酸檢測(cè)報(bào)告。

3.充分發(fā)揮好校醫(yī)院功能。學(xué)校醫(yī)務(wù)室保障有力，制定了科學(xué)的防疫預(yù)案。疫情期間醫(yī)務(wù)室積極儲(chǔ)備防疫物資，加強(qiáng)人員值班執(zhí)勤，堅(jiān)持24小時(shí)為學(xué)校師生服務(wù)，實(shí)施公共事件突發(fā)預(yù)案，始終奮斗在抗疫一線，為學(xué)校的疫情防控工作貢獻(xiàn)了應(yīng)有的力量。

（一）服務(wù)水平和保障能力與師生需求和學(xué)校期望還有一定差距，今后要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、豐富服務(wù)內(nèi)涵，努力滿足師生不同需求。

（二）少數(shù)員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，集團(tuán)整體服務(wù)質(zhì)量不高。今后要強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)管理隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)一些員工服務(wù)理念，不斷提高整體服務(wù)質(zhì)量。

（三）各餐飲實(shí)體負(fù)責(zé)人執(zhí)行力不強(qiáng)，態(tài)度敷衍，師生提出的就餐價(jià)格、就餐環(huán)境、食品安全等問題不能及時(shí)徹底解決。今后要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管，提高師生餐飲服務(wù)質(zhì)量。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高后勤管理水平，進(jìn)一步提升后勤服務(wù)水平和服務(wù)效益。

（二）建立集團(tuán)企業(yè)精神文化，增強(qiáng)集團(tuán)凝聚力。

（三）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步理順管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做到分工明確、責(zé)任到人、制度管事、制度管人。

（四）認(rèn)真做好預(yù)算工作，實(shí)施目標(biāo)管理，達(dá)到節(jié)約目的。

（五）提高后勤服務(wù)質(zhì)量，讓師生有更多獲得感、幸福感。

（六）做好食品安全衛(wèi)生工作，不斷提高飲食質(zhì)量

（七）加大綠色環(huán)保宣傳教育力度，引導(dǎo)師生愛我校園，注重環(huán)保，做好校園綠化工作及原有花草樹木養(yǎng)護(hù)工作。

（八）做好節(jié)約型后勤創(chuàng)建工作。

（九）嚴(yán)格采購制度，本著既滿足需要，又注重節(jié)儉的原則，保證教學(xué)正常需要。

（十）規(guī)范校醫(yī)務(wù)室工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

（十一）落實(shí)上級(jí)要求，確保不發(fā)生食品安全、生產(chǎn)安全、消防安全等責(zé)任事故。

后勤集團(tuán)工作總結(jié)后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇五

2009年是任務(wù)繁重、充滿挑戰(zhàn)的一年。這一年，不但要開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，而且要向全校師生員工兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾；不但要搞好校園環(huán)境綜合整治，而且要全力防控甲型h1n1流感；不但要搞好后勤保障工作，而且要真心真意為民辦實(shí)事。在學(xué)校當(dāng)政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)班子緊密團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全體職工勇敢應(yīng)挑戰(zhàn)，全力保平安，通過一年的努力，各方面工作都取得了新的成績。

一、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)效果明顯

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)自3月下旬起至9月上旬結(jié)束，歷時(shí)6個(gè)月。整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分為3個(gè)階段：第一階段為學(xué)習(xí)調(diào)研。按照要求，集團(tuán)黨委精心編制了學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織所有黨員干部和全體共產(chǎn)黨員通過集中學(xué)習(xí)、聽輔導(dǎo)報(bào)告、觀看錄像、自學(xué)等多種形式認(rèn)真進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，每一位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（調(diào)研員除外）都寫出了調(diào)研報(bào)告，共7篇。第二階段為分析檢查。集團(tuán)黨委多次召開調(diào)研工作會(huì)，將每一份調(diào)研報(bào)告交由會(huì)上討論，認(rèn)真查糾報(bào)告中存在的問題，不斷提高調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量。第三階段為整改落實(shí)。集團(tuán)黨委在整改落實(shí)方案中，對(duì)調(diào)研報(bào)告中指出的每一個(gè)問題都提出了切實(shí)可行的整改措施、整改時(shí)限，落實(shí)了責(zé)任人。按照邊發(fā)現(xiàn)，邊整改的原則，自第二階段起，整改落實(shí)工作就業(yè)已啟動(dòng)。整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)都自覺的接受督察組的監(jiān)督。到目前為止，絕大多數(shù)發(fā)現(xiàn)的問題已得到落實(shí)整改或正在落實(shí)整改。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效明顯。

二、宣傳工作得到加強(qiáng)，宣傳力度明顯加大，宣傳效果有所好轉(zhuǎn)

今年，黨委更加重視宣傳工作，主要抓了三個(gè)方面：一是進(jìn)一步充實(shí)了記者隊(duì)伍，通過又一輪的招新工作，新增記者20名；二是抓了《師大后勤報(bào)》質(zhì)量，做到每期報(bào)紙都有鮮明的主題和充實(shí)的內(nèi)容；三是重新設(shè)計(jì)了集團(tuán)網(wǎng)站，進(jìn)一步發(fā)揮了網(wǎng)站的功能。共計(jì)創(chuàng)辦宣傳欄7期，出版發(fā)行《師大后勤報(bào)》7期。此外，由集團(tuán)趙光恩、趙華、袁凌、甘鵬志、夏四平、馮平、霍振等同志參與撰稿，鞠傳進(jìn)同志主編的《中國高校后勤社會(huì)化改革的實(shí)踐與探索》已于2009年6月正式出版發(fā)行。

三、培訓(xùn)工作持續(xù)開展，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了新的提高

今年，集團(tuán)結(jié)合新的工作目標(biāo)與任務(wù)，開展了形式多樣的培訓(xùn)。集團(tuán)層面，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的培訓(xùn)共有7場(chǎng)，禮儀禮節(jié)和知識(shí)技能培訓(xùn)共5場(chǎng)。此外，各中心也都舉辦了針對(duì)性培訓(xùn)。如：飲食服務(wù)中心利用暑假對(duì)員工進(jìn)行了為期1個(gè)月的技能培訓(xùn)，學(xué)生公寓管理中心除了對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)外，進(jìn)行了消防演練、幼兒園舉辦了“賽課”等等。通過專門的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，后勤員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了新的提高。

四、順利完成了集團(tuán)部門、中心班子的換屆調(diào)整

五、集中開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)活動(dòng)

后勤集團(tuán)決定自09年起每年確定一個(gè)工作主題。09年的主題是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。圍繞主題，集團(tuán)在高調(diào)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，確定并完成了10件工作 ：一是繼續(xù)堅(jiān)持每月15日的學(xué)生接待日活動(dòng)；二是在成龍校區(qū)增開了學(xué)生夜宵服務(wù)；三是開辦了外聘職工子女周末文化免費(fèi)補(bǔ)習(xí)班；四是開展了員工的職業(yè)技能培訓(xùn)；五是幼兒教學(xué)觀摩活動(dòng)；六是在學(xué)生公寓開設(shè)了學(xué)生生活自助室；七是開展了職工愛崗敬業(yè)演講比賽；八是開展了職工禮儀禮節(jié)培訓(xùn)；九是編輯出版《后勤集團(tuán)規(guī)章制度匯編》；十是在學(xué)生公寓和成龍校區(qū)開展iso9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

同時(shí)，為自覺接受甲方的監(jiān)督，進(jìn)一步提后勤高服務(wù)質(zhì)量，今年3月，后勤集團(tuán)與學(xué)校簽訂了《服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》。此后，集團(tuán)每次都參與了學(xué)校組織的服務(wù)質(zhì)量檢查。并就檢查組查出的問題及時(shí)進(jìn)行落實(shí)整改。

六、全力防控甲型h1n1流感

09年4月，甲流開始在成都市蔓延。為了做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，自4月下旬開始，集團(tuán)便開始了預(yù)防甲流的宣傳與準(zhǔn)備工作。5月，進(jìn)行了歸國留學(xué)生的接送與集中隔離觀察。6月，成龍校區(qū)出現(xiàn)了疑是病人，防控工作全面展開。9月，甲流防控工作進(jìn)入高峰，日接待發(fā)熱病人200余人次。至12月10日，共接診發(fā)熱病人4730余人次，醫(yī)院留觀3319人次，確診甲流患者6人次。為切實(shí)做好防控工作，集團(tuán)建立了由總經(jīng)理主抓，其他人員通力配合；集團(tuán)醫(yī)院主治，其它部門全力配合的工作模式。集團(tuán)多次召開專題會(huì)議研究、部署，及時(shí)建立與省市疾病防控中心的定時(shí)定向聯(lián)系，積極向?qū)W校申購必要的設(shè)備、器械和藥品共計(jì)60余萬元。集團(tuán)醫(yī)院及時(shí)動(dòng)員組織了全部醫(yī)護(hù)力量投入到甲流防控工作中。全體醫(yī)護(hù)工作者冒著危險(xiǎn)，加班加點(diǎn)工作。截止目前，沒有出現(xiàn)一例漏診、誤診，沒有出現(xiàn)一例死亡，甲流防控工作取得了階段性勝利。

遵照上級(jí)關(guān)于城鄉(xiāng)綜合整治進(jìn)校園的有關(guān)文件精神，集團(tuán)抓住這個(gè)有利契機(jī)，積極配合學(xué)校，大力開展校園環(huán)境綜合整治。成立了以許亞斌為組長的校園環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開專題會(huì)議認(rèn)真研究了校園環(huán)境整治工作，確定了“商業(yè)街環(huán)境改造”、“家屬區(qū)鐵質(zhì)圍欄維修”、“東苑餐廳3樓員工住宿點(diǎn)環(huán)境改造”、“北門外商店環(huán)境改造”等7個(gè)重點(diǎn)改造項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目指定了專門的負(fù)責(zé)人。經(jīng)過努力，目前，絕大部分項(xiàng)目已經(jīng)完成，校園環(huán)境整治工作取得了明顯的成效。我校也被指定為城鄉(xiāng)綜合整治進(jìn)校園試點(diǎn)單位。

八、努力改善基礎(chǔ)實(shí)施

為了進(jìn)一步改善后勤基礎(chǔ)設(shè)施，集團(tuán)加大了經(jīng)費(fèi)投入。09年共計(jì)投入資金616萬元，購置了印刷設(shè)備、餐飲設(shè)備、駕訓(xùn)設(shè)備、辦公設(shè)備等，改造了桃李園1—2棟樓和學(xué)生公寓6—7棟樓的上水管道、進(jìn)行了第三教學(xué)樓的電纜改造和學(xué)生公寓1—2棟的線路改造等，裝修了東林餐廳、成龍學(xué)習(xí)水吧等。在很大程度上改善了服務(wù)保障條件。

九、重新劃定校園衛(wèi)生責(zé)任區(qū)

室牽頭，帶領(lǐng)上述5部門負(fù)責(zé)人深入到每一塊責(zé)任區(qū)，按照“園林綠化中心不再負(fù)責(zé)綠化地帶衛(wèi)生；物業(yè)管理中心、學(xué)生公寓管理中心、水電氣管理中心只負(fù)責(zé)所屬樓宇滴檐（有臺(tái)階的臺(tái)階底線為界，是?？驳囊员？采暇€為界）內(nèi)衛(wèi)生，其余地域統(tǒng)統(tǒng)劃歸校園管理中心的的基本精神，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了重新劃定，確保了校園管理的更加規(guī)范有序。

十、將學(xué)生公寓十棟樓改造成榕園賓館

隨著成龍校區(qū)的啟用，本部9個(gè)院系搬遷到了新校區(qū)，部分樓宇空置。學(xué)校同意將學(xué)生公寓十棟交給集團(tuán)管理經(jīng)營。經(jīng)過反復(fù)論證，集團(tuán)決定將該公寓改造成賓館。暑期中，投入100余萬元對(duì)該樓進(jìn)行了首期改造，并將該樓命名為榕園賓館。目前，經(jīng)營狀況良好。

十一、加強(qiáng)安全管理措施，努力維護(hù)集團(tuán)的穩(wěn)定

隨著集團(tuán)服務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，安全工作的壓力越來越大。為了適應(yīng)新的安全工作需要，集團(tuán)與學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了《后勤集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書》；集團(tuán)成立了以總經(jīng)理許亞斌組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；集團(tuán)又與各部門、中心簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)重新調(diào)整充實(shí)了安全檢查小組成員，并分成3個(gè)檢查小組，一小組負(fù)責(zé)校本部、附中食堂、郵電校物管等地；二小組負(fù)責(zé)洪河校區(qū)和成龍校區(qū)；三小組負(fù)責(zé)東軟職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都民航飛行學(xué)院等地。每月定期檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。集團(tuán)堅(jiān)持參加由武裝保衛(wèi)處組織的每月一次的安全工作研判會(huì)，及時(shí)傳達(dá)、布置、落實(shí)學(xué)校安全工作會(huì)議的有關(guān)精神。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)安保措施得力和全體干部職工的參與，截至目前，集團(tuán)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

十二、不斷豐富和發(fā)展企業(yè)文化，努力打造師大品牌

09年，集團(tuán)重視市場(chǎng)戰(zhàn)略研究，強(qiáng)化品牌服務(wù)意識(shí)，通過內(nèi)抓管理，外樹形象；通過大力改善硬件軟件；通過狠抓教育質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，不斷提升品牌質(zhì)量。

1、“師大餐飲”以一貫的穩(wěn)定性繼續(xù)在全省高校中充當(dāng)排頭兵。

2、“師大物業(yè)”更深入地走向了社會(huì)，在站穩(wěn)原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通過公開競(jìng)標(biāo)，又取得了民航飛行學(xué)院、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)十陵校區(qū)、龍泉驛區(qū)政府等項(xiàng)目的物業(yè)管理資格。

3、“師大實(shí)驗(yàn)幼兒園”的社會(huì)影響力正在急劇增大，已經(jīng)成為錦江區(qū)人氣最旺的幼兒園之一。目前，入園人數(shù)已超過500人。

與此同時(shí)，由集團(tuán)工會(huì)牽頭的各種文體活動(dòng)（如：登山、騎游、釣魚、羽毛球比賽、籃球比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、卡拉0k比賽等）得到蓬勃開展。通過這些活動(dòng)，集團(tuán)的企業(yè)文化得到了不斷地豐富和發(fā)展。

十三、集中精力為民辦實(shí)事、辦好事

09年，集團(tuán)在全面完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決了師生員工關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。請(qǐng)市疾控中心定期來校檢查水質(zhì)，并及時(shí)向全校師生員工公布質(zhì)檢結(jié)果；按照“學(xué)校出一點(diǎn)，集團(tuán)出一點(diǎn)，業(yè)主出一點(diǎn)”的辦法，更新了家屬區(qū)的圍欄；今年上半年，集團(tuán)出資對(duì)洪河校區(qū)食堂三樓的員工住宿點(diǎn)進(jìn)行了改造，改善了員工的居住條件；舉辦免費(fèi)農(nóng)民工子弟周末文化補(bǔ)習(xí)班，解決了農(nóng)民工的后顧之憂；購買微波爐等加熱設(shè)備放置在教師餐廳，方便教師隨時(shí)加熱飯菜，等等。

增了在編員工和外聘管理層的住房公積金。為了切實(shí)提高員工待遇，已決定自2010年起，將在編員工的津貼增長10%，人均每月增長100余元；將外聘管理層的津貼增長10%，人均每月增長80余元。

通過集團(tuán)全體干部職工的共同努力，09年集團(tuán)各方面工作取得了突出的成績，先后榮獲了“全國高校節(jié)能工作先進(jìn)單位”、“中國高等學(xué)?；锸彻ぷ飨冗M(jìn)單位”、“全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)集體”、四川省綠化模范單位”、“四川省高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)集體”、“四川師范大學(xué)工會(huì)工作先進(jìn)集體”等光榮稱號(hào)。

成績屬于過去，新的一年，新的任務(wù)，我們將戒驕戒躁，更加自覺地團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的熱情投入到新的工作中去，以更加規(guī)范的管理，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加高效的作風(fēng)全面完成后勤保障任務(wù)，為學(xué)校的宏圖大業(yè)瞄上濃墨重彩的一筆！

2010年1月5日

后勤集團(tuán)工作總結(jié)后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇六

今年7月，集團(tuán)順利通過了質(zhì)量管理體系再認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核，8月，順利通過食品安全管理體系的再認(rèn)證審核，繼續(xù)持有體系認(rèn)證證書。20xx年，在省市后勤系統(tǒng)表彰先進(jìn)、我校對(duì)20xx年安全穩(wěn)定工作、20xx年工會(huì)工作以及職業(yè)道德標(biāo)兵評(píng)選出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，集團(tuán)共有八個(gè)部門獲得集體稱號(hào)，18人獲得了先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

下面把集團(tuán)20xx年質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和主要工作匯報(bào)如下：

1、集團(tuán)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷完善自我評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷更新后勤各項(xiàng)管理制度和體系文件，保證各項(xiàng)工作有據(jù)可依、有章可循，貫標(biāo)辦依據(jù)新頒布的gb/t22000:20xx等食品安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)食品安全管理手冊(cè)進(jìn)行了更新?lián)Q版，回收了原有文件，下發(fā)了新的版本，并要求餐飲中心組織學(xué)習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)行，以確保集團(tuán)雙體系得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。

7月，出臺(tái)了關(guān)于人事代理人員學(xué)歷津貼補(bǔ)助發(fā)放規(guī)定。充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，逐步實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定骨干層，搞活流動(dòng)層，淘汰末尾層，促進(jìn)了集團(tuán)人力資源管理協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、為認(rèn)真落實(shí)好后勤服務(wù)集團(tuán)及各部門維修工作，不斷提高后勤管理和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，為學(xué)校教學(xué)科研、工作和生活的正常進(jìn)行提供有力后勤服務(wù)保障，制定了《后勤服務(wù)集團(tuán)維修工作回訪管理規(guī)定》，分析和評(píng)價(jià)部門維修工作的有效性，不斷完善后勤及各部門維修工作制度，不斷提升維修工作的管理和服務(wù)水平，不斷提高師生滿意度，收到較好效果。

1、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

組織后勤管理人員開展了《青梅煮酒論領(lǐng)導(dǎo)》讀書交流活動(dòng)，形成了匯編，進(jìn)行了書面交流驗(yàn)證了培訓(xùn)效果。6月，集團(tuán)組織辦公室、三個(gè)餐飲中心主要負(fù)責(zé)人一行9人前往沈陽藥科大學(xué)食堂進(jìn)行考察調(diào)研。同時(shí)，大連醫(yī)學(xué)院、大連交通大學(xué)、沈陽化工學(xué)院和吉林工程學(xué)院等院校后勤部門也紛紛組織人員到我校后勤調(diào)研考察，深入交流學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和后勤管理方面的良好經(jīng)驗(yàn)和具體做法，達(dá)到了互相學(xué)習(xí)、拓展思路、共同發(fā)展的目的。10月，集團(tuán)組織三個(gè)餐飲中心和商業(yè)街開展了普及《食品安全法》法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，收到較好效果。

各部門組織進(jìn)行各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)上百次，職工通過參觀學(xué)習(xí)、現(xiàn)代管理知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位技能競(jìng)賽、食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)等，逐步提高了綜合素質(zhì)和服務(wù)管理技能，增強(qiáng)了隊(duì)伍的核心競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

2、注重人力資源管理。

（1）加強(qiáng)職工信息管理。集團(tuán)安排人員每學(xué)期初對(duì)集團(tuán)近600名職工的個(gè)人自然情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核實(shí)，分別建立集團(tuán)職工檔案、職工自然情況信息匯總表及各類人員名單，掌握職工基本情況，為集團(tuán)和部門發(fā)展以及各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供人力資源信息。

（2）加強(qiáng)職工合同管理。20xx年，集團(tuán)深化和完善人力資源管理，認(rèn)真細(xì)致地做好了集團(tuán)59名人事代理人員手續(xù)辦理、學(xué)校20名公益性崗位人員、376名臨時(shí)員工勞動(dòng)合同簽定等具體工作，為貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》、依法管理和穩(wěn)定后勤職工隊(duì)伍起到了積極作用。

1、質(zhì)量目標(biāo)有效測(cè)量

20xx年，集團(tuán)及各部門按照質(zhì)量手冊(cè)和部門工作手冊(cè)規(guī)定的測(cè)量方法和測(cè)量周期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，并形成《質(zhì)量目標(biāo)完成情況報(bào)告》。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，顧客滿意度等各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)均得到實(shí)現(xiàn)。一年來，集團(tuán)和各部門通過認(rèn)真測(cè)量質(zhì)量目標(biāo)，深入落實(shí)各項(xiàng)工作要求，使各環(huán)節(jié)得到有效管理和監(jiān)控，通過不斷自我評(píng)價(jià)，確定了目前集團(tuán)制定的質(zhì)量方針和目標(biāo)基本符合實(shí)際，并在工作中得以貫徹。集團(tuán)及各部門更加牢固樹立了“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念，全力實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)，保證各項(xiàng)工作有序落實(shí)。

2、質(zhì)量管理體系內(nèi)、外部審核

7月16日、17日，集團(tuán)順利通過了深圳環(huán)通認(rèn)證中心有限公司審核專家以抽檢的方式對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室、第二餐飲中心等6個(gè)部門進(jìn)行的質(zhì)量管理體系再認(rèn)證后第一次監(jiān)督審核。

8月28日、29日，集團(tuán)順利通過了東北認(rèn)證有限公司審核專家組對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、食品安全小組、辦公室和三個(gè)餐飲中心進(jìn)行的haccp食品安全管理體系再認(rèn)證審核。

11月23日、24日，后勤服務(wù)集團(tuán)按照集團(tuán)質(zhì)量管理體系目標(biāo)要求和工作計(jì)劃安排，組織開展了20xx年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作。審核由8名內(nèi)審員組成審核組，按照審核計(jì)劃和審核要點(diǎn)，采取抽樣審核、交談、查閱記錄、現(xiàn)場(chǎng)查看等方法對(duì)質(zhì)量管理體系覆蓋的場(chǎng)所和服務(wù)過程進(jìn)行了認(rèn)真的審核，確定了4個(gè)不合格項(xiàng)，27項(xiàng)觀察項(xiàng)，相關(guān)責(zé)任部門在規(guī)定期限內(nèi)通過原因分析，制定措施，落實(shí)整改，驗(yàn)證效果等過程關(guān)閉了不合格。

各部門在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹和實(shí)施體系文件要求；

通過信息宣傳等方式加強(qiáng)了內(nèi)、外部溝通，并立足顧客需求，通過發(fā)放問卷、交流座談等形式收集意見和建議，及時(shí)整改反饋，使監(jiān)控檢查環(huán)節(jié)得到了長足的發(fā)展，自我改進(jìn)機(jī)制逐步完善，保證了集團(tuán)質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系持續(xù)改進(jìn)和有效運(yùn)行。

3、檢查和改進(jìn)

為做好我校餐飲服務(wù)保障工作，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員的食品安全意識(shí)，集團(tuán)聘請(qǐng)的食品衛(wèi)生安全質(zhì)量監(jiān)督員，定期對(duì)我校三個(gè)食堂、商業(yè)區(qū)的食品衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)糾正。截止日前，已進(jìn)行衛(wèi)生巡回監(jiān)督指導(dǎo)檢查363次，在檢查指導(dǎo)的同時(shí)，帶動(dòng)了各餐飲部門檢查人員加大檢查頻次，加強(qiáng)食品危害關(guān)鍵控制點(diǎn)的管理，針對(duì)存在的問題認(rèn)真組織整改、及時(shí)反饋和提高改進(jìn)，在食品原料采購索證和保管、食品添加劑的管理和使用、食品加工銷售環(huán)節(jié)和工藝流程的有效運(yùn)行、食品從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)普及、整改措施的落實(shí)等方面取得了明顯實(shí)效。

集團(tuán)辦公室配合資產(chǎn)管理處辦公室工作人員組成聯(lián)合檢查小組定期對(duì)各部門進(jìn)行全面檢查。每次檢查后，將具體檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，針對(duì)存在的問題提出整改意見，經(jīng)資產(chǎn)管理處和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后，下發(fā)到各部門，并堅(jiān)持跟蹤驗(yàn)證其整改情況，做好記錄。

1、組織召開學(xué)生座談會(huì)。4月和11月，后勤與校學(xué)生會(huì)權(quán)益部聯(lián)合組織開展了顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)，召開了2次大型學(xué)生接待會(huì)，廣泛收集師生意見和建議。同時(shí)，針對(duì)師生提出的意見和建議，由責(zé)任部門認(rèn)真制定了整改方案，逐步落實(shí)了在公寓公共水房統(tǒng)一配備150個(gè)衣叉和132個(gè)印有“小心滑倒”提示的防滑墊，為浴池增設(shè)垃圾桶，在開水房門前配備暖瓶架，為六號(hào)公寓水房增設(shè)晾衣繩，在留學(xué)生公寓429個(gè)學(xué)生寢室衛(wèi)生間配備不銹鋼臉盆架等多項(xiàng)整改措施，并以kt板形式對(duì)其他問題進(jìn)行及時(shí)反饋，讓學(xué)生了解相關(guān)信息。

集團(tuán)各部門也通過收集意見、滿意度調(diào)查、工作回訪、座談會(huì)等多種渠道征求師生意見和建議，落實(shí)整改，及時(shí)反饋，師生較為滿意。

2、信息管理工作。20xx年，后勤服務(wù)集團(tuán)信息與宣傳工作建設(shè)緊緊圍繞學(xué)校和后勤中心工作，認(rèn)真落實(shí)《沈陽建筑大學(xué)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)宣傳方案》要求，組織召開信息員專題工作會(huì)議、年度信息工作總結(jié)會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀信息員，開展信息員培訓(xùn)，提高信息工作質(zhì)量，信息工作呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。基本做到學(xué)校網(wǎng)頁“信息速遞”欄目天天見后勤，為宣傳和提升集團(tuán)知名度，進(jìn)一步增進(jìn)與師生間交流，加強(qiáng)學(xué)校信息工作建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，堅(jiān)持“教師優(yōu)先，學(xué)生第一”的原則，認(rèn)真做好學(xué)?！癰bs”論壇中有關(guān)集團(tuán)管理和服務(wù)保障的各類問題及建議的回復(fù)工作，有效幫助師生解決實(shí)際問題，在24小時(shí)內(nèi)給予同學(xué)滿意的答復(fù)。截至12月18日，上傳集團(tuán)主頁476條，上報(bào)宣傳部394條，學(xué)校主頁采用320條，校報(bào)刊登了31條，同時(shí)，有8條信息被建大要聞采納。

學(xué)生公寓服務(wù)中心開展消防知識(shí)競(jìng)賽，留學(xué)生公寓服務(wù)中心采用口頭問答方式進(jìn)行了防火預(yù)案各程序培訓(xùn)。組織職工開展和參加安全防火、疏散演習(xí)。不斷提高了員工的消防安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力，聘期內(nèi)沒有發(fā)生重大事故。

積極配合保衛(wèi)處對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)和更新。

3、集團(tuán)定期或不定期組織召開安全防火工作專題會(huì)議，針對(duì)集團(tuán)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)和重點(diǎn)部位的安全工作進(jìn)行周密部署，強(qiáng)調(diào)各中心實(shí)體按照責(zé)任追究制原則，層層負(fù)責(zé)，落實(shí)到人，定期開展拉網(wǎng)式的安全和防火工作大檢查，把隱患消滅在萌芽中，加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行安全防火知識(shí)教育，提高職工認(rèn)識(shí)和預(yù)防、救火、火場(chǎng)自救的能力。加大對(duì)學(xué)生公寓和留學(xué)生公寓違章用電情況檢查力度，除收繳違章電器外，形成報(bào)告上報(bào)保衛(wèi)處及違章學(xué)生所在學(xué)院，做到了檢查嚴(yán)密，防范有力，為保證公寓安全，消除隱患發(fā)揮了積極作用。

4、以節(jié)能降耗為重點(diǎn)逐步提高后勤的生產(chǎn)效率和效益。集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于開展創(chuàng)建節(jié)約型校園活動(dòng)實(shí)施意見的文件精神，引導(dǎo)后勤職工全面樹立節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)約文化，在水、暖、電、氣、餐飲加工、辦公室自動(dòng)化、能源管理等方面，通過技能改造、減排增效、資源節(jié)約等措施深入挖潛，不斷降低生產(chǎn)成本，努力提高運(yùn)行效率，在節(jié)約型校園建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

5、充分利用寒暑假時(shí)間對(duì)學(xué)校水、暖、電等動(dòng)力設(shè)備、浴池設(shè)施和土建設(shè)施進(jìn)行維修與維護(hù)，保證各項(xiàng)設(shè)施完好、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。在實(shí)際工作中嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，杜絕了重大責(zé)任事故發(fā)生。

1、為慶祝中華人民共和國成立60周年，展示后勤和諧、健康、向上的精神風(fēng)貌，積極搭建互動(dòng)交流的平臺(tái)，精心籌劃準(zhǔn)備，后勤組織開展了“賀祖國六十華誕展后勤和諧風(fēng)采”系列文體活動(dòng)。后勤職工積極參加棋類比賽、跳繩比賽、攝影比賽、卡拉ok比賽、食品衛(wèi)生知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)項(xiàng)目，均取得較好成績。

在校工會(huì)組織開展了“巧手杯”女教職工手工藝品制作大賽，后勤上報(bào)了14幅手工作品，其中5幅作品取得了較好的名次。

3、認(rèn)真落實(shí)“三促進(jìn)”“六走進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)。在“黨員干部走進(jìn)千家萬戶”實(shí)踐活動(dòng)中，后勤54名黨員干部與24名后勤職工、54名特困學(xué)生結(jié)成了幫扶對(duì)子，力所能及地幫助他們解決實(shí)際問題，使困難師生感受到黨的溫暖。在“促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作”實(shí)踐活動(dòng)中，后勤分別與35名應(yīng)屆畢業(yè)生和85名延長學(xué)制學(xué)生迅速取得聯(lián)系，逐個(gè)了解學(xué)生在校學(xué)業(yè)、學(xué)位、畢業(yè)證、就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)中遇到的問題等具體情況，有針對(duì)性地提供就業(yè)咨詢指導(dǎo)和就業(yè)觀念引導(dǎo)。同時(shí)，通過雙向選擇和面談?wù)衅噶?名畢業(yè)生到后勤工作，并通過學(xué)生處為85名延長學(xué)制學(xué)生提供了沈陽市總工會(huì)發(fā)布的56個(gè)崗位、1089個(gè)招聘信息，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

1、認(rèn)真落實(shí)新校區(qū)年度采暖期供暖工作，積極與供暖公司溝通，采取增添設(shè)備、清洗管件、加強(qiáng)巡視、及時(shí)搶修等多種措施保證供暖設(shè)施良好運(yùn)行，從目前的運(yùn)行效果看，供暖效果較好。

為入學(xué)新生和畢業(yè)生進(jìn)行體檢；

積極開展健康教育，提供心理咨詢；

組織開展“5.12”護(hù)士節(jié)醫(yī)療保健知識(shí)健康宣傳活動(dòng)；

校醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)甲型h1n1流感病毒防控工作，組織制定預(yù)案、開展晨檢、宣傳知識(shí)、指導(dǎo)消毒，努力克服人員少、任務(wù)重、情況特殊等實(shí)際困難，積極開展醫(yī)療防病治病工作，組織醫(yī)護(hù)人員和我校一線教師接種疫苗，確保師生身心健康。

不定期進(jìn)行衛(wèi)生安全檢查；

定期召開業(yè)戶會(huì)議，多次下發(fā)要求、文件，保證食品安全。積極配合保衛(wèi)處加強(qiáng)對(duì)商業(yè)街食品安全和消防安全工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，保證效果。

4、集團(tuán)順利、圓滿的完成了全國女子柔道錦標(biāo)賽暨第11屆全運(yùn)會(huì)預(yù)選賽、20xx世界女子九球錦標(biāo)賽等20余批次大中型會(huì)議和活動(dòng)的住宿、餐飲服務(wù)接待工作。

5、加強(qiáng)學(xué)生公寓管理工作，認(rèn)真聽取采納學(xué)生提出的合理化建議和意見，積極落實(shí)公寓樓水房配備防滑墊、衣叉，在生活區(qū)外圍增設(shè)分類垃圾箱，在公寓設(shè)立電池回收箱等措施，創(chuàng)建文明、整潔、和諧的住宿環(huán)境。配合學(xué)生處和各二級(jí)學(xué)院開展免檢寢室評(píng)比和征文活動(dòng)，定期召開學(xué)生座談會(huì)，堅(jiān)持嚴(yán)格管理和思想政治工作相結(jié)合，充分發(fā)揮宿舍管理委員會(huì)的作用，逐步提升學(xué)生公寓管理水平。

6、認(rèn)真組織落實(shí)食堂價(jià)格穩(wěn)定工作，加強(qiáng)過程節(jié)能管理，采取措施降低成本，維護(hù)校園穩(wěn)定。

組織各部門開展固定資產(chǎn)清查工作，做到了帳物相符，明確了責(zé)任，對(duì)防止國有資產(chǎn)流失起到積極促進(jìn)作用。

8、按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求，后勤服務(wù)集團(tuán)在教學(xué)區(qū)籌建了“世界名校沙龍”，配合圖書館籌建了新型學(xué)習(xí)空間“世外桃源”內(nèi)的“仙人居”，為師生營造了溫馨舒適的學(xué)習(xí)、休閑、就餐場(chǎng)所。

9、協(xié)助學(xué)校各職能部門圓滿完成了畢業(yè)生離校和新生報(bào)到工作，做好了寒暑假期留校生住宿和就餐工作。

1、各部門應(yīng)進(jìn)一步貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化管理工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，多從師生的切身利益著想，多種渠道查找不足和改進(jìn)，不斷細(xì)化部門工作，不斷增強(qiáng)后勤職工的服務(wù)保障意識(shí)，提升集團(tuán)整體服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

2、各部門結(jié)合顧客滿意度調(diào)查中的問題、日常與學(xué)生溝通收集的問題、本單位實(shí)際運(yùn)行中總結(jié)出的問題、20xx年改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施后出現(xiàn)的新問題以及內(nèi)外審中發(fā)現(xiàn)的問題組織召開會(huì)議，認(rèn)真分析原因，有針對(duì)性地制定20xx年度改進(jìn)計(jì)劃，明確具體的改進(jìn)建議和整改措施，并通過有效實(shí)施保證各項(xiàng)工作有改進(jìn)、有提高，不斷滿足學(xué)校發(fā)展和師生增長的需要。

今后，集團(tuán)要堅(jiān)持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，大膽創(chuàng)新，突出特色，尋求發(fā)展，進(jìn)一步提升職工的服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，逐步提升集團(tuán)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系，保持提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)保障，滿足師生不斷增長的需要，為后勤可持續(xù)健康發(fā)展和學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

后勤集團(tuán)工作總結(jié)后勤工作總結(jié)匯報(bào)篇七

2021年，___區(qū)幼兒園辦公室在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“服務(wù)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”為宗旨，緊緊圍繞幼兒園的各項(xiàng)工作，努力提高辦公室的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)精神，在思想上、政治上、行動(dòng)上與上級(jí)決策保持高度一致，有力推進(jìn)了幼兒園各項(xiàng)工作的開展。下面，就對(duì)2021年辦公室工作做以下總結(jié)：

一、常規(guī)工作

幼兒園辦公室是幼兒園的窗口部門，在認(rèn)真做好幼兒園的日常工作的同時(shí)，精心策劃，周密部署，盡心盡力的組織好每一次會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待。2021年，我園承擔(dān)各級(jí)檢察、觀摩活動(dòng)有：自治區(qū)級(jí)1次(自治區(qū)示范性幼兒園復(fù)查驗(yàn)收)___市5次(全市共青團(tuán)工作現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩、全市民辦幼兒園食堂食品留樣現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)、市人大副主任馬平安調(diào)研幼兒園、全市校園周邊安全工作現(xiàn)場(chǎng)檢查)___區(qū)級(jí)2次(自治區(qū)級(jí)課題階段成果展示暨市級(jí)課題開題論證會(huì)、___區(qū)幼兒半日活動(dòng)觀摩暨幼小銜接專題研討會(huì))。做好會(huì)場(chǎng)的布置，照片影視資料的收集等服務(wù)工作，每次接待都努力做到“禮貌、耐心、細(xì)心、誠心”。

二、人事工作

及時(shí)有序的處理上級(jí)教育部門下發(fā)的各類文件、電話通知、網(wǎng)上文件;及時(shí)完成并上報(bào)相關(guān)的文字材料、填寫各類表格，整理好幼兒園的檔案資料。盡力做好“上傳下達(dá)”——準(zhǔn)確、快捷，“下達(dá)上報(bào)”——客觀、有效。努力為幼兒園各項(xiàng)工作的正常開展發(fā)揮積極、有效的作用。

三、做好幼兒園對(duì)外宣傳、信息的采集工作和上報(bào)工作

以前幼兒園每月發(fā)表信息量少，采稿率低，并局限于在___教育局網(wǎng)上發(fā)表。自2021年下半年以來，幼兒園采用了有效的激勵(lì)方式，激發(fā)了教職工寫信息的積極性，我園信息量急速增加，在___區(qū)教體局對(duì)27所學(xué)校信息采集的排名中排到了中上，(2021年第二季度信息總量22篇、第三季度37篇、第四季度53篇，發(fā)表范圍也擴(kuò)大到：……等等，不僅對(duì)外宣傳了幼兒園，擴(kuò)大了幼兒園的知名度，同時(shí)也提高了教師的寫作水平。

四、認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)

1、嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定和要求，認(rèn)真做好幼兒園園舍維修工程的各項(xiàng)資料的整理及工程施工過程的監(jiān)督工作。

2、認(rèn)真做好幼兒園各類會(huì)議：園務(wù)工作會(huì)議記錄、幼兒園園委會(huì)會(huì)議記錄、幼兒園安全工作等會(huì)議的記錄工作。

3、協(xié)助幼兒園各部門做好幼兒園日常的各類工作，認(rèn)真積極的做好服務(wù)工作，后勤保障工作。

4、認(rèn)真做好辦公室的相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)，整理好幼兒園的檔案材料。

五、存在的問題

工作態(tài)度是認(rèn)真的，但工作的方法不夠靈活，工作還不夠熱情、積極、缺乏主動(dòng)性。

六、努力的方向

1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念;牢固樹立“熱情”“耐心”“細(xì)心”的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí);增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。

2、明確辦公室工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格要求自己“說有用的話，做有效的事”，提高工作效率。

3、努力克服工作中急躁、被動(dòng)的情緒，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，努力工作。