本月工作總結是對過去一個月的工作進行回顧和總結，以評估自己的工作表現(xiàn)。閱讀其他人的月工作總結范文，可以拓寬我們的思路和觀點，提升自己的寫作技巧。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇一

200*年燒結廠在公司的正確領導下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠信保鐵”大局，堅持以提高經濟效益為中心，致力攻關挖潛，取得了較好的成績。

燒結廠今年面臨的形勢與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產能急劇擴張，燒結礦出現(xiàn)供不應求的局面，燒結生產組織面臨巨大的困難與壓力，設備計劃檢修時間無法保證，設備隱患得不到及時整改。二是經濟技術指標壓力非常大。今年受到市場的沖擊比以往任何一年都要大，進廠原材料質和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學成分非常不穩(wěn)定，給燒結礦質量的保證帶來了很大困難，直接導致經濟技術指標下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導致能耗指標下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結生產規(guī)模快速擴大，職工隊伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務艱巨，下半年隨著280m2燒結機建設的不斷推進，人力資源的缺口給生產組織帶來極大的影響。面對重重困難，一年來，我廠堅持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進改革，以安全生產為前提，“誠信保鐵”為重點，挖潛增效為中心，本著向科技進步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關挖潛要效益的經營方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產經營的全面豐收，產量、質量、效益指標均在去年的基礎上有了很大的提高；職工收入穩(wěn)中有升；改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長足進步。

1.產量邁上新臺階：1-11月份燒結礦總量累計達500.008萬噸，比去年同期凈增55萬噸。其中燒結礦426.71萬噸，比去年同期凈增39.43萬噸；球團礦73.30萬噸，比去年同期凈增14.92萬噸。全年燒結礦總量可望達到550萬噸。

2.質量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結礦合格率達94.24%，比去年同期上升1.28%；燒結礦堿度穩(wěn)定率達92.56%，比去年同期上升1.21%；燒結礦品位穩(wěn)定率達98.73%，也好于去年同期水平；球團礦合格率達94.70%；公司質量考核得分每月均高于100分。

3．消耗指標控制良好：130m2、180m2燒結機工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。

4．攻關挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實現(xiàn)成本降低額突破5070萬元，全年可望突破6000萬元，完成公司下達的二檔目標。

5．技改工程穩(wěn)步推進：280m2燒結機

投產前期準備工作正有條不紊地開展，關鍵崗位的外培與內培已圓滿結束，廠專門下文組織了安裝質量監(jiān)督小組對工程的安裝進行實時監(jiān)督，預計可以按公司要求如期投產。

（一）堅持以提高經濟效益為中心，強化生產經營管理，確保提質增量總體目標的實現(xiàn)按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標層層分解到位，責任落實到單位和個人。注重指標分解的科學性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據(jù)客觀情況的變化，及時調整指標，調動各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。

2、兩眼向內，廣開節(jié)支渠道，落實全員降成本措施，立足內部攻關挖潛。

為了降低消耗，節(jié)約可控費用，達到降低生產成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優(yōu)化資源配置作為工作重點，著重抓好了轉爐污泥的利用和熔劑攻關工作，努力降低燒結礦的含鐵原料成本。實現(xiàn)了轉爐污泥利用率達到100%。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術人員通過試驗研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農場粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份，利廢總量達2.08萬噸，共降低原料成本4130萬元，熔劑攻關降成本801萬元。同時，我廠繼續(xù)做好設備點檢、定修，減少設備故障停機時間，提高設備作業(yè)率，對成品燒結礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進行了改造，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運輸成本。加強非生產性費用開支與管理，嚴把審批關，嚴格控制可控費用。并根據(jù)下半年公司面臨的嚴峻形勢，專門發(fā)文對指標進行了重新分解，嚴格考核。在這一系列強有力的措施下，攻關挖潛活動取得了可喜成果 3.依靠技術進步和管理創(chuàng)新，促進全員降成本、增效益。

作業(yè)率由xx年的不到95%提高到了98.5%以上，故障停機率降低到了1.5%以下，確保了燒結產能的充分釋放，降低了固定成本。同時，我廠進一步加強廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產經營取得了新的突破。

（二）繼續(xù)貫徹“誠信保鐵”的理念，確保高爐穩(wěn)順運行。

實踐證明，“誠信保鐵”不但事關公司生產經營大局，也是燒結廠實現(xiàn)全年生產經營任務的關鍵。特別是在今年高爐產能迅速擴大，燒結本身產能不足，含鐵原料供應緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠信保鐵”，對我廠是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)對高爐的零影響，今年，我廠把“誠信保鐵”理念和質量理念滲透到各項具體的規(guī)章制度、工作程序中，要求每人、每項工作、每個行動都體現(xiàn)“無條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實了誠信保鐵考核辦法，并結合自己的實際制訂了誠信保鐵工作標準，堅持把好每一道工序的質量關，杜絕不合格產品流入下道工序。并經常性地去煉鐵進行用戶走訪，針對煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結礦的產品實物質量，對燒結礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進行了改造，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末；特別在下半年原材料質量達不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過增加關鍵崗位員工的責任心、適當加大能耗的投入來提高燒結礦的實物質量，取得了燒結礦8-11月份連續(xù)四個月質量無異議的好成績，得到了公司主管領導的高度評價。實現(xiàn)了保證高爐在公司最困難的時候穩(wěn)順生產的目標。

（三）從嚴治企，切實增強執(zhí)行力，全面提升企業(yè)核心競爭力

專業(yè)技術人員做起，切實加強理論和業(yè)務知識的學習，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級領導班子成員業(yè)績考核的重要依據(jù)。并借公司創(chuàng)全國質量管理獎的東風，從嚴夯實各項基礎管理工作，貫徹卓越績效準則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強。結合創(chuàng)獎，5s管理工作進一步提高，燒結廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎評審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇二

20xx年度結合生產實際情況，計劃調度科在生產部的領導下，立足本崗認真開展工作，及時編制生產月度、周計劃任務，組織執(zhí)行。20xx年總產出四氧化三鈷*噸，鈷金屬量4*噸;產出硫酸銨*噸，氯化銨*噸，硫酸鎳*噸，電積銅*噸，基本上完成了月度生產計劃任務。積極參與生產系統(tǒng)“一個體系、二個框架”的建設工作，參與生產內部管理、環(huán)保安全管理、產品質量管理，參與安全生產標準化認證等一系列工作，下面是計劃調度科在20xx年度工作總結內容：

1、按照公司月度生產工作布置和要求，制定月度及周生產調度工作計劃，并及時下達生產任務至各生產車間，保證生產工作有計劃有目標的進行;及時完成月度生產物料消耗需求計劃和生產一線人員需求計劃，保障生產正常有序進行;及時檢查監(jiān)督生產任務的完成情況，匯總分析并及時匯報上級領導，讓上級領導及時掌握生產進度、設備運行、產品品質狀況。

2、工作中嚴格要求自己，認真履行個人崗位職責，按時按量完成本職工作，工作中無失職、失責的情況，認真履行上級領導要求的其他工作任務;嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、認真執(zhí)行公司的政策落實，遵守公司的勞動紀律，個人的行為素質和能力也在不斷的提高。

3、在實際的工作中，深入生產一線，及時了解和掌握生產進度狀況，及時按照計劃進度要求調整生產;提高個人的工作主動性，主動的發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并努力解決;組織協(xié)調生產，保證生產正常有序開展，完成公司制定的月度各項工作任務計劃。

4、工作中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行自己的崗位職責，做好自己的本職工作。協(xié)助安全生產標準化認證工作的材料的整理和匯編，協(xié)助開展各項生產管理工作，及時完成上級領導交辦的各項工作任務。

1、在日常的工作中，積極協(xié)助生產部領導開展內部管理工作，向領導積極提出合理化的建議，特別是日常生產管理工作，積極做好領導的幫手，完善各項生產管理制度，編制員工各崗位職責，并制作上墻，完善生產管理體系的各項文件資料;指導各車間完善生產管理工作，各車間的生產計劃執(zhí)行檢查、環(huán)保、安全生產工作檢查;加強生產數(shù)據(jù)采集、生產日報統(tǒng)計完善，生產現(xiàn)場管理、員工日常管理培訓、勞動紀律等等方面完善開展工作，取得了較好地效果，為日常生產管理逐步提高，做出自己努力。

2、20xx年中，計劃調度科積極參與生產系統(tǒng)“一個體系、二個框架”的建設工作，在生產部領導的指導下，結合企業(yè)實際及實際工作中存在的問題，對生產管理制度中一些不合理的地方急需要完善和修訂，制定相應的管理制度和辦法，先后修訂了《生產管理制度總則》、《設備管理制度》、《員工績效考核管理制度》等制度，并制定了《生產例會管理辦法》、《生產統(tǒng)計管理》、《生產交接班管理》、《物料領用、使用、保管、核查管理》、《生產部夜班管理》、《員工崗位職責》、《設備操作規(guī)程》、《生產作業(yè)指導書》、《生產記錄文件的規(guī)范管理》等一系列的管理辦法和措施，使得生產管理體系從制度建設方面更加完善，為生產管理管理工作提供了充分的制度保障，并對管理工作的要求制定了規(guī)范和標準。

3、20xx年，計劃調度科始終把環(huán)保安全工作放在十分重要的位置，把環(huán)保安全生產工作當做一項重要工作任務來做。任何工作中只要是環(huán)保安全出現(xiàn)問題，所有的工作成果都是為零。全體員工的共同努力下，環(huán)保安全工作也取到了一定成績，保證了正常的生產活動有序進行。環(huán)保設備正常運行也是環(huán)保安全的重要保證，計劃調度科參與對環(huán)保設施的日常檢查、維護的監(jiān)督，保證環(huán)保安全設施長期正常運行狀態(tài)。

4、“安全生產，重在預防”，積極參與安全生產管理，開展安全生產標準化建設工作。日常工作中，深入生產一線巡查，排查生產現(xiàn)場的安全隱患，做到安全生產重在預防。20xx年下半年，公司成立了“安全生產標準化”工作領導小組，進行“安全生產標準化認證”的各項準備工作，在這一過程中，計劃調度科積極參與。完善安全生產各項規(guī)章制度和相關資料的整理工作，減輕安環(huán)部的工作壓力，20xx年年底順利通過專家組“安全生產標準化審核認證”工作，讓企業(yè)的安全生產管理水平提升一個新的臺階。

5、產品質量是企業(yè)的生命，20xx年度中，計劃調度科積極參與產品質量管理，通過組織學習培訓和宣傳教育，做到全員參與產品質量控制和管理。從以往產品質量事故中吸取經驗和教訓，嚴格控制過程樣中na、ga、mg、fe、s等雜質符合工藝指標，產品的粒度也有效得到了控制。關注生產過程中的品質控制的每個細節(jié)，對生產過程中的產品質量狀況進行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常及時向生產領導匯報、處理解決。20xx年在全體員工的共同努力下，產品質量比往年有了明顯的改善和提高，產品質量在一段時間內，一直處于穩(wěn)定的狀態(tài)，無大的異常發(fā)生，基本上滿足了客戶的需求。

20xx年度的工作中，在公司領導、同事的幫助下，調度工作取得一點成績，但是還是存在一些問題與不足，這將是20xx年工作中需要改進的地方：

1、生產計劃的編制和組織實施要緊密聯(lián)系生產狀況，及時進行調整，為生產作業(yè)指導。生產計劃制定要結合實際的生產狀況，計劃的合理性、可行性有待進一步提高，為計劃有效的組織實施創(chuàng)造條件，真正做到有序計劃、合理組織、均衡生產。組織管理較薄弱，力求實現(xiàn)均衡生產，生產過程中這個平衡點還沒有掌握好，生產過程中經常出現(xiàn)瓶頸的現(xiàn)象，個人的組織管理能力有待加強。

2、生產計劃的執(zhí)行力度不夠，計劃執(zhí)行管理能力有待進一步提高，生產計劃任務的完成進度，工序之間銜接，計劃執(zhí)行的時效性把握不到位。管理力度還不夠，有的工作計劃不能嚴格按照計劃執(zhí)行，導致執(zhí)行不到位，根本原因是工作沒有做細致，細節(jié)工作上出現(xiàn)問題;工作中沒有掌握更好的方法;再加上生產人員管理上出現(xiàn)松懈的現(xiàn)象，人員長時間離崗的現(xiàn)象得不到遏制，導致生產效率低下，生產進度無法保證，生產任務也不能按時完成，這些問題需要在今后的工作中，協(xié)調生產車間一道解決。

3、工作過程中要不斷的學習生產工藝技術專業(yè)知識，雖然對公司所有的生產工藝流程進行了系統(tǒng)的學習，對生產工藝有了基本的了解和掌握，但在生產工藝技術方面明顯感到知識面的不足，不能直接參與生產工藝指導，這方面仍要繼續(xù)努力學習。了解的一點工藝技術也只是知道一點皮毛，這是遠遠不夠的，不能應對解決生產中所遇到的問題，不能夠協(xié)助車間解決實際的技術問題，所以在以后的工作中，要繼續(xù)學習相關的專業(yè)知識來提高自己的能力。

4、計劃調度工作方式和方法有待進一步改進和提高，這為全面、周密細致的開展調度工作造成阻礙，生產計劃調度在日常生產管理中沒能發(fā)揮最大的功效，不能發(fā)揮應有的作用，這與目前需要不斷改進和完善的生產管理迫切需求之間還有相當大的差距;計劃調度科對生產資源整合的還不到位，這就時刻要求在工作中不斷地總結學習，積極主動的發(fā)現(xiàn)問題，并主動的去解決問題，提高工作效率、降低生產成本，促使生產有序均衡進行。

經過20xx年度的工作，計劃調度在開展工作的過程中，通過不斷學習、不斷努力，收獲了不少經驗和知識，有提高也有不足。在今后的工作中我將認真學習并總結經驗，立足本職工作，在完成按時、按質、按量的完成工作任務的前提下，努力的完善自己，提高自身工作能力和水平，為公司創(chuàng)造更高的效益。

1、工作中明確目標，合理編制生產計劃，并嚴格組織執(zhí)行。只有明確目標，并圍繞這個目標去開展各項工作，工作的核心不能丟失，一切工作圍繞核心工作任務，才能產生更大的生產效益。按照公司對計劃調度工作的要求：“顧大局、保重點、抓緊迫、視輕重環(huán)節(jié)”，合理編制周生產調度計劃，精心組織實施，生產過程中加強組織管理和執(zhí)行管理，將計劃任務目標分解成更小的目標計劃，嚴格落實，逐個完成，最終完成預定的指標計劃任務。

2、深入生產一線，及時掌握最新的生產進度，在日常工作中，合理組織執(zhí)行生產計劃任務，了解生產實際情況，及時發(fā)現(xiàn)生產過程中出現(xiàn)的問題，以便得到及時的解決;積極主動的協(xié)助部門領導開展生產內部管理工作，及時完成上級領導交辦的各項工作任務，積極的向部門領導提出合理化的工作建議，完善和提高生產各項管理工作。多和生產人員溝通和交流，了解員工的思想狀況，多向公司領導反饋員工的需求和狀態(tài)，協(xié)助車間解決生產過程中發(fā)生的實際問題，解決生產中出現(xiàn)瓶頸。

3、除了做好本職工作以外，積極協(xié)助生產部領導參與生產管理內部工作，工作中保持高效的溝通和協(xié)作。加強生產管理團隊建設，發(fā)揮團隊的力量，工作中不斷地總結經驗教訓，并積極的去解決問題，逐步的完善和提高，推動生產管理工作不斷的完善和提高。清晰的認識到計劃調度工作，在整個生產管理中應該發(fā)揮的作用，明確自己的工作對工作目標所產生什么樣的影響，嚴格要求自己，什么該堅決去執(zhí)行，什么可以視輕重緩急，同時在過程中通過不斷的相互學習，提高工作效率，提高整個工作能力和水平。

4、其他方面：加強專業(yè)技術方面的學習，提高綜合工作水平和能力，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時調整處理，出現(xiàn)的問題不擱置、不放過!改變自身工作態(tài)度，遵守公司各項規(guī)章制度，認認真真去執(zhí)行每一項工作;工作中信息傳達要到位，要準確，參與環(huán)保、安全生產管理、質量管理工作，認真觀察生產中出現(xiàn)的各種質量、安全隱患，把問題控制到萌芽時期。工作中不斷的調整工作方法和方式，由監(jiān)督型向服務協(xié)調型轉變，立足本職工作，積極協(xié)助領導開展生產管理工作;工作中提高自身工作的執(zhí)行力，敢于管理，加強自身管理能力，努力做到科學化、人性化。遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來判斷問題發(fā)生根本原因，并拿出理性的解決方案;提高自身的工作壓力承受能力，遇到問題不回避，虛心接受領導的批評指導，從中吸取教訓，轉化成不斷學習和提高的動力。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇三

一、根據(jù)自身實際，建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實安全生產責任制。定期組織調度人員學習《調度室崗位責任制》《調度室管理條例》等法律法規(guī)，嚴格考核，獎懲分明；認真執(zhí)行安全生產各項規(guī)章制度，堅持“四不放過”，原則，健全激勵和約束機制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認真學習聯(lián)營體和監(jiān)理，大隊下發(fā)的各種文件和管理制度。

三、做到每天的調度工作記錄及上報，詳細記錄了纜機運行澆筑方量澆筑時間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機組每天各種運行數(shù)據(jù)的記錄等，為大隊掌握第一手原始資料提供了詳細的數(shù)據(jù)，以便大隊及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題；為保證生產計劃安排，值班調度員根據(jù)每天下午的碰頭會議信息進行生產任務安排和調整，出現(xiàn)緊急情況，及時向聯(lián)營體調度室和大隊領導匯報并安排相關各中隊科室作好工作安排和準備，做到記錄真實詳細，準確無誤。

四、在十一月份的工作中，全體調度人員提前準備、精心組織、針對纜機工作中的臨時任務和非正常方式下的故障，沒有向困難低頭，嚴格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機運行正常作業(yè)，各項工作均按計劃順利進行完成。最終實現(xiàn)了聯(lián)營體混凝土澆筑突破十九萬方大關。

五、在安全優(yōu)質服務及調度工作中，調度室根據(jù)工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。將每周各中隊工作進程和本周工作重點以簡報的形式向職工傳達并及時向大隊領導匯報。

六、日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的`時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴格按照《調度室崗位責任制》制度，創(chuàng)造和諧的調度氛圍，以優(yōu)質規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持！這些都與日常嚴格、科學的管理是分不開的。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇四

光陰似箭，20xx年轉眼即逝，回首過去幾年的工作中，在各位領導的正確指引下，調度值班室的每一位員工都積極努力工作，領導們以身作則，是我們調度值班室每一位員工學習的榜樣，為了今后更好地完成調度工作，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，使自己成為一名優(yōu)秀合格的調度員。下面我將從三個方面對過去一年的調度工作進行總結：

要想成為一名優(yōu)秀合格的調度員，首先要嚴格要求自己，認真履行崗位職責，遵守調度值班室的各種規(guī)程、規(guī)章和制度，不斷加強對調度工作的認識和了解，深入了解工作內容，好好學習值班室每個調度員的長處，取長補短盡量完善自己，認真學習相關專業(yè)知識、業(yè)務流程，做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不會就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，不管是平時工作中還是工作后，虛心向領導和師傅們的請教。在此過程中我確實學到不少經驗教訓，例如調度值班室的接聽電話工作，值班室電話作為電網統(tǒng)一調度的重要手段，主要工作信息均由電話傳達通知，其重要性可想而知，故應秉承嚴謹認真地態(tài)度，規(guī)范接聽電話工作。俗話說，千里之堤，潰于蟻穴，這些雖然是調度工作中不起眼的小細節(jié)，但是往往大的工作失誤就是出在這些小問題上，所以我們在日常的工作中，要端正態(tài)度，負起崗位責任，保證調度工作順利有序的進行。

另一方面，調度值班室的交接班工作也是日常工作的另一重要部分。起初，剛來安徽送變電工程公司從事調度工作的時候，對調度工作并不熟悉，規(guī)章制度也沒有認真去落實，還好領導及時對我提出了批評指正，讓我對調度工作有了更深刻的理解和認識，端正了工作態(tài)度。為達到更好的服務質量和工作素質，本人認真學習了《電力安全工作規(guī)程》和調度室的各項規(guī)章制度，并將理論知識應用到實際工作當中，貫徹落實“規(guī)章制度上墻，一絲不茍站崗”的工作理念，在過去一年交接班工作中，以交接班工作為例，自己在過去8年工作中，在無特殊情況下準時準點進行交接班簽字，當出現(xiàn)線路發(fā)生故障或正在執(zhí)行調度命令時，都是等線路恢復或問題已處理完成后在進行交接班。就像領導常強調的那樣，接班人員應密切配合交班人員，協(xié)同處理好交班工作。當然不管從事任何工作都不可能一帆風順，總會有意料之外的情況出現(xiàn)，所以我們在積極做好預防工作的同事，也要做好應急準備。當然以上幾種是比較典型的特殊情況，在真正工作中可能還會有各種各樣自己之前從未遇見的問題，當出現(xiàn)這些問題時，應沉著面對，冷靜處理，積極分析問題，解決問題，爭取在最短時間內恢復正常調度工作。

這一原則，與各位同事一起共同努力，不斷積累經驗，勤奮工作，刻苦學習，努力提高理論文化素質和各種工作技能，努力使思想和工作素質進入新高度，為了調度工作做出最大的貢獻。

除此之外，在過去一年的調度工作中我重新認識到了團隊合作的重要性，在調度工作中，團隊協(xié)作不僅包括互幫互助、相互關懷，還應該有共同的目標、共同的努力，只有將每一位工作人員的積極性調動起來，齊心協(xié)力、團結一致，才能將整個團隊的工作效率提高上去，我們調度員之間應該相互依存、幫助、關懷，合作是高績效團隊的基礎，是調度工作不可缺失的基礎。與此同時，每個調度員度應該樹立全局觀念，從集體角度出發(fā)，搞好協(xié)作配合，這樣即使調度工作某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)人力不足或處理不及時，其他調度人員在保證自己分內工作基礎上，可以為團隊提供有效補償，則整個電網的調度工作才能實現(xiàn)有條不紊的高效運行。

在這一年中，我付出了很多努力，也收獲了很多回報，付出了時間、精力和辛勤的勞動，收獲了經驗、技術、同事們的關心還有領導的信任，與珍貴的收獲相比，我的一點點付出根本不算什么，為了不辜負領導和同事對我的信任與期待，在今后的工作中，我會加倍努力，爭取為同事和領導分憂解難。雖然在過去的一年里，自己工作的各個方面有進步，這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。與此同時在工作中自身也暴露了很多不足，總體來說要提高的地方還有很多，比如說外界方來電信息收集、處理工作不到位、不仔細，協(xié)調不到位，對領導的指示落實不到位的情況，在領導和同事的耐心幫助下，順利度過難關。事后我認真反省自己，主要原因還是對工作內容不夠了解，業(yè)務流程不夠熟悉，態(tài)度也不夠端正，并且在工作的過程中，由于工作經驗不足，對現(xiàn)場環(huán)境狀況比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤，這些都不是一個稱職的調度員該出現(xiàn)的問題。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示。另一方面，自己雖然不是專門負責出現(xiàn)場外勤的工作人員，為了調度工作的準確可靠、切實可行，要抽出時間去現(xiàn)場觀察，熟悉現(xiàn)場環(huán)境，靈活處理調度工作，做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力提高自己的工作素質，使自己全面發(fā)展。

良好的協(xié)調意識，實事求是的工作態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是我今后從事電網調度工作追求的方向和目標。

善于總結，團結工作同事，與同事們一起努力處理好一切工作難題，也希望領導能給我們更多的支持，爭取為今后電網建設貢獻自己的一份力量。 20xx年發(fā)表的期刊文章：

20xx年10月27日，《勤奮出真知》擬在南京的軍區(qū)主辦的《基層建設》刊物上發(fā)表，雜志20xx年23期；在20xx年第10月18日經專家委員會審定，已被《基層建設》雜志社錄用并刊于雜志20xx年23期期上發(fā)表，并同時獲本期優(yōu)秀教研成果壹等獎。

20xx年8月25日，《清晨》擬在黑龍江省文學藝術界聯(lián)合會、中共齊齊哈爾市委宣傳部（齊齊哈爾市文學藝術界聯(lián)合會）主辦的《青年文學家》刊物上發(fā)表，雜志20xx年593期 20xx年8月10日，《成長記憶》擬在共青團貴州省委主辦的《青年時代》刊物上發(fā)表，雜志20xx年09期。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇五

按照區(qū)委、區(qū)政府上半年工作調度的安排部署，機關效能組于7月18－7月20日利用3天時間對區(qū)法院、檢察院、公安分局、國土資源分局、工商分局等12個部門進行了調度考評。上半年工作的開展，總的來說，各部門均能緊盯年初目標任務，圍繞全區(qū)經濟發(fā)展和重點項目建設，圍繞軟環(huán)境的優(yōu)化，圍繞“平安橋西”、“和諧橋西”的構建，樹立正確的執(zhí)法執(zhí)紀理念，充分發(fā)揮部門職能作用，創(chuàng)新思路、舉措，提高效率，真抓實干，積極提供優(yōu)質服務，主動參與拆遷改造、企業(yè)改制、招商引資等重要工作，認真抓好良好市場秩序的建立、社會治安穩(wěn)定的維護、群眾的合法權利的保障等方面工作，致力為營造大發(fā)展、快發(fā)展、跨越發(fā)展的良好環(huán)境保駕護航，取得較好成績。現(xiàn)簡要匯報如下：

我組通過對主要承擔執(zhí)法執(zhí)紀職能的12個部門進行調度，不論是工作完成量、工作熱情，還是其工作成果，給人的總體感覺就是一個“實”字上。任務完成實實在在，服務大局踏踏實實，榮譽獎勵重重實實。從三個方面可以看出：

（一）從任務完成量可看出工作實績。上半年，公安分局共立各類刑事案件216起；受理治安案件469起，查處463起、查處違法人員749人；受理信訪事項22件，辦結22件，受理信訪事項比去年同期下降72.8％。區(qū)檢察院受理各類提請批準逮捕案件49件85人，經審查批準逮捕41件60人，不捕8件20人，批捕和不捕準確率均為100％；受理各類移送審查起訴案件55件97人，經審查提起公訴案件40件61人，有罪判決率為100％；立案查辦職務犯罪案件5件5人，其中大案1件1人。區(qū)法院共受理各類案件543件，審（執(zhí)）結467件，結案率86％，位居全市各縣區(qū)前列。司法局共排查各類民間矛盾糾紛45件，調解率達100％，調解成功率達98％，勸阻群眾上訪5起。環(huán)保分局審批建設項目9個,檢查排污單位281家,查處違法案件8起,征收排污費45萬多元；對區(qū)內工業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)登81個單位進行了污染源普查，掌握了1883個數(shù)據(jù)，為全面開展環(huán)境保護提供了科學依據(jù)；廢氣、粉塵、廢物、廢液等的排放量與去年同期比較均有下降，環(huán)境質量得以改善。區(qū)審計局上半年完成了審計項目5個，參與了圣達商城、瓦盆窯村群眾上訪的審計查證以及市、區(qū)專項資金治理跟蹤；完成了對區(qū)本級預算執(zhí)行情況的審計，依法向區(qū)人大報告了審計結果；開展了農業(yè)八項專項資金的審計和審計調查，參與了全市城區(qū)電網改造工程項目的審計。質量技術監(jiān)督分局查處假冒偽劣案件36起，立案13起，現(xiàn)場處罰23起；檢查特種設備使用單位161家357臺。工商分局查處涉農案件9起，案值3.2萬元，查扣問題農資150公斤，查處了5戶違法經營者；查處各類食品經營案件93起，其中立案12起，即時處罰81起，涉案金額22.6萬元。

（二）從主動快捷上可看出工作效能。各部門緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮職能作用，積極參與，超前運作，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境盡職盡責。司法局主動服務舊城改造工作，為有關拆遷單位辦理各類公證50余件，為多家大型房地產開發(fā)企業(yè)提供法律咨詢和公證服務。國土資源分局在開展地政、礦政、測繪管理等工作中，夯基礎、抓規(guī)范，積極主動服務全區(qū)經濟建設大局，在企業(yè)改制、園區(qū)建設、重點項目手續(xù)的跑辦和農村土地資源管理等多項工作中，均體現(xiàn)出圍繞中心、服務大局的良好工作作風。先后完成了華新園小區(qū)、金鼎世紀城、大境門1號地塊等項目的審批手續(xù)，大境門2－5號、7號地塊，惠民小區(qū)等重大項目的審批手續(xù)正在辦理中；支持市瑪鋼廠、鼠藥廠、磺磷廠等一批區(qū)屬企業(yè)完成了改制；《橋西區(qū)大東溝泥石流災害勘察可行性研究報告》已通過省國土資源廳初審。

（三）從各項榮譽中可看出工作成果。公安分局因成功破獲引起中央防范辦關注、aji督辦的“405”專案做出了突出貢獻，國保大隊被省防范和處理邪教領導小組評為“先進集體”。區(qū)法院被河北省高院評為“全省法院系統(tǒng)落實人民陪審員工作先進集體”；被評為張家口“四五”普法先進集體。今年4月，國土資源分局被河北省國土資源廳授予“政風行風建設優(yōu)秀單位”。區(qū)機關事務管理局被評為省級“后勤保障先進單位”，區(qū)政府被省環(huán)保局命名為“綠化美化先進單位”。今年2月，區(qū)物價局被張家口市物價局授予“收費管理先進單位”。環(huán)保分局深入推進全區(qū)綠色單位創(chuàng)建活動，已有3個“市級綠色單位”，第一幼兒園成為我市第一所“綠色幼兒園”；編制的《橋西區(qū)突發(fā)環(huán)境事件應急預案》通過了國家級專家評審驗收。

好成績緣于好方法、好舉措的采用和實施。我區(qū)各職能部門能夠主動融入區(qū)委、區(qū)政府營造的良好發(fā)展氛圍當中，自我加壓，主動進取，乘勢而上，各種制度、手段、措施鏗鏘有力，為工作的順利開展鋪平了道按照區(qū)委、區(qū)政府上半年工作調度的'安排部署，機關效能組于7月18－7月20日利用3天時間對區(qū)法院、檢察院、公安分局、國土資源分局、工商分局等12個部門進行了調度考評。上半年工作的開展，總的來說，各部門均能緊盯年初目標任務，圍繞全區(qū)經濟發(fā)展和重點項目建設，圍繞軟環(huán)境的優(yōu)化，圍繞“平安橋西”、“和諧橋西”的構建，樹立正確的執(zhí)法執(zhí)紀理念，充分發(fā)揮部門職能作用，創(chuàng)新思路、舉措，提高效率，真抓實干，積極提供優(yōu)質服務，主動參與拆遷改造、企業(yè)改制、招商引資等重要工作，認真抓好良好市場秩序的建立、社會治安穩(wěn)定的維護、群眾的合法權利的保障等方面工作，致力為營造大發(fā)展、快發(fā)展、跨越發(fā)展的良好環(huán)境保駕護航，取得較好成績。現(xiàn)簡要匯報如下：

我組通過對主要承擔執(zhí)法執(zhí)紀職能的12個部門進行調度，不論是工作完成量、工作熱情，還是其工作成果，給人的總體感覺就是一個“實”字上。任務完成實實在在，服務大局踏踏實實，榮譽獎勵重重實實。從三個方面可以看出：

（一）從任務完成量可看出工作實績。上半年，公安分局共立各類刑事案件216起；受理治安案件469起，查處463起、查處違法人員749人；受理信訪事項22件，辦結22件，受理信訪事項比去年同期下降72.8％。區(qū)檢察院受理各類提請批準逮捕案件49件85人，經審查批準逮捕41件60人，不捕8件20人，批捕和不捕準確率均為100％；受理各類移送審查起訴案件55件97人，經審查提起公訴案件40件61人，有罪判決率為100％；立案查辦職務犯罪案件5件5人，其中大案1件1人。區(qū)法院共受理各類案件543件，審（執(zhí)）結467件，結案率86％，位居全市各縣區(qū)前列。司法局共排查各類民間矛盾糾紛45件，調解率達100％，調解成功率達98％，勸阻群眾上訪5起。環(huán)保分局審批建設項目9個,檢查排污單位281家,查處違法案件8起,征收排污費45萬多元；對區(qū)內工業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)登81個單位進行了污染源普查，掌握了1883個數(shù)據(jù)，為全面開展環(huán)境保護提供了科學依據(jù)；廢氣、粉塵、廢物、廢液等的排放量與去年同期比較均有下降，環(huán)境質量得以改善。區(qū)審計局上半年完成了審計項目5個，參與了圣達商城、瓦盆窯村群眾上訪的審計查證以及市、區(qū)專項資金治理跟蹤；完成了對區(qū)本級預算執(zhí)行情況的審計，依法向區(qū)人大報告了審計結果；開展了農業(yè)八項專項資金的審計和審計調查，參與了全市城區(qū)電網改造工程項目的審計。質量技術監(jiān)督分局查處假冒偽劣案件36起，立案13起，現(xiàn)場處罰23起；檢查特種設備使用單位161家357臺。工商分局查處涉農案件9起，案值3.2萬元，查扣問題農資150公斤，查處了5戶違法經營者；查處各類食品經營案件93起，其中立案12起，即時處罰81起，涉案金額22.6萬元。

（二）從主動快捷上可看出工作效能。各部門緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮職能作用，積極參與，超前運作，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境盡職盡責。司法局主動服務舊城改造工作，為有關拆遷單位辦理各類公證50余件，為多家大型房地產開發(fā)企業(yè)提供法律咨詢和公證服務。國土資源分局在開展地政、礦政、測繪管理等工作中，夯基礎、抓規(guī)范，積極主動服務全區(qū)經濟建設大局，在企業(yè)改制、園區(qū)建設、重點項目手續(xù)的跑辦和農村土地資源管理等多項工作中，均體現(xiàn)出圍繞中心、服務大局的良好工作作風。先后完成了華新園小區(qū)、金鼎世紀城、大境門1號地塊等項目的審批手續(xù)，大境門2－5號、7號地塊，惠民小區(qū)等重大項目的審批手續(xù)正在辦理中；支持市瑪鋼廠、鼠藥廠、磺磷廠等一批區(qū)屬企業(yè)完成了改制；《橋西區(qū)大東溝泥石流災害勘察可行性研究報告》已通過省國土資源廳初審。

（三）從各項榮譽中可看出工作成果。公安分局因成功破獲引起中央防范辦關注、aji督辦的“405”專案做出了突出貢獻，國保大隊被省防范和處理邪教領導小組評為“先進集體”。區(qū)法院被河北省高院評為“全省法院系統(tǒng)落實人民陪審員工作先進集體”；被評為張家口“四五”普法先進集體。今年4月，國土資源分局被河北省國土資源廳授予“政風行風建設優(yōu)秀單位”。區(qū)機關事務管理局被評為省級“后勤保障先進單位”，區(qū)政府被省環(huán)保局命名為“綠化美化先進單位”。今年2月，區(qū)物價局被張家口市物價局授予“收費管理先進單位”。環(huán)保分局深入推進全區(qū)綠色單位創(chuàng)建活動，已有3個“市級綠色單位”，第一幼兒園成為我市第一所“綠色幼兒園”；編制的《橋西區(qū)突發(fā)環(huán)境事件應急預案》通過了國家級專家評審驗收。

好成績緣于好方法、好舉措的采用和實施。我區(qū)各職能部門能夠主動融入區(qū)委、區(qū)政府營造的良好發(fā)展氛圍當中，自我加壓，主動進取，乘勢而上，各種制度、手段、措施鏗鏘有力，為工作的順利開展鋪平了道.

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇六

20xx年以來，我調度中心按照公司領導的工作部署，全面落實公司下達的各項任務指標，在各部室及各區(qū)隊的大力支持和積極配合下，我調度中心將工作重點放在煤炭生產組織、生產管理、組織紀律、工效落實等方面，以提高“執(zhí)行力”為工作準則，按照各級管理部門和公司的年度工作安排，結合調度中心的工作實際，在安全生產工作協(xié)調、調度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達，下請上傳”的作用。在此，將工作情況做出以下幾方面總結：

調度中心以全礦的年、季、月度作業(yè)計劃為依據(jù)，全面組織指揮安全生產，充分的掌握原煤產量、開拓掘進進尺完成情況。值班調度員對全礦的原煤生產、開拓掘進及井上下運輸?shù)裙ぷ鬟M行全面指揮協(xié)調，全面掌握礦井日常安全生產動態(tài)及安全重點工作，抓好薄弱環(huán)節(jié)進行專題調度。我公司首采面1901工作面因地質構造復雜，造成工作面推進進度慢、采空區(qū)防滅火工作緊迫的形勢下，調度中心每班派專人現(xiàn)場監(jiān)管工作進展情況，并建立了相應的重點工程專項記錄，24小時不間斷了解現(xiàn)場工作情況，確保完成全年生產計劃。

為了做好調度室的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業(yè)務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中，調度室根據(jù)工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調度氛圍，以優(yōu)質規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。

組織召開調度會、生產協(xié)調會，和公司領導，生產骨干共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力、車輛等合理調度，確保生產各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態(tài)，對生產薄弱環(huán)節(jié)、重點工程和車輛周轉等進行專題調度。

首先，鞏固強化理論水平，為搞好各項調度工作，增強對各個工作崗位的指導力度，加強理論學習，尤其是針對當前科技快速發(fā)展，全新采掘、安防技術及先進調度設備的不斷出現(xiàn)，經公司領導關心，經常派調度人員出差、參觀學習，了解掌握行業(yè)最新動態(tài)。其次，全面鍛煉業(yè)務技能，為使調度人員鞏固掌握調度業(yè)務工作的方方面面，堅持要求調度人員下基層，到一線，堅持多動手、勤動腦，使調度人員業(yè)務素質進一步提高。

為有效應對企業(yè)快速發(fā)展帶來的種種機遇和挑戰(zhàn)，增強自身發(fā)展和解決問題的能力，更好地完成年度生產任務計劃及調度各項工作，將著重從以下幾個方面入手：

1、認真貫徹落實領導有關安全生產方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實情況。

2、加大組織和協(xié)調力度，對各部門人力、物力、車輛等統(tǒng)一調度，為順利完成1901工作面回采和2401工作面安裝工作發(fā)揮積極作用。

3、積極配合有關部門，著重解決影響均衡生產的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產有秩序地進行，對影響生產超過規(guī)定時間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復出現(xiàn)。

4、進一步加強調度室安全管理工作、質量標準化建設，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。

5、加強業(yè)務學習，全面提高調度人員的綜合素質，不斷提高調度人員的思想政治覺悟和業(yè)務水平，在學習各項規(guī)程措施及相關知識的`情況下，理論聯(lián)系實際，多深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況。

6、繼續(xù)加強調度室軟件和硬件建設，組織實現(xiàn)標準化調度室。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇七

作為旅游汽車公司的一名老調度員，我全身心地投入到工作，為公司做出貢獻，以公司的經營目標為核心，遵守公司下達的任務及工作反饋；合理、及時的調派車輛，做好終端的工作布置，加強與各旅行社的客戶溝通，客戶、駕駛員出現(xiàn)的問題及時反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車計劃。以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。

公司一年一年的飛速發(fā)展，車輛也從最初的幾輛增加到現(xiàn)在的200多輛，這少不了公司領導們的努力與付出，每個人都在根據(jù)自己的不同情況在自己的責任范疇內積極發(fā)揮導向作用，踏踏實實做事成了工作的一致態(tài)度。作為一名生產調度員，怎樣正確合理的安排車輛調派，是必須面對并為之不懈努力的課題。雖然自己從事過多年的調度工作，但是很多的事情還是在不斷的更新變化著，我只有不斷地努力學習，不斷地創(chuàng)新才能為公司不斷地謀取利益為公司做出更大的貢獻。我們旅游汽車公司是以人為本，重視人性化管理，工作環(huán)境寬松，同事和睦相處，這是很多公司所不及的。雖然我的工作在日益完善，但由于公司同時在發(fā)展壯大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空間。首先，總結一下在2011年的工作：

一、不懈努力學習、嚴格要求自己。

1、強化形象，提高自身素質。為做好生產調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過幾年的學習和鍛煉，自己在與駕駛員和旅行社方面的溝通上取得一定的進步，利用每天的工作積累經驗，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在各方面都有所提高。

2、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

3、強化職能，做好協(xié)調工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協(xié)作。做為科室的科長我在這一年里，遇到生產旺季，我都積極配合同事做好生產調度工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績（今年的個人業(yè)績是720多萬）但也存在一些不足。

1、思想解放程度還不夠，學習還不夠，和有動力的年輕同事比。

較還有一定不足。

2、工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠；

3、完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現(xiàn)實；

4、自己的年齡，在公司內相對較大，所以和同事們的溝通還是有一定代溝，沒有積極參與到戶外活動中來。

5、管理駕駛員時缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，給工作帶來了些許的不便；

三、

明年的計劃和方向。

為使自己的工作更進一步，在明年的工作中，我將不斷地進行學習總結和實踐，彌補自己的不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。一定認真總結經驗，努力把工作做得更好。

3、加強對各部門積極溝通交流，盡可能地達到安全生產的目的；

4、當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考；

5、努力做一個復合型的工作者。做到張口能說、有事能辦、內強管理、外塑形象、態(tài)度端正、作風樸實、堅持原則、事實求是、多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責，嚴格要求自己，積極熟悉生產調度工作特點，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達、組織協(xié)調、服務決策等方面的能力，使自己成為一名合格的生產調度員。

旅游汽車公司調度員。

xxx。

2011年12月16日。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇八

第一段：介紹接警調度培訓的背景和目的（約200字）。

接警調度是一項重要的公安工作，它涉及到千家萬戶的安全。為了提升接警調度員的綜合素質和應對突發(fā)事件的能力，我們參加了為期一周的接警調度培訓。此次培訓的目的是讓我們掌握接警流程和相關技巧，增強我們的應變能力和決策能力，更好地為市民服務和保護社會治安。

第二段：培訓過程的收獲和體會（約300字）。

在培訓過程中，我們學習了接警調度的基本原則和常見突發(fā)事件的處理方法。我們了解到，接警調度員是整個公安工作的中樞和紐帶，面對各種不同類型的突發(fā)事件，我們需要冷靜、迅速的做出應對決策。通過模擬演練，我們鍛煉了敏銳的觀察力和判別能力，學會了如何在短時間內準確地分析情況、研判事件性質，并及時采取有效的處置措施。同時，在日常工作中，我們也要善于處理各種人際關系和專業(yè)問題，保持專業(yè)的素養(yǎng)和責任感。

第三段：個人改變和提升的體會（約300字）。

通過接警調度培訓，我深刻認識到了我的不足之處，并有了一些個人的改變和提升。首先，我意識到在接警調度工作中，時間就是生命，我們必須要快速反應和迅速判斷，不能有絲毫的拖延。因此，我在平時注重提高自己的學習效率和工作效率，多加強技術和專業(yè)知識的學習，以便更好地適應接警調度工作的需要。其次，我認識到在處理突發(fā)事件時，要保持冷靜并始終以解決問題為出發(fā)點，不能被不良情緒所左右。為此，我積極參加各種心理調適的培訓和活動，提升自己的心理素質和抗壓能力。同時，我也意識到要與同事們保持良好的合作和溝通，共同培養(yǎng)出默契和配合，提高工作的效率和質量。

第四段：對接警調度工作的看法和展望（約200字）。

接警調度是一項挑戰(zhàn)性與責任性都很高的工作，它要求我們在短時間內迅速做出準確判斷，同時還要與各方面協(xié)調配合。通過此次培訓，我對接警調度工作有了更深入的了解，并對未來的工作充滿了信心和熱情。我將繼續(xù)努力提升自己的素質和能力，更好地為市民提供安全保障和服務。

第五段：總結培訓的收獲和重要性（約200字）。

接警調度培訓是一次難得的學習機會，它幫助我們全面提升了應變能力、決策能力和協(xié)調能力。通過培訓，我們明白了作為接警調度員的重要性和責任感，同時也拓寬了自己的知識面，提升了整體素質。在今后的工作中，我們將更加嚴格要求自己，為市民的安全和社會穩(wěn)定做出更多貢獻。同時，我們也將將此次培訓的心得和經驗分享給其他同事，共同提升接警調度的水平和專業(yè)能力。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇九

本人___，男，漢族,@歲,2015年7月自_大學畢業(yè)，20_年通過公務員考試,于8月份被分配至巡警防暴支隊工作。一年來，本人深入學習，堅決貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策和國家的法律、法規(guī);服從領導，聽從指揮;刻苦鉆研，勤奮工作，迅速從一名大學畢業(yè)生轉變?yōu)橐粋€具有基本執(zhí)法技能、工作上能獨當一面的基層民警。一年來，工作認真負責，深得群眾的好感，受到所領導和同事的一致好評。

我志愿獻身公安事業(yè),用全身心投入工作,規(guī)范遵紀守法,熱情為人民服務,服從組織安排,積極努力工作,在各方面嚴格要求自己。

思想上,我對公安機關的性質有了一定的認識,公安機關是黨和人民管理國家的職能機構,是維護國家安全和社會秩序的專門力量,是為人民服務的,在社會的安定團結上起著重要的作用。

政治上，本人堅定擁護中國共產黨的領導，立場堅定，自覺深入學習黨的政治理論，努力提高自身政治素質，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，堅決同一切違法違紀行為作斗爭，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，從方便廣大群眾的角度出發(fā)想問題辦事情，密切警民關系，堅決“文明執(zhí)法”、“執(zhí)法為民”。

工作上，為彌補自身公安工作經驗上的不足，使自己很快在工作中上手，本人認真向同事們求教，汲取各位同事的寶貴經驗，揚長避短，很快適應了工作上的需要。當然，要想在最短的時間內適應基層公安工作，掌握基本的執(zhí)法技能，除了積極吸取他人的先進經驗，還必須通過多做、強化訓練來熟悉工作程序，我從參加工作的第一天起，便鉚足了勁大步朝著心中的理想邁進。在一年來在我的出處警、處理群體性事件和安保工作中，都留下了自己和同事加班加點、不辭辛苦、不問時間報酬的辛勤汗水。通過在110出警車上的接處警工作和在防暴大隊半年多的處理群體性事件和保衛(wèi)工作我深深認識到規(guī)范執(zhí)法和工作技巧的重要性，繼而和全隊同事一道全身心投入到正規(guī)化建設的工作中去。

生活上，本人尊敬領導，團結同事，生活儉樸，以黨員的行為準則來嚴格要求自己，自覺遵守公安部“五條禁令”和公務員的一系列制度法令，自強自信，自尊自愛，廉潔自律，努力做一名有益于國家和社會的人民警察。

由于自身工作時間較短，工作經驗較少，受思想認識所限，我在很多方面還要加強鍛煉，我將努力學習黨和國家的各項最新政策和法律法規(guī)，做一個人民滿意的公安干警。

綜上，一年的試用期已滿，本人特向市局提出按期轉正的申請。若未獲批準，我會認真查找自身差距，自我加壓，自查自究，繼續(xù)努力，爭取早日符合轉正條件;若獲批準，我將戒驕戒躁，謙虛謹慎，繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭取在本職崗位上做出更大的貢獻。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇十

消防接警調度是指接收警情后，及時做出反應并指揮隊伍實施救援和滅火的過程。作為消防工作中的關鍵環(huán)節(jié)之一，接警調度是保障火災事故處理效率、保障人民生命財產安全的前提。在長期的工作實踐中，我深刻意識到接警調度的重要性和必要性，不僅需要緊急反應能力，也需要良好的組織管理能力和高度的應急處理能力。因此，本文將分享我在消防接警調度中的心得體會。

第二段：組織管理能力。

在接警調度過程中，組織管理能力非常重要。調度員需要對滅火車輛及人員進行分配部署，確保所有人員都得到最大程度的利用。并且根據(jù)任務的緊急程度合理地分配隊員的工作量，使各組人員工作積極、高效，讓任務盡快完成。調度員還需要立即向戰(zhàn)斗小組傳達最新指令，以確保所有隊員都遵循統(tǒng)一指揮指派任務。此外，有效的組織協(xié)調可以將大量的細節(jié)統(tǒng)籌安排，保證救援和滅火行動的順利進行。

第三段：應急處理能力。

在接警調度中，應急處理能力也是至關重要的。調度員需要快速評估當前情況及其可能的后果，并制定出最佳的處置方案。在行動的過程中，調度員還需要隨時把握事態(tài)的發(fā)展情況，及時采取適當調整，確保救援和滅火行動的目標達成。此外，調度員還需要精通消防設備的操作方法，以及了解使用不同滅火設備的條件，可以優(yōu)化整體行動計劃的安排和滅火效果。

第四段：心態(tài)調適能力。

在接警調度中，心態(tài)調適能力也是不可忽略的因素。處理繁瑣、復雜及高壓的應急情況，調度員要擁有強大的心理承受能力，抗壓性和積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)不僅可以提高其效率，還可以鼓舞隊員積極性，提高工作氛圍。在處理火災事故時，必須充分認識到其嚴重性和其對人們的巨大威脅，全身心投入工作，并始終保持警覺。

第五段：結論。

通過我的在消防接警調度中的實踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個優(yōu)秀的調度員來說，組織管理能力、應急處理能力和心態(tài)調適能力是非常必要的技能。在實踐中，我們必須不斷提升這些技能，學習新的滅火設備和應對火災的最佳方法，以使我們更加有效地保護社會的安全和人民的生命財產安全。只有這樣，我們才能更好地履行我們的義務，促進消防事業(yè)的發(fā)展，為社會的長遠穩(wěn)定和繁榮做出貢獻。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇十一

接警調度工作是消防工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，對于確?；馂木仍皶r、高效地進行起到了至關重要的作用。在過去的一段時間里，我通過參與接警調度工作，逐漸積累了一些心得體會，認識到了接警調度工作中的一些重要問題和需要注意的問題。接下來，我將結合自己的經驗和觀察來談一談我對接警調度工作的一些思考和感悟。

第二段：接警的準確和快速性。

在接警的過程中，準確和快速是最重要的兩個方面，因為這些因素直接決定了消防隊及時有效的上門救援。因此，我們必須熟練掌握相關的技能和知識，這樣才能夠快速準確地把握接報信息、分析火情狀況，并在最短時間內確定出隊伍的組成和裝備，并協(xié)調其他參與救援的部門，確保救援方案的有效性。同時，我們可以通過經常性地演練和模擬消防事件來提高自己的應變能力，保證我們的行動有利于保護人民生命和財產安全。

第三段：情況的全面性和及時性。

在接警調度工作中，必須保證信息的及時性和全面性。這就要求我們不僅需要快速的反應，并且要以全面和系統(tǒng)的思維方式來處理信息，這樣才能有效處理突發(fā)事件，做好合理的決策和布置，并采取相應的措施和合理地安排隊伍。同時，我們還需要注意信息的來源和真實性，盡可能排除虛假信息干擾，從而確保我們采取的行動是科學和合理的。

第四段：組織協(xié)調和有效溝通。

在接警調度工作中，完成隊伍組織協(xié)調的工作，是非常重要的任務。因為隊伍組織和領導都要依靠有效溝通來保證任務完成的順利和安全，只有建立一套嚴密的通信鏈路，明確信息傳遞和接受的方式，以及溝通方式和管理途徑，才能保證組織協(xié)調的高效管理和組織。同時，我們還需要通過勤奮努力，加強自己在組織協(xié)調和溝通方面的技能，及時解決問題，營造一個高效率和安全的工作環(huán)境。

第五段：總結與展望。

在接警調度工作中，我們必須不斷提高自己的技能能力，為保障公共安全作出更大的貢獻。我們要樹立建設性的態(tài)度，重視合理性、準確性、及時性、全面性、有效性等各方面的要求，加強自身素養(yǎng)，確保自己遵循相關法律規(guī)定和職業(yè)道德標準。

以上是我在接警調度工作中的一些心得體會，希望我的分享能對其他消防隊員和相關工作人員的工作生活有所啟示和幫助。雖然我們面對的是各種復雜的緊急事件，但是，只要我們堅持樹立高度的責任感和勇敢的事業(yè)精神，相信我們一定能夠很好地完成我們的工作目標。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇十二

公安機關要加強接處警工作，必須緊緊圍繞巡防工作實戰(zhàn)需要，通過開展“大練兵”活動，切實解決民警和協(xié)警體能素質、處警質量、內務管理等方面的問題，不斷完善訓練形式和方法，將日常訓練與巡邏防范實戰(zhàn)相結合，重點苦練六項巡邏基本功，有效提高全體民警和協(xié)警處置各類事件的能力和調處糾紛、化解矛盾的水平，進一步強化對轄區(qū)社會面的駕馭防控能力。

一、練懂法基本功。

在一線民警每周的業(yè)務學習中要將《人民警察法》、《治安管理處罰法》、《巡邏勤務技能手冊》、《公安機關辦理行政案件程序規(guī)定》等法律法規(guī)作為學習重點，重點掌握，熟知熟記，做到學以致用。

同時，民警應熟知《人民警察使用警械和武器條例》、《巡邏盤查基本程序》等盤查、盤問等方面的法律、規(guī)范，并定期組織測試，以提高全體民警和協(xié)警的自我保護意識、規(guī)范執(zhí)法意識。

二、練知情基本功。

在每日交接班時堅持講評制度，以培養(yǎng)和提高民警和協(xié)警多渠道獲取警情信息的意識和能力。

當班民警和協(xié)警要知曉《每日警情提示》內容，包括哪些是案件多發(fā)地區(qū)、案件多發(fā)部位、案件多發(fā)時段，以及發(fā)案的規(guī)律、特點、趨勢等，及時掌握巡防工作重點，真正做到“帶著警情上街，帶著警情巡邏”，從而提高打擊街面犯罪的精確度，提升巡防工作成效。

三、練識路基本功。

強化“識路”培訓，提高接處警快速反應能力和堵截成功率。

即熟知轄區(qū)道路、標志性建筑物及重點單位名稱、位置，熟悉街巷、居民區(qū)內樓號分布情況、地形情況，110民警要成為轄區(qū)的“活地圖”。

一是按圖練，將轄區(qū)地圖懸掛在各基層所隊辦公室，方便民警和協(xié)警隨時對照地圖查看，加強記憶;二是駕車練，當班民警和協(xié)警要在巡邏工作中，強化駕駛巡邏車頻繁穿行于轄區(qū)的大街小巷的能力，全面熟悉轄區(qū)每條道路;三是實戰(zhàn)練，民警和協(xié)警要在接警過程中認真察看地形，將老地名、新地名與實際地點統(tǒng)一起來，確保接處警工作一步到位。

四、練體能基本功。

身體是革命的本錢。

根據(jù)巡邏工作特點，嚴格按照《公安民警體育鍛煉達標標準》要求，組織備勤民警和協(xié)警隔天進行一小時的以力量、速度、靈敏、耐力等身體素質為主的體能訓練，重點進行跳繩、跑步、器械、擒拿格斗、俯臥撐、引體向上等專項體能訓練，并利用空閑時間組織民警開展籃球、乒乓球、登山等形式多樣的帶有娛樂性的體能訓練，營造濃厚的體育鍛煉氛圍和警營文化，使民警和協(xié)警在健康快樂中達到增強體能素質的訓練目的，有利于提高作戰(zhàn)能力。

五、練能說基本功。

針對日常工作中打架糾紛、鄰里矛盾、擾民等軟性警情較多的實際，重點強化了民警和協(xié)警語言表達能力的培訓，要求民警和協(xié)警必須練好“能說”基本功。

一是發(fā)動民警博覽群書，了解群眾的日常禮儀;二是要求民警熟悉掌握消費者權益保護法，產品質量法，合同法，勞動法，交通法，婚姻法等法律法規(guī)的基本內容，在處置警情的過程中發(fā)揮更大的說服教育效果;三是總結經驗教訓，要求民警匯報自己的工作情況，以鍛練民警的語言表達能力，并要求民警對調處的每起糾紛都要認真分析成敗之處，特別是善于從失敗中吸取教訓，不斷總結提高。

六、練戰(zhàn)術基本功。

為提高民警和協(xié)警單兵警務戰(zhàn)術技能，把盤查、搜身、查緝、帶離等訓練內容與實際工作有機結合，在繁華鬧市練辨別，在實地街巷練盤查，在居民樓道練查緝，進一步增強訓練的針對性和實效性，提高民警盤查發(fā)現(xiàn)、現(xiàn)場處置和應變的能力，以強化民警和協(xié)警的安全防范意識、戰(zhàn)術協(xié)同意識。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇十三

接警調度是一個非常重要的警務工作，它直接關系到公民的生命財產安全以及社會的穩(wěn)定與和諧。為了提高公安機關接警調度員的工作水平，我所在的單位近日組織了一次接警調度培訓，我有幸參加了這次培訓。這次培訓對于我個人而言是一次寶貴的機會，讓我了解到了接警調度的重要性和技巧，并且獲得了一些實用的知識和經驗。

第二段：培訓內容概述。

這次接警調度培訓的內容非常豐富。首先，我們學習了相關的法律法規(guī)知識，包括刑法、治安管理法等。通過學習這些法律法規(guī)，我們能夠更好地理解和處理接警過程中可能出現(xiàn)的各種情況，并且能夠根據(jù)相關法律法規(guī)來指導我們的工作。其次，我們還學習了一些接警調度的基本技巧，包括電話禮儀、信息核實和處理等。這些技巧對于我們平時的工作非常實用，能夠幫助我們提高接警調度的效率和質量。

通過這次培訓，我對接警調度的工作有了更加深入的了解和認識。之前我總是覺得接警調度只是簡單地接聽電話，轉達信息，但是事實上接警調度的工作是非常復雜和危險的。在緊急情況下，我們必須要快速反應，準確判斷，并且立即采取行動。培訓中，我們還模擬了真實接警情況，通過實踐訓練讓我們更好地掌握了技巧。通過這些實踐，我深刻感受到了接警調度的壓力和緊迫感，同時也認識到了作為一名接警調度員的重要責任。

第四段：培訓中的收獲與成長。

在這次培訓中，我收獲了很多，不僅學到了專業(yè)知識和技能，還結識了很多志同道合的同事。培訓期間，我們相互交流經驗，共同解決問題，這種集體學習和討論的氛圍非常好。通過與他們的交流，讓我更加深入地了解到接警調度工作的復雜性和挑戰(zhàn)性，同時也讓我意識到自己在這個領域中的不足之處。這次培訓讓我有機會認識到自己的不足，并且在學習和實踐中逐漸成長和進步。

第五段：展望未來發(fā)展。

通過這次接警調度培訓的學習，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更多的追求和向往。我希望能夠通過不斷的學習和實踐，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，成為一名優(yōu)秀的接警調度員。同時，我也希望能夠不斷提升自己的綜合素質，提高自己的綜合能力，在接警調度工作中取得更為突出的成績。我相信，只要我在未來的工作中保持積極向上的態(tài)度，不斷學習和實踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的接警調度員，為人民群眾的安全做出更多的貢獻。

通過這次接警調度培訓，我對接警調度工作有了更深入的了解和認識。我將把這次培訓的收獲轉化為實際行動，在今后的工作中不斷提高自己的業(yè)務水平，為人民群眾的安全和社會的穩(wěn)定做出更大的貢獻。我相信，只要在崗位上努力工作，接警調度工作一定能夠更加規(guī)范、高效地進行，為社會的發(fā)展和進步做出應有的貢獻。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇十四

近日，我參加了一場關于接警調度培訓的課程，通過這次培訓，我深深地體會到了接警調度員的重要性和責任。通過掌握正確的接警調度技巧，我們可以確保警情能夠及時得到處理和解決，為保護人民的生命財產安全提供有力的支持。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，并充分展現(xiàn)出這次培訓對我個人和職業(yè)發(fā)展的影響。

首先，培訓課程給我留下了深刻的印象。在課堂上，我們從接警的基本流程、調度常用語、應急案例分析等多個方面進行了學習。通過不斷地練習和模擬，我逐漸掌握了接警調度員的基本技能和知識。這些內容對于我今后在工作中能夠更加熟練地處理和解決各類警情起到了非常重要的作用。

其次，培訓中的實際案例分析給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)。通過對一些真實的案例進行分析，我深刻地認識到了接警調度員要具備的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。在處理各類警情時，我們需要有高度的責任心和協(xié)調能力，能夠準確把握和判斷事態(tài)的嚴重程度，并迅速做出決策。同時，我們還需要學會傾聽、溝通和協(xié)調，與其他相關部門保持良好的合作關系，共同為解決問題而努力。

再次，培訓中多次進行的模擬演練給我?guī)砹撕艽蟮膸椭?。在模擬演練中，我們被要求扮演接警調度員的角色，通過不斷接聽、記錄和處理警情，提高了我們的應對能力和處理效率。在模擬中我們意識到，接警調度員的工作并不僅僅是簡單地接聽電話和派遣警力，更重要的是能夠在極短的時間內做出正確的判斷和決策，為解決問題提供更多的可能性。

最后，這次培訓也讓我認識到了自己的不足之處。在模擬演練中，我發(fā)現(xiàn)自己在應對一些復雜情況時處理能力不夠，容易脫離實際。我也意識到自己對于一些緊急情況下的應對和處理方法還不夠了解和靈活。因此，我決定在今后的工作中加強與其他相關部門的溝通和協(xié)作，提高自己的應對能力和處理技巧。

總的來說，這次接警調度培訓讓我深刻地認識到了接警調度員的重要性和責任。通過這次培訓，我掌握了更多的技能和知識，為今后更好地完成工作提供了有力的保障。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并有了更清晰的職業(yè)規(guī)劃和提升方向。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力學習，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，為社會的安全和穩(wěn)定貢獻自己的力量。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇十五

每一天，大約有一千多個電話打進周口市公安局指揮中心的110報警服務臺，人們通過110這根無形的“輸入神經”，將警情傳至公安局的“神經中樞”——指揮中心，在這里，警情得到快速分類：是需要救助、重大事故、治安案件，還是發(fā)生了犯罪行為，并得出先期處置的決定，再經由“輸出神經”——普通電話或350兆群呼系統(tǒng)，傳至公安一線民警，進行盡快處置。

在接警臺上，一共有12名民警，分為四班，每班三個人，每時每刻，都在和這座城市各個角落的安寧發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。在此起彼伏的電話鈴聲里，忙碌著、奉獻著，也體味著那個崗位特有的種.種滋味。

一、熬夜的病痛。

在市公安局110接警員的這十二個人中，最大的三十二歲，最小的二十五歲，做的時間最長的有五位，已經在這個崗位上工作了十年，其余同志也工作了六七年。

由于110是一天二十四小時值班，無論是婚前還是婚后孕期，她們都沒有停止過夜班。這種“黑白顛倒”的生活打亂了她們的生物鐘，導致機體節(jié)律紊亂，使得很多民警失眠、心臟出問題，免疫力下降。

也由于經常上夜班的緣故，這些接警員和同齡人相比總是顯得年長一些。不規(guī)律的睡眠，平均每周兩個夜班的熬夜，影響著內分泌的代謝，使得她們的皮膚都很干燥，年紀輕輕地就出現(xiàn)皺紋、皮膚暗淡、黑眼圈。

在這些接警員中，大概有一半在日常生活中都存在失眠癥狀，有兩位心臟出現(xiàn)了問題，大多數(shù)的同志都存在神經衰弱癥狀。

每次上了夜班以后，同事們的臉色都很難看，暗淡，氣色極差。也由于大腦得不到休息，思維混亂，反應遲鈍。

一次，與一位同事們談論，上了夜班后常感到想嘔吐，那位同事說，大家都有同感，不知道的人還以為咱們是集體懷孕了呢。其他同事都笑了，這笑聲中有無奈也有難言的辛酸。

二、騷擾電話的煩。

在110報警服務臺，有三分之一的電話是騷擾電話。

凡在110報警服務臺工作的同志，沒有一位沒在接警電話里被人罵過。

雖然惡意騷擾110報警服務臺將受到應有的懲罰，但受到嚴懲的必竟是少數(shù)。

在報警的高峰時段，騷擾電話影響了那些真正遇到急事的報警人。當這些真正報警的人好不容易打進電話，滿腔的急和怒就都發(fā)在了接警員身上。還有就是，在案件高發(fā)時段，一線的民警忙不過來時，警人一時等不來警察，心急如焚，就再打110，將一腔怒火全發(fā)在接警員身上。再不解氣，就打電話投訴。

110接警員充當?shù)慕巧ё內f化——有時是“出氣筒”，有時是“咨詢員”，有時還是“被騷擾對象”……只因為，身份的無比特殊——110接警員。

三、每天不停講話的苦。

110報警服務臺的接警員都是“一個蘿卜一個坑”，一工作就脫不開身。

沒有雙休日，也沒有節(jié)假日，不分白天黑夜，一年365天，每天24小時都有人值班。到了該吃飯的時間，大家總是把飯菜從食堂里打上來，帶到接警臺上，邊吃邊接電話，等接完幾個電話，飯菜也涼了。

同事們在一塊兒開玩笑時總是笑稱，我們有共同的通病，比如都失眠比如都神經衰弱，再比如上廁所都一溜小跑。

還有就是每天接電話時不停地講不停地喊，下班時大家都感到嗓子疼，連和自己的家人都懶得講話。

接警調度工作總結（優(yōu)秀16篇）篇十六

20xx年，指揮中心調度科在單位領導的正確領導下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，打破常規(guī)，創(chuàng)新思路，迅速整合隊伍，立足于信息導警、群眾滿意，按照接警工作體系化、處警隊伍專業(yè)化、工作方法信息化的“三化”要求，大力加強指揮調度隊伍建設，全新的思路帶來了全新的工作面貌，圓滿完成了各項工作任務，并取得了一定的成果。

20xx年1—12月份，指揮中心110報警服務臺共接各類報警電話23萬余起，其中有效報警3萬余起，為公民排憂解難2811起，走失尋人254起，調處各種糾紛4330起，受理各方面咨詢1399起；轉發(fā)及下發(fā)協(xié)查函89份，在110名戶網站上答復解決各種群眾咨詢共32起，通過啟動重大警情處預案，抓獲犯罪嫌疑人37人，截獲被盜車輛6輛，有力地維護了社會治安穩(wěn)定，進一步鞏固和提升了“110”在人民群眾心目中的“品牌”形象，群眾對公安機關接處警工作滿意度也大幅度提高，9—11月份電話回訪滿意率達到100%。

（一）建制度，搞專業(yè)，提高指揮協(xié)調力。

從而使日常內部管理工作步入制度化，規(guī)范化，在各班之間形成了“比學趕超”的良好氛圍。

（二）強化交流學習，提高綜合協(xié)調能力。

為了強化交流學習，提高接警員的業(yè)務能力，指揮中心調度。

科利用例會開展了“每周一學”活動，并將參加例會人員由值班長擴大到全科室工作人員，學習內容包括：省公安廳下發(fā)的《110接處警工作細則》、法律法規(guī)、各類警情的處方法、言談交流技巧、接處某一警情的心得體會，甚至感想感悟；交接內容也由原來單一的警情匯報擴展到當班警情分析、回訪接處警工作制度落實、反饋制度落實等各個方面，通過對當班警情及查處情況的系統(tǒng)梳理，每名接調警人員對全日警情都有了綜合的了解，提高了全局掌控能力，同時通過學習交流，提升了每名工作人員的業(yè)務技能，增強了隊伍凝聚力，提高了整體戰(zhàn)斗力，民警的綜合協(xié)調能力也得到明顯加強。

（三）認真落實好110宣傳工作。

為把學習貫徹黨的十七屆四中全會精神落實到110接處警工作中，不斷增強民警執(zhí)法為民、熱情服務的意識。20xx年1月10日，我們開展了以“危難見真情，請撥110”為主題的110宣傳日活動，派發(fā)大量“贛州110服務指南”，并對報警群眾進行電話回訪，征求群眾對110工作的意見和建議。

需要一段時間的適應，從而導致“110”報警服務臺整體接處警質量下降。

二是值班長在靠前指導方面缺乏主觀能動性。值班長在指揮調度過程中起到承上啟下的作用，對接處警工作應履行監(jiān)督職責，而靠前指導更能保證對每一次警情的準確調度，一旦缺乏主觀能動性將阻礙指揮調度工作的順利進行。

一是有計劃、有步驟的做好20xx年1月10日的110宣傳工作，嚴抓考核落實，并繼續(xù)加強對新同志的業(yè)務學習培訓密度，為下一年我們指揮中心調度科的工作開一個好頭。

二是在指揮中心領導帶領下，繼續(xù)以“高標準、零投訴、創(chuàng)滿意、爭一流”為目標，充分發(fā)揮職能作用，不斷改進110指揮調度工作，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優(yōu)質、高效服務。

三是抓協(xié)調、強服務，提高辦事效率和質量，既做好內部協(xié)調，形成工作合力，也要搞好外部協(xié)調，創(chuàng)造良好外部環(huán)境。