無論是企業發展、活動組織還是項目實施，都需要有一份完善的策劃書。策劃書的寫作并不容易，但通過閱讀以下的范文，你能夠找到寫作的靈感和方向。

超市調查策劃書（通用15篇）篇一

隨著我國經濟的發展及人民生活水平的提高，學生的消費水平也大大的提高。江西財經各大校園超市間的競爭日趨強烈。超市滿意度也成為各商家關注的焦點。超市的顧客滿意度是關于企業過去、現在和未來業績的一個基礎性評價指標。累積的顧客滿意度以顧客滿意度和經濟回報之間的聯系為焦點，驅使超市從提高顧客滿意度的角度來研究顧客滿意度的基本理論。顧客滿意度是一種從消費者角度客觀進行評價的一種手段，并一直被作為判斷一個超市是否具有競爭優勢的一種度量方法，也被作為度量商業經濟運行健康狀況的晴雨表。發現企業存在的經營和管理上的問題，使超市管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

而校園超市針對的對象是大學學生，由于其消費者有一定的特殊性。所以在服務上和其他的超市是有不同的。我們不可以照搬一般超市的經營模式。但也有一定的共性。所以我們要借鑒一般超市的優秀模式，但也要針對性，總而言之，適合就可。因此，我們通過研究校園超市顧客滿意度及其影響因素，把服務做到更到位。為了讓大學生消費更加快捷方便，挖掘校園消費的潛在消費人群，進行商品的正確定位，基于此，我們對校園超市的消費進行調查。

為了加強校園超市與其主要顧客群體學生的溝通，本次調查首先通過市場調查了解超市各因素如商品價格，商品種類，超市環境，服務態度等在學生消費者心里的重要性程度，以便于了解在校大學生的消費觀念和消費習慣。再者，通過市場調查了解當前客戶(學生)對目前高校超市的主要映像，包括對商品質量價格，工作人員服務態度等的看法。以及學生對高校超市在經營上和管理上的一些問題的看法。收集學生消費者對超市的建議，便于廣大的高校超市針對消費者的反饋及時對自己的經營進行改善，爭取獲得買賣雙方的互利共贏。

我們主要通過調查問卷的方式進行此次調研，調查主要涉及到各項指標的重要性調查和滿意度調查。根據消費心理學原理，結合市場調研特點和實踐，顧客滿意度調研指標體系一般應包括以下幾個變量：

(1)商品特征。對商品特征的印象是超市滿意度的核心，顧客對商品的感知度，對顧客滿意度起決定性的作用。商品特征主要包括商品質量、商品價格、商品種類這幾個方面。

(2)服務狀況。顧客對超市服務的感知應來自兩個方面:一是超市員工的服務狀況，主要表現在員工服務態度。二是超市服務狀況。包括服務環境以及便利項目等。

(3)購物環境。超市購物環境直接影響到消費者的購物情緒。調研指標一般應包括:環境衛生、購物氛圍(空氣、燈光、音樂)、進出線路、購物安全等。

(4)信譽情況。超市處理意外退貨事件的態度和方法，以及促銷活動承諾的禮品等的發放情況。或者對宣傳內容的負責程度，都屬于超市的信譽情況。

(5)貨源情況。校園超市對學生消費種類的滿足情況，是否能及時補充貨源，充分滿足消費者購買需求。

我們小組采用的方法主要為觀察法、問卷法、交談法和模型法。在調查過程中，通過與被調查對象進行交談，運用自己的感官或錄音錄像等輔助手段，分析調查對象的語言行為以及心理活動規律，從而得出相應的變量關系，進行控制變量實驗，構建模型。在問卷結束后,從收回的問卷調查中整理信息并導出已經建好的excel表格,剔除回答不完整、不符合或者相互矛盾的無效問卷的數據,重新建立有效數據的excel表格,將數據導入spss統計數據分析軟件進行處理,構建簡單胡模型。最終得出可靠結論。

調研對象以江西財經大學本科在校生為主要調研對象。大學生調研合作意向和配合度會比較高;他們是我高校超市的消費主體。高校超市也是我校學生主要獲取生活用品的場所。在購物中會有比較細致的觀察和獨特的購物體驗，可能會提出比較有用的建議，反饋給各個超市，便于他們改進和改善。在提供超市管理的改進意見的同時，提高學生自身購物體驗的美好度以及商品質量。因此本次調研是十分有價值的。

并且本次調研對象設定為江財高校學生，所以主要調查蛟橋校區三個大家熟悉的校園超市，南區為民超市，北區21棟新舸超市，以及財大購物廣場。

為了嚴格控制我們的調研進度，保證調研計劃的順利完成，我們制定了我們小組的調研進度表，遵照調研進度表展開我們的調研。

調研計劃進度表。

調研階段具體日期工作內容

計劃階段10.24查找調研計劃資料。

10.25—10.27撰寫調研方案。

10.28—10.29設計調研問卷。

實施階段10.30—10.31打印問卷。

11.2采購禮品。

11.8—11.9發放問卷采集信息。

報告階段11.10—11.11錄入數據。

11.13—11.14查找資料分析數據。

11.15—11.18構建模型。

本次調研人員為小組成員：諶麗萍，李倩，宋燕存，劉志偉，蘭欣，由諶麗萍為本次調研負責人。小組成員分為三組，分別在三個超市地區向在校學生發放問卷。其中蘭欣，劉志偉一組在為民超市發放;李倩，宋燕存在財大購物廣場發放問卷;諶麗萍在21棟超市進行問卷發放。各小組人員在被調研人員配合填寫問卷后發放相應的禮品(陶瓷飾品)。在問卷調查過程中，小組成員應著裝得體，態度謙和，親切，把握好談話氛圍，舉止有度，打造一個良好的調研小組形象。

本次調研主要在三校園超市擺點，所以初步預計發放問卷400份，其中財大購物廣場200份，21棟超市100份，南區衛民超市100份，為期兩天。預計有效回收問卷為一百份，所以主要預算如下：

調研預算如下：

一、禮品費:1元/例x100例=100元。

二、問卷印刷費:消費者問卷:0.5元/份x400份=200元。

三、問卷編碼、錄入費:0.1元/份x500份=100元。

共計：100+200+100=400元。

根據我們的調研計劃，設計出如下調查問卷：

親愛的同學：

您好!我們是來自工商管理學院的學生。我們現在正在進行一項關于學生對學校超市滿意度的調查。很想聽聽您寶貴的意見，目的是要更好地了解校園超市的商品、服務、購物環境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進一步地服務于在校學生，對于您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與，調查要耽誤您一些時間，請您諒解。謝謝您的支持與合作!

1.您所在的校區：

2.您所在的年級。

a.大一b.大二c.大三d.大四。

3.您的性別。

a.男b.女。

4.您每月的生活費為。

a.600—1000b.1000—1500。

b.1500—20xxd.20xx以上。

5.您經常去的超市。

a.南區為民超市。

b.21棟新舸超市。

c.財大購物廣場。

d其他超市。

6.您每月用于超市的消費為。

a.50以下b.50—100。

c.100—150d.150—200。

e.200以上。

7.您一般每周光顧校園超市幾次。

a.基本不去b.5—10次。

c.10—15次d.15次以上。

8.您選擇校內超市的主要原因(多選題)。

a.出行方便b.價格便宜。

c.服務態度好d.品種齊全e.其他。

9.對校園超市的總體滿意程度怎樣。

a.非常滿意b.滿意。

c.說不清d.不滿意。

e.非常不滿意。

10.您對校園超市產品種類的滿意度怎樣。

a.非常滿意b.滿意。

c.說不清d.不滿意。

e.非常不滿意。

11.您對學校超市產品價格的滿意度。

a.非常滿意b.滿意。

c.說不清d.不滿意。

e.非常不滿意。

12.您對校園超市產品質量的滿意度。

a.非常滿意b.滿意。

c.說不清d.不滿意。

e.非常不滿意。

13.您對校園超市購物環境的滿意度。

a.非常滿意b.滿意。

c.說不清d.不滿意。

e.非常不滿意。

14.是否在校園超市遇到退貨的問題，若遇到，當時服務員的態度是怎樣的。

a.熱情主動地為您解決b.問題沒有解決。

c.沒有遇到過退貨問題d.雖然問題解決，但冷冰冰的愛理不理。

15.您認為校園超市應該考慮改進哪些服務變化(多選題)。

a.商品陳列b.購物環境。

c.商品價格d.人員服務。

e.促銷活動。

16.您對校園超市促銷活動的滿意度。

a.非常滿意b.滿意。

c.說不清d.不滿意。

e.非常不滿意。

17.您對學校超市貨到通暢情況的滿意度。

a.非常滿意b.滿意。

c.說不清d.不滿意。

e.非常不滿意。

18.請您對以下選項，在您心目中，影響您選擇在某超市購買的重要程度進行排序(寫字母即可)。

a.商品質量b.商品價格c.商品種類d.服務態度e.購物環境。

f.貨源充足情況。

排序：

19.您認為校園超市在哪些方面需要改進。

非常感謝您的參與!

超市調查策劃書（通用15篇）篇二

一、目的及意義：

二、地點：xx市xx縣。

四、具體安排：

準備期(7月15號之前)。

(一)用品。

1.個人用品：車票、防蚊劑、雨傘等日常用品。

2.調研用品：相機、問卷調查表(500份)、旗子、背帶、帽子(4套)、采集器（5個）、筆記本及筆，相應的經費等。

(二)資料。

1.為方面以后工作上的聯系，將小組每位成員的姓名及聯系方式發到每一位小組成員手中。

3.搜集科學的采集樣品的方法。

4.搜集并聯系當地的污水處理廠。

7.了解去目的地車站（火車或汽車）交通路線并選擇一條比較實惠的線路。

8.根據以上任務分配到各位小組成員調研期（7/15-7/22）。

(一)找目的地：（7月15號完成）。

1.從學校集體出發并留影；

2.從合肥車站（火車或汽車）坐車到調研目的地；

3.確定住房地點。

4.分小組：把我組成員分成5個小組，每小組2人（1人負責拍照，1人負責問卷）。

(二)問卷調查：（7月16號-7月18號）。

1.通過當地鎮政府及小區居委會的介紹信進行為期兩天的問卷調查。

2.問卷調查共兩天，每半天發放125份，每組完成25份。

(三)采水樣、尋污源、水樣檢測：（7月19號-7月20號）。

1.通過抽簽確定每小組的采樣地點，按照路線到達目的地采樣并及時返回（19號上午）。

2.把我組成員在一次分組：第一組3人去檢測水樣并獲取檢測水樣的原理及檢測數據并拍下相關的照片；第二組7人尋找水質污染源并拍下相關的照片，適當的整理問卷調查資料（19號下午-20號）。

(四)污水處理廠（7月21號）。

1.全體小組成員集體到污水處理廠傾聽及觀摩污水處理系統的原理及設備。

2.做好筆記及相關的攝影工作。

(五)數據統計及材料的制作（7月21號晚-7月22號晚）。

1.數據統計組：4人。

2.材料布局組：2人。

3.填充文字圖像組：4人結束期（7月23號）。

(一)集體到淮河標志性建筑旁留影。

(二)各回自己的老家。

五、注意事項及細節：

(一)每位小組成員高度提防自身及自己隊友的安全。

(二)要注意全程中每個精彩鏡頭的抓拍。

(三)做車及調研期間注意自己身上的錢財。

六、經費預算：待定。

超市調查策劃書（通用15篇）篇三

隨著市場經濟的發展及人民生活水平的提高，消費水平也大大的提高。超市作為零售業的一種，競爭之強烈，市場誠信問題成為了人們關注的焦點。誠信，是中華民族的傳統美德。它做為一個經營理念、一條市場潛規則在當今超市競爭日益白熱化的經營環境中，一定具有其特有的作用，因而本篇選定一家佳華超市對其誠信度做調查報告。

報告首先簡述本次社會調研過程，初步了解該超市的背景，人們對該超市誠信的滿意度，掌握該超市的誠信度現狀及歷史發展歷程。

其次對這次社會調查結果進行相應的分析，簡述存在著不足之處的問題，采取了應對之策的方法，發現消費者對該超市的誠信度是滿意的，商家也因此贏得了信譽和效益。

最后分析目前超市的誠信問題依舊在很多方面體現出來，呼吁商家、執法部門、消費者三位一體，一起努力讓市場經濟能夠良性運作。

2對佳華超市社會調研過程簡述。

2.1佳華超市的背景簡述。

為了更加清晰的了解現實生活中市場誠信度的現狀和商家對于誠信重要性的認識程度，本人選擇了當地一家較大型超市（佳華超市）進行了調查。

我和一個朋友于20xx年9月27日至28日到現場了解，利用2天時間對佳華超市的100名顧客、8名售貨員及其經理進行了關于該超市的走訪調查。

佳華超市開辦于1999年9月，正位于國道旁有九年之載了，實行開架售貨，顧客自助服務，廣泛利用定量包裝，明碼標價，分類擺放，適合一次購買較多的商品，電子計算機一次結算營業，商品價格相對低廉，并購、配送、銷售實行連鎖經營，具有多功能服務的現代零售超市。目前就整個深圳市場來看是百姓購物的首選去處。在我做調查的兩天中，也許是臨近國慶節的緣故，超市門口車水馬龍，顧客們你來我往，和其他超市相比生意要興隆的多，其經營產品也比其他商店要齊全，小到日用百貨，大到家電，可以說是應有盡有。

超市調查策劃書（通用15篇）篇四

新大興愛家超市（學府店）在馬鞍開業以來，吸引了很多的顧客前去消費，為了了解顧客群里的學生顧客群體的消費需求、以及對該超市的滿意度，特此進行了問卷調查。

：20xx年11月20日。

調查范圍：長江師范學院在校學生調查方法：采取發放問卷的隨機抽樣方法。

我們小組在調查問卷中一共設了十一個問題，除了最后一題是開放題外，其余都為選擇題。這些問題對超市的商品種類、價格、工作人員態度等進行了調查。下面我將從幾個重要的方面對此次調查做個總結。

（一）大學生顧客月收入與其在該超市的消費傾向。從問卷調查的數據統計來看，此次調查對象中每月可支配收入（包括生活費和除生活費之外的收入）在500元以下的有10人，占總人數的20%；每月可支配收入在500~800元共21人，占總人數的42%；每月可支配收入在800~1500的有13人，占總人數的26%；每月可支配收入在1500以上的共有6人，占總人數的12%。從這些統計結果可以看出現在的學生可支配收入總體不算高，一般都在800元左右，在1500元以上的只占少數，由此可以得出學生顧客的消費水平和消費能力比較低。根據月收入我們又把50人分成了四組，這四組的消費傾向又有不同：

根據這些數據可以看出學生顧客低收入者的大多去愛家超市是為了購買副食品，而中等收入的則傾向于購買副食品和生活用品，高等收入者則側重于買生活用品。從這些可以看出愛家超市要大的消費額可以側重于賣生活用品和副食品類。

（二）商品。商品方面包括調查大學生顧客對超市的產品價格、質量和種類的看法。

1、商品的價格方面：20%的調查對象認為愛家超市的價格相對于其他超市價格較高；18%的調查對象認為超市的價格較其他超市低；而剩下的62%的人則認為愛家超市的價格相對于周邊的其他超市差不多。從這些結果可以看出，愛家超市的商品價格設置還是比較合理的，可以不用有很大的改進。

2、商品的質量：0人對愛家超市提供的商品很滿意；20%的人對愛家超市的商品持比較滿意的態度，58%的人對商品的質量感覺一般；12%的同學對愛家超市商品的質量較不滿意；剩下10%的人對該超市提供的商品質量很不滿意。從這些數據可以看出，大多數人對愛家超市的商品質量沒有什么感覺，少數人覺得愛家超市的質量很好或很不好。由此可以得出愛家超市可以在商品的質量上進行適當的改進，多提供優質的產品。

3、商品種類：12%的被調查者認為愛家超市的商品種類很齊全，16%的人認為愛家超市的種類較齊全，18%的人認為該超市提供的商品種類一般般，14%的人認為愛家超市提供的商品較不齊全，剩下的44%的人認為愛家超市的商品種類很不齊全。從這些結果可以看出大多數人對于愛家超市的商品種類都不是很滿意，認為種類太少。由此可以看出愛家超市可以增加商品種類，擴大商品種類規模。

（三）、超市工作人員服務態度與超市環境。

1、超市工作人員態度方面：0人認為超市工作人員服務態度很熱情，20%的人認為愛家超市的工作人員服務態度較熱情，48%的人認為愛家超市工作人員服務態度一般，20%的人認為愛家超市工作人員的服務態度較差，24%的人認為愛家超市工作人員的服務態度很差。從這些數據可以很容易的看出大多數的人對愛家超市的服務態度都不是很滿意，由此可知愛家超市應該加強工作人員的素質，提高工作人員的熱情。2、超市購物環境方面：14%的人認為愛家超市的購物環境很舒適，28%的人認為愛家超市的購物環境比較舒適，40%的人認為愛家超市的購物環境一般，16%的人認為愛家超市的購物環境較差，剩下2%的人認為愛家超市的購物環境很差。由此可得愛家超市的整體購物環境還是比較舒適的，但是也可以在一些明顯的不合理處改進。

（四）、商品促銷對大學生顧客購物的影響。問卷調查統計數據為：22%的人經常關注，有促銷就會去買，30%的調查對象不關注，需要時才會去超市購物，17%的人不刻意關注，但遇到了就會去，28%的人反感，并認為促銷的大多不是好商品。從這些數據可以看出一半的人會由于促銷而盲目購物，而另一半的人則不會受促銷影響。這從一方面來說當代的大學生消費觀已經發生了變化，不再像以前一向盲目購物，而從另一方面來說，愛家超市的促銷手段還沒能達到預期的效果，因為它的促銷并未吸引大多數人前來購物。

（五）、其他。包括學生顧客到愛家超市購物的時間點、愛家超市吸引學生顧客的地方以及最后學生顧客對愛家超市（學府店）所提的意見。從收集上來的調查問卷統計數據可以看出大多數的大學生顧客由于空閑時間比較多對于什么時候去愛家超市沒有特別的喜好，早中晚都可以去超市逛逛。而吸引大學生顧客去愛家超市購物的原因大多是由于種類比周圍的小超市豐富，規模比較大這兩個原因。當然還有少部分人是由于愛家超市的品牌效應和價格低廉。大多數被調查者對愛家超市的意見是降低價格、多搞促銷活動、擴大規模，改善銷售環境。

（1）針對大學生顧客群體購買力普遍不高的問題，愛家超市可以增加中低檔商品的儲備，特別是副食品和日常生活用品。

（2）針對商品：

1、商品的價格：在可接受的范圍內可以適當下調，以此吸引顧客，薄利多銷。

2、商品的質量：愛家超市應該對超市內的商品進行一次全面的調查統計分析，下架質量不好的商品，銷售質量好的商品。

3、商品的種類：愛家超市應該增加商品種類，使超市內的商品更加豐富、多樣化，特別是水果、熟食等。

（3）針對超市工作人員服務態度與購物環境：

1、超市工作人員服務態度：愛家超市應該對在崗職工進行專業技能培訓，提高員工的素質，改善員工的服務態度。

2、購物環境：貨架的之間的距離盡量拉開，貨物擺放不要過密、過亂，商品分類擺放。

（4）針對商品促銷：多搞促銷活動。利用宣傳海報、發傳單、網絡電視廣告進行促銷宣傳。

（5）針對其他方面：在資金足夠的條件下可以擴大超市的規模，適當進行一些抽獎活動，背景音樂放大學生比較喜歡的歌曲等等。

總而言之，愛家超市要根據自身情況結合外部環境，從消費者的角度出發提供更加優質的產品與服務。

超市調查策劃書（通用15篇）篇五

1.對汾河太原段河水中污染物質進行監測，已掌握汾河水質現狀及其變化趨勢。

2.了解汾河太原段兩岸污染物排放量及其污染物濃度，評價是否符合排放標準，為污染源管理提供依據。

3.為政府部門制定水環境保護標準、法規和規劃提供有關數據和資料。

4.對汾河水環境糾紛進行仲裁監測，為判斷糾紛原因提供科學依據。

二、現狀調查及基礎資料。

汾河是山西最大的河流，全長710公里，也是黃河的第二大支流。汾者，大也，汾河因此而得名。汾河在太原境內縱貫北南，全長一百公里，占到整個汾河的七分之一。發源于寧武縣東寨鎮管涔山脈樓山下的水母洞，周圍的龍眼泉、支鍋奇石支流，流經東寨、三馬營、宮家莊、二馬營、頭馬營、化北屯、山寨、北屯、蒯通關、寧化、壩門口、南屯、子房廟、川湖屯等村莊出寧武后，流經六個地市，34個縣市、在河津市匯入黃河，全長716公里。流域面積39741平方公里，約占全省總面積的四分之一，養育了全省41%的人民。

1961年以來，汾河河道變為間斷河流。除上游的汾河水庫放水和降雨外，汾河太原段經常處于斷流狀態。目前太原市污水排放量達43437.0×10m/d，經過一級處理或二級處理的污水不足3.0×10m/d，其余污水未經任何處理直接排入汾河。進入70年代，汾河成為納污河道，經常黑水橫流。從以來，汾河太原城區段局部治理美化工程逐步得以實施。經過固化河道、減小糙率、整修堤防、提高過流能力、束河騰灘、建閘壩蓄水、使清、洪水分流，現狀汾河太原城區局部段已成為集防洪排污、園林綠化、旅游觀光為一體的生態治理河段。

汾河太原城區治理段從勝利橋至南內環橋全長約6km，由于閘壩蓄水使市區常年擁6352有2.26×10m的蓄水量和南北長4.7km、寬160m，共計7.56×10m的水域。現狀河道斷面由西向東岸分成正常泄洪河道、正常蓄水河道和騰灘三部分。日常污水從設在兩岸的暗渠下泄，同時接納兩岸進入的支流來水。汾河太原城區段雖然常年多數時間流量較小，但對半干旱地區的太原市來說具有舉足輕重的地位，直接關系著經濟發展和生活用水安全，由于豐水期短，環境容量有限，汾河未治理的河道污染相當嚴重，長期以來卻缺少較深入水質分析。為了準確了解汾河太原城區段的水質現狀，筆者對汾河太原城區段進行了系統調查，并對主要斷面水質進行了長期監測與分析，這對河道污染控制與整治的決策提供科學依據具有重要意義。圖1：汾河流域水系圖汾河太原城區治理段從勝利橋至南內環橋全長約6km，由于閘壩蓄水使市區常年擁6352有2.26×10m的蓄水量和南北長4.7km、寬160m，共計7.56×10m的'水域。現狀河道斷面由西向東岸分成正常泄洪河道、正常蓄水河道和騰灘三部分。日常污水從設在兩岸的暗渠下泄，同時接納兩岸進入的支流來水。汾河太原城區段雖然常年多數時間流量較小，但對半干旱地區的太原市來說具有舉足輕重的地位，直接關系著經濟發展和生活用水安全，由于豐水期短，環境容量有限，汾河未治理的河道污染相當嚴重，長期以來卻缺少較深入水質分析。為了準確了解汾河太原城區段的水質現狀，筆者對汾河太原城區段進行了系統調查，并對主要斷面水質進行了長期監測與分析，這對河道污染控制與整治的決策提供科學依據具有重要意義。

汾河水資源利用規劃概況：規劃共需水49.75億m3，其中利用本流域地表水18.66億m3，（占流域地表水的70.31%），地下水15.37億m3，共34.03億m3（占流域水資源41.91億m3的81.2%），引沁河水1.68億m3，提黃河水6.72億m3，利用污水和回歸水4.42億m3，尚缺水2.91億m3。規劃用水中，城鄉生活用水3.92億m3，占流域用水的2.88%，工業用水11.53億m3，占23.18%。

超市調查策劃書（通用15篇）篇六

根據我們的調查我們學校的超市和小賣部一共有八家這樣，而我們調查的響當當是一家競爭實力很強的超市，地理位置是在學院正中間，占地面積有28平方米（差不多一個教室這么大這樣），優越的地理位置不但方便上課的學生買零食和早餐，而且還方便東西校區的學生買日用品。其中響當當的商品價格和其他超市商店價格比較起來較為廉價、產品多樣化，來這里消費的主要在早上的早餐和下午的運動后購買水和晚上購買的生活用品和夜宵。還有刷飯卡也是成為了我們提升客源增加銷量的原因之一，他們都是圖帶卡方便，和一種較為新奇的付款方式。

1、需求量的分析。

通過了我們的調查可知響當當超市主要購買情況為：購買“零食飲料”占52%，而“生活用品”占42%，說明了消費者購買的商品主要是零食、飲料和生活日用品，而少部分的香煙和其他的商品。從分析中得到消費者對響當當超市的需求量還蠻大的，其原因為本店的商品的價格較適合學生的消費水平，商品齊全多樣性頗為受到部分學生的歡迎。

2、需求要求分析。

從購物時要考慮的因素同學主要考慮的是商品的價格合理還有距離近便捷其他因素影響不大，他們也建議搞些促銷活動還有圣誕進些賀卡和抱抱熊禮物的貨。

4、需求原因。

期待會收到禮物的驚喜。

“偶爾購買”的占54%，而“頻繁少購”占38%，說明了地理位置占了主要的原因大多數都是上課下課時間購買商品的多，而且是飲食類的多。響當當還有一個刷飯卡購物業務可以拉攏更多的顧客群，同學們一般刷卡的比例是60%，更加說明這項業務是有業績的。我們想弄個網上購物幫送貨上門，而贊同的只有24%，76%是“不贊同”和“無所謂”，所以業務也就不肯能成立。

學校共有八個這樣的小賣部和超市，跟我們競爭的超市有優勢的原因是他們的地理位置好接近宿舍樓，有些同學就是為了方便。而最主要的原因還是同學們的月消費承受能力了，所以我們的商品價格平價得到了部分的顧客群就是這樣。

1、s優勢。

擁有良好的市場定位，在校園中間，距離近便捷，環境舒適，方便上課同學購買零食和早餐，商品的價格廉價適合學生消費，且超市毗鄰運動場，消費者可以迅速的買到飲料解渴。還有刷飯卡的付款方式方便了一些沒帶錢和零消費不足的同學。

2、w劣勢。

間限制和影響，場競爭力大，地租金貴，還有受到地理位置的影響，里各個宿舍過于偏遠，物品的種類有待增加。

3、o機會。

擁有特殊的市場需求，還擁用自己的消費特色（刷飯卡）。

4、t威脅。

市場競爭力激烈，市場占有率少，地理位置有些缺陷等。

從以上分析得知，根據學生的消費水平響當當可以多辦一些促銷活動提高知名度，還可以贊助一些學校的活動樹立品牌形象。響當當的飲食和生活用品銷售得很好，所以可以利用這一優點來揚長補短。除此之外，響當當還可以在合適的節日進些禮物、賀卡或者抱抱熊之類的，面向更好的有利的市場，還有。最后，希望響當當可以采納我們同學們好的意見，越辦越好！

超市調查策劃書（通用15篇）篇七

菜場的部分食品和路邊臨時攤點上的食品不安全。

活動之一菜場調查。

前幾個星期，我們小組在菜場連續調查了好幾天，可還是沒有發現什么不對的地方。功夫不負有心人，就在我們打算回去的時候，我意外地發現旁邊攤子上的蔬菜的顏色十分鮮艷：青菜、扁豆、黃瓜一樣樣蔬菜都令人眼前一亮。于是，我們就問攤販，可他卻怎么也不理我們。我又問媽媽，媽媽想了想，對我說：可能是他們加了什么化學物質吧。

那些蔬菜之所以這么鮮艷，可能是因為添加了建筑顏料、工業礦物油、吊白塊等化工添加劑。但這些都是對人體有極大的傷害性的。

活動之二路邊臨時攤點調查。

在我們學校附近，有許多臨時攤點無證經營，雖然之前曾受過城管等部門多次制止，可屢禁不止，仍然亂買食品，比如炸雞肉、燒蛋卷、炒面這些食品都是由油炸而成。大家知道，油炸食品是最不安全了。在連續幾個早晨的調查中，我們發現，這些攤點上的油炸品所使用的油都是同一鍋的，而且馬路邊，特別是現在的季節，揚起的灰塵不時飄落在食品上，哪有安全、衛生可言。我們還發現，這些臨時攤點上的工作人員，自身也不講究衛生，他們不穿工作服，不戴工作帽，更不戴衛生手套。在我們的同學去買食品時，他們往往一手接錢，一手拿食品，錢上的細菌就連帶到了食品中，這樣的食品吃下去，安全嗎?在調查過程中，我們還采訪了幾個正在買這些食品的同學，為什么常吃這兒的食品?答案大致有：

1、離校近，購買方便。

2、特別香、味道好。

3、喜歡吃。

4、比一些正宗的商家便宜。

5、看同學津津有味地吃，禁不起誘惑。

建議政府加強監管。

建議經營者持著合法經營、誠信經營的思想。

建議小學生要注意自己的食品衛生問題。不要在路邊臨時攤點上買食品，特別是油炸食品。

建議有關部門加強罰力度。

對有關人員的處罰力度不夠，是食品安全問題的一個主要問題。因此，一旦發現假冒、有毒食品，要嚴懲，讓他們沒辦法，也沒有膽量再從事假冒偽劣或制作有毒食品活動。

只有這樣，我們的食品才會變得健康衛生，再也不用擔驚受怕會吃到有害健康的食物了，生活也會變得多一分開心，少一分煩惱!

超市調查策劃書（通用15篇）篇八

21世紀，一個經濟發達、信息爆發的時代，人們的生活水平有了很大的提高，可環境問題也隨之而來，江河污染現象已嚴重威脅到我們的生命，環保已成人們茶余飯后談論的焦點。為了提高大學生對環境問題的重視程度，保護我們的生態環境，創造一個真真正正的綠色生活空間，讓我們能共享同一片藍天。現今調查長江鎮江段水質情況，讓廣大人民了對鎮江水源水質有一定的了解，呼吁人們保護長江同時鍛煉新生學習實踐能力和動手能力，故開展這一活動。

二、活動主題。

“健康水源綠色鎮江”

三、活動時間。

1、前期藥品購買，

儀器準備：6月21日。

2、水質取樣調查與觀察：6月22日。

3、水樣分析：6月23日。

四、活動地點。

尋找取樣地點：鎮江護城河。

前期討論：西綜112。

取樣調查：長江路到左湖路段。

后期分析：江科大。

化學實驗室。

五、活動流程。

1、6月21日前期準備藥品儀器及取樣地點選取；

4、6月23日在老師指導下進行化學實驗室分析，并將記錄的數據總結得出結論。

六、人員安排藥品及儀器準備：

卞倩、周成龍。

現場觀察、取樣：全體部員。

水樣分析及數據記錄：青協志愿部全員。

指導老師：某老師。

六、活動注意事項。

1、藥品儲藏要注意安全，取樣時注意安全；

3、取樣時瓶中不能混有空氣及漂浮物、水樣分析必須在取樣后不久進行。

七、檢測方法。

1、水中氯離子的測定：本方法以鉻酸鉀為指示劑，在ph為5～9.5的范圍內用硝酸銀標準溶液滴定。硝酸銀與氯化物作用生成白色氯化銀沉淀，當有過量硝酸銀存在時，則與鉻酸鉀指示劑反應，生成磚紅色鉻酸銀，表示反應達到終點。

2、codcr的測定：

在強酸性溶液中，用重鉻酸鉀氧化樣品中還原性物質，過量的重鉻酸鉀以試亞鐵靈k2cr2o7標準溶液（0.25n）為指示劑，用硫酸亞鐵銨（0.0125mol/l）溶液滴定，根據消耗的硫酸亞鐵銨溶液可計算出樣品中的化學需氧量。

氯離子對本方法有干擾，若氯離子濃度小于1000mg/l時，可加hgso4消除，如果氯離子濃度高，補加硫酸汞ag2so4-h2so4溶液（6.7g+500ml）使它與氯離子重量比為10：1，如有少量沉淀不影響測定。對于化學需氧量小于50mg/l的水樣，應改用0.025mol/lk2cr2o7標準溶液。

3、水質色度的測定：

用分光光度計測定一系列氯鉑酸鉀和氯化鈷標準溶液做出標準曲線，檢測樣品時用分光光度計測定即得色度。

所用與樣品接觸的玻璃器皿都要用鹽酸或表面活性劑溶液加以清洗，最后用蒸餾水或去離子水洗凈、瀝干。將樣品采樣在容積至少為1l的玻璃瓶內，在采樣后盡早進行測定。如果必須貯存，則將樣品貯于暗處。在有些情況下還要避免樣品與空氣接觸。同時要避免溫度的變化。

八、經費預算。

超市調查策劃書（通用15篇）篇九

20xx年10月10日。

實訓超市。

調查目的：

通過詢問和實地考察的方式，對超市的月采購量、采購方式、庫存情況、供應商情況等有一個初步的了解，發現目前超市在采購方面所存在的問題就此提出自己的建議，并作出的報告。

實訓超市簡介：

采購量：

受營業額的影響，月采購額大約5萬元。為了避免商品出現過多積壓的情況，每次采購的種類比較多，數量比較少，主要食品飲料為主。

采購方式：

超市出于規模、成本等方面的考慮采用直接采購，直接向供應商進行采購，這樣就減少了中間的流通環節，有效的壓縮的采購成本。通過電話向供應商直接采購，有效的縮短了采購時間，有助于控制成本。

庫存情況：

超市由于受面積的制約、日常經營的需要、避免因商品因大量積壓而影響經營，超市為滿足日常經營只擁有少量的庫存。

供應商情況：

從產品的質量、價格、交貨、運輸、包裝、服務等方面對眾多本地供應商進行分析和對比來選擇，從中本地幾個比較好的供應商，他們擁有優質的商品、較好的服務、良好的聲譽。

發現的問題：

1、商品很簡單的堆放在角落，缺乏有效的防護措施；

2、缺乏與供應商議價的能力；

3、有些商品在貨架上擺放的時間過長有很多灰塵，商品的保質期也將至了，嚴重影響了商品的質量，特別是牛奶。

建議：

1、畫出一小塊區域用來存放商品，做好防火、防潮措施；

3、對于一些保質期短、容易變質的商品（尤其是奶制品）應該按多次、少量的原則進行采購。

超市調查策劃書（通用15篇）篇十

世界上第一家超市于1930年8月誕生于美國。但在國內發展只有10多年，尤其是近幾年。現在大瀝鎮到處都是大型超市（合并后的大瀝鎮包括黃岐、鹽步、大瀝）。僅在大瀝區，就有六家以上的超市同時并存：新一佳、新和、廣泰、好得多、好又多、康誠等。，廣泰在這個地區有兩個分支機構。從另一個角度來看，從廣泰單個超市的分析來看，有幾個競爭對手在大力區與廣泰競爭。而且我們的競爭對手不僅僅是大大小小的超市，還有便利店、小賣部、大大小小的店鋪、肉類市場。

自20世紀90年代末廣泰超市在大荔區土強路開設第一家店鋪以來，近年來，它先后開設了兩家新店（一家在城南，另一家在鳳凰餐廳對面，靠近國道），每個廣泰超市都有80多名員工和60多名促銷員。共有500多人，經營品種10000多個。

廣泰有自己的商業特色。借鑒他人，結合中西文化；經營方式多樣化。產品多樣化，商品本地化（因為我們區有各種批發市場）。

然而，作為一個新興企業，在企業管理、物流管理、人力資源管理、企業文化管理等方面仍然存在許多問題。此外，近年來幾家超市激烈的價格戰，近年來的惡性流感，如h5n1、豬鏈球菌、sars等。，以及越來越多劣質產品的影響，有必要改進原有的營銷管理方案，提高企業的`服務質量。

本次調查項目的目的是了解該地區各年齡段的消費習慣和消費觀念，以及該企業在經營管理中存在的問題，以便管理者做出更好的戰略規劃，提高市場競爭力。

（a）取樣范圍。

本次調查針對的是該區各個年齡段的人群，調查對象主要是朋友、家人、同事和身邊的村民。

（2）抽樣方法。

消費者問卷調查采用簡單隨機抽樣方法。

（3）調查方法。

消費者問卷采用留置式問卷和個人訪談的調查方法。

動詞（verb的縮寫）調查內容。

了解大瀝區人們的消費習慣和消費觀念，掌握消費者對廣泰超市在環境衛生、商場內部布局、服務、產品類型等方面的評價。

不及物動詞問卷（見第8頁）。

超市調查策劃書（通用15篇）篇十一

20xx年的暑期，本人回家應聘了加多寶涼茶的促銷。在為期一個月的實踐中，學到了超市的管理與運營。得到了鍛煉又學到了課本之外的知識，增長了自己的見識。我們也用自己辛勤的勞動為北京華聯超市盡了自己微薄之力。在第一次面試培訓中，還算順利的通過，但是收獲之一：態度一定要端正，在第一次的面試中時間性非常重要。以下就是我工作的每日安排和實踐總結。

北京華聯綜合超市股份有限公司為北京華聯集團下屬上市公司，是一家全國性擴張的超市連鎖企業，主營大型綜合連鎖超市和生鮮超市，在全國19個省市均擁有店面，向顧客提供物美價廉，品質優良的生鮮、食品、百貨等民生必需品，經營品項達六萬多種。生鮮業務作為經營的核心，公司建立了生鮮商品基地及生鮮加工配送中心，直接采購上柜，保證了生鮮商品價格低廉、新鮮美味。公司還建立了全國連鎖超市的網絡信息系統，實現全國門店銷售數據的實時通訊，為加強預測及正確決策提供保障。

在我省(青海省)西寧市長江店，為bhg生活超市，經營品項上萬余種，bhg生活超市擁有生鮮商品基地及生鮮加工配送中心，直接采購上柜，保證質量。

每天我的上班時間10：00—19：00，工作主要就是做好加多寶涼茶的上貨及銷量，另外協助超市里其它員工上貨。上貨的原則就是“先進先出”，這樣保持超市里物品的不過期。還要定期對于臺面進行擦拭，保持清潔。另外在活動期間還要做好關于贈品的發放及時到公司去領取，在特殊時期做好活動主題的宣傳：全國領先的紅罐涼茶改名加多寶。

短短的一個月實踐生涯結束了，它讓我明白到一個沒有社會經驗的人就像一艘沒有鴕的船，永遠漂流不定，只會到達失望、失敗和喪氣的海灘。在做推銷員的這段時間里，使我總結出了自己之所以能很快著手推銷工作的幾個要點：

(1)必須經常保持笑容，這樣會給客戶留下好的印象。

(2)必須具有強大的說服力，如果口才不好，不要拿到好的銷售成績。

(3)信譽是人的生命，更是事業的生命，做推銷這行不要騙人，欺騙顧客就是在欺騙自己，良好的信譽才能成功。

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結有以下幾點：

(二)公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。

(三)華聯超市的長江店超市銷量與其他的超市相比銷量一直不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區的責任沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。

(四)實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

相對于服務行業來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的沖突。

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比現在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。

超市調查策劃書（通用15篇）篇十二

在本次超市調查中，我們主要對超市的商品種類、價格、服務質量等方面進行了研究，旨在了解超市經營狀況，為超市改進提供參考。

一、調查對象及方法。

本次調查對象為某大型超市，采用問卷調查和實地觀察相結合的方法，對超市內的商品種類、價格、服務質量等方面進行了研究。

1.商品種類。

調查發現，該超市商品種類豐富，涵蓋了食品、日用品、家電、化妝品等多個品類。但同時我們也發現，部分商品種類過于單一，不能滿足消費者的多樣化需求。

2.商品價格。

該超市商品價格較為合理，但部分商品價格偏高，對消費者吸引力不大。同時，我們也發現，超市在促銷活動方面做得不夠，沒有有效地吸引消費者。

3.服務質量。

調查發現，該超市服務質量有待提高。例如，貨架擺放混亂、排隊結賬時隊伍過長、收銀員服務態度不高等問題。這些問題影響了消費者的購物體驗，可能導致消費者流失。

三、建議。

1.豐富商品種類。

針對部分商品種類單一的問題，建議超市增加新的商品品類，以滿足消費者的多樣化需求。同時，可以與供應商合作，引入一些新品牌、新產品，提高超市的競爭力。

2.優化商品價格。

超市在保證商品質量的前提下，可以適當降低部分商品的價格，吸引更多的消費者。此外，可以增加一些促銷活動，提高商品的性價比，增加消費者的購買欲望。

3.提升服務質量。

超市應該加強內部管理，提高員工的服務意識和服務水平。同時，優化貨架擺放，讓購物更加便捷。針對排隊結賬等問題，超市可以增加收銀臺，合理安排收銀員，提高結賬效率。

本次超市調查結果顯示，該超市在商品種類、價格、服務質量等方面還有提升的空間。超市應針對調查結果，制定相應的改進措施，提高超市的經營管理水平，吸引更多的消費者。同時，超市也應該不斷關注消費者的需求變化，及時調整經營策略，以適應市場的發展變化。

超市調查策劃書（通用15篇）篇十三

實訓超市。

通過詢問和實地考察的方式，對超市的月采購量、采購方式、庫存情況、供應商情況等有一個初步的了解，發現目前超市在采購方面所存在的問題就此提出自己的建議，并作出的報告。

采購量：

受營業額的影響，月采購額大約5萬元。為了避免商品出現過多積壓的情況，每次采購的種類比較多，數量比較少，主要食品飲料為主。

采購方式：

超市出于規模、成本等方面的考慮采用直接采購，直接向供應商進行采購，這樣就減少了中間的流通環節，有效的壓縮的采購成本。通過電話向供應商直接采購，有效的縮短了采購時間，有助于控制成本。

庫存情況：

超市由于受面積的制約、日常經營的需要、避免因商品因大量積壓而影響經營，超市為滿足日常經營只擁有少量的庫存。

供應商情況：

從產品的質量、價格、交貨、運輸、包裝、服務等方面對眾多本地供應商進行分析和對比來選擇，從中本地幾個比較好的供應商，他們擁有優質的商品、較好的服務、良好的聲譽。

1、商品很簡單的堆放在角落，缺乏有效的防護措施；

2、缺乏與供應商議價的能力；

3、有些商品在貨架上擺放的時間過長有很多灰塵，商品的保質期也將至了，嚴重影響了商品的質量，特別是牛奶。

1、畫出一小塊區域用來存放商品，做好防火、防潮措施；

3、對于一些保質期短、容易變質的商品（尤其是奶制品）應該按多次、少量的原則進行采購。

超市調查策劃書（通用15篇）篇十四

隨著社會經濟的發展，超市已成為人們日常生活中不可或缺的購物場所。為了更好地了解超市購物環境、服務和商品質量，本文通過調查問卷和實地觀察，對超市的購物體驗進行了分析。

二、調查對象及方法。

本次調查采用隨機抽樣的方式，共發放問卷500份，回收有效問卷480份。同時，對超市內部進行了實地觀察。調查方法包括問卷調查、訪談和實地觀察。

調查發現，超市購物環境整體較為舒適，但部分區域存在空間狹窄、通風不暢等問題。商品擺放合理，但部分區域存在標識不明的問題。

調查結果顯示，超市服務水平整體較高，員工態度熱情，但部分員工缺乏專業知識和技能。售后服務較好，能夠及時處理顧客投訴。

3.超市商品質量。

調查發現，超市商品質量整體較高，但部分商品存在過期、衛生不達標等問題。價格合理，但部分商品價格波動較大。

四、建議。

針對調查結果，本文提出以下建議：

1.優化購物環境，改善空間狹窄和通風不暢的問題，合理擺放商品，增加標識清晰度。

2.提高服務水平，加強員工培訓，提高專業知識和技能，提高服務態度。

3.加強商品質量監管，定期檢查商品質量，及時處理過期、衛生不達標等問題，保證商品質量。

4.保持價格穩定，避免價格波動過大，提高消費者購物滿意度。

五、結論。

本次調查通過對超市購物體驗的分析，發現超市在購物環境、服務和商品質量方面存在一定問題。通過提出針對性建議，超市應加強改進，提高服務水平和商品質量，為消費者提供更好的購物體驗。

超市調查策劃書（通用15篇）篇十五

在本次超市調查中，我們主要對超市的商品種類、價格、服務質量等方面進行了研究，旨在了解超市經營狀況，為超市改進提供參考。

一、調查對象及方法。

本次調查對象為某大型超市，采用問卷調查和實地觀察相結合的方法，共發放問卷500份，收回480份。調查內容主要包括商品種類、價格、服務質量等方面。

1.商品種類。

調查結果顯示，該超市商品種類豐富，涵蓋了日常所需的各種類別，包括食品、日用品、家電、化妝品等。其中，食品類商品最為多樣，包括熟食、生鮮、糕點、零食等。但是，仍有部分商品品類不足，無法滿足消費者的多元化需求。

2.商品價格。

調查發現，該超市商品價格相對合理，部分商品價格低于市場平均水平。然而，部分商品價格偏高，對消費者來說不太友好。此外，不同商品的價格差異較大，消費者需要根據自己的需求和預算進行選擇。

3.服務質量。

調查顯示，該超市服務質量較好，員工態度熱情，服務流程清晰。收銀臺較多，結賬排隊時間較短。然而，部分服務項目收費較高，如會員卡、停車位等。此外，超市內部環境整潔，貨架擺放整齊，購物體驗得到改善。

三、建議。

根據調查結果，我們提出以下建議：

1.豐富商品種類，滿足消費者多元化需求，提高超市競爭力。

2.調整部分商品價格，降低高價商品比例，吸引更多消費者。

3.優化服務質量，降低服務項目收費，提高員工服務水平，優化購物環境。

通過本次調查，我們了解了超市經營狀況，為超市改進提供了有力依據。超市應該根據消費者的需求和意見，不斷優化商品種類、價格和服務質量，提高消費者的滿意度和忠誠度，實現超市的長遠發展。