勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇一

第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司黨建工作和經(jīng)營管理活動，使公司規(guī)章制度的制定、修訂和發(fā)布工作規(guī)范化、程序化、制度化，特制定本辦法。

第二條本辦法所指規(guī)章制度，包括公司黨群、行政管理范圍內(nèi)與生產(chǎn)經(jīng)營管理活動相關(guān)的各類管理制度、規(guī)定、條例、辦法、細(xì)則、程序、守則、管理手冊等。

第三條規(guī)章制度的制定、修訂必須符合公司管理實(shí)際，適應(yīng)公司改革與發(fā)展的需要，不得違背黨內(nèi)法規(guī)、國家法律法規(guī)、黨和國家政策，以及集團(tuán)公司等上級機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定。

（一）公司級規(guī)章制度：以公司名義制定并發(fā)行，在全公司范圍內(nèi)具有效力的規(guī)章制度；

（二）部門級規(guī)章制度：以部門名義制定并由部門自行發(fā)行，只在本部門內(nèi)部或本部門特定的管理范圍、區(qū)域內(nèi)具有效力的規(guī)章制度。

第五條為規(guī)范制度名稱使用的表現(xiàn)形式，對制度名稱定義如下：

制度是指為了維護(hù)公司正常的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動秩序，保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。

規(guī)定是指預(yù)先制定的規(guī)則,以作為行為的標(biāo)準(zhǔn)(多用于合同、條約、契約、法律中)，主要用于對專門問題提出帶有約束性的要求和規(guī)范。

條例是指針對較多的工作內(nèi)容或一種業(yè)務(wù)的多種情形，制定具體的規(guī)范，多為允許和禁止的規(guī)定。

辦法是指辦事或處理問題的方法。主要用于對特定范圍內(nèi)的工作和業(yè)務(wù)活動，制定具體運(yùn)行規(guī)范和規(guī)范處理流程。

細(xì)則也稱實(shí)施細(xì)則,是指為有效地實(shí)施上級單位及公司的規(guī)定、辦法等作出的權(quán)威性解釋說明、明細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和措施等的具體詳細(xì)要求。

第六條公司規(guī)章制度按制定形式和用途，可劃分為以下類別：

（四）為健全完善公司質(zhì)量管理體系所制定的質(zhì)量手冊、程序性文件等；

（六）為健全完善公司能源管理體系所制定的能源管理手冊、程序性文件等；

（七）為規(guī)范各專業(yè)管理工作所制定的專業(yè)管理或操作規(guī)程、守則、手冊等。

第七條公司董事會、黨委會、總經(jīng)理辦公會，黨委書記、董事長按照職責(zé)權(quán)限分工負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度審批。

第八條xxx為公司規(guī)章制度的總歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度制定、修訂的組織工作和對行政管理范圍內(nèi)具體規(guī)章制度的審核、審定，以及規(guī)章制度貫徹實(shí)施中考核的組織工作。

第九條xxx為黨群工作制度的歸口管理部門，牽頭組織黨群機(jī)關(guān)各部門制定、修訂黨群工作制度，并負(fù)責(zé)具體規(guī)章制度的審核、審定，以及貫徹實(shí)施考核工作。

第十條公司對規(guī)章制度進(jìn)行全面制定、修訂時(shí)，由xxx負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，按計(jì)劃組織統(tǒng)一進(jìn)行制定、修訂。其他部門根據(jù)管理需要臨時(shí)制修訂規(guī)章制度時(shí)由責(zé)任部門發(fā)起制定、修訂工作。

第十一條公司規(guī)章制度制定、修訂，一般由相應(yīng)職能部門或業(yè)務(wù)主管部門有關(guān)管理人員負(fù)責(zé)起草文稿，歸口部門領(lǐng)導(dǎo)審核；重要管理規(guī)章制度的制定、修訂，公司可抽調(diào)人員組成專門工作班子負(fù)責(zé)文稿的起草，工作班子主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

第十二條專業(yè)類管理體系涵蓋的制度由相應(yīng)的職能管理部門安排并對文稿進(jìn)行審定。涉及部門職責(zé)范圍和部門間職能業(yè)務(wù)切割劃分的，須提交xxx審核會簽，文稿審定后應(yīng)報(bào)業(yè)務(wù)分管副總經(jīng)理審批，需要總經(jīng)理或董事長簽發(fā)的須分別報(bào)送審批，批準(zhǔn)后由相應(yīng)職能管理部門負(fù)責(zé)行文下發(fā)，需報(bào)董事會或集團(tuán)等上級機(jī)關(guān)審批的，按程序規(guī)定辦理。

第十三條各部門根據(jù)管理工作需要制修訂的部門級規(guī)章制度，由本部門自行安排組織制修訂，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，內(nèi)部下發(fā)施行，同時(shí)報(bào)xxx備案；各部門規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，不得與公司規(guī)章制度規(guī)定相抵觸，對與有專業(yè)歸口的制度，在經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批前，須經(jīng)專業(yè)部門審閱后再履行審批下發(fā)程序。對于在特定的管理范圍、區(qū)域內(nèi)下發(fā)的部門級規(guī)章制度，在經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批下發(fā)前，須經(jīng)xxx審閱。

第十四條對于修訂完善的制度下發(fā)后，原制度即自動廢止；對于失去實(shí)效需要廢止的制度，制度歸口部門須請示公司主管領(lǐng)導(dǎo)后，需要公司會議決策的按第十九條規(guī)定的分級審批原則，提交相應(yīng)公司會議審批后，以公司正式文件形式下發(fā)制度廢止通知；不需要公司會議決策的，經(jīng)黨委書記、董事長審批后，以公司正式文件形式下發(fā)制度廢止通知，廢止通知內(nèi)容要詳細(xì)描述廢止制度原名稱、制度編號、原制度下發(fā)時(shí)間及文號，同時(shí)報(bào)xxx備案。

第十五條規(guī)章制度制定、修訂時(shí)，起草文稿部門應(yīng)確定業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)負(fù)責(zé)，并吸收懂相應(yīng)業(yè)務(wù)和管理、有一定文字能力的人員參加。

第十六條規(guī)章制度文稿，必須明確目的和要求，對所要規(guī)范的事項(xiàng)做周密的調(diào)查研究，對所涉及的部門和人員要全面征求意見。所規(guī)范的事項(xiàng)必須體現(xiàn)全局觀念，反映整體利益，不能站在本部門角度“借法爭權(quán)”“借法推責(zé)”或向其他部門強(qiáng)行提出不合理、做不到的要求。

第十七條規(guī)章制度文稿，必須文體符合規(guī)范，名稱簡明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，條文清晰，用詞恰當(dāng)，語法正確，邏輯性強(qiáng)，行為規(guī)則明確，規(guī)定的責(zé)任清楚，不能使用模棱兩可、似是而非的語言，不能寫議論性和號召性內(nèi)容。

第十八條規(guī)章制度文稿，不能照搬照抄國家或上級部門的法規(guī)、規(guī)章條文或有關(guān)理論指導(dǎo)書籍的內(nèi)容，必須針對公司實(shí)際，具有實(shí)質(zhì)性管理內(nèi)容和可操作的運(yùn)作程序。

第十九條規(guī)章制度須保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性，各類規(guī)章制度間要保持關(guān)聯(lián)性，不同層次的規(guī)章制度要保持從屬性。規(guī)章制度所規(guī)范、調(diào)整的對象，必須是較長時(shí)期內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)的事項(xiàng)。偶發(fā)性的管理事項(xiàng)，不宜采用制定規(guī)章制度辦法。

第二十條由歸口管理部門統(tǒng)一組織制修訂的規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后由相應(yīng)歸口部門歸集成冊直接印制下發(fā)施行。

第二十一條各部門自行制定、修訂的規(guī)章制度，如有與公司規(guī)章制度相抵觸的內(nèi)容或條款，應(yīng)立即廢止或修改，執(zhí)行公司規(guī)章制度規(guī)定。本部門認(rèn)定困難的，可報(bào)xxx或相應(yīng)歸口管理部門審定。

第二十二條對不夠成熟而又必須以規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范的事項(xiàng)，可制定“暫行”或“試行”規(guī)章制度，其效力不受影響。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇二

（一）在林業(yè)局黨委和林業(yè)局的指導(dǎo)下，開辦各類社區(qū)居民所需求的教育、培訓(xùn)及講座，并且圍繞“六個(gè)老有”積極開展工作，不斷加強(qiáng)學(xué)校的自身建設(shè)。

（二）積極支持并配合社區(qū)黨總支和居委會的中心工作，當(dāng)好參謀助手，帶領(lǐng)全體老年人為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

（三）聘請有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)專業(yè)知識的志愿者擔(dān)任教師，充分合理利用教育教學(xué)資源。

（三）充分發(fā)揮學(xué)校內(nèi)部設(shè)立的維護(hù)老年人合法權(quán)益小組、紅白理事會、道德評議小組、維護(hù)治安小組、環(huán)境衛(wèi)生小組、糾紛調(diào)解小組、文體活動小組、關(guān)心下一代小組的積極作用，為構(gòu)建和諧社會作貢獻(xiàn)。

（四）落實(shí)好學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

（五）為老年人辦實(shí)事、做好事，積極組織老年人開展健康有益的文體活動。

（七）匯集、調(diào)整、編制、發(fā)證和落實(shí)整個(gè)社區(qū)學(xué)校教育的辦班計(jì)劃，督促辦班單位按有關(guān)規(guī)定和要求認(rèn)真實(shí)施辦班計(jì)劃，保證教學(xué)質(zhì)量。

（六）按時(shí)完成局黨委和林業(yè)局安排的各項(xiàng)任務(wù)。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇三

第一條（適用范圍）在本公司工作與公司簽訂勞動合同的所有員工。實(shí)行勞動合同制度，無論公司管理人員還是一般員工，所有員工必須熟悉了解勞動合同管理制度，依照勞動合同管理制度調(diào)整、穩(wěn)定、和諧本公司的勞動關(guān)系。

第二條（目的意義）為了規(guī)范本公司的勞動合同管理工作，促進(jìn)依法履行勞動合同，保護(hù)公司與員工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情景，制定本制度。

第三條（管理職責(zé)）公司勞動人事部門負(fù)責(zé)本公司的勞動合同管理工作，主要職責(zé)包括：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)勞動合同的法律、法規(guī)和政策；

2、依據(jù)本制度辦理勞動合同的訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止等手續(xù)；

3、加強(qiáng)勞動合同的基礎(chǔ)工作，實(shí)行動態(tài)管理，促進(jìn)勞動合同管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

第四條（合同文本）勞動合同以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則，供給勞動合同文本。勞動合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。

第五條（知情權(quán)）在締約過程中，員工能夠了解公司的規(guī)章制度、勞動條件、勞動報(bào)酬等與供給勞動有關(guān)的情景；公司在招用時(shí)，能夠了解員工健康狀況、學(xué)歷、專業(yè)知識和工作技能等與應(yīng)聘工作有關(guān)的情景，雙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。

第六條（合同條款）根據(jù)《勞動法》規(guī)定，本公司勞動合同具備以下必備條款：

（一）勞動合同期限；（二）工作資料；（三）勞動保護(hù)和勞動條件；（四）勞動報(bào)酬；（五）勞動紀(jì)律；（六）勞動合同終止的條件；（七）違反勞動合同的職責(zé)。

同時(shí)，根據(jù)本公司的實(shí)際，協(xié)商約定服務(wù)期和保守商業(yè)秘密等其他條款。

第七條（合同期限）本公司勞動合同期限為一至三年，根據(jù)不一樣崗位和任職資格協(xié)商確定，勞動合同屆滿經(jīng)雙方協(xié)商一致，能夠續(xù)簽勞動合同。

第八條（試用期）本公司在勞動合同中約定試用期，一年期合同開始履行時(shí)前兩個(gè)月為試用期，兩年期合同開始履行時(shí)前三個(gè)月為試用期，三年期合同開始履行時(shí)前六個(gè)月為試用期。

第九條（服務(wù)期）公司對享受本公司供給特殊待遇的員工，如出資招聘、出資培訓(xùn)或供給出國考察、住房補(bǔ)貼等特殊待遇的，約定三至五年的服務(wù)期。員工應(yīng)遵循誠實(shí)信用的原則，嚴(yán)格遵守服務(wù)期限，否則將承擔(dān)違約職責(zé)。

第十條（保守秘密）公司對必須保密的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，約定保密職責(zé)。對負(fù)有保守公司秘密的員工，要求解除勞動合同的，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知公司；或者在解除勞動合同后的必須期限內(nèi)不得自營或?yàn)樗私?jīng)營與本公司有競爭的業(yè)務(wù)，對此公司在必須的期限內(nèi)給予員工本人20%—40%的工資收入作為的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第十一條（違約金）違反服務(wù)期和保守商業(yè)秘密的員工，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約職責(zé)。公司將以違約金的方式追究違約職責(zé)。違反服務(wù)期約定的，違約金根據(jù)公司所供給特殊待遇的價(jià)值，按已工作期限的比例遞減；違反保密約定的，違約金按事先約定金額承擔(dān)，但約定違約金低于實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

第十二條（生效履行）勞動合同自合同期限起始日起生效。

第十三條（合同變更）公司和員工如認(rèn)為有必要，經(jīng)協(xié)商一致能夠書面形式對原訂勞動合同的部分條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充、廢止。任何一方不得任意變更，如協(xié)商不成的，勞動合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

第十四條（合同中止）由于客觀情景發(fā)生變化，由于法定或者約定的原因，公司和員工可在必須時(shí)光內(nèi)相互不承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)，若合同中止期間，合同期滿的，合同終止。

第十五條（合同解除）。

1、協(xié)商解除。在勞動合同履行過程中，公司和員工雙方都認(rèn)為繼續(xù)履行合同已沒有必要時(shí)，無論誰先提出解除，只要達(dá)成一致意見，勞動合同即可解除，但員工一方主動提出，則不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

2、公司解除。公司可因員工的非過失原因（停工醫(yī)療期滿、無法勝任工作）和客觀情景發(fā)生重大變化，可提前三十天通知解除勞動合同，也能夠因員工過失（不貼合錄用條件、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)）隨時(shí)解除勞動合同。

3、員工解除。員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天通知公司，在試用期內(nèi)或公司確有違規(guī)和未履行約定條件時(shí)，可隨時(shí)解除勞動合同。

第十六條（合同終止）勞動合同期滿、勞動合同主體資格喪失或在客觀上已無法履行合同的情景下，勞動合同能夠終止。

第十七條（合同順延）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，在應(yīng)當(dāng)對員工采取特殊保護(hù)期間（停工醫(yī)療期內(nèi)、女工“三期”內(nèi)），公司將不終止勞動合同，直至這些情形結(jié)束。

第十八條（經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，公司對下列解除或終止勞動合同的員工給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

1、公司提出并經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同的；

2、員工因公司的違規(guī)行為而提出解除勞動合同的；

3、員工經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作后仍不能勝任工作的；

4、員工在停工醫(yī)療期滿后不能從事原工作或另行安排工作的；

5、因公司客觀情景發(fā)生重大變化（轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷、技術(shù)改造、兼并、分立等），致原合同無法履行又不能協(xié)商一致變更，或者公司確需依法裁員的。

第十九條（補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)）。

1、給付標(biāo)準(zhǔn)。按照員工在本公司的工作年限，每滿一年給予相當(dāng)于本人一個(gè)月工資性收入的補(bǔ)償金，對于停工醫(yī)療期滿后仍不能從事正常工作的員工，另外給予本人六個(gè)月工資性收入的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

2、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)發(fā)補(bǔ)償金和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的月工資性收入，按員工解除勞動合同前十二個(gè)月的平均工資性收入計(jì)算。

第二十條（法律職責(zé)）因主觀上有過錯(cuò)，導(dǎo)致勞動合同無效或部分無效，給對方造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償職責(zé)；違反勞動合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償職責(zé)。

第二十一條（勞動爭議）公司與員工因勞動權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生分歧引起爭議的，依照勞動法的規(guī)定，經(jīng)過協(xié)商解決、申請調(diào)解、仲裁直至提起訴訟方式解決。

第二十二條（制度管理）在公司內(nèi)部公開明示本管理制度，并進(jìn)行宣傳教育，定期監(jiān)督檢查。公司堅(jiān)持以本制度來規(guī)范公司的勞動合同管理行為，保證全面履行勞動合同。

第二十三條（操作實(shí)務(wù)）公司按以下操作程序和書面手續(xù)辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止：

1、訂立。公司自招用員工之日起與其訂立書面勞動合同，并根據(jù)規(guī)定送政府勞動行政部門鑒證。勞動合同雙方各執(zhí)一份。

2、解除。公司與員工解除勞動合同的，應(yīng)下達(dá)《解除勞動合同通知書》，明確實(shí)施解除勞動合同的時(shí)光，并送達(dá)本人。

3、續(xù)訂。勞動合同屆滿，公司同意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同屆滿前三十天內(nèi)將《續(xù)訂勞動合同意向通知書》送達(dá)員工，經(jīng)協(xié)商同意辦理續(xù)訂手續(xù)。

4、順延。勞動合同屆滿時(shí)，貼合順延合同期限條件的，除非本人要求不延長，公司能夠延長勞動合同期。公司對順延勞動合同期限情景進(jìn)行書面記載。

5、終止。勞動合同屆滿，公司、員工終止勞動合同的，應(yīng)在勞動合同期滿前，將《終止勞動合同通知書》送達(dá)其本人，載明實(shí)施終止的時(shí)光。

第二十四條（管理臺帳）公司建立健全管理臺帳，記錄公司勞動用工狀況及員工的基本情景，反映勞動關(guān)系變化，保證實(shí)行動態(tài)管理。

1、勞動合同基本情景臺帳（總帳）；

2、勞動合同簽訂、變更、解除、終止臺帳（個(gè)人明細(xì)帳）；

3、員工培訓(xùn)記錄臺帳（入職培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、出資培訓(xùn)）；

4、員工出勤統(tǒng)計(jì)臺帳（工時(shí)、休假、加班等情景）；

5、員工醫(yī)療期管理臺帳（醫(yī)療項(xiàng)目，停工醫(yī)療時(shí)光）；

6、其他專項(xiàng)協(xié)議臺帳（如約定服務(wù)期、保守商業(yè)秘密的專項(xiàng)或補(bǔ)充協(xié)議）。

第二十五條（其他）。

1、本制度與國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的，將及時(shí)予以修改。

2、所有員工，都要熟悉了解本制度，全面正確地實(shí)施本制度，以維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益、促進(jìn)和提高勞動生產(chǎn)力。

3、本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇四

會議由董事長主持,董事長因故不能出席時(shí)由總經(jīng)理主持,董事長和總經(jīng)理均不能出席時(shí),由董事長指定一副總經(jīng)理主持。

公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會主席及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。必要時(shí)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人列席。與會人員要準(zhǔn)時(shí)參加會議,不能參加的,需向會議主持人請假。

(一)傳達(dá)貫徹上級主管單位的重要指示、決定;研究貫徹意見;。

(二)傳達(dá)公司董事會會議精神,研究貫徹董事會重大決定的意見;。

(三)研究需向上級請示報(bào)告的重大事項(xiàng);需向董事會會議提出的重大議題;。

(五)研究和布置近期的重點(diǎn)工作;。

(六)討論須研究的其它事項(xiàng)。

(一)重大會議議題由辦公室負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門收集,有關(guān)會議材料報(bào)送主持人審定后印發(fā)給與會人員。各部室需在坐班領(lǐng)導(dǎo)工作會議上通報(bào)、研定的重要事項(xiàng),須提前2個(gè)工作日書面形式提交辦公室。

(二)會議召集、記錄由辦公室負(fù)責(zé);重要會議需要整理的由辦公室負(fù)責(zé)整理并呈會議主持人審定后根據(jù)有關(guān)規(guī)定印發(fā)、存檔。與會人員須在重要會議記錄、紀(jì)要上簽名。

(三)與會人員必須嚴(yán)守會議紀(jì)律。

(一)辦公室根據(jù)會議內(nèi)容,及時(shí)制定《公司一周重點(diǎn)工作安排表》送會議主持人審定后,印發(fā)到公司領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門。

(二)會議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況,由辦公室負(fù)責(zé)跟蹤了解、收集整理,必要時(shí)在下次公司坐班工作會議上通報(bào)。

原則上每周一上午召開。如有緊急重大事項(xiàng)可臨時(shí)安排。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇五

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇六

是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。規(guī)章制度內(nèi)容廣泛，包括了用人單位經(jīng)營管理的各個(gè)方面。根據(jù)1997年11月勞動部頒發(fā)的《勞動部對新開辦用人單位實(shí)行勞動規(guī)章制度備案制度的通知》，規(guī)章制度主要包括：勞動合同管理、工資管理、社會保險(xiǎn)福利待遇、工時(shí)休假、職工獎懲，以及其他勞動管理規(guī)定。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇七

為規(guī)范公司員工工作、勞動行為，加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識教育，提升公司整體形象，高效、有序地組織經(jīng)營、管理和生產(chǎn)活動，根據(jù)公司管理規(guī)定和公司實(shí)際，特制訂本管理規(guī)定。

本規(guī)定適用于公司全體員工。

2.1總經(jīng)理助理:歸口負(fù)責(zé)公司勞動紀(jì)律管理工作，負(fù)責(zé)勞動紀(jì)律規(guī)范的制定、日常勞動紀(jì)律的檢查與考核。

2.2行政人事部:負(fù)責(zé)公司勞動紀(jì)律管理的具體工作，負(fù)責(zé)按照規(guī)定開展日常工作。

2.3各部門與生產(chǎn)車間:負(fù)責(zé)本部門的日常工作考勤、勞動紀(jì)律具體工作。

3.1考勤是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、資金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)。每月考勤周期按自然月計(jì)算，即每月1日至每月最后一天。

3.2作息時(shí)間。

3.2.1職能管理部門或辦公室工作人員實(shí)際每周六天工作制:時(shí)間為:周一至周五:上午:。

8:30——12:00，下午:13:00——17:30;周六:上午:9:00——12:00，下午:13:00——15:00，星期日和節(jié)假日串休。

3.2.2車間生產(chǎn)人員的日常工作時(shí)間由生產(chǎn)廠長按照各生產(chǎn)工作整體安排以及季節(jié)氣候的具體情況確定，并將確定的工作日和作息時(shí)間上報(bào)行政人事部。

3.1.2銷售部因工作性質(zhì)的不同，除遵守公司考勤制度外，根據(jù)具體情況制定的崗位制度、勞動紀(jì)律與本制度具有同等法律效力。

3.3工作考勤。

3.3.1公司實(shí)行指紋打卡和書面申報(bào)審批相結(jié)合的方式進(jìn)行考勤管理。公司職能部門每日打卡3次，分別為:早上班、午上班、晚下班，車間和生產(chǎn)崗位打卡由車間主任組織，按生產(chǎn)班次時(shí)間進(jìn)行打卡，分別為上班時(shí)、下班時(shí)。

3.3.2公司所有員工每日應(yīng)自覺、親自打卡，因工作原因無法在上班時(shí)間內(nèi)報(bào)道的，應(yīng)提前通過電話請示本部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核并書面申報(bào)，否則一律視為未報(bào)到。

3.3.3公司執(zhí)行每月考勤制度，各考勤人員必須在每月3日前(節(jié)假日順延)，各部門(含車間，下同)應(yīng)當(dāng)將本部門考勤記錄表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，上報(bào)行政人事部，每遲報(bào)一次，扣罰部門負(fù)責(zé)人和考勤人員各50元。

3.3.4結(jié)合公司個(gè)別崗位員工上、下班時(shí)間較為特殊，不能與職能部門員工一起考勤的，該員工不做每日例行打卡，考勤以每日工作交接記錄為依據(jù)，具體情況由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況決定。

3.3.5員工須按時(shí)打卡并如實(shí)出勤，對于虛報(bào)考勤或弄虛作假，情節(jié)輕微的予以雙倍扣出勤，情節(jié)嚴(yán)重的予以記過并罰款。

3.3.6員工確因手指受傷脫皮等實(shí)際原因不能打卡的，可申報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)后到考勤員處簽字報(bào)道，但未簽到的一律按“曠工”處理。

3.3.7由公司組織的活動、會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及各類值班統(tǒng)一考勤，遲到、早退、無故缺席等人員將按正?？记谥贫扔枰蕴幜P。

3.3.8如員工未能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)考勤資料或考勤資料不全的、錯(cuò)誤的，暫不發(fā)放工資或記錄不全的部分暫不發(fā)放。

3.3.9考勤員因工作不當(dāng)，造成虛假、漏報(bào)的，對考勤員予以100元/次處罰。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇八

為保證順利完成公司下達(dá)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)，促使員工按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶而制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個(gè)員工。

第一章考勤制度。

第一條：嚴(yán)格遵守公司時(shí)間，不準(zhǔn)遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時(shí)間長短作相應(yīng)處罰。

第二條：有事請假者，必須填寫請假申請單，批準(zhǔn)同意后休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。

第三條：任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，得到公司認(rèn)可后方可休假，不可強(qiáng)行要假。

第四條：新招員工有試用期，試用期間不勝任工作而自行離開者，扣發(fā)當(dāng)月工資，辭職者須提前一個(gè)月打辭職報(bào)告，同意后方可辭職，自行離職者扣發(fā)當(dāng)月工資。

第五條：工作期間，嚴(yán)禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準(zhǔn)方可進(jìn)出。

第二章行政辦公制度：

根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，定期召開生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會議。公司每一位員工必須按公司要求參加會議。

第一條：生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。

第三條：各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。

第三條：食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé)，預(yù)防食物中毒。

第一條：嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規(guī)程造成后果者，責(zé)任自負(fù)。

第二條：未經(jīng)允許，不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責(zé)任自負(fù)。

第三條：各自崗位操作人員有責(zé)任報(bào)告潛在的不安全因素，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除。

第四條：如遇臺風(fēng)、洪水、自然災(zāi)害等緊急狀況下，公司任何人員有責(zé)任和義務(wù)服從公司的緊急調(diào)配，保衛(wèi)公司的財(cái)產(chǎn)不受損失。

第五章員工的權(quán)利和義務(wù)。

第一條：按公司規(guī)定公司員工享有休息和休假，享受勞動安全、衛(wèi)生和保護(hù)，享有請求勞動爭議處理的權(quán)利。

第二條：公司員工必須保質(zhì)保量完成工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的義務(wù);遵守國家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務(wù)。

第一條：財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。

第二條：加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格財(cái)物收支體系，明確票據(jù)簽發(fā)支付及票據(jù)傳遞途進(jìn)徑。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇九

1、除非得到值日園長的許可，員工（教職工）不得在工作時(shí)間離開工作崗位。

2、員工（教職工）的實(shí)際工作時(shí)間應(yīng)根據(jù)部門主管所編制的工作時(shí)間表執(zhí)行，園長根據(jù)實(shí)際情況在必要時(shí)有權(quán)變更該表。

3、如因工作需要，指定員工加班，非正當(dāng)理由不得推脫，違者以曠工論處。

1、員工（教職工）上班前必須在打卡機(jī)打卡或簽到。

2、需要穿著工作服的員工（教職工），到崗時(shí)應(yīng)穿好工作服，否則視為違紀(jì)。

3、員工（教職工）須親自簽到（打卡），如隨意委托他人簽到或代其他員工（教職工）簽到（打卡）視為違紀(jì)。

4、因公外出或外勤未能按時(shí)簽到者，應(yīng)經(jīng)部門主管在考勤表上簽注。

1、員工（教職工）必須按排班時(shí)間工作，按時(shí)履行職責(zé)。不得缺勤或遲到、早退，未經(jīng)值日園長批準(zhǔn)不得私自調(diào)班。上班期間有事外出須向值日園長請假，否則視作礦工。

2、在工作時(shí)間內(nèi)員工（教職工）應(yīng)告知其直接上司其所在地點(diǎn)，以防止工作上的任何失誤。

3、通過欺騙或制造假象而獲準(zhǔn)或試圖獲準(zhǔn)缺勤視為曠工。

（一）舉止文雅。

1、舉止溫文得體，不失教師風(fēng)度，一舉一動，一言一行堪為幼兒表率。

3、在幼兒、家長和客人面前不嬉戲，不開過頭玩笑，不講牢騷話。

4、在園內(nèi)外遇到各種沖突時(shí)，以禮相待，不做失禮之事。

5、辦公桌物品擺放整齊，工作時(shí)間不吃零食。

6、不私托家長辦事。

（二）儀表端莊。

1、儀表端莊典雅，瀟灑大方。

2、衣著整潔、美觀大方，不追求奇裝異服，不穿露臍裝和吊帶衫，不穿拖鞋帶班時(shí)不穿高跟鞋。上班時(shí)間按規(guī)定，要求穿園服時(shí)必須穿戴整齊。

3、頭發(fā)整齊光潔，帶班時(shí)間不梳披肩發(fā)。

4、不濃妝艷抹，上班時(shí)間不佩帶明顯首飾和其它奇異的飾物。

（三）語言文明。

1、工作時(shí)間一律講普通話，語言恭謙，表情友善和氣，待人熱情。

2、談吐文雅，不使用粗俗語言，不惡語傷人。

3、談話語氣得體，語調(diào)適中，談話時(shí)要注視對方，以示尊重。

4、多用“請”、“謝謝”、“對不起”等尊重性詞匯。

（四）禮貌待人。

1、真誠待人，懂得尊重，接待幼兒家長和來賓，笑容可掬，主動讓座。

2、同事間相互尊重，和睦相處，不猜忌，不背后議論他人，不傳個(gè)人隱私。

3、尊重幼兒人格，不體罰和變相體罰幼兒，幼兒打招呼時(shí)要及時(shí)還禮應(yīng)答。

4、按時(shí)參加會議、活動或其它集會。聽取別人發(fā)言時(shí)，做到專注、有耐心，并做好筆記。

5、集體活動時(shí)關(guān)閉通訊工具的鈴聲，帶班或會議時(shí)間不接外來電話。

（五）考核標(biāo)準(zhǔn)。

1、禮儀檢查分為常規(guī)檢查和突擊性檢查，違反我園禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次提出嚴(yán)重警告，并記錄在案；累計(jì)發(fā)現(xiàn)兩次則罰款50元；累計(jì)發(fā)現(xiàn)三次及以上則做辭退處理。

2、員工（教職工）在辦理離職手續(xù)時(shí)，必須把工作制服、鞋洗干凈退還給倉庫，否則須按原價(jià)償還該制服的費(fèi)用。

1、員工（教職工）應(yīng)遵守法律法規(guī)及幼兒園制定的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、員工（教職工）應(yīng)服從部門主管的管理和工作安排。

3、員工（教職工）應(yīng)按操作規(guī)程工作，按規(guī)定保養(yǎng)各類設(shè)備，下班后按要求關(guān)好本人負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的各類辦公設(shè)備和水電設(shè)施等，并做好崗位防火安全工作。

4、各部門主管、級長負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行考評。部門主管、級長由直接上級負(fù)責(zé)考評?？荚u可作為獎懲、培訓(xùn)、調(diào)職、辭退、加、減薪的`依據(jù)。

5、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席幼兒園、部門會議或培訓(xùn)課程，并按要求簽到。

6、員工（教職工）應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下嚴(yán)格按幼兒園規(guī)定的工作進(jìn)度完成工作。

7、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按規(guī)定權(quán)限認(rèn)真履行管理責(zé)任。

未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，不得將非個(gè)人物品帶出幼兒園。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)幼兒園在職保安有權(quán)檢查沒收并上報(bào)辦公室處理。

1、工作時(shí)間內(nèi)，員工（教職工）無特殊情況不得會見親友，不得在非工作地方閑逛。

2、除非工作需要外，員工（教職工）不得在其它部門逗留，不得離開工作崗位進(jìn)入幼兒園任何非你工作的區(qū)域和部門。

3、當(dāng)班期間員工（教職工）不得隨意接、打私人電話。

不得在幼兒園內(nèi)吸煙。

1、如果小朋友或員工（教職工）受傷，或在幼兒園范圍內(nèi)發(fā)生意外，應(yīng)立即通知辦公室及值班園長，并要及時(shí)通知家長，傷情較重的應(yīng)第一時(shí)間送往醫(yī)院進(jìn)行救治。

2、應(yīng)予受傷小朋友或員工（教職工）以幫助，但切勿代表幼兒園承擔(dān)責(zé)任或作出某種承諾。

3、為保證個(gè)人及同事的安全，請及時(shí)將可能引起事故的不安全的因素及危險(xiǎn)狀況報(bào)告部門主管和辦公室。

工作時(shí)間任何員工（教職工）不得在非工作地方閑逛。

幼兒園員工（教職工）應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，保守幼兒園秘密，不得泄露給任何第三方。

絕對服從上司是每個(gè)員工（教職工）的神圣職責(zé)，員工（教職工）應(yīng)切實(shí)執(zhí)行直屬上司指派的任務(wù)，倘遇疑難，應(yīng)先向直屬上司請示，必須履行“先服從后上訴”之原則。

員工（教職工）必須依照編訂的當(dāng)值時(shí)間表上班。在工作時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常遲到或早退者，不但損失升職、提薪之機(jī)會，且有被開除之可能，任何換班換休者，須事先經(jīng)值日園長批準(zhǔn)，否則作曠工處分。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇十

在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的公司檔案室規(guī)章管理制度（通用8篇），希望對大家有所幫助。

第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

第二條公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。結(jié)案后及時(shí)交專(兼)職文書人員歸檔。工作變動或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

第三條凡本公司繕印發(fā)出的公文(含定稿和兩份打印的正件與附件、批復(fù)請示、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件)一律由辦公室統(tǒng)一收集管理。

第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

第五條歸檔范圍：

1、公司的規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄(包括會議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會議簡報(bào)、會議記錄等)、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案等具有參考價(jià)值的文件材料。

2、本公司的請示與上級機(jī)關(guān)的批復(fù)以及對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。

3、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。

第六條檔案的借閱與索?。?/p>

1、借閱檔案要認(rèn)真填寫《借閱檔案登記薄》。

2、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

3、歸還檔案時(shí)，檔案管理人員要嚴(yán)格檢查，如發(fā)現(xiàn)遺失、污損、或隨意涂改情況的，要追究借閱者責(zé)任，并及時(shí)報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

第七條檔案的銷毀：

1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，必須編制《檔案銷毀清冊》，屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)核對清楚后方可銷毀。

3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

第一條為加強(qiáng)檔案信息管理，充分發(fā)揮檔案信息的作用，有效保存和應(yīng)用檔案信息，制定本制度。

第二條本制度所稱檔案信息是指工程建設(shè)活動中形成的各種技術(shù)的、商務(wù)的、綜合的具有保存價(jià)值的文件、批件、標(biāo)書、紀(jì)要、圖紙、照片圖片、測繪數(shù)據(jù)、視頻、簽證、信函、通知、報(bào)表等，包括紙質(zhì)資料、電子版資料和多媒體資料等。

第三條公司規(guī)劃建設(shè)管理部負(fù)責(zé)工程類檔案信息的收集、整理、報(bào)送、存檔、應(yīng)用及管理工作。

第四條調(diào)度員、測繪員、施工管理員、監(jiān)理工程師、招標(biāo)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和公司運(yùn)行管理部門是檔案信息資料的來源，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報(bào)送工作。

第五條各種檔案信息資料應(yīng)按要求分類編碼保存，要注意防盜、防火、防潮、防塵、防失密，保持適當(dāng)?shù)耐L(fēng)。具體要求參照公司綜合檔案管理辦法。

第六條工程竣工圖紙及相關(guān)資料應(yīng)在歸檔的同時(shí)向生產(chǎn)運(yùn)行相關(guān)部門及時(shí)提供。

第七條舊管網(wǎng)改造時(shí)，由規(guī)劃建設(shè)管理部進(jìn)行現(xiàn)場測繪，及時(shí)繪制改造后的圖紙并向相關(guān)部門提供。涉及調(diào)度地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新的，應(yīng)同步更新。

第八條檔案資料的借閱執(zhí)行綜合檔案相關(guān)條款。

第九條檔案信息需要同時(shí)向綜合管理部歸檔的，應(yīng)按要求歸檔。

第十條保存三年以上的工程類檔案資料應(yīng)移交綜合管理部檔案室統(tǒng)一保存，需要留存?zhèn)溆玫目闪魪?fù)印件。

第十一條未盡事宜執(zhí)行綜合管理部檔案管理辦法。

第十二條本制度從二o一二年一月一日起執(zhí)行。

一、目的為了更有效的的員工人事檔案進(jìn)行妥善管理，有效的保守機(jī)密；同時(shí)為了維護(hù)人事檔案的完整，防止材料損壞，便于高效、有序的利用檔案資料，特制定本管理辦法。

二、檔案管理內(nèi)容。

1、員工入職檔案：個(gè)人簡歷、員工入職登記表、應(yīng)聘人員登記表、面試記錄及待遇核定事項(xiàng)審批、筆試試題、身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證復(fù)印件、離職證明、各類合同及協(xié)議。

2、員工培訓(xùn)檔案：培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告或者考評結(jié)果、培訓(xùn)審批表、員工外派培訓(xùn)合同、外出培訓(xùn)反饋表（證書原件）、員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表。

3、績效管理檔案：將員工績效考核相關(guān)資料按月歸類整理。

4、員工離職檔案：員工離崗包括員工與公司解除（終止）勞動關(guān)系，死亡等情形。

三、檔案相關(guān)規(guī)定。

1、基礎(chǔ)管理。

1.1原則：分類標(biāo)準(zhǔn)、歸檔及時(shí)、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范。

1.2員工入職前，人力資源部對人事檔案的真實(shí)性、有效性進(jìn)行核查，如有虛假，可不予錄用和解聘處理。

1.3對人事檔案按入職時(shí)間分類歸檔，按在職人員、離職人員進(jìn)行整理，并及時(shí)登記于《入職員工人事檔案登記》（見附件一）《離職員工人事檔案登記》（見附件二），并在檔案前頁填寫各種人事資料的名稱及對檔案進(jìn)行編號，人事檔案原則上是永久保存。

1.4當(dāng)在職員工的基本資料有變動時(shí)（如學(xué)歷變動、身份證號碼變動、個(gè)人技術(shù)職稱變動、婚姻情況變動等），應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料復(fù)印件交人力資源部歸檔，原件當(dāng)場查驗(yàn)。

1.5調(diào)動和錄用入公司的員工，應(yīng)在辦理手續(xù)前調(diào)閱檔案。在其報(bào)到新崗位前，對調(diào)入或新建立的檔案都應(yīng)登記。

1.6對員工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎懲形成的材料要及時(shí)收集、整理保持檔案的完整性，歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)審批蓋章和本人簽字的，應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。

1.7員工離職檔案每月清查，另外存檔，檔案保存原則上三年后方可銷毀（高管及核心人員保留該員工離崗8年止）。

1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環(huán)境的清潔、整潔。

1.9檔案應(yīng)分類編號存放，一個(gè)員工一個(gè)編號，防止重名重姓員工檔案交叉，制電子目錄，以便查閱。

2、檔案的查、借閱。

2.1檔案分為保密與非保密，保密檔案禁止查閱，只能在檔案室閱覽，不得外借；非保密級檔案因工作需要查、借閱，須填寫《查、借閱人事檔案單》（附件三），經(jīng)過行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查、借閱。

2.2任何單位一般不得垮部門查、借閱人事檔案，下級員工不得查、借閱上級員工的人事檔案。

2.3公司級領(lǐng)導(dǎo)、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。

2.4所有經(jīng)過批準(zhǔn)后借閱的人事檔案需在三天內(nèi)歸還人力資源部（除特殊情況可延長），對借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復(fù)印檔案者、遺失者依照公司檔案管理的相關(guān)規(guī)定處理。

2.5人力資源部做好查、借閱登記，并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記（附件三）。

3、查、借閱檔案注意事項(xiàng)。

3.1不得涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。

3.2不得擅自復(fù)印、拍攝檔案內(nèi)容，如有工作需要從檔案中取證須經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理同意。

3.3查、借閱者不得擅自泄露檔案內(nèi)容，違反者視情節(jié)嚴(yán)重，予以懲處。

4、檔案的銷毀。

4.1公司任何個(gè)人和部門非經(jīng)同意不得銷毀員工檔案資料。

4.2某些檔案到了銷毀期時(shí)，由人力資源部填寫《公司員工人事檔案銷毀審批登記》（附表五），經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后銷毀。

4.3經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的人事檔案，人力資源部須認(rèn)真核對，將批準(zhǔn)的《公司員工人事檔案銷毀登記》和將要銷毀的人事檔案做好登記并歸檔，登記表永久保存。

四、制定、修訂、廢除與實(shí)施。

本管理辦法經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部實(shí)施，修訂和廢止亦同。

一、檔案的建立。

1.2明確建檔內(nèi)容，實(shí)行系統(tǒng)收集、集中管理。

1.2.1房屋檔案：包括本物業(yè)的設(shè)計(jì)、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗(yàn)收資料等;。

1.2.3業(yè)主檔案：包括業(yè)主入住時(shí)所填寫的`“業(yè)主概況表”、“業(yè)主公約”、“入住契約”、“前期服務(wù)協(xié)議”、“接房登記表”等。

1.2.6財(cái)務(wù)檔案：包括各種帳簿、會計(jì)記帳憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅報(bào)表、維修基金使用的預(yù)算、計(jì)劃、業(yè)委會批準(zhǔn)使用的文件等。

1.3建檔要求：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化。

二、檔案管理。

2.1為避免檔案的損壞、遺失，使重要檔案能永久保存，而又方便經(jīng)常使用，對使用頻率較高的檔案實(shí)辦公室對原始檔案進(jìn)行嚴(yán)密管理，并保存復(fù)印件。

2.2檔案管理要求：

2.2.1進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理。

2.2.2采用多種形式的信息儲存方式，如電腦磁盤、膠卷、照片、圖表等，并采用適當(dāng)?shù)谋４娣椒ā?/p>

2.2.3加強(qiáng)保密意識培養(yǎng)，確保檔案在使用過程中的安全、不丟失、不泄密。

2.2.4實(shí)行檔案管理手段的現(xiàn)代化，運(yùn)用計(jì)算機(jī)檢索手段，開發(fā)多媒體信息查詢系統(tǒng)。

2.2.5堅(jiān)持檔案資料收集的系統(tǒng)化。

2.2.6作到檔案分類科學(xué)化。檔案按內(nèi)容分類，逐一編號，登記造冊，編輯目錄，按工作部門分柜保存。

2.2.7實(shí)行檔案管理工作檢查經(jīng)?；Ｃ考径葘n案文件的形成、積累、整理、歸類要進(jìn)行一次全面的檢查。

一、總則。

1、為加強(qiáng)本公司檔案工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護(hù)及利用檔案，為公司發(fā)展服務(wù)，特制定本制度。

2、公司檔案，是指公司從事經(jīng)營、管理以及其他各項(xiàng)活動直接形成的對公司有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。

3、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整（公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存）。結(jié)案后及時(shí)歸檔。工作變動或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。

二、文件材料的收集管理。

1、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。

2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。

3、一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議文件由行政部收集。

三、歸檔范圍。

1、重要的會議材料，包括會議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。

2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。

3、本公司的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請示、批復(fù)、會議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡報(bào)。

4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。

5、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。

6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。

四、歸檔要求。

1、檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同的價(jià)值，便于保管和利用。

2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。

3、在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應(yīng)合一歸檔。

4、不同的文件一般不得放在一起立卷；跨的總結(jié)放在針對的最后一年立卷；跨的會議文件放在會議開幕年。

5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn)，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。

6、案卷封面，應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。

五、檔案管理人員職責(zé)。

1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。

2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時(shí)歸檔。

3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守，努力維護(hù)公司檔案的完整與安全。

六、檔案的利用。

1、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以借閱，借閱者都要填寫《借閱單》，報(bào)主管人員批準(zhǔn)后，方可借閱，其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

2、檔案借閱的最長期限為兩周；對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還，應(yīng)寫出書面報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理處理。

3、必須嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時(shí)匯報(bào)，追求責(zé)任。

4、不準(zhǔn)拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等；不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能摘抄或復(fù)制。

5、必須愛護(hù)檔案，保持整潔，不準(zhǔn)在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。

6、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，必須專人專用。

7、用畢按時(shí)歸還，如需延長借閱時(shí)間，必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。

七、本制度即日起開始執(zhí)行。

一、文書檔案歸檔制度。

1.各部門在各項(xiàng)活動中形成的具有價(jià)值的文件、材料均屬歸檔范圍，交行政部統(tǒng)一管理。

2.各部門形成的文件、材料由兼職檔案員(各部門內(nèi)勤)收集、審定、整理、立卷。

3.歸檔的文件材料應(yīng)齊全、完整、準(zhǔn)確可靠(文件的正文與附件、印件與底稿、請示與批復(fù))無缺頁、破損現(xiàn)象。

4.下發(fā)文件不僅要在硬盤、軟盤中保存留檔，還應(yīng)留有書面材料存檔。

5.凡歸檔的文件必須留原件存檔，書寫整齊，用毛筆、藍(lán)黑色鋼筆、碳素筆抄寫，如有不符合要求的檔案員有權(quán)退回原部門重新書寫。

6.重要文件如部門需用可進(jìn)行復(fù)印，但原件必須歸檔。

7.機(jī)關(guān)工作人員外出學(xué)習(xí)、考察、參加會議帶回的文件、一律交辦公室統(tǒng)一登記、立卷、歸檔管理。

二、專職檔案工作人員崗位責(zé)任制。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，貫徹執(zhí)行《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》，熱愛本職工作，忠于職守，維護(hù)黨和國家利益，工作盡職盡責(zé)，自覺遵守檔案工作各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)公司各種檔案資料的收集、分類、整理、編目、排列、上架、保管、借閱、鑒定、銷毀、移交等工作。檔案質(zhì)量和工作質(zhì)量符合“規(guī)范”要求。

3.負(fù)責(zé)公司有關(guān)部門檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

4.負(fù)責(zé)檔案庫房各項(xiàng)制度的落實(shí)。

5.積極提供檔案的利用，充分發(fā)揮檔案利用效果，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、兼職檔案工作人員崗位責(zé)任制。

1.各部門配備一名兼職檔案員，負(fù)責(zé)本部門文件、材料的收集、整理、歸檔立卷工作。

2.兼職檔案人員要熱愛檔案工作，熟悉業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好案卷質(zhì)量關(guān)，按時(shí)完成兼管檔案的任務(wù)。

3.兼職檔案員應(yīng)于次年2月底前，將整理好的檔案向檔案室移交。

5.接受本公司專職檔案員的監(jiān)督指導(dǎo)。努力學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

四、部門立卷制度。

1.凡本部門在各項(xiàng)活動中形成的文件、具有保存價(jià)值的資料均屬本部門立卷歸檔范圍。

2.各部門兼職檔案員，負(fù)責(zé)對本部門的文件資料進(jìn)行收集、審定、整理、立卷。

3.兼職檔案員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度及各項(xiàng)檔案管理制度，按綜合檔案室提出的各項(xiàng)要求立卷，保證立卷質(zhì)量。

五、檔案保管制度。

1.各門類檔案由綜合檔案室集中統(tǒng)一管理，配備檔案員負(fù)責(zé)檔案的保管工作。

2.按照檔案管理有關(guān)規(guī)定，對各類檔案應(yīng)做到存放合理，排列有序，查找方便。

3.檔案員對室藏檔案材料要經(jīng)常進(jìn)行檢查，對已到借閱期限尚未歸還的檔案材料，要及時(shí)跟蹤追還，防止丟失。

4.庫房要保持清潔衛(wèi)生，溫度要經(jīng)常保持在14—24℃，相對濕度要保持在45—60%，防止危害檔案的現(xiàn)象發(fā)生。

5.檔案庫房內(nèi)做到“八防”即防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲，定期檢查。

6.庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃、易爆危險(xiǎn)品，停電時(shí)，一律用手電照明，不得使用易燃器具。

7、與檔案庫房無關(guān)人員一律不得進(jìn)入，隨時(shí)關(guān)好庫房門窗，確保安全。

六、檔案保密規(guī)則。

1.檔案工作人員要提高警惕性，遵守保密紀(jì)律，堅(jiān)持原則，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。

2.凡到綜合檔案室查閱檔案者，都要認(rèn)真遵守安全保密制度，嚴(yán)格履行檔案查閱手續(xù)，檔案原則上不準(zhǔn)帶出檔案室，確需帶出時(shí)須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并在指定時(shí)間內(nèi)歸還檔案室。

3.查閱檔案時(shí)，不得翻閱與查閱內(nèi)容無關(guān)的文件材料、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入檔案室。

4.本公司工作人員不準(zhǔn)將文件、材料帶進(jìn)公共場所和其他場所，不準(zhǔn)帶回家中，要及時(shí)交給檔案管理部門。

5.對于違反保密規(guī)定，泄露國家公司機(jī)密或造成一定后果者要依據(jù)《保密法》的規(guī)定，嚴(yán)肅處理并追究其責(zé)任。

七、檔案借閱制度。

1.借閱檔案要嚴(yán)格遵守檔案管理制度，凡借閱者，應(yīng)自覺履行借閱手續(xù)。

2.凡借閱檔案，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。外單位人員借閱檔案，應(yīng)持單位介紹信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可辦理借閱手續(xù)，并在借閱期限內(nèi)按時(shí)歸還。

3.借閱人員對檔案材料妥善保管，注意保密，不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人。

4.借閱人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得復(fù)印、抄寫檔案資料。

5.檔案管理人員對歸還的借閱材料要認(rèn)真進(jìn)行檢查，確認(rèn)檔案材料完好無損時(shí)，方可辦理歸檔手續(xù)。對摘抄、復(fù)制的檔案材料，經(jīng)認(rèn)真核對，正確無誤時(shí)，方能簽字蓋章。

6.一旦發(fā)現(xiàn)檔案材料在借閱過程中被拆、涂抹或缺失等毀損現(xiàn)象，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。

八、其他。

解釋權(quán)歸公司行政人事部。

1、局辦公室是公文處理的管理機(jī)構(gòu)，主管本機(jī)關(guān)的公文處理工作。

2、一般性發(fā)文由辦公室起草制發(fā)。業(yè)務(wù)性發(fā)文由具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)目工作的科（股）室起草，局辦公室負(fù)責(zé)審核把關(guān)，登記編號后報(bào)局長或局長授權(quán)的主管副局長簽發(fā)。

3、打印的文件初稿由起草文稿的單位進(jìn)行校對后，由辦公室印刷、裝訂、發(fā)放、存檔。

4、積極推行辦公自動化，除公文和較大型綜合材料、外，一般性簡單材料盡可能由各科室自己承擔(dān)。

5、凡需打印的材料，須經(jīng)各業(yè)務(wù)主管局長同意，明確印制數(shù)量、完成時(shí)限后，交辦公室主任轉(zhuǎn)簽微機(jī)室工作人員辦理，并做好登記。微機(jī)室工作人員不直接接收需打印各種材料。

6、收到上級機(jī)關(guān)或交辦的公文，由辦公室提出擬辦意見，報(bào)局長批示，按照批示意見送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任部門辦理。

7、辦公室負(fù)責(zé)催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。

8、公文辦理完畢后，由辦公室根據(jù)《檔案法》及其他有關(guān)規(guī)定，及時(shí)整理（立卷）、歸檔、個(gè)人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。

9、辦公室對上級機(jī)關(guān)和本機(jī)關(guān)下發(fā)的公文的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查并建立督查制度。

10、文書人員在辦公室主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)文秘工作。業(yè)務(wù)工作同時(shí)接受政府辦、檔案局的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。

11、收受文件后，一般性文件由辦公室主任簽批，重要文件由主管常務(wù)副局長簽批，然后按簽批順序傳遞、承辦。

12、文件收受及傳閱要及時(shí)，一般性文件兩天之內(nèi)必須傳閱完畢，兩天之后文件未傳完時(shí)，文書可直接向傳閱人催要。特殊急辦文件，辦公室必須當(dāng)時(shí)送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)落實(shí)。

13、日常文件處理做到收、發(fā)、傳、歸及時(shí)準(zhǔn)確科學(xué)有效。

14、嚴(yán)把印信使用關(guān)，發(fā)文時(shí)必須由分管局長同意，然后由局長簽批后才可打印并使用公章，平時(shí)使用公章，必須由辦公室主任或分管常務(wù)副局長簽字后方可使用，并做好公章使用登記，介紹信使用必須由辦公室主任簽批。

15、文書要嚴(yán)格執(zhí)行借閱，保密等項(xiàng)規(guī)章制度。

16、除屬名信外，公務(wù)信件均由文書拆閱，重要信函，由主任或主管常務(wù)的副局長簽轉(zhuǎn)。

17、一般業(yè)務(wù)性工作，各科自行建檔保管，重要檔案需送辦公室統(tǒng)一管理，辦公室要將重大活動、事件、獎勵(lì)等事宜主動進(jìn)檔，統(tǒng)一管理。

18、年末文件歸類做到科學(xué)、及時(shí)、有序、各類卷分類科學(xué)，有利用價(jià)值。

一.制度內(nèi)容。

二.管理目標(biāo)。

客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。

三.適用范圍。

客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。

一般客戶檔案包括以下的資料：

1.收集客戶單位資料。

2.客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金。

3.客戶裝修工程文件。

4.客戶遷入時(shí)填具之資料。

5.客戶資料補(bǔ)充。

6.客戶聯(lián)絡(luò)資料。

7.緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料。

8.客戶與管理處往來文件。

9.客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄。

10.客戶維修記錄。

11.客戶投訴記錄。

12.客戶單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序。

四.注意事項(xiàng)。

1.及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理之間的知識、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。

2.協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通;。

3.做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢及跟進(jìn);。

4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴;。

5.接聽客戶工程報(bào)修電話，及時(shí)聯(lián)系修復(fù)。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇十一

（一）準(zhǔn)時(shí)上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。

（二）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

（三）盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

（四）愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。

（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

（六）保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

（十）嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇十二

1、人力資源部制定的規(guī)章制度，主要包括《員工手冊》、考勤管理制度、勞動合同管理制度、勞動爭議管理制度、勞動力調(diào)配管理制度、勞動定員管理制度、工資管理制度等。

2、制定規(guī)章制度應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，以保護(hù)員工的積極性為出發(fā)點(diǎn)，使規(guī)章制度有相對的穩(wěn)定性和廣泛的適用性，并根據(jù)勞動制度的不斷改革深化，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。

3、制定規(guī)章制度應(yīng)根據(jù)國家、地方和上級主管部門的.有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，廣泛征求員工的正確意見，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。在公布和執(zhí)行過程中，對一些重要的規(guī)章制度要組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到人人皆知。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇十三

1、客服部作為公司的核心部門之一，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響客戶對公司的口碑，影響公司的企業(yè)形象，體現(xiàn)出員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平?？头哪康脑谟谕晟品?wù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度。因此，我們必須牢記“客戶第一”的服務(wù)宗旨。

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，系統(tǒng)的工作流程，高度的責(zé)任心，積極配合其他相關(guān)部門工作，嚴(yán)禁因個(gè)人的工作疏忽而給公司造成形象損害和經(jīng)濟(jì)損失。

二、客服的素質(zhì)要求。

1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想，樹立以“客戶”為中心的服務(wù)理念，做到迅速反應(yīng)、應(yīng)答及時(shí)、盡力盡責(zé)，維護(hù)本企業(yè)形象，全心全意為客戶服務(wù)。

2、熟悉本崗位的工作及相關(guān)工作流程，熟練掌握調(diào)試技術(shù)、售后處理流程、跟蹤回訪服務(wù)等等。

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，能聽懂簡單方言。

4、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度達(dá)60字/分。

6、客服在工作過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照“三要、三不、四個(gè)一樣”的要求去做。即：

三要：要“請”字當(dāng)頭，“您”字不離口，“再見”結(jié)尾。任何時(shí)候，不準(zhǔn)說“喂、不知道、不關(guān)我的事”之類的服務(wù)禁語。

三不：不使用生硬語言，不得推卸責(zé)任，不責(zé)備、埋怨客戶。

四個(gè)一樣：生人熟人一個(gè)樣、有無監(jiān)督一個(gè)樣、閑時(shí)忙時(shí)一個(gè)樣、情緒好壞一個(gè)樣。

三、客服的儀容儀表。

1、員工的儀容儀表需端莊、穩(wěn)健、站坐姿勢端正，不準(zhǔn)在辦公區(qū)大聲喧嘩、說笑等。

2、員工著裝應(yīng)整潔大方得體，不得奇裝異服；衣服保持無褶皺，領(lǐng)口、袖口等無污漬，非雨天等特殊情況，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。

3、頭發(fā)保持清潔，干凈無異味，無頭皮頭屑，并梳理整齊，不準(zhǔn)蓄怪異發(fā)型。

4、員工需精神飽滿，保持面部清潔，保持口腔無異味，男員工不留胡渣等。

四、工作紀(jì)律制度。

1、客服人員工作期間需堅(jiān)守崗位、坐姿端正、專心工作，非公司規(guī)定的休息時(shí)間外，嚴(yán)禁在座位上睡覺。

2、客服人員要服從上級的工作安排，認(rèn)真按工作流程、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)范做好本職工作。按時(shí)參加公司或部門組織的會議、培訓(xùn)、交流或其它活動，不得借故推脫或遲到。

3、工作中必須規(guī)范使用服務(wù)用語，從語音、語速、語調(diào)上都要做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到，嚴(yán)禁私自掛斷客戶電話。對于分配給客服的工作不得拒接或消極貽工或?qū)€(gè)人情緒帶到客服工作中。

4、工作時(shí)間，私人手機(jī)電話須設(shè)置為靜音或振動，不得玩手機(jī)和其它與工作無關(guān)的電子設(shè)備；嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)大聲喧嘩，不得相互串崗、閑聊、哼唱、嬉笑打鬧。

5、工作時(shí)間不能接打私人電話或會客，如因特殊情況需接打電話或會客時(shí)，必須先處理完當(dāng)前已接入的客戶問題，然后到辦公區(qū)域外的環(huán)境中接打電話，時(shí)間不超過3分鐘。會客必須到公司部門以外的區(qū)域會見，時(shí)間不超過3分鐘。

6、如因工作需要與其它客服交流時(shí)請輕聲細(xì)語短時(shí)交流或qq消息溝通。如遇休息時(shí)間還有客服在處理問題時(shí)，其它已進(jìn)入休息時(shí)間的客服人員須保持輕聲或到其它區(qū)域閑聊，以免影響還在工作的客服。

7、每天吃飯休息的期間需確保有客服留守崗位，確保工作正常運(yùn)作?？头汕昂筝啺喑燥埿菹?，但需做好交接工作，不得全體離開工作崗位。

8、客服人員有責(zé)任和義務(wù)保管好公司分配給員工用于工作的辦公設(shè)備，要愛護(hù)公物，不能在設(shè)備處亂涂亂畫，分配的工作設(shè)備如有人為損壞應(yīng)照價(jià)賠償。座椅要整齊，保持座位的衛(wèi)生整潔，不得在辦公環(huán)境內(nèi)亂拋垃圾。

9、工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情。如：不能看書，不準(zhǔn)玩游戲或在線觀看下載音視頻，不得利用上班時(shí)間淘寶購物等。

10、工作期間，不得在座位上吃零食，嚴(yán)禁在辦公環(huán)境內(nèi)吸煙。早餐等可集中到會議室吃，用餐后自行清潔垃圾。

11、客服人員不得隨意使用辦公電話撥打私人電話，處理私人事務(wù)。

12、客服人員須保持辦公室與自己桌面的干凈整潔。下班前將桌椅和辦公用品整理妥當(dāng)，自覺檢查和關(guān)閉電腦及其它辦公電器。

13、員工實(shí)行每周輪休制度，具體由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需求制定排班表，個(gè)人不得私自更改。

14、嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃等商業(yè)機(jī)密向其它非相關(guān)人員透露、復(fù)制或發(fā)送；嚴(yán)禁將客戶資料信息透露給非相關(guān)人員。

15、班長負(fù)責(zé)掌管部門前臺的大門鑰匙，負(fù)責(zé)早晚班準(zhǔn)時(shí)開門和鎖門。若有特殊情況，必須提前做好鑰匙交接工作，不得耽誤大家正常上班。

五、考勤制度。

1、上班時(shí)間前5分鐘必須坐在電腦前打開電腦并做好工作準(zhǔn)備，超過上班時(shí)間未做好準(zhǔn)備者視為遲到。

2、嚴(yán)格按照規(guī)定的上下班時(shí)間打卡。做到不遲到，不早退，不無故曠工，未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得擅離職守。

3、因其它原因不能到公司簽到上班的員工，必須提前一天以書面形式通知部門主管原因，遇特殊情況可事先電話通知，事后須補(bǔ)交書面通知，未通知者視為曠工。

4、主管人員不在公司的情況下，若該班客服因突發(fā)情況需請假或調(diào)班，班長可以通過電話匯報(bào)，經(jīng)上級同意后，協(xié)調(diào)并交接好請假人員工作內(nèi)容后，方可批準(zhǔn)。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇十四

1、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。

2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。

3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。

4、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，行政部統(tǒng)一復(fù)制；如遇特殊原因需要自行復(fù)制，到行政部領(lǐng)取申請單，由本部門總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。

5、個(gè)人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無關(guān)人員使用，當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時(shí)，要親自持鑰匙開門。

6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。

7、如果鑰匙有遺失或損壞，請速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。

8、任何鎖頭的增加、更換、移動都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號。

9、行政部每半年檢查一次各部門領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等，并填寫相關(guān)的檢查記錄。

10、員工離職其辦公場所使用的鎖匙必須回收驗(yàn)證。

11、如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇十五

第一條性質(zhì)：心理社團(tuán)是以心理健康服務(wù)為主，志愿從事各項(xiàng)服務(wù)工作，并由在院校學(xué)生自愿組成的團(tuán)體。

第二條宗旨：提高我院學(xué)生的心理素質(zhì)及自己調(diào)試能力，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。豐富同學(xué)們的課余文化，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和生活娛樂兩不誤，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)也能及時(shí)的了解和認(rèn)識社會，并學(xué)會適應(yīng)社會。

第三條任務(wù)：

（一）遵循和貫徹本學(xué)院的教育方針，全方位、多角度地開展各種社會實(shí)踐活動，使廣學(xué)生掌握一定的心理健康知識，培養(yǎng)其面對困難的應(yīng)變能力。

（二）在院校團(tuán)、學(xué)生會的指導(dǎo)和支持下，組織學(xué)生參見各類有意義的活動，為其在以后就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（三）在嚴(yán)格遵守學(xué)院規(guī)章制度的前提下，進(jìn)行一系列的學(xué)生便利服務(wù)工作，以無償為主，突出社團(tuán)的性質(zhì)，真正為廣學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活等方面的方便。

第二章會員。

第一條入會凡熱衷于服務(wù)工作，并且有一定社會實(shí)踐能力的本院學(xué)生，熱愛本社團(tuán)工作，有一定組織能力，學(xué)習(xí)上勤奮刻苦、工作上積極主動，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人，有奉獻(xiàn)精神。

第二條退會會員向社團(tuán)提出退會申請，即可自愿退會。

第三條基本權(quán)利和義務(wù)。

（一）權(quán)利。

1、有按本社團(tuán)章程規(guī)定的入會、退會自由的權(quán)利。

2、有權(quán)出席本社團(tuán)全體會議，參加本社團(tuán)所組織的系列活動。

3、在會員會享有權(quán)和被權(quán)，并對重問題享有表決權(quán)。

4、凡本社團(tuán)會員在各項(xiàng)活動中一律平等。

5、對本社團(tuán)工作有進(jìn)行監(jiān)督，提出建議、意見個(gè)批評的權(quán)利。

6、根據(jù)社團(tuán)規(guī)章制度收取管理和使用會費(fèi)，吸收和處分會員。

7、定期召開例會并制定社團(tuán)規(guī)章制度、活動制度。

（二）義務(wù)。

1、有義務(wù)出席本社團(tuán)全體會議、參加本社團(tuán)組織的各項(xiàng)活動。

2、自覺遵守本社團(tuán)章程。

3、支持并承擔(dān)社團(tuán)托工作。

4、自覺維護(hù)本社團(tuán)聲譽(yù)，為社團(tuán)的發(fā)展壯貢獻(xiàn)力量。

5、服從校團(tuán)、學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)。

6、組織社團(tuán)成員開展各項(xiàng)活動。

第三章組織機(jī)構(gòu)。

（一）組織部。

1、負(fù)責(zé)社團(tuán)活動的策劃、組織及安排活動。

2、組織豐富多彩的活動，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，豐富同學(xué)們學(xué)生活、陶冶學(xué)生的情操。

3、協(xié)調(diào)其余各部門的.活動安排。

（二）宣傳部。

1、負(fù)責(zé)社團(tuán)活動相關(guān)宣傳文字、圖片等的策劃，設(shè)計(jì)和發(fā)布工作，并能夠搜集相關(guān)信息，并將活動歸納成文字材料。

2、負(fù)責(zé)社團(tuán)簡報(bào)的編輯和印刷。

3、負(fù)責(zé)社團(tuán)與其他社團(tuán)的聯(lián)系，通過各種形式宣傳社團(tuán)，進(jìn)一步擴(kuò)社團(tuán)在校內(nèi)外的影響，為社團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（三）后勤部。

1、負(fù)責(zé)本社團(tuán)所需物品的采購、活動經(jīng)費(fèi)支出的財(cái)務(wù)管理、日常安排。

第四章活動。

第一條社團(tuán)所進(jìn)行的一切活動必須嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度及其國家法制。

第二條一切外部活動必須經(jīng)院團(tuán)通過方可執(zhí)行。

第三條社團(tuán)需每學(xué)期向指導(dǎo)老師上交一份本學(xué)期活動小結(jié)，小結(jié)內(nèi)容包括組織者的姓名，參與人數(shù)、活動內(nèi)容、場地、活動應(yīng)以及經(jīng)費(fèi)結(jié)算等情況。

第五章經(jīng)費(fèi)。

第一條本社團(tuán)所有日常開支必須由社長同意簽字生效，交后勤部執(zhí)行。

第二條本社團(tuán)經(jīng)費(fèi)來源。

1、會員費(fèi)。

2、學(xué)院贊助。

3、活動創(chuàng)造。

4、外界贊助。

第三條本社團(tuán)經(jīng)費(fèi)使用辦法。

1、日常宣傳。

2、日常用品。

3、組織活動經(jīng)費(fèi)。

第四條經(jīng)費(fèi)使用原則。

以盡可能少得費(fèi)用獲得盡可能的效益。

第一條社團(tuán)社長。

1、負(fù)責(zé)確定本社團(tuán)各個(gè)階段的工作和任務(wù)。

2、領(lǐng)導(dǎo)各部門及下屬組織的日常工作，主持社團(tuán)例會。

3、監(jiān)督各部門工作，對各部門工作進(jìn)行考評。

4、負(fù)責(zé)社團(tuán)重活動的籌備和組織。

5、加強(qiáng)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動各方面積極性，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭取各方支持。

第二條社長助理。

1、協(xié)助社長處理日常工作及任務(wù)安排。

2、視察各個(gè)部門的工作情況。

3、了解各個(gè)部門的需求。

4、社長不在時(shí)，代理社長的基本工作。

第三條部門。

社團(tuán)各項(xiàng)事務(wù)按各職能部門分工管理機(jī)構(gòu)制定決策。

組織部具體負(fù)責(zé)檔案管理，對社團(tuán)的各項(xiàng)活動和人員信息要及時(shí)記錄、整理、存檔。

第五條財(cái)務(wù)制度。

第七章附則。

第一條本章程解釋權(quán)歸__學(xué)院心理社團(tuán)行使。

第二條本章程自學(xué)生會社團(tuán)部通過之日起生效，即為全體會員活動之準(zhǔn)則。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇十六

1.1為確保入廠的外協(xié)、外購件按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，保證經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品投入使用，杜絕外協(xié)、外購件的非預(yù)期使用，特制定本辦法。

2.適用范圍。

2.1適用于所有進(jìn)廠的外協(xié)、外購配套件及其它需質(zhì)檢部外檢組檢驗(yàn)的零部件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

3.名詞術(shù)語外協(xié)、外購件：

4.職責(zé)。

4.1技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)制訂和提供外協(xié)、外購件的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)圖紙等技術(shù)類文件;負(fù)責(zé)新產(chǎn)品外協(xié)、外購配套件不合格品的審理。

4.2技術(shù)研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)外協(xié)、外購件的試驗(yàn)工作。

4.3車間技術(shù)員負(fù)責(zé)成熟產(chǎn)品外協(xié)、外購件不合格品的審理。4.3質(zhì)檢部負(fù)責(zé)外協(xié)、外購件的抽樣、檢驗(yàn)、判定工作;負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn)須試驗(yàn)零部件送檢工作。

4.4物管部負(fù)責(zé)配件待檢單的打印及外協(xié)產(chǎn)品的入庫收貨工作。

5.1外協(xié)、外購件的接收：外協(xié)、外購件供應(yīng)商根據(jù)配套部下達(dá)的采購計(jì)劃，填制《送貨單》，注明所送物資的編碼，隨零部件送達(dá)公司，報(bào)配套部，由配套部確認(rèn)后到物管部申請打制《配件待檢通知單》，交質(zhì)檢部外檢組檢驗(yàn)。

5.2外協(xié)、外購件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

5.2.1外檢組檢驗(yàn)員依據(jù)《產(chǎn)品抽樣管理辦法》實(shí)施產(chǎn)品抽樣，同時(shí)檢查供應(yīng)商包裝方式和包裝箱上標(biāo)識與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的符合性，包裝方式不符合要求或無標(biāo)識、標(biāo)識產(chǎn)品名稱與實(shí)物不符等問題視為c類不合格，須將實(shí)際情況記錄到《產(chǎn)品零件檢驗(yàn)原始記錄卡》。若檢驗(yàn)合格，由外檢組檢驗(yàn)填寫《產(chǎn)品零件檢驗(yàn)原始記錄卡》一份，由質(zhì)檢部保存。質(zhì)檢部檢驗(yàn)員在《配件待檢通知單》上填寫檢驗(yàn)結(jié)論和加蓋檢驗(yàn)印章，同時(shí)填寫《合格品入庫通知單》交傳配套廠辦理入庫手續(xù)。如所有檢驗(yàn)項(xiàng)目中存在不合格，則按《不合格品控制程序》執(zhí)行。

5.2.2外檢組檢驗(yàn)程序。

5.2.2.1檢驗(yàn)員嚴(yán)格按照圖紙、技術(shù)資料的規(guī)定以及檢驗(yàn)基準(zhǔn)書的要求對樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目須全部覆蓋檢驗(yàn)基準(zhǔn)書規(guī)定的項(xiàng)目，作業(yè)指導(dǎo)書上沒有的項(xiàng)目檢驗(yàn)員可根據(jù)其質(zhì)量動態(tài)選擇項(xiàng)目檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)項(xiàng)目加在《產(chǎn)品零件檢驗(yàn)原始記錄卡》上。

5.2.2.2無檢驗(yàn)基準(zhǔn)書的零部件，檢驗(yàn)人員可參照成熟產(chǎn)品同類零部件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

5.2.2.3無圖、無標(biāo)準(zhǔn)、或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不完善的零部件，檢驗(yàn)人員應(yīng)立即向技術(shù)研發(fā)中心索取相關(guān)技術(shù)資料后在進(jìn)行檢驗(yàn)，并報(bào)告配套部知曉此情況。5.2.2.4零部件幾何尺寸暫無檢測手段項(xiàng)目采用試裝方法進(jìn)行檢驗(yàn)。

5.2.2.5需送外檢測的，由責(zé)任檢驗(yàn)部門制定周期檢驗(yàn)計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，實(shí)施送外檢測。

5.2.2.6對需要試驗(yàn)或理化的外協(xié)、外購件由檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)基準(zhǔn)書規(guī)定項(xiàng)目和相關(guān)技術(shù)通知單執(zhí)行，對樣品作好標(biāo)識，填寫《報(bào)檢單》一式兩份，一份檢驗(yàn)員留存，一份隨產(chǎn)品一道送相關(guān)試驗(yàn)室試驗(yàn)或化驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目須明確在《報(bào)檢單》上，報(bào)檢人員須在報(bào)檢單的“備注”欄上明確希望檢驗(yàn)的完成時(shí)間。

5.2.3.1實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)員依據(jù)外檢組報(bào)檢單需求和相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品實(shí)施試驗(yàn)，試驗(yàn)進(jìn)度無法滿足外檢組檢驗(yàn)員需求時(shí)須在接單時(shí)明確承諾完成時(shí)間，并按承諾時(shí)間完成試驗(yàn)工作。

5.2.3.2試驗(yàn)結(jié)果出來后，填寫相應(yīng)的試驗(yàn)報(bào)告一式三份，一份實(shí)驗(yàn)室留存，一份交企管部，一份交外檢組檢驗(yàn)員，由檢驗(yàn)員將實(shí)測數(shù)和項(xiàng)目合格與否判定信息維護(hù)到《產(chǎn)品零件檢驗(yàn)原始記錄卡》中。

5.2.4檢驗(yàn)手段的控制5.2.4.1檢驗(yàn)和試驗(yàn)所用的計(jì)量器具、測量設(shè)備，必須在檢定有效期內(nèi)，量值準(zhǔn)確并處于良好使用狀態(tài)。

5.2.4.2檢驗(yàn)員實(shí)施檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)手段不能滿足檢驗(yàn)項(xiàng)目要求或無檢驗(yàn)手段時(shí)，須及時(shí)向部門報(bào)告，由部門組織完善檢測手段。5.2.5試驗(yàn)和檢驗(yàn)過程中，因破壞性試驗(yàn)出現(xiàn)的不合格品的處理規(guī)定。

5.2.5.2破壞性試驗(yàn)件不計(jì)入供應(yīng)商的本次送貨的數(shù)量中，即物管部庫房按實(shí)際入庫數(shù)量收貨。

5.2.6《配件待檢通知單》的填寫及入庫規(guī)定5.2.6.1對于檢驗(yàn)或試驗(yàn)合格或讓步使用的產(chǎn)品由檢驗(yàn)人員在《配件待檢通知單》“檢驗(yàn)結(jié)果”欄填寫“合格”或最終審理結(jié)論，例如：“降價(jià)比例讓步使用”或“讓步不降價(jià)使用”的寫“讓步使用”字樣，在“檢驗(yàn)員”欄檢驗(yàn)員簽章后，將《配件待檢通知單》交供方辦理入庫手續(xù)。

5.2.6.2庫管員接到《配件待檢通知單》后，將檢驗(yàn)結(jié)果為“合格”或明確“降價(jià)比例讓步使用”或“讓步使用”字樣的外協(xié)、外購件按《物資管理辦法》辦理入庫。

5.2.6.4品管部作出的讓步降價(jià)等審理結(jié)論，只有總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理有權(quán)改變審理結(jié)論，其余任何部門和個(gè)人均無權(quán)改變。

5.2.7試驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)果未及時(shí)出來的處理要求。

5.2.7.1試驗(yàn)項(xiàng)目未出來時(shí)，檢驗(yàn)員填寫“黃色檢驗(yàn)卡片”并在卡片中明確待檢的項(xiàng)目，若試驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)結(jié)論為“合格”或“讓步使用”，則由檢驗(yàn)員到庫房將“黃色檢驗(yàn)卡”更換為“綠色檢驗(yàn)卡”;若檢驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)論為“退貨”，則由檢驗(yàn)員到庫房將“黃色檢驗(yàn)卡”更換為“紅色檢驗(yàn)卡”，由物管部組織退貨。

5.2.7.2因生產(chǎn)急需，零件試驗(yàn)結(jié)果未出來時(shí)，由生產(chǎn)部填寫《緊急放行單》一式兩份須經(jīng)技術(shù)副總工程師簽字同意后，一份隨產(chǎn)品一起交對應(yīng)庫管員，一份傳零件檢驗(yàn)員。試驗(yàn)結(jié)果出來后如試驗(yàn)結(jié)果不合格，則立即通知相關(guān)生產(chǎn)車間停止繼續(xù)加工使用，并追回該批產(chǎn)品。緊急放行的零件所生產(chǎn)的產(chǎn)品在試驗(yàn)結(jié)果未出來時(shí)不得發(fā)貨。

5.2.8如因生產(chǎn)急需來不及檢驗(yàn)時(shí)，由生產(chǎn)部填寫《緊急放行申請單》一式兩份，須經(jīng)技術(shù)副總工程師簽字同意后，一份隨產(chǎn)品一起交對應(yīng)庫管員，一份傳產(chǎn)品檢驗(yàn)員。進(jìn)貨檢驗(yàn)應(yīng)同時(shí)對該批材料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格則補(bǔ)辦合格手續(xù)，不合格則須立即通知相關(guān)生產(chǎn)車間停止繼續(xù)加工使用，并追回該批產(chǎn)品。

5.2.9當(dāng)同一零部件在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次及以上不能滿足要求時(shí)，由企管部向廠家下達(dá)《質(zhì)量整改通知單》，經(jīng)廠家整改兩次仍不合格的，由企管部填寫《配件停用通知單》，報(bào)批后停用，停用產(chǎn)品原有配額由成控中心進(jìn)行分配。

5.2.10停用的零部件或材料經(jīng)整改合格后，應(yīng)重新走樣，走樣合格后，企管部憑合格的走樣報(bào)告填寫《配件啟用通知單》重新啟用，并恢復(fù)原有配額。

5.2.11進(jìn)貨檢驗(yàn)因外協(xié)、外購質(zhì)量問題扣款流程。

5.2.11.1檢驗(yàn)員根據(jù)審理結(jié)論和最終申訴結(jié)果在《配件待檢單》的“降價(jià)比例”上注明，交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

5.2.11.2分選費(fèi)用由生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)報(bào)企管部匯總傳財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

5.3進(jìn)貨檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析5.3.1質(zhì)檢部每月對每一配套廠的送貨的質(zhì)量情況進(jìn)行批次合格率和數(shù)量合格率統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)區(qū)間為上月21日到本月20日。

5.3.2質(zhì)檢部每月將批次合格率和數(shù)量合格率倒數(shù)前十名的配套廠在每月30日之前報(bào)企管部和配套部，由企管部在次月5日之前向配套廠下發(fā)質(zhì)量問題整改通知，由配套部傳遞到配套廠，并要求配套廠在次月10日之前回復(fù)企管部整改措施。如某一配套廠連續(xù)兩個(gè)月處于倒數(shù)前十名，企管部將下《配件停用通知單》(獨(dú)家供應(yīng)的除外)。

6.檢查考核與仲裁。

6.1檢查與考核。

6.1.1由企管部負(fù)責(zé)此辦法執(zhí)行情況的檢查與考核。

6.2仲裁。

6.2.1本辦法執(zhí)行過程中的異議由督導(dǎo)部進(jìn)行仲裁。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇十七

1.按照次數(shù)多少、來分派送貨人員。

2.不積極和次數(shù)少的人員將有一定的懲罰、視情況而定（注：與每周團(tuán)組織生活和學(xué)校的大小會掛鉤。）。

3.財(cái)務(wù)、出勤每天小結(jié)、每周記大結(jié)、詳細(xì)。

錄、4.服務(wù)至上、我們是服務(wù)行業(yè)、顧客是上帝、態(tài)度要誠懇。

5.每周一次議會，時(shí)間周日晚上。要求：提出對公司的意見和對某個(gè)部門的意見，由監(jiān)督部部長收集整理，報(bào)給策劃部.

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇十八

6、站姿、坐姿、走姿自然大方，面帶微笑、熱情，使用禮貌用語；

二、員工日常行為規(guī)范。

1、員工必須按店內(nèi)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不礦工；

2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理；

3、上班期間不得在店內(nèi)喧嘩、吵架、睡覺、玩手機(jī)；

4、愛護(hù)公共物品，店內(nèi)儀器不工作時(shí)必須關(guān)閉電源；

5、衛(wèi)生隨時(shí)打掃，保持地面、美容床、小推車和操作臺衛(wèi)生、無雜物、干凈、整齊；

6、床單、枕巾必須及時(shí)換洗店內(nèi)垃圾及時(shí)清理；

7、嚴(yán)禁在顧客面前爭吵，討論店內(nèi)和其他顧客問題，注意自身修養(yǎng)；

8、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不得聚眾聊天；

10、遵守店內(nèi)制度，輪流值班，如發(fā)現(xiàn)不值班扣除當(dāng)天工資；

11、愛護(hù)公共財(cái)物，不得偷資、浪費(fèi)，操作完畢，物歸原處，擺放整齊；

12、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保持各自區(qū)域的衛(wèi)生（包括儀器）；

16、員工不得互相包庇隱瞞；

17、樹立團(tuán)隊(duì)，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展進(jìn)步；

18、維護(hù)院內(nèi)利益，不帶情緒上班，創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境；

19、噴霧機(jī)三天一換水、一清洗；

三、考勤制度。

1、不遲到、不早退和不礦工；

2、每月四天公休，提前一周安排，節(jié)假日照常上班；

3、每月事假不得超過兩天，不打招呼者按自動離職處理；

4、有事須提前請假，如特殊情況第一時(shí)間告知管理人員，否則視為礦工；

1、對待顧客要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”等；

2、定期回訪顧客；

3、對于第一次到店咨詢的顧客，應(yīng)配合顧客認(rèn)真完成填寫顧客檔案，合理安排；

4、認(rèn)真對待每一位顧客，不偷工減料應(yīng)付客人；

5、如接到顧客投訴員工自身原因須當(dāng)面向顧客道歉，一次警告，多次停薪培訓(xùn)；

6、熱情對待每一位顧客，不準(zhǔn)分高低貴賤；

1、除收銀員以外，任何人不得私自收錢；

2、客人買單，應(yīng)帶客人到前臺交付款項(xiàng)，須開收據(jù)，顧客簽字；

3、客人欠款，在檔案注冊，服務(wù)的美容師簽字；

4、如發(fā)現(xiàn)工作人員玩單，罰500元，情節(jié)嚴(yán)重交公安部門處理；

5、收銀員賬目不對，按實(shí)際金額全權(quán)賠付；

六、庫房管理。

1、庫房管理人員應(yīng)及時(shí)盤點(diǎn)，做好出庫、入庫；

2、每月月初上交貨物盤點(diǎn)表，如發(fā)現(xiàn)貨物短缺，按實(shí)際金額賠付；

3、做好出庫表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師簽字確認(rèn)；

4、保持貨物充足，及時(shí)補(bǔ)充貨物；

5、院用產(chǎn)品需店長簽字有效，贈送產(chǎn)品同上；

6、庫管私自賣貨，拿貨視開除處理，扣除當(dāng)月工資；

七、獎勵(lì)制度。

1、全勤無請假、無遲到、無早退獎勵(lì)現(xiàn)金100元；

2、提出良好意見，經(jīng)公司采用并帶來良好的效益的獎勵(lì)現(xiàn)金100元；

3、每月評出優(yōu)秀美容師獎，連續(xù)累計(jì)三次獎勵(lì)現(xiàn)金200元；

1、遲到、早退每分鐘1元，超30分鐘扣除當(dāng)天工資；

2、每月遲到三次，按曠工處理，曠工一次扣三天工資，連續(xù)曠工三次，按自動離職；

3、每天上班時(shí)間不經(jīng)允許擅自離崗，一次罰10元，超3次，按曠工處理；

九、解聘和辭職制度。

2、解聘后未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)在美容院和宿舍逗留；

辭職。

1、需提前一個(gè)月遞交辭職報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可生效；

2、辭職期間工作積極，不帶動員工情緒，交接好一切工作；

3、辭職報(bào)告遞交后，不分新顧客，實(shí)行自銷自提；

4、辭職后兩個(gè)月發(fā)全部工資；

5、實(shí)習(xí)員工不滿半月，不予發(fā)工資；

6、年假前遞交辭職報(bào)告者不享受（帶薪年假）年后工作日不超過90天，扣除帶薪年。

假工資；

十、請假規(guī)定。

1、員工有事請假需由店長同意，未經(jīng)允許按曠工處理；

2、當(dāng)月出勤累計(jì)不超過5天者不予發(fā)放工資；

3、當(dāng)月出勤不及20天者，保險(xiǎn)自行交付；

4、員工婚嫁為7天，員工不允許兩天以上公休日連休；

5、年假后三天不到崗者，取消帶薪年假。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇十九

為提倡安全文明生產(chǎn)，加強(qiáng)完善企業(yè)管理，維護(hù)工作秩序，提高公司與員工的經(jīng)濟(jì)效益，所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)，當(dāng)?shù)卣恼呒氨竟镜膹S紀(jì)廠規(guī)。

1.本公司生產(chǎn)一線員工按工種實(shí)行考評計(jì)時(shí)計(jì)件工資制，其他人員按職位、業(yè)績確定薪資標(biāo)準(zhǔn)。

2.所有員工必須按時(shí)上下班，遲到超過10分鐘罰款5元，遲到（早退）時(shí)間在10~30分鐘內(nèi)，罰款20元，遲到（早退）時(shí)間在30分鐘后（不含30分鐘）一律按曠工半天論處。有事須先請假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開工作崗位，否則以曠工論處。曠工一天罰款100元，連續(xù)曠工達(dá)3天者，視為自離（無工資結(jié)算），并追究所造成生產(chǎn)損失。一個(gè)月累計(jì)遲到（早退）達(dá)1小時(shí)（含1小時(shí)）以上者，另處罰50元。（上班時(shí)間為早上8：00~12：00，下午14：00~18：00，晚上如需加班以通知為準(zhǔn)，一般為19：00~22：00.如因氣候，電力等原因需要調(diào)整作息時(shí)間會提前通知，員工不得有議。如一個(gè)月內(nèi)沒有遲到，早退記錄的，獎勵(lì)50元，一個(gè)月內(nèi)沒有遲到、早退、請假記錄的，獎勵(lì)100元。

3.4.公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位;外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離工作崗位的按曠工處理。嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2-3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。以上請假以書面形式，特殊情況除外，但請假回來需補(bǔ)假條。

5.6.員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。在職期間員工必須遵守公司一切規(guī)章制度，不得在公司內(nèi)聚眾起哄鬧事，拉幫結(jié)派、煽動他人集體罷工，更不允許在廠內(nèi)打架斗毆，違者一律給予最少200元/次以上的處罰，嚴(yán)重者立即辭退，并交由公安機(jī)關(guān)處理。工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗，上網(wǎng)聊天等做與工作無關(guān)的事情，如有違反者處罰30元/次。7.8.9.10.11.12.本廠全廠禁煙！如在作業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙者，按500元/次罰款并予開除，造成事故者將依法追究刑事責(zé)任！為了公司、您和他人的財(cái)產(chǎn)與生命安全，敬請各位務(wù)必遵守！上班時(shí)間不準(zhǔn)在廠里吃早餐，違反者每次罰款20元/次。不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、打赤膊，未經(jīng)允許會見親友者，罰款10元/次。工作期間，若有不服從工作安排或嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律者，處30~200元罰款，并追究由此帶來的損失責(zé)任。地面衛(wèi)生等清理干凈，否則相關(guān)崗位責(zé)任罰款10元/次，造成事故者，將究責(zé)任人的法律責(zé)任。參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶外不人員入廠，下班時(shí)任何人不得攜帶與私人物品無關(guān)的東西，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)作50-500元罰款處理；公司的任何情況及文件和資料不得泄露給任何人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除出廠，情節(jié)嚴(yán)重的交由公安機(jī)關(guān)處理。

13.14.公司采用現(xiàn)金發(fā)放工資，工資條必須要本人親自簽收，不得代簽。如情況特殊，代簽人務(wù)必須有被代簽人的資代領(lǐng)條，而且具務(wù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽名才有效。全體員工應(yīng)盡職守，齊心協(xié)力提高效率和質(zhì)量，凡為公司提出建議并給公司帶來效益的，獎勵(lì)200元-1000元；不服從管理、怠忽職守，影響進(jìn)度或造成公司財(cái)物損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，經(jīng)教導(dǎo)不改及情節(jié)嚴(yán)重者處以重罰并開除。

15.以上所扣罰金以現(xiàn)金支付并由公司統(tǒng)一保管，作為活動經(jīng)費(fèi)。未盡事宜及特殊情況依有關(guān)法令規(guī)章制度辦理或視實(shí)際狀況處理。

勞動規(guī)章管理制度（通用20篇）篇二十