通過寫培訓心得，可以回顧和整理所學知識，加深理解并將其應用于實際工作中。小編整理了一些寫作風格獨特的培訓心得范文，希望能夠給大家提供一些寫作思路和靈感。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇一

我很榮幸能夠在這一學期能參加我校黨校第29期入黨進取分子培訓班，我十分珍惜這一次的學習機會，在課上專心聽講。經過黨校的培訓及對教材的學習，我不僅僅對中國_有了比較全面系統地認識，并且經過“當前政治經濟形勢”的學習，我更深刻地對我黨在新時代新背景下所面臨的挑戰與機遇以及我黨在新時期的發展方向，在內心樹立了共產主義的信念。同時，我也意識到我黨組織性紀律性之強，入黨的條件之高，我發現自我身上尚有不足，距離真正的黨員還有必須的差距，但我必須會不斷努力，提高自身的修養，以黨員的要求來要求自我，讓自我早日到達黨員的條件，我會以實際行動爭取早日加入中國_。

首先，我談談學習期間對黨的進一步的認識。經過這次黨課培訓學習，我對黨有了系統的認識。中國_是中國工人階級的先鋒隊，同時又是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。這一性質注定了黨必須是一支無私奉獻的偉大的黨，奠定了其全心全意為人民服務的根本宗旨。

我們黨以馬克思列寧主義、_思想、_理論和“三個代表”重要思想作為自我的行動指南。馬克思列寧主義揭示了人類社會歷史發展的規律。它指出，資本主義終究會被社會主義所代替，而人類最終會到達共產主義的境界。以_為代表的中國_人，以中國當時特定的歷史環境出發，把馬克思列寧主義和中國革命的具體實踐結合起來，創立了_思想，它是中國革命和建設的正確理論和實踐經驗，事實證明它是正確的，客觀的。就在這個正確思想的指導下，我黨帶領著全國各族人民先后取得了抗日戰爭和解放戰爭的勝利，取得了新民主主義革命的勝利。

總結。

了建國以來正反兩方面的經驗，解放思想，實事求是，把全黨的工作重心轉移到經濟建設上，實行改革開放，逐漸構成了建設中國特色社會主義的路線方針，創立了_理論。它是馬克思列寧主義的基本原理同當代中國實踐和時代特征相結合的產物，是_思想在新的歷史條件下的繼承和發展。十三屆四中全會，在建設中國特色社會主義的實踐中，積累了治國治黨新的寶貴經驗，構成了“三個代表”的思想。反映了當代世界和中國的發展變化對黨和國家工作的新要求，是加強和改善黨的建設、推進我國社會主義自我完善和發展的強大的理論武器。三個代表是我黨的立黨之本、執政之基、力量之源。

縱觀黨的思想理論的發展歷程，我深刻的體會到，我們黨不斷的根據國際國內形勢的發展，不斷的調整發展黨的方針政策，真正做到了從國情出發，根據本國的實際，與時俱進。正是因為如此，黨才能在不一樣的歷史時期做出正確的選擇，帶領著中國各族人民戰勝一個又一個的困難，從勝利走向勝利。

最新黨校培訓心得感悟與收獲最近一個月里，學院安排我們上黨課，各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育。使我對黨組織有了更深的了解，是我更加熱愛我們偉大的中國共產黨!更加堅定了我為共產主義事業奮斗終生的信念，自己的思想得到了升華。在這里我把我的所得與所想歸納如下:。

首先，我想就入黨動機這個問題談談我個人的看法。

通過這次黨課學習，我知道了入黨動機有很多種，有的同志是為了實現共產主義，為了全心全意為人民服務而申請入黨;有的同志認為黨員光榮，入黨個人和家庭都光彩，所以申請入黨;有的同志為了感謝黨，所以申請入黨;有些同志完全是隨大流，看到周圍人都入了黨，所以也申請入黨……這所有動機里面只有一種是正確的，那就是為了實現共產主義，為了更好的為人民服務!作為一名大學生，入黨是我們政治價值和獻身精神的選擇，它承載著一種社會責任和高尚的思想道德價值。所以我們更要端正入黨動機，因為正確的入黨動機是爭當合格黨員的起點和基石，有了正確的入黨動機，才能在困難和挫折面前有積極樂觀的態度，勇于克服前進道路上的不利因素，朝著既定的目標前進，最終成為一名優秀的共產黨員。需要強調的是我們所說的“入黨”指的是不僅要在組織上入黨而且要在思想上入黨。組織上入黨只是一個形式上的問題。組織上入黨是一生一次，而思想上入黨是一生一世。正確的入黨動機是思想上入黨的根本要求，是直接影響每一個要求入黨的人能否成為一名合格黨員的本質性問題。而只有思想上忠誠，樹立堅定的理想信念，才能全心全意的接受黨的理論方針政策，做好為人民服務的基本工作。

其次，我想說的是，我們應該堅定理想信念，勇擔時代責任。

第一，通過此次黨校學習，我加深了對黨的性質的理解。黨的性質是黨的本質特征集中而科學的體現。黨的十六大在十二大黨章的基礎上，重新界定了黨的性質:中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的理想和最終目標是實現共產主義。這段話，從黨的階級性和先進性、黨的根本宗旨、黨在社會主義建設事業中的地位和作用等三個方面，闡明了黨的性質。此外，我也明白黨的性質是黨的本質特征，是無產階級政黨與其他政黨的根本區別。堅持黨的工人階級先鋒隊性質是黨的建設的根本問題，它直接關系到黨的前途和命運。黨的性質問題是黨的建設的核心，它決定著黨的組織及黨的全部活動的方向。只有堅持黨的工人階級先鋒隊性質，并按工人階級先鋒隊的要求建設黨，黨的建設才能有正確的方向和明確的目標，黨才能始終保持先進部隊的本色。否則，黨的階級基礎就會發生動搖，黨的指導思想、奮斗目標、宗旨、組織原則都將改變，黨也會隨之發生質變。

第二，通過此次黨校學習，我對黨性的重要性有了更深的體會。黨性是階級性最集中的體現，是黨固有的本性和特性，是黨的性質在黨員身上的體現，體現了黨的先進性。黨性的內容包括:堅持理想信念，堅定不移地為建設中國特色社會主義奮斗;堅持勤奮學習，扎扎實實提高實踐“三個代表”和科學發展觀;堅持黨的根本宗旨，始終不渝地做到立黨為公，執政為民;堅持勤奮工作，創造一流工作業績;堅持遵守黨的紀律，身體力行地維護黨的團結和統一;堅持兩個務必，永保中_員的政治本色。黨性鍛煉的核心是提高思想認識水平，增強組織性，努力實踐付諸于行動。總結起來就是增強組織性，忠誠于黨與人民。

在這一個月的培訓過程當中，加強了我對馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論以及_三個代表重要思想的學習，進一步了解到黨的基本路線，黨的優良傳統和作風，知道了黨的性質，綱領，指導思想，宗旨，組織原則和紀律，懂得黨員的義務和權利。在大學,很多人把入黨作為大學期間的一大任務。當然，他們的目的是不一的。有人確實是有一種進步的思想，這是無可非議的!但是，也有很多人，他們入黨是為了以后畢業時能找到一份稱心如意的工作，順應潮流，畢竟，社會總是現實的，黨員總是比較吃香的。我是個向往黨但又有點現實思想的人，故入黨也是我的大學生涯的目標與任務之一。但學習了黨課之后，我的心靈受到了極大的震撼，思想也隨之升華。

除此之外，黨課培訓還確立了我為共產主義事業奮斗終身的信念。使我更加堅定共產主義理想信念，即堅持黨在社會主義初級階段的基本路線，基本綱領。努力實踐黨的宗旨:勤奮學習，堅持黨和人民的利益高于一切，堅持黨的密切聯系群眾和艱苦奮斗的作風，培養強的法律意識感。以實際行動更進一步認識深化對黨的認識，努力提高為人民服務的本領，為黨和人民的利益多做貢獻，成為一名真正的合格的共產黨員。

我們作為當代大學生，要提高自己的思想政治素質，首先就要樹立為建設有中國特色社會主義事業而奮斗的理想信念，自覺投身現代化建設的偉大實踐。建設有中國特色的社會主義是中國人民的共同理想，是實現中華民族偉大復興的必經之路，也是愛國主義、集體主義、社會主義思想在當代中國的集中體現，我們只有樹立這樣的理想信念，才能把自己的人生價值與祖國、人民的利益統一起來，從而產生巨大的精神動力。

此次黨課培訓,我們學習了中國共產黨的性質,中國共產黨的思想,黨的最終目標和現階段任務,成為共產黨員的條件。我一定會不斷努力,提高自身修養,以黨員的條件更加嚴格的要求自己,提高為人民服務的本領，為祖國建設中國特色社會主義作出我作為一名預備黨員應該做出的努力，繼續努力成為一個優秀的、合格的、模范的共產黨員。

最新黨校培訓心得感悟與收獲經過幾次黨校培訓和在培訓中認識的人我感覺到自我獲益匪淺，收獲頗豐，我切身的體會到黨員的素質與眾不一樣，我感受到他們對黨的擁護，對社會的關注以及自我極高的素質和一股強勁的自信的氣勢，同時，我也學到了很多看似枯燥實則充滿智慧的理論，體會到黨的先進性與黨的優秀，對黨有了更深厚的崇拜之情。

理解黨校培訓，我體會到黨許多的血淚史和光輝事跡，我感受到自我的渺茫及身上存在的諸多的缺點，總是會情緒化及拖拉的處理事情，沒有足夠的勇氣與自信來應對生活中的各種學習生活及就業的壓力，我愈發的難以言表的自慚形穢，學習黨鐵的紀律與鋼的毅力，我怕不禁肅然起敬，對自我有了嚴格的要求，在自我松懈的時候讀些黨的故事會給個人神圣的社會職責感和為偉大的事業敢于犧牲自我一切利益的力量。

當時人民的表率，他們總是急民眾之所急，我覺得作為一名當代的入黨進取份子應當吃透馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表＇，科學發展觀，馬列主義是世界無產階級政黨領導人民群眾進行革命和建設的基礎，列寧主義是無產階級和帝國主義革命時代的馬列主義，毛澤東思想是馬列主義同中國革命實踐相結和的產物，鄧小平理論，“三個代表，科學發展觀對于發展鞏固社會主義事業很重要。我作為一名入黨進取分子，應當用前人的智慧來武裝自我的頭腦，充分的把握這些理論，深入研究，學以致用，來指導自我日常的行為，用他們的思想來思考新時代，新時期的社會問題，來做一個有思想的人。

學習了黨章和黨的宗旨，黨的性質，對當有了較全面的認識，我們要不斷的提高自我的認知本事，履行黨員八項義務并不斷以更高的要求來規范自我的行為，不做胸無大志、浮躁、貪圖享樂、好高騖遠、空想主義、本本主義的人，要做腳踏實地、志向遠大，勤勉刻苦的人，黨之所以得民心是因為他們把自我看成是為幫忙中華民族和中國人民實現現階段歷史任務的工具，正如鄧小平說的那樣：“我是中國人民的兒子”。

中國共產黨是最勇于做自我批評的人，這也是他為什么能不斷強大，在人民心中深深扎根的原因。所以我們入黨進取分子應當嚴格的從生活學習各個方面來要求自我，進取反思個人不足，不斷設定奮斗的目標，來增強個人的本領。要做為共產主義事業終身奮斗，嚴格的以黨員的標準要求自我，牢記黨的宗旨，將為人民服務作為終生的價值觀，不僅僅有崇高的思想，還有把一切理念付諸到實踐中，不斷的來提高自我的黨性修養。

我們要踏踏實實的干好現階段的工作，作為一名大學生的入黨進取分子我們應當進取宣傳黨的方針與政策，關注時事，廣覽群書，提高修養，厚德博學，將來好經世濟民，團結幫忙同學，做好同學與教師間的思想溝通的橋梁作用，努力的學好專業知識參加多種業余活動提高自我的綜合素質，爭取為早日入黨創造機會。

參加年輕干部培訓收獲與心得。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇二

到創業再到怎樣擴大創業項目，在創業中遇到的種種困難和問題，分析的十分透徹，記得老師說過：我們是三高人員(學歷高、思想素質高、能力高)，其實，通過這幾天的培訓，我發現我們班人才輩出，大家的所學專業各有千秋，有學經濟管理的、學農的、人力資源管理的、藝術的、法律的、設計的等等，大家在村官崗位上發揮著各自的優勢，雖然談不上做出什么驚人的成績，但也在村官崗位上兢兢業業的工作著，為村莊發展出謀劃策，大家都想通過這次培訓學到更多的創業方法，做出更好的成績。張老師在課堂上說了這樣一句：做村官要學會向有能力的領導要東西。我們做村官的要想群眾之所想，解群眾之所需，為群眾排憂解難，哪怕是為群眾解決一點點，我們也要盡自己的努力幫助他們，不管是金錢方面還是物資方面，我們都要積極的和上級領導爭取，給予他們幫助，哪怕是幾個書包、幾塊磚、幾噸水泥都好。

余局長還專門給我們講解了相關的創業扶持政策。期間，專門邀請了“汽車之家”的徐昌偉經理，徐總的創業艱辛歷程，總結出對創業的三心：恒心、決心、信心，只有有了這三心，我們的創業才會取得成功。課上,硯山縣稼依鎮靈興蔬菜供銷合作社、永安圣女果供銷合作社副理事長楊文給我們講解他們建立合作社的艱難困苦，以及他們為做好合作社所付出的一切努力，讓我更深刻的體會到付出與收獲成正比的真正涵義，不管是成立合作社還是創辦其他企業也是如此，沒有付出哪來的收獲呢?難道天上真的會掉餡餅!

組織實地參觀(馬塘鎮中大葡萄種植基地)也使我們受到很大的啟發，通過實地參觀，讓我們了解了一個成功的企業是怎樣管理的，第一從創辦企業看，首先要發展一個大的企業，我們要從小規模做起，就這家葡萄種植基地而言，他們今天有這樣大的種植規模，不是一開始就建立起來的，是通過利用小規模種植取得成功后才建立起大規模種植的。第二從人力資源管理看，他們想留住勞動力，他們按照不同時段發放勞動報酬，每隔10天為一個階段，勞動報酬一步步升高，這讓勞動的人有了一直做下去的信心和動力。參加回來后，組織我們打了籃球聯誼賽，看上去只是一場簡單的籃球賽，但它體現了一個團體的力量，要想取得成功，就要團結合作，團結就是力量!

幾天的培訓，不管是老師還是學員，我們都有了很深的感情，不管是現在的村官生涯中還是以后，我們都會牢記這次培訓，牢記老師們授予的知識，牢記這幾天的點點滴滴。這將是我們人生中一筆最寶貴的財富!

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇三

自參加工作以來，本人曾五、六次到縣、市參加培訓，在公司內部的培訓，也就更多了，通過歷次的培訓，我嘗到了學習的甜頭，所以，每次培訓機會，我的非常珍惜，上課時，也就聽的認真，記的仔細，我深深懂得，每一次機會都來之不易。都凝聚著組織著和老師的心血和汗水。

我雖然參加過縣里組織的兩次通訊員培訓班，但本次學習，仍然感到受益匪淺。下午縣里的兩位老師都從大的方面講了新聞寫作的注意事項和心得體會，我們倍受鼓舞。黨辦副主任宋林同志講的新聞寫作技巧，我覺得更具體、更實用，更適合我們公司的通訊員。他從新聞的標題、導語、正文、結尾等重點部分著手，做了深入淺出的講解，并通過自己五、六年的寫作經歷，把成功的經驗毫無保留的和盤托出，使我們深深感動。當然，“師傅領進門，修行在個人”，我們雖然掌握了新聞寫作的部分知識，但寫出好作品，關鍵要看我們以后的努力。

通過本次培訓，使我對新聞寫作又有了新的認識，要寫好新聞閉門造車是萬萬不行的，即使偶爾能發一兩篇作品，時間不長思想和知識就會落后，寫出的東西沒有時代特色，不貼近生活，也就談不上什么質量，就會被逐步淘汰。寫新聞，必須要研究新聞，那就要通過多讀報紙，多研究報紙。特別是對要投稿的報紙更要下大功夫。過去我寫東西有一個毛病，構思不好不動筆，寫完了不想改。通過學習我認識到，寫東西并不需要完全構思好了再動筆，只要腦子里有一個創意、有一個素材就要馬上動筆，這樣就會發現，只要一動筆，原先模糊的思路，就會變得清晰，甚至可以變得更開闊;初稿完成后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的不斷的修改，特別是標題，更要反復推敲。可以說改一遍一個樣，等什么時候覺得比較滿意了再上投，命中率也就會高許多。

當然，寫作，特別是新聞寫作，是很辛苦的工作，它需要耗費掉我們很多的業余時間，但當你的一件件作品變成鉛字的時候，當你收到哪怕是一元稿費的時候，那種欣喜之情可想而知，你就會覺得所有的付出都是值得的。

本次培訓不僅提高了自己的新聞寫作的技巧，更激發了寫好新聞的信心和決心。《金沂蒙報》的復刊，對寫作愛好來說是件大喜事，這是一個展示自己的好舞臺。現在，又趕上了集團公司二次創業的好時候，我們身邊有那么多可歌可泣的動人事跡和先模人物，我們周圍有那么多的先進經驗和優良作風值得發揚、推廣，是我們自我加壓、奮起直追的時候了。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇四

光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20_年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20_年。

一轉眼，來了_家具公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，x總和x經理。首先感謝x總給予我們這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝x經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為_家具公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經過查閱更多產品手冊、家具資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：

一、在家具專業知識方面：

2、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3、客戶需要方面：了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5、專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面：

1、工作中的心里感言。在x總和_x二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2、職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3、重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a、b等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、業務開展方面：

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望_家具公司越走越遠，虎年大吉!

我知道，做業務銷售行業是一個吃苦在前、享受在后的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業，我為自己敢于挑戰銷售業務這樣一項職業，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業務更好發展做一個準備工作。

回顧20_，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20_，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些!

在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵，一起加油!

以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導!

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇五

如何銷售家具：

首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語，來買家具的客戶都是帶著一份熱情來的，都是為了自己擁有一個溫馨的.家庭，那么貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買欲望。

如何銷售家具：

在推銷家具時，還要根據客戶的年齡來進行產品推薦，不同年齡段的客戶對家具的造型要求也不一樣，比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的家具，看起來具有年代感，而年輕人則比較喜歡當下時尚、流行的產品，比如說布藝家具。

如何銷售家具：

客戶在買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買家具的目的，才能更好的推薦相應產品。如新婚買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據顧客購買家具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中，銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔。

最后要說的是在介紹家具時，不能夸大其詞，只說家具的好處，這樣顯得比較假，不真誠，客戶在購買時就會產生壓力，所以銷售人員在說家具的優點以外，還有注意點出家具的缺點和可能存在的隱患。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇六

心態，你不是在推銷家具，你是在幫助顧客選擇最合適的產品，而不是賺顧客的錢，顧客喜歡別人向他推銷嗎?一定不會!

1，如果你的做法讓顧客不愉快，如果顧客本身就排斥你的言辭，那么銷售成功的概率就大大減少了!

2，在顧客選購家具的過程中，其實是很迷茫的，他很需要導購員為他提供各種全面的信息，也希望導購員能給他合理的建議或方案，所以，改變一下心態，就可以與顧客更好的溝通。

3，始終抱著一種心態：我是在為您選配最合適的家居方案，把最好的產品和最優質的服務提供給您，我—是您的朋友，是您的家居配套顧問。

試想—誰會不接受一個專家朋友的建議呢?

狀態，把握關鍵的第一分鐘：建立良好的第一印象。

1，一定要精神飽滿!

2，穿著要得體、職業，忌隨意、怪異;。

3，快樂的心情、快樂的笑容，可以感染周圍的人，可以熔解一座冰山;。

4，對于每一個顧客，我們都要自信、耐心、熱心，才能與顧客更好地溝通：

耐心：不論顧客是否要買，都要耐心地介紹，讓他們更了解我們的產品;。

5，世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說：“我把顧客看作是一項長期投資，我不只是要賣車給他，我還希望能賣給他每一輛他想買的車;而且，我還希望賣車給他的親戚朋友;如果時間允許的話，我還想賣車給他的小孩，這樣，當有人從我這里買東西時，他就會記住我，并且跟他遇到的每一個想買車的人提起我，對我來說，每一個顧客都像是我下半輩子的養老金。——————其實，當我們對每一個新老顧客都要充滿期盼：也許他現在不買，但他的親戚朋友會買，又或者他以后會購買;這樣，我們的銷售才會有激情，才能感染、影響顧客的購買情緒。

6，讓自己更開心、積極的幾種方法：

提早20分鐘起床，把自己打扮得更靚麗，想積極的事，忘掉不愉快的事，讓心情充滿陽光，加快走路速度，運用“一四二呼吸法”用一秒鐘的吸最大口氣，閉氣4分鐘，然后2秒鐘內用嘴把氣呼出重復數次，問自己，如果自己不讓自己開心，誰又能讓自己開心，樂于工作才能樂于生活，工作是生活的一部分，你在賣什么?當一名家居顧問，如果你賣化妝品，你要告訴客戶這種產品可以讓她越來越年輕、而不只是這種產品的成份和工藝及效用。

他需要思考判斷，需要比較，他害怕一時沖動選擇錯誤，所以他希望有人能為他提供全面的信息，給他充分的信心，給他足夠的購買理由，也就是說他需要顧問式的服務。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇七

二、修煉改變之心。

心若改變態度就會改變，態度改變習慣就會改變，習慣改變性格就會改變，性格改變命運就會改變。

只有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結果，我改變不了世界，我就改變自己來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自己的銷售觀念。

銷售顧問;就是主動出擊幫助顧客購買家具。

三、修煉態度之心。

把態度當成是一種習慣。

氣場-自信。

磁場-吸引對方。

習慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺。

好的狀態是熱情的微笑魅力四射快樂自信行動有力。

四、修煉引導之心。

導引導(在銷售過程中盡量少說自己)綁架顧客思想。

疏導幫助客戶解決問題。

誘導舉例證明產品的好處和利益。

勸導要求客戶成交。

話術是背出來的，能力是練出來的，銷售是導出來的。

五、修煉成功之心。

三心堅持之心(黏)。

贊美之心(所有人不會拒絕對自己的贊美)。

忠誠之心。

沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，

六、修煉同頻之心。

物以類聚人與群分只有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。

七修煉競爭之心。

知己知彼百戰不殆。學習超越直接競爭對手，區隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。

先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。

八修煉檢討之心。

內向思維--找自身的缺點和毛病。

外向思維--找借口和理由來掩飾自己的過失。

人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、

九修煉合作之心。

團隊精神的四個作用。

1、目標導向功能。

2、凝聚功能。

3激勵功能。

4控制功能(身教大于言傳，以身作則)。

一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。

十、修煉銷售之心;。

銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。

銷售自信(專業)(素質)(經驗)。

銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)。

人生無處不溝通人生無處不銷售。

終端銷售流程。

一、導購員如何在顧客進店以后先去了解需求?

需求對象。

需求產品。

需求風格。

家具顧問就是要發出高質量的提問，需求是問出來的。

二、導購員如何在顧客問價時先塑造產品再報價?

產品塑造的關鍵點。

塑造產品核心、塑造產品優勢、塑造產品文化、塑造產品風格、塑造產品賣點。

運用答非所問的計較。

顧客談價格，我們談價值。

三如果引導顧客體驗產品。

四、如何運用產品示范去佐證自己的產品與眾不同，

材質的比較，耳聽為虛眼見為實，產品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產品畫面，而促成交易。

五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。

望;給客戶消費層次定位，聞。給客戶購買信息，問;給客戶產品需要定位，切;給客戶消費水準定位。

只有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售。

六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。

1同鄉;用思鄉情結來要信任，

2同齡;用共同愛好來要信任，

3同姓;用共同一家來要信任。

4同信;用共同信仰來要信任。

沒有信任，何來成交。

七、如何化解"刁難客戶"的較真之處。

1老師：難應付理由，善于演講化解方式：利用專業援課流程。

2醫生：難應付理由，挑剔作工，注重環保化解方式：講解流程塑造環保。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇八

銷售，是一個充滿挑戰性的崗位，有著一系列的不確定因素,也正是因為這樣才吸引了一大堆的敢于挑戰的年輕人。而本文是一些銷售崗位的心得體會，歡迎閱讀。

為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生，我十分重視這次的實訓課程，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業的營銷方法，但是透過這次實訓后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。

開天辟地的第一節課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業市場分析，在進行分析時我們需要搜集超多相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場，在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告并將分析成果透過ppt演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。

轉眼第一次的成果匯報會來臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業，不勝枚舉，十分精彩;臺下同學認真吸取經驗并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。

透過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質量。

現了差距。最后的項目是進行綜合分析，一個行業、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。

此次實訓課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現了出色的潛力，說明實訓課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內每一天我都能學到不同的營銷知識，還能夠與組員溝通合作，培養自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。

年終公司的員工都要寫年度工作總結。但是我們要明白年度工作總結絕不是簡單的日常工作描述:做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經理撰寫年度工作總結不應該是被動、被指使，而應該是主動地、積極地，在系統全面分析年度市場整體狀況、市場運作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩健可持續性發展。這兩者是息息相關，密切關聯的。

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

一、銷售計劃。

銷售工作的基本是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋。

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰斗力。

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇九

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場營銷培訓讓我對市場營銷有了更深一層的認識。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場營銷培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備。

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源。

1、一定要有核心目標。目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的。

客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇十

前幾天參加了一個培訓，在沒有參加培訓前，有這么一門課程，我是很不以為然的.。

培訓后，才發現我自己認為的世界其實很小的。一個人的想法可以通過另一個人的實戰經驗而有很大提升的。有的地方落后，有的地方發達，除了先天的地理條件，很大一部分人的落后，是思想的落后。

通過這樣的一門課程，我學到了什么?我這幾天一直在反思。得出以下幾點：

1.如果要對自己的職業有所成就，首先要找準自己的定位。

2.如果讓自己的生活更精彩，要豐富自己的知識。

3.如果想在事業上有發展，要有一定的業務能力。

4.如果要很好的處理人際關系，客戶關系，要把心理素質提高。

想把這幾點都做到，其實我們平時要有意識，有意義的積累。正所謂要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不勞而獲。

自己的定位：這是一件很難倒我的事情。有的時候分析別人可能覺得很方便，因為你只看到了他的表面，所以覺得，她應該就是這個樣子的了。但是對于自己，由于自己太過于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅長的。那些是自己最不擅長的。目前為止，我對此還是在黑暗中摸索，不過目前還是很黑暗。還需繼續摸索。有人說做你自己最喜歡做的事情，什么是最喜歡的，現在的最喜歡，幾天，幾月，幾年之后，我是否還是同樣有熱情。人會變得，而且變得很難把握。

豐富自己的知識：這點上我非常贊同，人只有不斷地提升自己才能有更好的發展，不管是事業，婚姻，家庭。甚至對于小孩子的教育。只有知識越豐富，人生才能更精彩。針對不同的事情，做出不同的解決方法。

業務能力：從事一個行業，就算不喜歡也要喜歡。也有可能本來不喜歡，在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難，發現自己喜歡了。業務能力其實就是自己在不斷地提升自己的過程中能力的提升。怎么提高業務能力，這是一個很重要的問題，要讓自己的能力提升，我們要不斷地有意識的積累，分析，總結。

心理素質提高：心理素質真的是千差萬別。由于環境，思想，知識面的不同。同樣的事情發生在不同人的身上，結果就有喜有悲了。

這門課程我們只是培訓了2天，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態上有了一些顛覆。

以前我遇到問題的時候，可能會發一些牢騷，通過牢騷，由于心情得到紓解，這件事情就算沒有結束也自動結束了。其實這屬于逃避型，不勇于面對挑戰，也沒有克服困難的精神。一件事情的發生有必然的原因，以及不可抗等因素。如果沒有學會解決問題，一味的逃避，下次再遇到時，結果還是一樣的。了解自己，了解別人。就要從心理學，以及性格學上多做了解。性格淺析為9型，但是實際上千千萬萬的人的性格怎么可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡化為9種。針對9種不同性格的人群，我們應該怎么做?每個人其實都是一個矛盾的個體。當同一件事情，因為在遇到不同的人，不同的情況，不同的環境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中說：人有時是圓形的，有時是方形的，有時是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同，而不斷地變化。所謂的容器模型，就是我們生存的環境了。

銷售有時讓人感覺有點虛偽。有人為了拉近距離，為了某種目的，就要說一些與事實根本不相符的贊美。有的人能接受還好，不接受說的人不覺得惡俗，聽得人覺得惡心。一件事情直接掰掉了。

所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才能百戰百勝阿。

如果做，怎么做，都是學問。一門課程，雖然只有2天的時間，但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇于去解決，才能把問題給克服。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇十一

20__年新聞宣傳會在賓館拉開了帷幕，每年召開的新聞宣傳會主要是總結過去一年公司系統各單位在新聞宣傳工作作出的成績、遇到的困難、需要解決的問題及在新一年對新聞工作的安排。新聞宣傳工作是公司與外界交流的紐帶，是推廣公司的橋梁，是樹立公司形象的重要平臺，所以公司對新聞宣傳工作日益重視，為了進一步使新聞宣傳工作能促進公司快速健康發展，這次新聞宣傳會還特別舉辦了通訊員培訓班。這是個難得的學習機會，因為公司成立時間晚，我們也不是專業的通訊員，所以對新聞宣傳工作都是處于起步階段，都在不斷的摸索、改進、學習、交流，公司系統各單位之間也相互學習交流，取長補短，學習彼此好的經驗。這次公司舉辦的通訊員培訓班真是一場及時雨，讓我們能在其中學到更專業的知識。

這次培訓兩天，主要開設有新聞寫作基礎及深度報道寫作講座;攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座;新聞價值判斷講座，這些都是平時我們在新聞宣傳工作中所需要掌握、了解、完善的知識。這次新聞宣傳的專業培訓讓我受益匪淺，主要體會如下：

1、新聞寫作基礎及深度報道寫作講座。平時我對于新聞寫作只是片面的認為就是寫新聞，通過培訓，我知道了新聞寫作的方式、體裁、要素及重點，這些都是需要很專業的要求，知道了怎么樣去找新聞，怎么讓新聞有價值，怎么讓本是枯燥的新聞讓讀者有興趣讀下去，新聞隨處都是，要看你去怎么挖掘，我們的新聞就是工作中的安全、生產、經營;員工的生活、大家身邊的事情等去挖掘了就有新聞的價值。懂得了平時我們寫得最多的是短通訊，其實在我們工作中還可以發掘出更多的深度報道，可以通過專研某一項目的報道，可以對某一現象的報道，可以對某一存在問題的報道等都可以成為深度報道的材料。新聞就是讓我們去發掘、去研究、去探索、去觀察，才能使我們有新聞的敏銳、有更強的新聞開發能力。在講課中，老師舉了一個很好的例子教我們怎樣去找新聞的價值?他讓我們要有一顆好奇心，要有一雙觀察事物的眼睛，隨時把能有一點感悟的東西拍下來，事后再經常拿出來思考，有時候就是一處靈感就和身邊某一件事情聯系起來，就可以寫一篇經過思考的好文章。

2、攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座。攝影就是把精彩的事物、重要的畫面、感動的瞬間等保留下來。在我們新聞宣傳工作中也經常要運用到攝影，寫一篇工作會議報道要有領導的發言照片，寫一篇生產工作報道要有現場的場景，寫一篇活動報道要有經常的活動畫面，寫一篇隨記也會有表達隨記心情的圖片等等，這就是所謂的圖文并茂，這樣的文章也更生動更有感染力。比如前段時間遭遇了50年罕見的雪凝災害，有許多關于在雪凝中感人的新聞報道，如果這些文章只有文字，讀者是感受不到那感人的場面，但如果文章加入了照片，那讀者一定能感同身受，這樣的文章也更能讓人們記住。

3、新聞價值判斷講座。在老師的風趣話語里開始了本是有些枯燥的新聞價值判斷講座，之所以是個有趣的講座，主要是老師掌握了價值的判斷，他讓我們了解要抓住新聞的價值，作出正確的判斷才能吸引大家的眼球，才能讓大家記住你。他給我們講了新聞采訪的要點，什么新聞是有價值的，一篇有價值的新聞絕不是聽別人說出來的，而是需要自己親自去發掘，去找尋的。他舉了個例子，他們在寫一篇關于艾滋病人的專訪時，之前是聽過很多關于艾滋病人的報道，可那些都是別人寫出來的，要自己寫就必須親自到采訪人家中去找尋資料，親自去看了他們的生活環境和采訪人交流才能知道他們的內心世界，只有自己親自去找尋、體驗了寫出來的文章才能真正感動讀者。

這次培訓是一次難得的學習、交流機會，大家都在這次培訓中學習到許多專業知識，也通過相互的交流學習到好的經驗，至于我還是新聞宣傳工作中的新人，還需要向前輩多學習，不斷提高自身的專業素質，讓自己能迅速進入到通訊員的角色，當好一名稱職的通訊員。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇十二

通過近期的培訓學習，本人在理論基礎、業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習專業知識的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加儀器培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：

培訓是一種學習的方式，是提高業務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

1、離子色譜。

離子色譜是高效液相色譜的一種，故又稱高效離子色譜（hpic）或現代離子色譜，其有別于傳統離子交換色譜柱色譜的主要是樹脂具有很高的交聯度和較低的交換容量，進樣體積很小，用柱塞泵輸送淋洗液通常對淋出液進行在線自動連續電導檢測，在水質檢測上的應用主要是檢測飲用水中氟化物、硝酸鹽、亞氯酸鹽、氯酸鹽、氯化物、硫酸鹽指標。

2、原子吸收光譜儀。

原子吸收光譜儀是一種當元素燈發射的與被測元素特征波長相同的光輻射穿過一定厚度的原子蒸氣時，光的一部分被原子蒸氣吸收，檢測系統測得特征光譜被基態原子吸收后的輻射能量的分析方法。樣品溶液中的各組分，經過原子化器被原子化，所產生的基態原子又吸收空心陰極燈的能量，經過分光系統后進入檢測器，其透過率的變化經過數值計算軟件計算，最終得到樣品溶液中各金屬元素含量值。人體工程學設計：前置直插式元素燈座，可快速安裝空心陰極燈；新設計的火焰倉托盤，使儀器操作更簡便而快速；一體化石墨爐可視系統：簡化石墨爐方法開發，實用有效；新改進型燃燒頭設計；solaar軟件以實用、包含大量幫助信息和“菜譜。在水質檢測中主要應用于檢測鉛、鋁、鐵、錳、銅、鋅重金屬指標。

3、濁度計。

wzs—185a型雷磁濁度計采用散射—透射光測量原理，具自動色度補償。可以廣泛應用于地表水、工業用水、飲用水、飲料、景觀水、游泳池水、廢水等樣品的濁度檢測。

4、ph計。

酸度計測ph值的方法是電位測定法。把對ph敏感的玻璃電極和電位穩定的參比電極放在同一溶液中，就組成一個原電池該電池的電位是玻璃電極和參比電極電位的代數和。如果溫度恒定，這個電池的電位隨待測溶液的ph變化而變化。

通過學習，我明白了，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神；要寬宏大量，學會包容。

總之，通過這段時間的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己！

讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流，為實現水司更好更快的發展不懈努力、不斷前進！以更新的面貌，去迎接新的一年！

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇十三

20xx年6月25日，應公司通知參加了由內控部組織的《各類合同簽訂時的法律風險防范》培訓。此次培訓由陜西建賓律師事務所律師魚喜浪老師主講，主要講解合同法的基本知識及各類合同簽訂時的法律風險防范知識。通過培訓，在合同簽訂及合同的履行控制方面，令我深刻理解到合同在企業中所處的重要位置，要增強企業的合同風險防范意識，把可能發生的合同糾紛風險降到最低。

結合培訓的內容，我認為在以后的合同簽訂工作方面應特別注意以下幾點：

一、合同審查方面。

1、認真審查簽約對象的主體資格和資信能力。

為防范欺詐行為，減少交易風險，簽約前必須認真審查對方的主體資格、履約能力、信用情況等。

2、認真審查合同是否有效，履行是否存在法律障礙。

合同交易事項本身是否合法有效、具體條款是否合法有效、是否存在法律障礙、文件簽署是否有效。

二、合同簽訂方面。

1、爭取合同起草權。

合同由誰起草，誰就掌握主動權。起草方可根據雙方協商的內容，考慮合同中的每一條款，選用對己方有利的措詞，更好地保護自己的利益。

2、用詞要嚴謹。

簽訂合同對合同條款要認真推敲，防止發生歧義和誤解，要做到字斟句酌、反復推敲，而且要注意合同的條款有無重復，或前后是否自相矛盾，以免使對方鉆了空子。

3、盡可能的維護自身的正當權益。

交易內容應盡可能具體、明確、可操作；實現我方合同目的的核心條款是否明確、可控；合同履行的流程、期限是否清晰，能否保障交易內容的實現，是否存在由對方單方控制的風險；履行相應義務后，確認是否能取得相應證據；是否需要增加相應的一般條款。

三、合同履行控制方面。

1、嚴格依合同約定履行，并注意主體的一致性。

2、對方的履行及時檢驗。

3、我方的履行保留證據，要求對方及時確認。

4、根據履行需要及時的通知、告知、協助。

5、合同如有變更應及時辦理確認。

6、對方發生違約時應及時主張權利、催告履行，行使抗辯權。

7、遇有特別事件或重要事實協商解決之同時，保存證據。

8、必要時解除合同。

四、充分重視法律專業人員的利用，運用法律武器進行自我保護。

訂立合同是一件技術要求高、風險也很大的經營行為，無論對于合同的效力，還是履約能力或陷阱條款，因缺乏經驗而難以準確進行把握。只有充分借助專業人員，才能更好地預防合同糾紛。

五、增強合同管理意識。

1、風險意識：認識到合同事務中存在風險，保持警惕，不可疏忽。

2、法律意識：依據法律處理合同事務，保護自身合同權益。

3、合同意識：重視合同的簽定，并依據合同約定執行合同事務，保障合同權益。

4、證據意識：在處理合同事務的過程中，注意收集、保存相應證據，防止發生爭議時，有關重要事實無法證明。

5、時效意識：及時、盡快的行使合同權利。

這次培訓雖然時間有限，但是讓我受益匪淺，讓我在今后的工作中時刻提醒自己注意合同的風險防范，提高法律意識，把所學的知識運用到日常工作中，更好的服務公司。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇十四

20__年我全年完成銷售任務____萬，2017年公司下達的個人銷售任務指標___萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務___萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成____萬，同比20__年增加___萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自我行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，僅有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一向具備良好的修養，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時經過電話、傳真或到客戶所在地進行應對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的資料后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻研究的客戶的利益，經過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和活力，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自我制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗，發現自我的優勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發展。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇十五

任教六年來，經歷的培訓也不少，可惟獨這次市級培訓給我留下了深刻的印象。一個月下來，習慣了路上的奔波，習慣了夏日的炎熱，更習慣了前輩們對我思想上的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的名師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這里，我更進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名青年教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過這一段時間的學習，我相信自己是有所收獲的。一些對教育教學工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：

一、教師如何進行知識更新。

"知識也有保質期"、作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎上，強調打破教育霸權，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。

二、在教學活動中，教師要當好組織者。

教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調動兒童的“思維參與”呢?應當創設情景，巧妙地提出問題，引發兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態。同時，教師要"解放兒童的雙手，解放兒童的大腦，解放兒童的眼睛，解放兒童的嘴巴，解放兒童的空間"，給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發展。

三、感受壓力，增強信心。

在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇十六

在不知不覺中，2019年已經走過，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業務本事，這讓自我的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。能夠說在__的這段時間中，收獲頗多，感觸頗多。在那里，十分感激公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，此刻已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

一、任務完成。

今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情景和競爭對手__居的比較的情景。

二、團隊管理方面。

1.招聘面試方面。

自我在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自我也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自我的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2.團隊培訓工作。

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，所以在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。

不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心境。對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自我也沒有提前做好充足的準備工作。自我不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3.監督、督促工作方面的。

很多事情都是及時的安排下去，可是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不夢想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自我很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很夢想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4.及時總結學習方面的。

當工作期間遇到必須難題的時候，自我很少去總結學習更談不上將自我總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自我卻不做總結和傳授。

5.公司制度的執行和落實方面的。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了必須的困難。

究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，所以對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自我都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自我的團隊按照制度去嚴格要求自我。

6.銷售一線工作出現的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變，所以需要根據實際情景及時制定出相應的制度策略。在這方面自我的主動進取意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自我才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7.團隊之間的溝通。

以往也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，可是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情景，導致了一些小的情景發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。經過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

三、案場管理方面。

1.案場談客監督及把握方面。

當問題客戶出現的時候，自我都想辦法及時給予解決，在案場自我也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自我都及時給予點評，并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2.案場問題客戶處理方面。

當出現問題客戶的時候自我都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。

四、執行力方面。

我深刻的意識到自我辦事比較拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，所以對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自我拖沓的習慣害人害己，自我也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里，深知自我身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自我進行重新定位，振奮信心、堅持本色、重燃活力，在改掉自我不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的本事，并做出了以下工作計劃。

1.首先在個人心態方面不僅僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自我的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2.其次對于個人在團隊管理上存在的不足自我要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3.學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優秀人才。

4.在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情景做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5.針對自我的溝通不足問題。每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。

6.關于監督督促工作在春節前也要構成制度，有獎有罰獎罰分明。

7.關于執行力不足問題，制定出關于執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情到達，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自我要從每一天上班開始鍛煉，要求自我每一天上班必提前20分鐘到項目部，制定來源罰措施由秘書監督進行處罰。

都說公司是自我的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自我的家，在這個家里我一向都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發點，忠于職守，不以權謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。進取熱情、充滿活力。用自我的熱情去感染自我的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了必須的困擾。

作為一名銷售經理，想好更好的發展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及本事的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會提高的更快，變的更加成熟。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇十七

淺談學習《備課實務與新技能》的感受與收獲老師是一份純潔而又高尚的工作，她關于心靈的凈化和靈魂的塑造。不過，我們生活在一個世俗的環境中，這就要求我們找到保持純潔的方法。

自從我們踏上教師這個崗位，就背負著神圣的使命和光榮的職責。作為教師，運用系統的方法對人的因素和物的因素進行具體計劃，從而預設教學的系統或程序，其根本目的是促進學生學習的有效生成。教師上課面對的是一個個鮮活的生命，如何把他們和教學目標、教學內容、教學方法以及教學環境有機結合起來，發揮出系統的整體作用，我們每一個教師必須進行深刻的思考。每一節課都應有其獨特的任務和要實現的目標，教師必須對自己的教學目標有十分恰當和清晰的認識。

我通過在全國中小學教師繼續教育網上學習了《備課實務與新技能》，在這里我有了自己的認識，并且心中感慨頗多！

（一）備課是教學過程的精心預設，包含著教師對課程教學內容的理解水平，也包含教師的創造性勞動。

（二）備課是知識的內化、具體化與課堂物化的預案。

每一節課的內容，首先對老師來說應是豐滿的靈動的富有豐富情感的，然后，才會對學生構成新奇的富有情感成分的，只有這樣，才能做到對課程教學內容的再創造，才能實現師生的生成。

（三）備課是對教學資源開發、整合與利用的過程。

（四）備課是對學生的研究與關注。

（五）備課是教師再學習的過程。

一成不變的教學和“一本教案教一年，教案十年都不變一變”的時代已經一去不復返了，教師只有想方設法地不斷學習，才能跟得上時代發展的步伐。教師再學習，要時刻關注理論專家、學者的研究成果，運用成熟的理論來指導自己的教學實踐，同時要借鑒其他教學工作者的教學實踐經驗。備課過程中，教師要跳出書本的局限，追求先進的理念和方法，轉換角度，更新內容，以更好地促進課堂教學，為學生的全面發展服務。

古人云：“凡事預則立，不預則廢。”正所謂“有備而來，有備無患”，“只有課前的精心預設，才有可能在課堂上實現精彩的生成”。

課堂教學作為整個教學過程的中心環節，具有很強的科學性和連續性，事前必須作充分的準備，否則就不能取得理想的效果。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇十八

各位同人最終還是親筆完成了自已的作業，而我本想讓我可愛的小弟完成，然而訓練他的寫作思維多寫幾篇的夢想也在沉默中抹殺了。小弟，看看魚姐姐關于《成功人士的七個習慣》深深體會。寫得語無倫次，但有算盡心了，真的本想寫安全感，因為要交差，怕太嗦給人家當成笑話所以就換了念頭。不過，我們真的要讓自己養成良好的習慣。

每一分每一秒都在靜悄悄地劃過我們的生命，它是公平而又靈動的信使，傳遞給我們自由、信念、責任，交流的使命。

每一條要走下去的路總會有不得不這樣的選擇。往往許多人們因此總在無奈與嘆息中虛度而過，這些人不能適應發展的步伐，得不到潛在的快樂，成了得過且過的一族。其實，我們若不能改變環境，就應該欣然接受環境的選擇。與其自怨自艾，不如自由選擇積極樂觀的心態，每天做最好的自己。

踏上人生舞臺，每個人都應該有屬于自己的人生展望。沿著這個美好的信念一直堅定地走下去，每天前進一點點，日積月累，成功會越來越逼近我們的身邊，然而有一天終究會在飽合的狀態下達到頂峰。

有了幸福的人生展望，完美的規劃，我們一定要付諸行動。行動時，我們要注意用最好的方法來解決困難。每天每天都有應盡的責任，每天每天都有要做的事情，我們一定要做到用最短的時間創造最高的效率。我們可以優先完成最重要的事情。當我們認真處理完緊急事情后，要善于發掘問題，運用聯系的思維及時解決問題。

我們要適當尊重別人。每一個應對的人要學會適當的寬容與理解。先理解別人再表達自己。每一個遇到的問題，要處理的方案，其實都存有很多很多解決的方法。我們要想在眾多方法中尋求一個是最佳，最好跟大家一起相互交流，商討。當他人排斥你的觀點時，你不要生氣，靜下心來聽他如何解決，當然也要不失時機地向別人講述你觀點的先進之處，若有必要一定虛心向他人請教自己觀點的漏洞之處。

大家都可以是贏家。我們要做到言而有信，跟合作團隊建立互信互助的關系，成為真正的大贏家。真正掌握一加一大于二的真諦才是真正的強者。

參與這次培訓，我受益匪淺。我對謝坤山的敬意油然而生，他的故事可以稱作一個不朽的傳奇。他的精神一直在震撼著我弱小的心靈，從影片結束后，一直有鼓強大的暖流在我的心間不停地涌蕩，這鼓暖流在日后將化作我前進的動力。他無形之中在用他的人生點滴感化著我們每一個渴望成功，卻碌碌無為的人。他在失去雙臂，一只眼睛，一條腿后還能欣然接受命運的安排，擔心著他的親人。他堅強的意志，樂觀的心態，對生活的美好向往，從他優美的油畫中真情地流露比他的言語更具說服力。他美麗善良的妻子從他身上獲得了安全感，比常人更多的幸福，他兩個可愛的女兒也以他為傲，過著健康快樂的人生。

“寶劍峰從磨礪出，梅花自苦寒來”，要成功得先磨煉自己。從小事做起，從每天進步一點點開始，我努力做最好的自己。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇十九

“激勵、喚醒、鼓舞”這三個詞大家都非常熟悉，但今天卻帶給我很大的震撼，因為自己以一個班主任的角色重新理解了這三個詞。

伴隨著學校副校長王__的娓娓道來，我回首軍訓生活，似乎感受最深的是自己內心的無助和茫然。但在培訓結束時，我已經茅塞頓開，軍訓中產生的困惑也得到了解答，那就是充分尊重并調動孩子們的自主性和創造性。

在培訓中我才發現，原來“激勵”可以有那么多形式：榜樣激勵，前景激勵，參與激勵，表現激勵，競爭激勵，信賴激勵，成功激勵，肯定激勵。在相互激勵的氛圍中，老師在班級里講的每一句話，每一節課，都充滿了正面的引導和向上的鼓舞，這自然會讓孩子們融入其中，樂在其中。

王校長昔日在“激勵板”上給學生們寫下的幾句話，讓我印象深刻：“勤奮出成績，認真見高低”，“不敢高聲語，恐驚求學人”，“好學生不一定是考第一的學生，而是不斷進步的學生”……精煉的話語讓在場的我熱血沸騰，那么孩子們呢?肯定更會充滿學習的動力和激情!

激勵板、講故事、聯系單、控制點，每一個都說到我的心坎上，也讓我感受到孩子們在這些好方法的引導鼓舞下，他們的自主性和創造性迸發出的無窮能量。一根筷子易折斷，一個想法太薄弱，如果我們用激勵、喚醒和鼓舞的方式方法開展每一天的班主任工作，對待每一個孩子，一定會收獲更好的效果!

有了王校長經驗的傳授和智慧的點撥，我對班主任這個工作更加向往，更有方向，更有信心了!

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇二十

在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業界共同探討。有一種進店就表明態度的單刀直入型；一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優于他們的專業知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。

喜歡到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下，對其信任期待的眼鏡店服務質量一但絕望，效果就會很強烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時代，任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機，因為顧客往往喜好無常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優質的服務所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。

每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時，態度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執行工作而入忘我之境。顧客自動聊起個人問題，應委婉避開劃清彼此間關系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。

有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數次把看的是什么樣式的，根據其態度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。

在眼鏡店都能見到一種委托營業員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任，因此，營業員，驗光員，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點，應確立責任心。不能以隨意的態度敷衍顧客。同時，應盡量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售。另外一點，應選擇在恰當的時機提出建議。

營業員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客，遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態。

總有一些顧客，進店之后東看西看，任憑營業員多殷勤，仍金口難開。這種個性很強的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成為該店永久的顧客，因此營業員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿然上前應對，應讓其自由瀏覽，營業員不妨仔細觀察，作好應對準備即可。若發現顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復在眼鏡展示柜久久探望時，這時營業員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有？然后按剛才觀察所得，說明他所關心的眼鏡商品。

一進店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。

銷售培訓心得與收獲感悟（匯總21篇）篇二十一

2019年即將過去，在這一年的時間中銷售部經過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年來的工作進行簡要的總結。

在2019年當中，堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發信息三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不夢想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的進取性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均僅有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是十分少的，每次搞活動邀約客戶、很不夢想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作職責心和工作計劃性不強，業務本事和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。

一.市場分析。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。經過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家必須會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們必須要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二.2020年工作計劃。

在明年的工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。僅有經過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，并且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質、業務本事。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和提議，業務本事提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情景分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局服從公司戰略。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在2020年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!