計劃書還應該注重可行性和可持續性，要考慮各種情況下的應對措施和風險防范。根據第一部分生成的數據：%E8%AE%A1%E5%88%92%E4%B9%A6%E6%98%AF%E6%8C%87%E4%B8%BA%E4%BA%86%E5%AE%9E%E7%8E%B0%E6%9F%90%E4%B8%80%E7%9B%AE%E6%A0%87%E6%88%96%E5%AE%8C%E6%88%90%E6%9F%90%E9%A1%B9%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E8%80%8C%E5%88%B6%E5%AE%9A%E7%9A%84%E8%AF%A6%E7%BB%86%E8%AE%A1%E5%88%92。

行業解決方案（模板18篇）篇一

電子商務是計算機和網絡技術的產物，電子商務為現代企業構建了全新的交易平臺，日益成為企業在信息時代來臨之際一種不可阻擋的發展趨勢。目前，我國的市場經濟正在迅速的發展，信息和效率是商家獲勝的必要條件。電子商務的內涵十分豐富，只要對其有深刻的理解，就不難從中獲得巨大的利益。

行業解決方案（模板18篇）篇二

為響應縣委、縣政府“產業招商百日大會戰”號召，進一步加大招商引資工作力度，迅速掀起我鄉招商引資新高潮，以確保招商引資大會戰取得實效，特制訂如下實施方案。

一、指導思想。

百日大會戰是一場實現“保增長、保民生、保穩定”大局目標的主動仗，是一場力求實現鄉域經濟趕超發展的爭奪戰，是一場力爭渡過金融危機這場“世紀大考”的攻堅戰。把認識和行動統一到百日大會戰的部署上來，以破釜沉舟的決心、志在必勝的勇氣，集中人力、物力、時間和精力，開展產業招商、大項目招商，推進重大產業發展，增強經濟發展后勁。

二、會戰時間。

產業招商百日大會戰時間段為5月上旬至8月下旬。

三、目標任務。

緊扣靖安實際，確保環境保護，圍繞硬質合金工具，新能源、新光源，綠色包裝材料，旅游，農業及符合國家產業政策的其他重大項目六個方面的產業，集中攻堅，開展產業招商、大項目招商，確保引進一個3000萬元以上的固定資產投資項目。建立和完善重點項目儲備庫，設定5個以上項目并進行包裝。

四、組織保障。

成立__鄉產業招商百日大會戰領導小組，由黨委書記盧泰春任組長，鄉長甘增廣任副組長，趙小平、陳建華、涂長釘、鐘朝陽、熊小蓮、陳真華、張雁平、項華生、彭學明、舒娜、劉曉任成員。領導小組下設辦公室，由鐘朝陽同志兼任辦公室主任，負責日常工作。

五、責任措施。

1、抽調精干人員組成2個招商小分隊，分別由黨委書記、鄉長擔任招商小分隊隊長，輪流外出招商。

2、組織招商小分隊進駐珠洲定點招商，重點跟蹤湖南株洲鑫鉆機械加工有限公司，加大聯系力度，力爭項目有實質性的進展。

3、充分挖掘__鄉在外創業成功人士的人脈資源，充分發揮他們客商資源廣、信息靈的優勢，廣泛聯系接觸客商。

4、做到“兩個結合”，一是產業招商與其它招商相結合；二是大項目招商與其它招商信息收集相結合，繼續通過網絡向全國大中型硬質合金加工、生產企業發招商邀請函，充分調動各方面的積極性，以必勝的信心、巧勝的智慧、速勝的能力、求勝的作風完成招商任務。

5、確保招商經費，外出招商經費實行優先保障，實報實銷。

6、制定獎懲措施，招商小分隊成員每人交納500元招商風險金，完成任務的，風險金退回，并在縣獎勵每個項目2萬元的基礎上，鄉視項目規模大小，再獎勵每個項目2--10萬元；如未完成任務，風險金變罰金，寫出書面檢查，聽候組織的處理。

六、幾點要求。

1、加強領導，全員招商。把招商引資工作列入重要議事日程，在“大會戰”期間，不休工齡假，集中人力、物力、財力。注重調動班了成員的積極性，形成全員招商的氛圍。

2、解放思想，全力招商。要有打硬仗的準備，大打一場招商引資攻堅戰。要敢于解放思想，突破條條框框，革除一切羈絆手腳、阻礙發展的束縛，全力做好招商工作。

3、瞄準重點，定向招商。重點放在廣東、浙江、江蘇、福建、上海等先進發達地區。要進一步突出優勢，以硬質合金工具產業、新能源、新光源產業、綠色包裝產業為重點開展產業招商，做好長期在外招商的準備，努力實現產業招商百日大會戰的目標。

4、艱苦奮斗，勵行節約。外出招商要注意招商形象，不進娛樂場所，不住高檔酒店，不去風景區游覽，最大限度降低招商成本。

行業解決方案（模板18篇）篇三

保險公司的競爭不僅體現在多樣的險種、精確的索賠評估流程和豐富的管理經驗上，而且體現在廣泛應用信息技術、開展crm建設方面，市場上各類保險行業crm解決方案，盡管紛紛打出了“滿足核心保險需求”的招牌，但其內在設計思想、需求分析、功能指標和實施手段等都存在著很大的差別。

創智crm：動態交互及可定制。

亮點:作為一套基于web的企業級客戶關系管理應用系統，powercrm保險行業方案最大的亮點是，支持全動態交互式可定制的完整商務過程，幫助企業實現集約化經營。powercrm解決方案根據企業需求的不同，分為運營型crm、分析型crm及協作型crm三個子方案，并在此基礎之上，實現對客戶信息的深入分析和充分共享。

turbocrm：構建客戶價值金字塔。

亮點:turbocrm保險行業解決方案的核心思想是以推廣業務模式來提供保險企業的“客戶價值金字塔”。方案通過設定全方位、多角度的客戶價值指標，對企業現有的和潛在的客戶進行可量化的價值評估，并將評估結果展現為可視化的“金字塔”型分層客戶價值圖——這種以客戶價值為基礎進行客戶細分的方式，可最大限度地體現出crm的核心理念，將客戶而非產品放在企業運營和決策分析的中心位置，從而真正提高企業的營利能力。

turbocrm方案的主要特點包括:注重多維分析，整合保險業務前后端，以及強調建立全方位的客戶接觸渠道。首先通過對客戶的全程跟蹤，實現客戶價值、客戶利潤率、客戶生命周期、客戶忠誠度、客戶潛力的量化評估和動態管理;其次建立企業對客戶、合作伙伴和供應商的交互平臺，提供在線交易、在線服務、在線反饋和在線報表等諸多功能，幫助企業實時了解客戶和合作伙伴的信息，實現了前后端業務的無縫連結和互動。

turbocrm方案另一項吸引用戶的特點是強調實施方法。它提出，實施是利用crm軟件中蘊含的管理思想、流程和方法來為企業進行管理規劃，將通用的crm管理軟件按照企業特點進行個性化應用，是協助企業從現有管理模式逐步接近，最后達到目標模式的過程。

不足:turbocrm保險解決方案的不足，主要表現在產品專注于標準模式與推廣模式上，對保險企業特有需求不見得能充分滿足，事實上保險企業中也有類似航空意外險型的標準產品。此外，turbocrm在保險的行業經驗也有待進一步豐富，所能見到的案例仍限于平安財險北京分公司。

行業解決方案（模板18篇）篇四

隨著我國國民經濟的高速發展和人民生活水平的不斷提高，我國汽車產業步入了高速發展的軌道。20xx年，我國汽車消費已占全球汽車消費的12%，已成為世界第三大汽車生產國、第二大汽車消費國、第一大潛在市場。

但是，有研究機構的數據顯示，我國汽車商品運輸空返率約為39％，車輛運輸成本是歐美國家的3倍。歐美國家汽車制造企業的物流成本占銷售額的比例是8％左右，日本汽車廠商甚至可以達到5％。我國汽車生產企業的物流成本普遍在15％以上。可見，中國汽車生產商從物流環節降低成本有巨大空間。

隨著汽車市場的競爭加速“白熱化”，汽車價格不斷下降，新車型頻頻推向市場，廠家的研發周期縮短，汽車物流需求表現出了快速增長。汽車市場的競爭日趨激烈使汽車制造商不得不重視成本控制，并自然而然地對成本控制的注意力轉向有“第四利潤源”之稱的物流供應鏈環節。

汽車物流成本的節約是各汽車生產企業競爭制勝的法寶。而管理模式的變革、高效協同的物流供應鏈一定是scm給企業帶來的直接收益，它使得企業通過優化庫存、優化物流網絡、減少供應鏈配送體系中的不增值部分，以及削減不必要的成本等方式，實現企業降低物流成本，增加企業利潤。

行業物流特點。

汽車物流是集現代運輸、倉儲、保管、搬運、包裝、產品流通及物流信息于一體的綜合性管理，是溝通原料供應商、生產廠商、批發商、零件商、物流公司及最終用戶滿意的橋梁，更是實現商品從生產到消費各個流通環節的有機結合。

·供產銷一體化的自營物流我國現行的主體汽車物流模式是供產銷一體化的自營物流，即汽車產品原材料、零部件、輔助材料等的采購物流、汽車產品的制造物流與分銷物流等物流活動全部由汽車制造企業完成。

·高效的物流服務汽車企業必須按照用戶的'訂單進行生產，用戶的定制速度要求越來越快。這就需要汽車物流企業提供高效率的物流服務。

·技術復雜保證汽車生產所需零部件按時按量到達指定工位是一項十分復雜的系統工程，汽車整車及其零部件的物流配送的各個環節銜接十分緊密，汽車的高度集中生產帶來成品的遠距離運輸以及大量的售后配件物流，具有很強的技術復雜性。

·專業性強汽車生產的技術復雜性決定了為其提供保障的物流服務必須具有高度專業性：供應物流需要專用的運輸工具和工位器具，生產物流需要專業的零部件分類方法，銷售物流和售后物流也需要服務人員具備相應的汽車保管、維修專業知識。

·jit和vmi汽車物流需要大量專用的運輸和裝卸設備，需要實現“準時生產”和“零庫存”，需要實現整車的“零公里銷售”。

行業管理問題分析。

·供應鏈流程長汽車零配件采購上周期長，使得整個供應鏈庫存居高不下，供應鏈缺乏柔性，從而導致供應鏈流程時間長，物流組織難度大，費用增加。

·vmi管理差與上游零部件供應商的計劃協同缺乏有效的手段。對供應商管理庫存vmi缺乏有效的控制和管理。

·信息程度弱銷售預測、生產計劃、采購計劃、物料籌措、物流跟蹤、倉庫管理等方面的信息化缺乏造成庫存管理成本高、人工成本高。

·應變速度慢由于與零部件供應商計劃的協同性，產品的設計變更、需求變更較頻繁，而企業各部門業務處理和信息交流不暢通，周期長、效率低、難以對不斷變化的客戶訂單作出快速反應。

·jit代價高整車廠普遍采用“即時供應”的供貨方式，為達到“準時交付”，要保留較高的庫存，造成不必要的資金浪費。

·成本控制難汽車物流整個運作過程中，設計到的物流費用名目繁多，計費規則復雜，無法進行精細的成本控制。

·質量追溯難：質量追溯和服務管理體系不健全。對成品、重要部件難以進行有效的質量跟蹤，從而影響服務質量和客戶滿意度。

行業解決方案（模板18篇）篇五

公安信息網目前已經覆蓋到全國各地，整個網絡由部、省、市三級組成，目前未采用域的方式管理，信息中心主路由交換設備連接著全國32個省級單位網絡（包括公安部北京城域網網絡）。由于種種原因，目前全國公安信息網上存在著為數眾多的各種各樣的病毒，這些病毒不但每時每刻都在大量地消耗著公安信息網絡的帶寬和設備資源，而且每次網絡病毒的大面積發作，都會引起不同程度的網絡癱瘓，導致有些地方一連數天都忙于進行查毒、殺毒和恢復被破壞的系統等工作，全國各地公安信息網絡的正常運行受到極大的影響。各地公安系統在病毒防御方面采取的防范措施差異很大。因此，全國公安信息網絡始終面臨著病毒攻擊的嚴重威脅：

新型病毒在公安信息網上的肆虐傳播大大地提高了安全防護的復雜程度，總結近期所發生的各類病毒危害事件，目前公安網的安全保障工作主要信息存在以下隱患和不足：

實現網絡內的統一的病毒預警、防范管理，保障網絡的安全運行。

其次，通過在網絡的級核心交換節點部署瑞星防毒墻和瑞星網絡安全預警系統，實現了上下級之間傳輸數據的病毒實時清除，并且實時檢測和發現網絡病毒，結合ip地址規劃和計算機注冊定位信息，形成覆蓋網絡的網絡病毒宏觀分析與協調處置系統，建立網內的病毒預警和通報機制，并通過計算機病毒處理預案和應急響應、處置環境的建設，及時處理緊急病毒爆發事件。

再次，在網絡內部網所有計算機上部署瑞星殺毒軟件網絡版產品，根據其網絡結構特點，建立多級病毒防御體系。

三、選用產品。

瑞星網絡版殺毒軟件。

瑞星防毒墻。

瑞星網絡安全預警系統。

行業解決方案（模板18篇）篇六

隨著互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商業活動的重要形式。

網絡渠道已經發展成為一個新生的潛力巨大的營銷渠道。

相對于傳統企業的分銷渠道而言，除了傳統的直銷、代理、分銷等銷售渠道模式，網絡分銷渠道已經廣泛受到傳統企業的高度重視。隨著傳統渠道競爭的白熾化、網上購物環境的成熟、網上購物市場規模的飛速增長。一面是傳統渠道競爭的壓力，另一面是新興渠道廣闊市場前景誘惑，網絡分銷渠道已經成為眾多傳統企業整體營銷渠道戰略部署中的一粒重要的棋子，而不少企業已經從網絡分銷渠道中獲得極大的收益。

由實體經營延伸到網絡的b2c電子商務模式更穩健、更強壯、更有競爭力。在已有線下業務運營的前提下，傳統企業發展電子商務，在人力、物力、財力三方面都有實業支持。傳統企業進軍b2c電子商務是傳統企業基于現有業務模式的一個延伸，有線下業務、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，這種電子商務模式更穩健，相對于純網絡型電子商務企業更有競爭力。

建立一整套完整的產品管理，銷售管理，售后管理的依曼麗商務系統，樹立專業的品牌網站形象，并在產品的銷售與服務中實現網站運作。網站設計簡捷、直觀，色彩明快，以圖文形式采用國際流行門戶網站特征，突出網站的商業化和時尚品位。

電子商務，顧名思義是指在internet網上進行商務活動。其主要功能包括網上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、售前和售后服務，以及市場調查分析、財務核計及生產安排等多項利用internet開發的商業活動。

電子商務，歸根結底，是要實現商務電子化。電子化、網絡化、數字化也好，最終是協助商務流程的現代化，提升傳統商務的效率。電子商務的發展重點，當在"商務"(bussiness或commerce)，在于交易與流通；電子化終究服務于商務，更明白地的說，電子化是實現商務的有效手段和工具，它可以革命性地帶來商務手段的變革，改變商業交易的觀念，但是，電子商務的研究核心終究是商務本身。

internet電子商務=商業機會，internet電子商務的發展對于一個公司而言，不僅僅意味著一個商業機會，它還意味著一個全新的全球性的網絡驅動經濟的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個擁有數10億臺互聯電腦的世界，在這個時代，信息就意味著財富。

20__年，全國電子商務總交易額為4.8萬億規模，同比增長30%。預計20__年將達到10萬億交易規模。

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，20__年國內b2c、c2c與其它電商模式企業數已達15800家，較去年增幅達58.6%，預計20__年將有望突破2萬家。

“__”期間，電子商務將被列入戰略性新興產業的重要組成部分，作為新一代信息技術的分支，將是下一階段信息化建設的重心。此外，電子商務的應用領域也將進一步拓寬。

國內對于電子商務的需求，預計未來2-5年將是高峰期。此間，對于電子商務解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"（甚至免費）共存的格局將存在一段時間，其中的企業電子商務個性化將日漸凸現，對于電子商務解決方案的要求將越來越高，一些電子商務解決方案的新形式將會突破性的出現。最后，由于大型企業全力投入電子商務的聯動效應帶動，未來所有企業將擁有共同的（或者行業性的）交易平臺，網上支付和物流配送也會有突破性進展。總之，電子商務解決方案將走出現有粗放勾勒的階段，提供更為簡單，同時也是更為精細、更為完善的電子商務實現手段。

1、方案宗旨：“以網絡技術為工具，以客戶需求為中心；以業務應用為靈魂，以企業盈利為目的”。

2、方案概述：

目前互聯網業界關于電子商務解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說，凡是可以有助于實現電子商務的舉措，均可以劃入電子商務解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業務等。

狹義而言，電子商務解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構企業的電子商務站點、構建網上交易平臺、提供網上支付接口、解決交易的后續流程。在這里，我們重點探討的是后者--狹義的電子商務解決方案。

交易：軟件的基礎結構，可實現安全的在線定單交易，管理等功能。

分析：用以理解和掌握用戶以及合作伙伴的購買需求及感興趣的數據，從而擴大一個商務網站的或者應用程序的投資回報。

4系統功能及方案。

4.1營銷管理。

4.2后臺管理。

4.3架構管理。

4.4經營管理。

5技術特性。

卓效電商自主研發的基于j2ee+sql的網上商城系統，具有智能化、高擴展、穩定、安全等特性，可自由添加頻道，免費商城后臺智能修改風格，只要懂得網站常識的站長就可以輕松利用該商城建立起專業的大型網上書店，點卡店、鮮花店、手機店、服裝店、團購網等不同類型商城。全站經過專業的優化處理，讓你的網站在百度上輕易的就能找到。卓效電商為您提供了一整套的在線商城解決方案，已經為國內外多家網上商城提供服務，受到了廣大使用者的一致好評。

行業解決方案（模板18篇）篇七

醫藥行業中的企業類型較多，大致可分為：醫藥制造業企業、醫藥保健品及消費品生產企業、醫療設備生產企業、醫藥商業企業、醫療機構等等。各類型企業在經營模式上有各自的特點，在生產和銷售模式上也不盡相同，但不管哪種類型的企業都同樣要面臨劇烈的市場競爭，都要在競爭中生存和開展。

目前醫藥企業主要有以下問題亟待解決：

＊客戶資料不能及時收集，信息難以共享，甚至造成客戶信息流失；

＊難以對客戶進行有效分類和篩選，以致無法進行有針對性的客戶關心活動；

＊分銷體系〔商業客戶〕管理不完善，信息反應不及時，極易導致分銷體系出現漏洞；

＊客戶歷史交易數據記錄不詳細，難以進行客戶交易分析；

＊投訴信息傳遞不暢，導致客戶投訴處理不及時，嚴重影響同客戶的關系；

＊營銷效果難以準確評估，造成資源浪費；

＊銷售隊伍管理不完善，無法準確地對銷售員進行客觀、及時的績效考核，導致銷售隊伍不穩定。

醫藥企業客戶關系管理的目標。

對于醫藥企業，變革管理思想、并利用it手段固化先進的管理理念，無疑是應對劇烈競爭并制勝的有效途徑。醫藥行業實現客戶關系管理的最終目標是：挖掘潛在客戶價值、提高利潤、降低本錢、擴大市場份額。該目標的實現主要反映在以下幾個方面：

系統地管理客戶信息，對客戶進行準確分類，并將客戶信息作為企。

業重要戰略資源進行管理和維護提供有針對性的客戶關心，提高客。

戶滿意度，挖掘潛在客戶。

有效管理分銷體系，提高企業運作效率，提升利潤和銷售能力。

sunecrm醫藥行業功能設計。

１、系統收集客戶資料，有效管理潛在客戶信息。

通過sunecrm中的客戶管理功能模塊，企業能夠及時有效地收集客戶。

信息、聯系人信息，合理分配并及時共享信息資源，防止企業醫藥代表或銷售代表掌握的客戶信息無法集成，杜絕信息流失的隱患。

根據系統收集的客觀數據進行客戶細分，針對不同類型的客戶進行一對一的關心，突出對企業大客戶的重點管理，以保持穩定的客戶關系，并在此根底上開發潛在客戶資源、進一步挖掘老客戶的潛在價值。

２、有效管理分支機構及分銷體系。

通過sunecrm中的渠道管理功能模塊，企業能夠及時有效地管理其分布在外地的分支機構，掌控其在各地的銷售渠道〔商業客戶〕，及時了解、匯總分銷信息及區域覆蓋情況，從而獲取較為完整的最終客戶信息，分析、預測分銷體系的銷售潛力，合理進行資源配置，增加企業贏利。

３、統一管理市場營銷，準確評估營銷效果。

藥品的品牌效應在當前醫藥市場的競爭中至關重要，醫藥企業可以通過sunecrm系統提供的營銷管理功能套件進行符合企業vi宣傳標準的、多層面的、有針對性的市場營銷活動。

對于分支機構眾多、分銷體系較為復雜的醫藥企業，如何保證其下屬機構、分銷商、代理商及時了解企業當前的營銷政策、宣傳重點，并開展標準的市場營銷活動，從而確保品牌宣傳活動的統一性、標準性、及時性和有效性，單憑傳統的手段是難以管理的。sunecrm可以根據企業的要求，定制活動方案及活動模板，并通過基于web的現代信息傳遞手段及時向下屬機構傳達相關信息和指令，并且通過各機構的反應了解活動情況并進行管理和監控。

sunecrm還可以對市場活動預算、媒體、促銷方式、廣告、宣傳資料進行統一管理。醫藥企業的市場宣傳活動一般有電視媒體廣告、平面媒體廣告、投遞廣告促銷、聯合門診促銷、專家研討會或講座促銷、藥品推廣會、專家義診等形式，針對每次促銷活動，制定效果評估指標，根據客觀數據，對市場活動進行較為準確的效果評估，為下一步市場方案的制定提供參考依據，從而有效控制市場活動的投入并增強宣傳活動的針對性。

４、促進銷售過程標準化、標準化，工作流程自動化。

sunecrm可以根據企業現有的銷售業務流程，并結合國內、國際可借鑒的先進管理經驗，通過統一定制的銷售流程和個性化的工作流程，標準銷售過程中各個環節，并根據制定的工作流自動傳遞各個環節的信息，使信息及時共享，如：銷售時機的產生、銷售時機的分派、客戶跟蹤情況、銷售工作方案制定、銷售合同以及分銷協議的標準及管理等等。

銷售活動、市場活動以及效勞根據制定的工作流程生成代辦事宜，隨時提醒相關崗位人員及時處理，并及時反應處理結果。

５、有效進行銷售隊伍管理、銷售員績效考核。

通過對銷售數據的及時收集、共享，以及對銷售員日常工作方案的管理，對不同崗位的人員制定不同的績效考核機制，對銷售團隊、銷售人員、市場人員以及渠道人員進行客觀的績效考核，并且保證考核結果的公平、合理，為公司選拔優秀人才、形成梯隊建設奠定根底，從而保證銷售隊伍的進取精神和穩定性。

行業解決方案（模板18篇）篇八

2002年是中國crm產業發展的關鍵一年，在理念導入、產品推廣應用、建立成功案例等方面，整個產業都取得了重要的成績。

crcc調查顯示，中國市場全年成長速度為125%，整個行業市場容量達到2.23億人民幣，較2001年的0.98億億人民幣明顯增長。與crcc研究成果互為印證，idc最新研究數據表明，中國crm軟件市場在2001年中獲得爆炸性增長，實現全年750萬美元的收入;idc分析2002年這一市場規模已持續攀升至1980萬美元。

crcc的研究發現，中國crm產業鏈中，包括產品提供商、方案提供商、實施服務商、咨詢服務商、監理評估商、中立市場研究機構等各因子均已出現。而產業鏈的形成，是一個產業實現規模發展的重要標志。

crm的應用已經覆蓋了幾乎所有的行業，典型行業客戶應用案例和效果為其他企業采取行動提供了樣板。這些行業包括銀行、保險、證券、基金、電信、郵政、制造、醫藥、零售、地產、it、傳媒、交通和物流等。在整個市場中，主要行業的占有率情況參見下圖：

2002年crm應用最廣泛的是金融、電信及it行業，這些行業中的企業信息化程度較高、自身業務流程較為完整，通過應用crm或部分功能往往能迅速建立起與客戶之間的有效價值鏈，產生良好的效益。相比之下，傳統制造業、零售業、地產業、醫藥等行業的企業，雖然對crm的重要性已有一定認識，但是當前的市場占有率并不高。

2003年中國crm行業應用主要趨勢。

作為一個新興的、高成長市場，推動行業應用和縱深發展幾乎成為crm惟一的選擇。crcc在《2003中國crm產業研究報告》中，揭示了crm行業應用在未來一年的主要趨勢：

重點行業應用將縱深發展，關鍵需求滿足成為重點。2003年，crm在銀行、證券、保險、電信、it等重點行業的應用將持續朝縱深發展。這些行業的crm需求將不再是單獨從企業前端業務出發，而會結合更多的行業關鍵和特殊需求，結合業務與管理實際，與決策支持等高端的重點需求吻合，對產品和方案的要求會更為務實。

行業應用更為廣泛，多個典型案例將涌現。隨著crm認知程度的提高，crm系統將逐漸被越來越多的企業所熟悉和接受。2003年，將有更多的行業和企業在競爭的驅動下，為擴大市場占有率及提高客戶滿意度，對應用crm產品產生大量需求。行業應用的普及化和泛化特征將有所體現，在更多的傳統行業以及當前沒有涉足的領域，都會出現crm應用的需求。同時，在多個行業都將出現具有標桿意義的典型案例。

這使得我們有充分理由相信，未來的中國crm應用市場，將遠遠超出目前的水平，甚至可能超過人們的想象。

中國crm應用的領域當前主要集中在金融、電信、it和制造等經濟實力較強、信息化程度較高的行業，實際的應用實施已取得初步成果。《2003中國crm產業年度研究報告》中，對銀行、保險、證券、基金、電信、郵政、制造、醫藥、零售和物流等14個重點行業的需求及應用現狀進行了比較研究。限于篇幅，本文僅就金融、電信、it、制造等行業的應用情況進行簡要分析。

銀行業。

2003年，中國銀行信息化投資總額將超過300億人民幣。商業銀行對以數據倉庫為代表的分析型crm模塊和以呼叫中心為代表的操作型crm模塊都有強烈需求。大型商業銀行希望以數據倉庫、商業智能和決策支持系統為突破口，實現對以客戶信息為主的信息流進行挖掘、分析和利用;小型銀行則多以呼叫中心建設為切入點，建設企業統一對外的客戶服務和營銷平臺。

證券業。

為應對傭金制度改革后提升券商經紀業務競爭力的需要，利用crm挖掘優質客戶、貫徹成本戰略成為券商的首選。因此對基于數據分析、與資金財務系統整合的crm功能模塊有迫切需求。通過crm系統建立與財務系統掛鉤的成本模型后，通過數據分析，券商能準確地了解核心客戶的所在，從而采取應對措施，實現對客戶的分類管理，通過專業化服務贏得利潤。

保險業。

過去三年中國保險企業it投入年均達9.36億元，去年以來力度逐漸加大。幾乎所有保險公司都對crm系統有強烈渴求，但只有少數公司開始了自建或引入crm系統的應用。中國人壽、中國人民保險、平安保險、太平洋保險等已在全國的大部分省市建成了呼叫中心系統。新的it投入多集中在加快網上保險業務、呼叫中心完善等內容上。

電信業。

對于體制改革后競爭日益激烈的電信行業，各電信運營商首要的任務是如何保留住原有的客戶。電信企業的crm需求，一是集成客戶信息和風險預警，如深入了解現有及潛在客戶的基本屬性、信用度、資費水平、投訴記錄等;二是以呼叫中心為代表建設運營型crm，打造完整的客戶服務平臺;三是發現、保留和服務優質客戶，加強大客戶營銷和服務工作。目前中國電信、網通、移動、聯通都啟動了自己的crm項目，使得中國電信業幾乎成為一個全體動員應用crm的行業。

it業。

it產業作為信息化整體水平最高的行業之一，無論在軟件還是電子產品制造領域，crm應用的功能模塊化、定制化特征極為明顯，it企業對支持web應用的crm也更為得心應手。此外在一批推廣電子商務的it企業中，通過crm打造核心競爭力的嘗試也一直在進行中。這些企業的業務流程，從營銷、銷售到服務，都非常適合整體部署crm系統，其電子商務網站和crm應用系統也可進行平滑整合。it行業擁有目前國內為數極少的完整crm應用的行業案例。

制造業。

總體看來，大多數制造企業還沒有進入真正了解和培育crm能力的階段，制造業需求動力不足。究其原因一是國內制造企業缺乏以終端客戶為核心的需求，過去對終端客戶主要集中在售后服務上;二是crm系統實施的巨大成本也讓它們望而卻步，三是相對落后的信息化水平和匱乏的人力資源，使crm實施缺乏基礎。2002年在制造業的一些分支領域，如信息化程度相對較高的汽車、機電和制藥業已經出現crm應用的苗頭，部分企業已在實施模塊化的crm，如銷售自動化模塊和callcenter;而一些前期實施過erp的企業，順利推行crm具備了一定基礎，它們會是制造行業中最早可能出現成功實施crm的對象。

行業解決方案（模板18篇）篇九

行業解決方案（模板18篇）篇十

司在租車客戶的選擇方面必須采取謹慎做法，對客戶采取較為嚴格的資格審查。目前，個人要想租賃汽車，租賃公司一般要求客戶提供租賃公司所在地的戶口本、駕駛證、身份證；若為單位租車，則要求提供注冊于租賃公司所在地的租車單位營業執照副本、法定代表人的身份證、駕駛證等證件，在必要時，還要求客戶提供相應的擔保。l網絡化發展滯后租賃公司不連網，缺少異地租還車服務。由于各個汽車租賃公司為了規避風險，要求承租人提供當地的戶口本或在當地注冊的營業執照副本，把汽車租賃對象限制在本地，使汽車租賃形成互相割據的局面，一旦自一個城市到另外一個城市，將很難租到汽車，而且，也無法實現異地還車。

time:2009/11/2700:27:20。

3、以人為本的全方位服務通過綠色通道系統對站點、車輛等各種信息的監控，而且采取gds等全球銷售預訂系統、衛星導航系統和各種服務指南，實現了一整套以客戶為中心的服務活動；l救援、保險等基本保障體系完備提供租賃車輛的救援活動及租賃公司的救援電話號碼已成為對國際汽車租賃公司的最基本要求，租賃公司與專業的救援機構共同組成了基本的救援保障體系；而且在汽車租賃保險方面，除了一般車輛的各險種外，還開展了針對租賃車輛的險種，而且租賃公司內都有專門的索賠管理機構；l與其他交通工具和旅店、餐飲、旅游、商務等行業相互協作形成多方位服務體系作為服務行業一員的汽車租賃業充分利用行業間緊密的協作關系（甚至形成了資本紐帶關系，以歐洲汽車為例，1999年以前，法國飯店及票據業巨頭雅高集團曾控股50%），為客戶提供了多方位的優質服務產品，實現了建立在以人為本基礎上的效益最大化；l具備良好的外部配套環境主要包括有，以高速公路為紐帶的道路交通基礎設施完善；高效的全球信息網絡及衛星導航高新技術在發達地區的廣泛應用；已經建立有完善的個人信用評估和社會信用保障體系，并在此基礎上逐漸形成的良好的社會道德水平和個人自律能力；以小型車輛為主要交通工具的居民日常高質量的生活消費方式。4.國際汽車租賃未來的發展趨勢l汽車租賃公司的規模化經營趨勢日益加劇通過多次并購和特許經營等模式的創新，世界主要汽車租賃公司已從最初的小規模經營發展成為現在遍布全球主要國家，平均租賃站點數千個，運營車輛數十萬輛，雇員數萬人的特大型跨國公司。

而日趨突出的規模化經營帶來的效益規模化是全球發展的潮流。l跨行業的合作更為廣泛汽車租賃業與金融、保險、航空運輸、旅游、酒店服務、汽車制造等多行業的合作更為緊密，通過對客戶需求的全方位服務，實現汽車租賃持續的發展動力。l對潛在市場的爭奪越來越激烈隨著歐美等發達國家汽車租賃市場業務的日趨成熟，亞洲和亞太地區等有發展潛力的新興市場已成為各汽車租賃業巨頭爭相搶奪的焦點。美國福特汽車公司旗下的赫茲汽車租賃在亞太地區投入10多億美元，進行業務拓展；安飛士以其優質服務在東南亞和大洋洲已占據了穩固的市場份額，歐洲汽車著眼于中東市場。隨著中國入世和更為全面的對外開放，中國這一廣闊且遠未充分開發的市場將成為各大國際知名租賃公司及跨國財團爭奪的重點。l信息網絡和電子商務等新技術日益普及汽車租賃公司通過引入電子商務和互聯網絡的廣泛普及應用，將更加快捷、高效地進行業務拓展，有效降低管理成本，實現經營業務的持續穩定增長，最終從而使其自身的經營管理水平和競爭能力不斷提高。

行業解決方案（模板18篇）篇十一

行業解決方案（模板18篇）篇十二

行業解決方案（模板18篇）篇十三

_門戶內容管理系統是凝聚了自身對內容管理的先進理念和信息技術，整合國內外的門戶類內容管理系統的成功應用經驗，推出的基于j2ee架構的web技術應用類門戶內容管理系統解決方案與內容管理系統應用軟件。

該系統全面實現web界面的內容采集、編輯、審核和基于模板的動態內容變更和實時靜態內容發布，具備強大的站點功能管理和全文檢索功能。它是面向企業級內容管理、面向政府級信息化建設，通過簡單配置快速構筑門戶網站，方便快捷的更新和維護，降低信息整合、內容管理、部門協同與智能發布的投入和維護成本，能有效地消除“信息孤島”，極大促進信息資源的綜合開發和利用。

系統架構。

系統采用先進的三層框架構建，三層結構是將應用功能分成表示層、業務邏輯層和數據層三部分。其解決方案是對這三層進行明確分割，并在邏輯上使其獨立。其帶來的好處是：系統管理簡單，大大減少客戶機維護工作量；具有靈活的軟、硬件系統構成；提高程序的可維護性和可擴展性；增加了系統的安全性。

系統體系框架如下：

系統功能。

一、站點管理。

1、分布式多站點管理。

系統采用分布式全文數據庫作為后臺，實現對模板、信息、圖片、附件等進行統一管理，便于地理位置分散的用戶單位在統一的平臺部署多個部門級站點，并保證每個站點都有相對獨立的管理和維護權限，實現網站群數據資源的共享和綜合利用。徹底消除信息孤島和數據鴻溝，實現政府機關、企事業單位的建立門戶網站群的各項需求。

2、快速智能化建站指導與站點備份恢復。

系統提供快速建站向導，內置多套建站模板，支持站點、數據庫、頻道、欄目、模板等網站資源的導入導出，便于站點資源的備份與快速恢復。

3、多極欄目支持與多頻道遠程管理。

系統提供直觀的樹型導航方式設置多級欄目，支持頻道與一個服務器或者多個服務器中的全文庫進行連接，并可以自由設置檢索條件，為多個站點或者欄目提供數據源及檢索項。所有站點管理的操作都通過瀏覽器進行，無須客戶端部署，方便用戶隨時隨地進行網站遠程管理。

二、內容管理。

1、內容采集與編輯。

基于瀏覽器的內容管理平臺。既可人工錄入信息，通過網絡將光盤、磁盤、紙質等存儲介質上的信息導入采集庫；也可自動采集信息，利用和內容管理系統配套的信息采集系統cgrobot預定義自動采集規則，對internet和intranet網上相關信息實時采集，自動分類納入采集庫。

采集的信息格式多樣化。文檔(doc、t_t、rtf、html、_ml、、ppt、_ls、pdf)、多媒體（圖形、圖像、聲音、視頻、動畫）、關系數據庫(oracle、sybase、db2、informi_、sqlserver)等全面兼容。

系統提供超強的在線文檔可視化編輯器，類似office操作，輕松實現文字、圖片、動畫、音頻、視頻等多種信息混合編排，內容所見即所得，滿足發布html、純文本、外部文件和鏈接等多種文檔格式的要求。

2、內容審核與批準。

根據預定義流程，提供信息多級審核機制，可對編輯后的內容進行校對、修改、退回并支持會簽操作。經過審核批準后的稿件送交到全文數據庫，作為內容發布的數據源。

3、流程管理。

提供可視化的工作流定義界面，用戶通過圖形化的配置界面完成工作流的自定義過程。工作流可以添加、編輯、刪除、導入和導出，一個工作流可與多個欄目綁定。頻道指定工作流后，在采集業務文檔時，會自動進行流轉。

三、發布管理。

1、支持多種發布方式。

手工發布方式支持最新文章的增量發布、單一文章的指定發布、恢復站點或者頻道的完全發布等多種發布方式。

自動發布方式支持按計劃指定時間定時發布、后臺自動發布，支持動態滾動發布。

2、內置緩存和靜態發布功能。

系統支持動態內容的靜態實時發布，并通過緩存技術大大提高動態發布后頁面的顯示速度。靜態發布就是將網站數據庫中的內容發布成類似htm、html文件，以適應大型網站多用戶瀏覽的需求。

3、提供跨媒體發布。

網站內容以web、wap、_ml及發布網關等多種渠道發布。

系統自動ftp上傳，并提供全方位的監控功能。

4、發布內容全文檢索。

提供發布內容的全文檢索功能，能對發布過的信息進行分類檢索。

采用字元索引技術，支持任意字、詞、語句的全匹配檢索，在保證檢索性能的同時達到100%的查全率。

對文本、各類電子文檔和圖像、音頻、視頻等多媒體提供強大的關聯檢索功能。

系統提供多種檢索手段：各種邏輯運算符（邏輯或、與、非）組合檢索、二次檢索、漸進檢索、內容關聯檢索、相關詞擴檢、距離檢索（模糊檢索）等。

支持跨服務器、跨庫檢索，系統通過頻道從全文數據庫獲取數據，頻道可同時對多個服務器、一個服務器的多個全文庫進行檢索，對百萬篇文獻的查詢響應速度為亞秒級。

5、個性化發布。

按用戶權限對欄目和信息內容實現個性化展現，豐富用戶體驗，可以自定義多種頁面皮膚，設置版式，提供個人常用網址、個人備忘錄、個人收藏夾等個性化服務功能。

6、模版管理。

系統采用模板與信息分離的技術，實現數據的自動繼承功能和數據類項的增加功能。

各站點和欄目可從經典的樣式模板中選擇表現形式，確保所編輯的信息和模板在網站發布時統一直觀、信息內容與表現形式相對統一。

系統模板分為首頁模板、欄目頁模板和文章頁模板，其中首頁模板顯示網站的主頁，欄目頁模板顯示欄目中文檔的列表，文章頁模板顯示欄目中文檔的實際內容。模板一旦建立就可以被多個站點和欄目使用，增強了網站風格的多樣性與發布的靈活性。

系統提供模板可視化管理操作。支持直觀的、樹狀結構的瀏覽和編輯界面，操作人員能夠輕易運用可視化工具快速創建動態信息與網頁模板。通過標簽功能提取要顯示的信息，設置顯示的外觀。所有操作所見即所得，可即時預覽模板設計效果。系統管理員可以通過更新模板實現網站改版。

模板可以打包后導入/導出，可以進行添加、修改、刪除、備份、恢復、嵌套、預覽等操作，并且支持以_ml格式輸出模板，方便與外部應用程序溝通和交換數據。

四、用戶權限管理和安全控制。

系統采用矩陣式權限管理。提供簡單模式和完整模式兩種用戶管理模式，后者支持用戶組和角色組管理，適用于用戶和角色關系復雜情況下對用戶與角色進行批量管理。系統支持自定義角色。每個組織都可以設定各自的管理員，管理各自組織的用戶。

用戶角色實現分站點、分級的授權管理。對不同的用戶，按照部門信息、崗位信息或其他特征信息分別進行組織，授予其對站點、頻道、欄目、子欄目、模板、文檔等網站資源的查看、編輯、審核、批準等操作權限，保證不同權限的用戶對網站內容具有不同的操作權限。

系統的涉密級用戶管理功能，允許特定ip用戶自動登錄，簡化了特殊用戶登錄操作，也通過ip登錄校驗加強了用戶管理的安全性和簡易性。

系統支持單點登錄，實現用戶統一認證，做到一次登錄，全網漫游。并且具有唯一登錄功能，可以確保同一賬號的用戶同時只能登錄一次，不能重復登錄。同時系統還可與第三方統一用戶安全認證產品無縫銜接。

五、日志管理。

系統提供強大的日志管理功能，可對系統日志、應用日志和用戶日志執行瀏覽、導入、導出、編輯操作，完整地記載網站信息從采集、編輯、流轉到發布等整個生命周期的活動記錄。同時以多種方式對記錄的操作日志定時查詢和安全審計，進一步分析生成統計信息。對非法訪問信息進行追蹤、查詢，為信息的安全處理和責任辨認提供有力的仲裁依據。

特點和優勢。

1、基于soa架構體系的信息平臺。

cgwcm是基于soa架構體系的信息平臺，采用標準的j2ee架構，真正支持_ml，具有良好的跨平臺性、數據遷移性，并且產品兼容性和擴展性強，面對復雜多變的web應用需求表現出卓越的靈活性、開放性和適應性。

2、多方位的協同共享。

cgwcm將傳統信息發布的塔式結構，轉向“扁平化”的信息流動方式。系統注重組織對內、對外、本地與異地、多部門之間的網絡互通、信息共享、協同辦公。系統支持分布式多站點管理，對網站群有著良好的管理效果。

3、超強的內容管理。

cgwcm以全文數據庫作為內容管理平臺的后臺數據管理中心，實現信息的實時動態管理和發布，解決了網站中各種非結構化或半結構化的數據內容的采集、管理、搜索、分類、更新等一系列問題，為用戶提供更準確更個性化的內容服務：

快速的信息采編、發布能力；

高效的全文檢索，豐富的搜索體驗；

圖文、多媒體在線混合編輯，所見即所得；

可視化的模版制作和標簽管理，輕易實現網站的動態改版；

內置緩存和靜態發布功能，提高動態內容發布的效率與瀏覽速度。

個性化發布，滿足用戶對特定內容、特定表現方式、特定服務的需求。

4、可視的自助操作。

提供直觀的、樹狀結構的瀏覽和編輯界面，利用可視化工具快速創建動態信息與網頁模板。通過更新模板實現網站改版，信息自動繼承，信息和模板相對分離，極大地方便和簡化了用戶操作。

5、強大的用戶管理。

系統采用矩陣式權限管理。提供用戶組和角色組管理，支持用戶角色分站點、分級授權，提供貴賓用戶ip自動登錄管理，支持日志管理，并且提供與第三方用戶安全認證產品的無縫銜接。

五、運行環境。

系統支持高檔微機、專用服務器、中小型計算機。

可以運行于uni_、linu_windowsserver__等主流操作系統平臺。

全面支持tomcat/apache/ibmwebsphere/beaweblogic等應用服務器。

支持cgrs全文數據庫，并提供與主流關系數據庫的接口。

六、應用領域。

電子政務。

企業信息化。

網絡媒體。

資源服務等領域。

行業解決方案（模板18篇）篇十四

汽車租賃行業行業規范和信用體系尚不十分健全。但就目前的趨勢來看，汽車租賃正被越來越多的公司和個人用戶所接受。

目前，汽車租賃在國內是新興行業，在管理制度和防范措施等方面存在著諸多的安全漏洞，加上從業者比較缺乏識別客戶身份證和駕駛證真偽的能力，騙車便成了一些不法分子的“生財之道”。比如租車抵押、變賣、轉讓等，此類案件在汽車租賃行業中屢屢發生，給行業經營者帶了巨大的財產損失。同時租賃公司也很無奈，一些租賃公司經營者表示，由于汽車租賃行業競爭激烈，各家紛紛降低租車的抵押門檻，不少汽車租賃公司簡化了租賃手續，甚至主動放棄了隨時回訪的權利。對出租的汽車進行必要跟蹤，了解車輛使用用途，其實是防止騙租的必要手段，但是我們怕回訪頻繁，讓顧客感覺不舒服，影響生意。

另外還存在一種較為普遍的現象就是車輛一旦被租出去以后，車輛長時間駕駛，超速駕駛，造成租賃公司維修費和違章罰單一大堆，嚴重影響了公司的經濟效益和車輛使用壽命。

騙租事件能杜絕嗎：

目前為了防止騙租事件發生，各家汽車租賃公司已經彼此加強了聯系。而道路運輸協會也開始推廣預警信息系統，并對租賃車輛安裝gps定位系統，實現全方位的有效監控。

同時汽車租賃公司在經營中應加強防范意識，采取有效措施，提高抵御風險的能力。完善內部管理制度，規范租賃程序。汽車租賃公司應當提高管理水平，制定科學的管理制度，規范租賃規程，同時加強對員工的培訓，全面提高防范風險能力。不可為追求市場份額而放松內部管理，降低租賃標準。加強事前信用考察。簽訂租車合同前，應當通過多種渠道對租車人的身份、經濟狀況、信用程度、租車用途做全面的調查并進行詳細登記，認真辨別相關信息的真偽，不能單憑租車人的身份證、戶口本等證件出租車輛。設立有效擔保。在簽訂租車合同時，租賃公司可以要求承租人特別是外地承租人提供保證人、保證金、財產抵押等擔保方式，最大限度地避免風險。加強對租賃車輛的跟蹤管理。一方面，可在租賃合同中約定租車反饋條款，與租車人保持充分聯系，及時掌握車輛去向；另一方面，可在車上加裝gps全球定位系統，隨時了解車輛行蹤，一旦車輛被騙，也可根據有關信息尋找，從而減少損失。可通過建立行業協會、行業網站等平臺，及時掌握犯罪信息。行業協會可定期發出預警，公布近期作案的犯罪分子及其作案手段，提醒各租賃公司加強防范，減少因信息不暢引發的系列案件。因此,如何提高租賃企業自身對車輛的管理水平、提高租車率、防范風險等，便成了租賃企業工作的重點。為維護租賃企業的利益，避免各種危害于汽車租賃行業行為的發生，安裝車載gps系統，是無可非議的選擇。通過該系統，租賃公司可以隨時掌握其出租車輛的具體方位、行程、公里數，便于車輛管理，保證了企業的財產安全，為汽車租賃業保駕護航。

行業解決方案（模板18篇）篇十五

近年來我國電子商務發展非常迅速，在加入wto后，市場將更加開放，將成為電子商務在全球發展最快、潛力最大的地區之一。以下是我國電子商務發展趨勢預測。硬件大發展互聯網設施大發展。計算機網絡設施進一步完善，帶寬與速度有顯著提高。

企業e化進一步普及。隨著信息化建設的深入，目前，我國擁有約15家大中型企業和1萬家小企業，預計到23年時將有5%～7%左右的企業實現現代化管理。對從事外貿的企業，在25年7%以上企業力爭有能力運用電子商務的手段進行國際貿易活動。

電子商務，顧名思義是指在internet網上進行商務活動。其主要功能包括網上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、售前和售后服務，以及市場調查分析、財務核計及生產安排等多項利用internet開發的商業活動。

電子商務的一個重要技術特征是利用web的技術來傳輸和處理商業信息。因此有人稱：電子商務=web+it。

電子商務，歸根結底，是要實現商務電子化。電子化、網絡化、數字化也好，最終是協助商務流程的現代化，提升傳統商務的效率。電子商務的發展重點，當在"商務"(bussiness或commerce)，在于交易與流通;電子化終究服務于商務，更明白地的說，電子化是實現商務的有效手段和工具，它可以革命性地帶來商務手段的變革，改變商業交易的觀念，但是，電子商務的研究核心終究是商務本身。

internet電子商務=商業機會，internet電子商務的發展對于一個公司而言，不僅僅意味著一個商業機會，它還意味著一個全新的全球性的網絡驅動經濟的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個擁有數1億臺互聯電腦的世界，在這個時代，信息就意味著財富。據報道，1995-2年全球電子商務市場的營業額將達25億美元，預計2-21年全球電子商務涉及的產品和服務將增加到45-6億美元。通過internet互聯的計算機將是企業在下一個1年制勝的有效工具。

國內對于電子商務的需求，預計未來2-5年將是高峰期。此間，對于電子商務解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費)共存的格局將存在一段時間，其中的企業電子商務個性化將日漸凸現，對于電子商務解決方案的要求將越來越高，一些電子商務解決方案的新形式將會突破性的出現。最后，由于大型企業全力投入電子商務的聯動效應帶動，未來所有企業將擁有共同的(或者行業性的)交易平臺，網上支付和物流配送也會有突破性進展。總之，電子商務解決方案將走出現有粗放勾勒的階段，提供更為簡單，同時也是更為精細、更為完善的電子商務實現手段。

(1)方案宗旨：“以網絡技術為工具，以客戶需求為中心;以業務應用為靈魂，以企業盈利為目的”。

(2)方案概述：

目前互聯網業界關于電子商務解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說，凡是可以有助于實現電子商務的舉措，均可以劃入電子商務解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業務等。狹義而言，電子商務解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構企業的電子商務站點、構建網上交易平臺、提供網上支付接口、解決交易的后續流程。在這里，我們重點探討的是后者--狹義的電子商務解決方案。

(3)主要內容：

建立企業營銷的直銷模式，并逐步向全面的網絡直銷進軍;。

借助借助恩科公司產品eip-siteoa建立用戶管理系統;。

(4)方案特點：

恩科公司的電子商務解決方案遠不僅僅是一些在網上的產品展示和交易的。它定義了新的商務的形式。除了提供買賣服務以外，電子商務解決方案還能夠提供一整套服務。通過方案的實施全面提升企業的經營管理水平、大量降低經營管理成本、大幅度提高工作效率，從而成就非凡企業。

本解決方案包括以下一些基本的服務：

客戶服務：向商務系統的用戶提供介紹途徑和確認服務。

申請服務：基于商務和數據規則處理用戶提供的信息。提供web服務，保證申請的安全性。同時作為存儲服務和數據服務的一個結合點，提供相應的功能。

存儲服務：進行用戶管理，定單處理，信息交流，促銷，和廣告發布，根據商務規則處理數據以及其他相關的商務服務。

數據服務：提供針對數據存儲的服務，簡化的程序途徑以及遺留數據連通。

操作系統服務：包括目錄，安全性管理和通信服務。

開發者服務：提供開發組件，開發企業數據庫等必需的工具，以及提供開發周期內的技術支持。

(5)技術要點：

采用三層體系結構;。

系統具有高可用性，即容錯能力;。

系統具備負載均衡能力，避免資源過早耗盡;。

系統可以實現數據的.集中存儲和備份;。

系統具備在線擴展能力，包括存儲能力和處理能力;。

考慮數據業務的安全問題。

采用了分布式多層系統架構，可以平滑構建負載均衡和集群服務，能夠很好地滿足系統未來規模擴充的需要。

采用了j2ee、.net、jdbc、xml等先進成熟的技術，在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統的可靠性。

許多企業認為電子商務對于自己還不現實，不實用，而許多企業已經開始意識到電子商務是保持競爭力的一個重要手段。對于擁有大量顧客的企業，比如零售業、制造業、服務業等，電子商務技術正逐漸成為業務經營中至關重要的部分。傳統的商業結構是適合大規模化市場，市場正在向多元化、個性化發展，企業面臨競爭和效益下降的壓力，說明傳統的經營方式正面臨挑戰。傳統經營中建立的內部工作流程需要花費大量成本，而新的公司采用電子商務模式，不受傳統方式的約束，無需過多成本和人員的開銷，從而能以低成本提供更快更好的服務。

恩科的企業電子商務整體解決方案的實施將在以下幾個方面帶給企業顯著的效果：

降低成本，增加銷售。

提高企業工作效率。

擴展市場范圍。

增加與客戶良好的溝通手段。

為客戶提供全天候的服務。

為顧客提供個性化服務。

行業解決方案（模板18篇）篇十六

turbocrm提出，根據企業所處行業、經營方式的不同特點，通常可將企業分成推廣管理業務模式、標準產品業務模式、復雜銷售業務模式、會員制業務模式、大客戶管理業務模式。制藥是一個典型的推廣管理業務模式的行業，業務人員較多，在業務過程中需要發展終端零售商并協助終端零售商進行產品推廣。turbocrm制藥業方案主要幫助制藥企業解決以下問題：

客戶資源私有化造成客戶流失。企業通常沒有設置專門的部門或崗位來管理客戶資源，也沒有管理規則和流程，因此客戶信息散落在不同部門或人員之中，不僅無法利用，而且在業務調整和人員變化時，容易丟失客戶信息，造成客戶資源流失。

快速發展中業務過程難以協同。區域或行業滲透及多產品線發展是企業業務擴張的基本策略，在發展過程中，企業業務機構和部門增多，業務規范執行難以統一，信息共享及利用困難，部門的工作過程控制及部門間的工作協同會影響業務的增長。

業務員管理和能力建設困難，

由于企業的銷售工作主要由業務員獨立完成，業務員的管理及能力建設自然十分重要。隨著業務員增加，企業通常采用“傳、幫、帶”的方式來傳遞業務經驗，對業務員的管理則多采用工作時間及銷售目標等粗放方式，沒有建立系統的營銷管理方法，業務能力難以發展。

粗放營銷帶來成本浪費。客戶獲取需要較大的營銷投入，在企業的營銷活動中會獲得大量的客戶信息，然而許多客戶不能形成當期銷售。如果不對其他機會客戶有效管理，進行有計劃的培育和推動，就會造成營銷投入的巨大浪費。

專家點評。

turbocrm解決推廣業務模式的瓶頸。

turbocrm醫藥業方案是基于自身對業務模式判斷所提出的。根據企業所處行業、經營方式的不同特點，turbocrm將企業分成推廣管理、標準產品、復雜銷售、會員制和大客戶管理等業務模式。制藥被其視為典型的推廣管理模式的行業。為此turbocrm制藥業方案主要幫助制藥企業從客戶關系管理入手，加強公司客戶發展、推廣業務的量化管理，提升醫藥代表的業務能力。

turbocrm在幫助企業固化業務流程、共享客戶信息、積累業務數據上有較好表現。案例表明，通過實施turbocrm系統，醫藥代表可以及時記錄醫院主要負責人和醫生的各種變化，同時記錄每次拜訪、科室會議、地區會議的相關信息，幫助公司掌握一線情況，指導醫生提高對適應癥的理解及對藥品的接受程度，促進藥品推廣。

此外，在turbocrm系統中，大區經理及區域經理可以指導醫藥代表制定詳細的周期性客戶拜訪計劃和推廣計劃，對醫藥代表的工作任務、日程安排、具體執行狀況進行精細管理，以獲得良好的推廣效果，這也是tubrocrm基于推廣管理業務模式，幫助制藥企業解決業務瓶頸的目標之一。

行業解決方案（模板18篇）篇十七

國內租車市場在日趨成熟。中投顧問估測，目前長租、代駕、自駕3大汽車租賃業務已有70億元的規模。端午假期即將到來，高考恰巧在端午之前，也令汽車租賃市場迎來連續租車小高峰。截至到6月3日，端午節期間的平均預訂率已達到近80%左右，相比去年約高出10個百分點。一嗨租車發言人邵巍介紹稱，“雖然今年端午節并未實施高速免費的政策，租車熱度并未受到明顯的影響。相較于去年，今年的租車熱度反而有所上升。高考期間最先被預訂大多為經濟車型，在端午期間更多最先被預訂的是售價15萬左右的車型。”

將買車、汽車的包袱全丟給汽車租賃公司，而把主要財力和精力放在自己的主業上，這是當今國際跨國公司流行的做法。據統計，一年下來，像桑塔納2000這樣的普通車，購車要比租車多花費10000元修理費，即以租車代替買車，成本就可以下降3成。另外，租車還為企業節省一筆管理成本，其根本原因在于對企業管理上“成本可控”理念認可——采用租賃，隨時可以調整開支，風險小，靈活性強，是降低成本的最好辦法。那些對中國地方性法規制度不熟悉的商家可以減少諸如汽車上牌、年檢、繳費、違章事故的處理等一系列不必要的麻煩。租車族還可以自由地選擇租賃汽車的品牌，從經濟型車到高檔車，所有汽車均有完備的手續。

據前瞻網《2013-2017中國汽車租賃行業市場需求與投資預測分析報告》調查數據統計，國內汽車租賃市場興起于1990年北京亞運會，隨后在北京、上海、廣州及深圳等國際化程度較高的城市率先發展，直至2000年左右，汽車租賃市場開始在其他城市發展。國內汽車租賃市場快速發展趨勢主要體現在近五年內。2005年前，汽車租賃市場遠不及今日的火爆程度，租賃公司也以中小型企業為主，跨省市、跨地區的租賃公司還并未具有現在的規模，且租賃市場缺乏統一管理和規范。中國汽車租賃業于1989年起源于北京，進入2001年前后，掀起了第三輪的汽車租賃企業發展高峰。從此，國內汽車租賃行業有了大跨步的發展，從原來僅限在北京、上海、廣州等大型城市的汽車租賃業務，發展到了中小城市、乃至縣鎮。截至2006年底，中國13個中心城市，共有汽車租賃公司787家，租賃汽車44864輛，租賃站點446個，從業人員14682人，營業額20億元。

2007年，中國汽車租賃市場經歷了一場異常迅速的發展，各地的汽車租賃公司如雨后春筍紛紛出現，國內汽車租賃市場到2010年已擁有2000多家租賃企業，汽車租賃市場供租賃車接近15萬輛，營業額超過100億元。雖然其發展速度比西方汽車租賃行業創始之初要快得多，但中國的汽車租賃市場仍處于起步階段，絕大多數企業規模很小。

截至2008年6月底，中國13個中心城市的汽車租賃企業有800余家，但運營車輛僅4.5萬輛，其中80%的企業運營車輛不足50輛。

中國汽車租賃行業，無論是從中國宏觀經濟的走向趨勢還是微觀的社會基礎來看，都有著無比光明的發展前途。到2010年左右，隨著中國信用體系的建立，市場經濟的進一步完善，中國汽車租賃業將會有更大更快的發展。預計到2015年，中國汽車租賃市場的租賃車輛需求將達到30萬至50萬輛，營業收入將達到200億元。

在我國，早期的汽車租賃業主要是面對外企、大型國企等企業用戶，真正大規模投入個人業務的也是近幾年的事情。這為汽車租賃業的規模化發展創造了基本條件。

“十一五”期間，隨著電子商務等科技手段的不斷投入，中國汽車租賃行業步入一個快速發展階段。多家企業開始在全國范圍內發展布局，越來越多的商務人士和個人在享受著汽車租賃帶來的便利。到2010年底，全國有租賃用車10萬多輛，汽車租賃行業產值達到140多億元。從2010年下半年開始，資本的密集進入，讓汽車租賃成為行業關注的焦點。而北京的限購、限行也讓更多企業看到了蘊藏的商機，汽車租賃企業也開始持續發力，以求搶奪市場的先機。

期，交通部將加強行業管理促進其規范發展。無論是從中國宏觀經濟的走向趨勢還是微觀的社會基礎來看，中國汽車租賃行業都有著光明的發展前途。未來幾年，隨著信用體系的逐步健全，市場經濟的進一步完善，中國汽車租賃業將會有更快的發展。

2013年3月12日，杭州作為全國首創的電動汽車租賃城市，首批30輛市民租賃電動汽車進入試運行階段。首批上路的電動汽車月租金是每輛每月998元，支付這筆租金后，其他保險費、電費、年檢等規費、正常維修保養費用等，都不需另行支付，還享受24小時救援等服務。其中保險包括交強險、車損險、第三者責任險10萬元、不計免賠、司乘險。

汽車租賃作為中國新興的交通運輸服務業，是滿足人民群眾個性化出行、商務活動需求和保障重大社會活動的重要交通方式，是綜合運輸體系的重要組成部分。促進汽車租賃業健康發展，是轉變交通運輸發展方式、推進現代交通運輸業發展的重要舉措，對完善綜合運輸體系，轉變道路運輸發展方式，提高車輛、道路、停車場地等社會資源的利用效率，帶動旅游業、汽車工業、金融保險業的發展，提高人民群眾生活質量，都具有重要的現實意義。

隨著中國汽車產業的飛速發展，汽車租賃業在近兩年也日益火爆起來。但法規的不健全、管理的不規范等狀況已成為困擾汽車租賃業發展的一個瓶頸。在2009年的政府工作報告中，溫家寶總理就明確提到，要加快發展汽車租賃市場，這體現出政府對汽車租賃行業的重視，同時，公務車改革也給汽車租賃帶來機會。2011年4月，交通運輸部下發了《關于促進汽車租賃業健康發展的通知》，明確提出今后5至10年，我國將初步形成龍頭企業引領、經營主體多元、網絡覆蓋全國、經營行為規范、市場秩序良好、服務標準與國際先進水平接軌的汽車租賃服務體系，基本滿足經濟社會發展和人民群眾對汽車租賃業的需求。預計到2015年，中國汽車租賃市場的整體租車規模將達到30萬輛，整體市場規模將超過350億元。

車型可隨時更新。

隨著人們消費水平的提高，對高檔消費品有不斷更新的欲望。在歐美人們平均8個月更換一次車型。假在花費三十多萬元購買一臺轎車，因社會經濟發展很快，一年后汽車的性能、外觀改進很多，而價格卻會大幅下降。一年后，如果想換新車型，老車可能15萬元就很難賣出。這意味著，一年中車價損失接近20萬元。但假如租賃一臺三十多萬元的車，只需10余萬元。而且，可隨時租用最新車型。從人們經常更換手機的狀況就能預料到幾年后，經常換新車，將是人們的新時尚。

解除檢驗煩惱。

自購車輛后對車輛的維修和保養及一年一度的車輛年檢要耗費很多財力和精力。但如果租車，就不存在這些煩惱，無論是車輛維修還是其它原因，車輛不能正常使用時，租賃公司都會及時提供替代車，保證用車。

提高資金利用率。

如果自購車輛要一次性支付30萬元，消費者具有一定經濟實力。也就是說租車和買車相比至少可節省一次性投資20萬元。消費者用這20萬元去經營，可賺取一筆可觀的利潤。

良好財務狀況。

自購車輛必然會造成固定資產增加、借款增加、流動資產減少使財務出現不良狀況，而租賃車輛將有效回避上述風險。

提高成本觀念。

自購車輛使用時隨心所欲，特別是單位公車，私自用車現象較多，造成不必要的浪費，而如果租賃車，一是可根據業務需要隨時調控用車數量，二是用車人知道自己的用車成本，可直接減少不必要的用車，有效地提高員工的成本觀念。

出事公司協助。

駕駛自購車輛，一旦發生事故，就要與保險公司交涉，因車主不熟悉報案理賠程序，往往會浪費許多時間和金錢。做為車輛管理的專業租賃公司，平時就與保險公司有良好的合作關系，在處理理賠過程中，必然有明顯的優勢。

汽車租賃公司將汽車制造商、汽車經銷商和汽車用戶有機的緊密結合在一起。在發達國家人們的租賃認識也很全面，汽車租賃的益處已被人們普遍接受。在中國，隨著觀念的變化和市場的培育，企業、個人“以租代買”的用車觀念向量大面廣、充滿活力趨勢發展。

資料整理：北京汽車租賃。

行業解決方案（模板18篇）篇十八

1、概述。

乙方希望在_________公司產品平臺上開發，移植，測試，驗證，演示特定的軟件和硬件產品。

甲方希望通過本協議及利用相關技術資源提供的服務與工具幫助乙方獲得（包括免費使用，以優惠價格購買特定_________公司產品等）最基本的配置要求來開發，移植，測試及演示乙方的產品。

本協議的適用范圍是中國大陸地區。

2、產品開發測試。

乙方同意在以下方面進行相應的投入：

（1）在_________公司_________服務器及相關產品平臺上開發，移植，測試，驗證，演示乙方特有的軟件產品，并獲得甲方的認證測試及授牌。

（2）為基于_________服務器上的該解決方案提供集成或咨詢服務。

（3）在乙方推出該產品新的版本，更新，升級或任何功能增強（統稱增強）的時候，乙方將會在同時或之后一定合理的時間內，使得這種增強正常地適用于_________服務器平臺。

（4）乙方同意，可能與_________公司公司就該解決方案進一步的市場及銷售方面的合作進行另外的溝通。

3、產品。

根據如下條件，_________公司同意依據_________公司產品列表和其它適用產品列表與折扣，銷售硬件和軟件許可給乙方，雙方遵從本地的_________公司關于銷售與服務中的條款與條件。

（1）以上產品的銷售數量由甲方規定。

（2）甲方可能提供使用過的產品或翻新的產品。如果使用，甲方會做特殊指明。

（3）乙方同意在協議生效日起半年時間內，使用_________公司產品的首要目的是本協議描述的目的。

（4）乙方承諾不把依據本協議購買的_________公司產品在本協議期限時間內用于再銷售。

本協議中甲方同意的特殊折扣與特殊價格，不適用于其它任何包含雙方的購買協議，且乙方不得將折扣價格透露給任何第三方。

4、免費使用和贈送樣機。

在本開發樣機的所有權未轉移之前，乙方承諾對樣機的完好性負責。任何有關樣機和零部件的丟失或損毀，乙方將負完全賠償責任。

5、優惠購買開發樣機。

所有在_________年_________月_________日前報名參與本活動的應用軟件開發商，包括乙方在內均有開發樣機的優惠購買權。優惠價格和購買方式依照本協議中的規定。

乙方同意在與甲方簽訂本合作協議后從甲方指定的經銷渠道購買樣機，并向甲方渠道支付相關稅費和有關進口費用，以及樣機產品費用。如果乙方三個月內完成移植任務（經_________公司認證），可以在同樣價格條件下購買第二臺開發樣機。

所有在_________年_________月_________日前報名參與本活動的應用軟件開發商，包括乙方在內將獲得免費使用_________解決方案技術中心的資格，有效的使用期限報名之日起三個月。

由于資源分配問題，解決方案技術中心具體使用時間需經甲方協調安排。

7、技術支持。

甲方可通過其解決方案中心所擁有的設備及技術人員，為乙方開發，移植，測試，驗證，演示在_________公司_________服務器平臺上的解決方案提供免費的咨詢服務，或者提供測試解決方案的平臺。但以上服務需要乙方提前向甲方的相關部門申請并得到確認。

8、條款與終止。

本協議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，除非因本條款中的原因提前終止。本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。本協議附件為本協議不可分割的一部分，若在沖突，應以本協議為準。乙方承諾履行本協議的義務，且保持乙方公司、聯系人、產品或服務信息的準確性。

任何一方可無理由終止本協議的部分甚至全部，但需提前30天書面通知另外一方。任何一方可因故終止本協議的部分甚至全部，但需提前15天書面通知另外一方其違規行為及對己方的損害。

由于乙方對本協議的違反造成協議的終止，并造成甲方的損失包括商業信譽的損失，甲方有權要求乙方支付乙方依據本協議規定購買_________公司產品的特殊價格與正常售價之差價。

無論本協議因何原因終止，乙方應按照甲方的要求返還或以其他甲方許可的方式處理樣機；對于協議終止之前已經開發出的基于_________公司產品平臺的軟件應用，甲方的權利不應因本協議的終止而受到影響。本條規定與本協議中其他條款的規定應是累積的。

9、變更與增補。

甲方有權根據市場情況增加，修改或刪除本協議附件的_________公司產品；修改產品列表價和折扣；實施或改變產品政策和產品計劃，但會合理的提前書面告知乙方。除非雙方經過書面認可并經授權代表的簽字，雙方試圖對本協議的任何修改均視為無效。

10、其他。

除非特別申明，乙方和甲方同意本協議不意味著對于對方的產品享有權利，資格和收益。

如果經過_________公司判斷，該設備的用途不完全符合本協議所表述的用途，_________公司公司保留拒絕出售_________公司產品的權利。

乙方和甲方同意各方為獨立法人，除特別的說明外，就本協議中的_________公司產品，雙方無相關的代理，伙伴，合資關系，以及其他相關的法律上聯系。本協議不授權雙方可以代表另外一方，向第三方約束或承諾。

乙方不得分配或轉讓其權利和義務給第三方，除非事先得到甲方的書面同意。甲方有權分配或轉讓其權利給分支機構，并事先通知乙方。

11、保密。

在未簽訂可獨立執行的保密協議的情況下，甲方沒有義務為乙方提供的信息進行保密。為履行本協議，乙方在此同意授權甲方使用乙方在本協議執行過程中所提供的信息。乙方同意甲方在其所擁有或贊助的網站上表達乙方公司及其產品或服務。甲方同時可以存儲和發布乙方相關員工的聯系方式，如姓名，工作電話，工作電子郵箱。乙方將保持信息的準確性，并根據甲方的合理要求對其進行更新并及時提供給甲方。

在本協議執行期間，乙方可能會接收到甲方的產品計劃和策略等方面的信息，這些信息將被甲方合理地認為是保密的（保密信息）。在乙方履行本協議義務的情況下，可以使用這些保密信息，但只有從事與本協議相關工作并需要知道這些信息的乙方員工或臨時雇員才可以使用保密信息。乙方應當保護甲方的保密信息，并以不低于對自身的保密信息的關注程度（至少在合理的關注程度上）防止信息被非授權的使用，分發和公布。乙方承擔的保護保密信息的義務為期_________年，從甲方告知之日起算。本條目中表述的乙方的義務不包括以下情況：

（1）從甲方獲知前已經為乙方擁有的；

（2）并非乙方過失已經成為公開信息的；

（3）乙方在無保密責任條件下從第三方合法獲得的；

（4）甲方告知第三方的，并無保密責任限制的；

（5）由乙方獨立發展出來的；

（6）在法律執行中獲知的，或者甲方事先書面同意乙方獲知的。

12、本協議未規定任何一方有銷售或宣傳另外一方的產品或服務的義務，同時也不約束任何一方不得提供或開發與對方相似的或者競爭的產品，或者與第三方簽署類似的協議。

沒有甲方的事先書面許可，乙方不可以單方面進行與_________公司，_________公司產品和本協議有關的媒體發布。任何一方不可以在申明或表述另外一方的產品或服務時超出現在已經由另外一方公布的范圍。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。