在現代職業教育中,培訓方案被廣泛應用于各行各業的人力資源開發中。這些培訓方案范文是由一些培訓專家和機構精心設計和積累的,具有一定的權威性和實踐性。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇一
許多人都知道一個網絡笑料,跟愛情有關系,“老婆永遠是對的,老婆說東,絕不向西;老婆如果錯了,那絕對是因為老公沒做好,而導致老婆出錯。”
同樣的道理,客戶永遠是對的,客戶之所以有那么多問題或錯誤,必定是業務員沒有盡到如實告知的義務,在客戶不清楚地情況下,難免發生這樣或那樣的問題,這就影響到業務員的素質和公司的形象。
保險的故事。
平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發熱很簡單,驚慌失措也是常態,但是在關鍵時刻,能冷靜分析,隨機應變,這其實也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,這才是聰明的表現。想什么?想想利于弊,孰輕孰重加以分析自己如何面對。
世上的事都是正常的,之所以有人覺得不正常,是因為沒看習慣,其實看習慣了,也就正常了。
禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事。
把工作當成生活的一部分,把工作當成游戲去做。你可以快樂的游戲,但不要把工作當兒戲。
世界上最好的演員就是自己,自己演自己總是最自然的,既然如此,在自己的舞臺上也就有了發揮的空間。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇二
1、為公司突破業務方面的單員障礙,及提高全員業務意識。
2、為員工提供正確的、相關的營業技巧。
3、讓員工了解公司所能提供給他的相關工作條件及給予他們的期望。
4、讓員工了解業務的重要性,及一線對公司的作用。
5、減少員工初面對客戶的緊張情緒,使其更快適應公司的業務方式。
6、使員工明白業務需要全員行動。加強同事之間的關系。
1、什么是營銷,為什么要做營銷?
2、什么是服務,服務對公司發展的暗藏價值客戶最想得到的是什么?
3、怎樣做好客戶登記表公司產品的表現形式及《內部員工聯系表》、《網點電話地址表》。
4、《店面營銷》店面的重要性,店面具備的形象,員工起到的作用,口碑的建立。
5、《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用。
6、為什么現在要注重員工業務知識,強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義。
培訓前:
讓本部門其他員工知道培訓的日期(部門經理介紹)。準備好員工培訓場所、培訓設施。準備好給員工培訓的相關資料。培訓期間帶好紙和筆,做好記錄。
1、培訓后第一天:
到部門觀察,發現問題,對好和不好的做出表揚與批評。詳細記錄,對以后培訓的內容的評估。員工工作描述、現有情況能做的銷售服務。客戶登記,意向客戶數目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來電是否有登記。
2、培訓后第六天:
一周內,部門經理與員工進行非正式談話,重申業務的重要性,談論工作中出現的問題,回答員工的提問。對員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的目標及以后的工作報告。
3、培訓后第十五天。
部門經理與員工面談,討論一個月來的表現,填寫評價。說出心里話、建議,意見,疑問,無論是否合理,都應積極反饋談論。
4、培訓后第三十天。
與部門經理一起討論員工表現,是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓,該不該采取一些獎罰措施。
崗位培訓反饋表(附件)(培訓后一周內)。
培訓課件,員工手冊。
首先在公司內部宣傳“員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套員工培訓系統及公司對員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師,對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。給每個部門印發“員工培訓實施方案”資料。根據員工人數,公司不定期實施整體的員工培訓。
培訓四步驟:
第一步:使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他們把心放下)。
迫不及待地向員工灌輸自己的職業技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。他們總會顧慮:會不會得到重視,對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下。與他們面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進行公司發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。
讓員工真正把心態端平放穩,認識到沒有問題的企業是不存在的,企業靠什么在發展,企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題,讓員工正視內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。
第二步:使員工把心里話說出來。
員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。
給員工每人都發“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,比如海爾就會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了員工情緒激化。
第三步:使員工把歸屬感“養”起來。
1、這時就要幫助員工轉變思想,培養員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人”。創造感動,對新員工關心到無微不至的程度,為員工過日子,經常與員工溝通交流。發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決。
2、用企業先進事例鼓舞員工。
3、讓他感受到團隊的溫暖,力量。
第四步:使員工把職業心樹起來。
當一個員工真正認同并融入到企業當中后,就該引導員工樹立職業心,讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。把企業的使命變成自己的職責,為企業分憂,他們利用空閑時間去發現業務,積極做好服務。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇三
如何和客戶溝通如何融入團隊如何管理客戶如何設定目標。
二、產品知識的培訓。
銷售員必須要是產品專家,對性能了如指掌,同時競爭對手的產品也要了解,知己知彼培訓以實際操作為主,輔以講解。(儀表)“xx熱水系統的構造講解。
傳感器構造及講解,金屬傳感器和硅膠傳感器的各優缺點。xx工程知識的講解,控制柜如何定做等。
1、xx熱利用行業動態,市場發展趨勢總體分析。
4、如何能有效的作市場調研總結報告分析。
1、如何快速融入團隊,團隊力量是無限的,要具備整合恒泰一切資源的能力,學會調配。
2、組織業務員不斷的學習,實時討論,案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產品的賣點,總結分析,有力的擊敗對手。
4、如何有效地開發客戶,做到開發一個盯死一個,把客戶做大做好,服務好。
五、開發客戶途徑培訓。
1、不斷的重復拜訪,讓重復成為一種習慣。
2、電話拜訪。
3、客戶轉介紹。
5、抓住機會拜訪。
6、學會傾聽利用嗅覺找客戶。
六、開發客戶方法培訓。
1、講解我們的優勢和別人不一樣的地方,一些大的客戶可利益驅動,雙贏。
2、充分處理好客情關系,可小恩小費。
3、站在對方角度考慮問題,學會如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細,不能唐突見客戶,事先分析客戶,了解客戶,在心中打好腹稿,交流才游刃有余。
5、開發過程中可適當抬高自己,第一感覺讓客戶覺得你是老板即可,因為成功人士都喜歡和老板打交道。
6、適當的時候可設計一下銷售場景,目的是要讓客戶感動,當然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產品及服務同質化下,要極力挖掘我們和其他不一樣的地方,如何挖掘,在工作中不斷的總結。
8、完善自己銷售目標。
9、市場活動后及時整理目標客戶,電話溝通,效果很好。
10、自身形象良好,信心才足,心中要有一個信念,這個客戶就是我的。
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2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇四
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
公司所有新進員工
新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的.熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態儀表服務的要求
1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇五
許多人都知道一個網絡笑料,跟愛情有關系,“老婆永遠是對的,老婆說東,絕不向西;老婆如果錯了,那絕對是因為老公沒做好,而導致老婆出錯。”
同樣的道理,客戶永遠是對的,客戶之所以有那么多問題或錯誤,必定是業務員沒有盡到如實告知的義務,在客戶不清楚地情況下,難免發生這樣或那樣的問題,這就影響到業務員的'素質和公司的形象。
二.忍耐與堅守。
保險的故事。
三.保持平常心和耐心。
平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發熱很簡單,驚慌失措也是常態,但是在關鍵時刻,能冷靜分析,隨機應變,這其實也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,這才是聰明的表現。想什么?想想利于弊,孰輕孰重加以分析自己如何面對。
世上的事都是正常的,之所以有人覺得不正常,是因為沒看習慣,其實看習慣了,也就正常了。
禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事。
四.每天都是新的,所以用快樂的心和微笑去面對。
把工作當成生活的一部分,把工作當成游戲去做。你可以快樂的游戲,但不要把工作當兒戲。
五.最好的演員。
世界上最好的演員就是自己,自己演自己總是最自然的,既然如此,在自己的舞臺上也就有了發揮的空間。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇六
心態、韌勁、誠信、執行力、團隊精神、個人定位、敏銳的嗅覺。
如何和客戶溝通?如何融入團隊?如何管理客戶?如何設定目標?
二、產品知識的培訓。
銷售員必須要是產品專家,對性能了如指掌,同時競爭對手的產品也要了解,知己知彼培訓以實際操作為主,輔以講解。(儀表)“xx熱水系統的構造講解。(材料布置講解)。
傳感器構造及講解,金屬傳感器和硅膠傳感器的各優缺點。xx工程知識的講解,控制柜如何定做等。
1、xx熱利用行業動態,市場發展趨勢總體分析。
2、xx配件市場總體分析,恒泰客戶群體分析,競爭對手客戶群體分析。
3、區域空白市場分析。
4、如何能有效的作市場調研總結報告分析。
1、如何快速融入團隊,團隊力量是無限的,要具備整合恒泰一切資源的能力,學會調配。
2、組織業務員不斷的學習,實時討論,案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產品的賣點,總結分析,有力的擊敗對手。
4、如何有效地開發客戶,做到開發一個盯死一個,把客戶做大做好,服務好。
五、開發客戶途徑培訓。
1、不斷的重復拜訪,讓重復成為一種習慣。
2、電話拜訪。
3、客戶轉介紹。
5、抓住機會拜訪。
6、學會傾聽利用嗅覺找客戶。
六、開發客戶方法培訓。
1、講解我們的優勢和別人不一樣的地方,一些大的客戶可利益驅動,雙贏。
2、充分處理好客情關系,可小恩小費。
3、站在對方角度考慮問題,學會如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細,不能唐突見客戶,事先分析客戶,了解客戶,在心中打好腹稿,交流才游刃有余。
5、開發過程中可適當抬高自己,第一感覺讓客戶覺得你是老板即可,因為成功人士都喜歡和老板打交道。
6、適當的時候可設計一下銷售場景,目的是要讓客戶感動,當然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產品及服務同質化下,要極力挖掘我們和其他不一樣的地方,如何挖掘,在工作中不斷的總結。
8、完善自己銷售目標。
9、市場活動后及時整理目標客戶,電話溝通,效果很好。
10、自身形象良好,信心才足,心中要有一個信念,這個客戶就是我的。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇七
對于新業務員來說,轉正是從試用期到正式員工的分界點,而一般在轉正時,公司都會要求新業務員寫一份轉正工作總結,那么,業務員轉正工作總結如何寫呢?本文就提供了一個新業務員轉正工作總結范文,以供參考。
xx-xx年x月x日,是我加入xx-x公司市場部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。
工作成績與收獲。
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx-x公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發展的機會。感謝x董事長、xx-x總經理、xx-x副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入xx-x的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我xx-x公司有了更深刻和完整的認識。xx-x公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發展、努力發揮的信念,相信隨著公司的發展,自己也一定會有大的進步。
3、在短時間內掌握更多的行業知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業務工作做的更加出色突出,融入到這個行業中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業知識,在業務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業中長期發展而努力。
4、仔細學習了商務知識。x總對業務人員的培訓不僅重視業務知識,對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業務員成功必備的素質,也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業務出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院),在x總的幫助下,與化三院負責xx(產品)的相關人員建立了良好的合作關系,今后該院設計的xx(產品)項目對方將向業主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核,今后三院總包項目中如有xx(產品)系統,我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx(產品)系統。在項目招標前四天接手,積極向xx-x技術總經理,xx技術部部長,xx電氣工程師學習苯加氫xx(產品)知識,在最短時間里詳細了解技術方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關負責人取得聯系,了解了該項目的競標廠家,議標人員,設計單位,并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持,到達山焦后,積極配合xx-x總經理與山焦相關領導進行溝通,爭得了山焦相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
工作表現——態度與感悟。
1、感謝公司對我們業務工作的支持。公司為方便我們業務員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業形象介紹ppt,產品系統工藝流程flash演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業務成功的籌碼。
2、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間,勤奮學習產品知識,認真學習公司組織的各類培訓,并做好學習筆記、工作日記,反復組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結工作中的經驗教訓,大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學習和總結。“學而不思則罔,思而不學則殆”,在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考,對項目信息總結思考,對工作方法總結思考,對業態總結思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結出來,并予以踐行的。工作方法的改進,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可,以在招標時獲得最終的成功。
崗位認識。
1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息,再去跑甲方的工作,而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息,并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在,并結合我公司企業情況和xx(產品)系統介紹,獲得業主的認可和信任,最終取得項目的成功。
2、業務崗位不僅是產品的銷售,更是公司形象的代表,營銷工作的成功與優秀是否,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起著關鍵作用。
3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待,“學而不思則罔”,為了更好的改進今后的工作,必須對前期的工作不斷進行總結。
4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,回款等等,所以業務人員必須認真嚴格,一絲不茍的完成全過程工作,才能稱得上是一名合格的業務人員。
5、業務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種信息是,要及時將信息反饋回公司。
優點與缺點。
全面衡量自己的工作,自身的優缺點表現在以下幾個方面:
優點:
1、善于總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補,所以要想成長,必須進行總結。
2、心細認真。工作經驗的積累鍛煉成了心細認真的性格,對于業務工作來說,心細認真能夠及時學習到別人的優點,善于發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇八
一、了解人的本性。
人們到底是什么樣的呢?有一句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣,包括你,你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。這就是人類的本性。
二、如何巧妙的與別人交談。
當你與別人交談時請選擇他們最感興趣的話題,那么,他們最感興趣的話題是什么呢,是他們自己從今天起,把這幾個詞從腦海中剔除出去———“我,我自己,我的”而要學會另一個詞————“您,您的”的確,這是一件很難做的事,而且需要不斷的練習,但只要你付諸實踐,最終會感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺得重要。
1、盡量用“您、您的',”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽別人。
3、贊許和恭維他們,關心他們的家人。
4、盡可能經常使用他們的姓名和照片。
5、在回答他們的話之前,請稍加停頓。
6、肯定那些等待見你的人們。
7、關注每一個人。
不要只是關注領導者或發言人,不要只是關注那些有權威的人或值得你關注的人,因為孤雁難成群。
只要你在平時注意做到以上幾點,那么,你肯定會給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人。
1、學會贊同和認可。
2、當你贊同別人時,一定要說出來。
3、當你不贊同別人時,千萬不要告訴他,除非萬不得已。
4、當你犯錯誤的時候要敢于承認。
5、避免與人爭論。
6、正確處理沖突。
五、如何巧妙的聆聽別人。
1、聆聽時注視說話人。
2、靠近說話者、身體前傾,專心致志的聽。
3、不要打斷說話者話題。
4、巧妙、恰如其分的提問。
六、如何巧妙的影響別人。
1、了解對方所想、所需。
七、如何巧妙的說服別人。
八、如何巧妙的使別人做決定。
1、告訴人們為何要同意和答應你。
2、問一些只能用“對”來回答的問題。
3、讓人們在兩個“好”中選擇一個。
4、期待人們說好。
九、如何巧妙的調動別人情緒。
十、如何巧妙的贊美別人。
1、要真誠。
2、贊揚行為本身,而不是人。
3、贊揚具體,實在,不得夸張。
4、贊揚要及時,不要隔太久。
十一、如何巧妙的感謝別人。
1、表達謝意時態度要真誠。
2、清晰、自然地表達。
3、注視你要感謝的人。
4、致謝時要說出對方的名字。
5、盡力的致謝。
十二、如何巧妙的留下良好的印象。
1、真誠。
2、要熱情。
3、不必過分急躁。
4、不要通過貶低別人來抬高自己。
6、不要打擊任何人、任何事。
十三、如何巧妙的發言。
1、一定要明白和清楚你說話的內容。
2、該說的話說完就馬上停止。
3、說話時,請注視聽眾。
4、討論聽眾感興趣的話題。
5、不要試圖演講。
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通。
原則一、20%問問題,80%傾聽,學會聽話。
原則二、勿打斷別人。
原則三、勿指出他人錯誤。
原則四、勿猜測對方心意。
十五、如何巧妙的成為有魅力的人。
1、漂亮,穿著得體,永遠面帶微笑。
2、風度翩翩,氣質非凡。
3、能干、自信、才華橫溢,有交往價值。
4、積極、主動,“日疏愈疏,日親愈親”。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇九
(一)基本要求1.掌握外貿業務員的概念。2.熟悉外貿業務員的職業素質要求、職業能力要求和專業知識要求。3.熟悉外貿企業類型、外貿業務類型。4.了解外貿概念、外貿類型、外貿與內貿的區別。5.了解外貿業務員與外貿單證員、外貿跟單員的關系。
(二)考試內容1.外貿業務員的概念及職業素質和職業能力要求。2.外貿的基本分類。3.流通型外貿企業與生產型外貿企業的比較。4.代理進出口業務的形式。
第二章 外貿業務流程與外貿業務員工作任務
(一)基本要求1.掌握尋找境外客戶的主要方法。2.熟悉選擇合格供應商的基本方法3.熟悉國際市場調研的內容和步驟。4.了解進出口經營權、海關登記注冊、出口退稅登記、出口收匯核銷登記和出口報檢備案登記等業務的辦理程序。5.了解選擇產品的一些基本原則和熟悉產品的方法。
(一)基本要求1.能準確進行出口報價核算。2.能規范正確的書寫發盤函。3.會準確翻譯詢盤函。4.掌握發盤的構成條件。5.熟悉寄樣的`策略、方式、費用、通知和跟蹤。6.熟悉我國出口商品限制政策。7.熟悉客戶資信調查的途徑和內容。8.了解樣品的種類和作用。9.了解發盤的撤銷與撤回。
(一)基本要求1.能準確進行出口還價核算。2.能規范正確的翻譯或書寫還盤函。3.會進行還價分析。4.熟悉還價策略。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇十
為了新招聘的業務員能迅速掌握公司產品知識,了解企業發展方向與前景,并以最短的時間進入崗位工作,特制訂本次培訓安排。本次培訓總計分四部分:
一、公司規章制度及相關紀律學習:由人事部安排人員對新招聘業務員對公司的各項規章制度進行培訓,讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。
二、車間學習:安排新入職業務員到組裝車間學習,了解車間生產程序,積累產品知識,了解操作常識,為以后的銷售工作打基礎。
三、產品知識學習:對公司目前的產品體系進行系統的學習,對公司的產品有個較全面的了解,特別是主打產品的。學習要深入。
四、銷售技能及銷售要求學習。對公司的銷售模式,銷售方法的學習,熟悉公司對業務員的管理要求,各項費用的報銷流程及金額等。
培訓結束后,由人事部對整個培訓期間培訓呢內容進行考核,考核合格的,安排上崗工作,考核不合格的做辭退或延長培訓周期處理。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇十一
根據市、縣教育局相關文件的精神,結合我校教師實際情景和課程改革的實際需要,以“問題導學”理論為重點,以加強師德建設與教師業務技能提升為主題,采取集中培訓與校本(聯盟)培訓相結合的形式,幫忙教師更新教育教學理念,豐富教育教學經驗,強化教學反思意識,全面提升中小學教師隊伍的整體素質。
全體在職教師。
__年7月4日至10日。
上午:8:00~10:30;午時:2:30~5:00。
“問題導學”理論、學科專業素養、德育管理等。具體培訓資料見安排表。
五、培訓形式。
1、全縣集中培訓、學校集中培訓與聯盟校集中培訓相結合。
2、專家講座與現場研討、集中考核相結合。
六、參培教師要求。
1、紀律方面:一是端正學習態度,珍惜學習培訓機會,樹立良好學風;二是按時到崗,做到不遲到、不早退,不中途離崗,中層以上干部要起模范帶頭作用。
2、學習方面:虛心學習,進取參與互動交流,按時完成規定的學習任務,認真撰寫學習心得。學習結束后,提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。
七、管理與考核。
1、加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。
培訓領導小組:__。
培訓工作小組:__。
培訓督查組:__。
2、強化管理。精心組織,確保職責人、校本培訓主講人、培訓地點、網絡設備等落實到位,保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》,對教師培訓情景學校落實專門人員進行督查。
3、嚴格考核。根據參培教師的出勤情景、學習態度、作業情景及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核,并最終匯總成為教師個人評優、評先的一項主要資料,同時也是晉級的重要參考。
八、培訓日程安排。
(見安排表)。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇十二
企業的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自我培養。所以企業應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業的價值觀,培訓良好的行為規范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而構成良好、融洽的工作氛圍。經過培訓,能夠增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業創造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的業務水平,并且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、提升員工技術、本事水準。
崗位人員上崗后也需要不斷地提高、提高,參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業知識、技術本事到達崗位規范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3、有助于企業建立學習型組織。
企業要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。
4、增強企業競爭優勢。
一個企業要想建立競爭優勢,就必須供給比其競爭對手質量更好的技術或服務,供給競爭對手所不能供給的創新性技術或服務,或者以更低的成本供給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明,員工培訓對企業競爭優勢的建立有著強烈的直接影響。
二、原則與要求。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,經過委外培訓做好相關專業培訓。2、3堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。
三、培訓職責。
1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
四、培訓計劃綱要。
根據各部門的需求和公司的發展需要,20__年的培訓計劃綱要如下:
1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓,深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團隊協作等本事,強化組織紀律性,使其能盡快適應公司環境,融入企業文化,完成自身主角的轉變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓,從而使新員工盡快適應工作環境,提高工作效率。
2、豐富一線銷售員工的產品知識培訓,顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓,個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等,解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。
3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓,客戶服務技巧和溝通技巧培訓,提升顧客的滿意度。
4、強化臨床醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規范性培訓,顧客服務禮儀和溝通技巧培訓,專業知識專業技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自我專業,鼓勵經過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識,和掌握醫療突發事件應急本事培訓;各醫技科室結合本職崗位,進行專業技術知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情景下,選派醫務人員到上級醫院學習,吸收先進技術,提高技術水平。
5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者,中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業的執行力,關系到企業的生存發展。所以,2015年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料為主:高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績效,員工關系等)、執行力、領導力、全面預算管理、主角認知(針對新任主管)等。
6、加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感,愿意為團隊的利益和目標盡心盡力,充分發揮團隊成員的個體優勢,從而提升團隊的整體效能。
7、企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。
8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協議》等事宜;尋找優質的外部培訓資源,從多方面選擇。
9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核,考核合格后持證上崗。
10、培訓時間。20__年,各部門科室人員培訓累計時間應不少于2小時月。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇十三
外貿業務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環境,然后給他一本公司目錄和產品彩頁,再打開公司的網站,要求他第一天的時間了解公司,及產品。
先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情況對于做業務來說是多么的重要,然后拿出一張打印的表格,上面標出兩個主要的產品,要求其利用一天的時間,每一個產品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,聯系信息等記錄在表上,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。
有了第一天和第二天的培訓,對產品有了相對的了解,由工程部對一些主要的產品特性,規格,制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右,培訓完后發一套測試題,當天完成。
對前三天的培訓做個小小的總結,并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下btob網站的構成,尋找方法,信息與產品發布的相關事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不同的btob網站,用公司的email注冊,并發布一條tradelead,和一個product。把網站名稱,網站所屬國家,注冊名,信息與產品標題填入表中。
繼續對第四天的培訓做總結。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,發一張表格,要求錄找20家不同的搜索引摯,并就搜索引摯的網站名,所屬地區,用同一個要害字搜索的結果數量是多少,第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的,找開網站,把contactinformation找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
作為外貿業務人員,英語口語能力是必不可少的。應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習,網上也有一些網站,如相約說英語網站,是專門提供一對一英語口語陪練服務的。
email:要求預備好3-4封完全不同的信件,可以在每個段發給客戶。并要求把第一封信發給我和老業務員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業務員盡量使用電話和傳真,這樣可以更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。
要求業務員對一周的培訓做一些總結,并與老業務員交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業務了。
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇十四
本次活動為了大幅度提升在2012年新年和春節期間天露純鮮奶產品的銷量和品牌的知名度,建立與小區合作訂奶的形式,為新型市場的拓展奠定基礎。
1、建立與小區合作的形式,建立訂購純鮮奶的獨有市場。
2、讓我公司在西寧市成為唯一擁有純鮮奶保鮮技術的鮮奶供應專家。
3、通過健康、安全飲奶知識在小區的普及,引導消費者飲用純鮮奶的習慣。
4、利用雙節期間的促銷活動,帶動銷量大幅提升。
5、打擊競品,讓我司產品先一步成為消費者生活中的必備品。
6、提前營造過節氛圍,讓消費者感受到天露的關懷與實惠,使天露產品擁有忠實的客戶群。
7、通過消費者客戶資料的收集,建立完善的客服系統,健全公司市場營銷網絡。
本活動執行時間為30天,前期客戶溝通時間5天(12月20日-12月24日),后期活動執行時間25天(12月25日-1月18日)。
前期與客戶的溝通由組長+組員/小區管理業務員的分組形式進行,由組長負責全組活動的執行情況。活動后期由組長合理分配轄區,并指定小區管理業務員,管理轄區內所有小區的訂奶工作。
1、談判技巧
充分的準備
在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的,想要達到什么結果。只有確定了目標,才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉化。
談判的優勢
取得談判的優勢不在于你的.言談舉止,關鍵是你能否改變雙方心理優勢的對比。談判的優勢存在于每個人的心智中,你認為你有優勢,能夠改變對方的立場,那么你就能談成一筆出色的交易。
足夠的耐心
無論多么簡單的交易,都要充滿了耐心,即使是一個很小的環節,如果不能達到期望的目標,不要就此罷手。
良好的心態
保持良好的心態,即使是比較重要的談判,也不要畏懼談判的破裂,始終堅持自己的談判立場,給對方施加壓力。
清醒的頭腦
談判桌上虛虛實實、真真假假,要始終保持清醒的頭腦,不要被對方的不實言論所迷惑。
利益的誘惑
2023年新業務員培訓方案(通用15篇)篇十五
3、怎樣做好客戶登記表公司產品的表現形式及《內部員工聯系表》、《網點電話地址表》。
4、《店面營銷》店面的重要性店面具備的形象員工起到的作用口碑的建立。
5、《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用。
6、為什么現在要注重員工業務知識,強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義。