述職報告是對一段時間內的工作表現進行總結和概括的一種書面材料，它對于評估個人能力和規劃職業發展具有重要意義。以下是一些經典的述職報告樣本，可以幫助你更好地撰寫自己的述職報告。

農行述職報告年度（實用17篇）篇一

本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的如下：

當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。

作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。

(1)、強化優質服務理念，提高柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務有更進一步的理解，強化優質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業務咨詢，產品宣傳;優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。

(2)、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的.維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。

本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。

以上是本人的，不足之處請批評指正。

農行述職報告年度（實用17篇）篇二

(一)個人履歷。述職人，男，漢族，現年周歲，(簡歷略)。

(二)機構及人員情況。截至20__年9月末，所在的縣支行有職工16人，其中行領導2人，中層干部4人，內部機構設置有辦公室、客戶業務部、財務會計部3個部門，機構按上級行規定設置。

(三)業務經營情況。截至10月末，資產總額為萬元，其中：各項貸款萬元，負債總額為萬元，其中：各項存款萬元，所有者權益為萬元。截至20__年9月末，資產總額為萬元，比我剛到支行時增長萬元，其中：各項貸款萬元，增長萬元，增幅為66%，負債總額為萬元，增長萬元，其中：各項存款萬元，下降萬元，所有者權益為萬元，增長萬元。10月經營利潤萬元(全年為萬元)，全年經營利潤萬元，20__年9月末已實現經營利潤萬元，比10月末增長%。據測算20__年實現利潤將在上年基礎上翻一倍還多。在存貸款規模和經營利潤大幅增長情況下，信貸資產質量繼續保持優良。資產質量：截止20__年9月末，各項貸款萬元，其中：正常貸款萬元，在正常貸款中，關注貸款(即掛帳貸款)萬元，為貸款總額的%。

二、履行職責情況。

知識相對欠缺，為了適應新崗位的要求，我潛心學習上級行文件，在平時工作中，為了學習更多的業務知識，了解和掌握全行業務進展情況，我同客戶部、財會部門主管經常在一起研究、探討工作，如有不懂的業務就虛心的向他們請教。每到月末、季末我都認真地查閱各種報表資料，與我行同期及兄弟行進行數據對比，掌握考核情況，尋找差距和不足，研究對策。在工作中，我始終堅持理論聯系實際，能夠用自己學到的經濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。

(二)團結協作，當好行長的參謀和助手。作為支行班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好“一把手”的參謀和助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照支行工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向支行行長匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協調能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。兩年來，我帶來客戶部全體同仁辦理了多筆各類信貸業務，熟悉了從貸前調查、貸時審查、貸后檢查的各個環節和要求。

(三)以認真負責的工作態度，盡職工作，努力開創工作新局面。為了盡快掌握信貸業務知識，有效管理和指導信貸業務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發的信貸管理文件和銀監會“三法一指引”，學習總行編制的《信貸業務操作手冊》，專業知識水平迅速提高。我對分管的財會和工會工作也傾注了極大的熱情，經常關注財會部門的結算情況，了解現金收付情況，嚴格執行規章制度，認真落實ic卡管理規定，堅持按月查庫制度，財會工作沒有出現明顯問題。為打造和諧農發行，充分發揮工會組織橋梁和紐帶作用，不定期開展形式多樣的工會活動，增強了職工身體素質，促進了員工之間的交流和工會組織的凝聚力。按照合規管理年學習要求，組織全行員工學習合規管理各類文件，提高對合規管理重要性的認識，學習總行和銀監部門典型案例剖析材料，增強全行遵章守紀的自覺性，提高客戶經理風險識別能力和風險防范意識，在辦理業務的過程中堅持合法性、合規性要求。我行的各項業務在銀監會中長期貸款現場檢查和總行流動資金貸款檢查以及當地人民銀行的多次檢查中沒有發現違規違紀問題。

(四)在支行任職期間，以科學發展觀為指導，創新工作思路，工作實績突出。

三、工作中存在的不足和改進措施。

回顧過去兩年，我在支行任職期間認真貫徹市分行黨委和縣支行黨支部的各項決策，工作盡心盡責，取得了一定成績，這是市分行黨委、縣支行黨支部正確領導的結果，是和支行全體員工共同努力分不開的，自己只做了份內工作。在看到成績的同時，我也清醒的認識到自己尚存在缺點和不足，主要表現在：

(一)學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，有實用主義、功利主義現象。

(二)工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

(三)經常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：

一是努力加強學習，通過學習增強自己的修養，提高自己的政策理論水平和工作能力。

二是在工作中要努力增強主動性、創造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。

我叫____，現年____歲，中國共產黨黨員，大專文化，會計師，現任中國農業銀行____市____支行副行長。分管監察紀檢、安全保衛、人事政工、綜合辦公室工作。以下是本人20__年述職內容如下：

本人在支行副行長的崗位工作三年來(原營業部任副主任)，在市行黨委及____支行黨支部的正確領導下，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示。緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情、昂揚的工作斗志、高漲的工作干勁、務實的工作作風，根據____支行黨支部的分工和肩負的責任，正確行使職權，嚴格履行工作職責，努力協調好各方面關系，作到團結共事、維護大局、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮兢業、實事求是的開展工作，較好的完成了各項任務，保證了分管工作的合規、合法、真實、安全。

一、安全保衛工作。緊緊圍繞經營這個中心，牢固樹立“安全第一”思想，堅持“從嚴管理，預防為主，確保重點、打擊犯罪、保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”的八字方針。認真落實安全防范工作責任制，重視對全員的思想教育工作，努力提高員工的安全防范意識和處置突發事件的能力。加強硬件設施建設，嚴格槍支彈藥管理，在加強制度建設、完善物防、技防、人防手段，服務、保障業務經營等方面作了大量艱苦細致的工作，三年來實現了安全無事故，受到了上級行的充分肯定和表彰。

“9·1”湖南常德運鈔車被搶惡性案件和“。

12、當省行《典型刑事案例評析》一書下發后，我及時組織員工學習，并成立宣講組到營業室、分理處、超市及機關科室宣講。并結合省行保衛處來檢查工作所指出的問題，進行舉一反三，剖析原因，對要害人員，要害崗位重新排查，人人寫出了心得體會，進一步總結了經驗教訓，提高了認識，增強了員工做好安全保衛工作的緊迫感、主動性和提高依法辦事后自覺性。

2、強化安全教育，形成講安全的氛圍。一是加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習，將農行員工安全保衛工作應知應會3大項26條掛在營業室的醒目位置，要求每位臨柜及保衛押運人員，每天崗前溫習一遍，空閑時間抄寫一遍，并能熟記靈活應用。一年來，我組織有關科室，不定期為對臨柜及保衛、押運人員進行口試、筆試和實踐環節的考核，并親自出題改卷。通過幾次測試，參考人員90分以上占85%，對測試成績優異者給予表彰，對達不到90分的給予通報批評。這些活動的開展，對提高員工安全防范意識、提高防范技能起到了明顯的督導效果，并受到了市行主管領導和市行保衛處的肯定。二是以“安全教育宣傳月”為載體，做好有針對性的宣傳。在市行開展的“安全教育月”活動中，我部積極行動，采取辦專欄，制作宣傳橫幅等多種形式，宣傳安全保衛工作的重要性及安全常識，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，利用星期天抬上板報、拿上宣傳單，走上街頭進行宣傳，起到了很好的教育效果。使員工進一步增強了安全防范意識。

3、強化訓練提高防范技能。20__年上半年前我行代管市行資金大庫，根據當時保衛科人員構成特點，除經常性的加強思想教育外，不定期展了一些技能訓練，按照守庫、押運、營業期間應急方案情況設定和處置原則，制定了自己的防爆預案。目的在于增強在崗人員處置各種突發事件的能力，培養臨危不懼戰勝罪犯的能力。組織了二次實彈射擊，并帶領保衛科有關人員分別組織營業室、分理處全體職工進行防暴、放火演練，使全體員工不論從思想上還是行動上都時時講安全、處處保安全。同時還注意在平時工練結合，從實踐中掌握各方面的知識，不斷提高防范技能。為我部業務經營保駕護航提供強有力的保證。

農行述職報告年度（實用17篇）篇三

3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發揮會計監控系統的監督作用。

州分行會計結算部分設后，我對會計監管系統的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執行值班員每日在線值班監控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監管員進行核實回復。節假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續的強大的監督和震懾作用。

二、深入學習實踐報告科學發展觀，認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。

1、深入學習實踐科學發展觀。深入學習實踐科學發展觀活動是適應新形勢，完成新任務，實現新發展的需要，對于推動我行業務經營又好又快發展具有極其重要的歷史意義和現實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發展觀，讓會計工作上水平，為我行經營改革發展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點：(2)、堅持全面、協調發展，突出工作重點。會計工作落實科學發展觀，必須堅持全面協調發展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監督職能，全面提高會計質量和會穿越小說網***計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發展的大局相適應，使會計核算和會計監督兩方面相互促進，協調發展。

(3)、堅持可持續發展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現可持續發展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。

2、認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統一規范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業操守，倡導按規則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。

各位領導、各位同仁：

大家好!在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設。

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，內控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細致的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規，每周調看監控工作的加強和持續，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

二、履行崗位職責積極參與全行經營管理。

一年來，我能積極參與全行內部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，協助推進支行各項事務的開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創建工作，制定“四優”黨員爭創計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務營銷。截止10月末，我行存款日均余額0000萬元、中間業務收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業務更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農戶辦理了工行pos機及聯社的“一卡-通”，秋季收購全面實現非現金結算。

三、加強隊伍建設創建文明規范窗口。

今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創建行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。

開展創建行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等，對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

二是發揮窗口作用，全員倡導職業文明。

在窗口環境建設上切實做到“形象統一規范”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規范”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業文明落到實處。

三是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造。

農行述職報告年度（實用17篇）篇四

靜下心來回望過去農作這一年，想想做得好的、不好的，揚長避短，以便在未來的崗位上表現更好，做得更加出色。所以，時間荏苒也無須焦慮，重要的是在時間的流逝中我們收獲了進步。

入行以來，在一線已經鍛煉了快四年的時間，自己已經能夠以農行員農的身份嚴格要求自己，恪盡職守，這或許已經成為一種心里上的習慣吧，時刻都謹記，我是一名農行人。也能熟知金融行業法律法規以及行里的各項文件精神，謹遵崗位上的各項行為準則。和同事們相處和諧，切實做到團結，互助。不斷增強自身崗位素質，堅定農作態度。

管庫員b角，99999錢箱管理員，非現金低柜柜員，現金高柜柜員。11月正式轉崗到個人客戶經理這個營銷崗位上，剛入行時，帶著校園的青澀和害怕被客戶拒絕的顧慮，對營銷很沒有信心。通過這三個月對本行理財產品等營銷知識的學習摸索，以及有經驗的前輩王健姨、趙研姐的熱心幫助，慢慢掌握了一些有效地營銷技巧，也樹立對營銷農作的信心，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。深切體會到要多問、多學、多練，能夠成功的識別優質客戶，可是這方面能力還需要亟待提高，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

除了業務，客戶服務上，一直以身作則，我時刻提醒自己，直接面對客戶的我們，服務質量的好壞直接關系到廣大客戶對農商銀行的基本評價，只有熱情周到的待客之道才能贏得更多。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。以后也要努力做到，微笑服務誠懇解答，效率辦理，維護良好的行業形象。

既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。四、營銷方面。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

入行五年的時間，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，我轉到個人客戶經理的崗位上，能接觸到不同崗位的農作，學習到更多銀行農作的經驗知識，確是像我一樣的青年們期望的，不過，處在“成熟未滿，稚氣有余”的年紀，無論在任何崗位上，我覺得踏實、進取就是合格的。以后客戶經理崗位上，我會繼續以務實誠懇的心態，做好每天的農作，履好每份職責，爭取在新的崗位上盡上更大一份綿力。

農行述職報告年度（實用17篇）篇五

歲月一直不停的流逝著，我們也是忙忙碌碌，是會漸漸熟悉的，述職報告也應跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的2023年度農行經理個人述職報告（精選），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

為工行的一名青年員工，從事大堂經理期間我深刻體會到大堂經理的使命和責任，大堂經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。一名優秀的大堂經理，身兼六職：業務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協調、環境保潔和安全監督。大堂經理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業務能力。

首先，對工作細節的正確把握是大堂經理必備的基本素質。大堂經理需要對銀行業務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業務的客戶要認真詢問，了解所辦業務，耐心講解，細致的助。

其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：

一、微笑服務。

大堂經理要時刻保持樂觀的心態，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。

二、能說會道。

大堂經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經理工作的基本前提，可以在大堂經理這個平臺得到盡情的發揮。

“說”要做好三點：

一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產品。

二是能說，即描述業務過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶。

三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

三、善于提問。

凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內現金和業務處理情況了如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。

四、察言觀色。

大堂經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業大廳秩序穩定。深化大堂經理服務內涵，全面提升大堂經理服務能力。

五、積極主動。

大堂經理的工作性質要求員工在工作時要積極主動。大堂經理必須養成勤走動的習慣，要在大廳內及atm區域來回巡查，及時掌握大廳內外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶提供全方位的服務需求，發揮大堂經理不可或缺的作用。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。

我行一向奉行“服務源自真情”的宗旨，為客戶提供貼心周到的服務。在這個過程中，微笑便扮演著不可缺少的角色。作為一線服務人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個客戶都能感受到我行的優質服務，同事們每天都堅持用真誠的微笑對待每一個客戶，雖然有時會遇到無理取鬧的客戶，但我們都始終堅持用真誠的微笑耐心地為客戶講解，讓客戶真正感受到我們的真情服務。

一篇文章曾這樣說過：人生以服務為目的，服務是一種美德，是一種快樂。服務別人，得到的是自我價值的肯定。通過自身對大堂經理工作的親身體驗，自身對服務有有了一定的認識，看似平凡而普通的大堂服務，其本身蘊藏著豐富的內涵和價值。就像我在和陌生人交往的時候喜歡首先問對方是哪里人一樣，感覺每個地方的人有每個地方人的特點，這樣了解后才可以更好的和對方溝通。

營業部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽。記得曾有一位經濟學家說過，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分的熱忱”。誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜。滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩。有時候也會碰到很多不講道理的客戶，這時候“微笑”服務就顯得尤為重要，也許一個簡單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。

記得有這樣一個故事，一個怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機智，也很巧妙，“老師，微笑服務是我們的基本服務準則”。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當時的凝重轉變為輕松。當我們真誠的為客戶遇到的難題著急，真誠的幫助客戶解決問題的時候，我想大多數客戶的怒氣都會煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，別人也同樣會感受到你的真誠。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們在快樂工作的同時，身心也得到了愉悅。以最大的熱情服務客戶，因為我們不僅代表著網點的形象，也代表著整個銀行的形象。

隨著服務理念的不斷升級，從“銀行的服務”到“服務的銀行”，銀行的服務觀念和水平正在發生質變，服務源自真誠，只有付出真誠的服務，才能贏得所有潛在的客戶。誠心實意地去對待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松的，你將會被一種愉悅的氛圍包圍。

隨著近期銀行大堂經理工作的完成也讓我對自身的努力有了更多的感慨，畢竟能夠成為銀行大堂經理也是源于領導的信任自然不能夠將其辜負，所以我在入職以來能夠兢兢業業地工作并希望能夠有所成就，至少在我擔任銀行大堂經理期間能夠根據領導的`指示與客戶的建議改進自身的工作方式，回顧這段時間的成就與不足以后對完成的各項工作進行總結如下。

強化對業務知識的學習以便在工作中更好地服務于客戶，作為銀行大堂經理自然明白為大堂區域的客戶排憂解難的重要性，所以我能夠在日常工作中積極發揮引導的職能以便于取得客戶的信任，實際上處于這個崗位的我若是對銀行業務不夠熟悉的話自然是不行的，所以我在入職以后便積極學習各類業務的相關知識以便于能夠引導客戶，無論是銀行卡的申請還是儲蓄業務的辦理都要明白如何去做，這樣的話面對客戶的咨詢才能夠給予對方合理的回答，而且對于銀行卡的辦理和解凍來往往需要自己履行好引導的職責才行。

注重對大堂區域設備的維護以便于各項工作的順利進行，雖然得益于設備的輔助導致自身的工作變得更加便利，但我在依賴于設備的同時也要注重這方面的維護工作才行，畢竟部分業務信息的查詢以及辦理銀行卡都需要用到大堂區域的設備，所以我得保障這部分設備能夠正常使用并為客戶進行服務才行，所幸的是大堂區域的設備在我擔任銀行大堂經理期間沒有出現過故障的狀況，但我也要定期進行檢查以免在工作期間出現無法使用的問題。

維護好大堂區域的秩序從而保障客戶辦理業務的順利，良好的秩序向來是保障高效率工作的前提自然要予以重視才行，所以我在保安人員的協助下能夠及時維持好銀行的秩序，在遇到顧客糾紛的問題也能夠及時上前進行處理，這需要較高的綜合素質以及面對困難敢于擔當的勇氣，所以我除了完成銀行的各項工作以外也會注重觀察大堂區域的狀況，至少在發生吵鬧或者打架等問題的時候能夠及時上前進行處理，另外也有溝通不到位以至于客戶對銀行工作人員不理解的狀況，為了合理解決這部分問題并營造良好的秩序自然要認真處理才行。

能夠在這段時間履行好銀行大堂經理的職責自然讓我感到很高興，重要的是銀行領導對這項工作的支持與理解也能夠讓我更有積極性，所以我在以后的工作中也會保持較好的狀態投入其中，希望能夠通過這項工作的努力讓銀行得到更好的發展。

在過去的一年中，由于工作需要擔任大堂經理的崗位。無論在哪一個崗位工作，只有把個人理想與我行金融事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創我行美好明天的過程中實現自身的人生價值。所以要立足本職、愛崗敬業、無私奉獻，從我做起，從基礎做起，一步一個腳印，踏踏實實，積極向上。

在擔任大堂經理期間，我勤奮努力，注重創新，在平凡的日常的工作中發現營銷商機，幫助客戶解決疑難問題，在自身業務水平得到了不斷提高的同時在思想意識方面也取得了不小的進步。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效的服務。

在職期間，我配合客戶經理和產品銷售經理做好優質客戶的推薦，新增及維護工作，積極營銷我行理財產品，在合規合法的前提下積極對客戶開展我行產品的營銷工作。

銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。我更注重團隊的力量，不斷吸收新的知識滿足工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的銀行員工應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習考試。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員。

工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行各項工作的發展做出自己更大的貢獻。

在過去的一年里，我在大堂經理崗位上圍繞崗位職責主要開展了以下工作：

一、負責分流、引導客戶，根據客戶需求，引導客戶到相關的業務區域辦理業務，向客戶推薦使用自助設備辦理業務，并鼓勵客戶長期使用適當的服務渠道；指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道。

二、為客戶提供基本的咨詢服務，解決客戶遇到的業務問題，根據客戶需求，主動宣傳推介各種新產品和特色服務。

三、識別優質客戶，根據分層次服務的原則，給予特別關注和優先服務，向客戶經理推薦可能的優質客戶。

四、遵守大堂服務標準，及時、耐心、有效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網點內外現場服務的有效性、高質量和高效率，提高客戶滿意度。

五、利用大堂物理空間和空閑時間向客戶推薦產品，共營銷理財產品2340萬，基金330萬，保險113萬，信用卡217張，新增日均存款630萬。

在上述工作開展中，我認為做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進：

一、由于在大堂經理的崗位上工作時間較長，在接待客戶時雖然很熟練但很多時候偏于表面，沒有更深地挖掘客戶的需求，推薦產品不夠主動。

二、日常工作中處理雜務時間偏多，以致對優質客戶關注度不夠，與客戶經理和理財經理的互動不足，潛在客戶推薦不多。

三、對客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時候只是單純為了解決問題而解決，沒有從源頭上杜絕問題的發生，從而降低了客戶滿意度。

四、在客戶交往與關系維護時手段簡單，技巧有待提高，溝通營銷效果不明顯。

注重團隊合作精神，與柜員和值班經理配合做好柜面客戶服務工作，與理財經理配合做好優質客戶轉介工作；加強自身業務知識學習和客戶關系處理能力，更好為客戶解決碰到的各種問題，把客戶牢牢系在我行；加大產品推薦營銷力度，完成各項營銷任務。

農行述職報告年度（實用17篇）篇六

2012年，我在行領導、農行營業部領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導，積極參加政治理論和業務知識學習，立足本職工作，潛心鉆研業務技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務。

一、政治理論和業務學習方面。

今年我利用縣行及營業部組織的集中學習和自學的形式：一是學習了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神；二是學習三級行長講話和各級行文件；三是利用工作之余學習金融方面的法律法規刻苦鉆研業務知識；四是學習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統的演練等。通過各方面的學習，使自己的思想道德業務水平進一步提高，工作能力進一步增強。

2、優質服務方面。

銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己”善待別人，便是善待自己“，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，()”微笑服務"，并且做到耐心細致的'解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

三、業務工作方面。

一是加強新業務宣傳與辦理。大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成各項業務指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業務要發展，安全是基礎，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關門，班前班后及時檢查安全。三是嚴格操作規程和制度。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險。眾所周知，在我縣范圍內，營業部是比較忙的一處。每天每人的業務量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農行制定的各項規章制度來進行實際操作。2012年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業務工作。

以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當，請各位領導和同事批評、指正。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

農行述職報告年度（實用17篇）篇七

尊敬的行領導：

我于*年*月被錄用成為農行試用期員工，在領導和同事的關心支持下,我努力學習,踏實工作,較好地完成行領導交給我的各項工作任務。

回顧試用期間的工作，有很多值得我感動和思考的東西。作為一名剛剛畢業的本科生，大學四年單純生動的學習過程，使得我對于實踐的東西接觸得較少，不了解許多實際應用問題。面對這種情況，只有依靠自己的認真的學習，才能投入到工作中去。我始終相信，只要保持良好的工作心態，以嚴格的標準要求自己，加強學習，認真對待每件事情，將理論與實踐緊密結合，就一定能夠成為行家里手。于是我就有了從剛入行工作時的興奮，到第一天正式上柜時的忐忑，再到如今成為一個熟練能手的蛻變。回想一年多來的成長歷程，離不開領導的關心和教導，離不開同事們對我的支持和幫助，使自己在業務技能和綜合素質等方面都得到全面的提升。現就本人在試用期間的學習和工作情況匯報如下：

一、在思想上方面；在試用期間，我深深體會到，我行是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，科學地鉆研、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

二、在學習上。多年以來培養出的好學習慣，使我時刻不放松自己。由于銀行工作的特殊性以及自己金融知識的欠缺，更加需要我加強學習，不斷更新知識和提高技能。工作之余,除了認真研讀我行的各項規章制度外，我還自費購買各種銀行金融類參考書，認真自學，進一步拓展自己的知識面，因為大學里學習的是計算機科學與技術，所以我必須花更多的時間與精力去學習銀行類的專業知識。半年來,我親身感受了各位同事的工作態度、為人處世之道，使我受益匪淺。古人云：三人行必有我師。生活里的每個人都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力得到了不斷提升。

三、在工作上，我能盡責履職、努力工作，銀行業屬于服務行業，在試用期間，我主要從事的柜員儲蓄工作。每天都要面對眾多的客戶，為此，我時刻秉承“客戶至上，用心服務”的理念；不論手頭上業務多么繁忙，我始終保持“微笑服務”，耐心細致地解答客戶的問題；在辦理業務的過程中，有時也會遇到客戶的刁難，我也能始終保持平常心，努力去理解和包容客戶，最終也得到了客戶的理解和尊重。我相信只要人人做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸，就一定能夠實現“客戶滿意、業務發展”的雙贏目標。

四、在生活中，我積極參加集體活動。一個良好的集體氛圍，能增強團隊凝聚力，有效提高工作質量和效率。為此，我積極參加了支行組織的登山運動、**市勞動技能大賽等活動。參與這些活動，不僅豐富我的業余生活，也讓我有了與行里面不同同事間交流與學習的機會，通過團隊協作配合，也進一步增強了我的集體榮譽感和團隊意識。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：第一，制度方面學習還不夠全面。比如在大額存取時，要將客戶的身份證號碼抄在傳票上，但是很多時候都沒有抄，認為已經有復印件了就沒必要抄寫。二是在工作較輕松的時候，有過思想松弛，精力不集中。這為單位以及為自己都造成了一定的影響。三是在主動營銷這方面還需不斷加強，一方面是自己的營銷技巧和方式還比較欠缺，有的知識還不夠全面，不能讓客戶信服，不能給客戶利益最大化；另一方面是自己還沒能放開膽量，與客戶交流不夠。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。同時在平時要不斷總結，總結是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、德才兼備的優秀員工，與農行一起共同成長、共同發展，強我農行！

農行述職報告年度（實用17篇）篇八

x年xx月我被營業部黨委聘任為中國農業發展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。

眾所周知，支行自1996年底成立以來，年年是先進，是省分行縣級支行規范化管理試點行，各項基礎工作較好，是一個特別能戰斗的集體。俗話說：“火車跑行快，純靠火車頭來帶”，我自知自己不是什么“火車頭”，更談不上一個好的“火車頭”。因此，我初到時如履薄冰，生怕把這支隊伍帶差，更怕落伍，有辱使命。但回過頭想，我既然來了，就應搏一搏，決不辜負營業部黨委的厚望和同志們的期望。于是我馬上冷靜下來，以人為本，著手扎實開展工作，緊緊依靠支行一班人，特別是注重發揮老同志的工作積極性。像經驗豐富的副行長、退除二線的原副行長，我視他們為老師，經常向他們請教，他們不吝賜教。在全行干部職工的共同努力下，xx年我行各項工作有了較大的進展。現在請允許我總結、匯報。

作為支行一名主持全面工作領導干部，我時刻注重加強政治思想教育。一年來，我組織全行干部職工強化日常廉政教育，積極組織職工參加營業部在長沙監獄舉行的廉政警示教育大會，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀守法；同時，發揮工會作用，組織職工進行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動。在xx年10月營業部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動，增強了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業，積極向上，這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎。

干一行，愛一行，我從不以領導自居，樂于助人。

急人所急，想人之所想，團結同事，從而最大限度地調動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性，為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎。在商品經濟社會的今天，我從不利用手中的信貸權向企業索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂，做廉潔自律的表率。企業單位對我們的廉政建設工作給予了很高評價。

同時作為一名主持支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財權”，用權問題上我慎權、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅持財務公開，自覺接受群眾監督，努力實踐“權為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關系到群眾切身利益的事。

今年4月份，因境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領導放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經營業部監察室、財務會計科、通益橋社區及縣支行組成的聯合評審小組嚴格評審，一致認定xx縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質量提供了有力保障，同時根除了之源，推進了黨風廉政建設。

支行自1996年底成立以來，在前二屆行領導班子的努力下，營業用房、辦公及生活設施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿學校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現狀，支行在上級行的大力支持下，于xx年購置了沿寬闊的一環路27米臨街面土地使用權，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。

辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹、種花、種草，美化環境，從而大改善了農業發展銀行外部形象。

收購資金封閉管理工作是一項政策性極強的工作，要做好這項工作，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質。今年，我不斷優化人員崗位結構，堅持全行每月不少于二次集中業務學習和一次政治學習，特別是認真做好了綜合業務會計應用系統上線運行及辦公室電子公文的培訓工作，不斷提高從業人員的業務素質、政策理論水平和戰斗力。

今年十月，我行被中國人民銀行中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農業發展銀行接受人民銀行金融統計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過了這次高規格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。

實施規范化管理是一項長期任務，雖然我行規范化管理工作xx年已順利通過省分行驗收合格，但我們仍高度重視，進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核辦法》及《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核標準》抓好落實，按照規范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規范化管理成果，提高了經營管理水平；堵住了漏洞，防止了各類責任事故的發生。

今年國務院進一步深化糧食流通體制改革政策出臺后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關部門落實糧食直補、推進企業改革改制和執行最低收購價政策基礎上，收購資金供應管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學習和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應管理工作營造了良好環境；注重加強收購資金供應管理措施的具體落實，按照國務院關于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元，支持糧食企業收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認真努力工作，我行收購資金供應管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農民利益得到了保護，儲備企業的宏觀調控作用得到加強，發揮了國有糧食企業主渠道作用，支持了糧食產業化經營。

國有糧食企業“老糧”、“老賬”，不但為企業帶來了沉重的歷史包袱，而且始終制約了行的發展。為妥善處理國有糧食購銷企業“老人、老糧、老賬”問題，根據《國務院關于進一步深化糧食流通體制改革的意見》（國發[]17號）的要求，按照省、市統一安排，xx年9月，xx縣組織財政、審計、糧食及行四家有關人員組成清理糧食財務掛帳工作小組，對全縣在行開戶的16家糧食購銷企業1998年6月至xx年6月新增糧食財務掛帳情況進行專項清理。我行積極參與新增糧食財務掛賬的清理認定工作，共清理確認屬于1998年6月1日后新增財務掛帳14811萬元。

通過清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷企業“老人、老糧、老賬”問題提供真實、可靠的依據，為其輕裝上陣步入市場經濟奠定了堅實的基礎；另一方面防止了企業出現借改革之機虛報虧損掛賬、逃廢銀行債務等問題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進行。

財政補貼資金對行來講至關重要，是收貸收息的重要資金，我行70%以上的利息于財政補貼資金。因而，財政補貼資金到位是一項重要、艱巨的工作，也是長期以來困擾我們的難題。xx年，我們把財政補貼資金促補到位和監管工作列入議事日程，主動向當地政府匯報，爭取上級行支持，著力理順與財政、糧食等部門的關系，營造了良好的工作環境。去年，我行財政補貼資金到位工作起得了突破性進展，累計到位各項財政補貼資金4501萬元，收回利息1599萬元，為不折不扣地完成全年財務計劃打下了基礎，提高了信貸資金的營運效益。

xx年我行始終牢固樹立安全第一的思想，重點加強了現金寄庫、營業間、計算機房、車輛管理等基本制度的落實，嚴格執行了安全保衛各項規章制度，落實責任制，加大了安全檢查力度，嚴格遵守和不斷完善頭寸安全制度，堅決落實“三個嚴禁”，安全保衛工作一天也沒放松，確保了全年無安全責任事故。我行的安全保衛工作也得到了上級行的充分肯定，在xx年省分行年終綜合檢查中，支行的安全保衛工作得到了交叉檢查組xx市分行的高度好評，標準份100分，檢查實得分100分。

十、各項經營責任目標全面完成。

俗話說，一份耕耘一份收獲。由于我們扎實細致的工作，xx年，我行的各項經營責任目標全面完成或有的甚至超額完成。新放貸款與新收糧油比例為100%、貸款綜合收回率為96.79%、貸款利息綜合收回率達93.37%、信貸資金合理運用率為100.28%，擠占挪用貸款下降率為30.84%、實現利潤288.10萬元。

農行述職報告年度（實用17篇）篇九

各位領導、同志們：

大家好!

現將一年來我在學習、工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下：

一、認真學習努力提高自身的政治業務素質和思想道德修養。

1、堅定政治立場，認真執行國家金融政策和省市分行各項規章政策。xx年在市行黨委的正確指引下，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，在政治上同黨中央保持高度一致，緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情、務實的工作作風把握政治方向和改革發展大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，創造性的開展工作。從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規定得到貫徹和執行。

2、堅持集中學習和自學相結合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新郵儲銀行的經營管理知識。通過參加省行組織的多次培訓學習和自己利用業余時間自學提高了自己的理論水平、業務水平,決策水平和市場適應能力。

3、樹立正確的金錢觀、權力觀，堅持廉潔自律，自覺接受監督，自覺把自己臵于組織和職工的監督之下。無論做哪一項工作，都能自覺按法規行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。

4、加強思想作風和工作作風建設。經常深入網點調查研究，了解柜臺情況，與員工談心，聽取客戶的意見、建議。對能夠解決的問題當場給與答復解決，需要研究的問題主動與上級行聯系解決。對員工反映的生活工作問題，在制度允許的范圍內，積極妥善予以處理，不拖不推，不擺架子，密切了干群關系。

二、突出安防意識，保障業務發展。

xx年我行緊緊圍繞穩健經營這一中心，牢固樹立安全第一思想，堅持“從嚴管理，預防為主，確保重點，保障安全”的原則和“防范、教育、強化、提高”八字方針，認真落實安全防范工作責任制，對案防工作始終處于高壓態勢。同時我們還重視對全行職工的思想教育，努力提高職工的安全防范意識和處臵突發事件的應變能力。采取的主要措施：一是組織全行職工利用班后時間觀看安全警示教育案例;二是強化臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習;三是強化訓練提高防范技能，組織全行職工進行防火防爆演練等。

xx年，我行堅持以客戶為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過一年的不懈努力，各項指標完成情況良好。一是“以發展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”進行業務拓展，在營銷過程中，打破區域限制，及時捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，加大卡業務和電子銀行的發展，靠扎實有效的工作作風和良好的敬業精神，贏得了客戶的認可。二是細分中小企業貸款市場，尋找目標客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培養我行資產業務客戶。把符合產業政策、有發展前景的小企業作為重點支持對象。在上級行的指導下，我行認真學習專業市場個人經營貸款管理辦法，創新貸款模式，在上級行的積極支持下開辦了“公司+農戶”貸款，獲得客戶及市場好評。三是在資產規模緊縮的情況下，加大不良貸款的清收工作。四是強化管理，多途徑拓展公司業務。今年以來我行積極爭取我縣扶貧辦和收費局開立對公賬戶，力爭我行公司業務收入的最大化。

我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再勵：一是干部及員工培訓力度薄弱，學習氛圍不佳，在具體的業務操作中效率相對低下。二是客戶經理隊伍建設差，客戶經理業務素質低。僅停留在傳統的一些業務上，不能適應新業務的發展。三是我行客戶結構不合理，存款的穩定性較差。四是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化，人員配臵未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯動性較好的結合起來。

xx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，我行當前乃至今后的發展都具有十分重要的意義。xx年我行將牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實現代縣農戶快速發展而努力奮斗。

農行述職報告年度（實用17篇）篇十

我是xx農行儲蓄所儲蓄員王浩天，大專學歷，1986年10月參加工作，1991年到農行工作，先后干過經濟警察和儲蓄員的工作，農行述職報告。

我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發展分不開的。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，擁護以習總書記為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守農總行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識，述職報告《農行述職報告》。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。積極開展“文明優質服務工作”，樹立良好的金融企業形象。

從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態，都有了很大地轉變，取得了明顯的效果。想客戶所想，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復雜，還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來也較為吃力，需要我們不斷地耐心講解。發揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優良傳統，尊敬老年人，細致耐心地解答問題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業道德，維護我行聲譽。我們多次退回客戶多存的存款，多的有幾千元幾百元，少的幾十元，受到了客戶的一致好評，從而與客戶之間建立了良好的信譽。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發展的橋梁和紐帶。

回顧過去，展望未來。機遇和挑戰并存。我們要在鞏固201x年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，建康、穩定的創造出更大的經濟效益和社會效益。讓我們的事業更加輝煌，讓我們的未來會更加美好!

農行述職報告年度（實用17篇）篇十一

我行在區分行和分行的正確領導下，以學習實踐科學發觀為指導，認真按照區分行和分行年初工作會議的部署，以穩定第一季度“開門紅”所取得的工作成果，結合xx縣支行第二季度的實際狀況，采取強有力的工作措施，加大力度促進業務營銷，增強執行力，使各項業務經營取得了良好的成效。現將上半年以來的工作狀況總結匯報如下：

一、各項計劃執行狀況。

（一）上半年各項指標完成狀況。

1、各項存款任務完成狀況：截止6月30日，xx縣支行各項存款余額為135002萬元，比年初增加22733萬元，完成分行下達上半年任務19150萬元的118.71%，各項存款增量在分行轄內排行第四名。其中儲蓄存款余額為81132萬元，比年初增加11283萬元，完成分行下達任務9000萬元的125.37%，儲蓄存款增量在分行轄內排行第二名，在縣域支行排行第二名。對公存款余額為53870萬元，比年初增加11450萬元，完成分行任務10150萬元的112.8%。各項存款日均余額為126918萬元，日均增量為14633萬元，同比增長10625萬元。日均增量在分行縣域支行內排行第三位。存款市場份額占有率36.96%居xx縣各金融機構名列第二。

2、其他零售業務各項指標完成狀況。

2、企業電子銀行客戶方面：新增企業電子銀行客戶68戶，完成總任務45戶的151.11%。其中新增企業網銀44戶，完成任務26戶的169.23%；新增企業電話銀行24戶，完成任務19戶的126.32%；新增企業信息通客戶58戶，完成任務23戶的252.17%。

3、銀行卡業務方面：借記卡業務收入72.24萬元，完成任務173萬元的41.76%；共發放貸記卡603張，完成任務600張的100.05%，貸記卡業務收入10.89萬元，完成任務43萬元的25.32%。

4、代理銷售業務方面：實現代理基金銷售收入16萬元，完成任務26萬元的60.96%。季末共完成標準保費收入955.5萬元，完成任務1073萬元的89.05%。季末實現標準保費收入39.8萬元，完成任務42.94萬元的92.69%。

5、個人貴賓客戶方面:新增三以上(含)客戶75戶，完成任務147戶的51.02%。

3、貸款投放潛力增強。

截止6月30日，支行各項貸款余額40417萬元，比年初28403萬元增加120xx萬元，增加42.29%。其中法人客戶貸款余額18400萬元，比年初的16120萬元增加2280萬元，增加14.14%；個人貸款余額220xx萬元，比年初的12283萬元增加9734萬元，增加79.24%。6月末支行資產質量，按五級分類標準：各類正常貸款29894萬元、占比73.96%，關注貸款461萬元、占比1.14%，次級類貸款55萬元，占比0.14%，可疑貸款10000.3萬元，占比24.74%；損失類貸款6.7萬元、占比0.02%。全行不良貸款余額為10062萬元，占比24.89%，比年初的30萬元增加32萬元，其中法人類不良貸款貸款10000萬元，個人類不良貸款余額62萬元。“三農”小額農戶貸款實現零不良記錄。

在上級行的關心和支持下、在支行客戶經理們的大力拓展下，貸款投放速度和力度均明顯高于往年。

二、工作亮點。

1、管理體制改革成效明顯。由于工作做到早計劃、早安排，并成立了網點管理中心，不斷強化了規范化管理和攬存力度，上半年來我行儲蓄存款增長得較好，xx縣支行各項存款余額為135002萬元，比年初增加22733萬元，完成分行下達調整前任務19050萬元的119.33%。

年全年任務數為2300萬元，已超額完成718萬元。惠農卡新增卡量7317張，農戶小額貸款授信1042戶，開通惠農卡信息通845戶，惠農信用卡42張，轉賬電話94部，。整個“三農”工作顯現出全面推進和快速發展的良好勢頭，在分行縣域支行排行一路，并繼續持續零不良。

3、基金銷售額創歷史新高。激勵措施進一步細化，全行員工群眾行動參與營銷，20xx年我行基金銷售業務取得了較好的發展，實現代理基金銷售收入16萬元，完成任務26萬元的60.96%。

4、各項工作協調發展。以上半年工作任務快速推進為中心，黨建、群團、工會等各項工作全面開展，安全保衛得以順利實現，業務經營無重大差錯，各項工作協調發展。

三、今年以來主要的工作措施。

務自律監管工作，對貸記卡發卡、電子銀行業務、企業對賬回單收回等工作進行了有效的改善，加大了對貸記卡透支的催收力度，使我行信用卡透支比率有效控制在1.2%。

2、有效地組織了業務營銷工作。一是認真做好第一季度業務營銷計價發放工作，以準確計價、及時兌現的工作作風促進了廣大員工對業務營銷用心性，確保旺盛的營銷勢頭。二季度，我行業務營銷發展良好，除自主理財類業務營銷滯后外，其他各項小指標基本持續在與時間同步的水平上，甚至有貸記卡等指標已完成了全年任務。二是進一步做好了存款大客戶的維護工作。本季度基本完成了三以上個人客戶檔案的建立工作，并初步落實了專人維護。透過信息、電話、上門走訪等多種渠道先后對我行個人存款（或公司類存款）客戶以及各特約商戶進行維護，從而較好地確保存款工作的穩步增長。三是繼續做好機構類存款客戶的服務工作，先后落實財政返鄉農民工財政補貼發放工作、社會養老保險基金保險費代收工作、開通國稅局刷卡繳稅工作，初步商定了xx中學秋季學期學費代收工作等，同時指定專人繼續做好縣財政局業務收單、送單和對賬工作，較大程度地做好機構類存款大客戶的服務工作，有效的穩定了機構類存款季末的變動因素。四是加強與國壽保險公司的合作，開展代理保險業務營銷競賽活動，有效地提高了壽險業務的份量。第二季度，單是與國壽合作期間我行營銷的壽險保費收入就達257萬元，有效推動了代理壽險業務的發發展。

3認真開展了風險排查工作。一是按照上級行和支行的工作部署，及時成立了銀行卡與電子銀行業務風險排查工作領導小組，并及時布置了我行該項業務的風險排查工作，完成了網點員工風險排查承諾書的簽定工作，并定期向分行匯報排查狀況。二是配合上級行各風險排查工作組認真開展了風險排查工作，先后對出現不良余額的貸記卡進行跟蹤排查、對全行范圍內特約商戶開展巡檢工作、對部份轉賬電話開展跟蹤檢查等，及時糾正了個體戶吳步漲等5戶綁定個人結算賬戶的特約商戶，先后糾正了12戶綁定結算賬戶為非經營者賬戶的轉賬電話，及時整改了電子銀行業務申辦過程中存在的各種遺漏，進一步做好了風險防范。三是組織網點員工開展行為排查工作，充分利用現有的系統和科技平臺對員工行為進行風險排查，進一步筑牢了合規文化建設。

款的清收，嚴格控制不良貸款余額。加強信貸管理制度的執行檢查和自律監管工作，有效提高管理水平。

5、認真履行監管職責，切實在線監測工作力度，用心防范和化解信貸風險。一是風險經理認真按照貸后管理的規定進行在線監測及現場檢查，對在線監測及現場檢查的狀況認真記錄風險經理工作日志，對透過檢查發現的問題及時下達監管表要求客戶經理進行整改，對防范和化解風險起到用心的作用；二是按季發布信貸風險監測報告。三是認真做好貸款的貸后會審檢查工作，按規定對本行所發放的貸款全面進行自查，對自查發現的問題要求客戶部門認真進行整改。切實加強自律監管檢查工作。按季進行自律監管，有效防范和化解經營風險。

6、全面加強貸款風險分類管理，認真做好信貸資產質量監測。

（1）、切實加強貸款風險分類工作。（2）、用心做好信貸資產質量監測工作，嚴格監控信貸資產質量狀況。

7、加強信貸審查工作，提高信貸審查的質量和效率。信貸業務審查重在對信貸業務的合法合規性及風險控制上，認真做好信貸業務審查把關工作，對控制風險源頭、確保和提高信貸資產質量致關重要。嚴把貸款質量關，是持續貸款審查的質量，確保貸款放得出去收得回來的重要環節，貸款審查要求做到嚴格審查、又要快捷。

8、認真做好客戶經理培訓工作，加強信貸隊伍建設。、

四、遇到的困難和存在的問題。

1、人力資源相對緊缺。隨著20xx年“三農”工作的全面鋪開，業務面和業務線條都明顯大于以前，與快速發展和全面鋪開的業務要求相比，我行人力頗感吃緊。

2、業務發展不夠均衡。從各項經營指標執行狀況中來看，我行個貸業務、銀行卡、代理保險等業務發展較好而且較快，但由于縣城經濟狀況不良，指標進度很慢，從而較大地影響了中間業務收入等指標的完成狀況；從貸款結構來看，也存在著法人貸款相對集中、中小企業貸款進展緩慢、個貸業務品種間發展未同步等問題；從存款業務上看，儲蓄存款與對公存款間未構成互相聯動發展的良好格局，而且存款變動因素不斷加大，外幣存款業務沒有實現突破開成業務短腿等。業務結構調整和均衡發展仍是我行比較突出的問題。

3、不良貸款仍高居不下。盡管已經剝離了部份不良信貸資產，但目前我行全行不良貸款余額為10062萬元，占比24.89%。對于這些不良貸款，如不采取措施加快清收，將對我行業務考核造成較大影響，一是影響我行的收息水平，二是制約我行信貸業務長效機制下的持續發展。

4、授信政策不合理導致貸款營銷面臨困難。授信政策欠缺靈活性，不夠貼近市場，不利于我行維護存量客戶，更談不上“拼、搶、挖”。如木材加工類企業中大部分企業無法帶給房地產抵押，只能以機械設備進行抵押，而二級分行只對可帶給房地產抵押的授信到縣支行，給我行的貸款營銷帶來了必須困難。

5、城市基礎設施建設類市場份額很少。xx市財政性存款分配將按基礎設施貸款存量的30%及全年基礎設施貸款增量的70%”來分配財政性存款，不管方案何時出臺，這已成為xx市財政性存款分配的主流。而xx縣隨著xx市“二次創業”、兩小時經濟圈等加快實施，縣域一批重大基礎設施建設項目相繼實施，如我行不能及時介入、及時解決政府租賃或回購模式許可批復等問題，將極大影響我行的存貸款及中間業務收入份額。

五、下一步的工作計劃。

1、克服存在困難，加大信貸營銷力度。

一、加強與區分行農村產業部的聯系與溝通，爭取早日把我行納入房地產開發貸款區域準入范圍。

二、抓好房地產開發項目，把房地產開發項目貸款作為法人貸款的突破口。一是繼續跟蹤做好幾個房地產項目準入的前期工作，個性是3095房地產開發項目，目前該項目正處于報建及總評當中，待獲得“建設用地規劃許可證”和“建設工程規劃許可證”以及總評圖后即可向上報材料，二是根據與“廣海新城”二期房開商的聯系與溝通，該房開商對項目貸款有意向性需求，因此要加強做好營銷工作。

三、抓緊抓好年內開發動工的“中央華城”和“富源華都”等房地產開發樓盤的準入工作。

四、依據政策指引，做好貼合條件的“三農”小企業客戶及簡式快速小企業貸款客戶的營銷工作。把xx鎮及周邊的小企業進行篩選，把適合我行信貸條件的小企業納入我行。

2、加強對公存款的攻關力度，增加對公存款市場份額。在對公存款方面，除了要切實做好日常維護以外，下一步還要突出做好如下幾個方面依托財政支付系統等進一步做好財政局的維護工作，爭取更多的財政資金落戶我行。

3、進一步做好各項服務，加大儲蓄存款的貢獻力度。一是切實做好柜臺服務工作，不斷提高柜臺服務的工作質量，增加柜臺服務對儲蓄存款的吸引力度；二是認真做好存款大客戶的維護和升級工作，利用現有的客戶平臺充分體現客戶的尊貴之處，從而提高存款大戶的盈利貢獻度；三是做好品牌營銷服務，要組織全行員工加大對我行電子銀行、轉賬電話、特約商戶等現有產品進行綜合營銷，做到以產品留住客戶，用產品贏得收入。要抓住農產品始終走旺的特征以現有產品做好服務“三農”、服務農民工等工作，力爭實現惠農卡存款余額突破。

4、加大業務監測力度，促進全年各項指標的有效推進。

一是抓住股市基本穩定且有回陽之勢的市場因素充分做好基金代理銷售和第三方存管開戶工作，要透過加大宣傳、正確引導促進業務的順利開展。

二是加大對信息通、個人網銀、轉賬電話、惠農卡、農戶小額貸款等業務綜合營銷力度，透過*營銷我行特色產品挖掘新的客戶，促進銀行卡發卡、信貸投放、中間業務收入、客戶增量等指標同步推進。適當*貸款營銷個人常年財務顧問、代客理財等業務，促進中間業務收入的不斷提高。

三是加快短腿指標的突破速度，加強與財保公司的合作力度，突破汽車保險、代理財產險等業務；加大外幣存款客源搜集工作，千方百計拓展個人外匯交易業務，力爭外幣存款、個人外匯交易等外幣業務如期完成。

四是認真做好財務工作，及時清理各項代理業務的收賬工作，把該收賬的及時收賬，把該入賬的及時入賬，不斷提高經營成果。

5、進一步做好各項管理，不斷筑牢風險防范。支行在抓緊對各既定工作方案落實的同時，要加大對員工的動員和激勵，切實做好廣大員工能動性和用心性的調動工作，用強烈的緊迫感和職責心促進各項工作的落實，實現全年各項工作任務。

xx縣支行。

20xx年7月10日。

農行述職報告年度（實用17篇）篇十二

我叫，女，19xx年x月出生，現年35歲，大學文化，此刻農行支行任主任。

我于19xx年參加工作，至今已xx年。先后在支行儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監督、計算機管理、財會監管等多個崗位進行了系統的學習和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里；不聚小流，無以成江海”的道理，xx年來，在領導、同事們無私的關心和幫忙下，我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業務處理潛力、產品營銷潛力、風險防控潛力和綜合分析統計潛力，也具備必須的組織協調潛力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會用心分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。

在前臺臨柜期間，透過扎實的學習、苦練，自己很快成為儲蓄所業務骨干，不僅僅使自己經手的賬務合規、合法、整潔、規范，還幫忙同事更好地完成組織交予的任務，并利用業余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。

在后臺擔任主控室管理、儲蓄事后監督、計算機管理期間，我克服工作重、任務多、事情雜的困難，科學安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障，在第一時間發現并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領導的肯定。

在擔任財會監管員期間，我負責4個營業機構的財會監管工作。

在支行要求每季進行一次監管檢查的基礎上，自我加壓，要求自己每季對負責的營業機構進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責，重點對各風險環節的控制上進行監督檢查，即時發現問題并提出整改意見，使負責監管的4個網點沒有出現一次安全職責事故。由于監管工作抓得實、效果好，xx年我作為財會監管骨干人員被**市分行抽派到分行參加全省操作風險大檢查。在保質保量地完成好監管工作的同時，我還兼任全行統計工作，經常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、匯總和報送相關數據，上報的各種統計資料做到真實、準確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監管報告》，深入地分析和總結取得的經驗、存在的問題及準備采取的措施，為上級行防范和化解財會風險帶給了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。

一齊風險職責事故，員工業務技能、服務質量也明顯提高。xx年我所還被市支行評為巾幗禮貌示范崗。

古語云：“學如逆水行舟，不進則退。”我在干好自己本職工作的同時，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養。19xx年參加了中共中央黨校函授學院經濟管理專業本科班學習，xx年參加了中央廣播電視大學金融專科學習，xx年參加了農業大學網絡教育金融本科班學習，現已全部畢業。同時，針對現代辦公越來越趨于電子化、網絡化的特點，我利用業余時間努力鉆研計算機知識，透過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產品高手認證，目前對“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設計制作較大型的網頁，能夠修改復雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫忙同事熟悉和掌握計算機有關知識，傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面，為業務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領導的充分肯定。

透過xx年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養成了穩重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風。如果說有一些成績的話，就應是得益于各位領導的關懷和培養，得益于同事們無私的關心和幫忙。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農行的改革和發展貢獻自己的力量。

農行述職報告年度（實用17篇）篇十三

xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔任支行營運主管期間，帶領運營團隊圍繞“安全、優質、高效”的會計營運目標,堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規章制度執行、內控風險防范、提升柜員服務技能、效率、風險意識作為目標而努力奮斗，發揮了自己在本職崗位上應有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。

現將本人20xx年會計主管工作情況匯報如下：

一、認真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導精神，認真履行營運主管的職責。

達到了人力資源的良好利用率。

備；強化全員提高自助設備現金分流率的意識，有效引導客戶分流；庫存現金限額管理和大額現金反假工作由專人負責，有條不紊；分析查找支行薄弱關鍵問題，合理解決問題，提高質效；定期組織全員對風險案例的分析和學習，增強員工風險防范意識，規范柜面業務操作，防微杜漸。

二、強化內控管理，提升合規經營水平。

1.作為支行的運營主管，主要履行會計監督及防范風險的.職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發生。加強合規教育，努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規無差錯。

2.認真履職，正確處理內控與發展的關系，有效防控營運風險和合規風險。根據網點客戶群體、業務發展需要，營造和諧的團隊氛圍，合規高效的營運執行力，為支行各項業務的開展、落地保駕護航。

上報各類自查報告等。保證了20xx年度會計決算的順利進行，無差錯事故發生。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據分行結算部下發的銀企對帳回收的情況，主動聯系加緊催收。特別是針對財務人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務及時核對完畢，進一步維護好我行與企業的良好合作關系。

三、抓好隊伍建設，從基礎入手，著力于運營人員的安全素質培養，保障支行的穩健經營。

1.加強對監控錄像的管理。嚴格按分行對監控錄像管理回放的要求，每周認真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監控均能全部調閱，在回放中發現柜員的不規范現象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發現的其它問題均能及時聯系相關職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2.認真審核柜員的傳票，及時處理后督下發的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。

對總分行風險提示清單進行分析傳達、對新業務進行培訓、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監控回放中出現的問題進行逐一講解等。定期上報風險排查報告，對管理風險、內控風險、安全風險等環節逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養和教育員工樹立風險意識、責任意識，使員工意識到自己是風險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規章制度，做到有章必循，加強各項規章制度的執行力。

本人工作中存在的不足。

1.內部精細化管理有待提高，內控監控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權管理到位，員工的業務技能亟待提高，有時會疲于應付日常工作，管理精細化不高。

2.風險監控意識與系統更新不同步。由于總行531系統上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業務系統內容更新加快，自身學習的節奏還需同步跟進，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學習和掌控，豐富自己的業務知識水平，更好把握規章制度，增強風險意識。

3.支行服務還有待提高，員工的業務素質還不能達到適應銀行高強度業務風險的能力，20xx年主要從服務和制度的執行上及提高員工素質上入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務水平。

農行述職報告年度（實用17篇）篇十四

xxx年xx月我被營業部黨委聘任為中國農業發展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。

一、加強思想政治教育，為全行各項工作開展奠定堅實基礎。

作為支行一名主持全面工作領導干部，我時刻注重加強政治思想教育。一年來，我組織全行干部職工系統地學習了馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論、******“xxxx”的重要思想；認真貫徹和落實黨的xx屆四中全會和國務院第57次常務會議精神；強化日常廉政教育，積極組織職工參加營業部在長沙監獄舉行的廉政警示教育大會，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀守法；同時，發揮工會作用，組織職工進行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動。在xx年10月營業部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動，增強了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業，積極向上，這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎。

二、愛崗敬業，做廉潔自律表率。

干一行，愛一行，我從不以領導自居，樂于助人。

急人所急想人之所想團結同事,從而最大限度地調動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎。在商品經濟社會的今天我從不利用手中的信貸權向企業索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂做廉潔自律的表率。企業單位對我們的廉政建設工作給予了很高評價。

同時作為一名主持xx支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財權”，用權問題上我慎權、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅持財務公開，自覺接受群眾監督，努力實踐“權為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關系到群眾切身利益的事。

今年4月份，因xx境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領導放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經營業部監察室、財務會計科、通益橋社區及縣支行組成的聯合評審小組嚴格評審，一致認定xx縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質量提供了有力保障，同時根除了****之源，推進了黨風廉政建設。

三、狠抓圍墻修復和門樓新建工作，努力改善支行形象。

xx支行自1996年底成立以來，在前二屆行領導班子的努力下，營業用房、辦公及生活設施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿學校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現狀，支行在上級行的大力支持下，于xx年購置了沿寬闊的一環路27米臨街面土地使用權，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。

辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹、種花、種草，美化環境，從而大改善了xx農業發展銀行外部形象。

四、加強業務培訓，不斷提高員工從業能力和管理水平。

收購資金封閉管理工作是一項政策性極強的工作，要做好這項工作，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質。今年，我不斷優化人員崗位結構，堅持全行每月不少于二次集中業務學習和一次政治學習，特別是認真做好了綜合業務會計應用系統上線運行及辦公室電子公文的培訓工作，不斷提高從業人員的業務素質、政策理論水平和戰斗力。

今年十月，我行被中國人民銀行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農業發展銀行接受人民銀行金融統計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過了這次高規格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。

五、認真抓好規范化管理，切實加強了各項基礎工作。

實施規范化管理是一項長期任務，雖然我行規范化管理工作xx年已順利通過省分行驗收合格，但我們仍高度重視，進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核辦法》及《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核標準》抓好落實，按照規范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規范化管理成果，提高了經營管理水平；堵住了漏洞，防止了各類責任事故的發生。

六、切實做好了糧食收購資金供應管理工作。

今年國務院進一步深化糧食流通體制改革政策出臺后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關部門落實糧食直補、推進企業改革改制和執行最低收購價政策基礎上，收購資金供應管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學習和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應管理工作營造了良好環境；注重加強收購資金供應管理措施的具體落實，按照國務院關于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元，支持糧食企業收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認真努力工作，我行收購資金供應管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農民利益得到了保護，儲備企業的宏觀調控作用得到加強，發揮了國有糧食企業主渠道作用，支持了糧食產業化經營。

七、切實做好了糧食財務掛帳貸款的清理認定工作。

報告（農行支行副行長）”版權歸所有；請注明出處!

善處理國有糧食購銷企業“老人、老糧、老賬”問題，根據《國務院關于進一步深化糧食流通體制改革的意見》（國發[xx]17號）的要求，按照省、市統一安排，xx年9月，xx縣組織財政、審計、糧食及xx行四家有關人員組成清理糧食財務掛帳工作小組，對全縣在xx行開戶的16家糧食購銷企業1998年6月至xx年6月新增糧食財務掛帳情況進行專項清理。我行積極參與新增糧食財務掛賬的清理認定工作，共清理確認屬于1998年6月1日后新增財務掛帳14811萬元。

通過清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷企業“老人、老糧、老賬”問題提供真實、可靠的依據，為其輕裝上陣步入市場經濟奠定了堅實的基礎；另一方面防止了企業出現借改革之機虛報虧損掛賬、逃廢銀行債務等問題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進行。

八、狠抓糧食企業應收財政補貼到位工作，努力防范和化解信貸風險。

財政補貼資金對xx行來講至關重要，是收貸收息的重要資金，我行70%以上的利息于財政補貼資金。因而，財政補貼資金到位是一項重要、艱巨的工作，也是長期以來困擾我們的難題。xx年，我們把財政補貼資金促補到位和監管工作列入議事日程，主動向當地政府匯報，爭取上級行支持，著力理順與財政、糧食等部門的關系，營造了良好的工作環境。去年，我行財政補貼資金到位工作起得了突破性進展，累計到位各項財政補貼資金4501萬元，收回利息1599萬元，為不折不扣地完成全年財務計劃打下了基礎，提高了信貸資金的營運效益。

九、切實抓好了安全保衛工作。

xx年我行始終牢固樹立安全第一的思想，重點加強了現金寄庫、營業間、計算機房、槍支管理、車輛管理等基本制度的落實，嚴格執行了安全保衛各項規章制度，落實責任制，加大了安全檢查力度，嚴格遵守和不斷完善頭寸安全制度，堅決落實“三個嚴禁”，安全保衛工作一天也沒放松，確保了全年無安全責任事故。我行的安全保衛工作也得到了上級行的充分肯定，在xx年省分行年終綜合檢查中，支行的安全保衛工作得到了交叉檢查組xx市分行的高度好評，標準份100分，檢查實得分100分。

十、各項經營責任目標全面完成俗話說，一份耕耘一份收獲。由于我們扎實細致的工作，xx年，我行的各項經營責任目標全面完成或有的甚至超額完成。新放貸款與新收糧油比例為100%、貸款綜合收回率為96.79%、貸款利息綜合收回率達93.37%、信貸資金合理運用率為100.28%，擠占挪用貸款下降率為30.84%、實現利潤288.10萬元。

總之，在營業部黨委。

正確領導下，xx年度，我行各項工作

農行述職報告年度（實用17篇）篇十五

在銀行科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。

一、工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。

二、在從事所內業務主辦時，我主動協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。

三、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的優良窗口形象。

在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，主動為客戶著想，在規章范圍內，主動為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。

我到二所工作后，由于所里代發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，主動主動、熱度服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為優良。

入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。

農行述職報告年度（實用17篇）篇十六

時光荏苒，進入農行已有快兩年的時間，這近兩年的時間讓我打心底喜歡上農行這個大家庭，在那里有激情有榮譽，有拼搏有汗水，讓我們在工作的同時享受工作。在過去的一年里我用心服從領導的工作安排，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余用心參加支行組織的學習和業務》培訓，端正學習態度，認真學習新業務新知識，能較好的完成學習任務，到達學習目的。

去年一年來我不斷學習各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國*的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，用心向黨組織靠攏，爭取早日加入中國*。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想，讓優質服務從我做起，從點滴做起，銀行業本就是服務行業，優質服務使我們的競爭優勢，也只有很好的服務客戶才能很好的做出業績。工作期間我用心學習上級行以及銀監會等相關部門的文件精神，在業務辦理中堅持規范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規章要求進行工作，規范經營是我們農行穩健行遠的保障，業務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理，對于違規不能辦理的業務耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業務技能，本著嚴謹細致的目標任務，發揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的職責心，客戶至上的服務理念，將優質服務工作落到實處將規范經營落到實處。

后的時間里我會針對自身的不足進行學習改正。

20xx年對我們支行而言，是辛勤耕耘的一年，是開拓創新的一年，是用心奮進的一年。對于我而言是具有轉折好處的一年，從青澀變的成熟，從生澀變得熟練，從茫然變得堅定。在新一屆支行黨委的正確領導下，我行各種業務飛速發展，迎來嶄新的發展局面。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足于本職工作，潛心鉆研業務技能，在平凡的崗位默默奉獻，為我們農行奉獻自己的光和熱，為我們農行的飛躍貢獻一份力量。

現如今國家執行的是穩健的貨幣政策，出現的新問題亟待解決，應對來自各方的嚴峻挑戰，我們能做的就是加強自身素質，迎接未來的挑戰。在今后工作中我將繼續加強理論學習，進一步提高自身素質，以更加嚴格的標準要求自己，努力克服各種負面情緒，吸收過去的經驗和教訓，提高服務質量，配合領導和同事把工作做好把工作做實，相信在支行黨委的帶領下我們會飛的更高。

農行述職報告年度（實用17篇）篇十七

各位領導、同志們：

xxx年xx月我被營業部黨委聘任為中國農業發展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。

眾所周知，xx支行自1996年底成立以來，年年是先進，是省分行縣級支行規范化管理試點行，各項基礎工作較好，是一個特別能戰斗的集體。俗話說：“火車跑行快，純靠火車頭來帶”，我自知自己不是什么“火車頭”，更談不上一個好的“火車頭”。因此，我初到xx時如履薄冰，生怕把這支隊伍帶差，更怕落伍，有辱使命。但回過頭想，我既然來了，就應搏一搏，決不辜負營業部黨委的厚望和同志們的期望。于是我馬上冷靜下來，以人為本，著手扎實開展工作，緊緊依靠支行一班人，特別是注重發揮老同志的工作積極性。像經驗豐富的副行長xxx、退除二線的原副行長xxx，我視他們為老師，經常向他們請教，他們不吝賜教。在全行干部職工的共同努力下，20xx年我行各項工作有了較大的進展。現在請允許我總結、匯報如下：

作為支行一名主持全面工作領導干部，我時刻注重加強政治思想教育。認真貫徹和落實黨的十六屆四中全會和國務院第57次常務會議精神;強化日常廉政教育，積極組織職工參加營業部在長沙監獄舉行的廉政警示教育大會，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀守法;同時，發揮工會作用，組織職工進行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動。在20xx年10月營業部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動，增強了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業，積極向上，這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎。

干一行，愛一行，我從不以領導自居，樂于助人，急人所急，想人之所想，團結同事,從而最大限度地調動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性，為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎。在商品經濟社會的今天，我從不利用手中的信貸權向企業索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂，做廉潔自律的表率。企業單位對我們的廉政建設工作給予了很高評價。同時作為一名主持xx支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財權”，用權問題上我慎權、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌;總是堅持財務公開，自覺接受群眾監督，努力實踐“權為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關系到群眾切身利益的事。

今年4月份，因xx境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領導放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經營業部監察室、財務會計科、通益橋社區及縣支行組成的聯合評審小組嚴格評審，一致認定xx縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質量提供了有力保障，同時根除了之源，推進了黨風廉政建設。

xx支行自1996年底成立以來，在前二屆行領導班子的努力下，營業用房、辦公及生活設施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿學校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現狀，支行在上級行的大力支持下，于20xx年購置了沿寬闊的一環路27米臨街面土地使用權，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。

20xx年4月，xx境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行以此為契機，迅速向營業部黨委匯報，并得到了營業部的大力支持，上級行給我們撥付了30余萬元用于圍墻修復、門樓興建。資金到位后，支行精打細算，狠抓工程質量。在全行上下共同努力下，在當地政府各部門的大力支持下，20xx年10月支行嶄新的門樓、寬敞的出入水泥道路終于正式投入使用。隨后，我們又多方想辦法籌集資金，在水泥道路兩旁植樹、種花、種草，美化環境，從而大改善了xx農業發展銀行外部形象。

收購資金封閉管理工作是一項政策性極強的工作，要做好這項工作，它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質。今年，我不斷優化人員崗位結構，堅持全行每月不少于二次集中業務學習和一次政治學習，特別是認真做好了綜合業務會計應用系統上線運行及辦公室電子公文的培訓工作，不斷提高從業人員的業務素質、政策理論水平和戰斗力。今年十月，我行被中國人民銀行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農業發展銀行接受人民銀行金融統計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過了這次高規格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。

實施規范化管理是一項長期任務，雖然我行規范化管理工作20xx年已順利通過省分行驗收合格，但我們仍高度重視，進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核辦法》及《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核標準》抓好落實，按照規范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規范化管理成果，提高了經營管理水平;堵住了漏洞，防止了各類責任事故的發生。