總結范文要注意言之有物,言簡意賅,能夠清晰地表達自己的意思和觀點。總結范文3:通過這次對過去一段時間工作的總結,我深刻體會到了努力和堅持的重要性。
對工作的總結報告范文(13篇)篇一
斗轉星移,時間飛逝,不知不覺中一個多學年已經結束。作為10級廣藝一班的生活衛生委員委員,我在領導和老師的關懷和指導下,以及廣藝一班班班委與全體同學全力配合與協助下,依照山東師范大學傳播學院的工作宗旨及發展方向,努力配合學院及系里的各項工作。并且經過我們成員的共同努力,,整體上完成了學期初定的工作計劃,并取得了不錯的成績,經過半學年的工作,感觸收獲頗多。
身為生活衛生委員,我明確自己的職責,知道在其位就要謀其職,以身作則。
從表面看,生活衛生委員就是干后勤的,如打掃衛生但實際卻并非如此。作為一個班級的衛生委員,我深知自己的基本工作主要有以下幾點:
1.保持班級環境衛生。
2、保證每周到寢室檢查衛生情況。
3.積極參與院里生活衛生部組織的大例查及抽查。
4.團結和協助其他班委做好班級其他工作。
在很多人眼中這些事情是微乎其微的,但是如果要秉承“同學眼里無小事”的原則去把它們做好,也是要花一番心思的。比如說班級衛生來說吧,每次上課之前都要看看教室是否衛生,黑板是否擦干凈等。整潔的衛生環境,讓老師上課舒心,讓同學們能夠全心投入學習。
表現也是我在以后工作過程中必須加以該進的,正所謂“知錯就改善莫大焉”,所以希望同學們予以信任和支持。
其實,通過做一個學年的生活衛生委員的工作,也讓自己鍛煉了許多能力,是自己思想更加成熟起來,并對做好以后的工作積累了經驗,并充滿信心。比如說,每周院里生活部組織的大例查,給我們灌輸了許多珍貴的保持衛生,保持環境干凈整潔的思想,這些思想也潛移默化的改變了我的生活習慣,此時自己是一個特愛整潔,追求干凈舒適,崇尚綠色的環保支持者了。
總之,通過本學期擔任班級衛生委員所做的工作,使我更有機會與班上其他同學交流溝通,也是我結交了許多好朋友,使我更好的融入了廣藝一班這個班集體,學會了怎樣與人友好相處,擴展了自己的交際網絡,增強了人脈。也使我更加嚴謹和細心去認真對待每一件事情,不管事情大小否,增強了自己服務同學,服務大眾的意識。
回首這一個學期的歷程,我雖圓滿的完成了各項工作,但由于時間短暫,工作經驗的缺乏,我深知還存在各種各樣的缺點和不足,在以后的工作實踐中我將會不斷的努力與探索,揚長避短,進一步加強內部凝聚力,增強服務大眾的意識。
對工作的總結報告范文(13篇)篇二
20xx年,水情科全體工作人員認真學習和貫徹區水文局水情工作會議精神,強化水情各項管理制度,真抓實干,積極作好水情工作。加強水文情報預報工作和水情信息化建設,水情情報收發準確及時,預報分析計算科學合理,為我局防汛抗旱救災決策發揮了重要作用,為石河子水文局的水文服務起到了良好的作用,得到了領導的充分肯定。水情工作長期擔負著收集、轉發水情信息并監控各條河流實時水情、分析發布河流洪水預報的重要任務。
一、 主要工作
建立、健全各種水情值班管理,嚴格值班制度
我局水情科建立以來,嚴格加強水情管理制度,建立、健全各種水情值班管理,嚴格值班制度,細化工作安排;明確值班人員職責。落實工作責任。汛前準備工作更早,基礎工作更細, 搞好汛期的防汛抗旱工作。嚴格按要求報訊,努力提高報訊質量及實效性。水情科全體職工認真學習水文會議精神,牢固樹立防大汛、抗大災的思想不動搖,針對水情工作的特點,及早準備,扎實工作,著重從這些方面抓好汛前準備:
1、 水情收發
2、水情分析預報
認真編制每日的水情簡報、水情月報,及時對特殊水情進行分析,預測短期水情變化趨勢,編制各類水情信息,為各級防汛指導調度的決策提供參考。
二、強化防汛責任制落實,抓制度建設
今年我科緊緊圍繞防汛抗旱這一中心,進一步抓好科室制度的健全和落實工作,積極調動全體人員的積極性,努力樹立全體人員的主人翁精神。將各種制度落到實處,汛期值班嚴格按照24小時不離人的要求,密切注視雨水情變化,實行水情日常工作、科室考勤制度,進一步強調了預報會商和預報發布制度。為了迎戰今年可能的旱澇災害,汛前我們就按科室人員的特點,對科室各項工作進行了全面細致的分工,大家本著分工協作的態度,科室人員的工作積極性都有了進一步提高,工作責任心進一步加強,防汛責任制得到了進一步落實。
三、全面開展水情信息服務
當今信息技術發展迅猛,防汛工作的需求形式也發生了根本性的
變化。為了適應這一形勢的發展,這兩年我們在注重服務內容和服務質量的同時,在原有的服務形式基礎上,切實保證水情信息“快、準、新”。 水情工作是由水情信息采集、傳輸、處理、分析、服務等眾多環節組成,是集各種先進技術為一體的有機融合。因而要強化服務意識,拓寬服務范圍,增加服務內容,提高服務手段,尋找突破口, 采取多種渠道,來提高水情服務工作。提高水情信息的傳輸速度,提高水情信息的質量、洪水預報的精度和時效性,改善水情服務手段,以水情信息化帶動水文現代化的發展。
四、水文情報質量進一步提高,水情信息化建設步伐加快
嚴格執行規范要求,真抓情報質量。汛期,全體水情人員集中全力,密切關注各站雨水情發展,承擔著水情信息服務和水情信息化工作,克服了人員少、任務重的困難,齊心協力,積極主動地為水情處及各個服務單位提供水情信息,堅持汛期每天上午8:0前準時為水情處及各個服務單位提供水情信息提供水情日報表,嚴格按照水情拍報規范要求和水情工作綜合目標考核辦法,層層把關,保證水情信息質量穩中有升。按照國家防總要求,保證水情信息在0分鐘內上傳到區局水情信息中心,水情收發水情電報共計09份,向各個服務單位傳送水情信息09份。水情電報差錯率控制在1‰以下,0分鐘到報率為100%,為防汛指揮決策提供了快捷、準確的雨水情信息。水文情報質量得到了進一步提高。
收的重頭戲,由于水文情預報服務在一定的程度上也提高了水文工作的知名度,現在各服務單位對水文分析與預報和水文情報的依賴程度越來越深。
20xx年汛期已經過去,石河子地區雖然沒有出現大洪水,但是在平時的工作中,我們不斷總結經驗,提高自身的工作水平,為日后的工作積攢力量,以便更加出色的完成各項工作任務,為防汛抗旱工作作出更大貢獻。
20xx年10月18日
對工作的總結報告范文(13篇)篇三
一年來,我鎮國家安全人民防線建設工作在上級有關部門的指導下,在黨委、政府的重視下,堅持以黨的十八大精神為指導,切實加強組織建設,大力宣傳教育活動,狠抓基層基礎和信息網絡建設,構筑堅固的國家安全人民防線,為維護社會穩定,打造“平安順安”、構建諧社會,發揮了積極作用,現總結如下:
為切實加強領導,根據工作需要,調整了國安領導小組成員,由鎮政法委書記喬新河同志任組長,張生平副鎮長為副組長,汪志紅、徐文清等同志為成員,領導小組下設辦公室(設綜治辦內),汪志紅為國安聯絡信息員,相應在各村(社區)和單位成立了領導小組,明確了一名政治思想堅定、作風過硬的情報信息員,且納入到年終綜合目標考核范圍,并簽訂了目標責任書,建立年終考核獎懲制度。同時,明確了工作職責,制定相應的工作制度(保密制度、信息報告制度、會議制度、檔案制度)。加強了組織隊伍建設,強化責任,充分發揮了職能作用,實現了規范化管理。
為深化市、縣國家安全知識宣傳教育活動,全面提高我鎮國安意識,先后舉辦了二期學習培訓班,結合《國家安全法》、《保密法》、《國家安全知識》、《國家利益高于一切》、《中華人民共和國反間諜法》等內容,以《中華人民共和國反間諜法》今年11月1日實施為契機,大力開展國安宣傳教育活動。到各村(社區)、學校出動宣傳車二次。同時,先后二次結合法制教育,深入到順安中學、新橋中學宣講了《國家安全法》、《中華人民共和國反間諜法》,播放了《國家利益高于一切》光盤,進行愛國主義教育,通過多形式、多方位的宣傳,使我鎮國安意識得到了更大的提高。
國家安全工作事關民族、人民政權存亡的大事,做好保衛工作顯得尤為重要。鎮國家安全小組定期召開例會,組織開展政策法規和業務知識的學習,匯報交流當前工作,研究部署下一步工作。針對重大、重要節日活動,特別是傳統節日、十八大、十八屆四中全會期間,鎮國家安全小組始終把安全保衛和防范工作作為工作的重點。還針對本鎮實際,由于xx市東部城區建設的.主戰場,矛盾多、重大活動較多等因素,保衛工作量大,漸漸成為國家安全工作重點和難點,為此,我鎮制定了各類保衛方案和活動計劃。狠抓工作機制完善,做好國家安全工作臺賬。一是制定完善了涉外人員的保衛工作方案,確保涉外公員的人身財產安全。二是嚴格執行信息上報制度。三是嚴格執行國家安全(領導)小組例會制度,做好例會工作記錄。用嚴格的制度來規范全鎮的國家安全工作,確保工作順利開展。
新的一年,我鎮將積極探索新形勢下做好國家安全人民防線工作的新路子,與時俱進,主動分析研究小組工作中遇到的新問題,積極探索出適應本單位、本轄區乃至銅陵特色的國家安全人民防線工作新路子,以推動我鎮的國家安全人民防線工作再上新臺階。
對工作的總結報告范文(13篇)篇四
我于20xx年x月x號加入科瑞特照明有限公司,在公司各位領導正確的領導下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中,較好的完成自己的本職工作,我在忙碌中不斷地適應,不知不覺快一個月了收獲實多,感觸良多,在此對一個月來自己在公司內工作做一份總結。
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法,嚴格執行公司里的品質政策,以身作則,不斷提升品質觀念意識,遵從品管部各個控制作業和產品標準文件嚴格,嚴格按文件操作規范操作,主要負責在線跟蹤檢驗和成品包裝檢驗,收件確認,研發部門樣品測試。在平時工作中發現問題時能及時像項目負責人及相關部門負責人,使得問題能及時解決。
加入公司以來,因部門人力不夠,又處在起步的狀態,需在工作中保障產品質量,任務非常艱巨,在此期間及時完成在線跟蹤,發現問題及數據統計,任務重,困難也多,在部門同事的幫助下,都能順利完成任務,印象最深的就是成品老化,由于老化問題比較多,時間也就跟著延長,需要不斷地去跟蹤了解,剛開始對數據以及解決方案記錄不夠詳細。
越來越熟悉。加入公司之前,對led燈具認識很少。而現在加深了對公司led燈具的認識標準,也熟悉了相關的檢驗方法,并能實際的完成一些檢驗工作。
工作中經常會遇到困難,最深的體會是不能害怕困難,更不能因為困難而不去完成工作任務。最正確的太度是面對困難,把困難列出來和部門同事共同探討。
一個月以來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距離領導及同事的要求還有一些差距。比如公司的led燈老化過程中常常會有死等,其中的具體原因和處理方式,可我對公司的規范及測試標準還不夠了解,缺乏經驗。這將在后續的工作中不斷的積累經驗,并掌握測試方法和規范,同時工作中也發現包裝檢驗,測試還不夠完善,沒有一套標準的方案可供參考,而都需要憑工作經驗去檢驗,測試。這樣就容易出現漏洞,希望后續工作中能夠完善。
決心在以后的工作中,發揚成就,克服不足。以對工作事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責的做好各項工作。
對工作的總結報告范文(13篇)篇五
今年以來,***局根據市委、市政府統一部署,按照市三城聯創工作總體要求,緊緊圍繞創建全國園林城市目標,搶抓春季綠化的黃金時機,采取有力措施,認真開展了單位綠化工作,單位整體綠化水平得到極大提升。
1、領導重視,組織完善
為確保做好單位綠化工作,***局及時成立了以局長為組長的綠化工作領導組,并指派一名班子成員具體負責,抽調專門人員組成工作組,確保綠化的每個環節都有專人負責。
2、科學設計,精心實施
為做好具體綠化提升工作,***局結合單位實際,制定了《***局春季綠化工作方案》,為做好春季綠化各項工作提供了指導意見和實施辦法。同時,按照“高標準設計、高效率實施、高水平管護”的原則,從方案的.設計到樹種的選擇,從樹苗的栽植到栽后的管護都堅持高規格、嚴要求,確保了綠化檔次和樹木成活率。
下一步,***局將在做好當前綠化各項工作的同時,認真做好樹木的栽后管護,及時做好樹木澆水、修剪和防蟲防病,確保栽一棵活一棵成一棵,切實提升整體單位綠化水平,為全市創建國家級園林城市做好努力。
對工作的總結報告范文(13篇)篇六
1、加強建筑內部裝修和電氣設計的防火措施。原有建筑基礎上改建,樓內部分電線存在氧化和破損以及超負荷增加用電設備,都可能引發火災。更換和修復已破損、發熱、漏電的電線。已經投入使用的電氣線路和電器設備應定期進行檢修及維護并做好記錄,防患于未然。
2、加強消防設施設備的管理、維護。遵循有關規定,簽訂維保公司與消防檢測公司,對消防設施設備進行全面檢測、維護保養、維修檢查,及時排除,不能排除的及時向上級主管報告,做好運行、操作和故障記錄。
3、人員疏散,首先對全體保衛人員和消防疏散引導員進行培訓,熟練掌握滅火設備使用方法和最佳疏散路線,能夠積極有效的組織疏散逃生。組織兩次全員應急疏散演練,進而加強實用性和可操作性。保證消防安全疏散指示標志明顯、完好。
查,保持暢通,禁止占用。消防應急照明、安全疏散指示標志完好、有效、不應遮擋,發生損壞時應及時維修、更換,并記錄。
5、消防宣傳與培訓。每年組織兩次以上全員消防安全培訓,日常工作中通過廣播消防知識以及印發消防宣傳單、明白卡等方式,使超市從業人員從心里意識上重視防火和掌握自救逃生知識和技能。劃分消防責任區,指定該責任區的消防安全員,明確職責,逐級落實消防安全任務。
對工作的總結報告范文(13篇)篇七
為進一步做好今后的各項工作,認真履行好本部門的各項崗位職責,為法院各項審判工作的順利開展提供高效優質的后勤服務,現將我室年度來的主要工作情況總結如下:
一年來,全室干警認真學習鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想,堅決貫徹和執行黨的路線、方針、政策,在思想上和行動上同黨中央保持高度一致;積極遵守憲法和國家的法律、法規,組織紀律性強,服從命令、聽從指揮,法院年度度辦公室工作總結。一年來,在政治理論的學習上,積極參加了“人民法院為人民、公正司法樹形象”學習教育活動,通過不斷的學習教育,提高了自身的政治素養,使自己進一步樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,牢固樹立了全心全意為人民服務的信念和宗旨,增強了服務意識、責任意識和大局意識、勤政廉政意識;增強了事業心和責任感。從而使辦公室全體工作人員,具備了政治堅定、忠于職守、愛崗敬業、甘于奉獻、求真務實、清正廉潔、克己奉公、團結協作、秉公辦事的良好政治品質,養成了謙虛謹慎、言行一致、忠誠守信、講求文明、健康向上的良好道德品行。嚴謹細實、快速高效、按質按量地完成了院黨組分給的各項工作任務,為全院的各項審判工作提供了堅實有力的后勤服務。
法院的各項工作均具有較強的專業性,不精通法律專業知識就無法適應法院工作,這是特殊的業務工作需要。如果在辦公室工作,沒有扎實的法律專業知識作根基、作后盾,那么在履行辦公室辦文、辦會、辦事的職能過程中,就會出現下筆千言、離題萬里的現象,如果信口開河不沾邊際就會讓內行人笑話,話說不到點上,事辦不到位上就會影響全院的審判工作。為履行好工作職責,全室干警加強了業務學習,2人積極報名參加了年度全國統一司法考試。通過努力,提高了自身的業務知識和工作能力。
辦公室是縣法院的一個綜合性職能部門,是全院辦文、辦會、辦事的一個核心機構和服務部門,辦公室工作的好壞直接影響著全院的各項工作。因此,一年來,全體干警時時處處對自己嚴格要求,以嚴謹細實、勤奮努力、克己奉公、樂于奉獻的工作風范,優質高效地完成院黨組交給的各項任務,確保了全院各項工作的順利進行。
在工作中,我室一貫追求工作的質量和效率,注重改進工作思路和方法,講求工作的原則,把“實事求是,務實創新、細實嚴謹”作為自己的座右銘。結合實際和辦公室工作的特點,妥善處理好各種關系,做到了上情下達,下情上傳、協調內處關系、綜合各方信息,起到了參謀助手作用和橋梁紐帶作用;做到了說實話、報實情、辦實事、求實效;做到了不該說的不說、不該問的不問,把原則作為天平、嚴守紀律、保守秘密;做到了克己奉公、秉公辦事、廉潔自律,不以權謀私,堅持原則;帶頭執行各項紀律規章制度,模范執行領導的決定;工作中勤于思考,與時俱進,積極進取,服從大局,講求團結;做到了心明眼亮,腳勤手快,無論大事小事,無論辦文辦會,均高效快捷地出色完成了領導交辦的每一項任務,保證了全院公文的規范運轉,保證了會議的質量,保證了領導政令暢通,保證了全院的后勤服務。具體工作如下:
3、撰寫了各種上報表彰先進典型材料5份;。
8、在院黨組領導下,參與組織完成了通海縣人民法院辦公現代化微機網絡建設,建成我院自已的局域網,并經過努力建成了廣域網“通海縣人民法院網”。創辦發行了《通海審判》季刊三期;開辦了“法庭聚焦”電視專欄。
9、在眾多的辦公室工作任務中,除做好文秘等工作外,還在院內的接待、車輛、槍支、印章、收發、打英安全保衛等日常事務工作上投入了大量的精力,這些繁雜事務雖然事小,但卻件件關乎干警的工作和生活,每一樁每一件均認真對待,從細從實,盡最大努力為全院干警提供最好的后勤服務保障,使全院各項工作穩步正常運轉。
一年來,在院黨組關心幫助下、在全院干警的支持配合下,辦公室在工作中取得了一些明顯的成績,但是也還存在一些問題、缺點和不足,有待今后及時加以改進。例如,自我要求不嚴,理論學習還不夠深入,工作中還存在忽東忽西、見子走子的隨意性,深入群眾還不夠,有些工作方法有待改進,工作效率有待提高,工作能力有待今后進一步加強。
對工作的總結報告范文(13篇)篇八
隨著在部門里兩年時光的匆匆流逝,我的寫作能力相對來說提高了一點點。但這一點點足夠讓我有充足的勇氣去寫這一篇我自己的部門工作總結。很快,我就要跟其他人一樣到工地實習了。趁著還有那么一點點文筆,我搞定了這一篇總結。
一、回想過去。
一字鏗鏘:滾;三字真言:你小子……而最深刻的還是那句:“有些人活著,有個人已經死了。”而我就想講一句:
傳!最后,衷心的對各位07的'師兄師姐說一句:感謝您們!
二、我們這一屆。
兩個字:帥;李嬋,兩個字:““賢良淑德””;淑萍,兩個字:女長人;飛哥,兩個字:溝死女;付楊,兩個字:
軍的宇光兄弟。宇光,你還記得我們嗎?答應你的,我做到了。祝愿你能當一個好兵!
三、展望未來。
喝下酒……。
最后,真的是最后了,這是我寫的最后一篇大學工作總結。希望你們帶給我們的是更多的驚喜和更多的感動,宣傳部永遠是一家。宣傳宣傳,永遠流傳!
檳仔。
對工作的總結報告范文(13篇)篇九
今年以來,在市委、市政府的正確領導下,我局堅持以改善環境質量為核心,深入貫徹法治環保理念,深化生態綠城建設,打好大氣、水、土壤污染防治三大戰役,為常州的綠色發展創造良好的生態環境。
今年3月,市委、市政府組織召開全市生態文明建設工作會議,下發了《20xx年全市生態文明在行動工作方案》及市各有關部門的目標任務書,分解落實目標任務,強化督查考核,將考核結果納入市綜合考核。在全省20xx年度生態文明建設工程綜合考核中,我市排名第三;在省環保廳對13個設區市環保局20xx年度任務考核中,常州市環保局位列第一名,被表彰為先進集體。
1、持續推進生態綠城建設。年初市政府制定下發《關于加快生態綠城建設的實施意見》,明確生態綠城建設的目標任務、規劃管控、項目管理和政策保障,將生態綠城作為生態文明建設的重要內容和示范工程。同時專門成立了生態綠城建設工作領導小組,并在市環保局設立辦公室,負責日常督查、考核。今年重點實施生態源保護、郊野公園、城鎮公園綠地、生態廊道和生態綠道六大類202個項目,完成201項,完成率為99%,共增核1.7萬畝、擴綠7400畝、連網250公里,完成生態文明系列創建項目37個。
2、嚴格生態紅線區域保護。完成20xx年度生態紅線區域監督管理現場核查,落實生態紅線日常監管監察及長效管理工作,全年投入1.53億元用于生態保護項目,有力推動一市三區的生態紅線區域保護工作,完成5塊生態紅線區域內生態資源調查。全市生態紅線保護面積保持穩定,生態紅線區域內生態環境質量不斷改善。
20xx年,全市空氣質量優良天數為258天,優良率為70.5%;市區pm2.5平均濃度同比20xx年下降10.49%;重污染天數比20xx年減少13天。集中式飲用水源地水質達標率為100%;25個要求20xx年達標的“水十條”考核斷面全部達標;14個太湖考核斷面達標9個,達標率為64.3%,超過了省政府“50%達標”的考核要求。
1、加強大氣污染防治。今年計劃實施大氣污染防治項目1083項,已完成1080余項,完成率99.7%。一是推進能源結構調整。779臺燃煤鍋爐均已完成整治,通過三年努力,全市10噸以下燃煤小鍋爐整治全部完成。溧陽市昆侖熱電老廠2月份關閉,新廠已投產;完成金壇加怡熱電老脫硫塔改造、武進亞能熱電超低排放改造,以及天寧東南熱電、廣源熱電、新北廣達電濕式電除塵改造。二是深化工業污染治理。申特鋼鐵、東方特鋼、中天鋼鐵等8臺燒結機旁路拆除已全部拆除。完成96家企業揮發性有機物治理、19家濱江化工園區化工企業泄漏檢測修復整治驗收、99家企業強制性清潔生產審核。三是強化應急管控。完成全市重污染天氣應急預案修編,實行空氣環境質量5天預報預測,為提前應急管控奠定基礎。重點做好g20峰會、公祭日等重要時段的空氣質量保障工作。
2、加強水污染防治。今年計劃實施水環境整治項目515項,完成475項,完成率92.2%。一是編制規劃方案。編制完成《十三五水污染防治規劃》、《常州市水污染工作方案》以及武進港、澡港河等20個斷面整治方案,進一步明確目標任務、治污方法、工作職責,確保治水工作科學、有序展開。二是全力確保太湖安全度夏。自4月1日起,我市正式啟動太湖應急度夏工作,定期開展藍藻巡測和“湖泛”巡查,打撈藍藻19萬噸,實現了太湖的安全度夏。三是推進農村環境綜合整治。督促各轄市、區完成20xx年度農村生活污水處理基礎工程和20xx年度農村環境綜合整治方案,確保完成省覆蓋拉網式農村環境綜合整治試點任務。四是深化“斷面長”負責制。對“水十條”、太湖流域考核斷面以及“入湖河道”的斷面長(河長)進行調整,均由市、區兩級政府主要領導親自掛帥,每月對水質情況進行通報,使其對治水工作心中有數、推進有法。
3、加強土壤污染防治。“土十條”出臺后,制定了《常州市工業用地和經營性用地土壤環境保護管理辦法(試行》,加強工業用地和經營性用地在儲備、出讓、收回、續期全過程各環節的環境管理。編制常州市土壤污染防治工作方案,明確土壤污染防治工作目標指標,確定具體工作任務。積極推進土壤污染防治的立法工作,起草《常州市污染場地土壤修復管理辦法》。探索和開展土壤污染治理,全年完成23片污染場地調查,為土地的安全利用奠定了良好的基礎。
4、加強核與輻射以及固廢環境管理。加強審批、監管和評估工作,核與輻射環評執行率、許可證發證率、續證率和“三同時”驗收率達100%。制定并實施“危險廢物經營許可審批實施細則”,進一步明確審批的依據、范圍、程序、分工、時限。危廢處置能力大幅提升,溧陽中材環保有限公司一期項目取得經營資質,新增危險廢物焚燒處置能力2.31萬噸/年;溧陽中材環保有限公司二期項目和新北區亞邦化學有限公司3萬噸焚燒處置設施已建成;另外,新增危險廢物利用能力11.04萬噸/年,廢包裝桶清洗處置能力140.9萬只/年。
年初,對各轄市區黨政主要領導、部門負責人,作了生態文明建設和環保政策文件專題宣貫,解讀最新政策要求,宣貫環保法律法規。在學法宣法的同時,一著不讓抓好執法工作,嚴厲打擊環境違法行為。在環保部組織的環境執法大練兵評比活動中,常州市環保局、武進區環保局被表彰為先進集體。
1、嚴把環境準入關。建立健全空間準入、總量準入和項目準入“三位一體”的環境準入制度,扎緊污染物管控的“籬笆”。對不符合生態環境功能區規劃要求、衛生防護距離不到位、污染物排放總量指標不落實、不符合國家產業政策、環保基礎設施不齊全的建設項目不予受理和批準。同時,積極推進簡政放權,制定下發《常州市建設項目環境影響評價文件分級審批管理辦法》。在全省率先實施市級建設項目竣工環保驗收“零收費”,明確市環保局審批的建設項目竣工環保驗收監測(調查)費用由市環保局承擔,減輕企業的負擔。
2、全面實施網格化監管。按照市政府下發的《常州市網格化環境監管實施方案》,市級網格成立了八個監管工作組,各監管工作組牽頭部門依據法定職責落實環境監管工作,加強對二級網格的督查指導。同時,督促各轄市區進一步細化二級和三級網格的監管職責,同步成立監管工作組。一季度,市級網格公布了全市重點污染源監管對象名單,并指導二級網格(轄市、區級)制訂相應的網格化環境監管方案。
3、理清事權和職責。根據環境要素的劃分,繼續對內設處室進行調整,繼水處之后,今年新成立了大氣污染防治處,又在自然處掛牌土污染防治處;設立生態文明建設處,負責協調、指導全市生態文明建設和環境保護工作;合并污染防治處和污染物排放總量控制處;按照“批驗分離”的要求,調整監理處職能,主要負責市本級審批建設項目環保“三同時”驗收工作。同時對下屬單位進行了優化調整,“固廢與輻射環境管理中心”正式更名為“固體廢物監督管理中心”,將輻射監測職能移交環境監測中心,單獨設立了機動車排氣污染監督管理中心,強化對機動車污染的監督管理。
4、規范環境執法行為。將“雙隨機”抽查作為污染源日常監督檢查的主要方式,建立排污單位和執法人員信息庫,通過隨機抽取、隨機匹配的方式,加強污染源的日常監督檢查。推行案件主辦人制度,實行環境違法行為首查負責制和案件調查終身負責制,由案件主辦人負責具體案件辦理,并對案件質量負責,進一步提高了環境執法人員責任意識、辦案水平,形成權責明確、量質并重的執法辦案機制。
5、積極開展大練兵活動。根據環保部和省環保廳統一部署,組織開展環境執法大練兵活動,重點“比”環境執法的基本功,主要“練”現場監察水平、各類文書制作水平、法律法規運用水平,切實提高環境執法隊伍規范執法的意識和能力。同時將大練兵與日常執法監管相結合,與重點行業、鋼鐵企業、危險廢物等專項執法檢查相結合,依法嚴肅查處各類環境違法行為。
加強隊伍建設,是保證環保系統敢打硬仗、打勝硬仗的根本保障。圍繞內強素質、外樹形象,從思想認識、素質能力兩個方面入手,打造“勤、廉”環保干部隊伍取得實效。
1、開展主題教育活動。認真貫徹中央、省、市關于加強黨委(黨組)意識形態責任制的要求,抓好思想政治學習、輿論宣傳工作,牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。按照市委的部署要求,組織召開“兩學”學習教育動員部署會,對局系統全體黨員進行了動員部署,并邀請專家作了“學習貫徹兩部法規,爭做一名合格的共產黨員”輔導報告,進一步增強干部職工正風肅紀、樹好形象的自覺性。同時成立“兩學”專題教育協調小組,印發專題學習教育方案,全面推進學習教育活動。通過開展黨史知識競賽、“愛黨愛國有信仰”道德講堂等活動,引導黨員干部認真學習黨的理論、黨的知識和黨的歷史,進一步堅定理想信念、增強宗旨意識、強化黨性修養。組織開展“嚴執法、善作為、爭做忠誠環保衛士”學習實踐活動,推薦4人參評全省“忠誠環保衛士”,努力營造爭先創優的工作氛圍,樹立環保隊伍的新形象。
2、推進“兩個責任”落實。出臺《關于落實黨風廉政建設黨組主體責任、紀檢組監督責任的實施辦法》和《“兩個責任”清單》,進一步強化責任主體、責任追究和責任擔當,真正把黨要管黨、從嚴治黨作為應盡之責、分內之事。年初局黨組向市委、局紀檢組向市紀委分別遞交了黨風廉政建設主體責任與監督責任書,局領導班子、直屬單位、機關各處室層層簽訂責任狀,嚴格落實黨風廉政責任制和“一崗雙責”制。繼續開展“四群”“雙評”活動,促進環保部門履職盡責,保障群眾的環境知情權、參與權和監督權,落實企業的主體責任。
對工作的總結報告范文(13篇)篇十
呈劉總:
走過寒冬,迎來的是明媚的春天,解放思想,寶峰公司定能踏上新一輪發展征程;科學發展,寶峰公司必將譜寫出更加輝煌的新篇章!
——2016年度品質部成績小結
一.立足全面、真抓實干、基本完成2016年度的工作任務(公司認證驗廠、部門品質目標、新人入職培訓)
2016年3月,iso9001:2015質量管理體系sgs換證認證,在品質部主導及組織協調下,通過各職能部門的密切配合,順利地一次性通過,未發現有嚴重的不符合事項。
2016年7月、8月、9月、10、11月先后有wal-mart、thd、lowe’s、bbb等重要客戶,its、sgs、str、bv的第三方驗廠,特別是sgs、bv的fcca及lowe’s、thd的qms驗廠的內容皆涉及公司的品質管理體系,在品質部牽頭及其他部門的積極配合下,基本達到各客戶的驗廠的——社會責任管理體系、質量管理體系、環境管理體系、職業健康與安全管理體系的要求。為公司業務接單創造了應有的條件。2016年年底以品質部為主組成的安全辦公室,在東莞駿景公司的輔導下,順利通過了冶金等工貿企業安全生產標準化第三級的考評。
2016年度部門的主要品質目標也基本達成!
質量管理體系(qms)建立后,通過多年的實施、保持及持續有效性的改進。公司質量管理體系(qms)的有效的自我監督和自我完善機制正在顯現,在實施過程中能夠及時獲得有關產品、過程和體系的信息,通過分析、評價以識別存在的問題并加以解決,從而確保體系有效運行和提供滿足客戶要求的產品。許多影響產品的功能性不良,及時得到發現與有效控制,像在來料抽檢時發現的影響產品組裝功能的不良;發現后按照“糾正與預防的措施程序”及時得到了處理,杜絕了客訴隱患,防患于未然。當然,因種種原因也發生了一些不該發生的品質事件,像trinity 918光身管因對客人的標準把握不到位而遭致投訴。另外像瑞典客人的鍍鋅的沖孔光身管表面處理質量不良的投訴。
二.打好基礎、立足服務、品質部平穩健康發展
正在有條不紊地進行中。因應公司未來發展的需要,品質部對公司需要任用或新進的其他職能部門的人員提供了“產品知識、品質意識、工作流程、程序文件、職業道德”等相關知識的培訓,通過培訓使他們懂得在質量管理體系中承擔任何職務的人員都可能直接或間接地影響產品要求的符合性(灌輸質量大師戴明的“質量散布在生產系統的所有層面”的質量觀念),使他們對解決各自職責范圍內的品質問題有一種責任感和使命感。使他們從一開始就牢固樹立“品質第一”、“用戶至上”、“品質是企業的生命”、“工作品質決定產品品質”、“結果是靠過程來保證的”等意識。
三.注重管理、務求實效、品質部工作日益提升
在2016年度品質部明文規定且高度細化了品質部人員(含正副組長及品管員)的職責與權限。明確規定了qc檢驗工作的指導思想、工作方法和工作作風。通過有計劃規范的系統培訓、通過傳、幫、帶,新進品管員的基本技能已具備,但在某些工作方法方面及標準的`把握方面還有待提升。
——2016年度品質部問題剖析
2016年度品質部的問題可以從以下四個方面來界定剖析
一、當前品質部應有的狀態與現實的差距所表現出來的問題
1、qc的專業知識與鑒別能力還有待提高。質量檢驗是一項技術性很強的工作,它要求檢驗人員應當具有與其所承擔的檢驗工作相適應的生產技術技能,熟悉所承擔檢驗工作的基本理論和技術知識,熟悉有關的技術標準和管理標準(如iso9001:2015),能夠熟練地掌握有關的檢驗、測試技術,會正確使用檢驗測試設備、儀器儀表和量治具。公司產品是從原村料進廠經加工制作后通過表面處理(如鍍鉻、鍍鋅、電泳或粉末涂裝)再輔以其它五金塑料配件而成的多工序、多部件的較復雜的產品,作為qc所要掌握的專業知識和應該要具備的鑒別能力相對來講還是比較高的。
2、qc的在職學習與自我充電還有待加強。質量檢驗是一項學科性很強的工作,一般應具備高中或高職以上文化程度,能夠掌握質量管理和質量檢驗基本知識,有一定的生產實際經驗和較強的質量分析判斷能力,并且有基礎能夠鉆研技術業務,更新知識,不斷提高檢驗技術水準。可是隨著客戶的要求不斷變化及隨著生產和科學技術的不斷發展以及管理科學化、現代化的要求,質量管理在整個企業管理中的地位和作用越來越顯得重要,同時有關對質量管理的理論、技術和方法的探索,也越來越豐富和深化,這就需要我們的qc加強在職學習與自我充電,一定要跟得上所屬行業的最新潮流(像臵物架的結構、新的制作方法、新的表面處理等),否則不進則退。未來職場上只有兩種人,一種是忙得要死的人,因為工作和學習;另一種是找不到工作的人,因為能力或知識。
二、未來品質部的狀態與現狀之間的差距所表現出來的問題
1、忠誠敬業與技能超強者還不多。何謂人才或者后備人才,他必須是品德與技能兩者都很優秀才算人才。一個不忠于公司的人,再有能力他可能為公司帶來比能力平庸者更大的破壞。忠誠是員工之本,也只有忠誠的人才會在工作中踏踏實實、不投機取巧;也只有忠誠的人才會自覺維護公司的利益,不以職謀私。也有少數ipqc認為,ipqc是一份卑微的工作,其實世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度,只要你全力以赴去做,任何工作都會變成最出色的工作,就像一位名人所說的“世界上沒有卑微的職業,只有卑微的人”。如果每天都保持忠于職守,勇于承擔責任的工作態度,無論他從事什么樣的工作,都可以做出驕人的成績來。優秀的qc不僅要有一流的能力,更要有一流的敬業精神。
2、善于發現問題與處理問題者還不多。發現問題與處理問題應具備辯證的分析能力,既要考慮問題的起因,又要考慮問題的結果,更要考慮問題的本質。發現問題與處理問題應具備敏銳的洞察能力,要透過現象看本質,通過苗頭看趨勢,從小事斷大事。控制品質問題的關鍵在于“預防”。對不合格品的控制要以“預防為主,檢驗為輔”。所以說,做品管的最佳境界就是能夠做到“預防品管”。目前有部分品管總是“馬后炮”。
三、品質部品質目標與現實的差距所表現的問題
1、品管員的檢驗頻率(次),每臺機要抽檢的數量,產品檢驗的項目及檢驗重點有的品管員還是在打折扣!從所發生的一些品質事故中就可以看出!
2、各檢驗站點所訂定的考核指標,如錯檢率、漏檢率等離公司所期望的還有差距,按公司的要求進料檢驗錯、漏檢批次應為零!
四、品質部理想狀態與現實的差距所表現的問題
品質部理想的狀態應該是以下狀態。
1、 qc檢驗工作的指導思想:即“質量第一、預防為主、客戶至上”。
2、 qc工作方法:要做到“三員、三幫、三按、四不放過”。即“三員”:品質意識宣傳員、工程技術輔導員、產品品質檢驗員,做好三員的出發點和落腳點在把關,為的是起到品質保證的作用。“三幫”:幫助現場人員對照圖紙、幫助現場人員分析產生品質問題的原因,幫助研究采取措施解決品質問題,做好三幫的出發點和落腳點在于預防,為的是預防品質問題的發生。“三按”:按產品圖紙、按標準、按規范(工藝),做好三按的出發點和落腳點在紀律,為的是在生產現場,qc能模范遵守工藝紀律,一絲不茍執行品質標準規定。“四不放過”:品質事故原因找不出不放過,品質事故責任查不清不放過,預防與糾正措施不落實不放過,品質事故責任人沒有得到教育培訓不放過。做好四不放過的出發點和落腳點在責任制,為的是明確責任、積極采取有力措施,防止同類品質問題再次發生。
3、 qc的工作作風:“嚴、細、精、準”。“嚴”:執行品質標準要嚴,“細”:進行檢驗時要認真仔細,“精”:鉆研技術業務要精益求精,“準”:檢驗檢測結果要準確。
可現狀是:有的品管員指導思想不明確,不是在替客戶把關,不是在替公司把關,而是在應付甚至陽奉陰違;有的品管員視圖能力較差,看不懂稍微復雜一點的圖紙或經常看錯圖紙;有的品管員工作作風不嚴謹、不務實;有的品管員對自己要求不嚴,不思進取,得過且過;有的品管員眼高手低,卻一味抱怨公司沒有給他機會;有的品管員不用說做到三員、三幫,就是一些簡單溝通都不會去做或不愿意去做等等。
在公司的主管會議上,劉總都曾多次要求各部門主管要善于從各自的管理中加強學習,從學習中加以總結,將總結又反哺于各自的管理工作,循環反復(pdca),不斷提升自己,以適應和跟上公司的快速發展!
年終總結的主要目的,就是依據pdca管理循環,針對過去的一年所未解決的問題,進行檢討分析、擬訂對策、在新的一年里執行確認、防止再發而完成新的更高層次的一輪循環的思考的過程。
要解決問題,首先要認識到問題,要有問題意識!問題是什么?不知道問題是什么本身就是問題!不清楚問題的解決方法就是問題!雖然既知道問題是什么也清楚其解決方法但什么也不去做就是問題!
問題意識,就是意識到其差距的存在,并有彌補其差距的意愿!
以上是品質部的一些主要問題從四個層面上的解剖分析!
不知做什么,何談做好!不知責任是什么,何談責任心!不知定位在哪兒,又何談稱職!以上這些問題的出現,作為品質部的主管難辭其咎。
——2016年度品質部工作展望
在2016年度品質部擬針對以上問題點采取以下措施或對策
1、 心態。工作心態是指對工作的態度,包括對崗位的認知態度,在新的一年要加強qc的忠誠心態、敬業心態、責任心態和進取心態。加強qc個人的心智成長與職業理念培育。心態決定一切。你改變不了事實,但你可以改變-態度;你改變不了過去,但你可以改變現在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預知明天,但你可以把握今天。你可以平凡,但不能平庸;你可以虛榮,但不能虛偽,你可能低落,但不能墮落。今天做別人不愿做的事,明天就能做別人做不到的事。“決定成功與失敗的原因,態度比能力更重要”。世上沒有不好的人,只有不好的心態。在把產品品質做好之前,先把人的品質做好,所以說:人的品質是一品質的根本。啟動企業要從人開始,啟動人要從精神開始。第一步就是要改變人的觀念、心態。觀念心態不改,就要換人。
2、 激勵。產品質量復雜性的提高進一步強化了每一位員工對質量做出貢獻的重要意義。對人類動機研究的結果顯示,除了金錢報酬以外,當今員工要求強化工作上的成就感,以及承認他們對實現公司目標所做出的貢獻。管理始于尊重,這就突出了質量教育和提高質量意識的必要性,不僅品質部,而且包括全公司所有部門的人員,特別是一線操作人員,要營造一種團隊氛圍,從公司的層面上講就是一種企業文化,用激勵的措施來強化他們工作上的成就感,并承認他們所做出的貢獻。人類本性中最深刻的渴求就是贊美。美國作家馬克〃吐溫曾經說過:“得到一次贊揚,我可以多活兩個月。”當眾表揚是用來提高一個人積極性的最簡單、最有效和強有力的方法。有人力資源專家認為,贊揚是最經濟實惠的激勵。
3、 技能。技能是做好本職工作的關鍵。“君子生非異也,善假于物也”,品管員不能只僅僅依靠個人的文化水平,還需要依靠科學的方法、專業的qc工具來讓自己更加方便快捷,更加卓有成效地完成本職工作。在新一年里,系統地、全面地進行qc本職工作與qc專業知識的強化培訓,以提升qc的工作技能。通過培訓掌握一些作為qc專門的方法,接受一些最新的先進的思想和理念。管理就是讓別人做好你想做的事,解放自己的最好方式就是培養部下。
4、 學習。把品質部打造成一個學習型的部門,職業咨詢機構曾告誡職場人士,需要充電的七個信號:一是感覺目前自己的職業沒有意思時;二是處在職業生涯的停滯期時;三是發現自己經常在工作中面對問題不知所措時;四是遷升或跳槽做準備時;五是當工作中缺乏專業知識時;六是當需要更新自己知識結構時,七是當缺乏職場安全感時。你永遠不能休息,否則,你就永遠休息。
管理好下屬。原因何在?因為他們缺乏對人的影響力和控制力。有兩種力量決定管理效果:一種是人控制人的潛在力量,另一種是制度控制人的顯像力量。所以,管理效果首先是管理者的問題,其次是管理模式和管理制度。管理者有了駕馭人的能力,管理模式和管理制度才能發揮最大效果。當管理者控制人能力強的時候,下屬若出現失誤或者錯誤時,會有心理上的壓力或懼怕心理,即使在制度不完善的情況下也同樣會出現這種心理上的壓迫。當管理者控制人能力弱的時候,下屬若出現失誤或者錯誤的時候會無所謂:“看你會怎么處理我?”即使在制度完善的情況下也同樣會出現這種現象。管理者若要提高管理效果,先要強迫自己變,再要求別人變。先要提升自己控制人的能力,要在如何提升控制人上下功夫,找到控制人的潛在力量,這是一個改變自我的過程。其次是掌握管理工具和做事工具,制定適合的制度和程序,這是一個指導、要求別人的過程。
6、 細節。問題出在崗位,答案藏在流程。管理問題經常反映在人的身上,但問題的根源往往都出在流程。流程不清晰、不完善,崗位上的員工就不清楚這件事該怎么做,容易出現失誤。管理者的責任在于讓團隊規范地做成事。把工作重點放在類型性問題的思考、流程的設計與流程的訓練上,這就是管理的邏輯。在新的一年,作為品質部的主管更要意識到細節的重要性。品質大師戴明曾說過:質量無須驚人之舉。海恩定律也清楚地說明了細節的重要性,他認為,每一起嚴重事故的背后,都有9次輕微事故、300起未遂先兆、1000起事故隱患。這說明所有的安全事故、質量事故等問題,都是由于不重視細節所造成的。管理要關注過程,而不僅僅是結果,緊抓工作過程中規定動作或要求的執行才是管理的核心。在新的一年,要將品質部所有檢驗工作細化、量化、標準化并按制訂的考核指標嚴格執行到位。在2016年11月份月初,劉總針對公司目前人員難管、績效不好、條塊分割、溝通不暢、質量下滑、交期難保、成本上升、人心不齊等諸多苗頭表現,當機立斷,并放權要求各部門重新檢討修訂各部門的績效考核制度。我想這正是明年管理工作的一個突破口。
7、 監督。監督是管理中一個非常關鍵的環節,如果只強調信任,不強調監督與控制,就一定會出問題。管理者接受監督是管理的要求,監督是一種保護也是一種愛護,這樣就不容易出問題。
公司是員工的根基,員工以她為歸宿并依托她逐步成長,成功的人會在公司事業成長的過程中,同時實現自己的人生目標,他的價值會隨著公司的發展不斷增值;個人進步帶動公司成長,公司成長促進個人發展,這是雙贏的循環。希望在新一年,有新的起點,有新的氣象,有更大的收獲。
品質部:唐植勇
2016年12月31日
對工作的總結報告范文(13篇)篇十一
xxxx年,整個工程技術部的運轉是正常的,嚴格執行公司的管理制度,下面由我對工程技術部xxxx年的工作情況作一個簡樸的總結。
1)完成新項目64項,已確認量產14項,其中11個項目也在小批量試裝。
2)從20xx正在開發中如德賽西威m11,匯博a21指針,偉世通c303指針也正按進度進行等。
3)一些潛在的項目如偉世通kzrf、p32,大陸公司bp31、航天科技zb197等。
1)完成現有各類工裝靠模的編碼歸類。
2)完成重點項目的技術資料的整理并及時簽認報批,如延鋒偉世通cd345eser批準,日精初物樣件確認等。按照項目的進度,一些資料也在評審中。
3)完善各個新品的重點難點的施行合理性方案,如p32指針模具加工,ha指針結構更改,等。
4)按實際進度完成各個客戶的樣品交付,共送樣200多種,確認樣品90多種,其中40多種產品已批量消費。
5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、裝備、檢驗)工藝指導書共完成工藝文件430份,其中有修改130份,翻新220份,新項目80余份。
1)優化了復雜的消費工藝,更改了指針平衡片由多片更改為1片,如:“178指針,156里轉針,p003指針等難,現在更加簡樸。更改指針零件結構,“如136b指針,156小針等”
2)改進了燙金工裝:已有一臺燙金機器已經試改成功,還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝,明年還將陸續改進像熱鉚,飛邊等一些工藝。
3)現場工藝文件更合理化的歸檔,還用運用塑封保存。
4)還更改了155k系列的大小指針,為指針自動裝配,自動燙金裝備,提高了消費效率,保證產品的質量。
5)今年又增加實驗室和檢測人員,并投入了裝備。運用光譜儀分析,檢測指針的均勻度數據,軟件方面,本部首次運用lts燈光分析軟件,為我們開發新品累計的經驗。
6)我們還首次運用新材料,國內第一款免測壓入力指針7d1,此指針已經請求了專利。
7)還有專業技術人員和工程師的加入,充實了工作力量,為我們以后的工作提供后備人才。
對工作的總結報告范文(13篇)篇十二
截至11月份,流量經營綜合排名全省第三,其中流量經營收入累計完成2464.65萬,調整前的預算執行進度為88.02%(調整后的預算執行進度為78.24%),全省排位第三(調整后第六);月戶均流量完成133.81m,預算執行進度為102.93%,全省排位第二,提前完成預算指標;月均終端活躍率為81.10%,全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5,其中電渠移動放號完成進度74.86%,位居第七;交易金額累計完成1884.08萬元,預算執行進度83.36%,位居第七;寬帶續約率21.11%,位居第一。固網號百累計完成1039.88萬元,完成全年預算117.62%,位居全省第。
回顧全年,中心工作主要圍繞預算任務開展:年初制定全年的工作計劃,并按實施表有效執行。圍繞3g流量開展體驗式幫扶炒店,推進主流業務發展;通過下縣巡回互動培訓,落實產品拓展支撐;立足轉型,全力創新,聚焦重點,強化執行,中心全體人員以務實勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
“智慧城市”做為電信占領本地移動信息運營制高點的重要工具之一,不僅深接地氣,而且還能拉動流量,并有利于提升電信品牌,占領客戶心智資源,促進潛在銷售。在公司領導的有效指導及各經營單元的大力支持下,“智慧城市”得到強勢、高效推廣,其中完成進度及日均安裝量均居全省第一,安裝量絕對值全省第二。不僅為全省各本地網樹立了標桿,而且一舉獲得集團“智慧城市”標桿門戶殊榮。
1、強化組織,落實細節。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網屬性“一分為二”,梳理并簡化“智慧城市”賣點,“有的放矢”的針對性細化開展。新入網購3g智能機客戶在輔導時,結合“智慧城市”優先推薦,通過“安裝送流量”、“繳水電費9折”等賣點吸引客戶積極配合安裝注冊;存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶,實行“派單制”,即提取流量活躍并關聯促銷人、客戶經理等字段的清單下發給各經營單元,各經營單元根據清單相關字段進行二次派發給一線客戶經理,結合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運營中心實行細節管控,每周關注并通報新入網及存量的安裝情況,保持全市“你追我趕”的積極態勢。
友分享,形成推廣氛圍的“點面效應”,為“智慧城市”有效推廣造勢。
3、廣泛宣傳,營造氛圍。“空中地面”組合開展系統宣傳。通過整合移動互聯網app定點投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報刊、公話廳、廳店(含供水供電廳店)等資源系統開展“智慧城市”的品牌及業務宣傳。
通過“嚴把三關”,市縣協同,讓流量輔導工作有質有量有效的按計劃開展,讓流量經營狀況在全省不斷進位爭先:提高執行,嚴把新入網輔導第一關;精耕細做,差異化開展存量輔導第二關;夯實基礎,嚴把輔導過程管控第三關。經過八個月的共同努力,流量經營各項關鍵指標均取得較大突破,綜合對標從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位,而且重要工作開展方面還創造出不少亮點:
1、加強團隊建設,成立全省唯一縱橫一體的流量經營隊伍。橫向方面,市公司本部成立了由前端及支撐關鍵部門組成的“流量經營虛擬團隊”,讓流量經營工作在整體推進中取得協同支持與合力。縱向方面,成立了由各經營單元的流量專崗人員組成的“流量經營執行團隊”,通過每月kpi績效對標,“獎先罰末”,加強了各流量專崗對全市流量經營工作的協同推進及本單位流量經營日常工作的落地執行。
2、實施經營幫扶,深入一線開展“3g體驗式”娛樂交叉炒店活動,“有聲有色”融入并推進主流業務發展。通過熱門、新穎、時尚的3g應用聚集廳店人氣,并以有獎體驗、娛樂互動等方式,宣傳天翼3g優勢、手機促銷政策、熱門應用并拉動機卡銷售,為縣公司今后炒店活動樹立了“標準化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動第二季3g娛樂式交叉炒店活動,交叉主持、互動學習,培育各經營單元炒店能手,打造高效率的營銷宣傳團隊。
3、積極創新運營,在夯實流量經營基礎上尋求與探索新的運營思路與利器。
(1)按時間維度梳理匯編流量輔導日常工作并每周反饋執行情況。讓流量專崗及流量輔導員的日常輔導工作可知、可見,讓日常輔導工作有計劃、有提醒、有跟蹤、有對標、有考核,屬全省首創。
(2)結合實體廳店各客戶接觸點,自外向內逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素,為流量輔導營造氛圍,并自行設計、制作《3g流量使用手冊》及《二維碼薈萃墻》等輔導元素,該助力流量經營的細節做法,贏得省公司贊同。
(3)全省第一個制作“流量輔導電子書”輔導應用,助力輔導工作開展。將梳理的“流量優選集”形成“流量輔導重點知識”應用,通過手機安裝,輔導員隨時查閱流量輔導知識的盲點,有利于推進輔導員的日常輔導。
(4)巧借外力,協同推進流量經營發展:利用本人之前在客服部工作時積累的關系,積極借力客服部外呼組的力量針對性開展流量包外呼及流量使用提升外呼,均取得喜人業績,其中流量包外呼成功率及套餐遷轉率創全省記錄,期間省公司產品部組織團隊到撫州開展外呼調研。
1、立足服務,網廳充值穩步提升。持續推進“網廳充值贈送話費、推薦好友賺話費競賽活動”,立足方便客戶,提升客戶感知的宗旨,通過短信推送、外呼提醒等多方式引導現有在網客戶到網廳繳費充值,讓客戶感知到電信對存量用戶的體貼服務。網廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元,提升率全省第2。這個主要依賴于政企客戶群的大力支持!
2、渠道協同,快速提升寬帶續費率。通過設立地市專區,解決撫州本地化寬帶自主續約網廳匹配度不高問題,提升網廳寬帶續約率。與客戶服務部聯動開展網廳寬帶續約活動,將所有當月寬帶到期用戶進行一對一外呼營銷,提高網廳寬帶續約率,并關聯網格經理再開展二次續約營銷,大大提升成功續約率。二季度活動競賽將網廳寬帶續約占比指標納入最小收入核算單元的周競賽中。通過多種舉措,撫州寬帶續約占比提升明顯,從2月份倒數第1提升至全省第1。
對工作的總結報告范文(13篇)篇十三
開頭:本人于1995年10月分在供電局供電所工作,在供電所工作15年,從事用電檢查和用電管理工作,20xx年3月晉升助理工程師,20xx年3月被評為用電檢查高級工,負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中,我虛心學習、刻苦鍛煉,將書本知識與實踐工作相,技術,現將我個人工作匯報如下:
通過營業性普查,我們建立了表計臺帳,將計量表計納入規范化管理。我們確定了電表校驗工作流程,由專人對臺帳實行動態管理,以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳,登記工作記錄,校驗中由微機自動記錄誤差資料,校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據《計量裝置更換記錄》,并根據實際情況出據《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的后果,有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質量,我們實行電表校驗終身負責制,電表只要被確定為人為調整不合格誤差,不論時間多久,都要追究校驗人的責任,決不姑息。去年以來,我們共校驗電表塊,電流互感器塊,超出計劃任務%,為全局降損節能提供了技術支持。
客戶的安全用電直接關系著客戶的經濟效益,也影響著電網的安全運行。為此,我所依據相關安全管理規定,要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施,并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作,使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
1、采用合理的管理模式,有效降低線損。
通過采用組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務分配到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。
2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計。
從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來共查出竊電戶戶,追回損失萬元。查出表計燒壞戶,及時更換到期表計塊,其中包括高壓用戶表計多組。
現場管理包括定位、驗收及多種形式的現場調查等方面的工作。每一次定位或驗收,我都要求班組成員認真負責,不能局限于做記錄,而要真正參與進去,該把關的嚴格把關。20xx年9月份,在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時,我們仔細檢查接線,發現了廠家的計量接線錯誤,防止了一起嚴重計量事故的發生。
對其他現場工作,無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區,還是調查公用配變的負荷情況,我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚,為領導的決策提供可靠的依據。今年,我們共調查線路條,臺區8個,糾正錯誤接線處。
無功管理是線損管理中的一個重要環節,對于無功管理,我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數字,而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、從無功表接線入手,幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果;另一方面查閱相關數據、了解無功補償最新動態,不斷補充自己的頭腦,為我所無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力,供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高,去年共增無功補償量近kvar。
為貫徹執行國家《安全生產法》、《電力法》及相關法規政策,加強電力安全生產監督管理,防止和減少電力生產安全事故,保障人民群眾生命和財產安全,我們開展了安全用電檢查活動,進村入戶宣傳安全用電常識,義務幫助農戶檢查家中的室內電源線、指導農民自己調試漏電保護器、如何選用保險絲等,對發現農戶家中存在的用電安全隱患,立即當場進行消除,提高了農村安全用電系數,受到廣大農民朋友的高度稱贊。
去年以來,我們共檢查變臺村多個,在用電檢查活動中,我們的檢查人員嚴格按照《電力法》、《用電檢查管理辦法》及《安全生產法》等有關規定對用戶進行檢查,共檢查各類用戶近戶,查處竊電案件起,補收電費余元、糾正不合理用電起。
以上便是我一年來的工作情況,雖然取得了點滴成績,但不足之處顯而易見,今后我將全力改正缺點,認真學習專業技術知識、提高個人素質,為圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基礎,百尺竿頭更進一步,不斷提升工作質量。
在某種層面上來說,廣大用戶的法律意識較之以前有很大改觀,但仍然有部分用戶的法律意識不強,安全用電意識不強,從不少農觸事故就可以看出問題,因此,要繼續加強電力法律法規、安全用電知識、反竊電行為的宣傳,可以充分利用電視、網絡、上街進行宣傳等,也可以利用抄表、用電檢查開展宣傳,以此來維護好企業自身合法權益。
目前,違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術化傾向,而用電檢查工作人員的技術水平及相關檢測設備難以滿足要求,致使一些隱蔽性的、高技術性的違章用電、竊電行為難以被查到,且部分客戶經歷多次被檢之后,反用電檢查能力大大提高。在取證過程中,由于用電檢查人員法律素質不高,部分證據未能充分發揮作用用電檢查人員在開展用電檢查過程中,對用戶線路存在安全隱患的情況,應及時幫助用戶提出整改措施,提高服務廣大用戶的能力。
目前,縣級供電企業的用電檢查人員配備不足,有用電檢查證的人員也不多,要想大規模的開展用電檢查工作,比較困難。針對農村電網點多、線長、面廣的現狀,應加強上下間的溝通和聯系,縮小檢查范圍,開展有針對性的檢查,對重要專變用戶,以及變臺損耗增加、用戶電量突減的異常客戶進行重點排查,對客戶利用抄表周期以及節假日竊電的行為,采取不定期、回頭看和夜間巡查的方式進行。
總之,用電檢查是一項任務繁重的工作,直接面對向廣大用戶,情況也較為復雜,有其特殊性。但只要加以重視,有序開展,是能抓出成效的。只有把這項工作真實的開展起來,才能為企業挖潛增效,降損增供,提高企業管理水平。