規章制度作為一種約束力強的制度，能夠確保組織運作的穩定性和可持續發展。以下是一些學校和教育機構制定的規章制度的范文，供大家參考和仿寫。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇一
為了維護各手機城賣場形像和進一步加強公司勞動紀律，切實保證各位員工的合法權益和公平待遇,為公司營造一個和-諧舒適的工作環境，特制定手機城賣場管理制度，希望全體員工共同遵守，嚴格要求自己。
1著裝
(1)、男士上班必須要打領帶,穿皮鞋;女士統一佩戴頭花，不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。
2.儀表
(1)、注意保持個人衛生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味等。
(2)、精神飽滿地進入工作狀態,不得面帶倦意,坐姿、立姿都要講究大方得體。
(3)、員工必須佩戴工牌,統一戴在左胸處,不得任其歪歪扭扭。
3.行為
(1)、微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準有不理睬的行為。
(2)、有客戶在手機賣場,不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發出不必要聲響。
4.言談
(1)、說話要注意藝術,多用敬語(“歡迎光臨”、“您好”、、 “請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”)。
(2)不準在客戶聽到的范圍內討論客戶的接待及跟進情況。
1.全體員工必須嚴格遵守上、下班作息時間,遲到一次者按10元每次考核，,每個月遲到超過十分鐘以上達到三次者按曠工一天處理，并不得無故早退。如果未經賣場經理同意早退，罰款100元。遲到超過一個小時的扣除當天全天工資。
2.請病假必須在上早班時間前一個小時打電話給賣場經理(不得發信息)，經賣場經理同意后才可休假，否則視為曠工，且上班后需補交請假條。
3、對于無故曠工者，施行重罰原則，曠工一次者罰款200元，達兩次者直接解除用工合同。
4、銷售柜臺前不準看與銷售無關的雜志、小說、報刊,更不準吃早餐及零食。每發現一次罰款人民幣20元。
5、員工遇有私事不能第二天按時上下班的,必須于當日23：00前打電話知會賣場經理(否則視為遲到、早退處理)
6、公司實行打卡制度，各員工之間不能代替打卡，如一經發現將罰款100元每次。
7、oppo，步步高促銷員納入公司統一管理，按公司規定時間和公司營業員統一上下班。
8、有下列情形之一者視情節輕重罰款10元或10元以上。
(1)未經賣場經理同意答應客戶額外折扣、優惠等。
(2)散布不利于公司的信息,在團隊當中造成不良影響。
(3)未經賣場經理同意私自外出者。
1、營業員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則,當前接待客戶的`人員不能同時接待兩組客戶。當第二組客戶到柜臺前時，由相鄰的營業員上前接待。
2、營業員應積極,主動接待上門來訪的每一個客戶,不得搶客戶,挑客戶,只要對本賣場有興趣,包括同行愿意接受營業員介紹的來訪人員均為客戶。
3、(1)、營業員沒有上班,其老客戶上門找其本人,由當前輪侯的營業員接待，當日成交5/5分配，當日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進。
(2)、如原營業員上班并正在接待客戶，則可選擇另一個當前銷售人員接待，當日成交5/5分配。
4、營業員休息當天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現不屬以上情況﹑由賣場經理統籌安排全權處理。
以上公司規定，希望每個員工自覺履行，在做好本職工作的同時，加強員工之間的配合與協調，團結互助。未盡事宜，公司將另行公布。
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賣場員工管理制度（實用19篇）篇二
一、任何員工應無條件服從上級管理。
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。
表現：
1、與顧客爭吵，辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。
處罰：
第一次：罰款五十元。
第二次：開除。
三、員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內扣xxx元。遲到、早退三十分鐘內扣xxx元，超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。
四、員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。
五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發。
六、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食，工作時間不得擅自離崗，有顧客時在賣場聊天者罰xxx元。
七、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發生爭執一切有損公司或店鋪形象的行為予以開除處理。工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
八、各自負責的區域賣出的貨物應自覺及時出版，若店領導或店組長發現一律不聽任何借口并處罰xx元。屢教不改者予以開除。
九、員工各自負責的區域，賣出的貨物應自覺在貨物標牌記明所屬自己的工號，若不記明不接受任何解釋，貨物一律充公，如因而發生爭執一律予以開除。
十、賣場上員工盡量講普通話,。
十一、在賣場內確保正確站姿，,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止、
十二、員工應對自己負責的區位衛生進行打掃,并保持全天整潔，每月末大掃除一次。
十三、在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠。
十四、在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先，見到顧客，應及時為其提供服務。
十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔、風雨同行、不得有爭執，大聲喧嘩，打鬧等現象。
十六、每天進行貨品核對,、如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。
十八、員工各自負責的區域如發生任何違反規定的事件，一切后果自負。如屢次違反規定者從嚴處罰，經勸告仍不能改正的予以辭退。
十九、辭職：試用工應提前二天、正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節前后各一個月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續方可領回工服保證金(x元，收銀員x元)：
1、歸還員工牌;。
2、歸還所領道具;。
3、做好交接工作;。
4、工裝損耗按規定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元)。
二十、店鋪于每天xxx分準時營業,晚xxx打烊。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇三
一、任何員工應無條件服從上級管理。
二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發生爭執。
表現：
1、與顧客爭吵，辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。
處罰：
第一次：罰款五十元。
第二次：開除。
三、員工應嚴格按照規定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內扣xxx元。遲到、早退三十分鐘內扣xxx元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。
四、員工上班前應將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。
五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發。
六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食，工作時間不得擅自離崗，有顧客時在賣場聊天者罰xxx元。
七、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發生爭執一切有損公司或店鋪形象的行為予以開除處理。工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
八、各自負責的區域賣出的貨物應自覺及時出版，若店領導或店組長發現一律不聽任何借口并處罰xx元。屢教不改者予以開除。
九、員工各自負責的區域，賣出的貨物應自覺在貨物標牌記明所屬自己的工號，若不記明不接受任何解釋，貨物一律充公，如因而發生爭執一律予以開除。
十、賣場上員工盡量講普通話，
十一、在賣場內確保正確站姿，，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止、
十二、員工應對自己負責的區位衛生進行打掃，并保持全天整潔，每月末大掃除一次。
十三、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態度真誠。
十四、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先，見到顧客，應及時為其提供服務。
十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔、風雨同行、不得有爭執，大聲喧嘩，打鬧等現象。
十六、每天進行貨品核對，、如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。
十八、員工各自負責的區域如發生任何違反規定的事件，一切后果自負。如屢次違反規定者從嚴處罰，經勸告仍不能改正的予以辭退。
十九、辭職：試用工應提前二天、正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請，并且春節前后各一個月內不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續方可領回工服保證金（x元，收銀員x元）：
1、歸還員工牌；
2、歸還所領道具；
3、做好交接工作；
4、工裝損耗按規定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除x元）。
二十、店鋪于每天xxx分準時營業，晚xxx打烊。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇四
為了加強公司內部管理，使之走向規范化，促使各銷售專柜業績逐步提升，特制訂如下管理制度?。
一、上崗制度：
1、導購員必須遵守所在商場的規章制度，如有違反，商場處理由導購員自負。
2、導購員上崗必須持有健康證。新聘導購員試用?期為6個月，試用?期滿合格者轉為正式員工?，公司為其辦理統籌。
3、辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經公司總經理批準可提前離職外，其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關手續。
4、各導購員請假、換班須經主營業務員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經部門經理同意后方可執行。
5、導購員在工作期間因提高自身素質而考取的相應證書公司不作報銷。培訓?費、服裝費由公司承擔，該員工工作滿12個月后予以報銷。導購員一年內離職或因違反商場規章制度而被解聘的，培訓?費直接在工資中扣除。
6、各導購員叫貨時必須按照規范操作。
7、各導購員加強專柜易耗物品的管理。
第二章導購員崗位職責
一、工作時間：
不遲到早退，具體上下班時間根據商場規定執行。
二、形象：
上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發型美觀大方，過肩長發須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。
二、紀律：
1、導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內容請填寫與交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經理批準后，安排好替班人員后方可進行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理，并在事后提交正規醫院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、業務員留有暫時更改導購員工作時間的權利，以配合專柜營業工作(如每月導購員理會或促銷)。
6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產品型號、數量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細的聯系資料，以便日后的客戶服務工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時同時業務主管確定后方可進行相關處理，不得擅自處理，如發生上述情況的，導購員須進行賠償。
4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯系，以便及時進行維修。
5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯系。7、每日下班后向公司業務主管以短信方式匯報銷售額。
五、貨品管理：
1、借調貨：不允許柜臺之間互相借調貨品，取得到業務主管批準，方可執行借調貨，并進行詳細記錄。
2、包裝材料：專柜導購員必須保持柜臺內有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財產，導購員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費和損壞。如有上述情況發生專柜人員須做出相應的賠償。
3、每次有貨品到柜時先清點貨品數量、型號、價格和進貨單是否相符，登記庫存帳簿及簽收進貨單，并第一時間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標簽及價格牌，本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進行操作。
4、公司所有促銷活動的禮品由市場部人員統一填寫禮品登記單，發放到專柜并請導購員簽收，活動結束后統一清點確認，按銷售數進行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價進行賠償(誰遺失誰賠償)。
5、各商場導購員每次補貨必須使用標準貨品代碼。
6、導購員遺失或損壞產品，按公司制度規定進行賠償。
六、報表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫各種報表。每月需盤貨一次，并把盤點記錄表交給業務主管進行確認，便于公司財務部進行核對。
具體報表內容如下：
1、日銷售小票、日銷售報表、月盤存報表、竟品調查表、月銷售分析表、加班?登記表。(于當月截止日7天之內寄到公司)
2、貨品賬冊(放于專柜，以便于公司核查)
3、調撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項：
1、為了本公司人事?檔案精確完整，請你在下述情況發生更改時，立即通知人事?部進行備案登記，內容包括：住址、聯系電話、其它有效聯系人姓名、聯系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對個人財產不負責任，在上班時間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現金。
3、向業務主管及時反映客戶對公司的銷售產品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產品等。
5、不可向其他同類產品銷售人員透露我司情況或專柜銷售資料等。
第三章導購員做帳制度
管理目標：公司對于導購員做日報表和月盤存表有一定的規范要求，需要嚴格執行。并且建立好收、付、存帳，隨時核對帳實相符情況。
一、日報表要求：
1、日報表做到準確、規范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內上交公司，以便及時核查登記。
2、日報表的構成要素：貨號、單位、數量、單價、金額、折扣額、每天累計銷售及累計折扣，商場活動及贈送情況都要齊全。
3、日報表上的單價要與發貨單的單價一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號情況的，金額相同可在日報表上一正一負(一紅一藍)調整，金額不相同的，不允許調整，要找出原因，匯報銷售主管，差額部分按照公司規定賠償。
5、公司有贈送活動的，要寫明因銷售何產品贈送某產品的明細，并把贈送產品的金額計入當天的折扣。并且在銷售小票上注明贈送情況，做到小票與日報表安全一致。6、如果日報表發現有錯需要改正時，重寫一張有效的日報表，換回作廢的報表。
7、日報表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內的，需要得到公司的同意，并且需要經手業務員在日報表上簽字方為有效。
8、如有商場辦公室銷售的，不計入專柜的營業額，銷售金額必須在日報表上單獨登記，提成另外按規定計算。
二、月盤存表要求：
1、月盤存表于當月截止日7天之內交于公司，超出7日的只發基本工資，獎金暫緩發放。
2、月盤存表要做到準確無誤，本月存必須與實物相符，如有出入，獎金暫緩發放(僅指報表數據，如實物缺少，按規定賠償)。
3、月盤存表上進貨欄反映進貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的`數據。如盤存表錯誤較多，則退回重做，獎金暫緩發放。
4、月盤存表上銷售金額按實際銷售額登記，差價欄中注明折扣。上月存、進貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。
5、當月中有調價產品的，分別在報表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導購員全部在盤存人欄中簽字確認，否則月盤存表視作無效。
7、商場辦公室的團購在盤存表上單獨反映。而專柜上的團購如商場收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨反映。
8、月盤存表上交時，連同當月的全部銷售小票一起上交，以便財務核查。
第四章導購員獎懲制度管理目標：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規范公司制度、提高公司企業文化，現特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關的規定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場上下班時間為標準)或違反商場制度，接到商場有關人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導購員必須進行賠償，賠償金額為產品零售價的7折。
3、專柜內的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財產，導購員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價進行賠償，并處于扣發一天工資的懲罰，市場部發放的禮品登記單必須嚴格填寫，導購員在交接-班時必須交接清楚。
4、所有報表必須按時制作并上交公司，內容必須真實、準確。如按時未交者，少一份報表或報表發生一個錯誤的則罰10元，在當月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產品臟污率為當月銷售額的0.1%，超出額定率，導購員將進行賠償，賠償金為零售價的7折，每月臟污率不作累計，當月處理結算。
6、對于弄虛作假、虛報銷售、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導購員，一經公司發現立即予以除名處理，并保留追究相關法律責任的權利。
7、按照公司規章制度，每天沒有報銷售給相關業務主管的營業員，每次將扣10元進行處罰，超過3次者，公司將作辭退?處理。此罰款在當月工資中扣除。
8、沒有執行公司下達的促銷方案及產品調價要球，出現的差額，導購員將按原額補足差額，發生2次者，公司將再進行扣發3天工資的處罰。發生3次者，除賠償外，公司將辭退該導購員。此罰款在當月工作中扣除。
二、獎勵制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費+福利統籌
為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特制定如下的行為標準：?
4、衣著要求?
a、個人衛生：外表樸實、干凈、整潔，發式要求樸素大方，并保持頭發清潔。?
b、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。?
5、員工購物/包裝?
公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有如下規定：?
a、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內選購。?
b、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業時間內進行）。?
c、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。?
d、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客.
賣場員工管理制度（實用19篇）篇五
為了加強公司內部管理，使之走向規范化，促使各銷售專柜業績逐步提升，特制訂如下管理制度?。
一、上崗制度：
1、導購員必須遵守所在商場的規章制度，如有違反，商場處理由導購員自負。
2、導購員上崗必須持有健康證。新聘導購員試用?期為6個月，試用?期滿合格者轉為正式員工?，公司為其辦理統籌。
3、辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經公司總經理批準可提前離職外，其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關手續。
4、各導購員請假、換班須經主營業務員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經部門經理同意后方可執行。
5、導購員在工作期間因提高自身素質而考取的相應證書公司不作報銷。培訓?費、服裝費由公司承擔，該員工工作滿12個月后予以報銷。導購員一年內離職或因違反商場規章制度而被解聘的，培訓?費直接在工資中扣除。
6、各導購員叫貨時必須按照規范操作。
7、各導購員加強專柜易耗物品的管理。
第二章導購員崗位職責
一、工作時間：
不遲到早退，具體上下班時間根據商場規定執行。
二、形象：
上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發型美觀大方，過肩長發須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。
二、紀律：
1、導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內容請填寫與交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經理批準后，安排好替班人員后方可進行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理，并在事后提交正規醫院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、業務員留有暫時更改導購員工作時間的權利，以配合專柜營業工作(如每月導購員理會或促銷)。
6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產品型號、數量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細的聯系資料，以便日后的客戶服務工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時同時業務主管確定后方可進行相關處理，不得擅自處理，如發生上述情況的，導購員須進行賠償。
4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯系，以便及時進行維修。
5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯系。7、每日下班后向公司業務主管以短信方式匯報銷售額。
五、貨品管理：
1、借調貨：不允許柜臺之間互相借調貨品，取得到業務主管批準，方可執行借調貨，并進行詳細記錄。
2、包裝材料：專柜導購員必須保持柜臺內有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財產，導購員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費和損壞。如有上述情況發生專柜人員須做出相應的賠償。
3、每次有貨品到柜時先清點貨品數量、型號、價格和進貨單是否相符，登記庫存帳簿及簽收進貨單，并第一時間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標簽及價格牌，本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進行操作。
4、公司所有促銷活動的`禮品由市場部人員統一填寫禮品登記單，發放到專柜并請導購員簽收，活動結束后統一清點確認，按銷售數進行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價進行賠償(誰遺失誰賠償)。
5、各商場導購員每次補貨必須使用標準貨品代碼。
6、導購員遺失或損壞產品，按公司制度規定進行賠償。
六、報表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫各種報表。每月需盤貨一次，并把盤點記錄表交給業務主管進行確認，便于公司財務部進行核對。
具體報表內容如下：
1、日銷售小票、日銷售報表、月盤存報表、竟品調查表、月銷售分析表、加班?登記表。(于當月截止日7天之內寄到公司)
2、貨品賬冊(放于專柜，以便于公司核查)
3、調撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項：
1、為了本公司人事?檔案精確完整，請你在下述情況發生更改時，立即通知人事?部進行備案登記，內容包括：住址、聯系電話、其它有效聯系人姓名、聯系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對個人財產不負責任，在上班時間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現金。
3、向業務主管及時反映客戶對公司的銷售產品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產品等。
5、不可向其他同類產品銷售人員透露我司情況或專柜銷售資料等。
第三章導購員做帳制度
管理目標：公司對于導購員做日報表和月盤存表有一定的規范要求，需要嚴格執行。并且建立好收、付、存帳，隨時核對帳實相符情況。
一、日報表要求：
1、日報表做到準確、規范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內上交公司，以便及時核查登記。
2、日報表的構成要素：貨號、單位、數量、單價、金額、折扣額、每天累計銷售及累計折扣，商場活動及贈送情況都要齊全。
3、日報表上的單價要與發貨單的單價一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號情況的，金額相同可在日報表上一正一負(一紅一藍)調整，金額不相同的，不允許調整，要找出原因，匯報銷售主管，差額部分按照公司規定賠償。
5、公司有贈送活動的，要寫明因銷售何產品贈送某產品的明細，并把贈送產品的金額計入當天的折扣。并且在銷售小票上注明贈送情況，做到小票與日報表安全一致。6、如果日報表發現有錯需要改正時，重寫一張有效的日報表，換回作廢的報表。
7、日報表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內的，需要得到公司的同意，并且需要經手業務員在日報表上簽字方為有效。
8、如有商場辦公室銷售的，不計入專柜的營業額，銷售金額必須在日報表上單獨登記，提成另外按規定計算。
二、月盤存表要求：
1、月盤存表于當月截止日7天之內交于公司，超出7日的只發基本工資，獎金暫緩發放。
2、月盤存表要做到準確無誤，本月存必須與實物相符，如有出入，獎金暫緩發放(僅指報表數據，如實物缺少，按規定賠償)。
3、月盤存表上進貨欄反映進貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的數據。如盤存表錯誤較多，則退回重做，獎金暫緩發放。
4、月盤存表上銷售金額按實際銷售額登記，差價欄中注明折扣。上月存、進貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。
5、當月中有調價產品的，分別在報表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導購員全部在盤存人欄中簽字確認，否則月盤存表視作無效。
7、商場辦公室的團購在盤存表上單獨反映。而專柜上的團購如商場收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨反映。
8、月盤存表上交時，連同當月的全部銷售小票一起上交，以便財務核查。
第四章導購員獎懲制度管理目標：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規范公司制度、提高公司企業文化，現特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關的規定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場上下班時間為標準)或違反商場制度，接到商場有關人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導購員必須進行賠償，賠償金額為產品零售價的7折。
3、專柜內的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財產，導購員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價進行賠償，并處于扣發一天工資的懲罰，市場部發放的禮品登記單必須嚴格填寫，導購員在交接-班時必須交接清楚。
4、所有報表必須按時制作并上交公司，內容必須真實、準確。如按時未交者，少一份報表或報表發生一個錯誤的則罰10元，在當月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產品臟污率為當月銷售額的0.1%，超出額定率，導購員將進行賠償，賠償金為零售價的7折，每月臟污率不作累計，當月處理結算。
6、對于弄虛作假、虛報銷售、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導購員，一經公司發現立即予以除名處理，并保留追究相關法律責任的權利。
7、按照公司規章制度，每天沒有報銷售給相關業務主管的營業員，每次將扣10元進行處罰，超過3次者，公司將作辭退?處理。此罰款在當月工資中扣除。
8、沒有執行公司下達的促銷方案及產品調價要球，出現的差額，導購員將按原額補足差額，發生2次者，公司將再進行扣發3天工資的處罰。發生3次者，除賠償外，公司將辭退該導購員。此罰款在當月工作中扣除。
二、獎勵制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費+福利統籌
1.目的與適用范圍?
1.1通過明確及簡單的基本規定達到賣場管理要求。 ?
2.違反下列規定給予違反人20元處罰。?
2.1不遵守服務規范，不主動服務顧客。?
2.3上班時間，不可在賣場吃零食（含庫存區、操作間、收貨區、 試吃臺等）。
2.4上班時間，不準在銷售區內接電話、玩手機、看書、報，干私事。?
2.5上班時間不準在貨架、柜臺內存放商品以外的物品。?
2.7員工一律由員工出入口進出，攜帶物品應主動出示交保安檢查。
2.8穿著制服應將紐扣扣齊，胸卡配戴在左胸前。?
2.9穿制服整潔干凈，嚴禁穿涼鞋、拖鞋、短褲、超短裙、或拖地長裙上崗。
2.10除補貨時外，走道不可堆貨，應隨時保持通暢。補貨時，商品亦應置于走道中間排列整齊，并留走道空間以利顧客通行。
2.11棧板使用后應放置于指定位置。
2.12拖板車不可滑行。?
2.13禁止用辦公室電腦或自帶游戲機玩電子游戲。?
2.14員工長時間離開辦公室，應關閉電腦以避免別人誤用或浪費電源。?
2.15應迅速有效地完成自己的本職工作。
2.16服從工作安排及時完成上級交付的工作。?
2.17工作期間不能倚靠陳列道具，不能在賣場內坐臥休息。 ?
3.違反下列規定給予違反人50元處罰。?
3.1上班時間，不準嬉戲打鬧，大聲喧嘩。?
3.2上班時間不可購物、不可預留商品。?
3.3除特定區域外，賣場禁止吸煙。?
3.4遵守工作準則，不得違背上級合理指示和要求。
3.5未經主管同意，不得私自換班。
3.6不得在公司亂丟垃圾，隨地吐痰。?
3.7不得有任何阻擾工作或影響他人工作的行為。?
3.8如發現有商品臨期而區域內員工未上報者，由區域內員工承貸全部責任。 ?
4.違反下列規定給予違反人100元處罰。?
4.1上班時間，不可打架、吵架。?
4.2不可私自取用門店商品(贈品)，私自取用視同偷竊處理。
4.3上班時間，不準在賣場或倉庫辦公區域內的任何地方睡覺。
4.4上班時間內不準喝酒。
4.5上班時間不得進行賭博。 ?
5.違反下列規定的，可直接予以辭退。?
5.1不得張貼小字報攻擊領導者。
5.2不得攜帶非法物品或武器進入公司。
5.3不得假公濟私或將公司財產占為己有。
5.4不得向顧客或廠家索取或接受禮品、小費。
5.5不得向他人及同行競爭者泄漏公司機密。 5.6不得損害公司名譽，財產與利益。
5.7不得與顧客吵架、打架。
5.6抗拒公司處罰管理規定者。 ?
6.滿足以下行為給予獎勵：?
6.1主動抓捕小偷為公司挽回損失者：每次獎勵罰金的50%。?
6.2監督賣場安全，能主動提供賣場內因個人行為存在的安全隱患信息者：每次獎勵200元。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇六
1、各樓層的人員定編由人事部根據公司總體計劃及經營實需狀況統一制定。
2、由于工作需要，需進行定編調整(含臨時性增減人員)的由現場，專柜，提前一周向人事部提出書面報告，經人事部確認后統一安排。
3、員工的定編(含廠商員工)變更，需有主管總(副總)經理級審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單，通知信息、財會一同做變更處理。
1、公司自有員工的上崗管理：經公司招聘和培訓合格后的新聘員工，經人力資源部調配，員工持人力部簽發的員工調配單到所分配的部門報到。
2、報到之日為員工上崗之日;各商場對新聘員工進行上崗前入職教育，安排工作內容及崗位;員工報到當日由綜合主管為其辦理員工工牌號、《員工手冊》工服等。
3、綜合主管引導新員工上崗，介紹給柜組長及成員，引導熟悉工作環境。
1、根據工作需要，公司有權對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性調整，員工應無條件服從公司對其崗位的安排。
3、因經營工作需要，經營布局調整而發生的人員異動，原則上是營業員隨柜組或經營品種的調整，成建制異動，并由人力資源部統一安排進行。
4、根據工作需要而進行的'員工崗位調整工作，由部門提出建議，部門經理簽署，報人力資源部核準后，由部門進行調整;廠聘營業員工原則上不允許進行崗位調整。廣場請退員工不得在進場聘用。
1、員工必須服從公司的制度和管理。公司對員工進行同一標準的考核與管理。
2、員工的考核管理包括以工作業績、勞動紀律及執行規范為主要內容的考核管理。
3、員工考核工作按月度進行，由公司人事部統一布置。
4、公司自有員工的考核由公司與各專柜廠商共同負責，公司派往專柜工作的員工應無條件接受公司及廠商的考核管理。
1、離職員工按公司規定天數提前向部門經理或區域主管遞交“辭職申請書”經部門經理確認后報人力資源部備案。
2、在規定時間內，離職員工應堅守工作崗位，按要求完成工作任務。
3、部門經理、主管應督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續。離職員工其手續全部完畢后，由人中部統一辦理離職清單。
1、員工工資標準由公司人力資源部統一制定。
2、公司派駐廠商專柜員工的工資嚴格按合同執行。
3、廠商聘用員工工資標準由廠商自行制定。
1、全體員工必須在公司職工食堂就餐。
2、公司自有員工、廠商員工的膳食費用將按定編人數從廠方結算款中予以扣除。
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賣場員工管理制度（實用19篇）篇七
一、不戴工牌或不穿工服不準進入賣場。服裝保持整潔,無損壞,紐扣齊全系好。
二、男員工不得留胡須和長發,女員工保持淡妝,不得濃妝艷抹,不得佩戴過分夸張的首飾,不得散發,梳理整齊,一律前不擋眼,側不遮臉,不得梳怪異的發型,指甲不得涂抹夸張的顏色。
三、站姿標準,熱情大方,微笑迎客,做到來由應聲“歡迎您光臨羽亨、羽奧”,問有答聲,去有送聲“歡迎您下次光臨”。
四、工作期間,導購人員須站立工作,不得將手插入口袋,雙臂不得抱于胸前或交叉身后,員工之間不得手挽手,勾肩搭背。
五、不準擅離職守,不準竄崗。
六、不準閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩。
七、工作期間,不得私下議論同事和顧客。
八、不準吸煙。
九、不準吃零食。
十、工作期間,手機必須調到震動或無聲狀態,若有急事接電話必須小聲簡短。
十、不準做與工作無關的事。
十二、不準隨地吐痰,亂扔雜物,保持環境衛生。
十三、工作期間必須使用文明用語,不準使用污言穢語,對顧客惡劣的態度。當顧客不滿意時,應對顧客說:“對不起,是我的錯”。
十四、禁止與顧客頂撞、爭吵、辱罵、毆打現象。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇八
為了加強賣場管理，使之走向規范化，促使各專柜、店鋪業績逐步提升，特制訂如下管理制度。
員工上崗必須遵守所在逅街潮館的制度，如有違反，逅街潮館的處理由導購員自負。
2、員工上崗時必須穿著專柜/逅街潮館工裝上班，保持工作服整潔，美觀大方，水吧區員工必須戴工作帽、系圍裙，違反規定者逅街潮館給予每人每次20元處罰。
3、員工上崗時必須佩戴逅街潮館工牌，統一佩戴于左前方，保持工牌清潔整齊，違反規定者逅街潮館給予每人每次20元處罰。
1、員工上崗時必須遵守逅街潮館的制度，在沒有顧客時，所有員工應該定崗定位（統一站在店鋪門右邊位置），不得坐在收銀臺、不得在店鋪內用餐、不得在店鋪內玩游戲、手機，不得串崗與其他專柜人員扎堆聊天，違反規定者逅街潮館給予每人每次20元處罰。
2、員工每天交接班時，每班必須交流所遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內容請填寫在交接本上，違反規定者逅街潮館給予每人每次20元處罰。
3、員工不得擅自更換上班時間，員工請假、換班須經賣場主管同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經賣場主管同意后方可執行，違反規定者逅街潮館給予每人每次20元的處罰。
4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前1天向賣場主管提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知賣場主管，并在事后提交正規醫院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、員工辭職必須提前一個月提出書面申請，經逅街潮館批準后方可離職，員工辭職前須做好交接等辦理相關手續。
6、員工弄虛作假、虛報銷售、盜竊財物的員工，一經發現立即予以除名處理，并保留追究相關法律責任的權利。
1、員工需保持專柜柜內（道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等）及專柜周邊通道的清潔，柜內無灰塵，玻璃上無指紋，周邊通道無垃圾。柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯系，以便及時進行維修。
2、員工上崗時每日詳細開具交款單，清楚記錄每一筆銷售，將產品型號、數量、金額登記在日報表上。
3、員工沒有執行公司及逅街潮館下達的促銷方案及產品價格要求，出現的差額，員工必須補足差額，并罰款100元，發生2次者，給予罰款300元，逅街潮館并給予除名。
4、員工上崗時做好vip客戶資料登記工作，盡可能留下客人正確詳細的聯系資料，以便日后的客戶服務工作。
5、員工上貨、調貨、下架時必須按照公司規范操作、正確陳列道具及貨品，并加強專柜易耗物品、贈品、禮品的管理。
6、員工在營業過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。不能處理的問題及時與賣場主管聯系。
注明：值班主管做好監督執行責任，如未執行到位，發現一次扣1——2分（在月度考核內體現），營運總監負連帶責任。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇九
在賣場經營的商戶必須使用市場統一印制的價簽,價格根據促銷力度不同分為議價、促銷價、特價、驚爆價四種,商戶議價產品的標價,統一執行最底折銷售的價格約定,非促銷時間,促銷價、特價標簽比例分別不得超過單品總量的30%和20%。
市場為經營的需要,制作和發行的團購卡、貴賓卡等優惠憑證、進行整體的降價、營銷策略和促銷活動時,乙方應配合甲方的上述經營活動,商品的折扣,由甲乙雙方另行協商,并以書面的形式予以確認。
在賣場經營的商戶須向賣場管理處提供商品報價明細表。
賣場管理處按規定審批商戶商品報價明細。
商戶憑審批過的商品報價明細到客服前臺領取價簽。
商戶上樣上價完畢,管理部派專人核對價簽。
核對完畢商品樣品明細、價格明細管理部錄入電腦備案。
商品報價明細表。
品牌名稱日期
商品類別商品型號規格單位議價促銷價特價樣品數量備注。
生效日期:從年月日起執行
此申請表一式三聯商戶、管理部、客服各一聯。
商戶簽字(蓋章):。
商戶商品價格調整,應提前5天書面形式申請價格調整;若商戶違背上述規定,未經申請許可擅自調整價格。
賣場管理處按規定審批商戶商品變價明細。
商戶憑審批過的商品變價明細到客服前臺領取相應數量的價簽。
商戶上樣上價完畢,管理部派專人核對價簽。
核對完畢管理部根據變價明細修改電腦備案資料。
商品變價明細表。
品牌名稱日期
商品類別商品型號規格單位原價價簽類型變價變價原因備注。
變動生效日期:從年月日起執行
此申請表一式三聯商戶、管理部、客服各一聯。
賣場簽字(蓋章):商戶簽字(蓋章):。
1、訂單價格保證周期。
1)價格保證周期指顧客在簽訂單交首期定金時間起至顧客交尾款這一時間周期。
2)正價產品的價格保證周期為三個月,顧客在超過購買周期三個月還未交全款或提貨的則訂單所標明的價格自動失效,顧客在需繼續購物時則按當時最新賣價購買商品。
3)特價促銷品的價格保證周期為一個月,顧客在超過購買周期一個月還未交全款的則訂單所標明的價格自動失效,顧客在需繼續購物時則按當時最新賣價購買商品。
2、價差承諾;。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇十
3.協助營運經理達成營運目標;。
4.負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等;。
5.監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;。
6.負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理;。
7.工作成果報告,總結及改善建議等;。
8.工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;。
9.本部門相關管理事項;完成上級下達的其他任務;。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇十一
3.1.1專柜導購檢查閉店后專柜有無逗留顧客，不得催促仍在購物的顧客，更不得中斷服務。待專柜無顧客時，專柜導購可進行賣場及商品的整理工作； ?3.1.2閉店后待本樓層已無顧客后，要檢查本專柜商品是否遮蓋完好；賣場、庫房電源及專柜照明是否關閉，電熨斗是否按要求推到本專柜的動線上； ?3.1.3員工到指定地點列隊，由當班管理人員主持召開晚禮，晚禮結束后列隊有序退場，禁止奔跑、擁擠、喧嘩； ?3.1.4待全部導購人員離開賣場后，樓層當班管理人員要檢查洗手間、試衣間、賣場等是否仍有滯留的顧客，庫房燈、賣場照明以及其它設施是否正確關閉，各專柜照明、電源等是否存在安全隱患等，并配合保安做好顧客清場工作，確認一切正常后，電話通知商場保衛部后得到允許后方可離開； 3.1.5商場一層總服務臺人員，各樓層收銀員應在全場均無滯留顧客后方可離開； ?3.1.6為避免造成人員擁擠，一層、二層員工在下班高峰時段禁止乘坐電梯。員工離開賣場保安員鎖門后，任何人均不允許再次返回賣場。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇十二
一.店鋪任何員工應無理由服從上級的'管理.
（店面經理，店長、店助、店員）
二.店鋪任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執。
表現：1、與顧客爭吵，辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。
處罰：第一次：罰款20元。第二次：開除
三.員工應嚴格按照規定上下班時間上下班,任何人不得
遲到（晚與規定時間）,
早退（早于下班時間下班）,
曠工（無故或未獲批準不正常上班）,
每遲到一分鐘扣愛薪一元.
超過三十分鐘扣除當天工資,
嚴重者給予辭退.
工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)
四.員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊，?并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)
五.上班時可淺淡化裝,不可濃裝艷抹,染和指甲不一致的顏色. (違者罰兩元)
六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,可有領班安排導購輪流播音,活躍店堂氣氛.在沒有顧客時，可以適當做小游戲，提高各位員工的銷售熱情。
七.賣場上員工一律講普通話,(違者罰一元)
（平時應積極訓練自己講普通話，保證發音清晰，準確。）
八.在賣場內確保正確站姿（手、虎口對虎口-交叉放于俯部或則放于身后，兩腳開60度站立。挺胸抬頭，精神飽滿）,不準依靠道具或做出有損店鋪形象的舉止. (違者罰二元)
九.導購應對自己負責的區位衛生進行打掃,并保持全天整潔，每天最少打掃兩次（下午一次，下班前一次）.每月大掃除三次(8.18.28.) (違者罰二元.)
十.導購上班時,應本人在日值表上簽到。下班時也應有本人在日志表上簽上離店時間,并有領班負責核實.不得代簽. (違者罰二元.)
十一.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態度真誠.
十二.在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推委,要做到以客為先.
1.針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。
2.小跑服務.
3.三秒鐘與顧客打招呼. (違者罰二元)
十三.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.上級不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應該尊重我們的每一位員工，讓他們感覺到我們店的關懷。
十四.員工請假,一律填寫請假單,有領班批準后交店長審批,經同意方可請假.(假期無薪金)
十五.收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內.發現一次給予嚴重警告. (違者罰二元.)
十六.每天進行貨品核對,月底進行全場大盤.如有失貨,平均在每人工資中扣除.
十七.每天員工要對店鋪的行勢進行分析,查找不利因素,及做出個人工作心得和月總結.
十八.辭職,試用期應提前三天.錄用后應提前十五天向店長提出書面申請.領班需提前一個月向店長提出書面申請.方可領會押金.
1.歸還員工牌;
2.歸還所領道具;
3.做好交接工作;
4.工裝按規定折扣從工資中扣除.
十九.店鋪與每天8:50分準時營業,晚22:00打佯.
以上規定如能做到請再次簽字:
賣場員工管理制度（實用19篇）篇十三
5、堅持參加每年的健康體檢,一線員工上崗應具備健康證。 ?
(二)賣場衛生 ? ? ?
1、營業現場的.衛生清理,要在營業前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無塵土,過道無雜物,暢通無阻。
3、機器設備、日用器具整潔衛生/,定位管理,保證賣場正常運轉。 ?
4、場內貨架及柜臺不存放與商品無關的雜物、私人物品。 ?
6、場內具備防蠅防鼠措施,鼠盒、蠅拍實行定位存放管理。 ? ??
9、價簽、物價簽、pop廣告宣傳的懸掛、填寫、張貼要有條理,達到規范,杜絕現場價簽殘損的現象,保持良好的現場容貌。
(三)庫房衛生?
1.庫房要干凈整潔通風,無塵土塔灰,窗明幾凈、無鼠無蠅無蟑螂。 ?
2.庫房商品隔墻離地,分類碼放。 ? ?
3.退換、報損商品要有退貨標志,單獨碼放。 ? ?
4.庫房內不許更-衣,不得存放私人物品,不得有雜物和廢棄物。 ??
5.庫房內備有鼠盒,并作到定位擺放、定期更換藥物。?
6.通道擺放商品,應做到隔墻離地,碼放整齊。 ??
(四)環境衛生 ??
1、人人有責維護殿堂清潔,上貨“箱隨人走,人走地面凈”。 ? ?
2、衛生清潔要在營業前完畢,保證通道暢通及安全。 ? ?
3、商場柜臺內不準存放私人物品,衛生工具不得裸露現場; ??
賣場員工管理制度（實用19篇）篇十四
3、當顧客在選購商品時，營業員要保證和顧客保持“一米距離”的工作標準。讓顧客能切身感受到我們的服務。要求每位營業員在與顧客距離1米時，你應注視著他的眼睛，問他是否需要你的幫助。如果遇到有些顧客不喜歡在選購商品時你跟著他，這時你應向顧客點頭、微笑的說：“如果有需要請隨時告訴我”。然后和他保持三米的距離，讓他知道你很樂意為他服務并尊重他。這就是我們的“三米微笑”原則。
4、當你已經在招呼顧客的時候，又來了一位顧客，這時你應該向來的這位顧客說：“對不起！請隨便選，有需要就請告訴我，我隨時樂意來為您服務或幫助。
5、如顧客購物較多時，營業員應主動幫助提、拿、送商品；
賣場員工管理制度（實用19篇）篇十五
為維護本超市的整體形象，保持良好的購物環境，保證員工與顧客的身體健康，提高工作質量和服務質量，使衛生工作制度化、規范化、經常化、標準化，特制定衛生管理制度。
1、超市外道路的衛生工作由街道清潔工負責。
2、超市外“門前三包”范圍內及超市內的柜臺貨架、操作間、商品衛生等工作由本超市組織落實。
1、干鮮果品類衛生：
2、水果局部腐爛不得出售。
3、干果發霉、變質、生蟲不得出售。
1、出售熟食制品做到“五專”，即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。
2、經營時要求勤進快銷，堅持食品衛生索證制。
3、銷售、儲藏做到生熟分開，冰柜備有消毒毛巾，專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。
4、熟食制品出現變質、發霉、異味等現象，應立即停止出售并及時處理銷毀。
1、糕點不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設施，要蓋有苫布，苫布外要有明顯標志，使用時不得里外顛倒。
2、直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必須符合衛生標準。
3、售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實行雙夾法。
1、銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得出售。
2、混有雜質、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇十六
一、明確賣場員工職責，順利開展工作。
二、規范賣場員工行為，提高服務水平，樹立企業形象；
一、儀容儀表。
1、面部。
表情自然，面帶微笑。
皮膚干凈、淡妝上崗、口紅自然。妝畢，面色紅潤健康。
男員工不得留胡須。
2、頭發。
自然發色，整潔干凈、無異味。
短發要修剪成型，不散亂，長發要用深色發飾盤起，劉海但是眉。
男員工不得留長發、大鬢角。
3、手部。
清潔干凈，持續皮膚細膩。
不留長指甲，不涂抹顯色指甲油，不做任何紋飾。
不得配戴多枚戒指。
4、言談。
口齒清晰，語速平穩，聲調適中，務必講普通話，使用禮貌用語。
賣場管理制度口腔清潔，上班前不得吃喝帶有異味的食品、飲料。
6、服飾。
穿著規定工裝，衣服整潔合體，熨燙平整。不得搭配其他無關飾物。
鞋面干凈，與服裝搭配協調。
配戴飾物（耳環、項鏈、手鐲等），不得個性、張揚，配戴數量不宜過多。5、儀態。
雙腿垂直站立，腰背挺直；不依靠桌椅、柜臺、貨架；雙手自然下垂，體前交叉輕握；不聳肩，不得把手交叉在胸前。
7、其他。
不得使用氣味濃烈的香水。
上崗前務必做好所有準備工作，嚴禁在賣場里化妝，換衣服。
二、行為規范。
1、用心參加公司賣場組織的業務學習及各項活動。
2、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。
3、熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度。
4、上班不準吃零食聊天，不準看與工作無關的書報。
5、務必遵守賣場工作紀律，與賣場建立良好關系，但任何狀況下不得泄露公司情報資料。
6、員工之間要互相團結協力合作，不打鬧滋事。
7、每日早班員工，要負責打掃賣場衛生。（賣場地面燈飾及桌面）。
8、不在展區內接待親友，不允許長時間接聽私人電話。
9、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。
10、務必規范準確準時上報日周月銷量。
11、當沒有顧客時導購員務必站在展區內，不準離崗或與其他人聊天等。準時上下班，不遲到不早退；事假病假須向上級主管和賣場負責人請示，須請人代班，并做好交接工作。
12、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。
13、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務。
14、不得利用電腦上網聊天玩游戲，做與工作無關的事。
15、不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要做到熱情有禮。
16、切實執行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規定。
17、嚴禁在顧客走后議論顧客。
18、不準私自串班，調換班次需提前向上級主管請示，得到批準方可執行。
19、持續展臺樣品的干凈整潔，物品擺放有序，給顧客創造一個清潔舒心的購物環境。
20、進入工作崗位后手機調整到震動狀態。
21、公司領導到賣場視查工作，員工要主動向其問候；如遇接待顧客等狀況，要點頭致意，接待完畢后主動上前問候。
三、服務規范。
1、當顧客來到本柜臺時，要主動向顧客致意，如說“您好！”“歡迎光臨！”表情自然，大方，溫和。
2、每日，每次上貨，退貨，盤點，記帳，均不得影響接待顧客。
3、賣場員工按程序及時處理顧客投訴。任何導購都不應接待顧客投訴，遇到顧客投訴要及時交給督導解決。督導處理不了交商管經理，商管經理解決不了再交到公司營業部。在處理投訴中，要注意說話的語氣及分寸，不能說一些不負責的話，若由此影響了公司的聲譽，造成損失，由個人承擔。
4、賣場員工在服務中務必說敬語。敬語是指帶有尊重顧客口吻的語氣或詞語的語句。嚴禁說忌語，忌語是指帶有刺激，埋怨，頂撞，輕視，反駁等語氣或詞語的語句，或者侮辱人格的語句。
5、賣場員工在服務過程中要始終持續禮貌待客，遇到不冷靜的顧客，要做到理直氣和，誠懇待人，不要與之發生沖突，有理有利有節地解決問題。
6、當顧客挑選商品時，有義務提醒顧客看管好自己的貴重物品。
7、熟悉商品知識，介紹商品時，不浮夸商品的功能功效，用心，熱情地向每位顧客介紹商品。
8、對服務問題，本著“有則改之，無則加勉”的精神，虛心理解，必要時做如實解釋，嚴禁爭辯。
9、當班時間，杜絕聊天，串崗等賣場，公司規定的各種違紀律行為。
10、當顧客決定購買時，幫忙挑選并說明售后服務的有關資料。（如商品的洗滌方法及管理方法）。
11、當顧客對商品產生興趣，欲對商品進一步了解時，要主動上前回答詢問和介紹商品。
12、根據顧客付款方式和實際狀況，做好交款前的引導，輔助工作，當付款工作完成后，憑銷售小票交付貨。
13、要做到在推銷商品這前務必要先推銷自己，讓顧客理解你，贊同你說的話，這樣才能更好地銷售產品。
14、要建立用心的心態，就要做到熱誠，微笑，心胸開闊，對待顧客一視同仁并且站在顧客的立場上思考問題。
15、當付貨時，應雙手將包裝好的商品交給顧客，并清晰地說：“多謝，歡迎您再來！”
16、當為一位顧客服務時，又有其他顧客需要服務時，要用明確，溫和的語言和表情讓其他顧客感受到被關注。做到“接待一，招呼二，聯系三。”
17、對照顧不到的顧客有禮貌地說：“對不起，請稍候。”
四、服務用語。
1、五大敬語：
1）您好，歡迎光臨！
2）對不起，請您稍候。
3）我能為您做點什么。
4）對不起，讓您久等了。
5）謝謝！歡迎您再來，再見。
2、客氣的稱呼：
1）先生（青年、中年人）；
2）老先生（老年人）；
3）小姐（年輕婦女）；
4）女士（中老年婦女）；
5）太太（老年婦女）；
6）小朋友（小孩子）。
3、接待用語（對應）介紹敬語：
1）對不起我沒聽清楚，請您再說一遍好嗎。
2）對不起，這件事我不太清楚請稍等我去問一下。
3）您要自己看的話，每件商品都標明了價格，請隨意挑選。
4）您看著合意嗎。
5）我能為您做什么嗎需要時叫我一聲，您請隨意。
6）請稍候，我立刻就來。
7）您再思考一下，沒關系。
8）這件事，我此刻為您找一下負責人。
9）您能夠試試，試衣間在那兒，進去后請把門鎖好。
10）對不起您看的這款燈暫時沒貨，您要是還想要的話，請您告訴我們聯系方式，我們會盡快為您調配貨品，來貨后我們通知您。
11）那兒還有其他樣式的燈飾，您不妨挑選一下。
12）這款燈飾，您覺得滿意嗎。
13）您是自己家用還是替朋友、親戚選購的。
14）您要是喜歡這款燈飾，我能夠打開請您自己看一下效果。
15）不合心意沒關系，您再去其他展廳轉轉，能認識您我們就很高興了。16）對不起，請稍等一下，柜臺上只留下樣品了，我此刻去庫房再提一些。
17）這種商品長期有貨，您這天要是不方便，其他什么時間來都行。18）您可能還不太了解這種商品的特性。
19）請您帶好商品和小票，如果有問題請憑小票來解決。
20）期望我們的服務能給您帶來快樂。
4、道歉用語：
1）對不起，這天人多，我一時忙但是來，讓您久等了。
2）對不起，剛才沒聽見您叫我。
3）對不起，是我沒聽清楚，您是不是這個意思。
4）對不起，是我太大意了，弄錯了價格，期望您原諒。
5）我服務不周到的地方請盡管指正。
6）對不起，這個問題我不太清楚，給您添麻煩了。
7）對不起，賣的時候我沒注意，讓您受累了，請原諒。
8）由于我的失誤，給您帶來了麻煩，真是對不起。
9）您提的意見很好，我們必須采納您的意見。
10）請原諒，工作時間我們不能夠跟顧客長談。
11）剛才的誤會，請您諒解。
12）對不起，這事您別著急，我去請示一下（主管）經理。
13）十分抱歉，我做（說）的不對的地方，請您原諒。
14）對不起，這件事恐怕您得等一會兒，經理此刻開會。
15）很抱歉，您問的這事，我也不太清楚，我能夠問問別人，您稍等一下。
導購員是公司和代理商營銷體系中第一線的執行者，其根本任務就在于如實地向顧客傳達公司的理念和商品價值，帶給服務，并盡最大的努力消除顧客在購入商品時的種種不便，從而實現公司的利益增長。
一、工作資料。
1、銷售。
每日做好賣場陳列，商品擺放整齊。
根據公司帶給的展示手冊，及商品庫存數量，給顧客留下新鮮的印象；2）貨品。
根據銷售狀況，及時補充貨品，做好銷售前的準備工作；
當班時要看護好賣場貨品，以防丟失；
每日上班時，要仔細認真清點貨品，每月要認真做好貨品盤點工作，
換季時，要根據賣場貨品的狀況，及時做調整。
貨品退庫時，認真開據退庫單，清點數量、款號、色彩，并在erp系統上錄入退貨信息。
3）財物。
清潔、愛護、保管擺放在賣場一切設施及物品。
（展柜、展架、貨品、通信設備、電腦、陳列品、包裝袋（盒）等）4）溝通。
內部和領導同事們的溝通協作；
外部和所在賣場，競爭對手的溝通。
2、職責。
1）負責所在賣場貨品推廣、銷售工作，完成銷售任務。
2）了解貨品的性能、特點及相關知識。
3）為營造現場氣氛，提高銷售量，協助營業主管做好促銷工作。
4）宣傳公司的貨品與企業形象。
5）做好貨品與營銷道具的陳列及維護工作，持續的整潔。
7）收集顧客的意見、推薦與期望，及時妥善處理顧客抱怨，并向營業主管匯報。
8）收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息。
9）協調溝通與所在賣場的基層關系。
3、銷售報表。
1）日報表：每日午后12點之前將前日銷售報表傳真至辦公室，無法及時傳送的'以電話或信息形式通知營業主管前日銷量。
2）周報表：每周要總結賣場銷售狀況，銷售分析，周邊品牌信息調查，做周業務報告，并傳真至辦公室。
3）月報表：每月根據公司規定時間對賣場貨品進行盤點，認真填寫盤點表格，并將盤點表寄至辦公室。
賣場員工的工作態度將直接影響賣場及公司的形象。
嚴格遵守考勤紀律亦是工作態度良好的一個方面。
1、賣場員工考勤規定。
1）遲到：因非工作原因沒有在規定的上班時間進入工作區域開始工作視為遲到。
2）早退：因非工作原因在規定的下班時間前離開工作區域視為早退。
3）曠工：遲到1小時以上；或未事先得到營業主管批準的事假；或沒能在規定的班次中工作至少50%以上的時間，視為曠工。
4）串崗：在工作時間內，不在自己的工作區域，而去其他柜臺或非工作地點，聊天、干私事，被視為串崗。
5）空崗：超過30分鐘不在工作區域內視同空崗（午餐時間除外），賣場涉及到早晚交接班工作，未按時交接班或因交接班不當而出現空崗，早晚班交接工作人員全部視為空崗。
1）賣場員工的工作時間遵照所在賣場的安排，務必嚴格遵守所在賣場上下班時間。
2）賣場員工每周休息一天，具體時間由督導根據實際狀況安排，但周五、周六、周日不能休息，特殊狀況需向商管經理書面申請。
3）賣場員工請事假務必提前一天向營業主管書面申請，無事前請假，視為曠工；如有特殊狀況要在開始工作1小時內，以電話形式告知商管經理。4）病假必需在當日班次前及時通知商管經理，上班后補交病假條，否則一律按曠工處理。病假務必出據國家規定的定點醫療機構開據的診斷證明。
一、賣場紀律處罰標準。
1、一般過失：
1）員工在賣場內大聲喧嘩；
2）員工倚、靠、趴貨柜；
3）兩手抱肩，雙腿交叉或單腿跪在貨柜上；
4）上班時間坐客用椅或使用更衣室等設備；
5）雙手插兜、吹口哨、哼歌、打呵欠、伸懶腰；
6）掏耳朵、搖頭、做鬼臉、剪指甲、咬手指；
7）不得在賣場內蹲坐為顧客服務或與顧客對話；
8）賣場的購物環境不整潔。
2、大過失。
1）扎堆聊天、串崗聊天、串層聊天；
3）背向顧客或不予理睬、看書、報、刊物；
4）在賣場內打私人電話或穿工服乘客用滾梯（運送貨物除外）；
5）在樓內追跑打鬧、摟抱、說臟話；
6）賣場內存放私人物品；
7）在賣場（庫房內）睡覺、坐靠樓梯夾層窗臺；
8）上班時間在賣場內化妝，整理面部；
9）對顧客態度冷淡、粗暴、爭吵；
10）截留顧客小票以為私用（如參與有獎銷售抽獎用）；
11）利用職務之便私自給顧客打折；
12）上班時間穿工服離崗閑逛購物；
13）員工之間不團結，不合作；
14）經常遲到、早退、缺勤；
15）上班時間私自會客；
16）不及時反映賣場狀況（如缺貨、包裝物品短缺等問題）；
17）上班時間利用電腦上網、聊天、玩游戲等與工作無關的事；
以上規定違反一次給予書面警告，二次書面警告，自動解除勞動合同。3、嚴重過失。
1）不服從公司安排，頂撞主管及經理；
2）偷拿公司財物；
3）有意破壞公司財物；
4）泄漏公司機密；
5）因個人原因，與顧客發和爭執；
6）向顧客索要小費；
7）員工之間在賣場內打架；
8）私自調整賣場商品賬目；
9）向公司謊報虛假銷售信息；
違反以上規定者，自動解除勞動合同。
4、儀容儀表。
店長應每一天檢查員工的儀容儀表，違反儀容儀表規定的，給予一次書面警告，三次警告后，自動解除勞動合同。
1）不及時回復、確認erp系統信息，造成系統數據錯誤；
2）不及時、準確地在erp系統里錄入銷售信息，造成系統數據錯誤；
3）銷售日報填寫不正確；
4）商品轉移傳票填寫不正確及管理不妥當；
5）實際庫存數量與erp系統庫存數量不符；
6）商品數量及金額的合算不正確；
以上規定違反一次給予一次書面警告，三次警告后，自動解除勞動合同。
二、獎勵。
為公司、為賣場爭得榮譽者，銷售業績突出者，經營業部總經理審批透過后給予獎勵。
一、其他制度與本制度相沖突時，以本制度為準執行。
二、本制度中未涉及的資料依照公司相關規章制度執行。
三、本制度在實際運用過程中如出現本制度未包括或不適用的狀況，管理部將制訂補充規定，對本制度進行補充和調整。
四、本制度經職代會討論透過，自年月日起執行。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇十七
1、有專人負責管理,明確責任,落實到人。
2、必須保持通道暢通,必須配備相應種類和數量的消防器材和設施,并設置應急通道指示燈和應急照明器具。
3、必須加強電源管理,切實執行安全用電規定,嚴禁亂接亂拉電源,嚴禁各種違章用電,嚴格超負荷用電,不得擅自拉結臨時電線。
4、對個部委進行安全檢查,出現漏洞及時整改隱患,確保安全。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危害品或各類刀具等器具進入公共場所,貴重物品、現金、有價物劵等腰妥善保管,謹防在公共場所丟失、失竊。
6、進入公共場所應文明禮貌,遵守公共場所的各項規章制度,嚴禁在公共場所哄鬧、肇事、打架斗毆、賭博、酗酒及損壞公私財物等違紀違法行為。
7、發生事故或案件,及時報告組織,并協助組織查處。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇十八
1、各商品部、租賃柜臺、聯營專柜、形象專柜,凡需裝修、改造的,必須以書面形式逐級申報。
2、報告中要注明施工位置、面積、工程內容、工藝、時間要求等,并附有平面圖、立面圖、施工圖及效果圖(包括裝修及改造所涉及的水電、空調、消防等一切公用設備設施)。
3、審批程序:部門主管--主管領導(特殊的要報常務副總經理或總經理批示)。經批示后,報知物業部,方可進場實施。
4、賣場內特殊位置城報常務副總經理或總經理審批簽字。
1、所有租賃柜臺、聯營專柜、形象專柜的裝修費用由廠家自理。
2、也可委托物業部統一設計制作,費用由廠家自理。
3、也可租用賣場內的統一柜臺、貨架,費用由廠家自理。
4、商品部內部柜臺、貨架改造費用由商品部、公司各承擔一半。
5、心對裝修、改造所發生費用不詳的工程,必須持常務副總經理或總經理的批示,否則不能施工。
1、所有裝修改造工程,應確保材料和施工質量的優良,裝修材料必須使用阻燃材料,施工完畢后并涂刷防火涂料。
2、柜臺、貨架裝修的色彩、造型應與賣場內總體形象相協調,以達到美觀、通透的最佳效果。
3、部分精品專柜的裝修,裝修材料必須使用國內外的知名品牌,設計可保留自己的造型風格,色彩,但必須符合公司物業方面的有關要求和有關規定。
4、不得拆改原房屋的墻、柱、梁等主體結構部件。
5、不得鑿穿地面和房屋的墻、柱、梁等主體結構部件。
6、不得破壞原有的裝飾墻面和地面。
1、對商品部內部柜臺、貨架的改造、維修、拆除時,需填寫申請報告,經部門主管、主管領導批示后,同物業部統一實施。費用由公司、商品部名承擔一半。
2、聯營專柜、形象專柜的裝修改造費用全部由廠家承擔,所有公共設施、設備的維修、維護、保養由物業部統一安排實施,費用由公司承擔。
1、裝修改造期間凡進場施工的單位、集體必須將其使用用電設備、設施的總功率報知物業部``經批準后,方可使用。
2、施工期間凡進場施工的單位、集體必須繳納水、電費,具體繳納辦法、數量詳見《關于收繳水、電費的管理規定》。
1、所有柱子、墻面、公用空間的廣告燈箱、由物業部統一設計制作,費用由用戶承擔。
2、廣告發布費由廣告部確定,財務部收取,燈箱所發生的電費由物業部收取。
3、對形象專柜廣告燈箱及現有的燈箱應由物業部驗收合格后,按賣場統一形象、統一要求接通電源。廣告燈箱使用材料必須是阻燃、防火材料,內部必須涂刷防火涂料,電線要求是阻燃線,線徑不小于1.5mm2,并穿阻燃線管,使用國際電子鎮流器及成套日光燈。
1、所有外界進場施工單位必須經物業部、保衛部允許,方可進場施工。
2、進場前要填寫進場施工報告單,經保衛人員檢查核實后,方可進場施工。
3、賣場內的施工時間一般不超過三天。
4、工程完畢后,需報知保衛部、物業部經檢查核實后,方可離開賣場。
5、賣場內客商如撤離賣場時,需以書面形式報知物業部,經物業部檢查核實現場營業設施后,方可離開。
賣場員工管理制度（實用19篇）篇十九
1、更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到。
2、參加班前會，了解公司的規章，信息以及面臨的問題。
3、進入工作現場，各部門分配工作。
4、清理自我負責區域的衛生。
5、逐一檢查貨架，確保整齊，安全。
6、整理貨架，確保整齊，安全。
7、準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具。
8、微笑服務，隔三米向顧客問好。
9、同事之間協調工作，輪換工作。
10、不斷整理貨架，補充商品。
11、將散放與各區域的商品歸回原位。
12、處理破損索賠商品。
13、做好樓面衛生。
14、做好交接班記錄。
15、夜班員工，工作分派。
1、一般商品的陳列。
（1）分類清晰。
（2）價格從高至低順序排列。
（3）高價商品放在主信道附近。
（4）展示面統一，整齊。
（5）重和易碎商品應盡量放置在下層。
2、新奇商品的布置。
（1）整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品。
（2）商品交叉布置。
（3）連續進行為時幾周的.專銷貨展銷。
3、貨架頭商品布置。
（1）銷售量很大的商品。
（2）新奇商品。
（3）銷售呈上升趨勢的商品。
（4）季節性商品。
4、店內商品補充。
（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上。
（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品。
（3）熱門商品在收貨后應盡快陳列出來。
（4）應盡量節省人力，時間。
5、店面整理。
（1）隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌。
（2）了解哪些商品已很多銷售，哪些已無存貨。
（3）哪些商品須添加或調貨。
（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進先出原則）。
（5）錯置商品的收集。
（2）商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷售。
（3）商品無銷售報告。
6、破損控制。
（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下。
（2）扔掉的商品需征得管理人員同意。
（3）嚴格執行操作流程（驗收，陳列，溫度，保險）。
7、退貨給供貨商。
（1）商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨。
（2）程序:1)退貨商品送至索賠辦。2)樓面人員將有關商品撤出。
8、相關標準。
（1）卡板使用標準:。
1)不得有破損的卡板上至店面。
2)橫梁堅固，不破損搖晃。
3)堅持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。
（2）貨架頭的標準:。
1)貨架頭60%布置新奇商品，40%布置很多暢銷上官。
2)同類商品不應放在相鄰貨架頭。
3)時刻堅持豐滿且整潔。
（3）清潔標準:。
1)全部售貨區域堅持干凈，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西。
2)所有貨架及商品都不能有灰塵。