為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
美容院店慶活動(dòng)方案策劃篇一
一、活動(dòng)背景愛美之心人皆有之。愛美,是女人的天性,如何才能變成一個(gè)美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關(guān)美的活動(dòng)。讓愛美的女人從心美起來(lái)。
三、活動(dòng)主題美從“心”開始
(二)活動(dòng)實(shí)施階段
2、活動(dòng)地點(diǎn):北京某某店活動(dòng)方式:自愿
美容院店慶活動(dòng)方案策劃篇二
_家居商場(chǎng)專柜,新品上市,清倉(cāng)甩賣
----新品上市,清倉(cāng)甩賣,不計(jì)成本,狂拋!
分解:4月份,_家居商場(chǎng)家具專柜為新品盡快上市,更好重組品牌,特在本月x日-x日內(nèi),家具專柜舉辦一次性清倉(cāng)狂拋活動(dòng)。本次活動(dòng)均按-口價(jià), 不還價(jià),絕對(duì)低價(jià),力度空前絕后,拋完為止。
二.活動(dòng)目標(biāo)量:
徹底清場(chǎng),真正不計(jì)成本,拋完為止。
三.活動(dòng)日期:
x月x日——x月x日
《活動(dòng)期2天,推出具體工作時(shí)間:早上8:00--晚上5:00止?!?/p>
四.活動(dòng)人員組織:
1. 經(jīng)理1名。
a.全面執(zhí)行落實(shí)本案相關(guān)細(xì)節(jié)工作.
b. 負(fù)責(zé)對(duì)外信息發(fā)布等宣傳工作的人員落實(shí).
c. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品的活動(dòng)定價(jià)及貨源組織布置等工作
d. 負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)人員組織, 培訓(xùn)等工作
e. 負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員崗位組織及培訓(xùn),執(zhí)行條例的監(jiān)督和回款等工作.
f. 負(fù)責(zé)售后人員送貨及撤場(chǎng)等工作安排.
2 . 導(dǎo)購(gòu)員若干名:
a. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)現(xiàn)有的產(chǎn)品歸類及整理工作.
b. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)全面衛(wèi)生清潔工作 .
c. 負(fù)責(zé)客戶接待, 簽單工作.
d. 負(fù)責(zé)客戸咨詢電話的接聽及統(tǒng)計(jì)歸檔工作.
五.廣告語(yǔ)設(shè)計(jì):
1._家居商場(chǎng)家具專柜, 新品上市,二天內(nèi)全面徹底清倉(cāng)完畢!.
2._家居商場(chǎng)專柜, 新品上市,清倉(cāng)甩賣,不計(jì)成本,狂拋!
六.廣告投放方式:
3.本地報(bào)刊,頭牌刊登活動(dòng)主題及分解,如下:
_家居商場(chǎng)專柜徹底清倉(cāng)
---新品上市,清倉(cāng)大甩賣,-口價(jià),不還價(jià).
月份,_家居商場(chǎng)家具為新品盡快上市,更好重組品牌,特在本月本日內(nèi),家具一次性清倉(cāng)狂拋活動(dòng)。本次活動(dòng)均按-口價(jià), 不還價(jià),絕對(duì)低價(jià),力度空前絕后,拋完為止。
4.短信發(fā)布10萬(wàn)條以上, 含老客戶,針對(duì)接收區(qū)域要到位.
5.當(dāng)?shù)厥找暵实碾娨暸_(tái),選擇性給予前期宣傳工作,但文字須精簡(jiǎn),明了,突出優(yōu)勢(shì)。
6.宣傳車2輛,以噴繪的形式,展示活動(dòng)主題.
七丶執(zhí)行細(xì)節(jié):
1.廣告宣傳渠道,選擇須準(zhǔn)確,針對(duì)有效客戶群。
2.咨詢電話須耐心,熱情,肯定,采用簡(jiǎn)潔明了的言語(yǔ)對(duì)話,做好客戶信息檔案歸檔。
3.活動(dòng)流程安排要落實(shí)到位,設(shè)有崗位責(zé)任人。
4.導(dǎo)購(gòu)員須確保簽單量。活動(dòng)前培訓(xùn)工作須到位。
5.簽單注明活動(dòng)規(guī)定及要求,現(xiàn)金管理須合理,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
美容院店慶活動(dòng)方案策劃篇三
以美容院周年慶為契機(jī)回饋老顧客,吸引新顧客,營(yíng)造出節(jié)日喜慶氣氛,并在抽獎(jiǎng)當(dāng)天引起轟動(dòng),提高美容院店面宣傳。
美容院周年慶期間,全場(chǎng)購(gòu)物滿500元送100元禮金;滿300元送50元禮金。滿300元還可以參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng),滿600元抽兩次,以此類推。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品可以是美容護(hù)膚品,或者冬季的一些保暖用品。
1、老顧客填寫一張(需消費(fèi)層次較高)抽獎(jiǎng)卷。老顧客約談魅力投資計(jì)劃;即儲(chǔ)值1000元,贈(zèng)送價(jià)值880元禮品一份。
3、新老顧客轉(zhuǎn)發(fā)xx卡儲(chǔ)值1000元以上可再填寫一張,需全款付清取走。
4、xx傾城卡成功收回5張贈(zèng)送發(fā)卡人抽獎(jiǎng)卷一張。
5、儲(chǔ)值越多,xx發(fā)放越多(升級(jí)儲(chǔ)值1000以上者),抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多,中獎(jiǎng)幾率越大。
6、店內(nèi)小抽獎(jiǎng):
1)、小禮品。(消費(fèi)能力一般的客戶)
2)、“xx傾城卡(消費(fèi)能力強(qiáng)的顧客)。
7、xx卡片持有人到店繳納300元預(yù)約后可領(lǐng)取價(jià)值198元;紫砂煲一個(gè)及360元12個(gè)月的自由消費(fèi)卡一張,并參加店內(nèi)抽獎(jiǎng)一次。
美容院店慶活動(dòng)方案策劃篇四
1、宣傳造勢(shì),聯(lián)合開業(yè)圣誕,氣勢(shì)宏大,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè) 忠誠(chéng)度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、菜品以及廚師比賽、成本節(jié)約,能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性 。
4、通過(guò)促銷,提升公司營(yíng)業(yè)額。
5、本次活動(dòng)規(guī)模大、而費(fèi)用相對(duì)低廉,能取得事半功倍的效果,
形成大的轟動(dòng)效應(yīng)。
1、店慶活動(dòng)的主題:顧客滿意、文化創(chuàng)新。
2、店慶活動(dòng)的時(shí)間:20xx年12月xx日至xx日
式
1、前期媒體宣傳
店慶活動(dòng)前期,通過(guò)西安順隆禮儀文化傳播有限公司的合作媒體———《金頁(yè)導(dǎo)航》,做一期為其一個(gè)月的免費(fèi)宣傳,圖文并茂的詳細(xì)介紹某火鍋店的地理位置、就餐環(huán)境及配套設(shè)施等情況,從而達(dá)到在西安酒店餐飲行業(yè)的一個(gè)廣泛宣傳作用。
2、后期現(xiàn)場(chǎng)推廣
通過(guò)慶典前發(fā)出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請(qǐng)函,店慶期間,這些人的到達(dá)為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果,這時(shí)加上現(xiàn)場(chǎng)演藝活動(dòng)的進(jìn)行,吸引了大批群眾,在此期間對(duì)其派發(fā)店慶優(yōu)惠券或折扣卡,來(lái)吸引人流量,這樣也起到了推廣的作用。
1、參與部門及人員
保衛(wèi)部:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的停車、秩序的維護(hù)、和突發(fā)事件的處理工作。
演出部:按照事先定制好的節(jié)目單的順序進(jìn)行演藝,負(fù)責(zé)演出順利有序的進(jìn)行。
禮儀部:負(fù)責(zé)來(lái)賓的導(dǎo)位及剪彩的服務(wù)工作。
舞美部:負(fù)責(zé)音響等設(shè)備的調(diào)試,保障演出的順利進(jìn)行。
后勤部:現(xiàn)場(chǎng)的工作人員,負(fù)責(zé)督導(dǎo)各個(gè)部門人員的工作情況及協(xié)調(diào)工作。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的搭建及裝飾
場(chǎng)外:空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“盛大店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,以及供應(yīng)商和祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費(fèi)者從門前一過(guò),就會(huì)被這種氣氛所吸引。
一流的服務(wù),留下美好的記憶。
開業(yè)慶典活動(dòng)流程安排:
9:3所有工作人員到場(chǎng)(甲方和慶典公司)。
美容院店慶活動(dòng)方案策劃篇五
一、店慶活動(dòng)策劃目的(目標(biāo))
為了感謝這些年來(lái)的新老顧客對(duì)本公司的支持,信賴和肯定,回報(bào)消費(fèi)者,特推出本活動(dòng),預(yù)定這三天的客流量共計(jì)達(dá)到1000人/次,有助于樹立品牌意識(shí)。讓顧客感到歡樂(lè),實(shí)惠,各階層適宜。內(nèi)部全員參加,推廣,提高氣氛,帶動(dòng)周邊人群消費(fèi)。讓所有人知道有這次活動(dòng)且能積極參加。重點(diǎn)是帶動(dòng)客流量和發(fā)展新客源。
二、店慶活動(dòng)策劃主題
休閑,歡樂(lè)周年慶
三、店慶活動(dòng)策劃前期宣傳,布置和準(zhǔn)備工作
原則:多用人力和現(xiàn)有資源
宣傳
1.對(duì)外:
主要手段以現(xiàn)場(chǎng)推廣方式為主,通過(guò)公眾號(hào)推文,主要自媒體號(hào)發(fā)文。
2.對(duì)內(nèi):
鼓勵(lì)內(nèi)部員工參加活動(dòng),介紹拉動(dòng)朋友家人光臨,主要以口碑推廣為主.
布置
時(shí)間:在月號(hào)-號(hào)進(jìn)行場(chǎng)地布置
地點(diǎn):營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,重點(diǎn)是休息廳的張燈結(jié)彩,舞臺(tái)搭建,抽獎(jiǎng)箱,電視,影音的準(zhǔn)備。
獎(jiǎng)品采購(gòu)和準(zhǔn)備;具體有獎(jiǎng)品(贈(zèng)送足浴卷二十八張,按摩卷八張,紀(jì)念獎(jiǎng)品)
物品(彩條,彩帶,橫幅,氣球,dvd,,會(huì)員卡,儲(chǔ)值會(huì)員卡pop等)
負(fù)責(zé)人待商議
節(jié)目征集
2、周末晚上11點(diǎn)前完成節(jié)目申報(bào)工作
3、下周一到周四進(jìn)行排練
4、節(jié)目申報(bào)者請(qǐng)自備伴奏樂(lè)器或音帶cd
四:店慶活動(dòng)策劃具體內(nèi)容
活動(dòng)時(shí)間:月日-日三天(暫定每晚上8點(diǎn)開始,預(yù)計(jì)2-3個(gè)小時(shí))
活動(dòng)地點(diǎn):休息廳,表演抽獎(jiǎng)地點(diǎn)在兩個(gè)地點(diǎn)之間.
主持人:
可選一男一女共同主持
獎(jiǎng)品發(fā)放:
由迎賓部配合
抽獎(jiǎng)人:
四等獎(jiǎng);部長(zhǎng),老師及領(lǐng)班等
三等獎(jiǎng):主管及高級(jí)職稱楊主管
一等獎(jiǎng):由公司董事長(zhǎng)或分公司ceo
積分兌現(xiàn)人:
由財(cái)務(wù)主管登記發(fā)放
主干時(shí)間分配
1、民樂(lè)或節(jié)日歌曲作為晚會(huì)的開端
2、領(lǐng)導(dǎo)致辭
3、由各個(gè)部門選報(bào)的活動(dòng)
4、抽獎(jiǎng)與禮品的頒發(fā)
鑒于本活動(dòng)是傳統(tǒng)內(nèi)部組織的活動(dòng),富有創(chuàng)意和互動(dòng),只要實(shí)施得法,實(shí)施落實(shí),可以引起內(nèi)部員工積極參與和外部企業(yè)一定的關(guān)注,預(yù)計(jì)活動(dòng)的實(shí)際參人數(shù)每天300以上,網(wǎng)絡(luò)報(bào)道5篇。
對(duì)公司內(nèi)員工覆蓋面有望達(dá)到1/2以上。同時(shí),這次活動(dòng)將有利的推動(dòng)企業(yè)新文化的形成,增進(jìn)員工信心,對(duì)外展示親切團(tuán)結(jié)高效的形象,有效提升自身的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)能帶動(dòng)客流量創(chuàng)收。
美容院店慶活動(dòng)方案策劃篇六
借答謝老客戶的機(jī)會(huì),促進(jìn)消費(fèi),并提升美容院形象,加強(qiáng)其影響力。
所有新老客戶
封閉式會(huì)議
第一部分聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備:
1、聯(lián)誼會(huì)目標(biāo)確認(rèn):
(1)銷售額(以15天內(nèi)預(yù)計(jì)開卡數(shù)量為準(zhǔn),正常比例為1:4)。
(2)目標(biāo)客戶開發(fā):新客戶多少個(gè),舊有客戶如何開發(fā)增值業(yè)務(wù)。
(3)提升美容院在社會(huì)上的公眾形象。
(4)增加老顧客與美容院及美容師的感情。
a、20/80原則:是否20%左右的客戶貢獻(xiàn)了80%的銷售額,至少不能低于4:6,即40%的客戶貢獻(xiàn)60%的銷售額。它反映了目前的客戶結(jié)構(gòu)是否合理及如何進(jìn)行調(diào)整,為會(huì)議的策劃提供依據(jù)。
b、客戶商圈測(cè)定:以美容院為核心,測(cè)定1、5公里、3公里范圍內(nèi)的客戶貢獻(xiàn)率,以便確定美容院的市場(chǎng)覆蓋能力,從而確定會(huì)議的邀約范圍。
c、客戶各項(xiàng)指標(biāo)確認(rèn):在b項(xiàng)測(cè)定的基礎(chǔ)上,分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業(yè)、社交層面、積聚地及居住地,以便為邀約的針對(duì)性奠定基礎(chǔ)。
d、個(gè)人貢獻(xiàn)率:指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率;測(cè)定目前美容師的工作負(fù)荷程度,以便確定本次會(huì)議最少應(yīng)該引進(jìn)多少新客源。
e、單品貢獻(xiàn)率:指單品的銷售額與產(chǎn)品銷售總額的比率。通過(guò)比率的對(duì)比,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)差異,為會(huì)后開卡(提供不少于3種級(jí)別的卡種)的設(shè)計(jì)提供根據(jù);同時(shí)為舊有固定客戶進(jìn)行增值服務(wù)提供依據(jù)。
2、聯(lián)誼會(huì)目標(biāo)客戶確認(rèn):(目標(biāo)客戶是聯(lián)誼會(huì)的衣食父母。目標(biāo)客戶不準(zhǔn)確,效果就減少了一半)
(2)目標(biāo)客戶的位置:找出目標(biāo)客戶的分布范圍及聚散地
3、聯(lián)誼會(huì)卡種設(shè)計(jì):
(1)聯(lián)誼會(huì)的卡種至少三個(gè):
a、分高、中、低或銀卡、金卡和鉆石卡三種。(一方面為消費(fèi)者提供了多種選擇,一方面迎合了消費(fèi)者的類比心理)
b、其中一款卡種為主打,其他卡種為陪襯。(具體由美容院進(jìn)行個(gè)性化修改)
c、卡種應(yīng)圍繞美容院主銷品種、消費(fèi)者心理趨向和新客戶特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
a、首先是把潛在消費(fèi)者變?yōu)殚_卡消費(fèi)者。
b、并不是一下子就把所有的潛在消費(fèi)者都變成卡種最貴的消費(fèi)者。
c、消費(fèi)者是一個(gè)個(gè)有思想、有主見的人,我們只有設(shè)身處地為其著想,才有可能使消費(fèi)者成為我們的客戶。
d、不管她買的是什么卡種,只要她愿意經(jīng)常到我們美容院里來(lái)做美容,那么,總會(huì)有一天,她會(huì)成為我們最優(yōu)質(zhì)客戶的一分子。
4、聯(lián)誼會(huì)促銷政策設(shè)計(jì):
(1)促銷政策要豐富多樣,具有可選擇性、類比性和時(shí)效性。
(2)促銷效果必須和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單品盈利狀況、季節(jié)消費(fèi)特色等聯(lián)系起來(lái)。
(3)具體促銷政策由終端會(huì)執(zhí)行小組結(jié)合美容院現(xiàn)有資源進(jìn)行策劃制作。
5、聯(lián)誼會(huì)邀約書的設(shè)計(jì):
邀約書是吸引客戶參加聯(lián)誼會(huì)的眼睛,沒有好的邀約書,就激不起客戶蒞臨會(huì)場(chǎng)的欲望,也就是說(shuō),邀約書所提供信息的價(jià)值不能承載客戶半天時(shí)間的成本。
(1)邀約書包含三部分內(nèi)容:
a、一封信:是當(dāng)?shù)貗D聯(lián)(或類似的婦女機(jī)構(gòu),也可是美容院自身)致中青年女性的一封信。(此份信函質(zhì)量的優(yōu)劣決定著目標(biāo)客戶是否愿意抽時(shí)間來(lái)關(guān)注信的內(nèi)容及目的)
b、一張函:是一張由美容院發(fā)送的邀請(qǐng)函。(此份邀請(qǐng)函體現(xiàn)的內(nèi)涵最終決定著目標(biāo)客戶是否愿意花半天時(shí)間來(lái)參加聯(lián)誼會(huì))
(2)邀約書的設(shè)計(jì):
a、信的設(shè)計(jì):
a、信封:美容院專用信封,上面應(yīng)有“僅供女性拆閱”字樣。
b、信文:信文不超過(guò)1頁(yè),500字;文風(fēng)婉約、簡(jiǎn)潔,觀點(diǎn)鮮明、質(zhì)樸。(信文例)
一個(gè)女人婚前婚后的真情告白
各位姐妹:
婚前我是有產(chǎn)者,因?yàn)榛榍拔业呢?cái)產(chǎn)是自己的;婚后我變成了無(wú)產(chǎn)者,所有的財(cái)產(chǎn)都充了公,隨財(cái)產(chǎn)一起充公的還有自由。
婚前我是理想主義者,幻想未來(lái)有如天堂,一切都絢麗而美好;婚后我成了現(xiàn)實(shí)主義者,生活告訴我鴨子就是鴨子,永遠(yuǎn)變不成天鵝。
婚前我沒有金錢觀,以為生活只要有愛情就有了一切;婚后,現(xiàn)實(shí)嚴(yán)肅地告訴我金錢的重要性,于是我連做夢(mèng)都?jí)粢娒?00萬(wàn)元。
婚前我是簡(jiǎn)約主義者,說(shuō)話、行事雷厲風(fēng)行,從不拖泥帶水;婚后我崇尚繁縟主義,因?yàn)槲艺f(shuō)的話成了一紙空文,沒有人聽,通常要重復(fù)近十遍才能引起家里那個(gè)人的注意,而且我的行為已經(jīng)完全成了一種個(gè)人行為,即使我玩失蹤,那個(gè)曾經(jīng)對(duì)我信誓旦旦的男人照樣若無(wú)其事地看世界杯。
婚前我的一切缺點(diǎn)都是優(yōu)點(diǎn),因?yàn)樵谒磥?lái)喜歡睡懶覺、吃零食、有點(diǎn)小馬虎、耍點(diǎn)小脾氣再加上一點(diǎn)小聰明才夠可愛;婚后我的一切缺點(diǎn)還是缺點(diǎn),而且優(yōu)點(diǎn)也在不斷演化成缺點(diǎn),甚至連我那點(diǎn)小聰明也成了不可原諒的弱智。
覺得世界很安全,連走路都目不斜視,一副惟我獨(dú)尊的樣子;婚后我深深體會(huì)到了“防人之心不可無(wú)”的重要性,天下所有的漂亮美眉都是我嚴(yán)防的對(duì)象,絕不可掉以輕心。
婚前我給別人講解愛情寶典,婚后我聽別人傳授訓(xùn)夫秘笈。婚前我聽音樂(lè)入睡,婚后我在嬰兒嘹亮的哭聲和其父震天的呼嚕聲中向周公訴苦。
婚前我……凡此種種,不勝枚舉,簡(jiǎn)直是“罄竹難書”!現(xiàn)在趁著波的公司在200x年x月x日舉辦“魅力女人五項(xiàng)修煉專題講座”的機(jī)會(huì),特邀請(qǐng)各位姐妹共同交流“如何應(yīng)對(duì)惡貫滿盈‘男人’的秘訣”、探討“魅力女人”的修煉之道。屆時(shí),將會(huì)有著名心理學(xué)專家和大家一塊分享這道精神大餐。
祝各位姐妹心想事成,合家歡樂(lè)!
您的知己:美容院名稱
200x年x月x日
b、邀請(qǐng)函設(shè)計(jì):一個(gè)好的邀請(qǐng)函應(yīng)包含以下幾部分內(nèi)容:
a、主題:(例)
“魅力之約”嘉年華年終答謝酒會(huì)
地點(diǎn):xxx
時(shí)間:x年x月x日
主題:年終答謝,深情祝福
b、主旨:(例)
當(dāng)你感覺到身心疲憊、時(shí)常悶悶不樂(lè);
當(dāng)你發(fā)覺情感出現(xiàn)困惑、婚姻有了苦惱;
當(dāng)你性格日益多變、脾氣暴燥了;
當(dāng)你容顏漸失光華、心情更糟了;
當(dāng)你看到人家孩子聰慧可愛、健康快樂(lè)、自己孩子悶悶不樂(lè)、愁眉苦臉。你卻不知如何是好。
當(dāng)你的孩子做得很好,開心玩樂(lè)時(shí),你一句不經(jīng)意的話語(yǔ)卻讓他突然收起笑容,離你而去。
你可以學(xué)會(huì):
如何享受生活,
如何享受愛與被愛,
如何掌握有效的健康與美顏的方法,
你如果錯(cuò)過(guò)了這個(gè)約會(huì)
你當(dāng)然不會(huì)有感覺
如果你的赴約讓你找回做女人的感覺
不要有再說(shuō)相見恨晚
c、附券(抽獎(jiǎng)券):印上抽獎(jiǎng)號(hào)、貼上店名、地址及電話,同時(shí)方便來(lái)客填寫詳細(xì)的個(gè)人資料。