工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

社區(qū)年度工作總結(jié)篇一

1、建章立制。

我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長每周)、協(xié)管員(每天)例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從 xx 年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。

(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)；

(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應(yīng)負的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。

(2)是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

(3)是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。 通過網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。

社區(qū)年度工作總結(jié)篇二

新時代社區(qū)地處聊城城區(qū)東南，北至陳莊路和后菜市街，南至文化北路，東至二干路，西至柳園路，面積1.1平方公里，人口1.2萬余人，有8個居民小組，其中5個村(居)居民小組，2個單位家屬院居民小組，1個商業(yè)小區(qū)居民小組。社區(qū)辦公中心現(xiàn)有辦公用房400平方米，內(nèi)部設(shè)有100平方米的文化活動室及婦女兒童活動室、15平方米的警務(wù)工作室、35平方米的健身房(現(xiàn)有四件健身器械)、100平方米的服務(wù)大廳、50平方米的遠程教育播放室，210平方米的衛(wèi)生服務(wù)站，轄區(qū)范圍內(nèi)郵局、超市、餐廳、幼兒園、學(xué)校等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，是資源豐富、生活便利、社區(qū)功能齊備的復(fù)合型社區(qū)。

20xx年，在街道黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，新時代社區(qū)從解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題入手，帶領(lǐng)各居民小組積極落實各項惠民政策，凝心聚力、攻堅克難，實現(xiàn)了轄區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)濟社會的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。特別是在唐莊棚戶區(qū)改造工作中，以宣傳教育為先導(dǎo)，以作風(fēng)建設(shè)為保障，上下一心，同心同德，僅用10天時間，所有房屋就已全部驗空完畢，進度之快、時間之短、效率之高，刷新了東昌府區(qū)拆遷改造工作的紀錄，用成績詮釋了“來則能戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝’的柳園精神’”。

在新一年的工作中，新時代社區(qū)將堅持穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，繼續(xù)發(fā)揮轄區(qū)黨員干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)勁頭足、地理位臵優(yōu)越和群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢，積極適應(yīng)管理網(wǎng)格化和服務(wù)精細化的社區(qū)建設(shè)新常態(tài)，通過抓黨建、惠民生、強基礎(chǔ)“一二三步”走，強力推進社區(qū)服務(wù)工作取得新進展。

一、抓黨建，激發(fā)黨員干部隊伍活力

1、開展“每周一課”，強化集中學(xué)習(xí)制度。知之越深，信之越篤，行之越實，在抓班子帶隊伍上用好思想建黨這個傳家寶，再抓好“三會一課”的基礎(chǔ)上，實行“每周一課”集中學(xué)習(xí)制度，規(guī)定時間、規(guī)定地點、規(guī)定人員范圍，開展不同層次的集中學(xué)習(xí)活動，增強黨員干部對黨中央的思想認同、政治認同和情感認同，解決“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題。社區(qū)黨總支成員每周四晚上8:00—9:00在社區(qū)文體活動室進行集中學(xué)習(xí)，黨總支書記牽頭，副書記負責(zé)確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、考勤和記錄。各黨支部參照執(zhí)行，每季度黨總支將對各黨支部的執(zhí)行情況進行督導(dǎo)，對集中學(xué)習(xí)落實不到位的黨支部，將約談其黨支部書記。

2、加強黨員管理，增強支部凝聚力。對在職黨員，認真接洽，建立聯(lián)系，積極開展“黨員進社區(qū)”活動;對退休老黨員，根據(jù)他們的愛好和特長，把他們安排到最適合發(fā)揮特長的“關(guān)工委”等工作崗位，發(fā)揮其優(yōu)勢，調(diào)動其工作積極性，為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱;對下崗職工黨員，積極聯(lián)系勞動保障等相關(guān)部門或通過開展職業(yè)技能培訓(xùn)等方式，為他們安排適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)崗位以解決實際困難;對流動黨員，摸清動態(tài)情況，建立信息庫，確保聯(lián)系不斷，管理不漏，促使流動黨員處于正常的黨組織生活之中。通過對不同情況的黨員進行分類管理，不斷增強黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力，為落實上級安排的各項任務(wù)奠定堅實的基層基礎(chǔ)。

3、推行“一橫一縱”網(wǎng)格化管理，探索社區(qū)黨建新格局。社區(qū)黨總支根據(jù)轄區(qū)人口流動性大、人員情況復(fù)雜、村(居)和居民小區(qū)較多的實際情況，推行“一橫一縱”網(wǎng)格化管理的黨建工作思路。一橫：按照黨員的分布情況，劃分為13個責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，實現(xiàn)了社區(qū)黨建的網(wǎng)格化“橫向”管理。一縱：社區(qū)黨總支成立了社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會，初步構(gòu)建了社區(qū)黨總支—社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會—社區(qū)黨建網(wǎng)格員三級工作網(wǎng)絡(luò)，形成區(qū)域性黨建工作格局。

二、惠民生，提升居民幸福指數(shù)

1、想居民所想、急居民所急，解決居民實際困難。新時代社區(qū)將把滿足社區(qū)居民的合理要求當(dāng)作第一責(zé)任，不斷拓寬工作思路，廣泛征求意見建議，積極回應(yīng)群眾需求。20xx年上半年，社區(qū)將通過問卷調(diào)查和逐戶發(fā)放致居民的一封信等方式，征集居民意見和建議，并把居民迫切關(guān)心的問題登記建檔，通過召開居民代表會議、樓長會議和業(yè)主委員會會議等方式，逐條加以落實解決。

2、走村入戶，幫扶困難群眾。新時代社區(qū)老式居民區(qū)多，困難群眾也比較多，有些困難戶由于許多原因，找不到工作，生活困難，就在小區(qū)擺攤賣菜為生;有些喪失勞動能力的孤寡老人，行動不便，家中無人照料等。社區(qū)將把幫扶困難群眾當(dāng)做一項重要工作來抓，20xx年上半年，安排社區(qū)工作人員，利用1個月的時間，全部走訪到了轄區(qū)范圍內(nèi)的每一戶困難群眾，并根據(jù)了解到實際情況，分批次的組織他們參加社區(qū)服務(wù)培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)轄區(qū)各單位、部門，在小區(qū)保安、保潔員、家政服務(wù)員等崗位上為他們提供就業(yè)機會。讓他們感受到“社區(qū)是我家”的溫暖，做到了哪里有群眾，哪里就有黨組織，哪里有黨的組織，哪里就是家。

三、強基礎(chǔ)，大力發(fā)展村(居)集體經(jīng)濟

1、科學(xué)謀劃，大力發(fā)展租賃經(jīng)濟。集體收入是基層組織服務(wù)民生的一項主要經(jīng)濟來源，社區(qū)把引導(dǎo)村(居)發(fā)展好集體經(jīng)濟作為一項重要工作來抓，充分利用轄區(qū)地處繁華商業(yè)經(jīng)濟區(qū)的有利優(yōu)勢，注重引導(dǎo)村(居)科學(xué)發(fā)展，摒棄賣地賣房等一次性收入的傳統(tǒng)觀念，抓住棚戶區(qū)改造和招商引資的機會，將租賃經(jīng)濟的新理念與新型村(居)建設(shè)相結(jié)合，探索商業(yè)型發(fā)展新模式，利用原來村(居)的集體資產(chǎn)盤活經(jīng)濟，使原來的土地和門面房等發(fā)展成為有特色的商業(yè)街和商業(yè)中心，提高市場價值，獲得豐厚的租賃費用，同時帶動解決轄區(qū)居民和大中專畢業(yè)生的就業(yè)問題，增加地方稅收，促進周邊經(jīng)濟發(fā)展。

2、嚴格監(jiān)管，規(guī)范財務(wù)管理。在積極服務(wù)引導(dǎo)村(居)集體經(jīng)濟的同時，把加強監(jiān)督，規(guī)范村級財務(wù)管理作為引導(dǎo)集體經(jīng)濟兩性發(fā)展的一項重要舉措，轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，細化監(jiān)管舉措，成立村級理財小組，由單層監(jiān)督向變?yōu)榇?居)級財務(wù)必須接受群眾、村級理財小組、上級業(yè)務(wù)主管部門的多層監(jiān)督，定期將涉及村民切身利益的集體資產(chǎn)去向、大額資金管理使用、土地征用補償款到戶明細等事項向群眾公布，既保護村(居)干部，又保障群眾知情權(quán)、決策權(quán)與參與權(quán)。

在區(qū)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道關(guān)工委的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)關(guān)工委組織以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強未成年人思想道德教育，關(guān)注未成年人健康成長為目的，充分發(fā)揮老同志的育人優(yōu)勢，以青少年為中心，講求實效，社區(qū)關(guān)工委工作取得了明顯成效。

一、健全組織加強領(lǐng)導(dǎo)，營造良好工作環(huán)境

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，我社區(qū)關(guān)心下一代工作由社區(qū)書記牽頭、協(xié)調(diào)，建立了由xx學(xué)校校長任顧問、專兼職教師、退休干部、老黨員等為成員的組織網(wǎng)絡(luò)，健全了工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等制度,并將關(guān)心下一代工作納入了社區(qū)年度工作計劃，為做好關(guān)心下一代工作奠定了基礎(chǔ)、提供了保證;二是場地充實，社區(qū)進行資源整合，開辟了100平米的多功能教室和100多平米青少年活動室，并配備了多種文體設(shè)備，現(xiàn)圖書室藏書已達2500多冊，乒乓球、籃球等體育活動設(shè)施齊全。社區(qū)科普講堂、市民學(xué)校、校外教育輔導(dǎo)站等已成為關(guān)心下一代工作的支柱平臺。

二、積極發(fā)揮“五老”作用，認真做好關(guān)愛工作

老師經(jīng)常上門為父母長年在外的xx同學(xué)輔導(dǎo)功課。三是積極幫助困難弱勢群體。我們主動上門為6名殘疾兒童辦理、換發(fā)了殘疾證，為13戶低收入殘疾青少年家庭辦理低保申請。四是“五老”志愿者們義務(wù)監(jiān)督“網(wǎng)吧”巡查工作日常開展，保證了轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、游戲機室健康運營，杜絕青少年沉溺網(wǎng)吧。

三、把握重點創(chuàng)新載體，開展豐富多彩活動

我們以“愛國主義教育為主線、理想信念教育為核心、思想道德教育為重點”， 堅持教育與實踐相結(jié)合，主題鮮明、形式新穎的舉辦了具有針對性的活動，為社區(qū)未成年人素質(zhì)的全面提升注入了活力。

1、加強對青少年的愛國主義和思想道德教育。社區(qū)關(guān)工委結(jié)合青少年的學(xué)習(xí)興趣，開展了各種形式愛國主義教育。參觀朱自清故居、觀看愛國主義影片、品讀中國歷史書籍;第四期“游家鄉(xiāng)，看變化，想未來”活動繼續(xù)開展，游瓜洲古渡、森林公園、逛東關(guān)古街，讓未成年人親眼感觸家鄉(xiāng)日新月異的變化，極大地激發(fā)了社區(qū)未成年人熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的自豪感和責(zé)任感;“體驗農(nóng)家之旅”實踐活動，讓這些城里的娃娃到農(nóng)田基地幫助農(nóng)民播散種子、收獲果實，切實體會“鋤禾日當(dāng)午，汗滴和下土”的艱辛。

2、積極開展法制教育活動，提高青少年的法律意識。暑期，我們組織社區(qū)民警和市檢察院的檢察官為青少年以及家長進行了法制講座和參觀警示教育基地活動。通過青少年犯罪小案例的剖析，使青少年及其家長了解法律常識，切實形成社區(qū)教育、家長管理、青少年自控的良好局面，社區(qū)未發(fā)生未成年人違法犯罪案件。結(jié)合9月份反邪教宣傳活動月，我們組織了反邪教宣傳活動。在我們的號召下，31名青少年成立了社區(qū)法制宣傳小分隊，在批判邪教、拒絕毒品、普法宣傳等主題活動中充當(dāng)宣傳員和監(jiān)督員。

3、培養(yǎng)未成年人的無私奉獻精神。我們積極組織青少年參與社區(qū)志愿者服務(wù)活動，在實踐中發(fā)揚雷峰精神，樹立“愛我家園”的觀念，讓他們成為模范小公民、護綠小園丁、清潔小天使、安全小衛(wèi)士、宣傳小喇叭。在“手拉手”關(guān)心殘疾人幫扶教育主題活動中，青少年主動帶著學(xué)習(xí)、生活用品與福利院、陽光安養(yǎng)中心的孩子交流談心，做他們的好朋友，也讓青少年志愿者在實踐中樹立了“自愛、友愛、關(guān)愛”的道德情操。社區(qū)開展文明城市創(chuàng)建工作，這些小志愿者忙得不亦樂乎，小區(qū)內(nèi)經(jīng)?？吹剿麄冞M行環(huán)境保護、凈化的身影。青少年在參加社區(qū)志愿服務(wù)活動中，不僅學(xué)到了許多課外知識和技能，更增強了他們道德意識和主人翁意識?？上驳氖?，在這些可愛的孩子們的帶動下，他們的父母也積極加入到了文明創(chuàng)建活動中來。

4、創(chuàng)建積極、健康、文明的文化陣地。社區(qū)校外輔導(dǎo)站特別邀請了美琪學(xué)校專職老師為青少年進行書畫、象棋、手工制作、作文等義務(wù)輔導(dǎo)，為青少年的暑期、假期生活送上精彩的文化大餐。社區(qū)圖書室、科普活動室、青少年活動中心長年向青少年免費開放，并有專人提供服務(wù)，為青少年的成長撐起了一片藍天。

社區(qū)雖做了一些工作，取得了一些成績，但我們并不滿足，在20xx年的工作中，我們將以爭創(chuàng)“五有”、“五好”社區(qū)關(guān)工委為契機，力爭做到思想上貼近時代，工作上貼近中心，服務(wù)上貼近青少年實際，狠抓重點，力創(chuàng)特色，努力推動我社區(qū)關(guān)心下一代工作邁上新臺階。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實賀信精神和上級關(guān)工委工作精神，努力提高團結(jié)、教育、引導(dǎo)、服務(wù)未成年人的能力和水平，教育引導(dǎo)未成年人健康成長，在社區(qū)內(nèi)營造未成年人個個爭當(dāng)“五好道德小公民”、人人爭做“四有”接班人的氛圍。

二、工作目標

1、開展豐富多彩的教育活動，打造社區(qū)關(guān)心下一代工作特色，做大做強社區(qū)校外輔導(dǎo)站品牌。

2、營造未成年人是文明的小使者、傳播者氛圍，在新一輪文明城市創(chuàng)建中貢獻力量。

3、社區(qū)內(nèi)未成人綜合素質(zhì)進一步提升，無違法違紀等不良行為，無未成年人犯罪記錄。

三、具體工作及措施：

1.強化基礎(chǔ)建設(shè)

(1)組織建設(shè)：①在原有的組織網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，健全離退休人員和社區(qū)黨員擔(dān)任的報告員、輔導(dǎo)員、幫教員、科普員、宣傳員等隊伍，引導(dǎo)更多的小區(qū)樓幢長做關(guān)心下一代工作的信息員、宣傳員。②評選第五屆“社區(qū)好少年”。

(2)禮儀建設(shè)：開展“小手牽大手”文明禮儀宣傳活動。

(3)陣地建設(shè)：①進一步加強未成年人校外輔導(dǎo)站的建設(shè)，完善未成年人心理咨詢室。②建設(shè)校外輔導(dǎo)站優(yōu)秀作品陳列室。

(4)隊伍建設(shè)：召開“五老”志愿者坐談會，定期研究關(guān)工委工作;組織校外輔導(dǎo)員、教師志愿者學(xué)習(xí)《關(guān)于進一步加強少先隊輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的若干意見》，引導(dǎo)她們認真做好校外輔導(dǎo)工作。

2.開展主題教育活動

(1)引導(dǎo)未成年人了解黨的歷史及黨團隊的組織關(guān)系。開展“我和黨員交朋友”、“向黨說句心里話”等活動，培養(yǎng)未成年人對黨對社會主義祖國的熱愛之情。

(2)以“創(chuàng)建文明城”為抓手，積極開展“文明規(guī)范月”活動，加強未成年人的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，提升未成年人的文明素養(yǎng)。

(3)第五期暑期青少年系列活動繼續(xù)開展。

四、工作序時安排

一月——三月：

1.制定社區(qū)關(guān)工委工作計劃

3、慰問社區(qū)內(nèi)單親家庭和留守兒童，繼續(xù)做好關(guān)工委志愿者與春蕾女童、殘疾兒童等人員結(jié)對工作，使他們得到社區(qū)、社會的關(guān)愛。

5.組織未成年人開展“學(xué)雷鋒見行動”活動

四月——六月

1.開展文明規(guī)范月活動

2.結(jié)合生態(tài)創(chuàng)城，舉辦“關(guān)注環(huán)保，爭當(dāng)綠色先鋒”主題活動

3.端午節(jié)，組織慰問空巢老人和陽光安養(yǎng)中心的殘疾孩子

4、開展慶“六一”活動

七月——九月

1、組織觀看紅色經(jīng)典影片、游覽宋夾城等

2、開展“向黨說句心里話”、“文明創(chuàng)建我參與”活動

3、舉辦暑期安全教育講座

4、組織環(huán)保手工小制作、象棋、書畫培訓(xùn)、家庭內(nèi)務(wù)整理比賽等系列活動

5、評選表彰社區(qū)五好少年

十月——十二月：

1、舉辦防震減災(zāi)、消防知識講座，組織參觀消防一條街

2、組織未成年人參加科普活動，倡導(dǎo)學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)

3、以未成年人為切入點，開展學(xué)習(xí)型家庭、綠色家庭、五好文明家庭創(chuàng)爭活動。

我們有決心做好新一年的工作，取他人之長，補自己之短，爭取把關(guān)工委的各項工作做到實處，為構(gòu)建和諧社區(qū)打好堅實的基礎(chǔ)。

社區(qū)年度工作總結(jié)篇三

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、盛市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制

開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質(zhì)量和效率。

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強化信息預(yù)測預(yù)報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設(shè)。堅持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢下信訪工作的需要。

社區(qū)年度工作總結(jié)篇四

在過去的一年時間里,**鄉(xiāng)工會在鄉(xiāng)黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,工會工作緊緊依靠全體基層工會組織開展工作.按照魯?shù)榭偣囊?結(jié)合我鄉(xiāng)工會工作的實際情況,以工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和機制創(chuàng)新為理念,夯實工作基礎(chǔ),注重工作實效,切實有效地推進各項工作,不斷提升我鄉(xiāng)工會工作的整體水平。

20xx年具體做了以下幾方面工作：

隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，職工數(shù)量的日益增加，勞動關(guān)系也日趨復(fù)雜，給我們工會工作提出了新的挑戰(zhàn)，也帶帶了新的發(fā)展機遇，做好工會的新建、續(xù)建工作，從抓基礎(chǔ)工作著手注重溝通，召開應(yīng)建會的負責(zé)人座談會，解除思想顧慮，明確建會的重要性和必要性。在組建工會中做到四個結(jié)合，即組建與召開職工代表大會相結(jié)合，組建與工資協(xié)商，簽訂集體合同相結(jié)合，組建與上安全生產(chǎn)相結(jié)合，組建與規(guī)范相結(jié)合，來形成比較健全的工作機構(gòu)和維護保障體系。

努力實現(xiàn)三個最大限度是我鄉(xiāng)工會工作的重點，為切實推進創(chuàng)建工作，以實現(xiàn)“六化”要求為標準，積極做好工會規(guī)范化建設(shè)和創(chuàng)建星級工會活動工作，在前幾年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，我們注重提高工會干部的素質(zhì)，充分發(fā)揮工會干部的作用。加強檔案管理，做好工會班子、組織網(wǎng)絡(luò)、方針、任務(wù)、職責(zé)等五上墻制度。開辟活動場所，為工會規(guī)范化建設(shè)奠定了扎實的基礎(chǔ)。按照群眾化，民主化要求，進一步健全職代會制度，規(guī)范職代會工作程序，落實職代會各項職權(quán)。

今年來我鄉(xiāng)工會為全面提升職工素質(zhì)，積極開展爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型組織”，爭做“知識型職工”活動，努力提高職工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，大力開展生產(chǎn)技術(shù)、勞動技能和安全生產(chǎn)培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，采用請進來走出去的方式，逐漸形成一套較為完善的培訓(xùn)機制。

根據(jù)我鄉(xiāng)實際突出重點。健全組織，夯實基礎(chǔ)，積極開展維級工作。充分發(fā)揮工會勞動關(guān)系，協(xié)調(diào)小組和基層工會勞動爭議，調(diào)解小組的作用，形成了鄉(xiāng)協(xié)調(diào)小組為核心，基層工會調(diào)解組織為結(jié)合點協(xié)調(diào)管理網(wǎng)絡(luò)，為維護我鄉(xiāng)的社會政治穩(wěn)定發(fā)揮了極大作用。

開展送溫暖活動，努力為職工排憂解難。首先從思想上高度重視，全鄉(xiāng)各工會組織把送溫暖工作作為一項民心工程來抓，一級抓一級，認真部署了相關(guān)工作，幫助困難職工解決生產(chǎn)、生活中的突出問題，幫助特困職工解決生產(chǎn)，生活中的實際問題，把黨和政府的關(guān)懷送到職工的心坎上。其次作風(fēng)上深入職工家庭。摸清困難職工的底數(shù)，全面了解掌握困難職工家庭的生活情況基礎(chǔ)上，通過重點幫困，結(jié)對幫扶，上門慰問等形式，對各類困難職工采取多種方法幫助他們解決實際困難。

1、圍繞縣總工會的目標任務(wù)、制度，對照抓落實

2、加強理論學(xué)習(xí)，注重對工會工作新情況、新問題的專題調(diào)查研究

緊緊圍繞“建設(shè)一個什么樣的工會，怎樣建設(shè)工會和工會發(fā)揮什么作用?怎樣發(fā)揮作用”?從理論和和實踐上加強研究，不斷探索，及時總結(jié)。

社區(qū)年度工作總結(jié)篇五

今年以來，我社區(qū)團支部在社區(qū)黨委、政府和上級團組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀和團的十六大精神為指導(dǎo)，緊密圍繞社區(qū)黨委的中心工作，遵循“服從大局，服務(wù)社會、教育青年”的原則，大力加強團的思想建設(shè)和組織建設(shè)，注重外來青年的教育管理，全面拓展團的各項工作，開創(chuàng)了共青團各項事業(yè)的新局面。緊密結(jié)合我社區(qū)“全面推進和諧輯慶建設(shè)”的實際，針對青少年身心成長特點，積極探索新階段青少年思想道德建設(shè)的規(guī)律，堅持以人為本，教育和引導(dǎo)青少年樹立的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀，養(yǎng)成高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操，努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的和接班人，開展了各種活動，做了大量工作，取得了一定的成績。

xx年團支部的思想教育主要做了以下x個方面的工作，并取得了顯著的效果。

1、有計劃、分層次地組織青年團員深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神、團十六大會議精神，做到“團干帶頭學(xué)、團組織幫助學(xué)”。

2、聯(lián)合宣傳、文化、婦聯(lián)等部門，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開拓進取的精神狀態(tài)。

3、召開團干部會議，集中學(xué)習(xí)團的十六大會議精神，為廣大青年團員做好表率作用。

4、順利協(xié)助縣殘聯(lián)對我社區(qū)3名“先天性心臟病”兒童的免費治療工程。

5、聯(lián)合司法部門在學(xué)校開展法制講座，通過教育，減少青少年違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。

6、結(jié)合“青年文明號”和“青年崗位能手”活動，開展職業(yè)道德和崗位責(zé)任教育。

1、按計劃召開團支部委員會議和團支部書記會議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，研究部署具體工作。

2、組織各團組織負責(zé)人參加團縣委舉辦的基層團干培訓(xùn)班，不斷提高團干的整體素質(zhì)。

3、積極探索團后備干部的培養(yǎng)，加大非公企業(yè)團建，尤其是注重整頓比較松散的農(nóng)村團組織。

4、在鞏固企業(yè)團組織的基礎(chǔ)上，通過調(diào)查研究，不斷加大非公企業(yè)團建力度，擴大團組織在非公企業(yè)中的影響力。同時，我社區(qū)今年新發(fā)展了20多名團員，并在積極發(fā)展新團員的基礎(chǔ)上，做好推薦優(yōu)秀團員入黨工作，今年全社區(qū)“推優(yōu)入黨”人數(shù)8人。

5、抓好團籍轉(zhuǎn)接工作，特別是注意協(xié)助學(xué)校團支部與農(nóng)村團組織、企事業(yè)部門團組織建立密切的工作聯(lián)系，由學(xué)校組織將每年畢業(yè)離校的團員學(xué)生的團籍及時轉(zhuǎn)入該生所在村團組織或轉(zhuǎn)入其就業(yè)單位的團組織(就業(yè)單位未建團的，則轉(zhuǎn)入所在村團組織)，盡量減少團員流失，保證團員的持續(xù)管理。

1、積極開展“幫貧助學(xué)獻愛心”活動，救助貧困學(xué)生。輯慶社區(qū)始終將幫貧助學(xué)工作作為一項長期重點工作來抓，在政府緊張的情況下仍然大力支持，多方籌集資金，救助貧困學(xué)生。今年1月，江蘇省團支部組織的“一對一”幫扶項目，在我社區(qū)共幫扶“孤兒”2名，每人每月100元的幫扶，確實解決他們的現(xiàn)實困難，幫助他們順利繼續(xù)自己的學(xué)業(yè)。

2、加大娛樂場所整治工作力度。會同公安、工商、文化等相關(guān)部門集中對全社區(qū)網(wǎng)吧、電子游戲廳等娛樂場所進行了整治、規(guī)范。對距離學(xué)校太近，影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)生活的娛樂場所進行強制搬遷，加重對違規(guī)經(jīng)營者的處罰力度，通過清查、治理，有效抵制了不良社會風(fēng)氣對青少年的影響，在全社區(qū)形成了良好的社會反響。

3、關(guān)愛“留守學(xué)生”?！傲羰貙W(xué)生”由于缺少父母的關(guān)愛和教育，面臨著生活、學(xué)習(xí)、安全方面的諸多困難和問題。我社區(qū)把關(guān)注“留守學(xué)生”工作作為工作重點，在輯慶中心校成立了“留守學(xué)生之家”，多方爭取資金，接。通過各方面力量，努力確保留守學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活。通過積極開展留守學(xué)生關(guān)愛活動，發(fā)放宣傳資料600余份，形成社會效應(yīng)，使更多的社會人事來關(guān)注關(guān)愛留守學(xué)生的健康成長。

全社區(qū)實際，依托社區(qū)老年協(xié)會，充分發(fā)揮“五老”作用，在精神上給予鼓勵、在技術(shù)上給予指導(dǎo)、在資金上給予扶持，積極幫助社區(qū)青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富。

5、扎實做好“警校共育”工作。輯慶關(guān)工委與教育、公安、共青團密切配合大力開展法規(guī)宣傳教育，有效防止了未成年人犯罪。通過積極開展“道路交通安全學(xué)?！眲?chuàng)建活動，不斷增強學(xué)生的道路安全意識。消防宣傳進學(xué)校活動的順利推進，極大地提高了師生的消防安全知識和技能。今年4月社區(qū)開展了“珍愛生命、遠離”的宣傳活動，通過圖片展示、文字說明、書寫標語等多種形式對廣大青年學(xué)生進行禁毒教育。以老年協(xié)會為依托，組織成立問題少年幫教小組，對在學(xué)校經(jīng)常違紀違規(guī)的青少年進行耐心幫助教育，動之以情，曉之以理。

今年來，社區(qū)團支部支持少先隊開展了多項活動，達到了“寓教育于活動”的目的。如少先隊總部組織少先隊員在今年的3月學(xué)雷鋒日參加社會義務(wù)活動;舉行慶“六一”系列活動;進一步深化少先隊“雛鷹行動”，與社區(qū)文教部門一齊組織全社區(qū)輔導(dǎo)員老師和學(xué)生代表開展少先隊“手拉手”互助活動。

1、青少年的思想教育比較薄弱，未能適應(yīng)新形勢的發(fā)展;

2、部分基層團組織活力不夠，尤其是部分村團組織比較松散;

3、個別團干部素質(zhì)不高，工作缺乏積極性;四是新經(jīng)濟組織、社區(qū)團建工作進展不大，效果不明顯等等。這些問題，有待我們在今后正確對待，認真解決。

社區(qū)年度工作總結(jié)篇六

根據(jù)上次探訪老人的情況，工作員感到組員在于老人接觸技巧方面仍需要有所提升，所以這次培訓(xùn)的主要目的，就是在于讓組員更好的認識老人、了解老人、學(xué)習(xí)與老人相處的技巧。

“耳聾眼花”的游戲，讓組員親身模擬老年人，感受老年人的生理特點。組員們分別扮演老人和義工，“老人”戴上特別的眼罩，分別模擬老人常出現(xiàn)的眼疾——青光眼、白內(nèi)障、紅綠色盲等，在義工的扶助下，完成一些任務(wù)。另外一個環(huán)節(jié)是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演義工。義工用正常的語速和音高和老人說一段話，說過之后老人復(fù)述。通過這個游戲，讓組員感受到老人由于生理機能退化而遇到的一些視覺、聽覺方面的障礙。組員在親身感受了老人的生理特點之后，更能夠理解老人的心理特點，從而產(chǎn)生了解老人感受的同理心。

之后，工作員設(shè)置了一系列的場景，讓組員根據(jù)場景中的情況來討論所需要注意的地方。如“老人將剪刀等危險物品放在床頭”、“老人的食物已經(jīng)過期”、“老人的房屋需要修繕”……組員討論了在各種場景中義工可以做的事情以及需要注意的事情，組員特別意識到，要充分尊重老人的意愿，尊重他們的生活習(xí)慣。

扮演過老人后，組員都分享了自己的經(jīng)驗。他們表示在當(dāng)時的視覺、聽覺情況下，確實很難完成指定的任務(wù)。老人需要義工幫助他完成任務(wù)，但是這并不意味著義工替他完成。組員討論了“助人自助”的兩層含義，一是幫助他人同時也是幫助自己；另外一層意思是幫助他人，讓他能夠生發(fā)出自己幫助自己的能力——舉例來說，我們要幫助一個人學(xué)會走路，而不是做他的拐杖。組員都覺得這個理念很有道理，只有這樣，受服務(wù)對象才不是依賴你，而是受到了你的協(xié)助。

在場景討論中組員們各抒己見，有些想法非常特別，也相當(dāng)合理。另外，他們特別意識到，無論在服務(wù)老人的時候遇到什么狀況，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活習(xí)慣和行為方式。

組員在活動中親身扮演了老人，體驗了老人的生理特征，對老人的心理特點也開始有所理解。場景討論中組員討論到許多與老人相處需要注意的技巧，幫助組員今后更好的服務(wù)老人。

此次探訪活動是在多方籌備后真正意義上開展服務(wù)，此前，小組了解了社區(qū)的需求、確定服務(wù)對象、與服務(wù)對象建立關(guān)系、了解服務(wù)對象需求、接受與老人接觸的技巧培訓(xùn)，在經(jīng)歷了這一系列的準備工作之后，此次再次探訪老人，是小組真正意義上第一次開展服務(wù)。

在探訪老人之前，工作員協(xié)助組員回顧了第二階段各次活動，從開始確定**社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)，到全面的社區(qū)調(diào)查，根據(jù)社區(qū)情況確定服務(wù)對象，了解服務(wù)對象的需求，到接受老人相關(guān)培訓(xùn)，直至當(dāng)日的探訪老人。組員們討論回顧了曾經(jīng)做過的活動、曾經(jīng)學(xué)到的知識，以及當(dāng)時當(dāng)日的一些感受。通過這個過程，組員們清晰了整個從調(diào)查到服務(wù)的思路，掌握了活動策劃的知識和技巧。

義工小組走訪了之前的兩戶老人，對老人近期的生活狀況作了了解。從探訪的過程來看，組員與老人接觸的技巧有明顯的提高，都能夠?qū)ふ依先讼矚g談?wù)摰脑掝}，積極地與老人攀談。但是仍有一些需要改善的地方，組員有時對老人的生活方式不大接受，言語態(tài)度上表現(xiàn)出不理解；另外有的組員開的玩笑不合時宜，不能夠被老人所接受。

探訪后，小組組員對剛才的活動進行了小結(jié)。組員分享了個人覺得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的幾點也有所提及。在下次的培訓(xùn)中需要涉及多一些接納方面的培訓(xùn)，鍛煉組員接納老人不同的生活方式。

此次活動后，工作員交待了第三階段的培訓(xùn)內(nèi)容和工作人員的調(diào)動情況。

這次活動回顧了整個第二階段各次活動的情況，幫助組員梳理了從調(diào)查到服務(wù)的整體思路，組員掌握了活動策劃的知識和步驟。這對于他們以后自己搞活動是非常有幫助的。組員表示，第三階段，他們打算開展一些其他方面的活動，但是**社區(qū)的老人服務(wù)仍然會作為他們的一項長期服務(wù)一直做下去。

此次探訪活動雖然在一些方面還有待改進，但是相對上次來說，組員們的表現(xiàn)已經(jīng)相當(dāng)進步，許多不敢說話的組員敢于開口與老人交流，另外，工作員發(fā)現(xiàn)，部分組員培訓(xùn)后會認真地看培訓(xùn)所發(fā)的資料，以提升自己與老人交流的技能。

第三章參加者回應(yīng)

在**社區(qū)作全面的社區(qū)調(diào)查

根據(jù)調(diào)查情況確定服務(wù)對象——老人

探訪老人，了解服務(wù)對象需求

我們沒有戒心”參加針對服務(wù)對象——老人的培訓(xùn)

“知道怎樣和老人相處；知道要注意些什么”

在社區(qū)里開展老人服務(wù)

“做義工無怨無悔”

這一路走來，我最想說的是

“你們辛苦了，好像每次培訓(xùn)都是你們等我們，我覺得很抱歉。”

“望能夠繼續(xù)幫到更多人?！?/p>