通過撰寫匯報材料，可以向上級領(lǐng)導(dǎo)或同事展示自己的工作成果，并得到評價和指導(dǎo)。下面是幾篇精選的匯報材料，分享給大家，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇一

由于該釣魚網(wǎng)站制作完善、獲獎人照片、公證證書等信息應(yīng)有盡有，所以短短幾日，就造成了大量用戶上當(dāng)受騙，金山毒霸反病毒專家戴光劍在接受采訪中表示：以來，各類釣魚網(wǎng)站頻繁出現(xiàn)，嚴(yán)重威脅著廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)安全，此次假冒qq的釣魚事件，波及范圍之廣、經(jīng)濟損失之慘重，堪稱首宗重大網(wǎng)絡(luò)釣魚案件。

據(jù)專家介紹，該釣魚網(wǎng)站主要以qq信息的形式通知用戶獲得驚喜大獎，/。

釣魚網(wǎng)站首先偽裝成騰訊公司的客服，用戶名設(shè)為10000，并申請?zhí)砑悠錇楹糜眩鐖D（1）。

圖（1）。

添加成功后，立刻向廣大用戶發(fā)送詐騙信息，信息內(nèi)容如圖（2）。

圖（2）。

用戶一旦被消息中所提到的大獎所吸引，/。

圖（3）。

按照提示，輸入驗證碼，如圖（4）。

圖（4）。

按確定后，網(wǎng)站將內(nèi)出現(xiàn)詳細(xì)的獲獎信息、獲獎人的照片以及公證證書等，如圖（5）、圖（6）。

圖（5）。

圖（6）。

金山毒霸反病毒專家建議用戶，不要輕易在任何非騰訊上填寫qq帳號、密碼等信息，否則有可能會導(dǎo)致qq密碼和露，威脅用戶的使用安全。金山毒霸已經(jīng)進(jìn)行了及時更新，其強大的反釣魚功能，可以輕松截獲該釣魚網(wǎng)站。

同時，騰訊公司提醒廣大用戶，除騰訊、、以及騰訊的系統(tǒng)消息外，任何網(wǎng)站發(fā)布的關(guān)于騰訊贈送qq靚號及q幣或抽獎的信息均是欺詐行為。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇二

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇三

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)針對網(wǎng)絡(luò)控制，通常會利用防火墻防止外部用戶非法進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，從而保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的核心信息不被竊取。雖然防火墻不能完全的防止外部網(wǎng)絡(luò)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，但可以有效地避免和阻止部分的攻擊。高校在自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中，通過配置高性能的防火墻，并及時制定相應(yīng)的安全策略，從而有效的避免外部網(wǎng)絡(luò)的入侵，保證校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常進(jìn)行。在高校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保護過程中，可以在網(wǎng)絡(luò)的出口處安裝入侵防御系統(tǒng)，在遇到攻擊的情況下，能夠自動的將攻擊源切斷。此外，在應(yīng)用程序與網(wǎng)絡(luò)傳輸遇到異常的情況時，如用戶違反條例使用網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序的漏洞被利用等，入侵防御系統(tǒng)能夠做到輔助識別入侵與攻擊，從而更好地保護校園網(wǎng)絡(luò)與信息的安全。此外，針對校園網(wǎng)絡(luò)與信息的安全治理，還可以利用漏洞掃描的技術(shù)，在本地主機安全性較為脆弱的情況下，對系統(tǒng)中諸多不合理的設(shè)置，以及與安全規(guī)則不符合的現(xiàn)象進(jìn)行排查。或通過對系統(tǒng)進(jìn)行模擬攻擊的行為，從而找出系統(tǒng)中存在的漏洞。在漏洞掃描的同時，對系統(tǒng)進(jìn)行合理的配置，將系統(tǒng)服務(wù)中很難用到的服務(wù)與端口關(guān)掉，將不需要的協(xié)議與服務(wù)刪除，從而規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用操作，對黑客利用網(wǎng)絡(luò)中默認(rèn)的服務(wù)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)攻擊做到有效地防御。

2)對訪問進(jìn)行控制的策略。

設(shè)置入口訪問控制，通過對用戶名、用戶口令和用戶賬號的識別與驗證，設(shè)置三道關(guān)卡來控制用戶能否利用校園網(wǎng)絡(luò)，以及利用校園網(wǎng)絡(luò)能夠獲取的資源。在校園網(wǎng)的服務(wù)器中設(shè)置某些客戶組可以訪問某些信息資源，并針對用戶與口令做到一一識別，從而減少管理漏洞，減少網(wǎng)絡(luò)安全的隱患。在用戶訪問校園網(wǎng)絡(luò)的過程中設(shè)置一定的訪問權(quán)限，部分用戶和用戶組被賦予權(quán)限，從而能夠訪問某些信息資源，從而執(zhí)行某些操作。而沒有被賦予權(quán)限的人則不能訪問相關(guān)的'信息資源并進(jìn)行相應(yīng)操作，從而保證某些核心信息的安全使用。在校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中設(shè)置目錄級安全控制，控制用戶對目錄、文件等的訪問，從而做到對教師和學(xué)生設(shè)置適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限，控制著教師與學(xué)生對校園網(wǎng)絡(luò)的訪問。教師為了方便學(xué)生的學(xué)習(xí)，可以設(shè)置相應(yīng)的目錄級訪問權(quán)限，允許學(xué)生訪問屬于自己的本機資源。網(wǎng)絡(luò)管理員在用戶訪問校園網(wǎng)絡(luò)的過程中實行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，針對用戶的違反條例的操作，服務(wù)器利用圖像或聲音的形式進(jìn)行報警，從而提醒網(wǎng)絡(luò)管理員注意，阻止用戶的繼續(xù)操作。此外，網(wǎng)絡(luò)管理員還可以對不法用戶進(jìn)行鎖定控制，在不法用戶每次企圖進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)之時，服務(wù)器都會自動予以記錄，當(dāng)記錄次數(shù)達(dá)到一定數(shù)值時，該用戶的賬戶就會被自動鎖定。網(wǎng)絡(luò)管理員密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，及時調(diào)整安全設(shè)置，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，就能有效地保證網(wǎng)絡(luò)與信息的安全。另外，可以在網(wǎng)絡(luò)端口和節(jié)點對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全控制，當(dāng)用戶需要訪問校園網(wǎng)絡(luò)時，通過利用智能卡、磁卡等驗證器證實用戶的身份。利用自動回呼設(shè)備以及靜默調(diào)制解調(diào)器來保護服務(wù)器端口，從而有效地防范假冒用戶對校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊，保護高校網(wǎng)絡(luò)與信息的安全。

3)積極防范病毒的策略。

4)基于vlan的安全部署。

校園vlan時校園網(wǎng)的虛擬子網(wǎng)，通過自身的功能將分布在校園各處的用戶進(jìn)行劃分，成為相對獨立的工作組。通過對同一個vlan的交換機端口進(jìn)行連接，用戶實現(xiàn)對廣播的共享，從而形成一定的廣播域，vlan可以在控制流量、提供網(wǎng)絡(luò)安全性、更加迅捷的改變和移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面給用戶提供幫助。vlan可分為兩種形式，一種為物理分段，利用物理層和相關(guān)的數(shù)據(jù)段連接層，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行若干段劃分，各網(wǎng)段之間難以互相通信。另一種為邏輯分段，在網(wǎng)絡(luò)層面對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行分段。在實際運用過程中，利用物理分段和邏輯分段相結(jié)合的方式，將教師和學(xué)生的網(wǎng)段分開，通過網(wǎng)關(guān)的形式，過濾出有效的信息，使中心機房始終處于一種較為安全與過濾型的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，從而提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。

5結(jié)束語。

在高校網(wǎng)絡(luò)和信息安全的保護與治理過程中，針對高校網(wǎng)絡(luò)和信息安全所面臨的諸如網(wǎng)絡(luò)入侵者和網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊、教職人員和學(xué)生誤用以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身存在漏洞等問題，各高校應(yīng)做到積極地治理，制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防御攻擊的策略、對訪問進(jìn)行控制的策略、積極防范病毒的策略、基于vlan的安全部署等一系列措施，不斷提高相關(guān)人員的安全意識，建立健全的安全組織機構(gòu)，從而做到有效地治理校園網(wǎng)絡(luò)和信息的安全，保證校園網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇四

敬愛的黨組織：我在黨的關(guān)懷與悉心培養(yǎng)下，我于20xx年10月12日被批準(zhǔn)成為一名光榮的預(yù)備黨員。經(jīng)過在鐵路公司這段預(yù)備期的自身認(rèn)識學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，特別是在黨組織和同志們和黨領(lǐng)導(dǎo)的熱情、耐心地幫助和指導(dǎo)下，我在政治上、思想上、工作上、學(xué)習(xí)上都有了一定的進(jìn)步與提高。為了使黨組織對我進(jìn)一步的考察，現(xiàn)將自己進(jìn)入鐵路公司的這段時間來的情況向黨組織做個匯報：

二、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

大連港貨運員是火車檢查的最后關(guān)口，在工作種做到認(rèn)真進(jìn)行出港貨車的商務(wù)檢查，確認(rèn)空重車輛，正確編制出港列車順序表，堅持四對照，及時與路方正確辦理交接。

三、積極組織、參與、配合公司黨、工、團各種活動。

作為鐵路公司的一名員工公司，我盡職盡心，在認(rèn)真完成本職工作之余，成功地參與、協(xié)助并組織絕大部分班組里的成員配合班長完成組織上交代下來的任務(wù)，工作的這段時間使我深切地感到，黨員只有起好表率作用，帶好頭，才能有號召力，才能帶動廣大同志一起進(jìn)步。我感到了作為一名黨員的自豪和責(zé)任。

四、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)在鐵路公司的這段時間里，我時刻不放松自身素質(zhì)的提高。我從自身找原因，給自己加壓力，提高工作效率，放棄娛樂時間，擠時間學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，我注意及時的與其他同事進(jìn)行交流，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。通過這些努力，我的業(yè)務(wù)水平有所很大的上升，在今后的時間里我將再接再厲，爭取再上新臺階。

五、克服困難，嚴(yán)格自律，堅持正常的工作和學(xué)習(xí)。

在平時的生活中，我注意從一點一滴的小事做起，努力培養(yǎng)自己嚴(yán)格自律的工作、生活作風(fēng)和良好的道德修養(yǎng)。遇到身體和生活上的難處時做到輕傷不下火線，把重重困難當(dāng)做走向成熟的磨練。在日常工作中，我以身作則，團結(jié)周圍同事。通過這些日常瑣事，來增強自己的耐心、毅力、包容力以及凝聚力。

總的說，再復(fù)原到鐵路公司的這段時間里我較好地履行了黨員的責(zé)任和義務(wù)，圓滿地完成了黨組織交辦的任務(wù)，認(rèn)真參加了組織生活和學(xué)習(xí)討論，政治思想覺悟有了很大提高，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。但是，用黨的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，本人不足的地方也還有很多：一是學(xué)習(xí)的力度還不夠，尤其是黨的重大理論突破掌握不夠及時。二是在結(jié)合工作實際的能力和老同志還有一定的差距。三是體育活動參加較少。四是需要更進(jìn)一步加強黨性鍛煉。

在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己。工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，學(xué)先進(jìn)、找差距；生活上向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦樸素，勤儉節(jié)約。困難面前不推不靠，勇挑重?fù)?dān)；榮譽面前淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)。要有容人、容言、容事的胸懷，寬宏大度。虛心向周圍先進(jìn)黨員學(xué)習(xí)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇五

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇六

自從入職后，能夠擺正自己的位置，嚴(yán)把工作原則，時刻保持清醒的頭腦，在日常工作中不斷的總結(jié)工經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過實踐不斷調(diào)整自我，提高解決各種工作難題的能力。縮短自身能力與職務(wù)要求的差距，認(rèn)真履職。

1、吃苦耐勞的工作精神：在項目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，不怕苦不怕累，那里有困難那里就有安質(zhì)部，協(xié)助各個部門完成項目工作。

2、積極主動的工作態(tài)度：項目施工過程中，能嚴(yán)格按照公司，項目部管控條約，積極開展對各項工作施工過程的監(jiān)督檢查，遇到問題及時指出，及時整改。

3、較強的工作能力：能得力有效得指導(dǎo)施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)工作，按時完成公司及項目領(lǐng)導(dǎo)要求上報的各類文件報表。

4、培養(yǎng)應(yīng)對各項工作的能力：能積極認(rèn)真的完成項目領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

二、主要工作業(yè)績。

方面開展工作的：

1、首先完成了編制項目《安全管理辦法》，《質(zhì)量管理辦法》并經(jīng)項目部全體人員討論通過，明確安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，建立健全和完善安全質(zhì)量生產(chǎn)組織管理機構(gòu)和保證體系，組織完成了安全質(zhì)量包保責(zé)任書的簽訂工作。

2、組織開展對各勞務(wù)隊伍工人的入場安全教育培訓(xùn)工作，勞務(wù)人員通過教育培訓(xùn)考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種必須持有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗，并經(jīng)教育培訓(xùn)合格后再上崗作業(yè)，禁止特種作業(yè)人員無證上崗作業(yè)。

3、切實做好施工現(xiàn)場的安全管理工作，落實和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項管理工作的內(nèi)容，項目部配備了消防器材5套。編制了青島雙積路項目安全操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范操作，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和控制了各類安全事故的發(fā)生。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇七

尊敬的潘組長、各位領(lǐng)導(dǎo)：

近年來，××市局(公司)始終把現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)作為煙葉工作的重大歷史任務(wù)扎實推進(jìn)。

在國家局、省局、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下××按照國家局“一基四化”和省局“構(gòu)建七大體系”的要求充分發(fā)揮各級黨委、政府和煙草部門的組織領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢多年來積累的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)優(yōu)勢qtp等生產(chǎn)管理模式優(yōu)勢以及煙葉資源配置改革(estb)“四大優(yōu)勢”通過高標(biāo)準(zhǔn)制定建設(shè)思路(3618)、全面加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強化土壤有機化改造、完善專業(yè)化服務(wù)體系、探索新的煙葉生產(chǎn)組織方式“五個做法”全市現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)工作取得了“六大成效”。

一是規(guī)模化種植不斷擴大。

試點區(qū)戶均種植面積從的3.32畝提高到了26.6畝，最大的達(dá)300畝，種煙集中度和規(guī)模化程度創(chuàng)歷史新高。

二是煙葉質(zhì)量明顯提高。

示范區(qū)煙葉田間長勢良好，成熟度好，低次等煙比例比全市平均水平低0.83個百分點。

三是減工降本成效明顯。

示范區(qū)與傳統(tǒng)烤煙生產(chǎn)方式相比，畝均勞動用工由42.5個降到17.47個，減工25.03個，每個工按25元計算，畝均降本增效625.75元。

四是經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升。

示范區(qū)平均單價15.13元/公斤，比全市平均單價高0.17元。

五是農(nóng)機研發(fā)進(jìn)展順利。

在吸收、借鑒和消化國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新研制了適應(yīng)××土壤的移栽機、刨旋式滅茬深耕機、刨旋式深耕旋耕機、起壟機。

六是新農(nóng)村建設(shè)取得實效。

示范區(qū)內(nèi)基本煙田煙水配套工程建設(shè)，進(jìn)一步夯實了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)4.86萬人長期以來的人畜飲水問題，同時壯大了農(nóng)村集體經(jīng)濟，促進(jìn)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

這其中，融入了國家局、省局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門的關(guān)心幫助和支持。

麒麟?yún)^(qū)越州鎮(zhèn)大梨樹按照“依法自愿、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享、按股分配、規(guī)范管理”的原則，成立了全市第一個現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社。

去年6月份，潘組長就深入大梨樹調(diào)研指導(dǎo)，對現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社存在的問題、建設(shè)的重點及將來的發(fā)展方向提出了寶貴的意見。

潘組長的指導(dǎo)性意見，指明了××推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的方向，堅定了××推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)合作社建設(shè)的信心，鼓足了××進(jìn)一步探索烤煙生產(chǎn)組織方式變革的勇氣。

下面，我把今年以來××現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)暨中低產(chǎn)田改造工作，向潘組長和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、確定新思路，引導(dǎo)新發(fā)展。

為了全面提升全市的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)水平按照潘組長視察××的指示要求我們在去年示范的基礎(chǔ)上確定了新的建設(shè)思路即“圍繞一條主線實施兩項工程搞好一個規(guī)劃扎實穩(wěn)步推進(jìn)”。

同時，積極響應(yīng)省委、政府號召，把中低產(chǎn)田地改造和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)緊密結(jié)合，主動依靠地方黨委、政府，積極發(fā)揮煙草的帶頭、骨干、示范作用，走出了一條新的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展之路。

(一)圍繞一條主線。

就是圍繞生態(tài)煙葉這條主線，進(jìn)一步提高煙葉安全性，提高煙葉質(zhì)量。

(二)實施兩項工程。

即“天香工程”和“沃土工程”。

“天香工程”就是把發(fā)展天然香型作為××優(yōu)質(zhì)特色煙葉的發(fā)展方向，制定評價體系與辦法，進(jìn)行合理的區(qū)域布局，深入推進(jìn)以“生態(tài)天香”和“高原天香”為主要特點的煙葉質(zhì)量體系建設(shè)，形成××煙葉特色品牌。

“沃土工程”就是通過深耕改土、綠肥壓青、秸稈還田等土壤改良措施，建立用養(yǎng)結(jié)合的耕作機制，以土地資源的可持續(xù)發(fā)展來實現(xiàn)煙葉生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

(三)搞好一個規(guī)劃。

按照“整體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、分步實施、創(chuàng)新發(fā)展”的原則，全市以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位，按照區(qū)域連片的要求，進(jìn)行基本煙田、生產(chǎn)組織方式、專業(yè)化服務(wù)體系、育苗基地、質(zhì)量區(qū)劃、防雹網(wǎng)絡(luò)、烤房建設(shè)、煙用機械、站(點)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的全面規(guī)劃。

其中，全市現(xiàn)代煙草示范點基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)煙水工程項目143件，工程覆蓋面積5.08萬畝，投資概算5794.6萬元;規(guī)劃建設(shè)機耕路34.77km，受益煙田3.94萬畝，投資559.58萬元;規(guī)劃建設(shè)烘烤工場135個，臥式密集烤房881座，可烘烤1.76萬畝的煙葉，投資3347.8萬元;配置烤煙移栽機、旋耕起壟機、烤煙移栽專用型拖拉機等現(xiàn)代農(nóng)機1248臺。

示范區(qū)共落實種煙大戶7067戶、13.29萬畝，家庭農(nóng)場45個、1.17萬畝，專業(yè)合作社15個、1.64萬畝。

全市現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范點戶平種植面積達(dá)22.96畝。

其中，富源縣2個家庭農(nóng)場種植煙葉達(dá)3200畝。

專業(yè)化服務(wù)方面，計劃成立育苗服務(wù)隊55支、機械化服務(wù)隊45支、植保服務(wù)隊76支、烘烤服務(wù)隊135支、專業(yè)化分級服務(wù)隊188支。

(四)扎實穩(wěn)步推進(jìn)。

堅持“大配套、大整合、大提升”的思路，努力把馬龍己沃片區(qū)建成全省中低產(chǎn)田改造和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)相結(jié)合的典型，把師宗彩云片區(qū)建成全省現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織模式創(chuàng)新的典型，把羅平羅雄片區(qū)建成全省現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的先進(jìn)典型，繼續(xù)完善麒麟越州、宣威熱水、陸良小百戶和馬街、沾益赤章、富源大河和營上、會澤迤車和者海試點的整村推進(jìn)工作。

共涉及16個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、65個村委會16.36萬畝。

計劃通過一年的努力逐步形成試點區(qū)規(guī)模化種植、集約化經(jīng)營、專業(yè)化服務(wù)、信息化管理的現(xiàn)代煙葉生產(chǎn)發(fā)展格局。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，馬龍己沃片區(qū)的工作已得到了國家局、省委、政府的充分肯定。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇八

7月，**省煙草專賣局整頓辦分別兩次接到國家局整頓辦轉(zhuǎn)來的匿名信，反映**省**市××縣煙草專賣局(公司)原黨組書記、局長、經(jīng)理馬××領(lǐng)導(dǎo)組織違規(guī)經(jīng)營煙葉問題，主要表現(xiàn)在三個方面：一是勾結(jié)煙葉“二道販子”，大肆購進(jìn)外地?zé)熑~。

二是利用煙販子銷售煙葉，給中介人提取大量好處費。

三是組織煙站虛開假煙葉收購票據(jù)等問題。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)密組織好舉報案件的查證工作。

為了認(rèn)真做好舉報案件的查證工作，省局領(lǐng)導(dǎo)高度重視支持辦案。

7月29日，省局整頓辦接到檢舉信后，省局(公司)黨組成員、紀(jì)檢組組長***同志立即做出批示，要求整頓辦對此舉報案件迅速立案，由整頓辦牽頭組織機關(guān)煙葉分公司、監(jiān)察處認(rèn)真做好案件的初查，并成立調(diào)查組，做好調(diào)查前舉報反映問題的研究、分析等準(zhǔn)備工作。

為了認(rèn)真落實局領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，局整頓辦先后兩次組織調(diào)查組召開案件分析會，研究如何查證違規(guī)經(jīng)營煙葉的問題，理清思路，認(rèn)真制定了舉報馬××違規(guī)經(jīng)營煙葉的初查方案，列出舉報反映的主要問題和線索，確定從五個方面入手作為調(diào)查內(nèi)容和方法，即：1、為確認(rèn)該縣公司是否經(jīng)營外地?zé)熑~，對至煙葉經(jīng)營情況進(jìn)行查證，從煙葉種植、收購、調(diào)撥及開據(jù)準(zhǔn)運證情況進(jìn)行核對。

2、為確認(rèn)該縣公司是否大量支付給煙販子中介費問題，對20至20的財務(wù)賬目和收支情況進(jìn)行核對，重點查驗匯款及現(xiàn)金支付等去向。

3、為確認(rèn)煙葉收購站點虛開假收購票據(jù)，對有關(guān)煙站收購票據(jù)進(jìn)行查驗。

4、為確認(rèn)馬××等縣公司領(lǐng)導(dǎo)是否有組織或研究違規(guī)經(jīng)營煙葉問題，查閱該縣局(公司)黨組會議記錄、辦公會議記錄和職工大會記錄等資料。

5、為確認(rèn)局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員對違規(guī)經(jīng)營煙葉的組織和參與程度情況，分別逐個進(jìn)行談話，作好記錄，通過**市局(分公司)查閱該局(公司)考核××縣局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子材料。

要求在調(diào)查中要善于分析，不放過任何疑點，發(fā)現(xiàn)問題追根求源，一查到底，并嚴(yán)格要求調(diào)查組成員嚴(yán)守秘密，作風(fēng)廉潔、排除干擾、獨立辦案。

208月9日至12月，省局整頓辦牽頭組織機關(guān)煙葉分公司、監(jiān)察處四名同志的調(diào)查組進(jìn)駐××縣局(公司)實施案件的調(diào)查。

調(diào)查組按照事先確定的調(diào)查內(nèi)容和方法逐一實施，對黨組成員及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人作了談話記錄及馬××本人的談話記錄，收集了與此案相關(guān)的有關(guān)證據(jù)，并通過反復(fù)研究分析問題的線索，進(jìn)行一一驗證，隨后，又赴**市局(分公司)，調(diào)查取證了年初**市局(分公司)考核××縣局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的談話記錄、中層干部及一般同志的談話記錄和考評結(jié)果，通過各方面分析的驗證，已經(jīng)初步認(rèn)定馬××違規(guī)組織經(jīng)營煙葉的事實。

調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查組將調(diào)查情況進(jìn)行整理后，由省局整頓辦向省局領(lǐng)導(dǎo)作了認(rèn)真的匯報。

由于在初查過程中，**省局發(fā)現(xiàn)××市高新區(qū)檢察院也在調(diào)查同一問題，并于7月28日將××縣公司元月至2004年6月的會計憑證、帳薄、報表等材料調(diào)取，使有些問題未能進(jìn)一步核證，直至11月份，××市高新區(qū)檢察院調(diào)查取證后認(rèn)為，馬××同志在煙葉違規(guī)經(jīng)營中沒有涉及個性問題，并將調(diào)查情況正式向**市局(分公司)主要領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)行了通報，隨將調(diào)取的材料送回××縣公司。

根據(jù)此情況和初查的結(jié)果，為了對有關(guān)案情進(jìn)一步查清查實，省局整頓辦牽頭又組織局機關(guān)專賣、監(jiān)察、煙葉等部門，先后召集××市局(分公司)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人召開3次案件匯報分析會，要求××市局(分公司)配合好省局整頓辦，對舉報問題要擴大調(diào)查范圍進(jìn)一步調(diào)查取證。

經(jīng)過反復(fù)調(diào)查取證，已從大量事實認(rèn)定馬××領(lǐng)導(dǎo)組織違規(guī)經(jīng)營煙葉問題屬實。

經(jīng)查證馬××在年至20煙葉經(jīng)營中存在如下問題：

(一)領(lǐng)導(dǎo)組織在××市金紅煙草有限責(zé)任公司附近收購?fù)獾責(zé)熑~。

年春，馬××同志派人在××市金紅煙草有限責(zé)任公司附近收購74.6萬斤外地?zé)熑~，總價值388萬元。

(二)領(lǐng)導(dǎo)組織利用煙販子銷售煙葉，并支付中介費。

××縣煙草公司自2002年至2003年期間，經(jīng)中介人銷售給云南紅塔集團、成都卷煙廠、什邡卷煙廠4.22萬擔(dān)煙葉，許諾支付中介人好處費累計1140萬元，實際支付260萬元，未付880萬元。

(三)領(lǐng)導(dǎo)組織虛開煙葉收購發(fā)票、虛列煙葉扶持款，用于支付中介費。

2003年春，馬××安排煙站開具煙葉收購發(fā)票562.7萬元，其中虛開煙葉收購發(fā)票174.7萬元。

另外，虛列煙葉扶持款100萬元，總計274.7萬元，用于支付中介費260萬元、支付銀行貼現(xiàn)利息14.7萬元。

二、硬起手脖，從嚴(yán)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

根據(jù)反復(fù)調(diào)查取證工作基本就緒情況，按照干部管理權(quán)限，省局(公司)責(zé)成**市局(分公司)對涉案有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人追究責(zé)任，作出處理。

**市局(分公司)對此問題提出了初步處理意見：一是責(zé)成××縣公司停止支付一切中介費。

二是給予馬××行政記大過處分。

對此，省局整頓辦認(rèn)為，對責(zé)任人處理欠妥，不符合國家局《煙草行業(yè)行政處分暫行規(guī)定》(國煙監(jiān)[]33號)等有關(guān)規(guī)定，查處此案要明確按規(guī)定怎么辦、如何按干部管理權(quán)限處理、如何找準(zhǔn)問題發(fā)生的原因、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任四個方面問題，認(rèn)真進(jìn)行責(zé)任追究。

責(zé)成**市局(分公司)在查證問題、劃清責(zé)任的基礎(chǔ)上，依據(jù)規(guī)定盡快從嚴(yán)從重做出處理。

**市局(分公司)在處理有關(guān)責(zé)任人問題上，曾受到過來自各方面的壓力和阻力。

對此，**省局(公司)黨組書記、局長、總經(jīng)理鄭建民同志、黨組成員、紀(jì)檢組長徐德全同志多次指示要排除一切干擾，盡快查辦此案，處理要嚴(yán)格、迅速、到位，必須嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任，局整頓辦原主任龔正偉同志多次協(xié)調(diào)**市局(分公司)，要求一周匯報一次進(jìn)展情況，整頓辦認(rèn)真組織聽取匯報，加強指導(dǎo)，加快了案件處理進(jìn)度。

根據(jù)調(diào)查情況確定，馬××同志領(lǐng)導(dǎo)組織違規(guī)經(jīng)營煙葉事實清楚，性質(zhì)嚴(yán)重。

為嚴(yán)肅政紀(jì)，認(rèn)真糾正煙葉經(jīng)營中的不規(guī)范行為，**市局(分公司)黨組進(jìn)行了認(rèn)真研究，依據(jù)國家局《煙草行業(yè)行政處分暫行規(guī)定》第六章第三十八條等規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任人做出了嚴(yán)肅處理。

其處理結(jié)果如下：給予負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的××縣局(公司)黨組書記、局長、經(jīng)理馬××行政撤職處分。

給予負(fù)有一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的××縣局(公司)黨組成員、副經(jīng)理王××行政記大過處分(另文免去副經(jīng)理職務(wù))。

給予負(fù)有一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的原××縣局(公司)黨組副書記、副局長李××(現(xiàn)任××縣賣局(公司)黨組副書記)行政記大過處分。

給予負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的××縣局(公司)黨組成員、副經(jīng)理吳××行政記過處分。

責(zé)成××縣局(公司)對其他有關(guān)責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。

三、查處此案的幾點體會。

馬××領(lǐng)導(dǎo)組織違規(guī)經(jīng)營煙葉的案件，反映出個別單位及干部職工煙草專賣法紀(jì)意識淡薄，自律意識不強，重效益、輕規(guī)范的思想還有所存在，反映出個別單位在煙葉經(jīng)營環(huán)節(jié)上不規(guī)范行為還有所存在。

反映出個別單位內(nèi)部管理監(jiān)督不力、制定內(nèi)控機制和制度的有效制約不力還有所存在。

為此，在**煙草行業(yè)引起了巨大反響，對加強內(nèi)部管理監(jiān)督都有了深刻認(rèn)識，市局黨組書記、局長、經(jīng)理宋獻(xiàn)彬同志多次對全體職工強調(diào)：“加強內(nèi)部管理監(jiān)督工作是**煙草行業(yè)規(guī)范的保證”。

在**省煙草商業(yè)引起了高度重視，新鄉(xiāng)市局黨組書記、局長、經(jīng)理連豫民同志講到“加強內(nèi)部管理監(jiān)督工作是煙草行業(yè)的生命工程，是黨組和領(lǐng)導(dǎo)干部的生命工程，是廣大干部職工的生命工程”。

以此為教訓(xùn)，引以為戒，省局對全行業(yè)進(jìn)行了增強自律意識的再教育，加強了內(nèi)部監(jiān)管，堅決把思想統(tǒng)一到全國煙草行業(yè)加強內(nèi)部管理監(jiān)督工作會議精神上來，切實增強加強行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的責(zé)任感和緊迫感。

一要不斷加強全行業(yè)干部職工的思想教育，全員提高自律意識。

二是建立健全內(nèi)控制度，努力形成用制度規(guī)范企業(yè)行為，按制度辦事、靠制度管人的長效機制。

三是切實加大案件查處力度，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，堵塞漏洞，堅決制止違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營“兩煙”問題的出現(xiàn)，堅決查處頂風(fēng)違紀(jì)、尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭違規(guī)違紀(jì)的各種違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營的問題和案件.

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇九

各位聽眾，大家上午好！

一、職能范圍。

張北縣煙草專賣局（營銷部）組建于1984年，實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的管理體制，對全縣煙草商業(yè)經(jīng)營活動和全縣卷煙市場專賣管理工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)專賣和銷售雙重職能。全局下設(shè)5個科室，現(xiàn)有員工33人，為我縣1165戶卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)免費電話訂貨、送貨上門、經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育和消費引導(dǎo)等服務(wù)，同時為尚義縣480戶零售客戶提供送貨上門服務(wù)。

二、重點工作。

（一）抓好卷煙銷售，保持行業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行。

1國家財政積累和滿足市場消費作出了新的貢獻(xiàn)。

2在專賣執(zhí)法和生產(chǎn)經(jīng)營違法違規(guī)問題的發(fā)生，增強了行業(yè)干部職工的監(jiān)管意識、責(zé)任意識和自律意識，樹立了煙草行業(yè)在社會的良好形象。

（三）圍繞行業(yè)中心任務(wù)，不斷創(chuàng)_建工作。

基層黨組織建設(shè)是黨的建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是新時期黨的建設(shè)偉大工程的重要組成部分。就我們企業(yè)而言，加強和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，直接關(guān)系到我們企業(yè)的各項任務(wù)目標(biāo)能否最終實現(xiàn)。因此，我局始終從加強和鞏固黨的執(zhí)政地位的高度和行業(yè)改革與發(fā)展的全局高度，來認(rèn)識基層黨組織建設(shè)的特殊性和重要性。一是認(rèn)真貫徹縣委關(guān)于黨建工作的一系列重要部署，始終堅持“圍繞中心，服務(wù)大局”的工作思路，深入開展各項學(xué)習(xí)教育活動，多次請進(jìn)黨校老師、縣機關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)對黨員開展形勢教育，切實加大了工作創(chuàng)新力度。二是在每年“七.一”期間，舉辦黨員述職、百里徒步走、唱紅歌等活動。最近3年，先后有8名預(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正，我局黨支部連續(xù)五年分別受到縣委、市局和省局的表彰，獲得“黨建工作優(yōu)秀單位”稱號，并在我局召開了全市煙草商業(yè)系統(tǒng)黨建工作現(xiàn)場會。通過創(chuàng)_建工作為全市行業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展注入新的動力和活力，保證各項工作任務(wù)的順利完成。

（四）以行業(yè)工作為中心，積極完成地方政府交辦的工作任務(wù)。

今年，我局較好的完成了縣委、縣政府交辦的事務(wù)性工3作。一是拆遷工作。在舊城改造拆遷工作中，提前5天完成拆遷工作任務(wù)，抽調(diào)專門力量，由一把手親自帶隊，深入動遷戶，完成了動員、測量、測算、審批、兌付資金等工作。二是協(xié)助縣政府完成了查辦問題奶粉的工作任務(wù)。由副局長親自帶隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展問題奶粉的清查工作。三是積極支持公益事業(yè)，按照縣委的要求，全體干部職工對南山公園的興建捐款4900元。四是積極開展扶貧濟困、獻(xiàn)愛心活動，增強社會責(zé)任感，連續(xù)三年為幫扶村大西灣鄉(xiāng)西水泉村解決冬季取暖用煤問題，共投入實物與現(xiàn)金2萬余元。

（五）以增強企業(yè)發(fā)展動力和壓力為著力點，不斷推進(jìn)隊伍建設(shè)上水平。

1、強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子是一面“旗幟”，是一名“排頭兵”，能不能帶好隊伍，首先取決于領(lǐng)導(dǎo)班子。我局領(lǐng)導(dǎo)班子能夠站在政治和全局高度認(rèn)識這一問題。在日常工作中嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守黨的紀(jì)律和各項規(guī)章制度，盡心盡力干工作，特別是在廉潔自律方面起到了模范帶頭作用，處處以身作則，時時注意形象，在用人和重大事項上堅持提交黨組會集體研究，按程序辦事，確保公開、公平、公正，陽光運作。

4守做好本職工作”的討論，在副中層以上的中層干部中開展了“如何做最好的中層”的討論活動。在整頓活動中，廣大干部職工能夠積極查擺個人存在的問題和不足，特別是黨員干部能夠帶頭開展批評和自我批評，對在工作中存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，并及時整改。通過學(xué)習(xí)教育活動，實現(xiàn)了員工思想上有明顯提高、工作上有明顯進(jìn)步、作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上有明顯加強的目的。

三、行風(fēng)政風(fēng)工作開展情況。

（一）強化輿論宣傳，深化思想認(rèn)識。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇十

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇十一

_爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局活動總結(jié)匯報材料。

層縣級局的工作職能。經(jīng)過一年的努力，專賣管理各項工作都在原有的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了新的提高，為明年爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、轉(zhuǎn)變管理理念不斷增強卷煙市場監(jiān)管能力。

二、鼓勵全員參與不斷加強內(nèi)部監(jiān)督管理機制。

兼職內(nèi)管員到位的情況下，完善了一系列內(nèi)部專賣監(jiān)督管理規(guī)范，確保內(nèi)管工作流程明確、節(jié)點清晰，實現(xiàn)對卷煙營銷配送和行政執(zhí)法情況的有效監(jiān)督。在督察考評上，專賣科本著獎懲并重的原則，加大考評量，凸顯考評中出現(xiàn)的問題，就事論事，針對解決。全年以來，督察考評組共出動考評人員570人次，參與考評人員340人次，考核零售戶1819戶。

三、加強規(guī)范管理不斷提升專賣依法行政水平。

遺補缺，揚長補短，建立起分類清晰、目錄詳細(xì)、內(nèi)容完善、執(zhí)行便捷的執(zhí)法工作制度體系，確保執(zhí)法人員在執(zhí)法過程各節(jié)點的行為都有明確的責(zé)任要求，規(guī)范的行為方式，嚴(yán)格的監(jiān)督考評和有效的獎懲措施，以制度的完善和剛性，保證執(zhí)法行為的規(guī)范性。其次，區(qū)局通過健全和完善權(quán)責(zé)分明的執(zhí)法責(zé)任制度體系，確保執(zhí)法工作有序、規(guī)范、公正。

在11月份，區(qū)委_公室來區(qū)局專賣科檢查全年法治建設(shè)的詳細(xì)情況，在聽取了相關(guān)匯報，檢查了相關(guān)臺賬和卷宗后，對區(qū)局全年以來的依法行政工作給予了高度的贊賞，并鼓勵區(qū)局繼續(xù)努力，做好**區(qū)內(nèi)依法行政的排頭兵。

四、完善培考體系不斷提高專賣執(zhí)法隊伍素質(zhì)。

局有9人參加法律本科班學(xué)習(xí)，7人參加法律大專班學(xué)習(xí)，大大優(yōu)化了隊伍的學(xué)歷層次。

**區(qū)局專賣科嚴(yán)格按照市局公司各項指示和創(chuàng)建任務(wù)的要求，扎扎實實地做好本職工作。取得的成績固然可喜，但是我們清醒地認(rèn)識到工作中客觀存在的不足，如專賣稽查成績雖然不錯，但是與**卷煙市場的實際情況還不相符合；執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高，職業(yè)技能鑒定2次考試的成績不理想，規(guī)范執(zhí)法制度建設(shè)還需要進(jìn)一步精細(xì)化，內(nèi)管的延伸度還有待繼續(xù)加大等等。今后工作中，區(qū)局專賣科將繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補不足，把好市場關(guān)，繼續(xù)做好一線專賣守門人。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇十二

共和縣中國青海省東北部。人口萬人。有藏、漢、回、蒙古等民族。共和縣是_青海省海南藏族自治州北部的一個縣，1931年由西寧縣、湟源縣析置共和縣，1952年改為共和藏族自治區(qū)，1954年復(fù)置共和縣。目前下轄：恰卜恰鎮(zhèn)、倒淌河鎮(zhèn)和龍羊峽鎮(zhèn)；鐵蓋鄉(xiāng)、東巴鄉(xiāng)、英德爾鄉(xiāng)、沙珠玉鄉(xiāng)、廿地鄉(xiāng)、黑馬河鄉(xiāng)、石尕亥鄉(xiāng)、江西溝鄉(xiāng)和切吉鄉(xiāng)。

今年，是國家局要求全國煙草系統(tǒng)全面開展優(yōu)秀縣局的一年，這是對我們工作的極大鼓舞。一年來，稽查支隊嚴(yán)格按照《優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動實施方案》的要求，全體專賣人員積極響應(yīng)號召，懷著“敢爭先創(chuàng)優(yōu)，敢當(dāng)排頭兵”的勇氣和決心，瞄準(zhǔn)“硬指標(biāo)”，提升“軟指標(biāo)”，探索出了一條以管理和服務(wù)并重創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位的新途徑。

一、準(zhǔn)確定位，全面打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。

為了使這次創(chuàng)優(yōu)工作順利開展，稽查支隊全體干部員工共同運籌帷幄，統(tǒng)一思想，卯足干勁，為創(chuàng)優(yōu)工作的順利開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。

（一）高度重視建機構(gòu)。

1為確保各項工作落在實處，創(chuàng)出成效，成立了由專賣科長負(fù)全盤工作的創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了工作組織有力，開展有序，執(zhí)行到位。并將每一項工作任務(wù)分解到人，責(zé)任落實到崗位，共同研究目標(biāo)落實策略，建立了定期分析匯報工作制度。同時將“四要”作風(fēng)即“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實、狀態(tài)要好”確定為創(chuàng)建工作的總體要求，為創(chuàng)建活動的順利開展奠定了組織基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。

（二）全面對標(biāo)找差距。

在組織全體干部員工深入學(xué)習(xí)和討論國家局創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位有關(guān)文件的基礎(chǔ)上，支隊依據(jù)國家局《優(yōu)秀縣級煙草專賣局評價標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱〈評價標(biāo)準(zhǔn)〉）對現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)對照，在7個評價項目，34個評價子項中，支隊基本已經(jīng)達(dá)到，還有部份指標(biāo)高于標(biāo)準(zhǔn)水平，充分說明我們具有較好的工作基礎(chǔ)，具有一定的創(chuàng)優(yōu)優(yōu)勢。

同時我們也找發(fā)現(xiàn)了以下的差距和不足：一是在班子建設(shè)方面，企務(wù)公開、民主監(jiān)督的及時性需進(jìn)一步加強；二是隊伍建設(shè)方面，專賣人員的培訓(xùn)針對性需進(jìn)一步強化；三是文化建設(shè)方面，企業(yè)文化的“內(nèi)化”與“外化”需進(jìn)一步均衡發(fā)展；四是市場監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加強，與相關(guān)職能部門聯(lián)合執(zhí)法的力度還需加強。

（三）制定方案促成效。

通過學(xué)習(xí)和討論，稽查支隊全體人員深刻領(lǐng)會國家局和州局創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動的精神，形成了對創(chuàng)優(yōu)工作的共識，深入研究和分析對標(biāo)發(fā)現(xiàn)的差距和不足，結(jié)合實際制定了《海南州煙草專賣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局工作方案》。該方案指導(dǎo)思想明確，階段性工作目標(biāo)突出，工作措施具體，過程管理規(guī)范，為創(chuàng)優(yōu)工作取得好的成效提供了技術(shù)保障。

二、突出重點，多措并舉，加快推進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程。

稽查支隊將“管理和服務(wù)”明確為創(chuàng)優(yōu)工作的兩大抓手，圍繞“嚴(yán)格管理，用心服務(wù)”這一工作思路，扎實開展了以下工作：

（一）以學(xué)習(xí)增強自律意識。

為了確保工作在有序開展和取得成效，我們組織全體干部員工深入學(xué)習(xí)煙草專賣法及相關(guān)政策法規(guī)、制度之外還積極參加了地方黨委、政府組織的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動、黨風(fēng)廉政教育等思想政治教育活動；支隊的7名員工中有4名是_員，支隊定期組織全體黨員干部開展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步筑牢了黨員干部的思想防線，黨員干部在學(xué)習(xí)活動中較好地發(fā)揮了示范帶頭作用，促進(jìn)了全員自律意識的鞏固和加強。

（二）以企務(wù)公開強化規(guī)范管理。

31.堅持服務(wù)監(jiān)督電話公開。為全面提升稽查支隊服務(wù)客戶水平，以客戶滿意不滿意來衡量服務(wù)到位不到位。堅持將服務(wù)監(jiān)督電話公開，由客戶、消費者共同進(jìn)行監(jiān)督，提升支隊依法行政形象。

2.堅持獎罰公開。將員工月度、績效考核情況、表彰、處罰情況公開，有效的激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提升了支隊管理水平。

3.堅持投訴處理、咨詢事務(wù)公開。將客戶投訴事宜進(jìn)行公示，一方面警示崗位員工竭心履職，一方面引導(dǎo)客戶正常渠道申訴，起到了提升服務(wù)質(zhì)量，密切客戶關(guān)系，提升輪海南煙草形象的作用。

（三）以體系建設(shè)促進(jìn)規(guī)范管理水平。

4理過程的進(jìn)一步優(yōu)化，為進(jìn)一步規(guī)范支隊的管理、提升工作水平打下了堅實基礎(chǔ)。

三、文化引領(lǐng)，機制助推，著力提升創(chuàng)建水平。

為進(jìn)一步提升創(chuàng)建水平，在創(chuàng)建活動中，我們十分重視企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，同時，不斷創(chuàng)新工作機制，推進(jìn)創(chuàng)建活動既好又快開展。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是注重文化的傳播效應(yīng)。以理念認(rèn)同和載體創(chuàng)新為重點，廣泛深入地傳播企業(yè)文化理念。一年來，在州局的組織下開展了“海南州深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”“愛國歌曲大家唱”“四要作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行能力演講比賽”等活動，有效地提高了員工的思想境界，增強了團隊的凝聚力。總結(jié)出的好習(xí)慣，成為員工日常行為規(guī)范的一部分。

二是注重文化的感召效應(yīng)。積極開展省局開展的“感動事跡大家講”的活動，將支隊全體人員定位為“感動使者”，努力做到四層感動，即：通過用心服務(wù)，感動客戶；通過精心敬業(yè)，感動同事；通過激情工作，感動自己；通過無私奉獻(xiàn)，感動社會。全體支隊職工以自身的實際行動將企業(yè)文化外化于行，樹立了良好的社會形象。

三是注重專賣文化的品牌效應(yīng)。支隊在零售客戶中加強了企業(yè)文化的宣貫，開展“我們都是煙草人”的理念引導(dǎo)活動，5將零售客戶視為煙草發(fā)展的第三支隊伍，使煙草行業(yè)的企業(yè)文化理念，成為零售客戶認(rèn)同和遵從的行為準(zhǔn)則，從而以客戶為同盟和傳導(dǎo)，進(jìn)一步打造和宣傳海南煙草感動文化品牌。

四、進(jìn)一步強化專賣管理，保障市場穩(wěn)定，提升市場凈化率。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇十三

縣政府：

縣煙草專賣局（分公司）成立于1983年，內(nèi)設(shè)5個科室、下設(shè)2個打私打假隊和3個市場監(jiān)管隊，現(xiàn)有職工134人，企業(yè)現(xiàn)有固定資產(chǎn)909萬元，年銷售卷煙18675箱，年實現(xiàn)利稅2600萬元。先后被省愛衛(wèi)會授予省級衛(wèi)生先進(jìn)單位；被省_、省公安廳授予全省卷煙打假工作先進(jìn)單位；被市總工會授予“五一勞動獎?wù)隆保槐皇授予全省煙草商業(yè)廉政文化示范點，被國家煙草專賣局授予優(yōu)秀基層單位榮譽稱號。按照《煙草專賣法》及其實施條例，擔(dān)負(fù)全縣煙草市場管理和卷煙銷售任務(wù)。現(xiàn)將今年以來主要工作情況和下一步打算匯報如下。

一、元至六月份工作開展情況。

1經(jīng)濟運行平穩(wěn)。元至6月份，實現(xiàn)稅利2925萬元，同比增長，其中實現(xiàn)利潤2539萬元，同比增長，經(jīng)濟運行質(zhì)量再創(chuàng)歷史最好水平。二是行業(yè)安全規(guī)范穩(wěn)定。始終把安全、穩(wěn)定、規(guī)范作為“一把手”工程，突出重點、突破難點，完善制度、規(guī)范程序，落實責(zé)任，確保了行業(yè)大局穩(wěn)定。所謂“三快”，一是卷煙結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型加快。前六個月銷售卷煙箱，比去年同期增加箱，增幅；一二類煙銷售箱，比去年同期箱相比增加箱，增幅；單箱銷售收入14412元，與去年同期11466元相比增加2946元，增幅。

到新加強。進(jìn)一步強化市、縣兩級目標(biāo)考核，充分發(fā)揮縣級局（分公司）參與企業(yè)管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性，切實加強體系建設(shè)目標(biāo)管理，不斷完善對標(biāo)工作指標(biāo)體系、運行體系和考核體系，開展“作風(fēng)轉(zhuǎn)變暨環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”活動，各項基礎(chǔ)基層工作水平進(jìn)一步提升。四是職工精神面貌實現(xiàn)新改變。始終保持良好的精神狀態(tài)和昂揚向上的工作態(tài)度，深入基層，注重調(diào)研，關(guān)心民情，傾聽民聲，說實話、辦實事，重實干、求實效，認(rèn)真解決發(fā)展中存在的突出矛盾和問題，全市行業(yè)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、下一步工作打算。

結(jié)合煙草實際，市_（公司）2012年全年主要目標(biāo)任務(wù)是：銷售卷煙萬箱，單箱收入同比增加2800元以上，收購煙葉萬擔(dān)，稅利增幅保持在10%以上，確保行業(yè)安全、穩(wěn)定、規(guī)范。

圍繞以上目標(biāo)要求，重點抓好以下五項工作：

水平。堅持以維護煙農(nóng)利益為突出重點，全面提高對煙農(nóng)的服務(wù)水平。從育種、供苗、化肥供應(yīng)、病蟲害防治、防災(zāi)抗災(zāi)、烘烤、收購各個環(huán)節(jié)，為煙農(nóng)提供全方位服務(wù)。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇十四

日前，為進(jìn)一步做好通信設(shè)施雷電災(zāi)害防御工作，提高通信設(shè)施雷電災(zāi)害防御能力，保障通信網(wǎng)絡(luò)安全運行，北京市通信管理局成立了檢查小組，深入北京移動和北京鐵塔兩家通信企業(yè)，對防雷安全和網(wǎng)絡(luò)運行安全情況進(jìn)行了實地檢查。

檢查采用了聽取匯報和實地檢查相結(jié)合的方式，重點檢查了通信機房和基站的責(zé)任制度落實、網(wǎng)絡(luò)運行保護情況以及消防、供電安全、防雷設(shè)施以及防雷檢測等工作。檢查發(fā)現(xiàn)，兩家企業(yè)的通信機房和通信基站的接地網(wǎng)檢測、引下線檢查、等電位連接等項目均達(dá)到通信局站雷擊防護的標(biāo)準(zhǔn)要求。檢查小組還通過搖表測量室外防雷接地電阻，測試結(jié)果顯示均小于標(biāo)準(zhǔn)電阻，符合檢測標(biāo)準(zhǔn)。

檢查同時發(fā)現(xiàn)，個別企業(yè)存在著安全出口封閉、疏散指示標(biāo)識缺失以及相關(guān)設(shè)備下架未及時存放等安全問題。北京管局要求，要針對問題立即整改，徹底消除安全隱患;要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，加強薄弱環(huán)節(jié)管理;要逐級落實安全責(zé)任制，將安全生產(chǎn)工作做實做細(xì)，確保雷雨季通信網(wǎng)絡(luò)安全可靠運行。

文檔為doc格式。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇十五

為規(guī)范訂單部對零售客戶的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升零售客戶的滿意度，提高訂單部服務(wù)人員的工作能力和水平，結(jié)合我市的實際情況，特制定本規(guī)范。

一、服務(wù)宗旨。

以提高客戶滿意度為基礎(chǔ)，以提高客戶忠誠度為目標(biāo)。

二、基本原則。

公平、公開、公正原則，即對所有的零售客戶應(yīng)一視同仁，實施優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

三、工作原則。

主動服務(wù)、誠信敬業(yè)、團隊協(xié)作、遵規(guī)守紀(jì)。

四、工作能力。

（一）具有較強的客戶服務(wù)意識和客戶服務(wù)能力。

（二）具有能夠適應(yīng)崗位環(huán)境的心理素質(zhì)、良好的語言表達(dá)能力、溝通能力和聲音條件，善于傾聽和解答問題。

（三）具有適應(yīng)本職工作的理解能力、學(xué)習(xí)能力、綜合分析能力和文字能力。

（四）具有較好的計算機操作水平，能熟練使用電話訂貨管理信息系統(tǒng)。

五、工作職責(zé)。

（一）訂單采集。根據(jù)客戶的訂貨意愿，準(zhǔn)確地采集客戶需求，快速、準(zhǔn)確、完整地記錄和確認(rèn)客戶訂購的品種和數(shù)量；做好訂單報價工作；提示客戶準(zhǔn)備貨款，提醒客戶及時存款。

（二）咨詢解答。根據(jù)商品知識庫、客戶資料庫等，及時準(zhǔn)確地解答客戶一般的咨詢查詢。

（三）信息傳遞。根據(jù)營銷中心安排，協(xié)助做好新品上市、價格調(diào)整、包裝變更、品牌臵換、合理定量等信息的傳遞工作；根據(jù)客戶實際需要，適當(dāng)進(jìn)行品牌介紹；及時反饋卷煙品牌供應(yīng)情況、客戶異常訂單情況、訂貨不成功客戶信息；采集、反饋客戶訂貨相關(guān)的意見和建議。

六、崗位要求。

（一）全面掌握崗位基礎(chǔ)知識。包括行業(yè)的法律法規(guī)、卷煙商業(yè)企業(yè)的有關(guān)經(jīng)營規(guī)定和營銷策略、卷煙基礎(chǔ)知識、品牌知識、客戶基礎(chǔ)信息等。

（二）熟練掌握運用崗位技能。包括計算機操作技能、發(fā)音技能、溝通能力、表達(dá)能力等。要求熟練操作訂貨系統(tǒng)，掌握標(biāo)準(zhǔn)普通話、語速適中、口齒清晰、反應(yīng)敏捷，認(rèn)真傾聽，語言表達(dá)簡潔、有條理，體現(xiàn)熱情周到，按照規(guī)范的操作流程和服務(wù)用語開展訂貨工作。

（三）快速而準(zhǔn)確地完成訂單采集工作。包括真實、完整記錄客戶對品牌的需求情況；卷煙代碼、數(shù)量錄入準(zhǔn)確，無差錯；訂單報量、報價正確，無差錯；適時提醒客戶及時存款；嚴(yán)格執(zhí)行銷售策略，確保訂單規(guī)范。

（四）努力做到訂貨服務(wù)零投訴。包括禮貌、真誠地對待客戶，尊重客戶需要，保持良好的服務(wù)態(tài)度，提高客戶滿意度；認(rèn)真傾聽并準(zhǔn)確記錄客戶的需求，根據(jù)合理定量和銷售策略與客戶溝通后確認(rèn)定單量，提高電話訂貨成功率；及時答復(fù)和處理訂貨過程中的客戶咨詢。

（五）信息傳遞工作做到準(zhǔn)確、及時和有效。包括信息宣傳，即按照公司的要求，及時將企業(yè)銷售政策以及卷煙價格調(diào)整、包裝變更、品牌臵換、合理定量、新品上市等商品信息通知客戶，適時協(xié)助開展新品及重點品牌的宣傳推薦工作。信息采集，即采集、記錄、反饋客戶的訂貨信息、未訂貨信息、訂單異常情況、對卷煙品牌的需求情況、銷售情況和市場反應(yīng)情況、客戶的意見和建議等信息。信息分析與反饋，即認(rèn)真分析采集的信息，按時提交工作日志和分析報告。

七、工作流程。

（一）準(zhǔn)備工作流程。

1、登錄電話訂貨信息系統(tǒng)。

早晨7：50時指定專人啟動計算機，7：55時電話訂貨人員到崗，以系統(tǒng)指定或分配的工號和密碼登錄系統(tǒng)，及時檢查系統(tǒng)是否正常。發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向主任報告，以便及時解決。

2、接收并記錄信息。

主要接收貨源投放信息、銷售策略信息、合理定量信息、新品上市信息、價格調(diào)整信息及宣傳促銷信息等，對于重點信息，認(rèn)真做好記錄，在訂貨服務(wù)時及時提示。

3、周例會。

在每周訂單采集工作結(jié)束后，由訂單部主任組織召開周例會，及時總結(jié)本周電話訂貨工作情況，學(xué)習(xí)營銷和服務(wù)知識，布臵下周的具體工作任務(wù)，做好周例會記錄。

（二）訂單采集流程。

早晨8：00時開始電話訂貨。如果因特殊情況訂貨時間推遲，要通過信息平臺向營銷部、客戶經(jīng)理發(fā)布。正常的訂單采集時間為每戶3—4分鐘。主任和座席班長要在訂貨工作現(xiàn)場，監(jiān)控卷煙訪銷進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)異常情況按照《卷煙銷售異常情況呈報制度》及時解決。

1、撥打客戶電話。

坐席班長根據(jù)客戶的呼叫周期，確定當(dāng)日訪銷戶數(shù)，按照各營銷部的訪銷順序，給各電訪員分配訪銷任務(wù)，電訪員按照訪銷任務(wù)和訪銷順序撥打客戶電話。電話接通后，首先要問候客戶，表明身份（參照“服務(wù)用語”）。

對未接通的電話，必須再重新?lián)艽?次（間隔時間不少于5分鐘）。對于撥打5次后仍沒有接通電話的客戶，要通過信息平臺向所屬營銷部、客戶經(jīng)理發(fā)布。

2、核對客戶信息。

系統(tǒng)客戶信息顯示包括客戶名稱（店鋪名稱、負(fù)責(zé)人姓名）、經(jīng)營地址、許可證號、客戶代碼、客戶分類、結(jié)算方式、訂貨額度、客戶經(jīng)理等信息，主要通過客戶名稱、客戶代碼進(jìn)行核對。核實后詢問客戶是否需要訂購卷煙。

3、記錄客戶需求。

真實準(zhǔn)確記錄客戶提出的需求，復(fù)述并錄入客戶的實際需求量后，系統(tǒng)顯示該品種的投放量，該客戶該品種的合理定量。需求量錄入后，不得隨意修改。

4、確定訂貨數(shù)量。

能夠滿足客戶需求的品牌，在符合單品牌供貨量和次供貨量規(guī)定的前提下，按客戶需求確定訂單；當(dāng)某品種需求量不能滿足時，根據(jù)系統(tǒng)提示，告知客戶該品種定單量，并且至少向客戶推介2個以上的替代品牌，提高客戶訂單滿足率。

5、核對訂單。

與客戶核對訂單的具體品種、數(shù)量和金額。如遇電子結(jié)算戶，提醒客戶及時存款或者根據(jù)客戶的意愿和存款余額調(diào)整訂單。

6、保存訂單。

訂單核對無誤后保存，并向客戶致結(jié)束語（參照“服務(wù)用語”）。然后撥打下一個電話。

（三）信息處理流程。

1、記錄客戶意見。在電話訂貨過程中，客戶如有意見和建議，電訪員應(yīng)認(rèn)真傾聽并記錄。

2、記錄并反饋訂單異常情況。

3、處理客戶咨詢和投訴。屬于訂貨職責(zé)范圍的客戶咨詢，電訪員能解答的應(yīng)立即解答，不能立即材料的，應(yīng)請示主任或求助同事。不屬于訂單部訂貨職責(zé)范圍的，提請客戶致電投訴中心。

4、信息整理、反饋、歸檔。匯總整理記錄信息，填寫工作日志，并向主任反饋。有關(guān)資料要及時存檔。

（四）應(yīng)急處理流程。

1、發(fā)現(xiàn)緊急情況，如信息系統(tǒng)故障、電話線路不暢或停電的情況。

2、及時匯報，應(yīng)在第一時間將情況向主任匯報，及時取得相關(guān)部門的支持。

3、執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急預(yù)案指定的訂貨方式、途徑采集客戶訂單，或者采取其它應(yīng)急救助措施。

4、積極配合并協(xié)助相關(guān)部門解決故障。

八、服務(wù)用語。

1、撥打電話。

（需要）好的，請講。（不需要）好的，×月×日我們會再次給您打電話，再見。

2、訂單錄入。

（1）復(fù)述客戶訂購的品種和數(shù)量。如：××品種×條，請繼續(xù)……。

（2）當(dāng)客戶訂購的品種限量或缺貨時，通知客戶限量或斷貨信息。如：

抱歉，××品種限量×條或暫時缺貨，請繼續(xù)……（3）對不明確的品種予以提示。如：

請問，您要的××品種是軟包的還是硬包的（紅色的還是白色的）？

××品種目前有三種，××規(guī)格、××規(guī)格和××規(guī)格。請問，您要哪一種？

3、訂單修改。

請問，您需要修改哪些品種和數(shù)量？……好，請講。增加（刪減）××品種×條。（修改過程要復(fù)述客戶需修改的品種和數(shù)量）。

（修改結(jié)束后）您一共訂購了××條煙，總計××元。

4、訂單取消。

請問，您要取消這筆訂單嗎？……好的，請稍等。您的訂單已取消。

5、推介新品、替代品和促銷商品對不起，您需要的煙暫時沒有貨。××是新到的品牌，價位、吸位、包裝等方面與您需要的品牌較為接近（介紹××品牌的賣點），您可以訂一條試試。

××煙正在促銷,購×條贈送××,請您訂×條試試。

6、解釋定量和缺貨。

對不起，××煙定量銷售，滿足不了您的要求，請諒解！對不起，××煙由于需求量很大，為了保證大多數(shù)客戶都能購買到，我們實行定量×條供應(yīng)，請諒解！

對不起，根據(jù)公司合理定量和銷售策略為您設(shè)臵的月銷售量已滿，所以我們不能再增加量訂購，請諒解！

對不起，××煙暫時沒貨，等來貨時我們提示您。對不起，××品種我公司目前（已經(jīng)）不經(jīng)營。對不起，××品種工廠已經(jīng)不生產(chǎn)了。

7、特殊情況應(yīng)對用語。

（1）當(dāng)核對店名，對店名或負(fù)責(zé)人有疑問時，可以說：對不起，您的店名和電腦保存的資料不符，目前無法給您訂貨，請您與客戶經(jīng)理×××聯(lián)系好嗎？謝謝，再見。

（2）當(dāng)遇到客戶有特殊原因需要推遲訂貨時間時，可以說：好的，請問什么時候再給您打電話比較合適？（客戶說出具體時間后）好的，××?xí)r請您保持電話暢通。謝謝，再見！

（4）當(dāng)遇到客戶責(zé)罵或故意刁難時，可以說：對不起，請您別生氣，如果我們工作有不到之處，請您多包涵，并請多提寶貴意見。

（5）當(dāng)遇到客戶提出批評意見時，可以說：

對不起，是我們的工作沒做好，請多包涵！我們一定注意改進(jìn)。

8、結(jié)語（1）訂貨后：請問您還需要訂煙嗎？

（客戶確認(rèn)后）您今天一共訂了××條煙，金額是×××元，非常感謝您的訂貨，再見！

（2）問題解決后：

謝謝您的來電。有問題請您再撥打我們的客戶服務(wù)熱線（或投訴電話）。

9、其他用語（1）聽不清：對不起，請您再說一遍。

麻煩您，聲音稍微大些，可以嗎？……謝謝。麻煩您慢點說，可以嗎？……謝謝（2）問題解答：

由于我們工作上的失誤，給您帶來了麻煩，很對不起。您看您還有其他問題需要了解嗎？

這個問題我?guī)湍藢嵰幌拢奖阍诰€等待嗎？（3）其他：請原諒，工作時間不能長談。

對不起，麻煩您了。對不起，打擾您了。對不起，讓您久等了。沒關(guān)系！不用客氣！

11、服務(wù)忌語。

也許、可能、好像等模糊用語。不是已經(jīng)告訴你了，怎么還不明白？到底要不要，想好了沒有？你問我，我問誰？有意見，找經(jīng)理去。你咋這么麻煩。

想到哪兒告，到哪兒告。急什么，等一會兒不行啊。什么時候有貨，不知道。我只管訂貨，不負(fù)責(zé)解答問題。你閉嘴，聽我說。不知道，沒貨。討厭。

12、節(jié)日問候語。

（元旦后上班一周內(nèi)）新年好！（春節(jié)后上班一周內(nèi)）過年好！

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇十六

市公司領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)市公司通知要求，現(xiàn)結(jié)合六個優(yōu)化相關(guān)要求就汾陽營業(yè)廳轉(zhuǎn)型落實情況匯報如下：

二、作業(yè)流程優(yōu)化：建立以銷售為重心的作業(yè)流程。一是明確區(qū)隔產(chǎn)品體驗銷售區(qū)與業(yè)務(wù)受理區(qū)，明確區(qū)隔二者的職能職責(zé)，一方面提高了工作效率，另一方面也優(yōu)先保障了產(chǎn)品銷售區(qū)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、銷售能力。二是通過客戶進(jìn)入營業(yè)廳后的走向設(shè)計及導(dǎo)購的引導(dǎo)，對各類客戶進(jìn)行分流，確保體驗銷售的針對性和成功率。三是重點在定制終端的上柜及時性、規(guī)范陳列、真機演示、進(jìn)銷存管理等方面進(jìn)行了進(jìn)一步的梳理規(guī)范，強化管控。

三、崗位職數(shù)優(yōu)化：根據(jù)營業(yè)廳現(xiàn)有人員配置，我們主要進(jìn)行了幾個方面的優(yōu)化：一是將現(xiàn)有人員按銷售管理、銷售、銷售支撐按2：5：3配比。以中心營業(yè)廳為例：社區(qū)經(jīng)理和廳值班經(jīng)理（兼職自助服務(wù)區(qū)）為銷售管理，導(dǎo)購和4名銷售經(jīng)理做銷售（其中1個為新招培養(yǎng)人員），其余3名負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理、用戶跟蹤回訪等銷售支撐工作。銷售管理分兩部分，即整體銷售活動的組織落實與廳內(nèi)目標(biāo)客戶的適當(dāng)區(qū)隔分流及單項銷售活動的組織干預(yù)；銷售以體驗銷售為核心，在人員配備上把業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強、對新事物新產(chǎn)品接受能力強的員工安排到銷售崗位上；銷售支撐，主要定位在業(yè)務(wù)受理、后續(xù)跟蹤回訪、技術(shù)支持等。特別是在中心營業(yè)廳，為了有效提升廳銷售能力，我們最近還在培養(yǎng)兩個綜合素質(zhì)較高的年輕員工，對營業(yè)廳各崗位、各環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，逐步實現(xiàn)廳內(nèi)人員的新老更替及銷售能力的提升。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)優(yōu)化：營業(yè)廳轉(zhuǎn)型對員工最大的挑戰(zhàn)一是銷售技能、銷售能力；二是對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品尤其是終端方面一些專業(yè)知識的匱乏。對此，條件所限，我們主要采取廳內(nèi)人員自主培訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)，廳內(nèi)全體人員參加。當(dāng)然這在很大程度上也是因為前臺銷售人員接觸用戶比較多，遇到和解決的實際問題也相對較多，培訓(xùn)起來更容易掌握也更有針對性。目前營業(yè)廳培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重點在3g終端應(yīng)用及合約政策上，每周安排不少于一次學(xué)習(xí)，遇有新的產(chǎn)品、新的終端或資費隨時組織學(xué)習(xí)。

六、陳列宣傳優(yōu)化：一是新增設(shè)了重點業(yè)務(wù)推介區(qū)，訂制的展示架到位后，推介內(nèi)容可隨時更換，而且就在用戶一進(jìn)大廳的左手側(cè)；二是利用營業(yè)廳的兩根立柱，另外辟出一塊作為有線、無線高速上網(wǎng)宣傳演示區(qū)；三是在臨街櫥窗就地取材，訂做禮品展示柜，可以同時做個宣傳。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇十七

為加強網(wǎng)絡(luò)管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。根據(jù)縣委宣傳部《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查工作的通知〉的通知》的要求，我局高度重視，結(jié)合檢查內(nèi)容及相關(guān)要求，認(rèn)真組織落實，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理、技術(shù)防護、應(yīng)急工作、宣傳教育培訓(xùn)、等級保護工作、商用密碼使用等六個方面進(jìn)行逐一排查。現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立了網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

為進(jìn)一步加強全局信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理工作，我局成立了以局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、辦公室人員為成員網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確,責(zé)任具體到人。分工與各自的職責(zé)如下：局長為計算機網(wǎng)絡(luò)安全工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。副組長分管計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的日常協(xié)調(diào)、督促工作。辦公室人員負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的日常事務(wù)。

二、計算機和網(wǎng)絡(luò)安全情況。

(一)網(wǎng)絡(luò)安全。我局所有計算機均配備了防病毒軟件，采用了強口令密碼、數(shù)據(jù)庫存儲備份、移動存儲設(shè)備管理、數(shù)據(jù)加密等安全防護措施，明確了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，強化了網(wǎng)絡(luò)安全工作。

(二)日常管理。切實抓好內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件管理，確保“涉密計算機不上網(wǎng)，上網(wǎng)計算機不涉密”，嚴(yán)格按照保密要求處理光盤、硬盤、移動硬盤等管理、維修和銷毀工作。重點抓好“三大安全”排查：一是加強對硬件安全的管理，包括防塵、防潮、防雷、防火、防盜、和電源連接等;二是加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，對我局計算機實行分網(wǎng)管理，嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，合理布線，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，加強密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等;三是加強計算機應(yīng)用安全管理，包括郵件系統(tǒng)、資源庫管理、軟件管理等。定期組織全局工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識，提高計算機使用水平，確保網(wǎng)絡(luò)安全。

三、計算機涉密信息管理情況。

近年來，我局加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，強化宣傳教育，加強日常監(jiān)督檢查，重點加大對涉密計算機的管理。對計算機外接設(shè)備、移動設(shè)備的管理，采取專人保管、涉密文件單獨存放，嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的移動介質(zhì)到上網(wǎng)的計算機上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環(huán)境。嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，對涉密計算機實行了與國際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離，落實保密措施，到目前為止，未發(fā)生一起計算機失密、泄密事故;其他非涉密計算機及網(wǎng)絡(luò)使用，也嚴(yán)格按照有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理規(guī)定，加強管理，確保了我局網(wǎng)絡(luò)信息安全。

四、硬件、軟件使用置規(guī)范，設(shè)備運行狀況良好。

為進(jìn)一步加強我局網(wǎng)絡(luò)安全，我局對部分需要計算機設(shè)備進(jìn)行了升級，為主要計算機配備了ups,每臺終端機都安裝了防病毒軟件，硬件的運行環(huán)境符合要求;防雷地線正常，防雷設(shè)備運行基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)雷擊事故;今年已更換了已經(jīng)老化的一對光纖收發(fā)器，目前光纖收發(fā)器、交換機、等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，各種計算機及輔助設(shè)備、軟件運轉(zhuǎn)正常。

五、嚴(yán)格管理、規(guī)范設(shè)備維護。

我局對電腦及其設(shè)備實行“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的管理制度。在管理方面我們一是堅持“制度管人”。二是強化信息安全教育、提高工作人員計算機技能。同時利用遠(yuǎn)程教育、科普宣傳等開展網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳，增強黨員干部網(wǎng)絡(luò)安全意識。在設(shè)備維護方面，對出現(xiàn)問題的設(shè)備及時進(jìn)行維護和更換，對外來維護人員，要求有相關(guān)人員陪同，并對其身份進(jìn)行核實，規(guī)范設(shè)備的維護和管理。

六、存在的問題及下一步打算。

通過本次網(wǎng)絡(luò)安全自查工作，我們也發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)管理過程中的一些薄弱環(huán)節(jié)，比如：個別單位工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識還不夠強。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步加強安全意識教育和防范技能訓(xùn)練，定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，注重人防與技防結(jié)合，確實做好我局網(wǎng)絡(luò)安全工作。

3.2016幼兒園自查報告。

4.校園欺凌專項治理自查報告。

5.小學(xué)規(guī)范辦學(xué)自查報告。

6.社區(qū)保密工作自查報告。

7.縣黨費收繳自查報告。

8.兩新黨工委黨費收繳自查報告。

9.機關(guān)黨費收繳自查報告。

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇十八

如今在＃＃煙草公司訂單過程中.客戶都會受到親人般的問候和關(guān)懷，那一刻，客戶的心中會蕩起溫馨的漣漪，由衷地感嘆：煙草的服務(wù)真是太好了！

不信,你可以到訂單部來走一趟，所見所聞透出了客戶和煙草之間的合作與真誠交流..“對不起您了,最近貨源很緊張,請你諒解.到貨了我們會第一時間通知您的,”

“你的困難我們已經(jīng)記錄下來了,我會和有關(guān)部門聯(lián)系,幫助你盡快解決問題的.”

“不用客氣這是我們的服務(wù),是應(yīng)該的.您的理解和支持已經(jīng)是對我們最好的感謝了.”

這樣溫暖的話語隨處都可聽到，幫客戶在我們的能力范圍內(nèi)解決他們的需要、給客戶一個鼓勵的語言、送客戶一個真誠的問候……這樣的情景在訂單部隨處可見。電訪員把和客戶進(jìn)行語言方面的情感溝通作為一項工作常規(guī),受到了廣大客戶的贊譽，收到了喜人的效果。

家都是在2點就訪完了.所以老人有些著急,自己一個人坐公交車來到訂單部,想問問是怎么回事.老人來到訂單部后李蘇熱情的接待了她,又搬凳子,又倒水.生怕待慢了老人.并且不厭其煩的一遍一遍解釋老人所不知道和不明白的事情.對老人的提問是百問不厭,百問不煩.用心回答老人的每一句問話.并召開現(xiàn)場會,通知我們以后遇到像老大娘這樣的客戶,一定要加倍耐心的服務(wù),及時了解他們的困難,盡最大的努力滿足他們的需要.當(dāng)場李蘇還把自己的電話和訂單部的電話給了老人家.告訴她以后有事不必親自來,打個電話就行.老大娘要走的時候,李蘇親自打出租車把老人送走.當(dāng)時老人看在眼里,記在心上,對李蘇的服務(wù)態(tài)度特別滿意.老人感動的說’”孩子你真是個好人,是我們客戶的貼心人.有了你們這樣周到的服務(wù),煙草公司的效益一定會更好”.“客戶的貼心人”這句話說的多好.在這樣一個有著愛心和責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下.我們訂單部全體員工把整個身心都放在了工作上，無微不至地關(guān)心客戶，積極為客戶營造一個溫馨、和諧的購煙環(huán)境，讓客戶感受到了我們春雨般的服務(wù)。

電訪工作是客戶與煙草公司之間的橋梁和紐帶,是需要付出耐心和細(xì)心的.在實際工作中客戶的層次和素質(zhì)存在較大的差異,對待問題的理解程度也有很大區(qū)別.特別是在卷煙品種變化較大不能滿足客戶需要時,客戶的情緒更容易激動.這樣就需要我們電訪員做好耐心細(xì)心的解釋工作.要有更大的肚量和更熱情周到的服務(wù)去化解客戶的不滿情緒.以良好的態(tài)度用心服務(wù)每一位客戶.記得一次,有一位新增加的客戶,不明白我們的報煙程序.我打電話讓他報煙,他說報過了,就掛斷了電話,當(dāng)我再次接通電話后,他拿起電話沒好氣的說”我不是說過了嗎,我已經(jīng)報過煙了,你怎么還打電話來.煩不煩呀.”當(dāng)時我很生氣也很委屈真像放下電話,但一想到這是我們的工作,如果錯過這次報煙,不但影響客戶的零售,也會影響煙草的效益.想到這里我平靜了一下心情,又安慰客戶讓他冷靜一下自己的情緒.然后我就從公司的政策到貨源的制定,到我們的服務(wù),一個細(xì)節(jié)一個細(xì)節(jié)的講給他聽.后來這個客戶明白是怎么回事了.就改變了態(tài)度,一個勁的道歉說,”姑娘謝謝你,要不是你這么耐心,周到.不和我計較,我今天的煙可能都報不上了.你的服務(wù)真好”.做客戶的貼心人,這是我努力的目標(biāo)和方向.有時朋友問我:”你們的工作單調(diào)而枯燥,客戶還不理解你們,你們是怎么做的.”我每次都會說,客戶對我們的工作有時可能是不太理解.可是他們渴望我們的真誠服務(wù),渴望聽到我們甜美的聲音,渴望我們能站到他們的角度上為他們謀利益.只要我們的服務(wù)到位了,客戶會感覺到的.我是這樣說的，也是這樣做的,由其是在員工素質(zhì)要求不斷提高的今天.面對時常不理解我們的客戶，我總是會對自己說“沒關(guān)系，我理解你現(xiàn)在的感受……”

隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲.我們的服務(wù)正像春雨一樣,正在一步步深入每一位客戶的心中.

最新煙草網(wǎng)絡(luò)案匯報材料（優(yōu)秀19篇）篇十九

為加強網(wǎng)絡(luò)管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。根據(jù)縣委宣傳部《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查工作的通知〉的通知》的要求，我局高度重視，結(jié)合檢查內(nèi)容及相關(guān)要求，認(rèn)真組織落實，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理、技術(shù)防護、應(yīng)急工作、宣傳教育培訓(xùn)、等級保護工作、商用密碼使用等六個方面進(jìn)行逐一排查。現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立了網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

為進(jìn)一步加強全局信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理工作，我局成立了以局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、辦公室人員為成員網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確,責(zé)任具體到人。分工與各自的職責(zé)如下：局長為計算機網(wǎng)絡(luò)安全工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。副組長分管計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作。負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的日常協(xié)調(diào)、督促工作。辦公室人員負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的日常事務(wù)。

二、計算機和網(wǎng)絡(luò)安全情況。

(一)網(wǎng)絡(luò)安全。我局所有計算機均配備了防病毒軟件，采用了強口令密碼、數(shù)據(jù)庫存儲備份、移動存儲設(shè)備管理、數(shù)據(jù)加密等安全防護措施，明確了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，強化了網(wǎng)絡(luò)安全工作。

(二)日常管理。切實抓好內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件管理，確保“涉密計算機不上網(wǎng)，上網(wǎng)計算機不涉密”，嚴(yán)格按照保密要求處理光盤、硬盤、移動硬盤等管理、維修和銷毀工作。重點抓好“三大安全”排查：一是加強對硬件安全的管理，包括防塵、防潮、防雷、防火、防盜、和電源連接等;二是加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，對我局計算機實行分網(wǎng)管理，嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，合理布線，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，加強密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等;三是加強計算機應(yīng)用安全管理，包括郵件系統(tǒng)、資源庫管理、軟件管理等。定期組織全局工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識，提高計算機使用水平，確保網(wǎng)絡(luò)安全。

三、計算機涉密信息管理情況。

近年來，我局加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，強化宣傳教育，加強日常監(jiān)督檢查，重點加大對涉密計算機的管理。對計算機外接設(shè)備、移動設(shè)備的管理，采取專人保管、涉密文件單獨存放，嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的移動介質(zhì)到上網(wǎng)的計算機上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環(huán)境。嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，對涉密計算機實行了與國際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離，落實保密措施，到目前為止，未發(fā)生一起計算機失密、泄密事故;其他非涉密計算機及網(wǎng)絡(luò)使用，也嚴(yán)格按照有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理規(guī)定，加強管理，確保了我局網(wǎng)絡(luò)信息安全。

四、硬件、軟件使用置規(guī)范，設(shè)備運行狀況良好。

為進(jìn)一步加強我局網(wǎng)絡(luò)安全，我局對部分需要計算機設(shè)備進(jìn)行了升級，為主要計算機配備了ups,每臺終端機都安裝了防病毒軟件，硬件的運行環(huán)境符合要求;防雷地線正常，防雷設(shè)備運行基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)雷擊事故;今年已更換了已經(jīng)老化的一對光纖收發(fā)器，目前光纖收發(fā)器、交換機、等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，各種計算機及輔助設(shè)備、軟件運轉(zhuǎn)正常。

五、嚴(yán)格管理、規(guī)范設(shè)備維護。

我局對電腦及其設(shè)備實行“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的管理制度。在管理方面我們一是堅持“制度管人”。二是強化信息安全教育、提高工作人員計算機技能。同時利用遠(yuǎn)程教育、科普宣傳等開展網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳，增強黨員干部網(wǎng)絡(luò)安全意識。在設(shè)備維護方面，對出現(xiàn)問題的設(shè)備及時進(jìn)行維護和更換，對外來維護人員，要求有相關(guān)人員陪同，并對其身份進(jìn)行核實，規(guī)范設(shè)備的維護和管理。

六、存在的問題及下一步打算。

通過本次網(wǎng)絡(luò)安全自查工作，我們也發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)管理過程中的一些薄弱環(huán)節(jié)，比如：個別單位工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識還不夠強。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步加強安全意識教育和防范技能訓(xùn)練，定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，注重人防與技防結(jié)合，確實做好我局網(wǎng)絡(luò)安全工作。

3.2016幼兒園自查報告。

4.校園欺凌專項治理自查報告。

5.小學(xué)規(guī)范辦學(xué)自查報告。

6.社區(qū)保密工作自查報告。

7.縣黨費收繳自查報告。

8.兩新黨工委黨費收繳自查報告。

9.機關(guān)黨費收繳自查報告。

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