總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月末的個人工作總結篇一

實習是師范教育一個極為重要的實踐性教學環節,實習也是我們師范生即將踏上社會的標志,是我們人生的另一個起點，對我們的人生有著重要的意義。轉眼之間一個學期就快要過去了，我的實習支教生活也即將畫上一個句號，我們實習支教的每一個人或多或少有所收獲，我們滿載老教師們的寶貴經驗即將回去，當然也有我們自己的親身體會。

20xx年8月27日中午乘坐著中巴車，載著一堆的行李從吐魯番二中出發到我所在的實習支教學校——大河沿中學。在來到實習學校之前聽老師說我實習的學校離市區特別的遠，按照老師說的那學校的條件應該是比較差的，我是生在農村長在農村，再差的條件也是可以適應的，當時我做好了最壞的打算，所以不怎么擔心生活問題，而我們小組的同學們就都有些許擔心，都在問我實習學校的條件，當中巴車停在學校門口時，我們一切的擔憂都煙消云散了。看著自動開關的學校大門，我們知道，學校的條件肯定是不會差了，果然，學生宿舍是新的，教師周轉房也是剛建不就久的，還有一棟新教學樓沒有投入使用，正在裝修階段，使用的教學樓雖然久一點，但依舊獨具風格，四合院形式的教學樓我還是第一次見，一切的一切都遠比想象的要好許多，學校沒有開學，校長請客款待了我們，然后安排了食宿，四五天后，學校開學了，孩子們報到了，我的教學生涯也悄悄地拉開了序幕。時間飛逝，當初的我們還在那邊掰著手指盤算實習支教時間是如此的長，但是現在實習支教工作也即將結束了，這四個月的體會，酸甜苦辣，也只有自己才會明白，在這一學期中的收獲，也只有自己才會能懂得，當我回到加厚，或許父母會說，你長大了，真的，我真的長大了。如果有人現在問我該怎樣教書，我也會侃侃而談的說出一大堆自己的想法，這次的實習支教機會既是寶貴的，它也將是我一生無法忘懷的一段經歷。

一、教學工作方面

開學第一周，副校長與教務處的王超老師就對我們這學期將要實習的工作進行了詳細的安排，我是教四年級兩個班的民族團結課，三個班的書法課，同時兼初三班的副班主任，而學校也給我們各安排了一名指導老師，我的指導老師是初三物理老師王老師，他也就是教務主任，由于他工作繁忙，因此他的物理課也時常由我來上。

在開學前一周我們主要在聽課，聽了幾節課后，我就開始上講臺講民族團結課了，雖然不是主課，但每次備課我都認真完成。我向班長要來了他們班的學生名單，了解了這門課在他們過去的接觸情況，我發現過去因為缺少老師，像這樣的副課他們就沒怎么上過，了解了這些，我更加覺得責任重大，我希望通過自己的講授，讓同學們對新疆有一個更深的認識，于是我認真備課，查閱資料，盡可能多的讓孩子們了解新疆。一學期下來，我發現自己的努力有所收獲了，孩子們的閱歷明顯增多，同時孩子們對課外知識的求知欲也增加了許多，在我的民族團結課上他們不僅可以學到課本中的知識，還可以閱讀課外其他方面的書籍，我就是想提高孩子們的知識面，孩子們在我的課上收益不小，我很欣慰。除此之外，我聽最多的還是指導老師的課，從指導老師那里我學習到了許多教學經驗與方法。通過多次的聽課，并且在課后與老師交流了自己的想法之后，我逐漸有了自信，想嘗試著自己講一節物理課，不管怎么說是自己的專業，再加上這些天的聽課，我相信自己可以完成教學任務的，但是同時也是認識到自己經驗的不足。不過我還是想講，只有真正走上講臺才能得到鍛煉，否則一切都只是紙上談兵。我精心準備好一節課后，向指導老師說了自己的想法后，指導老師就安排我上課了，這節課上完后，雖然效果沒自己想象的那么好，但教學任務算是完成了，一堂課的流程沒有出錯，整體表現還是可以的。通過這節課，我的收獲是：我們在上課之前一定要好好備課，并提前寫好教案，在進行教案編寫的時候，要認真的按照在大學里所學的教學設計來進行編寫，并記住其中的安排與知識點部分，這樣才能夠在上課的時候游刃有余。在準備工作做好了之后，就是上講臺講課，這也是我們支教的重要內容——授課。

從前我們是一名學生，以一個學生的身份坐在下面聽課，而現在我們則將這種身份進行轉變，角色的轉變，身份的轉變，這都不是一時就可以完成的，記得在剛來學校的時候我們學校的工會主席就給我們說過“在我們學校要上好一堂課，首先得管住學生，掌握課堂，否則，即使你專業知識再扎實，課講的再好，學生搗亂不好好聽，一切都將是徒勞無功的”，所以在剛開始授課的時候我就以一種嚴師的身份出現在他們面前，先緊后松，先把自己的作為一名教師的威信確立起來，這樣學生才能在你的課上學到更多。通過一學期的實習，我對課堂的掌握已經基本熟悉了，我的課堂應變能力也有所提高。

實踐是檢驗真理的唯一標準，這句話說的真好，只有親身參與了才能真正理解課本上所學的知識。

二、班主任工作

我是在初三班實習班主任工作的，我的指導班主任是本班的班主任李曉華李老師，她也是這個班的數學老師，李老師對學生的要求不是很嚴格，但對那些知錯不改的學生很嚴厲，她認為，學生可以犯錯，知錯就改就可以了，但犯錯了還不知悔改，那一定要嚴肅處理。我很認同她的做法，我希望未來的自己也是這樣的。李老師對我很和藹，在來到這個班級之后她就很快的將一些簡單的班主任工作交給我做，只有真正投入其中，才能學到東西，這個我很明白，她想讓我學到更多，所以盡早讓我接觸了班主任工作，這讓我很感動。我想我是遇到一個好老師，好班主任了，一個學期下來我發現我的班主任人真的很好，對我的工作也很支持，她也將初三班的很多工作都交給我做，私下里她教我如何去管理班級，如何做好日常工作，比如早讀，晚自習，或者自習課以及班會課，通過一學期的鍛煉在這些方面都有得到很大的提升，讓我收獲頗多。

1.早讀：春季早讀九點開始，冬季早讀九點半準時開始，設置鬧鈴，保證自己每天八點半起床，洗漱后去參加早讀課。我們這里的早讀有安排任課老師督管，所以我這個副班主任就幫李老師上早讀課，不過一周就一節，為了盡快熟悉班主任工作，我堅持每天早起，在早讀之前我們學校每個班都要打掃校園清潔區，所以沒有早讀的時候我就負責檢查初三班清潔區打掃情況，有早讀就檢查完后去上早讀課，每天井然有序，在我的督查下清潔區衛生也有所提高。

2.督修：這個部分包括晚自習與平時的自習課，我們學校比較特殊，晚自習只安排住校生上，老師們按照日期排班，我在輪到我值班時認真負責，晚自習課紀律良好。而仔細課一般都是在有任課老師請假時才會安排給我，這個時候我都要到班級督促他們讀書或者監督他們考試，他們太過隨意時，我就板起臉來訓一頓他們。跟以前我的老師一樣給他們說教。總的來說，在班主任工作過程中，我明白了一個道理，作為一名老師需要有兩張面孔，在教室里面是一個嚴肅的面孔，為了顯示教師的威嚴，要讓學生真正怕你這個老師，不然他們就會不聽你的話，不尊重你，而當你走出教室后，你就要去轉變，轉變成與同事相處，與學生相處的面孔，這樣生活才不會那么的辛苦，在課堂上手的氣在外面買就不要再想了，否則對自己是有害而無一利。

3.班會：在這一方面，說真的我沒有太多經驗，因為是畢業班，初三的班會課經常被任課老師所用，只有在有重要事情的時候才開會，或有主題班會時才開，并且班主任是他們的數學老師，很多事在平時就通知和解決了，不過我還是有所收獲的，那就是我懂得了班會的意義，促進師生關系的橋梁，在班會課大家可以暢所欲言，說自己的想法，解決同學間、師生間存在的問題。這些收獲已經讓我很滿足了。

三、學校教研

1、學生評價環節：播放一段有關問題學生的視頻，要求每位參與研究的老師對視頻當中的問題學生做一個客觀全面的評價。

2、粉筆字、鋼筆字書寫環節：要求每位教師按照要求寫一段文字，為檢驗教師的書寫能力。

3、語言表達及多媒體制作環節：要求各位教師朗讀一篇美文，要有ppt作為朗讀背景，是針對教師多媒體應用的考察與研究。

4、授課環節：要求參加活動的教師準備一堂完整的課，以公開課的形式進行，要求準備教案一份，ppt課件一個。

在所有實習教師中只有我一個人完整的參加了所有環節，每一個環節進行結束后，所有教師針對活動中出現的問題進行討論研究，并一一解決，我雖然在活動中取得的成績一般，但在活動后的研究中受益匪淺，這是其他實習生所不能體會到的，我正是由于這次活動，對教師有了更深的了解。除此之外，我還參加了學校組織的其他教學研究的活動。

四、教輔工作

在實習的這一學期里，我還積極參加學校組織的各項活動，比如歌唱祖國歌詠比賽，冬季長跑活動，作為一名教師我為大河沿中學也做出少許的貢獻。我受學校領導委代表大河沿鎮政府參加了吐魯番市委組織部舉辦的歌詠比賽，并取得了好的成績。還參加了有關精神的專題講座，這使我在思想上有了更多的提升。

月末的個人工作總結篇二

一、費用成本方面的管理

1、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

二、會計基礎工作

1、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

2、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。

3、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

1、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

2、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

3、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

月末的個人工作總結篇三

1、目的和意義

實習是培養學生操作技能的重要環節，而技能的形式是通過觀察、實踐和反復練習實現的。以實習實例激發興趣，講電的應用時，可以突出模電、信號與系統知識的具體應用，使教學貼近生產和生活。通過這樣的實習，使學生產生好奇心，凝聚學生的注意力，以保持興趣。通過protel軟件的學習，提高學生電路分析能力，增強獨立工作，獨立思考的能力。同時在討論中，培養了學生的團結協作能力。

2、發展情況及實習要求

廣州大學電工電子實習中心發展情況：20xx年以來，學校正式啟動了實驗教學課程體系的建設，實驗中心也建設了電工電子實驗教學課程平臺體系，配套進行了實驗教研團隊的建設。使我校實驗教學改革工作得以蓬勃開展。

我們注重科研活動的開展。老師和實驗技術人員均積極參與科學研究和實驗教學研究，并取得不少成績。學生科研也得到重視。通過開放實驗室為學生科研和電子制作提供條件。自20xx年以來，教務處以電工電子實驗室(實驗中心的前身)為依托建設了電子信息技術創新基地，學生在這里得到進一步培訓。從20xx年到20xx年，學生參加全國大學生電子設計競賽、實驗大賽、挑戰杯等競賽活動，獲得省一、二、三等獎多項。同時還培養了學生的創新、創業精神和實踐能力。

實習要求： 在實習過程中，以及今后的專業知識學習過程中以工程人員應具備的基本素質為要求來鍛煉自己。在每天的實習結束后，認真檢查自己，看自己達到多少要求，還有什么不足，了解以后應該如何加強。

二、實習內容

實習項目一：安全用電

違章用電常常可能造成人身傷亡，火災，損壞儀器設備等嚴重事故。實驗室使用電器較多，特別要注意安全用電。

1、觸電類型

1)兩相觸電。

2)單相觸電。

3)“跨步電壓觸電”,因電勢差在人體中形成電流而觸電。

2、造成觸電的主要因素

1)觸電電流的大小。

2)觸電時間的長短。

3)電流種類。

4)電流途徑。

5)人體電阻。

3、防止觸電的措施

1)不用潮濕的手接觸電器。

2)電源裸露部分應有絕緣裝置

3)所有電器的金屬外殼都應保護接地。

4)實驗時，應先連接好電路后才接通電源。實驗結束時，先切斷電源再拆線路。

5)修理或安裝電器時，應先切斷電源。

6)不能用試電筆去試高壓電。使用高壓電源應有專門的防護措施。

7)如有人觸電，應迅速切斷電源，然后進行搶救。

8)測量絕緣電阻可用兆歐表。

9)在需要帶電操作的低電壓電路實驗時用單手比雙手操作安全

10)電動工具上標有“回”表示雙重絕緣。

11)實驗室內的明、暗插座距地面的高度一般不低于0.3米

4、防止引起火災

1)使用的保險絲要與實驗室允許的用電量相符。

2)電線的安全通電量應大于用電功率。

3)室內若有易燃易爆氣體，應避免產生電火花。繼電器工作和開關電閘時，易產生電火花，要特別小心。電器接觸點(如電插頭)接觸不良時，應及時修理或更換。

4)如遇電線起火，立即切斷電源，用沙或二氧化碳、四氯化碳滅火器滅火，禁止用水或泡沫滅火器等導電液體滅火。

5)交、直流回路不可以合用一條電纜。

5、防止短路

1)線路中各接點應牢固，電路元件兩端接頭不要互相結觸，以防短路。

2)電線、電器不要被水淋濕或浸在導電液體中。

3)三相電閘閉合后或三相空氣開關閉合后，由于缺相會導致三相電機嗡嗡響、不轉或轉速很慢。

4)實驗時，電源變壓器付邊輸出被短路，會出現電源變壓器有異味;電源變壓器冒煙;電源變壓器發熱現象，直至燒毀。

三、實習總結或體會

首先，很感謝學院為我們開展這樣的電子電工實習，讓我們了解很更多專業知識，在實習中了解自己的不足。第一天，我們學習了安全用電知識，常用工具的使用以及焊接訓練。在焊接訓練的過程中，我花了很多時間進行元器件的焊接，期間我甚至把三極管的e和c極接反了。這讓我充分的了解到自己在模電知識和實踐能力上的不足。第二天，我們進行了照明電路的組裝和室內一般電氣線路的組裝。一開始我們一組人按照電路圖很快就把實際線路接好，在調試過程中，室內一般電氣線路的組裝成功，但是照明電路的雙控開關不能順利控制燈泡。

經過仔細檢查，我們發現原來剛開始的時候我們對雙控開關的公共端判斷錯了。重新連接雙控開關的線路，用萬用電表測試線路是否有斷路，合上開關，雙控開關可以順利控制燈泡。第三天，我們學習使用protel軟件來畫聲光雙控電路的原理圖，然后用原理圖畫出pcb圖。

大家都知道做 pcb板就是把設計好的原理圖變成一塊實實在在的 pcb電路板,別小看這一過程,有很多原理上行得通的東西在工程中卻難以實現,或是別人能實現東西另一些人卻實現不了,因此說做一塊 pcb板不難,但要做好一塊pcb板卻不是一件容易的事情。元器件的布局首先要考慮的一個因素就是電性能，把連線關系密切的元器件盡量放在一起，尤其對一些線，布局時就要使它盡可能地短。

在滿足電路性能的前提下，還要考慮元器件擺放整齊、美觀，便于測試，板子的機械尺寸，插座的位置等也需認真考慮。做 pcb時是選用單面板還是雙層板，要看最高工作頻率和電路系統的復雜程度以及對組裝密度的要求來決定。做聲光雙控電路時，由于電路比較簡單，所以選用單層板。設計完pcb圖后，制作印刷電路板，然后把所需元件焊接上去。之后最重要的一步就是調節電路中芯片對應管腳的電壓，使電路能夠仿照大樓的樓梯燈那樣，白天(有光照時)聲控電路不接通，光控燈亮，黑夜時(無光照時)，聲控電路接通。

最后一天我們進行了焊接收音機訓練。前一天我們已經大致了解收音機的原理。小心翼翼的把元件把焊接到電路板上。調試收音機了。因為前期安裝焊接時謹慎小心，所以安裝完電池后，調節雙聯電感，就可以調節出臺了，而且能調出四個電臺。調試基本成功。

在實習開始的時候，老師對電路進行介紹，我還以為電工實習非常簡單，直至自己動手時才發現，看時容易作時難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對 機器，對工作，對人負責。這也培養了我們的責任感。

月末的個人工作總結篇四

本月的工作又到了結尾的時候，在月度的尾聲，為了自己之后更好的完成自己的工作，也為了更好的審視自己在工作上的態度和做法，我將對自己這一個月的工作作出總結，希望自己在下一個月的時間里，改正這一個月不好的地方，將自己做的好的地方更好的去發揚，盡心盡力的完成自己的工作，為公司的未來而努力。

這個月，我的工作也都還是和往常的一樣，根據公司的崗位的缺失來招人，維護好公司的正常的上班秩序，將公司的所有員工的考勤情況及時的登記和管理，完成員工的入職和離職的手續，以及在有員工合同到期的時候，按照公司的規定，以及領導的交代續簽或是接觸合同，自己基本上的日常的工作也都是按照這些來定的，所以很多的時候，我也需要在工作上面認真的對待自己每一個工作，謹慎細致的去做好自己的事情，在自己的工作崗位上面矜矜業業的去完成所有的事情，堅守自己的工作崗位，做好自己應該要做的事情。

在工作上，我一直都極其的認真和細致，也很認真的去完成自己的工作，在確保工作順利的進行的同時，我也會盡自己力所能及的事情去幫助其他的同事了開展工作，在招人的環節之下，我也會及時的爭取各部門主管的意見，以及公司領導的建議，做到每一個從我手上進來的人都是可靠而又上進的，我也會關注所有的員工的想法，盡力的維護好公司和員工的關系，而我們人事就是連接公司和員工的重要崗位，我也有盡全力的去為公司，為所有的員工著想。

在思想上，盡管自己在工作上偶爾會感到非常的疲憊，但是由于自己工作的熱情，以及對待工作時的細致，自己身上所肩負的責任感和義務也都讓我堅持下來了，我也并不是一個輕言放棄的人，我會做好自己的工作，也會堅持自己所一直努力的東西，用心的對待公司，對待自己的工作，始終對自己的工作保持足夠的熱愛，積極樂觀的去面對工作和生活。

這一個月，自己的工作也沒有出現過任何的失誤和疏忽，下一個月，我也會繼續努力加油，做到每一份工作都做到完美，也會將自己的思想更好的上到一個臺階上，持續努力的加強自己在人事工作上的能力，為我們部門，乃至公司都創造出更大的價值，用自己的力量去維護好我們公司的正常的運營和發展，未來的自己和公司都將會更加的優秀和出色。

月末的個人工作總結篇五

不知不覺中，20xx年的第一個月就這樣的結束了，回顧這個月，我發現自我也有了一些不一樣的樣貌，我不再像之前一樣粗心大條了，我做事起來也開始慢條斯理，理清思路了。這小小的一些變化雖不會給此刻的我帶來太大的成就，可是我相信我堅持下去，就必須會有不一樣的成就。在此我想對這個月的工作進行一次總結，也期待領導能夠對我的工作進行指正和引導。

我個人是一個比較專一的人，不論是對事還是對待自我的感情，都比較的專一。專一這兩個字雖然比劃少，可是想要做好也是不容易的。新一年的這個月，我一向努力調整自我的專注度，因為春節就要來了，心里也確實很激動，一年沒有回過家，一想到回家自我心里的節奏也亂了些。這多多少少也有點影響自我的工作。所以我一向警戒自我不要越線，工作時間就努力工作，放松的時間就能夠想想別的事情。工作當中也要記住不可急躁，要慢慢來，不可因為急躁而讓事情變得更復雜。這兩點在工作上是十分適用的，接下里的工作我也會同樣這樣要求自我，力求上進。

過去一年的自我其實在做事態度上來說，并不是十分溫和的，因為我自我脾氣也確實有點暴躁，有時候控制不住總是喜歡發火，同事們也常常抱怨我的脾氣。當時我想改正，可是也總覺得自我沒有這么大的恒心和毅力。這一年新開始，我首先改正自我的就是自我的脾氣和態度，其次就是做事的時候更謹慎了一些。當我做事不再急躁，態度更加溫和一些了之后，大家也對我進行了表揚，這種感覺是不錯的，讓人更滿足也更有力量了一些。和大家一齊工作，更應當注重對他人的態度，這是個人的修養，也是個人的直接表達。所以不論將來多遠，我都會努力調整好自我的心態，堅持謙虛謹慎的態度，堅持溫和平和的心態，進行工作，不斷上進。

在我這一個月的工作中，也出現了一兩個小問題，一是自我做事起來還是有點粗心，有時候為了追求快，總忘記了一些小細節，這些小細節此刻可能不會引發問題，但不代表以后。我也認識到了這個問題，以后我也會更注重細節，不再馬馬虎虎。其次就是自我在溝通上還是有些欠缺，不論是和同事還是和客戶，溝通上、表達上都不是太好，所以這一點還是有待加強，總而言之，這個月的工作圓滿結束了，未來的一年的工作我也充滿了期待和動力，我會繼續努力的!

月末的個人工作總結篇六

這個月工作中，我給自己制定了每天要打__個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業績目標因此有效電話的多少關乎到我們一個月的業績，把業績分攤開來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。

二、每天總結

我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結，只會重復工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩腳跟。總結客戶的類型，總結與什么類型的客戶說什么內容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變為意向客戶最后與我們合作，只有把這些都總結出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當的進行改變，進行調整。

三、學會溝通

我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準備，當我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。

四、不足之處

我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經驗有所不足，很多問題處理不當，我也沒有足夠的耐心，我經常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術還不成熟，我經常是對照話術來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。

當然問題再多也都要解決，我在這個月已經開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。

月末的個人工作總結篇七

時間總是那么的匆匆，轉瞬之間，四月已接近尾聲。

我不知道時間的流逝對別人來說意味著什么，但對我們部門來說，時間的流逝意味著成長。隨著時間的磨礪，我部門及各成員立足實際，不斷地積累經驗，不斷的成長著。隨著時間的積累，我部門已褪去了最初的稚嫩與迷茫，擺脫了最初的雜亂無章，開始漸漸的步入正軌。

尤其對于我來說，作為一名新成員加入學習部，四月是個不一樣的時光。在這一個月的時間里，我漸漸融入到了這個大家庭，積極在實踐中熟悉本部門的各項工作，力求在實踐中不斷進步。

以下是我參加的幾項具體的工作：

（1） 本月初，在部長的安排下，我與另外兩名干事合作，完成了本月的晚自習考勤。

一周兩次，于晚6:40在弘道樓五樓的學工辦，與搭檔會面，等值勤老師。有時，因特殊原因，老師無法同去，我們便自行檢查。

成功舉行了比賽。到場的有學生會的幾位主席和部長，及我們部門的所有成員，外加31位參賽選手。比賽進行了2個多小時，其間，各個選手激情演講，使比賽到了一個個高潮。

通過本月的工作，我部門取得了一定的成績。進一步明確了部門職能；加深了成員間的了解；明確了各成員的職能分工與合作方案。進一步熟悉了我部門的工作環境與工作程序。

通過本月的工作，我部門認識到了團結的力量，相信在我部門全體成員的共同努力下，我們的學習會越干越好。同時，我們也認識到了我們還有很多的不足，需要學習的東西還很多。

過去已成為歷史，我們應立足現在，把握未來。我部門在今后的工作中會再接再厲，在團結合作下再創佳績！ 而我也會更加努力，為部門的發展做貢獻。

撰寫人：xx

職稱：學習部干事

時間：20xx.4.29

月末的個人工作總結篇八

時光飛逝，日月如梭，不知不覺中，已經到月末了。在過去的一個月里，通過領導的指導和同事的關心與幫助，再加上自身的努力，也成長了許多。為了更好的應對接下來的工作挑戰，特對過去的一個月工作狀況作出總結，以期望能更好的提高自身的工作效率。

在九月這一個月里過得很充實，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學習現場管理，一起寫資料等。

在工作的三個月里我學習了很多，包括現場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到現在感覺最難得還是現場管理，管理現場考驗的不僅是一個人學習的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。

在現場每天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否符合要求，還有圍巖的情況，洞里是不是有人在違規操作等等。

做為項目部的管理人員，我重視工程的質量、安全、文明、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調等。

通過總結這一段時間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書和規范，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好自己的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自己喜愛的建筑事業共同進步、共同成長。

月末的個人工作總結篇九

1. 組織普通話水平測試(psc)

2. 歷山學院與公管學院辯論賽友誼示范賽。本著“友誼第一”的原則我院從初賽的最佳辯手中選出4位與公管學院進行辯論賽，邀請他院校級辯手擔當評委。

3. 下發20__年9月全國計算機等級考試過關的證書

4. 20__年全國計算機等級考試（ncre）報名

5. 學生火車優惠卡的充值。根據教育部和鐵道部：“火車票學生優惠卡“每充值一次最多只能購票4次的有關規定，我部完成了為每位學生進行了火車優惠卡的充值業務。

6. 英語四六級考試（cet）。我們安全的度過了傳說中的世界末日，終于在22日迎來了英語四六級考試。我部順利完成了從報名到發準考證等一系列工作，為我院學生的四六級考試做好前期準備。

7. 黨課背誦檢查。由于23日是黨課的考試日所以為加強同學

們對黨課的重視程度及通過率配合教務處工作決定進行黨課背誦檢查工作。

通過本月的工作，我們進一步明確了部門職能，加深了成員們間的了解，明確了各成員的職能分工與合作方案，進一步熟悉了我部門的工作環境與工作程序。

1. 考前開展推廣“誠信考試”的活動。與考生們簽署關于“誠信考試”的文件，并整理存檔。

2. 由于接下來的一月是考試月，所以希望大家能抓緊時間認真學習，為本學期的努力畫上圓滿的句號。

我們部會立足現在，把握未來，在今后的工作中再接再厲，在團結合作下再創佳績。在新的一年里，我們要以全新的面貌接受新的挑戰，讓暴風雨來的更猛烈些吧！最后，預祝大家元旦，春節愉快!