青春是探索和成長的時期，我們應該積極尋找自己的人生意義。最后，希望大家能夠從范文中獲得啟發，為實現民族團結貢獻自己的力量。
2023年政務服務演講稿范文篇一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
用心想事，用心謀事，用心干事，把為人民服務作為第一職責，把為群眾辦實事作為第一追求，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準。在服務工作中做到自重、自省、自警、自勵，慎權、慎欲、慎獨、慎微，管得住手腳、抗得住誘惑、經得起考驗。作為政務服務處的“班長”，在工作中我首先提出“向我看齊”的口號，時時處處嚴格要求自己，用自己的行為帶動和影響身邊的同志。處處以身作責，任勞任怨，“不到一線心不實”是我的口頭禪，“企業滿意，群眾滿意”是我的工作準則。我深感肩頭的擔子重大，深知窗口的形象就是整個建設局的形象，就是整個中心的形象，就是整個綿陽政務的形象，就應該有服務意識、窗口意識、形象意識，要保持熱情、規范、廉潔、高效的作風。
在工作中，急群眾所急，想群眾所想。有時剛下班又遇見匆匆趕來辦事的群眾是常有的事，去年“兩會一節”重點項目富樂山酒店改建工程，必須在規定時間內辦齊各項手續，四川瑞安裝飾公司前來辦理施工許可證的人員匆匆忙忙從成都趕到綿陽時天色已晚，該企業人員給我打電話，請給予支持特事特辦，當時我正在學校安排孩子的學習生活，接到電話后我放下手中的事，立即趕到辦公室著手辦理。當企業人員拿著辦好的施工許可證時深深被感動，同時對綿陽政務工作人員的服務作風大加贊賞。我僅僅犧牲了一點個人時間，但換來的卻是對我們窗口人員的贊賞，對我們綿陽政務工作的贊賞，為此，我感到驕傲和自豪。
通過干部作風整頓建設活動，我認識到要想當一個一心為民的好干部，就必須遵守作風建設“八個方面的良好風氣”，強化服務意識，大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業上，實實在在地為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民服務這個宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后這個原則不能變。我們手中的權力來自于人民，決不能把權力當作向組織伸手的資本，更不能把權力當作謀取私利的工具，只能把權力當作為人民服務的責任和義務，樹立為民形象、樹立務實形象、樹立清廉形象。
領導就是責任，領導就是奉獻，領導就是公仆。工作中我甘于吃苦、樂于奉獻、勤奮敬業、勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。一份耕耘，一份收獲，我用自己的赤誠書寫著對黨、對人民的忠誠，用自己的無私奉獻詮釋著對社會和人民的熱愛。在這片沃土上，我經歷過苦澀，也品嘗過香甜，更播撒著希望的種子。
2023年政務服務演講稿范文篇二
尊敬的各位，各位同事：
大家好！
有人說：“人生就像一年四季，從朝氣蓬勃的春天開始，逐漸走向熱情的夏天，輝煌的秋天，再到達滄桑的冬季。而愛心，是天上永遠不落的太陽。微笑便是灑滿大地的陽光?！弊鳛橐幻恍幸痪€柜臺員工來說，柜面是客戶了解銀行的窗口，柜面人員是客戶與銀行之間溝通的橋梁，只有在工作中充滿愛心，以布滿真誠的優質服務讓客戶感受到溫暖，才能贏得客戶的認同，贏得更好的社會形象，為銀行爭取更多的客戶。
微笑服務是我行的服務理念之一，也是對員工服務的基本要求。因為微笑具有穿透心靈的力量，它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦。微笑一下并不費力，但它卻產生無窮的魅力。受惠者變為富有，施與者并不變窮。它轉瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。于是許多人煞費苦心的對著鏡子、咬著筷子練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒的傳遞，也可以說是一種情感的表達。只有理解客戶的某些需求心理之后，才會產生一種同情心和責任感，從而發自內心地、心甘情愿地、主動地向客戶微笑服務。我支行地處xx小區，隨著周邊銀行點的不斷遷址，現在整個小區一萬多戶居民只有我們一家銀行，客戶量非常大，因此客戶因長時間等待辦理業務而產生的不滿情緒時有發生。這時一句真誠的道歉：“真是對不起讓您等了那么長時間，如果換了是我我也上火！您別生氣，我馬上就給您辦！”表達了我們深深的歉意；一個發自內心的微笑傳遞了我們的善意和認同；一杯暖暖的咖啡奉上了我們的關懷和周到，客戶的不滿情緒也就隨之煙消云散了。
服務是一面真誠的鏡子，它反射出客戶心情，亦照出服務的品質，它是在用心呵護客戶的心情和心靈。它要求我們要隨時站在客戶的角度來思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，站在客戶的立場上身體力行的為之服務，真正的解決困難，提高服務質量，盡一切辦法給客戶帶來效益和方便，讓每一位客戶都滿意而歸，用真誠和行動贏得客戶的信賴。
記得有一次一位五十多歲的客戶持他父親的借記卡和各自的身份證來到我所在的柜臺取錢，當系統要求客戶輸入取款密碼時他說他父親告訴他沒有密碼，于是我微笑著跟他解釋說借記卡開卡時都會讓客戶留有取款密碼，請他再詢問一下父親是否記錯了。誰知客戶根本不聽我的解釋，大聲嚷嚷道：“俺爹說木有密碼就是木有密碼！俺是聽俺爹的還是聽嫩的？俺兩個人的身份證都拿了憑什么不給俺取錢？俺不管，嫩今天必須給俺把這個錢取出來！”這時我們會計主管主動迎了上去，問道：“大叔您好，有什么問題您跟我說說，我幫您解決。大熱天的您別生氣?！币贿呎f著一邊給客戶倒了杯水讓他慢慢說。經過一番細致溝通后，會計主管了解到客戶所持的借記卡是上個世紀90年代物業統一辦理的用于代扣電費的，因當時發放的密碼信封找不到了所以一般只存入少量現金扣費?？删驮谇皫滋炜蛻粼谕獾氐母绺缃o老人打電話說往家里匯生活費的帳號找不到了，讓老人把帳號再告訴他一遍。結果老人誤把扣費卡的帳號告訴了哥哥?，F在老人生病住院急需用錢，所以客戶非常著急的要提出哥哥匯入的3000元錢。在得知客戶的具體情況之后，會計主管表示馬上安排休班人員為客戶進行上門核實，通過特殊服務綠色通道為客戶辦理密碼掛失，同時又詢問了老人的病情、是否需要幫助等，客戶聽了感動得不住嘴的說：“謝謝，謝謝。想不到銀行還有這么人性化的服務，真是想不到，真是想不到?！敝螅瑫嬛鞴苈撓盗嗽诩倚莅嗟墓駟T與客戶經理一起買了水果和營養品到醫院核實了老人的具體情況并看望了老人后在第一時間給客戶辦理了密碼掛失手續，給在經歷了二個多小時后，我們終于用我們的耐心與微笑使得客戶滿意而歸。后來，這位客戶不但成為了我們支行的交銀理財客戶，還成為我們的義務宣傳員，把許多離我們支行很遠的親朋好友都介紹過來辦理業務。
“成交三分勞，服務七分功”，服務作為我們交行的立行之本，體現在平時工作的的點點滴滴之中。一個問候、一杯溫水、一個微笑、一聲再見，從這一句一聲中把陽光帶進每位客戶的心里，把我們交行優質的服務深深地留置在每位客戶的記憶，贏得每一位客戶的信任。我們只有在客戶的服務需求中不斷深化和升華服務內涵，才能讓服務愈新愈合理，愈變愈“青春”。
最后祝愿我們xx行通過更優質、更真誠的服務贏取更多客戶的信任和支持，業務發展再上新的臺階。
愿百年交行再創輝煌！謝謝大家！
2023年政務服務演講稿范文篇三
各位，各位同事：
大家下午好，我今天演講的主題是：服務創造價值。
全球經濟迅猛發展，科技日新月異。根據最新的調查結果來看，取代德國成為世界第二大經濟體。這對于來看，既是機遇，又是一次挑戰。撇開作為傳統根基的農業，工業這第一第二產業，第三產業的興旺于否往往成為衡量一個國家經濟是否發展的重要指標。
那么，作為民族工業的驕傲的長虹國企，應該怎樣在這里歷史的風口浪尖上把握自己，更加融入國際金融體系呢？那些所謂權威，教授的金點子往往過空過大。作為一個長虹人，我們堅信――服務創造價值。
一所能夠傳世的偉大企業，必然有其不朽之處，我想長虹，是以其完美的服務態度和服務被購買者，甚至是被世界所接受。這種服務，不僅體現在她過硬的技術，還在于她良好的銷售態度和經營理念。沒有金剛鉆，不攬瓷器活。技術要求是一個企業立于不敗之地的硬性指標。我們知道，消費者最注重的仍然是產品的質量，所以在一些細微的細節，我們必須力求完美，精益求精。
良好的銷售態度和經營理念是產品的銷售的強大后盾。一個產品通過零件組裝，流水線的操作，到最后的出廠，每一步都凝聚著長虹人的心血，若它最后落得個積壓倉庫的下場，未免太夠可憐。所以銷售部的工作尤為重要，包括善待出廠產品，推銷新款產品，做好售后服務工作，這一系列環節必不可少。它從細微出體現長虹對每一位購買者的關懷，也體現出長虹企業的凝聚力。
2023年政務服務演講稿范文篇四
優秀作文推薦！一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇？？做一名商場營業員。記得上學時，我曾這樣在中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。
每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。
人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--“做行業中最好的營業員“！最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值我深信，西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰！我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑“輝煌的西單商場”。
笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產生社會效益和經濟效益的雙重意義。
“你今天對顧客微笑了沒有？”微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動于你發自內心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻創造了許多尼意想不到的結果。微笑是人的天性，是內心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮小心理距離、達成情感交流的階梯。
微笑，面對您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑。
我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發自內心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優質服務是至關重要的。而發自內心的微笑，又是其中的關鍵。談到微笑服務促進服務事業的發展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金則由起家時的5000美元發展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務的。有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。
微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優劣，經濟效益的高低也就自然涇渭分明了。
微笑是對顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現。
2023年政務服務演講稿范文篇五
尊敬的各位、各位同事：
作為一名普通員工，每天上班前準備好紙筆并隨身攜帶，上班后注意行為舉止，嚴格遵守勞動紀律，對顧客語言文明、態度溫和、禮貌待人；認真學習《加氣站安全手冊》，仔細檢查車輛的氣瓶，規范車輛加氣的手續，規范車用氣瓶的充裝作業，認真履行自己的職責；提高責任心，做好清潔衛生工作，堅守崗位，努力完成上級布置的各項工作任務。
作為一名普通員工，對個別因加氣問題而發牢騷、耍脾氣的顧客，用文明的語言、溫和的態度、熱情周到的服務來感化他們，不意氣用事去激化矛盾，化解顧客的怒氣和埋怨。有一次，一位老大爺在對自己車輛加氣過程中，突然轉過身對我進行指責甚至辱罵，指責我拍打其車輛后備箱。當時我默默忍受，在按照加氣流程對氣瓶進行充裝作業后，誠懇地對其進行了解釋和規勸，但該顧客依舊不依不饒直至開車離開。
加氣站是個大家庭，我作為這個大家庭中的一員，努力做好自己分內事，服從上級的工作安排，團結好周圍各班組的同事，遇到不懂的多請教、多匯報，把工作隱患消滅在萌芽狀態，努力提高工作效率，使工作充滿祥和愉快的氛圍，為顧客優質高效的服務。
我只是在本職崗位上做了應該做的事，卻獲得“優秀服務明星”的榮譽，這份榮譽不僅是對我工作的肯定，更多的是給了我責任和使命。我將以此為新的起點，不斷鞭策和激勵自己，在工作崗位上再創佳績，將優秀服務進行到底。
2023年政務服務演講稿范文篇六
兩年前，我加入了安新縣政務服務中心的大家庭，任職于綜合業務科，主要負責業務、網絡方面的工作。初登工作崗位的時候我還是一頭霧水，領導看出了我的困惑，語重心長的對我說："政務服務最考驗一個人的業務素質和品德修養，業務強，工作效率才會高，態度好，辦事群眾才會滿意。要知民情，接地氣兒呀。"領導的一席話如撥云見日，如何才能做好政務服務呢？什么樣的服務才更接地氣兒，更能贏得群眾的滿意呢？我認為，換位思考才是實現優質服務的王道。假設我們自己是來窗口辦理業務的群眾，我們會希望獲得什么樣的幫助？希望得到什么樣的解答？需要什么形式的服務呢？站在群眾的角度看問題，我們就可以設身處地的為群眾解決實際的困難，提供最切實，最貼心的服務了。
我們中心首問處常常會碰到一些找不到辦事地點的群眾，尤其是一些老年人，看著他們滿頭大汗，焦急的樣子，我們中心的同事總是熱情走上前去，把辦事群眾引領到窗口，讓他們能夠盡快的順利的辦好業務，雖然辛苦，但是每次聽到群眾的感謝，每次看到群眾們滿意的笑容，我們都由衷的對這份工作感到驕傲與自豪。
在實際工作中，我們也常常會碰到一些不能即刻辦結的業務。面對這種情況，我并不是硬生生的說一句"辦不了",而是微笑著對群眾認真解釋："很抱歉，您的業務需要查閱以前的檔案，現在不能馬上辦結，我們查閱完畢后，立刻聯系您過來辦理，可以嗎？"簡簡單單一個動作，一句話往往就能拉近我們之間的距離。"辦結三分勞，服務七分功",服務作為我們窗口工作的根本，體現在平時工作的點點滴滴之中?？梢姡眯淖鍪拢嬲\待人，才是優質服務的保證！
記得那是今年二月的一個早上，大廳玻璃窗外凍的像一張灰白色照片一樣，找不到一點顏色，我像往常一樣在大廳首問值班，由于是年終歲尾，辦事的群眾絡繹不絕、熙熙攘攘，整個政務服務大廳工作人員都在緊張有序為群眾辦理著年前需要處理的業務，氛圍融洽我沉浸在享受的工作節奏中！由于離新農合窗口很近，突然聽到一個很激動的聲音，"對不起，真的對不起，昨天是我的不對，言語上不當的地方，請原諒??！一臉歉意，說的真誠。我尋聲望去一位中年男子在我們衛生局的新農合窗口向工作人員道歉，圍觀的人也不少，大家都是樂呵呵的！原來2015年2月11日下午，這名群眾由于對新農合轉診報銷政策不了解，經過窗口工作人員耐心解釋仍不認可，酒后對窗口工作人員出言不遜，第二天酒醒后對發生的事后悔不已，便有了剛才道歉的場景?？吹酱藞鼍?，在我的腦海中一下子就沖散了冬日的顏色，在我的眼中畫面是溫馨的，色彩是跳躍的，場景更加鮮活生動起來，我們的真誠工作獲得了群眾的理解，我真的感慨萬千！
是啊，金獎，銀獎不如百姓的夸獎，金杯，銀杯不如群眾的口碑。只有群眾滿意了，我們的工作才有意義！
一句溫暖貼心的話語，一張熱情綻放的笑臉，一種文明辦公的態度，都展示著中心工作人員良好的精神風貌。小小的窗口是我們寬廣的舞臺，優質的服務是我們譜寫的贊歌。讓我們攜起手來，在平凡的崗位上，用心做事，真誠待人，為更好的服務群眾、服務經濟建設擎起一片湛藍的天空！
2023年政務服務演講稿范文篇七
在開始演講之前，我想先告訴大家一件發生在我身邊的事：前不久，有一位_的客商來區投資辦公司，在提交了公司設立的所有資料之后，他問我：什么時候可以取執照？我告訴他，只要半個小時，他感到非常驚訝，告訴我，在__的某些地方，從申報材料到領取執照，至少需要一個星期，甚至半個月，他聽說寧波投資環境好，優惠政策多，特地趕過來投資，公司雖然還沒開始經營，可從工商部門的辦事效率和服務態度上，已經切切實實感受到了高效、規范、廉潔的服務氛圍。
這件事，對那位客商的觸動很深，對我的觸動，同樣也很深，使我深深體會到：親情服務，它絕不僅僅是一個口號，它體現在我們的每一言、每一行之中，體現在我們辦事的每一個程序，每一個環節之中，而我們的服務是否到位，我們的政策是否公開、透明，我們的程序是否簡便、高效，影響著企業的投資成本，影響著企業的商機，更代表著一個區域開發、開放的形象，代表著區域經濟文化發展的'水平。
一說到親情，我們的心中便充滿溫暖和感動。親情是什么？親情是“融讓梨，香溫席”的千古美談，是雨天同行媽媽用唯一的雨傘護住我身體的愛心，是寂寞無奈時友人的安慰和關懷，是愛情歷經生活沉淀后的理解和寬容……時代飛速發展，親情卻以不同的載體延續著不變的溫馨。
服務又是什么呢？在《現代漢語詞典》里解釋為：為集體（或別人的）的利益或為某種事業而工作。對于我們，工作在注冊登記線的工商干部們來說，服務更要求我們能夠心系企業、情系發展，甘當改革大潮中的排頭兵，樂當建設大廈中的螺絲釘，為企業的利益而工作，為區域的經濟建設而工作。
也許這些事看來都是那樣的微小，可是，需要多少不厭其煩的耐心、多少無微不至的細心，才能自始自終地把這些看來不起眼的小事做到盡善盡美？一日的親情是容易的，而幾年如一日在服務中做到周全、耐心、謙和卻實在是不平凡的。這是一種高度的工作責任感，使我們的同志把尊重別人、親和辦事變成了完全自覺的行為。
我們注冊廳，還發生過另一件非常感人的事。那是一個臺風天，下午三點多，外資窗口的李忠同志接到一位臺灣客商的電話，那位客商說，他與臺灣亞朔企業在寧波洽談項目，準備落戶寧波開發區，想了解一些印刷方面的工商法律法規，因為逗留時間較緊，不能前來窗口咨詢，對于這樣的情況，按照常規，我們完全可以選擇幾頁法律法規文件傳真給他，但李忠同志并不這么想，他認為，開發區投資軟環境的優劣應該體現在小事上，體現在為企業服務的誠意上。下班以后，李忠收集好有關資料準備出發，那時，天色昏暗，風雨交加，連雨傘都難以撐開，李忠還是一頭鉆進了雨幕中，當他趕到寧波的中信國際大酒店，渾身上下已經濕透，企業老總拿到資料時，既驚訝，又感動，他真不知用什么話來贊美這位小伙子，這位純樸的公務人員。
這些工作與注冊登記并不直接相關，更不在我們工作職責范圍之內，但我們的同志仍是全力以赴，認真完成，在我們看來，親情服務，并不僅僅停留在面帶微笑、一聲問候中，它體現在不計得失為群眾排憂解難上，體現在盡心盡力為企業保駕護航上。
2023年政務服務演講稿范文篇八
20xx年2月24日，天氣晴朗，已經能感受到春天腳步的臨近，但我的心情卻沒有天氣好。那是開學報名的第二天，我班學習委員――唐子俊，有一個我從未見面的小姨，來學校對我說：“唐子俊的奶奶準備讓孫子轉學”,我的第一反應是問：“為什么？讀的好好的，為什么要轉學？他還是我班的學習委員呢！”雖然過完年，很多父母選擇外出打工，將孩子帶走，轉學也很正常。但是，作為班主任，了解原因后，能挽留住一個學生，也是對自己工作的肯定，我一定會努力！緊接下來，他小姨說的一番話，差點沒把我憋過氣去，原來去年匿名投訴學前班老師的電話是她打的。我們還一直在猜測是哪個班的家長，一學期來我經常檢查自己的言行，我想人正不怕影子斜，只要是正確的就去做吧。今天謎底終于揭曉了，這太讓我感到意外了，無論如何我都不能把那些事情聯系到自己身上。這是我從教22年來，聽到最難受、最委屈的一件事情。
我冷靜下來想想，她為什么會投訴？我一定要弄清楚，不要被投訴了，自己還蒙在鼓里。我自信：我在家長眼里是一名認真負責、愛生如子的老師，我覺得她并不了解我，我希望他的小姨能下午抽空再來學校和我進行一次面對面的'溝通，俗話說“解鈴還需系鈴人”,我一定要把這疙瘩解開。
下午三點，唐子俊的小姨如約而至，看得出她也有這份誠心，我誠懇地對她說：“我是一個對自己要求嚴格的人，喜歡家長給我提意見和建議，這樣我才能進步。希望你能告訴我錯在哪里，我會樂意改進?！蔽覀冎g談話的氣氛很融洽，而且很多觀點都產生了共鳴。我也列舉了幾個小例子。
一天中午，孩子們在教室門口站好隊，準備去午休了，唐子俊卻順手將貼在走廊上的英語句子撕下一片，等我發現時，他已不知扔到哪兒去了。下午起床，我領著全班學生給他們講走廊文化的內容，等講到精彩的地方，卻發現一個大的空缺，是那么的刺眼、那么的不完整，孩子們都氣憤地喊“是誰撕的，誰撕的？”只見唐子俊低著頭、紅著臉，很明顯，他已經知道自己錯了。我乘機教育孩子們：愛護公物，人人有責。我用了兩節課的時間蹲在地上，一點一點地剪、一點一點地粘，終于將墻面內容恢復到原來的模樣。我認為：愛孩子，就是要幫助孩子養成負責任守規則的好習慣，教育就是習慣的養成。
可是，好景不長，有天中午吃飯前，他居然拿著勺子在桌上刻；午休時，他悄悄的拿一支鉛筆上床，在墻上亂畫。我嚴厲的批評了他，沒有批評的教育是不負責任的教育，老師應該用愛的眼睛去發現孩子的優缺點。我及時和他奶奶溝通，問她在家是否也有這種不好現象。由于孩子的父母長期在外打工，奶奶太寵愛孫子，極力護短，無形中對唐子俊有很大影響。但是教育孩子不光是老師的責任，也需要家庭和學校密切配合。
一個小時的溝通，我們彼此都坦誠相待，老師對待學生就是應該嚴愛并存。臨走的時候，她的小姨非常不好意思，由于誤聽了奶奶的一面之詞而撥打了投訴電話。其實發現我并不是她奶奶說的那樣，而是一個把全部的愛和身心都投身到教育事業的難得的好老師。
20xx年2月28日。唐子俊的爸爸帶著孩子從上?；貋恚泷R不停蹄地趕到學校，強烈要求進入班級。雖然這時我班已有學生54人，但是我非常歡迎他從新回到我們的隊伍。孩子的爸爸請假半個月，天天來學校接送孩子，通過十幾天的觀察、接觸、溝通，看到我對他的孩子一如既往，關愛有加，就像什么事情也沒有發生一樣，他非常感動。這段時間，他每天都在家里，和孩子的奶奶溝通，配合老師教育自己的孩子。
現在。唐子俊變化很大，特別負責任、特別守規則，課間他總是能主動的檢查同學們的課本是否擺放整齊，全部擺好后他會說：“黃老師，我的任務完成了”。我總是不忘對他說聲：“謝謝”！他現在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨時，她一個勁的說：唐子俊的奶奶夸你好！好！好！一連說了三個“好”。作為老師，能得到家長由衷的肯定和褒獎，是我用真情換來的結果，也是我最大的幸福。
2023年政務服務演講稿范文篇九
20xx年2月24日，天氣晴朗，已經能感受到春天腳步的臨近，但我的心情卻沒有天氣好。那是開學報名的第二天，我班學習委員——唐子俊，有一個我從未見面的小姨，來學校對我說：“唐子俊的奶奶準備讓孫子轉學”,我的第一反應是問：“為什么？讀的好好的，為什么要轉學？他還是我班的學習委員呢！”雖然過完年，很多父母選擇外出打工，將孩子帶走，轉學也很正常。但是，作為班主任，了解原因后，能挽留住一個學生，也是對自己工作的肯定，我一定會努力！緊接下來，他小姨說的一番話，差點沒把我憋過氣去，原來去年匿名投訴學前班老師的電話是她打的。我們還一直在猜測是哪個班的家長，一學期來我經常檢查自己的言行，我想人正不怕影子斜，只要是正確的就去做吧。今天謎底終于揭曉了，這太讓我感到意外了，無論如何我都不能把那些事情聯系到自己身上。這是我從教22年來，聽到最難受、最委屈的一件事情。
我冷靜下來想想，她為什么會投訴？我一定要弄清楚，不要被投訴了，自己還蒙在鼓里。我自信：我在家長眼里是一名認真負責、愛生如子的老師，我覺得她并不了解我，我希望他的小姨能下午抽空再來學校和我進行一次面對面的溝通，俗話說“解鈴還需系鈴人”,我一定要把這疙瘩解開。
下午三點，唐子俊的小姨如約而至，看得出她也有這份誠心，我誠懇地對她說：“我是一個對自己要求嚴格的人，喜歡家長給我提意見和建議，這樣我才能進步。希望你能告訴我錯在哪里，我會樂意改進?！蔽覀冎g談話的氣氛很融洽，而且很多觀點都產生了共鳴。我也列舉了幾個小例子。
一天中午，孩子們在教室門口站好隊，準備去午休了，唐子俊卻順手將貼在走廊上的英語句子撕下一片，等我發現時，他已不知扔到哪兒去了。下午起床，我領著全班學生給他們講走廊文化的內容，等講到精彩的地方，卻發現一個大的空缺，是那么的刺眼、那么的不完整，孩子們都氣憤地喊“是誰撕的，誰撕的？”只見唐子俊低著頭、紅著臉，很明顯，他已經知道自己錯了。我乘機教育孩子們：愛護公物，人人有責。我用了兩節課的時間蹲在地上，一點一點地剪、一點一點地粘，終于將墻面內容恢復到原來的模樣。我認為：愛孩子，就是要幫助孩子養成負責任守規則的好習慣，教育就是習慣的養成。
可是，好景不長，有天中午吃飯前，他居然拿著勺子在桌上刻；午休時，他悄悄的拿一支鉛筆上床，在墻上亂畫。我嚴厲的批評了他，沒有批評的教育是不負責任的教育，老師應該用愛的眼睛去發現孩子的優缺點。我及時和他奶奶溝通，問她在家是否也有這種不好現象。由于孩子的父母長期在外打工，奶奶太寵愛孫子，極力護短，無形中對唐子俊有很大影響。但是教育孩子不光是老師的責任，也需要家庭和學校密切配合。
一個小時的溝通，我們彼此都坦誠相待，老師對待學生就是應該嚴愛并存。臨走的時候，她的小姨非常不好意思，由于誤聽了奶奶的一面之詞而撥打了投訴電話。其實發現我并不是她奶奶說的那樣，而是一個把全部的愛和身心都投身到教育事業的難得的好老師。
20xx年2月28日。唐子俊的爸爸帶著孩子從上?；貋?，便馬不停蹄地趕到學校，強烈要求進入班級。雖然這時我班已有學生54人，但是我非常歡迎他從新回到我們的隊伍。孩子的爸爸請假半個月，天天來學校接送孩子，通過十幾天的觀察、接觸、溝通，看到我對他的孩子一如既往，關愛有加，就像什么事情也沒有發生一樣，他非常感動。這段時間，他每天都在家里，和孩子的奶奶溝通，配合老師教育自己的孩子。
現在。唐子俊變化很大，特別負責任、特別守規則，課間他總是能主動的檢查同學們的課本是否擺放整齊，全部擺好后他會說：“黃老師，我的任務完成了”。我總是不忘對他說聲：“謝謝”！他現在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨時，她一個勁的說：唐子俊的奶奶夸你好！好！好！一連說了三個“好”。作為老師，能得到家長由衷的肯定和褒獎，是我用真情換來的結果，也是我最大的幸福。
2023年政務服務演講稿范文篇十
各位領導各位同事：
晚上好！
我來自****，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。
美和內在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業。
當無數人進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望！
我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說："你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是??！作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復。
我是一名護士，可是兒子感冒發燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長；作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。
斗轉星移，寒來暑往，如今我在護士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年，幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到走過的痕跡。是啊！護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業，護士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒做。護士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個職業?？墒钦俏覀冞@些普通人，默默的奉獻自己的一份關愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
詩人泰戈爾曾經說過："天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！"作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝于言?；颊咴谀阈闹杏卸嘀兀阍谌嗣竦男闹芯陀卸嘀?！
一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
崇高源于微小，收獲來自付出。象這樣的事在icu里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷，也有過怨言，但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟，無望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責任，減輕病人痛苦的義務。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機，不管怎樣，還是要做。
你今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。
我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。
是什么讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。
病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實，快樂。
絕大多數病人，剛入院時，對醫護人員是相當排斥的，但我們的宗旨是"視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業形象，使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任，才能保持護患關系的和諧健康。這種和諧的護患關系減輕了患者的精神負擔，打消了他們的顧慮，讓他們能夠對我們敞開心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復健康。
小時侯，我的理想是當一位教師。因為它能把知識傳授給學生，正所謂"十年育樹，百年育人。"但我現在可以自豪地說：我找到了比教師更適合我的職業。那就是通過我的工作，醫治患者解除精神的痛苦，撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業，所以，我要告訴大家，我的職業也是陽光下最燦爛的事業！
在平凡中我們奉獻，在奉獻中我們更有義務將護理工作提升一個更高的起點。
很早以前，就有人提出了"三分治療，七分護理，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。南丁格爾說過，"護理工作是一門藝術，護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應該努力學習塑造新形象的護士。轉變觀念，善于學習，不斷完善自己，充實自己，實踐護理模式的轉變，不能再像以前那樣單純的執行醫囑，頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是應該能動的執行醫囑，將病人看作一個整體的人來進行護理，讓病人得到更全面、更整體、更系統化的服務。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。
醫院的搬遷，為我們帶來了更大更好的發展前景，我做為一名新時代的年輕護士，我一定會順應時代護理發展的要求，順應醫院發展的需要，堅持不懈地學習，為我們偉大的護理事業努力奮斗！
南丁格爾有這樣一段名言:護理工作是平凡的工作,然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷;用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣.我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護士,人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護士的職業就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護士與每個人都有著千絲萬縷的聯系:當你降生到這個世界上第一個迎接你的是護士,當你病魔纏身時為你解除痛苦的是護士,當一個人走完人生歷程,帶著沉重告別的時候,送他歸去的還是護士.人們把護士比作生命的使者,健康的衛士,愛的化身.我是一名綜合科護士.人們常說產科護士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金色的晚年里,同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實際工作中,我深深體會到責任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復著"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的崗位上.她說:"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優秀的護理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經對我說:"你們的病房就像一道亮麗的風景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小伙子,在接受我們的服務之后,說了這樣一句話:"來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在"!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責任!
我要感謝我的職業,是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲得生命的喜悅.當我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護士,我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!因為,平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗!
每當旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰衣又開始了這項偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當我們日復一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因為我們的工作得到了肯定，我們的收獲有了回報。
護理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻給護理事業，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業績，讓青春與夢想一起飛翔！
光陰荏苒，斗轉星移，回首著我們在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發了活力，生活充滿了希望。
此刻我最想說的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。
畢業后，我遠離家鄉，胸懷理想，來到車輛廠醫院，做了一名普通的外科護士。那時外科就診病人相對較少，業務水平較低，要沒有什么外界支持下，我們在宋主任帶領下大膽改革，勇于創新，走在醫院科室的最前列，業務蒸蒸日上。
外科能有今天的成績，關鍵是有一批受崗敬業，無私奉獻，視患者為親人的醫護人員我為他們感到驕傲，而作為其中一員，我更為自已感到自豪。
我們的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他們是這么說的更是這么做的。近幾年，科室人員一直緊缺，病人卻還漸增多，我的同仁們由于工作強度大，身體都不是很好，但幾年沒有人要求過調休，沒有無故曠過一天工。我們宋主任雖已過不惑之年，但仍然忘我沖在第一線，連續奮戰，全然不顧自已的身體，有一位醫生母親生病，在旁人看來近不樓臺的她，卻僅僅接到兒子關心和歉疚的電話而已。還有一們醫生，小孩發熱40攝氏度，他卻因為有急診手術，而無暇顧及。有的護士在臨產前一秒還在為患者服務，這樣刻盡職守，這樣的無私奉獻，每每讓我們感動，在我們身旁卻又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付給父母照看的。年邁的父母拜托給兄弟照料的則更是習以為常。每當過年過節時我們的同事仍然堅守在工作崗位為患者服務，不是他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當同事說起這此或看到他們那種無私奉獻，我總會有一種難言的情愫涌起，充盈著我的心頭，直至被一種深深的感動所包圍，我由衷地敬佩他們。
我們的同志不僅愛崗敬業，無私奉獻，而汪以醫院為家，視患者為親人，每當患者有什么需要時他們總是盡心盡力，和風細雨般化解病人的生理病痛，潤物無聲地撫慰患者的心理傷痛，好多同事由于長年的勞累身體都不好，但他們心中牽掛的總是病人的健康，病人來了他們總是第時間替病人解決病痛，而自已有病卻堅持著。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房，沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責任。
在人們眼中，我們濟世救人，是"白衣天使"是"健康的衛士"，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業是高尚的，但同時我們的職業也是清苦的。對于我們這樣的職工醫院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利，無私奉獻病人的健康就是我們最大的心慰，患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財富。
如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠，那么如今，已則變得z切切實實，我無悔當初的選擇，更慶幸沒有讓"天使"從我身邊溜走。只要我在這個崗位一天，我將傾盡自己的熱情服務一天，直至我慢慢老去。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道："你再動，再動就給你多打幾針！"還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的"白衣天使"，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
女性作為社會成員的一部分，扮演的不僅僅是雙重角色，而是多重的，既是職業女性，又是家庭主婦，是妻子，是母親，是女兒，是兒媳。在歷史的長河中，我們女性所走過的是摻和著血和淚的歷史，"三從四德"、"男尊女卑"這些封建的倫理道德，像無形的鐐銬、沉重的枷鎖，窒息了女性的才華、扭曲了女性的心理。而今天巾幗不讓須眉，我們自豪地肩負起了歷史賦予我們的重擔。
我是一名護士，我從不后悔自己的選擇。記得在我選擇職業之初，母親就跟我說："孩子，去當護士吧，那是一個崇高的職業。"多年來我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。雖然護理工作經常加班加點、經常因為不能一針見血而遭受白眼，但是當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。
護理工作需要一種奉獻精神，需要理解，也常常需要換位思考，當我守候在一個痛苦的患者身邊，不能按時下班、不能按時吃飯、休息，在節假日不能陪伴在家人身邊的時候，內心也難免會翻滾一些現實的、實際的想法，然而使命感和責任感使我最終戰勝了自己，因為，人活在這世上，要想人生更有意義，更有價值，總是需要有一點精神來支撐的。
如果說護理工作是一座山，我們便是那默默爬山的人，要想做一個稱職的、成功的登山者，領略到"一覽眾山小"的無限風光，就要把自己熔進醫院這個集體大熔爐里，磨練自己，不畏勞苦不怕臟累，具備良好的心理素質與職業道德，不斷地學習，不斷進取，用知識武裝頭腦，不斷充實自己，提高自己的業務能力。
今天，面對又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個醫務工作者保持良好的精神態，展示嶄新的精神面貌;需要我們每一位醫務工作者發揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務工作者緊跟時代勇于創新。
我們醫務人員肩負救死扶傷的重任，承載國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里。
護士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠離死亡，點燃生命之光的名字。想到護士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯系在一起。
作為一名護士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻自己的愛心。我們是健康的使者，驅除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰在護理一線；曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護士的工作是平凡的，每天都重復著相同的內容，通過一次次晨間護理，了解患者的睡眠、早餐進食等情況；通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復勞作中孕育著我們的責任感和事業心！每當面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機勃勃而心情喜悅一樣。
孔子說："學之者不如好之者，好之者不如樂之者。"我從事護理工作十多年來，對護理工作有了更加深刻的理解和認識，要成為一名合格而出色的護士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不斷進步，取得一點成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在2004年度由甘肅省總工會、共青團甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛生廳聯合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮；同時，被省衛生廳推薦為全國衛生系統護理專業"巾幗建功"標兵和"全國青年崗位能手"。當然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領導的支持和鼓勵，離不開同事們的關心和幫助，借此機會，向他們表示最衷心的感謝！
一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護理事業，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負各級領導對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，乘全國上下深入開展"醫院管理年"活動的東風，進一步加強醫患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現整體護理的深刻內涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。
最后，愿我們全省的護士姐妹攜起友誼之手，奮發有為，在黨中央、國務院和省委省政府、省衛生廳的正確領導下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設社會主義和諧社會做出更大的貢獻。
在我演講之前我想先問一下在座的白衣天使們一個問題：今天你笑了嗎？
笑是世界上最甜美的語言，發自內心的笑可以讓自己心情舒暢；源自真誠的笑可以給他人溫暖和陽光。也許你會說：護理工作奔波而又勞累，枯燥而又重復，我笑不出來。
是的，每天都被打針，換藥，照顧起居，觀察病情所包圍，真是日不出門行千里！漸漸地，一顆年輕的心，如沐風霜，老氣橫秋；一段火熱的情，如浴冰雨，塵封匿跡。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。
病人把最寶貴的生命交給了我們，家屬把最親愛的人交給我們，領導把最細致的活交給了我們，我們沒有理由不熱愛我們的工作！不用心去工作！
熱愛你的工作，用心去工作吧，像弗雷德一樣把我們的感情融入我們平凡的工作當中，相信你也會因此而快樂！我們內二科曾有一位失語病人，平時只用紙筆和我們交流，有天早上床邊交接班時，他突然冒出了"早上好"三個字，我們驚喜地鼓勵他說"老爺子，今天很不錯，能說出三個字了，我們一致同意給你打九十分呢，明天會不會更好呢？"就因為這句話，他每天都鼓足全身力氣跟我們講話讓我們打分，隨著他一天天話語的增多，病人和家屬都很開心，我們也有了信心。從此我們內二科就多了一個打分的習慣，比如說，癱瘓的病人鼓勵他們多做運動，互相評比，進步大的要得表揚，愛偷懶的要受"批評"，如此一來，病人功能鍛煉的意識增強了，我們繁忙的工作多了一段小插曲，整個病房也洋溢著暖暖的春意。
你知道嗎？人在精神舒暢時，做事熱情會增加，做事效率也會提高，我們的服務自然也會體現出人性化的溫情效果，這比我們機械的套用各種規范禮儀效果好得多！快樂是會傳染的，你快樂，周圍人也會陽光起來！
親愛的白衣天使們，希望每天早上我們都能拋開生活中的一切煩惱，邁著輕快的步子走進病房，穿上我們潔白的護士服，戴上我們神圣的燕尾帽，然后用心對自己說：今天我要做一個快樂的弗雷德！
有人說我們是沒有翅膀的天使，因為我們用愛心和微笑去撫平病人所受的痛苦，有人說我們雖然沒有美麗的容顏，但是我們有一顆溫柔善良的心，我們從來都不認為自己是天使，因為這些都是我們應該做的工作。我們是平凡普通的一名護士，我們將會用我們的愛心，真心，同情心，細心，關心，耐心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
把我們的滿腔熱情奉獻給我們熱愛的護理事業，把我們的愛心送到每一位病人的心里。讓我們為病人共同撐起一片藍天，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。祝我們的護士姐妹們，節日快樂，工作順利，家庭幸福。
"可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命"也許是對身為護士的我最恰當的注解。然而，被信任是需要有看得見的能力的。
我將做好以下幾方面的工作：
1在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，按照護理質量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。堅持"以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優質、便捷、高效、文明服務"的服務理念，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2不斷加強醫護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優質親情服務。
使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
4重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄，把好護理環節質量和終末質量關。
5培養經營意識，善于進行成本效益核算。創造科室效益的同時節約不必要的開支，降低醫療成本，保障科室走持續發展的道路。
我的生肖屬相是馬，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最后，借此難得的機會，祝大家新年心想事成！
各位領導、各位朋友們：
大家好！我來自衛生局，是一名從事社區衛生服務工作的護士。我演講的題目是"讓xxx精神在社區衛生服務中閃光"。
朋友們，你知道什么是精神嗎？從醫學的角度來講，精神是，從哲學的角度來講精神是一種境界，是一種力量。從小我們就學習過白求恩的國際主義精神，無數革命先輩的愛國主義精神，張思德的為人民服務精神，還有雷鋒精神，鐵人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產主義精神，還有象征改革開放的深圳精神，積極參與市場競爭的溫州精神，每一種精神都刻著時代的烙印，是一個時代的豐碑，那么xx區，這個老工業城區，曾承載著先輩們的奮斗歷程，承載著當代建設者的豪情壯志，他的精神是什么？滲透在血液中催人奮進的的東西是什么？是實現"四區"目標，構建和諧社會的高遠志向，是65萬人吃苦耐勞、與時俱進的澎湃激情，是各行各業借助十六大的東風，振翅高飛的態勢。是的，是"志存高遠、澎湃馳翔"！
今天，我們在這里講xx精神，其實，"志存高遠、澎湃馳翔"的xx精神早已植根于每個xx人的心里，在日常工作中，他是愛崗敬業的職業道德；在關鍵時刻，他是舍小家，為大家的高尚情操；在群眾中，他是勤勤懇懇、踏踏實實的工作寫照，在黨員隊伍中，他又是"三個代表"重要思想的光輝體現。**精神是恢宏的，它團結著全區65萬xx人為"四區"目標的實現而共同努力，然而，他又是細致的，細致到每一個行業，每一個人的每一天。
有這樣一個集體，他們被稱作"天使"。當一個新的生命降生時，她們會細心呵護；當老人臨近暮年，他們悉心照顧、做好臨終關懷；在您健康的時候，他們為您提供保健知識，為的是讓您更健康；當您病了，他們會陪伴在您身邊，直到您恢復健康。這個集體把為您的健康服務作為職業，恪守著職業道德，他們的工作崗位分布在每一個街道，身影出現在每一個社區，他們能熟知管區內所有居民的健康狀況。他們就是社區衛生服務工作者，是您健康的守護天使。
在社區衛生服務站工作，接觸的大多是慢性病患者和放學后的孩子，所以，除了醫療技術要過硬之外，工作人員還要求付出更多的愛心、耐心和細心。
社區衛生服務站就像一個大家庭，每天都發生著動人的故事，社區的醫務人員除了為居民提供醫療、預防、保健、康復、計生指導等六位一體的醫療衛生服務，這種服務是貼心式、無縫式、鏈條式的服務，是一種精神，他體現在愛崗敬業，體現在職業道德，他像巨大的根系，牢牢地團結著每一個人，他像堅韌的繩索，匯集成一股強大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。
"志存高遠、澎湃馳翔"的xx精神已經滲透到每一個衛生人的心中，我們沒有豪言壯語，我們是腳踏實地的做好每一件事，醫療、預防、保健、康復、計生指導、健康教育。如果您問我們的志向是什么，我會告訴您：做健康衛士，保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問我們是怎樣做的，我會告訴您，通過政府的支持，通過衛生局的正確領導，通過我們一千多衛生工作者幾年的共同努力，社區衛生服務已經成為xx區的一個品牌，并通過了衛生部的驗收，成為了全國社區衛生服務示范區。也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康安全，也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關系到社會的健康和諧發展，也許您覺得我們的工作，但卻是黨和政府踐行"三個代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關心的頭等大事，是啊，不以善小而不為，涓涓細流匯聚成愛的海洋，匯聚成人居環境最佳區的宏偉藍圖，匯聚成健康和諧的社會。
轉變觀念夯實基礎苦練內功確保護理管理工作實現持續健康的快速發展。
護理管理是醫療管理中的重要組成部分,護理工作最獨特的功能就是協助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復和促進健康，是科學、倫理與藝術相關聯的一門綜合學科。特別是隨著醫療體制改革的不斷深入，護理系統受到了前所未有的挑戰。在現有水平，如何圍繞我院發展的大方向創新護理模式，真正提供"以病人為中心"的優質服務，不斷提高護理質量和護理人員的工作效率，成為新形勢下護理工作的一個難點，也是護理工作適應現狀，取得長足發展的必經之路。因此，強化護理管理，創新護理模式，培養高素質的護理人才就顯得尤為重要。
2023年政務服務演講稿范文篇十一
尊敬的各位領導，同事們！
今天我的故事題目是：用心服務感動你我。
著名作家魏巍曾經在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經理，經過這兩年多營銷工作的感受和經歷，作為一名營銷戰線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的客戶經理。
有人說，營銷的工作是枯燥的，但我說，客戶經理的工作是神圣的。去年開展網上訂貨的時候，很多商戶都對網上訂貨工作不理解，不支持，甚至一度出現抵觸心理。記得建設路上有一個商戶在我開展網上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限，不愿意網上訂貨。因為當時在店里的只有老板娘一個人，所以我沒有繼續宣傳。過了幾天，當我再次去拜訪的時候看見他們全家都在，老板的兒子正好上初中，當我提到網上訂貨的時候，她兒子抱怨說自己的計算機課程學得不是很好，期中考試都沒及格。聽到這些，我就順便問了問他學得是哪些內容，聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內容。當我說這些的時候店主也有些動心，但是礙于情面不太好意思再說下去，等我忙完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎知識。經過一周的輔導，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時候，我發現煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經理，我也想網上訂貨，前兩天我剛剛去買了臺電腦，一是為兒子學習提供幫助，二是方便我網上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當即我就打開電腦現場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經過一下午的講解，她已經能熟練操作新商盟軟件，并學會了如何使用qq聊天、網上斗地主、看電影等內容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了......
真情不“斷貨”，服務不“限量。
我們的服務宗旨是服務好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想；從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經凍得麻木了，當我拿著上網本走進店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經理，怎么這種天氣你也出來跑市場??？”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網上訂貨的操作流程等內容。半小時后李師傅已經在我的指導下能熟練操作電腦進行網上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當我停下車不知所云的時候，李師傅已經跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車??！”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?！蓖呛┖竦难凵?，我心中涌起陣陣感激，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝！
截止目前我片區的網上訂貨覆蓋面已經達到了100%,取得這樣的成績與客戶的支持密不可分；我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心，同時也展現了煙草公司客戶經理的自我風采。
一名合格的客戶經理，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業務，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，從自身做起，增強自身的服務意識與水平，把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質，為煙草事業的輝煌而努力。
謝謝大家！
文檔為doc格式。
2023年政務服務演講稿范文篇十二
尊敬的各位領導：
上午好!時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興!
畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走!終于，單位給予我這次競聘的機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己!經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：
第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知!遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率!第三，注重班組業績，創建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短!
因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火!
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力!第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己!
人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請領導給予我這次機會，謝謝!
2023年政務服務演講稿范文篇十三
尊敬的各位領導：
晚上好！
我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產業務、負債業務和中間業務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業務時做到文明優質，這包含在我們對客戶的關切問候，“你好”“請問您辦理什么業務”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰為你發工資？”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發工資，因為是單位給我提供了展現自己的平臺；我自己為自己發工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關系才能步入良性循環的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。
作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環境；感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸，我有如下的感受：規章制度是規范客戶服務的一種模式，而服務是通過實施有效的具體手段落實規章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。
誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！
例一：那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅持要求與負責人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。
我走出柜臺，看過她填寫的申請表，又通過電腦調閱她的存檔資料，發現劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實守信的人，就請她在申請表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發生透支，主卡持有人負責無條件償還。于是，我在申請表上的負責人處簽章，同意為其增辦附卡。
本來以為事情順利解決，可沒想到又節外生枝：經辦員在辦理過程中發現附卡申辦人為此戶的擔保人（三年前為其擔保時二人為朋友關系），若現在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新擔保人的有關資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關規定，擔保人與持卡人不能是夫妻關系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了！
這時，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新擔保人工作單位的聯系電話與擔保人聯系，對其講明擔保責任并傳真過去擔保責任書，請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同傳真過來。
當一切手續完備，經辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發卡機構進行核實，是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔保人核實，是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下，靈活掌握核對方式，為申請人提供一定的方便，既不違反我行的規章制度，又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務，是服務手段的延伸。
事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。
例二：一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發生故障而無法實現。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急，在柜臺外來回踱步，并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路，幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態度也顯得蒼白無力。
再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲蓄網點的活期存折。在得到肯定的答復后，我與他核對了卡內的存款余額并記錄了他的存折號及聯系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內，所有手續辦妥后打電話通知他，請他在方便的時候再到附近的儲蓄網點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。
一事一議按規定，信用卡銷戶時，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業務，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉存的存折號，確保此筆存款不會落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽。
例三：一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態。該持卡人未保留初始密碼，則無法進行一些需使用密碼的交易。按我行有關規定可以申請補做密碼，但必須由本人申請并于3個工作日后領取。
但該持卡人表示：3天后不能親自前來領取。并對我行的有關規定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實行24小時服務，不便取款；一些網點的工作人員業務知識不全面，不能滿足他的需求；一些行業不能用卡結算等一些意見。
我想，問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認，如果沒有恢復初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領取密碼信封的實際困難怎么解決我向其建議：如果可以指定某人代理領取密碼信封，可在申請補制密碼的當時寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領而我方無法確認是否存在代領這個事實，確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領，且手續嚴謹不會出現冒領的風險（我行將把委托書作為補制密碼及領取密碼說明的附件）。既對持卡人帳戶安全負責，又提供了一定的方便。在辦理業務過程中經常會出現這樣的情況：當一個焦點問題沒有得到解決的時候，持卡人可能會東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規定的前提下，通過其他途徑把焦點問題解決好，另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。
例四：一位持卡人在異地某儲蓄網點請求取現時被告知其手中的卡已被止付，經辦員按照有關規定準備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請求該網點與我方聯系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示：該戶的擔保人已經解除了對該戶的擔保責任關系。根據有關規定，只要擔保人辦理撤保手續，該卡必須被止付，而受理網點在受理時發現卡號被列在止付名單之內就有權將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解，但還是請求支取xx元現金，否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請持卡人做出書面承諾：返京后及時辦理換保手續。然后請授權中心受理此戶的請求，允許其支取xx元。持卡人轉怒為喜，并對我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續后對被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時再要求原擔保人承擔還款責任，擔保人有權拒絕償還。
但是具體到該戶，此持卡人帳戶無惡意透支歷史，因被動撤保，在不知曉的情況下，無主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內支取xx元不會給銀行和原擔保人造成任何損失。原則上不違反制度規定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔保人后繼續用卡，表現出了對我行的忠誠度。
例五：所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無原則的，如果對方的要求是無理的，我們會在講清不能受理的原因后，義正辭嚴地加以拒絕。
一次，一位準貸記卡持卡人找來提出，因用卡消費后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時間里產生100余元的透支利息，他表示因為不是主觀上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：“我是善意的，電腦應該能區分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”
我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡服務項目中包括：當備用金帳戶余額不足支付時，可在銀行規定的信用額度內透支。而持卡人在信用額度內消費時電腦只能根據程序設置判別消費金額是否在規定的限額內，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設計的命令連續計算透支利息。從某種意義上說，計算機是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個客觀事實。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。
一事一議當持卡人對信用卡業務知識了解不夠或產生誤解時，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規定，要堅持原則。
例六：一天中午，遠郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元，12：00又來要求取消這筆業務，能否受理取消。雖然從未受理過類似的業務，但我憑以往相關的經驗，認為不能取消，以往的做法是：只有當收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡單：經銀行受理過的手續完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時，在如此長的時間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由，又提出因為對方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯行，并立刻將劃款憑證遞送到上級行，要求聯行當天受理劃轉，這樣可縮短匯款的在途時間，保證對方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續完備的憑證離開銀行3個小時的時間里，如果有人利用這個憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業務的取消請求。
果然，此事發生后不久，就接到與此情況極為相似的一個投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發貨，可貨已發出2個多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中，強烈要求找行長投訴解決。我向她解釋，我行絕對不會這樣滯壓匯款，問題可能發生在匯款方。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產生的誤解表示了歉意。
綜上所述，我們在日常工作中要做到既堅持原則，保證銀行資金的安全、維護發卡機構和銀行的信譽，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時，想方設法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務。
在實際工作中經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實現牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務承諾。
2023年政務服務演講稿范文篇十四
尊敬的各位領導，同事們!
今天我的故事題目是：用心服務感動你我。
著名作家魏巍曾經在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經理，經過這兩年多營銷工作的感受和經歷，作為一名營銷戰線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的客戶經理。
完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎知識。經過一周的輔導，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時候，我發現煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經理，我也想網上訂貨，前兩天我剛剛去買了臺電腦，一是為兒子學習提供幫助，二是方便我網上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當即我就打開電腦現場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經過一下午的講解，她已經能熟練操作新商盟軟件，并學會了如何使用qq聊天、網上斗地主、看電影等內容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了。。。。
真情不“斷貨”，服務不“限量。
我們的服務宗旨是服務好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想;從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經凍得麻木了，當我拿著上網本走進店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經理，怎么這種天氣你也出來跑市場啊?”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網上訂貨的操作流程等內容。半小時后李師傅已經在我的指導下能熟練操作電腦進行網上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當我停下車不知所云的時候，李師傅已經跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤。”望著他那憨厚的眼神，我心中涌起陣陣感激，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝!
大零售戶的心，同時也展現了煙草公司客戶經理的自我風采。
一名合格的客戶經理，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業務，還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，從自身做起，增強自身的服務意識與水平，把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質，為煙草事業的輝煌而努力。
謝謝大家!
2023年政務服務演講稿范文篇十五
尊敬的領導：
你們好！
醫院后勤服務現代化程度標志著醫院現代化程度因此如何創新醫院后勤工作機制充分發揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質量更好地為醫院醫療、教學、科研服務、為患者服務是新時期醫院后勤工作必須積極探索重要課題。
醫院后勤管理是一項綜合管理其特點是工種多、技術強、攤子大、范圍廣要保證醫院后勤管理工作順利進行首先必須建立健全各項管理制度醫院應結合實際情況逐步建立系統完善后勤管理制度使后勤管理走向科學化、標準化、合理化和規范化并把每一項制度貫徹落實到科室、班組和個人對制度執行情況進行監督和考核獎優罰劣要牢固樹立醫院后勤管理整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及社會化觀念根據醫院后勤工作特點注重將實現醫院目標和任務作為己任積極主動服務于臨床及時為臨床醫療排憂解難醫院服務對象是患者醫院所有職工和所有部門都應牢固樹立以人為本和以患者為中心服務理念規范后勤服務行為從患者需要角度出發強化服務意識創服務品牌。
醫院后勤服務社會化改革是醫院改革重要組成部分也是社會化大生產客觀要求在一定程度上將后勤服務管理推向社會、推向市場化發展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫院管理理念進一步轉變和革新醫院后勤服務社會化即指醫院后勤服務突破自我配套封閉模式引進競爭機制以商品交換形式為醫院提供優質、高效、低耗后勤服務最大限度地發揮人、財、物綜合效益其基本內容是后勤服務商品化、專業化、社會化在引入社會性競爭機制條件下根本性提高醫院后勤服務水平為醫院醫療技術及服務水平進一步提高和發展提供更為牢靠物質和技術保障。
醫院后勤人才是保證醫院競爭力重要根據需要有計劃。
制定培養、引進保證后勤人才儲備創造有利于后勤人才成長輿論環境首先要培養后勤管理人才醫院后勤管理隊伍素質高低在很大程度上決定著后勤保障工作質量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環境鼓勵人才自主創新和創造在繼續教育同時鼓勵人才自我成長多角度、多培養要造就合格醫院后勤管理干部有效辦法便是開展醫院后勤規范教育與培訓提高醫院后勤管理隊伍素質與水平其次要培養和引進具有相關專業技能知識后勤專才隨著醫院學科建設不斷發展、現代化技術進步、設備規模擴大后勤工作涉及范圍和知識面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業化程度越來越高要崗位培訓鼓勵員工參加各類技術培訓進行等級及職稱考試采取多種形式學習新知識掌握新技術提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務工作。
后勤保障工作要緊跟時代步伐順應改革發展醫療行業就必須不斷自我發展進步而一切進步都依賴于后勤學術理論更新唯有如此才能帶動后勤工作創新發展因此醫院有必要組織相關后勤科研學術人員積極鉆研后勤學術理論掌握新知識、新技巧再結合醫院實際情況靈活采用提高后勤保障質量應培養和扶持一批后勤學術學科帶頭人既為后勤保障進步提供科學技術支撐也為醫院自身創造一批后勤學術人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發展奠定扎實基礎。
2023年政務服務演講稿范文篇十六
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！我演講的題目是《責任塑造優質的服務》。
有一種力量是從你那個跳動的心中發出的，它會指引你去做你認為重要的事，并且一定會竭盡全力，這就是責任心。一個人只有有了責任心，才能有愛心，才能一步步成長起來，成為自己心中理想中的那個人。一個人能承擔多大的責任，就能取得多大的成功，一件事你付出的責任心越大，成功的幾率也就越大。因此，事業的`成敗往往與參與者是否有一顆責任心是分不開的。
今年是物業行業質量提升年，我作為一個物業項目經理，結合多年的工作經驗，我認為只有從提升物業管理人員的責任心上入手，樹立物業管理人員服務群眾、業主至上的服務精神，才能提升物業服務質量。即責任塑造優質的服務。
記得這樣一個故事，雖然發生的時間很久遠，但卻深深的烙在我的腦海里，歷經歲月的潮水席卷拍打，它也未曾被遺忘，卻愈加的清晰，每每想起都讓我感觸良多。那時我剛剛參加工作不久，是一個小區的物業管理人員，由于初次接觸物業管理工作，因此還不是得心應手。我每天的工作就是看望小區內的孤寡老人，詢問記錄他們的需求，然后幫忙解決。其中有一個老奶奶給我的印象特別深刻，她穿著樸素大方、干凈整潔，渾身透露著一股優雅的氣質，說話輕聲細語，像四月的春風，聽著讓人舒服，雖然年歲已老，但站在那兒就像一棵青柳，讓人心生敬意。
每天傍晚六點，老奶奶準時下樓，來到物業的公示欄前看一看，然后向大家微笑著打招呼，出去了，身邊總時會帶著他的女兒，她女兒很文靜，不說話，面無表情，總是小心翼翼的躲在老奶奶背后。有一天，我突然意識到已經有好幾天沒見老奶奶的身影了，于是買了點水果，急忙去她家看她，敲了幾聲，屋里靜悄悄的，我心中一怔，預感到事情不妙，于是叫來了社區民警，打開房間，進去一看，老奶奶躺在床上，已經非常的虛弱，地上是摔碎的玻璃杯碎片，她的女兒趴在她的身邊，眼神空洞可憐，我們急忙把老奶奶送到醫院，經過救治，老奶奶恢復了精神。她向我道出了事情的緣由，原來那天她感冒了，渾身無力，去拿水杯喝藥的時候，不小心摔碎了杯子，她的女兒精神不好，聽到摔碎的聲音，嚇得大喊大叫，她只能極力的安撫她的女兒，讓后抱著她靜靜的睡去。老奶奶告訴我說，她沒想到她還能活著，是我讓他重新幸福的活著。
我想這就是物業工作者認真負責的意義所在吧！能夠給予別人活著的勇氣和快樂。這就是物業工作者的一顆責任心，像一場春雨，滋潤絕望者的心靈，給他們慰藉和希望。這就是物業工作者的精神，服務業主，奉獻自己。
林肯說：“每一個人都應該有信心，人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，才能磨煉自己，求得更高的知識而進入更高的境界”。物業管理工作亦是如此，只要心系小區群眾，用高度的責任心來塑造優質的服務，就一定能使物業服務質量“更上一層樓。”
2023年政務服務演講稿范文篇十七
敬愛的老師們，親愛的同學們：
大家晚上好!
我叫李曉楠，來自冶金__班。很榮幸的得到大家的支持，讓我擔任青年志愿者協會會長一職，感謝你們給了我一個更廣闊的平臺助我成長。
“青年志愿者協會，是一個溫馨的大家庭”這句話曾不止一個人說過。而我們青協內部建設的也如此，我們只有在工作上才存在明確的職位分工，而其余時間，我們人人都一樣，都是一名無私奉獻的志愿者。也正因為這一點，才讓我們這個大家庭的成員越來越多!
作為一名合格的青年志愿者，我能堅守“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神;作為青協的一員，我能獨立完成策劃任務并很好的付諸于實踐;作為協會會長，我會將更多的精力放在協會的內部建設中，完善協會制度，使協會能夠更長遠更穩健的走下去。
“立足校園，服務社會，做好社區四群工作”是青協現階段的一個發展規劃，作為協會會長，我會發揮領頭羊的作用，總結過去，展望未來，團結協會，搞好內部建設，充分調動每一位青年志愿者的積極性和創造力，服務校園，服務社會。
冶金材料學院青年志愿者協會，是我院僅僅成立了四年的一個組織，但通過每一位志愿者的不懈努力，以云化社區為志愿服務基地，成功舉辦了多次大型公益晚會，以云化社區四群工作為基礎，進行了多次以宣傳、創衛、支教等無私獻愛心的志愿活動，其中以“云化小學校外輔導員”為精品志愿服務項目，得到了學院領導、云化社區領導甚至是安寧市教育局的肯定和大力的支持。
作為協會新一屆的會長，我將做好本職工作，在學校以及學院團委的領導下，努力提高協會成員的整體素質，將協會工作做“小”做“細”，克服各種挑戰，努力做好各項工作。在此，請允許我再次感謝老師同學們的信任和支持，我會以實力說話，向大家證明，你們的選擇是對的!
謝謝!