工作心得體會是對工作中的經驗和教訓進行總結和歸納的一種方式，它可以幫助我們更好地提升自己。請參考以下工作心得范文，從中汲取經驗和智慧，讓你在工作中變得更加出色和成功。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇一

x時間薪酬福利管理工作按照院整體目標和部署，堅持兩低于原則下合理使用工資總額，繼續注重薪酬的公平性和激勵性，培養、吸引和保留人才。同時遵照有關法令政策，規范工資支付、保險辦理及其他特殊費用的管理。xx時間段薪酬福利管理的工作總結如下：

第一、對下提供更好的政策服務和管理引導，對上提供更多的數據支持和分析建議，最大限度地發揮薪酬激勵作用。

薪酬管理工作是一個政策性和實踐性很強的工作，按照院整體目標和部署，通過工資總額計劃預算與實施、院屬單位薪酬指導與調整、撰寫全院20xx年上半年和全年薪酬分析報告、商談人力資源咨詢項目，來調整、改進全院薪酬狀況，達到薪酬的合理使用、有效激勵。同時通過薪酬數據分析，為領導的全院戰略決策提供更多的支持和建議。

1、工資總額計劃預算與實施。按照中央企業工資總額計劃(預算)管理要求，編制工資總額預算和人工成本預算。并按照院工資總額計劃，具體實施院屬單位勞動工資計劃審批和控制。全年度工資總額在預算范圍內，使用狀況良好。

2、院屬單位薪酬指導與調整。與院屬單位加強溝通，通過工資總額使用狀況分析，指導院屬單位合理使用、有效激勵。并根據年度實際情況，對院屬單位工資總額進行了調整，使薪酬更具激勵性，更符合實際情況。

3、根據北京市最低工資調整及時調整全院薪酬。做到了薪酬與市消費物價水平同步調整。

第二、撰寫全院20xx年上半年和全年薪酬分析報告，對全院薪酬體系進行描述、診斷，發現問題，著手薪酬體系優化、改進。

全院20xx年上半年薪酬分析報告共50頁3.5萬字，圖表71幅。全院20xx年全年薪酬分析報告共60頁4.4萬字，圖表104幅。綜合運用人力資源部工資臺賬和財務統計數據，從離散趨勢、居中趨勢、頻段分布、人工成本指標等幾個方面，對全院的薪酬數據進行詳盡的統計學分析，描述了全院整體薪酬狀況和人工成本狀況，有側重地剖析了院屬各單位薪酬結構，對全院職能、科研、實業、后勤四大系統的薪酬現狀進行了比較分析，診斷了現行薪酬制度中的一些問題，并做出了原因分析和相關合理化建議。

該分析報告無論在分析手段、分析視角上，還是在分析深度、分析廣度上，均達到了一個新的高度。對我院人力資源工作，有著如下三方面的意義：

首先，該分析是對現有薪酬數據的二次加工，通過深入量化分析，將死的數據變成活的資料，有利于我們定量認識與定性認識結合，宏觀把握全院薪酬整體狀況。

其次，該分析是考量薪酬內部公平性、外部競爭力的直接基礎，通過已經量化的分析數據可以很輕易地進行比較，對于人力資源目標的實現有著重要的意義。

最后，該分析中反映、揭示的一些問題，為進一步的薪酬體系優化、改進奠定了堅實的基礎。正是在崗位梳理和薪酬分析的基礎上，結合薪酬分析中發現的問題及保持共產黨員先進性教育中反映的一些問題，著手對全院薪酬結構進行調整、改進。xx時間段我們已與專業人力資源咨詢機構進行了多次接觸和前期準備工作，準備進行下一步的人力資源改進，請專業的人力資源咨詢機構對我院進行薪酬系統再設計。

第三、精簡化、程序化和規范化事務性工作，提高工作效率，保證工作準確度。

薪酬管理工作是一個事務繁雜的工作，xx時間段共完成各項社會保險報表108份，對院屬單位保險結算表216份，報送工資數據量近1000條/月，每月平均外出4次以上。通過編制人力資源質量管理手冊、規范程序、編制工資軟件、編制保險軟件、加強對外聘人員尤其是農民工的管理、修訂規章制度等工作，對事務性工作進行精簡化、程序化和規范化，提高了工作效率，保證了工作準確度。

1、編制人力資源質量管理手冊，制定規范化工作程序。對薪酬工作進行了程序化規范，實現了薪酬有效內控和規范管理。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇二

門政工作是國家民政部門的一項基礎性工作，旨在管理個人和家庭關系登記、證明及變更。作為一名從事戶政管理工作的人員，我深刻意識到這項工作的重要性與責任，通過長時間的實踐，我也有了一些心得體會。

戶政管理工作是公民生命過程中的重要環節。幸福家庭、健康生育、安樂老年以及后代子孫的健康成長都需要在戶政管理工作中得到保障。因此，作為一名從事戶政管理工作的人員，我們的工作不僅關乎個人利益、家庭利益，更重要的是關乎國家和社會的利益，這使得我們的工作前所未有地重要。

第二段：注重技能培養和人際交往能力。

戶政管理工作是一項技能性很強的工作，需要我們具備扎實的專業知識以及熟練的操作能力。在實踐中，我發現注重技能培養能夠提升工作效率和工作質量，而注重人際交往能力能夠提高服務品質。因此，我們需要不斷提高自身的專業能力，同時也要注重人際交往能力的提升，給人以溫暖，為客戶提供更好的服務。

第三段：注重工作規范和制度的落實。

戶政管理工作是循序漸進的工作，需要我們遵循相關制度和規定，確保每一項工作任務的規范、有序、規范、合法。因此，我們在日常工作中必須要做到知法、遵法、守法，善于運用相關法規和政策，做好規范性文件的總結、起草及修改，切實加強管理，保證工作的順利開展。

第四段：積極踐行人民公仆精神。

作為從事戶政管理工作的人員，我們要時刻記得自己是為人民服務的工作人員，要始終以人民利益為重，運用自身的專業技能為人民群眾提供高效、優質的服務。因此，在工作中我們要保持良好的職業操守、嚴格遵守職業道德，時刻謹記“人民公仆”身份，并做到一心為民、真情服務。

第五段：總結經驗，不斷創新與進步。

戶政管理工作是一項需要改革、創新的工作。在實踐過程中，我發現不斷總結經驗，調整方法，創新思路，更為有效地提高醫療衛生工作效能。因此，在日常工作中，我們需要持續總結工作經驗，提出新的工作思路，并堅持對工作方法和管理模式的創新，使戶政管理的工作得到質的提升。

總之，作為從事戶政管理工作的人員，我們需要牢記自己的職責使命，注重專業技能的提升，嚴格遵守規章制度，不斷踐行人民公仆精神，創新思路、改革機制、轉變工作方式，以更好地提供貼心周到的服務。相信在不斷的努力中，我們能夠做出更加優異的成績。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇三

現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有那么好的機會學習!

從6月27日我到x物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業主百腦匯商場的服務。可以說到現在已經對物業有個籠統的概念。做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態的穩定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

要做好本職工作，想成為一名專業的客服專員，有了很強的服務意識和心態與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!

學習是永無止境的，不要滿足于現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因為現在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。為了更好的發展公司的業務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難為業戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。

有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況我們提供的服務是不是完善塔樓的物業費有些什么面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，我再回去查查看、這個問題我請經理來跟你說明、這一點我不太清楚這樣絕對不是個專業工作者的態度。于是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

建立顧客群。在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。

堅持不懈。短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：一份心血一份財，心血不到財不來。

樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以人要衣裝可是一點也不假。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇四

方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因為認可他的能力才交給他難度高的工作，表揚和激勵必不可少。）。

效果：

1、遇強越強，多學、多看、多問結果很好的完成了工作。

2、認為工作量大，難度高無法完成，就應付了事，以至于工作完成的沒質沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態。

3、認為無法完成，抱怨多多。這時嚴厲指出他工作上的驕傲自滿的心態和工作上的不足。

總結：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。

心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。

趙朕炎。

表揚與批評如何運用？

對員工的'激勵必不可少。第一，我認為表揚要掌握好時機，每個人都渴望得到別人的認可，但不是什么時間都適合去表揚。第二，表揚要把握好“度”。表揚的目的應該是讓員工更好的為工作服務，心甘情愿的服務。讓員工更積極、更主動的投入到工作當中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達不到效果。

一．主管與下屬職責不明確。

二．隨便猜疑員工。

三．工作目標和內容不切實際。

四．不注重培養員工的自我管理技能五．將員工進行比較。

六．考評而不是批評。

七．太過于相信自己。

八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事。

十．讓員工措手不及管理者應下功夫做的事。

一．是對大局的判斷和掌握。

二．是調整團體的能力。

三．是讓部下各盡所能，充分發揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。

能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復無常，沒有中心，便是雜亂。能預知未來發生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內心精明，外表不顯，就是機智。能夠察識細微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。

挖掘不盡，愈測愈深，便是充實。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優點。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇五

我處團支部根據委團總支總體工作要求，結合本處青年工作實際，認真貫徹落實團區委、委團總支各項指示精神，以科學發展觀思想為指導，緊緊圍繞建設“五個__”工作目標，團結帶領廣大干部職工，緊密圍繞城市管理工作，努力加強團支部的建設，提高團員的思想政治素質和職業道德素質，進一步激發團員青年的工作熱情，以共青團的優良傳統來切實提高文明執法程度，以實際行動促進我處各項工作的順利進行。

一、狠抓思想教育，提高全隊團員素質。

青年人是城市管理工作的主力軍。為了充分利用好這支朝氣蓬勃的隊伍，我們在今年的工作中著重加強了團內的政治思想教育。一是年初領導班子在制定全年學習計劃時，就重點強調了要狠抓團內教育，全面提高團員的政治思想素質，確定了團內學習日，并制定了學習考核制度，每學一個專題，各個團員都要寫一篇心得體會，使理論學習形成制度。通過學習，全體團員的政治理論水平得以明顯提高，進一步增強了執行黨的路線方針和政策的自覺性，進一步明確了文明執法的工作思路;二是采取靈活的學習方法，提高學習效能。為了使學習收到實效，我們改變了過去死板的學習方法，主要采取了集中學與個人學、通讀文件與專題研討相結合的方式，通過觀看錄像、聽報告、座談會、寫心得等方法，提高了學習效能，進一步加強和改進團的建設，對做好新時期團的基層組織工作和思想政治工作起到積極的作用，不但提高了學習的積極性，而且增強學習的有效性，把學習教育真正落到了實處，收到了良好的效果;三是針對具體工作開展專項整治，重點解決基層文明服務、文明辦公等方面存在的問題。有針對性的制定了文明服務、文明行為規范，并與年度考核有機結合，嚴明了獎懲、嚴格了考核;四是注重團員管理與發展，經常找青年同志談心，了解他們的想法，征求他們的意見，支持他們的工作，使他們在實踐工作中能得到鍛煉。

二、開展文化活動，__富團員業余生活。

為進一步加強團內文化，__富團員和職工的業余文化生活，隊內從實際入手，狠抓了團內精神文明建設。一是積極參加各項活動。在五四運動91周年暨建團88周年之際，為引導廣大團員青年繼承“愛國、民主、科學”的五四精神，增強青年的歷史責任感和使命感，引導和鼓勵廣大青年多讀書、讀好書，讀經典、看精品，傳承文化精髓，__富精神生活。二是在處內組織__富多彩的文化活動。根據目前存在的一些紀律渙散、團內職工業余生活貧乏等現象，處內組織了爬山比賽，乒乓球比賽等活動，并對成績優異者進行獎勵，__富了團員青年的業余生活。

三、完善規章制度，穩步推進團內工作。

為了進一步有效推進團內各項工作，支部改進完善了組織機構的建設，支部委員各司其職、各盡其能，努力為團組織的發展進步做好工作。一是完善黨建目標管理責任制和思想政治工作目標管理責任制。通過廣泛征求團員的意見，制定完善了目標管理制度，確保團內各項工作穩步推進。二是積極探索和實踐團內工作長效機制。認真貫徹團中央文件精神，組織團員參加學習，集中學習和個人自學相結合，學習和考試相結合，每次學習后進行測試，更好地檢驗學習成果。三是做好團員管理和黨員發展工作。繼續推進目標管理責任制，切實加強隊伍管理，完善花名冊和管理檔案，及時轉移進出團員的組織關系，嚴格按要求收繳團費，并根據個人表現確定入黨積極分子和重點發展對象，為黨組織輸送新鮮血液。

四、2010年工作打算。

今年，我處團支部將繼續按照黨的各項方針政策，貫徹落實黨的十七大會議精神，深化改革，加快城市管理工作步伐。我處團支部在明年的工作中，將進一步完善團內各項規章制度，規范團員管理，全面提高團員青年的思想道德素質，為__城市管理工作添磚加瓦，做出貢獻。

總之，我處團支部在2010年的工作中作了一些工作，但與兄弟單位相比還有很大差距，我們會在2011年的工作中，開拓進取，努力拼搏，力爭使全隊的團支部工作再上新臺階。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇六

本年度，我市城市管理綜合執法局全體執法人員在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為統領，深入貫徹黨的十七屆四中全會、市委四屆九次全會精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務，以“優化環境、執法為民”為己任，以規范化管理為重點，團結協作，真抓實干，努力營造良好的城市環境和秩序，為實現我市建設“__”的戰略目標做出了積極貢獻，取得了較好的成績。現將今年的工作總結如下：

(一)加大執法力度，占道經營行為得到有效遏制。

針對這一難點問題，全局執法人員本著“重點街路管死、日常巡查區域管嚴、偏遠區域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機動巡查相結合的辦法，節假日不休息，早、中、晚加班，實行全方位、全天候管理。共進行集中清理行動15次，警告店外店、馬路工廠等700多戶次，清理馬路流動商販2000多人次，糾正各類違章行為600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒收高音小喇叭54個。特別針對各學校、醫院反映的門前“三亂”問題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學校門前無流動商販、占道經營，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進了人民群眾及社會各界對城市管理工作的認識、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門前五包”成員單位聯系協調、聯動配合，進行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點、熱點、突發性問題。

(二)加快建設餐飲商業街。

年初以來，我局執法人員在時間十分緊迫的情況下，積極協調相關職能部門，完成了餐飲商業街的規劃藍圖，以及現代化標志物、跨街霓虹燈彩虹門等建設項目的具體規劃設計工作;研究制定了《餐飲商業街項目建議書》等資料，并上報市發展改革局。3月23日，我局收到發展改革局的立項批文。之后兩日內，我局完善了招投標所需要的全部相關材料，并向發改局遞交了《招標申請書》。3月25日，營口惠信工程造價咨詢有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發布《招標公開》之日到最終公開招標，整個過程共需要近一個月的時間。其間，各相關部門于4月7日舉行了投標預備會，有遼寧營園裝飾公司等6家企業參加了會議。之后，由于參與投標的6家企業在的資質認證中只有2家企業通過，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進行。5月12日，我局再次向發改局遞交了《招標申請書》，并面向社會公開招標。按照法定程序，于5月21日召開了招標預備會，6月4日召開了招標會，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責任公司中標，按照招標協議規定，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時，現云橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區域內經營，云橋廣場附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。

(三)全力保障城市建設。

20_年，是我市“城市南移西拓”戰略實施的關鍵之年。先后有一系列的重點工程項目陸續進入開工建設階段。為了確保城市建設的順利進行，局領導班子審時度勢，周密部署，充分發揚“敢打硬仗、善做細活”的優良傳統，采取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執法人員進行逐戶走訪，全面了解實際情況，宣傳法律法規，切實做到“無情拆遷、有情操作”，盡努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動遷戶帶來的經濟損失。對那些心存僥幸、觀望心理，遲遲未能按時搬遷的個別加工業戶。我局于6月3日早上6時，專門雇傭了吊車、板車、電焊工、電工等專業人員及機械車輛，出動近百名執法人員，在公安局、工商局等11個部門的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規定時間進行搬遷的38戶彩板房加工作坊進行了強制搬遷。經過相關部門的共同努力，截止目前，營大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營大路兩側規劃建設項目的順利進行。

(四)嚴格執法，有效治理違章建筑。

法制科充分發揮職能作用，嚴把臨時建筑、門市裝修等項目的審批關，對申請的審批事項嚴格審查，通過對現場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建筑。對市區內不經申請、審批的各類擅自搭建的建筑物，以及臨時違章設立的商亭、電話亭依照有關法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂占風，切實維護了城市規劃的嚴肅性和性，保證了市容的整齊有序。

(五)規范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。

戶外廣告牌匾的規范、亮化是城市管理工作的重點。為穩妥開展此項工作，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設置標準，研究制定了專項整治方案。從年初至今，我局已進行了80余次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰”，但全體執法人員不畏嚴寒、耐心說服，徒步下達《限期整改通知書》1300余份，最終把這一工作難點干成了工作亮點。工作中，面對來自各方面的說情和干擾，領導班子帶頭做到面子不給、口子不開，形成了主要領導靠上抓、分管領導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶的商業網點主動更換了不符合標準的牌匾，執法人員強制拆除各類陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780余塊。累計拆除違規廣告、刀匾1560余處，沒收、銷毀落地燈箱廣告牌匾1800余塊。同時，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建筑物、門市牌匾上必須設置亮化設施，并在節日期間一律亮起來。目前，已有5個單位設置了大型樓體顯示屏，60多個單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀性、裝飾性、藝術性于一體的霓虹燈牌匾，構建了市區立體化、多層面的夜間景觀。隨著整治行動的不斷推進，我市戶外廣告牌匾面貌發生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。

(六)加強市民投訴處理力度，信訪工作扎實推進。

信訪工作是維護社會穩定、化解社會矛盾的一項重要工作。年初以來，我局繼續深化“一把手工程”，全面貫徹落實信訪工作領導責任制，建立健全“統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪工作新機制。共接待群眾上訪、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經營等各類舉報案件70余起，處理民心網投訴案件6起，市政府“444”、“優化辦”、信訪辦、監察局交辦案件3起。經全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有回音，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿意率達98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協提案也已全部辦理完畢，并達到了“辦結率、滿意率、見面率”三個100%。

回顧的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時工作中仍存在不少的薄弱環節和差距，執法隊員執法水平、服務意識有待進一步加強。下半年，綜合執法局將以深入開展創先爭優活動為契機，團結協作，真抓實干，努力營造良好的城市環境和秩序。

一是突出一個“凈”字，抓好市容環境整治工作。

科學高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經驗和教訓，結合長效管理工作的實際，各基層單位將繼續落實城市管理工作目標責任制。繼續實行定崗、定位、定責管理方式，切實抓好各自轄區的日程管理工作。同時，“門前五包”管理辦公室要強化“門前五包”責任制的具體落實工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點、熱點問題。

二是突出一個“快”字，抓好餐飲商業街的規劃建設。

目前，餐飲商業街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管并舉”的方針，堅持“科學規劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實苦干，進一步合理規劃、利用好現有閑置場地，認真組織實施好餐飲商業街的規劃建設工作。要以創建特色商業街區為抓手，努力把餐飲商業街打造成美化城市面貌的新景觀、體現城市商貿繁榮的新載體、解決下崗再就業的新途徑、商貿和休閑互動的新亮點，為廣大市民創造優美舒適的購物休閑環境。

三是突出一個“嚴”字，抓好違章建筑查控工作。

要充分發揮城管職能作用，嚴把各類臨時建筑、商亭、攤點審批關，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態勢，對城市規劃區內各類違章建筑定期組織大規模的集中行動，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風暴”，狠剎違章建設風。

四是突出一個“齊”字，抓好戶外廣告管理工作。

下半年，我局將繼續嚴把廣告牌匾、門市裝修、禮儀慶典等項目的審批關，通過現場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規范、美觀、整齊、高檔的要求，繼續深入開展戶外廣告牌匾整治活動，確保了街景立面的整潔。務必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業文化、美化城市面貌、提升城市品位的優質服務載體。要進一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進行檢查、評比，進而不斷推進市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進。

五是突出一個“穩”字，抓好城市開發拆遷工作。

按照市委市政府“城區南移西拓、產業北上東進”的發展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務城市建設、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執法人員要堅持公平、公正、公開的原則，切實做好涉遷群眾的思想工作，維護好國家、集體和群眾個人的合法利益。又要積極配合有關部門，堅決依法對破壞社會穩定、阻撓拆遷的“釘子戶”實行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務，確保城市建設的順利進行。

六是突出一個“鐵”字，抓好隊伍建設工作。

要以深入開展創先爭優活動為契機，切實加強黨的建設，切實提高基層黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發揮黨員的先鋒模范作用，帶動執法人員自覺將顧大局、重實效、謀發展和“全心全意為人民服務”作為工作的出發點和落腳點。要強化對執法人員的糾察力度，嚴格落實日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風紀，樹立良好的執法形象。要進一步加強黨風廉政建設，自覺轉變工作作風，糾正行業不正之風，努力打造一支“高效率、有作為，紀律嚴明”的鐵軍。

總之，下半年的城市管理工作任務仍然十分艱巨，全體執法人員將積極探索新的管理模式，以“優化環境、執法為民”為己任，加大市容環境整治力度，切實提高管理水平和執法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營造一個優美的工作、生活環境，做出新的更大的貢獻。讓城市的管理水平繼續上升，讓人們安居樂業!

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇七

一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作。

希望大家喜歡。

一、抓落實。

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售。

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。

3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，服務優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的相互促進。

三、抓管理。

好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發揚民主，統一思想，行動一致。二是切實發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。

我相信，做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

經過再三結論各部門生產過程不穩定的原因是，機器故障和產品質量問題經常發生，沒有如何有效的控制、提高質量和提高設備利用率!(尤其是數控車間!)現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!

不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。

領導靠的是自己的真正能力。領導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質，爭取在技術、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達命令的附加內容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。根據目前的情況作為一名領導者要想做好工作，首先要做好協調各種關系的能力，搞好服務工作，但是這些工作也需要各方面的配合。

溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。根據目前的情況好像就這么多了!

一、求真務實的原則。

基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現職能、產生“成品”最后的“關口”，體現出的必須是“實打實”的東西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞“創新”，那它所生產的不是“廢品”就是“偽劣”!

二、規行矩步的原則。

規行矩步，

成語。

的意思就是嚴格按照規矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現職能、產生“成品”最后的“關口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規范的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴格的貫徹落實。

規章制度。

用規章管理用制度約束并且做到制度目前人人平等獎罰嚴明!!特別是獎罰嚴明它即是管理程序中的必須的環節又是保證規章制度得到最大化貫徹執行的唯一保障!!它們環環相扣缺一不可!!

三、身先士卒的原則。

俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統、好作風。只是這些年來這些優良的傳統和作風在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現實的表現雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內的各項工作，解決現實中存在的種種問題，各級領導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!

四、弘揚正氣的原則。

管理的目的是“生產‘過硬’”的“產品”，“過硬”的產品又是靠“過硬”的團隊來實現的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規則’”以及倡導公正民主、獎優罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環境里，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣!!更可以在單位或企業內部開創一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產品”也必定“過硬”!!

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇八

人口管理與其它事物一樣，都是在一定的時間和空間內存在和運動的，而且運動過程中的不同時空是相互聯系的。把握了時空上的聯系，并搞好時空上的對接，就能有效地把實有人口的活動置于我們公安機關的控制之下。比如，某人現居住在甲地，在日常實有人口登記過程中，提供是從乙地遷移到甲地的。這時，甲地就要把某人的有關信息傳遞給乙地進行對接。通過對接將出現三種情況：第一，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間相吻合，那么，就不存在另外的落腳空間，可能沒有問題；第二，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間不吻合，那么，就存在另外的落腳空間，可能有問題，應列為重點對象嚴格控制和管理；第三，如果乙地證明某人有違法犯罪問題，而且是逃犯，那么就可以立即采取措施抓捕。

目前，流入時空與流出時空對接的途徑比較多，也比較暢通。一是可以通過信函對接；二是可以通過電話對接；三是可以通過網絡對接。網絡對接速度快，效果好，隨著公安網絡的普遍開通，這種對接途徑具有更大的優勢。各地要全面搜集流入人口和流出人口的信息，錄入人口管理信息系統，供各地查閱和對接、比對。

人的居住地點和勞務場往往是分離的，在甲警務區居住，可能在乙警務區從事勞務。作為責任區民警，不僅要了解、掌握居民在本轄區的情況，而且要經常深入到居民勞務場所，了解、掌握該居民的表現。通過對接，如果該居民確實在這個場所工作，而且堅持常年上班，收入比較穩定，現實表現很好，那么一般來說，該人有違法犯罪行為的可能性就很小，可作一般對象掌握；如果該居民根本就不在這個場所工作，或者不正常上班，甚至常年不上班，那么這個人有問題的可能性就比較大，應當列為重點對象掌握和管理。

消費水平與經濟收入的對接，可存在四種情形：一是經濟收入多，消費水平高；二是經濟收入少，消費水平低；三是經濟收入多，消費水平低；四是經濟收入少，消費水平高。經濟收入的多少決定消費水平的高低，接照這一原理進行對接，前三種情形都比較正常，而第四種情形則反常，對這種情形的人要列為重點對象嚴格控制和管理。

在實有人口管理過程中，既要掌握一個人的歷史情況，又要掌握具體的現實表現。不能只看一個人的歷史情況，不看現實表現；也不能只看一個人的現實表現，不看歷史情況。當然，重點還是看現實表現。通過對一個人歷史情況和現實表現的對接，往往可以得出這樣的結論：有的人歷史上沒有問題，現實也沒有問題，這種人只作一般掌握；有的人歷史上有問題，現實沒有問題，這種人可觀察掌握；有的人歷史上沒有問題，現實有問題，這種人應列為重點掌握；有的人歷史上有問題，現實也有問題，這種人應列為重中之重掌握。

目前，在人口管理過程中存在一個共性問題，就是責任區民警作風飄浮、惰性十足，深入轄區少，接觸群眾少，與管理對象見面少，不熟悉社情，不掌握深層次的人口信息，致使不能通過人口管理及時發現和有效控制違法犯罪。要實現人口管理由被動變主動，責任區民警必須轉變作風，與管理對象進行有效對接。但是，由于管理對象處于運動狀態，所以責任區民警與管理對象的對接具有一定的難度，不是一、兩次或兩、三次就能對接上的，必須反反復復進行對接。因此，作為基層責任區民警必須堅持經常深入轄區，經常接觸群眾，經常與管理對象見面，經常與管理對象談話，經常了解有關人口的情況，及時研究人口管理的對策，確保把各項人口管理的措施落到實處。

過去，各個警種、單位之間存在著互相不溝通、不協調，各自為政、各行其是的問題，相關基礎信息不能共享，管理工作不能同步，導致重復勞動、重復投入，增加了成本，浪費了資源。公安機關內部各警種直至基層民如果能協調起來、對接起來，就可以嚴密人口管理措施，大大降低人口管理成本，實現實有人口信息化管理效益的最大化。進一步加強和完善部門間的協作機制建設，主動溝通，加強聯系，對實有人口信息同步進行采集更新，確保信息的鮮活，實現相互依托，相互補充，做到資源共享，從而實現各個部門在人口管理上的有效對接，最大限度地發揮信息服務實戰的優勢作用。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇九

我是一名在農村小學從事教育教學工作30年的普通勞動者，親眼目睹了改革開放以來我國教育事業的發展變化，其間在某些特殊的環境下分別調任牌碑、鄭祠小學校長，親歷了三所學校不同的人文環境、不同的學校基礎、不同的教師結構、不同的教師素質、不同的教師性格。也看到了城鄉學校、教師的差距，不同學校、教師的差距。深深地體會到隨著教育事業的不斷發展，農村小學的校長壓力越來越大。但是沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有發展，我們農村小學的校長們應提升我們的管理水平，化解壓力、尋求發展。通過多年來的學習、思考、摸索、總結，個人認為要當好一名農村小學的校長可以從以下兩個方面去鍛煉和培養：

作為一名農村小學的校長，若要有效地發揮其管理功能，實現既定目標，不僅需要擁有的一點點權力，更重要的是需要有實施權力的威信。人們常常把威信視為“無言的號召，無聲的命令”，校長的威信越高，與師生的心理距離就越短，自身的影響力、號召力也越強，這樣才能夠有效地調動師生的積極性、主動性和創造性，使他們能更加自覺地、努力地工作和學習。它是在工作實踐中逐漸培養形成并能對全校師生產生的一種非權力的影響力。特別是在農村小學這個特殊的人文環境中，雖然小學校長擁有一點點權力，但如果在教師心目中沒有樹立自己的威信，有時很難收到良好的管理效果。在多年的校長崗位經歷中，我認為校長應該從以下幾個方面來樹立起自己威信。

首先，要加強自身的師德修養，以德修身，樹立威信。德是做人之本，為政之本，德高才能望重，厚德才能載物。我分別就職于三所農村小學，接觸了不同類型的教師，我也很喜歡和他們進行交流，通過了解教師們對校長最不能容忍的問題之一，就是校長的品行不端。品行不端就名不正，名不正則威不立，威不立則令不止。因此，在學校管理中，校長應該把學校當成自己的家，作為家長應光明磊落，襟懷坦蕩，堂堂正正做事，堂堂正正為人。對上級敢于講真話，表里如一。對下屬要一視同仁，對他人不存壞心眼，對自己工作的失誤要敢于承擔責任。和其他管理者之間產生矛盾和誤解，應把問題擺在桌面上，用光明正大的方式加以解決。但有些校長片面地理解這個“家”字，認為學校就是我的，不是我為學校，而是學校為我。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。”著名教育家陶行知說“捧著一顆心來，不帶半根草去。”這就要求校長做到勤政廉潔，克已奉公，關心、愛護教職工，了解他們的疾苦和問題，特別是幫助他們，讓他們感到校長可親可敬。因此，校長應不斷提高自己的精神境界，培養高尚的道德情操。

其次，要身先士卒、以績示人，創造威信。校長只有干事、干實事、干成事，才能贏得師生的認可，使師生滿意，這是衡量成績的最終標準。作為校長在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待，一是要追求作為校長的工作目標，二是要追求作為教師的教學目標，要身先士卒、以績示人，才能創造出自己的威信。也就是說只有不斷的努力工作、開拓創新，才能創造出更多更好更大的工作業績，也才具備了樹立自身威信的基礎。例如今年8月以來，我們吳山中心校在魏明逸校長的領導下開展的“有效研修”活動，要求教師們積極參與、人人參與，并積極參加網上論壇交流活動，作為小學校長自應身先士卒，我個人在長豐教育網上發表論文、體會40余篇，學校信息30余篇，自己雖說是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的紙質材料和電子材料，從而帶動教師們發表文章累計130余篇，資料建設在中心校處于領先行列。

其三、要不斷地提高自己的能力，以能帶人、增強威信。作為農村小學的校長雖然沒有城市學校校長那么高的要求，但也應該具備比較廣博的知識與比較卓越的領導能力。一個校長若既精通業務知識，又有豐富的管理知識以及其他相關知識，工作就會得心應手，就能贏得人們的敬佩和尊重，從而產生巨大的感召力。我們農村小學的校長雖然接受培訓的機會不多，參觀學習的機會不多，但我們可以利用的網絡資源進行自修，不斷地提高自己的管理能力。因為校長的管理能力直接影響著管理的效率，校長的能力對提高校長的威信有著不可低估的作用。

我所說的樹立威信，不是靠權力來樹立的，是靠提升自身的綜合素質了達到的。

農村小學處在特殊的人文環境中，在特殊的條件下作為農村小學的校長應該因地制宜抓好學校的管理工作。農村小學就是一只小麻雀，“麻雀雖小，五臟俱全。”學校雖小，但工作卻是千頭萬緒。我在具體的工作中深深地體會到對農村小學的管理有著一定的特殊性，作為學校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。農村小學的校長既是指揮員，又是排頭兵，要有的放矢地確保學校工作良性運轉，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、細”之分。

首先，學校的重頭戲之一就是對教學的管理。個人認為農村小學的教學管理要制度化與人本化管理相結合。教學的管理，主要是教學常規的管理。也就是對教師個人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規范，這是我們教師天天要面對的日常工作，更是保證教學秩序，提高教學質量的重要環節，學校的教學管理制度都對此制定了具體要求和評價辦法，通過制度來管理人、約束人，效果是顯著的，但也存在著一定的不足。過分依賴制度，淡化了教師專業發展的需要。由于農村小學教師受到諸多因素的影響，教師的觀念比較落后，從事教學研究的主動性不強，積極性不高，學校只依靠制度管理強行推進，使得教師的主動地位、主觀能動性沒有得到應有的尊重和發揮。這樣，就可能造成被檢查與檢查者的對立，致使教學管理喪失有效性，導致教師教研意識的淡化，參加教研活動只是為了不受制度的處罰。如：有部分教師備課是盲目下載、照搬現成教案；還有個別教師課后補教案以應付檢查；教師參考用書勾畫圈點少，缺乏對教學資源有效開發利用。所做工作只是圍著制度規定，應付檢查。新課改的理念難上三尺講臺，采取注入式的現象仍較為普遍，從而淡化了教師專業發展的需要。

個人認為在提倡以人為本的今天，制度化管理教學應與人本化管理相結合，營造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經這樣對校長說：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種簡單乏味的義務，那你就應該引導每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來。”在新課程背景下的現代學校教學管理，要建立人本特色的學校管理模式，多開展符合學校實際的校本研修等教研活動，為教師之間進行信息交流、經驗分享和專題討論提供平臺，形成科學精神和實事求是的態度，營造求真、務實、嚴謹的教研氛圍。因此，學校一是要形成校本教研的對話機制，教師們在這種機制下共享知識、共享經驗、共享智慧、共享人生的意義與價值。二是要大力宣揚“任何改正都是進步”、“一切從溝通開始”、“先做人，再做事”、“管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利”等教研、管理方面的名言來激勵教師奮進。三是要通過“抓苗子，搭臺子，引路子”的方式來創設良好的活動氛圍，激發教師的參與意識，讓他們感受教研的快樂。目前國家要求開展的“有效研修”活動也就說明這一點。因此，農村小學應該把制度化管理與人本化管理有機結合起來，使教師們轉變觀念，端正態度，真正的投入到教學教研中去。

其次，要把握好管理工作中的“粗、細”之分。在管理方式上可“粗”，管理過程中要“細”。例如近幾年，對于農村小學來說，隨著打工潮的影響，家長帶走學生不辦任何手續的，甚至不打學校一聲招呼的學生有之，學校在控制學生流失的問題上，與上級主管部門保持一致，制定了方方面面的規章制度，獎懲條例，這是粗線條的制度。現在的教師都喜歡教成績好的學生，為了杜絕教師排擠差生現象，我們在評價教師時，把學生流失當作一個指標，但也有其他原因造成教師改任的，因教師流動、分配等情況。因此在評價教師的教學質量時，就要求我們在具體執行規章制度，獎懲條例時要細。所教學生因教師原因而流失的，這樣的學生作零分計入教師所教班級。在評價教師的績效時，是以教師接到新班后，你教的班級在原來的基礎上提高了還是退步了，按你的增減值來進行獎懲。學校的管理要做到既有粗線條，又有細交叉，管理方式制度職責是粗線條，執行過程中的相互配合是細交叉。特別是在提倡人本化管理的今天，在農村小學本來就教師少的情況下，校長的管理應該注意“粗、細”之分，讓每一位教師自醒起來從而變得自覺，讓他們都覺得自己是學校主人，做到學校的事事事關心。

學校要發展僅靠校長一個人的智慧和能力是不行的，因此，作為校長要善于接受好的建議，組織實施好的建議。一條好建議不要追求十分完美，非等到考慮成熟才實施，那樣會錯過它實施的最佳時期。作為學校管理者在接受建議時，不要對建議要求太苛刻，覺得可以，就讓其大膽地去實施去落實，這樣能發揮老師的主觀能動性。所以接受好建議可“粗”，當然在其具體落實過程中要“細”，要提過細的要求。這樣學校才能有發展，教師才能做主人。

一位教育家說過，管理從贊美開始，而不是從批評、指責開始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農村小學，教師少、面對面，一句批評的話，可以直接指向某一個人，你不說明白，他也會清楚，其他人也會明白。我想小學校長在使用批評的時候，還是粗線條的比較好，不宜吹毛求疵，做到得饒人處且饒人，只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時候，哪怕是一點細微的進步都不能放過，使同事感覺到你在關注他，做到見微知著。

記得我剛到牌碑小學的時候，為了加強學校的環境衛生管理，樹立學校的對外形象，開展了“講究衛生、從我做起”的活動。一次課間時間，我和幾位教師在閑聊，有位老師不經意間丟下一節煙頭，旁邊的學生看見了，撿起來扔進了垃圾箱。那位教師看了看我，表情有所變化，而我當成沒看見。后來他的桌子上多了煙灰缸，因此在教師會上我表揚了他。再后來抽煙的人桌子上都有了煙灰缸，喝不完的茶水也倒進了垃圾桶。

今年8月20號，因為鄭祠小學的特殊原因，我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學任校長，來之前，對該校的人文關系作了初步的了解，13人中70%的教師是50歲以上的老同志，其中有3位老校長，不管論資歷，還是年齡都是重量級人物，說實話，在我心中，對于他們都是小心翼翼，怕學校的工作在他們那里受阻，加之今年的校安工程建設，校務更加繁忙。

有一次，我們正在回搬，不經意間我聽到了一位老教師對另一位老教師說的一句話：“還在辦公室不去搬東西，領導們、教師們都在干，你有什么資格不干。”后來在教師會上我說了這件事，但沒有批評沒有及時參加勞動的老同志，還為他找了理由，只是贊美了說話的那位老同志。后來其他教師只要學校的工作需要，他們都主動配合學校行政工作，有些事我們沒想到他們也主動幫我們做好。

這兩件事我深深感到，作為校長要慎用批評，必需使用時也要點到為止，不要批得體無完膚；使用表揚，要注意小事，每位教師的變化都希望得到校長的關注。因此批評時可“粗”，贊美時要“細”。

在學校校內工作分工時，校長要充分考慮到教師的個人特長，讓他們在適合自己的崗位上發揮作用、得到發展。作為校長一定要參與學校的大小事，也一定會遇到自己不擅長的事。有些校長在開會場合喜歡大談特談。可我認為作為校長只要把握住大方向，各部門的事就讓各部門的負責同志去做吧。教育家魏書生說過：學生能干的事，組長不干；組長能干的事，班委不干；班委能干的事，班長不干；班長能干的事，老師不干。這樣有利于充分地調動教師的主動性和創造性，況且校長也不是萬能人。“三人行，必有我師，”作為校長應該看到，每一位教師都有其特長，對于自己擅長且被公認的事你可以說深說透；而對自己不很懂的事，你參加提個要求就夠了，不要口若懸河，盡量避免瞎指揮。因此作為校長做到對外行的事可“粗”，對內行事要“細”。

總之，著名教育家陶行知說：“校長是一個學校的靈魂。”校長的工作對學校的發展具有很大的影響，學校工作千頭萬緒，因此作為校長要時刻注意提升自身的綜合素質，樹立校長的威信，正確地把握管理工作中“度”，做到粗細結合，工作才會游刃有余。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇十

不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現就自身工作總結一些體會，同時也希望得到各位領導的批評與指點。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。

1、不管企業大小都會有規矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你，因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。

感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。

3．對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。

為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。

4．堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩定。不斷努力學習圖書業務知識和有關工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會，把技能學多了學好了，才能不斷創新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心滿足感。

5．服務質量，在我們這個服務行業，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業的利益放在第一位，就是自己的利益。

以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇十一

20xx年6月，輝南縣教師進修學校干訓部組織全縣業務領導到東街校，參加了關于教學常規管理----聽評課培訓。學習中由通化第13中學業務副校長王玉同志。結合13中的常規管理，詳細的進行了講解和培訓。通過學習使我受益匪淺，為提高我校的教學管理的水平，提升教育教學質量，在今后的工作中，我將從以下幾個方面入手，強化管理：

教師備課要一課一案，不準無教案上課，教案應項目齊全，體現知識性、思想性和能力性的統一。

教師要按時上下課，組織教學嚴謹并貫穿課堂的始終，對學生嚴格要求，始終關注學生的學習狀態，出現問題及時解決或課后與班主任溝通。認真按授課的基本環節去做：

(1)導入。

(2)回憶舊知識。

(3)呈現有組織的新知識或信息。

(4)聯系新舊知識。

(5)遷移與運用。

教師要積極利用多種教學輔助手段等，積極創設環境，激活學生思維。

教師布置作業要適度、精選，不能隨心所欲，作業教師必須先做，作業要有層次性。教師布置作業要向學生提出明確要求，并規定完成時間，要按時收作業，不得讓學生代批作業、試卷等。發現錯誤要及時在錯題集上記錄，并及時講解。

聽課堅持學校統一安排與領導隨堂聽課相結合的原則，每位教師每學期必須上一節公開課，教師聽課要求以本學科為主，校長、業務主任不得少于60節，教師不得少于15節，組內研討課要求本組教師必須聽;各類校級公開課要求同組教師，同學科教師必須聽。其他沒有課的教師必須聽。每學期學校組織教師，到其他學校聽課一次，學人之長，補己之短。研討課、公開課、調研課等課上完后，各教研組要組織本組教師進行評課，評課要真正指出缺點、發揚優點，切記流于形式，并寫出想應的總結。

教師教案、聽課記錄、政治學習筆記、業務學習筆記由教研組長每月檢查一次，教務處每學期檢查一次。并做好相應的記錄和評價，同時，把檢查結果和教師考核結合起來，真正做到獎優罰劣。

今后的教學之路還很長，我們要做的工作和很多，教學常規是學校教學工作的核心，是學校的立足之本。在檢查中總結，在總結中反思，在反思中提升——只有這樣才能不斷提高學校的管理水平，促進學校教育教學水平的不斷提高。在下階段的教學中，我校將緊緊圍繞這次培訓的精神，按照教育局要求，扎實有效開展各項工作，力爭把我校的教學常規工作買上一個新臺階.

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇十二

戶政管理是一項非常重要的工作，它負責人口普查、婚姻登記、身份證制作等諸多方面。因此，保證戶政管理工作的有序、高效、準確，可以保障人民群眾的切身利益，也是我作為一名戶政工作者的職責所在。在工作中，我深刻體會到了一些重要的心得體會，接下來我將就這些心得進行分析和總結。

第二段：提高工作效率。

戶政管理工作量大、周期長、流程復雜，如何提高效率是每位工作者都關注的問題之一。在我的工作中，我主要從以下幾個方面入手：保持高度的工作責任感，熟練掌握工作技能，合理規劃時間和任務，并盡可能地采用現代化管理手段。通過這些舉措，我能夠高效地完成大量的工作內容和任務，得到了上級和客戶的好評。

第三段：嚴格遵守制度。

戶政管理工作是一項非常制度化的工作，各種環節和流程都有著明確的規定。作為一名戶政工作者，嚴格遵守相關的法律法規和制度規定是十分重要的。在我的工作中，我嚴格遵守相關規定和操作流程，認真審核各類證照，確保證照信息的真實、準確，杜絕造假等違規行為。在這個過程中，我要求自己持續關注法規法律的更新，不斷提升自己的法律素養和操作能力。

第四段：注重服務質量。

戶政管理是一項服務性很強的工作，它關乎著每位客戶的切身利益。因此，保證服務質量是戶政管理工作的一個重要目標。在我的工作中，我始終把服務質量放在首位，不斷提升服務水平，積極開展服務創新，不斷滿足客戶需求，贏得了客戶的信任和支持。

第五段：倡導責任和擔當。

作為一名戶政工作者，我認為責任和擔當是非常重要的素質。在日常工作中，我努力倡導這種精神，并通過自己的行動和言語來體現這種精神。無論是對待工作還是對待客戶，我始終保持著高度的責任感和擔當精神，努力實現“一諾千金”的信念。只有這樣，才能夠真正實現優秀的戶政管理工作。

結語：

總之，通過持續的努力和學習，我認為自己在戶政管理工作方面獲得了很多經驗和體會。我將繼續保持良好的工作態度，發揚責任和擔當精神，為人民群眾提供更優質的戶政管理服務。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇十三

作為企業中不可或缺的一部分，發票管理工作承載著巨大的責任和挑戰。通過自我總結與思考，我意識到良好的發票管理不僅提升了工作效率，還對企業的財務狀況和聲譽有著重要影響。在過去的幾年里，我積累了一些寶貴的經驗和體會，以下是我對發票管理工作的心得體會。

第二段：加強內部流程管理。

發票管理要求嚴密的內部流程管理，關鍵是建立有效的交流與溝通機制。首先，明確發票管理的責任人和相關部門，確保每張發票都得到適時處理。其次，建立一個高效的發票審批流程，確保發票的準確性和合規性。同時，要建立明確的職責分工，明確崗位職責和任務，避免發生混淆和漏項。通過加強內部流程管理，可以提高識別和處理問題的能力，最終提升工作效率和質量。

第三段：規范發票信息管理。

發票信息的準確性和完整性對于企業來說至關重要。因此，建立一個規范的發票信息管理系統非常必要。首先，要確保所有發票信息的及時歸檔和備份，方便日后的查詢和審計工作。其次，要加強對發票信息的準確性的監控和審查，及時發現可能存在的錯誤和問題，并及時進行修正。最后，要對發票信息的保密性給予足夠重視，避免泄露和濫用。規范的發票信息管理可以提高財務數據的準確性和可靠性，有效防范各類風險。

第四段：加強發票風險防控。

發票作為企業財務管理的重要組成部分，承載著巨大的風險。為此，需要加強發票風險的防控工作。首先，要加強對發票真偽的辨別能力，識別和防范偽造和變造發票的風險。其次，要加強對發票金額和內容的核對和審查，避免發生虛假開票和重復開票的情況。另外，要及時了解并遵守相關法律法規和政策，確保發票管理工作的合規性。通過加強發票風險防控，可以減少企業的經濟損失和法律風險，維護企業的財務安全。

第五段：持續學習和改進。

發票管理工作是一個不斷學習和改進的過程。面對不斷變化的法律法規和市場需求，我們必須保持學習的狀態。首先，要及時了解和學習有關發票管理的最新政策和法規，將其應用到實際工作中。其次，要定期進行發票管理工作的回顧和評估，總結經驗教訓，發現問題并進行改進。此外，要加強和相關部門的溝通和合作，借鑒其他企業的先進經驗，不斷提升發票管理工作的水平和質量。只有持續學習和改進，我們才能適應不斷變化的環境和要求，提高發票管理工作的能力和效果。

總結：

發票管理是企業不可或缺的一項工作，對企業來說至關重要。通過加強內部流程管理、規范發票信息管理、加強發票風險防控和持續學習和改進，可以提高發票管理工作的效率和質量，減少風險和損失，為企業的可持續發展做出貢獻。希望我的心得體會能對廣大從事發票管理工作的朋友有所啟發和幫助。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇十四

學歷：高中。

工作年限：3-5年。

工作區域：河南-周口。

工作經歷：

移動公司，電信公司，利郎男裝，三彩專賣店。

教育經歷：

求職者暫時沒有填寫教育經歷。

自我介紹：

熱情開朗上進心強，溝通能力較強。

打電話給我時，請一定說明在xx網看到的`，謝謝!

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇十五

學歷：高中。

工作年限：10年以上。

工作地點：廣州-白云-不限。

求職意向：物業管理|物業顧問|物業維修|物業招商/租賃/租售|后勤。

工作經驗(工作了6年3個月，做了1份工作)。

華正道物流集團。

工作時間：5月至8月[6年3個月]。

職位名稱：行政主管。

工作內容：辦公室設施設備維護管理、食堂、宿舍管理、物資調配、資產管理。

自我描述。

工作技能全面、責任心強、溝通能力強，等等。

更多。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇十六

今年以來，在市委市政府的正確領導下，在市安監局的直接指導下，我認真貫徹《中華人民共和國安全生產法》和省市有關安全生產的文件精神，落實措施，排查隱患，有效地遏制了漁業安全生產事故的發生。上半年，全市未發生重大漁業安全生產事故，穩定了漁業生產秩序，促進了漁業經濟的健康發展。

一、上半年的主要工作。

1、強化領導。經局黨組研究，專門成立了市漁業安全生產領導小組，市水產局副局長陳靜同志為組長，市漁政漁監處處長鮑克江及各縣區主管漁業生產的副局長為副組長，市縣區漁政站的負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在市漁政站，市漁政站負責人張劍兼任辦公室主任。陳靜副局長多次帶領市漁業安全生產領導小組成員分赴重點漁業鄉鎮和重點漁區進行漁業安全生產督查，強化領導，加大力度，確保安全。

2、擴大宣傳。充分利用電視、廣播、報紙等多種拐體宣傳《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國漁業法》、《中華人民共和國漁港水域交通安全管理條例》以及漁業港航有關規定，不斷擴大漁業安全知識的宣傳覆蓋面，努力做到漁業安全知識家喻戶曉。

為主，減少各類事故的損失，確保漁民的生命財產安全。

同時，切實加強全員安全生產教育和安全知識的培訓工。

作，提高廣大職工的安全生產意識。

全航行、漁港水域穩定秩序和漁民生命財產安全的保證，漁船檢驗是確保漁船、漁民安全生產一個必要的強制措施，市漁港監督處、漁船檢驗處的一切工作，都是圍繞著加大漁民、漁船、漁港的安全監督管理力度這個主線進行的，上半年共進行漁港安全檢查300多人次，檢驗漁船800多條，清理取締“三無”和“三證不齊”漁船25條。

二、存在的突出問題。

1、由于宿遷漁業經濟的快速發展，漁業船舶的不斷更新，高速漁用快艇的大幅度增加，我們現有的管理手段和管理設備，遠遠不能適應現代漁業發展的需要。

2、少數地方存在地方保護主義，力口之漁民的安全意識比較薄弱，逃避全檢查的現象時有發生，即使是受到檢查的違規違章船只，處罰執行難度也較大。

3、漁業安全機構的設置不適應新形勢下的漁業安全生產需要。我局下設的漁港監督和漁船檢驗機構，是全省市級機構中唯一不是全額撥款的單位，而且人手太少，目前專職人員只有1人，而且缺乏必要的管理經費和管理裝備，要想管好全市的近300萬畝水面和近萬只漁業船舶，確定顯得力不從心，明顯不適應工作和形勢需要。

三、下一步的工作打算。

1、進一步加強漁業安全檢查，重點是加大對湖區漁業船舶和船員的安全監督。

2、對照責任目標，進一步檢查工作完成情況，落實措施，確保全年工作任務的完成。

3、協助地方政府，重點落實漁船船員的培訓發證工作。

4、繼續積極呼吁，爭取支持，力口強安全生產管理單位的建設。也請市安全局能夠幫助呼吁。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇十七

隨著城市化進程的不斷加快，越來越多的人選擇在城市里租房居住。于是，公寓管理工作也變得愈發重要。作為一名公寓管理人員，通過長時間的工作實踐，我對公寓管理工作有了更深刻的理解和體會。今天，我將要分享一些對公寓管理的心得體會。

首先，作為公寓管理人員，我們需要具備良好的溝通能力。公寓管理是一項與人打交道的工作，溝通是解決問題的關鍵。我經常要與住戶進行溝通，了解他們的需求和意見。不僅要具備良好的口頭表達能力，還需要傾聽和理解的能力，尊重住戶的權益。每個住戶的需求都是獨一無二的，只有深入了解他們的問題和疑慮，才能更好地解決和滿足他們的需求。

其次，公寓管理人員需要具備一定的協調能力。公寓管理涉及到很多方面，包括維修、清潔、安全等。每個環節都需要進行合理的安排和協調，以保證住戶的日常生活能夠順利進行。協調工作需要我們高度的責任心和耐心，及時解決住戶的問題，給予他們安全和溫馨的生活環境。

此外，公寓管理人員需要具備一定的管理能力。公寓管理工作并不簡單，需要對各種事務進行管理和處理。我們要合理安排人力資源，制定明確的管理規章制度，確保工作的有序進行。管理能力也包括對公寓設施和資產的合理使用和維護，確保公寓的長期穩定運營。

最后，公寓管理人員需要不斷學習和提升自己的專業知識和技能。租房需求不斷變化，公寓管理工作也需要不斷跟進和適應。我們要學習新的法律法規、政策和管理理念，確保自己的專業素養。同時，我們還需要提高自己的綜合素質，例如，學會使用新的技術工具，提高工作效率。

以我的個人體驗來看，公寓管理工作不僅僅是一份工作，更是一項責任和義務。我們的目標是為住戶提供舒適、安全、便利的居住環境。通過與住戶的溝通、協調和管理，我們能夠幫助他們解決問題，提高生活質量。我深深地感受到，在公寓管理工作中，為他人付出的快樂和滿足感是無可替代的。

總之，通過長時間的工作實踐，我發現公寓管理工作需要具備良好的溝通能力、協調能力、管理能力，并且不斷學習和提升自己的專業知識和技能。通過這些實踐和體會，我相信我能夠更好地應對公寓管理工作中的各種挑戰和困難，為住戶提供更好的服務和支持。同時，也希望更多的人加入到公寓管理工作中，一起努力，為社會創造更美好的居住環境。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇十八

剛升入初中的學生，正經歷著人生道路上的一次重大轉折，面臨著許多新變化：學習上，學習課程在增多，學習方法在變化，要由學會向會學轉變；環境上，熟悉的一草一木，一言一行全變了，要重新去認識一個新環境、新同學。這突如其來的變化，使初一學生無從適應，不知所措，也因此產生了許多問題。作為初一起始班的班主任，我認為要正確有效地運用好制約和激勵兩種手段去開展班級管理工作。

俗話說：“不以規矩，無以成方圓。”制度的建立是形成“規矩”，進而促成“方圓”的必要手段。

1、制定班級公約

在學習《中學生守則》和《中學生日常行為規范》的基礎上，參考了班級大部分同學的意見，最后形成了現有比較符合班級實際情況、易于落實的班級公約。讓全班所有的同學都明白：作為這個班的一員，哪些是被提倡的，是該做的；哪些是被反對的，是不該做的。

2、成立“學生自律委員會”

在班級管理中我要求學生學會自己管理自己。“學生自律委員會”在這中間發揮了重要的作用。有一次，班里的兩個同學發生了矛盾，弱小的同學就請了比他高一年級，長得高大的表兄來懲罰對手；對手也馬上請來了一些親戚來對付這個同學。再看看班里的同學是如何處理這件事情的呢？“學生自律委員會”的同學幫助他們建立一個“成長檔案”，在上面記下事情的緣由，然后讓同學們幫著他們研究，今后在遇到類似的情況應該怎么辦？同學們紛紛獻計獻策，設計了若干條目記到備忘錄里。如：第一，對照班級公約，自我反省，找出錯在哪里；第二，主動溝通以消除誤會，化解矛盾；第三，應該讓別的同學幫助協調關系。兩位同學化解了矛盾，班級同學也在這過程中不知不覺地受到了教育，掌握了處理這類問題的方法。

3、實行承包責任制

班級里的各項工作都分配到人，并明確各自的職責，定期進行總結。學生在履行職責的過程中，必然會遇到各種問題，一般都由學生自己解決，這既增強了學生的自我管理能力，也開拓了學生的創新能力。

4、寫好說明書

每個學生難免會出現這樣、那樣的缺點、錯誤，要求學生在每一次犯錯誤后，描繪出自己的三張照片：第一張，在不良行為出現前你的心理活動情況；第二張，不良行為進行過程中存在怎樣的矛盾心理；第三張，不良行為結束后有何感想。通過描述三張心理活動照片，不斷自我反省，學生的自我控制、自我教育、自我完善的能力得到了進一步增強。

我任教的科目是英語。我們班級里的部分男同學怕背英語，放學后常常有幾個被留下來背英語。有一次，籃球場要舉行籃球比賽。比賽開始前，我宣布：英語背好的可以出去看籃球比賽了。班級里就只剩下那幾個男同學了，他們爭先恐后地問我不會讀的單詞，沒等多長時間，他們破天荒地竟然把英語背出來了。我突然明白了：人的大腦是世界上最神奇的創造，可以發掘出無窮的潛力，關鍵在于如何調動。

1、目標激勵

作為一個班主任，我認為我的主要任務就是引導學生對在他們成長道路上面臨的事物作出正確的判斷，對行為做出正確的選擇，而最重要的就是幫助他們制定每一個成長階段的目標。首先師生共同確立了班級的口號：（學習上）博學、慎思、（行為規范養成上）明辨、篤行。在班級管理上，我們的希望是不讓任何一名學生掉隊；在學習上，我們的原則是今日事今日畢，我們的認識是要注重小事情，我們的要求是馬上就去做、馬上寫下來、馬上記住它；在參加集體活動時，我們的精神是我不堵槍眼誰堵槍眼。另外，在班級整體目標的激勵下，我讓每個同學制定出自己的個人目標（一般以一個學期為宜，寫得越具體越好）。如有的同學說這個學期要把數學成績提高到班級前20名，有的說要練上一手好字等等。一個月左右進行一次自查，并及時總結，進步較大的及時給予鼓勵。

2、情感激勵

情感激勵主要是師生關系中師生情感的作用，如肯定、表揚。它是一種穩恒的激勵，發生在學生行為習慣的每一時刻，它能時時作用于養成教育中所面臨的種種變化：順利、挫折、進展、停滯等，它能起一種溶化困難和催生發展的作用。一個贊許的眼神、一句理解的話語，都能影響學生。記得有位著名的教育學家曾這樣說過：“我生活在我的學生中間，我的手牽著他們的手，我的眼睛望著他們的眼睛，我隨他們哭泣而哭泣，隨他們微笑而微笑。”

在發展任何事物之前，你必須先了解把握要發展的事物。因此，我認為情感激勵是否能發揮作用的關鍵在于你事先是否有做好溝通的工作。書面資料只可做參考的一部分，要真正把握你要進行情感激勵的對象，還需要你切實的進行家訪、與家長進行溝通以及不失時機的與學生進行溝通。我班有幾個學生把他們在小學就所養成的一些壞習慣例如懶散、不來上課等帶入班級，使班級的一些活動難以開展。通過與學生家長、學生本人以及學生的朋友進行溝通了解后，我發現這些學生還是存在著一些閃光點的。此時，抓住這些閃光點進行情感激勵是必不可少的方法。我堅持在生活上關心，在思想上嚴格要求這些學生，尤其是對落后學生的問題盡量在本班內“消化”、解決，以免傷害他們的自尊心，使事態惡化。這段時間以來我都以這種方法來轉變學生的思想觀念，以贊代罵，用鼓勵代替批評，用熱情代替冷漠。這種方法使后進生的進步越來越大，逐漸養成了良好的行為規范。

當然，在班級管理工作中，尤其在班干部培養和課堂紀律等方面還存在不足。但我認為事物的發展就是在這種失敗和成功之間不斷前進的。只有不斷積累，總結經驗教訓，才能邁出有力的第一步，走向成功。在往后的日子里，我會總結經驗，改進方法，尋找一套更適合開展本班工作的方法。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇十九

這次的應急管理工作，要進一步形成一把手親自抓，分管領導集中抓，同時每位教師也要樹立人人都是安全員的意識，把安全工作落實到各個工作環節中去。下面是本站小編為大家收集整理的應急管理工作。

歡迎大家閱讀。

為了提高應對突發事件的能力和應急管理干部的綜合素質，進一步提升應急管理工作水平，公司舉辦了為期5天的培訓班。下面談談個人體會。

一、認清突發事件的內涵。突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。突發事件包涵核心要素為：一是具有明顯的公共性或社會性。突發事件應對法所要解決和應對的是“公共危機”，具有明顯的“公共性”。國家制定突發事件應對法的核心目的是為了應對突發公共危機。二是具有突發性和緊迫性。突發事件的發生往往是突如其來，如果不能及時采取應對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發事件的本質特征，一旦發生本法所稱的突發事件，就會對生命財產、社會秩序、公共安全構成嚴重威脅，如應對不當就會造成巨大的生命、財產損失或社會秩序的嚴重動蕩。四是必須借助于公2權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權力在突發事件應對過程中發揮著領導、組織、指揮、協調等功能，公權力介入突發事件的應對。

二、積極應對突發事件。應對突發事件，把預防和應急準備放在優先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規律，主動采取防范措施，才能從根本上減少突發事件的發生。同時，在無法完全避免突發事件發生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業化應對各類突發事件。第一，建立健全應急管理制度。政府部門應建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善。

應急預案。

機制。認真制定應急預案，健全監測、預測、預報、預警和快速反應系統，加強專業救災搶險隊伍建設，健全搶險救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高抗風險能力。第三，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。第四，加強組織協調應急管理。加強相關部門的協調機制，落實各自承擔的專項預案，要按照總體應急預案的要求，做好縱向和橫向的協同配合工作。健全應對突發公共事件的組織體系，明確各方面職責，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應，高效運轉，遇事不亂。第五，積極開展應急宣傳培訓。利用多種方式，廣泛宣傳相關法律法規和應急預案，特別是預防、避險、自救、互救、減災等知識，增強公眾的危機意識、社會責任意識，提高自救、互救能力;深入開展應急專題培訓，特別要加強對公務員進行專題教育及應對和處置突發事件的培訓，全面提升應對管理水平。

三、提高處置突發事件的能力。應對突發事件是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學習、探索，提高應對的能力。培養危機意識。危機意識是突發事件預警的起點。在和平時期，人們往往缺乏危機意識。通過模擬危機情勢，不斷完善危機發生的預警與監控系統，培養危機意識。

通過三天的培訓學習，使我對應急管理工作有了更全面的了解，對應急預案在街道工作中的認識得到了進一步提高，現就如何做好應急管理工作，我的認識是：

首先要落實應急管理工作的各項責任。街道應制定具體的可操作性強的創建實施方案，將應急管理工作的每一項都落實到每個部門和責任人。

其次營造應急管理工作氛圍。街道應制定應急演練計劃，經常組織維穩工作人員開展練兵。大力提高應急管理工作意識、責任意識，推動應急管理工作深入開展。

再者就是制定應急管理工作預案，加大防范措施。一是對當前應急管理工作進行深入認真的分析，結合本街道實際情況，制定具體的應急管理工作預案。二是進一步建立、健全應急管理工作。

規章制度。

特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主加強管理確保應急管理工作各項措施落到實處。

針對突發公共事件，麗園街道成立了突發公共事件應急管理辦公室，并成立了應急預案編制領導小組，履行值守應急、預案管理、信息匯總和綜合協調職能，發揮街道應急管理工作的運轉樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區、各行業、各單位的預案體系。

在上級主管部門的正確領導部署下，麗園街道高度重視應急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結合各社區實際情況，認真貫徹應急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎性工作，妥善處置，把突發事件控制在掌握之中，較好的完成了應急管理工作任務，確保了社區居民的安全。具體做法是：

(二)逐步完善各項應急預案體系，明確工作措施。

(三)建立健全值班值守機制，完善應急信息報送工作制度。

(四)強化應急救援隊伍建設，組織應急救援演練。

為加強應急救援隊伍力量，建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區，配備了一定數量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成為麗園街道應急救援的重要力量。為此還建立24小時應急信息報送制度，各應急管理信息聯絡員必須保持24小時通訊暢通，并按要求在第一時間報送各類突發事件信息，在雙休日、節假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續報等現象，實現信息報送的程序化、規范化、及時化運作。在應急管理宣傳工作中，麗園街道還通過信息平臺、qq群等方式對居民進行應急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區居民對應急管理有了新的認識，并得到了他們對應急管理工作的大力支持，從而使得社區居民基本樹立了應急管理理念，認識到應急管理涉及到日常生活中的每一個人，認識到學習掌握應急知識的重要性。

麗園街道接到預警信息后，迅速核實情況，對情況屬實的，及時上報領導。隨后根據職責和規定的權限啟動各部門應急預案，立即擬訂相應工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態發展，將事件消除在萌芽狀態。并根據防控情況及時調整措施，防止事態擴大。為保障各社區居民安全，長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責任，堅持以“安全第一，預防為主”為方針，堅決反對“重生產，輕安全”的思想，加強安全監管。對轄區內住街網點、居民區進行排查，重點檢查火災隱患，對存在不安全因素的場所及時清理。同時，還定期查看小區各處的下水井蓋，以此來確保社區居民的出行平安。

麗園街道在平時及敏感時期、重大節慶期間所采取的措施如下:。

一、進一步完善安全社區建設工作機制，促進安全社區向“預防為主、條塊結合、綜合治理”的工作運行機制轉變。

二、鞏固安全社區建設成果，持續提高安全社區運行績效。

三、提升層次，優化安全社區結構，積極推進各級各類安全社區建設。

四、以安全社區創建為載體，推動安全生產長效機制建設。

麗園街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區警務室、街道辦公室處理群眾及轄區范圍內緊急突發事件時的做法如下：

1、及時地組織維穩人員趕到現場，安排現場搶救和警戒，調度、妥當、科學、合理地安排維穩人員化解矛盾及進行現場施救。

2、適時增派搶救隊伍，有效遏制事態擴大，保護現場，妥當處理善后處理工作。

3、組織事件調查，維護社會穩定，及時向上級主管部門匯報事件的處置情況。

事件平息后，麗園街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況(人員傷亡和財產損失)，督促和組織開展修復工作，盡快恢復正常生產秩序，并進入實地察看、核實災情，安置受災群眾。積極采取相應補救措施，協助有關部門解決搶救、醫治、轉移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。

在應急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日后的工作中，麗園街道堅持深入基層貼近實際進行調查研究。只有深入實際，才能深化認識;只有廣泛聽取社區居民的意見，才能拓寬認識;只有積累總結各種意見，才能提高認識。應該把“問政于民、問計于民、問需于民”經常化、制度化，應急管理工作才能得到長足進步。

培訓回去后，我們應以嶄新的姿態，與時俱進，不斷開拓創新，為促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。

本月15日到18日，我有幸參加了20xx年陜西省骨干教師安全與應急管理培訓，在四天培訓中,我認真聆聽了省教育廳領導陳國棟、寶雞文理教授蘇振武、陜西新紀律師事務所律師張艷芝等的講座，內容涉及《教職工應對意外突》《學校安全管理與應急處理》、《學校安全事故防控與處理》、《中小幼校園安全管理的思路與對策》、《班級安全管理的思考與建議》、《學生不良行為的預防和矯正》等多個方面的內容。在講座中專家用一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數字，使我深刻感受到加強中小學學生安全工作刻不容緩。以血淋淋的事實讓我再一次審視了自己的作為一名教育工作者的實質，一次次血的教訓讓我再一次深刻地理解了安全對于我們每一個人的重要意義。通過本次培訓，分享了專家關于安全工作的見解，收獲頗多，經過整理，我將自己的學習心得總結如下：

一、學校要加強安全管理，從嚴管理、落實責任，做到防患于未然。

學校安全問題已成為當前學校工作的重中之重，全社會共同關心的熱點話題，

據調查家長擔心孩子受傷害的地方的調查顯示：學校占52%，自然占10%，公共場所占36%，家庭2%，這就決定了加強校園安全管理是中小學生安全管理的重中之重的地位。

因此，把安全工作放在學校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作。在每學期開學初，學校日常工作的重點是要通過廣播、板報、上好開學初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經常學習安全知識，逐步提高自護應急的能力。要制定切實可行的安全教育。

工作計劃。

建立健全安全工作責任制定期對校園及校園周邊環境進行安全隱患排查做到及時發現、及時匯報、及時消除隱患。

將安全工作抓實、抓牢，幫助學生及時了解相關的學校安全制度和安全規定，將安全教育納入教學內容，對學生開展安全教育，培養學生的安全意識，提高學生的自我防護能力。

學生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹松懈，學校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必須從嚴管理、落實責任，要進一步形成一把手親自抓，分管領導集中抓，同時每位教師也要樹立人人都是安全員的意識，把安全工作落實到各個工作環節中去。

二、加強家校合作、明確各自責任，讓安全教育工作落到實處。

現在我們學生大都是獨生子女，在家受到家長的寵愛，養成任性且唯我獨尊的個性，而我們的家長認為一旦將學生送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，家長就和學生安全沒有什么瓜葛了，而中小學生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發生，這些都極有可能給我們學校和家長造成損失。

所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促學生家長也要給孩子負起安全的責任，讓他們知道孩子是學校的安全關注體，更是家庭的安全關注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學、放學、返校、離校、外出期間的管理責任，切實落實好對未成年子女的監護、教育責任，并懇請家長積極配合學校做好對學生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識。

三、加大宣傳，強化安全意識，提高學生的安全自救能力。

當前學生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學生的安全意識、自我保護意識、保護學生身心健康成長，已成為學校、家庭及社會的當務大事，學校要利用集會時間，對學生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學生的自我保護能力方面入手;同時還要利用板報、標語宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環境。

要進一步加強青少年學生的法制教育，有效預防校園周邊和校內暴力、傷害事件的發生，預防未成年人犯罪事件的發生，教師要關注學生思想動態、情緒變化，對校園周邊發生的及學生中間發生的各種暴力欺負行為要及時發現、及時解決，對心理上出現的問題要給予更多的關愛、積極疏導化解，要重點關注單親家庭子女、留守子女以及有缺點錯誤的學生的身心健康成長。

同志們，安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個學校，肩負著千鈞重擔，如何做好學校的安全工作，讓學生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意，作為一名教育工作者，更是責任重大，容不得半點疏漏和大意，務必把工作抓實做細，確保萬無一失。

我的匯報完畢，最后祝各位同仁平安健康，工作順利!謝謝大家。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇二十

隨著現代科技的快速發展，各種設備和機械的使用頻率也隨之增加。因此，備件的管理變得尤為重要。作為一名備件管理人員，我在工作中積累了一些心得體會，下面我將分享一下。

首先，備件管理的重要性不容忽視。備件是設備正常運行的保障，它們的有效管理對于維護設備的正常運轉至關重要。一方面，備件的準備和儲備要充足，以應對可能的故障和事故。另一方面，備件的使用和維護要合理，避免浪費和過度消耗。只有做好備件管理工作，才能確保設備的可靠性和穩定性。

其次，備件信息的準確記錄和管理是備件管理工作的基礎。每一件備件的進出記錄、使用記錄和維修記錄都需要詳細記錄和管理。只有這樣，當需要使用備件時，我們才能及時找到并準確判斷其可用性。同時，這些記錄也能為備件的采購和使用提供重要依據，從而提高備件的利用效率和降低成本。

第三，定期檢查和維護備件是保障備件可用性的重要手段。定期檢查備件的存放狀況，確保其質量和完好度。同時，也要定期對備件進行保養和維護，避免生銹和損壞。這樣可以提高備件的壽命，減少設備故障的發生。

再次，合理安排備件的存放和擺放方式，對于備件管理工作也是至關重要的。分類存放不同類型的備件，便于查找和取用。在存放備件時，要保持干燥和通風，避免潮濕和污染。合理的擺放方式可以提高備件的使用效率，降低備件的丟失風險。

最后，備件管理人員要與其他相關部門保持良好的合作和溝通。設備的維修和使用需要多個部門的協調配合，而備件管理人員作為關鍵的環節之一，需要與其他部門保持密切的聯系和溝通。只有站在全局的角度，多方的考慮，才能更好地協調工作，提高備件管理的效率和質量。

總結下來，備件管理工作是一項細致入微的工作，而且它對設備正常運行的重要性不容忽視。通過準確記錄和管理備件信息，定期檢查和維護備件，合理安排備件的存放和擺放方式，以及與其他部門進行良好的合作和溝通，我相信備件管理工作可以得到有效改善和提高。備件管理人員要始終保持敬業精神和責任心，不斷學習和提高自己的專業知識和技能，才能更好地為設備的正常運行提供保障。

做管理工作的心得體會（通用21篇）篇二十一

財務管理工作是企業運營中至關重要的一項任務，它不僅關乎企業的利潤和財務狀況，也直接影響著企業的發展和戰略決策。在實踐中，我積累了不少心得體會，下面將從戰略規劃、預算控制、風險管理、財務分析和團隊合作五個方面詳細介紹。

首先，在財務管理工作中，戰略規劃是非常重要的。作為一名財務人員，需要與企業高層密切合作，了解企業的發展方向和目標，以便為企業提供正確的財務支持和戰略建議。在參與企業戰略規劃時，我深刻體會到了財務與戰略的密切關系。財務人員可以通過財務報表分析和市場調研等手段為企業提供數據支持，幫助企業制定科學合理的戰略計劃。

其次，預算控制是財務管理工作中不可或缺的一項任務。在預算控制過程中，我意識到預算不僅僅是一份數字，更是一種管理工具，它可以幫助企業管理者合理分配資源，提高運營效率。在實際工作中，我注重預算的編制過程中的溝通和協作，盡力避免偏差的發生，及時調整預算和實際支出之間的差距。通過預算控制，我發現及時調整預算，對企業的財務狀況具有重要的作用，并能有效降低風險。

第三，風險管理是財務管理工作中必不可少的一環。在處理企業財務風險時，我時刻保持著警覺，注重企業財務穩健性和抗風險能力的提升。在實踐中，我善于分析和防范市場風險、信用風險、流動性風險等，保證企業能夠在面臨風險時穩妥應對。通過風險管理的實施，我深刻認識到風險即機遇，只有能夠合理應對風險，企業才能保持良好的運營狀態。

第四，財務分析是財務管理工作中的一項重要任務。通過財務分析，財務人員可以對企業的財務狀況和經營績效進行全面評估，并提出科學合理的建議和決策。在財務分析過程中，我時刻保持著客觀公正的態度，注重分析所得數據的準確性和可靠性。同時，我也十分注重財務分析的時效性，及時向管理層提供有價值的信息，幫助企業高效決策和運營。

最后，團隊合作是財務管理工作中必備的素養。在企業內部，財務人員需要與其他部門密切合作，共同完成企業的財務任務。在實踐中，我發現與其他部門保持緊密的溝通和協作，不僅能夠提高工作效率，也能夠解決問題，推動企業的發展。通過團隊合作，我深刻體會到只有團結一致，才能夠實現共同目標，并取得更好的工作效果。

總結起來，財務管理工作是一項較為復雜的任務，需要具備戰略規劃、預算控制、風險管理、財務分析和團隊合作等多方面的能力。通過實踐和總結，我深刻認識到財務管理是企業運營中不可或缺的一環，只有做好財務管理工作，才能夠為企業的發展和戰略決策提供可靠的支持。