銷售工作總結有助于了解市場變化，抓住銷售機會，順應市場需求。接下來是一些銷售工作總結的注意事項和技巧，希望能夠幫助大家提升銷售績效。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇一

反思自己一年來的工作，我感到自己在以下幾個方面還存在不足之處：

1、學習不夠深入，對于一些新知識、新理論只是一知半解，缺乏刻苦鉆研的精神。

2、平時臨時性的工作太多，很少能夠靜下心來做好系統的工作規劃，工作缺乏條理性。目前負責的工作，與領導的要求還有一定的差距。

3、創造性的工作開展的還不夠，沒有大膽的根據實際情況，拿出新辦法，新思路和新對策。

4、交際能力還有待進一步的提高。

共產黨是偉大的黨，是正確的黨，是光榮的黨，是我國先進的政黨，是引領全國人民走向繁榮富強的優秀組織。而我作為其中的一員，一定不會忘記自己的使命和責任。定會堅持不懈，全心全意為人民服務!

文檔為doc格式。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇二

一轉眼，來xx有限公司已經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面：

一、在產品專業知識方面：

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產品使用行業及區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信，比服務。3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

20xx年的展望及規劃：

20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。

第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業的拓展。特別是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇三

20xx年我協助何總經理分管財務和內控工作，現將一年來的工作情況匯報如下，請各位代表審議。

20xx年在公司班子的大力支持下，我帶領廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規范財務業務流程，創新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。

在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現場審計階段發現的問題10余項;二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規的角度做出了合理解釋。

通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

二、財務信息化建設取得新突破。

在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統上線”為重點，組織本部及三省業務骨干，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。

在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處于板塊領先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計20xx年一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

三、資金、資產管理能力穩步提升。

在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年底實現上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比xx年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發現和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。

在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止20xx年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產6.0系統，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。

四、注重過程、加強監控，預算管理水平穩步提升。

一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。

五、法制意識逐步提升，稅企環境進一步優化。

通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業務素質，取得了較好地成績。一是通過努力，實現了湖北地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅800余萬元;二是通過大力協調，湖北省黃石等地區稅務部門糾正了在零售環節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅200余萬元，擺脫了企業被動納稅的局面，凈化了納稅環境，提高了企業在稅企分配格局中的話語權;三是實現了中石油冠名機打發票的使用，為進一步提高內部管理水平、提升企業形象提供了優越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據檢查結果制定和下發了發票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務風險。

六、充實力量、加強培訓，隊伍綜合素質不斷提高。

一是進一步充實各級管理機構財務力量。20xx年對機關財務處領導崗位進行了充實，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人，充實了兩級機關財務部門骨干力量，地市營銷中心財務隊伍進一步發展，基層的財務管理能力不斷提升;二是全年財務系統共參加內外部培訓500人次以上，重點是放在資金、資產、稅務和財務系統更替等應知應會技能，短期內迅速提高了各級財務人員的職業技能，豐富了財務系統的知識儲備;三是學術理論和實踐緊密結合，積極探討財務管理的熱點、難點問題，20xx年舉辦不同層次財務研討會4次，在湖北財會周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發表論文7篇，標志著財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變。

七、強化執行、嚴格考核，內控體系持續有效運行。

20xx年，公司內控工作以提升企業。

管理水平為宗旨，以加強風險管理為導向，以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標，不斷加大內控執行力度，不斷豐富內控檢查、測試手段。

一是發布xx年版《內部控制管理手冊》，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。

二是強化宣貫，注重溝通，營造和諧內控環境。20xx年舉辦內控培訓班59期，培訓2362人次，篩選、整理出與庫、站業務密切相關的流程13個并匯編成冊。

三是反復測試，嚴格考核，保持內控體系持續有效運行。20xx年先后組織3次自我測試，覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試。

在財務工作取得新進展的同時，我個人在政治理論學習和專業知識方面也有了長足的進步。我認真學習了公司的工作會議報告和各類書刊，學習了在中紀委會議上和黨的xx大會議上的講話，學習了x大政府工作報告和在中央經濟會議上的講話。通過不斷的學習，增強了黨性修養，豐富了知識儲備，優化了知識結構。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇四

３、缺乏工作經驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。

４、業務學習方面：學習勁頭不夠足。自己習慣用什么學什么，今天學點這、明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統、不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行、精一行的恒心和毅力不夠。

５、工作方面：對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業精神，認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態度。

６、工作作風方面：工作作風不夠扎實。工作時間久了，沒有新鮮事物出現，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地。做事情只安于表面，處理方法比較簡單，有沒有創新精神，有時除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

７、執行能力方面：對所做工作的執行能力存在欠缺，特別是在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，抱有能拖就拖的'心態，今天不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現。

８、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產工作，也忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。

９、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩有余，創新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

１０、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責任感。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇五

在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:。

一.存在的不足。

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。。。。。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇六

1、成績和收獲:。

上周和全旗地理教師一同去白音溝中學聽課學習，使我又一次找到了方向，對于課堂的三個環節可以說做到了心中有數有底。我借鑒白音溝學校的“五+一”模式，在自己的課前又增加了兩個小程序：

(1)、是課前重申學習目標。讓學生在讀的過程中重新明確本節課的學習內容，從而讓學生有目的的充分預習和查找。(2).是組長課前檢查預習測試題。通過檢查核對，以便新知識的共識和督促學習，在此環節上，學生通過組長打分和點評，使各組學生從心里有了自我競爭的意識和自我超越的想法，能提高小組合作學習效率。

2、問題與不足：

(1)、我認為學生的學習效率和速度還很低，在展示和檢測時有的學生拖拉，是沒有真正形成強化訓練。

(2)、對學生課上要求不夠規范，例如：畫圖時有不標準和不敢畫的現象。展示時有的學生說不清、害怕、膽小等現象，以后應加以改進。

(3).組長分配預習內容時，沒有充分注重5、6號學生的培養。

(4).課堂上沒有充分利用評價機制，導致個別學生不愿意學習，興趣不濃。

(5)、在設計復習學案時層次不清，致使一部分學生復習的不到位。

3、方向及措施：

(1)、加強組長和學科組長的訓練，做到分工明確，責任到人，來提高學習效率。

(2).展示時要做到字跡工整，圖形標準，講解清晰，語言流利，應有理有據。

(3)、設計學案時要有層次性，特別是檢測反饋題，應難易結合，充分發揮學科組長的作用，從而提高學困生的預習效率。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇七

一、企業財務管理，財務。財務活動是上層控制企業一切活動的重要活動之一。企業進行財務管理是為維護企業利潤最大化。財務管理是通過價值形態對企業資金運動進行決策、計劃和控制的綜合性管理。涉及產、供銷各個環節，為各個管理層面提供準確信息，是建立現代企業制度的最大保證。由于財務管理是直接向管理層提供第一手信息，所以它實際上是一個隱性的管理部門。因此，只有靠正確的財務政策，用規定的財務處理方法，去規范企業的財務行為，才能從會計信息的反饋中找準在生產與流通領域中的薄弱環節，堵塞漏洞，采用最優的財務政策，保證企業從生產管理到財務管理的高效運行。

二、當前企業財務管理中存在的不足之處。

(一)存在會計信息失真的問題。會計信息是反映會計主體價值運動狀況的經濟信息，是價值運動及其屬性的一種客觀表達，是整個會計行為系統的核心部分，其實質是各種利益關系的反映。目前企業里的信息不透明、不對稱和不集成，導致企業決策者難以獲取準確的財務信息。更為嚴重的是，企業各層面都在截留信息，甚至提供虛假信息，使得匯總起來的信息普遍失真。另外，由于法制不健全，我國的會計準則本身也存在一定問題，如會計準則中的重要性原則和重要事項的規定，沒有從質和量的方面對重要性進行說明，對應收帳款只規定可以計提壞帳準備，什么情況下應計提壞帳準備，但什么情況下可直接轉銷沒有做出說明。這些問題都使會計信息失真成為普遍現象。

(二)對無形資產缺乏有效的管理。無形資產管理是知識管理的核心內容，加強企業無形資產管理，是知識經濟對現代企業管理提出的迫切要求。我國到20世紀80年代初期，部分會計理論與實際工作者才開始涉足無形資產的研究領域。無形資產的會計管理起步較晚，多年來，在資產管理方面，多數企業對有形資產形成了一整套的比較完整的管理方法，但是，對企業在長期經營活動中形成的無形資產的會計管理，卻缺少規范。

(三)財務管理風險意識淡保財務管理的環境具有復雜性和多變性，外部環境多樣化可能為企業帶來某種機會，也可能使企業面臨某種風險。財務風險是客觀存在的，只要有財務活動，就必然存在著財務風險。然而在現實工作中，許多企業的財務管理人員缺乏風險意識，具體表現在對外部環境不利變化不能進行科學的預見，反應滯后，措施不力，由此產生財務風險。風險意識的淡薄是財務風險產生的重要原因之一。另外，企業與內部各部門之間及企業與上級企業之間，在資金管理及使用、利益分配等方面存在權責不明、管理不力的現象，這勢必會造成資金使用效率低下，資金流失嚴重，資金的安全性、完整性無法得到保證，導致企業財務管理系統缺乏對外部環境的適應能力和應變能力，這都將會給企業的.財務帶來巨大的風險。(四)財務管理方法不適應現代企業制度的要求。傳統企業典型的管理模式是所有權與經營權的高度統一，企業的投資者同時就是經營者，這種模式必將給企業的財務管理帶來負面影響。企業領導者集權現象嚴重，致使其職責不分，越權行事，造成財務管理混亂，財務監控不嚴等。企業雖然有內部審計部門，但很難保證內部審計的獨立性。此外，很多企業還是沿用過去的靠上報財務報表和口頭匯報的方式來反映企業經營和財務狀況。沒有將財務管理納入企業管理的有效機制中，缺乏現代財務管理觀念，致使會計核算隨意性大，財務報表編制不實，加上受不規范的人為因素影響，有時合并的會計報表還掩蓋了子企業的實際經營狀況和突出問題，使財務管理失去了在企業管理中應有的地位和作用。

(五)會計從業人員的素質有待提高。隨著知識經濟的到來，一切經濟活動都必須以快、準、全的信息為導向。企業財務機構的設置，應該是管理層次及中間管理人員少，并具備靈敏、高效和快速的特征。而目前的情況呈金字塔型，中間層次多，缺乏創新和靈活性，財務管理人員的理財知識欠缺，理財觀念滯后，習慣了一切聽從領導安排，缺乏掌握知識的主動性和創新能力，嚴重阻礙了信息化、知識化理財的進程。

三、新形勢下企業財務管理改進及創新。

(一)健全和完善監督機制。首先，要完善內部制度建設，強化內部監督機制，如合理設立會計機構，配備會計人員、制定切實可行的各崗位責任制和內部牽制制度，制定相應的財務管理辦法，包括成本支出的范圍、費用定額、支出標準、報銷制度、簽批權限等、引入企業內、部門外的監督機制，如車間財務會審制度、企業紀檢監察部門隨機抽查制度等，結合會計部門的內部審核制度如印鑒分存、賬簿檔案分管等制度，處處設防，層層把關，形成立體防范體系等等，工作總結《財務》。其次，還必須輔之以外部監督。要建立以審計監督、稅務監督、行政監督為主的外部監督體系，尤其是要積極推行注冊會計師審計制度，對企業、單位的年度會計報表實行經常的、獨立的外部會計監督。通過建立起科學的約束和監督機制，為確保會計信息的準確和真實創造必要的外部條件。

(二)建立科學的財務評價指標。在傳統財務會計中，很難反映知識資本的價值，隨著知識經濟時代的到來，對無形資產價值進行評價已是必然，企業的管理者、投資者、債權者、員工等利益相關者要想不作出錯誤的決策，必然會關注反映企業無形資產價值的財務指標。創新和調整財務管理理論與內容，把無形資產作為企業投資決策的重點。知識經濟時代的到來，使無形資產成為企業最主要、最重要的投資對象，企業應該創新財務管理理論，改進和調整財務管理中忽視無形資產投資及其決策評價的內容，建立切實反映無形資產狀況及其結果的決策指標體系。投資決策的重點應以無形資產為主，并以是否給企業帶來人力資源積累、提高人力資源質量、增強企業創新能力及持續發展動力作為效益評價的標準。

(三)加強企業的財務風險控制。市場經濟使任何一個企業都存在著蒙受經濟損失的可能，這種可能性在知識經濟時代會更大。因此，企業財務人員必須有正確的風險觀，善于捕捉環境變化帶來的不確定因素，有預見地采取各種防范措施，把可能遭受的風險損失降到最低限度。首先要強化財務管理人員的風險意識，及時調整財務人員適應新環境的知識結構，使他們能夠具有及時捕捉風險、衡量防范風險的能力。其次，要充分利用信息網加強調查研究，運用科學方法對投資項目進行預測，提高投資決策的科學性和可行性。再次，由于在高新技術產業與無形資產上的投資風險遠遠大于固定資產投資，所以最好的辦法是對那些技術進步快、對國民經濟具有重大促進意義的無形資產采取類似于固定資產的加速折舊法進行攤銷。此外，由于信息的網絡化、科學技術的綜合化和全球經濟的一體化，必然要求各企業之間相互溝通與協作，在劇烈的市場競爭中從容應付風險的挑戰，趨利避害;又要能靈活處理和協調企業與其他企業之間的合作伙伴關系，促進競爭與合作相統一，以增強企業自身及其他企業抗風險的能力，使各方的經濟利益達到和諧統一。

(四)引進先進手段，加強企業財務管理的系統化科學化。財務管理是由相互聯系和相互作用的若干要素結合而成的有機整體。財務管理系統既是一個封閉系統，又是一個開放系統，它的運行受系統，內外各種因素的影響。因此，在新形勢下，為了滿足企業不斷發展的需要，財務部門必須利用財務工程技術和方法，設計管理科學財務經營策略。財務工程是管理工程在企業財務中的應用，它是以價值工程思想為核心，結合金融工程和現代信息技術等發展形成的一種財務管理新技術或新方法。我國企業的財務工程目前應以強化企業內部資金為主，充分挖掘企業的資金潛力，保證現有資金的保值增值。同時還要深化企業制度改革，通過企業制度創新，在企業內部建立起一套有效的激勵和機制，使企業的管理者真正關心企業資金的使用效率，充分發揮資金的增值功能。

(五)切實提高財務人員的素質和從業水平。提高財務人員素質，增強企業理財適應外部環境變化的能力。企業財務管理水平的高低直接影響企業經營效益，財務管理又處于企業管理的中心地位，隨著知識經濟時代對財務機構高效靈活的要求，改革現有財務機構、培養具有創新能力的高素質財務人員已是當務之急。一方面，要對財會人員進行專業培訓和政治思想教育，增強財會人員的監督意識和專業水平。另一方面，要建立合理有效的激勵制度，提高會計從業人員工作的積極性，從而為企業積累充足的人才資源，促進企業健康、有序、長遠的發展。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇八

人生時間有限，不能將生命浪費在重復其他人的生活上。今天本站小編給大家為您整理了網絡。

不足之處，希望對大家有所幫助。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一：(產品化)熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。

二：(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。

三：(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。(3)論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四：工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從。

合同。

-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產品的市場分析：(1)市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:。

一.存在的不足。

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經驗。

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。。。。。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。

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網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇九

一、企業財務管理，財務工作總結不足之處。財務活動是上層控制企業一切活動的重要活動之一。企業進行財務管理是為維護企業利潤最大化。財務管理是通過價值形態對企業資金運動進行決策、計劃和控制的綜合性管理。涉及產、供銷各個環節，為各個管理層面提供準確信息，是建立現代企業制度的最大保證。由于財務管理是直接向管理層提供第一手信息，所以它實際上是一個隱性的管理部門。因此，只有靠正確的財務政策，用規定的財務處理方法，去規范企業的財務行為，才能從會計信息的反饋中找準在生產與流通領域中的薄弱環節，堵塞漏洞，采用最優的財務政策，保證企業從生產管理到財務管理的高效運行。

二、當前企業財務管理中存在的不足之處。

(一)存在會計信息失真的問題。會計信息是反映會計主體價值運動狀況的經濟信息，是價值運動及其屬性的一種客觀表達，是整個會計行為系統的核心部分，其實質是各種利益關系的反映。目前企業里的信息不透明、不對稱和不集成，導致企業決策者難以獲取準確的財務信息。更為嚴重的是，企業各層面都在截留信息，甚至提供虛假信息，使得匯總起來的信息普遍失真。另外，由于法制不健全，我國的會計準則本身也存在一定問題，如會計準則中的重要性原則和重要事項的規定，沒有從質和量的方面對重要性進行說明，對應收帳款只規定可以計提壞帳準備，什么情況下應計提壞帳準備，但什么情況下可直接轉銷沒有做出說明。這些問題都使會計信息失真成為普遍現象。

(二)對無形資產缺乏有效的管理。無形資產管理是知識管理的核心內容，加強企業無形資產管理，是知識經濟對現代企業管理提出的迫切要求。我國到20世紀80年代初期，部分會計理論與實際工作者才開始涉足無形資產的研究領域。無形資產的會計管理起步較晚，多年來，在資產管理方面，多數企業對有形資產形成了一整套的比較完整的管理方法，但是，對企業在長期經營活動中形成的無形資產的會計管理，卻缺少規范。

(三)財務管理風險意識淡保財務管理的環境具有復雜性和多變性，外部環境多樣化可能為企業帶來某種機會，也可能使企業面臨某種風險。財務風險是客觀存在的，只要有財務活動，就必然存在著財務風險。然而在現實工作中，許多企業的財務管理人員缺乏風險意識，具體表現在對外部環境不利變化不能進行科學的預見，反應滯后，措施不力，由此產生財務風險。風險意識的淡薄是財務風險產生的重要原因之一。另外，企業與內部各部門之間及企業與上級企業之間，在資金管理及使用、利益分配等方面存在權責不明、管理不力的現象，這勢必會造成資金使用效率低下，資金流失嚴重，資金的安全性、完整性無法得到保證，導致企業財務管理系統缺乏對外部環境的適應能力和應變能力，這都將會給企業的財務帶來巨大的風險。(四)財務管理方法不適應現代企業制度的要求。傳統企業典型的管理模式是所有權與經營權的高度統一，企業的`投資者同時就是經營者，這種模式必將給企業的財務管理帶來負面影響。企業領導者集權現象嚴重，致使其職責不分，越權行事，造成財務管理混亂，財務監控不嚴等。企業雖然有內部審計部門，但很難保證內部審計的獨立性。此外，很多企業還是沿用過去的靠上報財務報表和口頭匯報的方式來反映企業經營和財務狀況。沒有將財務管理納入企業管理的有效機制中，缺乏現代財務管理觀念，致使會計核算隨意性大，財務報表編制不實，加上受不規范的人為因素影響，有時合并的會計報表還掩蓋了子企業的實際經營狀況和突出問題，使財務管理失去了在企業管理中應有的地位和作用。

(五)會計從業人員的素質有待提高。隨著知識經濟的到來，一切經濟活動都必須以快、準、全的信息為導向。企業財務機構的設置，應該是管理層次及中間管理人員少，并具備靈敏、高效和快速的特征。而目前的情況呈金字塔型，中間層次多，缺乏創新和靈活性，財務管理人員的理財知識欠缺，理財觀念滯后，習慣了一切聽從領導安排，缺乏掌握知識的主動性和創新能力，嚴重阻礙了信息化、知識化理財的進程。

三、新形勢下企業財務管理改進及創新。

(一)健全和完善監督機制。首先，要完善內部制度建設，強化內部監督機制，如合理設立會計機構，配備會計人員、制定切實可行的各崗位責任制和內部牽制制度，制定相應的財務管理辦法，包括成本支出的范圍、費用定額、支出標準、報銷制度、簽批權限等、引入企業內、部門外的監督機制，如車間財務會審制度、企業紀檢監察部門隨機抽查制度等，結合會計部門的內部審核制度如印鑒分存、賬簿檔案分管等制度，處處設防，層層把關，形成立體防范體系等等，工作總結《財務工作總結不足之處》。其次，還必須輔之以外部監督。要建立以審計監督、稅務監督、行政監督為主的外部監督體系，尤其是要積極推行注冊會計師審計制度，對企業、單位的年度會計報表實行經常的、獨立的外部會計監督。通過建立起科學的約束和監督機制，為確保會計信息的準確和真實創造必要的外部條件。

(二)建立科學的財務評價指標。在傳統財務會計中，很難反映知識資本的價值，隨著知識經濟時代的到來，對無形資產價值進行評價已是必然，企業的管理者、投資者、債權者、員工等利益相關者要想不作出錯誤的決策，必然會關注反映企業無形資產價值的財務指標。創新和調整財務管理理論與內容，把無形資產作為企業投資決策的重點。知識經濟時代的到來，使無形資產成為企業最主要、最重要的投資對象，企業應該創新財務管理理論，改進和調整財務管理中忽視無形資產投資及其決策評價的內容，建立切實反映無形資產狀況及其結果的決策指標體系。投資決策的重點應以無形資產為主，并以是否給企業帶來人力資源積累、提高人力資源質量、增強企業創新能力及持續發展動力作為效益評價的標準。

(三)加強企業的財務風險控制。市場經濟使任何一個企業都存在著蒙受經濟損失的可能，這種可能性在知識經濟時代會更大。因此，企業財務人員必須有正確的風險觀，善于捕捉環境變化帶來的不確定因素，有預見地采取各種防范措施，把可能遭受的風險損失降到最低限度。首先要強化財務管理人員的風險意識，及時調整財務人員適應新環境的知識結構，使他們能夠具有及時捕捉風險、衡量防范風險的能力。其次，要充分利用信息網加強調查研究，運用科學方法對投資項目進行預測，提高投資決策的科學性和可行性。再次，由于在高新技術產業與無形資產上的投資風險遠遠大于固定資產投資，所以最好的辦法是對那些技術進步快、對國民經濟具有重大促進意義的無形資產采取類似于固定資產的加速折舊法進行攤銷。此外，由于信息的網絡化、科學技術的綜合化和全球經濟的一體化，必然要求各企業之間相互溝通與協作，在劇烈的市場競爭中從容應付風險的挑戰，趨利避害;又要能靈活處理和協調企業與其他企業之間的合作伙伴關系，促進競爭與合作相統一，以增強企業自身及其他企業抗風險的能力，使各方的經濟利益達到和諧統一。

(四)引進先進手段，加強企業財務管理的系統化科學化。財務管理是由相互聯系和相互作用的若干要素結合而成的有機整體。財務管理系統既是一個封閉系統，又是一個開放系統，它的運行受系統，內外各種因素的影響。因此，在新形勢下，為了滿足企業不斷發展的需要，財務部門必須利用財務工程技術和方法，設計管理科學財務經營策略。財務工程是管理工程在企業財務中的應用，它是以價值工程思想為核心，結合金融工程和現代信息技術等發展形成的一種財務管理新技術或新方法。我國企業的財務工程目前應以強化企業內部資金為主，充分挖掘企業的資金潛力，保證現有資金的保值增值。同時還要深化企業制度改革，通過企業制度創新，在企業內部建立起一套有效的激勵和機制，使企業的管理者真正關心企業資金的使用效率，充分發揮資金的增值功能。

(五)切實提高財務人員的素質和從業水平。提高財務人員素質，增強企業理財適應外部環境變化的能力。企業財務管理水平的高低直接影響企業經營效益，財務管理又處于企業管理的中心地位，隨著知識經濟時代對財務機構高效靈活的要求，改革現有財務機構、培養具有創新能力的高素質財務人員已是當務之急。一方面，要對財會人員進行專業培訓和政治思想教育，增強財會人員的監督意識和專業水平。另一方面，要建立合理有效的激勵制度，提高會計從業人員工作的積極性，從而為企業積累充足的人才資源，促進企業健康、有序、長遠的發展。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇十

市場占有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、今年應該完成的指標。

客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。

3、今年遇到的新情況、新問題。

針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

4、我是如何解決的。

(1)好的經驗。

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。

(2)存在的問題及相應的解決思路。

從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃。

1、將下年度目標細化。

如果公司有明年的工作計劃，則根據公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

2、要有突破和亮點。

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇十一

總之，用一段話概括：

對流程不夠熟悉。

工作不夠精細化。

工作方式不夠靈活。

缺乏工作經驗。

二.今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性。

工作要注重結果。

今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成。

把握一切學習的機會，平時要做總結。

多看，多學習，多做。

的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是12014件貨，人件利潤2014元，年收入2014萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到2014_件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：

一、主要工作情況。

1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：

圍。

二、存在的主要問題。

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;。

(3)seo搜索引擎優化，關鍵詞的設置;。

(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化;。

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網站。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇十二

當你想買衣服的時候，你可以打開淘寶;當你想買電器時，你可以進入京東;當你想買書時，你可以點擊當當……我們的生活，正在這一個個網頁間轉換。

電子商務的發展，讓你足不出戶就可置身琳瑯滿目的商品之中。當鼠標和快遞悄悄充滿你的生活，你會恍然意識到，我們的生活方式，已經被電子商務改變。

正如阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官馬云所說："電子商務今天不是模式的創新，是生活方式的變革。"當淘寶每天有超過1億人登錄消費時，我們必須承認：電子商務已經拉開了生活方式變革的序幕。

電子商務一路高歌

20xx年是電子商務迅猛發展的一年。一連串振奮人心的時刻和數字，共同見證著中國電子商務的前行。

據電子商務研究中心發布的《20xx年(上)中國電子商務市場監測報告》顯示，截至20xx年6月，中國電子商務市場交易額達3.5萬億元，同比增長18.6%。電子商務服務企業直接從業人員超過190萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過1400萬人。20xx年第三季度電子商務繼續以高姿態前進，一個季度交易額已達2.05億元。

電子商務企業的成績更是引人注目。截至20xx年11月30日，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經達到1萬億元。這個數字占了全國社會消費品零售總額的近5%，相當于ebay和亞馬遜20xx年交易額的總和，相當于20xx年全國gdp的2%。對此，賽迪顧問園區信息化咨詢中心高級咨詢師夏令表示："這是20xx年電子商務發展中應該被記住的時刻，至此中國的網購實現了一個飛躍。"

在20xx年的"11.11大促銷"中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學商學院貿易經濟系老師李智表示："這是一個讓業界為之震驚的數字。"

夏令認為有五方面的因素推動了電子商務的發展，"一是技術的發展，二是政策的推動，三是消費者的需求，四是電子商務企業的努力，五是資本市場的支持。"

正是這些因素相互作用，使得20xx年電子商務的發展一路高歌。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇十三

新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量。

20xx年將是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力。

對于內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設。

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。

一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年注定是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇十四

（1）網站知識提高：以前雖然在上大學的時候就開始接觸電子商務，但是對于專業的網站還是了解的很少，知道的也只是網站表面東西，來了安惠公司以后，在領導的指導下，對一些大型的b2c網站比如：京東、卓越、蘇寧、易訊等等知名網站，并學會了如何去搜集一些網站信息的必備要點。再次就是對這些網站進行一個全面型的資料搜集到最后整理并與之合同。

搜索：前期只是搜集自己以前知道的一些小型網站，而且沒有針對性的地域網站搜集，慢慢的我就知道去知名的綜合網站去找排名靠前的商城或者大型網站搜集資料（排名、點擊量、顧客評價度、公司歷史等等）。

推廣：目前b2c這種合作網站基本上沒有參與推廣，比如京東、卓越和庫巴（稍微會跟進一些），幾乎都是它們自己進行推廣，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，地鐵媒體，報紙媒體，電視媒體（娛樂節目廣告《比如現在京東跟非誠勿擾相親節目就在一起合作》，電影插播廣告），口碑傳播等等途徑。

整理：開始對于資料整理沒有整體的概念，資料不集中過于散亂，慢慢的在領導們的影響下，養成了整理資料的習慣，現在對自己平時搜集到的資料分類進行整理，比如文檔，圖片，網站等，會整理的有條有序，而不是在領導需要的時候還需要著急準備。

（2）產品知識提高：對于從來沒有接觸過汽車機油行業的我來說，剛開始接觸真的是有點吃力，顧客問我很多的機油產品知識我都不懂，甚至一些車型適合何種機油我都搞不清楚，通過公司培訓和同事朱光建等人的幫助，我漸漸的獨立可以解決顧客提問的各種機油產品知識啦，把握住了第一時間顧客。

（3）電商知識提高：隨著時間的發展，僅是滿足于表面的網絡知識已經不能更好的完成工作啦，21世紀是電子信息時代，誰掌握的信息及時誰就是贏家，我作為一個電子商務銷售也需要跟上時代的步伐，時刻掌握發展動態。我會時常去電商網站學習。

（4）團購：作為今年對于北京特別火熱的團購活動，我們電子商務部也是積極的想參與進去，雖說團購網站特多，但是對于市面上比較看好的也就那些網站：拉手團、美團、f團、窩窩團、大眾點評網、高朋網、聚美優品、58團購、趕集團購等等。

（1）淘寶商城知識提高：沒有進入安惠公司以前，自己對淘寶集市網店有初步的了解，雖然不能說特別的了解，但是大概必知東西都已經學習過，商城跟一般集市店鋪有一定的區別，但是很多方面還是大同小異的，現在分開對商城做一下分析。

開店前的準備：

主要是準備申請開店的資料，然后上傳上去，等待商城的通知，這些工作在我來之前有關領導都已經完成。再次接下來就是謹記商城主要違規原則（商城違規守則）、了解產品知識（對于安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油，wd—40和山峰防凍液有一定的了解）、客服（時刻在線）。

中期店鋪準備：

（a）如何讓寶貝賣的更瘋狂：其中里面就包括寶貝在商城中的排名、促銷手段、軟件應用、活動參加積極性、論壇交流、寶貝上下架時間規定、寶貝標題等等。

（b）后臺管理：每天分析單品點擊量、商品排行榜、管理數據分析、銷售統計、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析。

開店后的準備：

售后服務：物流【顧客單號的及時查詢】、退款【及時解決】、客服【時時跟進】。

推廣活動：目前主要針對的是商城提供的推廣平臺和活動，由于很多條件受到限制還沒有正式啟動（比如聚劃算需要的評價條數不滿足，最重要的就是受到一些價格的限制，但是肯定不是最主要的我堅信）。

以上c2c里的知識讓我學習到很多知識，開展起來工作很是順利。

（二）其它網站開店自營。

安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城，為了更多的銷售美孚產品，我們前期搜索了很多類似商城的網站，比如一號店、當當、拍拍等等平臺，經過多次的搜集資料和電話咨詢，都會需要相應的授權證明，營業執照等東西，考慮到美孚目前對于安惠商城上的情況，就暫時沒有開展下去，但是我們還沒有放棄，時刻關注動態變化。

（三）其它。

尊重與交流：對領導要尊重，不懂的問題虛心學習，用合適的方法去跟領導和其它同事溝通，這樣工作起來會更得心應手。

郵件：安惠是我出校門以后第一份正式工作，以前沒有接觸過郵件的發送，對于郵件的格式不是很懂，每次發送之前我都沒有改掉稱呼，而且措詞很不對，在領導的指導下，慢慢養成重細節的好習慣，不管在工作中還是在生活中，安惠的文化氛圍感染了我。

衛生：因為安惠衛生間是男女共用的，這在我們正式進公司的第一天就給我上的培訓其中之一，讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴格，可想公司是要求完美的，所以也會努力讓自己的文化容為一體，跟安惠公司一起成長，可能很多東西寫的沒有那么的詳細和完整，還望領導見諒。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇十五

工作兩個月了，總的來說，就是壓力大，一直想出成績，但是總是把握不好機會。

美國那客戶（他之前和吳西穎聯系過，這次要不銹鋼絲網，是他主動給我發的郵件），一開始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網，本來已經找到絲網了，他又說，能不能加工成他們所需要的產品，但是隨著他把圖紙發過來后，麻煩出現了，因為尺寸缺少數據，我反復問了他好幾次，想讓他把數據給全，雖然他也發過好幾次的不一樣的圖紙，但是數據總是不夠。后來我讓他提供樣品，他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行，沒必要提供樣品，這期間，價格都說好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產品，沒有機會了，他選擇了以前的供應商給他提供。傷心啊！

關于這個事，我想如果我們的'電腦有cad軟件，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長度和面積等數據，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數據，只要他們提供數圖紙和部分數據。

關于新加坡的尼龍網，我現在每天都在關注他，他從5月11號到現在一直在求購，也許是他要的這種產品實在是太難找。一開始我聯系到他后，他在網上發布的是求購滌綸網，我就說我們可以為他提供，后來他發給我圖片后，我才發現他要的是尼龍網，我想既然答應了，就幫他找吧，但是說自己是生產廠家。剛開始那幾天，他對我的郵件回復，很及時，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，并且他都沒告訴我，就把他所需的產品的樣品寄過來了。因為我對他隱瞞了好多實情，所以好多他想知道的，我都無法及時地告訴他，有一天下午，我剛來到辦公室沒多久，他就打電話過來了，因為他給的樣品還沒有寄到我聯系的廠家，我依然無法答復他，也許是在電話中他聽出來了，就推斷咱們不能提供，后來無論我是發郵件，還是在線聊天，他都不理我。

結果是不好，但是我覺得自己盡力了，為了應付他的問題，我曾經沒法好好地睡覺，但是找不到好的理由，我真的太不擅長撒謊了。

關于慧聰網，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產品，我就給他們打電話，這些客戶中，大部分是求購滌綸網的，但是只要我報價過去后，很多都說，價格太高，高好多，他們實在是沒法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒有辦法給他們說些什么。有一部分就是報價后，沒有信兒，我問時，就說還沒看，關于這些客戶，我會不斷地聯系，期望出現奇跡。

還有就是，我太急于求成，以至于有點心不在焉的現象，有個客戶在網上發布要鋼絲網，但是打電話才知道他要尼龍網，我還重復了兩次尼龍網，因為我只是說尼龍網，心里想的卻是滌綸網，于是掛了電話后，硬是說人家要滌綸網，幸虧經理及時提醒我，要不又浪費資源了。這個教訓我一直記著，改，一定要改！

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇十六

20xx年是網絡營銷部大力發展的一年，主動出擊，加快步伐搶占更大的市場份額。目前網絡營銷部已成功與上海紡織建筑設計研究院、中國海誠工程科技股份有限公司、上海廣申建筑設計有限公司、上海建工設計院、上海城建設計院城市建設設計研究院、上海現代華蓋建筑設計有限公司、上海華東建筑設計院等知名設計院展開區域項目合作意向，通過不斷挖掘合作伙伴來拓寬視野，并在長期發展過程中，極大程度降低運營成本。

在加大與設計院合作力度的同時，網絡營銷部也同時保持著跟加固公司的緊密合作的關系。并且在網絡營銷部的努力下，目前已與蘇州意統加固行工程有限公司簽訂了戰略合作協議。通過與知名設計院及加固公司的合作為公司真正搭建了一個合作共贏的良好平臺。在目前的市場環境下，想要發展離不開合作。只有走出去才能有新的思路，新的渠道從而取得更大的發展。網絡營銷部也將繼續深化以合作共贏為核心內容的營銷理念，推動公司營銷工作邁向新高度。

在1—10月的外呼工作中，通過前期網上資料的搜索尋找，網絡營銷成員通過耐心的交流，取得了與北京筑福建筑事務有限責任公司、上海半島酒店、杭州新空間裝飾工程有限公司、奧億恩益環保工程（上海）有限公司、上海三一重工集團有限公司等公司初步達成了合作意向，為公司的發展提供了新的合作方向，開辟新的合作思路。

工程技術想要更好的發展離不開與同行之間的交流，目前網絡營銷部已與上海標檢產品檢測有限公司、華測檢測技術股份有限公司、上海華壁檢測有限公司、深圳安姆特檢測有限公司上海分公司、上海滬新專業檢測管理有限公司、江蘇維新技術檢測有限公司、上海圣哉實業有限公司等54家檢測建立了良好的合作關系。通過行業間的“資源共享”從而讓企業達到互惠共贏的目的。

20xx年是裝備制造產業的大力發展年，目前我們通過前期的外呼和交流已與3m中國、山西汾西重工機械有限公司、杭州富奧機械有限公司、江蘇連云港鴻云實業有限公司保持著良好的合作關系。并且9月中旬與安德里茨環保工程（上海）有限公司高安屯脫硝項目合作的成功，標志著網絡營銷部在裝備制造產業取得了新的突破。

20xx年9月，工程技術響應國家政策，成立了節能事業部。網絡營銷部全力協助節能事業部。大力推廣節能產業。通過前期的大力外呼拜訪、目前我們已經找到一批優質的節能合作商如：上海蘄黃節能環保設備有限公司、上海火騰低碳科技有限公司、上海廣傳節能機電有限公司、上海東方威爾節能技術有限公司、上海赫麟環保科技有限公司、上海璞玢新材料科技有限公司、上海靜協工程質量檢測咨詢有限公司、上海中意建材節能有限公司等。

相信通過網絡營銷部及節能事業部的強強聯合，節能產業將會在11月份大放光彩。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇十七

20xx年已經過去了，對于我來說，20xx是一個結束，也是一個開始。正式畢業，我結束了學生生活，開始了成為一個職場人；也結束了作為一名技術人員，開始邁向銷售的生涯。經歷過很多的掙扎，轉折，還好我堅持下來，也很慶幸我依然能夠站在這里，努力工作，盡管我有很多的不足，但是我有信心，也有勇氣，能夠不斷改進，不斷進步。

為了培養我成為一名銷售人員，公司給我準備了很多的機會去接觸這方面的工作，從開始的電話銷售，銷售助理，招投標等各個方面都給我很多的培訓機會，我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長起來，眼下20xx年已經過去了，在這里給公司做一個匯報，也給自己一個交代，把20xx年的銷售工作總結一下：

1.銷售助理任務完成情況。

1）20xx年1到8月份，作銷售助理的工作，協助銷售人員，打電話，約拜訪，找客戶，查電話，保證平均每天22個左右的有效電話（了解基本的網絡情況、聯系人、聯系電話），每周8個明確需求客戶。

2）結合銷售人員的工作安排，查找明確需求客戶成功簽訂合同5單，有藍天駕校病毒庫和url庫升級、張北縣政府url升級、安瑞科url升級、永年縣文廣新局正版軟件采購、故城縣文廣新局正版軟件采購等等。3）輔助其他銷售人員整理各個行業的客戶名單，老客戶的回訪，行業需求，聯系電話，輔助配合投標工作的進行。做了一段時間招聘工作、安排協調面試時間和部分商務下單工作，從1月份到8月份的`考勤，以及測試設備出入登記。

從8月份下旬開始，正式轉銷售工作，拜訪60個，新增客戶60個，有明確意向客戶7個，完成一單銷售合同。客戶共完成銷售收入22240元，利潤10000元。

1、態度上。

嚴重的不自信心理，老是覺得銷售是一個十分困難的工作，沒有足夠的勇氣去面對，一直在被動的立場上去工作，每一次都覺得自己還沒有準備好，不夠努力，沒有自己堅定的勇敢的表達自己的想法，而且又有些心粗，不太重細節。

2、銷售技能。

因為沒有專業從事過銷售工作的經驗，又沒有什么社會經驗。覺得剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，老是受打擊。加上自己又急功近利，反而事與愿違，沒有達到預期效果。

在與客戶的溝通上面，談判技巧較弱，銷售工作是針對不同的行業不同人展開的，不同的行業有不同的需求，初期在接觸客戶時，對與客戶的溝通上面，比較置后。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的，不能夠投其所好，不知道通過什么樣的方式去展開工作，把自己認為合適的產品推薦給用戶，體現在初期拜訪客戶的時間上，通常都談不到重要的內容，談話時間也是十分短。后來，拜訪客戶數量的上升和基領導的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通。

3、產品知識。

在產品知識的熟悉上自己也只是了解深信服的產品，對別的品牌的產品都沒有深刻的了解，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產品的特點、使用方法，客戶提出來一個產品有的時候沒有聽說過，不能夠分析自己的產品跟別家的產品比較起來有哪些優勢和不足。

由于以上的這些不足，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教同事業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

展望20xx年，從理念上：應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與領導統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

業務上公司也給我劃分好了固定個地市首先，并劃分好了不同的行業客戶名單，和聯系方式，一些客戶的商機都是和去年一樣的，要抓好商機，重點客戶（行業客戶）的開展。根據所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。對重點客戶做到每周至少2次的拜訪。抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的資料，如職務、興趣愛好、決策鏈等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握采購信息，前半年內完成至少2個合同，有5個以上重點客戶。產品知識上，在半年時間內，一定要要了解所有涉及到網絡信息安全的產品品牌，能夠分析出來這些產品互相比較都有哪些優勢，適合在什么樣的網絡環境里，能夠發揮出來最重要的作用。

意識上無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

未來一年擺在銷售面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，為公司創造好的銷售業績。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇十八

又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20××年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、××年比××年增加了將近5倍。××年寄樣次數比起××年增加了63%；××年寄樣次數比××年增加了23。3%。看到這些數據，真是很高興！（當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……）

即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使xx年網絡銷售的成績再上一個新臺階。

根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！

所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力！

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇十九

用心經營自己，讓品味與價值與日俱增。今天本站小編給大家為您整理了網絡。

希望對大家有所幫助。

我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養。

一年多來，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、云南省和南方電網公司關于節能減排的規定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“”重要思想和科學發展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“”重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業知識。

在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業》發表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力。

在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監控中心建設。

營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《云南電網公司監控中心后期建設思路》、《云南電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《云南電網公司營銷監控中心。

崗位職責。

》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作。

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《云南電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規范(試行)》、《云南電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《云南電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

20xx年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達20xx余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止12月31日，市場網絡部及12家經營單位共發布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。

一、存在的不足以及改進措施。

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源。

在工作的過程中，由于對汽車專業比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃、總結性。

在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂。

工作計劃。

完成工作結束后的各類信息回收做事加強目的認識分清主次矛盾爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄。

作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

二、完成20xx年目標計劃的措施以及建議。

為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯后，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

網絡營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。

2、新聞、形象頁面。

網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。

20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審核后發送，并在每一條企業新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業新聞的發布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。

在頁面規范中，我們將持續規范禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現出網上立體“4s”，并對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息發布在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營銷。

在經過1月的集采使用后，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20xx年網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

4、促進銷量。

現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量，20xx年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網上購車有獎，網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網絡上占據有利地形，打下堅實基礎。

網絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。

三、總結語。

20xx年已過去，雖然網絡營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態度、不斷創新的工作方式給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效的實現網絡營銷、優化網絡宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領導暫時指定的網絡營銷工作的負責人，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習吸收管理經驗及汽車知識，多計劃多總結，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。

最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵，也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為網絡營銷工作的快速發展貢獻自己的力量。

加入山東xx有限公司到現在已經有半年多的時間了，在這段時間里我很快的融入到華譽集體中，能很好的團結同事，溝通協作。

從10月份開始公司調整我到營銷部，負責網絡營銷工作。踏入新的工作崗位后，近三個月的時間里我在營銷部領導及部門的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業務，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對我的發展打下了良好的基礎。對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，借用美國西點軍校的。

名言。

“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。我想一個在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

在從事網絡營銷的三個月里，通過百度、阿里巴巴、中國食品機械設備網、企業黃頁、生意通等平臺進行了公司形象和產品的宣傳推廣，通過各種專業的供求平臺主動尋找客戶源，并在網上鋪設公司的產品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是有些產品參數表達不清，客戶詢價時報價時間過長，客戶跟進不夠都影響了交易成功。。在從網上查到客戶信息后電話溝通，經常會碰到各種情況，比如客戶講，我現在很忙，不需要，然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求，現在還沒有用到;也有客戶講，好的，今后有機會我會考慮的，今天先這樣吧;我會給領導來提這個事情，有消息再聯系您。我想在電話交流的時候能分辨客戶的真實想法，也是一段經驗積累的過程。

作為一名網絡營銷人員，前期任務是一個學習積累的過程，不斷的學習產品知識，與客戶溝通協調的能力，這樣才能厚積薄發。網絡營銷，毫無疑問網絡就是我們和其他廠家角逐的戰場，我們除了有過硬的產品外，還要有專業的營銷能力，作為網絡營銷人員必須要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，一定努力打開一個工作新局面。

網絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。沒做網銷之前，認為網絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網絡銷售的認知，我才發現網銷技巧并不比傳統銷售方案來得簡單。在網絡營銷中，要想脫穎而出，除了傳統的網銷方式外還要開發創意的推廣方案。這段時間網銷中自己學到了不少經驗知識，在以后的工作中要加強對產品的深入學習，為更好的與客戶溝通打好基礎。

20xx年：

一、做好本職工作，拓展網銷渠道。

二、善于溝通交流，加強團隊協作。

三、學習網銷技巧，了解產品知識。

20xx年機遇與挑戰并存，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，保持積極的心態去迎接挑戰。20xx年我將在原有推廣基礎上，進一步嘗試其他的推廣方法，從而進一步提高網絡營銷的工作效率和效益，進一步提高自身的經驗水平，同時進一步提升華譽品牌和實現一名華譽員工的自身價值。

網絡銷售工作總結不足之處（優質20篇）篇二十

又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20××年、20××年、20××年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。

雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、××年比××年增加了將近5倍。××年寄樣次數比起××年增加了63%;××年寄樣次數比××年增加了233%。看到這些數據，真是很高興！(當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……)。

即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使20xx年網絡銷售的成績再上一個新臺階。

根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的.產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！

所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。

第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力！