通過總結自己的心得體會，我們可以發現問題、找到解決問題的方法，并不斷提高自己的能力。10.以下是一些經典的心得體會示例，讓我們一同來探究其中的道理和智慧。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇一

質量是什么？質量是一個企業賴以生存的保障，如果說一個企業所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產品質量，如何提升我們公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。

近日，公司對中層干部組織了一系列質量管理體系培訓，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監考，據了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的年輕人都在認真學習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學習期間，我被大伙的這種學習熱情所感染，除了在課堂上學習以外，大家甚至在業余時間也都聚集在一起學習質量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質量管理體系有了新的認識和新的了解。

我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；二是不斷對產品進行持續改進，獲得創新。有人說質量管理體系約束了企業的發展，給企業帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規模和結構的影響，統一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。很多企業或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續改進，創新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環境與職業健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學習,她是負責鑄造車間雙體系的, ,記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄,她說這是體系所要求的.從字里行間,我們似乎不能發覺其中的問題,可仔細一想,會讓我們大吃一驚,那就是我們的思維方式出現了問題,或者說我們已經違背了質量管理體系標準的初衷:,我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎?很顯然,思路是錯誤的.

眾所周知,我們湘重公司是一家獲得了國家質量認證的高科技企業.這就從一個方面說明了我們公司質量管理體系的運行是正常的,健康的,符合國家要求的,但獲得了認證并不代表我們公司的產品就不會出現質量問題了.有個成語叫居安思危,不要自以為安全了,穩定了,其實危險就在你眼前.因為質量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情,而是要自始自終貫穿于整個企業的”一生”,除非企業自己不想再對產品進行改進,不想再滿足顧客.我認為我們公司領導在質量管理方面抓的比較嚴,比較到位,至少我們的產品在市場上有一席之地.

湘重公司的質量方針是”精細管理,精心制造,精誠追求顧客滿意”,由此可見,公司始終把顧客的利益放在第一位,這正是質量管理體系最為核心的思想,無論是管理還制造,我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。有人會說企業只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產品，產品質量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！湘重公司有個使命是這樣描述的,“不斷地改進產品和服務，滿足所有顧客在重型設備和相關領域的需求，成為顧客的首選供應商，只有這樣，我們才能發展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產品”，這正是質量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們湘重公司在產品質量管理這一方面，始終是圍繞質量管理體系的核心思想在運作與執行，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續改進產品。

質量管理體系除了對產品提出要求外,同時還注重領導決策.這一點集中體現在質量管理體系標準中的 管理職責.畢竟管理者是一個企業的代表,是一個企業各種行為的最終決策者,產品的質量有沒有保證,在很大程度上也會取決于領導的作用.作為一個公司領導,首先要不斷更新經營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發職工重視質量、生產優質產品的積極性和主動性。

當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現的.全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

尤其是我們特鋼分公司，才剛剛成立不久，無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質量管理方面，我們出現了幾起質量事故，究其原因都在于細節處沒有做到位，用質量管理體系的術語說就是沒有對過程進行監控。因此，特鋼分公司的所有員工都應該持續不斷地學習質量管理體系，真正領略其精華，而不要只流于形式，雖然考試成績不錯，但如何運用質量管理體系的思想去指導我們的工作才是我們應該所要追求的。

品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門。惠普公司在世界６０多個國家設有１８０多個經銷處，公司規定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。從這個事例中, 我們可以看出,如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要.

在這次質量管理體系學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動，還應成為一種企業文化建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養而思想閉塞保守封建的人。無知,是因為他們沒有學習,進而演化為愚昧,其實”愚昧無知”并不可怕, 可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去. 思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。湘重的朋友們,讓我們一起繼續學習質量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去.

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇二

近年來，隨著市場競爭的日益激烈，企業對質量管理的重視也越來越高。在這個背景下，質量管理體系成為各企業不可或缺的重要環節。我在工作中對質量管理體系的實施進行了深入學習和實踐，深刻體會到其對企業的重要性。在此，我將結合自己的工作經驗和體會，分享一些關于質量管理體系的心得體會。

二、正文之一：質量管理體系的原則和標準（200字）。

質量管理體系的核心內容是一系列質量管理原則和標準的實施。其中，我認為質量管理體系最重要的一個原則是持續改進。持續改進意味著企業在不斷尋求改進的機會和方法，以提高產品和服務的質量，并滿足客戶的需求。另外，標準化和流程控制也是質量管理體系的重要組成部分。通過標準化和流程控制，企業能夠規范和掌控各項工作，確保產品和服務達到一致的質量水準。

在實際操作中，質量管理體系通常采用PDCA循環（計劃、執行、檢查、改進）的方式進行管理。這意味著企業首先需要制定質量管理計劃，明確質量目標和管理措施，然后按照計劃執行相應的工作。在執行過程中，企業需要進行持續的監測和檢查，確保質量目標的實現。最后，根據監測結果進行改進，進一步提高質量管理水平。這種PDCA循環的方式能夠有效地推動企業質量管理工作的持續改善。

四、正文之三：質量管理體系的應用效果（200字）。

質量管理體系的應用對企業的發展和競爭力提升有著積極的影響。首先，質量管理體系能夠提高產品和服務的質量穩定性，滿足客戶的期望和需求。其次，質量管理體系能夠明確和規范各項工作流程，提高工作效率和組織性能。另外，質量管理體系能夠幫助企業降低成本和風險，提高資源利用效率，增強企業的市場競爭力。通過質量管理體系的應用，企業能夠在市場中脫穎而出，實現可持續發展。

通過對質量管理體系的學習和實踐，我深刻認識到質量管理對企業的重要性。質量管理體系能夠幫助企業提高質量，降低成本，提高效益，提升競爭力。然而，質量管理體系的實施并非一蹴而就，需要企業全體員工的共同努力和配合。未來，我將繼續學習和改進質量管理體系，不斷提高自己的能力和水平，為企業的發展做出更大的貢獻。

以上是我對質量管理體系的心得體會和展望。質量管理體系的建立和實施是企業走向成功的關鍵之一。只有在不斷改進的道路上不斷完善自身，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。讓我們共同努力，為質量管理體系的完善和發展貢獻自己的力量。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇三

自去年四月份以及今年二月份視頻會議以來，我行領導班子對質量管理體系推廣工作高度重視，并通過對貫標工作的學習及應用，控制操作風險點，全面提升內控管理水平，改善客戶服務質量。現將有關情況匯報如下：

質量管理體系是作為實施精細化管理、控制風險和改善客戶服務的重要手段，是推動流程銀行建設，提高工作效率的有效方式。體系文件作為質量管理體系最直接的表述和執行文本，包含了制度的所有內容，不但是全行質量管理和業務操作的主要依據，也是各項業務檢查、學習、培訓的主要依據。更重要的是，該項工作的推廣應用能夠真正使質量管理和風險防范思想融入到每個員工心中，體現在每項管理過程中。因此我行召開動員大會，要求全行員工轉變觀念、提高認識，深入了解iso9000族質量管理體系基本知識，深刻認識貫標工作對我行改革和發展的巨大意義，熟知并掌握此次貫標工作的背景、目標和主要工作任務，并將該項工作的學習和應用作為20xx年一項重要工作。要求所有員工以建設質量管理體系為契機，切實加強執行力建設，一切業務操作以質量體系文件為最高權威，真正將體系中的先進理念和機制滲透到業務經營的各個環節中去。

自質管體系推廣應用以來，我行領導高度重視，成立以行長任組長，分管行長任副組長，各部、各網點負責人為成員的質量管理辦公室，設立質量管理主辦崗，同時各部室、各營業網點也指定一名業務骨干作為聯絡員，負責本部門、本網點的質量管理組織和聯絡。主要措施一是通過對質量手冊、程序文件、作業指導書、記錄表格四個層次內容的學習，廣泛發動，全員強化對該體系的認知。支行質量管理體系辦公室先后組織兩次集中培訓，達到業務骨干和各部、各網點聯絡員能夠熟識《中國農業銀行山東省分行質量管理體系運行管理規范》的相關要求，并傳達到每一位員工。

二是結合實際業務操作，使基層能夠有章可循，指導員工隨時查閱，擺脫了以往業務操作類公文存在的零散、繁雜、重復和矛盾等弊端，有效解決“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等問題。

三是熟練掌握體系文件的使用。業務操作的程序和方法以“體系文件”板快的規定為準，通過“工作動態”板快了解質量管理的工作動態。通過“發放通知”板快了解體系文件的增減及修改情況。點擊“進行投票”發表對體系文件的意見和建議。

自質量管理體系運行以來，我行總體情況良好，特別是當前479項受控體系文件的編制，基本涵蓋目前業務領域的方方面面，把質量方針、目標、管理職責、工作流程等全部轉變為“體系文件”，再以體系文件指導具體工作，用指導業務用書代替過去的文轉文形式，起到了很好的指導作用。目前，質量管理體系已經成為我行質量管理、業務操作、監督檢查、學習培訓的主要依據。

但在推廣使用的過程中存在以下幾點問題：

一是基層員工對質量方針、目標理解尚存在不均衡現象，有待于進一步加強宣傳與培訓。

二是記錄表單的使用與工作記錄的整理、歸檔情況存在一定的差異。如對于各類登記簿的使用和登記，有待于進一步的提高。

在今后的工作中，我們將有計劃、分梯次的組織全行員工通過學習深化對質量管理知識的理解，特別是對當前479項受控體系中文件的學習，提高對貫標工作的認識，在全行形成人人學標準、用標準、管理科學化、服務標準化的良好氛圍。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇四

質量管理體系（QualityManagementSystem，簡稱QMS）是企業管理中的重要組成部分，旨在提高產品和服務的質量，滿足客戶需求，并持續改進。近期，我參與了一個關于S質量管理體系的培訓，通過學習和參與實踐，我深刻體會到了質量管理體系對企業的重要性和益處。在接下來的文章中，我將分享一些我對S質量管理體系的心得體會。

質量管理體系對于企業來說是至關重要的。首先，質量管理體系可以幫助企業提高產品和服務的質量，確保滿足客戶的需求和期望。其次，質量管理體系可以幫助企業建立良好的聲譽和品牌形象，從而增加消費者對企業的信任度。最后，質量管理體系可以有效減少成本和資源的浪費，提高企業的效率和競爭優勢。通過了解質量管理體系的重要性，我認識到在現代企業競爭激烈的環境中，建立和實施一個高效的質量管理體系是企業成功的關鍵。

在培訓中，我了解了質量管理體系的一些基本要素。首先是建立和明確質量政策和目標，以確保企業的質量管理工作具有明確的方向和目標。其次是建立質量手冊和程序文件，確保各項質量管理工作有條不紊地進行。第三是進行內部和外部審核，以確保質量管理體系的有效性和符合相關標準和要求。最后是持續改進，通過不斷監測和評估質量管理體系的績效，并采取相應的改進措施，確保質量管理體系持續有效地發展和完善。

在培訓中，我還有機會參與一些質量管理體系的實踐應用。通過對一些典型案例的學習和分析，我進一步了解了如何將質量管理體系應用于實際工作中。例如，對于生產過程中的質量控制，我們可以采用嚴格的檢驗和抽樣方法，確保產品在出廠前符合標準和規定。對于服務行業，我們可以通過建立客戶反饋和投訴的機制，及時了解客戶需求和意見，以便及時作出改進和調整。實踐應用讓我認識到質量管理體系不僅僅是一個理論框架，更是需要在實踐中不斷地調整和優化。

在質量管理體系的應用過程中，我們也面臨一些挑戰。首先是人員的培訓和意識的提高。質量管理體系需要全員參與和理解，因此需要進行相關培訓，提高員工對于質量管理的認識和意識。其次是對于數據的收集和分析。質量管理體系需要依賴數據統計和分析來評估質量績效，并采取相應的改進措施，因此需要有一個完善的數據收集和分析系統。挑戰也是機遇，通過不斷解決這些挑戰，我們可以進一步提高質量管理體系的有效性和效率。

第五段：總結與展望。

通過參與S質量管理體系的培訓和實踐，我深刻體會到了質量管理體系對于企業的重要性和益處。質量管理體系可以幫助企業提高產品和服務質量，增加客戶信任度，提高效率和競爭優勢。然而，質量管理體系的應用也面臨一些挑戰，需要進行員工培訓和意識提高，完善數據收集和分析系統等。我相信，通過持續改進和優化，我們可以進一步完善質量管理體系，為企業的持續發展和成功提供堅實支持。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇五

質量管理體系運行之于企業，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。

1、職責不清車輪轉。

部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰；應明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權利統一，實施相關有效考核。

2、文件失控難識斷。

需要文件指導的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設”；應針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據可依。

3、目標制定有點難。

未認識到制定目標的必要性，隨意根據各類不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核；應實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。

4、缺乏記錄假證現。

對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規范，甚至記錄造假；應確定各類記錄要求，規定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結果考核體系運行情況、產品過程控制和產品質量情況，積累有用的數據，從數據分析改變研發路線和計劃；應嚴格執行設計和開發控制程序，按照要求進行設計和開發策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發計劃及相關工作需變更時應按程序進行評審和確認。

5、人員資格無人管。

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓；應對崗位人員資格要求作出規定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。

6、培訓充數裝門面。

缺少應有的培訓，更談不上有針對性的培訓，培訓只是為應付外審而做樣子；應制定有針對性的培訓計劃，并有效實施，對培訓效果進行考核，以驗證培訓的有效性。

7、研發變更家常飯。

8、供方更換很隨便。

不按照合格供方名錄采購產品，經常以價格便宜作為采購的依據，對采購產品的質量監管不力；應嚴格執行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產品的驗證和控制。

9、過程控制難改善。

缺乏對過程應有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現問題時無法追溯原因。應建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導文件和各項措施，應靠執行制度來保證產品質量。

10、設備用壞才去管。

未建立全面的設備管理制度，不設或少設設備管理、維修人員，設備資源不充分，不能滿足生產需要，不按要求正確使用設備，有時因設備問題影響產品質量；應建立完善的設備管理制度，按期維護、保養設備，保證設備滿足生產和產品質量所需的能力。

11、測量設備無校驗。

儀器儀表測量設備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用；應建立完善的測量設備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經檢定或漏檢的儀器儀表。

12、產品檢驗不規范。

許多應有的檢驗過程沒有建立，檢驗規范沒有完全依據法律法規及相關標準規范制定，執行產品檢驗制度不嚴格，隨意產品放行。應建立規范的產品檢驗制度并嚴格執行，制定的檢驗規范覆蓋法律法規及相關標準規范，產品放行職責明確，有產品質量情況的匯總分析。

13、顧客滿意口號喊。

以顧客為關注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應付外審做的樣子；應引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調查并利用該結果改進相關工作，在各方面做到顧客滿意。

14、原因分析在表面。

對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應付；應建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預防措施的機制，對現實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15、持續改進哪里見。

持續改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應將持續改進貫穿于整個質量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。

16、證書到手任務完。

質量管理體系的全部任務就是為獲取證書。如何保持質量管理體系的有效運行，發揮質量管理體系應有的作用，不在企業領導的工作計劃和工作日程之內；企業領導應研究質量管理體系對保證產品質量和促進企業發展應有的重要作用，切實使質量管理體系得到有效運行，而不應該出現面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發展趨勢和結論。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇六

質量是什么？質量是一個企業賴以生存的保障，如果說一個企業所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善公司的產品質量，如何提升公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是每一個公司所面臨的一個問題。

本學期我們管理科學與工程的研究生開設了項目管理這門課，通過在課堂上的學習，我對項目管理有了一個大概的了解和綜合的認識。再在老師的教導下，我對項目管理有了進一步的學習和認識，我真正認識到項目管理在現實生活中的運用。項目管理是管理在項目領域的應用。它結合了行業特點并且運用了項目管理技術、理念和方法，包含著多個知識領域（如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）。現將我對項目管理中的質量管理的認識總結如下：

真正的認識和了解，不然，公司或企業的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領會不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續改進，創新也就失去了動力。

質量管理體系除了對產品提出要求外，同時還注重領導決策，這一點集中體現在質量管理體系標準中的5.0管理職責，畢竟管理者是一個企業的代表，是一個企業各種行為的最終決策者，產品的質量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發職工重視質量、生產優質產品的積極性和主動性。

當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

從產品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門。惠普公司在世界６０多個國家設有１８０多個經銷處，公司規定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出,如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要。

在這次質量管理學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動，還應成為一種企業文化建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養而思想閉塞保守封建的人。無知是因為他們沒有學習，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。 感覺在這門課程的學習過程當中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個全新的概念，也給我們留了足夠的自由學習空間，更能發揮我們學生的學習主動性和積極性。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇七

眾所周知，我們湘重公司是一家獲得了國家質量認證的高科技企業。這就從一個方面說明了我們公司質量管理體系的運行是正常的，健康的，符合國家要求的，但獲得了認證并不代表我們公司的產品就不會出現質量問題了。有個成語叫居安思危，不要自以為安全了，穩定了，其實危險就在你眼前。因為質量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情，而是要自始自終貫穿于整個企業的”一生”，除非企業自己不想再對產品進行改進，不想再滿足顧客。我認為我們公司領導在質量管理方面抓的比較嚴，比較到位，至少我們的產品在市場上有一席之地。

湘重公司的質量方針是”精細管理，精心制造，精誠追求顧客滿意”，由此可見，公司始終把顧客的利益放在第一位，這正是質量管理體系最為核心的思想，無論是管理還制造，我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。有人會說企業只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產品，產品質量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！湘重公司有個使命是這樣描述的，“不斷地改進產品和服務，滿足所有顧客在重型設備和相關領域的需求，成為顧客的首選供應商，只有這樣，我們才能發展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產品”，這正是質量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們湘重公司在產品質量管理這一方面，始終是圍繞質量管理體系的核心思想在運作與執行，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續改進產品。

質量管理體系除了對產品提出要求外，同時還注重領導決策。這一點集中體現在質量管理體系標準中的管理職責。畢竟管理者是一個企業的代表，是一個企業各種行為的最終決策者，產品的質量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發職工重視質量、生產優質產品的積極性和主動性。

當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

尤其是我們特鋼分公司，才剛剛成立不久，無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質量管理方面，我們出現了幾起質量事故，究其原因都在于細節處沒有做到位，用質量管理體系的術語說就是沒有對過程進行監控。因此，特鋼分公司的所有員工都應該持續不斷地學習質量管理體系，真正領略其精華，而不要只流于形式，雖然考試成績不錯，但如何運用質量管理體系的思想去指導我們的工作才是我們應該所要追求的。

大家都知道，質量是企業的生命。在現代國際社會中，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。世界著名企業之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經營管理，發展新技術，從而生產出質量更高的產品。舉個例子，美國惠普公司有個質量口號叫“寧愿不當第一，但是質量要第一”。“寧愿不當第一，但是質量要第一”口號的意思是說，在產品開發上，可以不爭先，不超時髦，但是產品的質量一定要保持優良。因為他們深深懂得產品的質量是贏得信譽、提高競爭力、占據市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質量這一主題出發，把質量管理從產品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門。惠普公司在世界６０多個國家設有１８０多個經銷處，公司規定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要。

在這次質量管理體系學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動，還應成為一種企業文化建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養而思想閉塞保守封建的人。無知，是因為他們沒有學習，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰—————一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。湘重的朋友們，讓我們一起繼續學習質量管理體系吧，萬萬不能一直愚昧下去。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇八

6月2日我參加了深圳德信誠培訓中心的iso9000質量管理體系培訓。通過楊老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進企業管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業達到持續成功的目的。

二、計劃、實施、檢查、持續改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環鏈中，四個環節相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環節充分發揮著自己的功效。

“pdca”循環實現階梯上升的管理目標，達成企業的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品（服務），也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續改進。優質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。

其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執行了標準流程，產品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。

四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”， 盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進。

五、經過學習改變了大家對內審的認識，內審不是專門挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質量管理體系的有效性，我們通過建立質量管理體系不斷實現管理與服務水平的提高，我們的質量管理體系也因為得到實踐而不斷調整完善，從而體系與服務都得到持續的改進。

推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業優質服務的大突破。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇九

新質量管理體系是指企業在產品生產過程中，將傳統的管理理念與現代質量管理體系相結合，通過不斷的改進和創新，實現全面質量管理的目標。在我所任職的企業中，我們最近引進了新的質量管理體系，經過一段時間的實踐和總結，我深感新質量管理體系帶來的變革和體會。

新質量管理體系給企業帶來了巨大的變革。首先，它強調了質量的全面管理，將質量觀念融入到企業的各個層面。企業不再將質量問題僅僅歸咎于生產環節，而是將每個環節都納入到質量管理之中。從產品設計、供應鏈到生產過程，再到售后服務，每個環節都要嚴格把關，確保質量的穩定和可靠。其次，新質量管理體系倡導了全員參與的理念，每個員工都需要對自己的工作質量負責，積極參與到質量管理中，成為組織質量管理的主體。這使得企業的每個環節都能得到有效的監督和改進，形成了一個良好的閉環。

新質量管理體系的實施給企業帶來了許多好處。首先，質量穩定可靠。通過全面的質量管理，企業能夠在每個環節發現和解決潛在的問題，及時糾正和改進，從而提高產品質量的穩定性。其次，效率大幅提升。新質量管理體系要求企業優化每個環節的流程，減少不必要的浪費和重復，使得生產效率大幅提升。再次，員工的素質得到了提高。新質量管理體系的實施需要員工具備更強的業務素質和責任心，培養了員工的質量意識和團隊合作精神。這些好處使得企業在激烈的市場競爭中有了更大的優勢。

新質量管理體系的實施雖然帶來了許多好處，但也面臨著一些挑戰。首先，改變的阻力。由于新質量管理體系的實施需要企業內部的重大變革，會碰到部分人員對變革的抵觸和擔憂。這需要企業花費更多的時間和精力來進行溝通和培訓，使得員工理解并接受新的質量管理理念。其次，復雜性增加。新質量管理體系要求企業對各個環節進行全面管理，涉及到的流程和數據也變得更加復雜，企業需要投入更多的資源和精力來進行管理和監控。此外，長期維護的困難也是一個挑戰，企業需要建立起長期可持續的質量管理機制，以保證質量穩定運行。

第五段：結論。

新質量管理體系的實施對企業產生了深遠的影響。它使得企業的質量管理更加全面和穩定，提高了效率和員工素質，并為企業在市場競爭中帶來優勢。然而，實施新的質量管理體系也面臨一些挑戰，需要企業有長遠的發展思考和持續投入。在我所任職的企業中，我們將繼續完善新質量管理體系，不斷改進和創新，為企業的可持續發展注入新的動力。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇十

崗位質量管理體系是企業為了提高產品和服務質量而建立的一套管理體系。它的存在和發展，不僅有助于企業提高自己的競爭力，更可以推動整個行業的發展。作為一個崗位負責人，我深有體會地參與了崗位質量管理體系的建設和運行。在這個過程中，我認識到了崗位質量管理體系的重要作用，也領悟到了一些心得和體會。

首先，崗位質量管理體系給予了我明確的工作標準和要求。在傳統的工作模式中，往往是靠經驗和習慣去完成工作，而沒有一個明確的指導和評估體系。但是在崗位質量管理體系中，每一個工作流程都有詳細的操作規范和要求，可以確保工作流程的正確和高效。而我們崗位負責人要做的就是按照這些規范和要求來完成工作，確保產品和服務的質量。這個時候，我們就不再依賴個人的經驗和能力，而是依靠完善的管理體系來指導和評估工作的質量。這讓我對自己的工作有了更加明確和清晰的認識，也讓我更加有責任感和信心去完成好我的工作。

其次，崗位質量管理體系要求我們重視數據分析和問題解決。在工作過程中，我們經常會遇到各種問題和挑戰。而崗位質量管理體系要求我們通過數據的分析和問題的解決，來不斷優化和改進工作流程。這就意味著我們不能滿足于當前的工作狀態，而是要不斷地尋找和解決問題的方法。通過數據分析，我們可以發現工作中的瓶頸和問題，然后通過問題解決的方法來改進和優化工作流程，提高產品和服務的質量。我在實踐中發現，通過數據分析和問題解決，不僅可以提高工作的效率，也能夠有效地提高我們的工作能力和水平。

再次，崗位質量管理體系倡導團隊合作和持續改進的理念。在傳統的工作模式中，往往是每個人按照自己的職責和任務來完成工作，缺少團隊的協作和合作。但在崗位質量管理體系中，每個崗位都是相互依存和協作的，而不是互相獨立的。我們崗位負責人要時刻保持和其他崗位的溝通和協調，共同解決問題，實現優質產品和服務的提供。此外，崗位質量管理體系要求我們不斷改進工作方法和流程，以適應市場和客戶的需求變化。這就要求我們始終保持學習和進取的態度，不斷總結和反思自己的工作，找到問題和不足。只有不斷改進和進步，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

最后，崗位質量管理體系對我的職業生涯發展有著深遠的影響。隨著我對崗位質量管理體系的深入理解和運用，我逐漸發現，崗位質量管理體系不僅是一個工作流程，更是一種思維和方法。通過崗位質量管理體系，我學會了如何從整體上看待和把握工作，學會了如何通過數據分析和問題解決來提高自己的工作能力和水平，學會了如何與其他崗位協同工作和團隊合作。這些能力和經驗，不僅在當前的工作中受益，也為我未來的職業生涯發展打下了堅實的基礎。我相信，只要我繼續保持學習和進取的態度，不斷改善和優化自己的工作，我將會在崗位質量管理體系中不斷成長和進步。

總之，崗位質量管理體系是幫助企業提高產品和服務質量的重要工具。通過參與崗位質量管理體系的建設和運行，我深刻體會到了崗位質量管理體系對工作和自身發展的重要性。它給予了我明確的工作標準和要求，要求我重視數據分析和問題解決，倡導團隊合作和持續改進。通過崗位質量管理體系，我不僅提高了自己的工作能力和水平，也為自己的職業生涯發展打下了堅實的基礎。我相信，在未來的工作中，我會繼續發揮崗位質量管理體系的作用，為企業的發展做出更大的貢獻。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇十一

警衛質量管理體系是有效管理警衛員涉及安全、保衛的所有工作，完善警衛服務的系統。在我的職業生涯中，我一直從事警衛工作，通過不斷總結、學習與實踐，我深刻體會到了警衛質量管理體系的重要性與必要性，也收獲了很多的心得體會。

第二段：質量意識深化。

通過參與各種培訓、會議等，我不斷深化了對質量意識的認識。警衛工作需要考慮眾多因素，如安全、便捷、效率、經濟、效果等等，這些都是質量的重要方面。因此，我們必須保障警衛工作的精準、高效和持續性，加強質量規劃和管理，切實提升整體警衛工作的質量和服務水平。

第三段：流程控制加強。

通過質量管理體系的建立，我們可以實現對警衛工作全過程進行全方位的監控、管控和協調，提高工作流程的可控性和透明度，以確保警衛服務的高效率、高質量、高滿意度。我們逐漸認識到，流程的穩定性和可控性對于警衛工作的成功至關重要。

第四段：員工參與增強。

質量管理體系的建立還需要員工的廣泛參與和積極貢獻。我們定期開展培訓和交流活動，鼓勵員工積極建言獻策，提高他們對警衛質量管理的認知和責任感，讓他們明白自己的工作不僅關乎個人的表現和獎懲，更關乎警衛工作的成功與否。通過員工積極參與，我們不斷完善警衛服務體系，并逐步樹立起全員質量意識和責任共擔的良好氛圍。

第五段：結語。

在貫徹落實警衛質量管理體系過程中，我們必須堅持以服務人民群眾為中心、以推進依法治安為主線，探索、實踐、總結適應警衛工作實際的管理方式和方法，積極借鑒先進理念和經驗，不斷提高管理水平和工作質量。我相信，只要我們始終把人民安全放在首位，堅定不移落實質量管理體系，必將實現為群眾提供出色的警衛服務的目標。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇十二

隨著全球化的發展和競爭的加劇，企業在市場中生存和發展變得愈發困難。為了提高產品和服務的質量，企業開始引入新的質量管理體系，并采取一系列措施以提高質量管理水平。新質量管理體系被廣泛運用于各個行業，它可以幫助企業提高產品質量，提升客戶滿意度，增強市場競爭力。通過對新質量管理體系的學習和實踐，我深刻體會到了其重要性和價值。

新質量管理體系的核心內容包括質量策劃、質量控制和質量改進。質量策劃是制定質量目標和質量計劃，明確要達到的質量水平；質量控制是通過檢查、測試和審查等手段，確保產品和服務在制造和交付過程中符合質量要求；質量改進則是通過不斷優化和創新，提高產品和服務的質量。在新質量管理體系中，關注顧客需求、持續改進和全員參與是質量管理的重要原則。只有滿足顧客需求，不斷改進產品和服務，并將質量責任分散到每個員工，才能確保質量管理的有效實施。

實施新質量管理體系需要從組織層面進行規劃和推動，包括制定質量政策、設立質量目標、培訓員工和建立內部審核機制等。通過實施新質量管理體系，企業可以實現以下效果：首先，產品和服務的質量得到提升，滿足了客戶需求，提高了客戶滿意度；其次，減少了產品質量問題和事故的發生，降低了維修和賠償成本；再次，提高了生產效率和管理效能，減少了資源的浪費；最后，增強了企業的市場競爭力和品牌聲譽。

第四段：在實施過程中遇到的挑戰和解決辦法。

在實施新質量管理體系過程中，我們也遇到了一些挑戰。首先，由于人員素質和意識存在差距，推進新質量管理體系需要付出更多的培訓和教育投入；其次，改變現有的管理思維和工作方式需要克服傳統慣性；再次，組織層面的協調和溝通需要加強，才能確保各部門和人員的協同配合。面對這些挑戰，我們采取了多種解決辦法：加強培訓和教育，提高員工的質量意識和技能水平；設立質量管理團隊，負責新體系的引入和推廣；建立內外部溝通渠道，加強協調和合作。

第五段：結論和展望。

通過對新質量管理體系的學習和實踐，我深刻認識到其重要性和價值。新質量管理體系可以幫助企業提高產品和服務質量，提升客戶滿意度，增強市場競爭力。在實施過程中，我們遇到了挑戰，但通過解決問題和不斷改進，我們取得了明顯的效果。未來，我將繼續學習和應用新質量管理體系的知識和方法，不斷提升自身的質量管理能力，為企業的發展做出更大的貢獻。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇十三

近年來，質量問題頻發，給企業經營和消費者的生活帶來了諸多困擾。為了更好地應對這一挑戰，許多企業開始不斷改進管理模式，引進新的質量管理體系。作為一位在一家大型制造企業從事生產管理工作的員工，我有幸參與了公司新質量管理體系的建設與運作，深深地感受到了其帶來的變革和影響。在這段時間的工作中，我積累了一些心得體會，即使在挫折和困難面前，我也從中找到了信心和動力。

首先，新質量管理體系的建立改變了我們的思維方式。在以往，我們習慣于被動地應對問題，問題出現時再去修復。但是新的質量管理體系強調預防，強調將目光從眼前的事務轉向了長遠的目標。這樣的轉變需要全體員工的參與和努力，在開始的時候會遇到很多阻力和困難。但是，我從中認識到只有這樣的改變，我們才能夠真正解決質量問題，提升產品競爭力。

其次，新質量管理體系帶來了更高的責任感和使命感。在過去，我們常常將質量問題歸咎于其他部門，選擇逃避責任。但是新的質量管理體系要求每個人都要承擔起自己的責任，認真對待每一個細節，時刻保持警惕。而我作為生產管理人員，負責督促和管理生產線上的工人。在新的體系下，我不再僅僅是一個管理員，而是一個質量的守護者。感受到這份責任和使命，我更加努力地與團隊合作，尋找問題并積極解決。

再次，新質量管理體系為我們提供了更多的工具和方法。質量管理的核心是數據分析和問題解決，而新的質量管理體系為我們提供了更專業的工具和方法。例如，過去我們常常使用策劃、執行、檢查和總結的PDCA循環來解決問題，但是新的體系引入了更多的工具和方法，如六西格瑪、質量功能部署等。這些工具和方法豐富了我們的管理工具箱，讓我們更好地面對質量問題，尋找根本原因并解決它。

此外，新質量管理體系還提升了團隊的合作意識和溝通能力。在引入新的質量管理體系之前，我們的工作和部門相對獨立，相互之間缺乏有效的協作。然而，新的質量管理體系要求各個部門之間建立緊密的聯系和有效的溝通渠道，進行信息共享和問題解決。在這個過程中，我學會了更好地與其他部門的同事合作，互幫互助，共同面對挑戰。我們通過定期的會議和交流，及時地解決問題，提高了整個團隊的效率和凝聚力。

總結起來，新質量管理體系的建立對于一個企業和團隊的發展是一次重大的機遇。在這個過程中，我們要不斷改變思維方式，肩負起更高的責任和使命，通過使用更多的工具和方法來解決問題，同時加強團隊之間的合作和溝通。雖然在實踐的過程中，我們會遇到挫折和困難，但是只要堅持不懈，相信新的質量管理體系一定能夠帶來更好的效果。這段經歷讓我深刻地認識到了質量對一個企業的重要性，同時也讓我對自己的職業發展有了更高的期望和要求。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇十四

1、依據iso9001質量體系運行情況和認證監督審核過程中發現的問題以及ccs下發《船用產品制造廠專業質量管理體系要求》，對程序文件進行一次修訂，并于3月執行。3月份，公司下發《20萬通公司質量管理工作計劃》，并下發了《質量手冊》、《程序文件》審改計劃，依據審核計劃有序進行審核，并將問題逐一反饋至各有關部門。

2、2014年，我們在20全面提升產品質量的基礎上，深入到細節質量控制，編制《產品表面質量控制通告》并實施，大大提高了產品表面質量和質量盲區的檢驗標準。

3、2014年公司繼續規范各項有關生產記錄和填寫記錄規范，技術部門依據產品生產實際情況規范編制《生產跟蹤單》，使整個生產過程可追溯性強，使整個生產過程處于受控狀態。

總之，從公司質量管理體系運行情況看，公司所建立的文件體系總體上是合理的，完整的，有效的。是能夠適應目前體系進一步運作的。

1、逐步加強和完善了質量管理的組織機構和人員配備。

2014年，鑒于公司人員變動的情況，經最高管理者簽字批準，公司重新下發了“紅頭文件”，“關于質量管理員、質量檢驗員授權的通知”。重新明確了各單位質量管理員的職責和質量檢驗人員的權限。目前公司專兼職質管員7人，各單位均有專（兼）職質管員，負責本部門的質量管理工作。從組織上保證了公司質量管理工作的開展。

2、為繼續宣貫、執行iso9001:版標準，對iso9001:2008版標準有更深刻的理解和認識，公司集中統一進行了一次系統學習，取得了很好的效果，。

各車間開展焊接質量評比活動，使員工重視焊接表面質量。

4、2014年，公司在年的基礎上，提升了各項質量指標，同時也修訂了相應的“質量獎懲辦法”，加大了獎懲力度，并且嚴格提升產品檢驗標準。由最高管理者親自主持，精心策劃，結合各單位的實際情況，確定了各部門的質量目標，層層分解，責任到人。同時每月對質量目標的完成情況進行分析、評價和考核。質量獎罰立竿見影，直接推動了公司質量管理工作的開展，使產品實物質量得到了穩定提高。

5、2014年，根據2013年修訂的“不合格品控制程序文件”，對不合格品加強了管理和控制。2013年6-2014年4月份，共辦理讓步接收76份，返工返修53份，報廢18份。

6、2014年公司定期地召開了質量分析例會二次，并請有關部門領導都參加了會議。二次會議共對10個質量問題進行了討論、分析，并針對性地制訂了對策計劃。質量分析會后有關部門積極主動地按對策措施計劃抓緊時間進行改進。質管部門進行了跟蹤檢查落實。

三、存在的問題。

1、外購采購零配件時，沒有及時核對庫存，盲目采購導致庫存積壓。

2、設備閑置時，沒有及時做好防護措施。

3、部分車間圖紙管理凌亂。

質管部。

20xx年4月25日。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇十五

質量管理體系是企業的核心競爭力之一，在當今激烈的市場競爭中，優秀的質量管理體系成為支撐企業的必要因素。為了跟上市場發展腳步，不斷改進和完善企業的質量管理體系已經成為必要任務。本文將從實際工作中總結的經驗出發，分享在重塑質量管理體系過程中的心得和體會。

第二段：審視現狀，確立目標。

在重構質量管理體系之前，首先要審視現狀，了解企業的質量管理模式，梳理工作流程和程序并作出評估。在此基礎上分析存在的問題和阻礙正常運行的障礙，并且圍繞著問題和障礙，制定出實際可行的改進計劃，確立質量改進的目標和方向。

第三段：制定可執行的改善計劃。

在確立了改進方向后，需要制定可行的改進計劃。改進計劃需要根據實際情況制定具體可行的措施和實現步驟，也需要確定責任方和具體的工作時間表。在制定計劃的過程中，需要結合實際，將改進計劃分解成幾個階段，每個階段需要有目標和成效達成的條件，每到達一個階段都要及時進行總結和評估，確保改進計劃的實施效果。

第四段：全員參與，持續改進。

在實施改進計劃期間，需要讓全員認識到質量管理體系的重要性，使每個員工都能夠積極參與到重建計劃中來，并且組成一個盡可能小的改進團隊，一起推進質量管理的實施。對于改進工作中出現的問題，需要開展相關的培訓和知識普及，幫助員工掌握實際操作技巧和質量管理的知識。持續改進需要不斷地總結經驗和教訓，并且積極地采取具體措施，不斷完善和改進質量管理體系。

第五段：總結與反思。

在重建質量管理體系的過程中，除了實施改進計劃以外，總結和反思同樣重要。總結和反思是質量管理體系改進的最后環節，可以對質量管理體系的實施效果進行歸納和總結，并且將實施改進的經驗和教訓進行總結和記錄，以備今后的參考和借鑒。同時，總結和反思的過程還可以為繼續推進質量管理體系的改進提供指導和借鑒。在總結和反思的基礎上，企業可以繼續完善和創新，更新質量管理體系，不斷提升企業的競爭能力。

結論：

因為質量管理體系是企業的核心競爭力之一，不斷改進和完善質量管理體系已經成為必要任務。本文從實際工作中總結的經驗出發，介紹了重塑質量管理體系的心得和體會。總體來說，只有審視現狀，確立目標，制定可執行的改善計劃，全員參與，持續改進和總結與反思等幾個環節緊密相連，才能真正實現重塑質量管理體系的目標，不斷提高企業的質量競爭力。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇十六

感謝部門領導的培養和信任，我有幸參加了為期兩天的質量管理體系培訓。通過老師的生動講解，使我對2015版iso9001質量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理體系對施工企業的重要作用。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻很多，通過對知識的消化，我有如下體會。

培訓中，老師的講課由淺入深，由簡入繁，使我對質量管理體系有了更深刻的理解，彌補了之前的不足。質量管理體系的七項原則是“以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、改進、基于事實的決策方法、關系管理”。這七項原則的主要釋義是：顧客就是上帝，能否滿足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的唯一標準。我們應該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領更大的市場份額，使組織穩步向前發展。領導在一個組織中起引領、決策作用，只有得到領導的支持，才能使體系順利建立并實施。在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與，所以要激發全體員工的積極性和責任感，使員工具備相關的知識、技能和經驗，從而勝任工作，實現充分參與。質量管理體系的建立和實施是一個持續的過程，應堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發展。組織與其他相關方是相互依存的，要建立互利關系，合作共贏、降低風險。過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法是質量管理的三項方法原則，如果組織能夠真正有效的將這些方法運用到組織質量管理體系中，企業將會得到持續進步和提升。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質量管理體系標準的基礎。

在兩天的培訓中，老師不斷重復一個詞：過程。質量管理體系用諸多標準來控制“過程”的合格，只要過程合格了，產品就合格了。“過程”是所有事物共有的，我們應該清楚產品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人。只有抓住了生產中的各個細節過程，使之有詳細、正確的規定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產品達到并超越顧客需求。

就個人而言，質量管理體系能幫助個人提高自身素養，改善工作習慣，提高工作效率，并在過程中不斷完善自我，實現自我成長和自我突破。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇十七

血站質量管理體系是保障血液安全、提升血站服務質量的關鍵。作為一名血站工作人員，我有幸參與了血站質量管理體系的建設，并在實踐中對其中的一些要點有了一些獨到的體會。通過這篇文章，我想與大家分享我的心得體會，希望能夠提供一些有益的啟示。

質量管理體系的本質是一種規范化的管理模式，它通過對流程、環境和文件等多個方面的控制，確保血液安全和服務質量的可靠性和穩定性。在實踐中，我發現要想有效地掌控質量管理體系，首先需要對其有一個全面的認識。了解質量管理體系的基本原理以及血液相關法規和標準，對于血站質量管理體系的有效落地和改進措施的制定具有重要意義。

第三段：規范制度與流程的建立與改進（字數：250）。

在血站質量管理體系中，制度和流程的建立與改進是至關重要的環節。通過實際操作，我深刻體會到了制度與流程對于血站工作的重要性。只有建立科學、規范的制度和流程，才能確保工作按照正確的方法進行，減少人為的差錯和風險。同時，定期進行制度與流程的評估和改進也是非常必要的，因為血站工作的環境和需求都是在不斷變化的，只有不斷完善制度和流程，才能適應血站工作的不斷發展和進步。

第四段：團隊合作與員工培訓的重要性（字數：250）。

血站質量管理體系的建設需要良好的團隊合作和員工培訓。在我所在的血站，我們重視團隊合作，建立了相互信任和溝通的良好氛圍。我發現，團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以促進成員之間的交流與學習。此外，員工培訓也是血站質量管理體系中至關重要的一環。通過不斷提升員工的專業素質和技能，可以增強血站工作人員的質量意識和責任感，進而提升整個血站的服務質量。

第五段：持續改進與質量保障的追求（字數：250）。

血站質量管理體系是一個不斷追求持續改進和質量保障的過程。在我的心得體會中，我深感持續改進是確保血站質量管理體系持續有效的關鍵。通過建立和完善質量評估和改進機制，定期進行內部與外部的質量審核和評估，可以及時發現問題和風險，并實施相應的措施進行改進。只有不斷地追求優質和卓越的質量，我們才能有效地保障血液的安全和服務質量。

總結：回顧與展望（字數：200）。

通過對血站質量管理體系的實踐和總結，我深刻體會到血站質量管理體系在血站工作質量和服務質量提升中的重要作用。只有深入理解并有效運用血站質量管理體系的原理和方法，建立科學規范的制度與流程，注重團隊合作和員工培訓，不斷追求持續改進與質量保障，我們才能確保血站工作的可持續發展和優質服務的提供。我相信，隨著血站質量管理體系的不斷完善和全面推廣，我所在的血站將會更好地履行血液安全和服務質量的使命。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇十八

質量管理體系在機構運行當中的作用非常重要，其中有很多特定的專業術語，但是不同機構在質量管理體系方面的術語叫法卻常常有很大的差異，每個機構都會形成自己獨特的文化，所以在質量管理的同一個方面也往往會有一定的理解差距，且大多數質量管理的工作人員不夠專業，對于量管理理解不夠。

1.2過分重視認證，對實施過程相對輕視。

質量管理體系十分重要，能夠取得質量管理的認證證書對于機構來說有極大的益處，許多客戶在選擇機構時對于機構的質量管理認證證書非常看重，認為有認證證書的機構在質量管理方面就一定做得非常好。但是，也不排除有些機構在取得了質量管理的認證證書之后就放松了對于質量管理的要求，致使機構的質量管理水平逐漸下降，對質量管理工作的實際實施過程相對輕視。這樣一來，質量管理就失去了實際的意義，而且也會影響機構的形象，客戶難以再相信機構，給機構造成損失。

1.3執行力度不夠。

機構的高層一定要在質量管理工作方面制定出科學、合理、便于執行的質量管理制度。在此基礎之上，要有強大的執行力去執行這一項工作，保證質量管理工作能夠有效實施并良好開展。但是，許多機構在執行過程中的力度并不夠，使質量管理工作不能順利地開展。也有部分機構在制定管理制度時做的就是表面文章，所制定的質量管理制度沒有絲毫的執行力。管理部門的地位也非常重要，如果管理部門的工作沒有一定的條理，那么機構在質量管理方面的所有工作就會亂成一鍋粥。

1.4部門工作不夠明確。

因為質量管理這一項工作在機構的內部不夠成熟，所以有些機構專業質量管理部門的力量非常薄弱，其他涉及到質量管理工作的部門又對于自己的工作不夠明確。這樣就造成了部門之間互相推卸工作的責任，不利于機構質量管理工作的順利開展。

iso質量管理體系心得體會（實用19篇）篇十九

隨著全球化和市場競爭的加劇，質量管理成為企業日常經營中不可或缺的一項工作。然而，隨著時代的變遷和潮流的演變，傳統的質量管理體系已經無法滿足企業的需求。重塑質量管理體系成為每個企業必須要面對的一個重要問題。在這篇文章中，我將結合個人的經驗與認識，分享一下自己對于重塑質量管理體系的心得體會。

質量管理體系是指為了確保產品或服務符合客戶需求和法規要求而規劃、實施、控制和改進質量的一系列工作。隨著市場的變化和消費者需求的提高，企業需要不斷地提升自身的質量管理水平來滿足客戶的要求，增強自身的競爭力。重塑質量管理體系可以幫助企業更好地適應市場變化，滿足客戶需求，提升產品或服務質量，同時也可以規范企業內部管理流程，提高管理效率。

在實施重塑質量管理體系時，首先需要認真了解企業的實際情況，并進行全面的分析和評估。在此基礎上，制定相應的規劃和方案，并制定明確的工作目標和時間表。同時，需要注意合理調配各項資源，合理分配任務和責任，明確各項工作的具體實施和監督機制。在實施過程中，還需要加強內外部溝通，注重培養員工的質量意識和質量管理能力，以及不斷總結經驗，持續改進。

通過對質量管理體系的重塑，企業可以更好地發現和解決問題，提高質量管理水平和效率，減少質量損失和浪費，增強客戶滿意度和忠誠度。同時，重塑質量管理體系可以增加企業的市場競爭力和聲譽，提升員工的幸福感和歸屬感。這些優勢可以帶來長期的經濟和社會效益，使企業更加穩健和可持續發展。

第五段：結語。

在當今競爭激烈的市場環境中，重塑質量管理體系已成為企業不可或缺的一項工作。通過加強質量管理，企業可以提升自身的競爭力和影響力，贏得更廣泛的市場和認可。在實踐中，需要注重實效和可持續性，不斷總結經驗和反思總結，不斷提高自身質量管理水平和能力。相信在不斷地前進和努力中，企業一定可以贏得更加美好的未來。