這個月我們的重點將是為社區提供各種服務,讓社區居民過得更加舒適和便利。小編為大家準備了一些服務月活動的絮語和感慨,希望能夠帶給大家共鳴和思考。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇一
1、我們供給的全部投標資料真實可靠,響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標書嚴格保密,不以他人名義投標,無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意理解園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期:20xx年5月22日開工,20xx年6月10日竣工,確保在20個日歷天內工程完工,養護期為一年。
3、我公司中標后,必須周密組織,精細安排,嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》要求施工,確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量到達合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程,確保綠化景觀效果。
5、我單位現有資產總額為3507萬元,有本事、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全,性能良好,能根據季節特點和各種植物的生長發育特性合理使用各類機械,及時進行科學養護、精心造型、修剪,營造優美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間,保證做到在操作現場禮貌操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時,選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌,作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程,確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時,確保作業人員與行人安全,避免發生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人,認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情景以及其他服務有不滿意的地方,能夠直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標單位:xxx。
時間:
20xx年x月x日。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇二
為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念,全面提高我校后勤工作人員的整體素質,規范后勤工作人員的言行舉止,不斷提升學校品味,辦人民滿意的'教育。我鄭重承諾如下:
一、全面貫徹黨的教育方針,樹立全心全意為教學工作服務,為師生服務的宗旨,盡職盡責,做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規和社會公德,自覺遵守學校各項規章制度,積極參加學校組織的各種政治理論學習和業務培訓,具備良好的思想素養和職業道德,不斷提高服務質量和管理水平。
三、堅守工作崗位,履行工作職責,按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報,以便學校及時處理解決。
四、愛崗敬業,為人師表,作風正派,道德高尚,言行規范,舉止文明有禮。
五、聽從安排,服從分配,堅持原則,不計個人得失,按質按量完成工作任務;同事之間團結一致,互相協調、互助互愛。
六、衣著整潔,儀表端莊,關心集體,尊重同事,不做有損集體榮譽和不利團結的事。對待師生態度和藹,熱忱為教學第一線服務。
七、貫徹勤儉辦學的思想,精打細算,開源節流,創收節支,遵守學校財務管理制度,杜絕貪污、挪用、浪費等現象。
八、認真做好日常事務工作,貫徹落實“服務育人”的規章制度,把德育工作和各項服務有機結合起來。
九、提高警惕,警鐘長鳴,時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發生等工作。
十、有高度的事業心和責任感,牢固樹立“安全第一”的思想;經常加強安全常識學習,養成安全工作的習慣;嚴格執行安全操作規范,考慮各種安全隱患,杜絕各種安全事故發生。
以上承諾,保證自覺遵守,敬請同事、學生、家長、社會予以監督。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇三
對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務,根據我公司的優勢和服務特點,特作出如下承諾:
1.資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數據均合法、真實有效;。
4.嚴格按照此承諾書中所列的條款,我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;。
5.凡涉及員工在失業、工傷、生育期間所享受的相關待遇由專人負責,及時辦理;。
8.根據業務量需要,可派我公司員工,進駐貴公司,協助辦理相關事宜;。
10.自愿接受貴單位的監督;。
11.我們真誠希望貴公司與我們精誠合作,我們以優質的服務在勞務派遣市場中經受考驗。
承諾人:
時間:x年xx月xx日。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇四
為確保消防控制目標的實現,切實落實安全防火責任制貫徹“安全第一,預防為主”的方針,我保證做到:
1、不攜帶煙火進入車間,對身邊違章攜帶煙火或者吸煙現象舉報或制止。
2、嚴格履行崗位職責,對自己的消防責任區,按時巡檢,及時發現問題和隱患,并整改處理,做好記錄和上報。
3、對責任區內的明火作業全過程監督檢查,杜絕現場的火險隱患,確保安全。
4、檢查維護責任區內的消防器材、消防設施的完好和消防通道的暢通,熟練掌握消防器材設施的使用方法。
5、檢查責任區內的易燃易爆危險品,按危險品管理要求分類存放,危險品庫的濕度、通風、防爆設備、報警設施、消防器材等合要求,專人值班,限量領用,現場使用專人監護,使用過程中不離開操作崗位,按要求退存。
6、在責任區內嚴格執行班后斷電制度,明解各電氣設備設施的責任人,隨時檢查電氣線路、設備的安全運行狀況,不違章用電,對電氣火險隱患及時發現上報處理。
7、對重點防火部位的控制因素全面檢查,根據實際情況隨時修訂控制措施,落實責任人,簽定責任書。
8、根據實際情況制定消防預案,積極認真地組織和參加消防演練或培訓,提高業務素質和技能,熟練掌握現場撲救、逃生和救護技術。
9、積極參加消防創新和宣傳工作,提高消防管理水平和全員消防意識。
10、出現火情及時到現場撲救和上報、處理,避免事故擴大,事故發生后堅持“四不放過”原則嚴肅處理,認真對待。
如果因履行本崗位消防職責,致使消防工作出現漏洞、失誤、導致事故發生,我愿意接受處罰,若因工作嚴重失職造成安全責任事故,愿下崗接受處理,造成嚴重后果的,我愿承受相應的法律責任。
承諾人:xxx。
時間:20xx年xx月xx日。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇五
成都農商銀行彭州支行:
因我單位xx有限公司不慎丟失帳號為xxxx的轉賬支票x張(單證區間起號xxx,單證區間終止號xxx和單證區間起號xxx,單證區間終止號xxx),故在銷戶時不能予以提供,由此所帶來的一切經濟糾紛由我單位自行承擔,與貴行無關。
特此聲明。
承諾人:
2014年x月x日。
中國工商銀行句容市支行規范服務承諾書。
為認真貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優化投資環境的十項規定》,進一步加強投資服務環境建設,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量,并自覺接受社會各界的監督,特制定如下服務承諾書:
一、強化服務語言和服務態度。
1、使用文明用語,堅持做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。臨柜員工在服務中用好“請、您好、對不起、謝謝、再見”十字文明用語。2、客戶到銀行詢問或辦理業務時,第一個接待人員,必須堅持“首問負責制”,使客戶得到滿意受理或答復。不允許向上推諉或不予答復、不予接待。
3、接待客戶主動熱情、耐心周到。客戶進門,要主動起立與客戶打招呼“您好”或“請問您辦理什么業務”。做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲,實行微笑服務。
4、客戶對業務規定或柜面服務產生疑問或誤解時,要得理也讓人,應真誠地向客戶致謙:“對不起”,然后再耐心解釋。
5、接待客戶做到“五個一樣”:存取款一樣熱情;金額大小一樣歡迎;主幣輔幣一樣受理;忙時閑時一樣認真;生人熟人一樣對待。
6、遇到停電、機器出故障時,向客戶解釋清楚,并放臵告示牌,取得客戶的理解。
二、強化服務效率1、作好班前準備工作。提前出庫,備好現金、憑證、清點無。
誤、定格放臵;提前準備好賬、簿、證、卡、印章放臵有序;提。
前開機簽到,保證機器正常運轉。
間。
4、保持機具正常運轉,出現故障及時排除,若不能排除應按。
應急方案處理,并向客戶解釋清楚。
三、強化服務質量。
1、嚴格各項操作規范,辦理業務準確、快速、優質、高效、堅持點清、交清、筆筆清的原則。
2、記帳書寫規范,蓋章整齊,打印存單(折)到位、清晰。3、增強人民幣和外幣的防假、反假能力,堵絕假鈔流入流出。
四、強化服務紀律。
1、嚴格遵守金融法律、法規和有關方針政策。保守商業秘密,貫徹為客戶保密的原則。
2、不隨意更改營業時間,不推遲開門營業、不提前關門結帳;
不擅自停止營業或縮短營業時間;按對外公布的營業時間提供滿。
時點服務。必須在公布的營業時間前完成所有準備工作。中午交。
接班或吃飯,各窗口應交錯進行,保證至少有一個窗口對外正常。
營業。
3、不準以任何方式和借口怠慢、頂撞、刁難客戶;不得以任。
間無人理睬。如果正在處理其他業務,要主動向客戶打招呼:“對。
不起,請稍等”。
4、不準利用工作之便,為單位和個人搞交易、謀取私利;不。
動;不準在上班時間參加與業務無關的活動。
5、服務設施齊全統一。室內物品按規范統一標準制作。日。
歷、時間正確,利率公布規范準確。
1、在營業大廳內擺放意見簿。
理解。
3、處理好柜臺服務中出現的問題和糾紛,化解矛盾、受理投。
訴。
4、針對客戶提出的需求和建議,及時處理,以便得到妥善解。
決和改進。
5、便民設施(老花鏡、驗鈔儀、書寫工具)齊全,不得以柜。
臺內柜員自用的驗鈔機替代便民措施。
6、自覺接受客戶和社會各界的監督。在所有營業網點公布監。
督舉報電話,我行的監督舉報電話是:7264411、7261403、7300378。
接待部門:支行辦公室,地點:支行大樓三樓。
中國工商銀行句容市支行。
二00七年四月六日。
為了向您提供優質高效的金融服務、不斷提升我們的服務品質,我們鄭重做出以下承諾,請您對我們的服務工作予以監督。
一、服務項目:依照部門職能,認真執行金融方針政策,努力為群眾辦實事辦好事。經研究,在調研信息部、綜合業務部開展以下活動:
1、通過媒體向社會公布《貸款卡》辦理事項,做到隨到隨辦,及時快捷。特殊情況下可實行《貸款卡》申請預約。(調研信息部)。
2、通過企業和個人信息庫向金融機構及全縣企業單位和個人提供征信服務。(調研信息部)。
3、確保轉賬支票的全國通用。(綜合業務部)。
4、做好人民幣銀行結算賬戶的管理工作;做好大額支付、小額支付系統的維護工作,確保大額支付、小額支付系統的穩定運行。(綜合業務部)。
二、服務宗旨:以人為本,讓社會滿意、讓企業滿意、讓群眾滿意。三、經辦人員必須保證在程序合規的情況下對服務對象的應辦事項給予及時辦理;經辦人員須態度和藹、文明用語,妥善處理服務對象的詢問事項,不得與服務對象爭執。
四、服務時間:
國家法定工作日:每早8:005:30(冬季)8:006:30(夏季)。
五、服務熱線:
調研信息部:*******綜合業務部:*******。
如果我們的工作人員未能遵守上述承諾,你可以向**銀行***支行紀檢監察部門投訴。
投訴電話:*******。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇六
承貴公司錄用,本人在就職前向公司鄭重承諾:
1、 承諾向公司提供的所有資料(身份證、照片、體檢報告、畢業證書、戶籍住址、離職證明書、學歷證)等文件資料全部屬實,保證絕無偽造或詐欺,若公司發現有詐欺事實的,視同勞動合同無效,并立即無條件解除雙方勞動合同。
2、 承諾向公司簽訂勞動合同以前,沒有受過行政拘留、勞動教養和刑事處罰或被依法追究刑事的案件,若公司發現有相關事實的,視同勞動合同無效,并立即無條件解除雙方勞動合同。
3、 公司對本人已進行《員工手冊》的內容培訓、接受規章制度的培訓及公司制度、技能、安全等培訓,并且本人已認真閱讀公司《員工手冊》。本人接受進入公司后,會遵守公司所有規章制度、公司與部門公示的公告、職責執掌相關規定,并承諾會服從公司任何工作調遣與指令。遵守公司《保密制度》,嚴守公司商業機密。并且不得因職務之便侵占、或偷竊公司有價物質,若公司發現有相關事實的,視同嚴重違紀并且解除雙方勞動關系,并且承諾須賠償相應之經濟損失。
4、 愿按公司規定,自錄用之日起接受勞動合同試用期限規定,試用期間必須經考核合格,始得正式任用。試用期不符合公司要求,接到公司停止試用通知后愿意立即離職,決不提任何離職條件和要求任何經濟補償。
5、試用期滿正式錄用后,如違反公司制度,給公司造成經濟損失或信譽損害的,愿按公司管理制度接受處置。
6、 公司當月薪資于次月15日發放,承諾收到薪資后,若薪資有誤或與公司雙方約定的不符,須于3天內向財務部登記,財務部會于一周內進行查詢或更正,若超過時間視同發薪無誤,無任何異議。
7、公司因經濟情況不良,發生經濟性裁員時,愿遵照公司要求離職,接受公司按國家相關政策發放的經濟補償金,不提任何其它條件和要求,在規定的時間內辦理好離職手續。
8、 本人合同期滿前因故須離職時,愿按《勞動合同》中雙方協議的提前日期盡早提出辭職申請,并經公司批準后方離開工作崗位,否則愿按公司規定接受處罰。承諾人若未經交接不告而別,有自動離職情況,視為曠工,屬于嚴重違反公司章程規定,公司有權解除雙方勞動合同,并不需要支付任何經濟補償或賠償;同時,承諾人未經交接,自行離職,應依法賠償公司因此造成的損失。自行離職期間,公司不予發薪,直到承諾人自行前往公司,進行工作交接確認后,于當天或次日發放薪資。
立承諾書人(簽名蓋章):
年 月 日
承諾人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇七
為深入推進中國工商銀行xx分行為民服務創先爭優活動,現向全社會鄭重承諾如下:
一、提升窗口服務質量。加強營業網點服務規范化管理,改善服務條件,增加便民設施,實行禮儀服務,使用文明用語,熱情接待客戶,準確及時辦理業務。
二、創新客戶服務方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務區,本篇文章來自資料管理下載。為客戶存、取款提供方便;大力發展網上銀行、電話銀行和手機銀行業務,為客戶提供更加便捷的服務渠道。
三、提高信貸服務水平。積極擴大信貸營銷,支持民族經濟發展,特別是大力發展小企業和個體私營經濟。客戶申請辦理貸款,凡符貸款條件的,做到及時審查審批。
四、加強結算現金服務。發揮工行匯款直通車等產品優勢,積極辦理本外幣結算業務;本篇文章來自資料管理下載。積極為企業和機構開立賬戶,及時組織現金供應,積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務熱線電話投訴服務質量問題,我行確認后在3日內回復客戶,對于客戶求助事項,及時安排有關人員處理。
以上承諾,請社會各界和公眾監督。
承諾人:
一、儲蓄業務實行全年無星期天服務,營業時間內客戶可隨時到我行辦理業務。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(大額零整幣兌換需提前預約)。
四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣,即:存款取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,主幣輔幣一樣受理,忙時閑時一樣認真,生人熟人一樣親切,年長年少一樣周到。
五、柜臺員工著裝整潔,佩帶工號牌,接受客戶監督。
六、實行國家規定的存、貸款利率,依法保護客戶利益。
七、信貸干部廉潔奉公,堅持信貸原則、制度、辦法,秉公處理各種信貸業務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。
八、嚴格遵守結算紀律,誰的錢入誰的賬,絕不無理拒付和壓單、壓票,票據結算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。
十一、對外付現無假幣,若客戶在柜臺付現中當面發現假幣的,雙倍賠償(從他行調款直接付出除外)。
十二、柜臺接待客戶做到“三聲”(來有應聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務。
前一天預約,在本轄區內為客戶上門接送款。
十四、實行首問責任制。首問責任人為客戶提供快捷、周到的服務。
十五、各營業網點設立顧客意見簿,分行、支行設立投訴電話,客戶如有意見可舉報或投訴。
中國建設銀行晉城分行特向社會各界鄭重承諾:
一、認真貫徹執行國家有關金融政策、法規和制度。切實轉變。
三、堅持從嚴治行,規范管理。推進行務公開,防止公款消費。
四、創新產品,豐富手段。不斷創新服務手段,提高綜合競爭。
五、嚴格自律,文明服務。全面推行柜面服務標準化建設,為。
六、實事求是,腳踏實地,努力以一流的服務、一流的業績,塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務形象。客戶提供方便。能力。、鋪張浪費等不正之風。、全方位的金融服務。作風,提高辦事效率。
改進服務,推動行風建設深入持久地開展。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇八
對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務,根據我公司的優勢和服務特點,特作出如下承諾:
1.資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數據均合法、真實有效;。
4.嚴格按照此承諾書中所列的條款,我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;。
5.凡涉及員工在失業、工傷、生育期間所享受的相關待遇由專人負責,及時辦理;。
8.根據業務量需要,可派我公司員工,進駐貴公司,協助辦理相關事宜;。
10.自愿接受貴單位的監督;。
11.我們真誠希望貴公司與我們精誠合作,我們以優質的服務在勞務派遣市場中經受考驗。
承諾人:xxx。
時間:20xx年xx月xx日。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇九
本人系上海xx產權經紀有限公司的新員工,在上崗之前,本人自愿遵守以下規定:
1、在正式成為貴公司員工之前,本人的試用期為3個月;。
2、試用期內本人的工資薪水合計1000元,全勤獎金100元;。
3、試用期之業績獎金按照貴公司規定標準執行;。
5、試用期間本人保證嚴格遵守公司的作業和作息時間規定;。
6、本人遵照員工守則之規范進行工作;。
7、本人絕對服從公司領導及主管之教育和幫助;。
8、本人將認真接受公司的專業培訓;。
9、本人保證每月成交必須達一萬股;。
10、如在試用期間發現本人并不適合在貴公司發展,本人將無條件接受公司的辭退。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇十
感謝社會各界對建設銀行事業的關注和關心!為深入推進行風建設,建設銀行荊門分行特向社會作出如下承諾:
一、遵章守紀,依法合規經營。嚴格遵守國家的法律法規,積極貫徹落實國家相關金融政策,實現銀企雙贏。
二、優化環境,提供優質服務。做到服務區域劃分合理、牌匾規范、標識醒目、服務設施齊全、環境干凈整潔、服務高效。
三、行務公開,收費規范合理。向社會及時公開有關金融服務費用政策,嚴格收費標準,保證收費規范合理。
四、改進作風,提高辦事效率。積極履行崗位義務,文明誠懇待客,及時辦結信貸審批、柜面業務等服務事項。
五、嚴格自律,加強廉潔從業。認真貫徹落實領導干部廉潔從業若干規定和建行“厲行節約八不準”要求、切實踐行《廉潔合規從業承諾書》,規范從業行為。
六、加強管理,創建良好銀行。積極開展平安年創建活動,加強監督檢查,開展行為排查,強化警示教育,積極拓展業務,努力把我行打造為“良好銀行”。
以上是我們的承諾,誠摯希望社會各界進行監督、指導,請多提意見和建議,保證受理的來信來訪件件有回音。
承諾人:
承諾時間:
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇十一
我們將本著“客戶至上,注重細節”的服務理念為您提供服務,我們承諾:
一、服務經濟、科學發展。認真貫徹落實科學發展觀,服務河南經濟,構建和諧金融,為促進中原經濟區建設做出貢獻。
二、合規經營、廉潔從業。根據《商業銀行法》、《銀行業監督管理法》、《中國銀行業柜面服務規范》和《中國銀行業文明服務公約》等國家法律、監管規定和行業準則,堅持實事求是,依法合規經營。廉潔從業,堅決杜絕吃、拿、卡、要等行為。
三、誠實守信、規范服務。為客戶提供優質服務,待客主動熱情,語言文明得體,操作規范準確,工作耐心細致,服務高效周到;公開收費標準,嚴格遵照國家有關部門批準的收費標準;嚴格遵守營業時間,不推遲營業時間,不提前結束營業,不減少服務內容;保持自助設備正常運行,加鈔及時、維護到位。
四、真心服務,接受監督。員工著裝整潔、佩戴胸卡,自覺接受客戶監督和社會監督;大堂經理全天候在大廳服務,接受客戶咨詢并引導客戶;實行神秘客戶檢查制度,聘請專業咨詢公司對我行的服務進行監督;實行首問負責制和責任追究制,全面做好客戶服務。
承諾人:
承諾時間:
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇十二
一、嚴格執行國家法律、法規,認真遵守各項規章制度,在平等、自愿、公平和誠實守信的原則下開展業務,遵守合同約定,尊重客戶選擇,提倡公平競爭。
二、保證公開披露的信息真實、準確,不對社會和客戶作虛假、誤導性的宣傳和承諾。在銷售基金、理財保險等產品時,充分揭示風險,履行如實告知義務,尊重客戶的知情權,不誤導客戶。
三、在與客戶簽訂合作協議時,明確告知客戶權利、義務,保證雙方的權利和義務公平;不無理拒付、壓單、壓票,做到結算及時,計付利息準確;依法保護客戶商業秘密;履行為客戶兌換殘缺、無損人民幣義務,不拒收小面額人民幣。
四、依據營業網點實際情況,合理搭配勞動組合,通過實行彈性工作窗口、簡單業務快速辦等方式,通過自助設備、電話銀行、網上銀行等渠道分流客戶,提高工作效率,縮短客戶排隊等候時間。
五、不怠慢、頂撞、刁難客戶。做到使用文明用語,來有迎聲、問有答聲、去有送聲、錯有歉聲、贊有謝聲。
1、熱心接待客戶,創造溫馨環境。以熱情真誠的態度,溫謦貼切的言語和飽滿愉快的精神狀態主動接待每一位客戶,做到微笑服務,來有迎聲、問有答聲、去有送聲。努力創造整潔、明亮、舒適、有序的營業環境,方便客戶辦理業務,保持客戶愉悅的心情。
2、耐心回答詢問,規范服務禮儀。與客戶交流時使用文明禮貌用語,對不同的客戶稱謂得體,用語貼切,語氣謙和。
解答客戶詢問時做到認真傾聽,與客戶有效溝通交流;解答問題時做到簡潔、準確、清晰;客戶辦理業務遇到困難時,主動提供幫助指導。
3、細心辦理業務,認真履行職責。各崗位做到熟練掌握業務規則、專業知識,業務操作技能,靈活運用服務技巧,為客戶準確無誤辦理各項業務,并盡量滿足客戶提出的合理需求。
辦理現金業務,明白交接,點驗現金在客戶視線及監控設備范圍內進行。
4、誠心提供服務,堅持“客戶第一”。 深化客戶服務意識,無論在產品設計、銷售還是售后服務環節,都始終把客戶利益放在首位。
將以更加貼近大眾的傳播渠道與方式,加大金融知識和產品的宣傳;以更加規范化、人性化的網點環境,為廣大客戶提供溫馨、舒適、愉悅的服務體驗;以更加簡便的業務流程、更趨合理的窗口布局,提高對外服務效能。
5、虛心聽取反映,努力改進工作。耐心聽取客戶反映的情況,虛心聽取客戶提出的意見和建議,在網點設立意見簿、客戶評價器、對外公布投訴咨詢熱線電話95588,充分發揮客戶的.監督作用,同時積極穩妥處理客戶投訴,及時化解矛盾,不斷改進服務工作,樹立良好的服務形象。
一、儲蓄業務實行全年無星期天服務,營業時間內客戶可隨時到我行辦理業務。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(大額零整幣兌換需提前預約)。
四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣,即:存款取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,主幣輔幣一樣受理,忙時閑時一樣認真,生人熟人一樣親切,年長年少一樣周到。
五、柜臺員工著裝整潔,佩帶工號牌,接受客戶監督。
六、實行國家規定的存、貸款利率,依法保護客戶利益。
七、信貸干部廉潔奉公,堅持信貸原則、制度、辦法,秉公處理各種信貸業務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。
八、嚴格遵守結算紀律,誰的錢入誰的賬,絕不無理拒付和壓單、壓票,票據結算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。
十一、對外付現無假幣,若客戶在柜臺付現中當面發現假幣的,雙倍賠償(從他行調款直接付出除外)。
十二、柜臺接待客戶做到“三聲”(來有應聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務。
十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區儲戶一次性存取款15萬元以上者,提前一天預約,在本轄區內為客戶上門接送款。
十四、實行首問責任制。首問責任人為客戶提供快捷、周到的服務。
十五、各營業網點設立顧客意見簿,分行、支行設立投訴電話,客戶如有意見可舉報或投訴。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇十三
20xx年,在社會各界的監督幫助和全行員工的共同努力下,建行通遼分行向社會作出的十項公開承諾內容全部落實。通過公開承諾,切實改進了工作作風,全行的經營管理能力和服務水平明顯提升。為進一步樹立行業新風,現就20xx年政風行風建設向社會公開承諾如下:
一、認真貫徹執行黨和國家的經濟金融方針政策,自覺維護金融環境。
二、落實黨風廉政建設責任制,推進懲治和預防腐—敗體系建設,有效遏制公—款揮霍浪費、私設“小金庫”、吃拿卡要、公共資源不良交易等行為。
三、圍繞市委、市政府的`發展戰略,積極支持地方經濟建設,為支柱產業、實體經濟、基礎設施、中小企業等提供金融服務。
四、進一步加大對城鎮居民個人住房信貸需求的支持力度。
五、增加居民投資渠道,為廣大客戶提供基金、實物金等金融產品,認真做好理財風險提示,積極引導客戶理性投資。
六、增加物理網點和離行式自助銀行,提升服務能力,擴大服務半徑。加強自助設備管理,自助設備正常開機率平均達到98%以上。
七、打造良好的'用卡環境,嚴格保守客戶信息保密約定,保障客戶資金安全。
八、網上銀行業務系統全天候為客戶提供帳戶余額查詢、轉帳交易、網上速匯通等服務,及時協助客戶解決使用電子銀行過程中遇到的問題。
九、嚴格執行國家政策和收費標準,做到公開、透明,加強行業自律,禁止各種違法違規行為。
十、不斷優化網點服務功能,全行員工做到精神飽滿,統一著裝,掛牌上崗,行為舉止規范,切實提升窗口的職業形象、服務質量和效率。
中國建設銀行通遼分行誠懇接受社會各界的廣泛監督。
承諾人:
承諾時間:
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇十四
中國建設銀行xx分行特向社會各界鄭重承諾:
一、認真貫徹執行國家有關金融政策、法規和制度。切實轉變。
三、堅持從嚴治行,規范管理。推進行務公開,防止公款消費。
四、創新產品,豐富手段。不斷創新服務手段,提高綜合競爭。
五、嚴格自律,文明服務。全面推行柜面服務標準化建設,為。
六、實事求是,腳踏實地,努力以一流的服務、一流的業績,塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務形象。客戶提供方便。能力。、鋪張浪費等不正之風。、全方位的金融服務。作風,提高辦事效率。
中國建設銀行高平支行,誠懇接受社會各界的廣泛監督,歡迎行業內外、社會廣大客戶對我行監督評議,我們將認真落實和改進服務,推動行風建設深入持久地開展。
承諾人:
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇十五
一、儲蓄業務實行全年無星期天服務,營業時間內客戶可隨時到我行辦理業務。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(大額零整幣兌換需提前預約)。
四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣,即:存款取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,主幣輔幣一樣受理,忙時閑時一樣認真,生人熟人一樣親切,年長年少一樣周到。
五、柜臺員工著裝整潔,佩帶工號牌,接受客戶監督。
六、實行國家規定的存、貸款利率,依法保護客戶利益。
七、信貸干部廉潔奉公,堅持信貸原則、制度、辦法,秉公處理各種信貸業務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。
八、嚴格遵守結算紀律,誰的錢入誰的賬,絕不無理拒付和壓單、壓票,票據結算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。
十一、對外付現無假幣,若客戶在柜臺付現中當面發現假幣的,雙倍賠償(從他行調款直接付出除外)。
十二、柜臺接待客戶做到“三聲”(來有應聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務。
十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區儲戶一次性存取款15萬元以上者,提前一天預約,在本轄區內為客戶上門接送款。
十四、實行首問責任制。首問責任人為客戶提供快捷、周到的服務。
十五、各營業網點設立顧客意見簿,分行、支行設立投訴電話,客戶如有意見可舉報或投訴。
承諾人:
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇十六
為保護公司、合作方及項目參與人員的合法利益,保證合作雙方實現順利合作,避免因信息泄露而給合作雙方造成損失,參與本項目的所有公司員工應承諾遵守本保密書內容。
本書所示保密信息為合作雙方就合作項目中涉及各方或各自關聯方公司尚未公開的信息。包括:
1.2以口頭方式說明需要保密的財務或商業信息;
1.4公司與合作方之間的交易進程及所有信息、數據及資料。
1.5合作雙方在討論合作過程中,包括但不限于在對方處參觀、考察的過程中以其它形式獲得的財務信息或商業信息。
2.1承諾人始終對保密資料保密,不在項目之外使用對方提供的保密信息及掌握的公司保密信息。
2.2未經同意,不向任何第三方提供保密信息以及可以接觸上述保密信息的手段,包括在公開場合展覽,公開對外宣傳,作為文章、訊息、參考數據發表。
2.3只向項目相關人員(包括各自的董事、顧問、代理人和雇員等)為商討合作項目而有需要知悉保密信息的人士披露保密信息;并保證,上述各相關人員的`行為將會符合本守則的規定。
2.4在商討合作項目的過程中,若需向第三方披露對方的保密信息,應事先取得書面許可,并要求該第三方不得向任何其它人士泄露保密信息。
特此承諾!
承諾人:xxx。
時間:20xx年xx月xx日。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇十七
為增強我院學生的誠信意識,營造誠信實習的良好環境,充分保護學生和用人單位的合法權益,按照學院頂崗實習管理辦法及專業實習任務書的要求,作如下承諾:
一、我在實習過程中嚴格遵守國家法律法規和學校的實習管理規定;
二、我將按照用人單位的要求,按時到指定的地點參加頂崗實習。實習期間我將嚴格遵守實習所在企業、項目的管理要求以及崗位的安全操作規則,服從管理、虛心學習。
三、遵守實習單位規章制度及道路安全法律法規,注意人身安全防護,加強自我保護意識;
四、如發生突發事件或重大情況會迅速及時向單位和學校報告,不會拖延;
五、按要求完成實習任務,按月上報頂崗實習數據及就業數據;
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇十八
一、堅持依法經營、合規操作。嚴格執行國家規定的存、貸款利率政策,維護客戶的合法權益。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。
三、堅持信貸原則,不以貸謀私。
四、遵守結算紀律,不無理由拒付和壓單、壓票。
五、遵守營業時間。保證營業環境干凈整潔,設施齊全。
六、熱情接待客戶,耐心解答客戶咨詢。
七、公開收費標準,嚴格按標準收費。
八、建設銀行員工必須嚴格遵守《中國建設銀行員工職業操守》,不準接受客戶饋贈的禮品、禮金和有價證券。在辦理業務過程中,不準搞吃、拿、卡、要。
以上承諾,敬請廣大群眾和社會各界監督。
承諾人:
承諾時間:
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇十九
作為食品安全第一責任人(法定代表人或經營者)對其經營的食品安全負首要責任,并作如下承諾:
1、我公司法人長期從事學習食堂餐飲管理服務,在此經營領域積累了豐富的經驗,熟悉團體膳食的消費需求,經營期間無不良商業道德行為記錄,具備較強的服務能力和良好的企業信譽。我公司總經理系專業噴飪學校畢業,熟悉食堂管理程序,我公司對員工有較高的、規范的要求,員工素質良好,具備為單位職工服務的思想意識,具備食堂工作的相關食品安全和防火、防盜、防投毒、安全意識。
2、我公司全體員工承諾遵守國家相關法律法規,遵守行政主管部門相關要求,遵守院方管理制度,主動配合食堂協管人員監管,堅決服從貴方統一管理,給用戶最好的服務體驗。
3、我公司法人近五年內所管理的xx中學光華校區食堂、xx公司機關食堂、xx食品廠食堂、xx銀行食堂、xx中學、xx師大附屬實驗學校中學部(現川師附屬第一實驗中學)、xx外國語學校、xx醫學院城北校區食堂、xx財經職業學院、等所經營的任何食堂,以及現在獨立經營的`xx建設食堂、xx醫院食堂。xx天府花城。無任何食品衛生安全責任事故、無任何消防安全事故、無任何不滿意投訴、無無任何違規違紀現象發生,特此莊重承諾。
4、所有主副食品實行明碼標價,決不私自提高價格,菜品價格嚴格遵守院方相關限價規定,讓職工感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。嚴把質量關,保證銷售或使用的食物無變質、過期、不合格,禁止銷售“三無”產品。努力增加花色品種供應,不斷推出新菜品,調整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的菜肴。
5、在合同簽訂后我公司承諾試做半個月,若半月后若雙方彼此滿意,則繼續承包,若公司對我方不滿,則自行自行退出,這半月的承包費由我方自理。
6、我公司法人承諾長期駐場新承包食堂親自督導工作。
銀行員工服務承諾書(通用20篇)篇二十
本人xx,于xx年xx月xx日被xx聘用,本人現做如下聲明與承諾:
在聘用本人的同時已經及時通知本人簽訂書面的勞動合同,但本人因如下原因無法與簽訂書面的勞動合同:
1、由于本人原因無法與簽訂書面的.勞動合同,本人承諾決不向。
要求承擔書面勞動合同項下的相關義務,包括且不限于社會保險、住房公積金、支付經濟補償金等。
2、如因本人未在原單位辦理離職手續,原單位以本人違約或者給原單位造成損失為由向本人及提起連帶賠償要求的,本人愿意賠償因此而導致的一切損失與索賠費用,與無關。
承諾人:xxx。
時間:20xx年xx月xx日。