保險工作總結是在一段時間內對保險工作表現加以總結和概括的一種書面材料。在下面，我將分享一些優秀的保險工作總結實例，希望能幫助大家提升寫作水平。

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇一

一年來，保險河東公司在省市公司正確領導下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了打破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面聯合我的詳細分管工作，談談這一年來的成績與不足。

踴躍貫徹省市公司對于公司發展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，率領各部員工牢牢繚繞“破足改造、加快發展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀點、改革翻新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，發展多元化經營，經過努力和拼搏，公司堅持了較好的發展態勢，為大地保險公司的連續發展，做出了應有的奉獻。

全方面增強學習，盡力提高本身業務素質水溫和治理程度。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常本材料權屬文秘資源網嚴禁復制抄襲重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業心，一直進步本人的業務能力跟管理才能。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我始終把造就展業職員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓打算，加強領導班子和員工步隊建設。

二、業務管理。

“不規則不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必需制訂規范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理軌制和辦法，并真正貫徹到舉動中去，才干出成就、奏效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給咱們的全年銷售義務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售籌劃。制定方案時本著捕風捉影、根據各個險種特點、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強進程的管理和監控，來確保各部室目的規劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教導。一年來，我屢次組織局勢發動會、業務研究會，開展業務培訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩固發展打下扎實的基礎。

3、輔助經理室全面推動薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊環繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體系改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，可以充足激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作。

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務重要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。依據生資公司車隊的特色，在原有車輛保險的基本上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的創辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經由不懈努力，我部全年實現保費收入9xx9549.94元，其中車險保費825x16x.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保障。

四、工作中的不足。

因為工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統計數據呈現偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質;處置一些工作關聯時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思惟上提高職工的意識，行為上用嚴厲的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，持重經營，價值為上，服務社會”為經營主旨，克意改革，不斷立異，規范運作，獲得了很大成績。

新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想持續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，沖破自我，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的準確領導下，在全體員工的獨特努力下，高低二心，艱難斗爭，風雨同舟，全力拼搏，我們公司必定可能發明出更加光輝的事跡。

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于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇二

在同時面對多項工作時，一定要有一個清晰的計劃，梳理出一個完成各項工作的順序，這樣才能在工作中游刃有余，不急不慢。而我在同時面對多項工作時，條理性并不是很明確，經常出現分不清主次的情況，這也是我需要提高地方。

（二）提升專業知識。

新的工作崗位要求具備新的專業能力，經過八個月的政保工作發現個人技能需要進一步加強。尤其在具體險種的運作模式及與客戶及政府的溝通技巧等方面需要進一步深入學習。

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇三

加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇四

xx年初，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博等不良行為。

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇五

“認真、務實、創新、*”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在××年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！

在××年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下一年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

“百尺竿頭，更進一步”。20××年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇六

同志們：

今天的會議，主要任務是貫徹落實總、省公司半年會議精神，傳達貫徹省公司總經理在省半年工作會議上的講話，總結上半年工作，安排部署下半年重點工作任務。剛才，聽取了財務部門關于上半年公司經營形勢的分析報告，各產品線經營情況的匯報，幾個單位就有關險種業務發展存在問題的分析和改進措施的匯報。同時還利用此次會議之機，對上一年度公司涌現的先進黨支部、先進黨務工作者及優秀黨員進行了表彰。幾位副總對分管工作進行了安排部署，提出了很好的意見，我都同意。此次會議之前，我們還如期召開了機關部門質詢會議，這些都為我們做好下半年工作打下了良好基礎。下面，我就公司上半年的工作作一簡要總結，并就下年半工作幾點講意見。

（一）上半年工作的主要亮點

法合規為基礎的工作方針，管理與服務同步推進，全司上下同心協力，勇于開拓，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項任務和經營指標，公司全面建設取得新成績。上半年工作亮點主要體現在以下八個方面：

亮點一：各項經營指標全面實現

從發展指標看，截至6月末。累計實現保費收入 億元，增幅%，低于行業 個百分點，超全省 百分點。市場份額 %，同比 百分點領先 個百分點。

從管控指標看，6月末，賠付率 %，費用率 %，綜合成本率%，應收余額 萬，應收率 % 。

從盈利指標看，6月末，實現利潤總額 萬元，完成年計劃的 %，超時間進度 個百分點。在地區行業虧損面達 %的情況下，公司利潤指標繼續向好，抗風險能力得到明顯提升。

亮點二：車險業務呈現持續反彈回升態勢

上半年，突出車險發展龍頭作用，對標市場，及時應對，緊跟市場增速，緊緊跟蹤車險續保率、新保率、轉保率關鍵考核指標，加大激勵力度，實現了車輛業務的持續高速發展。實現車險保費 萬元，增速 %，與市場基本持平。認領目標達成率 %。市場份額%，同比增 個百分點。

車商、電商渠道全面推進。車商保費收入 萬元，認領目標達成率 %。其中新車業務保費 萬元，增長 %，全省排名第一。

電商上半年完成三進入團購項目 __ 個，電商完成保費收入 萬元，增速 %，全省排名第__。

亮點三：商業非車險超速增長

上半年共實現非車險保費 萬元，認領目標達成率 %，增速 % 。其中：商業非車險實現保費 萬元，認領目標達成率 %，增速 %，超行業增速 個百分點，市場份額3 %，同比增加 個百分點。政策性農險保費收入 萬元。

亮點四：機構改革與管理機制創新成效顯著

機關部門設置更規范、職能更清晰、職責更明確、業務關系更順暢。設立重點客戶業務部對促進非車險業務發展發揮了重要作用。

實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增強了員工的緊迫感、責任感，員工的積極性與創造性得以較好調動與發揮。

六項管理機制創新促進了管理升級（管理、考核、督導、考評、財務、溝通機制），使制度管人、制度管事的機制得以確立。

亮點五：績效考核全面落實

到叫真章，不搞花架子。考核機制的完善和有力執行，增強了公司發展的內在動力。

亮點：“四強化”實現精細化管理水平再提升

上半年，我們通過強化關鍵環節管控機制的落實，有效推進了精細化管理水平的進一步提升。

一是強化車商合作管控機制，合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺，完善送修考核制度，對送修流向的執行獎優罰劣。每周發布送修效能提示，每月發布送修效能預警，以送修效能和代理業務質量作為調整合作政策的依據，有效調動了店（廠）代理業務積極性，提升了店（廠）代理業務規模和份額。

二是強化it平臺建設，it服務保障水平大幅提升。合作開發車隊、續保、人力資源績效三套管理系統 ，建立數據查詢平臺 ，安裝和更換了自動電源、pc機、網絡線路、監控設備 。

三是強化銷售費用差導化配置機制，資源效用明顯提升。以險別、客戶群、渠道、業務來源、出險情況五個維度，車險手續費向優質業務傾斜；制定月度新車費用支持方案，提高家用新車手續費上限標準；加大競回業務的獎勵力度；對非車險效益差的業務及時調整承保政策，促進了盈利能力改善。

等工作都取得可喜進展。

亮點七：以客戶為中心轉型穩步推進

一是積極推行客戶經理制，一對一配置團體客戶、專屬客戶經理，提升了客戶維系能力。

二是客戶信息真實性明顯提高。

三是積極推進差異化服務，對vip客戶實行優先簽單、優先理賠、優先服務，客戶滿意度明顯提升。四是規范員工禮儀行為，提升了窗口服務標準。五是成立了訴訟調解委員會，加強了與職能部門溝通協調，理賠服務標準化水平有新提高。六服務職場建設全部達標。

亮點八：公司精神面貌發生深刻變化

隨著公司各項改革創新的深入推進，管理制度和考核機制的完善，黨的群眾路線教育實踐活動的落實，員工教育培訓工作和企業文化建設的深入開展，公司員工的精神面貌發生了可喜的深刻的變化，為公司各項任務的完成和持續健康發展提供了強大的精神動力和保障。

一是市場意識、服務意識、團隊意識、責任意識、法規意識不斷增強；

三是員工素質進一步提高，進取精神和積極性普遍增強。學習型團隊建設的落實，學習風氣初步形成。老員工干勁不減，新員工朝氣蓬勃，創新成果不斷涌現。

（二）上半年工作存在的難點與不足

總結上半年工作，我們必須清醒地認識到，雖然取得了一定的成績，但仍然存在很多不足和差距。公司發展進入關鍵階段，我們必須著力解決以下六個難點與不足：

一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業走向需深入思考，這是發展的重點和難點。特別是 月末后，保費基數將持續抬升，發展的壓力不容忽視，要提前做足準備。

二是關注車險盈利能力弱化趨勢。雖然車險ab業務占比 %，較去年末上升了 百分點，車險業務結構有明顯改善，但要注意盈利能力弱化的趨勢。業務結構還有很大的調整空間。交強險處于虧損狀態。

三是服務能力釋放不明顯。 基礎服務工作還有很多不達標的地方，以客戶為中心轉型年的服務探索和實踐還不夠。

另一方面，通過指標分析折射出的管理問題研究不到位，透過現象看本質的能力還需提高，要為決策提供可靠依據。

五執行力和落實能力還有待提高 。表現一：執行效果與安排部署有偏差、不到位；

表現二：落實執行按部就班、“堅決不走樣”，缺少創新；

表現三：政策學習和宣導不到位，有令不行、有禁不止。

二、凝神聚力，再接再厲，全面完成全年經營目標

下半年工作的總體要求是：認真貫徹落實省公司半年會議精神，緊緊圍繞中心，進一步理清工作思路。按照目標導向，聚集問題，缺口管理、過程監控要求，結合實際抓好落實。動員全系統干部員工，居安思危，乘勢而上，凝神聚力，再接再厲，圓滿完成全年經營目標。 下半年公司發展的定位和目標是： 在上半年基礎上，對標全年目標，主攻三季度，確保超市場平均增速，重點經營指標完成90%以上。實現下半工作目標，必須抓好五項重點工作。

重點工作一：持續推進業務快速發展

一是車險速度和效益并重。繼續堅持車險龍頭地位，堅持和強化上半年一切行之所效的措施，加強車險業務發展；要樹立規模與效益同步協調增長的可持續發展觀，關注車險效益，繼續加大效益險種政策傾斜力度，確保車險業務有效益地高速增長。電商三進入團購開展不力的單位，要盡快扭轉局面；強化考核，加強車商駐店員團隊建設。

二是重點推動分散性業務聯合銷售，緊抓政府民生類保險推動。農房保險、隨車行、駕意險必須確保完成全年目標。環責險、醫療責任險、電梯責任險、燃氣責任險要實現新的增長點。復制1—2項商業非車險項目經驗；制定三年規劃，深入推進商業非車險專營取得新進展。

闊農村保險市場。加強與政府部門協調與溝通，確保農險應收保費年內如期到賬。

重點工作二；始終堅持效益第一不動搖

效益是企業發展的生命，是全部經營工作的目的之一。全體員工都要牢固樹立效益觀念，始終堅持效益第一不動搖。

一要加強承保環節管控。進一步完善交強險經營管理模式，降低交強險經營虧損；積極調整非車險業務結構，提升優質業務占比，提升非車險虧損險種盈利能力。

二要加強理賠環節管控。強化人傷、通賠、欺詐、追償等理賠關鍵環節管控， 強化查勘、定損環節復勘工作，有效降低賠付成本。提高結案率，加快未結案件清理工作，提高估損充足率。確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過10%，保證人傷案件跟蹤率達到100%，車險涉及人傷案均賠款同比下降10%；總體上要確保賠付率同比下降三個百分點，達到 %的挑戰目標。

三要持續控制行政費用。實施成本領先戰略，落實全面預算管理制度，落實壓縮行政費用目標，嚴格控制機關非人工成本。

重點工作三：做好客戶服務大文章。

全員要牢固樹立服務制勝理理念，做好客戶服務大文章，持續提升公司的服務能力。

質量、服務水平等方面進行考核排名，作為薪酬發放和末位淘汰的依據。

二是所有服務要真正向以客戶為中心轉移。要以客戶需求以客戶否滿意為標準，把堅持以客戶為中心的經營理念真正落實到位；要繼續搞好服務標準化建設，進一步強化差異化服務和增值服務。對vip客戶實行優先簽單、優先理賠、優先服務，持續提升客戶滿意度；繼續提高客戶信息真實性，提升公司整體客戶服務水平。

重點工作四：堅持依法合規。

一是業務快速發展決不能以犧牲合規為代價。堅持依法合規是經營管理工作的前提條件，也基本要求。各級領導和全體員工都要牢固樹立法規意識，在任何時候在任何情況下都不能突破法規底線，更不能踩上紅線，絕不能以犧牲合規經營為代價來換取業務發展。要嚴格執行統一法人授權經營管理的有關規定，強調權責制衡，建立崗位責任追究制，完善監督檢查機制，做到合規經營常抓不懈。

二是高度關注潛在風險因素。加強經營分析，善于發現問題，通過風險提示機制，強化風險管控。汛期到來了，要提早落實防汛防災工作。要認真完善防汛預案，做防大災防大汛的準備工作。要切實落實防災檢查工作，落實整改措施。

意義，以鮮明的態度、堅定的決心、自覺的行動貫徹落實好八項規定。要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做。要認真查檢存在的差距，切實改進作風，克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風。

重點工作五：注重文化和隊伍建設。

一是提升員工幸福感工程。公司要在經營狀況不斷好轉的情況下，以最大努力實現員工利益最大化，盡可能提高員工收入水平；要抓好員工食堂管理；要關心員工身心健康，適時安排體檢；下半年要安排好員工休假；還要根據實際情況，安排好文體娛樂活動。總之，要切實關心員工利益，通過多種措施，不斷提升員工幸福指數。

把員工隊伍建設成具有較高道德素養、專業水平、營銷服務能力和具有全新觀念的戰斗力、執行力最強的新型企業團隊。

三是自上而下抓好黨的群眾路線教育實踐活動。按照上級要求完成規定動作，要重點圍繞為民務實清廉要求，認真查擺“四風”方面存在的問題，進行黨性分析和自我剖析，開展批評和自我批評；各級領導班子要對照提出的意見建議，帶頭查擺問題，認真撰寫對照檢查材料，深入開展談心談話，高質量開好專題民主生活會；結合總、省公司“基層建設年”活動，班子成員、中層干部要深入基層開展調研，著力解決影響業務發展的重點問題、突出問題和瓶頸問題，從而促進業務發展各項措施執行到位；要進一步改善領導和管理部門的工作作風，全面履行服務、管控、檢查、督導、協調的職能，做好橫向縱向的溝通協調工作；要把開展教育實踐活動與全面完成各項工作結合起來，努力做到統籌兼顧，合理安排，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

同志們，讓我們更加緊密團結起來，凝神聚力，再接再厲，腳踏實地，真抓實干，為全面完成全年經營目標而努力奮斗。

謝謝大家！

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇七

20xx年初加入x保險公司，從事x不熟悉的保險工作。半年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱心幫助下，我已經能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上沒有任何違法違規行為，與整個部門的員工共同努力，更好地完成領導和上級交辦的各項任務。以下是我上半年工作總結。

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業教育活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平，在思想政治上有所進步。

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業務學習培訓和考試，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質培訓，不斷提高業務操作技能和服務客戶的基本技能，掌握應有的專業業務技能和服務技能，能夠熟練處理各種業務，了解公司經營的各種業務產品，進行有針對性的宣傳和推廣。

在過去的半年里，我們能夠嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內部控制制度和服務規定，堅持使用文明用語，不越權，不以權謀私，沒有受到客戶投訴或其他違規行為。業余時間自律，不參加賭博，xx等不良行為。

上半年，我能夠兢兢業業，勤勤懇懇，上班早出晚歸，堅守崗位，默默奉獻，積極完成分公司和部門交辦的各項任務。能夠積極照顧部門的營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務、各種銀行卡等中介業務。

這半年來，帶著對保險的熱愛，努力履行自己的工作和崗位職責，按照上級領導的要求，努力做好各方面的工作。我取得了一定的成績，贏得了領導和同志的贊譽。回顧上半年，我對自己的成績很滿意，但也發現自己與秀的員工相比還有一些差距和不足。但是，我有信心和決心努力工作，在未來的工作中尋找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自己的整體素質，做好工作。

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇八

轉眼又是一年，在***這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓，讓我感受到了**的溫暖、勵練與激勵——感慨萬千。回首**所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經過付出才是最大的喜悅。

從20**年下旬開始，由于區部改為支公司，實現一體化經營，所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里，經常會被調到各個崗位，這個時候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個全新的崗位上，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經常出此刻組訓的眼前，透過工作不斷的磨練，我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經營、產說會運作、數字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細致的準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的`冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，透過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優秀的組訓，有一個最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開始，大家還不是很理解我，必竟陌生嗎，能夠理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話了解狀況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原先很多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的職責感，大局意識逐步得到提升。

20**年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產品納入到考核業績當中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務，因為目前所有的客戶經理都已習慣于銷售躉交，轉變需要一個過程，最快的方法就是透過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經歷過，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經驗精心歸納總結，透過早會多次進行宣導講解，使大家清楚的了解說明會的好處與功用，并全面掌握運作要領，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎。透過實踐一次又一次的摸索、總結、宣導，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越用心勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰火開始的時候，我都會第一時間與部門經理用心商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關重要的因素。我是幸運的，有機會在中介部工作，學習了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的資料。感謝經理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰自我；感謝組訓與我并肩做戰，傳授給我很多經驗；感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自我。

銀保市場是最受經濟環境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家帶來了嚴峻的銷售阻礙。而此時又是在業務沖刺的關鍵時期，做為一名組訓就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產品有更新的研究，使我們的產品在同業當中占有優勢，其實這個時候不僅僅只是專業知識的傳達，更重要的是透過理念的傳達，轉變大家沒有信心，不認可產品的想法。因為每個人所經營的銀行網點不一樣，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅僅要應對客戶，還要應對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于群眾、職責感沒有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。透過潛移默化的學習，大家的群眾榮譽感在每一次的任務沖刺時，都得到了充分體現。每一次銀保團隊都超額完成任務，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的**年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團隊所取得的成績感動，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業績，感受到大家越來越強的群眾榮譽感。目標就是職責，完成就是忠誠！

由于中介的銷售主要是依托于銀行，能夠說沒有銀行，客戶經理就失去了更多銷售的機會，所以網點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產品、活動開展的時候，都要第一時間與網點搞好關系，并且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經理，多時能到達四家，所以及時到位的培訓是至關重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓不一樣于對自我公司的人，所以不僅僅要有清晰的思路，講解產品基本職責，還要透徹分析產品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經理團隊，主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放下！我是組訓，我就必須要做好！當時市公司對理財沒有準確定位，我也不明白怎樣去帶，只能結合一些現有資料進行工作，我超多運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復試，錄用，后期培訓，小到安排辦公室里的每一張桌子，能夠說每一個環節都親身參與，目睹了理財團隊的發展與成長。當初只有兩人的團隊此刻已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不一樣的薪酬體制，所以就要采用不一樣的管理模式，因為沒有老人帶，只有透過每周一、三、五的早會，使每一個新人掌握產品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現合理公平性，制定了相應的管理規定及分配服務要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內部產生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對一些績優、意見人員進行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次**年業務達成中創造了近700萬期、躉交業績，不僅僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業務沖刺立下了汗馬功勞。

在上方的總結已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習、學習、再學習！而每一個人又都存在惰性，所以我務必要克服。還有就是授課、產品解析潛力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為**年的優秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的職責更重了，這不僅僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前！

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇九

作為一名保險公司的員工自從我進入公司以來我也就一直努力的工作，爭取讓自己做出更好的業績，成為公司業績最好的。可現實卻并沒有我想象的那么容易，在很多時候即便是我付出了卻依然很少得到回報，又或者是付出和回報完全不成正比，這讓我有些不禁開始質疑自己的能力了。

后面在慢慢的學習成長的過程中，也是明白了自己的一些缺點，也開始嘗試著彌補自己的缺點，讓自己做的更好，在這樣做了之后確實是有著很大的改變，我不再哪個業績最差的，成為了領導點名表揚的哪一個。當然這其中除了我自己的努力也缺少不了哪些同事的幫助，他們指出了我那些不足的地方，告訴我他們是怎么樣做的，這都是讓我受益匪淺。下面就自己這段時間的工作進行一番總結：

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇十

時光流逝，又在xx開心的過了半年，回顧上半年的工作歷程，作為公司的員工，我們深深感到xx之蓬勃發展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。上半年的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，現將上半年的工作總結如下：

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇十一

時光流逝，又在__開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發展的朝氣，感受到__人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來的工作總結如下：

一、工作上。

今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到__中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估__件，就算全部錄入核價系統，也要一個個復制進去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，20__年我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在__年__月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。最后是20__年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一個很好的位置，20__年將做的更好。

二、業務上。

完成了今年公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要，管理部門人員分配了一定的業務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識并更能體會業務員的辛勞。

三、勞動紀律上。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，20__年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在__年發揚成績，更上規模。

于保險公司個人工作總結（熱門12篇）篇十二

時光流逝，又在永安開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發展的朝氣，感受到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來的工作總結如下：

今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統，也要一個個復制進去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，20xx年我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸” ，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在20xx年12月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。

完成了今年公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要，管理部門人員分配了一定的業務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識并更能體會業務員的辛勞。

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，，，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由于工作性質的不同，預估是非常注重實效的，要在規定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發現問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在20xx年發揚成績，更上規模。

一年來，**保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549。94元，其中車險保費8250160。12元，非車險業務759389。82元，滿期賠付率為**。成為公司發展的重要保證。

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！