競聘是一種展示自己能力和經驗的機會,我想我們應該認真對待。對于寫競聘信是否有困擾,以下范文或許可以解決你的問題。
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇一
各位領導、各位老師:
上午好!
來,再次競聘教導主任這個職位。我自信有能力挑起這副重擔。
再一次站在這里競聘教導主任一職,不像一年之前那樣緊張和不安,今天從心里涌出的更多的是感激之情。感謝領導和同志們一年之前對我的鼓勵和信任,感謝各位一年以來對學校教育教學工作的理解和支持。
記得去年剛肩負組織重任時心里曾暗暗想過“你們選擇我,可能會改變一個人,也可能會改變一所學校。”一年來,我個人最主要的變化就是觀念和信念的變化。所謂“信”就是“人言”,所謂“念”就是“今天的心”。信念就是“今天的我心里對自己說的話”。這些話,希望大家與我分享。
在教育工作已有xx個春秋,我幸福地與大家共同度過了xx得昨天與今天,更展望著能用自己的滿腔熱情為xx得明天增添一份濃烈的色彩。在過去的一年里,我的工作是繁忙而沉重的,每當開學為了及早的安排好老師們的工作我總得幾晚徹夜不眠,為了盡量照顧到每位老師的實際情況多少工作安排我改了又改,為了提高學校的教育教學管理水平我總是冥思苦想。雖然很多老師勸我“操勞容易使紅顏老”,但我總是以笑了之,因為我無怨無悔我的追求,我的事業。一年里,我驚喜于我們年輕教師教研教改的無限活力,驚喜于我們中年教師的砥柱中流,更驚喜于我們老年教師的厚積薄發。今天我站在這里,欣慰之心溢于言表,工作的苦與累能換來充實與憧憬,我將義無反顧選擇勇往直前。因為無限風光在險峰,最美的花朵都盛開在懸崖邊上,我愿與各位同仁銳意開拓,去迎接屬于我們自己的太陽。
過去的成就已成為歷史,今天我們要走的路已不再像以前那樣平坦寬闊,困難常常會與我們不期而遇,我校的教育教學工作與創省一流學校還有一些差距,我校的教育教學管理水平、科研意識,科研能力都亟待提高。每想至此,常感憂慮和不安。我站在這里參加競聘,知我者,謂我心憂;不知我者,謂我何求。
在倡導“以人為本”“和諧共處”的今天,學校教導工作則更需要人性化與人文化管理,因為教導工作常常與老師們的切身利益密切相關。因此在以后的工作中,我定將憂老師們之所憂,想老師們之所想,盡我所能為老師們營造和諧溫馨的教學氛圍,我也將盡全力克盡職守,努力在自己的崗位上竭誠為大家服務。
教學永遠是學校工作的重中之重,質量更是我們百花興旺的根基所在。所以狠抓教學教研工作是教導處的拳頭任務。為此學校將有一系列的措施和方案會落實到位,以確保我校能朝著創省一流的目標奮進。
眾所周知,我校是xx最大的一所小學,xx多位老師,xx個班,近xxx名學生,規模之大更能體現出管理之重要。管理者的水平直接影響著學校的發展。在我任期內,我將加強學習,努力提高自己的教學水平和教育管理水平,在做好自己個人課題研究和教學教研工作的同時,切實抓好學校教學科研工作的管理,建立良好的監督機制和激勵措施,完善各項制度并落實到位,努力使學校的教育教學工作做到有條不紊,穩中求新,新中求實。我企盼能盡自己微薄之力全面提升學校教育教學管理品位,使xx能勇立潮頭永不言敗。
各位領導,各位同事,古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”競聘上崗,有上有下,如果我能得到大家的信任和支持,成為本次競爭中綻放的“紅花”,那我將會“寵辱不驚看花開”;如果不成,那我愿意在原崗位上做一片忠實的“綠葉”,配合、支持新任領導唱好學校教研教改的重頭戲,為xx的明天作出積極的努力。
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇二
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好! 我競聘聯社主任的主要優勢是: 一、具有較強的經營管理和組織領導能力。1999年任xx信用社主任期間,轉變經營觀念,加大業務開拓力度,各項業務有了長足的發展。尤其是自20xx年擔任xx信用社主任以來,把加快發展作為第一要務,堅持在正確市場定位的基礎上,用全新的理念創造性地開展各項工作。存款工作實現了快速發展。到20xx年2月末,三年來各項存款增長920xxxx元,新擴股金86xxxx元,兩項相加增長超過1億元,存款總額達到2305xxxx元。經營利潤連年翻番。在1999年利潤只有 萬元的基礎上,20xx年實現利潤 萬元,20xx年實現利潤 萬元,20xx年實現利潤49xxxx元,使xx信用社走上了快速、健康發展的軌道。職工面貌煥然一新,整體素質明顯提高,圓滿完成了聯社分配的各項計劃任務,年度千分考核名列前茅,連續三年被壽光聯社評為金融先進單位,連續兩年被xx市聯社評為金融先進單位。
二、具有較高的理論知識和業務技能。1998年借調xx市體改辦任稽核員期間,參與制訂、編寫了《稽核業務操作規程》,認真開展了常規審計以及主任離任、基建等專項稽核,從沒有出現過差錯和走過場現象。有付出就有回報。我本人先后xxxx被評為xx市級先進工作者,xxxx被評為縣級先進工作者,1995年度被評為省級優秀會計主管員,1998年度被評委市級優秀宣傳報道員工作。
三、具有較強的改革創新和開拓意識。時代在發展,社會在進步,如果沒有創新意識,就會“逆水行舟,不進則退”。正是有了這種認識,從而更加堅定了信念,促使我更加熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,腳踏實地創造性的干好每項工作。
尊敬的各位領導,各位評委,作為一個有進取心、責任感的農信人,我一直在盡心盡責的工作著。如果競聘成功,我的工作設想和工作思路是:抓住一條主線,弘揚兩種精神,夯實三個基礎,加大四個力度。
抓住一條主線。即以認真貫徹落實市聯社總體思路和工作措施,加快信用社發展為主線,團結聯社班子,按照市聯社“三大戰略”和“五項工作措施”要求,創造性的開展工作。
弘揚兩種精神。即大力弘揚開拓和創新這兩大時代精神,牢固樹立競爭和憂患意識,不斷加強政治、業務學習和道德修養,找準自身位置,在其位謀其政,做好分管的各項工作。
夯實三個基礎。第一,夯實發展基礎。一是在更大的深度和廣度以及更高的完善度上,大力實施支農營銷系統工程,在參與和支持農業產業化、標準化發展的過程中,不斷提高綜合競爭力。二是大力拓展城區市場業務,通過城區業務的穩健擴張,實現新的效益增長點。三是加快中間業務和新業務拓展步伐,發揮強大的市場融通功能,實現多渠道獲利。第二,夯實管理基礎。按照標本兼治、重在治本的原則,深入扎實地開展“制度管理年”活動,保證各項工作安全高效運行。第三,夯實素質基礎。通過深入開展“一學四整頓”活動,抓好黨風廉政建設,全面提高干部員工隊伍的整體素質。
加大四個力度。一是加大信貸管理措施力度,全面提高資金營運水平。二是加大不良資產清收盤活措施力度,開辟新的效益增長點。三是加大服務和宣傳措施力度,進一步提高市場競爭力。四是加大企業文化建設力度,進一步提升農村信用社的社會形象。
各位領導,各位評委,以上是我的競聘發言。無論競聘成功與否,我都將努力實踐我的諾言,“老老實實做人,扎扎實實做事”,服從組織分配,敬業愛崗,開拓創新,努力工作,決不辜負組織與同志們的信任和期望!
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇三
尊敬的各位領導,各位同事:大家好!
站在大家面前的我,穩重而不死板,激進而不張揚,溫和而不懦弱,愚鈍而不懶惰,正直而不固執。因為是電視播音員,特殊的工作性質讓社會各界給了我一些特別的關注,但我時刻明白,我身上的光環是亳州電視臺所給予的,十年來,我既有不小的壓力,更有無窮的動力。我知道自己沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。今天,我參加外宣專題部主任一職的競爭,主要基于以下四個方面的考慮:
首先,我認為自己具備擔任外宣專題部主任的素質
我一有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。我是一個農村走出的孩子,小時侯的艱苦生活讓我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。也許就是窮人的孩子早當家,生活的磨礪和學校的教育培養了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的良好品質。我愛崗敬業,工作踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。也正是因為如此,每個周末,我都會在單位加班,編輯制作《亳州周刊》和《廉政播報》。
我二有虛心好學、開拓進取的創新意識。愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。我熱愛新聞工作,平時愛讀書看報,特別喜歡讀有關政治、經濟方面的書籍。工作十年來,我謙虛好學,不恥下問,系統學習了有關業務知識和各級各類文件精神,具備了一個時政新聞工作者所必需的業務知識和政策水平。雖然是播音員,但我對攝像和編輯等工作也不陌生,臺里新進的攝象機,新上的編輯線,我都能在最快的時間學習掌握并熟練應用。我思想比較活躍,愛好廣泛,接受新事物比較快,勇于實踐,具有開拓精神;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。我臺職員溝通交流的內部刊物《亳州電視月刊》,最初就是由我和鎖敬慧合作創刊的。
我三有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我在亳州一中、安徽廣播電視學校、安大新聞系讀書或者深造的時候,都是班長。尤其是在安大新聞系,數百名同學都是省內各級媒體的精英,我既要維護班級的紀律,協助班主任管好班級,又要和同學打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,與同學們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了班主任的表揚、同學的尊重。我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養和黨性鍛煉,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,應該說得到了領導和同事的肯定。
四我有雷厲風行、求真務實的工作作風。十年的時政新聞工作,培養了我雷厲風行、求真務實的工作作風,養成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態度。
其次,我認為自己具備擔任外宣專題部主任的才能。
我一是有一定的政治素養。我平時比較關心社會生活中的大事,對國家的大政方針很了解,有較高的思想政治覺悟。尤其是我臺一直致力打造“建設性學習型單位”,給我更多進步完善自我的機會,我更加注重了政治理論知識的學習和思想意識的改造,能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇四
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
我叫,今年歲,本科學歷,助理經濟師,年畢業于南開大學金融系金融專業,同年參加農村信用社工作。曾在信用社任出納、會計,在聯社原資金組織科任統計員,現任信用社會計。
首先感謝各位領導對我的信任,給我這次競聘內勤主任的機會。之所以參加競聘內勤主任,是因為我具有以下四個方面優勢:
一是具有豐富的金融理論知識。我于年考入南開大學金融系金融專業,大學四年中,先后學習了貨幣銀行學、會計基本原理、信貸管理等課程,打下了較為扎實的金融理論基礎,參加工作五年來,我始終不忘充實自己,堅持學中干,干中學,立足本職,勤思鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平又有了進一步的提高,所經辦的業務從未出現差錯和失誤,圓滿完成了領導分配的各項工作任務。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地,誠實待人,“心誠則路正,路正則事業成”,經過多年學習和鍛煉,自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高。熟練掌握了會計操作流程和計算機新業務操作,能夠獨立完成信用社的會計核算,工作能力得到領導和同事的肯定。
三是具有強烈的事業心、進取心和開拓創新意識。我充分認識到只有改革和創新才是農村信用社發展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷發展壯大,才能促進管理水平和經營效益的進一步提高。正因為有了這種認識,我在會計工作崗位上深深感到自己的責任重大,堅定了干好工作的信念,促使我更加熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業業、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。
四是我年富力強、身體健康,精力旺盛,具有較好的年齡優勢。接受能力比較強,對新業務比較敏感,能夠創造性的開展工作,進入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力在聯社領導的正確領導下,圓滿完成上級分配的各項工作任務。
競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發揮自己的水平,體現自己的能力,實現自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從上級領導安排,積極配合主持工作主任,以改革創新為動力,以健全規章制度為基礎,以完善管理為手段,以提高工作質量和經濟效益為目標,當好助手、參謀,求真務實,創造性地開展工作。
第一,根據新形勢下業務發展的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要認真研讀政治、經濟和金融理論書籍,進一步提高理論水平,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執行黨的路線、方針和政策,嚴以律己,廉潔奉公,政治立場堅定。其次,制定學習計劃,有針對性的學習必要的管理知識,更加深入掌握各項規章制度、操作規程和業務知識,理論聯系實際,將所學知識充分運用到工作當中,不斷提高業務質量和工作能力。
第二,圍繞提高經濟效益,加大內控管理力度,完善崗位責任制,使各項規章制度與業務運行相適應。嚴格按照聯社的部署安排,以經營為中心,效益為目標,端正經營思想,強化效益意識,健全內控制度,加強三防一保,強化檢查輔導和審計監督,確保規范、安全經營,對營業網點的制度執行、重要憑證管理等方面加強檢查,促進經濟效益的不斷提高。
第三,搞好員工業務學習,組織技術練兵,提高全員素質。新業務的迅速開展需要員工素質的不斷提高。在切實關心職工工作和生活的基礎上,利用一切時間和機會,抓好員工的政治、業務學習,組織好崗位技術練兵,督促員工認真學習相關金融理論和金融知識,拓寬服務領域,增強服務功能,為社會提供更加優質的金融服務。
第四,充分發揮自己的理論優勢,努力完成業務經營目標。要做到及時向領導提供各項經營指標完成情況和分析資料,為領導決策提供可靠數據、有效依據。并根據實際經營狀況的變化,隨時提出針對性措施,實現經營目標的最終實現。
尊敬的各位領導,作為一名大學生職工,根據我本人目前的理論知識、學識水平、業務實際和工作能力,已經完全具備一個內勤主任所必須的條件,請各位領導、評委和同志們,根據我的現實表現、素質能力和工作實績進行評議打分,讓我伴著新年的鐘聲實現心中的美好愿望,象我們的信合事業一樣,在新的一年有一個良好的開端!
我的演講結束了,謝謝大家。
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇五
大家好,首先作一個自我介紹,本人##,從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作,大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行長室,信用卡營銷中心,為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰性的職業,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。興業營銷中心要生存要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發,營銷銀行產品,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。信用卡業務是我行經營效益的一個新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產生充分體現了行長室,營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來一直在一線與客戶營銷工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,我總覺得作為年青人總該有點追求,歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。營銷主任對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的營銷主任。
1、傳收經驗:一定想方設法將自己的好的經驗和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了,自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。
2、幫助員工:真心幫助他們在工作中遇到的問題,協助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實在外打工都不容易,特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
3、帶領員工:作為團隊管理者,一定要起到帶頭大哥的作用,起到非常好的標桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
各位領導,我參加競聘的崗位是營銷主任,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為營銷中心的發展發揮自己的光和熱。
真誠致謝!
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇六
尊敬的各位領導、教師:
大家好!
我叫xx,95年從幼兒師范畢業,在幼兒園工作至今。在10年的工作歷程中,我不斷提高自身思想素質,不斷積累教育教學經驗,積極地把從學校學到的專業知識同實踐經驗相結合,虛心學習他人之長,努力克服自身缺點,在幼兒園領導和大家的關懷和幫助下,我逐步從一名普通的幼兒教師成長為一名敬業、優秀的幼兒教師。在10年的工作歷程中,我先后擔任過班組長、園教研組長的職務。通過多年來在各個崗位的鍛煉,我也積累下了許多幼教工作的先進經驗。現在,我決定參加xx園保教主任崗位競聘。
我具有較高的政治思想素質,積極向黨組織靠攏,并于20xx年4月正式加入中國共產黨,成為一名光榮的預備黨員。在園,我服從園領導的工作安排,積極配合園領導完成各項活動,為幼兒園的發展出謀劃策。我團結同志,以誠摯的態度對待每一位教師、幼兒及家長。我樂于助人,只要誰有需要我會盡力去幫助他。
幼兒生理、心理特點和新(綱要),摸索出一套自己的教學風格,那就是“愛”的教育, “愛”不僅征服了幼兒,同時也獲得了園領導的肯定、教師的好評、家長的贊揚。
我已經擔任了3年的園教研組長之職務。在任教研組長時,我能密切配合園領導作好各項教研工作,制定了幼兒園的教育科研發展規劃和教育科研工作的方針、政策以及工作計劃。這些計劃的實施展示了我園風采,促進我園成長,鍛煉教師能力,擴大我園知名度。期末,我能根據本學期教育教學活動內容、完成質量以及取得的成績書寫各種總結。在我園科研剛起步階段,我利用自己熟悉電腦知道,積極上網查找資料,并擔任我園第一個縣級課題的主研人員,帶動了我園教研活動的展開。總之,通過各種活動我掌握了科學的教育理念,獲得了更多的新知識,口語表達能力,書寫能力也有了很大的進步。
假如,我當上了保教主任兼教科室副主任后,我將更加注意以下工作的實施和展開:
1、 我將繼續加強自身綜合素質的提高,保教管理水平的提高,科研指導能力的提高,發揚奉獻精神,以高標準要求自己,同時接受園領導和全體教師對我工作、學習的監督和指導。虛心聽取教師的意見和建議,及時調整自己工作中的失誤,有效促進保教及教研工作的展開,爭做教育教學改革的帶頭人,教育理論、教育實踐相結合的探索者。
2、 我將以積極的態度履行保教主任和教科室副主任的崗位職責,確定幼兒園發展目標,促進幼兒園的發展,把提高幼兒園的保教質量作為幼兒園教育科研的出發點。加強對教師教育科研的崗位培訓。
3、 我將以全體教師素質的總體提高為目的,注意搜集各種學習、參觀、投稿等
活動信息,并及時把這些信息傳達給教師。我將組織教師進行課題、崗位等領域的學習,讓討論真正成為教師成長的手段,促進廣大中青年教師從實踐型、經驗型轉化為科研型教師,給全體教師更多的“請進來”、“走出去”的學習機會。
4、 我將建議園內添加電腦、打印機等硬件設備,注意將信息技術引進幼兒園活動中。建議幼兒園多訂閱各種幼教雜志,期末裝訂成冊放回教研室。
5、 我將狠抓園內各項活動的有效實施,解決活動中的問題,促進理論和教育實踐相結合。
當然,在實際工作中,我身上仍然存在很多的不足和缺點,如:做事馬虎,仍不夠細心等。今后,我將加強自己能力的鍛煉,以更好的心理素質和身體狀況迎接大家的考驗。請大家給予我支持。
謝謝!
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇七
尊敬的各位領導,同事們,大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業部主任,我演講的題目是《面對市場競爭,我永遠不言失敗》。
《辭海》中對“服務”的解釋是這樣的:一是為集體或為別人工作,如為人民服務。二是政治經濟學術語,亦稱“勞務”,不以實物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是:“服務”就是我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層營業部實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。但是,中國移動從中國電信分離出來至今,有些員工的服務理念并沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此,服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一移動通信競聘演講稿名基層管理者的首要任務。
下面就基層營業部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業效益談談我個人的想法
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。
在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者移動競聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、**體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形移動公司經理競聘演講稿象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的`大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇八
尊敬的各位評委、各位同事:
您們好!
今天,感謝公司領導和評委給我參加這次競聘的機會。
本人現年××歲,中共黨員,××文化,(……個人簡介與工作經驗)。
今天,我本來不想參加競聘的,因為我相信別人能把××管理工作搞好。但是,我自信:憑自已多年業務工作能力和管理工作,我能把××部工作搞得更好。因此,我競聘的是人事部主任。
緊密圍饒公司改革、發展和穩定大局。樹立人才強企和大教育、大培訓的觀念,以穩定隊伍為基礎,以提高素質和能力為重點,以重視績效、強化激勵為手段。緊緊抓住培養、吸引和用好人才三個環節,加強員工隊伍建設。建立健全適應現代企業管理制度要求的、富有競爭激勵的新型薪酬管理體系和適應市場經濟要求的職工社會保險體糸,為公司的發展提供可靠的人才支持和智力支持。
(一)、今后工作的重點:
1、編制人事開發規劃;
2、加強人事管理制度建設;
3、研究勞動組織管理的新形式;
4、健全員工教育培訓體系,抓好管理人員、專業技術人員和技能人員教育;
(二)、具體措施和做法:
1、推進二個創新,開創人事人才工作新模式
一是創新工作理念:要打破傳統的“用人必養”觀念,樹立起“不求所有,但求所用”的人才理念;樹立用適當的待遇留住人才、吸引人才的理念。
2、合理配置人才,優化人員結構
認真分析公司目前人才總量、結構、配置需求等現狀,本著適應企業自身發展需要、提高企業員工整體素質和適當進行人才儲備的原則。做出符合實際的需求計劃,嚴把人員進口關,建立競爭型的吸引、使用配置用人管理機制,科學合理的配置人才。研究人事代理和聘用制管理模式,探索新的用工方式,實行“新人新辦法”。進一步完善勞動合同管理辦法,規范企業用工行為。
3、加大人事開發力度,全面提升員工素質
要根據公司發展目標要求,編制員工教育培訓規劃,建立健全員工教育培訓管理體系。充分發揮培訓在人事開發工作的重要作用,逐步推行員工培訓制度,把崗位工作要求與培訓標準結合起來,變被動培訓為主動培訓。從制度上引導和約束員工變“要我培訓”到“我要培訓”,使公司成為全員終身培訓、終身學習的學習型企業。按照“重點干部重點培訓,優秀人才加強培訓,緊缺人才抓緊培訓,一線生產人員經常培訓”的原則,抓好管理人員、專業技術人員和技能人員三支隊伍的培訓。以多層次、多方面、多形式培訓,全面提高員工的素質和能力。
4、加強自身建設,塑造人事勞動管理部門的新形象
人事勞動管理工作關系到企業穩定、員工的切身利益,各級人事管理人員要主動適應電力體制改革要求,切實轉變觀念,增強服務意識;要經常深入實際,加強作風建設和廉政建設;要加強學習、聯系實際、善于思考,不斷研究人事開發與管理工作的新思路、新舉措,樹立人事管理部門的新形象,建沒一支業務熟、作風硬、能力強的人事管理隊伍。
今天,我站在演講臺上,也許有的人認為我對管理工作,沒有經驗。對此,我不想否認。我相信,在今后××工作中,我能和各位很好地合作,有信心有能力把工作搞好。若我競不上管理崗位,也不要灰心,不論在何崗位工作都能盡自己的能力做好。
謝謝大家!
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇九
各位領導、各位同事:
大家好!
我是支行中心儲蓄所副主任,我競選的崗位是支行中心所副主任。
我于20xx年到支行中心儲蓄所擔任副主任。兩年以來,在這一崗位上,我盡職盡責,努力工作,先后協助兩位所主任順利地完成了當年的各項工作任務。特別是20xx年,我所完成人民幣存款3200萬元,創下歷史最高紀錄,也是市分行轄內當年凈增額最高的儲蓄所,各種榮譽正向中心所這個大所老所紛至沓來,做為這個所的一員,我感到無比驕傲,也為自己在實現這一成績的過程中貢獻了自己的力量而自豪。
一、做主任的好助手。做為副職,協助主任做好各項工作是我的職責:我主動擔負起傳遞報表、領取憑證的工作,往往一天幾次往返于支行與中心所,我也與主任一起帶著職工走街串巷跑宣傳,和主任一起為了拿下一家單位的代的發工資而數十次地上門,到辦公室,到關鍵人的家里。在內部各種問題的處理上,我都和主任保持一致態度,遇到分歧,就開誠布公地交換意見,決不背后抬杠,正是我所正副職之間的團結合作,給員工樹立了榜樣,也從一個方面推動了中心所各項業務的發展。
二、做職工的好朋友。中心所目前除我以外的13人全是女性,我給自己的定位是要做職工的好朋友,所有的臟活力氣活我都一一包攬;在管理上我也不分親疏,對每個員工都一視同仁,該批評的絕不含糊;業務忙時我主動幫柜員清點現金,業務閑時我多與職工交流,了解她們的思想,掌握員工心態。中心所員工都認可了我這個副主任,有事就與我交流。
三、做安全的護衛者。我兼任著營業部中心所兩個機構的安全保衛管理工作,為了確保“三防一保“,我每天堅持早來晚走,早晨接款箱入室,晚上送款箱上車,每天早晚都要對全室安全器材進行一次巡檢,看錄像設備是否運轉正常,看大門是否鎖緊,習慣成自然,每天不檢查兩次就覺得不放心,員工們在我“熏陶“下也養成了安全第一的工作習慣,中心所在20xx年被評為保衛工作先進單位。
成績再輝煌也已經成為過去時,在新的一年里,我們中心所的目標是確保凈增3000萬元,爭取凈增3500萬元,同時,我們自己創下了3000萬元的高度,還將由我們自己來跨越,對于這一目標,我有信心,中心所的全體干部員工也有信心。不敢說我是中心所最好的副主任,但從兩年的工作來看,我是最適合中心所副主任這一崗位的人選,我對自己有足夠的信心。
請大家相信我,支持我!我一定不會辜負大家的期望的!謝謝大家!
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇十
二零零四年七月,我從xx大學xx專業畢業,帶著興奮、驕傲、好奇和一絲忐忑開始了自己的教師工作生涯。因為并非師范院校畢業,在“從校園到校園,從教室到教室,從坐著聽到站著講”的角色轉換期,也遇到了各種的困難和困惑,怎么備課?如何組織課堂教學?如何和學生溝通?非常幸運的是,在我系各位老教師的諄諄教導下,通過不斷的教學實踐和課后反思,經過對《教育學》和《教育心理學》的認真系統學習,我逐步掌握了教學基本技能,了解了教學基本規律,熟悉了職業學校學生的學習特點,自身的教學水平和育人能力不斷提高。20xx年被評為“畢業設計優秀指導教師”,20xx年被評為“優秀班主任”,20xx-2012年,連續四年被評為我校“先進工作者”。同時,在20xx年,本人取得講師任職資格。20xx年第30個教師節來臨時,我又榮幸被評為“教書育人先進個人”,在當年的課堂教學技能大賽中獲得一等獎,被推選為優質公開課教師,為部分系部老師上了一堂公開課。20xx年,我再次被評為“先進工作者”。
在做好教書育人工作的同時,我也積極承擔了系領導分派的各項工作。20xx年我校教學評估前夕,我擔任了機電工程系實驗室主任,利用課余時間挑選、組織06級電子信息專業40名學生進行了系統的專業技能培訓。評估中還非常幸運的被專家組隨機挑中,成為全校專家聽課的三名教師之一。此后,我就協助系領導負責了我系實驗實訓工作,包括每學年實驗實訓耗材采購計劃的編制、采購計劃實施和驗收,各專業班級實訓場地安排、元器件分發、實訓工具的準備和維修,同時也負責全系教學儀器設備的資產管理工作。20xx年,我系新開設了電氣自動化專業,我又擔任了電氣自動化專業的教研室主任,積極承擔起了新專業的課程教學任務,還負責新建的“電氣安裝實訓室”的管理工作。目前,自動化專業共有兩屆4個教學班,第一屆畢業生十多天前已經順利畢業,新的專業教學計劃經過老師討論后已經修訂完畢,并從20xx級新生開始實施。
感謝學校,是學校將我培養成為一名光榮的、合格的人民教師;感謝學校,
1正是在我們學校,我認識了與自己風雨同舟、相濡以沫的人生伴侶;感謝學校,是學校給我機會第一次走出國門,飛赴美麗的新加坡南洋理工學院,參加了河南省職業教育專項能力提升研修班。在我校樹立“德能并舉,理實交融”教育理念,全面啟動“教學改革、素質提升、管理優化、基礎改善”四項工程之際,我相信,自己有能力為學校未來發展貢獻更多才智。
通過對競聘崗位的分析,我認為自己競聘的優勢主要在于:第一,我對學校的長遠發展滿懷信心,對教學工作有責任心,對個人的前途發展有進取心,想要在競聘崗位上施展自己的能力,為學校的跨越式發展貢獻自己的才智。第二,我對具體的教學工作比較熟悉,由于同時擔任教研室主任和實驗室主任,也協助系領導參與進了一系列教學管理工作,包括教學檢查、實驗實訓時間、場地、人員安排、教學進度檢查、教學情況反饋等工作;第三,我認為自身具有大局意識和謙讓精神,能夠平等公正的對待每位老師,不將個人喜好和情緒帶進工作,能夠尊重領導,團結同事。在關鍵時刻,一定能以學校利益為重。樂于奉獻,敢于擔當。第四,自己大學所學專業與我系開辦的電氣自動化專業和即將開辦的工業機器人專業較為匹配,對兩個專業的人才培養目標認識準確,課程體系和標準較為熟悉,能夠擔任大部分專業課程的教學工作中;為了提高自身的專業水平,本人于20xx年考取了母校電氣專業在職工程碩士,明年即將畢業。誠然,每個人都有不足之處,個人的劣勢在于:工作時間還不長、職稱還不高,認識問題不夠全面,處理問題不夠靈活,但我相信,在領導的悉心指導下,在老師的大力支持下,這些劣勢都可以在日后的工作中逐步克服。
假如自己在此次中層干部競聘中能有幸成功,我一定秉承“德才兼備,理實交融”的教育理念,從以下幾方面搞好教學管理工作:
第一要保障教學工作高效、有序的進行。教學工作是學校工作的重要內容,學生專業知識的掌握、職業能力的培養都要通過具體的教學環節完成。因此,要依據人才培養方案和教學方面的規章制度,合理安排授課計劃與授課方式,提高實驗實訓課程教學質量,精心組織專業教育、生產實習、畢業設計等環節,開展多種形式的專業知識講座,激發學生專業學習興趣,使其在學習過程中產生快樂,得到滿足。同時,要積極參加學校組織的教學活動,保質保量完成學校分配的教學方面的任務。
2第二,要不斷提高自身專業素養,開拓專業視野,在專業建設和發展中起到榜樣示范作用。在我國實施制造業20xx發展戰略的背景下,在日益激烈的職業院校競爭中,社會對職業院校教師的能力素質提出了更高要求,知識更新速度必定不斷加快,最直接體現在全國職業院校技能大賽的專業水平飛速提升上。“為師者,不可一日廢學”,只有不斷學習本專業的前沿知識,緊跟專業發展動向,勇于承擔新課程教學任務,才能帶動全系部各位教師專業能力水平的提高,才能不斷提升人才培養水平。
不論此次競聘是否能夠遂愿,我一定會正確對待并積極擁護學校改革,讓真履行崗位職責,積極搞好專業建設,支持新領導的各項工作,請學校領導和各位老教師們放心!謝謝大家!
機電工程系。
xx。
20xx.7.13。
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇十一
各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
我叫xx-xxx-x,畢業于xx-xxx-xxx-x學校會計學專業,大專文化程度,具有會計師和審計師專業技術資格。從1996年7月分配到我處之后,已經有近八年財務會計工作經驗,期間從事過出納員,項目部財務主管,項目部經營經理,財務資產部成本費用核算、財務成果核算、會計報表編制等崗位的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下,我從一個初出茅廬的學生逐步成長為一個有較強的專業技術技能、較豐富的管理知識和有責任心的基層管理干部。
在這近八年的工作當中,我時時刻刻感受到了xx-xxx-xxx這個大家庭的溫暖,和xx-xxx-xxx同呼吸共命運,一直把振興和發展xx-xxx-xxx作為我應盡的責任。常言說得好,“天下興亡,匹夫有責”。今天,我站在這個演講臺上來競聘財務資產部主任這個職位,就是希望通過自己的專業技能和平時積攢的管理知識,來為xx-xxx-xxx的振興和發展貢獻自己的一份力量,以實際行動投身到我處人事制度改革和機構改革當中。
我之所以競聘財務資產部主任這個職位,是基于對這個職位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。我認為我有以下幾個方面的優勢:
第一有深厚的理論基礎和豐富的實踐經驗。具有會計師職稱和三年以上工作經驗,符合會計法規定的企業會計機構負責人所具備的條件。在近八年的工作當中,我幾乎從事過所有會計崗位的工作,并能勝任每個會計崗位的工作,對每個崗位都有深入的了解和認識。
第二有六年的成本核算經驗,對成本核算與管理有深入的研究。參與過我處的三大經濟臺賬的制定,編寫了我處經濟分析報告統一文本和我處的成本核算與管理辦法。
第三擔任過項目部的經營經理,熟悉項目部的經營管理與相關部門的業務工作。在xx年至xx年我擔任原第三項目部經營經理職務,主持原第三項目部經營管理工作,這對提高我的組織協調能力提供了很大的幫助,也使我對項目部的經營管理工作有了深入的認識,積攢了豐富的管理經驗,這將使我的財務核算與管理思路,更加貼近項目部的實際,更加符合項目部的經營管理工作需要,更加能推動我處的項目改革。同時由于工作的關系使我有更多的機會對勞資、統計、預算、材料等相關部門的工作有了更多更深入的了解,熟悉他們的工作流程和工作方法,為更好的完成部門之間的協調和配合提供了技術上的保證。
第四有虛心好學、開拓進取的創新意識。業余時間,我注重學習,在提高自己專業技能的同時,努力把自己培養成為一個“一專多能”的人才,xx年在通過會計師資格考試的同時,我還通過了審計師資格考試,目前正在參加山東省委黨校經營管理專業本科班的培訓,自學了計算機的操作與應用,達到了熟練使用計算機的地步。在實際工作當中勇于突破創新,提出了許多有益于財務核算的方法。
第五有吃苦耐勞的敬業精神。我是從農村走出來的,我深深的懂得“一份耕耘一份收獲”。在工作當中,我兢兢業業,不怕苦、不怕累,圓滿的完成了領導交給的各項任務。
假如我有幸競聘成功,我將笨鳥先飛,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。對于財務資產部下一步的工作我有如下十點想法:
第一大力倡導文明服務、優質服務,展現xx-xxx-xxx人良好精神面貌和道德風尚。財務資產部做為我處的窗口部門,在我處資金較為緊張的情況下,搞好文明服務、優質服務就顯得極為重要。由于資金緊張,我們不可能對每一個職工、每一個客戶有求必應,職工和客戶憂慮著急的情緒,我們必須給予充分的理解。我深知耐心細致的做好解釋工作,比起粗暴生硬的工作態度來說,就有可能減少一起訴訟,減少一份損失。
第二下大力氣提高基層會計人員的業務素質和職業道德水平。特別注重新分配大學生的職業道德和職業技能培訓,爭取在一年的時間內把他們培養成為懂核算會管理的項目部會計主管,為我處項目改革和市場擴張提供人員上和素質上的保證,以改變目前我處有新工地而派不出會計的窘迫局面。為此,財務資產部將每月組織一次會計人員進行學習,每年對全體會計人員進行兩次考試考評,對他們會計基礎工作、會計報表編制速度和質量、業務技能、財經政策和我處各項規章制度執行情況、財務資產部各項指令和任務完成情況進行綜合評價。對于成績好的進行適當的獎勵,成績差的進行處罰,多次成績靠后的進行末位淘汰,在全體會計人員之間形成一股學習之風,以此來促進我處會計核算水平的提高。
第三改變目前項目部會計核算重心,突出成本核算。目前我處項目部不僅要核算成本,還要核算管理費用,財務費用,有的還要核算固定資產,如果把管理費用財務費用和固定資產以及一些與成本支出無關的內容的核算收回到財務資產部進行統一核算,將不僅有利于全處非生產性支出的管理與控制,還利于對國有資產的管理和保護,而且減化了項目部會計核算的工作量。
第四加強項目部的成本核算與管理和現金流量的管理。探索出一條適合我處目前項目管理需要的成本核算方法,對項目部成本分析活動進行指導和監督,對項目部每月的成本分析結果和效果進行總結,形成經驗和教訓,為領導決策提供有用的信息。對項目部的現金流量進行總體控制,促使項目部在資金的使用上量入為出,開源節流,把資金的風險和壓力轉移到分包隊伍和供應商的頭上。
第五加強清欠工作。對目前的債權進行清理,落實好每一項債權,掌握每項債權的實際數額和合同付款條件,并把清欠工作指標落實到人。對在建工程工程款的回收進行監控,建立應收賬款預警機制,當回收的工程款達不到某一比例時,及時向甲方催要,及時向領導匯報,以便及時采取措施,防止工程完工后,喪失主動權。
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇十二
大家好!我非常高興能夠參加院內一年一次的科主任競聘,這既是對以往工作的一次很好回顧與總結,也為來年的工作打下了良好的基礎,并為每個同志提供了一個展示自已知識與才能的機會。我競聘的是財務主任職務。
本人自----年市商校畢業來本院后一直從事財務工作,----年擔任主管會計,----年獲助理會計師職稱,20xx年任財務科負責人至今。
過去的一年中,在院領導的培養指導和全院同志的支持幫助下,本人和財務科的同事們一起較好的完成了上級交給的任務,為全院社會、經濟效益的提升發揮了應有的作用。通過一年來的工作實踐,使我進一步認識到了財務工作的重要性、證策性、專業性、復雜性:財務管理是全院管理系統的一個重要組成部分,財務管理的好壞對全院的經濟效益以致生存發展具有至關重要的影響。財務科雖是二線科室,但其工作不是簡單的事務性工作,財務科負責人更不能只是單純的收收支支,登登賬本。他必須及時把握全院的財務狀態并作出判斷和分析,主動為領導當好參謀,成為領導的助手和內管家。財務工作的政策性、專業性也很強,目前我院財務工作經常涉及到的法律、法規和政策性文件有二、三十個,財務對口的上級部門有衛生局、財政局、稅務局、統計局、社保局等六、七家。如何正確貫徹執行上級的政策法規,做到有法必依、有章必依,同時又用好用活政策,為單位爭取更大的發展空間,為職工爭取較好的福利,是財務部門的責任。財務科的工作內與各科室的收支核算緊密相關,外與患者、銀行及眾多藥品、設備商家收付頻繁,工作量大而繁雜。作為財務科負責人必須以身作則,團結全科同志,耐心細致工作,調配好資金,協調好關系,為一線科室貼心服務。日常財務要日清月結,杜絕差錯,并按規定嚴把收支關,大力增收節支。按照以上要求,今年我和財務科的同志們在院領導的親自帶領下做了大量工作,取得了一定成績,主要是:
1.認真貫徹執行了各項規章、制度,按時報送了有關報表,通過了市里各有關部門的考核檢查。
2.按規定對單位各項經濟往來進行了會計核算,提出了財務分析報告,為領導決策提供了參考。
3.增收節支工作效果明顯。今年按財務制度嚴格控制了支出,與上級主管部門保持了密切的聯系,各項撥款及時到位。到目前為止,全院各項收入--------,比上年------,------支出--------比上年----------.。
4.除財務科的日常工作外,還配合其他科室完成了職工五大基本保險的投保、勞資統計、醫保報賬、科室月度核算等工作以及領導臨時交辦的工作。
5.財務人員素質有所提高。電腦網絡是現代管理不可少的工具,今年我院新上電腦網絡后,財務科是主要使用部門。通過學習實踐,現在本人已能熟練使用,科里多數同志也能正常操作。
20xx年對我院將是充滿機遇和面臨挑戰的一年。如果我能連任財務科主任,我打算從以下方面努力,使財務科的工作再上新的臺階:
我院財務工作的核心,我認為就是增收節支。要想增收節支效果顯巨,必須在以下方面改革、改進。首先在增收上,我院是國家撥款的公益性醫療保健單位,目前醫療費用的高漲已成為社會的公害,很多病人已看不起病。建議我院控制大處方、貴藥品的使用,適當下浮部分珍療費用,這樣有可能單張處方、單個病人的收入有所下降,但社會效益提高了,就可以吸引更多的人來我院就珍,總體收入反而可以增加。我在自學一些經濟書籍時看到,以價格戰提高市場份額,獲取高額總體利潤是商戰中常用的方法。我們是全額撥款單位,有打價格戰的空間,可不可以試一試哩?其次是節支。如果說增收是一線科室起主導作用,那么節支財務科就負有更多的責任。我認為,節支主要在于控制醫療成本。眾所周知,成本可分為固定成本和變動成本。在固定成本方面,一是要進一步做好固定資產管理工作,嚴格安照程序進行出、入庫登記,對實物有專人負責建賬、卡管理。要盤活庫存,避免閑置,做到物竟其用。二是要在領導的主持下,與一線科室一起制定計劃,做到按需購買,按計劃購買,按標準購買,大型貴重設備要實行招標。在變動成本方面,對各種醫療用品和耗材要嚴格消耗核算標準,科室要責任到人,避免丟失浪費。對其他開支,財務科要在院領導審批的前提下嚴格把關,做到會計原始憑證張張合法,杜絕虛支冒領現象。
此外,在日常工作中除堅持今年行之有效的方法外,還要加強主動性,領會上級領導意圖,把工作做在前面;要增強工作的條理性,進一步提高工作效力;要以身作則,加強學習,提高自身和全科同志的綜合素質。
本人從事會計工作雖已有---年,在同齡人中也可算“老會計”了,但作為科室負責人時間不長,經驗不多,工作中還有不少缺點。但有各位領導的指引把關,有同志們的支持幫助,我有信心有決心通過學習和實踐,不斷提高自身素質,履行好崗位職責,為我院的發展作出大的貢獻。請院領導支持我,監督我,我將不復大家的眾望所托!
謝謝大家!
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇十三
不該挺身而挺身的是莽夫,該挺身而不挺身的是懦夫。作為組織的一份子,沒有該不該的理由,只有應盡的責任和義務。
大家好!我叫姚強,來自交通學院。在座的人才濟濟,我現在才擠上來。感謝尊敬的張老師和各位給予我站在這里的機會和勇氣,這也使我充滿了感恩的情懷。
我競聘的是主任,我本著鍛煉和提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠實力能為組織出點力。
站在大家面前的我,穩重而不死板,激進而不張揚,正直而不固執,我懷著對組織的無限熱情和熱愛。我獲得過組織機構評選的優秀部員。
大丈夫有所為,有所不為。該做的我一定會認真去做,確定要做的就會大刀闊斧地去干,從不畏手畏腳的。我有更多的精力來投入我們組織的工作中,我在學院沒有職務,因為和我一起去工作的是在坐的每一位兄弟姐妹,所以我愿意為我們組織奉獻,愿意投入我們的組織的懷抱。
下面是我的工作設想:
1, 努力為組織爭取利益和權利。
2, 提高組織機構的魄力。比如說打籃球吧,以前都是曲未終,人先散。要打,就組織自己的球隊---號稱部隊。各部門在定向生中去招攬隊員,讓更多的兄弟姐妹參加進來。然后各部門間進行有一定獎勵的比賽,打出魅力,打出激情。讓我們享受運動的快樂。其他的活動也會這樣舉行。舉辦活動要豐富多彩才能照顧到大多數同學的愛好。
3, 加強于赴藏學長學姐的聯系,讓大家準確及時地知道相關的信息,相關的政策。在電視臺工作的梁道燕學姐和我說“這個社會沒有關系要靠個人真正的才華去出人頭地太難了”這是據實而言。希望通過組織機構讓各位多與他們聯系,萬一將來你想左右一下自己分配情況也不是沒有可能。
4, 帶領各位兄弟姐妹籌備好08級的畢業歡送晚會,因為他們也許還對母校戀戀不舍,也許對去將來有些許彷徨,所以我們要做他們堅強的后盾,使他們在晚會上留下一個美麗的記憶。
5, 找對工作的本質,為大家提供實際,切身的服務才是道理。
如果我有幸選上了,是我都的榮譽,也是屬于大家的榮譽,但對于我來說更是責任心和責任感。我會保持謙虛謹慎的態度,虛心真誠的聽取大家的建議和意見。坦誠地說,我很關注競聘結果,勝固可喜,負亦無悔。不管怎么樣都不會改變我對這個組織的熱愛,更不會改變我對各位的尊重與感謝。我都將和大家一起學習,一起進步,共同成長。
我相信我能勝任這份工作,請各位相信我,支持我,如果給我一次機會,我將還你十分精彩。不信, 就投我一票試試看!
感謝大家,祝我們的組織明天更美好!
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇十四
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫***,1997年畢業于****,20xx年進入移動公司作營業員,20xx年初任郵政路營業廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習,公司的快節奏、高效率、充滿生機與活力,使我的各方面素質得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰并存,成功與艱辛同在。在這個大家庭里,領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續兩年被評為省三星級營業員,20xx年還被評為先進工作者,20xx年被評為黑河市優秀共青團員。在20xx年底全省三星級營業員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的`崗位是通江路營業廳主任,我感到自己有能力勝任營業廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優勢是:一是熟悉專業業務知識。曾多次在省、市級移動系統競賽中取得優異的成績。能夠在辦理業務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質,這是也競聘并干好營業廳主任工作的基礎。三是有強烈的創新意識。創新是事業發展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發揮主觀能動性,有較強的創新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業廳值班經理的職位,接觸人多,需要協調的事情多,這些不但鍛煉了我的協調能力,而且為充分發揮協調能力創造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業廳主任的角色,并開創出營業廳的新局面。移動營業廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業廳主任這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協助領導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優質服務品牌。
沒有科學的管理企業就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規章制度,并嚴格落實、監督執行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業務水平。加強紀律監督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業廳成為一個更加團結,更具戰斗力的集體。
牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念,對營業廳工作人員定期進行培訓,提高營業人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
對工作中出現的重大問題及時向領導匯報,提出解決意見。加強溝通協作,與各科室和有關部門間經常溝通情況,形成高效的企業團隊形象。
工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業廳這個重要部門,更要講敬業、講協作、講奉獻。要通過創新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調動起來,將營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。
通江路營業廳地處黑河市開發區,位置比較偏遠,同時又與聯通總公司及聯通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據優勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1、建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。做到人無我有,人有我新。
2、注重營業廳內營業員的培訓工作。培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業員充分發揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3、建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業員的工作,使營業廳成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的營業廳環境,樹立良好的企業形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受優質的服務。
5、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6、重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”。公司發展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業激勵人去創造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創移動服務事業的輝煌!
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇十五
大家好!
我叫,今年歲,今天,我本著進一步鍛煉自己,參加本次的競聘。非常感謝單位,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,我至成為教師以來,憑著自身的努力,曾先后榮獲過、、、等榮譽稱號。回首過去年的教學工作,我已從一個新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的人。并在多年的工作取得了較大的進步,同時有了擔任該崗位的眾多優勢。我想,這個崗位不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我從以下幾方面努力開創黨辦工作新局面。
一是找準定位,做好參謀。如果我能夠走上黨辦副主任的工作崗位,我一定會嚴于律己,在工作中,在自己的職責及領導授權范圍內開展工作,與上級領導在工作上保持高度一致,當好領導的參謀和助手;同時還會站在領導的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局,堅持“上為領導分憂、下為隊伍服務”的原則,全面完成上級下達的各項工作任務。
二是增強黨辦工作的系統性、規范性,提高統籌、協調、督促和檢查能力。黨辦處是黨委機關的中樞,工作是放射狀態,是個開放體系。其隨機性工作多、短線工作多、規定動作多、工作接口多,讓人看了眼花繚亂。但事物運行總有其內在機制,黨辦工作不能是發散的,而是要有序運轉。為此,我將協助領導強化管理工作,分工明確,建立健全責任制,減少漏洞,避免重復勞動,增強辦公室工作的系統性和規范性,實現黨辦工作閉環式管理。從組織上、制度上抓緊完善,使各項工作盡快走上規范化、制度化的軌道,從根本上改變在決策落實上“布置多、檢查少,甚至有布置無檢查”的狀況。
三是推進特色辦學,提升師生水平。1.進一步加強學校特色工作建設。帶動學校全體教師不斷提高民族素質,真正認識到學校教育工作事關國家安危,進而不斷增強政治意識,大局意識,責任意識,更加自覺地把思想統一到學校教育工作的戰線上來。2.從學生的實際出發制定教育計劃。從輿論宣傳和制度建立切入,保證教育工作落到實處,堅決扭轉重智育輕德育,“一手硬,一手軟”的不良傾向。3.進一步健全學校教學工作機制。充分發揮黨和共青團等組織的作用,培養好一支素質優良、結構合理的教學工作隊伍,密切學校、社會、家庭的聯系,努力形成齊抓共管,整體聯動的教育工作和管理機制,增強教學工作的實效性。
最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態:不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,不斷提高應對復雜局面及配合全局的能力,盡心盡責做好各項工作,為我校發展添磚加瓦!
我的演講完了,謝謝大家!
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇十六
各位領導,各位同仁:
大家好!今天,面對諸位,我來說出一番原本藏在心里的話語,尋找一個應該屬于自己的位置。
我是總廠的一名下崗職工,剛屆不惑之年。在下崗的日子里,我換位做了自己在崗的時候不曾做過的事;在不惑的年齡上,我認真思索了自己蒙昧的時候不曾想過的事。所以我成熟了,應該收獲了。我說:我最適合這個位置。
在總廠的日子里,我從一名上“三班倒”的工人,一步一個腳印地做起,干過材料會計,做過廠辦秘書,當過支部副書記。這期間,總廠還專門送我到“吉大”學習了兩年的管理科學。是組織的培養和自己的努力,我積累了豐富的基層工作經驗和比較深厚的理論知識,也具備了堅實的組織能力。可是正如一首反應下崗工人的歌里唱道的一樣:昨天的榮耀已成過去,今夜我們又從走進風雨。但只要心還在,夢就在。行動的腳步依然是那樣果敢;奮斗的信念依然是這樣堅定。機會來了——機會是屬于那些有準備的人——我就是時刻準備著的人!
在下崗的大幾年里,我找準了賢妻良母的位置。我成天圍著鍋碗瓢盆轉,操著柴米油鹽心。但我知道我的事業在丈夫身上;我的未來在兒子身上。我放飛著自己的理想,夯實著自己的希望。這幾年來,我看著自己的丈夫從一名普通的稅務干部走上領導崗位,幫著自己的兒子從一名小學生成長為一位中學生。丈夫說:有你,我有一個溫馨的港灣,風風雨雨我敢拼敢搏,坎坎坷坷我敢走敢闖。兒子說:有你,我有一個幸福的歸宿,跌跌蕩蕩我平平安安,碰碰磕磕我坦坦然然。即便是這樣,我依然用自己的眼觀察世界,用自己的心體味人生。我營造著一個融洽的家庭,但我做著社會的人。
我知道居委會的工作就是從融洽中見真情,從基層里體現上層建筑,從細微處把握宏觀方向。家庭是社會的細胞,人是家庭的成員。居委會首先面對的就是你的喜怒哀樂。有我,我會使你的喜多一點,怒少一點,哀淡一點,樂濃一點。居委會直接服務的是家庭的榮衰悲歡。有我,我會使每一個家庭榮衰一春秋,悲歡一場戲。居委會營造的是一個安定祥和的社區。有我,這個社區就是一個歡樂的大家庭。因為我能說能做,因為我有能力說到做到。
我其實更知道,居委會的工作不能簡單地理解成婆婆媽媽,它粗中有細,細中見粗。我其實更知道,單憑一個人的能力是成就不了事業的,獨木不成林。但我同樣更知道,你和我時刻同在,隨處同心,組織在我身邊,黨在我心中,理論在我手上,我就沒有理由不能實現我的夢想——我們共同的理想。
靜下來好好想想,其實我走過的人生路跟祖國前進的步伐同步。在國家果斷進行經濟變革的時期我勇敢地下崗了,在國家提倡建立社區文明的時候我大膽地站出來了。我有一顆心,這顆心包容著責任和愛意。我相信你會選擇我,就象你相信我會做得更好一樣。最后,面對大家真誠注視的目光,我只真誠的說一句:
請給我一次機會,我會為你做得更好;請給我一個指點,我能撬起整個地球!
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇十七
尊敬的各位領導、各位老師:
大家下午好!
在一中數十年的歷史中,我們每個人都有自己的位置,我們都自己在平凡的工作崗位上沿著前輩們未盡的事業繼續前行,繼續推動著一中歷史的前進。在一中幾代人的共同努力下,一年年,一屆屆,一中成績斐然。在一中這片肥沃的土地上成長起來許許多多的優秀教育工作者和優秀教師。我們每個一中人都為一中的團結實干、民主創新、勤奮嚴謹、業務精良的氛圍所感染,所感動、所驕傲、所自豪。每個一中人都有自身的價值,都有成功的機會,都為了自己一生的奮斗目標而數十年如一日,任勞任怨,無怨無悔。“平凡之中的偉大追求,平靜之中的滿腔熱血,平常之中的極強烈責任感”,正是我們一中人的真實寫照。
一中也是一部長江后浪推前浪的歷史,作為一個一中人不僅要干好自己的本職工作,也要關心學校的發展。美國著名學者戴爾?卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話,憑著對一中的滿腔熱愛,也憑著被我們學校每一位教師的敬業精神和無私奉獻精神所激勵,今天我勇敢地走上臺來,競聘八年級年級主任這個職位,我相信自己有能力肩負起這副重擔。
以上是我參加工作以來的基本情況,還有一些不盡如人意的地方,如在理論水平和與人溝通能力方面還需提高,我會加強學習,更加完善自己,使自己以后的工作可以開展的更好。與現在的三位年級主任我都搭過班、共事過,經過學習和思考,我想如果我競聘成功,我將從以下幾方面努力做好本職工作:
1、有一支過硬的班主任隊伍,年級的發展才可平穩。我們年級組的各位班主任老師都是學校精心挑選出來的、責任心強,工作經驗豐富的優秀老師。我當班主任以來一直和他們在一起工作,不僅向他們學到了許多優秀的工作方法,還使我自己在工作中更快地成長起來。與他們在一起工作是我一輩子難忘的人生經歷。結合學校的工作任務,在重大問題上整個年級組要與學校的方針達成共識,適時召開班主任會議,不僅傳達學校的通知,還能開展班主任工作經驗交流。在當前教育背景下,團結大家齊心協力,教學上夯實基礎,嚴抓課堂紀律,提高課堂效率,使整個年級學習、生活和諧有序發展。深入了解本組教師的思想情況,做好協調工作,增進團結,營造良好的工作氛圍,共同做好學校各處室交辦的工作。
1、作為年級組的帶頭人,高度的責任感是做好工作的首要條件。要有集體觀念,在個人利益與學校工作發生沖突時,要顧全大局,全力支持學校工作,率先垂范,無私奉獻,要服務于每位教師,工作勤奮,任勞任怨。
2、做好上傳下達工作,在工作中,要既重感情,又講原則,善于協調,能把工作抓緊、抓實、抓好。同時還要加強學習,學習先進的教育管理理念,提高自己的工作能力,這樣才會獲得其他老師的尊重,便于工作的開展。
1、每學期按學校的計劃組織好家長會,讓家長充分了解學生的在校的學習情況,從而更好地配合教師進行教學。
2、關心本年級各班的班級建設、班級面貌。定期舉辦班主任論壇,組織班級管理經驗交流,并及時做好改進工作。
3、在期中、期末考試之后,及時召開年級質量分析會,并在班內召開學習經驗交流會、年級經驗交流大會,形成良好的學習氛圍。
4、初一年級是轉變小升初的思想過渡時期和培養學生良好學習習慣的關鍵時期,學生們好奇心很強,學習積極性也很高,所以要嚴抓日常管理,重視行為規范,加強學法指導。態度決定一切,沒有規矩不成方圓,繼續從學生身邊的小事抓起,結合學校的要求,關注室內外衛生、課堂紀律、升旗兩操、學生的考勤、課間文明休息,規范學生文明行為,配合政教處做到有要求、有督促、有總結、有表揚,持之以恒,常抓不懈。為良好學習氛圍的養成打下堅實的基礎。
5、重視養成教育,養成良好的學習習慣,重視立志定位,關注學生會成員的發展,把他們培養成起到模范帶頭作用的學生。可嘗試舉辦課外活動,聯合學生會和少先隊,在教師的指導下,開展一些專題班會,通過各抒己見的自由表達,能夠使得學生張揚個性,健全人格,培養自信。
平凡的工作,需要有偉大的追求來定航,平靜的生活需要用滿腔熱血去沸騰,平常的日子需要用責任感去改寫。懷著強烈的責任感和滿腔熱血,在追求人生目標的路途上才會激情四射,精力充沛,才會不斷跨越,學校讓我快速的成長,那么在學校提升的過程中,想承擔更多的責任,來盡自己的一份微薄之力,為學校的發展添磚加瓦,是我應盡的責任,作為競聘上崗的參與者,我由衷的希望得到大家的支持,來獲得成功,如果大家覺得我合適擔任這個職務,請投我一票。但我也決不會回避失敗,不管結果如何,我都將一如既往認認真真工作,踏踏實實做人。謝謝大家。
主任的競聘演講稿(優質18篇)篇十八
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。
用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工。