月工作總結是對個人職業發展的一種自我管理和規劃，通過總結和評估過去一個月的工作，能夠更好地規劃自己未來的職業發展方向。小編搜集了一些值得借鑒的月工作總結樣本，希望能夠給大家提供一些寫作思路和模板。

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇一

不知不覺，在電話中心工作已經三個多月了。從受理客戶報案、服務咨詢與投訴到與客戶進行溝通，直接答復或登記并反饋客戶需求，根據服務職責和時限要求把信息傳遞給相關部門，合理調配資源力求滿意解決客戶問題，在這個季度的磨礪中我看到了自己的成長。客服代表的工作是企業與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務技巧便成為優質服務的重中之中，也是客服工作中的重要一環。

耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對我們中國人壽的無限期待;另一頭連著中國人壽的責任與使命，系著公司對客戶的誠心與真心。每當幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時，每當為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務，不僅僅是及時接聽，還必須內化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認識自己。努力掌握服務技巧、不斷豐富服務內涵。

而隨著95519拆分，電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運轉，完成呼入呼出工作。感謝領導給我機會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據接通率情況、排班表和出勤情況，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。

在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題，制定統一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準確性。同時，還要整理與電話服務相關的公司內部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時可以迅速查找到相關的業務知識，減少客戶在線等待時間或轉接需要幫助的時長，對回答正確率與及時率負責，收集反饋一線客服代表對電話中心新業務、新政策的意見和建議，確保中心內信息傳遞的順暢與高效。

除此之外，我還要協助陳老師，對電話中心業務和話務數據進行統計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數據。每天做好現場巡檢，及時處理和解決巡檢中發現的問題，做好巡檢記錄，協助電話中心主管開展現場管理，確保電話中心秩序井然，衛生整潔。

隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對于保險的業務知識很生熟。所以我在指導如何接報案，如何受理咨詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。

第三季度已經過去，第四季度剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻，就一定能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇二

轉眼間，2019年已成為歷史，在過去一年的第四季度里，我店在經歷了多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調整經營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的；作為團隊的一員我深感榮幸。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新的一年里再創佳績。

對于我們服務行業來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發展壯大想要立足就是紙上談兵。積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。細節注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。營業時間無規律性和應變性。技術支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。

服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

經過一段時間的磨合，銷售部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。和其他部門的溝通配合還須加強；這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應本著賓客至上，服務第一的原則真誠待客回報酒店。銷售工作得不到大家的認同；沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。員工服務中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。部門責任不清，本末倒置，出現過失事件相互指責、推脫責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。

市場調研不夠深入，策劃方案缺少創新。重外輕內。即重視外部營銷，忽視內部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內部的基礎工作差，設備老化、職工缺乏系統培訓，職工素質提高緩慢；酒店基礎管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內”的結果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續發展的基礎，酒店競爭乏力，酒店內外受困。道德欠佳。主要表現在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兌現和服務，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發展帶來重大的損失。

穩固部分固定消費客戶和周邊政府機關、鄉鎮企業建立良好的關系。為了鞏固老客戶和發展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。

酒店網站建設不夠專業，主頁不吸引顧客，網站的互動性差，更新次數少，利用率低，互聯網的發展能夠使我們酒店的公關銷售部設立到全球，關鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯網的營銷。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇三

回顧過去的第四季度，酒店預計實現季度銷售收入超xx萬元，比去季度同期增長了x%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%，客房營業收入比去季度同期增長了x%。

人，是工作的核心，而酒店服務行業，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行；范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。

如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。

安全，是生產持續的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店在第四季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發現立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。

同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根循環運轉的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。

本酒店新樓，經過第四季度多的規劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接工作總結。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。

酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；在內部開展業績爭優，增加了營業收入。開挖潛力、節源開流，合理利用資源，優化原有物資流程，嚴格控制，提倡節約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優化管理，逐步到優化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇四

今年第四季度，根據長安鎮委、鎮政府扶貧工作部署，我社區進一步開展對企石鎮莫屋村的結對幫扶工作，走訪慰問貧困群眾，嚴格、規范地執行扶貧各項政策與規定，切實幫助莫屋村集體經濟發展與幫扶貧困戶。

一是實地慰問座談。今年11月30日，我社區黨工委委員、扶貧幫困領導小組副組長盧達權帶隊前往莫屋村開展走訪慰問工作，并參加莫屋村“兩委”座談會，詳細了解莫屋村的經濟現狀，村組兩級年純收入、人均收入、貧困戶脫貧情況以及正在發展項目與準備發展項目等情況。

二是提出了可行性建議。盧達權副組長在莫屋村“兩委”座談會上，就市財政扶持資金落實、優質項目落實等問題提出了可行性建議。莫屋村支部書記、村主任莫錫旺表示，將切實利用好市財政扶持資金，專款專用，投資優質項目及在建項目，力求產生較好經濟效益。

三是貧困戶幫扶到位。莫屋村受幫扶對象共有低保戶x戶x人，均沒有正常勞動能力。我社區根據貧困戶情況有針對性開展幫扶，協助莫屋村相關部門一定程度上改善了貧困人口的食宿、就醫等實際生活問題。

隨后，盧副組長代表我社區向莫屋村送上幫扶慰問金x萬元。

20xx年第一季度，我社區將繼續開展對莫屋村的扶貧工作，計劃如下：

1、繼續開展走訪慰問活動。20xx年第一季度，我社區將繼續前往莫屋村走訪1次，走訪慰問貧困戶。

2、進一步協助莫屋村落實對市財政扶持資金的專款專用，發展優質項目與村內建設。一是莫屋村與大朗鑫暉達公司簽訂了廠房租賃合同，具體條款是：1、由鑫暉廠預付x萬元作建廠啟動資金，廠房建設期為一年，預計交付使用后，廠房預算年租金收入x萬元。2、廠房造價約x萬元，雖然投資方預付x萬元，但資金缺口非常大，現項目正辦理用地手續及籌集資金中。二是莫屋村與企石鎮人民政府合作的——東莞健達照明公司智能家居項目(籌建中)，經村民代表表決同意，雙方已簽訂合作協議，計劃于今年中旬開工，該項目建成后預計年產值可達30億元，年繳稅收x萬元，預計每年給村集體帶來約x萬元收入。

3、20xx年工作計劃：1、加大租金追繳力度，繼續厲行節約，保證村和諧穩定。2、申請欠發達村基礎設施補助資金，對部分村道硬底化、修善舊橋、改善排水渠道。3、爭取利用優質項目扶持資金對已規劃的約x平方米土地，以集體籌建為前提，進行招商，找項目。

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇五

稻城縣中學始建于1973年,學校占地32409.5平方米,建筑面積6991平方米。現有教職工96人，教學班21個，在校學生976余人，寄宿制學生570名。多年來，國家大力實施民族地區的教育投入，學校辦學規模得到擴大，師資力量進一步補強，辦學水平明顯提升。多年來，學校累計培養學生4000余名，向大、中專院校輸送合格學生3000余名，培養職業技術人員數百名，為社會培養合格人才近萬名。20xx年9月，稻城縣中學由甘孜州人民政府授予并掛牌成為縣級“勞務開發培訓基地”。20xx年，學校“兩基”工作順利通過省教育廳教育督導評估。20xx年，學校教育工作順利通過省政府教育督導評估。20xx年成為甘孜州禁毒教育基地。20xx年成為甘孜州民族團結示范學校。20xx年：縣中學被縣精神文明辦繼續命名為縣級精神文明單位;被州禁毒委命名為“無毒校園”學校。20xx年12月12日,我校通過創建州級寄宿制標準化管理學校檢查。

一、學校管理日臻完善：

學校堅持黨的教育優先發展戰略地位，全面貫徹教育方針政策，加強愛國主義、民族團結、反分裂教育。集中辦校以來，學校以科學規范管理為目標，先后設立了校務會、教導處、校辦公室、德育處等管理機構，根據教師在日常工作中表現及各自特長，通過校務會、教職工大會、教師自薦等多種途徑選撥出了一批業務素質高，模范帶頭作用好，能遵紀守法，公正、民主、廉潔的管理隊伍，為科學化標準化管理學校各項事宜提供了制度依據。

二、教育教學穩中求進。

學校教導處落實教育教學各項工作安排，組織實施全校性的大型教研活動，下設語文、數學、藏文、英語、政史地、理化生、音體美七個教研組，教研組長具體實施每期教研活動的開展，要求每周必開一次教學研究活動，認真做好備課、行課、批改作業、教學研討活動記錄，并及時上報教育信息，確保教育教學方式不斷革新，助推學校質量穩步提高。當前，完成了一批教學骨干教師的選撥，成功申報、完成了州級一般性課題。在20xx年中考中，再創佳績，8人考上康定中學，180余人被州內外高中、中專錄取。畢業率達99.8%,升學率達98%。

學校還狠抓德育工作，切實開展好一周一次的團隊活動，學期初，德育處教師安排一期團隊活動，在活動開展中適當進行調整，廣泛宣傳黨的教育優惠政策，開展愛國主義、民族團結教育、中學生行為準則教育，開展法制講座等德育系列教育。

三、安全工作切實加強。

學校把安全工作擺在各項工作重中之重，每期初與新生家長簽訂安全協議書，完善其它班級安全協議書，確保學生在校安全，認真落實教職員工安全工作“一崗雙責”，依據學校管理制度，實施安全事故“誰負責問誰責”的管理辦法。學校兩名安全負責教師負責處理日常安全工作事物，制定地震安全應急預案，組織開展安全知識講座及各類應急演練，定期開展安全隱患排查工作，并做好記錄，汛期及維穩特殊時期安排每晚值日教師，發現特殊情況第一時間進行處理并報告學校領導。學校規定后勤從業人員必須持證上崗。食堂從業人員執行學生食品48小時留樣制度，做好留樣食品記錄，專管寄宿制老師負責監督。

四、校園面貌日新月異。

當前，校園文化建設正積極籌備規劃中，大型學校標語以敲定并懸掛。學生良好的行為習慣以基本形成，能獨立折疊被褥、洗漱、洗澡、洗衣服，積極參加勞動，集體意識強。校園環境舒適干凈，校園內外沒有一處衛生死角，墻壁無污跡，學生能把垃圾如箱，后勤專管教師及值周教師定期處理學校垃圾，學校呈現勃勃生機。展望未來，任重而道遠，我們將以人為本，求真務實，勇于創新，為把中學辦成教育思想先進、教師隊伍精良、教學手段現代、教育特色鮮明、學生素質全面的藏區示范性學校而繼續努力!

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇六

xx年第四季度，xx區扶貧辦根據區委、區政府的工作安排和部署，圍繞整村推進、易地搬遷、農村道路和庭院硬化等方面認真開展工作，為今年的各項扶貧工作奠定了基礎，創造了條件。

(一)整村推進工作。

完成—xx年度省、市級整村推進項目驗收工作，并編寫了驗收材料匯編。項目內容包括村道硬化、農田水利建設、人畜飲水、建設3個村級活動場所、刷白亮化18戶、發展種植業、養殖業及科技培訓。

完成—xx年9個省、市級整村推進項目的規劃、審報審批工作，10個區級項目正在規劃中。

(二)全區農村道路、庭院硬化情況。

xx區自xx年12月16日成立農村道路、庭院硬化協調辦公室以來，撥付水泥3681噸，涉及5鄉4個辦事處，23個行政村，87個自然村，目前已硬化村道17.87千米，庭院硬化340多戶。

(三)易地搬遷工作。

金山鄉拉馬古村委會魯準羅村民小組為—xx年易地搬遷村。該村共有57戶200人，目前已完成6000米飲水主管道的鋪設，正在進行宅基地的平整及道路建設。

(四)革命老區建設。

目前正在進行金山鄉貴峰三元保吉壽南村的革命老區經濟開發建設項目的審批審報工作。

(五)財會工作。

xx年第四季度，按時按量完成xx年度財務決算報表和xx年財政預算工作;按工程進度撥付專項資金;春節慰問掛鉤困難老黨員5人共1500元資金，慰問掛鉤貧困村委會(七河鄉龍潭村委會)xx元資金。

(一)易地搬遷工作。

完成xx年度易地搬遷項目驗收工作;完成xx年度80%項目建設內容。

(二)整村推進工作。完成9個省、市級整村推進村基礎設施建設工程總量的80%。

(三)農村道路、庭院硬化工作。在資金到位、水泥有保障的情況下繼續在5鄉4個辦事處實施農村道路、庭院硬化工作，繼續監督檢查管理硬化前沙石料的準備情況，硬化當中施工質量和硬化后的檢查驗收工作;按月份統計好硬化進度，及時收集硬化有關情況報區委、區政府，完成好硬化工作。

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇七

2015年，我們xxx在集團公司的正確領導下，校領導帶領全體教職工代表，認真學習研讀并貫徹十八大精神，以“三個代表”重要思想為行動指導，統一按照科學發展觀的基本要求，緊緊圍繞“鞏固基礎，發展局面，穩定隊伍，提高水平”的總體指導思路，深入開展了保持共產黨員先進性教育的活動，全力推進“三個亮點”工程，切實把握好發展節奏，求新求變、與時俱進，在落實上下狠功夫，在創新上做大文章，在做強上花大氣力，呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作都取得了一定的成效，學校呈現出持續、快速、穩定、協調發展的新局面。

公司始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現跨越發展的各項舉措落到實處，創造了團結和諧的發展環境，在業務、制度和管理上呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點。

1、業務上的“兩變”。

今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教育”上下功夫，‘安’字號業務和成人教育都發生了變化。一是安字號業務“由一變二”。過去我們僅進行安全培訓，現在業務已擴展成“安全培訓”和“安全檢測”兩項內容。自去年底檢測中心歸我校后，加強了對檢測中心的組織領導，對領導崗位進行了公開競聘，產生了新的檢測中心領導班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學歷教育科兩個科室各自招生，為規范行為，統一領導，現在由函授站統一進行成人教育管理，解決了因拉生源而產生的不必要“撞車”，從而理順了關系，明確了職責，為成教的發展壯大奠定了基礎，為實現在校函授150xxxx規模提供了有力保證。

2、制度上的“兩新”

(1)采取新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責細化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規范，充實了崗位理念、量化考核標準等內容，每個崗位都做到有行為規范、有考核標準、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機構，加大考核督察力度，規范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規范”的問題，促進崗位職責的進一步落實和規范。

(2)出臺新辦法，實行重點工作周調度。我們將全年各口各專業工作，匯總成《2014年工作計劃表》，內容包括工作任務、主抓部門及責任人、配合部門及落實單位、落實時間和具體內容等五部分，將每項重點工作任務落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務順利完成，實行了重點工作周調度，每周對重點工作任務落實進展情況進行一次調度，由我們黨政辦公室將調度情況及時匯總，予以通報。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細化管理上的突破。在精細化管理上，我們從今年開始把精細化考核與績效工資掛鉤，精細化管理內容在過去的“6s”的基礎上增加了學習、節約、活動三項內容，繼續實行走動式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

(2)準軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統一，全校統一定制了西服、襯衣、領帶，并要求工作時間統一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規范》。二是制定了《準軍事化管理手冊》，內容涉及準軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊，便于學習和實施。三是全面實行了準軍事化管理，日常工作中按照準軍事化管理細則的規定嚴格要求。

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇八

回顧這四季度來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將四季度來的工作情況總結如下：

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的`工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這四季度的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過四季度的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

四季度來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

在下四季度的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇九

年初，在主管領導的帶領下，先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命，使中心醫院三個醫療區共31個護理單元正常運轉，特別是第一季度，病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線，兢兢業業，認真完成各項工作。現在簡單總結第一季度護理工作：

1、每月組織護理安全討論會，對存在的或潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。

2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析；每月對發生的護理缺陷組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現同樣問題的'護士責其深刻認識，確實在護理工作中應用持續質量改進。

3、為提高護士應急反應能力，熟悉處理緊急情況，科里每月組織學習護理緊急風險預案，并進行演練，加強護理質量控制，提高臨床護理質量，參加護理部組織的護理應急演練，并取得了好成績。

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節省了護士超多時間，因此深受大家歡迎。

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇十

從金桂飄香到白雪皚皚，從秋收到冬藏，第四季度橫跨秋冬兩季，可謂既有顏值又有內涵。工作也應是這種格調，有顏值有內涵。期盼已久的變更圖紙下發，稍稍忙碌的施工便緊隨而至，雖沒有大的產值，但細枝末節更多，表觀質量控制仍是重中之重。下面我就20xx年本季度的工作作以下總結。

1、編寫施工資料：主要是進行安全技術交底的編寫及內業資料的完善。本季度主要編寫了《土建地基普夯安全技術交底》、《土建地基整平碾壓及圍墻基槽開挖夯實安全技術交底》及《護岸工程施工安全技術交底》，編寫過程不斷推敲，研究規范，請教施工隊長，通過不斷修改力爭做到既符合現場實際又合乎規范要求，并根據工序特點及時更新安全注意事項，力求全面且突出重點，讓交底發揮最大作用，更好的指導施工。交底在領導審核通過后對施工班組進行書面會簽。內業資料主要對字跡不清或更換格式后的部分進行替換整理。

2、現場旁站：本季度現場施工的特點是施工過程標高較多，對場地的承載力、平整度及壓實度有諸多要求。例如，普夯是地基施工的關鍵工序，普夯質量直接關系到今后整個土建施工的質量，因此施工過程不可馬虎，堅決杜絕漏夯及少夯的情況發生。普夯后經過承載力試驗證明，普夯質量合格；又如，城建局對土建及圍墻地基基槽有驗槽過程，而此類施工又無經驗借鑒，因此施工過程嚴格按照圖紙要求，勤測標高，全面把控場地的平整度與壓實度，使之美觀并符合規范要求，力爭一次驗收通過。

3、報表的編寫及報送：日報、周報、旬報這些報表看似簡單實則難纏，稍不留神便會出現紕漏，對現場機械、人員及工程進展情況的掌握就顯得非常重要。因此工作中加強了對施工實時動態的了解，知道施工中的重點難點，機械的運行情況及天氣變化情況等，更好的做好規劃，讓計劃成為工作的指導，更好的服務于施工。

4、工程預算的核算：因圖紙變更而導致室外部分發生改動，需對室外部分重新進行估價。在預算公司給出預算結果后，對其進行核算，對個別部分進行修改并提出符合本工程實際的預算價格，以作為實際報價的參考。

5、完成項目部領導交付的'其他任務。

回顧本季度，各項工作進行的比較順利，并在內業技能方面有了一定提高。

本季度各項工作進展的比較順利，土建基礎的完成也為明年的工作打下良好基礎。相信明年的土建施工必然會又快又好的開展。下面就明年一季度的工作計劃做一個匯報。

2、做好土建施工的技術工作；

3、做好內業工作，注重細節，完善施工資料；

4、為下一項目開工做好前期準備工作；

5、進一步提高自己的業務水平，積極學習專業知識；

6、認真完成領導交付的其他工作。

本季度的個人工作情況匯報完畢，請領導多多提出批評意見，謝謝！

最后祝各位領導工作順利，平安健康！

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇十一

在市衛生監督所和衛生局的領導下，在我院領導的高度重視下，第一季度我院衛生監督協管工作開展衛生監督執法，現將第一季度工作小結如下：

為了進一步加強轄區內群眾對衛生法規、衛生安全知識的認識和了解，第一季度我院組織開展了1次相關宣傳活動，通過設立宣傳欄、開展培訓，使廣大群眾受益。對各村信息員的培訓方面，我院從專業知識、個人素質、規范執法等方面開展了1次相關培訓，并進行了考核，取得了良好的成績。

為加強轄區公共場所監測力度，第一季度重點對轄區的理發店、浴池、小旅館進行了監督檢查。在各村信息員的配合下對轄區公共場所單位進行了檢查，對各自存在的問題都現場下發意見書要求其積極進行整改。

今年第一季度，在上級部門的指導下，我院加大了對非法從業機構的打擊力度，對無證行醫的黑診所進行多次督導，維護廣大人民群眾的利益和安全。集中精力，全面打擊，提高對轄區無證行醫單位的查處力度，為轄區人民的健康和規范醫療市場保駕護航。

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇十二

今年一季度，總編室按照臺里的總體工作部署和工作方針，認真履行總編室工作職責，較好地完成了今年一季度各項工作。現將總編室今年一季度工作匯報如下：

四季度全臺共報送參評作品37件。其中新聞作品15件，文藝作品7件，外宣作品9件，其他作品6件。經過臺內評委會的認真評審，《夜查注水豬》、《學堂開在家門口，文明新風綻馬伊》、《垃圾棉還有藏身之地》、《青少年犯罪為哪般，家庭教育是關鍵》4件新聞作品獲得了新聞獎項一等獎；《不屈的生命樂章》獲得了文藝獎項一等獎；《改革振興看遼陽》、《實施“三大戰略”舉措，確保完成全年目標——訪遼陽市市長唐志國》獲得了外宣獎項一等獎；《輕松說世界》節目宣傳獲得了技術質量獎項一等獎；《改革開放30年有獎征文展播》獲得了播音主持獎項一等獎。3月18日，總編室組織了“第四季度臺內獲獎作品講評會”。新聞綜合廣播、交通文藝廣播、音樂廣播、評書戲曲廣播總監制、副總監制以及編輯、記者、主持人、播音員、錄音員參加了講評會。講評會采取現場播放獲獎作品錄音、專家點評、獲獎作者介紹采制體會和經驗的方式進行，以此促進電臺采編播人員業務能力的提高。

我臺4套節目從1月5日全新改版。改版后，4套節目辦得如何？聽眾最有發言權。這次評播員座談會的主題就是征求評播員對我臺4套節目改版后的看法和評價，提出意見和建議，以便對我臺的各套節目進行調整和更新。2月份，總編室再次組織召開評播員座談會，對改版后的節目進行評議。會上，各頻道負責人匯報了采納上次評播員座談會的意見和建議情況、節目改版后的運行情況。與會的12名評播員全都發了言。大家針對我臺4套節目的總體設置、節目定位、辦播質量等情況，提出了許多中肯的意見和建議。臺長孟麗娟代表全體編采人員對評播員提出的意見和建議表示衷心感謝，對存在的問題一定要認認真真的改正。遼陽電臺全體職工一定不辜負聽眾厚望，發揚同心、務實、奉獻、創新的精神，與廣大聽眾攜起手來辦好遼陽廣播，為遼陽的發展，為家鄉人民的幸福做出我們廣播人的貢獻。

今年是新中國成立60周年，為營造喜慶、向上、奮進的輿論氛圍，遼陽電臺將舉辦慶祝新中國成立60周年有獎征文和征聯活動。征文和征聯的總題目：征文為《在共和國的懷抱里》，征聯為《祖國在我心中》。通過記錄身邊的事件、人物和環境，反映60年來共和國翻天覆地的變化和社會文明的進步，唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好和偉大祖國好的主題。入圍作品將在遼陽電臺《837動聽生活》節目中播出。9月中旬，遼陽電臺將組織評審會，對入圍作品進行評選。評出一二三等獎和優秀獎。獲獎作品將得到由遼陽電臺提供的獎品。9月下旬遼陽電臺將舉辦頒獎會，對獲獎作品給予表彰。到目前，總編室收到郵件和信件共有10多封。

今年春節前夕，遼寧電臺《全省新聞聯播》向各市臺發出了《歡樂祥合過大年》的約稿函，約稿函要求各市臺采寫一篇反映各界群眾以各種形式過大年的喜悅心情的錄音報道。總編室接到約稿函后，立即與新聞部溝通協調，組織記者采寫了《桑榆同賀新春樂》、《廉租房里過大年》兩篇錄音報道稿件，超額完成了一篇錄音報道。這兩篇錄音報道在遼寧電臺《全省新聞聯播》節目都是以上題要的形式播發，兩篇錄音報道稿件還受到了省臺有關人員的好評。另外，在遼寧省第一階段黨員干部走進千家萬戶活動開展期間，遼寧電臺舉辦了“走進千家萬戶的故事”大型征文活動，有67位黨員干部的征文在遼寧電臺四個頻率中被選播，社會效果強烈。為了弘揚時代奉獻精神，打造關愛和諧社會，更好地貫徹落實科學發展觀，遼寧電臺與各市臺記者合作，再次“走進千家萬戶”，采訪30位征文作者的幫扶對象，了解幫扶對象在生活上、思想上、感情上發生了哪些兒變化，記錄采訪后的心得和感受。總編主任姜傳富來到遼陽東部山區的遼陽縣下達河鄉炮手村，采訪省教育廳辦公室主任于洪江幫扶的貧困戶王治宇和他的老伴杜秀芳。當得知王治宇已經過世后，姜傳富寫了一篇記者手記。手記中寫道，王治宇的老伴杜秀芳說，王治宇是被省教育廳辦公室主任于洪江幫扶后樂死的。姜傳富沒有采訪到男主人王治宇。不過他感到，王老爺子在另一個世界得知老伴過上了溫飽的生活，也會含笑九泉的。此外，今年一季度，總編室在遼寧電臺《全省新聞聯播》節目中發表新聞稿件46篇。中央臺發稿一篇。

先后組織了3次大的評獎活動，共獲得省級一等獎6件、二等獎7件。

今年一季度，總編室從北京三家文化公司引進《亮劍》、《亂世梟雄》經典長篇評書聯播20多部。每天為我臺4套頻率上傳長篇評書20多集。一季度，我臺4套頻率已經播出1800多集長篇評書聯播。總編室積極協調部門銜接、節目播出、修改播出表等工作，沒有出現任何差錯。總編室還全面完成了本部門撰寫的材料10多個，撰寫其它稿件、通知等30多個。

第二季度，總編室繼續按照臺里各項工作部署和各項工作方針，認真履行本部職責，積極穩妥地完成各項工作。

1、搞好評播員隊伍管理，組織評播員評議4套廣播節目。

2、精心選取新中國成立60周年有獎征文，把好評審第一關。

3、對上宣傳絲毫不懈怠，把價值重大的新聞稿件傳給上級媒。

4、協調音樂廣播完成在美國洛城雙語臺和澳大利亞3cw中文廣播電臺播放的《精彩遼寧》遼陽篇，題目暫定《遼東半島的龍興之地》，主要介紹遼陽市開發建設河東新城，把遼陽市開發建設河東新城的戰略舉措推向海外，以此吸引海內外的客商云集遼陽，在遼陽市河東新城投資興業。

一個季度以來，我們酒店在董事長和總部的正確指導下，全體員工辛勤努力工作，堅持我們酒店的各項規章制度，積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎。現將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規劃向董事長及各位領導予以匯報。

第二季度的營業目標額是400萬，而我們只完成了230萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據各部門反映以及從營業效應來看，不光是未完成目標營業額，有顧客反映我們的服務并未做到最好，而且產品質量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點：

1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業的文化核心是“禮儀”，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業余表現都體現在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。

2.專業技能還不夠專業，不能為客人提供有效的服務和優雅的環境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質量。很多工作人員缺少相關專業信息的收集.整理及記憶。例如消費項目，價格等;缺少對各種作業工具的`練習，如電腦系統的操作;缺少對運作流程的反復實踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態及上進心。

3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助，拖延了時間。互相配合不足，一人做著一人看著的現象還時有發生。

4.各個部門結構調整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規劃各個崗位的工作及量化比例。

5.管理者對任務的下達及執行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。

6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。

7.營銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。

針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領大家了解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質量，打造一個公司形象好，服務質量佳的新型酒店。

酒店管理是一個持續完善的過程，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規劃：

1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節，8月份籌備中秋節，9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點，我們會吸取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目標營業額。

2.維護好客戶是重中之重，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優惠并向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的重視。

3.在維護好老顧客的前提下開發新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達到目標營業額提供保障。

4.通過召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，每當會議或團隊客人進店后，我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人征求意見，并及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。

5.穩定員工隊伍，進一步鋪設正規的溝通渠道，改善員工福利和生活環境，進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩定員工。

6.落實安全責任制：履行每日安全復查和重點區域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。

7.落實節約成本措施：做好夏季能源控制和宣導，在員工中積極倡導節約能耗，保障工作質量。

8.各部門仔細跟進工作，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬件投入。

9.嚴抓出品。細化管理，落實監督體系，利用部門職能監督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等)，制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。

10.確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。

以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規劃。

總之，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領導下，我們將加強對酒店的科學管理，從主客觀上認真總結經驗，克服不足，立足實際，注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下，互相配合，努力完成各項指標，信心百倍的迎接新的挑戰。

2023年酒店第四季度的工作總結（專業13篇）篇十三

第四季度我校支部根據縣機關工委的統一安排和本支部年初工作計劃，主要做了以下幾項工作：

周密部署，精心安排，組織開展“創先爭優”“講黨性、重品行、做表率”和“熱愛偉大祖國，建設美好家園”等主題教育活動，每位黨員干部撰寫了1萬字的學習筆記、撰寫心得體會4篇，黨校完成調研文稿5篇。認真落實黨員承諾制，制定了工作實施方案，每名在職黨員公開了自己的承諾事項。按照黨員承諾制規定幫扶結對的要求，幫扶了查汗才開村2戶貧困戶和察汗烏蘇村2戶移民搬遷戶，解決了生活和生產的實際困難。先后兩次召開民主生活會，認真查擺自身存在的不足，制定整改措施，認真落實整改，確保活動取得實效。以主題教育活動為抓手開展“增強服務意識，提高工作效率，維護工作大局，規范管理行為，嚴格工作紀律”為主要內容的機關作風整頓活動，切實解決了機關在作風方面存在的突出問題，營造了干事業、謀發展、思進取、爭一流的良好氛圍，有力地推動了各項工作的順利開展。

一是領導班子廉潔自律工作進一步深化。我校把黨風廉政和反腐敗工作納入了黨校支部和黨校班子成員會議議事日程，做到逢會必講，領導帶頭遵守廉潔自律、厲行節約相關規定，對科級領導干部均建立了廉政檔案。全校3位領導中，沒有一人違反廉政規定。二是結合學習“爭先創優”以及“講黨性，重品行，做表率”活動，在廣泛征求各單位、干部職工意見建議的基礎上，黨校領導班子召開了領導班子民主生活會和黨員組織會，并請了指導組領導到會指導。三是實行黨務政務公開。黨務政務公開是社會各界了解、監督的一個重要窗口。在實際中堅持做到：緊抓一個“實”字，在三樓專門設立了一個公開宣傳欄，將主要職能、主要業務和對社會公開承諾制度等內容進行公開，方便群眾監督，提高了便民、利民服務水平。突出一個“暢”字，黨支部定期檢查公開的`進展情況，及時發現黨務政務公開中存在的問題和不足，對工作不夠落實的科室和個人進行通報批評，并把黨務政務公開工作與年度考核和各種評優評先結合起來，促進了黨務政務公開工作的開展，推動黨校工作的全面進步。

黨員帶頭，積極投身到我縣“家衛生縣城”“自治區園林縣城”“精神文明先進縣”“五五普法先進縣”“雙擁模范縣”等各項創建活動中。一是每周五定期開展黨校所轄公共環境衛生大掃除和檢查工作。校黨支部加強對創建工作的組織領導，將目標分解到辦公室，做為年終考核的一項重要內容。并且安排了各層樓道、衛生間值班表，負責衛生清掃、院內綠化等環境衛生保養工作。同時開展愛國衛生教育活動，組織干部職工通過網絡、各種書籍、報刊等學習獲取健康知識，有效地提高了同志們參與愛國衛生運動的自覺性和主動性。二是積極做好門前“三包”工作，保持良好的衛生環境。主要從辦公環境衛生入手，對辦公室、樓道、衛生間環境提出了明確要求，實行劃片包干。將辦公樓劃分了衛生區，編排了機關內部常年值日表，并落實了衛生區責任人。領導小組堅持定期檢查與抽查相結合，進行綜合評比，每季通報一次評比情況，并將評比結果予以通報。經過教職員工的共同努力，樓前干凈整潔，辦公室內部窗明幾凈，辦公用品擺放整齊，地面無雜物，辦公樓衛生狀況有了明顯改觀，為干部教育培訓營造了一個舒適的環境。三是認真開展環境綠化工作，保質保量完成綠化、亮化、美化任務。開展植樹活動，為確保全縣綠化工程順利實施，參加植樹造林活動，對樓前的樹苗進行修整，補載了花卉和樹苗，定期組織樹木養護行動，形成“棵棵有人養、樹樹保成活”的喜人態勢，成活率在100%。為了發揮好養護作用，安排專人對花木、草坪等定期進行澆灌，按期進行修剪；在春季病蟲害多發期，經常對花木噴藥和除蟲，進行防治；冬季注意花木的防寒，及時的進行包裹、埋土，保證平安過冬。目前，綠化面積已近100平方米。

通過我校教職員工和調訓學員的共同努力，我校創建國家衛生城市和自治區園林縣城工作，取得了良好的成績，連續被評為衛生紅旗單位，受到了縣創衛領導小組的嘉獎。

一是堅持“三會一課”制度，實施對黨員、干部和入黨積極分子進行比較系統的馬克思主義基本理論、黨的基本路線和基本知識及其它相關知識的培訓工作。二是配合有關部門圍繞黨建工作和管理工作、學校改革與發展實踐中的重大問題開展理論研究，認真開展調研工作，撰寫高質量的調研報告。三是根據教育培訓工作的要求，逐步建立一支政治強、業務精、作風正的專(兼)職教師隊伍，加強對教師隊伍的管理，提高教師素質，不斷改進教學方法，提高教學質量。