月工作總結是一種自我激勵的方式，可以在總結的過程中激發自己的工作動力與創造力。小編為大家整理了一些優秀的月工作總結范文，供大家參考借鑒。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇一

一、操作目標：是培訓課程目標最主要的要素，它描述了參培者在培訓結束時要會做什么。

二、條件：是指學員達到課程目標所需的設備、材料、操作手冊等物質保障。

三、標準：規定一個標準，是為了更有效的測量培訓結果。

在設定培訓課程目標時，避免以下兩點錯誤：

1、僅是培訓者想做的，而不是參培者想做的。

2、聽起來目標很大，但實際上意義含混不清能力點二：開發培訓課程的步驟。

分析需求，選準課題是關鍵的第一步，應重點理解把握：

一、分析企業規范化崗位培訓的需求，選準課題。

二、分析企業開發新品種、技術引進、技術改造、改善經營管理的迫切需求，選準課題。

三、預測企業進入市場的潛在需求，選準課題。

四、分析企業人員素質需求，選準課題能力點三：開發培訓課程的方法。

一、選擇移植法。

二、能力中心法。

三、任務分析法能力點四：培訓課程內容的編排。

培訓課程內容的編排主要有以下做法：

一、按工作順序安排。

二、按知識系統安排。

三、大分段與小分段-----按知識傳授與能力訓練、考核內容安排。

四、按不同層次的需求層層擴展。

1、按核心內容安排課程。

2、按高一層次的需求安排課程。

3、按個性化需求按票課程。

五、獨立相對，能分能和相關知識點連接知識點一：培訓課程的構成要素。

一、以能力教學為核心的特征。

二、以操作目標體系框架的特征。

三、以滿足共性與個性同步發展為主體的特征。

四、以動態化和靈活性為特征知識點三：培訓課程開發的原則。

一、確定由哪個部門或哪個人具體負責培訓課程體系框架的設計。

二、確定培訓課程體系框架起草小組成員分工。

職業培訓課程體系設計確定包括以下工作：

一設定課程體系目標。

二課程內容的確定。

三課程結構體系的構建能力點三：信息資料收集的渠道。

1國家、行業和相關培訓的政策法規。

2企業崗位培訓的規范化要求。

3企業產業和產品結構調整對新崗位、新工種、新技術的需求。

4企業開發新產品、技術引進、技術改造、改善經營管理的需求。

5預測企業參與市場競爭的潛在需求。

6企業對提高員工科技文化素質的長遠規劃和近期計劃。

7受訓人員的思想、知識、能力狀況。

8實施本課程體系所需的師資、設備、器材、圖書資料的情況。

一、分析培訓課程體系的支撐條件;是培訓課程體系框架設計的最基本的工作。

二、分析培訓目標、對象、擬訂課程模塊。

三、起草培訓課程體系框架文件。

四、信息反饋和框架的修訂、完善相關知識點鏈接知識點一：培訓課程體系的含義：

是指與企業培訓各項培訓活動及其目標相適應的培訓課程的集合體，它包括諸多相互聯系又相對獨立、辯證統一，縱橫排列的課程科目。可從以下兩方面理解：

一培訓課程體系的開發設計與培訓項目活動相關聯‘。

二培訓課程體系具有合理的結構和內在邏輯性知識點二：培訓課程體系的內容。

1培訓課程體系的名稱。

2培訓課程體系的設計依據。

3培訓課程體系設計的目的、目標。

4培訓課程體系設計中的具體課程名稱及簡要內容知識點三：確立培訓課程體系的原則。

一、研究培訓課程。

通過研究培訓課程，達到以下要求：

1、明確本課程教學大綱的適用教學范圍、專業、培訓對象。

2、明確本課程教學大綱所列課程的教學目的、目標。

3、明確本課程教學大綱所列課程內容的重點、難點問題。

二、分析培訓課程教學條件。

通過教學條件的分析，掌握以下信息：

三、選擇培訓課程教學手段。

四、安排培訓課程教學進度。

五、撰寫培訓教學大綱。

六、征求意見，進行修改完善。

七、專家審定能力點二：編制培訓教學大綱的方法。

為保證培訓課程教學大綱質量，編制培訓課程教學大綱應采用恰當方法，做到以下幾點要求：

1明確分工，責任到人2遵守秩序，分步實施3全面分析，深度開發4嚴格把關，保證質量5依據規范，寫好大綱：寫好培訓課程教學大綱是整個教學大綱編制工作的歸宿點，撰寫一份高質量的培訓課程教學大綱是整個工作過程的關鍵環節。

要寫好培訓課程教學大綱，應做到以下兩點：1內容全面2格式規范相(請繼續關注好本站)關知識點鏈接：知識點一：培訓課程教學大綱的含義：

一、說明部分。

一、培訓課程開發為培訓課程教學大綱的編制提供了依據和前提。

二、培訓課程教學大綱是為培訓課程的實施制定的具體行動方案。

三、培訓課程教學大綱與培訓課程兩者相輔相成。

知識點四：：培訓課程教學大綱與培訓項目實施計劃的關系。

一培訓項目實施計劃是培訓課程教學大綱的原始依據。

二培訓課程教學大綱能促進培訓項目實施計劃貨到實處。

三培訓課程教學大綱能夠豐富培訓項目實施計劃。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇二

個人工作總結分享（匯總16篇）篇三

1、學習并推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。

2、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的.病人，做好本職工作。

3、根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

5、設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇四

按照區委辦的通知要求，現將我局20--年上半年工作總結和下半年工作計劃上報如下：

一、農村公路建設。

(一)20--年農村道路暢通工程。

20--年區政府安排我局實施農村道路暢通工程共計-公里，其中20--年農村道路暢通工程-公里已提前于20--年6月底前全面完成，20--年非建檔立卡村通村硬化路工程257.5公里已于今年5月27日已全部完工。

(二)20--年扶貧項目貧困村道路一期、二期工程。

埇橋區20--年扶貧項目貧困村道路建設工程一期、二期建設里程共計262公里，6月中旬已完工。

(三)20--年扶貧項目三期行政村道路建設工程。

20--年扶貧項目三期行政村道路建設工程337公里，由區公路局實施。截至目前，施工隊已全部進場，區政府要求7月底前完工。

(四)20--年扶貧四期“組組通”工程。

20--年扶貧四期“組組通”工程376公里，區政府安排區交投與兩家大型企業進行談判，于6月13日掛網，預計10月底前完工。

二、道路運輸監管。

(一)加強宣傳、正確引導，營造治超氛圍。

加大對《超限運輸車輛行駛公路管理規定》、《安徽省農村公路條例》、《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》、《安徽省查處異地超限超載貨物運輸車輛獎懲辦法》和《公路安全保護條例》的執行力度和宣傳力度。開展市區路警春季聯合治超專項行動。4月份對宿州市海螺水泥廠落實“一超四罰”。開展“春季治超”和異地互查行動期間，在各基層執法站所、道路運輸企業、貨運源頭企業、重點路段懸掛條幅150余幅，發放傳單1萬余份。

(二)加大治超工作力度，全力保障治超工作。

上半年，共查處超限超載運輸車輛600多臺次，卸載-余噸。其中，查處車貨總重超過75噸及100%貨運車輛157臺，吊銷道路運輸證71本，從業資格證18本，約談因超限違法的19家道路運輸企業，停業整頓道路運輸企業9家。

三、安全生產及行業監管。

(一)突出重點，深入檢查，安全生產隱患大排查大整治行動扎實開展。

開展客運、危險品和貨物運輸安全檢查。一是認真落實“三把關，一監督”，“三不進站、六不出站”規定，嚴格對營運客車安全例行檢查和出站檢查工作進行規范，切實加強易燃、易爆危險品堵查工作。二是切實加強客(貨)運車輛和道路危險貨物運輸車輛的動態監管。三是檢查道路危險貨物運輸車輛采取安全防護措施、配備防護用品和應急救援器材及常壓罐式危險化學品運輸車輛加裝緊急切斷裝置情況。

專項行動期間共出動檢查人員300人次對全區內190多家普通貨物運輸及危險貨物運輸企業進行檢查，在314次檢查中共排查出21項一般隱患，整治24起車貨總重超過75噸或超限率100%的重大隱患，吊銷證照23本，罰款72萬元。

四、招商引資。

20--年，我局成功招引世界五百強企業中建國際投資(中國)有限公司的宿州中建國際綠色建筑產業化基地項目。該項目總投資5億，用地270畝，主要從事綠色建筑產業化產品的研發、設計和生產。20--全年該項目共到位資金達1億元人民幣。20--年，我局繼續做好項目跟進和服務工作，截至今年上半年，該項目又新增到位資金4000萬元左右，用于辦公廠房、職工中心、鋼結構鋪建、攪拌站建設等。

五、扶貧工作。

(一)單位包村方面。一是加大村部基礎設施資金投入。為改善該村辦公條件，我局投入28萬多元對村部辦公用房進行了擴建，6月份又投入1萬多元對該村為民服務全程代理服務窗口內部設施進行修建，目前已投入使用。贈送價值5000多元筆記本電腦、彩色打印機各一臺，購置檔案盒200多個價值20--余元，為該村扶貧資料快捷打印提供了方便。二是加大對該村中心路綜合改造及路產路權的保護。為徹底解決該村主干道損壞及道路兩側下水道堵塞造成路面濕滑問題，局黨委研究決定對該村主干道褚蘭鎮崗孜村中心路100米道路、510米下水道進行改造、同時對生產路間三座小橋進行綜合改造，共投入-萬元。變更210米道路投入18.93萬元。同時，出資2.20萬元，請專業人士設計建成了長5.5米，寬3.3米的限高欄，有效的保護了該村的路產路權，得到該村干群的好評。

(二)干部包戶方面。包戶干部能夠每月不少于2次到戶幫扶，有時根據具體情況，多次入村到戶幫扶，收到實實在在效果。督促政策落實，針對性的真情幫扶。包戶干部除對各戶應享受扶貧政策進行督促落實跟蹤外，針對不同情況真情幫扶，如：崗孜村養雞戶王靈英，丈夫20--年因車禍去世，靠20--多只蛋雞供養2個孩子，因受禽流感影響虧損嚴重，局職工以高于市場的價格購買其雞蛋，并安排局屬各食堂常年使用她家雞蛋，通過大家幫助，使其順利度過了困難期，目前已恢復正常;其次，對有勞動能力，無土地、無收入的貧困戶，結合本單位實際給予提供就業崗位，如：通過給貧困戶王召鵬安排到局下屬單位公路養護中心工作，使之每月增加20--元收入，并對其孩子給予-元學費支持;對殘疾生病無勞動能力的，除幫助申請相應扶貧政策外，利用殘疾日、重要節日給予500或1000元慰問。我局聯合工會、婦聯、關工委，利用大手拉大手，小手拉小手開展了手拉手獻愛心活動，為該村貧困學生投入-多元，購置文具、體育用品、書籍等幫助困難家庭孩子。

六、交通商貿物流。

農村物流方面：與區商務局聯合辦公，探索推進物流扶貧、電商扶貧相結合的新模式，擬在全區范圍內，布設二十個農村電商物流扶貧站點，重點覆蓋區域中心村和貧困村，重點扶持已有的農村電商、物流經營戶或從事有機種植、養殖的，具有優勢產品的經營戶，促進農村優質產品上線、進城。拉動農村就業、提高農民收入。通過近半年來的走訪摸排，已初步篩選出適宜布點的村莊名單，并按計劃逐步實施。

綜合商貿物流方面：繼續推進“埇北電商物流園”項目建設，目前“電商物流大樓”建設與外裝已經完成，內裝接近完成，停車場等附屬設施正在安裝，有望年內投入使用。我局積極配合，參與并推動項目招商。

七、空氣質量防治。

一是我局結合實際先后下發了《宿州市埇橋區交通運輸局20--年大氣污染防治工作方案》(區交字〔20--〕31號)、《交通運輸環節固體廢物非法轉移傾倒處置專項整治暨環保督察工作方案》(-交字〔20--〕-號)、《埇橋區普通國省干線施工揚塵綜合整治活動實施方案》(-交字〔20--〕-號)，重點對維修駕培、道路運輸、道路施工等存在的環保問題進行治理，建立污染防治長效機制。二是自20--年以來對新審批的一、二、三類維修企業環保要求嚴格把關，要求維修企業噴漆房活性炭空氣處理器必備，廢機油回收必須具有環保資質的廢機油回收公司簽訂廢機油回收合同，廢機油必須有密封的儲藏室暫時儲存。三是嚴格落實道路施工防揚塵措施，要求施工單位按照規定做好覆蓋、噴淋、圍擋等工作。四是加大農村公路巡查力度，嚴厲打擊超限超載運輸車輛及不采取防止揚塵措施的運輸車輛。開展市區聯合治超春季專項行動，嚴厲查處道路運輸源頭和路面嚴重超限超載運輸行為，嚴厲查處非法改裝車輛上路、拋灑滴漏等違法行為。20--年1月1日至20--年6月19日，共查處超限超載運輸車輛481臺，卸載-噸，吊銷道路運輸證71本，從業資格證18本，停業整頓企業19戶次。

八、存在問題。

(一)安全生產及道路運輸監管。

1.運輸市場規范難度大。客運市場存在私拉亂運和不規范經營行為，非法營運的黑頭車嚴重沖擊正常營運秩序，運政人員較少，安全難以監管到位。

2.治超存在較多工作難點。“黃牛”給治超工作帶來較大難度;礦區及石料等貨物集散地較多，大多數貨物分散存放，無規范性源頭，分散運輸，難以監管，后續處罰更無法落實到位。

3.危險品運輸企業主體責任落實不到位。企業規模大小不等，管理有強有弱，運輸車輛較多的企業，運輸車輛長期在外地經營，安全生產學習及培訓缺失，安全隱患較大。

(二)招商引資。

20--年我局另一招商項目山東臨沂隆馨木業有限公司和安徽安真木業有限公司共同投資的宿州家具和家具板材生產項目因受當地農民午收、秋收和出入道路問題的影響，進展緩慢。

九、對策建議。

(一)安全生產及道路運輸監管。

1.市區聯合嚴厲打擊非法營運黑頭車問題，規范運輸市場。

2.聯合公安部門，嚴厲打擊“黃牛”，同時，加大對貨源地監管力度。

3.進一步落實危化品運輸企業安全責任，對違反規定的運輸企業，落實相關處罰制度。

(二)招商引資。

積極聯系企業管轄地的相關部門，做好當地群眾的溝通。協助企業做好廠區出入道路的測量、招投標以及修建工作。

(一)農村公路建設。

1.督促施工單位加快進度，保質保量完成20--年扶貧四期“組組通”工程376公里建設任務。

2.完成養護工程74公里建設任務。

3.完成安全生命防護工程266公里建設任務。

(二)道路運輸監管。

1.加強政治及業務學習，做到學用結合，從政治上、業務上提高干部職工的政治、業務水平和執法能力。推進治超廉潔建設。

2.組織各基層執法單位做好源頭與路面治超工作，同時，把打擊“黃牛”作為下半年重點工作來抓。

3.做好危險品、客運、貨運、駕培、維修等企業的安全生產檢查及整治工作。

(三)安全生產及行業監管。

1.深入開展夏季消防安全檢查工作。重點對汽車客運站和“兩客一危”企業消防安全制度的建立和落實情況、消防責任制的建立和落實情況、危險化學品運輸車輛動態監管情況等方面進行檢查督導。同時，組織海部門加強對碼頭、渡口、船舶消防救生設備與逃生裝置配備的檢查，有針對性的制定火災應急預案。

2.扎實推進“安全生產攻堅行動”。緊緊抓住落實企業安全生產主體責任這條主線，認真落實《安全生產法》，強化監督檢查，狠抓隱患排查、專項整治、打非治違、基層基礎“四項工作”，著力構建安全生產責任、事故預防控制、隱患排查治理、事故應急救援、宣傳教育培訓“五大體系”，促進全區交通運輸安全生產形勢進一步穩定向好。

3.切實抓好危險化學品運輸安全。加強對危化運輸企業安全防護措施落實情況的監督檢查，督促企業嚴格執行安全生產規章制度和操作規程，完善應急處置預案有關制度，加大對危化品運輸環節的監督，務必確保安全，促進我區危險化學品安全生產形勢持續穩定好轉。

4.進一步強化隱患排查。堅持用“放大鏡”排查事故隱患，對安全隱患尤其是重大安全隱患，做到心中有數，抓緊整改，嚴防偷工減料，走形式，不到位，不達標。同時完善隱患“月建月銷”制度，切實提高安全隱患的排查實效。

5.持續開展打非治違活動。按照“四個一律”的要求，發現一起、查處一起，絕不姑息。并抓好聯合執法，切實加大安全生產行政執法力度，嚴查嚴罰各種安全生產違法行為。

6.繼續加強宣傳教育。大力宣貫《安全生產法》、中共中央國務院《關于推進安全生產領域改革發展的意見》以及“黨政同責、一崗雙責、失職追責”規定，廣泛開展《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》及62號部令等交通運輸安全生產法律法規、職業道德、安全知識的宣傳培訓，強化對從業人員和廣大群眾的教育力度。

(四)招商引資。

1.解放招商工作思想，加強招商工作方面的學習，更新招商知識和招商技巧，加強外出招商交流，尋找優質企業和價值線索，爭取適應新時期的招商工作要求。

2.做好家具和家具板材項目的跟進，切實為招商企業解決實際困難，爭取該項目盡快開工投產。

(五)扶貧工作。

按照區委區政府的部署和要求，深入開展扶貧領域的幫扶工作，堅持精準幫扶、精準脫貧的原則，集中力量進行幫扶，切實改變貧困村面貌，增加貧困家庭收入，提高貧困人口自我發展能力，使貧困人口的生活水平明顯提高，確保扶貧對象同步實現小康。

(六)交通商貿物流。

1.與相關部門通力配合，加快摸索創新電商物流扶貧新模式，加快村級站點的布設。

2.繼續對全區商貿物流體系中的各環節進行進行摸底、梳理、規劃，使用好相關政策與扶持資金，重點扶持優秀企業、龍頭企業和具有良好發展潛力的新興企業。

3.繼續加強我區物流企業標準化建設，鼓勵督促企業進行iso管理體系認證和國家a級物流企業申報評審工作。

4.積極推進新能源物流車、充電網絡建設。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇五

當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況。

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最后，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

三、工作中出現的問題。

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。

四、工作心得。

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

現在進入公司已經將近有半年的時間，這半年的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就本周的一些心得與體會寫一下。

總結：

x月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

經過半年的電話銷售，自己也總結了一下小小的心得經驗：

1.首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數的人來說，他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態，用你的熱情去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5.但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。

計劃。

接下來的時間，每天還要繼續的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學習經驗。爭取能夠全額完成目標。

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去#fromend#打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

一零年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

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個人工作總結分享（匯總16篇）篇六

無菌觀念和規范化操作。在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因此，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法！至于新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。

微笑服務。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！

總而言之，這五個月，是適應的`過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。

一年轉眼即逝，20xx年就要過去了，外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。

思想上。在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇七

20**年即將過去與2012就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。

在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。

規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。

本著節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。

為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇八

在生活中，我們會遇到各種危險，如交通事故，遇上壞人，燒傷，被電等等，所以我們要保護好自我，這也就是所謂的“自我保護”，就是用自我所學過的知識來保護自我，學會自我保護是很重要的。

就在去年夏天，四個十二歲的小男孩在中午時到龍源湖去游泳，可他們并不明白危險的來臨。突然其中一個被水草纏住了，怎樣也動不了，眼看就快要淹死了，其余三個趕緊過去想吧同伴救上來，可是他們畢竟也小，再說那是是中午，周圍一個人也沒有，沒有辦法請求救援，于是便發生了四人全部被淹死的杯具。

這說明了學會自我保護的重要性，也突出了孩子們的安全意識還太少，要明白并不是所有的河流都是能夠游泳的，也許下頭水草雜亂會纏住你的腳，也許下頭有很深的淤泥，會把你陷進去，也許這水有好幾米深，讓你的腳還夠不到水底。這都是有可能發生的危險，所以我們要有自我保護的意識。

記得有一年，我和鄰居小朋友一齊放炮，我們用粗香點燃了各種各樣的花炮，之后，夜深了，我們趁著火光互相追逐嬉戲起來，我忘了手里還拿著點燃的粗香，于是樂極生悲的事情發生了：玩的時候，她開玩笑的似地做出向我身上潑水的動作，我也習慣性的伸手去擋，結果粗香便一下子戳到了我的臉上，起了一個泡。

這就說明了我自我保護的意識還不夠多，做事應當細心，要思前想后，而真正遇到困難時，我們不要自作主張，而應當像大人們求救，比如打“110”，找家長，找教師來幫我們解決困難。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇九

男漢族本科xx年x月出生于福建省**市**縣xx年x月畢業于福建農林大學林學院林學專業xx年6月至20xx年7月工作于xx有限公司20xx年8月考林業局目前就職于林業站。

?

自從x年x月從福建農林大學畢業以來，工作已經近六年，從剛開始在國企---股份有限公司到后面進入xx局，我從一個剛出校門對社會充滿無限遐想的學子逐漸成長成為一名腳踏實地，朝著自己理想邁進的奮發青年。幾年以來，通過在國企和機關單位不同環境的成長學習，讓我收獲良多：在上級領導的關心和自己勤奮刻苦的努力下，讓我學會了做事認真負責，一絲不茍，做人有原則而不迂腐；在同事們的熱心幫助下，互相學習，共同進步，在工作中自己的管理水平穩步上升。幾年來通過不斷的努力圓滿完成了自己所承擔的各項工作任務。現將個人的主要學習、工作情況匯報如下：

一、????思想政治方面。

認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個代表”重要思想以及胡總書記提出的“八榮八恥”，通過學習，讓自己的思想與時俱進，與黨中央保持高度一致，20xx年7月，我鄭重的向黨組織提交了。

入黨申請書。

光榮的被黨組織吸納為入黨積極分子作為重點對象培養。

關心國家大事，關注百姓民生。20xx年，在驚聞發生大地震后，我積極參加了募捐活動，為災區人民盡自己的微薄之力；20xx年?在全國多個省份發生冰雪災害時，作為林業系統的一員，我主動加入到森林的抗災救災工作中。

在日常生活中我也積極參加單位組織的義務植樹、“五四”青年團員活動等各種有意義的活動，平時認真學習相關專業知識，參加各種培訓考試，20xx年6月參加了由上級組織在舉辦的“20xx年涉密測繪成果管理培訓”，經過考試，成績優秀，取得了“涉密測繪成果管理”合格證書；20xx年4月參加了全省統一的“行政執法考試”，在不斷的學習中提高了自己的理論水平和綜合素質。

二、????工作方面。

???1、2xx年x月一畢業就直接與股份有限公司簽約。從20xx年6月到20xx年7月，在國企的49個月里，曾分別被外派過7個林業子公司，進行業務管理方面的學習鍛煉。通過公司的重點培養和4年多的學習，使得我綜合能力得到了明顯提高。

通過學習，我系統的掌握了種苗的培育、伐區的調查規劃、山場的設計測算，砍伐山場的跟蹤管理，以及采伐跡地的造林等方面的技能和素質，經過股份有限公司的慎重考慮，20xx年12月，我作為股份有限公司子公司---xx有限公司的技術總監，開始全面負責公司林業方面的工作。

接任新崗位后，針對當時公司出現的問題，在上級的授權下，我通過整合公司資源，合理利用技術力量，對公司的山場小班逐片進行的實地調查核對，完成了對xx有限公司資源的全面摸底，建立了完善的圖紙和數據材料，為公司的可持續發展提供了技術保障。20xx年，公司砍伐山場近3000畝，從伐區的規劃調查、山場的設計測算，到具體山場的砍伐管理，煉山造林，我作為技術負責人全程跟蹤管理，因為工作成績突出，技術過硬，20xx年被提升限公司副經理。同年，因參與了股份有限公司56萬畝森林資源經營方案的編制，表現優秀，得到總公司的表揚。

從剛開始公司對我進行的培訓、學習到由我單獨負責整個林業子公司的林業工作，在公司前輩們的教導和自己的不懈努力下，使自己對林業工作有了更加深刻的了解，迅速成長起來。通過這段在國企的全方面學習鍛煉，讓我很好的把在學校里面學過的知識和具體的工作實踐相結合起來，使自己的業務水平得到了提高，管理能力也得到全面的鍛煉，在工作的過程當中不但讓我學到了做事的準則，更是讓我懂的了做人的道理。

2、20xx年8月通過公開考試考入xx局。進入新的單位，剛開始的工作是配合單位同事整理林業局歷史檔案資料，經過近半年的細心整理歸檔，在同事們的共同努力下，圓滿的完成了對全局200多名干部職工檔案的補充整理，加強了局里對檔案的管理，方便了群眾。

??3、20xx年1月，根據局里安排調入站工作，按分工，主要負責生態公益林的資源管理，重點就全區58萬多畝的生態公益林補償補助資金分鄉鎮和單位進行統計、核對，及時跟蹤了解整體生態公益林的變化情況，同時做好全區生態公益林“征一補一”界定書的服務工作。在同全區16個鄉鎮林業站及3個國有林場、5個國有采育場的工作管理中，我快速融入角色，在出色完成本職工作的同時，讓自身的管理水平和溝通能力得到了加強。

4、20xx年2月到5月，參加了由局里組織的對**省林業調查設計院負責的二類調查成果進行的檢查工作，經過認真細致的分析，對全區7萬多條的數據逐條核對，找到與其相對應的圖層，進行技術處理。在檢查的過程中，通過和同行們的交流討論，看到了自己的不足之處，也學到了他人的優點。最后在計劃的時間內通過大家的共同協作，圓滿的完成了既定任務。

5、20xx年6月下旬到8月初，積極響應區委區政府的號召，支援6.18災后重建工作，作為xx局支援災后重建工作隊的隊員，長期駐點基層鄉鎮，積極為災區人民群眾排憂解難，做些力所能及的工作，出色的完成了上級給予的任務，受到上級和基層干部群眾的好評。

6、20xx年8月到10月，參與由xx局組織的**區20xx年森林資源補充調查和全省統一進行的1500多個固定樣地的核查，通過艱苦的外業調查和大量的內業處理，在完成任務的同時，提高了自己內外業的業務水平與解決實際問題的能力。

7、20xx年11月開始至今，參加“20xx年今冬明春造林”工作，經常下到基層鄉鎮，深入山頭地塊，作為林業督導組的成員隨同林業督導組指導和督查掛點鄉鎮的造林工作，為鄉鎮更好的完成造林工作出謀劃策。20xx年1月，我們督導組掛點鄉鎮---太平鎮成功舉辦**區造林工作現場會，我所在的督導組因工作成績突出受到上級領導的表揚。

三、?不足之處和今后努力的方向。

雖然過去的歲月中曾取得一定的成績，但是也發現了自身許多不足之處，在今后的學習工作中，我將針對自己的不足之處，取長補短，計劃從以下幾個方面提高自己。

1、加強理論知識的學習。經過幾年的工作，發現想要做好林業工作，吃透相關文件精神和有關政策，對知識的需求比較高，雖然自己還能勝任目前的工作，但是作為新世紀的林業工作者，需要有危機意識，需要不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，進而更好的掌握林業的新技術、新工藝，為基層生產單位服務。因此，在通過網絡及其他渠道不斷學習的同時，我還準備通過遠程教育進行深造，讓自己不斷的充電，努力提高工作效率和解決實際問題的能力。

2、強化業務能力，增強服務意識，提高創新能力。通過自己的努力，對業務的深入了解和對流程的熟悉，在完成本職工作之余，多想，多做，多試，嘗試運用新的技術，新的思路，努力探索新的方法提高效率。對前來辦事情的人民群眾，提醒自己應該牢記“為人民服務”宗旨，細心辦理，熱情服務。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇十

12月的結束意味著這個學期即將進入尾聲，在黨團學的各級領導關心支持下，在老師的指導下經過了一個學期的洗禮與磨練，我們生涯部的成員們在工作中克服了重重困難，取得了不俗的成績。11月的我們充分展現了生涯規劃之星的風采，12月我們延續了飽滿的激情努力的做好各項工作，以下便是我部這個月的工作總況：

一、主要工作：

1、工學院藝術團一周年慶。

活動介紹：新生才藝展中我院生涯部主要負責舞臺布置、噴繪與橫幅的懸掛和其他協助工作。

2、活動規劃。

活動介紹：一個學期快結束了，大一的同學們可能有的已經開始在反思來大學到底要怎么度過，要怎么規劃時間才能讓自己在所參與的事物上有大的突破。一些畢業的學長們也找到了滿意的工作，一部分也獲取的保研的資格。為了進一步讓同學們加強規劃，鞏固積極向上，規劃并做好每一件事的意識，我們工學院生涯部正在積極策劃更多豐富有趣的活動，通過我部建起低年級同學與高年級同學的橋梁，讓低年級同學在各種交流會中認識到自己的不足，并從高年級同學中獲得一些經驗。

3、內部集體活動。

活動介紹：為了讓內部成員更加了解彼此，加強交流，從而有利各項工作積極開展，我部集合本部全體成員于周末去歡樂谷展開部門活動，通過這次出游，路上遇到的種種事跡鍛煉了我部大一干事的遇事應變能力，和與人溝通能力，實在是一舉多得。

二、特色工作：

內部集體活動：納新以來，大一的干事對學生工作大多還處于懵懂的狀態，辦事效率并不高，遇到問題也不太敢問部長和副部，主要原因就在于之前內部活動相對較少，部門人員不太熟絡，經過這次的內部集體出游，我們生涯部各個成員之間的了解更加深了，部門氣氛也越來越好，相信我們生涯部成員能在之后的活動中擰成一股繩，克服各種困難，讓生涯部的明天更輝煌。

三、結束語：

期末已至，各項考試即將開始，我部積極向同學們宣傳誠信考試的積極性，樹立誠信考風，把握好時機，爭分奪秒復習，規劃好學習進程，向心中的目標前進!

個人工作總結分享（匯總16篇）篇十一

歲月如梭，金秋十月已經過去。明天的你將會以什么心態來挑戰接下來的宣傳工作，宣傳是學院對外交流的一個重要窗口，是學院發揚特色文化的戰略點。

一、大小活動會議及時跟進宣傳，傳達活動會議精神共創文明校園。

每周一召開副部例會，周二召開部門例會，做好上傳下達的工作和任務安排，將工作細節、具體化。定期開展宣傳交流會議，增進了各組織之間的學習與交流，配合學校以及各組織完成宣傳工作。

1、經過為期十天的刪選，校團委學生會宣傳部總共招新人數102人，通過面試，復試，筆試以及陽光晨練，最終確定人數為35人。

3、為表達對16屆學生干部的感謝，每晚于三棟下資料室集合準備大三歡送會話劇節目的排練，便為學生組織的“十周年”慶典拉取累積一萬元的贊助經費，并聯系往屆宣傳學生干部預計12.17日回校參加十周年晚會。

4、部門內部開展新聞稿寫作、公眾號運營培訓課程，讓干事初步認識新聞稿了解新聞稿的寫作方法以及注意事項。隨后每次活動會議開始讓干事著手書寫新聞稿，負責人一對一進行提點以及修改，效果顯著。

5、開展部門內部團建活動。組織部門成員參加各類娛樂活動，互相磨合，加強交流。

二、持續推進校團委學生會宣傳工作，立志打造特色文化，爭做宣傳工作接班人。

針對校團委學生會各項活動會議工作進行合理宣傳，做好每一張海報，每一次宣傳，把每項工作都做到井井有條。在保證保量完成工作的同時，多樣化學習新媒體并培養兄弟部門寫稿能力等多種方式培訓宣傳工作技巧，推陳出新，革故鼎新，使每一次的活動都得到很好的宣傳效果。

三、加強交流聯系，促進友好合作，為學校申本工作添磚加瓦。

在坐的同仁們分屬各個院系，各個單位，都在為著宣傳工作而努力，但我們都是服務于學校，百花齊放，百家爭鳴，但我們也應該統一思想統一行動，共同為著學校的宣傳工作而前進。愿各組織能在做好本本職工作的同時能與其他組織加強交流，促進合作。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇十二

總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，下面是小編為大家整理的最新。

希望對大家有幫助。

回首20xx年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對于一個進入弘歷不到2年，股市經驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起犧牲幸運的是增長了見識，增加了應變能力;感慨人生的奇遇!

我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業績很差，經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態終免、靜態終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態終免的時候，李老師給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態關單中表現較差，以致于我在20xx年度總共就沒有出多少動態終免(算下來就是個位數)。從20xx年總的業績來看，我的表現不是很好，從20xx年4月份到20xx年10月份，我的業績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：

1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源。

2、10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少;。

3、10月份以前維護比較到位，10月份以后維護的網員態度都不是很好;。

4、10月份以前給網員講解比較多，10月份以后基本上都沒有怎么講解。

在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的情況和問題大致有以下幾種：

2、弘歷軟件的報錯。例如：數據加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);。

3、首富軟件的報錯。例如：數暢的錯誤;。

在20xx這極不平凡的一年里，我吸取了教訓、總結了經驗，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了20xx年八大高手的課程，，并學以致用，能夠很好的給網員進行講解和指導。其次，經歷了一波牛市和熊市的我，股市經驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。

20xx年的工作布局和計劃：

1、努力爭取講課的機會，讓自己充分發揮長處并鍛煉自己講課的能力;。

2、盡可能多地學習股票方面的知識，并用心給客戶講解;。

3、講解過程中敦促客戶帶人;。

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;。

5、上門維護做到細心、耐心、用心;。

6、重點給網員講解精神網絡的使用技巧和軟件操作技巧;。

7、有規律的整理好客戶資料;。

8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。

計劃：

1、爭取每個月至少一個網介(軟件);。

2、爭取每個月至少35個終免(動靜);。

3、爭取每個月網員帶35個非網員;。

4、爭取每個月1次講課的機會。

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將一年以來個人工作總結報告如下：

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

認真學習鄧小平理論、重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、做好。

加強業務學習提高工作能力做好本職工作。

重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足。

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將本年度個人工作總結報告如下：

走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現。

(一)強化形象，提高自身素質，做好個人工作計劃。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是無規律，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項。

規章制度。

尊重領導團結同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做不利于機關形象的話不說積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇十三

為使今后的教學工作取得更大進步我們教師都要去對自己一個學期一學年的工作進行總結，下面是小編為大家整理的，希望對大家有幫助。

在忙碌和快樂中結束了這一學期的工作，回顧這一學期的工作，真是有喜也有憂。我由衷地感到幼兒教師工作真是實實在在、默默無聞、不求索取的工作!這使我更深地感到教師職業的崇高，責任的重大，使我更對這份工作加深了熱愛。

今年我帶的是小班，與孩子們朝夕相處共同生活的的日子里，有悲也有喜，有累也有汗，但更多的是快樂與幸福。這份快樂與幸福是孩子們給我的，我愛孩子們，孩子們也愛我。正因為有愛而滿心歡喜，也正因為有愛讓我與孩子的心交融在一起，讓我對班中的每個孩子也有了更深地了解。雖然有時也會因孩子的調皮而埋怨、煩躁，也會因他們的不聽話而失態、發脾氣。雖因工作的忙碌而感到很累，但對孩子的愛讓我心中總會涌起一種強烈的責任感：比如我會想我是老師，我要給這些孩子引路，像媽媽一樣愛護他們、教育和保護他們。這種強烈的愛不斷激勵著我去真心擁抱每一個孩子。與他們朝夕相處，共同生活在愛的校園里。我始終想著他們都是還未加修飾的好玉、等著我去雕飾，他們雖表面不光滑但內心純潔無邪。我要用一顆真誠的心加以百般的責任感去教育他們。這樣的情感使我對孩子少了一份責怪，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份埋怨，多了一份愛護。我想只要我用自己的心認真地去愛，那么孩子們將是最最最棒的。

在工作中，我嚴格要求自己，遵守幼兒園的各項制度，與同事和睦相處，不懂的就問，做到不早退、不曠工。還積極參加園內外的各項活動，服從領導安排，努力用幼兒教師職業的最高標準來要求自己，全心全意地做好教育教學工作。因小班孩子年齡小，剛入園時，很多孩子都哭鬧不止，生活自理能力也較差，因此我們把重點放在穩定幼兒情緒，幫助幼兒養成良好的學習、生活習慣。在我們的精心教育下，孩子的自理能力有了很大提高，例如原來大部分孩子經常穿錯鞋，現在已經有了很大改善。這一學期以來，在老師們的共同努力下，我班幼兒學會了自我照顧：例如會正確使用自己的毛巾、杯子、養成垃圾扔進垃圾桶的習慣等等、懂得與小朋友之間友好相處、懂得與老師及長輩打招呼等等。

在教研活動中，我認真投入，認真學習。并認真學會很多的東西，如：教育活動中教師要做到規范、正確的操作演示，教具的設計要根據幼兒年齡特點等等。通過自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認真學、認真做，并閱讀一些自己訂的幼兒讀物，去圖書館翻閱一些有關幼教資料，上網查一些有關幼兒教學的資料等等，我一定會把幼兒工作越做越好的。

作為新世紀、新時期的教師，我認為還要繼續學習增長知識，只有這樣才能跟得上時代的步伐，只有思想的切實轉變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關注每個孩子的教育發展，轉變幼兒的學習方式……這些新理念我都要時刻記心中。去捕捉幼兒有價值的熱點，我必須進一步深入學習、探討研究。

在家長工作方面，我還經常與家長進行溝通交流，并利用早、晚家長接送孩子的機會進行談話。這樣既讓讓家長及時了解了孩子在園的表現，也為我們進一步了解和掌握幼兒現狀提供了有利的條件。

在生活中我無微不至的關心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們穿脫衣服等情況，細心照顧幼兒，并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任。

雖然這學期既忙也很累，但收獲確很多。在工作中我享受到收獲的樂趣，也發現了一些存在的問題。我在享受收獲的同時也將這學期存在的問題認真思考盡力想辦法解決，爭取把日后的工作越做越好，使孩子們更喜愛幼兒園，把幼兒園當作自己的第二個家，更愛和老師小朋友們在一起，培養活潑開朗的下一代!我正以百般的毅力去為下一學期更好地工作而努力著……………!

望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進步，讓我感受到一種自豪感，一個學期轉眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲。我也要整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。以下我叢思想政治、教育教學、業務學習、家長工作等方面對本學期工作做總結：

一、教育教學方面：

從本班幼兒的實際情況出發，設計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。

1、從生活抓起，培養幼兒良好的常規習慣。本學期，根據班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規良好風氣的形成：對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據幼兒的現狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。一個學年以來，孩子們的身體素質逐步上升。

3、為幼兒創設良好的學習環境。小班幼兒的學習途徑是游戲，我注意到發掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發展。通過改變傳統的方法，在每次活動中，我先在教室里布置一些與主題活動有關的知識內容圖片或其他環境的創設。讓幼兒在環境中學習，通過與環境、與材料的互動中，使幼兒得到發展。

二、業務學習方面：

我深刻地認識到，時代在發展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業知識水平。園里組織的聽課、外出學習等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群體中，進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，看到優秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經驗，使自己的業務水平有所提高。

在業務學習中使我知道了觀察了解在先，介入指導在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區域活動的過程中，我認真地去關注每一個孩子，關注孩子們發展的每一個尋常時刻，通過觀察來發現問題。一次，我發現建筑區的孩子們總是不能安靜下來，于是我就進行觀察，原來他們在爭論房子里住的是什么小動物。“是不會搭房子嗎?還是什么問題呢?”后來我發現，是因為建筑區的輔助材料小動物數量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現了不知所措。他們能搭建各種造型的房子，但為了住進小動物而爭執不休。因此，我調整了建筑區的輔助材料的投放數量。并引導幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當時自己沒有貿然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質去解決問題。

三、家長工作方面：

這個學期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。我創設的“愛心服務站”受到了家長的歡迎，在那可以和家長交流幼兒教育，介紹育兒知識新書。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《玩具總動員》時，安排家長為幼兒帶各種玩具，家長都從家里帶來了，讓孩子們在幼兒園一起學習。

四、存在不足：

1、在下學期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現象。

2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

高爾基曾經說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

轉眼間一個學期的工作又結束了，回顧這學期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子們的每一點進步都傾注了我們老師的心血，當然更離不開家長對我們工作的支持和配合。看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉，我覺得自己的付出并沒有白費，現在我就對本學期的個人工作總結如下：

一、思想方面。

積極參加園里組織的各項活動。熱愛集體、團結同事、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項。

規章制度。

不遲到、早退。積極響應工會號召并參與各項活動。在廉潔從教上我始終遵循人民教師的職業道德要求。

二、生活方面。

在日常活動中，我們注重幼兒生活各方面良好習慣培養。經過前一個學期的適應,他們各方面的生活習慣都已基本穩定下來。我們培養他們良好的作息習慣，能夠自己作些力所能及的事情，大部分幼兒起床后都能主動學著折被子，能力強的孩子還能主動去幫助別人。在孩子們進餐時大部分幼兒能夠不挑食吃完自己的飯菜。我們和幼兒一起了解了好吃的東西有好多，而且各種菜肴都有豐富的營養。又比如在培養幼兒的自信心方面，我們給于幼兒更多地機會能夠在大家面前表現自己。在體育活動中，幼兒知道熱了、累了時，讓我的小腳休息一下，讓我的嘴巴喝點水。會在樹陰下玩耍。孩子們的自我保護意識還不夠強，能夠躲避一些危險，不做危險的動作，但在說話是習慣還不夠好，聲音比較響不注意保護嗓子。在集體生活中的規則意識越來越強，有一定的次序性，會排隊洗手喝水，物歸原處的習慣還需要培養。

三、工作方面。

在日常的工作中，我能認真的完成各項。

工作計劃。

記錄認真對待每天的半日活動有準備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰……。

在每一次的教學活動中，我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時，有些小朋友就會用求助的眼光看著我們，這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時，有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過一學期的活動，孩子們養成了良好的活動常規和與同伴分享、合作的習慣，動手能力、想象力、創造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識;向同行學習;向教育對象學習，盡量以別人的長處來補自己的短處。為此，我通過各種途徑及手段，自身素質得到了很大的提高，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎。環境是為教育教學活動服務的。根據教學活動的需要和本班的特點，我們選擇了一些有特點的裝飾布置，利用了一些廢舊物品自制了一些簡單的玩具，讓孩子們玩得既開心又有趣。

四、學習方面。

我班幼兒在學習方面掌握的知識還是不錯的，對動物、交通工具、自然現象都很有興趣;能逐步掌握各種繪畫工具的使用方法并且大部分幼兒能夠使用多種工具進行操作;部分幼兒能大膽、無拘束的表現，作品有個性，大膽自信地使用各種材料、工具、線條、色彩和方式初步進行、拼裝、拆卸、制作和繪畫。有初步想象創新的能力，體會成功的快樂。孩子們的繪畫能力也有了很大的提高。語言方面，我班幼兒喜歡看書，聽故事，大多數孩子能聲音響亮大膽地回答問題，還能正確書寫一至十等簡單漢字。活動中的傾聽習慣也有所改進，還需要我們進一步提高。大部分幼兒知道進教室不能打擾別人，從腳步輕輕、說話輕輕到關門輕輕。幼兒們學習怎樣專心玩，知道要一心一意地玩一個游戲，沒有成功不能隨便換別的游戲。并且能發表自己的看法。通過系列性的探索性主題活動，我們得孩子主動探索的能力提到進一步提高。

五、游戲方面。

同樣在我們的角色游戲中，孩子們能夠將自己的生活經驗更好的融入進游戲中，會自己制作一些游戲中的替代品來進行游戲。孩子們東簡單的擺弄玩具到現在能夠進入角色，聯系生活實際來添加創作各種替代品。比如買賣時出現的貨幣，小醫院中量體溫的用品等等。

在游戲中我們的幼兒能努力遵守自己制訂的游戲規則，愿意與別人分享玩具，體會分享的樂趣。在游戲中，他們學著了與人相處，孩子們從游戲中發現了集體活動的樂趣，幼兒的交往能力有明顯提高。他們能運用結伴、輪流、商量等方式，喜歡表達自己的主張和愛好。爭搶現象也有很大的提高。孩子們在自由活動中能夠自己組織，和孩子們一起玩。但關心集體和關心同伴的意識還需要增強。在游戲中大部分幼兒能夠配合合作爭取勝利，我們鼓勵大家共同合作，有集體榮譽感。

六、家長工作方面。

家長工作也是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的，方式方法有所認識。許多家長非常重視教育，也知道從何下手來配合教師。因此，開學初，我們主要是和家長們溝通，詳細介紹。同時我們對所有家長介紹本學年開展各項工作的意圖，耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園、班級、老師的工作目的及工作方法;為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園、我們班學習，生活。當然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結，爭取將這份工作做得更好。

七、德育工作方面。

很多人都說，你們老師好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細心，更重要的是要有一個愛心，這顆愛心要平等的對待每一個孩子，這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。

愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和下午離園的時間和家長交談，了解孩子們在家的表現，身體狀況和當時的情緒，以便我更好的在一日生活中觀察孩子的，并有針對性的進行個別教育。

愛孩子就是關懷孩子，愛孩子就是尊重孩子，愛孩子就是責任，因為有了這份沉甸甸的責任，我們才會做的更好。孩子們由于年齡小，自立生活能力差，自我保護能力也不強，所以我會教給孩子們如何在不傷害別人的情況下保護自己。

做一名優秀的幼兒教師是我的最大心愿，在今后的工作中，我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業，為孩子創設一個更為舒適溫馨的氛圍，讓每個孩子都能夠健康快樂的成長!

個人工作總結分享（匯總16篇）篇十四

總結的格式，也就是總結的結構，是組織和安排材料的表現形式。其格式不固定，一般有以下幾種：

1、條文式。

條文式也稱條款式，是用序數詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。

2、兩段式。

總結分為兩部分：前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績；后一部分是結，主要講經驗，教訓。這種總結格式具有結構簡單，中心明確的特點。

3、貫通式貫通式是圍繞主題對工作發展的全過程逐步進行總結，要以各個主要階段的情況，完成任務的方法以及結果進行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況，談經驗。這種格式具有結構緊湊，內容連貫的特點。

4、標題式把總結的內容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。

一篇總結，采用何種格式來組織和安排材料，是由內容決定的。所選結論應反映事物的內在聯系，服從全文中心。

(二)工作總結的構成總結一般是由標題，正文，署名和日期幾個部分構成的。

1、標題標題，即總結的名稱。標明總結的單位，期限和性質。

2、正文正文一般又分為三個部分：開頭，主體和結尾。

(1)開頭。或交待總結的目的和總結的主要內容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績簡明扼要地寫出來；或概括說明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開頭，都應簡煉，使總結很快進入主體。

(2)主體是總結的主要部分，是總結的重點和中心。它的內容就是總結的內容。

(3)結尾是總結的最后一部分，對全文進行歸納，總結。或突出成績;或寫今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺點和存在的問題。

這是寫總結的基礎。總結，就是總括事實，得出結論。沒有事實就無法得出結論。總結的材料要準確，典型，豐富。寫總結的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進行篩選，確保材料的真實性和典型性。

(二)對占有的材料作認真的分析研究。

看到本質；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點。總結不是流水賬，不能不分主次地去羅列數字和事例，要圍繞一個中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。

(三)反映特點，找出規律。

這是撰寫工作總結的重點。每個單位都有自己的特點，好的總結應當總結出那些具有典型意義的，反映自身特點的以及帶規律性的經驗教訓。

(四)具體寫作過程中的要求。

1、編好寫作提綱在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結，不寫提綱，也得有個腹稿。

2、交待要簡要，背景要鮮明總結中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進，落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。

3、詳略須得當。根據總結的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。工作總結忌“三多”。當前年終將近，各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進行總結概括。工作總結，顧名思義，就是對所做工作進行總體歸納和全面概括的具體結論。它不僅是對各項工作的具體做法、進展情況、取得經驗進行總結，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結特別是年終總結應具有客觀性、全面性和概括性。

范文。

面協調可持續的科學發展觀”，于5月25日—5月31日之間展開了以“美化西安，從我做起”為主題口號的一系列有組織和廣泛影響的團日活動。

這次活動以了解社會，服務社會為主要內容，以形式多樣的活動為載體，引導同學們走出校門，積極為社會作貢獻，為創建更美好的西安而努力。現將具體內容向院團委及學生會匯報如下：

一、活動過程。

活動之一：校外活動--------擦洗過街天橋，宣傳創衛精神。

5月30日下午2：00開始，位于小寨十字國貿旁邊的過街天橋熱鬧非凡，四條紅色的宣傳創衛精神的條幅高高地懸掛在天橋四周。一隊浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學生扛著“長安大學地球科學與國土資源學院”的旗幟，佩帶者長安大學的校徽，手拿著盆、抹布、拖布、水桶等勞動工具，在領隊的帶領下，從學校出發準時到達橋下，經過組織分工，大家開始了“擦洗過街天橋，宣傳創衛精神”工作。

我們的活動還引起了西安電視臺的關注，他們進行跟蹤報道和拍攝，在采訪到我的同學時，一句“踏踏實實創衛，票漂亮亮做人”道出了我們此次活動的目的與意義。這次活動同時得到了西安市創衛辦和小寨街道辦事處的大力支持，在這里我們團支部也要向他們致以誠摯的謝意！

活動從下午2：00一直進行到5：00結束，經過我們擦洗的天橋面貌煥然一新，同學們和路人都露出了燦爛的笑容。

活動之二：校內活動-------擦洗報刊欄，還知識一片寧靜的眼睛。

為了把創衛精神在校園內傳播，樹立“身邊無小事，處處需創衛”思想，我們支部成員（部分因為同學需要在酒店實習而沒有參加）于5月31日上午擦洗了長安大學雁塔校區的報刊欄，讓我們的知識更加明亮。當時在看報紙的師生贊嘆不已，甚至詢問我們是哪個學院哪個專業的學生。看到被我們擦拭一新的報刊欄，我們笑在臉上，樂在心里。

活動之三：總結活動-------活動總結與討論。

為了總結此次團日活動成果，分析活動中存在的不足，以便進一步完善，我們及時對活動效果、活動意義進行了總結，大家積極發言，勇敢批評，并分工合作將活動寫成文字總結以便支部存檔和上報組織。

二、活動自我評估。

總體來說，我們這次以“美化西安，從我做起”為主題的團日活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點：

1、準備較充分。

“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和創衛辦的工作人員商量，并且在活動開始之前我們就有了詳細的計劃及活動部署。

2、密切配合。

多方面的積極協助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要的用水問題就是由創衛辦的工作人員幫助安排的市容灑水車和軍區服務社的支持；還有小寨街道辦事處的大力支持，西安電視臺等媒體的關注以及同學們積極主動的參與等。

3、分工具體安排合理。

作時間的協調。事后，同學們普遍反映良好。

4、活動影響范圍大。

我們除了在校內做好團日活動，同時將其擴展到校外，并配合西安創衛工作，倡導“綠色家園”思想，在校內外都發揮了很好的社會效益，很好的向路人與同齡人宣傳了環保的思想，并引起了電視臺的關注和社會的好評。

5、活動全面深入。

從初期活動內容的確定到聯系相關部門，宣傳組織同學進行分工，一直到校內外工作的全面開展及高質量的完成，后期總結討論，充分做到了理論聯系實際，并且升華了理論，提高了同學們的思想認識。

在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足。

1、場面有點混亂。活動雖然經過具體分工，詳實安排，但在實際過程中由于人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。

2、安排上存在不足。主要體現在活動中個別支部成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關系。

3、時間有些倉促。這主要是由于創衛辦在5月30日（星期一）上午才最終確定我們的活動時間。校內部分由于與我們專業的部分同學酒店實習沖突，因此不能全員參加。

三、活動結果及意義。

1、活動雖然小，卻含義深遠，反響良好，充分體現了大學生參加社會公益活動，為城市市容衛生建設盡一份微薄之力的心愿。

長才干，奉獻社會，鍛煉毅力，培養品格，使團日活動這一社會實踐成為大學生思想政治教育的有效途徑。

3、這次活動緊緊圍繞“美化西安，從我做起”的創衛口號，在校內外開展的一系列有實效性的活動，并進展順利，影響廣泛，取得了圓滿的成功，也達到了預期的目的。

4、這次活動也充分鍛煉和教育了我支部成員，在校園全面貫徹中央16號文件的大背景、大氛圍下使我支部的理論水平又提升了一個新的層次。

5、這次活動我們以最小的費用高質量的完成了具有實踐意義的團日活動。

四、活動經費結算（共計65元）。

1、活動攝影費（膠卷與沖洗）45元。

2、活動工具損失費（損壞水盆及拖把各一）12元。

3、計劃書、總結書等打印費8元。

五、活動過程攝影（附后）。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇十五

進恒勵將近有半年時間，在這短短的幾個月里，我學到了很多東西，特別是通過4r培訓，讓我領略到高層的管理理念。知道自己該做什么，應該做什么，自己的責任是什么。

在這里我的主要工作是：

1、及時請購物品：根據物品的用量提前預購；

3、負責物品出倉：包括本廠各位組長所領物品，清單上所需的物品，發。

外噴涂等要做好出倉記錄；

4、負責每個月底的盤點工作；

5、擔任4r助理：每天負責統計本部門的日感想，并在10點鐘之前發布。

到郵件平臺，每天都要更新4r墻，每周準備周質詢與周總結會議資。

料，統計水果基金表等。

在去年的工作當中，也曾出過幾次錯。第一次出錯的原因是：我與同事之間的溝通不到位；第二次出錯的原因是：自己理解錯誤；第三次出錯的原因是：遇到自己有凝問的事沒有追根問底。

針對去年所出現的這些錯誤，在2008年里我打算采取以下措施來防止錯誤的發生：

2、不能相當然，憑慣性思維來考慮事情；

3、對自己有凝問的事，一定要追根問底，不能自己主張，不懂的事情要多問幾個為什么。

個人工作總結分享（匯總16篇）篇十六

今年7月來到，轉眼半年時間過去了。從三資中心到財政所，在同事們的指導和幫助下讓我對出納的工作性質、工作內容、工作流程、業務技能和出納崗位的各種制度有了充分的了解與認識。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配。

合同。

事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態進入自己的工作狀態。現將這半年的。

如下：

一、日常工作：

1、嚴格審核報銷單據、發票等原始憑證，按照費用報銷的有關規定辦理業務，做到合法準確、手續完備、單證齊全，對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以，所以在每次審核票據的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。

2、每日做好銀行存款。

日記。

賬，日清月結，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發現差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時傳遞給會計登賬。每月末做好銀行對帳工作，做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。

3、嚴格按照勞資提供人員工資變動名冊，按時發放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關系到每個人的利益，所以其計算、發放更是需要及時且細心謹慎。

4、每月及時、準確繳納各種社會統籌保險、公積金等。

5、負責妥善保管空白支票、有價證券、有關印章和收據，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。

二、其他工作。

1、嚴格按照檔案局要求，完成了07年至10年的會計檔案整理工作。

2、為加強固定資產管理，進行了11年政府固定資產清理工作，對盤虧、損毀、報廢的固定資產查明原因及使用狀況，并進行了登記。

3、完成單位領導臨時交辦的其他工作。

三、自我要求。

1、出納崗位是財務工作的窗口，和機關各個部門接觸機會多，為方便大家的報賬，要熱情的做好服務。

2、經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項資金。

3、不斷學習、努力鉆研，提高自身業務水平和知識技能。在工作之余，還要努力學習財務知識，參加各種會計考試，不時的為自己充電。

4、要恪守良好的職業道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失，出納員必須養成與出納職業相符合的工作作風。要注意保守機密，要竭力為本單位衷心工作。

四、存在的問題。

1、只滿足于自身任務的完成，工作積極性、主動性不夠。

2、創新意識不強，不能主動提出自己對工作的新看法、新認識。

3、寫作不主動，要進一步加強文字綜合能力，勤練多寫，特別是加強主動捕捉信息的能動性。

以上都是我這半年工作的一些體會和認識，在以后的工作和學習中我將努力克服自身不足，認真學習、提高自身素質，積極開拓、履行工作職責，為全體人員服務。

篇二。

白駒過隙，日月如梭。

轉眼間，我意思系大半年了。內心激動，感慨不已。雖然這半年來，我在單位只屬于一顆小小的螺絲釘，但我卻有了一段不平凡的經驗和磨礪。

成為出納，我的工作職責是：先進的收付，銀行的結算，各種有價證券，公章，財務章的保管。

這些指責，看似簡單，其實讓我明白了我們要有較強的安全意識，不僅要懂得保管分工，各負其責，而且要有對外的保護措施，從而維護個人的安全和公司的禮儀。

也許有人會認為出納就是保管錢，存錢，發錢。其實不然，我們要了解相關政策和本公司的。

規章制度。

從而不斷提高業務水平。例如只有知道了如何辦理貨幣資金和各種票據收入才能保證自己經手貨幣資金和票據的安全與完整例如我們要盡然有序的發放職工工資。這樣我們的業務技能才能得到很快的提高。

要想了解公司的收支莫過于登記現金日記賬。登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補等。其次明細賬要根據審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記。

這一系列的工作是讓我們養成良好的習慣。在這過程中，盡管在學校我們也學過，但是理論與實際相差往往很大。理論中的業務會有標準答案，會有人幫你更正，也可能有四五十人做一個題目。但在實際工作中，這些都需要你獨立的探索，解決，不在有人給你正確的答案，也不再會有好多人共同來處理一個問題。相對而言的這就需要我們自己細心，有耐心。往往一個小數點給公司帶來損失，已經是屢見不鮮了。積少成多，不利于公司以后的發展。讓我想起梁啟超說過凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。

另外。在實習期間，我還參與了一家公司的注銷。盡管這不是們公司的。單跑這個業務的同時也讓我見到了好多東西。例如，無規矩不成方圓，做事要一步一步來，做事之前要想清楚，不急不躁。

總之，半年來緊張的工作實踐和總結，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線。我愿努力，為美好的明天做奮斗。