培訓(xùn)方案一般包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)評(píng)估等內(nèi)容。以下是一些著名培訓(xùn)專家整理的一些培訓(xùn)方案案例，希望能夠?qū)Υ蠹业呐嘤?xùn)工作有所幫助。
如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇一
一、活動(dòng)時(shí)間：
20__年11月4日---11月8日。
二、活動(dòng)對(duì)象：
全體師生。
三、活動(dòng)主題：
認(rèn)識(shí)火災(zāi)，學(xué)會(huì)逃生。
四、消防宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、在“11.9”消防宣傳周活動(dòng)前后，充分利用校內(nèi)的宣傳欄、校園廣播、電子屏、標(biāo)語及黑板報(bào)宣傳相結(jié)合，營(yíng)造“11.9”消防宣傳日活動(dòng)的氣氛。
2、以“11.9”消防宣傳周活動(dòng)為契機(jī)，學(xué)校開展一次深入的消防安全自查自改工作，及時(shí)完善措施，消除消防安全隱患。
3、消防宣傳周內(nèi)利用晨讀時(shí)間向?qū)W生宣傳消防知識(shí)，普及消防教育。
4、在消防宣傳周內(nèi)，學(xué)校具體組織以下幾項(xiàng)活動(dòng)：
11月4日校領(lǐng)導(dǎo)組織檢查組開展一次消防安全大檢查;。
11月5日至8日德育處組織學(xué)生舉辦一次以“消防減災(zāi)、從我做起”為主題的消防手抄報(bào)展覽。
11月5日-11月6日，各班利用晨會(huì)進(jìn)行了消防安全知識(shí)的宣講、學(xué)習(xí)、討論。
11月7日德育處舉行一次全校性消防安全演練;。
11月4日至8日校廣播站集中了一周時(shí)間廣播消防安全常識(shí)。
六、活動(dòng)要求：
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)開展“11.9”消防宣傳周活動(dòng)的重要意義，高度重視“11.9”消防宣傳活動(dòng)，德育處制訂切實(shí)可行的宣傳方案，精心組織，周密部署，嚴(yán)格抓好落實(shí)。
2、全員發(fā)動(dòng)，明確任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到人，確保此活動(dòng)取得實(shí)效。
3、“11.9”消防周宣傳活動(dòng)要與全市開展“清剿火患”戰(zhàn)役活動(dòng)緊密地結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)廣大師生員工的積極性，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校人員密集場(chǎng)所消防安全排查的工作力度，確保廣大師生的生命安全。
如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇二
圍繞公司“追求卓越，互利共贏”的企業(yè)文化精神，通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識(shí)層次，從整體上優(yōu)化公司人才機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強(qiáng)企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
工作即培訓(xùn)，通過培訓(xùn)——工作的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效。
1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
2、提高員工的績(jī)效，綜合素質(zhì)的提高。 3、把培訓(xùn)塑造成一種文化，認(rèn)同培訓(xùn)。
為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定該方案時(shí)，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,在公司員工中發(fā)放培訓(xùn)需求表。根據(jù)需求表、公司2013年總體計(jì)劃，特制定此培訓(xùn)方案。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，根據(jù)需求調(diào)查基礎(chǔ)上，每月舉行一次大型專題培訓(xùn)，課題內(nèi)容可以再商定，培訓(xùn)內(nèi)容可以分為公司統(tǒng)一組織和各部門、中心單獨(dú)開展培訓(xùn)。
根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司人員培訓(xùn)分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。
(一)管理人員培訓(xùn)
管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力。基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓(xùn)，有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。 培訓(xùn)方式有以上幾種：
2.集中討論與自學(xué)相結(jié)合，掌握新咨詢，了解行業(yè)動(dòng)態(tài);
培訓(xùn)方式有以上幾種：
如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇三
班會(huì)目的：
1、通過本次班會(huì)，使學(xué)生通過主題班會(huì)掌握防火安全知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的防范意識(shí)。
2、教給學(xué)生一些自護(hù)自救的方法，學(xué)會(huì)冷靜地處理各種火災(zāi)緊急情況。
班會(huì)過程：
一、主持人宣布活動(dòng)開始：
火，是一種人類賴以生存和發(fā)展的自然力。它的產(chǎn)生在人類進(jìn)化史上有劃時(shí)代的意義。因?yàn)槟Σ辽鸬谝淮问谷祟愔淞艘环N自然力，從而最終把人和動(dòng)物分開。因?yàn)榛鸾o人類帶來光明和溫暖，帶來健康和溫馨，讓人們學(xué)會(huì)熟食，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。但是，失去控制的火又會(huì)成為一種具有很大破壞力的災(zāi)害。是啊!還記得發(fā)生在去年的那場(chǎng)火災(zāi)民嗎?所以，為了增強(qiáng)同學(xué)們的安全防范意識(shí)，提高我們的自護(hù)自救能力，我們準(zhǔn)備了這次《消防安全》主題班會(huì)。五(1)中隊(duì)“消防連著你，我，他”主題班會(huì)現(xiàn)在開始。
二、新聞發(fā)布會(huì)：
課前隊(duì)員們都積極地針對(duì)消防這個(gè)主題搜集了許多資料，我們有請(qǐng)這些小記者上臺(tái)。
大家聽過這些以后有什么感受呢?
學(xué)生自由回答，談自己的感受。
三、警鐘常鳴：
火，能燒掉茂密的森林，廣闊的草原，高大的樓房，甚至奪取人們寶貴的生命和健康。大家看了，聽了，剛才的一個(gè)個(gè)畫面是多么的觸目驚心。正如同學(xué)們剛才所說：火，既是我們?nèi)祟惖呐笥眩袝r(shí)也會(huì)成為我們的敵人。但只要我們時(shí)常做個(gè)有心人，把用火安全記在心間，能防患于未然，火就不會(huì)那么可怕。
誰來說一說，我們的身邊還存在哪些用火的不安全隱患。學(xué)生舉生活中的典型例子。
四、注意事項(xiàng)：
如果真的遇到了著火的情況，我們?cè)撟⒁饽男┠?
1、撥打“119”火警電話向公安消防隊(duì)報(bào)警，說情著火地點(diǎn)。
2、切忌慌亂，判斷火勢(shì)來源，采取與火源相反方向逃生。
3、切勿使用升降設(shè)備(電梯)逃生。
4、切勿返入屋內(nèi)取回貴重物品。
5、夜間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先叫醒熟睡的人，不要只顧自己逃生，并且盡量大聲喊叫，以提醒其他人逃生。
五、火場(chǎng)會(huì)自救：
現(xiàn)在由輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)，當(dāng)我們?cè)诨饒?chǎng)時(shí)如何自救。
你們知道嗎?我們有哪些自救方法嗎?
學(xué)生自由回答。
全體同學(xué)參與三項(xiàng)模擬練習(xí)：
1、疏散逃生。
2、就地打滾。
3、捂住口鼻，貼近地面。
六、主持人小結(jié)班會(huì)結(jié)束：
今天這節(jié)課，我們學(xué)會(huì)了這些消防知識(shí)光我們知道還不行。我們還要把學(xué)到的這些知識(shí)傳給身邊每個(gè)人，傳到千家萬戶，讓更多的人加入我們的`行列中來，讓安全記心間，讓災(zāi)難站一邊，讓幸福永在身邊!
如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇四
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇五
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：
首先，進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識(shí)、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。
其次，進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。
接著，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時(shí)，則進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析。
新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：
1.培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。
培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：
讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣;。
幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的河蟹關(guān)系，減少員工的抱怨;。
讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個(gè)聲音說話。
總之，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。
知識(shí)培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識(shí)，簡(jiǎn)單易行，但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。
技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次，錄用新員工不可避免地要走這一步。因?yàn)槌橄蟮臅局R(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能，至于新錄用的會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師、護(hù)士等專業(yè)人員也毫無例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識(shí)和技能，但都只限于自己的專業(yè)，而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)的情況，了解本企業(yè)他人的工作，促進(jìn)各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào)，使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且，他們還可以通過培訓(xùn)更新專業(yè)知識(shí)，及時(shí)了解各自領(lǐng)域的最新知識(shí)及在本企業(yè)的應(yīng)用，使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。
素質(zhì)培訓(xùn)，這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。他可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能，而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識(shí)和技能，也可能不用，甚至幫倒忙。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán)，錄用了素質(zhì)低的員工，經(jīng)培訓(xùn)不改的，應(yīng)及時(shí)清退，否則，飴害企業(yè)。
入職培訓(xùn)實(shí)踐中，究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員，應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。
公司的地理位置和工作環(huán)境;。
企業(yè)的標(biāo)志及由來;。
企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;。
企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說;。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);。
企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率;。
2企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);。
企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念;。
企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;。
科學(xué)規(guī)范的職位說明書;。
2企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;。
2團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè);。
2業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。
當(dāng)今有膽識(shí)的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué)，每個(gè)新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學(xué)院，每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門子學(xué)院接受培訓(xùn)。4.培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測(cè)試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則，不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。
有的企業(yè)違背了這一原則，把培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季，以防影響生產(chǎn)，卻不知正因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)，卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。
有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時(shí)間內(nèi)不定期安排，每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，具體日期由人力資源部通知。此為中策。
還有的企業(yè)在新員工報(bào)到后即統(tǒng)一利用集中的時(shí)間培訓(xùn)，培訓(xùn)后再開始工作，此為下策。
5培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。
目前，外國(guó)企業(yè)大多采用案例培訓(xùn)，中國(guó)的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來，靈活地運(yùn)用于新員工入職培訓(xùn)，生動(dòng)活潑，再輔之以實(shí)地參觀，是頗有成效的方法。
6.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性，培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。
新員工入職培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。在講授企業(yè)概況等共同知識(shí)時(shí)，課堂可以在教室、會(huì)議室。每天上課地點(diǎn)不宜單一，可通過變化培訓(xùn)環(huán)境，讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會(huì)議室等，從多方面接觸企業(yè)。而且，培訓(xùn)地點(diǎn)的變換，有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。
若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能，則決定了最適宜的場(chǎng)所是工作現(xiàn)場(chǎng)。為營(yíng)造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境，可組織新員工實(shí)地參觀各部門的工作現(xiàn)場(chǎng)，充分利用企業(yè)的硬件，在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財(cái)力、物力所允許的情況下，培訓(xùn)設(shè)備要與時(shí)俱進(jìn)，盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象，增進(jìn)新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度，文字材料和專人講解已達(dá)到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示，不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費(fèi)的精力，感覺到人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對(duì)企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。
以上各要素的有機(jī)結(jié)合就是一個(gè)系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來了，方案的設(shè)計(jì)工作并沒有結(jié)束。方案中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計(jì)得合理有效，培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，還得經(jīng)過評(píng)估。
(三)培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善。
培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得，一直是員工培訓(xùn)工作中尚未解決的一個(gè)最大問題。科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)所做出的成績(jī)非常重要。
培訓(xùn)效果的評(píng)估，是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī)，并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1.反應(yīng)層，即學(xué)員反應(yīng)，在員工培訓(xùn)。
如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇六
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為更好的實(shí)施精益管理、提高操作技能，拓展工作思路，20**年3月15日至3月20日，南陽復(fù)烤廠組織生產(chǎn)一線員工前往許昌天昌復(fù)烤廠二車間進(jìn)行了為期一周的跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括生產(chǎn)線員工的崗位操作能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力兩個(gè)部分。
16日上午，在生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)李廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)天昌復(fù)烤廠進(jìn)行了系統(tǒng)性的參觀學(xué)習(xí)，下午即按照班次順序跟班作業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)所在崗位操作技能及現(xiàn)場(chǎng)管理。
整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，我廠員工紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)習(xí)認(rèn)真，虛心請(qǐng)教，展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們受益匪淺。
大家不僅提高了對(duì)各自崗位的認(rèn)知能力和操作能力，而且拓寬了現(xiàn)場(chǎng)精益管理的思路，尤其是在處置跑冒滴漏點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理的問題上，受到了很多啟發(fā)，學(xué)到了新的方法。
我們將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短、持續(xù)改進(jìn)，以此提高工作效率、提升公司整體形象，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康可持續(xù)發(fā)展!
為使新員工更好地了解酒店規(guī)章制度，熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)，7月2日—7日，寧波開元名都大酒店組織開展了新員工入職培訓(xùn)，來自河南、安徽、寧波的新一期實(shí)習(xí)生60余人參加本次培訓(xùn)。
此次新員工培訓(xùn)圍繞著軍訓(xùn)、酒店概況及產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)施設(shè)備保修及保養(yǎng)、酒店安全消防知識(shí)及有聲問候及微笑服務(wù)等方面展開，給予學(xué)員們一個(gè)全面而生動(dòng)的講解。
7月7日上午，酒店還安排了新員工見面會(huì)，酒店中高層管理人員對(duì)新成員們表示了熱烈的歡迎。
此次培訓(xùn)旨在讓新員工們樹立酒店行業(yè)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，更快更好地融入開元大家庭中。
xx年04月20日，我司人事行政部組織開展了第一期上海景格新進(jìn)員工入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)講師由我司營(yíng)銷部總監(jiān)鄭經(jīng)理、梅弘主任，開發(fā)部總監(jiān)舒經(jīng)理及各部門經(jīng)理擔(dān)任。
本次培訓(xùn)在人事行政經(jīng)理劉麗的熱情主持下積極開展了，參加的新員工共計(jì)24位。
上午的培訓(xùn)在鄭經(jīng)理激情洋溢講解企業(yè)文化的內(nèi)涵中拉開序幕。
期間分別介紹了公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念、人才理念、發(fā)展歷程、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)等幾個(gè)章節(jié)。
來自各個(gè)部門的每個(gè)員工都聽得聚精會(huì)神，認(rèn)真記錄筆記。
接下來為了促進(jìn)各部門新員工之間的相互交流及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，劉經(jīng)理安排了三個(gè)互動(dòng)小游戲，“找朋友”、“搭建游戲” 、“瘋狂雞蛋”。
因?yàn)槭堑谝淮蔚慕佑|，大家都顯得緊張和生疏。
通過游戲，讓大家變得輕松自在起來，過程中不僅鍛煉了新員工的動(dòng)手動(dòng)腦能力，同時(shí)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也有所提高，最重要的是促進(jìn)了同事間的相互了解，建立起了友好快樂的工作關(guān)系。
上午最后一節(jié)新員工的必修課，是由總經(jīng)辦郝妍講解的，風(fēng)趣高效的介紹了員工手冊(cè)及公司規(guī)章制度。
下午信息安全部主管魯強(qiáng)針對(duì)oa辦公系統(tǒng)的使用，給新員工做了細(xì)致詳實(shí)的演示介紹。
隨后研發(fā)部總監(jiān)舒經(jīng)理為大家著重介紹了我司四大部門的組織架構(gòu)，具體介紹了其所在的產(chǎn)品開發(fā)部門的運(yùn)作模式。
通過與新員工互動(dòng)的介紹模式，讓大家對(duì)我司的發(fā)展規(guī)模體系有了更深入的認(rèn)識(shí)。
除了了解公司文化、員工手冊(cè)，公司組織架構(gòu)外，公司的'產(chǎn)品介紹、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)的普及也是新員工的必修課。
這兩部分分別由產(chǎn)品支持部的呂灶樹與財(cái)務(wù)部的費(fèi)愛華經(jīng)理負(fù)責(zé)。
稍事休息之后，營(yíng)銷部梅弘主任熱情大方的為新員工們進(jìn)行了行業(yè)背景綜合知識(shí)的ppt演示與詳解。
從職業(yè)教育行業(yè)情況、汽車發(fā)展?fàn)顩r及虛擬仿真技術(shù)在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用等方面，形象、立體地闡述了我司存在并得以不斷壯大發(fā)展的重要使命和遠(yuǎn)大意義的前因后果。
的過程中每一位員工要學(xué)會(huì)主動(dòng)匯報(bào)和溝通，并善于積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析、總結(jié)并解決問題，做一個(gè)真正會(huì)創(chuàng)新，很專業(yè)，愛用心，樂分享的景格人。
我司不斷成長(zhǎng)壯大，越來越重視人才的輸入與培養(yǎng)。
入職培訓(xùn)，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)重要指引。
我司人事行政部將會(huì)一如既往的做好員工在各階段的培訓(xùn)工作，為我司的人才成長(zhǎng)盡量提供足夠充足的肥料與陽光。
此次培訓(xùn)活動(dòng)于17：30分圓滿結(jié)束。
如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇七
很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，目前，被培訓(xùn)的員工流失傾向越來越嚴(yán)重，特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。如今，培訓(xùn)作為一種投資的理念已深入人心，既然是投資就得考慮收益與回報(bào)，因此，如何將骨干員工培訓(xùn)后穩(wěn)定下來，這便成了人力資源管理實(shí)踐中最為棘手的難題。
培訓(xùn)后的員工緣何流失?
骨干員工培訓(xùn)后緣何流失?究其原因，主要是因?yàn)椋?jīng)過培訓(xùn)的員工認(rèn)為自己的技能有了進(jìn)一步的提高，而這種提高并沒相應(yīng)地在待遇上得到體現(xiàn)。當(dāng)他認(rèn)為本人在企業(yè)的薪酬情況低于同行業(yè)、同能力者的平均水平時(shí)，就有可能離開。而企業(yè)則認(rèn)為，公司付費(fèi)讓員工參加培訓(xùn)，是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的一種肯定，是一種激勵(lì)措施。作為回報(bào)，員工應(yīng)該更好地為企業(yè)工作才對(duì)。有的人力資源經(jīng)理抱怨道：“為什么一培訓(xùn)就要想到加薪，不加薪就想到離開呢?要知道培訓(xùn)費(fèi)用可是公司支付的。”
而員工認(rèn)為，培訓(xùn)作為公司的一種投資，并非在任何一個(gè)人身上都會(huì)產(chǎn)生效果。公司選擇我進(jìn)行培訓(xùn)，是因?yàn)槲业臉I(yè)績(jī)突出并且有繼續(xù)增長(zhǎng)的潛質(zhì)，而我也如公司所愿提高了工作業(yè)績(jī)，這和我付出的勞動(dòng)辛苦是分不開的。如果員工與企業(yè)在這個(gè)問題上無法達(dá)成一致，那么，員工的流失風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加。
其實(shí)，通用性培訓(xùn)是企業(yè)與受訓(xùn)員工的共同投資。企業(yè)的投資為：培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)期間員工工資、培訓(xùn)期間由于受訓(xùn)員工不在工作崗位而為公司造成的其他間接損失。受訓(xùn)員工的投資為：本身所具有的能夠有效接受培訓(xùn)的能力和為接受培訓(xùn)而多付出的精力和時(shí)間。
從上述簡(jiǎn)單的分析可以看出，企業(yè)在收回它的投資之前，很難滿足員工加薪的要求;而員工由于也付出了投資，則很容易想到提高薪酬。另外，員工對(duì)受訓(xùn)后可能增加工作量的預(yù)期，也促使員工要求提高薪酬。
“賣身契”留人得不償失
愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的國(guó)內(nèi)企業(yè)講究的是培訓(xùn)回報(bào)率，尤其是對(duì)企業(yè)委培、出國(guó)深造的員工，慣用的做法就是員工在正式接受培訓(xùn)之前，必須與企業(yè)簽訂一份“賣身契”式的文書：培訓(xùn)結(jié)束后，必須回企業(yè)工作，并在××年內(nèi)不得離開企業(yè)，如有違反，加倍賠償企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用等。還有一些企業(yè)為限制人才流失，硬性規(guī)定擁有初、中、高級(jí)技術(shù)職稱人員離職時(shí)的不同處罰金額。其實(shí)，這樣做有時(shí)會(huì)適得其反。
一方面，“拿來主義”式的人才招聘及使用形式大家都可以用，你招聘來的人才別人只要給予的待遇超過你，你的人才便很容易被別人“現(xiàn)成拿去”;另一方面，“賣身契”式的培訓(xùn)方法還會(huì)傷害員工的自尊心，一旦他的才能得到社會(huì)認(rèn)可，便很容易被“賣身契”激走。因此說，靠“賣身契”一類的捆-綁手段，是很難成功留住人才、贏得人心、激發(fā)人們的創(chuàng)造熱情的。
企業(yè)與員工在培訓(xùn)上如何雙贏?
既然企業(yè)不能逃避員工培訓(xùn)的義務(wù)與責(zé)任，那么只有通過有效的人力資源管理使企業(yè)同員工在培訓(xùn)上取得雙贏。目前，許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合了起來，科學(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得“雙贏”的“金鑰匙”。
職業(yè)生涯規(guī)劃(careerplanning)是企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，指企業(yè)幫助員工確定個(gè)人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)(職位的變動(dòng)及工作理想的實(shí)現(xiàn))，并提供員工在工作中增長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來和協(xié)調(diào)一致，建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系，進(jìn)而結(jié)成緊密的.利益共同體。
把培訓(xùn)與個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合，就要幫員工計(jì)劃一下他未來一年、二年內(nèi)可能到達(dá)什么位置，讓他清楚上面的職位需要多少人，現(xiàn)有多少人，有多少職位可供升遷發(fā)展。一句話，員工有多大的才能，企業(yè)就要提供多大的舞臺(tái)。
麥當(dāng)勞的培訓(xùn)便是與員工職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的。在麥當(dāng)勞，培訓(xùn)一般的服務(wù)生是在店堂里、通過學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)的。如果要升為店長(zhǎng)，則必須進(jìn)入當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域的培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，管理培訓(xùn)就成為主要內(nèi)容。積累經(jīng)驗(yàn)后，如果有可能升為地區(qū)經(jīng)理，則要進(jìn)入全國(guó)性的培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。而要成為大區(qū)經(jīng)理，則要到美國(guó)麥當(dāng)勞總部去培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在逐級(jí)提升的每一次培訓(xùn)中，員工或管理者素質(zhì)也隨著工作內(nèi)容和要求的變化而變動(dòng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)要求與學(xué)習(xí)交流的互動(dòng)過程。
顯然，越是有發(fā)展前途或?qū)局匾娜瞬牛驮綍?huì)得到不斷提升的培訓(xùn)，培訓(xùn)后，他的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和工作能力的提升都是有價(jià)值的。
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如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇八
【酒店內(nèi)參趙欣】眾所周知，培訓(xùn)是一個(gè)酒店工作中，重中之重，良好的培訓(xùn)能夠起到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的作用，同時(shí)能夠凝聚團(tuán)隊(duì)，使酒店團(tuán)隊(duì)能夠上下同欲目標(biāo)一致，而現(xiàn)行酒店管理中的培訓(xùn)大多是以標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，標(biāo)準(zhǔn)流程草草收尾沒有能夠做到培訓(xùn)需要的重要目的。
培訓(xùn)不僅僅是一次就可以解決問題，培訓(xùn)是一個(gè)循環(huán)持之以恒的工作，在培訓(xùn)工作中要對(duì)企業(yè)目前的重點(diǎn)工作，關(guān)注目標(biāo)做重點(diǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)更多的工作是在培訓(xùn)之后怎樣使培訓(xùn)工作起到作用。
每個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃都有具體的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)值，這里說道的具體績(jī)效和目標(biāo)值就是衡量培訓(xùn)過后對(duì)于培訓(xùn)工作的考核手段。
我們經(jīng)常遇到的是培訓(xùn)過程中的考核和沒有考核只是需要在培訓(xùn)過后在工作中觀察，而具體的績(jī)效可以分解為培訓(xùn)時(shí)的課堂考核，也就是講述人對(duì)培訓(xùn)人要進(jìn)行的一個(gè)過程：信息的發(fā)送者要求接受者復(fù)述自己聽到的內(nèi)容。
這個(gè)方式可以有很多種，可以是課堂提問，可以是課堂考核，也可以是實(shí)操演練，但一定要在培訓(xùn)的課堂完成一次：信息的發(fā)送者要求接受者復(fù)述自己聽到的內(nèi)容。
根據(jù)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)利用艾賓浩斯遺忘曲線來進(jìn)行鞏固加強(qiáng)，這是在培訓(xùn)時(shí)需要的第一次鞏固。
時(shí)間間隔記憶量。
剛記完100%。
20分鐘后58.2%。
1小時(shí)后44.2%。
8~9小時(shí)后35.8%。
1天后33.7%。
2天后27.8%。
6天后25.4%。
接下來在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)上需要鞏固培訓(xùn)當(dāng)中的目的，各類的標(biāo)準(zhǔn)及需要關(guān)注的領(lǐng)域和重點(diǎn)執(zhí)行內(nèi)容，在培訓(xùn)后要根據(jù)艾賓浩斯對(duì)遺忘的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來進(jìn)行不同目標(biāo)值的設(shè)定。
在一天后是培訓(xùn)過后遇到的第一次遺忘低點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)需要組織小型的培訓(xùn)回顧會(huì)議，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效目標(biāo)值做鞏固強(qiáng)化，同時(shí)探求培訓(xùn)人員對(duì)工作當(dāng)中執(zhí)行培訓(xùn)情況的需求，排除障礙使培訓(xùn)過后的第一個(gè)低點(diǎn)成為一個(gè)反沖過程，而不是一味的強(qiáng)調(diào)和命令標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，因?yàn)樵谂嘤?xùn)過后會(huì)有員工按照培訓(xùn)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行工作，在工作中可能會(huì)遇到不同的問題這個(gè)時(shí)候就是最佳的反沖時(shí)間，做有效的需求溝通排除障礙，保障培訓(xùn)效果。
在兩天后又是以個(gè)遺忘的時(shí)間點(diǎn)，由于有第一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的反沖不會(huì)讓培訓(xùn)的效果消失，同時(shí)在第一次的反沖過程中又排解掉一部分障礙，在現(xiàn)在第二次遺忘時(shí)間段我們需要加深溝通，探求培訓(xùn)過后能夠給員工帶來哪些方面的改進(jìn)。
比如工作流程的變化或標(biāo)準(zhǔn)化是否使工作更加富有效率，培訓(xùn)中掌握的想過政策是不是能更好的激發(fā)員工的主動(dòng)性，任然需要鞏固培訓(xùn)效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整目標(biāo)值，目標(biāo)不能是一成不變的根據(jù)現(xiàn)實(shí)的狀況調(diào)整相應(yīng)的目標(biāo)考核績(jī)效能夠更有效的保障培訓(xùn)效果。
六天以后就是查驗(yàn)培訓(xùn)效果的最終時(shí)間，往往培訓(xùn)效果在一個(gè)星期的時(shí)間段能夠體現(xiàn)培訓(xùn)效果的成就，在前面的兩個(gè)步驟中運(yùn)用反沖、探求需求、排除障礙、更新目標(biāo)值等手段已經(jīng)確定了培訓(xùn)過后的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，接下來就是嚴(yán)格的'考核。
培訓(xùn)工作還是吸引和留住這些資深人員的最有效的方式，是認(rèn)可他們的專長(zhǎng)的最佳機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中請(qǐng)他們對(duì)新來者進(jìn)行培訓(xùn)，請(qǐng)他們傳道、授業(yè)、解惑、會(huì)有主人感，會(huì)對(duì)他們自身的成就感和滿足感加深，并體現(xiàn)價(jià)值，能夠促使他們?cè)敢獍殡S企業(yè)成長(zhǎng)。
因?yàn)橛星猩淼膮⑴c感，培訓(xùn)過程中每一個(gè)員工的參與感都非常重要，以往的培訓(xùn)工作我們經(jīng)常遇到的場(chǎng)面是員工不愿聽，管理者培訓(xùn)的無精打采，有了資深人員的參與首先員工就會(huì)有激情，參與培訓(xùn)的員工會(huì)想象有一天他也能夠?yàn)閯e人培訓(xùn)，會(huì)想象站在臺(tái)上的那份感覺。
在培訓(xùn)中關(guān)注每一個(gè)員工，觀察是否有需求點(diǎn)，怎樣激發(fā)員工引導(dǎo)員工。
因?yàn)榕嘤?xùn)本身也是開發(fā)人的過程，每一個(gè)員工都有特性，每一位員工都渴望被尊重，每一次的培訓(xùn)我們?nèi)绻軌蛴^察到一個(gè)需求那么我們就會(huì)對(duì)企業(yè)做出了培訓(xùn)的貢獻(xiàn)。希望培訓(xùn)工作能夠組織的更有效率。
培訓(xùn)不容忽視，培訓(xùn)無小事，在培訓(xùn)中開發(fā)員工同時(shí)也是開發(fā)管理層管理者的一個(gè)過程，也是開發(fā)企業(yè)的過程，只有投資于員工，員工才會(huì)回報(bào)給企業(yè)，只有信任員工員工才會(huì)伴隨企業(yè)成長(zhǎng)，讓我們?cè)谂嘤?xùn)中相互成長(zhǎng)共同進(jìn)步吧。
如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇九
第一段：培訓(xùn)的重要性和意義（200字）。
培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求，具備一定技能和知識(shí)才能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境和需求。培訓(xùn)能夠提升個(gè)人的職業(yè)能力與素質(zhì)，擴(kuò)寬人們的思維視野，增強(qiáng)自信心，提高工作效率，以及獲得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。參與培訓(xùn)不僅對(duì)個(gè)人有益，對(duì)企事業(yè)單位和整個(gè)社會(huì)也都具有積極的推動(dòng)作用。
第二段：培訓(xùn)技巧和方法（250字）。
培訓(xùn)需要合理的安排和精心設(shè)計(jì)，其中一項(xiàng)關(guān)鍵是選擇適合的培訓(xùn)技巧和方法。首先，應(yīng)充分考慮受訓(xùn)人員的個(gè)體差異，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，充分尊重每個(gè)人的學(xué)習(xí)風(fēng)格和節(jié)奏。其次，培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)實(shí)操能力，通過實(shí)際案例和模擬情境讓受訓(xùn)人員進(jìn)行親身體驗(yàn)和積極參與。此外，鼓勵(lì)互動(dòng)交流和合作學(xué)習(xí)，構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神可以促進(jìn)參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和掌握。
第三段：培訓(xùn)中的心得與收獲（300字）。
參與培訓(xùn)的過程不僅僅是獲取知識(shí)和技能，更是一個(gè)反思和成長(zhǎng)的過程。通過參與培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，增強(qiáng)了自己的專業(yè)能力，提高了工作效率。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)了我的潛能和動(dòng)力，提升了自身的自信心和競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)中，我還結(jié)識(shí)了一些志同道合的伙伴，通過與他們的交流和合作，增加了人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)和溝通能力。最重要的是，培訓(xùn)讓我更加深入地理解了自己的個(gè)人意愿和價(jià)值觀，培養(yǎng)了批判性思維和問題解決的能力，進(jìn)一步提升了自我認(rèn)知和人生智慧。
第四段：培訓(xùn)心得的運(yùn)用與分享（250字）。
培訓(xùn)心得不僅僅是個(gè)人成長(zhǎng)的積累，更是應(yīng)該與他人分享和應(yīng)用的寶貴資源。通過將自己的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與他人交流和分享，可以促進(jìn)他人的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在工作中，將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，可以提高工作效率和質(zhì)量，增加創(chuàng)新和解決問題的能力。在分享心得的過程中，不僅能夠加強(qiáng)與他人的交流和合作，還可以讓他人對(duì)自己的認(rèn)同和賞識(shí)，增加個(gè)人的自信心和滿足感。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過參與培訓(xùn)并分享心得，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義。培訓(xùn)能夠提高個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。在未來，我將繼續(xù)積極投入培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，提升能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢(mèng)想。同時(shí)，我也將積極分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn)，與他人共同成長(zhǎng)。相信通過共同的努力和分享，我們會(huì)創(chuàng)造更加美好的未來。
以上是關(guān)于“如何培訓(xùn)心得體會(huì)”的連貫的五段式文章，希望能對(duì)您有所幫助！
如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇十
前言：
如何讓顧客選擇你?
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”有何不妥?
顧客抱怨，投訴不斷，銷售無業(yè)績(jī)，怎么辦?
如何在顧客爭(zhēng)奪戰(zhàn)中獨(dú)占鰲頭，享有忠誠(chéng)的“粉絲”顧客群?
縱觀世界頂尖企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)策略，像沃爾瑪、麥當(dāng)勞、ibm、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務(wù)始終是它們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)秘密武器，甚至成為它們的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。而我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)要想迎頭趕上，必須實(shí)施卓越服務(wù)的戰(zhàn)略。
譚老師提出了卓越服務(wù)構(gòu)成的六個(gè)要素：服務(wù)、客人、服務(wù)瞬間、態(tài)度、崗位職責(zé)和崗位本質(zhì)，指出：我們是為“紳士”和“淑女”提供服務(wù)的“紳士”和“淑女”;高質(zhì)量的服務(wù)源于對(duì)專業(yè)人士的追求;而服務(wù)需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備過程，而真正實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的瞬間完成的，通過瞬間的服務(wù)來體現(xiàn)和檢驗(yàn)準(zhǔn)備的效果;崗位本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)并建立和諧的客戶關(guān)系。
另外，譚小芳在其原創(chuàng)培訓(xùn)課程《卓越服務(wù)》中還提出了卓越服務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段，如起前性服務(wù)、換位思考、首問負(fù)責(zé)、懲罰、五周提升創(chuàng)新力等等，最終通過持續(xù)不斷的自我超越，使服務(wù)不斷從卓越走向卓越。
客戶服務(wù)又是一個(gè)復(fù)雜的過程，它不僅僅是客戶與客戶服務(wù)人員之間的溝通，而且涉及到與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;一個(gè)高水平的客戶服務(wù)，不但要有一個(gè)完善的運(yùn)作平臺(tái)去支撐，還要有一個(gè)完整的體系為其高質(zhì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)而服務(wù)，這樣才能創(chuàng)建一個(gè)卓越的客戶服務(wù)體系，而一個(gè)卓越的客戶服務(wù)體系不但有利于改進(jìn)和維護(hù)客戶與企業(yè)之間的良好關(guān)系，而且對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用。譚小芳老師認(rèn)為，具體作用如下：
一、卓越的客戶服務(wù)是企業(yè)品牌的象征。
二、卓越的客戶服務(wù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。
三、卓越的客戶服務(wù)是企業(yè)客戶的堡壘。
四、卓越的客戶服務(wù)是企業(yè)內(nèi)部溝通的驅(qū)動(dòng)力。
如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇十一
好員工有著共同的特點(diǎn)，那就是具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，工作積極主動(dòng)，不墨守成規(guī)，富有創(chuàng)造力，勇于擔(dān)當(dāng)工作重任，并不斷追求完美去獲得自己所期望的成功。
保持工作熱情。熱情，就是要求員工保持高度的自覺，把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來，完成內(nèi)心渴望完成的工作。熱情是實(shí)現(xiàn)愿望最有效的工作方式，只有對(duì)自己的愿望有真正熱情的員工，才有可能把自己的愿望變成美好的現(xiàn)實(shí)。
主動(dòng)自發(fā)工作。工作是一個(gè)包涵了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。工作首先是一個(gè)態(tài)度問題，工作需要一種積極和主動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)的精神，工作就是付出努力，正是為了成就什么或獲得什么，我們才專注什么，并為之付出精力。從這個(gè)意義上說，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是要我們用生命去做的事。
敢于承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)世界上，沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作。相反，你的職位越高、權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。正是因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任，才使你對(duì)自己的行為有所約束。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，只要你立下決心，你一定能夠承擔(dān)你正常職業(yè)生涯中的責(zé)任。時(shí)下最流行的詞語就是“責(zé)任”，責(zé)任分工作責(zé)任和自身責(zé)任，工作責(zé)任就是本職工作，對(duì)待本質(zhì)工作，要盡職盡責(zé)，出色的完成本職工作和上級(jí)交給的光榮任務(wù);自身責(zé)任就是責(zé)任心，就是心態(tài)，心態(tài)要端正，要用陽光心態(tài)去對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活，積極更新觀念，才能更好的履行責(zé)任，實(shí)現(xiàn)美好愿景。
細(xì)節(jié)決定成敗。工作中無小事，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著工作質(zhì)量。每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，而每件小事又都是由許許多多的細(xì)胞所構(gòu)成。所有的成功者，他們都是做著同樣簡(jiǎn)單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事情是簡(jiǎn)單的小事，把做過的一件件小事積累起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，最終取得成功。
忠誠(chéng)是無價(jià)之寶。在這個(gè)世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是每個(gè)企業(yè)渴求的最理想人才。人們寧愿信任一個(gè)雖然能力差一些卻足夠忠誠(chéng)敬業(yè)的人，而不愿重用一個(gè)朝三暮四，視忠誠(chéng)無物的人。忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，都是努力工作，不找任何借口，在本職工作之外，還能積極為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡心盡力地做好每一件力所能及的事，而不是邊做事情邊發(fā)牢騷。
應(yīng)如何培養(yǎng)?
在我看來，一個(gè)人要想成為一名理想的員工的，一般需要經(jīng)歷如下三個(gè)層次的磨練。
第一步 企業(yè)內(nèi)化意識(shí)的塑造
首先得學(xué)會(huì)盡快融入到你所獻(xiàn)身的那個(gè)特定企業(yè)里去，否則你只能是一名游離在企業(yè)內(nèi)部的局外人。
具體的企業(yè)總是個(gè)性化的，無論是一名新進(jìn)大中專學(xué)生還是來自其它企業(yè)的轉(zhuǎn)崗人員，都必須面臨及時(shí)轉(zhuǎn)變心態(tài)和培養(yǎng)(或重新培養(yǎng))新團(tuán)隊(duì)意識(shí)的`問題。在這方面，絕大多數(shù)企業(yè)的做法是對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行強(qiáng)化性質(zhì)的崗前培訓(xùn)。
案例一
某公司規(guī)定對(duì)所有新進(jìn)人員都要進(jìn)行集中性的基礎(chǔ)培訓(xùn)，活動(dòng)一般采用課堂講座、新老員工交流座談和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練三種方式相結(jié)合，從企業(yè)文化、心態(tài)轉(zhuǎn)變、規(guī)章制度、時(shí)間管理、有效溝通、行為禮儀等各個(gè)角度對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
課堂講授以理論知識(shí)為主;座談交流會(huì)則是讓老員工以師哥、師姐的身份與新同事們進(jìn)行認(rèn)真交談，告訴他們?cè)鯓幽_踏實(shí)地地做好工作，怎樣盡快地適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換等;至于團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，設(shè)計(jì)的形式多種多樣，以活動(dòng)、游戲等啟發(fā)性引導(dǎo)為主要內(nèi)容。
例如某次戶外訓(xùn)練安排了兩天的訓(xùn)練課程：第一天以個(gè)人突破為主線，安排的課程環(huán)節(jié)有a點(diǎn)到b點(diǎn)、走出舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展、行動(dòng)橡皮泥等。從認(rèn)識(shí)自己、突破自己、延伸自己的思路幫助學(xué)員重新面對(duì)自己的過去，思考自己的現(xiàn)在與將來，如何進(jìn)一步開啟心智，挑戰(zhàn)自我。第二天以團(tuán)隊(duì)意識(shí)為主線，內(nèi)容包括紅黑游戲、信任倒、萬里長(zhǎng)城等訓(xùn)練項(xiàng)目，讓大家在活動(dòng)中體驗(yàn)雙贏意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的作用，感受信任的力量以及通過目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而獲得的巨大成就感。
學(xué)員們?cè)谟H歷了這些帶有很強(qiáng)導(dǎo)向性的訓(xùn)練后，一方面認(rèn)識(shí)了自我，另一方面加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和喜愛，達(dá)到了企業(yè)的訓(xùn)練初衷。
第二步 職業(yè)激-情的培養(yǎng)
孔子曰“知之者，不如好之者;好之者，不如樂之者”。真正的企業(yè)總是一個(gè)時(shí)刻充滿挑戰(zhàn)的場(chǎng)所，如果一個(gè)員工缺少起碼的工作激-情和欲望，那么他的職業(yè)前景必定會(huì)黯淡無光。
“一年之計(jì)莫如樹谷，十年之計(jì)莫如樹木，終身之計(jì)莫如樹人。”在培養(yǎng)一名合格員工過程中，愛崗敬業(yè)的訓(xùn)練理應(yīng)放在第一位。有能力做一件事情是一回事，切實(shí)做好這件事情又是一回事，懶惰和缺乏激-情的人，即使才華出眾也未必能做好工作，而平凡普通人士依靠自己的勤奮和忠誠(chéng)倒是經(jīng)常取得令人欣慰的佳績(jī)。
企業(yè)是功利的，它只有通過滿足顧客的需要，贏得顧客的滿意才能實(shí)現(xiàn)其功利目標(biāo)，因此它不會(huì)喜歡那些認(rèn)為現(xiàn)在所做的工作并不是他們真正想要做的工作，手頭這份工作只算是暫時(shí)性的，滿腦子一直想著要尋找機(jī)會(huì)盡快擺脫“無趣生活”的人。“士之可貴者，在氣節(jié)不在才智”，在敬業(yè)和能力之間，企業(yè)的天平理應(yīng)傾向前者。
案例二
某企業(yè)營(yíng)銷部經(jīng)理李先生因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)突出被升為企業(yè)的副總經(jīng)理，在營(yíng)銷部為他舉辦的送行酒會(huì)上，他說了如下一番話，讀來令人感慨。
“我不知道該怎樣跟大家道別，此時(shí)此刻的心情真的像一只打翻在地的五味瓶。記得我以前和各位反復(fù)講過選擇職業(yè)的三個(gè)境界：第一，你是否有能力做好這份工作;第二，你是否愿意做好這份工作;第三，你是否愿意以此為生。
我也問過我自己，答案也是肯定的：我愿意盡自己最大的努力與顧客打交道，也愿意以此為生。
我熱愛營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，今后雖然我不能直接和你們朝夕相處了，但我的工作性質(zhì)并沒有變，我們的事業(yè)依然在一起。
如果有來生，我希望大家不要更名，我還愿意找到各位，和你們一起再次創(chuàng)業(yè)……”
強(qiáng)烈的興趣加上持續(xù)的努力才是造就一個(gè)人事業(yè)成功的基本要素，李先生毫無疑問就屬于這一類。
第三步 職業(yè)能力的訓(xùn)練
心欲小而志欲大，智欲圓而行欲方。企業(yè)若能使員工的身心都系在各自的崗位上，那是最美好不過的了，但即便做到這一點(diǎn)，還不足以保證員工一定能做出業(yè)績(jī)來，企業(yè)還必須通過績(jī)效管理(pdca)來時(shí)刻跟蹤員工的成長(zhǎng)過程，讓員工在管理中不斷提高自己的職業(yè)技能。
完整的績(jī)效管理是個(gè)連續(xù)并且循環(huán)的過程，由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋四部分組成，并形成一個(gè)閉循環(huán)過程。
從組織層面上說，pdca表現(xiàn)為一種員工與企業(yè)之間的管理循環(huán)，即通過計(jì)劃、實(shí)施、輔導(dǎo)、檢查和報(bào)酬來引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)和提升組織績(jī)效水平;從個(gè)人層面上講，pdca表現(xiàn)為不斷提升的員工績(jī)效改進(jìn)循環(huán)，通過員工和企業(yè)管理者的共同參與，通過績(jī)效輔導(dǎo)、監(jiān)察等幾個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)員工技能的不斷提高和績(jī)效的不斷提升。
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如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇十二
員工培訓(xùn)計(jì)劃制定是培訓(xùn)實(shí)施的第一個(gè)步驟，其質(zhì)量直接決定了培訓(xùn)績(jī)效。那么員工培訓(xùn)計(jì)劃管理概念和體系的健全并不充分，還需要我們采取配套措施來提升員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定能力。
總體來說，公司年度培訓(xùn)規(guī)劃是一種高度的、策略的、全局的戰(zhàn)略性質(zhì)的計(jì)劃;年度員工培訓(xùn)計(jì)劃是全年的、全公司運(yùn)作計(jì)劃;項(xiàng)目計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃都屬于具體作業(yè)計(jì)劃。
員工培訓(xùn)計(jì)劃管理從縱向、橫向來講，都是一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的過程。在一些小型公司，這個(gè)系統(tǒng)可以非常小，小到?jīng)]有培訓(xùn)部門。有了培訓(xùn)任務(wù)，人力部門代勞就可以，甚至總經(jīng)理辦公室出馬也可以，不就是外請(qǐng)些課程、講師，或者內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講講話什么的，談不上什么規(guī)劃、年度計(jì)劃，最多有個(gè)臨時(shí)準(zhǔn)備什么的。在大型公司也一樣。有人說過，1個(gè)人的培訓(xùn)部是一個(gè)做法，10個(gè)人的培訓(xùn)部是另一個(gè)做法。這里的關(guān)鍵是培訓(xùn)部的管理職能和業(yè)務(wù)職能雙重屬性使然。
就員工培訓(xùn)計(jì)劃管理上，我們就也要談一下如何發(fā)揮培訓(xùn)部門的作用、如何加強(qiáng)培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)員工培訓(xùn)計(jì)劃管理的能力。個(gè)人以為，有幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)組織建設(shè)，健全員工培訓(xùn)計(jì)劃管理體系
對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃基本概念進(jìn)行統(tǒng)一后，在培訓(xùn)流程制度中進(jìn)行體現(xiàn)。如規(guī)劃管理規(guī)定、培訓(xùn)實(shí)施管理辦法等制度中必須明確計(jì)劃制定的責(zé)任、流程、規(guī)則等。在大型公司的培訓(xùn)實(shí)踐中，由于管理層級(jí)很多，計(jì)劃管理更為重要。
1、下而上制定全公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
當(dāng)然，總部在制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)可以先收集各子機(jī)構(gòu)的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案，綜合考慮子機(jī)構(gòu)的實(shí)際。這里的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案本質(zhì)上是起到調(diào)研功能。但必須重視培訓(xùn)規(guī)劃，子公司也必須認(rèn)真思考，不要抱著任務(wù)思想。
2、分支機(jī)構(gòu)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃必須充分考慮公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
對(duì)于大規(guī)模、具有全國(guó)子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司，總部培訓(xùn)部門不能一手遮天替代子經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。子機(jī)構(gòu)必須根據(jù)總培訓(xùn)部的年度培訓(xùn)規(guī)劃、結(jié)合總部培訓(xùn)部的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃(終審稿)來最終形成自身的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。
3、分支機(jī)構(gòu)必須充分學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
分支機(jī)構(gòu)(或下屬機(jī)構(gòu)、單位)如果特別小，業(yè)務(wù)變化快，實(shí)際運(yùn)作起來比較簡(jiǎn)單，尤其是費(fèi)用由總部來管理，則可考慮不制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。無論如何，對(duì)于大規(guī)模、具有全國(guó)子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司，總部培訓(xùn)部門制定的年度培訓(xùn)規(guī)劃對(duì)于下屬子機(jī)構(gòu)的意義非凡。
4、分支機(jī)構(gòu)的季度(月度)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
總部培訓(xùn)部要求下屬機(jī)構(gòu)制定月度員工培訓(xùn)計(jì)劃，因?yàn)槔谙聦贆C(jī)構(gòu)規(guī)劃工作、項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)項(xiàng)目管理等工作，子公司主要負(fù)責(zé)人能夠清晰當(dāng)月的培訓(xùn)項(xiàng)目組，子公司所有培訓(xùn)學(xué)員有被明確告知的權(quán)力，以便提前做好準(zhǔn)備、工作安排，所有授課人員也必須被明確通知，以做好課程開發(fā)、授課安排等;培訓(xùn)管理人員也必須保持行動(dòng)一致性、質(zhì)量可控性。
5、分支機(jī)構(gòu)必須提交季度(月度)員工培訓(xùn)計(jì)劃http://
總部培訓(xùn)部要求下屬機(jī)構(gòu)提交月度員工培訓(xùn)計(jì)劃，因?yàn)榉奖憧偛颗嘤?xùn)部跟蹤下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)進(jìn)展，利于總部進(jìn)行資源調(diào)配等宏觀管理，如資金流向等，利于總部進(jìn)行培訓(xùn)檢查，即是否與公司培訓(xùn)規(guī)劃保持一致，利于總部制定對(duì)下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作的資源、技術(shù)支持如課程開發(fā)、講師調(diào)度，利于總部進(jìn)行培訓(xùn)基礎(chǔ)工作建設(shè)，如課程開發(fā)進(jìn)度推動(dòng)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)等，利于總部進(jìn)行培訓(xùn)資源開發(fā)等培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的定位、定向和調(diào)整等。
6、總部可以進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃書抽查
實(shí)踐中，尤其大型集團(tuán)公司，為了加強(qiáng)計(jì)劃管理，通常要加強(qiáng)總部職能管理和下屬機(jī)構(gòu)的作業(yè)管理。主要手段如，要求下屬機(jī)構(gòu)提交季度計(jì)劃、月度計(jì)劃，甚至項(xiàng)目計(jì)劃書(但不做教學(xué)計(jì)劃提交要求)。
當(dāng)然，比較實(shí)際的是進(jìn)行抽查，畢竟項(xiàng)目比較多，而且比較雷同。抽查一類就可以洞察一切。例如新員工培訓(xùn)項(xiàng)目書、儲(chǔ)備人員項(xiàng)目書等。
二、推行管理培訓(xùn)，提升計(jì)劃制定能力
當(dāng)然，總部培訓(xùn)部門對(duì)下屬子機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作進(jìn)行督促檢查控制時(shí)，也可能會(huì)要子機(jī)構(gòu)提交季度或月度員工培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是屬于工作溝通、工作總結(jié)類。僅僅是有制度，還不夠。計(jì)劃制定人的業(yè)務(wù)素質(zhì)相當(dāng)重要。尤其是一些培訓(xùn)管理基礎(chǔ)薄弱的`公司，更應(yīng)該加強(qiáng)自身系統(tǒng)內(nèi)的“關(guān)于培訓(xùn)的培訓(xùn)”。
1、對(duì)于總部部門
總部分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主管必須自我檢討，是否清楚子公司月度員工培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)或難點(diǎn)?在計(jì)劃審批時(shí)，是否有清晰的標(biāo)準(zhǔn)?例如計(jì)劃是否遵循公司整體培訓(xùn)策略、季度培訓(xùn)規(guī)劃?如何切實(shí)的滿足子公司內(nèi)部員工的需求而不是僵化執(zhí)行季度規(guī)劃?如何使子公司培訓(xùn)工作,得到高層領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)員工的重視與支持?等。
2、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)
計(jì)劃制定負(fù)責(zé)人不能簡(jiǎn)單地胡亂拼湊，然后交給總部審批。制定計(jì)劃時(shí)必須仔細(xì)學(xué)習(xí)并思考：如何保證培訓(xùn)策略的貫徹和和落實(shí)?公司各系統(tǒng)是否明晰今年的培訓(xùn)策略?知道如何主動(dòng)開展培訓(xùn)工作?公司每個(gè)員工是否明晰自身的培訓(xùn)責(zé)任和義務(wù)?有無必要對(duì)子機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)管理流程、制度、技術(shù)方法等提出改善要求?培訓(xùn)資源的整體調(diào)配是否合理?培訓(xùn)效果是否有可控性?等等。
3、計(jì)劃的制定人自身
計(jì)劃制定人必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化;對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤?xùn)公司和培訓(xùn)講師;掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況;掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理;掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段;等。
年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定一般是由培訓(xùn)部門主導(dǎo)，主要的責(zé)任人必須了解整個(gè)流程，這點(diǎn)比個(gè)人策略制定能力更重要。因?yàn)槟甓扰嘤?xùn)規(guī)劃是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力一級(jí)策略年度，集體討論，對(duì)兩年或三年培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行制定的結(jié)果。
下屬機(jī)構(gòu)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃，也需要責(zé)任人加強(qiáng)培訓(xùn)管理理論學(xué)習(xí)。一般講，如果單位規(guī)模小、變化快，可以不做年度員工培訓(xùn)計(jì)劃而以季度員工培訓(xùn)計(jì)劃替代。例如，銷售公司的分公司一般不獨(dú)立制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，最多是制定季度員工培訓(xùn)計(jì)劃，最適合的是制定月度計(jì)劃。
三、加強(qiáng)績(jī)效管理，員工培訓(xùn)計(jì)劃質(zhì)量納入考核
計(jì)劃制定人有方法、有能力，此時(shí)態(tài)度就決定一切了。實(shí)踐中，某些公司是將之納入考核指標(biāo)里，就取得了較好的效果。
總之，員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的質(zhì)量直接影響到培訓(xùn)工作績(jī)效，所以員工培訓(xùn)計(jì)劃自身的質(zhì)量尤其重要。員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定是否成功，關(guān)鍵有管理體系的完善、制定人的個(gè)人能力，還要重視計(jì)劃質(zhì)量考核。
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如何做培訓(xùn)方案（專業(yè)13篇）篇十三
春天的氣息越來越濃了，每年在這個(gè)櫻花爛漫的季節(jié)里，家電連鎖賣場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)一些總部派過來工作或?qū)嵙?xí)的新面孔、新店員。對(duì)于那些剛剛走出校園，步入社會(huì)的新鮮人來說，其內(nèi)心深處的熱情比春天的暖陽還要炙熱。但是，隨新鮮感而來的是他們對(duì)陌生環(huán)境以及工作的挑戰(zhàn)感甚至恐懼感。因此，作為一店之長(zhǎng)親自培育或者為他們選擇合格的培育人員，對(duì)于新店員們職業(yè)生涯的“第一步”來說尤為關(guān)鍵。因?yàn)椋玖由趸虼直┓绞降匿N售培訓(xùn)顯然可能使一名非常具備潛力的新店員，到最后成為“廢人”。
同時(shí)，單純依靠店鋪?zhàn)陨淼呐嘤?xùn)能力還不夠，優(yōu)秀的店長(zhǎng)往往會(huì)把新店員商品知識(shí)的培訓(xùn)交給更擅長(zhǎng)此事的制造商人員。通過舉辦商品知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)的方式，邀請(qǐng)制造商的營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)們從更為專業(yè)的角度解說產(chǎn)品，從而使新店員在接受不同廠方商品知識(shí)的同時(shí)，融會(huì)貫通，成為獨(dú)當(dāng)一面的“品類殺手級(jí)”賣手。
另外，店長(zhǎng)還必須明白新人教育中的abc三大基本法則。即：attitude：態(tài)度;behavior：行為;change：轉(zhuǎn)變;作為店長(zhǎng)一定要通過自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷，工作狀態(tài)等，向新店員傳達(dá)正確的工作態(tài)度，要讓他們認(rèn)識(shí)到“銷售是一件有趣的事情”，在樂觀向上的氛圍中樹立起一種“快樂店員”的良好心態(tài);第二，則是要觀察新店員們的工作表現(xiàn)，尤其是要注意觀察他們?cè)诖投Y儀、顧客接觸以及商品愛護(hù)等方面的表現(xiàn);第三則是要在以上兩個(gè)方面的基礎(chǔ)上，店長(zhǎng)應(yīng)通過召集新店員面談會(huì)、訓(xùn)導(dǎo)員小組會(huì)以及個(gè)別談話、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的方式，對(duì)于新店員的改變進(jìn)行比較總結(jié)。店長(zhǎng)對(duì)于新店員的進(jìn)步不應(yīng)吝惜贊美的言辭，通過“贊美-遺憾-希望”的三明治式訓(xùn)導(dǎo)方法，幫助新店員樹立信心，激發(fā)他們的工作激-情和干勁。
另外，優(yōu)秀的店長(zhǎng)也會(huì)采取比較傳統(tǒng)的新人培育方法，譬如中國(guó)帶有ojt(on-jobtraining)色彩的師傅徒弟制。當(dāng)然，這與電影里粗暴的師傅棒打不爭(zhēng)氣的徒弟是完全不同的兩回事。而是說，優(yōu)秀的店長(zhǎng)特別善于運(yùn)用感性的方式，通過親情化的溝通交流，潛移默化地達(dá)到“不言而身教”的作用。通過親情化的管理，以身作則，從而達(dá)到培育和管理新員工的雙重目的，將管理轉(zhuǎn)化為培育是一門藝術(shù)，只有優(yōu)秀的店長(zhǎng)才能夠體悟到個(gè)中的道理，也才能夠做得更好!
那么對(duì)于優(yōu)秀的店長(zhǎng)來說，他還必須了解哪些事是困擾新店員們的煩惱。前幾天，我看了在nhk電視臺(tái)看到了一則關(guān)于新員工4大煩心事的片段，奉獻(xiàn)出來給諸位分享。
所謂新員工的'4大煩惱，系指：販賣技巧不靈光;商品知識(shí)不夠用;臨門一腳使不上力;投訴處理不敢上。
事實(shí)上，我在最初做銷售工作的時(shí)候也面臨過技巧不足，不敢向顧客介紹商品的情況。但是，現(xiàn)在的顧客不僅選購(gòu)技巧越來越高，而且他們往往會(huì)挑著揀著找哪些帶著“實(shí)習(xí)生”、“新員工”工作牌的新店員為他們介紹商品，甚至解決他們投訴問題。失敗的經(jīng)驗(yàn)越多，新店員的挫折感就會(huì)越強(qiáng)，這也是很多大學(xué)生店員堅(jiān)持不下去的主要原因。
對(duì)于優(yōu)秀的店長(zhǎng)來說，給不同階段、階別的員工分配不同的工作并不是一件困難的事情。但是，那些能力不夠的店長(zhǎng)，則往往會(huì)把新店員當(dāng)“槍”使，結(jié)果非但給新店員造成嚴(yán)重的心理陰影，而且還有可能由于新店員能力不足給公司商譽(yù)帶來不可估量的損失。因此，在新店員實(shí)習(xí)期以及一年內(nèi)的新員工期，店長(zhǎng)尤其要注意新老店員的組合搭配問題，盡量避免新店員獨(dú)守一方的狀況出現(xiàn)。
但最終要解決新店員的四大煩心事，則必須通過一系列“優(yōu)術(shù)”的訓(xùn)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。所謂“優(yōu)術(shù)”系由中國(guó)最早的人才培育理念“明道、取勢(shì)、優(yōu)術(shù)”而來;意即歐美時(shí)下所流行的“ask(即：attitude態(tài)度養(yǎng)成、skill技巧訓(xùn)練、knowledge知識(shí)培訓(xùn))”人力資源開發(fā)模型中的s：skill(技巧)。
skill訓(xùn)練作為人才養(yǎng)成的至為重要一環(huán)，目前已是我國(guó)(日本)hr培訓(xùn)專家尤其是零售業(yè)新員工教育訓(xùn)練專家的共識(shí)。“知行”與“言行”的關(guān)系，也成為skill訓(xùn)練必須解決的問題。所謂“知行合一”、“行勝于言”、“坐言而起行”等準(zhǔn)則不僅要在端正新員工的態(tài)度方面遵守，而且對(duì)于施教者提出了更高的要求。“身體力行，不教而教;帥己以正，不管之管”，對(duì)于施教者而言尤其要明白這其中的道理，否則將陷入“以奇技淫巧授人，則害人;以旁門左道傳人，則害己”的境地。
當(dāng)然，新店員的“skill訓(xùn)練”可以有很多種組織方式，譬如現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)，模擬情景訓(xùn)練，經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)以及技能競(jìng)賽等。但是，在店長(zhǎng)以及其他訓(xùn)教員對(duì)新店員“one to one(一對(duì)一)”的訓(xùn)練場(chǎng)合，則有一個(gè)比較著名的山本五十六法則。該法則最著名的一句話則是：做給他看，讓他試試看。其中，最重要的不是如何講解個(gè)中的道理，而是通過施教者的動(dòng)作、語言、神態(tài)以及事后的點(diǎn)評(píng)，向受教者演示所要傳授的技巧;而后由受教者通過反復(fù)的模仿，總結(jié)感悟其中的道理。即將傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”的側(cè)重點(diǎn)放在授業(yè)和解惑方面，將原來的“head to head”口耳相傳的訓(xùn)練模式轉(zhuǎn)變到“hand to hand”模范模擬的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練模式，這樣既可以快速提高新員工的技能，又能夠?qū)⒂?xùn)練績(jī)效化，帶來良好的業(yè)績(jī)。
譬如，對(duì)于一名新店員而言，見到顧客的第一句話便是“您好，歡迎光臨”的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)再加上一個(gè)約30度的迎賓禮。而對(duì)于一名經(jīng)驗(yàn)老到的店員來說，她可能會(huì)招呼說：“您好，歡迎您第×次光臨”。再譬如優(yōu)秀的店員會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，使用諸如“請(qǐng)問，您是現(xiàn)金付款還是銀行卡支付?”“明天把貨送到您家里，好嗎?”以及“還有一款新出品的藍(lán)光dvd與您剛才購(gòu)買的電視很搭，讓我?guī)チ私庖幌掳?”等等。
作為店長(zhǎng)，如果能親自作出這樣的示范，更能夠加深新店員的印象，幫助他們戰(zhàn)勝畏難心理，形成自己的“獨(dú)門秘笈”。
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