月工作總結(jié)是對過去一個(gè)月的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而提升工作效率。下面是小編為大家準(zhǔn)備的月工作總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇一

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。

老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx—x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春，祝我們xx—xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇二

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入房地產(chǎn)已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)代所淘汰。

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。

在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（五）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（七）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

我來公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了公司，來到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護(hù)，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇三

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇四

轉(zhuǎn)眼間，來到“×公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員。

崗位職責(zé)。

培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報(bào)告，既是對我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時(shí)以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個(gè)開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個(gè)部門。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，限度地開發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

一、下面我將分類對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：

1、招聘工作;。

b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;。

b、協(xié)助部門主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);。

e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、員工培訓(xùn)工作;。

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種。

規(guī)章制度。

4、勞動合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;。

a、社會保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);。

c、及時(shí)辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人。

5、值日及值班工作的綜合管理;。

a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;。

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的。

工作體會。

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;。

我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個(gè)相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識才能更好的進(jìn)行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對目前工作的幫助;。

畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“×公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體;。

的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;。

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;。

b、有時(shí)會因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、20xx年。

工作計(jì)劃。

在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;。

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;。

3、將公司人員社保購買到位;。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率;。

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

一、xx年工作回顧。

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，干部工作規(guī)范有序。

深化干部人事制度改革，認(rèn)真做好干部選拔聘任工作。貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，著力推進(jìn)廳直單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期制和領(lǐng)導(dǎo)干部聘任制。完善干部競爭上崗、聘任、任前公示、考察預(yù)告、差額考察等制度。干部競爭上崗不斷推進(jìn)，干部工作民主不斷擴(kuò)大，干部選拔、任用、管理、考核等各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點(diǎn)，先后調(diào)整和完善了省少兒圖書館、湖南文化音像出版社、省京劇團(tuán)、省文化物資公司、省文物考古研究所等5單位領(lǐng)導(dǎo)班子；指導(dǎo)、組織上述單位和省文物局處級干部的競爭上崗、競職演講、民主測評、組織考察。全年共調(diào)整任免干部12人，其中提拔處級干部10人，單位主要負(fù)責(zé)人3人。提拔的10名處級干部中，6人年齡在45歲以下。

加大干部人事工作監(jiān)管力度，制定了《省文化廳干部人事工作規(guī)則》。根據(jù)省委組織部關(guān)于加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作的有關(guān)規(guī)定，有針對性地對二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子在加強(qiáng)思想政治工作、堅(jiān)持民主集中制、業(yè)務(wù)建設(shè)、選人用人、勤政廉政、班子團(tuán)結(jié)及班子成員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行了考核。同時(shí)，受省委組織部委托，對湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、省文物局領(lǐng)導(dǎo)班子成員德、能、勤、績、廉進(jìn)行年度考核，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。今年以來，凡新提拔的干部，都在提交廳黨組討論研究前書面征求了紀(jì)檢監(jiān)察部門意見。

認(rèn)真做好干部調(diào)訓(xùn)工作。落實(shí)《干部教育培訓(xùn)條例》，以調(diào)訓(xùn)形式培養(yǎng)干部。全年共選送32人到省委黨校、湖南行政學(xué)院和省直機(jī)關(guān)黨校學(xué)習(xí)。

（二）廳直事業(yè)單位改革進(jìn)一步深化。

根據(jù)國家人事部《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》、《實(shí)施意見》及人事部、文化部《關(guān)于文化事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》，著眼于即將進(jìn)行的文化事業(yè)單位的體制改革和更深層次的人事制度改革,著手開展了較為扎實(shí)的前期工作。一是深入學(xué)習(xí)、研究有關(guān)法律法規(guī)、政策文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識。二是組織廳直系統(tǒng)人事干部學(xué)習(xí)討論，充分聽取其對事業(yè)單位崗位設(shè)置及相關(guān)問題的意見和建議，就省人事廳《關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置管理中有關(guān)問題的處理意見（試行）》，結(jié)合系統(tǒng)的實(shí)際提出了針對性較強(qiáng)的意見。三是了解并密切關(guān)注其他行業(yè)或地區(qū)崗位設(shè)置工作好的做法，以為借鑒。

舉辦廳直單位人事科長和市州文化局人事科長培訓(xùn)班，就用人制度改革與文化體制改革等情況進(jìn)行交流借鑒，對在改革及落實(shí)《勞動合同法》過程中可能出現(xiàn)的勞動人事爭議，組織學(xué)習(xí)了《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》及《人事爭議處理規(guī)定》。認(rèn)真開展勞動用工制度和收入分配制度改革的調(diào)研，積極參與廳直單位深化改革總體方案的意見反饋，就廳直單位勞動用工制度及收入分配制度改革提出了切實(shí)可行的意見建議。

著眼于文化事業(yè)單位體制改革需要,著力推行勞動用工制度改革，鼓勵(lì)廳直單位采取靈活多樣的勞動用工形式。根據(jù)人事部《關(guān)于在事業(yè)單位實(shí)施聘用制的意見》及《事業(yè)單位公開招聘人員暫行辦法》,堅(jiān)持公正公開公平原則，繼續(xù)著力推行廳直事業(yè)單位編制內(nèi)新進(jìn)人員全面實(shí)行公開招聘工作，先后有湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、湖南省歌舞劇院等單位按規(guī)定程序和要求向社會公開招聘工作人員38名。為適應(yīng)文化大發(fā)展大繁榮和建設(shè)文化強(qiáng)省戰(zhàn)略目標(biāo)要求，根據(jù)廳黨組部署，正積極籌劃廳直事業(yè)單位面向全國公開招聘100名藝術(shù)、圖書、文博、計(jì)算機(jī)、文秘、經(jīng)營策劃、英語類高層次專業(yè)人才。

根據(jù)廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，幫助指導(dǎo)廳直單位制定本單位的改革實(shí)施方案和細(xì)則。

（三）職稱評審及文化行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)工作規(guī)范進(jìn)行。

進(jìn)一步做好職稱評價(jià)的基礎(chǔ)性工作。廣泛聽取專家和社會各界對職稱評價(jià)改革的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)，規(guī)范評審程序；對我省藝術(shù)、圖書資料、群眾文化、文物博物系列等6個(gè)正、副高級職稱評委庫進(jìn)行了調(diào)整，評委人數(shù)共計(jì)350人，涉及全省116個(gè)單位，加強(qiáng)了評委會建設(shè)。

認(rèn)真做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審工作。完成我廳主管的藝術(shù)、圖書資料、群眾文化、文物博物四個(gè)系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作。全年召開高級評審會議6個(gè)、中級評審會5個(gè)、高教、幼教系列初級評審會2個(gè)，共計(jì)543人參加評審，認(rèn)定專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格87人。各級各類評審會運(yùn)行平穩(wěn)，結(jié)果公示后，社會反映良好。

指導(dǎo)省群眾藝術(shù)館對大眾傳媒學(xué)院和衡陽師范學(xué)院300多名畢業(yè)生進(jìn)行了文化行業(yè)職業(yè)技能鑒定，并重點(diǎn)做好宣傳、鑒定標(biāo)準(zhǔn)完善、專家和試題庫建設(shè)等工作，逐步確立鑒定工作的行業(yè)優(yōu)勢。

（四）人才培養(yǎng)、推薦和服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)。

根據(jù)廳黨組對于人才培養(yǎng)工作思路，針對近年來文化行業(yè)出現(xiàn)的高層次人才短缺、部分專業(yè)行當(dāng)人才青黃不接的情況，今年我處將培養(yǎng)工作重心擺在人才斷層較為突出的專業(yè)，同時(shí)明確了以“五個(gè)一批”、“121人才工程”等人才為核心帶動其他高層次人才培養(yǎng)的培養(yǎng)體系。會同有關(guān)處室、省文物局及廳直單位圍繞“五個(gè)一批”、“121人才工程”人選等制定了具有針對性的培養(yǎng)措施，積極選送相關(guān)人員參加國家文化部、國家文物局、有關(guān)國際專業(yè)協(xié)會的培訓(xùn)項(xiàng)目，出省、出國學(xué)習(xí)、交流。

爭取省人事廳人才培養(yǎng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)6萬元，牽頭與有關(guān)處室舉辦全省舞臺藝術(shù)管理創(chuàng)新高級專家培訓(xùn)班,邀請國內(nèi)知名專家授課；積極做好專家推薦工作，本年度廳直系統(tǒng)享受國務(wù)院政府特殊津貼人員已有2人入選推薦范圍，并已上報(bào)國家人事部審批；推薦文化部優(yōu)秀專家2人；推薦湖南省直接聯(lián)系掌握的專家21人。認(rèn)真做好省直文化系統(tǒng)專家管理工作，為符合條件的高級專家辦理專家醫(yī)療證，落實(shí)有關(guān)醫(yī)療待遇；及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整享受政府特殊津貼專家名單和信息，落實(shí)津貼的發(fā)放；建立文化部高級專家電子信息庫，已完成第一、二批信息采集工作。

（五）藝術(shù)教育及培訓(xùn)工作取得新成效。

繼續(xù)做好文化藝術(shù)行業(yè)高層次人才的選送培養(yǎng)。深化泛珠三角區(qū)域人才培養(yǎng)合作，推薦和選拔藝術(shù)行業(yè)中有培養(yǎng)前途的專業(yè)人才到北京、上海等高校進(jìn)行培養(yǎng)。今年，由我處牽頭在全省范圍內(nèi)選送文化藝術(shù)專業(yè)人員20人參加上海戲劇學(xué)院、中國戲曲學(xué)院舞臺燈光設(shè)計(jì)、化妝服裝設(shè)計(jì)、編劇、戲曲影視美術(shù)綜合技能等專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，人員涉及省直文化藝術(shù)單位及10個(gè)市州藝術(shù)院團(tuán)，培養(yǎng)力度進(jìn)一步加大，此舉得到了文化部、九省區(qū)、培養(yǎng)院校、文化藝術(shù)界專家及相關(guān)媒體的一致好評。

完成全省藝術(shù)類院校畢業(yè)生藝術(shù)實(shí)踐成果觀摩評比活動，湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、衡陽市藝術(shù)學(xué)校、邵陽市藝術(shù)學(xué)校、湖南文理學(xué)院附屬藝術(shù)中學(xué)4所院校1478名畢業(yè)生參加活動，共有14臺晚會200多個(gè)節(jié)目參與演出，共有384人獲優(yōu)秀個(gè)人獎、個(gè)人獎。

認(rèn)真做好湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院和廳藝術(shù)幼兒園兩個(gè)教育單位的管理工作。重點(diǎn)做好安全保障工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

為提高機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)，舉辦了一期文物鑒賞方面的專題講座，受到廳領(lǐng)導(dǎo)及廳機(jī)關(guān)全體人員好評。組織舉辦了廳直單位人事科長培訓(xùn)班；指導(dǎo)省藝術(shù)研究所、湖南圖書館舉辦藝術(shù)、圖書資料專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。

會同有關(guān)處室對我省藝術(shù)培訓(xùn)市場情況進(jìn)行調(diào)研，全面掌握市場現(xiàn)狀，收集立法文本資料，起草相關(guān)匯報(bào)材料、法律條文、立法說明，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，啟動了動我省藝術(shù)培訓(xùn)市場管理立法工作。

（六）各項(xiàng)人事工作有序進(jìn)行。

認(rèn)真作好各類人員的安置、引進(jìn)、交流工作。根據(jù)省委組織部、省軍轉(zhuǎn)辦和民政部門安排，接收安置轉(zhuǎn)業(yè)干部3名，退伍軍人3名；招考錄用機(jī)關(guān)公務(wù)員6名；選調(diào)機(jī)關(guān)工作人員3人。

完成了大量工資福利的日常審批、兌現(xiàn)工作。根據(jù)省人事廳安排完成廳直事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動統(tǒng)計(jì)及事業(yè)單位法人年檢工作；完成文化部人事司特殊專業(yè)演員情況及省勞動保障廳省直機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外用工基本情況統(tǒng)計(jì)；完成廳直系統(tǒng)xx年度正常增加薪級工資及省直文化系統(tǒng)人員工資管理臺帳。根據(jù)廳直單位實(shí)際，出臺規(guī)范廳直單位離退休人員津補(bǔ)貼文件，調(diào)整和規(guī)范離退休人員待遇；制定了廳機(jī)關(guān)及廳直事業(yè)單位帶薪年休假制度實(shí)施方案。完成xx年度事業(yè)單位在職人員正常增加薪級工資及廳直系統(tǒng)提拔職務(wù)、新進(jìn)人員的工資兌現(xiàn)和退休人員的退休審批工作；會同廳辦公室研究制定機(jī)關(guān)臨聘人員的用人辦法和社會保險(xiǎn)事宜。

做好機(jī)構(gòu)編制管理工作。根據(jù)部分單位的實(shí)際情況和客觀要求，為整合資源，提高效率，調(diào)整了部分單位的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)；完成廳直事業(yè)單位現(xiàn)有編制人員情況摸底及人事機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)計(jì)工作。

社團(tuán)管理工作逐步規(guī)范。根據(jù)我廳業(yè)務(wù)主管的社會團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位不斷增多的情況，今年，我們對現(xiàn)有社團(tuán)的情況進(jìn)行了認(rèn)真的清理和摸底，對新進(jìn)的社團(tuán)和民辦非企業(yè)單位，嚴(yán)格按國務(wù)院《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》及省民政廳有關(guān)社團(tuán)和民辦非企業(yè)單位管理的有關(guān)意見，嚴(yán)把入口關(guān)。為方便社團(tuán)和民辦非企業(yè)單位辦理相關(guān)事務(wù)，起草了《關(guān)于加強(qiáng)社會團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位管理的意見》，擬于明年實(shí)施，對社團(tuán)管理的規(guī)范將起到積極作用。積極參與湖南省文化藝術(shù)基金會的籌建工作。

做好出國人員的政審工作，全年共辦理出國人員審批手續(xù)21批，157人次。

（七）社會藝術(shù)水平考級工作進(jìn)一步規(guī)范。

今年全省參加社會藝術(shù)水平考級的考生近5萬人。針對我省考級市場的實(shí)際情況，今年，我廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好社會藝術(shù)水平考級工作的意見》，加強(qiáng)對藝術(shù)考級組織工作的監(jiān)督和檢查，加大對違規(guī)考級機(jī)構(gòu)的干預(yù)和制止力度，進(jìn)一步促進(jìn)了藝術(shù)考級健康有序的發(fā)展，考級市場進(jìn)一步規(guī)范。

創(chuàng)造性地開展了評選社會藝術(shù)水平考級優(yōu)秀考官和優(yōu)秀指導(dǎo)教師的活動，經(jīng)過各考級機(jī)構(gòu)的如實(shí)推選，并廣泛征求社會各界的意見，共評選出優(yōu)秀考官30名、優(yōu)秀指導(dǎo)教師50名。這一工作，有力地促進(jìn)了我省考官和藝術(shù)教育指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)，擴(kuò)大了社會藝術(shù)考級工作在社會上的影響。

（八）繼續(xù)做好建整扶貧開發(fā)工作。

按照省建整扶貧辦的安排，今年我廳和省委宣傳部、省新聞出版局聯(lián)合組成工作隊(duì)繼續(xù)對吉首市河溪鄉(xiāng)巖排村進(jìn)行扶貧開發(fā)。我廳配合做了大量工作，并積極落實(shí)蔣建國同志在扶貧點(diǎn)召開的抗冰補(bǔ)災(zāi)扶貧工作現(xiàn)場辦公會議精神。一是負(fù)責(zé)在廳直系統(tǒng)銷售扶貧點(diǎn)生產(chǎn)的3萬斤椪柑；二是協(xié)調(diào)有關(guān)處室給扶貧點(diǎn)配備價(jià)值3萬元左右的文化信息資源共享工程設(shè)備（投影儀、電視機(jī)、電腦各1臺）和4萬元左右的農(nóng)村電影放映設(shè)備1套；三是及時(shí)劃轉(zhuǎn)扶貧工作經(jīng)費(fèi)，保證足額及時(shí)到位；四是跟蹤了解扶貧開發(fā)進(jìn)展情況，并適時(shí)提出合理化建議。

（九）自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

為切實(shí)履行組織人事部門的職責(zé)，充分發(fā)揮組織人事部門在構(gòu)建和諧社會中積極作用，今年我處繼續(xù)在加強(qiáng)基礎(chǔ)工作上很下工夫。一是加強(qiáng)基本制度的健全和落實(shí)。建立健全處務(wù)會議事制度，確保科學(xué)、民主、依法決策；建立健全業(yè)務(wù)工作制度，明確工作職責(zé)、規(guī)范工作程序、嚴(yán)格工作要求、加強(qiáng)監(jiān)督管理；建立健全內(nèi)部管理制度，用制度管人、管事、管權(quán)，使日常工作有章可循，高效有序；二是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料建設(shè)。對上級業(yè)務(wù)部門和本處下發(fā)的重要文件、召開的重要會議、開展的重要活動、業(yè)務(wù)工作中形成的各類資料，強(qiáng)調(diào)誰辦誰建、隨調(diào)隨有。對各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作的歷史沿革、現(xiàn)實(shí)狀況、發(fā)展趨勢等資料，注意及時(shí)收集、研究整理。對人事人才工作的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基本情況，全面進(jìn)行采集、及時(shí)更新。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。根據(jù)履行崗位的職責(zé)要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，熟練掌握并執(zhí)行人事工作法律法規(guī)和相關(guān)政策。四是加強(qiáng)人事干部作風(fēng)建設(shè)。上半年參加并組織舉辦了廳直單位人事干部“講黨性、重品行、作表率”培訓(xùn)班，為人事干部提供了一次進(jìn)一步認(rèn)識自我，完善自我的好機(jī)會。人事干部通過學(xué)習(xí)思想認(rèn)識、工作作風(fēng)、工作效率得到有效改善。

今年除參加廳里統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)以外，我處繼續(xù)引導(dǎo)大家關(guān)注理論熱點(diǎn)、重大政治活動和文化體制改革的政策導(dǎo)向和形勢發(fā)展，增強(qiáng)了政治敏感性，提高了改革形勢發(fā)展的預(yù)見能力，加大了相關(guān)工作的應(yīng)對措施。對組織人事工作方面出現(xiàn)的新政策、新形勢、新要求和即將全面展開的文化事業(yè)單位體制改革和行政管理制度改革等問題以及實(shí)際工作中遇到的難點(diǎn)，及時(shí)組織處內(nèi)同志學(xué)習(xí)、討論、研究。全處同志通過刻苦學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，能較好地應(yīng)對和解決日常工作及人事制度改革中出現(xiàn)的問題，較好地履行了人事教育部門的職責(zé)。

我處全體人員在今年冰雪災(zāi)害、四川地震、北京奧運(yùn)等重大事件中，都堅(jiān)決擁護(hù)黨和國家的一系列政策決定，并用實(shí)際行動參加捐款活動，自覺捐獻(xiàn)了特殊黨費(fèi)。在奧運(yùn)期間，我們結(jié)合本職工作，積極配合有關(guān)部門做好安全穩(wěn)定工作。

（十）黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈。

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照與廳黨組簽訂的《省文化廳機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》要求，嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和制度，按時(shí)完成黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工的任務(wù)。組織全處同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系xx—工作規(guī)劃》，在干部任用、公務(wù)員招考錄用、職稱評審等工作中，主動接受紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督，確保干部人事工作的公正公開公平。

（十一）工作中存在的問題。

一是忙于事務(wù)性工作較多，學(xué)習(xí)調(diào)研不夠；二是解放思想、開拓創(chuàng)新方面尚顯不足；三是工作效率還須進(jìn)一步提高。

二、xx年工作初步設(shè)想。

（一）按照廳黨組制定的《省文化廳廳直單位深化改革總體方案》，在述職競聘的基礎(chǔ)上，全面實(shí)行廳直單位領(lǐng)導(dǎo)班子任期制和班子成員聘任制。

（二）落實(shí)廳黨組部署的“百人工程”計(jì)劃，xx年3月前完成廳直單位高層次專業(yè)人才的招聘工作。

（三）配合文化體制改革，搞好湖南演藝集團(tuán)組建前后的干部配備、勞動人事和收入分配改革。

（四）試行將廳機(jī)關(guān)和二級單位干部上派到中直單位或發(fā)達(dá)地區(qū)文化部門掛職鍛煉。

（五）建立政府榮譽(yù)制度，評選“湖南時(shí)代藝術(shù)家”和“湖南文化功臣”，培養(yǎng)文化名人。

（六）培養(yǎng)文化行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的高層次專業(yè)人才，與中南大學(xué)或湖南大學(xué)舉辦文化產(chǎn)業(yè)方向mba或高級研修班，打造湖南文化產(chǎn)業(yè)高端經(jīng)營管理人才隊(duì)伍。

（七）成立湖南省文化藝術(shù)專家咨詢委員會，對全省文化事業(yè)發(fā)展中帶長遠(yuǎn)性、全局性和戰(zhàn)略性的重大問題，進(jìn)行調(diào)查研究，提出建設(shè)性意見和決策建議。

（八）將動漫產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才納入職稱人才評價(jià)體系，加強(qiáng)我省動漫產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

（九）舉辦縣級文化局長培訓(xùn)班，對全省122個(gè)縣（市）區(qū)文化局長進(jìn)行培訓(xùn)。

（十）加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員編制情況的調(diào)研，力爭聯(lián)合政府人事編制部門出臺加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站隊(duì)伍建設(shè)的政策。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇五

在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察；七查八對。我的成績是大家?guī)椭某晒?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關(guān)心和照顧。

在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識；二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的`努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對我的期望。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的。“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓患者放心、滿意。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇六

20__年已經(jīng)順利走完了它的每一步，回首__年，感慨萬千，有得有失。20__年真是難忘的一年，20__年既是平凡的一年又是不平凡的一年。

和協(xié)藥業(yè)銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，迅速擴(kuò)展銷售渠道，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。

我從__年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間（切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作）作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開展。

1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

一年以來，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開始，一步一個(gè)腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜匿N售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn)，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?jì)，恩威兼施”。

2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓(xùn)。

在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參加公司的周一例會，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開會是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長起來。

3、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理分析。

對市場進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價(jià)，特點(diǎn)。

針對于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：__g的荊防敗毒散。

針對于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。

針對于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。

針對于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn)：增加混感立克、呼喘立停。

針對于小包裝產(chǎn)品無利益并切不適應(yīng)市場：采取不主推原則。

4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。

5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。

在半年業(yè)務(wù)員回公司開會，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對市場進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈，成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來廠加工。

6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。

因?yàn)槭袌龅陌l(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。

7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。

為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實(shí)現(xiàn)了k3看庫存，看銷量，報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)包裝計(jì)劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢。

8、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案。

二、自我提高，快速成長。

為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇七

我自xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：

1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇八

1.拓展新產(chǎn)品渠道，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)與老客戶聯(lián)系，與時(shí)俱進(jìn)拓寬渠道。

2.一步引流，數(shù)據(jù)激活，及時(shí)跟蹤客戶，與客戶對接。最重要的是建立健全數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，描述客戶和顧客。分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作。

以上就是我20xx總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇九

自20xx年x月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。

平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。

xx系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息，及時(shí)進(jìn)行反饋。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司的一名奶粉銷售代表，在過去的一年中，我一直在為公司的銷售目標(biāo)而努力工作。現(xiàn)在，我想向您呈現(xiàn)我這一年的述職報(bào)告。

在市場調(diào)研中，我自己閱讀市場數(shù)據(jù)和銷售報(bào)告，了解了當(dāng)?shù)啬谭凼袌龅那闆r，并深入了解了市場競爭對手的產(chǎn)品定位、銷售策略和價(jià)格體系。此外，我還積極與經(jīng)銷商、媽媽群和其他顧客群進(jìn)行有效溝通，了解他們的購買需求和市場趨勢。這樣，我才能更好地為公司決策提供數(shù)據(jù)支撐和實(shí)際操作建議。

在了解市場需求后，我和公司團(tuán)隊(duì)一起把握市場趨勢，針對不同目標(biāo)客戶群的需求和偏好，確定了不同的產(chǎn)品定位和銷售策略。并同時(shí)制定了目標(biāo)銷售額和時(shí)間表。通過這樣的定位，我和團(tuán)隊(duì)以及合作的經(jīng)銷商都自信地向市場推銷產(chǎn)品，并獲得了客戶信任和口碑。

針對市場需求，我和團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持貼近顧客、傾聽客戶反饋，及時(shí)制定改進(jìn)方案，滿足市場需求。同事，我把支持經(jīng)銷商作為工作的重要部分。為此，我們制定了較完善的售前售后服務(wù)流程和品質(zhì)保證管理制度，并且持續(xù)改進(jìn)和升級提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

嘗試和合作是我們在銷售工作中的重要方面。因此，我和附近的母嬰店、線上競爭對手等進(jìn)行多次會議和電話交流，多渠道地合作，例如：合作制作產(chǎn)品相關(guān)社交平臺信息，再購買奶粉時(shí)附贈兌換碼等。這一系列的措施將品牌推廣到市場中廣大用戶，最終提升了公司的品牌知名度及銷售成果。

最后，在銷售工作中，數(shù)據(jù)分析也是非常重要的`一項(xiàng)工作。我每周及月底會提交銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括市場整體銷售情況、銷售周期等，為公司提供促進(jìn)銷售的有用數(shù)據(jù)以及分析。同時(shí)，我和公司團(tuán)隊(duì)一起從數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)中提煉出市場銷售戰(zhàn)略的思路，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定下一步行動計(jì)劃，跟進(jìn)檢查實(shí)施效果，達(dá)到提高銷售的工作雙重目標(biāo)。

以上，就是我這一年來的工作情況，以及對公司長期發(fā)展思考的建議。感謝公司一直以來的信任和支持，我將繼續(xù)努力工作，為公司添磚加瓦，共同創(chuàng)造更好的業(yè)績。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十一

銷售簡單點(diǎn)來說就是把產(chǎn)品賣個(gè)客戶，但是現(xiàn)在的銷售方式已經(jīng)和過去不同，以前是客戶找上門現(xiàn)在是我們送上門，憂客戶所有，幫助客戶，做到互利共贏，這是現(xiàn)在的銷售。

一年匆匆，送走了往日春夏秋冬，迎來嶄新的未來，在過去工作中我們集中團(tuán)隊(duì)的'力量大家一起努力，一起加油共同做好自己的事情，完成工作的每日任務(wù)，你追我趕，相互扶持，有相互競爭，彼此共同進(jìn)步，創(chuàng)造了好成績，也有了更好的發(fā)展。但是同樣在工作中我們也有很多的問題，遇到卻擺脫不了，比如在工作中遇到一些客戶比較難以你溝通想要和他們合作卻總是拖著不給與處理，總是在推脫在等一等，對工作對結(jié)果造成了很大的影響，對于這樣的客戶，我缺乏足夠的魄力，因?yàn)槲覔?dān)心“逼”客戶做最后弄巧成捉，導(dǎo)致失去了這樣一個(gè)重要客戶，這是非常不好的在說了這樣的客戶已經(jīng)跟進(jìn)了很長時(shí)間花費(fèi)了大把的時(shí)間眼看就要成功了也不希望就這樣失去這個(gè)客戶。

因?yàn)楠q豫導(dǎo)致這些客戶并不擔(dān)心我們不與他們合作，一直都是有恃無恐的拖著我們，一直都是如此的對待，想要取得他們的信任意味的懷柔只會讓他們覺得其實(shí)我們并不著急，因此就一直這樣拖著，這就給了我們更多的壓力更多的無奈，想要取得好成績顯然這樣是不行的，需要做到的事情不夠，完不成達(dá)不到。所以導(dǎo)致自己的業(yè)績并沒有太大的提升，是因?yàn)樽约旱膬?yōu)柔寡斷，是因?yàn)樽约簺]有立場，在以前工作中我總認(rèn)為只要對待客戶的態(tài)度好就行了，但是我卻忽略了一點(diǎn)，如果一直對客戶態(tài)度好，但是客戶卻不重視，反而覺得無所謂，這就成為一種負(fù)擔(dān)，讓我花費(fèi)了大量時(shí)間維護(hù)卻沒有取得成績，讓我付出了很多心血，卻不能夠贏得他們的信任這就給了我更多的壓力，我不會繼續(xù)這樣工作下去，會改變策略會調(diào)整方針，換一個(gè)思路來工作。

在今后的工作做我決定對待客戶有態(tài)度，也會尊重他們，如果客戶誠心合作那就與客戶好好的溝通，如果客戶不認(rèn)真合作那就放棄，當(dāng)斷不斷反受其亂，與其浪費(fèi)時(shí)間在沒有意義的工作上還不如重新找新客戶，對于客戶一直拖沓不前的事情，一個(gè)要問清楚情況，一個(gè)要了解其原因，如果是客戶自己不能做主的，就讓做主的人與我們溝通，如果客戶資金不夠又另當(dāng)別論，不會一直在一個(gè)客戶浪費(fèi)時(shí)間，而是會把時(shí)間用在有效的工作中，這才是我們要做的。當(dāng)然對待客戶該有的禮貌該有的尊重還是會做到的，既不會這樣傷害客戶，也不會去欺辱客戶，既然要做就做就要做到互利共贏，做好當(dāng)下。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十二

不管是化工銷售代表，或者是服務(wù)行業(yè)銷售代表、醫(yī)藥行業(yè)銷售代表等，根據(jù)行業(yè)的工作性質(zhì)及自己的工作成就，所進(jìn)行的工作總結(jié)的內(nèi)容都不同。以下的銷售代表工作總結(jié)范文，僅供閱覽：

今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么/？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的.客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。〈記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。〉這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！

謝謝！謝謝領(lǐng)導(dǎo)！

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十三

自從我20xx年加入x公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的'廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。

作為一個(gè)柜長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并快樂著。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十四

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。在20xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為3-35天。以20xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，20xx年對于20xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對自己工作做個(gè)總，回顧歷史，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好以后的工作。

從七月十五號我進(jìn)這個(gè)工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個(gè)網(wǎng)站要注冊好幾遍，不過這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊一些免費(fèi)平臺，多個(gè)渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時(shí)間，自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí)，知道公司生生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤，好在錯(cuò)誤不大，當(dāng)然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。這個(gè)時(shí)期，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因?yàn)椋螅约杭拥妮S承群等，出現(xiàn)一些詢價(jià)的，那些軸承型號很多很怪異，有時(shí)候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的'怎么還是那么少。

平臺注冊多了，就發(fā)現(xiàn)一些問題，有些平臺不是會員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊的時(shí)候，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的，只要在他們網(wǎng)站上注冊信息，就會收到廣告電話。這個(gè)階段，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒有目的。這些網(wǎng)站有專門的國外貿(mào)易平臺，也有我國的外貿(mào)平臺，當(dāng)然，都是免費(fèi)會員。免費(fèi)會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒有回音，石沉大海了.

不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識。與其說學(xué)習(xí)，不如說是鞏固知識。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實(shí)際工作中遇到的問題合起來，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢，可以設(shè)置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時(shí)間收到的詢價(jià)還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報(bào)價(jià)的，我就說等到第二天經(jīng)理來了，盡快給他報(bào)價(jià)。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西，不回答吧，覺得不專業(yè)，回答吧，回答錯(cuò)了更不專業(yè)了。此時(shí)覺得自己其實(shí)什么都不會，報(bào)價(jià)不會，產(chǎn)品知識根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的。急啊。

后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開一看，居然說的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中國的怎么了。不過還是回復(fù)了一封感謝郵件，謝謝人家的回復(fù)。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的。

公司的郵箱在上班期間我是不用的，因?yàn)橛锌赡苄∷位蛘咝堅(jiān)儆茫遗挛业顷懥耍瑫阉麄償D下來，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回復(fù)等。可是，有一天，突然我發(fā)現(xiàn)我打不開郵箱了。

九月低到現(xiàn)在，工廠似乎都有點(diǎn)忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢，我覺得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了。去的時(shí)候自己先審單了，覺得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問題，應(yīng)該打上目的港的，不應(yīng)該只打個(gè)目的國。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改，可是小宋說沒關(guān)系的，大不了回來再弄。覺得有點(diǎn)不妥，但是既然這么說了，我就去試試運(yùn)氣吧，但愿能過。好在這個(gè)單據(jù)可以通過。但是其他單據(jù)有一個(gè)問題，要回來改單。

自己就抓緊時(shí)間趕回工廠了，很趕時(shí)間，不想在外面吃，會產(chǎn)生浪費(fèi)的。回來改了單，下午趕去，機(jī)電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個(gè)電話約定檢驗(yàn)時(shí)間就可以了。為了保險(xiǎn)起見，我又去報(bào)檢行問了一下，薛科長不在，把單據(jù)放在桌子上了，然后要做什么。報(bào)檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠。可是小宋說不要打電話了，打電話約檢驗(yàn)時(shí)間，自己給自己找麻煩。果這事拖了一個(gè)星期，后來還是打電話了，才知道要拍照片，發(fā)送過去什么的。總算商檢的事情弄妥了。都怪自己不夠堅(jiān)持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對的，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。也許產(chǎn)生的好果會被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)，那也算是沒有耽誤工作上的事情。

之后一直都很不順利，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系，以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫(yī)院什么的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題，誤會啊什么的很多。感覺講也講不清了，很早都出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在才知道，感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。

可是后來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現(xiàn)出來給大家看到。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。說的人多了，就會有人當(dāng)成事實(shí)的。這是不可否定的定律。感覺有點(diǎn)冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十五

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計(jì)的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年2月任命劉同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對公司的報(bào)表工作，在工作期間劉同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十六

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團(tuán)人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元；今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場；在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

最新人事代表個(gè)人年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)17篇）篇十七

回首20xx年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，在20xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察，20xx年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解：

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌。

1、制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！

2、意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價(jià)格的提升。