心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。
實(shí)訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇一
短暫又難忘的實(shí)訓(xùn)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張漫長(zhǎng)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了八個(gè)月的實(shí)訓(xùn)期。回首這將近一年的實(shí)訓(xùn)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨。
入店先是對(duì)飯店的簡(jiǎn)介,工大建國(guó)飯店由北京工業(yè)大學(xué)投資興建,全權(quán)委托首旅集團(tuán)下屬的首旅建國(guó)酒店管理有限公司管理,是集客房、餐飲、會(huì)議、娛樂多功能于一體的四星級(jí)商務(wù)飯店。酒店開業(yè)時(shí)間2011年9月,樓高12層,客房總數(shù)277間(套)。北京工大建國(guó)飯店座落在環(huán)境優(yōu)美的北京工業(yè)大學(xué)校園內(nèi),緊鄰cbd中心區(qū)及配套商業(yè)設(shè)施區(qū),距2011北京奧運(yùn)會(huì)羽毛球及藝術(shù)體操比賽場(chǎng)館步行僅5分鐘,位置優(yōu)越,交通便利。酒店時(shí)尚現(xiàn)代的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間,溫馨愜意的商務(wù)套間將會(huì)給賓客帶來不同的旅途享受。挑高的飯店大堂環(huán)境幽雅,獨(dú)特的大堂酒吧各類世界名酒與飲料,口味純正的日本料理,專業(yè)spa與健身中心,是賓客商務(wù)旅行、休閑娛樂的理想之所。
接下來是飯店周圍情況及飯店的具體介紹。周圍景觀:歡樂谷,燕莎奧特萊斯商城,潘家園古玩城,北京工業(yè)大學(xué),奧林匹克羽毛球館。服務(wù)設(shè)施:停車嘗出租車、商務(wù)中心、有可無(wú)線上網(wǎng)的公共區(qū)域、免費(fèi)停車嘗外幣兌換服務(wù)、前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)柜、商嘗理發(fā)美容室、自動(dòng)取款機(jī)、票務(wù)服務(wù)、專職行李員、行李存放服務(wù)、洗衣服務(wù)、殘疾人客房、郵政服務(wù)、叫醒服務(wù)。餐飲休閑:餐飲:中餐廳、西餐廳、日餐廳、咖啡廳、大堂吧、全天送餐服務(wù);休閑:迪斯科舞廳、卡拉ok廳、室、桌球室、健身室、按摩室、足寓spa。客房共有401個(gè)床位,套房共18個(gè),豪華套房共2個(gè)。4-8層為商務(wù)樓層,9-10層為俱樂部樓層,11-12層為行政樓層。
我在客房部實(shí)訓(xùn),在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個(gè)部門上崗之前,都要經(jīng)過培訓(xùn)。當(dāng)然,客房部也不例外。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求,床單要整齊的包進(jìn)床墊上,套被子要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng),用力甩幾下即可;套枕套,要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外,還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。每一次進(jìn)入客人房間,都要先敲門,然后進(jìn)行床上用品的整理;擦塵也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),每個(gè)角落都要擦到位,并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā),同樣如此,每個(gè)角落都要吸到包括床底下。
接下來就是衛(wèi)生間的工作,要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面,最后補(bǔ)齊客用品。除了每天做房以外,我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開飯店時(shí)檢查一下房間物品有無(wú)缺失,同時(shí)看一下客人是否有遺留物品,以便客人及時(shí)取走,與此同時(shí),若客人有酒水消費(fèi),我們要將酒水及時(shí)入賬。差洗衣也是一項(xiàng)重要內(nèi)容,每天早上10點(diǎn)開始查洗衣,其過程為客房服務(wù)員先問客人是否有洗衣,若有,請(qǐng)客人填好洗衣單,然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時(shí)間,將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作,當(dāng)然還有每天的計(jì)劃衛(wèi)生,也不可忽略。
作為為一名剛剛接觸社會(huì)的實(shí)訓(xùn)生,我深知自己要學(xué)的東西還有很多,而對(duì)即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下,我懷著信心和期待去迎接它。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢(shì),因?yàn)閺膩砦唇佑|過酒店管理,一切都需要學(xué)習(xí)摸索,這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。從踏入崗位的那天起,我就暗下決心自己一定要努力,不要讓自己有遺憾。
在這八個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論是繁忙還是清閑,都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天,因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺得工作的疲憊與乏味。“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑。”微笑的去對(duì)待每一位客人,我們所得到的不僅僅是微笑,更是客人對(duì)我們飯店的認(rèn)可,對(duì)我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。
為期八個(gè)月的短期實(shí)訓(xùn),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)矗同時(shí),在實(shí)訓(xùn)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友.,對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。這次實(shí)訓(xùn)英語(yǔ)口語(yǔ)是鍛煉到了,英語(yǔ)真的很重要,但是對(duì)于自己的英語(yǔ)還有待加強(qiáng)。
實(shí)訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇二
天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
1、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
2、工作辛苦
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。
而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
3、同事相處
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的.發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實(shí)訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇三
1、為了提高學(xué)生的專業(yè)四級(jí)水平,增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)考能力
2、培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)
3、為學(xué)生提供調(diào)試時(shí)間,將復(fù)習(xí)工作落實(shí)到個(gè)人
二、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容
1、將以往做過的試卷以及將試卷上的老師講解的注解進(jìn)行了認(rèn)真的回顧,并根據(jù)試卷的情況作了認(rèn)真的分類總結(jié)。首先,將錯(cuò)誤分為了主觀錯(cuò)誤和客觀原因造成的錯(cuò)誤。將諸如由于審題失誤所導(dǎo)致的錯(cuò)誤的客觀型錯(cuò)誤進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并督促自己要嚴(yán)加注意,務(wù)必做的在正式考試時(shí)不犯此類低級(jí)錯(cuò)誤。而對(duì)于主觀原因則進(jìn)行了更加深入細(xì)致的分類。大致歸為了詞匯,語(yǔ)法和寫作三大問題。詞匯方面導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因是對(duì)相似單詞記憶的混淆、陌生詞匯和詞匯拼寫錯(cuò)誤;語(yǔ)法方面就是對(duì)句子結(jié)構(gòu)的錯(cuò)誤判斷和從句類型的錯(cuò)誤的判斷;而寫作方面則是語(yǔ)言和句型的匱乏。隨后根據(jù)對(duì)自身情況的總結(jié),為一周的專四實(shí)訓(xùn)工作做了一系列的安排。
2、對(duì)聽寫中較常出現(xiàn)與較易拼錯(cuò)的詞語(yǔ)進(jìn)行了加強(qiáng)背誦。將專四培訓(xùn)課程所發(fā)的專業(yè)四級(jí)聽力高頻詞匯進(jìn)行了加強(qiáng)記憶,同時(shí)將專四真題、模擬題以及練習(xí)中出現(xiàn)的不認(rèn)識(shí)的單詞進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和集中記憶。盡量做到出現(xiàn)過的一定會(huì)拼寫,以前記錯(cuò)的一定要糾正,容易記錯(cuò)的一定要搞清楚,從而彌補(bǔ)單詞方面的許多不足。
3、針對(duì)句子結(jié)構(gòu)和從句類型部分的語(yǔ)法知識(shí)進(jìn)行了特別回顧。將老師講過的從句類型知識(shí)進(jìn)行重新溫習(xí)。同時(shí)重新閱讀了諸如主謂一致以及虛擬語(yǔ)氣的某些細(xì)碎語(yǔ)法知識(shí)的章節(jié)。為確保將范語(yǔ)法知識(shí)類錯(cuò)誤的可能降到最低,又找了關(guān)于語(yǔ)法方面的單選進(jìn)行練習(xí)。做后對(duì)照答案以及根據(jù)語(yǔ)法書的語(yǔ)法知識(shí)一一突破。隨后又重新復(fù)習(xí)了真題中的此類做錯(cuò)的選擇題。
4、重點(diǎn)將每套真題中的便條進(jìn)行寫作練習(xí),寫完后將其與范文對(duì)照。找出不足之處并記憶了范文中的寫作亮點(diǎn)。將不同類型的便條寫作方法應(yīng)用到實(shí)際的寫作之中,這樣就可以把理論轉(zhuǎn)化為具體實(shí)踐。與此同時(shí)還認(rèn)真閱讀了專四培訓(xùn)時(shí)所發(fā)的作文模板,并記憶相關(guān)句型。通過寫三篇大作文來訓(xùn)練如何優(yōu)化作文結(jié)構(gòu),如何把握連貫性、邏輯性和如何掌握寫作時(shí)間等細(xì)節(jié)問題。同時(shí)對(duì)模板中的某些句型進(jìn)行了有針對(duì)性的記憶。
三、心得體會(huì)
1、英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)的考試對(duì)于我來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),我發(fā)現(xiàn)從最初的準(zhǔn)備到現(xiàn)在的實(shí)訓(xùn)我的英語(yǔ)水平有比較大的提高,無(wú)論是詞匯量,語(yǔ)法知識(shí)還是寫作技能發(fā)面都有不小的進(jìn)步。不僅僅是如此,那些假期在家里養(yǎng)成的松懈厭學(xué)的精神狀態(tài)也在整個(gè)備考的過程中不知不覺得被積極有序和努力的精神狀態(tài)所取代,這是讓我感到非常開心和欣慰的一點(diǎn)。
2、但是許多問題也隨之暴露出來,使我清晰的認(rèn)識(shí)到自身情況的不容樂觀
。由于平時(shí)缺乏練習(xí),在做題速度上比較緩慢。更為嚴(yán)重的就是關(guān)于英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)積累仍然非常的欠缺,大量應(yīng)該儲(chǔ)備的詞匯都還不認(rèn)識(shí),過往基礎(chǔ)知識(shí)的不牢靠,以及寫作水平仍然處于較為低級(jí)的水平等問題已經(jīng)成為非常嚴(yán)重的問題。在接下來的大學(xué)學(xué)習(xí)生活中,一定要抓緊時(shí)間進(jìn)行彌補(bǔ)而不是就此松懈下來。在接下來的學(xué)習(xí)生活中繼續(xù)保持這樣良好的狀態(tài),認(rèn)真的投入到學(xué)習(xí)生活中。
3、通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,而且也品嘗到了經(jīng)過努力之后所得到的那份快樂之感。我充分認(rèn)識(shí)到了自主學(xué)習(xí)的重要性,更加懂得如何正確的明白自身的發(fā)展定位,更加懂得如何有針對(duì)性的自主學(xué)習(xí)。我覺得我在這次寶貴的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷中真正的成長(zhǎng)起來了。
實(shí)訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)篇四
建筑工程測(cè)量是一門實(shí)踐性比較性強(qiáng)的專業(yè),除課堂講授外,還得安排集中戶外實(shí)訓(xùn),本周是我班的實(shí)訓(xùn)周,在實(shí)訓(xùn)前老師交待了此次任務(wù),講述在任務(wù)中常遇到的種種困難,及如何去解決和克服。
1.沒有按照書中四等水準(zhǔn)測(cè)量觀測(cè)法。
2.存在者猛敢工作任務(wù),不再進(jìn)行深入的分析,討論。
由此,我可得出結(jié)論:
1.要弄清工作任務(wù)的要求。
2.熟練掌握基本觀測(cè)方法。
3.對(duì)問題要進(jìn)行反復(fù)的分析,討論。同時(shí),我們?cè)谑褂脙x器過程中,由于,欠熟練以致于在整平,讀數(shù)過程中浪費(fèi)時(shí)間過多,從而,影響工作進(jìn)度,為此,我們組也討論了一下,就是主動(dòng)在課外時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練,俗話說的嘛!勤能補(bǔ)拙。
在經(jīng)緯儀訓(xùn)練過程當(dāng)中,具體所存在的問題,我想是在測(cè)角值過程中,由于多方面的原因,一度的導(dǎo)致誤差過大,以使數(shù)據(jù)不是十分的準(zhǔn)確,為此,我組人員真可謂是有點(diǎn)杯具因?yàn)楫?dāng)時(shí)既有人為因素,也有自然因素,同時(shí)存在,真是“傷不起”啊!“傷不起”啊!
在本周實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中:
雖然,有存在得不足,但是我組人員都在努力的克服遇到的種種困難;
雖然,我們都曬黑了,但是我們學(xué)到了課本當(dāng)中并沒有的知識(shí),極大的培養(yǎng)了我們動(dòng)手能力和實(shí)地考察能力,所以,可以說一個(gè)字“值”。
在寫實(shí)訓(xùn)心得的過程中,其實(shí)我對(duì)本周實(shí)訓(xùn)工作有幾點(diǎn)想法:也就是六個(gè)字“勤動(dòng)手,不畏苦”。
實(shí)訓(xùn)一個(gè)不一樣的五月。