工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
銀行工作總結匯報材料篇一
開展學習實踐活動 服務縣域經濟發展
——深入開展學習實踐科學發展觀活動匯報材料
尊敬的各位領導：
洪洞供電支公司是國家電網公司系統的基層供電企業，公司固定資產3.2億元。下設6個股室、兩個中心，現有員工184人，年售電量5億千瓦時，是山西省一流供電企業，連續10年保持省級文明單位，連續五年保持全縣行風評議第一名。2009年1月，被國家文明委授予“全國精神文明建設工作先進單位”。
按照洪洞縣委和臨汾供電分公司黨委開展深入學習實踐科學發展觀活動的部署和要求，自3月上旬以來，我公司緊緊圍繞縣委提出的“安全發展、轉型發展、和諧發展”的要求，結合公司實際加強安全管理，服務地方政府、服務電力客戶的具體內容，精心謀劃、注重實效，認真開展了學習實踐科學發展觀活動。學習實踐活動一開始我們就清醒地認識到，科學發展觀是一項理論成果，需要長期堅持指導工作，更需要在學習實踐中落實到具體各項工作中。科學發展觀的核心是以人為本，作為國家電網公司的基層供電企業，我們的理解就是要把客戶的需求作為推動公司發展的動力，把服務黨和國家工作大局、服務地方政府、服務電力客戶作為各項工作的核心，切實履行企業責任，在服務中實現企業發展。
下面我分三部分對洪洞供電支公司開展學習實踐活動情況簡單匯報。
道路建設等工程。而且服務于“家電下鄉”活動，先后投資110余萬元為其他農村地區新建、增容配電變壓器163臺，合計4350kva，解決了12個鄉鎮的86個村的供電卡脖子問題；對趙城王開村、萬安左家溝實施配網臺區改造，提高了供電質量，促進了農村經濟發展。三是整改落實做的主要工作。學習實踐活動要取得實效，解決突出問題是重點，完善體制機制是關鍵。在學習實踐活動中我們堅持邊學邊改的工作方法。圍繞分析檢查報告提出的各項問題，制定了17項整改措施，責任到人，限期完成。
（一）牢筑基礎，服務全縣安全發展。我們圍繞“安全生產零違章”的管理主線，加強企業安全生產管理，推行現場規范化作業和現場安全措施控制卡，開展供電企業安全隱患排查專項整治活動。實現了連續安全生產 天無事故；對煤炭、化工等高危客戶配合政府加強安全用電管理，對非法企業斷電銷戶；積極協調施工單位完成了煤礦雙電源建設工程，提高了煤礦供電可靠性。取得政府支持對供電線路下方的樹木砍伐3986課，消除了威脅當地群眾人身安全和供電企業電力設備安全運行的隱患。
（二）搶抓機遇，促進縣域經濟轉型發展。經濟要發展電力要先行。圍繞縣委、縣政府提出的轉型發展的目標，我們結合公司系統拉動內需加大電網投資的契機，積極與政府溝通，提早介入全縣發展規劃，為全縣轉型發展提供堅強的電力供應。今年為促進縣城擴張的需求已對110kv洪洞變電站增容20000kva，35kv城西變電站預計8月開始動工建設，趙城工業園區配套220kv變電站已經上報計劃。（三）牢記服務宗旨，致力全縣和諧發展。為實現全縣的和諧發展，我們開展了“當好電保姆、服務千萬家”活動，公司實行24小時值班服務，截止7月底，公司為客戶排除故障3297項。為給客戶提供更加快捷、滿意、周到的服務，我們改進管理機制，新成立了客戶服務中心和信息管理中心。組建了“電力彩虹隊”開展特色服務，為孤寡傷殘老人提供上門服務。
為解決客戶繳費后復電時間長的問題，我們與北京曉程公司聯合研發了計量信息綜合采集系統，將原來復電平均時間由45分鐘縮短為1分鐘，走在全國前列。
大槐樹尋根祭祖期間和高考、中考期間組織專業技術人員成立服務隊現場堅守。在服務城市道路改造等重點工作中，支公司特事特辦，開辟綠色通道服務，廣大員工犧牲節假日，忠誠企業無私奉獻，著力為客戶解決實際問題。
知識，免費為廣大農戶安裝家用電器等特色服務，受到了社會群眾的普遍好評，為全縣的和諧發展做出了貢獻。
總結開展學習實踐科學發展觀活動以來的工作，我們把學習實踐活動融入到各項具體工作中，初步實現了黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠的目標，在服務中促進了公司的科學發展。今后，我們將按照洪洞縣委的統一部署，及時對活動開展以來的各項工作系統總結，對好的做法形成制度，長期堅持，并且扎扎實實做好群眾滿意度測評工作，善于發現問題，不斷完善機制，務求使學習實踐活動長期取得新進展、新成效。
尊敬的張組長和各位巡視組領導，同志們:
大家好！
首先我代表局黨組和局系統全體干部職工，對市委巡視組來我局巡視工作表示熱烈歡迎，同時，感謝各位領導一直以來對我局工作的關心、支持和幫助。
這次市委巡視組來我局巡視，充分體現了市委、市政府對環境保護工作的高度重視，體現了市領導對我局干部職工的關心。巡視組的到來，必將有力地幫助我局更好的理清工作思路、促進我局更好的完成各項工作任務、實現年度目標，進一步推進我局的全面建設。同時，也是我局全面匯報近年來工作、展示我局系統干部職工精神風貌的大好機會。因此，我代表局黨組和領導班子表個態：在市委巡視組巡視期間，我局黨組和領導班子成員將全力配合巡視組的工作。局機關各處（室）、各環保分局、各直屬單位，全體干部職工也要全力配合巡視組的工作，對巡視組提出的問題要客觀地、實事求是地給予解答，及時提供巡視組所需要的各類資料。
（一）機構編制沿革
（二）管理體制
3.雙重管理。四個區、縣（市）設環保局，雙重領導，以地方為主。
（三）三年來的主要工作成效
二、近三年來主要工作情況
近三年來，局黨組始終堅持以服務群眾為宗旨，以各項主
題實踐活動為載體，抓好班子建設，提高黨員干部隊伍素質，加強機構能力建設。堅持圍繞中心、服務大局。把環境污染整治和生態市建設作為實施?環境立市?戰略、推進生態文明建設的主載體、主抓手，切實加大生態建設和環境保護力度，取得了明顯成效。
（一）強班子，不斷提高班子整體能力水平
1.抓學習，提高班子成員政策理論水平。一直以來，局領導班子成員高度重視理論學習，始終堅持集中學習與個人自學相結合。三年來，局黨組認真落實黨組理論學習中心組學習制度，黨組理論學習中心組學習做到?年初有計劃、月初有安排、學中有記錄、學后有成效?，每年集中學習都在12次以上。認真學習了鄧小平理論、?三個代表?重要思想、黨的十七大、十七屆三、四中全會、中紀委十七次、十七屆三、四、五次全會、全國和省、市?兩會?精神以及科學發展觀有關理論。根據形勢發展，每年都開展法律等專題學習。為提高學習效果，每次專題學習前，將學習內容提前通知中心組成員，并安排一至兩名成員作重點發言準備，提高了學習效果。為滿足班子成員個人自學的需要，局還征訂了《高管信息》、《內部參考》、《瞭望》等刊物，供大家自學時參閱，使班子成員能及時了解掌握前沿信息和第一手資料。通過學習，有效提高領導班子的政策理論水平和廉潔自律意識，不斷增強班子貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發展觀的自覺性和堅定性。
尊敬的宣組長，巡視組各位領導，同志們：
今天，省委巡視組親臨建水檢查指導工作，這是對我們工作的有力鼓舞與鞭策，是對全縣干部的真正關愛與幫助，在此，我代表縣級四套班子及全體干部職工，向巡視組各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面，按照巡視組的要求，結合建水縣工作實際，我重點匯報幾個方面的情況。
一、建水基本縣情及經濟社會發展概況
（一）基本縣情
建水縣位于云南省南部、紅河中游北岸，總面積3789平方公里，總人口53萬，轄8鎮6鄉、142個村委會、11個社區，農業人口42.7萬，占總人口的83.24%。世居漢、彝、回、哈尼、傣、苗6個少數民族，少數民族人口占總人口的38.7%。
經濟作物和瓜果蔬菜，是有名的“中國果品之鄉”,被列為國家級農業綜合開發縣，全國無公害蔬菜生產示范基地縣，全國生豬出欄、外調大縣，全國糧食生產先進單位。境內分布著錳、鐵、銅、鉛鋅、鈦等20余種礦藏，錳儲量居云南第二位，鉛鋅儲量居第四位，是我國主要放電錳產地之一。深厚的文化底蘊和雄奇的自然景觀構成獨具魅力的旅游資源，以亞洲最大的溶洞4a級景區“燕子洞”為代表的溶洞奇觀與臨安古城等人文景觀、民族風情交相輝映。1994年，建水縣被命名為“國家歷史文化名城”和“國家重點風景名勝區”。2005年，團山古民居被列入世界紀念性建筑遺產保護名錄；2006年，縣城所在地臨安鎮被評為“云南十大名鎮”之一。
（二）經濟社會發展情況
比2007年增長24.8%；第三產業22.06億元、比2007年增長43.9%。完成財政總收入6.18億元，比 2007年增長27.7%，其中地方一般預算收入完成3.78億元，比2007年增長40.3%。完成固定資產投資48.17億元，比2007年增長134.3%。接待國內外游客183.7萬人（次），比2007年增長32.1%，旅游業總收入實現6.67億元，比2007年增長53.0%。實現農民人均純收入3645元，比2007年增長31.7%。今年1—8月份，實現縣域生產總值39.38億元，同比增長10.7%；完成財政總收入4.55億元，同比增長25%，其中地方一般預算收入完成2.7億元，同比增長30.1%；完成固定資產投資36.24億元，同比增長16.1%。
目建設，為建水實現經濟結構轉型打下了堅實的基礎。為解決好園區水、電、交通等問題，縣委、縣政府采取多種融資方式，大力推進園區基礎設施建設，全長13.16公里、預計總投資3.45億的建水工業大道一期路段已基本完成路基建設，近期就可投入使用；鐵路專線建設已進入評審程序。輸電工程墨紅線500kv建水串補站及220kv臨安變電項目順利竣工，新建500kv惠歷變電項目已在5月開工建設。
在抓工業園區建設的同時，我們還通過大力整頓礦山秩序，穩步推進礦產資源整合工作，加快實施工業結構戰略性調整，通過收購、合并、股份制等多種方式有效整合資源，促進產業結構的優化升級。積極抓好節能減排降耗工作的落實，列入州級能源審計的8戶企業正在進行技術改造，其中5戶企業能源審計報告已通過審核，7戶企業已完成清潔生產審核報告，待上級組織評審驗收。
康等一批規模生豬養殖場陸續建成，預計今年可實現生豬出欄百萬頭目標，生豬生產跨入全國生豬外調大縣行列。農業基礎設施建設進一步夯實，2007年以來，啟動實施了一批“五小水利”工程、病險水庫除險加固工程及異龍湖恢復珠江水系“西水東調”建水段整治工程建設。面對去年入秋以來百年不遇大旱的嚴峻考驗，縣委政府采取各種有效措施，動員全社會力量積極投身抗旱救災攻堅戰。抗旱期間全縣共計投入各級抗旱資金2725萬元，動員社會力量及干部職工捐資712萬元用于抗旱救災；利用中央、省、州加大農村水利工程建設的有利時機，大力開展農田水利基礎設施建設。三年來累計投資9406萬元完成了12座小（一）型水庫除險加固，投資1.64億完成了各類水利建設工程5787件；實施了一批農村“通達”、“暢達”工程，累計投資2.09億修建農村道路107條893公里，80%的村委會實現了路面硬化，農村交通條件得到大力改善。積極推進集體林權制度改革和中低產林改造工作，促進林業產業發展，生態環境得到改善。新農村建設、扶貧開發工程有序推進，家電下鄉、糧食補貼、農機補貼等惠農政策全面落實，農業農村經濟穩步發展。
銀行工作總結匯報材料篇二
**支行黨建工作總結
今年以來，我行全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，按照“圍繞業務抓黨建、抓好黨建促業務”的原則，把貫徹落實黨的基本任務與銀行的實際工作緊密結合，與時俱進，開拓創新，切實加強黨的思想、組織、作風建設，充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷增強黨組織的活力，為順利完成全行各項改革任務，圓滿完成各項經營指標提供堅強有力的保證。
一、深入理論學習，不斷加強黨的思想建設
面向和服務“三農”的市場定位，深抓海西建設和“縣域藍海”發展機遇，堅持以科學發展觀為指導，努力突破制約我行業務發展的瓶頸問題，不斷探索適合我行改革發展的新路子、新辦法，實現我行新一輪的飛躍。
進一步貫徹落實黨委中心組學習制度。繼續堅持和完善黨委中心組學習制度，把理論學習納入領導干部的日常管理，改進學習方法，提高學習質量，發揮領導干部在理論學習中的表率作用，用先進的理論陶冶情操，為工作的開展提供了良好的理論平臺。根據上級行黨委下發的《關于進一步加強和改進黨委中心組學習的意見》，結合當前形勢，制定全年黨委中心組學習計劃，以黨委中心組學習為載體，規定每個月集中學習一次，學習內容包含十七大報告、“三個代表”重要思想、學習實踐科學發展觀、黨員先進性教育、黨風廉政專題等方面，并根據形勢和任務靈活安排專題，建立中心組學習專門檔案，記錄每次學習內容、討論情況和主要收獲。通過不斷深化領導班子對“三個代表”重要思想和科學發展觀的學習和實踐，努力提高領導班子思想理論水平和執政水平。
二、深化黨風廉政教育，不斷加強黨的作風建設
了三個月，經過學習、對照檢查、整改提高三個階段，取得了明顯的成效。作風建設教育活動重點學習了《中國共產黨章程》、胡錦濤同志在十七屆中央紀委第三次全會上的重要講話精神、全國**行紀檢監察工作會議講話、《領導干部廉潔從業若干規定》等內容，緊密結合我行實際情況，要求支行領導班子及中層管理干部對自身在思想觀念、履職履崗、領導作風、廉潔自律等方面進行深刻對照檢查，進一步端正領導干部思想作風和工作作風，增強領導干部大局意識和責任意識，從而更好地團結和帶領全行員工不折不扣地執行上級行的各項工作部署。
自已在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面的情況，查找自身存在的不足和問題，剖析思想根源，開展批評和自我批評，有針對性地提出了今后整改的方向，真正達到了溝通思想、增進團結、促進工作、共同提高的目的，加強了領導班子的團結協作。
制量化管理考核辦法》，全年對所轄網點進行2次的檢查考核，收到較好效果。對重要崗位、重點人員實行誡勉談話制度和打招呼制度，對容易產生權錢交易的熱點崗位和人員，加大檢查監督力度，對苗頭性、傾向性問題及時通報。堅持每月一次案件防范分析會和月報制度，有效防止利用職權或工作之便搞吃、拿、卡、要、借、報等行為。
三、夯實基礎工作，不斷加強黨的組織建設
規范基層黨組織，積極創建規范化黨支部。繼續在轄內各支部中深入開展創建活動，按照領導班子建設、黨員隊伍建設、黨建工作制度、思想作風建設、精神文明建設、經營業績等六個方面的目標要求，要求各支部根據創建規范化黨支部的主要內容及《基層黨支部規范化建設量化考評表》進行認真總結，開展自查自評，并形成書面材料。由支行組織考評組通過聽匯報、查看有關資料、個別談話了解等方式，對各支部創建情況進行檢查、考核、評分。通過評比篩選，評選并表彰了一批先進黨支部、規范化黨支部和優秀共產黨員、優秀黨務工作者。
加強黨員教育管理，提高黨組織戰斗力和凝聚力。以“三個代表”重要思想為指導，緊密聯系業務經營的實際，大力加強黨員隊伍建設。認真落實基層支部“三會一課”制度、民主評議黨員制度、黨員目標管理責任制，力促基層抓好黨員管理，嚴格黨的組織生活。全轄17個支部通過學習教育、自我評價、民主評議和組織考察四個階段工作，本著實事求是、民主公開、平等公正的原則，認真客觀地開展了民主評議活動。通過民主評議，138名黨員均為合格，合格率達100%。
切實做好新黨員發展工作，為黨組織注入新鮮血液。按年初制定的黨員發展計劃，認真開展對員工培養考察工作，嚴格按照標準，堅持“成熟一個發展一個”原則，重點在中層干部、業務骨干、基層一線崗位員工中培養和發展新黨員，把條件成熟、思想覺悟高、業務素質強的年輕骨干吸收到黨組織。同時，做好預備黨員的考察轉正工作，7名預備黨員按時轉為正式黨員。
四、切實加強精神文明建設，不斷提升**行社會形象
神文明建設，支行在努力創建省級文明單位的同時，繼續在全轄網點開展創建文明窗口、文明崗位活動，使創建活動在全行系統內向縱深發展。不斷鞏固和擴大職業道德教育成果，堅持依法治行、以德育人，大力貫徹落實《**行員工行為守則》，堅持以落實廣泛性道德規范為重點，以創建活動為載體，以制度規范為保障，把職業道德教育擺在突出位置抓緊抓好，不斷強化員工誠實守信的觀念，將道德教育與塑造**行形象、提高服務水平結合起來，全面營造“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的行業風氣。
銀行黨支部三個一活動情況匯報
為切實踐行“三個代表”重要思想，落實xx行長在先進性教育動員大會上的講話精神，同時，為了在這次活動中更好地發揮黨員的先鋒模范作用促進營業部各項工作的順利開展，兩個月來，xx支部干部黨員以先進性教育活動為契機，以股份制改革為切入點，發揮了前所未有的積極性，各項工作都有了新的起色，取得很大進步。新一屆領導班子成員在上任伊始就非常注重職工的思想工作。利用先進性教育活動開展黨內黨外、干群之間廣泛的談心活動，把握職工思想脈搏，統一思想到實際工作中去。同時做好與相關部門的聯絡與溝通。黨員干部與員工促膝談心，暢所欲言，坦誠相待。凝聚思想,放下包袱，集中精力融入到實際工作中。人力資源改革之初，人心浮動，xx任，xx副主任每天中午和晚上加班與每位員工談心，了解員工心態，要求大家做到“兩不誤”，同時要求黨員干部要起模范帶頭作用，保證業務的穩定和銜接。為舒緩這一兩個月的思想工作壓力，主任室利用9月24-25日休息日，帶領職工開展豐富的“農家樂”郊游活動，放飛心情，凝聚情感。關愛我們的員工。營業部新一屆班子成員始終把員工的冷暖當作一件大事，即便是員工的一件工作服、一條領帶、一張雞蛋票都會讓主任牽腸掛肚。為解決員工中午就餐問題，主任室采購了微波爐、飯盒、洗潔精等用具，在休息間添置了餐桌、沙發，為解決編外員工職工食堂就餐卡，主任室也是親自出馬，四處奔走。中秋節恰逢星期天，兩位主任不僅專程來到營業部向大家表示節日的問候，還到飯店為員工們訂做了可口的飯菜。“付出必有回報”，黨員干部的人文關懷激發了員工工作熱情，密切了干群關系。
接；人力資源改革之后，為保證崗位交流（于新世紀范本網)人員手中業務的的平穩交接，已經調整到運營部的幾位業務骨干，還在營業部堅守崗位，發揮著“傳、幫、帶”的作用；運營部科技團隊更是發揮了科技力量對業務強有力的支撐作用，為營業部增配了電腦、打印機，增開了電子郵箱，暢通了信息傳遞的渠道，提高了營業部的工作效率。市行工會，作為文優管理的職能部門，始終注重發揮營業部作為對外服務的主陣地作用，不僅在文優工作上給予指導，而且主動帶領營業部有關人員參與了省行的文優培訓工作，為營業部營銷人員專門定制了工號牌，提升了營業部文優管理的水平；作為聯系黨和群眾的橋梁和紐帶，工會始終把職工的冷暖放在心上，為了使拖班人員能夠吃上熱飯，為我們購置了微波爐，使員工能夠集中精力，搞好對外服務。市行辦公室，作為后勤保障部門，為營業部辦公硬件、宣傳營銷提供了有力的支持，還主動幫助解決節假日拖班員工的中午的就餐問題。
銷，薄市場”的觀念，提出了“大服務大營銷大市場”的大服務理念。
之間情感溝通的橋梁。體現了xx銀行“客戶至上，服務為本”的服務理念。
快報》。內容包括《服務先鋒》，《營銷攻略》，《服務點評》，《他山之石》等欄目，聲情并茂，針砭時弊，表彰頌優，推陳出新。該報在全轄廣泛宣傳，收到了良好了宣傳效果，成了營業部的一個亮點和品牌。得到了廣泛好評。
營業部不僅外塑形象，對內部也加強了業務合規建設、監督管理及規章的建設，做到有章可循，按章處事。由xx副主任牽頭，對各項業務進行拉網式的檢查。自查自糾，自暴家丑，整章建制。針對省市行和xx稽核中心稽核報告，補遺查漏，及時整改，使得內部管理不斷走上新臺階。
加強技術練兵，打造過硬團隊。因為人力資源改革后，營業部員工職級普遍偏偏低，一度影響職工士氣，但大家不等不靠，加強業務技能的學習與鍛煉，提升非營銷柜員的工資級別，以實際行動體現個人價值。每周二三四中午抽出一個小時練習操作技能，每旬營業部自考一次，爭取在十月份的技能測試中取得好成績。
業部發展新的局面，為踐行“三個代表”重要思想，實
現xxx行的一二三四戰略，共鑄xx行的輝煌，奉獻集體智慧和力量。
銀行工作總結匯報材料篇三
按照省行黨委《關于開展20*年度黨員干部民主生活會的通知》及x總行開展深入學習實踐科學發展觀的活動要求，我在認真學習，提高認識的基礎上，對照樹立和落實科學發展觀的要求，對照自己的實際工作及思想動態進行了認真地查看。下面是我在思想作風、學習作風、工作作風、領導作風等方面存在的不足和差距，以及自己將要采取的整改措施。不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。
一、個人存在的問題和不足
1、學風方面。一是雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統，理論學習還不夠主動，自覺性不高，對政治理論鉆研的不深、不透。有時只注重與本身業務有關的內容，跟業務無關的涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握的不夠好。二是業務學習還不全面，理論聯系實際還不緊密，針對性不夠。在學習目的上不是力求全面發展，而是側重于分管工作有關的內容，只滿足于了解掌握與分管工作相關的業務知識，被動地去學習，而沒有自覺地去學習，學習的內容缺乏系統性、全面性。
2、思想作風方面。 一是對加快發展的緊迫感和責任意識還不強，對樹立科學發展觀理解不夠深刻。二是全局意識不夠全面，有時做事情、干工作只從主管業務出發，忽略了與其他專業的聯系，有時發現一些問題，覺得不是自己分管，怕得罪人，怕被誤解，也就睜只眼閉只眼放任自流。三是在無私奉獻上做得還不夠好，有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等。
3、工作作風方面。 一是服務觀念不強。對于分管專業的相關知識、存在的問題掌握的不全面，沒有下功夫去學習掌握，沒有親自下去了解情況，解決問題的能力欠缺。二是處理問題方式簡單，遇事急躁，缺乏冷靜思考的心態。因為自己性子急，還要求辦事質量，有時把工作布置下去之后，經辦過程沒有親自去督促落實，一旦結果不理想或出現差錯，就會發脾氣、訓斥人，這都是自己工作缺乏經驗，工作方式簡單所致，今后我將力爭做到遇事冷靜思考，考慮問題周詳細致，遇到困難從不同角度分析解決，一方面要抓好業務發展，另一方面還要抓好內控管理，克服虛、涪驕、躁的工作作風。三是對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現在有時工作中有散漫、松懈現象;工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。四是是創新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作二十多年，拼也拼過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。
4、領導作風方面。一是滿足于干好份內的工作，對自己分管的工作關注的多, 對其它工作的.關心、關注比較少;二是對分管工作要求督促比較多，對分管部門如何轉變工作作風的部署和檢查落實比較少;三是工作有畏難情緒，有時遇到難以解決的問題，總是想靠一把手來出面解決，缺乏獨立解決問題的信心與能力。 四是在工作的方式方法上還需進一步改進。例如：有時工作方法簡單，情緒急躁，發現有些決策執行不力時，對同事們的批評較多，未幫助其從思想上認識到產生的原因以及危害性，挫傷了一些同志的積極性。雖然這些是看上去微不足道的小事，但卻會直接影響到和諧的工作氛圍。我很清楚我身上存在的問題不僅僅是自己總結的這些方面，還有許多我個人沒有覺察出的缺點，需要與大家的進一步交流中發現和改進，希望大家給予中懇的批評。
二、產生問題的原因
思想決定行動，產生以上問題的原因，主要原因在于
1、缺乏必要的學習，沒有用科學發展觀的理念來武裝頭腦，指導實踐，解決問題。科學發展觀是各項工作的行動指南，自己本應該在抓好業務發展的同時，更加注重理論學習，但常以為干好工作就可以了，以學文件、看報紙代替了系統的理論學習，由于學習不夠，沒有全面掌握科學發展觀的本質和精髓，無法運用科學發展觀的立嘗觀點和方法分析處理問題，因而，難免會出現決策的盲目性和執行上的片面性，出現創新上的隨意性。
銀行工作總結匯報材料篇四
大家上午好！
我是xx銀行支行這個大家庭中的一員，我叫xxx。此次我鼓足勇氣，集十余年從事銀行工作的經驗以及一顆奮斗的決心在此競聘此次xx銀行支行的行長一職。感謝這個公平競聘的平臺讓我有這樣的一個展示自我的機會，也讓我得到了一個實現自己目標的機會，希望今天的這一個機會不再成為可能，而成為我實現自身理想的一個基礎，感謝大家此刻的傾聽！
我是20xx年進入銀行工作上，當時我還是一個剛出社會的小毛孩，在很多事情上都沒有經驗，但是是我們銀行給予了我這個實現自我目標的平臺，讓我有了成長的可能和機會。現在一晃眼十多年就已經過去了，這十余年的日子，我一路上都在努力著，進步著。雖然說有時候的進步雖然緩慢了一些，但是不放棄、繼續堅持的話其實我還是得到了很大的提升的。這次之所以競聘這個崗位也是因為我相信這些年的基礎能夠給自己帶來榮耀，我有這樣的能力去做好這一件事情。如若我此次競聘成功，我想我會從以下幾個方面去做好這份工作。
1、發揮自己的專業水平，管理好我們這個團隊。這些年我能夠深深的感受到我們這個集體是非常團結、友愛和向上的，每一位同事都是非常認真的。如若競聘成功，我想我會繼續加強我們這個集體的凝聚力，此外也會繼續鍛煉自己的管理能力，爭取做到最好。
2、按時進行培訓，提高大家的專業素養。銀行的工作是一份非常安穩的工作，但是在這一份安穩之中，我們不容忘記的還有一份創新和奮斗。想要得到創新，首先我們就要進行學習，所以培訓還是要按時舉辦的，我相信每一位同事應該也不會反感這樣的培訓，我希望能夠通過這樣的培訓讓我們每一個人的綜合素質都有所提高，讓我們能夠在工作過上更加的從容。
3、我會管理好自己的工作和生活，合理安排好每一天的工作，爭取給大家營造一個舒適且有激情的工作空間。我們支行在這一片的榮譽是很好的，我希望當我上任之后，能夠再創輝煌，給我們的銀行增添新的徽章。
最后我很開心自己此刻能夠站在這里，我想著也是大家對我的肯定和支持了，不管這次是否成功，這都將成為我生命中永恒的記憶，我也會繼續在今后的工作上努力拼搏，不負每個人對我的期盼！
銀行工作總結匯報材料篇五
呂萌同志，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高柜柜員。該同志2012年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立"工作學習化和學習工作化"的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細致、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌同志不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農行改革的深入，規范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著"熱情、禮貌、快捷"的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，呂萌同志一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到"三聲"服務，以飽滿的`熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。 正因為該同志事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。
每個人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段．經歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有意義的人。
王xx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，2004年加入中國共青團。2017年7月于xx省經濟學校計算機專業畢業（中專），2017年7月于xx理工大學行政管理專業畢業（大專），于2017年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財經學院金融管理專業自學考試，于2012年7月畢業。
轉眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作能力，默默奉獻，受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來，我認真學習了黨的精神，會議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯播，全程了解黨的會議的進展，用科學發展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀；面對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展，我先后學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。
其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。2011年參加了理財規劃師學習、進一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產品，之后的一年里，個人理財任務完成150萬，超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發，以良好的理財意識，創新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定，做到了辦理業務又好又快又準，能有效的充當柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外，我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。2017年取得了反假-幣上崗證書，2011年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
由于我們花石路支行于2011年11月由五里沖搬遷至石板鎮，面臨新的環境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農副業產品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農業銀行網點，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務是積極采集客戶個人信息，對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解，并及時各種信息進行總結，提出合理建議和意見為領導決策參考，爭取更大的客戶資源。
樂于奉獻”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業產品個體戶、駐石板鎮周邊重點單位，和他們建立良好的關系，積極幫助他們協調解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構，衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導，閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬，由于資金進出比例較大，受傳統意識的影響，并沒有進入現金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放，于是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領導的首肯下，我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯系，多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策，去周邊農家采摘新鮮的水果，利用周末和節假日送至軍訓單位，以自己的真誠和真心去感化他們，終于功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領導對我的服務態度和執著表示認可，對我說了一句“我們的觀點因為你的態度而改變，你真的好執著啊”。可我不認為這是一種執著，這是一種用心去服務，去干好本職工作的態度。這不正是我生命的追求嗎，我希望將自己的工作做得更扎實有效，希望我們的支行更快更好的發展。
用心服務就是做好本職工作的基礎，“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁，是提高服務質量的指揮機構，在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我，這么努力的工作是為了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現自己的人生價值，無愧于自己的父母對我的培養；為了集體的利益，無愧于領導和同志們對我的信任和關心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
1.德育先進個人匯報材料
2.先進個人演講匯報材料
3.課改先進個人匯報材料
4.國防先進個人匯報材料
5.計生先進個人匯報材料新
6.信息教育先進個人匯報材料
7.社區先進個人匯報材料
8.2017先進個人匯報材料
銀行工作總結匯報材料篇六
;銀行年度工作匯報材料
****銀行成立以來，在**黨委的正確領導下，我行認真落實**
一系列工作部署和要求，努力克服經濟環境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項業務保持了持續穩健的發展，現將工作情況匯報如下：
一、各項業務發展情況
——存款在逆境中保持了一定增長。11月末，各項存款余額**萬元，較年初增加**萬元，剔除轉股金因素，實際比年初增加**萬元。
——貸款營銷不力局面得到一定改觀。**銀行成立后，我們將執行國家調控政策與積極擴大投放相結合，11月末，各項貸款余額**萬元，較年初增加**萬元，同比少增**萬元，存貸比為**%。
——不良貸款壓降取得一定成效。11月末，五級分類不良貸款余額為**萬元，較年初下降**萬元，不良貸款占比為**%,較年初下降**個百分點。
——盈利水平與自身對比出現較大增長。11月末，實現各項收入**萬元，同比增加**萬元，支出**萬元，同比增加**萬元，實現經營利潤**萬元，同比增加**萬元，增幅**%,主要是下半年貨幣市場業務迅猛發展，市場環境較好，大幅增加收入。
——各類監管指標穩步提高。至11月末，資本充足率達到**％，超指標值**個百分點；撥備覆蓋率為**%，超指標值**個百分點；撥備充足率達到**%，超指標值**個百分點。
二、圍繞目標，狠抓落實，業務經營穩步發展
全面審視各項業務發展情況，回顧****銀行成立以來的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：
（一）大力開展資金組織工作。**銀行成立后，為充分調動全員的工作積極性，首先從考核機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉存款增長乏力的不利局面。一是細化任務指標，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的權重，并嚴格考核，按月兌現，調動存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業務。通過開展規范服務、實施全員營銷、加大優質客戶公關、加強協理員存款管理、增加自助服務設施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉市場。三是加強調度分析。對存款持續下降及短期內出現大幅下降的單位負責人進行約見談話，對約見談話后一定時期內存款工作仍沒有起色的單位，進行誡勉談話，強化存款工作的監督指導，推動存款業務穩步發展。
（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優化信貸投向，確保貸款穩定增長，我行積極調整貸款結構，加大個人信貸投放力度，在維護老客戶的同時，加強新客戶的開發工作，堅決遏制優質客戶逐步流失現象，使信貸結構趨于合理。一是加強信貸基礎管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規模的均衡、穩步增長。二是穩步推進農村信用工程建設和企業評級授信工作。開展了信用工程建設推進活動，把信用工程建設情況納入年度經營績效考核，實行領導班子、部室包片推進機制，按月檢查、督導。11月底，新評定信用戶**戶，授信總額**萬元，
信用村**個，新增信用戶持證比例達到**%，三是擴大實體貸款有效投放。圍繞城鄉一體化發展和自主創業活動，加大信貸產品創新和貸款營銷。
（三）切實加強信貸風險管理。今年以來，我行班子以規范信貸行為，提高信貸管理質量為工作重點，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風險的措施。一是加大考核獎懲力度。增加不良貸款指標考核分值，除“五級分類不良貸款下降額”指標外，將“非應計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標完成情況納入對支行負責人的目標考核，加大對不良貸款清收的獎懲考核力度；二是以非應計貸款清收為重點，加大非應計貸款的清收處置。加強對新增非應計貸款的即時分析、控制，對本金或利息逾期的應計貸款以及7-12月份到期貸款進行全面催收，加大利息收回和現金清收力度。11月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開不良貸款清收專題會議，在全轄開展一次集中清收活動，活動時間為兩個月，本次清收活動下達**萬元清收計劃；積極開展債務重組工作，努力壓降存量非應計貸款。
（四）努力提高綜合經營效益。深入開展增收節支、節約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強資本實力，消化歷史包袱，鞏固**銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產，提高資金收益。加強財務預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業拆借、票據貼現、轉貼現、買入返售等業務，
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銀行黨委為黨的建設做了哪些工作呢?下面是小編為大家收集整理的銀行黨委工作匯報材料，歡迎大家閱讀。
一年來，在縣聯社各位領導的正確領導下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，在本職崗位上刻苦學習，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯社下發的辦公室考核辦法及縣聯社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯社領導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農村信用社發展搞好服務，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務。
一、自覺抓好自身的政治和業務學習，不斷提高政治理論和業務知識水平
俗話說：“人不學要落后，刀不磨要生銹。”我深知其中含義。于是，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治、業務方面的學習，堅持經常讀好書，看好報，緊跟當今社會政治形勢，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學》等有關書籍及“三個代表”重要思想內涵，學習“”報告，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學習。在業務知識學習方面，我結合實際工作，利用業余時間，認真學習了《金融工作應用文寫作》、《改革、整頓農村信用社文件選編》、《農村信用社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯社、市人行下發的有關文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯社統一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯社、銀監部門關于統一法人的有關要求規定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。
二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規范了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協力，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發展。
二是文字工作做到了高質及時。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。xx年，我縣農村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是籌建法人社、創立大會召開、農村信用社合作聯社開業申請、農村信用合作聯社的掛牌開業等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的事，為此，在縣聯社領導的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業材料得到了省銀監局領導的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據在創立大會期間，按創立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務重，為此，我連續幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監事會選舉辦法、三年發展規劃草案、社員代表大會、理事會、監事會議事規則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，得到了領導的肯定，促進了我縣農村信用社統一法人工作的順利開展。
三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。根據縣聯社經營實際，我積極組織開展調研活動。為領導提供有效的資料參考。如自20xx年全縣撤銷信用站后，關于對存款工作的影響，我深入到社多方調查，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發展》的調研材料，并被市聯社轉發。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業形象、形成良好的工作氛圍發揮了積極的作用。20xx年，向省聯社、市委市政府、銀監部門和人民銀行上報各類信息20余條被采用4篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達30多篇，其中在《金融界》雜志上發表4篇，在市級報刊雜志發表12篇，收到了良好的宣傳效果。同時，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結合，以全縣一盤棋，上下聯動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視臺等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，使我縣農村信用社的信息及時出現在縣電視臺新聞等欄目。二是結合自身業務開展情況，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持“三農”和地方經濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義,特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，通過錄制專題片，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結構、綜合業務網絡上線對深化農村信用社改革和促進農村發展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的順利推進創造了良好的輿論氛圍。
三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風
今年來，我嚴格按單位的各項規章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結同事，熱愛集體，以主人翁的態度做好每件事。
總之，20xx年中，我付出了努力，也取得了好的成績，在今后的工作中，我要繼續發揚優點，不斷完善自己，多為我縣農村信用合作事業做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業這片廣沃的土地上耕耘。
二
近年來,銀行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強;職能作用得到較好的發揮;調研和信息質量不斷提高，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。
但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，圍繞x全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。
調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續編好《農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。
1、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。
2、緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。
3、緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。
二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。
公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。
1、加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。
2、加強過程控制，提高公文管理質量和效率。
3、加強對公文的督查督辦。
三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。
近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。
作為馬克思主義中國化的最新成果，科學發展觀賦予了機關黨建新的時代內涵，是新時期新階段指導機關黨建工作的世界觀和方法論。中國進出口銀行機關黨委深入貫徹落實科學發展觀，認真落實行黨委的工作部署，以改革創新的精神，扎實推進機關黨的思想、組織、作風和制度建設，努力走在全行基層黨組織建設的前頭，為完成進出口銀行中心任務提供了有力的思想、政治和組織保證。
一、牢牢把握機關黨建工作的首要任務，用黨的創新理論成果武裝黨員干部
加強理論武裝工作是機關黨的工作的首要任務。近年來，中國進出口銀行機關黨組織抓住時機，堅持用“三個代表”重要思想、科學發展觀武裝機關廣大黨員干部頭腦。
一是堅持長效機制，定期統一組織學習和教育活動。
每年機關黨委都在機關黨員干部中統一組織一次學習活動，把集中理論學習常態化。2 0 0 5年在中央的統一部署下，開展了保持共產黨員先進性教育活動;20xx年在行黨委書記、行長李若谷的倡導下，開展了“學哲學、用哲學”專題學習活動;20xx年黨的xx大召開后，開展了學習貫徹xx大精神活動;20xx年開展了深入學習實踐科學發展觀活動。每次大的學習活動中，都舉辦培訓班，組織輔導講座、專題研討和征文等活動，比較系統地對黨員干部進行理論灌輸，把學習和教育活動引向深入。
二是針對自身政策性銀行特點，突出理論與實踐相結合。
在先進性教育活動中，機關黨委圍繞如何正確處理積極支持進出口和加強防范金融風險的關系、如何深化改革和加快發展、如何適應形勢發展的要求充分發揮我行職能作用等問題組織研討，配合做好事關我行改革與發展等重大問題的宣傳引導。在學習實踐科學發展觀活動中，通過學習引導，加深了廣大黨員干部對科學發展觀的理解，促進了在全行科學發展的重大問題上形成共識，深化了對政策性金融的認識，明確了改革發展方向，增強了運用理論認識和解決實際問題的能力。
每當重要改革措施出臺或機構調整前后，機關黨委都通過各種形式及時了
解、分析黨員和干部員工的思想狀況，為行黨委準確把握工作態勢走向、實現中心工作目標積極發揮作用。機關黨委注重加大對中心工作的宣傳力度，使廣大黨員和干部員工及時了解行黨委的工作部署和要求，促進全機關統一思想、統一行動，為完成中心任務而共同努力。
一是重視做好特殊時期的思想政治工作。
20xx年是總行機構改革重要的一年，機關黨委緊緊圍繞機構整改實施過程中黨員和干部員工反映出的思想問題，開展有針對性的思想政治工作。機關黨委印發了《關于做好機構整改期間思想政治工作的通知》，召開了團員青年代表座談會，動員團員青年為機構整改獻計獻策。機構整改初步到位后，組織以“面對改革、振奮精神，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用”為主題的專題組織生活會，動員廣大黨員在機構改革進程中充分發揮先鋒模范作用，激發廣大黨員和干部員工投身改革和愛行興行的熱情。近年來，每年機關黨委都深入到各部室了解黨員和干部員工的思想動態，召開各種類型座談會，進行個別談心談話，邊了解情況邊做思想工作，及時反映和解決他們的一些實際困難和問題。
二是重視發揮思想政治工作的實效。
為了及時向行領導反映黨員和干部員工的思想動態，從2 0 0 5 年起，機關黨委每年不定期編發《思想動態反映》，供行領導參閱，李若谷同志等行領導經常作大段批示。根據行領導的指示，機關黨委將員工反映比較集中的問題送相關部門承辦，較好地發揮了領導與員工之間的橋梁紐帶作用，為各級領導的工作決策和指導提供了參考依據。比如，通過這種方式，協同有關部門促進了總行機關住房補貼發放、改善工作餐質量、加大干部交流等問題的解決，收到了積極 效果。
三是重視思想政治工作的平臺建設。
解總行機關干部員工的所思、所想、所盼，為行領導增強決策的準確性和科
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學性提供了參考依據。
三、筑牢機關黨建工作的基礎，不斷加強基層黨組織建設
加強基層組織建設，必須嚴格組織設置和管理，進一步增強機關黨組織的凝聚力、創造力和戰斗力，使之發揮應有的職責和權限效應，使機關基層黨組織成為落實科學發展觀的堅強堡壘。
一是以創建“五好”黨支部活動為載體，量化考核黨建工作。
機關黨委將量化考核方式運用到機關黨建工作中，開展了以“政治素質好、完成任務好、團結協作好、作風形象好、黨建工作好”的“五好”黨支部創建活動，制定下發了《關于開展創建“五好”黨支部活動的實施方案》。20xx年，機關黨委組成7個考察小組，分別由機關黨委委員帶隊對各支部工作進行考察。通過考察，強化了黨支部書記“兩手抓”的意識和能力，增強了支部工作的計劃性和效率，激發了支部爭先創優的積極性，促進了支部工作的創新。
二是夯實黨務工作基礎，抓好黨支部能力建設。
每次大的集中性教育活動前，機關黨委都召開黨支部書記、組織委員或宣傳委員培訓會議，幫助他們掌握開展各類黨務工作的程序和方法，為抓好支部工作奠定基礎。為從制度上規范黨支部的工作，機關黨委印發了《關于加強和改進機關黨的建設的意見》，有計劃地舉辦黨支部書記培訓班。總結考察“五好”黨支部的經驗，印制《黨支部工作記錄本》，規范黨支部工作流程;對每名轉正的黨員發一張轉正通知卡片，提示預備黨員轉為正式黨員的日期。
四、發揮機關黨建工作的組織功能，加強機關精神文明建設
我們按照構建和諧銀行的要求，大力營造和諧的機關氛圍，培育和諧精神，加強機關思想道德和文化建設，增強了機關黨建工作的吸引力。
一是緊密結合重大社會事件，開展主題活動。
長期以來，中國進出口銀行機關黨委每年都在11月份組織獻愛心、送溫暖活動，向當年受災地區捐款捐物。尤其是2 0 0 8年，機關黨委組織了三次大型的捐助活動，激發了廣大黨員和干部員工的愛國熱情，及時把愛心傳遞到災區。
二是在紀念日、節日中組織活動，豐富活躍機關文化生活。
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特別在今年7月建行15周年之際，機關黨委與辦公室聯合主辦了反映中國進出口銀行建行以來艱辛奮斗、拼搏發展歷程的圖片展，大大激發了全體黨員和干部員工的愛黨、愛國、愛行熱情。
三是調動黨員和干部員工的熱情、智慧，探索創建具有我行特色的企業文化。
2 0 0 8 年1 月,根據行領導的批示精神，組織廣大黨員和干部員工結合我國改革開放三十年成就，對本行的發展歷史和當前改革發展中面臨的形勢以及遇到的難點問題進行認真思考，在全行進行了企業文化建設的大討論。20xx年3月，再次組織企業文化建設座談研討會，對我行企業文化建設和核心價值觀等問題進行深入探討，推進了我行企業文化的形成。
銀行工作總結匯報材料篇八
***支行位于***繁華的商業步行街，周邊商家眾多，商業銀行市場競爭激烈。面對市場競爭，銀行更多的是處于被選擇的位置。所以當機會來臨時，如何結合企業日益變化的金融需求，充分發揮自身產品特色和優勢，在競爭中立于不敗之地，成為我行各項工作措施貫徹的主線。
***百盛是我行關注多年的重點客戶，但苦于找不到合適的切入點，一直沒有機會建立合作關系。今年三月初，以總行開展的“暢刷中行卡 回饋在百盛”活動為契機，我行獲得了拜訪該公司領導的機會，通過溝通中了解到：百盛對目前銀行合作伙伴不夠滿意，正在尋求新的合作銀行，并已和多家金融機構接洽。通過前期周密的準備工作，我行最終參與收單競標的包括招商、東亞、建行、銀聯商務公司等眾多的競爭對手中脫穎而出，與百盛簽訂了以商戶mis系統為主體銀企全面合作協議，成功營銷了其基本結算帳戶。
所謂“誠”，就是誠實待人，講誠信。
案，精誠所至、金石為開，最終我們的營銷努力得到了客戶的認可，促成了合作協議的順利簽訂。合作協議簽訂后，為了確保mis系統按期投入使用，省行卡部專職經理及我行的工作人員放棄休息時間加班加點，投產前夜通宵加班，完成了共計46個收銀柜組的設備安裝測試工作，于5月8日凌晨成功將mis系統投產上線，實現了與該公司的前期舊系統的無縫對接。
所謂“勤”就是要勤跑，勤溝通。
我們只有與客戶經常性的溝通交流，了解客戶的需求，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的競爭中搶占先機。為了更好的服務該客戶，我們成立了由網點客戶經理、網點負責人、***支行及省分行專職經理組成的分層客戶維護團隊，要求辦理結算的客戶經理每天上門，實行跑單、送單、業務辦理一條龍服務，網點負責人每周業務拜訪，了解我行在服務過程中存在的問題及客戶對我行新的業務需求，及時了解和滿足客戶的需求，同時，不失時機的向客戶推薦我行的金融產品和金融業務，以全方位，高質量的服務贏得了客戶的青睞。
所謂“細”，就是要細致入微，從點滴做起。
由于該公司收銀員流動性較強，人員變化較大，我行設立了專職團隊負責該公司的維護工作。在做好平日對機具巡檢維護的同時，積極主動融入該公司的培訓工作，派出講師，將貨幣反假，銀行卡受理常識，偽卡防范要點，機具日常操作等課程融入其新收銀員培訓體系中。在保證該公司收銀員應知、應會，提高收銀員受理銀行卡業務的操作能力的同時，也加深了該公司員工對我***銀行品牌的了解和認識。
由于該公司為綜合類百貨商場，在日常經營過程中需要大量的輔幣找零，為了解決該公司因輔幣緊張所帶來的困擾，我支行積極協調上級行各部門，克服網點人員緊張的不利因素，定期組織人員為該企業調運輔幣，幾個月來，為該公司僅一元以下輔幣配送量達70余萬元，解決了該公司的后顧之憂，有力的推動了與該公司的業務合作過程。
所謂“新”就是要創新服務方式。
在日常工作中，我們將新的'營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。工作中，憑借我行廣泛的客戶資源，結合企業經常性的促銷活動，不定期的開展刷卡有禮等銀企聯合營銷，使我行的持卡客戶成為該商廈源源不斷的客戶源，同時，通過與該公司的聯合營銷，吸引了消費群體，充實了我行銀行卡的服務內涵，帶動了我行的發卡量，通過客戶資源共享平臺的構筑，真正實現了銀行、企業、客戶的“三贏”。
辛勤的付出帶來的豐厚回報，通過與***百盛的合作，我行的中間業務收入大幅提升，截至10月末，通過mis系統收單的總金額超過1億元，實現銀行卡中間業務收入32.29萬元。實現公司存款沉淀資金9000余萬元，代發薪業務、網銀、人民幣理財等業務隨即展開。
***支行全體員工堅信在行黨委正確領導下，在上級部門給予的大力支持和無私幫助下，一定能夠為中行的發展做出更大貢獻。不足之處請多指正，謝謝。
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前言：隨著我行中間業務發展步伐日益加快，特約商戶pos收單業務作為我行中間業務的重要組成部分，其發展已成為當務之急。pos刷卡結算方式憑借其方便、快捷、安全等優勢，已逐漸成為商家和消費者的主要結算方式，大力發展特約商戶對我行提升服務水平、增加存款規模與中間業務收入、促進全行各項業務的穩步增長等方面具有重要意義。
xx分行自成立以來，借助緊鄰商圈、周圍市場商戶眾多的優勢，通過深入挖掘市場客戶，在大力拓展商戶pos收單業務的同時，運用聯動營銷和交叉營銷的策略，強化產品捆-綁銷售，有效地拉動了下轄各家支行存款、個人貸款、網上銀行、代發工資等業務的綜合發展。截至2011年12月31日，xx分行商戶存量xxxx戶、終端xxxx臺，全行占比分別為xxx% 與xxx%；全年累計交易金額xxx億元，占比xxx%，這對于以中小商戶為主要服務對象的xx分行而言，業績斐然。
一、提高業務辦結時效，獲得客戶認可。
隨著我行商戶pos收單業務規模的不斷擴大，審批時效性不能滿足分支行業務高速拓展的矛盾日益顯現。2011年xx月總行個金部為提高pos業務處理效率，試點授權xx分行特約商戶業務獨立審批人資格。xx分行按照審批授權，重點梳理并優化了特約商戶的申請、審批、機具安裝等業務處理流程，采取集中錄入和交叉審核的業務處理模式，有效地提高了業務辦結效率。
二、細化目標市場、分類制定方案。
東部管行根據轄內營銷區域的實際情況，細化目標市場，通過調查不同目標市場的客戶需求，針對性的制定營銷方案，因地制宜，分類指導。
一是xx交易市場、xxxx商圈。xx批發交易市場，主要經營服裝、鞋帽及日用小百貨的批發。由于市場內的商戶高度集中、數量眾多、交易量大、交易頻次高，商戶非常需要通過銀行安裝的pos機具進行交易結算。xx分行將此類商戶作為重點營銷對象，以支行為單位、以營銷小組為主攻力量，深入市場全面開展點對點上門營銷。瑞德摩爾商圈作為主城區重要商圈之一，擁有許多的優質商戶，刷卡消費結算量大。xx分行抓住地理位臵毗鄰的優勢，廣泛深入到商場、公司、餐飲等各類企業開展上門服務，擴大特約商戶覆蓋面，提高市場占有率。
商會會員客戶中產生“口碑效應”，樹立產品品牌，為特約商戶產品規模的不斷擴大及傭金收入的提升提供了軟實力資源。例如：xx省xx投資商會，該商會成立于xxx年xx月，現有會員xxx多人，商會常務理事級以上的會員xx人，在xx市場商圈內經營的比例達到xx以上。xx分行2011年1月與該商會達成全面業務合作協議，截至目前商會中xx%以上的會員均為我行特約商戶，2011年累計結算量達xx億元。
三是往來客戶。對于有業務往來的客戶，xx分行要求客戶經理在進行金融服務和業務營銷時，必須進行交叉與捆-綁銷售，介紹我行多種業務品種，為其提供全面的金融服務，形成營銷合力。該類商戶因其長期與我行的業務往來，對我行有一定的忠誠度，在對其進行營銷時，商戶易于接受，同時因為長期的業務往來，對其經營情況和信用狀況都有一定的了解，降低了營銷風險。例如：xxx店，該公司下設xx家分店，員工共計xxx余人。xxxx年xx月，xx支行為其辦理pos終端x臺，至年末累計結算量已達xxx萬元，并成功辦理了員工的代發工資業務，月均代發約xx萬元。
四、做好業務宣講、改變商戶傳統思維定勢。
改變其傳統思維定勢就顯得尤為重要。
一是通過舉例，從客戶刷卡消費群體的增長、無大量現金的安全性、省時方便等方面進行比較，讓商戶認識到pos結算的便捷性、安全性和高效性，充分了解pos機具的整體功能，打消客戶抵觸心理。
二是從商戶實際經營情況的需求出發，分析未來消費市場的發展方向和消費者需求的變化，使其認識到刷卡消費是大勢所趨，通過改變給客戶提供更優質、便捷的服務，是提升自身競爭力的有效手段，使商戶樂于接收pos刷卡消費的結算方式。 五、強化日常宣傳，通過實施組合式捆-綁型的產品營銷策略，積極應對同業競爭，推動各項業務全面發展。
第一，xx商圈范圍內同業競爭激烈，尤其表現在特約商戶業務的爭奪上。他行先后采取了降低手續費扣率等手段，惡意競爭，以期擴大自身的市場份額。xx分行面對這種情況，通過積極實施組合式捆-綁型的產品營銷策略，牢牢抓住了客戶，在不降低手續費率的情況下，仍然保持了業務的高速增長。
第二，以開展特約商戶業務宣傳活動為契機，xx分行進行了多業務品種的組合營銷，促進了各項業務的快速與協調發展。
一是利用節假日開展進市場、入商圈宣傳活動。分行轄內各支行員工利用周末、節假日時間在xx市場、xx市場等市場與或商圈進行業務宣傳，同時根據特約商戶pos收單業務的特點，積極宣傳我行網上銀行、xxxx、xx理財等特色業務。
二是柜面宣傳。在顧客辦理業務時，與顧客面對面交流，發放宣傳單、宣傳品，進行交叉、組合營銷，在發展特約商戶業務的同時也帶動了網上銀行、百合理財、公務卡等業務的發展，有效提升了社會公眾對我行業務產品的認知度與忠誠度。
六、嚴格準入條件、規范商戶管理。
特約商戶營銷是一項針對性很強的工作，在商戶發展上必須具有針對性和選擇性，注重商戶拓展質量，加強商戶風險管理。xx分行在拓展商戶時，嚴格按照總行業務規定，對每個申請客戶進行現場調查核實，同時對法人（或主要經營者）進行征信查詢，了解其信用狀況。對于有業務關系的往來客戶、信譽高、聲譽好、行業內知名度高、區域內規模實力及影響力較強的商戶優先重點發展。通過對資質方面的嚴格要求，從源頭上控制了業務風險，并有效防止單純追求商戶拓展數量而忽視商戶質量現象的發生。
在規范商戶管理方面，xx分行分別在管理行和支行兩個層面設立了專職商戶管理人員，負責對轄內商戶進行統一的管理和維護，并按季度對商戶進行回訪與調查，動態監控商戶的經營情況和我行pos機具的使用情況。
七、加大考核力度、量化目標任務。
級實施全員營銷，并將完成情況與績效考核掛鉤，充分地調動員工營銷特約商戶產品的積極性，為特約商戶市場份額的不斷擴大提供了豐厚的催化與驅動資源。
八、適時開展競賽活動，調動員工積極性
為快速搶占市場份額、建立業務覆蓋優勢，xx分行適時組織開展營銷競賽活動，通過落實獎勵措施，進一步調動了員工的工作積極性，實現了由過去“等業務”到現在“搶營銷”的轉變，促進了業務的持續增長。在競賽活動中，轄內各支行進行分組營銷，管理行進行營銷成果的匯總與pk，并于職工大會中進行公布與獎勵。活動實行按月考評制度，極大地調動了全體員工的營銷積極性，在管理行內形成了你追我趕的濃厚競爭氛圍，掀起了業務營銷高-潮。