培訓(xùn)心得體會(huì)是對(duì)參加培訓(xùn)活動(dòng)后所獲得的體驗(yàn)、收獲和心得進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。以下是一些學(xué)員們總結(jié)的培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家的學(xué)習(xí)和發(fā)展有所啟示。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇一

通過(guò)這次培訓(xùn)全體學(xué)員從心靈深處感受到自己的一份責(zé)任。

參加這次培訓(xùn)的教師們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專(zhuān)注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校教師都能專(zhuān)心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的苗文知識(shí)理念。大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

老師的課就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前。學(xué)員們個(gè)個(gè)認(rèn)真地聽(tīng)和做好筆記，在課堂里激烈地交流討論。

在教學(xué)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)，避免平均用力。避免按順序一字一字教。筆畫(huà)多、難寫(xiě)的字要引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)看，一筆筆教好，重視范寫(xiě)，容易出錯(cuò)的地方，用彩筆標(biāo)出，特別強(qiáng)調(diào)。筆畫(huà)簡(jiǎn)單好寫(xiě)的可讓學(xué)生觀察后自己寫(xiě)。如果每個(gè)字都平均使用力氣，都講兩分鐘，寫(xiě)兩分鐘，并且統(tǒng)一規(guī)定寫(xiě)的遍數(shù)，則一堂課完不成一課的生字，而且還加重學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，降低學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生一股腦地只圖快快抄完了事。因此，寫(xiě)字課堂上，要?因‘字’施教?，只對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)作指導(dǎo)，其余放手讓學(xué)生自學(xué)，自寫(xiě)。

這次暑期培訓(xùn)，比以往任何一次都緊貼實(shí)際，很實(shí)在，真正指導(dǎo)了我們?cè)诮窈箅p語(yǔ)教學(xué)中，讓我們更好地把苗文走進(jìn)課堂教學(xué)作了很好的鋪墊，短短的培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識(shí)了自我作為一位苗族教師的責(zé)任。因此，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不我們的苗文就會(huì)在不久被淘汰出局。這就需要今后自己在上課時(shí)付出更多的時(shí)間和精力，與這次來(lái)培訓(xùn)的雙語(yǔ)教師一起努力學(xué)習(xí)苗族文化理論，勇于到課堂中去實(shí)踐。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇二

進(jìn)過(guò)通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約，在此分享心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。

1.電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班。

年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶服務(wù)的真正意義、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂(lè)的能力，對(duì)我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽(tīng)顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)。

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷(xiāo)所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷(xiāo)成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧同時(shí)，抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問(wèn)題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢(xún)問(wèn)合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買(mǎi)過(guò)此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

為提高每個(gè)員工自身的綜合素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力，市分公司營(yíng)業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度，并要求大家寫(xiě)出心得體會(huì)。在此，我選擇第一天當(dāng)值班主任時(shí)所寫(xiě)的一篇。

日記。

今天，是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。開(kāi)完了晨會(huì)，我懷著滿腔的熱忱，開(kāi)始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺(tái)席上時(shí)，心情十分激動(dòng)、自豪，同時(shí)也很忐忑不安。因?yàn)檫@是第一次體驗(yàn)值班主任，所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，惹出些亂子來(lái)。

我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費(fèi)單，向值班主任工作臺(tái)靠近，沒(méi)來(lái)得及問(wèn)明原由，他就已經(jīng)吵了起來(lái)，說(shuō)：“亂收費(fèi)，消費(fèi)不透明……等等”，聽(tīng)到這里我大概明白了用戶的來(lái)意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來(lái)到話費(fèi)查詢(xún)臺(tái)，分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小靈通話費(fèi)單，逐一的向他解釋?zhuān)驗(yàn)橛脩艮k理了“我的e家”套餐，詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜，不容易看懂。通過(guò)我的耐心解釋?zhuān)脩舻呐瓪鉂u漸地平息了，最終贏得他的滿意。

接著，同樣的問(wèn)題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問(wèn)題，但是他反映的問(wèn)題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營(yíng)業(yè)員把詳細(xì)的消費(fèi)過(guò)程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我，遇到的問(wèn)題，看上去處理的都是一些平常的問(wèn)題，每天都發(fā)生在我們身邊。

電信培訓(xùn)心得體會(huì)4篇電信培訓(xùn)心得體會(huì)4篇我不知道該如何點(diǎn)評(píng)一天的當(dāng)值班主任體驗(yàn)，繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向，有問(wèn)路的，我用最客氣的語(yǔ)言;有年老的，我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問(wèn)在哪里交手機(jī)費(fèi)的，我問(wèn)他(她)是“”的號(hào)碼，詳細(xì)的指引。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間值班主任的實(shí)習(xí)中，我感覺(jué)到看似許多普通的小問(wèn)題是需要精通的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去解決、處理的。我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。

星期四下午三點(diǎn)鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個(gè)入黨積極分子，進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我公司何總也親自參會(huì)，和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)，更加堅(jiān)信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會(huì)制度終將實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)人要在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭(zhēng)取加入中國(guó)共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我人生的方向。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵(lì)自己，使自己對(duì)工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想作為自己行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，通過(guò)不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目。在人生道路上，樹(shù)立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。

一天的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對(duì)入黨有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，入黨是為了更好地為人民服務(wù)。”作為一個(gè)入黨積極分子，我深知自己離一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距，但我有決心做到：在實(shí)際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務(wù)，把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來(lái);把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來(lái);把為電信客戶服務(wù)的決心同過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來(lái)，更加努力地做好本職工作。

又是一年春草綠，為期一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)當(dāng)前電信工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強(qiáng)樹(shù)立企業(yè)文化建設(shè)，淺談一些個(gè)人的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、樹(shù)立企業(yè)文化。聽(tīng)完了王琳老師的講座，我們都應(yīng)該知道，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部?jī)r(jià)值認(rèn)同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國(guó)微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。

二、圍繞企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我們的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的，我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來(lái)越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，樹(shù)立我們企業(yè)的品牌意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及充分調(diào)動(dòng)感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個(gè)企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得最大利潤(rùn)并保持長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)具的長(zhǎng)期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。

第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是他們的強(qiáng)項(xiàng)，也是他們的立身之本，核心競(jìng)爭(zhēng)力就可以是：作好電信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，作好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。因此，就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比如說(shuō)“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭(zhēng)一流”這樣得部門(mén)企業(yè)精神，對(duì)內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，提高維護(hù)管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量來(lái)保證一流的電信產(chǎn)品，樹(shù)立一流的部門(mén)企業(yè)形象，反過(guò)來(lái)一流的部門(mén)企業(yè)聲譽(yù)，一流的企業(yè)形象又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心為家，以此為自豪。

第二、加快企業(yè)制度建設(shè)。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)，信息、資源成倍增長(zhǎng)，信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化，成為時(shí)代的特征，新的時(shí)代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時(shí)代的進(jìn)步、補(bǔ)充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動(dòng)，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對(duì)此，我覺(jué)得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中，注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設(shè)的。

口號(hào)。

并加強(qiáng)宣傳力度以提高員工認(rèn)識(shí)在經(jīng)過(guò)時(shí)間的貫穿、實(shí)踐的磨合全體管理者和員工逐步都會(huì)接受認(rèn)同并在工作中加強(qiáng)貫徹實(shí)施這種新的理念和新的制度。及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。

第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，它屬于一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的節(jié)奏加快，我們深刻地意識(shí)到：用戶消費(fèi)我們產(chǎn)品的過(guò)程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中的過(guò)程，電信維護(hù)過(guò)程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴?wù)的全過(guò)程。維護(hù)質(zhì)量的高低，決定了用戶對(duì)電信產(chǎn)品的滿意度，運(yùn)行維護(hù)工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞和市場(chǎng)的占用率、用戶的信譽(yù)度。由此而看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提供技術(shù)支撐的過(guò)程，就是一種服務(wù)，也就是直接參與了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，不僅僅是前端營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提出“維護(hù)就是在經(jīng)營(yíng)”之類(lèi)德口號(hào)是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心的員工會(huì)自覺(jué)地把維護(hù)工作與經(jīng)營(yíng)服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹(shù)新的形象，也可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門(mén)也可以這樣做，達(dá)到同樣的效果。

三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說(shuō)：被大家稱(chēng)贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣(mài)信譽(yù)，不賣(mài)產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨(dú)特的地方，他們的員工有一個(gè)共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)”等等。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國(guó)之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺(jué)得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運(yùn)維工作，經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將“用戶至上，用心服務(wù)”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個(gè)電信人的行動(dòng)指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務(wù)。

四、在企業(yè)文化中樹(shù)立企業(yè)的品牌意識(shí)。我認(rèn)為要注意四個(gè)方面。

第一：在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)特征。可以通過(guò)設(shè)計(jì)辦公環(huán)境和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等，來(lái)凸現(xiàn)我們企業(yè)的個(gè)性風(fēng)采。通過(guò)這些統(tǒng)一的視覺(jué)效果，向公眾傳達(dá)我們得經(jīng)營(yíng)觀念的改變，得到一些認(rèn)同。

第二：利用我們的品牌優(yōu)勢(shì)贏得用戶、贏得市場(chǎng)，在我們價(jià)格高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢(shì)，鞏固已占的市場(chǎng)份額，并不斷地?cái)U(kuò)張。

第三：是要通過(guò)企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化我們的品牌優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，真真實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地圍繞著滿足用戶需求去開(kāi)展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠(chéng)的用戶，并通過(guò)現(xiàn)有的用戶帶動(dòng)擴(kuò)展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。

五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會(huì)上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過(guò)這次授課我深刻的體會(huì)到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人，堅(jiān)持以人為本，通過(guò)感情交流，人際溝通、群體活動(dòng)，參與管理和智力開(kāi)發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識(shí)、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。讓員工既感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，也通過(guò)這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔(dān)企業(yè)的壓力;讓員工及時(shí)充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，既提高員工個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高了企業(yè)的整體實(shí)力;給員工創(chuàng)造條件，讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會(huì)受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對(duì)企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

六、以企業(yè)文化為中心，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神;晚會(huì)中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來(lái)組織、編排。用文體活動(dòng)來(lái)建設(shè)企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進(jìn)去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺(jué)地接受企業(yè)文化的理念。總之，企業(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工上下團(tuán)結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設(shè)必定會(huì)結(jié)出累累碩果。

旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長(zhǎng)空!”隨著這響徹云霄的口號(hào)聲的響起，為期2天半的拓展培訓(xùn)開(kāi)始了。湖南原動(dòng)力拓展培訓(xùn)中心為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力，從安排車(chē)輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會(huì)再次向中國(guó)電信、湖南原動(dòng)力培訓(xùn)中心以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠(chéng)摯的感謝。

雖然書(shū)讀了好多年，但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。在登上班車(chē)的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個(gè)身體，頭腦中對(duì)于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。直到班車(chē)在朝來(lái)農(nóng)藝園停下來(lái)，種種的想象才與現(xiàn)實(shí)一一對(duì)應(yīng)起來(lái)。

培訓(xùn)開(kāi)始的第一個(gè)任務(wù)是將100名隊(duì)員分為8組，以便接下來(lái)進(jìn)行對(duì)抗性的活動(dòng)。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)18名同事在接下來(lái)的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。第一個(gè)任務(wù)是為自己的隊(duì)伍設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)歌、團(tuán)隊(duì)口號(hào)。我首先簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)了一下隊(duì)員的各種特長(zhǎng)，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對(duì)熟悉音律，我安排組內(nèi)6個(gè)女孩負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)歌，剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)徽、口號(hào)。經(jīng)過(guò)一番頭腦風(fēng)暴，幾種方案被預(yù)選下來(lái)，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時(shí)間過(guò)去了，“藍(lán)旋風(fēng)”隊(duì)隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)一切就緒，打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個(gè)任務(wù)中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長(zhǎng)的隊(duì)員發(fā)揮其能動(dòng)性，在隊(duì)員間出現(xiàn)爭(zhēng)議的時(shí)候由我來(lái)最終拍板定案，相對(duì)優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來(lái)的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，也同時(shí)樹(shù)立了隊(duì)長(zhǎng)的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對(duì)活動(dòng)的參與度不是很高，因此沒(méi)有提出更多的建設(shè)性意見(jiàn)，這一點(diǎn)我是有責(zé)任的，如果我當(dāng)時(shí)能夠?qū)τ谶@部分隊(duì)員給與更多的機(jī)會(huì)，相信他們一定會(huì)做的更好。

”的隊(duì)員高度協(xié)調(diào)，同時(shí)起落才能快速的前進(jìn)。剛開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時(shí)我及時(shí)改變策略，帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí)，我喊口號(hào)大家抬腳，幾次嘗試過(guò)后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊(duì)失利，但是我們雖敗猶榮。在這個(gè)項(xiàng)目中，我將6個(gè)女生分開(kāi)在兩組之中，并且安排在“電車(chē)”的中部，“電車(chē)”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動(dòng)參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的過(guò)程中享受到樂(lè)趣。事實(shí)證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時(shí)不能適應(yīng)，結(jié)果亂了陣腳。這表明過(guò)度依靠某個(gè)人的力量會(huì)使得團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力下降，一旦失去這個(gè)人，結(jié)果將是災(zāi)難性的。后面的項(xiàng)目中，我盡量調(diào)動(dòng)更多人的積極性，使得團(tuán)隊(duì)能夠自我管理，自我學(xué)習(xí)。

不得不說(shuō)的還有斷橋這個(gè)項(xiàng)目。作為拓展訓(xùn)練的標(biāo)志性的項(xiàng)目，斷橋有著天然的優(yōu)勢(shì)。盡管斷開(kāi)的部分其實(shí)并不長(zhǎng)，但是在三層樓的高空中跨過(guò)這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個(gè)隊(duì)員都信心十足的跨過(guò)斷橋，團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)是不可或缺的。為此，教練安排在每個(gè)隊(duì)員爬上高空之前，團(tuán)隊(duì)都要為他充電加油。這個(gè)辦法果然有用，幾個(gè)女生也都勇敢的跨了過(guò)去，大家很快順利的完成了項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過(guò)了斷橋上的這一小步，也同時(shí)跨過(guò)了人生的一大步。作為隊(duì)長(zhǎng)，我除了給每個(gè)隊(duì)員鼓勵(lì)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細(xì)檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個(gè)人的安全。斷橋項(xiàng)目提高我個(gè)人的責(zé)任感與使命感，隊(duì)長(zhǎng)不但要對(duì)自己負(fù)責(zé)，還有對(duì)每個(gè)隊(duì)員負(fù)責(zé)。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇三

一個(gè)組織或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職處于“一人之下，眾人之上”的特殊地位，作為下屬副職的“成熟度”和作為領(lǐng)導(dǎo)副職的領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)正職的領(lǐng)導(dǎo)效果有著極其重要的作用。根據(jù)木桶原理，領(lǐng)導(dǎo)班子就像一個(gè)用若干塊木板做成的木桶，這個(gè)木桶容量的大小不取決于最長(zhǎng)的木板，而取決于最短的木板。假如班子中有一個(gè)副職較弱，就會(huì)影響到整體領(lǐng)導(dǎo)水平。這說(shuō)明，要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，就必須抓好副職隊(duì)伍建設(shè)。第一，副職是領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大多數(shù)，抓好副職隊(duì)伍建設(shè)，就是抓住了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的“大頭”；第二，副職的個(gè)體素質(zhì)是班子整體素質(zhì)的組成部分，抓副職個(gè)體素質(zhì)的提高，就是抓班子整體素質(zhì)的提高；第三，副職是領(lǐng)導(dǎo)班子的“后勁”，沒(méi)有現(xiàn)在優(yōu)秀的副職，就不可能有將來(lái)優(yōu)秀的正職，抓現(xiàn)在的副職隊(duì)伍建設(shè)，就是抓將來(lái)的正職隊(duì)伍建設(shè)。因此，副職決定著一個(gè)組織或團(tuán)體能否健康持續(xù)發(fā)展。

既然副職崗位如此重要，那么怎樣當(dāng)好副職也就理應(yīng)成為各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心的話題。在實(shí)際工作中，副職會(huì)遇到來(lái)自上下左右、方方面面的矛盾和問(wèn)題。因此，正確認(rèn)識(shí)與妥善處理副職與正職、副職與副職、副職與下屬之間的關(guān)系，就成了副職的重要任務(wù)。

正職和副職是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。工作時(shí)，副職就象正職的“左右手”，其職責(zé)就是協(xié)助、配合。副職應(yīng)給自己定好這個(gè)位，甘當(dāng)配角，當(dāng)好配角，輔佐正職做好工作，這既是副職本份，也是其組織觀念的體現(xiàn)。要當(dāng)好副職，要在以下幾方面搞好與正職的關(guān)系。

（一）維護(hù)不奉迎。作為副職從內(nèi)心深處理解和接納正職，是做好本職工作的基本要求。正職通常是上級(jí)組織精心挑選、干部群眾比較認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素質(zhì)較好、威信較高的人擔(dān)任，因此，副職需要也應(yīng)該尊重正職，并且這種尊重不是虛偽庸俗的做作，而是從內(nèi)心里、感情上接納正職。或許有的正職在能力、道德、為人處事等方面有這樣那樣的不足。但你必須相信，他之所以成為你的上級(jí)一定有比你強(qiáng)的地方。做到了這一點(diǎn)，副職就能虛心地發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)正職的長(zhǎng)處，感情上拉近距離，生活上互相關(guān)心，工作上維護(hù)正職的權(quán)威。對(duì)于副職來(lái)講，配合并不同于迎合上意、巴結(jié)獻(xiàn)媚，而是在事業(yè)基礎(chǔ)上的配合，在自己的工作的工作方式和工作作風(fēng)上主動(dòng)適應(yīng)正職，使彼此的合作達(dá)到一種心理默契。副職應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)正職的長(zhǎng)處和短處，從而助其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。只有尊重不奉迎，配合不附合，才能維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和權(quán)威，才能充分發(fā)揮班子的群體效應(yīng)。

（二）到位不越位。副職要明確自己有有限權(quán)力和無(wú)限責(zé)任。副職與正職的權(quán)力是有差距的，正職統(tǒng)攬全局，把握大政方針，對(duì)單位或部門(mén)的事情實(shí)行全局領(lǐng)導(dǎo)和管理，而副職僅在自己分管的工作范圍內(nèi)具有一定的權(quán)限，正職根據(jù)工作的需要和副職的實(shí)際工作能力水平，授予副職一定的工作權(quán)限，副職在正職授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行工作，且要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)正職負(fù)責(zé)。要多請(qǐng)示、多匯報(bào)，對(duì)正職沒(méi)有授權(quán)的，不能輕易越權(quán)、說(shuō)話、表態(tài)，應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)權(quán)限，做好自己分管的工作，所以副職必須明確自己有限的權(quán)力，在有限的權(quán)力內(nèi)用好權(quán)，比如分管工作中的決定權(quán)，全局工作中的建議權(quán)、推薦權(quán)等等。所謂“越權(quán)”主要是指不該說(shuō)的說(shuō)了，不該管的管了，不該做的做了，其實(shí)際權(quán)力超越了職位權(quán)力。有四種越權(quán)行為是副職特別注意而且是禁止做的：一是先斬后奏。把本不該他定的事定了，然后匯報(bào)，迫使正職同意。二是設(shè)好圈子，片面反映情況，讓正職鉆，出了問(wèn)題責(zé)任往上推。三是斬也不奏，不該決定的事定了，既不向正職請(qǐng)示，也不匯報(bào)，干脆自己說(shuō)了算。四是越級(jí)請(qǐng)示，或多頭請(qǐng)示。取得上級(jí)支持以后，以“尚方寶劍”迫使正職就范。這樣做既有害于班子團(tuán)結(jié)，對(duì)自己也沒(méi)有什么好處。因此，副職必須規(guī)范自己的行為，做到下限不欠位的同時(shí)應(yīng)上限不越位。

（三）服從不盲從。在工作中，副職當(dāng)然要服從正職領(lǐng)導(dǎo)，按正職的意圖辦事。但是，服從并不等于盲從，當(dāng)正職的決策與實(shí)際情況有出入時(shí)，應(yīng)給予善意的提醒，以免帶來(lái)大的失誤。由于各人的性格、閱歷、工作方法以及認(rèn)識(shí)事物的程度不同，工作中產(chǎn)生一些矛盾和分歧總是難免的。當(dāng)發(fā)生分歧時(shí)，副職應(yīng)冷靜對(duì)待，慎重考慮，盡力找出分歧中的相近點(diǎn)，千萬(wàn)不可意氣用事。如果分歧是因?yàn)檎莆盏那闆r多少而得出的結(jié)論不同，這時(shí)應(yīng)理解正職的苦衷，是否有難言之處，倘若分歧涉及到正誤之別，就只能按組織原則辦事，弄清事非，以理服人。一時(shí)弄不清的，不妨等等，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因而副職要做到大事講原則，小事講風(fēng)格，是自己的問(wèn)題，要敢于擔(dān)責(zé)，不是自己的問(wèn)題，也要心平氣和，冷靜處理。副職要有全局觀念，要自覺(jué)服從正職領(lǐng)導(dǎo)，這是因?yàn)檎氃陬I(lǐng)導(dǎo)班子的地位和作用，決定了其考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是全局，因而副職就必須把分管工作納入到全局中來(lái)對(duì)待，從全局的角度來(lái)看待自己所擔(dān)負(fù)工作的地位與客觀要求，做到局部服從全局而不能另搞一套。

副職之間是同僚關(guān)系，是“手指”之間的關(guān)系。副職之間密切配合，相互支持，才能五指并攏，形成拳頭，增強(qiáng)班子的整體合力，決不能“拳頭不硬指頭硬”。就如同歷史上趙國(guó)的“將相和”，如果沒(méi)有藺相如的忍辱求全，退車(chē)入巷，廉頗的知錯(cuò)即改，負(fù)荊請(qǐng)罪，就不可能有趙國(guó)的強(qiáng)盛。合則盛，分則衰，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)班子，莫不如此。大多數(shù)情況下，副職不只一人，而是一個(gè)群體。他們?yōu)榱斯餐恼w目標(biāo)，工作在同一班子之中。雖有分工不同，但彼此工作相互聯(lián)系、相互影響。因此，當(dāng)好副職，需要有全局觀念；需要有協(xié)作精神；需要處理好彼此之間的關(guān)系。

（一）尊重不自傲。自己分管的工作涉及到其他副職要多些尊重。通常情況下，班子中領(lǐng)導(dǎo)成員按照分工各司其職、各負(fù)其責(zé)，但事物都是普遍聯(lián)系的，分工只是相對(duì)的，許多工作常常是相互依存的。這一基本特性要求：副職之間要相互尊重，搞好協(xié)作，共同把工作做好。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，有少數(shù)副職往往處理不好這個(gè)關(guān)系：有的副職是因?yàn)榇中拇笠猓灿械母甭毑荒苷_對(duì)待自己，或認(rèn)為排位應(yīng)在前、或認(rèn)為資歷較老、或認(rèn)為能力強(qiáng)、水平高，以此為自傲的本錢(qián)，放不下架子，不尊重他人，殊不知，班子中同級(jí)副職的關(guān)系是平等的，只有分工不同，而無(wú)高低之分。

分管副職的工作會(huì)涉及到其他副職是正常的，因而主動(dòng)找有關(guān)同志征求意見(jiàn)，及時(shí)溝通，也是必要的，同級(jí)副職之間的這種相互尊重，既是一種美德，更是一種方法和需要。對(duì)他人的尊重可以贏得同級(jí)相應(yīng)的尊重，更有利于分管工作的開(kāi)展。

（二）支持不干預(yù)。對(duì)他人分管的工作要多些理解和支持。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都有一至數(shù)名副職，有些同志可以同正職合作共事，卻未必能處理好與同級(jí)的關(guān)系。原因固然都因人因事而異，但大多與工作關(guān)系把握失當(dāng)有關(guān)。

同級(jí)副職都是在正職領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)各自分工，從不同角度為一個(gè)共同目標(biāo)努力工作，理應(yīng)做到分工不分家、相互支持、形成合力。尤其是在同級(jí)副職工作遇到困難或工作出現(xiàn)漏洞、失誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)予以配合和支持，幫助其排憂解難，或及時(shí)予以提醒、為其拾遺補(bǔ)缺，而切不可事不關(guān)已，熟視無(wú)睹，更不可看笑話，說(shuō)風(fēng)涼話。

誠(chéng)然，主動(dòng)支持、幫助同級(jí)副職做好補(bǔ)臺(tái)工作是必要的，但不能只從良好愿望出發(fā)，在方法的把握上也應(yīng)有所講究。換言之，不能使其感覺(jué)到別人會(huì)懷疑自己的工作能力，更不可在背后談?wù)撏?jí)副職及其分管工作，甚至指手劃腳干預(yù)別人的工作。

處理好這方面的關(guān)系，同級(jí)副職也應(yīng)加強(qiáng)感情上的聯(lián)絡(luò)、工作上的溝通，消除一些可能發(fā)生的矛盾，共同營(yíng)造副職間和諧的工作氣氛。

（三）適度不過(guò)度。副職應(yīng)關(guān)心他人、關(guān)心全局。在多數(shù)情況下，副職與副職之間是一種分工與合作的關(guān)系，是抓全局必合作的關(guān)系。雖然都不抓全局性工作，但都應(yīng)有全局觀念。不可因噎廢食，擔(dān)心同級(jí)副職有看法，而只考慮自己分管工作，不關(guān)心他人和全局性工作。任何一個(gè)地方和單位的工作都是一個(gè)有機(jī)整體，有其內(nèi)在聯(lián)系，因而副職不僅要關(guān)心和熟悉自己分管的工作，還應(yīng)關(guān)心和了解同級(jí)副職分管的工作和全局工作。

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論也完全適用于“眾人之上”的副職。副職按其分工，通常分管若干單位戰(zhàn)線的工作，說(shuō)是分管工作，實(shí)質(zhì)還是與人打交道，副職對(duì)其所屬工作的有效領(lǐng)導(dǎo)主要是通過(guò)所屬部門(mén)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，副職要圍繞大局做好分管工作，還須善于做人的工作。以其最大限度調(diào)動(dòng)分管口領(lǐng)導(dǎo)干部的工作積極性。確保整體工作在分管口能得到貫徹落實(shí)，就要認(rèn)真處理好與下屬關(guān)系。

（一）放手不放任。副職對(duì)下屬要充分信任。副職的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也要體現(xiàn)在工作方法上，圍繞全局搞好分管工作，光靠副職一人是不行的。副職與下屬要建立起一種相互信任的關(guān)系，對(duì)分管工作在總體把握上出主意、出思路，在具體問(wèn)題的處理上，則應(yīng)放心放手地讓下屬去干，相信下屬能把事情辦好。副職越放手，往往下屬對(duì)你越負(fù)責(zé)，如此去激勵(lì)下屬領(lǐng)導(dǎo)干部的工作熱情和創(chuàng)造精神，達(dá)到下屬自我領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)最高境界。

副職在充分信任下屬的前提下，也不可對(duì)下屬工作不聞不問(wèn)，放任自流。放手是一種工作方法，信任是一種激勵(lì)機(jī)制，目的是為了其分管口積極營(yíng)造一種比、趕、超的工作氛圍，以搞好局部工作，從而給予大局更多支持。因此，副職也必須要把握下屬的思想狀態(tài)、工作動(dòng)態(tài)，政治上高標(biāo)準(zhǔn)，工作上嚴(yán)要求，對(duì)的鼓勵(lì)，錯(cuò)的及時(shí)幫助修正，做到放手不放任。

（二）支持不把持。副職對(duì)下屬要充分尊重。在工作上，副職不可隨便干預(yù)和插手下屬權(quán)限范圍的事情，更不要越俎代皰，代行下屬職責(zé)之內(nèi)的工作；也不要越過(guò)下級(jí)直接處理本應(yīng)由他們出面處理的事務(wù)。隨便插手和干預(yù)，既會(huì)破壞下屬的自主能力和責(zé)任心，造成下屬對(duì)你的依賴(lài)心理，還會(huì)使下屬威信受到傷害，影響他們今后的工作。因此，副職不要把自己分管部門(mén)和單位的具體事務(wù)當(dāng)作本職工作去處理，不要錯(cuò)以把持當(dāng)支持。

當(dāng)然，副職對(duì)下屬的這種尊重，不意味著就可以不管下屬的事情。副職對(duì)下屬工作的支持主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是提供服務(wù)，發(fā)揮副職承上啟下和較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力的作用，為下屬工作創(chuàng)造好的條件；二是幫助解難，當(dāng)下屬工作遇到困難或出現(xiàn)偏差時(shí)，主動(dòng)出主意、想辦法、幫助其克服困難，糾正偏差；三是承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)分管工作出現(xiàn)重大失誤時(shí)，要與下屬一道同舟共濟(jì)，主動(dòng)做好工作盡量減肥小負(fù)面影響，同時(shí)勇于面對(duì)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，以人格力量影響下屬、激勵(lì)下屬。

（三）愛(ài)護(hù)不袒護(hù)。副職對(duì)下屬要充分關(guān)心。副職對(duì)分管戰(zhàn)線的工作，在不同時(shí)期會(huì)有輕、重、緩、急的不同區(qū)別，但對(duì)自己分管單位和戰(zhàn)線的干部卻不能搞厚此薄彼。副職既要嚴(yán)格要求下屬做好工作，同樣也應(yīng)滿腔熱情去關(guān)心他們。

政治上關(guān)心，就要關(guān)心下屬的政治學(xué)習(xí)、思想進(jìn)步，幫助他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作、學(xué)習(xí)條件，使其不斷提高政治素質(zhì)和思想理論水平，正確引導(dǎo)他們?cè)谂ぷ鞯幕A(chǔ)上不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。

生活上幫助，就要關(guān)心下屬的家庭生活，尤其是那些在“冷門(mén)”單位工作的干部和下屬中對(duì)自己要求比較嚴(yán)格、不愿輕易麻煩組織、麻煩領(lǐng)導(dǎo)、家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解難。有些問(wèn)題的解決也要像抓工作那樣親自過(guò)問(wèn)，抓好落實(shí)，盡量不讓“老實(shí)人”吃虧。

當(dāng)然，對(duì)下屬的關(guān)心和愛(ài)護(hù)也必須以顧全大局為前提，當(dāng)局部利益與全局利益、個(gè)人利益與集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)主動(dòng)做好下屬思想工作，服從全局和集體利益，不僅如此，當(dāng)下屬有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的時(shí)候，也要做到不掩蓋、不袒護(hù)，應(yīng)從真誠(chéng)關(guān)心的愿望出發(fā)及時(shí)批評(píng)、幫助，使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤，輕裝上陣，繼續(xù)做好工作。

以上提出了副職要處理好的三對(duì)關(guān)系、或三對(duì)矛盾。既然是“關(guān)系或矛盾”就是相對(duì)的，就有主客觀、內(nèi)外因素在里面。本世紀(jì)60年代美國(guó)心理學(xué)家伯納德·韋納的歸因理論要求歸因時(shí)不僅從行為上進(jìn)行分析，而且從認(rèn)知（特別是思維）情感和人際關(guān)系中來(lái)分析。他從大量的實(shí)驗(yàn)中總結(jié)出成敗的原因主要是能力、努力、任務(wù)難度和機(jī)遇四個(gè)方面，為改變差生提供了理論依據(jù)。因此，一個(gè)組織或團(tuán)體全體成員特別是領(lǐng)導(dǎo)成員只有重視完善自我，加強(qiáng)修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，提高能力，從我做起才是緩解上述矛盾的關(guān)鍵。我們深信：隨著黨的組織建設(shè)的不斷加強(qiáng)，隨著社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的不斷深化，正職和副職、副職和副職、副職和下屬之間將更和諧，社會(huì)也必將越來(lái)越和諧。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇四

作為一名公選干部，我很榮幸的參加了9月14日至9月16日市委組織部舉辦的新任領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，也非常珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。市委xx蔡曉春的開(kāi)班講話，以及后來(lái)市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)不同主題相繼做的報(bào)告都異常精彩，讓我受益匪淺。現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情況，談?wù)勥@次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

通過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步了解到重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，是我們黨的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)，也是戰(zhàn)無(wú)不勝、永葆生機(jī)的優(yōu)勢(shì)所在。特別是目前我國(guó)正處于改革的攻堅(jiān)期、發(fā)展的關(guān)鍵期，各方面的矛盾凸顯期，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為國(guó)家基層工作的橋頭堡，很容易成為矛盾爆發(fā)的聚焦點(diǎn)。因此，我作為一名新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職領(lǐng)導(dǎo)，為了適應(yīng)工作的需求，更要在理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法、與人溝通技巧等多方面狠下功夫?qū)W習(xí)，提高理論素養(yǎng)與工作實(shí)踐能力。

擺正位置，強(qiáng)化全局意識(shí)

立足全局，就是要把分管的工作納入整體目標(biāo)之中，對(duì)全局性的工作積極思考，當(dāng)好參謀。作為一名副職領(lǐng)導(dǎo)，要充分發(fā)揮自己的職能作用，首要的一條就是要具有全局觀念。古語(yǔ)有云：“不謀全局者，不足以謀一城；不謀萬(wàn)世者，不足于謀一時(shí)。”在以后的工作中，我不僅要熟悉自己分管的工作，而且對(duì)其他工作也要有一個(gè)基本的了解，既要對(duì)自己分管的工作精心策劃、科學(xué)指導(dǎo)，又要對(duì)全局性工作積極參與，專(zhuān)心思考，出謀劃策，當(dāng)好“高參”。

擺正位置，就是力求與主要領(lǐng)導(dǎo)出于同步合拍的狀態(tài)，在日常工作中當(dāng)好“配角”。沒(méi)有配角意識(shí)，就找不到角色的恰當(dāng)位置，當(dāng)不好配角，就當(dāng)不好助手。作為一名新人領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)新環(huán)境、新事情，遇到問(wèn)題要多思考、多請(qǐng)示，做到工作主動(dòng)而不越權(quán)，當(dāng)好正職的左右臂。

真抓實(shí)干，堅(jiān)持“五個(gè)帶頭”

總之，我要切實(shí)把這次培訓(xùn)精神貫徹落實(shí)到以后的工作中，以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度、更加踏實(shí)的作風(fēng)投入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

以上是自己的粗淺認(rèn)識(shí)，如有不妥，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇五

宜賓市南溪區(qū)鐘靈街小學(xué)黃 波 師訓(xùn)中心組織的區(qū)級(jí)骨干教師集中培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)四天緊張忙碌的學(xué)習(xí)終于順利完成。在這次學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們聆聽(tīng)了教育局鄒乘貴局長(zhǎng)關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)的演講；教育局政工股李榮華股長(zhǎng)有關(guān)教師成長(zhǎng)的專(zhuān)題報(bào)告；區(qū)師訓(xùn)中心原校長(zhǎng)王宗新《中國(guó)教育發(fā)展與教師培訓(xùn)趨勢(shì)》專(zhuān)題；翠屏區(qū)師訓(xùn)中心主任唐元毅關(guān)于新課程改革的專(zhuān)題演講《課堂教學(xué)改革 咱們一塊兒上路》——對(duì)當(dāng)前課堂教學(xué)的思與行；還有彭念平老師的班主任工作體會(huì)；王華老師的《書(shū)法與教育教學(xué)的關(guān)系》；王才春老師的《教育與科研》以及鐘曉明老師的《新知識(shí)與新技能》專(zhuān)題講座。師訓(xùn)中心還為學(xué)員們組織了主題討論和主題發(fā)言以及看展示課、評(píng)課等形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)研討活動(dòng)。在本次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，按照培訓(xùn)班老師的要求，我在認(rèn)真聆聽(tīng)的基礎(chǔ)上還比較詳細(xì)地做了筆記。各位專(zhuān)家和師訓(xùn)中心的老師根據(jù)各自在教育工作前沿所積累探索出來(lái)的那么多有關(guān)教育教學(xué)的新思想、新理念，讓我有了耳目一新、眼前一亮的感覺(jué)。使我的教育觀、學(xué)生觀和教育使命感得到了增強(qiáng)。可謂獲益良多，雖然我一時(shí)半會(huì)兒還不能完全理解和消化，達(dá)到采他山之玉為我所用的程度，但是我相信假以時(shí)日，只要我堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)對(duì)我的教育教學(xué)觀念的更新和方法的提升有著莫大的幫助。以下是我這個(gè)階段學(xué)習(xí)后的一些心得體會(huì)：

一、 提高了對(duì)教育事業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)，更新了教育教學(xué)理念。

通過(guò)本次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)當(dāng)前飛速發(fā)展的社會(huì)需要結(jié)合眼下教育現(xiàn)狀進(jìn)行了深刻反思。特別是怎樣做一個(gè)合乎時(shí)代需求的教師、怎樣提升自我職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平這些問(wèn)題，在思想上有了一定層次的認(rèn)識(shí)和提高。我從教至今已經(jīng)二十六年了，從開(kāi)始對(duì)于做一名教師的不滿足（九十年代曾經(jīng)下海經(jīng)商未果）到無(wú)可奈何地回頭吃草，再?gòu)穆L(zhǎng)的教育工作中找到感覺(jué)、體現(xiàn)了自我價(jià)值，終于找到幸福感，這個(gè)過(guò)程充滿了酸甜苦辣。雖然我一直以來(lái)對(duì)自己的要求還算是比較嚴(yán)格：師愛(ài)對(duì)得起學(xué)生、對(duì)得起家長(zhǎng)；師績(jī)對(duì)得起學(xué)校、對(duì)得起工資。但是，這么多年來(lái)卻忽視了自己作為一名教師的成長(zhǎng)和發(fā)展。知識(shí)也是有保值期限的。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，過(guò)于的依賴(lài)，也會(huì)成為教師自我發(fā)展的羈絆。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)于新知識(shí)的接受，同時(shí)也會(huì)相對(duì)掩蓋教師新知識(shí)的不足。久而久之就會(huì)造成教師安于現(xiàn)狀，自我滿足的狀態(tài)。而缺乏知識(shí)更新的教師，必定會(huì)跟不上現(xiàn)代教育發(fā)展的速度，從而直接影響教師教育教學(xué)能力的發(fā)展，甚至?xí)?dǎo)致教師教育教學(xué)能力的缺失。聽(tīng)了鄒局長(zhǎng)、李股長(zhǎng)以及王校長(zhǎng)和唐主任他們的演講，對(duì)比自身教育思想觀念的差距，我不由的驚出了一身的冷汗——再不學(xué)習(xí)，跟不上當(dāng)代教育的發(fā)展；再不提高對(duì)現(xiàn)代教育的認(rèn)識(shí)，必將被未來(lái)教育事業(yè)所淘汰！！！所以，我必須具備終身教育、終身學(xué)習(xí)的思想認(rèn)識(shí)。

二、 明確了自身發(fā)展方向，刻苦學(xué)習(xí)，努力更新自己的教育思想理念，提高理論水平；勤奮工作，在教育教學(xué)實(shí)踐中探索成功之路。

實(shí)際，選擇適合自身教育教學(xué)實(shí)際的微型課題進(jìn)行科學(xué)研究，以科學(xué)理論指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐，以對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐的探究豐富和提升教育教學(xué)理論。

三、 樹(shù)立堅(jiān)定信念，確立奮斗目標(biāo)：力爭(zhēng)三年成為骨干教師，五年成為學(xué)科帶頭人， 十年成為名師。

經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我樹(shù)立了對(duì)教育事業(yè)無(wú)比堅(jiān)定的信念，也對(duì)自己成長(zhǎng)為科研型教師充滿了信心。同時(shí)也為自己確立了奮斗目標(biāo)：力爭(zhēng)三年成為區(qū)級(jí)骨干教師，五年成為學(xué)科帶頭人，十年成長(zhǎng)為名師。作為一名區(qū)骨干教師培養(yǎng)對(duì)象，盡管我的教書(shū)育人之路還很漫長(zhǎng)。這條路也許會(huì)充滿荊棘，也許會(huì)走得異常艱辛，但是我堅(jiān)信，我并不孤獨(dú)。在這條漫漫的探索之路上有那么多的同路人，我們會(huì)一起耕耘希望，一起收獲成功的幸福快樂(lè)。我不一定能走在課程改革的最前沿，但我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力。所謂“高山仰止，景行行止，雖不能至，心向往之。”“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”“會(huì)當(dāng)擊水三千里，自信人生二百年。”教書(shū)育人既已成為我的最根本的職業(yè)志向，為了老去之時(shí)不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無(wú)為而羞愧；也為了從教之時(shí)可點(diǎn)可圈、休教之時(shí)可圈可點(diǎn)，我寧可學(xué)做鯤鵬飛萬(wàn)里，也不做燕雀戀子巢。為我熱愛(ài)的教育事業(yè)奮斗終身！這已然成為我畢生的追求。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇六

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)精品12篇】，供你選擇借鑒。

責(zé)任，讓我再一次理解了安全在人們心中的重要意義。

一、加強(qiáng)安全管理，從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，做到防患于未然。

學(xué)校安全問(wèn)題己成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會(huì)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過(guò)廣播、班報(bào)、上好開(kāi)學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強(qiáng)安全意識(shí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識(shí)，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力在開(kāi)學(xué)初要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對(duì)學(xué)校的安全教育和防范工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。

將安全工作抓實(shí)，抓牢在開(kāi)學(xué)初、放假前，新生入校后，我們學(xué)校都有幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，本學(xué)期我進(jìn)一步將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力，要以對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)學(xué)校安全工作。

學(xué)生的安全和健康成長(zhǎng)涉及到千萬(wàn)個(gè)家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，學(xué)校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。

二、加強(qiáng)家校合作、明確各自責(zé)任，讓安全教育工作落到實(shí)處。

現(xiàn)在我們的中小學(xué)生幾乎全部是獨(dú)生子女，在家受到家長(zhǎng)的寵愛(ài)，比較任性并且唯我獨(dú)尊，而我們的家長(zhǎng)認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長(zhǎng)就和學(xué)生安全沒(méi)有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時(shí)缺乏一些必要的安全知識(shí)，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長(zhǎng)都是一筆重要財(cái)富的損失。

所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識(shí)的同時(shí)，還要督促我們的家長(zhǎng)也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時(shí)刻提醒家長(zhǎng)高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任，并懇請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合學(xué)校做好對(duì)學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識(shí)，我們也將學(xué)校的作息時(shí)間告知了學(xué)生家長(zhǎng)。

以方便家長(zhǎng)們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長(zhǎng)各自明確自己的責(zé)任，讓我們共同意識(shí)到這個(gè)孩子是我們共同關(guān)注的對(duì)象，這樣我們定會(huì)在安全工作上有個(gè)好的收獲，并要求家長(zhǎng)關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學(xué)校共同創(chuàng)造最佳的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長(zhǎng)，讓孩子在明天快樂(lè)地飛翔。

三、加大宣傳，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高學(xué)生的安全自救能力。

當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級(jí)政府部門(mén)的高度重視，提高學(xué)生的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、保護(hù)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)已成為學(xué)校、家長(zhǎng)及社會(huì)的當(dāng)務(wù)大事，各年段要利用集會(huì)時(shí)間，再次對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級(jí)要利用班會(huì)活動(dòng)開(kāi)展以安全為主題的教育活動(dòng)，特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手，同時(shí)還要利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)宣傳安全的重要性，增強(qiáng)師生防范意識(shí)，營(yíng)造校園安全環(huán)境。

要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，對(duì)校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)心理上出現(xiàn)的問(wèn)題要給予更多的關(guān)愛(ài)、積極疏導(dǎo)化解，要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、農(nóng)民工子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)，各學(xué)校可通過(guò)上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場(chǎng)富有特色的校園法制教育活動(dòng)等，把法制教育落到實(shí)處，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)、家庭的溝通橋。

關(guān)注青少年學(xué)生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn)，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪，要提高教師的工作責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題，預(yù)防校園周邊及校內(nèi)暴力犯罪事件的發(fā)生，保護(hù)青少年的身心健康。

要對(duì)全體教職員工全面進(jìn)行安全責(zé)任心教育，增強(qiáng)全體教職員工的責(zé)任心和責(zé)任感。學(xué)校在開(kāi)學(xué)初應(yīng)該都要對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次安全教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體活動(dòng)安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災(zāi)害等安全工作教育，特別對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些應(yīng)急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災(zāi)等，全面提高學(xué)生安全防范意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生自助自救能力。

安全無(wú)小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭(zhēng)做到人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全。讓安全意識(shí)、安全責(zé)任深入人心。一個(gè)學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)校滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，更讓社會(huì)滿意作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，必須做到長(zhǎng)期的警鐘長(zhǎng)鳴，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認(rèn)識(shí)并做好這一關(guān)系到千家萬(wàn)戶的工作。學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實(shí)現(xiàn)。

幸福，起飛!——幸福人生實(shí)踐寶典。

幸福是一種感覺(jué),是一種對(duì)現(xiàn)狀的接受與肯定及由此帶來(lái)的快樂(lè)。

幸福是無(wú)拘無(wú)束沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)的心理。

幸福是赤腳踏青,夏日清風(fēng),是秋日私語(yǔ),是隆冬的火爐。

幸福是雜音聽(tīng)起來(lái)象音樂(lè),因?yàn)榭鞓?lè)而哭泣。

幸福是晶瑩的汗水結(jié)成的美麗琥珀將靈魂都封存在一點(diǎn)……。

更多時(shí)候，我們的幸福快樂(lè)與物質(zhì)無(wú)關(guān)，有時(shí)只是一種心靈體驗(yàn)，一種精神感受。行走在人生旅途，我們觸摸的是多棱的生活，無(wú)須為艱難哀嘆，為挫敗悲語(yǔ);不必為虛無(wú)動(dòng)情，為沉淪失聲。命運(yùn)總有幸運(yùn)與不幸，勿被順境捆著了腳步，勿被厄運(yùn)頹廢了精神。其實(shí)，站得越高，你的陰影越長(zhǎng);越是暗夜，就越接近光明。只要不停地校正前行的方向，我們就不會(huì)迷失自己。

親愛(ài)的朋友，此刻的你是否正在苦惱于怎樣獲得真正幸福、快樂(lè)、成功的人生?如果你的回答是肯定的，那么在這里我們將幫助你實(shí)現(xiàn)不可思議的夢(mèng)想。快跟隨我們一起，向幸福出發(fā)吧!

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介。

透過(guò)這個(gè)課程我們將著力提升人們生命的質(zhì)量與幸福指數(shù)，還原生命真實(shí)的價(jià)值與本質(zhì)，進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)富足并和諧有愛(ài)的幸福人生-幸福密碼咨詢(xún)會(huì)以十個(gè)單元的學(xué)程規(guī)劃，并以體驗(yàn)學(xué)習(xí)為主體，讓參與學(xué)習(xí)者在全然的經(jīng)驗(yàn)中體驗(yàn)每個(gè)單元所要傳導(dǎo)的生命智慧。在全程的過(guò)程中，你將體悟到超越文字言語(yǔ)的智能，從中獲得對(duì)幸福嶄新層次的了悟與具體表現(xiàn)的步驟。透過(guò)課程的引導(dǎo)與進(jìn)行您將釋放原本封閉制約的自我觀念。進(jìn)而整合與提升整體生命的思維，擴(kuò)展生命的邊界，使生命在最短的時(shí)間內(nèi)獲得神奇的蛻變與轉(zhuǎn)化，活出幸福人生的閃耀境界。

幸福密碼工作坊適合人群。

對(duì)現(xiàn)在的自己尚不滿意的你;。

對(duì)生活中遇到的難題不知如何更好地解決的你;。

追求更高生活品質(zhì)，希望成為生活真正的主人的你;。

渴望并追求幸福的你;。

渴望收獲更美好、成功、幸福人生的你。

課程收獲。

通過(guò)幸福密碼課程，您將學(xué)習(xí)到：

是什么影響了我們的生活、事業(yè)和工作?

生活不如意、事業(yè)不順利的主要原因是什么?

如何掌控自己的情緒，進(jìn)而成為生活的掌控者?

如何獲得心靈的寧?kù)o，善用智慧與信念的力量?

如何擴(kuò)大領(lǐng)袖的視野，提升領(lǐng)導(dǎo)能力與執(zhí)行力，超越環(huán)境與歷史的局限，發(fā)揮人格的力量?

如何改善我們的生活品質(zhì)、工作績(jī)效?

如何規(guī)劃潛意識(shí)來(lái)得到我們想要的?

如何活出領(lǐng)袖的特質(zhì)與能量，克服人性弱點(diǎn)調(diào)節(jié)慣性盲點(diǎn);。

如何消除情感阻隔與潛在個(gè)性障礙，解決一直以來(lái)拖延逃避的問(wèn)題。

如何提高自己對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)、困局和危機(jī)的能力、化阻力為助力、化危機(jī)為機(jī)會(huì)……。

如何活出美好、幸福、快樂(lè)、成功的人生?

課程單元：

第一單元你值得擁有幸福。

第二單元解放幸福的障礙。

第三單元選擇幸福。

第四單元吸引幸福。

第五單元打開(kāi)幸福感知的大門(mén)。

第六單元?jiǎng)?chuàng)造和諧的幸福。

第七單元關(guān)系的幸福。

第八單元實(shí)現(xiàn)幸福生命的愿景。

課程時(shí)間：兩天。

10月15日，我們懷著激動(dòng)而又好奇的心情開(kāi)始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn)，這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽(yáng)之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)電網(wǎng)人愛(ài)崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)的精神;傳承和弘揚(yáng)貴州電網(wǎng)特有的企業(yè)文化和價(jià)值觀;樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識(shí)和發(fā)展目標(biāo)，提高對(duì)組織環(huán)境的適應(yīng)能力，積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為，為個(gè)人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開(kāi)端，已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo)。

這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過(guò)各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引，使我們開(kāi)闊了知識(shí)視野，提高了思想認(rèn)識(shí)，對(duì)我們武裝頭腦，推動(dòng)工作具有重要意義，同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險(xiǎn)專(zhuān)題視頻片的過(guò)程中，一張張樸實(shí)的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無(wú)畏的精神，激勵(lì)著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻(xiàn)力量的熱情，他們以眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹V寫(xiě)了一篇篇?jiǎng)倮钠拢麄冇眯袆?dòng)詮釋責(zé)任，用忠誠(chéng)為南網(wǎng)添彩;他們的英雄的.事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達(dá)紅楓培訓(xùn)時(shí)不絕于耳，是的，這就是我們常常“談之色變”的軍訓(xùn)，一個(gè)個(gè)的動(dòng)作，一遍遍的重復(fù)，單調(diào)而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會(huì)軍人的英偉、軍姿的紋絲不動(dòng)、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會(huì)到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí)，為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契的配合奠定了基礎(chǔ)，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來(lái)”已成為軍訓(xùn)的體會(huì)。“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。

轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)中，我的知識(shí)體系得到了更新，團(tuán)隊(duì)精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神。

電力事業(yè)是充滿朝陽(yáng)的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

很早就聽(tīng)說(shuō)“思八達(dá)”是個(gè)傳奇的圣地，是引導(dǎo)企業(yè)、提升企業(yè)精神境界的公司，給老板或者管理層注入動(dòng)力，解決問(wèn)題。能有幸與高總?cè)ネ及诉_(dá)課堂學(xué)習(xí)，心情激動(dòng)萬(wàn)分。

早晨8：30分，來(lái)到思八達(dá)課堂，智慧之門(mén)隨著動(dòng)感的音樂(lè)打開(kāi)，在這樣的節(jié)奏和氛圍中，心情如此的放松。劉立人老師伴隨著熱烈的掌聲上場(chǎng)，他要給我們分享的是關(guān)于人力資源的管理與應(yīng)用。我想到自己已經(jīng)從事人資專(zhuān)員一年了，有很多不足的地方，工作不到位。希望我會(huì)不虛此行，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的工作能力。

老師講的第一個(gè)問(wèn)題就是：企業(yè)招不到人的核心是招不到人才，什么是人才呢?聽(tīng)劉老師說(shuō)了我才恍然大悟，我記下了四句話：“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”。這四句完美的概括了企業(yè)怎么去用人。

針對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，面試很關(guān)鍵，酒店最大的需求崗位是服務(wù)員、保潔員及保安員等一線人員，可以說(shuō)是最基層的崗位。我們需要的是會(huì)干活、干實(shí)事的人，服務(wù)上去了，顧客的消費(fèi)也會(huì)逐漸提高，給酒店產(chǎn)生明顯的利潤(rùn)，那么他們的價(jià)值就有了。“天生我材必有用”，什么是人才，能在企業(yè)中生存下去，并通過(guò)自己的勞動(dòng)，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人，我認(rèn)為就是人才。每一個(gè)崗位都很重要，哪怕是最基層的清潔工，他也是企業(yè)不可或缺的基石。關(guān)于用人方面，我認(rèn)為最主要的是有積極向上的心態(tài)，踏實(shí)肯干，哪怕你沒(méi)有起初的高智商，但可以通過(guò)自己的好學(xué)、勤奮，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的培養(yǎng)與重視，你一樣可以做的很棒，一樣可以從愚者變?yōu)橹钦撸瑥臎](méi)有價(jià)值變得能創(chuàng)造價(jià)值。

老師的講課，讓我領(lǐng)悟了很多，作為人力資源部的一員，從來(lái)都不知道怎么招人，怎么用人，招什么樣的人，用什么樣的人，今天我似乎懂了，招的是相互有需求的人，我們酒店給他提供是平臺(tái)和工資，他給我們帶來(lái)的是勞動(dòng)價(jià)值，有利于酒店發(fā)展的人。招進(jìn)來(lái)必須會(huì)用，根據(jù)他的性格和特長(zhǎng)，劃分崗位，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，糾正缺點(diǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他是可造之才時(shí)，必須給他一個(gè)平臺(tái)，讓他盡情發(fā)揮，這樣才能讓員工在工作中看到希望，積極向上。

此外，今后除了做好自己本職工作外，我還要盡自己的心去關(guān)心員工，如果可能，我愿意成為他們的朋友，讓我們?cè)谶@個(gè)大家庭里感到溫暖，哪怕只是一絲的關(guān)懷，也會(huì)感動(dòng)至深。就讓我們一起成長(zhǎng)，一起走向美好的明天。

13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)四天的培訓(xùn)，我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí).

從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、選擇比機(jī)遇重要。

在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開(kāi)。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門(mén)的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。

二、態(tài)度比能力重要。

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要。

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

通過(guò)這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我體會(huì)到：“提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)責(zé)任，奉獻(xiàn)舞鋼。”這十六個(gè)字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟(jì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇并存，生存與發(fā)展同在。在這新的形勢(shì)下轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，建立我們企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的最大化，達(dá)到雙贏共贏。通過(guò)培訓(xùn)我有了以下思考：

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢(shì)，在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊觀念、舊思想，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)格局，認(rèn)識(shí)到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時(shí)性，這就要求和告誡我們要有居安思危，居安思進(jìn)的憂患意識(shí)，去適應(yīng)變化，創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新技術(shù)，不要怨天尤人，多換腦子，下決心努力改變自己，只有轉(zhuǎn)變了觀念，提高了認(rèn)識(shí)，才能找到屬于我們的“奶酪”，莫做慢火加熱的水中青蛙。

二、以人為本，營(yíng)造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。以人為本，營(yíng)造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。

1、加強(qiáng)激勵(lì)措施，提高薪酬待遇。薪酬結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價(jià)值，確立知識(shí)就是財(cái)產(chǎn)的觀念，認(rèn)識(shí)人本資源對(duì)企業(yè)價(jià)值和發(fā)展的重要性，全面規(guī)范地建立績(jī)效評(píng)估和薪酬體系，使激勵(lì)機(jī)制得到更好的體現(xiàn)。

3、擴(kuò)大優(yōu)秀人才的招聘計(jì)劃，提高人才結(jié)構(gòu)的配置，整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

4、幫助好我們的員工進(jìn)行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設(shè)計(jì)，優(yōu)化配置，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸宿感，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同價(jià)值的最大化，使企業(yè)通過(guò)人力資源價(jià)值鏈的管理，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的增值，達(dá)到雙贏多贏。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能，為員工設(shè)置一個(gè)提高進(jìn)步的平臺(tái)，加強(qiáng)與員工的溝通與理解，為企業(yè)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才方面的儲(chǔ)備。

6、實(shí)行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略，給大家創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作氛圍，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“人人都是人才”的用人觀。

三、營(yíng)造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。營(yíng)造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價(jià)值觀，企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，決定著一個(gè)企業(yè)是否健康發(fā)展，這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè)，不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念，企業(yè)精神和宗旨，更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化真正做到以人為本，樹(shù)立員工的“共識(shí)、共和、共創(chuàng)、共享”的四個(gè)精神和“團(tuán)結(jié)立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象，文化設(shè)施，企業(yè)標(biāo)示等的企業(yè)管理，與企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，才能提高我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價(jià)值鏈和文化鏈。

通過(guò)本次培訓(xùn)使自己學(xué)到了新觀念、新知識(shí)和新方法，更加深切地體會(huì)和感受到在競(jìng)爭(zhēng)日益白日化的今天，作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹(shù)立企業(yè)為家的思想，必須著力培養(yǎng)和打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力，才能創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才能提升組織的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。雖然短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，通過(guò)這次培訓(xùn)，有了一定的收獲，但使我更加認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的匱乏，必須把這次培訓(xùn)做為一個(gè)新起點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)力才能更好履職，才能不被時(shí)代拋棄。

進(jìn)入星海這個(gè)大家庭還未滿一個(gè)月，就已覺(jué)得星海是一家非常優(yōu)秀的公司。通過(guò)公司安排的新員工入職培訓(xùn)，我與其它新員工，對(duì)咱公司有了更多的認(rèn)識(shí)和了解。

首先我們學(xué)習(xí)了公司的《企業(yè)文件與公司行政管理制度》，本節(jié)由杜翔宇經(jīng)理主講。杜經(jīng)理的講解，既讓我們了解了公司的歷史、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等方面的企業(yè)文化知識(shí)，又讓我們了解到了《人力資源及行政管理制度》的部分重要內(nèi)容。

接著，由王乙英經(jīng)理為我們講解了《公司產(chǎn)品與服務(wù)》方面的內(nèi)容。雖然我對(duì)旅游行業(yè)有一定的了解，但此次才是第一次真正的踏入這一行。通過(guò)王經(jīng)理的講解，使我更深入的了解了公司的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，也使我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。目前公司以酒店預(yù)定為主打產(chǎn)品服務(wù)，機(jī)票預(yù)定、度假產(chǎn)品、會(huì)展會(huì)議，高爾夫、租車(chē)和新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品等為輔產(chǎn)品服務(wù)，致力打造海南旅游行業(yè)產(chǎn)品最佳、服務(wù)最佳的目標(biāo)等等方面的內(nèi)容，王經(jīng)理都很詳細(xì)的給我們介紹了。

總之，接受培訓(xùn)之后，我對(duì)公司有了較全面的了解。今后，我要更用心地去了解公司、了解旅游行業(yè)，融入公司文化，關(guān)心同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛(ài)崗敬業(yè);充分利用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做好本職工作，參與團(tuán)隊(duì)合作，充分發(fā)揮我的個(gè)價(jià)值，為公司謀利益，為自己謀福利，達(dá)到“共贏”。

最后，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝杜翔宇經(jīng)理和王乙英經(jīng)理的培訓(xùn)，讓我懂得了新知識(shí)，并相信我們公司必將做得更好更成功。

今天上了一整天的培訓(xùn)課，并沒(méi)有想象中的枯燥，而且收獲很大。

首先是_給我們上課，作為專(zhuān)業(yè)的管理類(lèi)培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實(shí)在很榮幸。培訓(xùn)課一開(kāi)始，_就強(qiáng)調(diào)了同事之間問(wèn)候的方式及其重要性，并做了簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，活躍了氣氛。

今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，_先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會(huì)抱怨，嚴(yán)重影響其他同事的情緒;第二種：得過(guò)且過(guò)型，這種人雖然不會(huì)抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒(méi)有創(chuàng)新;第三種：積極進(jìn)取型，這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的，只要有個(gè)好的平臺(tái)就能發(fā)揮自己的特點(diǎn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。當(dāng)然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。

說(shuō)到心態(tài)，_提到了企業(yè)員工的四種類(lèi)型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強(qiáng)，這種類(lèi)型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對(duì)這種情況，我們只能對(duì)其進(jìn)行改造，朝精品的方向發(fā)展。

優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點(diǎn)，自主，積極，目標(biāo)明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會(huì)單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動(dòng)。在這點(diǎn)上，我們都還需要很多的努力。最后也是最重要的，我們?cè)撛鯓映蔀閮?yōu)秀的員工呢?唐總也重點(diǎn)分析了這個(gè)問(wèn)題。

1.確立模仿對(duì)象，對(duì)象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標(biāo)并用逆推法將目標(biāo)量化。

2.態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)之前問(wèn)自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時(shí)暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。

3.培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問(wèn)題的能力。分析是要把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單想，簡(jiǎn)單的問(wèn)題不多想。

4.在工作種學(xué)會(huì)派遣壓力，自我控制的能力。應(yīng)對(duì)危機(jī)，面對(duì)挫折需要有積極的心態(tài)。

5.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，相信自己，一切皆有可能的信念。

6.培養(yǎng)對(duì)人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識(shí)，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過(guò)敏的誤區(qū)。

總結(jié)：成功的秘訣在于行動(dòng)，做比什么都重要，并且堅(jiān)持不懈，打敗行動(dòng)的敵人——拖延，一點(diǎn)點(diǎn)積累，循序漸進(jìn)。

培訓(xùn)課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。

從事流程管理工作也有段時(shí)間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個(gè)問(wèn)題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認(rèn)為無(wú)非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。

提升流程對(duì)業(yè)務(wù)的覆蓋程度。

業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務(wù)操作的規(guī)范程度及工作效率。

流程管理者應(yīng)站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，如果不滿足如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展，目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個(gè)貸業(yè)務(wù)。針對(duì)這個(gè)情況，就需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，然后根據(jù)業(yè)務(wù)滿足程度進(jìn)行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對(duì)該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補(bǔ)充完善，同時(shí)對(duì)崗位、it、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

保證流程文件執(zhí)行。

公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設(shè)，更談不上規(guī)范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點(diǎn)。

目前公司推進(jìn)的流程績(jī)效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過(guò)自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過(guò)程存在的問(wèn)題，進(jìn)而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。

以上兩點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿足客戶要求，需掌握兩方面的知識(shí)，一是流程管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，二是業(yè)務(wù)知識(shí)。而恰恰流程管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)是目前不少員工所欠缺的，針對(duì)這個(gè)情況需通過(guò)各種宣傳和培訓(xùn)的方式彌補(bǔ)。培訓(xùn)的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責(zé)任。

參加數(shù)學(xué)新教材培訓(xùn)的心得體會(huì)近期，我很榮幸的聽(tīng)了楊金賢老師做的《人教版第十一冊(cè)數(shù)學(xué)教材》的培訓(xùn)，同時(shí)在下午又進(jìn)行了面對(duì)面的交流，探索，受益不淺，感受頗深。

首先，楊老師先介紹了人民教育出版社出版的新數(shù)學(xué)教材的特色：有一個(gè)專(zhuān)業(yè)從事教材編寫(xiě)的專(zhuān)家隊(duì)伍和一線的骨干老師編寫(xiě)教材，能根據(jù)一線老師反饋的問(wèn)題及時(shí)適當(dāng)?shù)母木幗滩模@在以前或者跟其他版本的教材是起獨(dú)特之一;新教材有更多的清晰圖片，圖文并茂，形象生動(dòng)的讓學(xué)生從感性獲得知識(shí);新教材根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)?shù)臏p少了概念，談化了概念更有利于學(xué)生掌握知識(shí)和教師的教學(xué);新教材體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)為主的主線，某些知識(shí)給了老師很多的啟迪，為老師的進(jìn)步提供了臺(tái)階;新教材的編寫(xiě)螺旋式上升，分區(qū)域編寫(xiě)，適合了學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律;新教材體現(xiàn)了數(shù)學(xué)思想的統(tǒng)一整合，能聽(tīng)取一線老師的意見(jiàn)，進(jìn)一步修改，給教師提供了學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì);演例較典型，練習(xí)題型很完整，題量充足。總之，新教材的編寫(xiě)有以下的概括：加強(qiáng)了知識(shí)間的聯(lián)系;體現(xiàn)了知識(shí)的形成過(guò)程和應(yīng)用過(guò)程，遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律;充分的留給學(xué)生活動(dòng)的空間，培養(yǎng)學(xué)生的探索能力和創(chuàng)新精神;加強(qiáng)了數(shù)學(xué)思想。以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)在一線教師的眼前，為一線教師提供的提升的廣闊天空。本冊(cè)教材分?jǐn)?shù)乘法和除法，圓，百分?jǐn)?shù)等是本冊(cè)教材的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。

其次，楊老師詳細(xì)的講解了教材的編寫(xiě)特點(diǎn)：

1、改進(jìn)分?jǐn)?shù)乘、除法的編排，體現(xiàn)數(shù)學(xué)教學(xué)改革的新理念，加深學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)。

(1)不單獨(dú)教學(xué)分?jǐn)?shù)乘法、分?jǐn)?shù)除法的意義，而是讓學(xué)生通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合具體情境和計(jì)算過(guò)程去理解運(yùn)算意義。

(2)通過(guò)實(shí)際問(wèn)題引出需要用分?jǐn)?shù)乘、除法計(jì)算的問(wèn)題，讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中體會(huì)、理解分?jǐn)?shù)乘、除法算法和算理，將解決問(wèn)題教學(xué)與計(jì)算教學(xué)有機(jī)地結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)計(jì)算的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。

(3)借助操作與圖示，引導(dǎo)學(xué)生探索并理解分?jǐn)?shù)乘、除法的算法和算理。對(duì)分?jǐn)?shù)乘、除法計(jì)算方法的探索與理解，歷來(lái)是教學(xué)的難點(diǎn)。教材根據(jù)學(xué)生的思維特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了涂色、折紙、畫(huà)線段圖等活動(dòng)，采用手腦并用、數(shù)形結(jié)合的策略加以突破。

(4)不再出現(xiàn)文字?jǐn)⑹鍪降挠?jì)算法則，簡(jiǎn)化了算理推導(dǎo)過(guò)程的敘述及解決問(wèn)題思路的提示，通過(guò)直觀與操作等手段，在重點(diǎn)關(guān)鍵處加以提示和引導(dǎo)，為學(xué)生探索與交流提供更多的空間。

(5)調(diào)整了分?jǐn)?shù)乘、除法應(yīng)用問(wèn)題的編排，注重培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。一方面降低了題目數(shù)量關(guān)系的復(fù)雜性，從而也降低了解題的難度;另一方面選取了在日常生活中經(jīng)常遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)和能力。

2、改進(jìn)百分?jǐn)?shù)的編排，注意知識(shí)的遷移和聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用意識(shí)的培養(yǎng)。

有關(guān)百分?jǐn)?shù)的計(jì)算;解決含有百分?jǐn)?shù)的實(shí)際問(wèn)題在解題思路和解答方法上與解決分?jǐn)?shù)問(wèn)題基本相同。因此，教材在這方面不作為新知識(shí)用較多的例題來(lái)教學(xué)，只對(duì)求百分率的問(wèn)題，特別是求增加百分之幾、減少百分之幾的問(wèn)題適當(dāng)舉例加以教學(xué)，然后加強(qiáng)百分?jǐn)?shù)實(shí)際應(yīng)用方面的教學(xué)。例如，結(jié)合求百分率，達(dá)標(biāo)率、發(fā)芽率等的計(jì)算(還提示了出勤率、合格率、出粉率);介紹折扣、納稅和利息等知識(shí)中有關(guān)百分?jǐn)?shù)的計(jì)算等。

3、提供豐富的空間與圖形的教學(xué)內(nèi)容，注重動(dòng)手實(shí)踐與自主探索，促進(jìn)學(xué)生空間觀念的發(fā)展。

4、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的教學(xué)，發(fā)展學(xué)生的統(tǒng)計(jì)觀念，逐步形成從數(shù)學(xué)的角度思考問(wèn)題的思維習(xí)慣。

本冊(cè)教材安排的是扇形統(tǒng)計(jì)圖的知識(shí)。教學(xué)中學(xué)生同樣要經(jīng)歷簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)收集、整理、描述、分析的過(guò)程，并要根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果作出簡(jiǎn)單的判斷和預(yù)測(cè)，以便更好地理解統(tǒng)計(jì)知識(shí)在解決問(wèn)題中的作用，形成良好的統(tǒng)計(jì)觀念。

5、有步驟地滲透數(shù)學(xué)思想方法，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力和解決問(wèn)題的能力。

第三，楊老師談了一線老師自我提升業(yè)務(wù)水平的獨(dú)特見(jiàn)解：先讀教材，明白教材，達(dá)到目的;上課條理要清楚，活動(dòng)與活動(dòng)之間要有漂亮的語(yǔ)言過(guò)度。要注意哪個(gè)是核心活動(dòng)，注重學(xué)生的獨(dú)立完成為主，要看學(xué)生的水平，要了解學(xué)生怎么想，要引導(dǎo)學(xué)生怎么想，老師才能發(fā)言。要注意問(wèn)問(wèn)題的技巧，同時(shí)能夠分解問(wèn)題，把問(wèn)題分層次，因材施教;要培養(yǎng)學(xué)生的基本技能：運(yùn)算，解法，畫(huà)圖，推理等基本技能;要培養(yǎng)學(xué)生的操作探究---邏輯推理，注重新知的獲得過(guò)程;要幫助學(xué)生分析實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生如何建模，培養(yǎng)的學(xué)生的數(shù)學(xué)建模思想;注意知識(shí)的整合;注意滲透數(shù)學(xué)思想，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)思想。

楊老師還給了我們提升自己的一些小小竅門(mén)：上課不貪心，關(guān)注核心問(wèn)題，核心活動(dòng)要給學(xué)生足夠的時(shí)間;要認(rèn)真探究教材，教材給出的問(wèn)題我們面對(duì)我們的學(xué)生該怎么問(wèn)才合適;要對(duì)著鏡子練習(xí)笑，學(xué)會(huì)笑會(huì)給自己的教學(xué)增添光彩;每學(xué)期給自己上一節(jié)課做個(gè)錄象，找出自己的不足加以改進(jìn)。

下午我還跟楊老師一起面對(duì)面近距離的探討了一些我們關(guān)心和疑惑的問(wèn)題，感覺(jué)自己一下子自己進(jìn)步了好多。

我于今年春天參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。在當(dāng)今世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，它在我們生活的各個(gè)方面都產(chǎn)生了一定的影響。而我經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回想學(xué)習(xí)過(guò)程中的自己所付出的努力及得到的收獲，使我感觸頗深。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，知道了自己掌握的知識(shí)還是太少，應(yīng)該學(xué)的還有很多很多。正如我們古人說(shuō)的：活到老，學(xué)到老!而通過(guò)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，我進(jìn)一步掌握了信息技術(shù)等有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)及其應(yīng)用，雖然不是面對(duì)面教學(xué)，但我依然覺(jué)得很充實(shí)。因?yàn)槲以谶@輕松的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)到了必須掌握的知識(shí)和技能。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與學(xué)校學(xué)習(xí)有所不同，它是完全考自主自覺(jué)的一種學(xué)習(xí)方式。我認(rèn)為要取得一個(gè)好成績(jī)，必須有端正的學(xué)習(xí)目的。我是一名幼兒園教師，為了是自己綜合素質(zhì)得到提高，也為了自己不被社會(huì)所淘汰，一直摸索著不斷創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己。為了進(jìn)一步提高自己，我直接選擇了“繼續(xù)教育”。

遠(yuǎn)程教育可以自主的分配時(shí)間。在工作和生活的各種壓力面前，我們很難保證每天有固定的時(shí)間參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而遠(yuǎn)程教育恰恰在這方面給我們提供了方便，可以讓我們根據(jù)自己的業(yè)余時(shí)間合理的安排學(xué)習(xí)時(shí)間，完全不受時(shí)間限制，更好地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從人才培養(yǎng)上講，遠(yuǎn)程教育資源因?yàn)樵诮虒W(xué)、管理、學(xué)習(xí)方式等教學(xué)環(huán)節(jié)上與一般教學(xué)不同，從過(guò)去以課堂教學(xué)內(nèi)容、教材、教師經(jīng)驗(yàn)等為主的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N包括各種網(wǎng)上課件，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，能夠達(dá)到應(yīng)有的質(zhì)量和效益。學(xué)習(xí)過(guò)程中的疑問(wèn)可以得到老師的全面解答，由于參加的是遠(yuǎn)程教育，因此我盡力掌握這種新型的學(xué)習(xí)方式。開(kāi)放教育的面授是指導(dǎo)性的，而且進(jìn)度很快，如果全靠指導(dǎo)老師單面指導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就要求我們必須充分利用各種輔助課件，把自己在平時(shí)中遇到的困難通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)內(nèi)容、發(fā)送電子郵件在網(wǎng)上與老師、同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行相互交流，掌握最新的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，對(duì)于象我們這樣的上班一族來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的時(shí)間分配更容易把握。

半年多的學(xué)習(xí)我不僅學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，首先是自學(xué)能力：遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)當(dāng)中主要是依靠自學(xué)，由于我們主要是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，這就要求我們對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)，將自學(xué)中遇到的問(wèn)題在系統(tǒng)學(xué)習(xí)時(shí)集中提問(wèn)，老師集中答疑，這半年來(lái)充分地鍛煉了自己的自學(xué)能力。自學(xué)能力提高不僅體現(xiàn)在電大的學(xué)習(xí)中，在工作中也充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，以前對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的文字性文件總是不知其所云，通過(guò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)之后，能夠充分理解其中意思，從而也提高了自己的工作質(zhì)量，為自己今后的工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

其次是業(yè)務(wù)水平，從事幼兒教育不緊緊跟隨時(shí)代的發(fā)展，那就一定會(huì)被時(shí)代所淘汰，通過(guò)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我掌握了最新的教育思想和教學(xué)方法。

在這半年的學(xué)習(xí)中給我的感觸還有很多很多，很難用文字一一表述，我中山大學(xué)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝河職院的老師們給我的支持和幫助，在今后學(xué)習(xí)中，我一定加倍努力，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)投入到工作中，以更好的提高工作質(zhì)量和效率。以上就是我學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育半年來(lái)的幾點(diǎn)體會(huì)。我相信，只要不斷地繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)，就一定有意想不到的收獲。

得知新的一期《幸福密碼》開(kāi)始招生的消息，我迫不及待地想告訴周?chē)呐笥褌?特別是園丁們)，這是一次值得投入體驗(yàn)的兩天!——讓我們把愛(ài)和幸福傳出去!

我們這一輩子其實(shí)是追求幸福的，不是嗎?

可是我們?cè)谶@條路上，有時(shí)會(huì)忘記了初衷，甚至常常以“愛(ài)”的名義，做著傷害親人、朋友、包括自己的傻事。——《幸福密碼》提醒我，“幸福是一種選擇”!

我和家人一起參加了這個(gè)學(xué)習(xí)，覺(jué)得不虛此行。不僅自己開(kāi)心、而且加強(qiáng)了與家人、孩子溝通的心的感覺(jué)。所以，我想把它作為禮物送給朋友們!

這個(gè)課程是我的好友葉老師推薦我參加的，我和家人都非常感謝她!我一共參加過(guò)兩次，一次作為學(xué)員、一次作為義工天使。正是因?yàn)橛辛俗约旱那猩眢w會(huì)，才特別想推薦給別人。現(xiàn)在，我也加入了新一期的籌備工作，也將再次加入天使的行列!

感受很多，簡(jiǎn)要說(shuō)來(lái)就是——早參加早體驗(yàn)早思考——幸福是生命中的大事。

1、作為學(xué)員。我和先生、他的姐姐三人一起報(bào)名參加了10月26-27兩天的第九期。盛大的場(chǎng)面、充滿感染力的老師、踴躍分享的學(xué)員、真誠(chéng)投入的天使、觸及內(nèi)心的課程、活潑有趣又發(fā)人深省的活動(dòng)、井然有序的安排、溫馨體貼的細(xì)節(jié)……無(wú)不令我感動(dòng)和回味。我被阿甘老師、方媛媛老師(海豚傳媒股份有限公司副董事長(zhǎng))、胡韞頻老師(武漢理工大學(xué)土木工程與建筑學(xué)院副教授)的大愛(ài)與付出吸引，我也希望加入到這批傳遞愛(ài)的使者行列中，于是報(bào)名做11月9-10日第十期的義工天使。(照片附后)。

2、作為天使。原來(lái)我以為就是給大家服務(wù)一下，帶帶小組活動(dòng)的，結(jié)果在籌備會(huì)和天使預(yù)備會(huì)中，方老師胡老師對(duì)我們提出了更新的要求，我們不能僅僅是一個(gè)學(xué)員的守護(hù)者，更是要成為再一次品味課程的體驗(yàn)者。這個(gè)要求讓我們不得不再次成長(zhǎng)、更多地投入、更開(kāi)放地體驗(yàn);我這才看到許多在我第一次課程中沒(méi)有注意的細(xì)節(jié)內(nèi)容、許多我沒(méi)有完全投入而錯(cuò)過(guò)的體驗(yàn)、許多培訓(xùn)師的良苦用心、許多義工天使的美麗內(nèi)在;在課程結(jié)束后的總結(jié)會(huì)上，大家既有開(kāi)心的收獲、也有真誠(chéng)的檢討、還有操作性很強(qiáng)的建議。真是一次溫馨、高效的會(huì)議。我這才逐漸看到……難怪大家說(shuō)，當(dāng)天使的收獲，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)學(xué)員的收獲。(照片附后)。

3、作為籌備組成員。受方老師感召，我加入了第十一期的籌備，并任副團(tuán)長(zhǎng)(級(jí)別很高哦)。這期間的鍛煉，又是一個(gè)層次——第一次收到那個(gè)包括50個(gè)表格的文件包，我驚嘆了!我仿佛看到一項(xiàng)工作如何由流程來(lái)規(guī)范和高效執(zhí)行，你想出錯(cuò)都很難哦!我發(fā)現(xiàn)大家很少喊方老師為“方總”，而是喊“媛媛姐”、“方姐”;她把自己的盒飯留給晚到忘記訂飯的人;她告訴我們?nèi)绾尉_地計(jì)算每次的成本，以讓更多的人有機(jī)會(huì)加入到課程中;她會(huì)后招呼大家拼車(chē)體貼又環(huán)保;她讓我見(jiàn)識(shí)了一家優(yōu)秀的公司老總平易近人、嚴(yán)格管理、高效育人的風(fēng)范。我更看到一批樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)、迅速成長(zhǎng)的企業(yè)員工，以及受他們的感召而不斷加入的天使們!這就是正能量啊!

因此，我非常樂(lè)意把這個(gè)課程介紹給大家、也特別希望我自己團(tuán)隊(duì)的老師們能夠加入其中，體驗(yàn)并迅速成長(zhǎng)!為他人、更為自己!

預(yù)祝大家——幸福、圓滿、成功!

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇七

隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，通信技能的重要性也變得日益突出。為了提升自己的溝通能力，我參加了一次專(zhuān)門(mén)的通信培訓(xùn)課程。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并且對(duì)自己的能力有了一些新的認(rèn)識(shí)。以下是我在通信培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

首先，在通信培訓(xùn)中，我意識(shí)到了有效溝通的重要性。通過(guò)與其他學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)和交流，我明白了在溝通中，理解和被理解同樣重要。僅僅表達(dá)自己的觀點(diǎn)是不夠的，我們也需要傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)。在與同事、朋友和家人溝通時(shí)，我開(kāi)始更加注重傾聽(tīng)和理解對(duì)方，而不僅僅是表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這樣不僅可以減少誤解和沖突，還可以建立更好的關(guān)系。

其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何有效地使用非語(yǔ)言溝通。這包括面部表情、身體語(yǔ)言和聲調(diào)等。在以前，我常常只注重語(yǔ)言表達(dá)，忽略了非語(yǔ)言信息的重要性。然而，通過(guò)在培訓(xùn)中進(jìn)行的角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，我意識(shí)到非語(yǔ)言溝通可以比語(yǔ)言更具有說(shuō)服力。現(xiàn)在，我會(huì)更加注意自己的姿勢(shì)和表情，并且盡量與自己的話語(yǔ)保持一致。這樣，我可以更好地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且與他人建立更強(qiáng)的默契。

第三，培訓(xùn)中的互動(dòng)活動(dòng)讓我更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足。在團(tuán)隊(duì)合作和角色扮演中，我發(fā)現(xiàn)自己在領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問(wèn)題方面有一些潛力。然而，我也發(fā)現(xiàn)自己在決策和應(yīng)對(duì)壓力方面還有待提高。通過(guò)培訓(xùn)，我意識(shí)到了自己的不足并且開(kāi)始有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。我開(kāi)始主動(dòng)尋求反饋，并且參與更多挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。這樣，我可以更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并且在困難中成長(zhǎng)。

第四，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些有效的溝通技巧。例如，積極聆聽(tīng)、提問(wèn)技巧和反饋技巧等。這些技巧不僅可以幫助我更好地表達(dá)自己的意見(jiàn)，還可以促進(jìn)信息的流動(dòng)和理解。我從培訓(xùn)中學(xué)到的這些技巧，我已經(jīng)應(yīng)用到工作和生活中。我發(fā)現(xiàn)，這些技巧有助于解決沖突、改善工作效率，并且提高人際關(guān)系。

最后，通過(guò)通信培訓(xùn)，我意識(shí)到溝通是一種不斷學(xué)習(xí)和完善的過(guò)程。雖然我在培訓(xùn)中學(xué)到了很多技巧和經(jīng)驗(yàn)，但我知道這只是一個(gè)開(kāi)始。為了提高自己的溝通能力，我要不斷地練習(xí)和學(xué)習(xí)。我會(huì)主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目，提高自己的決策能力和應(yīng)變能力。我也會(huì)多與他人交流，并且接受他們的反饋和建議。只有不斷地學(xué)習(xí)和努力，我才能在溝通中真正實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知和進(jìn)步。

通過(guò)這次通信培訓(xùn)，我收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。它不僅提升了我的工作效率和人際關(guān)系，更讓我意識(shí)到了溝通的重要性和技巧。我相信，在今后的工作和生活中，我將可以更好地與他人溝通，并且取得更多的成就。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇八

第一段：介紹培訓(xùn)的背景和目的（200字）。

近年來(lái)，隨著科技的快速發(fā)展和全球化的進(jìn)程，通信技巧日益成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的重要能力。為了提高自身的溝通能力和人際交往能力，我決定參加一次通信培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在提供有效的溝通技巧和策略，為參與者提供更多了解自己和他人的洞察。通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我期望能夠成為一位更為自信和出色的溝通者。

第二段：培訓(xùn)中的收獲和體驗(yàn)（300字）。

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和策略，使我能夠更好地與他人進(jìn)行有效的溝通。其中，最重要的是學(xué)習(xí)如何傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是溝通的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)，我們能夠更好地理解他人，并給予他們更多的尊重和關(guān)心。此外，我還學(xué)到了一些語(yǔ)言表達(dá)的方法，例如使用積極的措辭和避免使用沖突性的語(yǔ)言，以確保我傳達(dá)和接收信息的效果最佳。

第三段：培訓(xùn)中遇到的困難和解決方法（300字）。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。最主要的困難是改變自己原有的溝通習(xí)慣。我發(fā)現(xiàn)自己習(xí)慣于在別人說(shuō)話時(shí)思考回應(yīng)的內(nèi)容，而不是積極地傾聽(tīng)。為了克服這個(gè)問(wèn)題，我努力訓(xùn)練自己的傾聽(tīng)技巧。我學(xué)會(huì)了安靜地聆聽(tīng)別人，不輕易打斷他們，并提出開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)促進(jìn)對(duì)話。此外，我還要求朋友們?cè)谂c我進(jìn)行溝通時(shí)指出我的不足之處，以幫助我改善自己的溝通方式。

第四段：應(yīng)用培訓(xùn)成果的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）。

在培訓(xùn)結(jié)束后，我開(kāi)始在實(shí)際生活中應(yīng)用所學(xué)到的技巧和策略。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)積極傾聽(tīng)和尊重他人，我與家人和朋友之間的關(guān)系得到了改善。他們感受到我對(duì)他們的關(guān)心和理解，并對(duì)我更加開(kāi)放和坦誠(chéng)。此外，在工作中，我也注意到我與同事之間的溝通更加順暢，工作效率也得到了提高。

第五段：總結(jié)培訓(xùn)的意義和未來(lái)的努力方向（200字）。

通過(guò)參加這次通信培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到有效溝通在個(gè)人和職業(yè)生活中的重要性。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的溝通技巧，并努力將其應(yīng)用于更多的實(shí)際場(chǎng)景。我將繼續(xù)推動(dòng)自己積極傾聽(tīng)他人，學(xué)習(xí)以他們的需求為中心，并致力于建立更加互信和良好的人際關(guān)系。我相信，通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，我將成為一名更優(yōu)秀的溝通者，為自己和他人帶來(lái)更多的價(jià)值。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇九

通信EHS（環(huán)境、健康和安全）培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行的一項(xiàng)非常重要的培訓(xùn)。對(duì)于工作中需要接觸到危險(xiǎn)環(huán)境或操作危險(xiǎn)設(shè)備的員工來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)培訓(xùn)更是必不可少。最近我參加了公司的一次通信EHS培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)工作中的安全問(wèn)題有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也領(lǐng)悟到了很多關(guān)于安全的重要性的心得體會(huì)。

一、對(duì)于安全問(wèn)題要時(shí)刻關(guān)注。

在培訓(xùn)中，我們了解了關(guān)于公司進(jìn)行安全防范的各種規(guī)章制度，并且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了在工作中要時(shí)刻關(guān)注安全問(wèn)題。在日常工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)許多看上去很平常但卻潛藏著安全隱患的場(chǎng)景，如果不加以關(guān)注，就可能會(huì)釀成嚴(yán)重的后果。因此，關(guān)注安全問(wèn)題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患成為了我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡囊坏拉h(huán)節(jié)。

二、關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

在安全培訓(xùn)中，我們也了解了如何識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)中的每種工作都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，我們需要認(rèn)識(shí)并評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)，以便采取適當(dāng)?shù)陌踩胧Ｖ挥型ㄟ^(guò)正確的了解和認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，才能制定出正確的安全計(jì)劃，避免事故的發(fā)生。

三、良好的溝通是保障安全的重要一環(huán)。

另外，我們?cè)贓HS培訓(xùn)中也了解到建立良好的溝通機(jī)制十分重要。在企業(yè)中，分工、職責(zé)不同的各個(gè)崗位之間存在很多交叉，所以在工作中人與人之間的溝通是至關(guān)重要的。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)安全隱患的時(shí)候，需要及時(shí)上報(bào)，并且及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。因此，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通以及促進(jìn)互相配合協(xié)同工作是保障安全不可或缺的一環(huán)。

四、逐步建立強(qiáng)大的安全文化。

在工作中，我們也應(yīng)該逐步建立良好的安全文化，這也是通信EHS培訓(xùn)的一個(gè)重要目的之一。首先，安全文化是需要各個(gè)環(huán)節(jié)共同推動(dòng)的，需要企業(yè)的管理層和員工的積極參與。其次，安全文化需要通過(guò)例行的安全評(píng)估、隱患排查、安全資料的宣傳以及經(jīng)常性安全培訓(xùn)等多種途徑來(lái)宣傳和強(qiáng)化。

五、個(gè)人安全意識(shí)的提升。

最后，通信EHS培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人安全意識(shí)的提升也是非常重要的一部分。在工作中，我們需要主動(dòng)關(guān)心自己的安全狀況，并且始終保持清晰的頭腦，通過(guò)科學(xué)的思考和分析，對(duì)危險(xiǎn)因素進(jìn)行有效的把控。作為員工，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于公司安全的責(zé)任并發(fā)揮積極的作用。

總的來(lái)說(shuō)，參加通信EHS培訓(xùn)讓我對(duì)企業(yè)安全問(wèn)題有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也讓我領(lǐng)悟到了很多關(guān)于安全的重要性的心得體會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)，我們能夠逐步建立安全文化，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的安全防范意識(shí)，進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)，為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展奠定了重要的保障。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇十

這次小學(xué)校長(zhǎng)全員提高培訓(xùn)是區(qū)教育局為小學(xué)校長(zhǎng)提高學(xué)校管理水平，更新教育理念提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，為校長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)開(kāi)辟了一條新路徑。我對(duì)這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)倍加珍惜，在這次一天半的學(xué)習(xí)時(shí)間里，先后聆聽(tīng)了位專(zhuān)家的精彩報(bào)告，她們都是全國(guó)教育領(lǐng)域資深的專(zhuān)家、教授，他們既有豐富的教育理論，又有具體的教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；他們的許多教育理念和思想令我們耳目一新，撥云見(jiàn)日般解決了我們?cè)趯?shí)際管理中的諸多困惑，令人豁然開(kāi)朗。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我了解并學(xué)到了不少教育理論、理念、方法。從學(xué)校管理、基于學(xué)生、發(fā)展為本、依法治校與學(xué)校安全等多個(gè)方面都獲得了專(zhuān)家、學(xué)者的指導(dǎo)。這次學(xué)習(xí)，讓我開(kāi)闊了眼界、拓寬了思維、增強(qiáng)了信心、明確了使命。尤其是聽(tīng)了謝志東教授《依法管理與校園安全》的報(bào)告，使我受益匪淺，感受到依法治校對(duì)于校長(zhǎng)說(shuō)是多么重要。從晨曦中走，向新的目標(biāo)邁進(jìn)。在民主與法治的今天，依法治校已成為學(xué)校辦學(xué)的保障，正逐步走向成熟，更為學(xué)校的創(chuàng)新與發(fā)展注入了新的活力。從報(bào)告中深刻體會(huì)到：國(guó)有國(guó)法，校有校規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要想學(xué)校管理上層次，依法治校是基石。

謝教授以亞里士多德在《政治學(xué)》中對(duì)法律的詮釋為導(dǎo)入，闡述了“治就是管理，法治就是依法管理”的含義，并說(shuō)明法治在學(xué)校管理的體現(xiàn)就是依法治校。依法治校的主要內(nèi)容即包括：

第一，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法接受行政機(jī)關(guān)的依法管理；

第二，教育機(jī)構(gòu)必須依照程和規(guī)制度自主辦學(xué)；

第三，教育機(jī)構(gòu)要依法維護(hù)教職工和學(xué)生的合法權(quán)益。謝教授還從“教育管理注重公正程序”、“關(guān)注教育申訴”、“應(yīng)對(duì)突發(fā)事”、“學(xué)校安全管理制度建設(shè)”、“學(xué)校和教師應(yīng)當(dāng)保護(hù)未成年學(xué)生的主要法律權(quán)利”、“防范和正確處理校園安全事”等幾個(gè)方面對(duì)依法治校進(jìn)行了進(jìn)一步的解釋。

通過(guò)聆聽(tīng)謝教授的講座，讓我深深地體會(huì)到把握法律知識(shí)、準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用法律，合情合理地確定責(zé)任，及時(shí)妥善處理好糾紛，對(duì)維護(hù)學(xué)校和師生的合法權(quán)益，保障學(xué)校的正常教學(xué)秩序是至關(guān)重要的。同時(shí)，謝教授的一句話語(yǔ)對(duì)我也有著深深的觸動(dòng)“校長(zhǎng)是安全工作的第一責(zé)任人，但是絕不是唯一責(zé)任人！”因此，校長(zhǎng)不僅要高度重視學(xué)校的安全工作，更要學(xué)會(huì)將安全責(zé)任目標(biāo)做到分解和落實(shí)責(zé)任到人，讓學(xué)校的安全工作真正深入到學(xué)校的每一位教職工心中，落實(shí)到行動(dòng)上，共同打造安全、和諧的校園。

那么，如何依法治教，打造和諧校園呢？我認(rèn)為：

第一、作為一名校長(zhǎng)，一定要做一個(gè)知法、懂法、用法的領(lǐng)導(dǎo)。作為一個(gè)學(xué)校的管理者必須要具備法治的精神和原則，不能傾向于用我們自己的理解處理問(wèn)題而應(yīng)依法管理，依照法律處理各種問(wèn)題與事情。

第二、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在依法治校中最重要的作為，是建立健全學(xué)校的規(guī)制度，并保證其在管理中得以實(shí)施。我們?cè)谥贫▽W(xué)校規(guī)制度的時(shí)候首先應(yīng)該保證它是個(gè)良法，也就是說(shuō)它要具有符合實(shí)際的可行性，使各種行為和各項(xiàng)工作都有可循，有法可依。這些規(guī)制度必須從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，依法制訂，制訂的程序必須符合法律法規(guī)的規(guī)定。

一是，崗位職責(zé)要做到責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，依法行使自己的職責(zé)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二是，部門(mén)管理制度要清晰明了，貫徹上級(jí)主管部門(mén)的規(guī)定，經(jīng)得起檢查、評(píng)估。

三是，學(xué)校層面的運(yùn)行性制度，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)，該討論就討論，該教職工代表大會(huì)通過(guò)的就提交教職工代表大會(huì)通過(guò)，特別是涉及教職工切實(shí)利益問(wèn)題的，千萬(wàn)馬虎不得，否則會(huì)給工作帶麻煩。一所學(xué)校的規(guī)制度反映一所學(xué)校的管理水平。所以學(xué)校的規(guī)制度不應(yīng)是一成不變的，應(yīng)經(jīng)常修訂不斷完善。

第三、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要有創(chuàng)造有利于學(xué)校內(nèi)、外部環(huán)境的義務(wù)，同時(shí)必須依照程和規(guī)制度自主辦學(xué)。學(xué)校不是在象牙塔里與世隔絕的，依法治校不是學(xué)校自己關(guān)起門(mén)做的事。學(xué)校面對(duì)外部問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)尋求法律救濟(jì)或向法院提起訴訟。對(duì)于學(xué)校內(nèi)部必須依照程和規(guī)制度辦學(xué)。制度面前一律平等，制度越完善越有利于學(xué)校的工作。現(xiàn)在與教育相關(guān)的法律有很多，但管理者一定要明白法律背后的核心內(nèi)容是保護(hù)人的.權(quán)利，是為我們順利辦學(xué)、依法辦學(xué)開(kāi)辟了一條綠色通道，所以我們一定要樹(shù)立“教育無(wú)小事，事事是教育；安全無(wú)小事，系責(zé)任”的意識(shí)，學(xué)好用好諸多的法律，依法治校規(guī)范辦學(xué)做好學(xué)生的保護(hù)人。

第四、校長(zhǎng)在提高自己的法律水平的同時(shí)，還要帶領(lǐng)師生一起提高法律法規(guī)的認(rèn)知水平，增強(qiáng)師生法制意識(shí)，做到依法辦事。學(xué)校要定期與不定期的組織教師學(xué)習(xí)師德和法律，如學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》、《教育法》、《教師法》等，要把學(xué)法與法制實(shí)踐緊密結(jié)合起，做到知行統(tǒng)一。學(xué)校每學(xué)期要組織對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，開(kāi)展相關(guān)的法制知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)。通過(guò)法制、班隊(duì)會(huì)、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等宣傳陣地，形成知法、懂法的法制教育氛圍。讓師生在法制實(shí)踐中提高守法及依法保護(hù)自身合法權(quán)益的自覺(jué)性。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇十一

通過(guò)公司的安排，我有幸參加了在西南大學(xué)舉辦的干部員工管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班。能成為培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。

這次培訓(xùn)是在西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行的。西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院是一個(gè)融教學(xué)、科研、培訓(xùn)為一體的辦學(xué)實(shí)體，地處重慶北碚，位于國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)縉云山下，風(fēng)景秀麗的嘉陵江畔，風(fēng)光旖旎，使我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余還能親近綠色的自然，盡情享受大自然的恬靜，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會(huì)》、《快樂(lè)國(guó)學(xué)與個(gè)人修養(yǎng)》、《博弈論與策略思維能力培養(yǎng)》、《人力資源開(kāi)發(fā)管理戰(zhàn)略》、《企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理》、《心理壓力與情緒管理》、《公文寫(xiě)作及處理》、《溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《禮儀專(zhuān)題》、《企業(yè)文化建設(shè)管理實(shí)踐與創(chuàng)新》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略》、《企業(yè)績(jī)效管理》、《創(chuàng)新思維及其訓(xùn)練》、《國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析》、《行政倫理與干部行為規(guī)范》、《法律法規(guī)專(zhuān)題》等十六門(mén)各具特色的課程。在這短短兩周的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論方面雖然只有短短的兩周培訓(xùn)時(shí)間，但是我們的課程表確排的滿滿的，各種課程都各具特色，涵蓋了日常工作的方方面面。從外在的的禮儀禮貌、溝通協(xié)調(diào)到內(nèi)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)素養(yǎng)以及心理健康涉及的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)多，知識(shí)的含金量相當(dāng)大，并且西南大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和我們單位領(lǐng)導(dǎo)都相當(dāng)重視，安排了學(xué)校各門(mén)課程的名師前來(lái)授課，使我們受益匪淺，真正提升了自己的工作能力與綜合素質(zhì)。由于學(xué)的東西太多，不可能面面俱到，所以在此主要談?wù)勛约罕容^感興趣且印象深刻的課程。

（一）關(guān)于博弈論。

甘毅老師給我們講授的博弈論，我很感興趣。博弈論（gametheory），亦名“對(duì)策論”、“賽局理論”，屬應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個(gè)分支,目前在生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際關(guān)系、計(jì)算機(jī)科學(xué)、政治學(xué)、軍事戰(zhàn)略和其他很多學(xué)科都有廣泛的應(yīng)用。博弈論主要研究公式化了的激勵(lì)結(jié)構(gòu)間的相互作用。是研究具有斗爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學(xué)理論和方法。也是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要學(xué)科。博弈論考慮游戲中的個(gè)體的預(yù)測(cè)行為和實(shí)際行為，并研究它們的優(yōu)化策略。由于第一次接觸博弈理論所以對(duì)它還沒(méi)有深入的理解，但是卻在我腦海里樹(shù)立起了博弈的思維方式。博弈論是二人在平等的對(duì)局中各自利用對(duì)方的策略變換自己的對(duì)抗策略，達(dá)到取勝的意義。博弈論思想古已有之，我國(guó)古代的《孫子兵法》就不僅是一部軍事著作，而且算是最早的一部博弈論專(zhuān)著。聽(tīng)了這一堂課后，我準(zhǔn)備深入的研究下博弈理論，希望能夠了解的更深入些，并實(shí)際的用到具體的工作中，為取得更好的工作效果服務(wù)。

（二）關(guān)于快樂(lè)國(guó)學(xué)與個(gè)人修養(yǎng)。

創(chuàng)新思維也是我很感興趣的話題，我想好奇是人的本能反應(yīng)，而創(chuàng)新便是好奇的一個(gè)表現(xiàn)方式。由于長(zhǎng)期程式性的工作，很容易導(dǎo)致一個(gè)人的思維僵化，不易于接受新的東西，只墨守成規(guī)，只能落后于人。這也使得我們的生活少了很多樂(lè)趣，甚至從某種意義上說(shuō)使人的真正價(jià)值難以體現(xiàn)。而我覺(jué)得人的真正存在價(jià)值就是不斷的創(chuàng)新。創(chuàng)新思維是人類(lèi)思維的最高表現(xiàn)。在思維的類(lèi)別中，與常規(guī)性思維相對(duì)，創(chuàng)新思維是指以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問(wèn)題的思維過(guò)程。這種思維不僅能揭示客觀事物的本質(zhì)及規(guī)律，而且，在創(chuàng)新思維的驅(qū)動(dòng)下，人類(lèi)的物質(zhì)文明和精神文明將會(huì)得到極大程度的提高。不過(guò)，在進(jìn)行創(chuàng)新過(guò)程中只有在正確認(rèn)識(shí)自己的前提下才能建立起創(chuàng)新思維理念，并進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)新的行為。然而我們常常會(huì)把某些習(xí)慣視為理所當(dāng)然，形成了許多的偏見(jiàn)，影響了你的創(chuàng)新思維理念。所以在以后的工作中，我一定要樹(shù)立起創(chuàng)新意識(shí)，遇到問(wèn)題多想想，換個(gè)方式，換個(gè)角度想想，看有多少種解決方法，哪一種是最佳的解決方法，使得我們的工作更有效率，我們的生活更有活力，我們的生命更加絢爛！

二、紀(jì)律方面。

本次培訓(xùn)，西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院實(shí)施的是封閉式管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績(jī)的一部分。我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。嚴(yán)格遵西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的上課、自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過(guò)程，規(guī)范化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們?cè)僖淮蔚捏w驗(yàn)了學(xué)校生活，也進(jìn)一步的強(qiáng)化了規(guī)范意識(shí)，讓我們知道凡事都要按規(guī)矩辦事。在以后的工作中我們也要繼續(xù)堅(jiān)決的嚴(yán)格的執(zhí)行單位的規(guī)章制度，真正成為單位法制管理的踐行者、捍衛(wèi)者！

三、生活方面。

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院也做了很多工作。學(xué)校安排了專(zhuān)職的班主任老師萬(wàn)曉璐女士，雖然她在學(xué)習(xí)紀(jì)律上對(duì)我們要求很?chē)?yán)，一旦犯錯(cuò)毫不留情面，但是她在生活方面還是給了我們很多照顧，我們有什么問(wèn)題都找她反映，而她都一一解答幫助解決。學(xué)校食堂提供了豐富的菜品，雖然簡(jiǎn)單些，但是確別有一番風(fēng)味，讓人想起了當(dāng)年的學(xué)生時(shí)代，恰同學(xué)少年，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字，何不快哉！茶語(yǔ)飯后，我們都會(huì)在校園里散步，這里大樹(shù)參天，郁郁蔥蔥，各種不知名的花點(diǎn)綴其間，忽而蝴蝶一騎翩翩來(lái)，煞有意境。想來(lái)當(dāng)年的陶淵明的田園生活也不過(guò)如此耳。這樣的漫步校園是我們最?lèi)?ài)的運(yùn)動(dòng)，陶冶了情操，親近了自然，還有利于健康，何樂(lè)而不為！

四、結(jié)語(yǔ)。

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！為期兩周的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開(kāi)了。短短兩周的時(shí)間里，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，開(kāi)闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，有著對(duì)于學(xué)校，老師的不舍，更多的是對(duì)于以后工作和未來(lái)的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來(lái)的工作崗位去大展身手，去用我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對(duì)我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

在撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得的時(shí)候，我感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過(guò)程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，我也正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過(guò)我們的努力，xx事業(yè)的明天一定會(huì)更加輝煌！

二〇一〇年九月八日。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇十二

通信EHS培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)必須要進(jìn)行的重要職業(yè)安全健康培訓(xùn)，在工業(yè)制造、電力、通信等行業(yè)尤為重要。本人最近經(jīng)歷了一次通信EHS培訓(xùn)，并從中深刻體會(huì)到安全和健康對(duì)于職業(yè)環(huán)境的重要性以及職業(yè)人員應(yīng)該如何保持安全。這篇文章將總結(jié)并分享個(gè)人對(duì)于通信EHS培訓(xùn)的心得和體會(huì)。

第二段：對(duì)EHS培訓(xùn)的理解。

在通信EHS培訓(xùn)中，個(gè)人深刻領(lǐng)會(huì)到EHS（環(huán)境、健康、安全）的重要性，這是一個(gè)有效的現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理模式。EHS從不同方面考慮，因此在產(chǎn)業(yè)界應(yīng)用廣泛。它們的目標(biāo)是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量，同時(shí)保護(hù)員工和環(huán)境的健康安全。

第三段：掌握EHS的方式和方法。

在EHS培訓(xùn)中，一個(gè)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容是職業(yè)健康和安全。職業(yè)安全意識(shí)的建設(shè)是非常必要的。通過(guò)職業(yè)安全培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)到預(yù)防職業(yè)傷害的方法和技術(shù)，從而最大限度地降低職業(yè)安全事故的發(fā)生幾率。此外，也需要關(guān)注職業(yè)健康的建設(shè)。尤其是過(guò)小的作業(yè)空間、容易受到噪音、有毒有害物質(zhì)污染的環(huán)境都是造成職業(yè)健康問(wèn)題的主要原因。因此，在課程中學(xué)習(xí)如何降低傷害和危險(xiǎn)的操作技巧，以及對(duì)工作場(chǎng)所及時(shí)作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)十分重要。

第四段：實(shí)施EHS措施的重要性。

在培訓(xùn)中，一個(gè)重要的課程內(nèi)容就是如何實(shí)施EHS措施。廣泛而說(shuō)，實(shí)施EHS措施需要思考職業(yè)工人安全和健康，以及生產(chǎn)的生態(tài)環(huán)境。對(duì)于生態(tài)環(huán)境保護(hù)，可以滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)于職業(yè)工人安全健康保護(hù)，有助于激發(fā)員工的士氣。此外，在生產(chǎn)過(guò)程中，采取EHS措施可以促進(jìn)公司正面品牌形象的建設(shè)，使顧客信任企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。

第五段：總結(jié)。

通信EHS培訓(xùn)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯和生活安全大有裨益。通過(guò)多次EHS培訓(xùn)，在EHS普及和推廣上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。在若干年后，EHS將成為企業(yè)管理中不可缺少的部分，其重要性將與質(zhì)量、成本等同等重要。我們需要認(rèn)識(shí)到EHS對(duì)企業(yè)成功所發(fā)揮的作用，力圖為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的益處。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（13篇）篇十三

實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程。當(dāng)我們即將離開(kāi)學(xué)校的時(shí)候，就要時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己工作崗位的準(zhǔn)備。我之所以選擇去律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，是因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時(shí)，涉及的法律面較寬，實(shí)踐性強(qiáng)，而到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足，還可以增加一些新知識(shí)。抱著這一心態(tài)我來(lái)到了xx律師事務(wù)所。

在xx律師事務(wù)所里，我還得到了領(lǐng)導(dǎo)和律師們的許多幫助。在學(xué)校期間，我學(xué)習(xí)的都是法律的基礎(chǔ)理論和法律具體規(guī)定，對(duì)于法律實(shí)務(wù)，對(duì)我而言十分的陌生。xx律師的幫助對(duì)于我的實(shí)習(xí)工作有著至關(guān)重要的作用，在這里我非常感謝她。到所里的前一段時(shí)間，我?guī)缀跏裁炊疾粫?huì)，是她一點(diǎn)一滴地很耐心地教我。在她的幫助下我學(xué)到很多東西。整個(gè)一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我一直跟著?律師，到現(xiàn)在我倆已經(jīng)成了好朋友，當(dāng)然我也協(xié)助其他律師做取證和開(kāi)庭準(zhǔn)備工作等等。

以前在學(xué)校主要是在理論上進(jìn)行法律學(xué)習(xí)，實(shí)際運(yùn)用法律解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的機(jī)會(huì)很少。而在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)、工作就不一樣了，直接到法律工作的最前沿，每天運(yùn)用法律解決實(shí)際問(wèn)題，解答法律咨詢(xún)，審查修改合同，起草起訴狀，答辯狀，代理詞，參加法庭審理等，從中學(xué)習(xí)很多律師執(zhí)業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。以前學(xué)習(xí)過(guò)法律文書(shū)寫(xiě)作，知道起訴狀的格式寫(xiě)法，但真正應(yīng)用到具體案例，就要好好琢磨一番，怎樣把訴訟請(qǐng)求寫(xiě)得準(zhǔn)確精練，最大程度的維護(hù)當(dāng)事人的利益，怎樣把事實(shí)理由寫(xiě)清晰，使法官一目了然，這都不是簡(jiǎn)單套用格式就能得來(lái)的。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)原來(lái)翻閱案例能學(xué)到很多很多東西。因?yàn)榘咐歉魇礁鳂拥模行淌骂?lèi)，有民事類(lèi)，有社會(huì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)等涉及方面十分廣泛，對(duì)以前學(xué)過(guò)的知識(shí)重新梳理，溫故而知新。一般的案卷對(duì)于怎么判，為什么會(huì)采取這樣的判罰是一目了然的，可也有一些學(xué)藝不深，無(wú)法全都看明白，那么辦公室里的，厚厚的一堆書(shū)籍便派上了用場(chǎng)，把個(gè)別已經(jīng)淡忘了的法學(xué)術(shù)語(yǔ)以及法學(xué)名詞更加清晰地記錄一遍，把案卷里的案例根據(jù)自己的了解寫(xiě)下來(lái)，并用自己的理解對(duì)整個(gè)案例進(jìn)行解說(shuō)和分析，得到了一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)辦理案件的機(jī)會(huì)，又得到了前輩們處理案件的基本經(jīng)驗(yàn)，還能把以前只是紙上談兵的知識(shí)溫習(xí)一遍，又何樂(lè)而不為呢?現(xiàn)在我同時(shí)發(fā)現(xiàn)，做任何事情都有其自身有利的一面，做任何事情要用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去慢慢學(xué)習(xí)一切，感悟一切，不要把自己比做海綿會(huì)撐飽，我們應(yīng)該比做植物，慢慢吸收養(yǎng)分，進(jìn)行光合作用，呼吸作用，也在慢慢成長(zhǎng)。面對(duì)生活，我們總要抱著謙虛的態(tài)度逐步去嘗試，取其長(zhǎng)而補(bǔ)其短，那么我們的知識(shí)會(huì)和我們的生命一樣不斷茁壯成長(zhǎng)，自身修養(yǎng)也就會(huì)不斷提高，個(gè)人價(jià)值也就與日俱增了。

“律所需要什么樣的人才?”主任的嚴(yán)格要求給我很大的影響和震撼，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到，做人在任何時(shí)候都要有個(gè)“格”，有原則，有些事不能作。要先做人，再做事。律所除了在為人方面給我樹(shù)立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和原則，為以后我為人處事的理念打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更讓我看到他們作為法律人的嚴(yán)謹(jǐn)和專(zhuān)業(yè)，一絲不茍，真誠(chéng)敬業(yè)，以及坦蕩寬容的人格魅力。

在實(shí)習(xí)期間我獲益匪淺，以下是我的一些心得體會(huì)：

一、優(yōu)秀的律師必須是優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的人必有優(yōu)秀的人品優(yōu)秀的律師不僅業(yè)務(wù)精湛、案源廣闊、社會(huì)知名度高，而且在客戶心中的形象應(yīng)是“品質(zhì)高尚的人”。人終其一生都應(yīng)是在不斷地自我完善，而品質(zhì)的修養(yǎng)則是自我完善最為基礎(chǔ)的一部分。

二、做律師必備的工作品質(zhì)

1、維護(hù)正義和法律公正是律師工作的基礎(chǔ)。盡管律師從經(jīng)濟(jì)意義上講也是商人，但律師這一職業(yè)為法律的公正和正義而存在則是根本。如何根據(jù)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)出最佳的職業(yè)發(fā)展模式，處理好客戶利益和法律公正關(guān)系，則是每一個(gè)律師在工作中必須面臨并思考和解決的，在這一點(diǎn)上，根本是正義和法律公正而不是經(jīng)濟(jì)利益，律師們用最生動(dòng)的事實(shí)為我樹(shù)立了這一觀念。

2、責(zé)任心和勤勉是律師執(zhí)業(yè)必備的工作素質(zhì)。應(yīng)該說(shuō)，做任何一項(xiàng)工作都必須有責(zé)任心，都應(yīng)該有勤勉的態(tài)度，但律師的工作是提供法律服務(wù)為當(dāng)事人未雨綢繆、排憂解難，當(dāng)事人是基于完全信任來(lái)委托律師工作的，律師的哪怕一次疏忽都有可能給當(dāng)事人造成無(wú)法挽回的損失，這時(shí)律師損失的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益更是“人心”和自己的聲譽(yù)。所以，雖然是“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，但做律師必須將責(zé)任心和勤勉訓(xùn)練成為下意識(shí)地工作習(xí)慣，這樣才能算做是一個(gè)合格的律師。

3、積極進(jìn)取，常學(xué)常新。我國(guó)目前處于法制不斷完善和發(fā)展的階段，經(jīng)濟(jì)也處于改革發(fā)展時(shí)期，因此，各項(xiàng)法律法規(guī)常常推陳出新，法律理論和實(shí)踐也在不斷發(fā)展，在這樣的大環(huán)境下要為客戶提供最貼切到位的法律服務(wù)并開(kāi)拓自己的業(yè)務(wù)，必須保證對(duì)最新經(jīng)濟(jì)社會(huì)動(dòng)態(tài)和司法實(shí)踐、法律理論等的全面學(xué)習(xí)和把握才能不斷提高自己法律服務(wù)的質(zhì)量，提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、工作方法是塑造律師良好形象的有效手段。

好的工作方法不僅事半功倍，更是在客戶面前提升自我形象、獲得客戶認(rèn)可的有效途徑。

1、工作日志。律師工作常常有很繁雜的業(yè)務(wù)、長(zhǎng)達(dá)幾年的項(xiàng)目，在律師服務(wù)客戶又眾多的情況下，如何將所有的事務(wù)都安排妥當(dāng)、與客戶進(jìn)行最及時(shí)有效的勾通，將每天自己的工作任務(wù)進(jìn)行歷史記錄并對(duì)未來(lái)工作制定計(jì)劃，記入計(jì)劃日志，則是最簡(jiǎn)單有效的辦法。工作日志是“吾日三省吾身”的具體體現(xiàn)，定期、不定期地回顧自己的工作日志則能很好地促進(jìn)自己在業(yè)務(wù)能力上進(jìn)步。

2、工作總結(jié)與報(bào)告。所里對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有相關(guān)制度，其中各類(lèi)工作報(bào)告就有不少，除此之外，我們還應(yīng)對(duì)自己處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、在所里與同事的工作合作、人際關(guān)系，與客戶進(jìn)行交流等諸項(xiàng)事情對(duì)自己做定期的總結(jié)與回顧。這既是通過(guò)反思提高自己的能力，也是鍛煉自己對(duì)事的思維敏捷度和判斷力。

3、良好的自我信息管理工作。律師工作是一份條理性很強(qiáng)、要求很細(xì)致的工作，在我們面對(duì)非單一客戶的種類(lèi)各異的多項(xiàng)事務(wù)時(shí)，一方面要對(duì)業(yè)務(wù)有宏觀上的把握，另一方面對(duì)自己所掌握、收集的資料和工作成果等及時(shí)整理、分項(xiàng)歸類(lèi)，這樣有助于提高自己處理事務(wù)的效率和效果。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)校以為自己學(xué)得不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。通過(guò)實(shí)習(xí)，我在我的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)并鞏固了自己以前三年來(lái)專(zhuān)科學(xué)習(xí)的知識(shí)，同時(shí)也為自己以步入社會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，打開(kāi)了一扇門(mén)。實(shí)習(xí)只要有收獲，就是成功的。學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為健全社會(huì)法治，為我們的依法治國(guó)服務(wù)的。畢業(yè)后我將為建設(shè)我國(guó)的法治社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。