社區工作總結是提高工作效率和提升社區工作質量的重要手段之一。接下來是一些經典的社區工作總結范文，希望能夠給大家在寫社區工作總結時提供一些啟示和靈感。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇一

今年來，我區便民一條龍服務中心在區黨委、政府的正確領導和上級有關部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務服務，提高行政效能，優化投資環境。為構建和諧社會，促進我區社會經濟快速發展提供了有力保障。我區便民一條龍服務中心工作總結如下：

為了切實加強對便民一條龍服務中心的組織領導，由區長王世彬同志任便民一條龍服務中心第一責任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任，負責便民一條龍服務中心統籌管理，每月到便民一條龍服務中心檢查指導工作2次。并設立勞動保障、人口計生、林業、家電下、民政、國土資源6個服務窗口，受理計生辦理、低保辦理、失業證辦理、醫療保險辦理等事項。每個窗口均配備了業務水平高、協調能力強、服務意識強的干部和工作人員各一名。同時在各村（社區）代辦點明確代辦員，定期開展業務培訓，對村民公布代辦項目、代辦人電話。

我區以創建一流便民一條龍服務中心的目標，加大投入力度、采取有效措施，進一步推進便民一條龍服務中心標準化建設。

（一）場地建設及窗口設置情況。

在區政府綜合辦公樓的一樓設置了沐溪區便民一條龍服務中心，將各辦公場地、設備進行了整合，實行前臺窗口柜臺服務、后臺開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標示牌、服務事項、辦理依據、法定時限、承諾時限、收費標準依據、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監察系統和休息長椅、書寫工具，積極營造規范、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。

（二）標識、標牌規范化。

（三）村（居）便民一條龍服務代辦點設施建設。

我區政府為各個村（社區）便民一條龍服務代辦點一一落實配備了必要的場地和辦公設備。軟件設施方面嚴格按縣政務中心要求制作各類標牌、標識。

我區便民一條龍服務中心嚴格落實“首問責任制”、“責任追究制”和“限時辦結制”，按時辦結率達到100%。服務中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴格遵守便民一條龍服務中心的各項制度。對待群眾熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準，窗口工作人員在為群眾服務過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費的現象發生。同時，在村委會設立便民一條龍服務代辦點，不斷向下延伸服務觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務。在對辦事群眾的調查中，我區便民一條龍服務中心和村（社區）代辦點的群眾滿意度達到了百分之百，有效投訴為零。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇二

半年來，便民服務中心在鎮黨委政府的正確領導下，在區政務中心指導幫助和鎮機關各部門的大力支持下，圍繞服務主線，突出發展主題，團結奮進，努力把“中心”建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的規范化服務型機構，努力為“三鎮”柏合建設提供服務保障?，F將便民服務中心xxxx年上半年工作總結及下半年工作計劃報告如下：

（一）便民事項辦結情況。

（二）加強行政效能建設，促進政風行風轉變。

中心認真貫徹落實各級政務服務工作要求，以落實《x市人民政府政務服務“四項制度”實施細則》為契機，堅持“鞏固、完善、深化、提高”的思路，堅持公平、公開、公正原則，規范行政行為，增強工作透明度，提高辦事效率，轉變工作作風，切實解決行政效能建設中存在的突出問題，打通服務群眾“最后一公里”。

一是深化依法行政，創新服務方式。認真履行工作職責，堅決貫徹執行上級決策、工作部署，不折不扣地完成各項工作任務。嚴格執行“四項制度”，認真落實便民、惠民、利民的服務措施，堅持依法行政，無行政不作為、亂作為等現象。努力創新服務方式，解決基層服務工作中的重難點問題，研究針對特殊群體、特定人群上門服務措施，力爭盡快實施。

二是加強作風建設，提升戰斗力。加強中心內部管理，著力糾正在工作紀律方面存在的問題；加強反腐倡廉教育，認真抓好《黨員干部廉潔從政若干準則》等廉政制度的貫徹執行，杜絕“吃拿卡要”案件的發生；認真貫徹落實市第十三次黨代會精神，堅持政務服務工作問題導向，深入開展專項治理“微腐敗”工作，立足在自查自糾中找準問題，把風險化解在萌芽狀態，增強中心服務群眾戰斗力，提升服務基層、服務群眾的能力水平。

三是加強中心和便民服務室規范化管理，樹立窗口形象。加強理論和業務知識學習，提高思想認識，樹牢宗旨意識，增強服務群眾的主動性，不定期對中心和便民服務室規范化建設進行檢查，規范窗口人員服務行為，樹立窗口良好形象，努力提升我鎮規范化服務群眾水平。

（三）強化服務功能，完善鎮村（社區）政務服務體系。

中心認真按照政務服務體系建設的要求，著力在我鎮政務服務體系建設上力求突破。

一是優化審批流程，擴大和深化并聯審批，提高辦事效率。加強工作流程的監控，發揮電子政務系統的作用，充分發揮便民服務的主觀能動性，快速推動審批流程，通過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升，完善鎮、村（社區）二級聯動的政務服務體系，提升政務服務效能。

二是強化中心綜合服務平臺功能，完善鎮、村（社區）兩級便民服務體系。不斷加強對村（社區）便民服務室工作的指導和協調，制訂并完善對中心工作人員和村（社區）便民服務室工作人員的業務培訓、日常管理、監督考核等制度，進一步優化鎮、村（社區）兩級便民服務工作，實行柏合鎮村（社區）便民服務工作目標考核制。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇三

2018年以來，***一直按照市委市政府的要求，深入貫徹省、市群眾工作會議精神和安排，在***各級黨組織和廣大黨員干部中集中開展“深入基層、服務群眾”活動，進一步促進了黨員干部直接聯系群眾工作制度，密切了黨群干群關系，為***的經營管理工作的穩定發展奠定了基礎。

一是走訪調研、匯集民意。為了進一步做好調研工作，2018年，***領導班子對基層聯系點重新進行了劃分。按照聯系點分工，***領導班子成員帶頭深入基層單位、深入基層群眾，與基層員工召開座談會，察民情、聽民聲、匯民意，廣泛聽取基層黨員干部群眾的意見建議，摸清群眾所思、所想、所憂、所盼。從年初到現在，***名領導班子成員下基層調研累計達26次，形成了調研報告6份，為摸清情況、解決問題做好了準備。

二是廣泛開展合理化建議活動。向***廣大員工群眾發出合理化建議活動倡議書，號召廣大員工積極以主人翁的身份參與到***經營管理工作中來，主動為完善經營工作提出意見和建議，同時明確對被采納的意見和建議將進行一定的獎勵。公布了***合理化意見和建議郵箱，向***所有員工印發了征求合理化意見表，全面收集員工群眾最關心最直接最現實的利益問題，分類整理并反饋給相關責任部門和**領導，對問題類的意見限定在10個工作日內進行解決，對于被采納的合理建議，向建議人進行有效反饋，并給予獎勵。

三是開展黨員承諾踐諾活動。***各經黨組織和廣大黨員對工作內容、辦理時限、推進措施、責任人和責任單位，分別向服務客戶和員工群眾進行公開承諾，并統一簽訂了黨員承諾書。通過設置“微笑服務崗”“黨員示范崗”等先鋒崗位，組織黨組織和黨員積極認崗，重點圍繞提升服務水平等方面制定履行崗位職責的具體措施，明確預期目標和完成時限，結合工作實際，認真抓好承諾事項的落實，在聯系群眾、服務群眾、為民解憂工作中創先爭優。實行黨員踐諾全程記實制度，黨組織每季度了解一次黨員踐諾進展情況，并對承諾事項、履行責任人、完成時限、階段進度情況等內容進行公示。通過這種做法，進一步將群眾觀念落實到具體工作中，將工作成效體現到為客戶解難題、辦實事中來。

四積極與員工群眾談心談話。圍繞“交流思想、增進了解”“廣納意見、擴大明主”、“查找問題、改進工作”等目標，以黨員領導干部為主導，主動約談員工群眾，特別是對思想上有苗對性問題、工作情緒波動大等員工，一方面找清出現問題的原因，另一方面對癥下藥，細致耐心地做好疏導工作，同時對員工群眾個人無法解決的工作及生活中的難題，想方設法給予解決，讓所有員工真正感覺到企業主人翁的歸屬感。

五是廣泛開展社會公益活動。***很多社會公益活動都是黨員干部自發的。特別是自創先爭優活動開展以來，廣大黨員干部進一步了解了社會弱勢群體的生活窘狀，增強了主動幫扶意識和奉獻社會責任。***黨支部在每年六一兒童節期間，都組織黨員干部到市福利院看望孤兒，為孩子們送去餅干、奶粉、學習用品、衣物等，并帶頭為孤寡老人捐款捐物。***還與14名留守兒童結成了幫扶對子，定期去給孩子作輔導、帶孩子看電影等。通過社會公益活動，不僅陶冶黨員干部情操，回饋社會，密切黨群眾關系，也進一步樹立了***的良好社會形象。

六是支持市委干部選派工作。***積極支持市委向村鎮選派干部工作，從經營管理層中選出骨干力量派駐到村鎮，***一名縣處級行領導到***任第一書記，一名***到***任第一書記。這兩名選派干部能夠結合村鎮實際，積極提出發展意見，為改變鄉鎮面貌作出了努力。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇四

黨代表聯系群眾工作自xx年xx月xx日開展以來。我鎮高度重視，精心組織、統籌安排，認真開展了x個村(社區)黨代表聯系群眾活動。收集了群眾意見和問題xx件(交轉縣級部門辦理x件、鎮級部門辦理x件、村社區辦理x件)，目前，交辦給鎮級部門和村社區辦理的事項，已辦結并反饋x件，已啟動辦理x件，因政策原因不能辦理解釋說明的x件?；咀龅搅巳罕姺从呈马椉兄洹⒓谢匾?。形成了事事有人管，事事有人辦、事事有人回的工作局面。現將工作作如下工作匯報：

為了把黨代表聯系群眾工作落到實處、切實有效開展，我鎮高度重視，深刻明白開展黨代表聯系群眾工作的重要性和必要性。成立了由xx書記任組長，xx、xx任副組長，相關單位部門負責人為成員的黨代表聯系群眾工作站，負責黨代表聯系群眾工作的領導和指導。

眾工作制度;。

立了xx鎮黨代表接待室工作人員職責。

接待黨員群眾工作意見辦理制度;。

群眾活動意見辦理反饋制度。

黨代表接待群眾反映事項交轉辦時，明確了責任部門、責任人;各責任部門負責人為第一責任人。凡辦理黨代表接待群眾反映事項不及時、不反饋，首先追究責任部門負責人相關責任。

鎮紀委、組織辦對黨代表聯系接待意見建議反饋處理工作進行全程監督檢查，在監督過程中，對發現有不聯系、不落實、不有效反饋等情形的，及時督辦和催辦，并以書面形式提醒責任部門(承辦單位)和相關人員及時有效處理黨員群眾的意見建議。經多次督辦和催辦，仍不及時辦理的部門和個人，給予通報批評。并將工作情況納入年終綜合目標考核，實行獎懲兌現。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇五

我區開展“為民務實清廉”主題教育活動以來，本人作為農牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態，更加嚴謹的作風，更加扎實的工作，努力提高深入農村、服務農民的質量和水平，要切實做到為民、務實、清廉，為建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。

通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握群眾的難點、熱點問題，了解農民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多為農民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與群眾溝通少，需進一步轉變工作作風。

下面結合本人工作實際，談談黨的領導干部如何做到為民務實清廉。

一、為民、務實、清廉，首要是為民。為民，就是要堅持立黨為公、執政為民，把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的群眾路線，當好人民公仆，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立黨的群眾觀點。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民群眾的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現全面建設小康社會的宏偉目標，開創中國特色社會主義事業的新局面，必須靠黨帶領廣大人民群眾共同奮斗，才能取得勝利。這就要求黨員領導干部始終堅持群眾觀點，代表群眾利益，堅持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對群眾的疾苦漠不關心，對群眾的安危麻木不仁的態度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。

群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。只有時刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好干部，之所以得到人民群眾的愛戴，就在于他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，為人民鞠躬盡瘁。黨員領導干部要像他們那樣，心里始終裝著群眾，凡事總是想著群眾，多與群眾交朋友，努力在感情上貼近群眾，做到愛民、為民、富民，不斷加強同群眾的聯系。要切實解決群眾生產生活中的實際困難。群眾的生產生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。群眾利益無小事。堅持立黨為公、執政為民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導干部要深入到困難大、生活艱苦、群眾意見多、工作基礎差的地方去，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。凡是涉及群眾利益的事情，都要充分聽取群眾意見，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾不斷從經濟社會發展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關系和矛盾糾紛。在社會主義市場經濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示范引導和提供服務等手段做好新形勢下的群眾工作，領導干部特別要善于協調和處理群眾的利益問題，對群眾反映的問題，做到件件辦理有著落，事事落實有回音。對一些符合政策規定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細致地做好思想工作，穩定群眾情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態。

二、為民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦干，對黨和人民的事業高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創業，扎扎實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是為黨和人民踏實工作的實績，是經得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進干部的考核標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把干部實際為群眾做了什么，在群眾中的口碑如何作為評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的干部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了干部的健康成長。它反映了一些干部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現，實質是個人主義在作怪。克服浮躁之氣，最根本的是要樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足于當地的長遠發展和人民群眾的根本利益，不搞勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”，不盲目鋪攤子、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空口號，把心思用在工作上，把感情貼在民心上，把成績歸功于集體，養成兢兢業業，踏實苦干的作風。

三、為民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導干部有什么樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀于蟻穴。事實證明，一些領導干部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導干部加強黨性修養，堅持正確的生活態度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模范遵守法律法規和廉潔自律規定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關系。堅持人民的利益高于一切，堅持立黨為公、執政為民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導干部的根本要求，也是共產黨人應有的政治品格。在制度和政策規定的范圍內，領導干部的利益是正當的，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕于黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業和個人價值的關系。我們并不一味地反對追求個人價值，關鍵在于追求和實現什么樣的個人價值。在當代中國，黨員領導干部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有為黨的事業不懈努力，只有為人民的幸福奮斗不息，個人價值才是崇高的，也才能得到最大程度的實現。

落實為民、務實、清廉，不能僅僅是停留在口頭上，一定要把它落實到具體行動中，就讓我們從現在做起，從小事做起，樹立有為才有位的觀念，把虛事做實，把實事做好，踏踏實實、兢兢業業、任勞任怨，出色地完成每一項工作任務，努力實現群眾的綠色期待：官大官小，公仆就好;錢多錢少，干凈就好;說多說少，務實就好。如果都這樣，你為官，無事不成;你為人，無時不樂!以我們的實際行動塑造起國家公務員的高大形象吧!讓老百姓知道我們黨的干部個個都是好公仆!

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇六

北嶺春城黨小組自建立以來，在工作中不斷完善創建機制，拓展創建領域，使“文明樓棟”創建活動取得了新進展，為小區的精神文明建設作出了積極的貢獻。

一、組織領導，加強黨小組建設。

成立北嶺春城黨小組，由原副食品公司退休老黨員黃新民擔任組長，街道和社區兩級干部聯點入駐小組，共有社區黨員10人，在職黨員61人。黨小組以服務群眾為重點，堅持“資源共享、共駐共建、因地制宜、注重實效”的原則，以在職黨員進社區為基礎，以全面踐行一線工作法為契機，積極加強黨小組建設，進一步健全黨員創先爭優長效機制，搭建黨建活動與群眾工作相結合、相融洽、相促進的平臺與載體，充分發揮了黨小組推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的實效。

二、宣傳表彰，倡揚文明新風。

黨小組結合省文明城市創建工作，緊密聯系居民，共同建設以小區家庭為基礎，以樓道為陣地，以一人帶一家，以一家帶動一個樓道，形成人人崇尚文明、家家重視環境衛生、一家有困難大家來幫助的新型的、和諧的鄰里關系。

1、充分利用小區宣傳欄、廣播、小區qq群等平臺，宣傳文明創建工作，及時通報小區文明事跡和文明帶頭模范，并根據實際情況給予物質獎勵。3月18日，物業陳師傅在巡邏時，撿到一個裝有現金1萬余元的包，當即交到了物業公司，及時找到了失主。這種拾金不昧的好品質得到了小區業主們的一致贊揚。

2、充分發揮在職黨員進社區的作用，組建了黨員志愿隊伍，服務項目包括應急救災、扶貧幫困、綠色環保、法律援助、心理輔導、醫療救助等，積極參與各類志愿活動。以實際行動，使群眾深受教育，擴大了創建活動的社會影響。5月17日，黨小組組織小區全體黨員參加愛心助殘活動，共捐款5750元用于幫助殘疾人志愿服務。

三、環境優美，樓道干凈整潔。

小區裸露地面已全部進行了硬化和綠化，配套設施齊全，有綠地、涼亭、假山和健身器材等。作為文明居住小區，給人的感覺絕對是一個整潔衛生、優美、舒適的環境。

1、小區配備一支專業敬業的保潔隊伍，通過物業公司制定的清潔服務標準、

工作計劃。

等實施專業的環境衛生管理。定時、定點、定人、定標準、定責任的對小區進行日常保潔工作。

2、由在職黨員組成的志愿者隊伍，定期組織各類活動，維護小區清潔、創造美好的環境。4月20日，小區40多名在職黨員參與義務植樹活動，在小區內種植花木60余株。9月16日，為迎接省文明城市復查活動，全體在職黨員對小區進行了一次大掃除，清除衛生死角13處，鏟除牛皮癬小廣告28處，修剪綠化帶，治理花木綠化中的白色垃圾，滅鼠除蟲害。同時，對亂堆亂放、裝修亂搭亂建和隨意懸掛等現象進行了及時整頓清除，并定期巡視、檢查，以保持小區干凈、衛生、統一、美觀的形象。

四、治安良好，鄰里關系和諧。

堅持“安全第一，預防為主”的方針，黨小組積極督促物業公司，定期對小區內進行安全消防檢查，及時排除隱患和按照設施設備維護保養制度落實檢查保養。

1、積極配合派出所做好轄區治安防范工作，警民共建安全文明樓棟，達到群防群治的目的，也使小區安全防范能力得到強化，為小區的安全提供有力保障。6月29日，在xx市政府的倡導下，小區黨小組成員、業主委員會、物業公司全體工作人員積極參與xx市萬人巡邏保平安啟動儀式，成立了小區紅袖章義務巡邏隊伍，佩戴紅袖章在轄區樓幢間進行巡視、檢查，發現有可疑的陌生人員主動上前詢問，同時不厭其煩地提醒住戶鎖好車輛、關好門窗、做好防火、防盜等治安防范宣傳工作，排查各類安全隱患，對不文明現象進行勸導，維護社會治安和環境衛生。巡邏隊員們每到一處，都得到社區居民敬佩和贊許的目光。

2、為了小區的和諧，處理好鄰里關系，加深業主感情，小區黨小組、老黨員獻計獻策，開展各項活動。帶頭收繳物業費、組織聯歡晚會等，加強了溝通與交流，促進住戶與住戶之間的相互結識、了解和友誼建立。充分發揮了黨員的模范帶頭作用。在大家努力下，小區內的住戶均能和諧相處，大家互敬互愛，彼此幫助，互相包容理解。10月份，人民法院在職黨員邵東強同志，為小區業主出謀劃策，幫助其通過法律途徑追回工資拖欠款。

五、文娛豐富，共建精神文明。

為了豐富小區住戶的文化生活，黨小組積極開展文化宣傳教育活動。

1、定期組織居民參加社區的各類學習，學習疾病預防知識、計劃生育政策解讀、房屋裝飾裝修知識、居家生活常識、法律法規普及、人民防空建設等內容，以起到提高小區居民思想道德素質。

2、在節假日開展多種形式、豐富多彩的各項健康有益的文體娛樂活動，使住戶老有所安，小有所樂，豐富小區居民精神文化生活，形成科學文明健康生活方式。4月10，組織小區黨員和居民到大圍山開展聯誼活動，增進了黨員干部與群眾之間的感情。暑假期間，組織小區青少年參與消防培訓和演習，教導青少年如何防災減災，提升青少年的消防安全意識。

以人為本是文明創建的宗旨，圍繞提高居民文明程度，黨小組始終把宣傳和教育作為重點。使“小區是我家，安全文明靠大家”的小區理念逐步深入人心，形成人人關心小區環境的良好風氣。樓棟呈現出一派和諧文明，其樂融融，居民自治，環境悠美，治安良好。

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社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇七

我們知道，學生黨員在校園里發揮著極大的影響作用，她們是經過黨組織長時間考驗才發展出來的，各方面一定程度上比普通學生優秀，起著模范先鋒作用。是學生骨干隊伍中的核心力量，是加強和改進大學生思想政治教育的重要依靠力量，更是學生黨支部的政治核心。他們有著高度的歷史責任感、積極進取的精神狀態和較好的自我教育、自我服務、自我管理的能力。一個優秀的學生黨員就是一個榜樣、一面旗幟，在學生中發揮著其它方式不可替代的示范作用。以黨員為核心的學生骨干隊伍與普通學生在一起學習、生活、面臨著和普通學生一樣的實際問題，普通同學可以以同等地位與他們互相敞開自己的心扉、交流情感。通過他們，我們可以比較準確地了解學生實際的思想狀況。因此，切實、有效地發揮學生黨員的先鋒模范作用，是探索加強高校黨建和大學生思想政治教育工作的有效途徑。

但是，由于一些內外因素，使得現在的大學生黨員的先鋒模范并不那么明顯，個別學生黨員甚至在各方面表現得不如普通同學，使得普通同學對大學生黨員這個概念產生了疑惑和誤解。我覺得主要有以下現象，如：不夠主動、工作積極性不夠，對黨的相關理論知識了解不夠，脫離群眾等。針對這些情況，我覺得應該從以下幾方面入手。

1、保持優秀的成績和良好的作風。大學生黨員要把學習放在首要地位，努力學習好科學文化知識，虛心向他人學習，熱心幫助學習上有困難的同學，注意養成良好的作風。如，已經畢業的并且考上名牌大學研究生的莫津津同志就是我們學習的典范，她認真刻苦學習，給同學以及后來的學弟學妹起了很好的先鋒模范作用，她的在學習上取得的驕人成績至今仍鼓勵我們努力向上。

2、加強學生黨員自覺自律能力。從個別黨員遲到曠課這一事例我們可以看出其中一些人的自律能力還有待提升的，基層組織可以針對這些情況做出靈活的處理方法，對這小部分人進行思想教育或者督促其嚴格自律。守時是個人素質的體現，也是在先進講誠信時代的重要衡量標準。自律能力好的黨員絕對不會經常遲到曠課的，她們可以時刻嚴格要求自己，在同學中表現出良好的作風。

3、積極參加志愿服務活動，提高服務能力。說到先鋒作用，服務人民是不可少的，全心全意為人民服務是黨的宗旨，作為一名黨員有義務去做好這項工作。服務同學，無私奉獻的精神我們要大力發揚，在同學中起到模范作用。如新生入學的黨員服務隊就受到同學和家長的贊揚，一定程度上體現了黨員的先進性。以后各學生支部也可以在志愿服務這方面多給黨員提供機會。

4、關心時事政治，不斷提高思想覺悟。作為一名中共黨員，必須要不斷自身的黨性，平時除了個人自主學習黨的相關理論知識外，還要及時關注時事政治，了解最新的會議精神，與時俱進。另外，各基層組織在一定的時間段開展一次思想教育活動，積極引導學生黨員學習相關理論知識，如結合當前的時事政治，開展學習xx屆四中全會的會議精神等。

通過這次研討會，希望能夠提高全體黨員的認識，在實際生活中切實發揮黨員的先鋒模范作用，為我們的支部建設創造更輝煌的成績!

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇八

20xx年，便民服務中心在鎮政府的正確領導下，在縣政務服務中心的具體指導下，以轉變職能、優化服務、方便群眾、提高辦事效率為目標，扎實開展了以下工作：

便民服務中心工作人員嚴格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村（社區）便民代辦點嚴格按制度要求，為群眾辦理日常事務。嚴格考勤制度，嚴格要求上班工作紀律。

便民服務中心工作人員認真學習辦事流程和有關法律、法規知識，堅持首問責任制和辦結制，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關制度，不斷改進工作方法，轉變工作作風，辦事質量和效率不斷提高。對因不了解情況、理解有誤而引起有情緒的群眾，工作人員積極做好解釋、協助辦理工作。半年來，便民服務中心未發生一起工作人員與群眾爭吵，造成不良影響的情況。

堅持以務實為民、便民高效為宗旨，以優化服務為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求?，F共有計生、勞保、建管、民政4個窗口入駐。入駐部門集中辦公后，方便了群眾辦事，群眾十分滿意，反映良好。各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情為老百姓服務。半年來，民政窗口接待群眾咨詢23次，上報醫療救助26人，完成“量服”民生工程68人次，更新五保臺賬120余戶；建管窗口接待群眾咨詢辦理房產證及修房手續30余次，辦理房產證22戶；勞保窗口接待群眾咨詢120余人次，新辦理農村養老保險180余份，新農保認證2300余人次；計劃生育窗口接受群眾咨詢70余次，辦理獨生子女父母光榮證61人次、生育服務證62人次，加蓋行政印章300件次，發放宣傳資料20xx余份。

每個窗口每月做好便民服務管理評價系統，及時將統計信息輸入“中心”信息管理系統，認真對待和完成即辦件群眾，做到了辦結率、滿意度均達100%。半年來，每月縣目標考核我鎮便民服務中心均為100分。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇九

我校開展“黨員先鋒崗”創建活動以來，成效明顯，極好地發揮了^v^員的先鋒模范作用。今后，我們將進一步組織開展好先鋒崗活動，以引導全校^v^員牢記黨的宗旨，立足崗位，發揮先鋒模范作用。

一年來，我在學校黨組織的嚴格要求和熱心教育下，經過自己的努力，較好地完成了各項教學任務和教育工作，同時，作為“先鋒崗”的黨員教師有著一份特別的職責和一份光榮的使命，明確了崗位的職責，增強了黨員特別是無職黨員的光榮感、責任感、使命感。工作中時刻牢記著這個稱號，時刻以先鋒的標準來嚴格要求自己。

俗語說“一份耕耘、一份收獲”，回顧本學期的工作，我有著幾分充實、幾分感概：

一、在思想上，我熱愛祖國，能擁護黨的各項路線、方針、政策;不斷學習理論知識，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排;能遵守學校的各項規章制度，按時出勤，從不遲到早退;對待各項工作，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都能起到模范帶頭作用。

二、教學工作。

我在數學教學上刻苦鉆研，努力探索，務實求新，虛心學習。認真貫徹新課改教學理念，以學生為本，教師主要是引導者，重在培養學生自主、合作、探究的能力，全方位的培養創新人才。我努力提高自己的教學水平，積極學習新的教育教學方法，在實踐中探索并提高。我的教學獲得了學生的喜愛和家長的認可，教學取得了一定成績。

三、業務方面。

這一學年中，積極響應課改的新要求，通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。同時，認真配合學校嘗試“生本”教學并開展“學案”教學。

五、管理方面。

作為一名班主任，班級的管理工作是一切工作重要前提，對于一名年輕的班主任就應該努力學習管理知識提高管理能力，要樹立良好的班風班貌，是一項長期的工作，。班級工作要長抓不懈。

1、加強自身基本功的訓練，注重對學生能力的培養;。

2、對差生多些關心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

6、在教學上狠下功夫，努力使學生的道德修養有更大的提高。

四、工作中存在的問題。

1、教材挖掘不深入。

2、教法不靈活，不能吸引學生學習，對學生的引導、啟發不足。

3、新課標下新的教學思想學習不深入。對學生的自主學習,合作學習,缺乏理論指導.

4、差生末抓在手。由于對學生的了解不夠，對學生的學習態度、思維能力不太清楚。上課和復習時該講的都講了，學生掌握的情況怎樣，教師心中無數。導致了教學中的盲目性。

在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真搞好教學，創造性地開展學校的教育教學、教改科研工作，爭取學校領導、師生的支持，從而使自己的工作有所開拓，有所進取，進而更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇十

黨員的服務群眾。

工作總結。

是為了更好的行動，以便日后更好的開展服務群眾工作。下面是小編為大家收集整理的黨員服務群眾工作總結，歡迎大家閱讀。

按照省委“走基層”活動協調小組《關于在20xx年3月集中開展“走基層、送服務”主題活動的通知》(川委走組發[20xx]2號)文件要求，我委高度重視，結合工作實際，認真貫徹落實，現將活動情況總結如下。

一、端正指導思想，進一步落實活動責任。

按照文件要求，我委進一步加強了領導，落實責任，把“走基層、送服務”主題活動作為端正機關作風的重要抓手，與正在開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動內容相結合，形成了主要領導親自抓、分管領導全程抓、責任部門具體抓的良好格局。我委成立了工業區“黨的群眾路線教育實踐活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室下設綜合組、宣傳組、聯絡督導組，由黨工委書記親自抓，層層分解責任。同時，按總體要求，進一步明確了活動內容：一是注重領導帶頭，率先垂范;二是注重聚焦反“四風”問題，切實解決企業問題;三是密切黨群干群關系、全心全意為人民服務上取得實效。

二、全面強化職能，進一步提高群眾滿意度。

我委全面結合“掛包幫”、“雙報到”、“1+3”等幫扶內容，進一步加大了多種形式送服務的工作力度，結合工作實際，全面強化了職能，進一步提高了群眾滿意度。

(一)及時掌握“走基層、送服務”需求。我委開展“走基層”活動以來，領導班子形成了每周例會制度，將企業和群眾反映的問題進行梳理，分輕重緩急對問題提交到主任辦公會上進行研討，提出解決方案，及時解決困難。同時，黨員干部建立完善了聯系群眾機制。及時了解掌握困難群眾的問題，改進工作作風，強化服務，逐步完善了民生訴求、困難群眾、穩定工作的“三本臺賬”，充分做到了服務對象、服務內容、服務方式、服務目標“四個知曉”。

(二)深入開展“走基層、送服務”活動。我委根據農村、社區、企業不同社會群體，開展了形式多種多樣的“走基層、送服務”活動。

一是認真開展對口幫扶，切實解決群眾困難。我委充分利用現有企業資源，積極引薦有實力業主參與紅楓林種植及三產業的開發。同時，對土城村今后發展方向、特色規劃、客家文化旅游事業、土地的進一步開發利用創造出更好的經濟效益，出謀劃策，幫助提出一些可參考的思路和方案。充分利用春節后園區內企業大量招工的機會，先后利用網絡、led大屏幕滾動向村民提供了就業空崗信息100余條，積極組織村社18歲-50歲有工作能力的村民參加現場招聘會，并與企業對接，推薦適合的工作崗位。分期、分批地協調解決困難群眾的就業問題，達到了一定的效果。根據當地村民實際情況，結合鎮村的總體安排，組織村民參加了勞務培訓、技能培訓2場，健康知識講座1場，進一步增強了村民的就業競爭力。

二是針對黨員干部所在社區自愿認領了服務工作，包括：政策咨詢、志愿者服務等內容。機關黨員分為三個黨小組，定期不定期對服務工作進行溝通交流，交流服務心得，提高服務質量。

三是以工業區管委會深入推進“四服務，四突破”(服務于企業需要，服務于群眾愿望，服務于項目建設，服務于園區發展，載體建設求突破，創新驅動求突破，企業服務求突破，機制保障求突破)為載體，著力解決好了園區內企業和園區內群眾反映強烈的突出問題，提高了做好新形勢下推動項目建設和服務企業的能力，充分發揮了我黨密切聯系群眾的優勢，增強了黨同人民群眾的血肉聯系，為工業區各項工作的順利推進提供堅強的保障。

四是領導干部分行業，分片區到重點企業，大型企業進行了走訪和征求意見，把企業的需求和困難裝在了心中，并及時安排了相關會議討論落實時限;管委會還利用園區企業業務會的機會向企業發放了增求意見表100余份，在窗口辦事大廳設置了征求表和征求意見箱。

(三)積極搭建“走基層、送服務”平臺。我委針對本部門的具體職能，到基層組織開展了包括非公企業黨建工作、項目促建工作、勞動保障工作等系列“上門服務”活動。修改完善并嚴格執行“首問負責制”、“一次告知制”、“限時辦結制”和“責任追究制”，切實提高了工作效率。充分發揮了工業區的職能優勢，在進一步加強與區內各職能部門的聯系與溝通的基礎上，積極搭建服務平臺，切實解決了企業生產經營中、項目建設過程中存在的融資、水、電、氣、通信配套、消防安全等實際困難和問題。今年，我委有針對性地組織企業參加了人社局在xx區三河街道和新繁鎮召開的兩場招聘會，為企業和失業群眾搭建了就業的橋梁，進一步解決了招工難、就業難問題。同時，解決了企業職工辦證、協調、孩子讀書等問題數百件。

三、加大宣傳力度，進一步推動活動開展。

我委不斷加大對開展“走基層”活動的重要意義和主要任務的宣傳力度。

一是建立了“走基層”活動聯絡員信息登記。由管委會副主任和黨辦主任分別任“走基層”活動聯絡員，加大了對上對下的緊密聯系。同時，指定專人負責活動開展情況的信息和報表的報送工作。

二是加強學習，廣泛宣傳。我委充分發揮黨員先鋒模范作用和黨支部、黨小組的帶動作用，由黨支部和機關三個黨小組分別組織黨員干部集中學習“黨的群眾路線教育實踐活動”相關內容，廣泛進行宣傳，積極動員全體黨員干部參與走村訪貧活動，做到了人人都參與，個個受教育。

三是充分運用信息平臺，擴大宣傳。我委充分發揮工業區企業qq群，手機短信平臺，led大屏幕等信息平臺優勢，發送相關信息30余條;在工業區范圍內顯著位置單立柱上按區要求制作了“實踐群眾路線，深入走基層活動”宣傳標語3幅，擴大了宣傳范圍和知曉度。同時，充分利用新都資訊、微博等宣傳手段宣傳“走基層”活動進展成效。對“走基層”活動的動態及時寫出信息向相關部門報送。

四是我委領導班子主動帶頭接訪，對拆遷安置農民的訴求積極應對，對土地遺留的問題積極解決，對企業存在的困難積極幫助，搞好來訪接訪、辦好初信初訪，做到了盡力化解矛盾促進社會整體和諧。

四、認真查擺問題，進一步強化信息統籌。

我委在開展“走基層”活動中，經過機關全體黨員干部的不懈努力，達到了明顯的效果，同時也存在一定問題和困難。一是我委為企業、村社困難黨員和群眾的幫扶經費不足，主要靠單位全體職工個人捐款，幫扶力量比較薄弱，不能從根本上解決困難職工和群眾的問題。二是由于我委工作職能的局限和抓項目建設的時間緊、任務重等原因，導致深入企業多，深入村社基層聯系群眾的工作方法和形式顯得比較單一。

針對上述問題，我委將在區委“走基層”活動領導小組的統一安排部署下，不斷強化“走基層”活動的信息收集、分析、處理、反饋、互享。不斷加強統籌資源、統籌人力、統籌資金工作。一是加強對企業發展存在的問題和困難，對困難職工和群眾反映的問題進行廣泛收集，分類整理分析出形成原因，提出處理合理化意見、建議，及時反饋給包括規劃、國土、環保等相關部門，共同尋求解決問題的辦法，達到信息互享的目的，切實提高工作效率，增強企業群眾滿意度。二是我委將統籌好現有資源、人力安排、資金計劃，充分利用好單位和個人的捐資，切實配合企業做好投融資工作，讓企業在有序的環境中建設發展。三是深入掛幫包，1+3和計生三結合等村社聯系點，進一步調查了解情況，爭取把情況摸準，把問題搞實，把事情做細，讓群眾真正體會到“走基層”是在解決問題而不是作秀。

我區開展“為民務實清廉”主題教育活動以來，本人作為農牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態，更加嚴謹的作風，更加扎實的工作，努力提高深入農村、服務農民的質量和水平，要切實做到為民、務實、清廉，為建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。

通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握群眾的難點、熱點問題，了解農民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多為農民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與群眾溝通少，需進一步轉變工作作風。

下面結合本人工作實際，談談黨的領導干部如何做到為民務實清廉。

一、為民、務實、清廉，首要是為民。為民，就是要堅持立黨為公、執政為民，把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的群眾路線，當好人民公仆，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立黨的群眾觀點。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民群眾的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現全面建設小康社會的宏偉目標，開創中國特色社會主義事業的新局面，必須靠黨帶領廣大人民群眾共同奮斗，才能取得勝利。這就要求黨員領導干部始終堅持群眾觀點，代表群眾利益，堅持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對群眾的疾苦漠不關心，對群眾的安危麻木不仁的態度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。

群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。只有時刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好干部，之所以得到人民群眾的愛戴，就在于他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，為人民鞠躬盡瘁。黨員領導干部要像他們那樣，心里始終裝著群眾，凡事總是想著群眾，多與群眾交朋友，努力在感情上貼近群眾，做到愛民、為民、富民，不斷加強同群眾的聯系。要切實解決群眾生產生活中的實際困難。群眾的生產生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。群眾利益無小事。堅持立黨為公、執政為民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導干部要深入到困難大、生活艱苦、群眾意見多、工作基礎差的地方去，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。凡是涉及群眾利益的事情，都要充分聽取群眾意見，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾不斷從經濟社會發展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關系和矛盾糾紛。在社會主義市場經濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示范引導和提供服務等手段做好新形勢下的群眾工作，領導干部特別要善于協調和處理群眾的利益問題，對群眾反映的問題，做到件件辦理有著落，事事落實有回音。對一些符合政策規定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細致地做好思想工作，穩定群眾情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態。

二、為民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦干，對黨和人民的事業高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創業，扎扎實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是為黨和人民踏實工作的實績，是經得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進干部的考核標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把干部實際為群眾做了什么，在群眾中的口碑如何作為評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的干部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了干部的健康成長。它反映了一些干部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現，實質是個人主義在作怪。克服浮躁之氣，最根本的是要樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足于當地的長遠發展和人民群眾的根本利益，不搞勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”，不盲目鋪攤子、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空。

口號。

把心思用在工作上把感情貼在民心上把成績歸功于集體養成兢兢業業踏實苦干的作風。

三、為民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導干部有什么樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀于蟻穴。事實證明，一些領導干部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導干部加強黨性修養，堅持正確的生活態度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模范遵守法律法規和廉潔自律規定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關系。堅持人民的利益高于一切，堅持立黨為公、執政為民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導干部的根本要求，也是共產黨人應有的政治品格。在制度和政策規定的范圍內，領導干部的利益是正當的，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕于黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業和個人價值的關系。我們并不一味地反對追求個人價值，關鍵在于追求和實現什么樣的個人價值。在當代中國，黨員領導干部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有為黨的事業不懈努力，只有為人民的幸福奮斗不息，個人價值才是崇高的，也才能得到最大程度的實現。

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社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇十一

x鎮便民服務中心在區行政審批局的指導和鎮黨委、政府的領導下，堅持“依法行政、規范服務、廉潔高效”的工作基調，以創新鎮、村兩級政務服務體系建設為重點，在完善規章制度、健全服務機制、創新服務方式、提升服務能力上不斷下功夫，讓服務效率切實提高，服務質量全面提升，群眾更加滿意。截止目前，鎮、村（社區）便民服務辦件xxxxx件（其中生活服務事項辦理xxxxx件），辦結率xxx%。現將鎮便民服務中心xxxx年便民服務工作報告如下：

（一）抓好便民服務體系建設，夯實鎮村便民服務功能。

1、規范村（社區）便民服務硬件條件。一是通過定期開展鎮便民服務中心和村（社區）便民服務室專項檢查，確保上級要求的便民服務各類標識標牌正常上墻，禁止其他牌子標識入駐，保證便民服務場所規范、整潔。二是做好便民服務場所的升級改造。今年對鎮便民服務中心的功能布局進行重新打造，服務場所功能更加完善，布局更加規范，環境更加溫馨；今年上半年，界牌村對便民服務室進行了場地改造，辦公條件更加寬敞、設施更加齊備。三是試點打造親民化便民服務室，按照“三去一改”工作要求，對x社區的便民服務室去除服務柜臺，優化休息區域，以更好的工作作風服務群眾。

2、進一步提升鎮域“村村快辦”服務。根據《x鎮推廣鎮域“村村快辦”服務工作實施方案》，通過多渠道宣傳，進一步營造“村村快辦”宣傳氛圍；同時，嚴格村（社區）工作人員服務行為規范，有效提升“村村快辦”工作。今年，我鎮辦理“村村快辦”服務事項達xxx余件。

（二）扎實做好日常工作，促進政務服務便利化。

2、創新服務方式，落實工作日午間及周六延時服務。

按照優化便民服務的工作要求，建立以群眾需求和辦事便利的工作模式，午間以及周六均安排窗口工作人員在規定的時間到崗到位，延時服務期間嚴格遵守便民服務中心規章制度，履職盡責，認真接待每一位辦事群眾。服務期間，未發現窗口工作人員違規違紀情況，未發生群眾行政效能投訴。今年，鎮便民服務中心為群眾延時服務的辦件量為xxx余件。

3、主動作為，開展便民服務事項清理工作。

因政策調整和工作需要，個別便民服務辦事事項進行了取締，同時又新下放了一些便民服務事項，導致現行的鎮、村（社區）便民服務事項目錄與實際有些不符。鎮便民服務中心配合區行政審批局積極開展便民服務事項清理工作，清理出已停辦和未納入目錄的事項共計xx余項，供上級部門參考便于調整。

（一）多維度做好全程代辦服務，提升便民服務能力。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇十二

今年以來,xx縣政務服務局全局上下把開展黨史學習教育作為堅定理想信念的“必修課”,作為提升服務質效的“動力源”,作為砥礪初心使命的“磨刀石”,結合自治區“四辦”工作推進,聚焦群眾、企業辦事的難題、堵點,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,切實把學習教育豐碩成果轉化成為民辦實事、解難題的實際行動,讓群眾、企業有更多實實在在的獲得感,以營商環境的持續優化向黨的百年華誕獻禮。

持續提升各級政務大廳管理服務水平,做到“用心用情、高效便民”。

一、開展“我為群眾辦實事”調研活動,聚焦日常管理、為民服務、疫情防控等內容,深入政務大廳聽意見、找問題、促整改。一是實行“一窗辦”。推行“一窗式”綜合受理模式,打造了項目審批一窗受理專區、綜合事務一窗受理專區、市場準入一窗受理專區,實行無差別一窗受理、集成服務,讓辦事群眾“進一道門,到一個窗,辦所有事”;二是推行“幫您辦”。針對重點投資項目,在政務大廳設“蒙速辦·幫您辦”窗口,完成全縣“幫您辦”事項梳理,成立“幫您辦”工作隊伍,為企業群眾提供保姆式、“多對一”貼心代辦幫辦服務,變“企業群眾辦”為“政府辦”,最大限度減少企業群眾跑政府的次數,為全縣經濟高質量發展提供強有力政務服務保障。x月xx日,xx縣政務服務局“幫您辦”工作人員與xx蒙泰農牧業有限公司簽訂了全市首份“蒙速辦·幫您辦”代辦幫辦服務授權委托書;三是實行“預約辦”。為了切實解決企業、群眾“上班沒空辦,下班沒處辦”的痛點,從2020年xx月份起,實行“5+x”工作日模式為企業、群眾預約辦。截至目前,xx縣政務服務中心已為企業、群眾預約辦理業務xxx筆;四是實行“上門辦”。對身體殘疾、年老體弱的群眾,實行上門服務,讓人民群眾在化解“急、難、愁、盼”問題過程中感受到政務服務的溫度與力度,受到群眾廣泛認可;五是實行“免費辦”。從202x年x月起,根據疫情防控工作,xx縣政務服務局推行政務專遞“雙向”免費郵寄,截至目前累計寄遞xxxx余件,為企業群眾節省費用xx多萬元,并為辦事群眾提供免費打印復印掃描、咨詢引導等便民利企服務;六是推行“容缺辦”。梳理xxx個事項中的的xxx個材料可容缺辦理,推進“容缺受理”事項擴容提速,推動審批服務效能提升,切實解決企業、群眾辦事難題。七是實行“就近辦”。在政務大廳專為農牧民辦事設立了“鎮村服務區”,xx項農牧民常辦事項不用跑回老家就能辦理,解決鄉鎮轉移、進城務工農牧民辦事就近辦難題;八是實行“延時辦”。xx縣政務服務窗口工作人員不斷提高業務受理效率,延長受理時間,最大限度地減少群眾等候時間,確保每一位辦事群眾絕不跑第二趟,加班加點為群眾辦理業務,著力打造讓群眾滿意的服務窗口。九是加大政務服務“好差評”和電子監察系統應用,強化監管,回應關切。

二、全力開展“一件事一次辦”改革,做到“系統集成、協同高效”。

深入推進“蒙速辦·一次辦”工作,通過流程整合、數據共享、一站式服務等方式,在政務大廳設立了“蒙速辦·一次辦”窗口,按照全市統一安排,梳理一次辦事項xxx項,組建“一件事一次辦”代辦幫辦隊伍。實行“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發證”閉環辦理,為企業和群眾提供套餐式、主題式集成服務,將企業群眾需到多個部門辦理或多件相關的“事”,變成窗口統一辦理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企業生命周期“我要開餐館”“我要開超市”等“一件事”辦件量為xxx件;個人生命周期開通“養老保險到齡一次性待遇審核支付一件事”、“當年養老保險的繳納一件事”等“一件事”辦件量為xxxx件。x月xx日,在xx縣婦幼保健計劃生育服務中心新生兒“一件事一次辦”服務窗口進行了新生兒“一件事一次辦”首證發放。目前,xx縣政務服務局牽頭,聯合縣人社局、縣社保局、縣醫保局、縣公安局、縣退役軍人事務局、縣公積金等相關部門及各鎮,將“退休一件事”正在推行中。

以聚焦解難題，突出服務更多載體。

在黨史學習教育大背景下，xx集團圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”，秉持以人民為中心的發展思想，引導廣大黨員干部增強歷史自覺、厚植人民情懷，聚焦集團主責主業，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用實際行動踐行國有企業的使命與擔當。

以深實細準效，突出調研更接地氣。

集團黨委及時制定“我為群眾辦實事”實踐調研方案，堅持以“深入群眾，實干作風，細致問題，準確把握，做出成效”的調研方法，及時對接下沉至村社及項目一線，將房建、交通、綠化等市民群眾關注的熱點以及結對村民最憂、最盼、最需要迫切解決的問題作為調研重點，科級以上干部帶頭，黨員干部參與，深入一線開展調研交流，聽意見、找問題、察實情，真正把群眾所急了解到、把握好。

以聚焦解難題，突出服務更多載體。

集團重點圍繞群眾“急難愁盼”問題，立足業務板塊、借力平臺資源、結合民眾實情，切實為群眾辦實事解難題。一是高標準、高質量推進民生項目建設，對照年度任務目標，加快推進重點民生項目進度；堅持問題導向，多渠道、多角度聽取群眾意見和建議，處理信訪件59項。二是積極開展“便民利民”志愿服務活動，開展東門村、三星村志愿清掃活動，定期“下村大清洗”，常態化實施，全力打造“美麗鄉村”；開展天河三星農貿市場環境衛生大掃除志愿行動，提升、維護市場環境面貌；開展垃圾分類宣傳及禁毒普法宣傳進農貿市場活動，普及垃圾分類知識，并在現場介紹_的危害和相關法律政策；開展金海加油站志愿者服務活動，主動清掃加油站內地面的大灘雨水，配合加油員引導進站車輛，清潔站內超市貨架，黨史知識宣傳等。三是用心開展“幫扶暖心”重點群眾關愛活動，在星海中心農貿市場內組織開展了慈善募捐活動，幫助經營戶患病孩子,籌得愛心款xxxx元；聯合天河街道、天河衛生院和三星村兩委開展醫療下鄉義診活動，讓基層群眾在村門口就能享受到優質便捷的醫療服務。

以結對樹品牌，突出黨建更強引領。

將黨史學習教育活動與黨建引領基層治理相結合，在貫徹落實基層黨建示范點創建工作的同時，進一步發揮黨建工作對集團業務的引領作用，并以此為載體，深化實施為民服務辦實事。

一是積極參與金海湖社區黨建聯盟結對共建，以開展組織共建、人才共育、活動共聯、資源共享等形式，探索黨建服務平臺，共同打造堅實的“紅色堡壘”。建立黨建聯盟能夠更好地發揮聯盟各單位優勢特點，實現資源共享、相互促進、共同提高，為黨建工作創新發展提供良好平臺，組織各單位黨組織、黨員同志開展交流互動、志愿服務、培訓講座等黨建活動，更好地為民服務。

二是深化“紅色領航”，始終堅持把全心全意為人民服務作為集團工作的出發點和落腳點，積極打造黨建品牌示范點，合力提升為民服務能力。集團先后著手打造天河三星農貿市場“紅動菜場”、金海加油站“黨建+能源業務”、環山南路及xx二十一路兩個“紅色工地”、金海嘉苑“紅色物業基地”、道路維護提升“紅色景觀”等多個具有xx集團特色的黨建品牌示范點，以“黨建+”為突破口，推動黨建與中心工作融合發展，提升業務能力，提高服務質量，大力推進品牌實踐活動，進一步提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

“我為群眾辦實事”實踐活動。

黨史學習教育啟動以來，我縣認真貫徹中央和省市委關于開展黨史學習教育的有關部署，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持問題導向，聚焦民生關切，努力把實事辦好，把好事辦實，不斷提高群眾參與度、知曉度和滿意度。

——統籌謀劃早行動。作為“我為群眾辦實事”的牽頭部門，縣委高度重視，提早謀劃，x月xx日召開專題部署會，研究確立“x+x+x”組織體系，組建“我為群眾辦實事”工作專班，組長由常委組織部長擔任，副組長由干部、黨建副部長擔任，成員單位由xx個民生領域部門和x個鄉鎮組成。下設綜合、指導x個工作組，加強日常溝通協調和檢查指導。成立了x個專項工作推進組，明確職責分工，分頭組織推進。截至目前，召開工作部署會、業務培訓會、專題推進會共x次，按照統籌推進、分類指導的原則，對xx個民生領域部門和x個鄉鎮進行重點督導，對xx個黨委黨組進行全覆蓋檢查，對國企、“兩新”黨組織進行不定期抽查，推動“我為群眾辦實事”走深做實。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇十三

密切聯系群眾是黨的優良作風和政治優勢，對于密切黨群關系具有重大現實意義，需要大力發揚光大。

1．黨員干部要廉潔從政。要在中層以上黨員干部中進行權利觀、地位觀、利益觀、廉潔自律教育，增強黨員干部的拒腐防變能力，確保黨風廉政建設取得實效。要求黨員干部用黨紀政紀條規約束從政行為，做到執政為民，不謀私利，用權為民，不搞特殊。管好自己和家屬，與職工同甘共苦，處理好黨群干群關系。

2．熱情為群眾排憂解難。黨員、干部要通過職代會、座談會、談心、慰問、處理信訪等渠道，征求群眾意見，傾聽群眾的呼聲，及時了解群眾的愿望和要求。注意做好職工的思想工作，幫助化解教職工之間的矛盾，注意關心職工的生活與疾苦，維護他們的合法利益，努力為職工服務。尊重職工的意見、批評和建議，在征求意見和接受評議后，及時針對存在的問題進行整改。

全體黨員公開，必要時向全職工公開。

4．接受群眾的監督和評議。黨員干部和黨員職工要以身作則，自覺接受全體職工的監督和評議。要充分利用黨政聯席會議制度、職工代表大會制度的工作機制，充分傾聽和采納來自各個層面的意見。_員每學期要個別征求一次黨外群眾的意見，要接受一次群眾的民主評議。對群眾的監督和評議，都要做好基本情況和意見內容的記錄，尊重群眾的意見、批評和建議，并在征求意見和接受評議后，及時針對存在的問題進行整改。

5．固定聯系對象。每個黨員要確定固定聯系服務對象，每名黨員聯系1-2名群眾。如遇黨員工作變化，黨支部應及時進行調整，指導做好銜接和聯系服務工作。做到定期走訪溝通。與聯系的群眾談心交心，密切黨群關系；征求意見建議。每季度至少收集并反映一次經聯系對象的意見和建議，幫助維護其正當權益。重要事項應及時征求聯系群眾意見。

6.開展主題活動。推行黨員承諾服務，積極參與以服務群眾為主要內容的主題實踐活動。踴躍參加社會公益活動。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇十四

為了實現集團“第三次創業”的戰略方針和奮斗目標，集團黨委必須高舉_理論偉大旗幟，堅持江“三個代表”重要思想為指導，切實加強自身建設，堅持圍繞公司發展抓黨建，抓好黨建促進公司發展，努力把黨委建設成為政治堅定、團結務實、與時俱進、開拓創新，具有堅強凝聚力和戰斗力的領導集體。

一、加強學習，不斷提高思想理論水平和實際工作能力。

集團黨委的每一個成員都必須以身作則，堅持以科學的理論武裝頭腦，做一個勤奮學習的學習型領導。要認真學習馬列主義、_思想、_理論、江“三個代表”重要思想以及黨的xx大、xx大精神，堅定政治立場，始終與_在思想上、政治上、行動上保持一致。要認真學習、準確領會董事局××關于企業發展的戰略思想和經營理念，為貫徹×××關于企業發展戰略思想，實現第三次創業目標提供強有力的思想保證。要努力學習社會主義市場經濟知識、現代科技知識、現代企業管理知識以及法律、歷史等方面的知識，拓寬知識面，更新知識結構，以適應公司第三次創業的需要。

堅持和發揚理論聯系實際的馬克思主義學風，緊密聯系自己的思想實際和工作實際，進一步解放思想，實事求是，提高理論思維能力。要善于用科學的理論指導工作實踐，學會用馬克思主義的世界觀和方法論，學會用世界眼光、戰略思維正確分析形勢，解決公司在發展過程中遇到的各種新問題，切實增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性，把廣大員工的思想統一到公司發展的戰略部署上來。

要完善學習制度，改進學習方法，充實學習內容，提高學習質量。要把輔導講座與專題研討、集中學習與個人自學結合起來，特別要善于自學，帶著問題學，不斷提高學習的質量和效果，注意把運用理論解決實際問題、促進企業發展和其他各項工作作為衡量學習成效的主要檢驗標準，并以自身加強學習的實際行動，帶動集團各級干部和黨員的學習，在集團形成良好的學習氛圍，構建一個學習型組織。

二、開拓創新，認真實踐“三個代表”重要思想。

集團黨委班子成員必須始終保持與時俱進的精神狀態，把“三個代表”重要思想作為強大的理論武器，不斷地解放思想，轉變觀念，把促進公司發展、力求企業利益最大化為工作第一要務，本著對黨對事業高度負責的精神，以公司發展為中心，集中精力配合董事局和經理層解決好事關公司發展大局的重大問題，帶領廣大員工勇于創新，開拓進取，以創新的觀念審時度勢，用創新的勇氣面對困難，把創新的精神融入自己的思想和行動，為全面完成集團“第三次創業”目標任務建功立業。

堅持尊重和依靠群眾，要牢固樹立群眾觀點和以人為本的理念，高度重視員工的切身利益，努力促進員工利益與企業利益的有機統一。帶頭發揚黨的密切聯系群眾的優良傳統和作風，堅持黨的群眾路線，切實加強員工的思想政治工作，認真聽取廣大員工的意見和建議，集中員工的智慧和創造，努力把員工的積極性、創造性引導好、保護好、發揮好。要加強職業道德教育和專業技能培訓，提高員工素質，增強企業凝聚力。

三、求真務實，切實改進工作作風，提高工作效率。

加強調查研究，黨委班子成員要多深入基層，開展調查研究，努力解決基層企業和員工關心的熱點、難點問題。每位班子成員要定期或不定期到有關企業了解情況，加強與員工的溝通與交流，掌握第一手材料，切實為企業和員工解決一些實際問題，并從中發現新問題，提出新辦法，總結新經驗，把調查研究、形成決策、推動工作緊密結合起來。

堅持真抓實干。黨委班子每一個成員都要形成重實際、說實話、辦實事、講實效、戒空談的良好風氣，扎扎實實推進各項工作，切實把工作重點放在抓落實上，一項一項地抓，一件一件地落實。凡是決定了的重大決策和事項，都要抓緊辦理，抓出實效。要堅持實事求是，反對弄虛作假;堅持身體力行，反對言行不一;堅持務實高效，反對辦事拖拉。多想新招實招，多干大事實事。

四、增進團結，嚴格執行黨的民主集中制。

黨委工作要堅持民主基礎上的集中和集中指導下的民主，切實做到“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”。要進一步發揚黨內民主，積極疏通和拓寬黨內民主渠道，切實保障廣大黨員的民主權利。嚴格遵守黨的組織原則，堅決服從和執行中央、上級黨組織和董事局的各項重大決策部署，保證政令暢通。

牢固樹立全局觀念，正確處理好黨委與董事局、黨委與經理層以及黨委與各成員企業黨組織的關系，切實做到對黨負責與對企業負責、對員工負責的一致性，完整、正確地貫徹中央和上級黨委以及董事局的指示精神，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，結合廣廈實際創造性地開展工作。

堅持和完善集體領導和個人分工負責相結合的制度，每個成員都要根據集體的決定和工作分工，切實履行職責，大膽放手地抓好分管工作。同時積極參與集體領導，關心全局工作，主動提出意見和建議，齊心協力推動各項工作的落實。在調查研究、檢查指導工作或參加其他活動時，可以發表指導工作的個人意見，但個人意見必須符合董事局和黨委集體決定的精神。凡代表黨委在會議上發表涉及全局性工作的講話，應經過黨委會討論。

增強組織紀律觀念，自覺維護團結。黨委每個成員都要嚴格遵守黨的紀律，時刻用自己的言行維護黨的形象。要十分珍惜和自覺維護黨委班子的團結和集中統一，堅決做到不利于班子團結的話不說，不利于班子團結的事不做。嚴格執行黨章和黨內政治生活準則的各項規定，健全黨內民主生活會制度，積極開展批評與自我批評。黨委成員之間要經常談心交心，敞開思想，交換意見，主動提醒，坦誠相見，互相信任，互相支持，互相諒解，增進團結。

總之，每個黨委成員都應自覺用“三個代表”重要思想規范自己的言行，切實加強黨性修養，廉潔自律，緊緊圍繞集團“第三次創業”的宏偉目標，從企業黨建工作的特點出發，充分尊重企業的法人治理結構，積極參與公司事務;發揮黨員的智慧，為公司發展獻計獻策;發揮黨組織的政治核心作用，既保證企業認真貫徹黨的方針政策，又注重推動落實董事局的管理決策,做到工作目標同步化、職責任務具體化、組織生活多樣化、黨建活動形象化，以新的思想、新的姿態、新的作風和新的工作業績，保證“第三次創業”目標的實現。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇十五

為進一步加強教育系統行業作風建設，促進依法治教，搞好優質服務，根據三門峽市群眾滿意學校評議工作的通知要求，我校開始了滿意學校評議工作，并大力加強教師隊伍建設、師德師風建設和制度建設，積極創建群眾滿意的窗口學校，努力塑造我校良好的教育形象，堅持“以評促糾，以評促建，糾建并舉”的方針，以民主評議為手段，樹立學校良好社會形象，著力解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，促進學校依法治校，規范管理，樹立學校新形象。

主要做法如下：

一、加強組織領導，成立工作機構。

為加強對創建活動的組織領導，成立x實驗小學創建“群眾滿意學?！痹u議工作領導小組，x任組長，領導小組負責活動全過程的總體部署和組織領導。校工會負責制定和組織協調實施活動方案，督查活動開展情況。

以校長為組長、領導班子成員為副組長的群眾評議工作領導小組，負責落實群眾評議工作安排、組織協調和監督檢查。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，條塊結合”的原則，嚴格實行行評工作責任制，建立“一把手”親自抓、分管領導直接抓、評議辦公室具體抓的工作機制，切實將群眾評議列入學校工作日程，做到了群眾評議與教育教學工作有機結合起來。

廣泛宣傳發動，明確創建任務。

（一）廣泛宣傳發動。群眾評議工作的開展以“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發展觀為主線，以“規范化學校創建”活動為契機。努力提升學校形象，以宣傳教育為主，加強師德師風建設；以學習為主（政治理論與業務理論學習），提高文化素質；以培訓為主（校本培訓與繼續教育培訓），增強業務能力；以考核為主線，優化綜合素質。

（二）找準切入點，把評議和創建工作落到實處。群眾評議和是一項民心工程，這是端正學校辦學思想、規范學校辦學行為、樹立良好的師德形象、提高教育教學質量，促進學生、教師、學校全面和諧發展的必然，也是社會群眾對教育的基本要求。學校深入貫徹市教育局的工作要求，并在通知精神的指導之下，開展學習、評議工作。為了確保該項活動取得成效，學校領導小組多次召開會議，研究工作實施策略，找準切入口，結合業務開展、機關效能建設、排查廉政風險、學習實踐科學發展觀和群眾的滿意度等方面，卓有成效地開展評議和創建工作。

三、深入查找問題，切實開展評議。

（一）開展自查自糾活動。

為了真正落實評議工作，創建人民滿意的學校，結合科學發展觀學習實踐活動，認真組織開展自查自糾活動。

2、在教職工中發放調查問卷，就評議的主要內容進行查找問題，提出意見；

3、召開家長會，發放問卷表，向社會群眾和家長征集意見；

4、公示學校舉報投訴電話，接受社會家長的投訴和意見。

通過以上方式開展自查自糾活動，使學校明確了學校自身存在的問題，也了解到了群眾的需求和建議。

（二）發放問卷調查表。

開展民主評議是本次活動的中心環節，也是創建人民滿意學校的根本保證。根據市教育局的部署和要求，按照學校的階段工作計劃，結合本校的工作實際制定下發調查問卷表，學校在教職工、家長中發放了調查問卷表。同時，利用召開家長會的有利時機，深入群眾，聽取意見。收集了大量來自社會家長的建議和意見。

（三）收集和整理反饋意見。

各校通過各種形式收集到了近幾十條意見和建議，并及時整理，對各種意見進行梳理和歸類。盡管家長及社會群眾對學校辦學給予了高度評價，學校也采取了很多積極的措施的管理，但是，家長們還是希望學校能做的更好，經過梳理，建議主要反映了以下幾個方面的問題：一是教師隊伍建設問題；二是學校教學設備配置的問題；三是學生心理教育問題；四是學校安全管理問題；五是教學質量問題，四、全面落實，扎實整改。

群眾評議領導小組還先后召開會議，研究討論自查自糾有關工作。首先將收集的意見、建議逐項進行研究，堅持“誰主管，誰負責”原則，確定所屬整改責任部門、責成所屬整改責任部門定出整改方案、整改開始時間、整改完成時間、整改負責人。整改好的項目，監督責任人要匯報整改完成情況，以示負責，然后把整改情況反饋給建議者，直至滿意為止。

針對進一步加強教師隊伍建設，提高教育教學質量一事，學校從多個方面采取措施整改。

1、強化師德教育。撰寫師德師風建設的心得體會，提高全體教師的師德水平。

2、促進教師專業素質及教育理念的提升，采取“請進來，走出去”方式，培訓教師；

3、積極探索教學模式，提高課堂有效教學。加大教師的課改意識，讓教師觀摩課堂教學，增強了教學能力；加強校本教研管理，創新校本教研制度，建立新型課堂教學評價標準，建設新型課堂。

4、深入挖掘、整合各級各類教育資源，立足學校，開發校本課程。

5、強化教師教學方式變革，讓課堂充滿生機和活力。

在自查自糾中，學校堅持“四到位、五結合”，“四到位”即領導到位，并落實專班專人開展整改工作；責任到位，明確各部門和個人的責任，抓好正面教育，自我教育；學習到位，根據民主評議情況，制定了整改實施方案、學習計劃和工作日程安排；措施落實到位，針對存在的問題，采取了嚴格的整改措施，解決問題及時、徹底。“五結合”是：把群眾評議與學校教育教學管理工作結合起來，努力促進學校各項工作；把群眾評議與強化內部管理結合起來，推動學校各項工作；把群眾評議與提高職工個人業務素質結合起來，促使教職工不斷加強學習；把群眾評議與教職工年度考核結合起來，確保工作上臺階；把群眾評議與創建滿意校園活動結合起來，全面提高教職工素質，努力提高辦事效率、服務質量、工作作風，自覺維護學校的“窗口”形象。

五、取得的成效。

（一）教職工思想素質有了明顯提高。通過師德教育、業務培訓，開展自查、群眾評議及制定和落實整改措施，教職工進一步明確了開展民主評議的目標、任務和要求，教職工的奉獻意識有了明顯的增強。通過集中學習和培訓、業余時間自學，要求教職工撰寫心得體會、自查報告、整改措施及學習總結各一篇，增強了政治敏銳性和鑒別力，在工作中提高了服務水平，教職工的理論修養和綜合素質有了顯著的提高。

（二）促進了學校各項工作發展。學校各職能部門，在工作中不斷轉變工作作風，加強自身職能建設，開展了“增強服務意識、提高工作效率”活動，在工作中，以“確保教學質量、提高教學能力”為目標，想師生之所想，急師生之所急，用自己的熱情和耐心，努力樹好形象，更好為教學服務。教導處從常規教學入手，規范辦學行為，從教師備課、上課、布置作業數量和作業批改質量和要求上都進行了科學的規范，安排專人組成教育教學督導小組，做到了月月有檢查，周周有記載，天天有反饋，為有效地提高教學質量提供了堅實的基矗教研部門和科組加強了新課程的研究，建立了科學的教研考評制度。同時結合學校實際，充分利用各種德育教育資源對學生進行教育。后勤保障部門還建立了嚴格的安全管理制度，安全責任到人，提高了為學校服務的意識。并在全校開展堅持常規檢查和專項抽查相結合的值日檢查制度，對學校每天工作、學習情況進行監督和檢查。在群眾評議活動中，學校各部門以此為契機轉變了工作作風，把維護穩定的各項措施落到了實處，進一步增強了凝聚力和戰斗力。

（三）教學質量穩步提高。學校采取了多項措施來提高教學質量，以前瞻性的辦學視野，緊跟新課程改革步伐，不斷推進學校教育教學改革，教學質量逐步提高，通過整改，學校形成了以“小學生常行為規范”養成教育為主線，注重學生全面發展、終身發展的工作機制。形成了以課程改革為抓手，嚴格教學管理，全面提升質量的教學理念。學校小大力實施“科研興教”戰略，深入推進新課程改革。聚焦“有效教學”，教師以“有效課堂”為抓手，深入實施“有效教學”課題研究，反思、改進自己的教學，進一步發揮學生主體作用，培養學生的人文精神，激活課堂教學，為學生的終身發展打基礎，努力把素質教育落實到教學的各個環節中。

（四）關注學生家長需要幫助解決的問題。

1、是加強校園周邊環境的治理工作，把存在的問題向有關職能部門放映，尋求幫助解決。

2、是加強流感防控工作，做到每天對學生進行晨檢、午檢，注重做好學校衛生工作。

3、是努力化解各類矛盾糾紛，促進和諧發展。對于家長反映的各類問題，學校組織專人負責，做到件件有落實，件件有反饋，最大限度地減少不和諧因素，維護社會和諧穩定。

5、采取積極有效措施，以班級為單位，放學排同路隊。這項措施的執行，有利疏導了放學時的交通，避免了走廊、樓道、校門口等地方的擁堵，家長也很容易接到孩子。這項舉措得到了社會和家長的稱贊。

總之，群眾評議活動雖取得了一定成績，但仍存在一些問題：

一、學校的整改目標、責任、時限不夠明確；

二、一些黨員教師個人整改措施不夠具體，操作性和實效性還不強；

三、教育教學工作還要進一步加強；

四、學生家長關注的熱點難點問題還需要進一步解決。

對這些問題，我們將認真對待，在今后的工作中我們將繼續鞏固評議評議取得的成果，加強指導，把群眾評議活動長期化、經?；?、制度化，形成常抓不懈的長效機制；認真及時的總結群眾評議活動中好的經驗和做法，使其形成體系和制度，發揮長期效能；以群眾評議不斷推動和促進學校各項工作的深入開展，辦人民滿意教育。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇十六

（2011年4月）。

自市群工辦成員新調整以來，按照保定市及我市開展群眾工作的各項要求，以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個服務，四個促進”的總體要求，抓制度、嚴管理，重督導、樹典型，強力推進群眾工作健康開展?，F將近期工作情況總結如下：

站以及相應的市直派出部門，實行分包聯系責任制，細化分工，明確責任，落實到人，保證各項工作協調高效運轉。

2、注重強化日常管理，在規范運作上下功夫。一是高標準制發公文。按照上級工作要求，根據我市群眾工作實際，定期編制市群工辦文件、督查通報、群工動態、內部明電等，安排部署日常工作，督促指導具體工作，宣傳報道基層典型事跡。現已起草印發通知、通報、報告、簡報等各類文件20多份，促進了各項工作正常開展。二是定期制定工作日主題。結合全市中心工作，于每月底研究確定下個月群眾工作日的工作重點，提出針對性的工作要求，指明工作方向。當前，全市群眾工作站正在深入開展認責承諾活動，通過定諾、亮諾、踐諾、評諾等方式，讓每名進站人員都有明確的職責目標，接受群眾的監督，促進進站人員自覺主動地開展工作。三是嚴格落實請銷假制度。根據請假制度要求，專門制定了請假審批表，由鄉鎮（辦）群工總站做好核準、登記，市群工辦負責審批、備案，并向保定市群工辦及時說明請假原因、事由及安排替代人員等具體情況。目前，我市從未出現過遲報、漏報、瞞報等情況，也未被保定市因請假原因通報批評過。四是及時提示市級領導督導檢查。制定專門的市級領導群眾工作日督導檢查提示卡，明確工作日檢查的重點內容，于工作日前及時送達到每位市級領導，提示領導深入所包鄉鎮（辦）督導檢查，有力推動了全市群工作站開展工作。

工動態》專刊，對督導檢查中發現的先進事跡、聽到的群眾心聲、想到的工作建議，及時編印下發，教育引導廣大工作站人員真正為群眾謀福祉、辦實事。

根據群眾工作站開展工作情況，發現了一些問題和不足，主要表現在以下方面：

1、人員到崗不及時。個別工作站人員以開會、忙本職工作、交通不方便等為理由，不能及時到崗，甚至不到崗。到崗后，個別人坐等在工作站，想方設法躲避群眾，不能主動深入群眾，了解情況，解決問題。

2、群眾工作不到位。個別工作站人員到崗后，沒有很好地開展群眾工作，沒有很好地與群眾接觸，致使群眾對工作站不了解，對進站人員不認識。

3、硬件建設不規范。有的工作站“一本、一公示、四上墻”等工作站軟硬件建設不完備，有的《工作日志》記錄不及時、準確、詳實，甚至還把其不存放在工作站管理。有的工作站各項工作制度存在著展板破損嚴重、隊員信息不符、未上墻張掛公示等問題。

4、日常管理不嚴格。少數鄉鎮（辦）群工總站對做好群眾工作站工作的重要性、必要性、長期性認識還不夠深，存在短期應付思想，對群眾工作站工作抓得不緊，要求不嚴，疏忽管理。

掘和培樹先進典型。

針對存在的問題，市群工辦今后將進一步加大工作管理力度，嚴格落實工作日制度和責任追究制度，嚴格督導檢查，確保工作站健康、有序開展工作；適時召開調度會和培訓會，聽取工作匯報，發現問題，及時糾正，對群工總站責任人進行業務指導，引導群眾工作站正確開展工作；加大宣傳報道力度，定期深入鄉鎮，挖掘先進典型，及時宣傳報道，營造濃厚的輿論氛圍，力爭上大臺、上大報。

社區聯系服務群眾工作總結（實用17篇）篇十七

這段時間我認真學習了全國優秀_員的事跡材料。通過學習，我感觸頗深，為中國_有這樣的好黨員感到自豪，也深深地敬佩這些優秀的_員。他們一心為公，執政為民，讓我很受鼓舞并下定決心，一定要向他們學習，成為一名合格的_員。

這些優秀的_員在平凡的崗位上，默默踐行著做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人的莊嚴承諾。他們具有堅定的理想信念，始終保持著_人的本色，為黨的事業無限忠誠、盡心竭力，恪盡職守、鞠躬盡瘁;他們一身正氣、堅持原則，剛正不阿、敢于碰硬，對腐敗分子和消極腐敗現象堅決斗爭;他們甘做人民的公仆，真心為民謀利，真誠服務群眾，真情關懷群眾，全心全意為人民群眾謀利益;他們服務發展、勇于開拓，真抓實干、作風過硬，營造出風清氣正的經濟社會發展軟環境。他們的先進事跡感人肺腑、催人淚下，他們的精神凝聚力量、激勵人心。

學習他們，就要學習他們牢記宗旨、一心為全校師生的公仆情懷。我們要像他們那樣，把師生的呼聲作為“第一信號”，把師生的需要作為“第一選擇”，把師生的滿意作為“第一標準”，想師生之所想，急師生之所急，幫師生之所需，竭盡全力為師生多辦事、辦實事、解難事，做師生的貼心人。

學習他們，就要學習他們勤懇干事、艱苦創業的優良作風。堅持從實際出發，做好本職工作。我們要像他們那樣，始終保持昂揚向上的熱情和忘我工作的精神，把實現遠大目標和切實做好本職工作統一起來，把求真務實的要求落實到工作的每個環節中，腳踏實地、埋頭苦干，兢兢業業、任勞任怨，為黨和學校的事業貢獻力量。

學習他們，就要學習他們開拓進取、勇于創新的時代精神。面對各種各樣的困難，始終不灰心、不氣餒，堅持學習新知識、新技術。我們要學習他們解放思想、銳意進取的精神品質，堅持把黨的路線方針政策與本職工作的實際緊密結合起來，創新工作方法，不斷研究新情況，解決新問題，探索新路子，為全校師生提供更好的服務。

學習他們，就要學習他們清正廉潔、無私奉獻的高尚品德。嚴以律己、不圖虛名、不謀私利、處事公正，樹立了_員的良好形象。我們要學習他們在任何時候、任何情況下都能牢記“兩個務必”，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，始終做到自重、自省、自警、自勵，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，不斷增強自律意識和能力，真正做一名讓黨放心、讓群眾滿意的好黨員。