月工作總結是為了發現并總結出自己在工作中的閃光點和亮點，以便在今后的工作中繼續發揮。小編為大家整理了一些著名企業領導人的月工作總結，他們的總結能力和思維方式或許可以給大家帶來一些靈感。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇一

結合省廳、省局關于開展安全生產百日督查專項行動工作通知精神，武黃公司于xx年5月中旬擬定了《武黃公司開展安全生產百日督查專項活動實施方案》，對安全生產百日督查行動進行了全面的安排和部署，方案中明確了督查范圍及重點、督查內容、組織領導及督查方法、百日督查專項行動相關工作要求，并對機關各部門、下屬單位進行了安全檢查工作。

（一）認真開展安全生產檢查。

xx年5月下旬，根據《武黃公司開展安全生產百日督查專項活動實施方案》工作部署和安排，武黃公司安全生產百日督查專項活動領導小組組織各單位、部門主要負責人依照《實施方案》安全生產檢查內容進行了一次全方位的安全生產專項檢查工作。對安全生產過程中的個別環節、規范流程督查小組通過檢查提出的整改意見，我們認真重新部署，使這次安全生產百日督查工作有條不紊的展開。

在此項活動中，檢查專班主要以查看各單位安全生產流程、安全教育、安全管理各方面制度的建立與落實，檢查的主要內容包括安全制度、安全崗位職責、安全物資使用與監管、安全巡查（日常）記錄、安全教育培訓記錄等，實地查看和檢查各單位安全生產工作環節和流程，特別是百日督查專項活動開展的情況，對檢查中發現的安全隱患和薄弱環節，檢查專班領導立即提出了整改措施，督促各單位及時整改，消除事故隱患。要求各單位在自身全面自查自改的同時，在內部多設置安全生產宣傳標語，擴大宣傳范圍和力度；加強對員工的安全生產宣傳、教育和培訓，提高員工安全意識，確保企業的安全生產各項法律法規、工作措施和制度政策落到實處，防止重特大安全事故的發生。要充分利用各種媒介宣傳安全知識，提高全員安全意識，加強企業職工的安全生產知識培訓，增強安全意識和防范事故能力。

（二）召開安全生產專題會議。

6月初，公司就安全生產百日督查檢查情況召開專題會議，各相關單位、部門就安全生產檢查工作進行了匯報，認真總結了安全生產工作中存在的問題和不足，在此次會議上，公司領導根據檢查實際，對今后安全生產管理提出了明確的工作目標和要求，安全生產檢查及專題會議的召開，對公司上下進一步提高認識，認真開展好安全大檢查，加大力度排查和消除各類安全隱患，進一步做好安全生產管理工作起到了積極的促進作用。

（三）積極開展安全整改。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇二

20xx年以來，學校按照三板橋教管中心的統一安排，規范信息公開程序，及時上報本校政務公開信息。現將工作總結如下：

根據三板橋教管中心的統一部署和要求，學校及時召開了信息公開專題會，傳達區教育局信息公開工作有關要求，學校主要領導親自安排，成立了以學校領導為組長、各班主任為成員的信息公開工作領導小組，并召開了信息公開工作會議，及時將信息公開工作列入工作目標，制定工作責任制，將責任明確到人，做到了一級抓一級，層層抓落實。

為了有序推進信息公開，學校按照《信息公開條例》和區教育局文件精神，結合自身實際，對信息公開的指導思想、運行機制、工作程序、保障措施、工作進度等做出了明確規定和具體要求，并將信息公開工作納入年終考核內容，建立了獎懲工作制度。同時，學校嚴格落實保密審核工作制度，按照“誰主報、誰負責”的原則。

按照區教育局統一要求，學校確定楊興華主任為信息公開聯絡員，專職負責信息上報工作。

為了更好的服務學生和家長，進一步樹立學校良好形象，學校除了在網站上進行信息公開外，還制作各種宣傳展板等多種形式進行信息公開，及時接收并回復學生和家長的咨詢、建議與投訴。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇三

xxxx年，我局按照《關于下達xxxx年政府信息公開和行政權力依法規范公開運行工作目標考核的通知》要求，結合安全生產工作實際，創新工作方法，完善機構強領導，整合資源建平臺，落實制度促管理，依法、及時、準確地公開了相關政府信息，提高了安監工作的透明度，加快了依法治安建設。現將xxxx年度政府信息公開工作總結如下：

堅持把政府信息公開作為推進依法行政、建設法制政府的一項重要工作，確保信息公開工作有人抓，有人管，從強化組織領導入手，狠抓政府信息公開組織體系建設。建立安全生產預警預防信息發布和事故應急處置救援信息公開機制，擴大預警預報受眾范圍，及時公開可能引發事故災難的風險預警、重大隱患、防范措施、應急預案等信息。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，對照公開內容，堅持主動公開與規定公開相結合、網站公開與傳統公開相結合，拓寬渠道，創新形式，同時利用x區公眾信息網、官方微博、官方微信平臺等載體，廣泛宣傳政府信息公開工作，及時準確全面地公開了政府信息。全年在x市政府信息公開網站上公開各類信息xxx條，達到了每月主動公開信息不少于xx條，做到了應該公開的全部公開，同時公開部門預（決）算、三公經費等信息。

為了規范我局依申請公開信息工作，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關規定，結合本局實際情況，制定了《x市x區安全生產監督管理局依申請公開制度》、《x市x區安全生產監督管理局政府信息公開行政訴訟聯動協調制度》。xxxx年度，我局收到公民彭雄麗、劉楠的依申請公開要求，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，此兩份申請均不屬于本機關信息，已經按規定時限和要求對該申請進行了回復。

為了加強規范性文件管理，我局制定了規范性文件制發和備案審查制度，自上而下形成了對規范性文件的監督機制，在總結過去規范性文件備案審核工作經驗的基礎上，完善了我局規范性文件監督管理工作的各項制度。依據《x市政府規章和行政規范性文件常態化解讀機制暫行規定》，制定了《x區安監局規范性文件解讀工作計劃》、《x區安監局行政規范性文件解讀人工作制度》、《x區安監局規范性文件公開發布制度》、《x區安監局規范性文件監督管理制度》等，進一步明確了規范性文件的定義、制定程序、備案審核的程序性和技術性要求，通過強化對規范性文件的審核，達到從源頭上保證規范性文件的質量。堅持“誰制定、誰報送、誰負責”的原則，確保各科室落實好規范性文件監督工作職責，充分發揮規范性文件監督管理工作在推進依法行政工作中的作用。今年共公布規范性文件x個，解讀人及其聯系方式隨解讀文本同步向社會公布。

區安監局將進一步加強對政府信息公開工作的領導，認真制定切實可行的措施，以求真務實的作風，扎實做好政府信息公開工作。

一是進一步提高對公開工作的認識。加強教育，切實提高全局干部對做好政務信息公開工作的認識，并作為加強廉政建設的一項重要措施，切實為經濟發展營造堅強的安全保障環境。

二是進一步加強對政務信息公開工作的`領導和監督，層層落實責任，確保把政務公開、信息公開工作落到實處。

三是進一步健全和完善信息公開制度。規范和完善政務信息公開的內容、形式，對應該公開的涉及人民群眾關心的重大問題和重大決策要及時公開，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性、實效性。

四是深入實施政府信息公開條例。嚴格執行政府信息公開條例，主動、及時、準確公開財政預算決算和實施社會公益事業建設等領域的政府信息。抓好重大突發事件和群眾關注熱點問題的公開，客觀公布事件進展、政府舉措、公眾防范措施和調查處理結果，及時回應社會關切，正確引導輿論。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇四

xx年，我縣教育信息化工作在縣委、縣政府的正確領導，縣教育局黨委、領導的關心、支持下，在各學校、校長的配合下，我中心全體人員按照為民、務實、清廉的要求，努力克服自身知識、能力和經驗等方面的不足，切實加強學習，認真履行職責，嚴格遵守紀律，深入貫徹落實中央和省市縣黨風廉政建設相關規定，認真落實“兩個責任”,切實將黨風廉政建設貫徹于平時工作的各個環節，做到心有所謂、言有所戒、行有所止，守住廉潔底線。現將一年來工作小結如下：

一、硬件建設。

1.完成了xx年教育信息化融資項目的所有設備安裝工作，為全縣39所中小學(幼兒園)安裝了電子白板、監控、學生計算機教室等設施設備，為全縣所有中小學教師配置了辦公電腦，實現了教師人人有辦公電腦。

2.對修文四中、實驗二小、久長小學、實驗二幼等新建學校的教育信息化建設進行規劃，擬出所需信息化設備清單，并通過墊資建設的方式完成四中教育信息化硬件建設;從四中調整班班通設備、網絡設備等到實驗二小安裝;為實驗二幼安裝了班班通設備與接通辦公網絡光纖;對久長小學的班班通設備進行了移裝，并完成了新建教學樓的網絡綜合布線，確保了新建學校搬家后辦公與教育教學的正常開展。

3.在完成省、市規定的19個“陽光(留守)兒童”之家建設基礎上，參照省留守兒童之家建設標準，在全縣40所中小學建立了“陽光兒童之家”,每個陽光兒童之家里都配備有電腦、電話等通訊設施設備，桌椅齊全，標識清楚，布置溫馨、簡潔，其中，六桶中學“陽光兒童之家”建設在全省評比中獲得三等獎。

二、組織師生參加培訓與比賽。

4.利用假期，對全縣所有教師進行了電子白板使用培訓，對信息技術管理員、骨干教師進行了信息技術和常用軟件使用的培訓，在扎佐中學組織了四期電子白板在教育教學中的應用專題培訓，共培訓教師3000余人次;對全縣各中小學網站管理員、視頻監控管理員進行了培訓，共培訓50人次，提高了各學校管理員的業務能力。

5.組織全縣各中小學教師參加貴陽市“班班通應用”專題培訓、貴陽市教育信息化新技術、新理念培訓、貴陽市云巖區“站在教育信息化革命最前沿”信息化建設及應用觀摩活動、中小學校長信息技術應用能力提升遠程培訓等多項市級培訓。

7.組織全縣各中小學學生報名參加“貴陽市xx年中小學生電腦制作比賽”,共有14所學校353名學生參賽，其中152名學生獲獎，一等獎8個，二等獎28個，三等獎59個，且獲得團體二等獎的好成績。并推薦出42名幼兒園小朋友參加貴州省第二屆機器人比賽，其中姜巧老師指導的小朋友獲得小手拼出大世界的一等獎，扎佐鎮幼兒園榮獲優秀組織獎的好成績。

三、加強宣傳力度，擴大宣傳途徑。

9.為留住本縣優質生源，提高修文高中教學質量，為修文中學制作了題為“強強聯手，名勢優先”的招生宣傳片、宣傳畫冊，為修文中學與山東歷城二中合作辦學提供基礎;為迎接教育“9+3”、“4+2”突破工程項目推進現場會在修文的召開，制作了題為“拼博與跨越”的修文項目推進情況宣傳片、畫冊與展板，讓各到現場參會的領導對修文項目建設情況有一個直觀的了解;在義教均衡檢查中，制作了“知行·大道”宣傳片，將我縣在義教均衡發展中所做的工作直觀地展現在省市領導面前;另外還制作了xx教師節受表彰的教師業績展板、“三名工作室”工作縮影展板、修文二中安全校園宣傳片等，以音、相、圖、視頻等方式宣傳修文的教育。

10.組織了修文中學、扎佐中學、職高等6所高中學校(含民辦)參加了市教育局組織的高中學校門戶網站評比活動，且取得優異成績，每天對教育局網站信息進行更新，并對各學校的網站發布的信息進行督促、檢查，讓修文教育網成為宣傳修文教育的一個重要陣地，對修文教育的宣傳起著重要作用。

四、抓好設備維修維護。

11.教育信息化硬件的投入是一項浩大的工程，但要用好如此多的設備，維護維修也不能納下，教育信息化設備的投入越多，維護維修的工作量就越大。雖然這兩年所實施的信息化工程設備都還在保修期內，但為了減少報修次數，特對計算機軟件的安裝作了相應的要求，并制作了“班班通”電腦恢復系統和教師電腦恢復系統等，做到軟件問題不出校、不出鄉，大大縮短了維修維護所需時間。

五、以考促學，強力推進。

12.在12月底，組織各中小學教師參加了修文縣教師教育信息化應用能力考核，全縣共共2267人報名參加了考試，考試合格率在97%以上，通過此次考試，提高信息化設備的利用率，增強教師使用信息化教學手段的能力，最終促進學校教育教學質量的全面提升。

六、存在問題。

13.縣委、縣政府xx年底通過融資租賃方式為我縣各中小學配置了“班班通”、教師辦公電腦、學生計算機教室等教育信息化設備，此項工程本已于xx年初建設完成，但至今未驗收，使得此項工程不能完美收官。

14.縣委、縣政府于xx年以墊資建設方式為修文四中實施的教育信息化工程，而此項工程由于基礎設施修建沒有完成等原因，到目前為止還未竣工。

年9月以來，修文縣第二幼兒園、第二實驗小學、久長小學等學校(園)先后搬入了新學校(教學樓)上課，而此三個學校的教育信息化建設卻沒有完全跟上，只能保障正常教學，使學校在利用網絡資源、多媒體教室上公開課等教育信息化工作不能正常開展。

16.自xx年以來，我縣實施的教育信息化工程設備基本都還在保修期內，可即使如此，還是難免會出現一定的故障。而xx年，我縣教育信息化設備的維修維護基本都是依靠售后服務，維護維修周期長，出現故障后不能及時得到維修與更換，影響了學校教育信息化工作的正常開展。

17.在xx年組織的教師信息化應用能力考核中，沒有提前對全縣教師進行相關的培訓，教師只能依靠以前參加的各項縣級培訓、校本培訓以及自學的知識來參加考試，使得部分教師對信息技術的部分基本概念不清，對信息化的文字表達不理解，沒有考出好的成績。

年教育信息化工程重建設，輕管理，使得部分學校的設備使用率不高，教師不能完全適應教育的信息化、現代化教學手段。

七、下步打算。

19.以“三找三抓”為總攬，以“沖刺一個目標，扭住兩個基本，強推三項實驗，實施四大工程，再上一個臺階”為抓手，實施“智慧教育、數字校園”工程為總體目標開展好教育信息化工作。

20.加強管理，注重平時的指導與監督，及時了解和掌握學校工作情況，根據實際加大培訓力度，促進教育信息化工作的順利開展，提高信息化設備的使用率，讓所有教師都能將現代化的手段應用到教育教學中，提升教育教學質量。

21.對各中小學校園網進行調研，提出各學校校園網改造方案，并進行改造，建立修文縣教育系統城域網，實現教育教學資源共享。

22.組織各中小學教師參加省、市舉辦的各種培訓、比賽，舉辦修文縣第二屆青少年機器人競賽活動。

23.開展好信息技術課教研活動，提高信息技術課教學質量，充分發揮出網絡計算機教室的作用，讓所有學生都能接受到良好的信息技術教育，拓寬學生的視野，引導學生正確對待網絡與游戲。

24.加大對學校網站建設的監督指導，充分發揮門戶網站應有的作用，使網站成為各校向外宣傳、展示的有效平臺。開通修文教育微信平臺和微網站。

25.開展好“一師一優課、一課一名師”活動，組織全縣教師積極主動“曬課”,全面提升教師信息技術應用能力、學科教學能力和專業自主發展能力，轉變教師教學方式，促進信息技術與教育教學的深度融合，加快全縣基礎教育信息化的進程，全面提高教育教學質量。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇五

各村衛生監督信息員：

為進一步完善我區衛生監督體系建設，切實加強基層衛生監督體系建設，促進衛生監督工作長效監管機制的建立，現將有關事宜通知如下：

培訓地點：醍醐衛生院會議室。

培訓時間：20xx年12月16日下午15點到18點。

培訓內容：

1、《衛生監督協管員工作職責》。

培訓人員：寺前鎮醍醐區所有衛生監督信息員。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇六

根據本月我們系各班信息員與同學們交流和自己的隨機最后有我進行全部的總結，根據他們上交的反饋單進行篩選我大體得出了一下幾個方面。首先，大家很關注自己的學習環境問題，其次是生活上的問題，最后是大家班級的表現問題。

三年級的文英專業希望成立外語角，最好有學校自己的外教，這樣officehour和其他活動容易舉辦。還有希望聘請法語老師。文日10級反映占座現象嚴重。同時希望增加外教課。日語11級反映英語老師說話聲小，還有快夏天了請求加風扇。

宿舍的走廊燈光太暗，一教316教室有損壞，希望學校趕緊維修，食堂和公共設施也有問題，大家希望趕快處理。本次大家普遍反映食堂容量小，迫使大家用塑料袋，既不環保也不能給大家舒適的環境。同時文英1012反映二教301，303燈不亮。

大家對自己的老師評價很高，并說同學幾乎沒有遲到的現象了，但是占座現象很嚴重。有同學提出讓學生會的同學對占座進行清理。希望老師能有方法解決。很多的同學都反映了老師的講課很不錯，但是缺少互動。目前大一的同學沒有遲到現象。而且學習氛圍也大有改進。

以上就是本次的反饋總結，有很多同學提出了意見和建議，并表示專業考試臨近大家要努力備考，希望自己有更的成績。還有的班級同學表示有問題會及時上報，為我們的工作提供了方便。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇七

本文目錄。

未開學以來，我就打算在大學當一個學生干部，當時還以為很輕松能進入，但想法與現實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經過幾輪的面試，可謂是幾經波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當時嘛，我并沒有說沒有進入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。

自從進入團委督辦處并成為其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當時那樣的想法，只是你們內心的不適宜或者自責而已，還很有一段時間，部門的人員都產生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當時也是這樣的感覺，但久而久之，而發現我錯了，其實部門學到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當你真正能感受到你懂了很多的時候，那么你就成功了。那么多的早床沒有白起，那么多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應該好好完成，當然，并不只是因為對我的信任，更多的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。

對于工作，讓我懂的了一點，背后的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，

策劃書。

借場所布置人員安排收尾工作總結報告每個細節都是非常的重要。我們前臺的人只是看到了表面幕后的事我想一般都不知道。對于上次一個大型活動12.9活動一個簡短的兩三個小時就將近準備了一個月的時間特別是當天真的是終身都難忘第一次能擔當那么大的活動中的一員雖然真的很辛苦但是非常的自豪也真正懂的了什么是團結!也許就是那次更加堅定我要鍛煉下去。但公事是公事私事是私事說實話我們進入學生干部這個大家庭中不是說純粹為同學們服務就我來說就是的我不否認這一點但是我相信大部分學生干部能做到這一點真心真意的為同學們服務聽我學長講有時候工作很忙那真的吃飯的時間都沒有在寢室都吃了幾箱面了其實他們那些干部學長我真的很敬佩工作做好的前提下而又不失學習。

另外一點，學長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯”，只是并沒有表達出來而已，所以我總結了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧制造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結。我的想法是其實團結不是平時生活中能看到的，會再無形之中產生，就像12.9活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結，并且充分發揮學生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。

最后，我衷心的感謝學長對我們的教導，讓我們學到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!

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我于今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況。

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓。

業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試。

一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求。

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一。

年度工作計劃。

在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求。

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試。

業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度。

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

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xx年以來，我檢察院共承辦督辦事項129項，其中由市檢察院督辦室批轉的督辦事項26項，由各級領導批示并列為檢察院督辦事項103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項全部回告市檢察院，檢察院督辦事項上報檢察院領導102件，有1件正在辦理中。

xx年列為檢察院督辦事項的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現批示領導層次高、要求回告數激增、督辦事項涉及面廣的特點。我們的主要做法有：

一、按批示部門分別管理、督促。

今年我們對督辦事項分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協、政法委督辦三項。其中市檢察院督辦要求的時間緊、標準高，我們將其作為工作重點來完成，尤其是對那些時間要求緊、需答復問題涉及面廣的督辦事項，我們按上級部門要求上報時限，提前要求辦案單位完成。同時對不能按時完成的督辦事項，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計劃。

二、按領導批示要求迅速抓好督促工作。

辦理督辦事項中，我們著重注意上級領導批示，需回告的一律上報報告，不需回告的也將辦案單位上報的報告經檢察院領導閱示后存檔。部分督辦事項中，領導在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領導的指示落實到位。檢察院領導有口頭指示的，我們原原本本將領導指示傳達給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實。

三、及時上報結果，詳細了解督辦事項的全過程。

在處理督辦事項過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報的時間結案，遇到這樣的情況，我們也做到有結果及時上報，沒有結果的上報進展情況，無進展情況的上報工作情況，嚴格按照市檢察院及上級部門要求的時間上報。今年以來，無一起超期上報。同時我們在工作中，嚴格審核基層辦案單位上報的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報告寫的清楚，來由有據可查。對久拖不結的督辦案件，我們做到心中有數，全面了解案件及工作情況。在報告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發現辦案過程確實存在問題，則立即向領導匯報，由領導馬上部署新的工作措施并在報告中說明。

今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項督辦事項，未出現遲報、不報現象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎上，將進一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統籌協調，努力減少基層單位多次上報材料的現狀，達到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。

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我于今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況。

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓。

業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試。

一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求。

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一年度工作計劃。

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求。

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試。

業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度。

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

服務質量監督辦：

信息督辦工作總結（模板15篇）篇八

20xx年以來我局在上級部門的領導下，不斷提高信息化應用的水平，不斷加大信息化資金的投入，努力向“數字海事”方向穩步邁進！

我局設有專門的科技分管領導趙志良副局長和兼職部門辦公室兼職人員。蘇州市長江電腦公司作為外部相對固定合作伙伴提供了2小時響應服務。并由歐索軟件公司在辦公自動化系統方面提供技術保障。

截至目前，今年我局新增計算機等網絡硬件設備：服務器四臺，臺式機三臺，筆記本五臺，打印機一體機三臺，傳真機一臺，交換機一臺，共投入經費約二十五萬元。

我局在信息化制度上加強管理，嚴格按照《關于印發蘇州市地方海事局機關計算機及相關設備、辦公設備使用、添置、更新、維護管理辦法的通知》文件的要求落實責任。

1、蘇州市水上交通安全視頻監控指揮系統作為列入蘇州市20xx年科技發展計劃的項目已經與蘇州市科技局和蘇州市財政局簽訂了《科技計劃項目合同》和《財政撥款項目責任書》，該項目目前完成太湖水上搜救基地視頻監控系統前期150萬元的投資，建成的三個監控點通過驗收，后期三個點的施工正在緊張的進行中，計劃在年底前完成50萬元的投資。而該項目的京杭運河及長湖申線部分的系統方案經專家反復論證并報市局同意，已于10月底完成了建設招投標工作，計劃投資近400萬元的23個視頻監控點，計劃三個月完成建設，目前各項施工正在進行中。

2、《蘇州市水上交通智能監控管理系統研究》科技項目（項目編號ssa0603）已于20xx年8月順利通過蘇州市科技局驗收。該項目經蘇科計（20xx）157號、蘇財科字（20xx）46號文批準列入蘇州市20xx年科技發展計劃正式下達。目前該項目已搭建了一個集數據采集、管理決策、咨詢服務為一體的水上智能交通管理平臺，是江蘇省第一套自主研發的完整的水上智能交通gps監管平臺，已在蘇州市城區地方海事處管理轄區投入使用，有效提升了海事管理的智能化與信息化，并在提供迅捷快速的搜救定位方面有著巨大的社會效益和經濟效益。

1、今年1－6月份完成了海事視頻會議系統設備索尼pcs—1p以及音響等設備的采購、布線、安裝和調試，并組織參加了4次由省地方海事局主持的視頻會議。

3、我局的辦公自動化軟件已成熟應用四年，運行情況良好，已經成為日常工作離不開的辦公手段之一。提高了海事綜合管理工作效率。

4、完成了海事現場監督業務管理系統的培訓、軟件安裝調試、ip地址規劃、線路申請，交換機、讀卡器等設備的配發更新等工作。隨著該軟件在海事機構站點的推廣應用，初步實現了船舶簽證、海事行政處罰、船舶安全檢查、船舶港務費征收等海事現場常規業務的電子化，信息化，規范化。

5、在蘇州市交通局的指導下初步完成了《交通行業管理信息綜合應用規劃框架研究》海事方面的調研匯總工作，并將進一步完善細化。

6、配合財務科完成了新中大v9。0版財務管理系統以及票據管理及規費征收系統的服務器采購、人員培訓、ip地址規劃設置及多次軟件升級。

7、參加省局開發的海事gps監控系統、人力資源管理及業務工作綜合評價信息系統、電子政務等多項信息系統的培訓并組織落實推廣。

1、海事網站的升級：結合蘇州市交通局并我局各部門的.要求將海事網站建成為欄目設置合理，美觀實用的網站。全力打造一個蘇州海事政務公開的信息化平臺。并將網站欄目的信息更新落實到個人，建立相應的考核制度。使得網站管理更加及時規范。

2、海事大樓內部網絡改造整理工程：通過設置安全隔離網閘gap等技術方式整合現有交通專網、海事業務專網以及市級橫向網三套網絡，實現在不同網絡上的數據庫之間數交換據，節省終端資源，并提高網絡安全性。

3、整合現有的各套海事信息管理系統，初步提出海事信息化業務數據交換平臺的建設構想，建設數據采集中心，將各項業務數據進行采集和匯總，實現數據共享，避免重復建設。進一步規范信息采集、匯總、分析、發布的流程。

4、建立信息安全保障機制：首先從制度上對硬件設備的使用和軟件的安裝下載等作出進一步規范，其次對軟件的使用更新維護作出統一的規范。逐步建立數據備份、保存，系統恢復等一整套的操作規范。為數字海事提供安全保障。

總之，蘇州海事信息化工作還處起步階段，存在資金投入有限、人員配置缺乏等多項不足，我們要通過向先進單位學習，摸索出一套適合海事信息化發展的道路，不斷提高海事機構的信息化監管手段，使海事執法更加公正、公平、公開，海事管理更加規范。樹立海事的新形象。不斷加強信息化建設，加快信息化步伐，開創海事信息化工作的新局面。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇九

20xx年上半年，根據公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。

自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發的《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態，推動各項工作的落實。一是開展了定期督查。根據公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環節，督辦重點放在完成的質量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規定給予相應處罰。

1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環節審批時限的規定》，明確了各工作環節，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結經驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區域活動，如參加會議、工地現場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區分而是統一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發揮。

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規范督辦工作流程，建立完整的督辦循環體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態良性循環。

二是創新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇十

今年以來，全市從落實各項安全管理制度和規范入手，積極有效地開展了政府信息安全工作，主要完成了以下五項工作：

1．落實信息安全規范。全市范圍內逐步推行《蘇州市電子政務網信息安全規范（試行）》，所有接入蘇州電子政務網的系統嚴格遵照規范實施，按照七個區、五個下屬市、市級機關的順序，我委定期組織開展安全檢查，確保各項安全保障措施落實到位。

2．組織信息安全培訓。面向全市政府部門cio及信息安全技術人員進行了網站滲透攻擊與防護、病毒原理與防護等專題培訓，提高了信息安全保障技能。

3．加強政府門戶網站巡檢。定期對政府部門網站進行外部web安全檢查，出具安全風險掃描報告，并協助、督促相關部門進行安全加固。

4．狠抓信息安全事件整改。今年，省通信管理局通報了幾起我市政府部門主機感染“飛客”蠕蟲病毒、木馬受控的安全事件，我市高度重視，立即部署相關工作，向涉及政府部門發出安全通報，責令采取有力措施迅速處置，并向全市政府部門發文，要求進一步加強政府門戶網站安全管理。

5．做好重要時期信息安全保障。采取一系列有效措施，實行24小時值班制及安全日報制，與重點部門簽訂信息安全保障承諾書，加強互聯網出口訪問的實時監控，確保世博會期間信息系統安全。

（二）信息系統安全檢查工作開展情況及檢查效果。

按照省網安辦的統一部署，我市及時制定了《20xx年度蘇州市政府信息系統安全檢查工作方案》，五市七區及市級機關各部門迅速展開了自查工作，**家單位上報了書面檢查報告，較好地完成了自查工作。在認真分析、總結前期各單位自查工作的基礎上，9月中旬，市發改委會同市國密局、市公安局和信息安全服務公司抽調21名同志組成聯合檢查組，分成三個檢查小組，對部分市（區）和市級機關的重要信息系統安全情況進行抽查。檢查組共掃描了**個單位的門戶網站，采用自動和人工相結合的方式對**臺重要業務系統服務器、**臺客戶端、**臺交換機和**臺防火墻進行了安全檢查。

檢查組認真貫徹“檢查就是服務”的理念，按照《工作方案》對抽查單位進行了細致周到的安全巡檢，提供了一次全面的`安全風險評估服務，受到了服務單位的歡迎和肯定。檢查從自查情況核實到管理制度落實，從網站外部安全掃描到重要業務系統安全檢測，從整體網絡安全評測到機房物理環境實地勘查，全面了解了各單位信息安全現狀，發現了一些安全問題，及時消除了一些安全隱患，有針對性地提出了整改建議，并出具了18份書面檢查報告，督促有關單位對照報告認真落實整改，工作總結《信息安全工作總結》。通過信息安全檢查，使各單位進一步提高了思想認識，完善了安全管理制度，強化了安全防范措施，落實了安全問題的整改，全市安全保障能力顯著提高。

（三）全市信息狀況總體評價。

綜合信息系統安全自查和抽查情況看，我市信息系統安全工作整體情況良好，尤其在組織機構、制度建設和日常管理方面，比較完善規范，個別單位還通過了iso9001質量管理認證，采取了有效的安全防護措施，信息安全工作得到了各單位領導的普遍重視。但在風險評估、等級保護、應急演練以及經費保障上面都有待于加強。

二、主要問題及整改情況。

（一）主要存在的問題。

經過本次信息安全自查，對照檢查標準，主要存在以下一些問題：

1．部分單位規章制度不夠完善，未能覆蓋信息系統安全的所有方面。

2．少數單位的工作人員安全意識不夠強，日常運維管理缺乏主動性和自覺性，存在規章制度執行不嚴、操作不規范的情況。

3．存在計算機病毒感染的情況，特別是u盤、移動硬盤等移動存儲設備帶來的安全問題不容忽視。

4．信息安全經費投入不足，風險評估、等級保護等有待加強。

5．信息安全管理人員信息安全知識和技能不足，主要依靠外部安全服務公司的力量。

（二）整改措施。

針對上述發現的問題，我市積極進行整改，主要措施有：

1．對照要求，要求各單位進一步完善規章制度，將各項制度落實到位。

2．繼續加大對機關全體工作人員的安全教育培訓，提高信息安全技能，主動、自覺地做好安全工作。

3．加強信息安全檢查，督促各單位把安全制度、安全措施切實落實到位，對于導致不良后果的安全事件責任人，要嚴肅追究責任。

4．繼續完善信息安全設施，密切監測、監控電子政務網絡，從邊界防護、訪問控制、入侵檢測、行為審計、防毒防護、網站保護等方面建立起全方位的安全防護體系。

5．加大應急管理工作推進力度，在全市信息安全員隊伍的基礎上組建一支應急支援技術隊伍，加強部門間協作，完善應急預案，做好應急演練，將安全事件的影響降到最低。

三、幾點體會及打算。

信息系統安全檢查是一項非常有效、非常重要的工作方式，能夠督促我們及時發現問題，解決問題。但是，信息安全保障是一項長期的工作，過去安全不等于現在安全，現在安全不等于將來安全，需要建立長效機制，加強日常管理。

要做好信息安全工作，思想是保障，制度是根本，堅持是關鍵。強化信息安全意識的提高，高度重視信息安全，規范日常操作，是做好信息安全工作的重要保障；不斷完善各項信息安全制度，做到有章可循，有章必循，嚴格按照制度來執行，用制度管好人，用人管好技術，信息安全工作才能取得預期效果;信息系統安全維護管理工作必須持之以恒，常抓不懈，以高度負責的態度把各項安全工作認真落到實處。

信息安全工作必須堅持統一規劃、統籌管理、分步建設的原則。全市信息安全工作整體一盤棋，在科學、統一的信息安全規劃指導下，按照《蘇州市電子政務網信息安全規范（試行）》(以下簡稱安全規范)要求，進行統籌管理，根據“重點保護、分等級保護、同步建設”原則分步建設，做到成本和安全間動態平衡，反對把信息安全問題絕對化、靜止化、夸大化。蘇州電子政務外網分成根區域、節點區域、葉子區域三種區域，每個區域有著不同的安全要求，采取不同的安全策略，重點關注區域間互聯，對區域邊界進行安全控制,來隔離區域間的安全風險，阻斷區域間的風險傳遞。

必須強化電子政務項目的安全管理職能。按照同步建設的原則，各部門在信息化項目立項時要確定安全等級，項目驗收時將安全審計作為重要內容之一，安全防護措施未達到相應安全等級，不予通過驗收。

針對檢查中發現的一些主要問題，我們將加大信息安全投入力度，將信息安全經費列入單位年度預算，對重要單位、重要信息系統強制配備必要的信息安全設備；加大信息安全檢查力度，將信息安全檢查工作納入單位工作考評體系，定期、不定期對各單位信息安全實行檢查，提高信息安全檢查工作力度和效率；加大信息安全培訓力度，對各單位信息安全主管和人員定期進行培訓，使得負責信息安全的人員能夠具有一定的安全知識，掌握必須的安全技能，勝任信息安全工作。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇十一

20xx年，在辦公室主任的正確領導下，在同志們的關心支持下，我始終堅持崗位職責，認真完成領導交辦的各項工作任務。

一是堅持學習，不斷提高自身政治素質和業務水平。認真參與黨的群眾路線教育實踐活動，深化對黨的最新理論創新成果的理解和認識，牢固樹立了社會主義法治理念。進一步端正司法指導思想，不斷提高思想政治覺悟和政策理論修養，能夠以正確的思想認識、理論觀點和重大論斷武裝頭腦、指導實踐、推動工作；始終堅定政治立場，增強政治鑒別力，樹立遠大理想信念，保持正確的工作目標和方向。在政治生活中，認真做好各項學習筆記，積極參加黨支部組織生活會和其他集體學習和活動，努力提高自身政治素質。同時，勤奮學習法院業務知識和辦公室文秘知識，同時注重對其他領域知識的學習，不斷拓寬自己的知識面。虛心接受工作指導，認真向領導和同志們學習工作方法和經驗，遇到問題能夠虛心請教，善于克服工作困難，不斷提高自己的業務水平和工作能力。全年共撰寫學習筆記3萬余字，個人心得體會4篇。

基礎，提高駕馭文字的能力，為進一步做好本職工作打下了較好的基礎。一年來，我堅持按照高標準、嚴要求，全力做好工作，共編發工作信息200余篇，其中13篇被省法院工作信息轉發，為上級領導決策提供了參考，被省法院評為“全省法院信息工作先進個人”。工作中注重加強與上級法院之間的聯系和溝通，經常與省法院信息主管部門聯系，掌握信息工作動態，提高信息工作水平。加強對下級法院信息工作的指導，區法院被省法院評為“信息工作先進集體”。認真參與我院人大工作報告、工作總結等多項材料的撰寫修改工作，人大報告受到了代表、委員們的一致好評。積極參與我院精神文明創建工作，撰寫關于精神文明創建工作的匯報材料、總結材料，與同事共同完成創建資料的整理、歸檔等工作，得到文明委的充分肯定。積極參與普法依法治理工作，撰寫關于依法治理工作匯報材料、總結材料1萬余字。認真做好領導交辦的其他工作任務。工作中，對待工作認真負責，充分發揮主觀能動性，獨立思考，虛心求教，保證較好地完成本職工作和領導交辦的其他工作任務。

三是認真遵守廉政廉潔自律規定和各項工作紀律。認真遵守法律、法規以及院規院紀，沒有發生任何違紀問題；工作作風扎實，組織紀律觀念強，能夠認真遵守各項規章制度，上班以來沒有出現遲到早退缺勤現象；尊重領導，團結同志，有較強的集體榮譽感，能夠積極參加院機關和科室組織的集體活動。在日常工作和生活中，我始終把心思用在干工作上、用在干事業上，時刻注意搞好辦公室全體干警的團結互助，注重發揮共產黨員的先鋒模范作用和表率作用，帶頭執行廉潔自律各項規定，時刻用黨紀、政紀和法律約束自己的言行，用正反兩方面的典型案例來激勵和約束自己，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和社會上的不正之風，堅持原則，弘揚正氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵，真正做到了廉潔奉公。存在的不足：工作能力離領導的要求還存在一定的差距，有時存在急躁情緒，特別是工作頭緒較多、任務較重時，不能夠根據輕重緩急很好地進行安排。今后的工作中，我將繼續認真學習各項知識，提升自己的政治素養和業務能力，注意不斷積累經驗，統籌兼顧、合理科學安排好各項工作，確保每項任務都能夠有序順利完成。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇十二

信息工作是共青團組織的一項重要工作內容，對于推進和深化團的各項工作具有十分重要的意義。xx年，xx團區委堅持把握信息工作的規律，努力提高信息工作整體水平，推動全區共青團信息工作取得新成績、邁上新臺階。

一、強化制度建設，狠抓工作落實。

團區委進一步建立健全信息工作各項規章制度，為推動工作規范化發展奠定了堅實的基礎，形成了上下聯動、統籌協調的共青團信息工作格局。一是下發明確的指導意見。年初專門制發《關于進一步加強信息工作的通知》，對信息工作的人員構成、收集原則、報送體系、計分方法及考核獎懲等方面作出詳盡規定，對各級團組織做好信息工作提供了專業指導。年中結合國慶60周年、學習實踐科學發展觀活動等黨政中心工作，制發《關于加強近期全區共青團信息工作的通知》，要求各級團組織圍繞9大主題報送信息，加大研究類、經驗類信息報送力度。二是建立信息工作通報制度。每周對團區委機關，每季度對基層團組織的信息工作情況進行通報公示，適時對全區共青團系統信息工作進行監督和評價。三是健全信息工作考核評價體系。每季度評選表彰基層團組織優秀信息，并將各單位信息年度總積分作為年終各項評優表彰工作的重要依據。通過有效的激勵措施使基層團干從事信息工作的自覺性和能動性顯著增強，稿件上報質量和數量有了明顯轉變。

二、拓寬來源渠道，提高報送質量。

團區委積極探索信息工作的有效來源渠道，充分發揮各級團干部的積極性和創造性，不斷提高信息報送的數量和質量。一是明確團干部的“一崗雙責”。要求各級團干部切實承擔起本單位、本部門的信息員職責，在完成一項工作的同時，及時報送工作信息。二是加強溝通交流。與團市委和區委、區政府信息工作負責部門建立良好的交流合作機制，主動請教工作，積極爭取支持，提高信息上報率，及時把握上級部門信息工作的最新動態。三是積極拓寬信息來源渠道。一方面，主動“找信息”。借助網站、報紙、簡報等媒介，學習各省市、各區縣共青團信息工作先進做法，及時撰寫各類活動、會議信息，及時總結全區共青團工作經驗；另一方面，主動“要信息”，通過多種渠道及時了解基層團組織工作動態，要求基層團干部總結提煉形成信息。四是注重信息工作“量”和“質”的有機結合。在要求機關團干部和基層團組織提高信息報送數量的同時，嚴把信息質量關，要求信息稿件做到語言精練、高度概括、深化提升。一年來，經過全區團干部的共同努力，我區共青團信息工作取得了顯著的成績。全年共計報送信息1458條，其中團市委網站刊發684條。團區委獲“xx年度北京共青團信息工作先進單位”、“xx區委、區政府xx年信息工作優秀單位”榮譽稱號，機關干部被評為優秀信息工作者，信息《xx團區委啟動“青年職業生涯導航計劃”全力服務青年就業創業》被評為區委年度優秀信息。

三、鞏固既有陣地，拓展工作載體。

團區委充分發揮既有宣傳信息平臺的有效作用，通過多種渠道進一步加強信息交流，加大對全區共青團工作的宣傳力度。一是完善工作網站。通過網站及時反映團區委工作進展，全面展示全區共青團工作格局，為全區團員青年了解相關政策法規、維護自身正當權益、開展貧困青少年救助等提供明確指導，為全區團干部交流溝通工作提供有效平臺。二是豐富《xx共青團》雜志內容。全年累計出版4期《xx共青團》雜志，全方位展示全區共青團工作取得的成績，多角度記錄活動精彩瞬間，使雜志可讀性、可看性進一步增強。三是提高《xx團訊》編輯質量。全年累計出版《xx團訊》62期，及時反映團區委特別是基層團組織各項工作動態，選登各級黨政領導對共青團工作的要求和指示，為上級領導及時準確了解我區共青團工作情況提供了有利條件。

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信息督辦工作總結（模板15篇）篇十三

實行校務公開，是促進學校民主管理和科學決策的有效形式，也是依法治校完善民主管理制度的有效途徑。一年來，我縣堅持“強化基礎，突出重點，步步深入”的工作方針，努力從提高認識水平,消除思想誤區入手，圍繞熱點、難點、焦點問題，積極拓展公開渠道、規范操作程序、優化運行機制，積極維護教職工和社會各屆的知情權和參與權，扎實推進學校信息公開工作。現將有關情況總結如下。

縣教育局成立了學校信息公開工作領導組，局主要負責人任組長，分管負責人任副組長，有關科室負責人為成員，領導組下設辦公室，安排專人負責學校信息公開工作。全縣各中小學都把此項工作納入年度重點工作內容，成立了相應的工作機構，做到責任明確到人，任務落實到人。

全縣各中小學根據《教育部關于推進中小學信息公開工作的意見》(以下簡稱《意見》)要求，制定了學校信息公開的各種制度，如信息公開制度、信息保密審查制度、信息公開監督制度、信息公開考評制度等。一系列制度的建立為學校信息公開工作的實施提供了有效的保障。

根據《意見》中規定的內容，各校積極主動，充分利用各種形式，全方位開展學校信息公開工作，同時嚴格對公開信息的審查，確定專人把關。

一是利用校園網站公布學校基本情況、學校的規章制度、發展規劃、物資采購等內容。

二是設置校園信息公開欄，及時公開學校財務、收費情況、招生、學生資助等內容。

三是召開教代會、校情通報會、張貼校情公告、召開家長會等方式及時公布學校有關信息。各級各類學校還積極通過校長信箱、公告欄、電子顯示屏、校內廣播電視等載體，有的學校還通過省、市、縣電視和報刊等媒體，拓展公開范圍，加大公開力度。據不完全統計，一學年度來，全縣各校共發布網絡信息10多萬條，召開各種公開信息的會議6000多次，張貼公告公示15萬多次。

為了確保學校信息公開工作的有效實施，縣教育局加強對各校的監督檢查和考評，把學校信息公開工作納入年終考核評比。堅持定期與不定期檢查督促相結合，對學校信息公開工作開展不力的，及時予以批評，并督促限期整改。

總之，全縣各校充分認識全面推進校務公開工作的'重要意義，主動適應新形勢下社會主義民主政治建設的要求，把校務公開工作落到實處，努力促進學校廉政建設和教育管理的科學化、民主化。通過公開，增強了學校教職工的凝聚力，增加了學校各項工作的透明度，提高了人民群眾對教育的滿意度，提升了教育整體形象，促進了和諧校園構建和教育事業的健康發展。

信息督辦工作總結（模板15篇）篇十四

20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執行教育督導室的指示，對責任區中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養午餐執行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務。現將我一年以來的工作總結如下：

教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發現各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。

我們每月都對責任區內學校的常規教學、安全和衛生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規定查閱了教師教案1126本、學生作業2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。

對督查中存在的'一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。

一年來，我們先后組織了xx區中小學教師優秀教案評比活動、xx區中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優秀教案26份，組織培訓中小學教師96人；此外還組織了xx區教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。

在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區內中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節多媒體公開課、xx學校50歲以下教師每人一節公開課、xx中心小學特崗教師的公開課等活動。

全年我們學區工作人員每人聽課至少50節以上，每聽完一節課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區中小學教研教改活動。

20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉準備在xx鄉中學部修建變電站的問題，積極與當地黨委和政府進行了協調工作。我縣中小學開展營養午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執行情況；20xx年五、六月份，我們片區督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉的路上，先后對轄區內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養午餐菜譜公示情況，查對營養午餐專帳，對發現的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。

我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯的問題，就是我們的工作。xx鄉一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和諧穩定。總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經費不足，單純依靠向各學校籌集經費，工作不好開展；個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執行上級的指示，推動我片教育事業的健康發展。

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信息督辦工作總結（模板15篇）篇十五

20xx年xxx公司緊密圍繞中心工作，以黨的十八大為指導，不斷加強和完善信息工作，圓滿完成了集團公司下達的任務，現將xxx公司20xx年年度信息工作做一總結。

xxx公司根據年初集團公司召開的信息工作總結大會會議精神，積極統籌安排，根據棚改公司實際制定行之有效的信息制度，取得了良好的效果。

一是充分總結20xx年信息工作開展的相關經驗，制定20xx年信息工作安排。分析往年信息工作開展情況，對信息素材的把握提出指導性意見；以“全員參與銳意創新”為信息工作開展口號，鼓勵全員積極參與，勇于發現分享；將信息工作任務下放到各部門，保障年度任務的順利完成。二是合理制定信息報送工作制度。規范報送程序，明確報送要求及信息采集范圍；將信息工作放入部門考核中，對未完成信息任務部門給予一定的經濟處罰；對受集團公司采納的信息給予xxx公司單獨獎勵，鼓勵全員積極參與創造。

1、認識不到位。個別部門仍然認為信息簡報工作是綜合部的工作，跟本部門關系不大，報送信息也僅僅是為了完成公司下達的任務，而沒有從根本上去認識信息工作的重要性。

2、報送不及時。是基層一線的干部員工，付出了很大的辛勞。但是由于忙于生產任務，沒有高度重視信息報送工作，很多價值高、時效性強的.可用信息大量流失，對企業宣傳工作來說是一種無形的資產損失。

3、對信息的敏銳性不強。作為基層的信息工作者，部分同志還不善于主動、迅速發現和挖掘有價值的信息，總覺得沒東西可寫，或者報送了很多篇幅很大卻價值不高的信息，不僅浪費時間、精力，而且間接造成很多有價值信息的流失。

4、信息質量不夠理想。報送來的信息，除信息要素不全、文字粗糙等外，缺乏深層次分析、概括和提煉的能力，有的信息需要改動很大的篇幅，甚至重寫一篇或者根本不能采用。

（一）進一步增強主動性。不斷提升全員綜合素質是全力提升信息工作水平的關鍵。各部門高度重視對干部員工進行多層次、全方位的培訓。

（二）提高信息工作的高度。信息工作不單單反映在完成信息報送任務上，應當作為了解群眾動態、弘揚公司正能量、凝聚企業民心的大平臺。

（三）進一步增強敏銳性。“凡事預則立，不預則廢。”“預”是全力提升信息報送水平的前提。要切實增強信息員捕捉有價值信息的敏銳性和預見性，善于挖掘、發現有價值的事件信息，主要體現在以下幾個重點：黨政領導關于黨政工作的指導類信息；結合實際創造性地開展工作的經驗類信息；干部員工、普通群眾對集團工作的反映類信息；反映工作中存在困難和不足的問題類信息；對工作中存在的問題提出對策的建議類信息；反映業務工作狀況的業務類動態信息；反映一個階段、一項工作取得進展的綜合類信息；反饋上級工作部署開展情況的回應類信息；反映實際工作中出現的帶有苗頭性、傾向性的預測類信息；反映干部員工對集團發展的看法和評價的思想狀況類信息。

（四）進一步增強時效性。注重時效性是信息報送工作的生命線。要根據報送要求及時上報各類有價值信息，尤其是集團業務類信息必須及時、快速報送。

（五）進一步增強綜合性。質量是信息報送工作的生命。要在及時報送信息的基礎上，著力提高信息質量，努力做到“準、精、全”。“準”：就是要表達準確，客觀真實；“精”：就是要重點突出，文字精煉；“全”：就是要要素完整，內容全面。同時，要善于見微知著、一葉知秋，善于提出好的意見和建議。

（六）進一步增強開拓性。信息來源是信息報送工作的基礎。各部門要鼓勵廣大干部員工積極創作多種題材的文學作品，踴躍投稿。