每個月的工作總結都是對自己的一個交代，也是對上級和同事們的一種負責任的表現。小編為大家整理了一些優秀的月工作總結樣本，供大家參考和借鑒。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇一

在思想上我積極向上，擁護和遵守公司的各項政策，熱愛自己的本職工作，認真記好領導交代下來的工作并且用最短的時間把它完成。

為了使員工能輕松、愉快地工作，我盡量多用鼓勵的方式使員工表現出良好的品質。努力做到讓每個員工盡心盡力的工作。對于不遵守公司規章制度的也盡量使用善意的批評與糾正。我還對工作表現特別好的員工進行表揚，并做了相應的最佳員工評定，效果不錯。員工積極性提高了很多。

我經常利用休息時間去自費購買一些關于人事和行政管理方面的書籍，從而增長見識，并獲得更多的管理方法。此外，我還很注意自身的學習。如：參加國家評選的行政管理資格二級評選還有現在正在考的高級人力資源管理師；多和有經驗的老員工探討工作上的`困難，從而積累了很多寶貴的心得，在我的工作起到了不少的幫助。

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2、強化公司相關制度，以及相關使用表格。文件正式的格式，文件發放與回收管理流程，制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

3、人員考核與培訓。考核最終結果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。

4、員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優秀員工評選表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，對部門設立年度優秀團隊獎等。

1、多注重的溝通。

2、讓員工多提意見、多提建議。

3、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。

4、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對我各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

總之，本年度我會盡心盡力干好自己的本職工作，做到工作認真，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。做好領導交下來的各項任務。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到最好。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇二

時光飛逝，在快節奏的職場生活下，xx年就這樣結束了，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經過了這一階段的工作和學習，我有了很多收獲和感觸，雖然在工作上取得了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。但是沒關系，在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，提升自身的工作能力，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇三

時光飛逝，一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了年，迎來了充滿希望的xx年，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，一年，時間雖然不算長，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝領導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的'重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員。每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展。

我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲。板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙領導的信任在經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務。我經常被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!

作為事業單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結。最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌!

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇四

這一年，我在跌跌撞撞中一路往前，出現過一些小問題，也有過一些小成績。但是現在也已經不那么重要了，重要的是如何在下一年取得一個更好的成績，但總而言之，過去一年所取得的成績一大部分源于我個人的努力，一部分源于領導對我的寬容和指導，另一部分就是同事們平時對我的幫助了。這一切我都很感激，也是因為你們，我才能夠有現在的自己，才能夠在這份工作上創造一些小成績，讓自己也收獲到一些東西。時間是一個很寶貴的東西，它很容易逝去也很容易讓我明白要更加珍惜時間，要更加盡力實現自己的理想，不負時光，也不負現在所擁有的青春。

說到一些小問題，那就是平時我比較的粗心，有次一份文件差點因為我的粗心就給公司造成了極大的損失。自從那次之后我就明白，我不能再這樣了，我必須改正粗心的毛病。所以在后來的工作中，我每次想要投機取巧或者有些懶惰的時候，我就會提醒自己，必須注重工作的質量，必須保持高度的`嚴謹，這不僅僅是我的工作，更是公司發展的關鍵。作為公司的一名員工，我理所當然應該為公司的前途考慮，所以我必須振作自己的工作作風。我也發現，當我長期堅持下來之后，我自己也已經不會再犯這樣的小錯誤了，當我一接觸到這些問題的時候，我就回條件反射的拒絕和解決。

這一年雖然就快結束了，但是這一年對我來說卻非常的不同，我第一次認識了另一個自己，我也真正的認識一份工作除了讓我們付出精力之外，還需要一些情感的因素，一份熱情，一份執著，一份堅守，這都是非常重要的。這份工作雖然很平淡，但其中也有很多讓我去學習的地方，未來的時間里，我會告訴自己如何前進，我會繼續探索找對方向，向前求索。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇五

時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在x工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

x是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了x這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

在即將結束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的'氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。

總體來說，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的x!

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇六

xx年的時間轉瞬即逝，過去的時光變成了回憶和經驗記在了我的腦海。又是一年的時光過去，我在前臺的工作也一樣度過了一年。雖然在這一年來經歷過了很多，有開心的，也有不開心的。但是這些都是我在工作中的寶貴經驗，讓我在成功的道路上一往無前。

到了如今，我也差不多該好好的總結一下這一年來自己的工作情況。自己在這一年學會了多少，付出了多少，我都會好好的紀律在總結中，歸納出自己的經驗，讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結：

在這一年來我在工作能力上有了不少的提升，這不僅是我自己努力的成果，更是領導和同事們對我的鼓勵和支持所造就的結果。

首先，最值得一提的是在禮儀方面的成長。在之前的很長一段時間里，我在禮儀方面的情況一直都是一個很大的問題。不僅困擾著我，也常常給酒店帶來不好的影響。作為一名前臺，禮儀方面卻沒有長進，這實在是讓我非常的困擾，甚至正經還想過可能會放棄這份工作。

但是還有人沒有放棄我，我的領導，___，她給了我指導，給了我鼓勵，讓我能自信大方的完成酒店的禮儀，并且現在我還牢記著他的教誨，不斷的學習和提升自己的技巧，讓自己成為一名合格的前臺！

其次，就是我在前臺日常工作上的問題。因為疏忽，我在工作上犯下過不少馬虎事，但是同時們總是能及時的給我指正！而我也每次都認真的反省自己，讓自己在空閑的時候認真的記住錯誤的原因。

現在一年過去，我也成為了一名獨當一面的前臺，在工作中發揮著自己的力量。

工作方面，在一段時間的學習培訓后，我基本的掌握了前臺員工該有的技能。在日常的工作中，不斷的熟練和鍛煉自己的能力。同時我也在不斷的學習一些額外的工作技巧，給自己的工作帶來了便利和拓展。

工作中我勤于請教，細心觀察，這讓我學到了很多實用的經驗和技巧，也讓工作變得更加的順利。為了提升自己，我還在空閑的時間去尋找前臺員工常見的錯誤，去牢記，去避免。在一年來的工作中，并未出現嚴重的失誤。

這一年的工作是平凡的，但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會，在今后的工作中，我希望能更加追隨領導的指導，在xx的前臺發揮自己應有的力量。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇七

轉眼一年來的工作就落下帷幕了，我非常渴望能夠吸取經驗繼續在接下來的工作當中努力，我是一個態度很明確的人，作為xx的一員我始終都在為自己的能力，我愿意花時間去接受吸取這些好的東西，未來在生活當中肯定會有很多事情會等著我，無論是做什么都應該要有一個端正的態度，這也是我對自己的要求的，不管是在工作當中還是什么方面，我會保持一顆學習的心，我知道現今我的能力還是不夠的，從過去的一年就能夠看出來，還是欠缺了很多我認為在下一階段的`工作當你中還會有更多的工作等著我去做好，現在是初步了解，總是回顧過去的一年我還是收獲滿滿的，我非常感激xx給我帶來的這一切，我也總結回顧一番。

第一我認為我對這份工作是非常滿意的，我渴望自己能夠在工作當中所有提升，我作為xx的一名普通員工，需要去學習的還有很多，我的業務能力是不是最優秀的，也不是最出眾的，但是我一直都有保持好的學習態度，我對工作上面的一些事情一直都保持著樂觀的心態，現在包括未來這一點一直都不會變動，我認為我還有很是事情都要去處理好，工工作是工作我從來都不會把生活跟工作混為一談，我希望我能夠有能力在下一階段的工作當中更進一步，得到進一步的人認可，雖然我不是一個在乎別人看法的人，但是我在乎自己的對自己的期望，現在我還沒能夠達到對自己的期望，我非常相信我能夠在今后的工作當中繼續處理好這些。

我很感謝過去一年來我在工作當中遇到的問題，我也能夠保持好的態度，這一點我一直都不會忘記了，現在包括未來，我都會繼續努力做好，學習是一個很好方式，我在工作當中積極的學習，我沒有放過給自己的學習的機會，在周圍有很多值得學習的同事，我希望能夠在今后的工作當中繼續處理好，我認為一定會有更多的事情等著我，這些都是毋庸置疑的，有很多事情都會有這么一個好的方式去解決，我作為xx公司的一員我感到驕傲，有些事情是我需要花大量時間去做好的事情，我更加希望自己不會影響到工作，我有很多時候需要不斷的去積累，自身的優點要不斷的發揮，缺點要虛心就糾正，這是我在xx工作的一個原則我從來不會違反這些，帶著一個好的心態，去努力做好這件事情。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇八

在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

（一）要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業技能。

（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的`責任心是如何重要。

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇九

__月__日，我被鐘穎集團控股有限公司董事會任命為鐘穎媒體公司總經理.今年，在集團董事會和公司下屬的全力支持下，各項工作順利開展。在公司全體成員的共同努力下，我們在企業管理、招投標、項目管理、文化建設、穩定發展等方面取得了可喜的成績。企業綜合實力增強，社會聲譽提高。回顧過去一年零一個月的工作，主要有以下幾個方面：

一、組織建設。

成立一個部門，明確部門職責，并分配所有人員：營銷總監李勇、運營總監鄭飛和財務總監黃惠娟。由于我們團隊只有四個人，缺少首席執行官的職位，首席執行官的職位暫時由我和首席財務官黃惠娟擔任，首席執行官的工作暫時由我和首席財務官黃惠娟完成。

二、文化建設。

注重企業文化建設，提煉鐘穎媒體文化“雙贏、激情、創新”，既強調與集團的關系，又突出公司媒體性質的特點。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉承“優質服務，幸福生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，倡導“熱心、關愛、無憂、放心、快樂”，五心服務通過不斷的營銷創新和積極進取，取得了良好的效果，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設。

通過組織一系列活動打造傳媒大團隊：組織傳媒高管赴南安參加摩爾發展培訓，培養傳媒團隊的團結協作能力；組織高管參加職業素養和商務禮儀培訓，提高職業涵養；組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》課程培訓，讓高管更清晰地認同公司文化。同時，在開展各種活動的過程中，我注意到為不同的同事創造了不同的機會，讓他們有機會表達自己，鍛煉自己。

四、表演建筑。

短短半個月，由于團隊的配合，演出取得了顯著的成績。首先，鐘穎媒體與鐘穎創業有限公司、中英汽車俱樂部有限公司、元航汽車銷售服務有限公司簽訂合作協議，接管鐘穎控股集團非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權；其次，鐘穎媒體與廈門鐘穎汽車銷售有限公司簽訂了鐘穎汽車9周年宣傳合作協議，承擔集團內部業務；最后，媒體與海商海國際酒店簽訂合作協議，實現與實體公司的首次合作；與此同時，截至報道時，鐘穎媒體正在與廈門百祥酒店恒品茶樓等多家公司進行項目談判。

鐘穎傳媒的成功離不開集團董事的支持和公司成員的合作。然而，鐘穎傳媒成立才一年，明顯的問題是顯而易見的，而隱藏的問題仍然存在。我會和我的團隊一起創造更好的局面，取得更好的結果。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇十

xxx年，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業生到企業員工角色的轉變。回憶這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態不斷調整、成熟，為人處事的力量，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是味道，學校學的學問一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極簡單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件特別不簡單的事。

于是，我漸漸的調整好自己的心態去重新端詳這個小集體，也慢慢的明白，其實各個崗位都有進展才能、增長見識的時機，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業績。

無法規不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最根底的工作，也不斷地創新求進。

職業生涯是學生生涯的一種連續。進入社會的這個大集體后，我仍發覺自己在很多方面的學問缺乏。三人行則必有我師，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么學問是學的完的。

學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的學問底蘊更上一個臺階，也為了職業生涯能有更好的進展，我鼓勵自己自考學習，用更強的學問來武裝自己。

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經無與倫比。

工作后才真正明白，假如只是一個人，永久都成全不了最優秀的團隊。誰都不行能建座孤島，一個人要取得勝利，必需與他人一道工作并得到別人的合作。

這個過程，除了技術，便是處事為人的力量，不是狡詐，是敬重傾聽，真心換真心的'過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團隊分散力強了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清晰的知道自己的優勢與缺乏，也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的力量和技巧，我會在此根底上不斷的調整學習。

新的一年馬上開頭，信任，在將來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇十一

經過又一年的物流治理工作，內心不禁感慨萬千，回憶物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的協作支持及部門員工的共同努力下，順當完成了全年的各項工作任務，現將我部門一年來的工作狀況匯報如下。

相比xx年xx年我們公司銷售在整個大環境不景氣的狀況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發覺我們的司機不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。

xx年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統計，做到貨物配送單的合理安排，避開了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護了司機之間共同利益和部門員工團結關系。

門店有時催送貨比擬急，貨物量又比擬少，路比擬偏遠，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比擬多，司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的'司機也有脾氣，這樣既鋪張人力又鋪張物力。還有一種狀況就是貨不多比擬偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的協作，盡量給顧客做好解釋工作。

出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必需要求司機本人當面做好商品的二次核對。

加強與各部門的連接溝通，有效發揮公司現有車輛人員優勢，把一些比擬急的、數量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇十二

依據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到準時上傳下達。準時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

檔案治理工作，是集團三令五申需要全部職員非常重視的工作，集團特地組織各公司檔案負責人對x等公司的檔案治理進展學習，并且進展檔案治理學習培訓。在辦公室主任的帶著下，對歷年檔案進展了整理分類，按規定進展裝訂和歸檔，使各項檔案治理正規化、標準化。準時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，準時借閱、準時歸還，不讓公司的檔案喪失和損壞。

接收資產已經一年了，從開頭的生疏，到此刻的嫻熟，我嚴格的要求自我，做好每一件物品的出入庫。準時購置大家所需的物品，遵照公司物資治理規定，貨比三家的去選擇既實際又有用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清晰，件件細致。

根據國家工商部門的規定，定期對x和x的組織機構代碼證、營業執照進展年檢。今年7月份主要是對x的房地產開發資質的延期，根據市建委的'要求來整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以消失了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最終圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。

1、做好各項幫助工作、專心參與集團，公司組織的各項活動和培訓，幫助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會預備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來詢問或者要求幫助的人員，我都會盡我所知賜予解答或準時轉達相關領導賜予解決，維護公司形象。

在現有的工作根底上加強學習、不斷積存閱歷，運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，依據形勢的進展和工作的需要，完善自我，呈現自我。

xx年將是工程大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信念和潛力。用更專心的態度對待一切事務，其中主要工作集中在、收發文的治理、資產與物資的治理、工作檢查督辦、證照年檢和x房地產開發資質四級申請和協作領導做好各類活動的組織，加強團隊建立。胸裝慎重的意識，外飾專心的作風，工作生活樂觀慎重，行為舉止大方有禮，待人待事熱忱懇切。

以上是我全年的工作和明年的展望，我信任在領導的正確指導下，我將以更好的姿勢，迎接來年的挑戰。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇十三

尊敬的公司領導：

“生命如水，歲月如歌”，不經意間已是年初歲未，在告別舊年之際，時光將我們帶入一個令人振奮的千禧之年，在報祺與金風帆物業整合后，公司以其雄厚的經濟實力、獨特的商業眼光，在深圳物管市場開創了優異的成績和口碑，在創造了社會效益和經濟效益的同時，也為我們提供了就業機會與良好的就業環境，在如此前提下，我們沒有理由不去好好珍惜這份工作，為了這個班集體在新的一年更好地開展工作，同時也將這一年的工作情況總結如下：

商報廣場是以媒體為主，寫字樓物業的類型，人員與車輛自然流動性大，管理復雜，一有管理不善，看護不位，將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現象發生，就會給業主（租戶）帶來工作上的不便，自04年成為公司的一員那天起，便力求做到嚴格要求自己，認真學習與執行公司的各項規章制度，一切以公司的利益為準則，所以也很快熟悉了工作的技巧及處理問題便更快捷，為此，我將努力學習，揚長避短，做好自己的本質工作。20xx年金風帆物業保安二部在總公司和何科、婁科的領導下，我們這個班集體會同其他四個班共同維護了商報廣場的安全、穩定，確保各單位一方平安做出了積極貢獻。為積極參加公司組織的勞動競賽，出隊員10多人次到奧林匹克天面協助工程人員刷漆；出隊員5人次歷時7天到文博會協助治安、出隊員4人次歷時50多天到法制報加班，不怕苦不怕累，早出晚歸，無一安全事故發生，受到了主辦方的一致好評；隊員在執勤時，拾金不昧，拾到手機二部、銀行卡四張、身份證件五件、手提包二個、銀行支票共計10多萬面額的五張、現錢300多元、手提電腦一部；本班隊員收到表揚信3封，登報發表受表揚的文章2篇；參加協助巡警抓捕犯罪嫌疑人3次，發現并抓獲偷盜嫌疑人4人，追回自行車4輛；發現并處理車輛交通事故158多起，使其受損人及時得到賠償并疏通了交通；發現電腦及其它電器設備電源未關閉并關閉的有580多臺次，為公司節約資源折合50多萬元；商報廣場全年累計裝修工程10多戶數，期間管理嚴格，巡查到位，無一安全、消防事故發生；商報大廈外墻翻修工程歷時4個多月，發現設備設施被砸13處、查處無證與違規施工人員20多名、撲救初期火災2起；發現不安全隱患87次，提出整改意見87條。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，我們的口號是“嚴格要求，刻苦訓練，爭當維穩尖兵”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我們的隊員積極參加了公司組織的各種理論、專業技能和法律法規方面的培訓11次，并組織學習了《保安員值勤文明用語》、《保安員的職業道德規范》、《安全用電》、《治安消防》等必備的知識，深刻了解各崗位的執勤情況及業主（租戶）的資料檔案，是工作運轉的基礎。為了減少不必要的時間，避免不必要的誤會，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點可趁之機，把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了崗位職責，組織隊員學習《物業管理文明用語和服務忌語》、《保安的工作方法與技巧》等等共計7次；組織本班隊員2人利用業余時間參加了物業管理的學習；也積極組織體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓練，休息時還組織隊員堅持每周1次爬山等運動。練就了過硬的業務本領和強壯的體能素質，更好地發揮其安保作用，“養兵千日、用兵一時”，積極參加了保安二部組織的消防、治安演練9次；每月組織了本班隊員拉1次緊急集合，累計11次，全班隊員用時無一超過3分鐘，達到了招之即來的要求，提高了每位隊員的警惕性和戰斗力；公司組織的勞動競賽活動中，集體受到了嘉獎，所以，我們不怕苦，不怕累一直堅持。

x廣場的安全保衛是一項特殊的、并極為受氣的工作，可我們每位隊員沒有因此而膽怯、抱怨。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過：“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己”。因此，每月還對內務衛生突出者給予獎勵，來提高隊員的積極性，多次受到保安部衛生標兵稱號；每周召開1次班務會議，總結每周每位隊員的工作情況并將會議內容作出了打印與整理；每周一在保安部例會上匯報上周本班的工作情況，并詳實作下記錄，及時將會議內容傳達到各隊員；平時我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼；多次對個別有情緒波動的隊員進行了談話、引導，保持了保安隊伍的穩定。護送因公受傷的隊員上醫院就治，幫助傷病隊員詢醫問藥等等，通過各種方式來凝聚這個班集體，使每位隊員有一個良好的心態與精神，秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，想得到，做得全。維護好業主工作與生活環境的安寧；保護好業主人身與財產的安全是我們的天職，提高精神素質和身體素質，提高我們個人的形象，不僅僅是代表自己，更是代表著一個整體，一個企業。把硬件與軟件相結合，才能更好的做好安全工作。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇十四

一年來，在股份公司各級組織和領導的關懷和幫忙下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業公司x年各項工作總結：

1、本職工作：

時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調治理處員工相互工作關系，把握各個小區最新的根本狀況，指導各主管日常工作事務，上報治理處日常工作狀況，對恒達物業公司和文峰城市花園治理處始終忠誠和喜愛。

2、日常治理：

我在日常的治理工作中，加強內部治理，進一步提高效勞質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，盡最大可能發揮每一名員工的力量。嚴格制定各主管的工作標準和規程，主持每周的例會，總結本周工作，發覺缺乏，準時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作規劃，并檢查落實，監視各個主管的日檢，做好治理處的周檢，幫助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰清楚，統一對待。

對不合格效勞進展檢查和訂正，準時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕治理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實修理。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對修理的要求及思想動態反應給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電表進展了全面排查，對發覺特別狀況的準時處理，查出竊電業主近30戶，克制重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元。

3、加強與業主的溝通和溝通：

經過了長時間的相互接觸和了解，治理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，漸漸的變成了朋友。我從自身動身，從小事做起，為業主效勞，有業委會地已召開了屢次業主大會，準時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，治理處也自我反省工作的缺乏，做出整改。

同時治理處，依據各個小區的狀況，設有日常修理效勞，制定了保安24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內快速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，治理處仔細傾聽，做好具體的記錄，并針對業主的`問題，做出相應的措施。對于業主的投訴，準時有效急躁的處理，做好解釋工作;各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識。

4、定期培訓：

依據辦公室年初制定的培訓規劃，治理處結合自身的狀況，也制定了自己的培訓規劃。每周各主管依據培訓規劃，自行培訓學習公司的各項效勞標準、企業文化、各種生活文化學問和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和效勞質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，治理處的效勞質量進一步的提高，員工的效勞水平更進一步的加強。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇十五

一年來，在股份公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業公司x年各項工作總結：

1、本職工作：

時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對恒達物業公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。

2、日常管理：

我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，盡最大可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會，總結本周工作，發現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。

對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電表進行了全面排查，對發現異常情況的及時處理，查出竊電業主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元。

3、加強與業主的溝通和交流：

經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。

同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業主的.問題，做出相應的措施。對于業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

4、定期培訓：

依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇十六

時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司后，怯怯的應對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的'進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的奉獻。

能夠認真貫徹x的根本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

3、做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感謝。

在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現開展，相信公司的明天會更好!

普通職工年度工作總結大全（17篇）篇十七

俗話說、隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區分，及工作性質的不一樣，的確有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識辦公室的工作及對市場操作流程有了必需的了解。在這短暫的兩個多月里，透過對必需量客戶的`訪問，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的熟悉和了解，也為后期的辦公室工作打下根底。

1、思想政治表現、品德素養修養及工作心態。

遵紀守法，愛崗敬業，具有劇烈的職責感和事業心，專心主動仔細的學習專業學問，工作態度端正，仔細負責。

2、專業學問、工作潛力和詳細工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔當辦公室后勤和業務工作，幫助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟識了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在詳細的工作中構成了一個清楚的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，專心圓滿的完成領導安排的各項工作，在余限的時間里，和局部政府，各企事業單位的網絡部門，選購部門，及主要決策人進展溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好根底。

3、仔細、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順當進展及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，專心協作其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。喜愛自我的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作規劃，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了許多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了必需的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我將仔細學習各項政策規章制度，做好下半年工作規劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的奉獻。