月工作總結是我觀察和反思自己工作狀態的一個重要方法。小編整理了一些有關月工作總結的案例和參考資料,供大家學習和參考。
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇一
20__年度,我在工作中取得了一定的成績,這不但得益于各位同事的支持與默契配合,更得益于隴南移動優良的團隊氛圍和企業文化對我的熏陶。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!下面將一年來的工作情況作一總結,為____年的工作確立新的目標。
我的述職報告分為以下三大部分:
一、20__年我所做的工作。
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準時完成社會渠道酬金核算工作,截止11月全年共發放酬金1936萬元。
3、做好渠道基礎整治工作,提高渠道效能1、做好優質渠道管控自2010年起,分公司對社會渠道指定專營店進行酬金池管理,截止11月底,納入酬金池管理渠道共計(579家)酬金池共計,(235。8萬元)通過酬金池管理,指定專營店可增加包含長效激勵在內的多項收入;公司可提升渠道忠誠度,達到互惠互利、合作共贏的目的。
4、做好渠道基礎整治工作,提高渠道效能我深知“渠道是根,經營是本”,渠道對中國移動的重要性,只有把渠道基礎資料做實了,才能對公司的業務發展、經營分析提供正確的信息。因此在20__年9月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及社會渠道信息重新整理核查,刪除縣公司新增渠道權限,專人管理,對自營廳、指定專營店、特約代理點按類制訂渠道新增基礎資料上報內容,同時分類制訂整改計劃,在一個月時間將55個自辦廳廳內信息全部更新,對系統內近5000戶社會渠道代理點逐個核查,清理無代辦渠道1711戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自己上報,但經過整理后,分公司只需要通過渠道系統可以對一個營業廳類房屋租賃、地理位置、辦公設備配置、廳內面積、營業員配備等信息一目了然。
5、提升渠道酬金滿意度20__年10月,我分公司渠道非酬金滿意度排名全省末位,它為渠道維系及服務工作拉響了警鐘,為提高渠道積極性,分公司對渠道酬金滿意度展開了專項整治工作,內容包括對各縣區渠道管理員、片區經理進行酬金核算政策的相關培訓、對社會渠道開展全面普查及意見處理等諸多方面,對影響酬金滿意度的酬金核算透明、酬金金額無明細、宣傳品、禮品提供不充足、號源分配緊缺且4、7號較多等問題進行重點治理,通過連續努力,渠道滿意度得到有效提升,為后期專項工作有效展開奠定堅實基礎。
為有效提升社會渠道酬金滿意度,月完成酬金明細通知單打印11程序,從12月起片區經理可通過該程序打印所轄區內代辦戶酬金明細。
二、工作需要改進的地方。
2、工作做的還不夠細,由于渠道基礎資還不夠100%準確,每月下發的酬金明細短信通知,有個別社會代理點仍收不到明細清單。
3、工作沒有抓落實,對發現的問題沒有及時更進甚至解決,最后不了了之。
4、加快電子派單或電話故障返單時間。因為電話那邊等待的是后臺同仁的有力支撐,對于后臺支撐人員而言只是一個小小鼠標的點動就能讓問題化解,讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。
三、____年工作計劃。
1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動,力保此項活動排名全省前三。
2、配合省公司啟用酬金系統與報賬平臺的對接工作。
3、繼續做好酬金滿意度提升,不限于形式的對社會渠道做好相關解釋工作,做到每個渠道都知道每項酬金如何計算。以便于分公司開項的活動,能更快的落實到各渠道及末梢渠道。
4、對發現的問題及時更進,直至解決。
5、提高自身綜合素質,對代理商反映的問題全力幫助解決,加強與社會渠道情感維系。
以上是我的述職報告,不足的地方請領導給予指正,最后,我祝愿在座的各位工作順利,身體健康,謝謝!
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇二
回顧20xx工作的種種經歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的,因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的.一年!
自李總發表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發揚李總講話精神,積極貫徹落實講話內容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在“大干四個月,爭創銷售佳績”的最后沖刺中取得優異成績。與此同時,涌現出不少的能手標兵,他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿,走在誠信經營的最前列,堪稱“共建誠信,共創和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是秀的,但是我強烈愿望我是秀的,在公司領導的指點下,我發現了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經營者,與他們協商,發展成為聯通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業務的一部分,但是關系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續努力,成功了繼續發展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。
我負責的區域,很多是市區的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規定,我都盡量傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況,公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇三
服務最廣,是中國客戶群最大的聯通運營企業。同時自己也是多年的中國聯通老用戶,對聯通公司的服務及通話質量也是相當的滿意,一個很偶然的機會,我成為了一名聯通新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心。
儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質,有著很大的關系。經朋友介紹我正式進入職場,就在河南聯通蘭考分公司做渠道經理。我挺喜歡這個工作,它讓我發現自己的特質:很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。作為一名剛進聯通公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進聯通公司接受服務,感受聯通公司上帝般的感覺,而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是與聯通渠道直接面對面溝通。也就。
自于渠道。看電視、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對渠道的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么。
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到。
提高,也讓我感受到聯通公司不光光是一個服務型的企業,他更多的是培養人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。
我向公司的業務能手學習很重要,它能幫助我不斷地。
提高自己。盡管現在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱,真正發揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與聯通共成長,見證聯通公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
xxx。
文章來自:蘭考網http:///。
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇四
和訊銀行消息。
8月29日,由唐碩用戶體驗咨詢主辦的2014未來銀行中國會議在上海舉行,會議主題為“跨界創新:金融、設計與科技”,和訊網作為獨家財經媒體對會議進行了圖文報道。星展銀行首席創新官nealcro參加論壇并發表了演講。
以下為嘉賓發言全文:
nealcro:謝謝,非常的感謝又一次來到了中國,上一次我在中國的時候,應該是在北京未來金融的活動,我已經來中國很多次,但是學語言的能力就是很差,澳大利亞英文,所以我是跟大家道歉。希望我接下來的分享給大家有用的信息。今天我看到我這么大的頭像,我第一次看到有這么大的照片。我在星展銀行現在是做了四個月,我一直都非常的繁忙,我周三的時候從印度過來,星期三就是在香港。
ceo給我們一個創新的平臺,希望我們在亞洲能夠有更好的發展,我們現代是有兩億美元的預算,是在亞洲可以支付的。我們星展銀行現在是有90%的新加坡員這樣的帳戶,新加坡規模是很大的,在中國還是一點點的,我們是一點點的發展。我們也意識到這個世界是不斷的變化,變化的速度也是非常快,我們對中國的這些銀行,是比較同情的,因為在中國能夠看到金融行業創新,還有一些顛覆性的事情是非常強的,還有一些cmb,他們招商他們做的也是比較好,微信也是比較好的,我們是非常人民的,如果我們不做變化我們的品牌就要消失了,這個是我們公司(英文),他是亞洲的銀行產業是一個燃燒這樣的一個平臺是非常認真講這個話,因此我們有很多的聰明的人,我們要確保我們能在這個平臺上面好好的生存,而且要重新的定義銀行的概念,并不是我們現在害怕這些非傳統的產業,我們知道他們做什么,我們跟他們這些非傳統的行業競爭,這些就是非傳統產業,我們擔心的這些人,就是在圖片上面。
除了谷歌他們有點停滯不前了,像百度,亞馬遜,在中國他們有一些是沒有銀行執照,有一些有,他們有三億這樣巨大的客戶群。我們怎么樣跟他們競爭呢?我們怎么樣和這些電子商務,科技公司競爭呢?他們在銀行行業造成了什么樣的影響,剛開始他們做轉帳,因為轉帳付款是非常簡單的,不需要很多這樣的信用卡,而且你付款也可以有很多的方式實現,而且那么現在開始有這些基金,還有一些存款,慢慢做銀行產業,還有這個同行間的借款,再保險行業也開始做起來了。
cro,他怎么把我細分的,我看到我,我的生活方式是什么樣的我去哪里,對于電商來講他知道我的一切,而我也不是很有錢的客戶,就是這個想法一定要向電商學習,我們公司對于數據做了一些什么呢?首先我們和新加坡政府處理了一個(英文),就是是一個合資的公司,我現在是我們團隊在(英文)負責人,我沒有去過大學,我也沒有任何的證書,但是我有25個醫生和博士教授都是在我手下工作的,他們要做的就是數據創新,我們有很多的數據科學家,就是在銀行領域,大數據幫助你如何做客戶的細分,或者說你可以想想你要銷售什么樣的產品,我們做的就是我們要預測未來。我們能夠預測,比如說下個周三在兩點的時候,他會在這個工作,會和這個人在一起,我們會做這個預測等等。我會預測我們的客戶做什么,同時我們也會預測欺詐行為。那么這些科學家做的是什么?就是他會看一些小的信號和征兆,在欺詐發生之前就會看到這些信號,會有一些預警,會有一些欺詐現象,我們是非常的科學方法論。我們有一些科學家做。
其實從某種角度來講,我們還是很先進的,跟一些電商來比我們做的非常好,我們現在有這樣的團隊,我們會跟一些公司進行探討,就會問他們,你們現在有什么問題,你們的困擾是什么,我們就搞了這樣的(英文),也是非常的成功,那我們幫這樣的公司出臺新的解決方案之后,無縫對接也做的非常的成功,這也說明我們的專家非常強,我們還做人工智能ibm,應該算是亞洲對打的客戶,我們銀行的客戶。我們這種認知計算,就是用來解決顧客關系頭疼的問題:
第二個就是比如說政治經濟,現在大環境發生了一些什么樣的變化;
第三個他了解關于我們客戶所有的信息,我們有這樣的一個數據庫,可能上面顯示,這樣的一個客戶經理和這個客戶交談,差不多這個有60%、70%買我們的產品,他就可以幫助這個顧客,幫助這個顧客的關系做這個項目。
第二點,就是我們要向創新公司學習,我們就會有一些實驗,通過這些實驗,我們進行落實,看看這些想法能不能被孵化成成功的實際。新加坡是一個島國很小,我們有一些大的分行,也有小的分行,那我們可能會在這些小的分行做一個實驗試點,比如說我們有這樣的解決方案,你會愿意來買我這個服務嗎?那我們借用了20個這樣的顧客,來到我們這樣的一個實驗室進行實驗,進行手機他們的一個反饋意見,其實很多做這種移動手機銀行,網上銀行的人不一定非要去銀行進行操作,或者說他們要改信息,或者是網上銀行申請的時候還是要到銀行去的,所以我們發現問題,把這個進行改進修改,你們知道最后的解決方案是什么嗎?老年人會去這些營業網點,他們可能取錢等等,一些老年人他們在家的時候,也可以有這種網上銀行,或者是移動設備能夠幫助他們,享受到網上的服務,那其實大家可以發現,客戶是我們最好的老師,他們在不斷的創新過程當中,他們需要什么,我們要改變什么,滿足他們的一些需要,那我們呢,我們會把這些當地的網點員工取五個員工,拿到我們的創新公司,然后請他們做這種示范,做產品的設計的想法,或者是用戶體驗的一些設計等等,當他們結束了這些培訓之后,他們會覺得對的,或者是不好的,或者他也會給一個不黑不白的中間的意見,我們會有零售銀行的主管,或者是其他的技術部門,總經理他們會做在一起有一個反饋的意見。比如說他說是的,他們就會購買我們的購物,所以這樣的服務是可以科學的一種創新的行為,比如說我們現在有理念,請人實驗在試點當中是不是可以孵化成,最后合作。我的ceo參加一個很大的會議,他跟我說,我們要現在停下來所有的事,把這個實驗的結果,大范圍的鋪開,其實有很少的老板會做這樣的決定,是很有魄力的決策者,我在印度,跟這些人做這樣的實驗,大家可以看到我們這個小組當中,像ceo負責匯報戰略,還有一個主管,首席創新官等等,我們這個不是銀行最底層的實驗,我們是銀行的管理層加入我們當中,所以是從上到下的解決的方案。我想給大家看一下我們舉辦活動的是視頻,就是實驗的重要性給大家解釋一下。
我們把一些銀行的高層、中層聚集到一起,讓他們出一個新的解決方案,讓我們的客戶加入到其中,他們就會到新加坡的街頭進行一些采訪。可能我們有的時候,有太多的時間就是問卷調查,因為這些客戶就是選一下,我們有一個新的模型就是給他們展示一下,所有的顧客都會覺得非常棒,都會用,我們就進行生產,但是最后失敗了,因為我們沒有問最好的方式問這樣的問題,引不出最好的答案。我們當時在做一個新的私人銀行,或者是個人財富管理的項目和產品,你的理財告訴你,你有多少錢等等,那所有的顧客都希望有這樣的一個好的簡化的產品,那我會問他們說,你們介意不介意做一個實驗,我的實驗就是拿出一個表格,在這個表格當中我有很多的數字,我們就坐下來聊,我想做一個實驗他說沒有問題,在這樣的表格當中,這些項目,你能幫我填一下,這些項目你都花了多少錢,然后我就說,你覺得我們作為一個銀行,愿不愿意知道你其他帳戶的信息呢?不會介意,你不能告訴我你有多少個帳戶,我們就讓他們登陸四個帳戶,都按照這個表格填,他說不,所以這樣的實驗,其實就是幫我們找到這樣的一個理財工具,大家可以發現用這樣的手機上面的表格,或者是用這樣的創新的模式,其實是非常好的調查模式,因為我們有時候方法錯了,答案就不是我們想要的。譬如說他們登陸四個這樣的帳號,產后把交易的表格填起來,他們就會覺得非常的麻煩,因為我們增加了他們工作量,通過這樣就了解了客戶的需求。最后一點就是我們要像一個技術員的公司工作,所謂的技術型有很多的技術創新,所以我們也會發現有很多大的技術革命,和技術的趨勢。我不能一一說,但是他們聽到一個新的技術的革命,就是可穿戴,大家有沒有,我有(英文)。
信機器的能力。給大家看一下這個。可能不一定在現實生活當中發生,但是你可以發現這個機器,機器有一個人對話臉,所以你可以由與人交流的感覺,還有一點就是,我們要有競爭力,一定要像一個電商工作,把這些數據更好的運用,不要老是問我們的顧客,你的名字是什么,地址是什么,就是像一個創新的反映的工作,最后一點就是像一個技術性的公司去創新,如果不利用這些創新或者是技術上面的革新,你的競爭者會有,你就會被淘汰,我們也要把自己的優勢放大,如果大家有問題我可以非常的愿意回答,如果沒有問題我會再一次感謝大家!
版)2009】。
中意人壽保險有限公司廣東省分公司。
銀行保險客戶經理、營業經理管理辦法(b版)。
目錄。
第一章總則及組織架構。
第三章附則。
第一章總則及組織架構。
第一節總則。
第一條為推動中意人壽保險有限公司銀行保險業務健康有序地發展,規范和明確分公司銀行保險渠道業務人員的定位、工作職責、晉升和考核以及薪酬福利待遇,特制定《中意人壽保險有限公司銀行保險客戶經理、營業經理管理辦法(a版)》(以下簡稱本辦法)。
第二條本辦法所稱“銀行保險渠道業務人員”是指符合公司銀行保險渠道業務人員的聘用條件,并與公司簽訂勞動合同,從事銀行保險業務銷售及管理的業務人員。
第三條業務人員的職級分行政職級和業務職級兩類。
行政職級為營業經理(不分級別);業務職級為見習客戶經理、客戶經理(從低到高分為三級、二級、一級)、中級客戶經理(從低到高分為三級、二級、一級)、高級客戶經理(從低到高分為三級、二級、一級)共十級。
第四條客戶經理、營業經理職級說明。
(一)見習客戶經理指新入職尚未通過首次考核的業務人員或因考核降至“見習客戶經理”的業務人員。
(二)客戶經理、中級客戶經理、高級客戶經理均指達到本辦法規定的相應級別各項考核標準的業務人員。
(三)營業經理是指達到對應業務職級的各項考核標準且通過公司管理能力評估,可有效培訓、輔導及提升客戶經理銷售技巧并協助區域經理與所轄支行進行有效溝通的業務管理人員。
(四)營業經理的業務職級必須為中級客戶經理(二級)或以上。
第五條本辦法所稱的保費均指已簽收回執的保費;本辦法所稱“標準保費”是指將各險種保費收入按一定比例折算后的保費,各險種具體的折算比例見附件1。
第六條網點的分配原則由各分公司根據當地市場的情況制定。
第七條網點異動原則。
客戶經理、營業經理之間不得隨意調換網點,除非在以下幾種情況下,經各分支機構兼業代理部主管同意后方可調換:
(一)客戶經理、營業經理離職或調任等其他崗位,可將其網點調換給其他人員管理;
(三)因客戶經理、營業經理身體狀況原因(如重病、懷孕或生產等),不宜繼續管理網點的,兼業代理部有權調整其所轄網點和網點數。
第二節組織架構。
第八條客戶經理向營業經理或區域經理管理(如無營業經理)負責;營業經理直接向區域經理負責。
第二章客戶經理、營業經理管理。
第一節客戶經理、營業經理的招聘與職責。
第九條營業經理是從客戶經理中選拔出來的,原則上不對外進行招聘。
(二)身體健康、相貌品行端正、具有進取精神;
(三)持有《保險代理人資格證》(見習客戶經理晉升時應持有《保險代理人資格證》);
(六)有承受高壓力工作的思想準備;
(七)能獨立工作,且具有團隊合作的愿望和能力;
(八)公司規定的其他條件。
第十一條客戶經理、營業經理所需具備的核心技能。
(一)銷售能力、溝通能力、培訓能力、輔導能力、激勵能力、管理能力;
(二)金融、保險的專業知識;
(三)挖掘網點潛力,保持網點業績持續增長的能力。
第十二條客戶經理的招聘及首次考核:按公司人力資源部銀行保險渠道客戶經理招聘及首次考核的規定流程進行操作。
新入職客戶經理最高擬定的級別為中級客戶經理二級,具體擬定的級別標準如下:
atm自助銀行網點選址策略淺析。
一、前言。
atm金融自助服務網絡成為銀行渠道管理、資源整合和業務調整的重要途徑,隨著銀行atm自助設備的應用規模和普及程度大大提高,各家商業銀行對優質布放網點資源的爭奪愈演愈烈。如何使本行atm自助銀行建設獲得更好的效益,使促進銀行品牌和整體業務發展進步,網點選址無疑是最為關鍵的一個環節。
據廣電運通多年的行業經驗和對atm網點的研究顯示,網點選址決定了atm自助銀行綜合效益的65%-70%。atm自助銀行如何進行科學地選址?本文謹對此進行淺顯的初步探討。
一方面,atm自助設備的技術應用已經十分成熟,大多數的中間業務都已經可以在atm自助銀行平臺上進行,目前廣泛應用的已達數十種;另一方面,客戶持他行卡在atm自助銀行設備上進行交易能給本行帶來直接收益。
4.增強銀行業務拓展能力。
atm自助銀行,不僅可以更好的滿足持卡人對銀行服務在速度、時間、空間及便利性等方面的需求,還能夠促進銀行自身業務管理更好地適應現代科技手段,從而在競爭中處于有利地位。
atm自助銀行按布放位置分為在行式和離行式兩類。由于在行式atm自助銀行直接與營業網點所在位置相對應,本文主要是針對離行式atm自助銀行的選址進行分析。
三、
atm自助銀行選址調查。
數據調查分析主要分為對城市經濟數據分析,對本行自有網點、atm自助銀行的數據分析,對他行網點、atm分布的數據分析以及對銀聯數據的分析幾種。
其中對城市經濟數據的分析,數據主要來源于政府年度統計報告、政府部門網站等。通過近3年的gdp、經濟構成、人均消費和人口流動等變化情況,分析城市atm自助銀行市場容量的變化;從城市的區域結構和經濟消費水平,分析選址區域,指導一定時期內選址的地域方向,節省選址時間,提高選址效率。
對本行有網點、atm自助銀行的數據分析,數據主要來源于本行業務部門。按照城市消費區域分布,結合自身網點分布情況,迅速確認選址的先后次序,對盲區和重點區域進行填補和加強,形成最合理的覆蓋,方便客戶使用,增強優質客戶的忠誠度。
對他行網點、atm分布的數據分析,數據主要來源于銀監局、各銀行網站等。通過分析各競爭對手的atm網絡建設情況及相關數據,吸取他行成功的地方,并尋找他行盲區,取長補短,或有針對性在其他各行客戶密集的地方,建設atm自助銀行網點并提供本行的特色服務,吸引并轉化為本行客戶。
選擇合適的安裝地點對于提高atm的利用率和效益、獲得較高的投入產出比至關重要。根據《金融界》“atm創新與應用征文”專題之atm服務調查顯示,高達百分之九十的人都認為應該布放在居民點,如下表所示。
表1:金融界“atm創新與應用征文”專題之atm布放位置調查除了大型的居民社區外,銀行還需要重點關注的選址類型如表2所示:
表2:銀行需要重點關注的選址類型。
序號選址類型安裝位置主要特點。
2、零售店或專業市場超市、加油站、批發市場等人流量大,本地及異地消費者均有需求。
5、餐飲娛樂聚集區域餐飲、休閑娛樂中心該區域本地、異地消費人群集中,現金需求大。
6、體育衛生公共設施體育場館、醫院人流量大,周邊具消費潛力7、城市旅游服務區域著名景區、游覽勝地人流量大,異地消費者是主要群體。
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇五
聯通渠道經營個人年終工作總結,這篇文章由成功勵志網收集整理,有時候一篇文章,一個故事就能讓人的一生改變,希望有關于聯通渠道經營個人年終工作總結的這篇文章能對您有所幫助!
回顧2009工作的種種經歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的,因此2009年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!自李總發表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發揚李總講話精神,積極貫徹落實講話內容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在“大干四個月,爭創銷售佳績”的最后沖刺中取得優異成績。與此同時,涌現出不少的能手標兵,他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿,走在誠信經營的最前列,堪稱“共建誠信,共創和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自xx年8月加入聯通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優秀的,但是我強烈愿望我是最優秀的,在公司領導的指點下,我發現了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經營者,與他們協商,發展成為聯通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業務的一部分,但是關系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續努力,成功了繼續發展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。
我負責的區域,很多是市區的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規定,我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況,公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了()多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關系。在2009年中,在各位的同仁支持下,我發展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。我希望在2009年通過我的努力,取得更大的成績。如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領導耐心的指導,以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的2009年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯通公司更加興旺!謝謝!篇2:聯通公司年度工作總結聯通2012年度工作會議報告2012-1各位員工:大家好!
這次工作會議是在公司發展基礎進一步夯實、發展優勢進一步體現、競爭能力進一步提升的新形勢下召開的一次重要會議。會議的主要內容是,深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神,全面落實中國聯通2011年工作會議和安徽聯通2011年工作會議精神,總結2010年工作,部署2011年的主要任務,動員全體員工進一步增強發展的緊迫感和責任感,解放思想、轉變觀念、發揮優勢、夯實基礎,推動公司發展再提速,實現生產經營再突破。下面,我代表公司領導班子做2011年工作報告。
一、2010年工作情況。
2010年,在省分的正確領導下,公司深入貫徹落實省分各項戰略部署,推進各項經營舉措,從以下幾個重點方面開展工作,取得了一定的進展:
一、實施渠道建設會戰,擴大用戶接觸面。
1、實施強勢營銷策略,加快3g—wo渠道五層體系的建設,擴大用戶接觸面。在城區核心商圈蘇寧、國美、商之都、新百、協亨等賣場沃店均建成開業,基本實現“核心商圈有賣場,重點商場有柜臺”的目標。
2、加大繳費站建設力度,縮小社會渠道服務半徑,大力發展預付費產品。
3、擴充了集團直銷隊伍,在集團部成立了政企客戶中心和中小企業客戶中心,組建了7個直銷團隊,目前已形成城區34人,縣分15人,全區49人的集團直銷隊伍規模。采用內部招募外部招聘方式,政企客戶經理隊伍規模擴充到7人。同時出臺員工發展政企客戶的獎勵措施,為政企客戶經理打開局面提供支持。
4、公司分別在繁昌縣分公司和鏡湖營銷中心試點實施了《渠道積分管理計劃》和《渠道層級考核轉型試點方案》,轉型后傭金由發展、代收、存量收入、增量收入和專項獎勵五部分組成,統一傭金執行發放標準,有效控制了渠道流失,激發了渠道發展熱情。
二、推廣行業應用,重點突破集團客戶,實戰演練加快市場拓展。
1、上半年,公司與奇瑞公司多層次溝通,建立了實際聯系的機制。2010年8月4日,集團公司常小兵董事長親赴合肥與奇瑞公司簽署了關于車載項目的戰略合作框架協議。標志著奇瑞車載信息化項目進入了實質發展階段。
2、通過蕪湖廣電委托中科大洋公司搭建的3glive直播平臺3g網絡助力電視新聞現場直播,效果良好。
3、2g復工市場計劃打破了中國移動利用“虛擬大網”在大企業私費用戶上的壟斷地位,對多個大型廠區宿舍進行寬帶業務的覆蓋。
4、10月份在省分集團部組織的“全省秋季商務樓宇(網格)營銷實戰大賽”中,我公司集團客戶部榮獲大賽三等獎;同時在11月份省工會舉辦的“全省主動營銷能力大賽”中取得第二名的好成績。
三、加強宣傳促銷,創新思路,加快業務發展。
嚴格按照總部六統一要求執行,將3g有效融入季節性促銷活動中,充分利用wcdma3g各種優勢,營造良好銷售氛圍。從年初3g春風行動到聯通夏日風暴到3g學生手機節至第一個周年,第一的精彩---熱烈慶祝中國聯通3g用戶突破1000萬;各項3g促銷活動貫穿全年,積極利用終端優勢,發展合約計劃用戶,延長用戶在網時長,提高有效3g用戶。
開放社會渠道受理家庭寬帶業務,形成專業化代理和社會渠道代辦兩條發展通道的局面,最大程度動員了銷售力量,同時也增加了專營以上渠道業務項目,提高了渠道收益,經過2個多月的社會渠道發展,已經能占據寬帶發展用戶的30%,取得初步成效。
四、秋季校園促銷活動組織有序,活動卓有成效。2010年三季度校園促銷活動期間,新勢力2g發展用戶完成任務比例125.05%,同比增長50%;3g發展用戶完成任務比例60%。在校園寬帶獨家接入的安徽工程科技學院和皖南醫學院執行寬帶+手機業務的捆綁優惠,突破性實現了“三分天下有其一”的市場目標。同時,安徽師范大學皖江學院成為蕪湖平安校園視頻監控項目示范點。
五、探索實施“單廳核算、內部承包”制度初見成效,自有營業廳銷售能力得到提升。3月1日,蕪湖公司在南陵縣營業廳試點實施“單廳核算,內部承包”機制,4月1日在全區推廣,目前各營業廳由原來的被動服務變為現在的主動經營,由原本的單一經營變為現在的多元化營銷,由原來的“坐商”變為現在的“行商”,轉變明顯。
六、電子渠道各項考核指標位居全省前列。其中電子渠道用戶完成率、滲透率、電子渠道交易額完成率、交易額占計費收入比均是全省超額完成幾項挑戰目標的地市之一。
七、運維成績穩步提升,有效改善用戶感知。運維在實行愛立信統一代維后,做好了組織落實工作,同時加強了固網裝機代維工作的考核力度,嚴格裝移機時限,有計劃步驟地對實裝率高的小區進行擴容,改善用戶感知。
八、以epr新系統上線為契機,全面清理和解決2009年寬帶網遺留工程,為2011年寬帶網大發展提供保障。
1、全面清理公司各項遺留工程。2008年新時空賬戶在建工程119個項,在6月30日前全面完成轉資工作。此次清理工作共發現2008年及以往有54項無項目號已實施工程項目;運營公司2009年計劃內在建工程項目114項。
2、全面解決2009年寬帶網遺留工程。
3、在完成施工費用、工程物資的清理后,按省公司網絡建設部要求全面完成2009年寬帶網遺留工程的capex工作,為公司2011年寬帶網大發展提供基礎保障。
九、以窗口服務為抓手,推動全區服務質量的穩步提升。
1、將黃山西路營業廳建成公司展示形象的窗口。突破原自有營業廳的服務職能,突出并加強了旗艦廳3g演示區的設臵,實行選號、入網、終端選購等一站式辦理,利用接觸面營銷優勢,大力推進體驗式營銷。
2、修訂及完善了營業廳考核辦法,下發了《2010年蕪湖聯通自有營業廳人員薪酬補貼及發展激勵標準(試行)》,將自有營業廳人員薪酬結構由“固定工資+績效工資”的單一模式轉變為“固定工資+績效工資+薪酬補貼+業務發展激勵”的多元化模式。通過績效分配向一線員工傾斜,大大提高了服務人員的工作熱情。
3、將步行街wo店打造成iphone俱樂部,成為iphone用戶的下載軟件的基地,用戶的好幫手。
十、通信綜合樓項目進展順利。目前施工圍墻、門頭建設已完成,施工臨時道路鋪設完畢,臨時設施部分搭建完成,基礎開挖開始施工。
十一、積極開展派遣轉外包用工轉型,迎接新的業務模式轉型。公司65位員工現已全部完成轉化工作。
十二、開展全員參與的降本增效工作。在移動基站耗電較大的空調進行節能改造試點工作,充分考慮了土建基站與租賃基站在項目實施過程的差異性,采用空調節能添加劑和新風節能兩項技術開展基站電費節能工作,取得了明顯的效果,全年累計節約電費60萬元,并作為成功案例,由省分上報總部進行試點、推廣。
2013年對我而言是充滿挑戰的一年,也是家客部圓滿大團圓的一年。家客部一直是團結上進的部門,在李經理的帶領下,全體人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項收入指標。我作為營銷一中心的網格經理,一直在努力學習和帶領團隊,出色的完成了各項工作任務。現將本人2013年的工作情況匯報如下:
一、攻堅克難——重建網格隊伍。
去年營銷一中心由于士氣低落,全年業績一直處于倒數第一。家客部李經理審時度勢,及時調整,把我調任營銷一中心擔任中心經理,我上任后積極組織調研,同客戶經理一起分析原因,采取優勝劣汰的方式調整了隊員的工作職責和崗位,激勵了員工士氣。使營銷一中心重新恢復了戰斗力,上半年家客部評比客戶經理排名前五名中我所帶領的營銷一中心占了三個,圓滿完成了領導交付的任務。
二、積極進取——網格銷量提升。
一年來,我雖然努力做了一些工作,但距離部門領導的要求還有不小差距,如營銷組織、團隊建設上還有待進一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。
針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、加強對合約和融合政策的學習和銷售,做到全面深入的了解渠道運營部的各項收入業務。在寬帶單產品的基礎上發展移動融合和合約機,利用流量營銷和翼支付等增值業務提高業務收入。
二、以實踐帶學習全方位提高團隊銷售能力。合理分配銷售力量的結構,包括營業人員、駐廳人員、客戶經理、和非清單級商客業務渠道人員的銷售搭配與培訓等。
三、擴展業務渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊伍,覆蓋網格內的所有小集團、商戶、物業。根據客戶群類型進行針對性營銷,發展關鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關鍵人不但可以承接小集團,還可以在異網小區起到宣傳效果。
四、繼續在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。總之,2013年在部門李經理的帶領下,全體人員共同努力基本完成了全年的各項工作,但2014年的工作任務會更加艱巨,工作會更加繁重,但是我深信,在李經理一如繼往的關心支持下,渠道運營部全體員工一定能開拓進取,迎難而上努力完成2014年各項業務指標。
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇六
尊敬的各位領導:
上午好!
非常感謝各位領導給我提供這次競聘機會,我競聘的崗位是渠道經理,希望大家支持我。
一、自我介紹。
我叫xxx,1997年參加工作,2008年4月加入中國共產黨,曾擔任過報務員、營業員、機務員、電測維護中心主任、2005年6月至2011年2月聘任社區經理,2011年3月聘任直銷隊隊長。現任城區網格高級客戶經理同時協助郭經理開展公司的市場工作。
二競聘的優勢。
1.具有熟悉各項聯通業務:幾年的工作經歷使我對聯通業務知識,特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,確保本職各項工作出色完成。
3.愛崗敬業,有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。三:今后的努力方向。
1、建立管理體系。
主要的內包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱,所以應加強對代理商的培訓,建立相關二級渠道培訓制度,讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯通服務,為聯通創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業怕代理”的局面,夯實聯通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已不僅僅取決于渠道網絡的密集程度,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作,才能保持聯通的市場占有率。制定對各級代理商,定期拜訪制度,規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入聯通渠道;另一方面,防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業廳的輻射能力。
3、擴大自營輻射能力,掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期,面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境,代理商和企業的責任是不一樣的,渠道是要維護渠道才能形成資源,而企業需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任也不一樣,所以必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業員業務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,更好就得發揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用智、用力干好工作。
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇七
不斷的積累自己的業務經驗與做人道理,為xx添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自20xx年x月x日加入xxx至今已有一年之久,侄此年度結束之時,對自己一年來的工作總結如下幾個方面:
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業,對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發展趨勢,更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發展與發展壯大!
我所負責的銷售區域為:xx、xx、xx三個區域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶xx家,其中a類店面x家,其余為b類客戶。類店面里有一家為大客戶,總共一年進貨額為xx萬元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設相對穩定,更會在明年的產品銷售中增加產品項。
xx的系列產品中,"我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質星的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的`評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執行,靠的是口碑,靠的是我們xx團隊的拼搏與努力!
在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每個問題我們都侍為金子,彌足珍貴無論是產品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關系,自然進貨是必然的。
截止到20xx年x月x日,我所負責的區域累計銷售回款xx余萬元,同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額,得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發等方面的工作總結。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇八
回顧xx年工作的種種經歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的,因此xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!
自x總發表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,xx分公司全體同仁發揚x總講話精神,積極貫徹落實講話內容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在“大干四個月,爭創銷售佳績”的最后沖刺中取得優異成績。與此同時,涌現出不少的能手標兵,他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿,走在誠信經營的最前列,堪稱“共建誠信,共創和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自xx年8月加入xx公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是秀的,但是我強烈愿望我是秀的,在公司領導的指點下,我發現了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經營者,與他們協商,發展成為聯通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業務的一部分,但是關系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續努力,成功了繼續發展。
渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。我負責的區域,很多是市區的.大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規定,我都盡量傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。
我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況,公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關系。
在xx年中,在各位的同仁支持下,我發展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區域有xx手機賣場、xx合作廳、xx合作廳、xx專營店。我希望在xx年通過我的努力,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領導耐心的指導,以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拼搏努力的xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙xxx通公司更加興旺!謝謝!
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇九
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業額870余萬元,返還教職工餐補萬余元,上交公司凈利潤70萬元。
2、業心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩定,有效維護了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質量,提高服務水平。
5、積極參與創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優質服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發放新生飯卡3000余張,并成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發放辦法的制訂和實施工作。
11、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強了對各食堂日常工作的監控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全、衛生等各項工作進行全天候檢查。
12、完成了食堂衛生、安全、采購、帳務管理等各項規章制度的建立健全工作,并實現了倉庫結算電處化。
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇十
我于20xx年4月接到省分行的調令,調任xxx支行經理。在xxx支行8個月的工作中,我勤奮努力,注重創新,在自身業務水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結匯報如下:
20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。20xx年3月至6月,我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓,取得參加afp認證考試資格,并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的'實際問題相結合,勇于探索新理論、新問題,創造性的開展工作。
到了新的崗位,自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境,對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我行業務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內,我通過自身的優質服務和理財知識的專業性,成功營銷了支行的優質客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任經理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。經理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中,心態上也發生了很大的轉變。剛開始時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,責任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題:
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇十一
我叫xxx,19xx年x月出生,xx學歷。xxx年參加工作,曾從事過營業員、營銷經理、綜合秘書、vip客戶經理等工作,目前擔任渠道經理,主要負責代理商培訓、資料錄入、協議簽署等工作。自參加工作,在公司的正確領導下,主動把青春融入到移動事業的長遠中,深入學習實踐科學發展觀,立足崗位職責,埋頭苦干實干,取得了優異成績。在今后的工作中,決心把工作做得更好,為移動通訊事業進一步做大做強創造出更加輝煌的業績。
一、對公司的認識隨著科學技術的日新月異,移動通訊在我國經濟社會發展中的作用越來越重要。尤其在當前金融危機尚未見底、仍在蔓延的嚴峻形勢下,我縣移動通訊事業雖然受到巨大挑戰,但是更面臨著千載難逢的發展機遇。文山移動公司作為全縣通訊行業的領頭雁,既是改造提升信息服務業的主力軍,又是促進信息化和工業化融合的先行者,更是的推動科學發展、和諧發展的重要力量。
我公司要在競爭日益激烈的形勢下科學發展、長遠發展,應該把工作重點轉移到全面推進td—scdma發展、建設創新型企業上,通過強化管理、技術創新、擴大市場銷售、開拓新客戶、提高效益,推動公司進一步做大做強,鞏固在全縣通訊行業的霸主地位。
二、主要開展的工作自擔任渠道經理以來,主要開展了三方面的工作:一是多措并舉,抓好代理商培訓。先后通過專業知識講座、定期走訪、發放宣傳資料等形式,培訓代理商xx人次,進一步提高了代理商經營管理理論及實務水平,激發代理商合作熱情,使我公司與與代理商形成強大的合作聯盟。二是嚴謹細致,認真搞好資料錄入。
三、工作經驗渠道經理作為公司鞏固市場的先鋒,是公司形象的重要代表。
在工作中積累了一定的經驗。首先,必須具有寬闊的知識面。培訓代理商,除了必要的基礎知識外,還熟悉掌握了市場營銷學知、通信產品基礎、管理基礎、移動產品銷售流程、客戶服務等知識。
其次,必須具有良好的服務態度。渠道經理不僅是公司的代表,也是代理商的顧問。工作中,我樹立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三,必須最大程度的了解代理商的需求。第四,必須當好代理商的“智囊團”。
四、工作表現自xxx年x月到公司工作以來,堅持以公司發展為己任,服從組織,服從領導,服從大局,模范遵守公司的各項規章制度,工作態度端正,有很強的責任心和工作能力;工作中勤于思考,好鉆研、虛心向領導和同事請教,善于發現問題、分析問題、解決問題;始終嚴格要求自己,勤奮好學,刻苦鉆研業務;能夠吃苦耐勞,愛崗敬業,團結同事,視工作如生命,視代理商為上帝,受到領導和同事的'一致好評。
五、工作能力經過x年的工作,我具備了以下七個方面的能力。
1.具有較強的溝通和培訓能力。經過我培訓的代理商在銷售公司產品上表現出較強的營銷能力。簽署的各個協調沒有出現任務的失誤,沒有損害公司的形象,更沒使公司利益受到損失。
2.具有熟悉各項移動業務的能力。幾年的工作經歷,使我對移動的業務知識,特別是營銷、培訓方面的業務知識有了比較全面的了解。
3.具有較強的處理問題能力和溝通能力。
4.具有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力。
5.具有較強的親和力。
6.具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經驗,并能夠承受較強的工作壓力。
7.具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協作能力。
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇十二
從春季學期開始,我擔任了學校教育新聞通訊員至今,很快五年的時間過去了。在20的教育宣傳工作中,由于各位領導和同事的幫助與鼓勵,我圓滿完成了自已的本職工作。回首自己近年的新聞寫作歷程,讓我嘗到了作為一名通訊員的酸甜苦辣,同時對自己的優勢和不足有了比較全面的認識。私下覺得,當一名通訊員,這是一個充滿學習、充滿挑戰,充滿機會,充滿挫折,同時又充滿滿足感的過程。為了在往后的日子里能更好地擔任此工作,我對近年的新聞通訊寫作作了如下的總結與反思:
一、作為一名通訊員必須加強業務能力學習,提高新聞道德素養,保證新聞稿件質量。
勤看報紙和在網上分析他人的新聞寫作方法和要領。然后自己再試著寫報道。年,我抱著試一試的態度向各級網站投稿,殊不知,剛寫上去,就被一些網站采用了。由此,我寫稿的興趣大增。看來當一名通訊員并不是一件很難的事情,于是,我便一有時間就伏在電腦桌前寫稿件,這個平臺為我寫好新聞報道奠定了基礎。由于寫稿較多,所以我寫的文章大都會在市、區網站上刊登,有時網友們都會給我一些合理的看法和建議,我與他們相互交流,共同探討,并在新聞寫作中不斷摸索,終于在今年的教育新聞寫作的質量上有了很大的提高。在新聞寫作過程中,我認真對待我的每一篇稿件。本著公正、客觀、實事求是的態度去寫稿,并在布局謀篇上反復推敲潤色,進行修改。認真對待自己的每一篇稿件。做到了及時寫稿,第一時間發布。寫完之后還積極邀請有經驗的同行請教進行修改,提出參考意見,保證稿件的及時性、準確性。我特別要提的是宣州專刊的記者周建,他不僅時時鼓勵我積極投稿,還親自幫我改稿,正因為他們的幫助,我的新聞采用率較有了很大程度的提高。近幾年被評為安徽省優秀通訊員、宣州區優秀通訊員榮譽稱號。
二、作為一名通訊員必須注重積累,博采眾長,培養自己的新聞敏感性,保證新聞稿件價值。
我深刻地認識到,新聞通訊員最可貴、也是最重要的素質就是敏銳。新聞拼體力,拼智力,拼反應速度。反應速度的基礎有三個:一是扎實的基礎,二是豐富的經驗,三是正確科學的方法。作為擔任新聞工作時間不長的新通訊員,2019年我著重從方法上下功夫:對我較熟悉的、在現場的每一個新聞素材,我都要求自己在最短的時間內選準切入點,對不了解,不熟悉的新聞素材,我多學多問,多向有經驗的教師請教,深思慎取。
每一篇稿件寫完,我都爭取能夠以一名專業人士的視角來審視新聞。通過一段時間的觀察,我認識到:好的教育通訊員必須具備舉一反三,觸類旁通的能力;必須具有充足的知識儲備。必須具有扎實的語言文字基本功。為了盡快達到這個目標,今年我做了大量的工作。第一,我堅持收看中央電視臺的新聞聯播。安徽新聞、宣州新聞、宣州區教育信息網、宣城日報上面的優秀文章。一方面開闊自己的視野,積累新聞寫作素材,另一方面學習專業新聞記者稿件的特點,第二,我努力做一個有心人,注意身邊人們談論各類話題中有價值的東西,并做好摘要筆記,以備不時之需。正因為我堅持做到了以上的一些方面,所以本年度的新聞報道在一些網站被作為重點推薦。
三、作為一名通訊員必須注重興趣的培養,變被動寫作為主動寫作,保證稿件的數量。
2019年剛從事通訊員工作的時候,我很被動。總是學校給我新聞素材叫我寫,我就去寫,把它當成一份工作,我要去完成任務才去寫。所以當年下來自己寫的稿件數量寥寥無幾。2019年我經過認真的反思,發現了這一問題。所以在日常生活中,我做有心人,積極去觀察周圍的人和事,不斷地去搜索素材,并且及時寫稿投稿。去年稿件數量比前年有了增加。每當看到自己的新聞被發表,我就很有成就感。也更增添了新聞的寫作激情,逐漸形成了對新聞寫作的熱愛。
平時很喜歡在夜深人靜的時候寫一些東西,這個時候我的思緒不受任何外界因素的影響,可以無拘無束盡情地通過鍵盤來抒發我的情感。在疲倦的時候,只要我有第一手新聞寫作素材,人就顯得格外精神,哪怕寫作奮戰到深夜也不覺得累,一天感覺過得很充實。這種感覺很奇妙,或許新聞寫作已經成為了我生活中不可缺少的一部分,或者說是我緩解壓力、疲勞的興奮劑。我現在鐘情于寫作,也熱愛新聞寫作。正因為對新聞寫作的熱愛,所以今年上半年宣州教育信息網我的投稿和用稿數量都居于第一,躋身進入宣州教育信息網排名第一名的驕人成績。
四、作為一名通訊員必須注重總結反思,發現不足及時改正,保證稿件的風格與時俱進。
時代不同,社會在進步,人們欣賞的角度品位也發生了改變。曾記得有一位同行說過:現在的人很喜歡看那種“快餐式”的新聞,簡短而精煉,的確如此。怎樣寫出讀者愛看,適合讀者身份的新聞,這是我們每個通訊員必須要思考的問題。所以今年我很注重個人寫稿后的反思和總結,發現不足及時改正,順應時代潮流。正因為我在寫作風格上注重順應讀者的口味,所以今年寫的新聞在點擊數量上有很大程度的增加。
現在我終于從一名不懂新聞的門外漢變為了一名教育新聞優秀通訊員。現在對于新聞寫作寫起來算是得心應手。縱觀全年共寫各類稿件稿達60多篇,用稿率達95%以上。
五年以來的每篇報道完成之后,我都有很多的思考和總結,以上是體會最深切的一些感受。我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題,但同時,新的工作狀態又給我帶來了新的困惑和難題,我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。
聯通渠道經理工作總結(模板13篇)篇十三
首先,作為渠道管理部的敬禮,我向20xx年度公司又一個精彩的業績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格,寧靜的表象暗藏破發力!伴隨《xx公司20xx年終聚會暨20xx元旦慶祝會活動》圓滿閉幕,我的年度工作內容總結如下:
宏觀而論,原本這一年度是行業的晚秋,但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道,能夠一步一步克勤克儉執行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是20xx年的12個自然月,獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧,以及取信于公司和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心,避實就虛”抓住銷量的重點不動搖,精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢,客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生,二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理,我的工作職責是用任何手段驚醒他們,告訴他們一定要貫徹執行經銷商管理制度政策,積極拓展改變店鋪經營方式,最終完成自救的參考法則。
以下是我匯報內容的六個部分:
20xx年x月份開始全力配合xx客戶舉辦《中國國際(xx)門業博覽會》xx五金參展活動。活動得到了xx經銷商和公司的全力配合以及支持。現場布展工作順利進行,個人能力在活動中小試牛刀,希望以后此類活動能夠更加深入的.開展執行。活動現場氣氛布置妝點熱烈,活動主題突出、規模宏大。當天節目謝幕后,宴會廳高朋滿座引來了xx地區裝飾同仁和xx裝飾公司和木工群體的廣泛關注。
20xx年x月份,制定簽署并執行20xx版年度經銷協議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定,xx余客戶順利簽署了年度合作協議,并表示年內會努力完成目標任務。20xx年整體分銷商客戶目標完成率相比較20xx年來說取得了不錯的進步,累計有x個地區順利完成銷售目標,部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的,20xx年的征途我們已經在路上,一邊期許新年愿望!
20xx年x月開始客戶調整市場整治。xx地區客戶調整是年內比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調整計劃,個人按照預定計劃執行了工作內容,最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。
20xx年x月開始,隨著個人對相關業務基礎的掌握以及產品專業知識的經歷逐步豐富,新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領vi標準執行、建店協助指導、現場上樣板布置整體店面等基本素質。