在活動結束之際，我們要做一份活動總結，以便更好地了解活動的進展情況和參與者的反饋意見。以下是小編為大家收集的活動總結范文，供大家參考和學習。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇一

20xx年春運期間，珠海公司青年志愿者協會共有96人次到地服部進行服務支援。現將本次支援。

工作總結。

如下：

一、志愿者工作概況。

本次支援工作分兩個時段進行。分別是：0630-1400和1400-20xx。志愿者到達現場后，先簽到、領取紅馬甲，再前往現場聽從值機主任安排。支援者工作主要涉及自助服務、區域引導及卡大件行李。

數據統計：支援人數96人次;累計志愿服務時間450.67小時;服務特殊旅客65人;處理不正常行李500余件;自助值機率達48%。

二、工作亮點。

1、用心宣傳，認真落實。在接到公司下達的有關文件后，地服團總支立即召開支委會，根據業務需求，確定志愿者每日工作時間及工作崗位;根據志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當日值機主任進行點評并在工作群內公示。

2、齊心協力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累積支援工時145.6小時)參與了引導服務工作。

3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。

4、春運期間會有許多初次乘機的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務外，也會向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機上電子產品使用限制等知識。

5、團組織、志愿者突擊隊、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機場持續大霧天氣，公司多個航班取消，地服部面對巨大的服務壓力。公司志愿者積極響應號召，共11名志愿者用最短的時間自行趕往機場，在地服部湘川主任的簡短崗前會后，即加入到支援地服服務航延旅客的工作中。紅馬甲的到來和出現，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業的指引和熱情的服務，為地服航延服務旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現場行李分揀、發放餐食、回答旅客問詢、維護現場秩序等工作，以實際行動踐行志愿服務精神，展現陽光南航形象。最終航班總體運行平穩，未發生旅客群體事件及負面輿情，3月5日南航在珠海機場的航班已全部恢復正常。

三、下一步工作安排。

1、活動結束后，地服部及時開展總結工作，把工作的經驗和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。

2、本次志愿工作為旅客帶來了陽光服務，同時也暴露出一些不足，如：今年節后旅客人數遠大于節前，地服部在人力安排上有欠缺考慮;個別志愿者未能按排班計劃完成工作。

3、志愿者在現場支援時，也對地服部工作提出以下建議：(1)隨著航班量及客流量的迅速增加，旅客排隊過安檢及尋找登機口時間也隨之增加，建議提前截載時刻，為旅客預留充裕的候機時間;(2)地服支援時間主要集中在早高峰，不少機關志愿者需從市區過來卻沒有車輛，會影響支援工作，建議車隊能給予支持;(3)有不少旅客打印自助登機牌時向志愿者詢問是否能自助打印行程單，據了解，廣州部分自助值機已實現此功能，建議地服自助值機也開通此功能，為旅客提供便利;(4)地服部值機柜臺已多年未增加，而隨著旅客越來越多，高峰期時柜臺排隊時間較長，導致旅客對南航感受不佳，建議增加柜臺數量，提高旅客滿意度。

今后地服部將加強與青年志愿者協會的合作，變被動為主動，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時上報我部工作的開展狀況，同時認真總結，用心進取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。

轉眼之間我們第三批春運志愿者的工作已經接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內心充滿了無限的感慨，有欣喜，有感動，有汗水，有淚水。

回憶起我們正式工作的前一天，各位領導對我們進行了一次短期的培訓，在培訓期間，各位相關的工作人員向我們講述了在我們工作期間應該注意的事項，并對我們的工作任務進行了詳細的講解，確保我們每個人對自己的工作任務十分了解，進而順利開展我們的工作。之后，培訓老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時的錄像，看過之后，我的內心充滿了感動，看著前兩批志愿者熱心服務的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實地認真完成自己的使命，并且對自己的志愿服務工作充滿了期待。

在起初的三天里，我和我的同事一起負責的是看守重點旅客候車室的工作。第一天從事這項工作的時候，我們都比較生疏，遇到一些突發的情況也不能很好的處理，我們的隊長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進行得也比較順利。重點旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對他們熱情周到的服務迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。

之后的幾天我們負責的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導致人員流通受阻，而且這個工作讓我覺得安檢人員的責任是相當重大的，安檢人員必須很細心，不能出現一點兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品、槍支彈藥等違禁物品帶進火車，確保旅客的安全，在工作期間會出現旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進行講解，旅客最終上交了違禁物品。

明天是我們志愿服務的最后一天，我相信我們每個人都會認真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務的精神會永存在我們每個人的心中，我們心中永遠會吶喊著我們的。

口號。

“志愿服務和諧春運”，加油吧志愿者們，讓我們一起創造和諧美麗的春城吧。

為進一步弘揚“奉獻友愛合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關愛，我區開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過大年”等為主題的志愿辦事運動。

一、“溫暖回家路·共鑄留守情”

1月28日上午，區文明辦聯合國基路街道在鄭州汽車客運北站開展了志愿辦事運動。為返鄉旅客提供引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救護等辦事。

一早，汽車客運北站已經人頭攢動，在鄭州務工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀光箱，或背著行囊，或挑著擔子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車客運北站出發，趕回老家與家人團聚，共度新春。

現場，近100名志愿者早早來到運動現場，這邊在安監處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。運動那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現寫的。

春聯。

依靠著書法志愿者的美好祝愿，現場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衛生院的醫護志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項，現場熱鬧不凡。

運動現場免費發送100余套內含有春聯、福字、窗花等的春節大禮包，現場書寫的春聯200副、福字400張，先后贊助返鄉農民工提包裹200余次，提供康健咨詢、血壓測量等義診60余人次，發放計生康健知識、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。

志愿者們在春運這個特殊時期不畏嚴寒，用微笑和行動讓旅客在奔走中認為了溫暖。固然已經放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。

二、“鄰里守望·溫暖新春”

為進一步做好民生辦事，賡續完善民生保障體系，確保轄區優撫工具、失獨白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾獲得黨和*的溫暖。1月28日，在新春佳節即將到來之際，我區南陽路街道做事處黨員志愿者開展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運動，讓社區的艱苦群眾過上一個豐裕幸福的新年。花園路街道黨員志愿者為轄區內的環衛工人奉上了大米、食用油等慰問品，并為他們奉上冬日溫暖,獻上新年祝福。

由于轄區必要慰問的艱苦群眾較多，社區采取了集中發放的方法，對付那些行動未便，無法到現場領取慰問品的艱苦群眾，社區黨員志愿者“送貨上門”，確保每一個艱苦群眾都能實時領到慰問品，一份份米面油，便是一份份關心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份"關愛"是春節前最溫暖的禮物。

帶著濃濃的眷注之情，社區工作人員還詳細扣問了他們的身體環境及生活環境，分外通知白叟們要注意身體，保持優越的心態，在奉上慰問物資的同時，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優撫工具、失獨白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾倍感溫暖。

此次慰問運動在窮冬時節實時為他們奉上了溫暖，進一步加深了社區與艱苦群眾的感情交流，讓優撫工具、失獨白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾真正感想感染到黨和*對他們的關愛，確保他們能過上一個幸福安全的春節。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇二

40天的春運工作在行業主管部門和公司的正確領導下,在全體站務工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運任務,現就春運站務科工作總結如下:。

一、春運工作早布署。

為了切實加強對今年春運工作的落實，認真貫徹公司__年春運工作安排意見，春運前組織召開站務科全體員工春運動員大會，布署了今年春運各崗的任務，并且將各項工作細致到個人，制定了春運旅客運輸應急方案，有力地保障了春運工作的順利展開。

二、各項生產指標完成情況。

今年春運共計發班15603班次，輸送旅客28.71萬人次，實現營收1813.01萬(不含縣內短途)，比去年同期營收增加了273.6萬元。其中：加班106班次。小件寄存1.25萬元。

三、樹立“以人為本，安全第一”的思想。

1、強化安全意識，堅持以人為本的指導思想，安全運輸是春運工作的重點，各崗位員工牢記樹立安全第一，預防為主的方針，嚴格執行操作規程。

2、加強安全宣傳教育，充分利用廣播加大安全宣傳力度及時向經營車主和駕乘人員傳達有關安全會議精神。

廣播員在寄存行禮的同時,每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車規程和旅客乘車常識，每天不少于200多次。

3、抓好源頭管理，堅持“六不出站”制度，春運前對進站參營車輛的資質進行嚴格審查，對不合格的車輛采取停班整改。嚴格執行合格后車輛方可報班的原則，同時對駕乘人員進行安全預警教育，堅持“六不出站”制度，認真檢查“三危物品”發現可疑行包及時匯同安保部共同檢查處理，通過大家的共同努力，無一例違規車輛出站，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車。

四、合理安排運力，確保旅客有序流動。

1、今年春運投入運力337輛，共計客位9027座。春運期間采取運力管制，凡進站參營的車輛一律不得停班、脫班。無故停班、脫班的車輛按《客運管理實施細則》之規定進行處罰，確保了今年春運運力的有效發揮。

2、根據旅客流時、流量、流向及時組織車輛串線加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率，縮短旅客滯留在車站的時間。

五、提高服務質量，確保春運任務的圓滿完成。

1、為了更好的發揮各崗位員工的工作效率，合理安排工作計劃。根據往年的春運經驗，結合今年春運的特點，站務科各管理人員天天親臨現場指揮，并對崗位人員進行了臨時調整，組成了專線班車專人檢票組。特別對重慶客流量較多的班線，設立了專人微機檢票、打單。且根據每日的客流量情況，立馬作出應對措施，實行依次發號排隊檢票，真正杜絕了在客源高峰時段檢票混亂之現像。春運期間組織員工加班，特別是超長線、重慶班線，經常加班至深夜，乃至通宵。熬得個個嗓子嘶啞，超量的服用潤喉片。吃盒飯，睡辦公桌均無一人怨言，真正體現了站務科全體員工愛崗敬業，以企業為家的奉獻精神。由于春運期間客流量較大，車輛周轉速度相對較慢，加之天氣變化因素造成應班車輛不能按時到站應班，全體站務科人員共同向旅客做好解釋工作，穩定旅客情緒；同時與經營車主協商，為不能及時乘車的旅客免費提供食宿，得到了旅客的高度贊揚。全體員工在繁忙的工作中，做到細心謹慎，忙而不亂，在做好本職工作的同時不忘服務質量，為旅客排憂解難，照顧重點旅客優先購票乘車，由于我站條件有限，未設軍人、學生、兒童、民工、殘廢軍人售票窗口，采用口頭方式向旅客宣傳,并及時讓他們優先購票、乘車，得到了旅客的好評。廣播員利用廣播幫助旅客接待客人和尋找小孩十幾次，這樣助人為樂的事跡在站務科數不勝數。

2、認真接待，及時解決處理旅客投訴5起，投訴處理率達100%，讓旅客走得及時、滿意。

__年的春運已經圓滿結束，雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會效益和經濟效益，但站務科管理人員一直要求大家堅持不懈，累積經驗，進一步提高服務質量、服務意識、服務技能，加強部門與部門之間的銜接，使站務科在以后的工作中更上一個新臺階。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇三

人際親和能力強的人大多是心地善良、熱心腸的人。因為他們經常把別人的事情當作自己的事情來操心，急他人之所急，所以，在他們的周圍總是能聚集很多人來支持他們，鼓勵他們。在地鐵里看到乞討的叔叔或是大媽，孩子就出現想要幫助他們的神情，這已經可以說明他們具有一顆溫暖的心了。而對那些沒有這種意識的孩子們，讓他們去參加志愿者活動是一種很好的辦法。

金守峰先生為了讓孩子具有一顆善良的心，經常帶領全家去參加志愿者活動。在20xx年到20xx年期間，韓國的輿論界經常有關于韓國部分企業家拖欠外國勞工工資，踐踏他們人權的報道。懷有要成為“ioc的女性會長”夢想的明萊看到這樣的報道后，感到非常遺憾。她希望能做些什么以表達韓國人民對那些外國勞工的友好之情。于是金守峰先生就提出了參加教授外國勞工韓國語的志愿者活動的'提議。明萊在網上搜索到了在仁川黔丹工業園區附近有一個叫作“首爾天主教會”的地方，每周會有六十到八十人左右的外國勞工前往那里進行禮拜活動。在那里生活的外國勞工主要是來自印度尼西亞、烏茲別克斯坦和印度等國家的人民，他們在日常生活中主要使用英語。

最開始的時候，明萊也就是過去幫忙做做禮拜堂、生活館和衛生間的衛生，后來在一次偶然的機會下，負責起了禮拜堂的翻譯工作，也和大家變得親近起來。六個月后，明萊開始教大家學習韓語。因為在教大家韓語的時候，必須使用英語來進行解釋說明，所以明萊的英語也自然得到了一個練習的機會。當這件事被媒體報道了之后，明萊也受到各家的采訪邀請，還因此得到了志愿活動部門頒發的警察廳長獎，并且在之后大學入學時，也起到了很大的作用，因為這是跟她的專業相關的志愿活動。就這樣，本來只是出于熱心腸想要幫助外國勞工的志愿活動，最后卻因此有了意想不到的收獲。

如果現在您也想進行志愿者活動的話，那么請從您和孩子馬上就可以實踐的活動開始吧！如果直接去與人們接觸還很困難的話，那么把零用錢攢起來進行捐贈是一個很好的開始，可以和孩子一起收集資料來決定捐助的對象。這樣看來，志愿者活動好像是為了幫助別人而展開的，而實際上也是為了自己而開展的活動。

有些人不管我們喜歡還是討厭卻都不得不相處，也有自己不得不付出犧牲的時刻，這就是我們所生存的社會了。如果覺得跟人交往是一件很麻煩的事，那么最后自己也難逃被社會淘汰的結局。為了別人而考慮和大家融洽地相處并不是一門簡單的道德學科，做家長的不可以忘記教會孩子理解他人，因為處理好人際關系其實是為了培養孩子的領導才能而踏出的第一步。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇四

工作第一天很是興奮，帶隊老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負責的a、b兩個候車廳。a區五個人，b區四個人，通過內部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發了。

一開始我們很快的進入了工作狀態，開始熟悉地理環境，大概的了解候車區基礎公共設施的位置。包括衛生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區及各個進站口。隨后我們又分成兩個小分隊分布在a區候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內容就是幫助解答各位旅客提出的相關問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應的進站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個大區每個區有八個進站口，分別對應了不同的候車地點。在安檢處有個led的大屏幕，屏幕上很清楚的標注了不同車次的時間和相應的進站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機、手機拍下屏幕上的信息及時的告訴顧客相應的候車點。

通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應該是在b4進站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們去思考。今天的工作還算順利，偶爾有點小插曲，好在有驚無險。帶隊老師把我們召集在一起說了幾點注意事項：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險，你們要學會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點回家休息吧注意安全！

xx/1/ 晴

工作第二天我們又被分配到a、b區的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個人a區四個b區三個，強調注意事項后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側，采取主動出擊的方式，旅客一進來我們就迎上前去請問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態積極應對，加油！

最后我想總結的是如何更好的完成我們成為鐵路春運志愿者的工作，達到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區域，a、b兩個候車廳三個大的區域三個小組負責。

首先，大家必備的是一名志愿者應有的基本素質，包括良好的公共道德素質，積極向上的心態，純粹的志愿性質為出發點服務為主，思考與行動并序的工作態度。只有這樣才能更好的服務春運，體驗春運，在服務的過程中學習到更多的社會經驗和知識！

公交站臺、電梯出入口。

作為導航人員應該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業活動中心，基本的旅游景點。能及時解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預備工作，回家后可以上網查詢。電梯出入口處的同學應該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨自乘坐電梯以免發生事故，還應該了解一樓站臺的基礎服務設施，包括衛生間、取款機、售票廳以及超市等門店。

車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區域

在大門的同學要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客提拿行李做好交接任務。安檢處的同學注意人員的集散分布在人多的時候提醒旅客注意安全排隊有序的安檢，還應了解大廳內的售票窗口、自動售票機的使用、移動話費自動繳款機的使用。屏幕下方的同學注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務臺租用推車。

3.a、b候車廳區域

如果人手有余的話可以在候車廳內來回巡視為有需要幫助的乘客服務，熱手少的情況就可以在a、b兩區的大門處就可以了。在候車廳的同學應該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內的基礎公共設施的位置及使用，包括衛生間、開水房、手機充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應的進站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。

以上是我個人總結的幾點，希望大家在工作中總結問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務！謝謝！最后祝愿各位為春運提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇五

我是一名普通的大學生，我叫徐昌，來自湖北工業大學工程技術學院。20xx年初我非常榮幸的成為鐵路春運志愿者龐大隊伍中的一員。秉著當初的美好向往我完成了幾天的志愿者工作，接下來我將對我的工作做一個簡單的總結。

工作第一天很是興奮，帶隊老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負責的a、b兩個候車廳。a區五個人，b區四個人，通過內部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發了。

一開始我們很快的進入了工作狀態，開始熟悉地理環境，大概的了解候車區基礎公共設施的位置。包括衛生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區及各個進站口。隨后我們又分成兩個小分隊分布在a區候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內容就是幫助解答各位旅客提出的相關問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應的進站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個大區每個區有八個進站口，分別對應了不同的候車地點。在安檢處有個led的大屏幕，屏幕上很清楚的標注了不同車次的時間和相應的進站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機、手機拍下屏幕上的信息及時的告訴顧客相應的候車點。

通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應該是在b4進站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們去思考。今天的工作還算順利，偶爾有點小插曲，好在有驚無險。帶隊老師把我們召集在一起說了幾點注意事項：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險，你們要學會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點回家休息吧注意安全！

工作第二天我們又被分配到a、b區的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個人a區四個b區三個，強調注意事項后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側，采取主動出擊的方式，旅客一進來我們就迎上前去請問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態積極應對，加油！

最后我想總結的是如何更好的完成我們成為鐵路春運志愿者的工作，達到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區域，a、b兩個候車廳三個大的區域三個小組負責。

首先，大家必備的是一名志愿者應有的基本素質，包括良好的公共道德素質，積極向上的心態，純粹的志愿性質為出發點服務為主，思考與行動并序的工作態度。只有這樣才能更好的服務春運，體驗春運，在服務的過程中學習到更多的社會經驗和知識！

公交站臺、電梯出入口。

作為導航人員應該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業活動中心，基本的旅游景點。能及時解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預備工作，回家后可以上網查詢。電梯出入口處的同學應該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨自乘坐電梯以免發生事故，還應該了解一樓站臺的基礎服務設施，包括衛生間、取款機、售票廳以及超市等門店。

車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區域。

在大門的同學要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客提拿行李做好交接任務。安檢處的同學注意人員的集散分布在人多的時候提醒旅客注意安全排隊有序的安檢，還應了解大廳內的售票窗口、自動售票機的使用、移動話費自動繳款機的使用。屏幕下方的同學注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務臺租用推車。

a、b候車廳區域。

如果人手有余的話可以在候車廳內來回巡視為有需要幫助的乘客服務，熱手少的情況就可以在a、b兩區的大門處就可以了。在候車廳的同學應該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內的基礎公共設施的位置及使用，包括衛生間、開水房、手機充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應的進站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。

以上是我個人總結的幾點，希望大家在工作中總結問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務！謝謝！最后祝愿各位為春運提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!

20xx/2/1。

湖北工業大學工程xx學院。

藝術設計系：徐xx。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇六

從我們經濟學院青協剛剛接到這個志愿者工作時，我們就充滿信心，我們是大學志愿者，我們充滿志愿者的熱情與奉獻，也有大學生的激情與活力，從10月初的第一次會議到1月的總結會議，在空間志愿工作者的支持下，在我們和經數學院志愿者的共同努力下，我們得到了很多收獲：有較為滿意的成績，也有不盡如人意的諸多缺點。

現將我們西財經濟青協志愿者團隊工作簡單總結，如下：

一、工作目標與任務的初步確定。

在空間的統一部署下，在10月5號的第一次集體會議上，我們通過討論確定了我們團隊的主題——成長c計劃，其寓意是希望青少年能在我們的“營養計劃”下健康成長，希望我們能與孩子們一起分享成長的快樂；我們團隊針對的人群是初一初二年齡相對相對較大的青少年群體（相比于空間孩子年齡現狀），因為空間對這類群體的青少年服務現狀不是很樂觀，我們想通過活動來完善空間的服務功能，會員人數暫定為15人；我們團隊的活動安排是周日下午2點到3點半，每周一次，每次一個半小時，特殊情況與空間協調（如考試等）；我們團隊每月活動的主題及總體策劃，10月定為“禮儀月”，11月定為“潮流月”，12月待定，初步定下幾次活動：紳士淑女打造計劃、化裝舞會、光影涂鴉等，并確定提前一周提交活動策劃，積極籌備。

二、工作細化與宣傳。

由于西財志愿團隊是經濟學院和經數學院的志愿者團隊共同構成，再加上我們學校的特殊情況，經過我們的商量，最終確定我們采取分工合作的方式，第一次和最后一次活動我們一起，其余活動每周每個學院各負責一次。工作任務確立后，我們團隊開始進行簡單學院內部宣傳，在我們學院志愿者招新時也像同學們介紹了我們空間的志愿者活動，也得到許多同學的支持，紛紛加入我們的志愿者團隊，我也和我們的部員一起討論，確定我們每次活動固定由一個人主負責，我負責監督和指導，基本建立起我們的工作簡單體制，并對我們的活動有了更深的理解。

三、結合實際，實時調整。

后都驚醒總結，尋找更好的方法，比如暫時調整服務對象、策劃執行過程中靈活應變、志愿者人數精簡等。

四、主要的主要活動。

六、主要不足。

最后，目標需要一定的調整，特別是我們的服務對象，這是我們的一大難題，應該再斟酌一下服務對象及如何吸引服務對象的問題，即使對象不做調整也要斟酌一下我們的活動方式有什么可以創新的地方，以招到更多穩定的會員，更好的開展我們的服務。

七、工作規劃。

在新的一年里，我們應繼續堅持志愿者的激情，同時更加理性地看待問題，認識到自己的缺點并改正，使我們的活動的標準更高、效果更好、意義更大。

具體的有幾點想法：加強團隊的交流與合作，做到每次活動之后都集體總結，找出不足和改進之處，為志愿者間多提供交流機會，共同探討活動的開展等問題，盡量爭取兩個學院合作做活動，增進兩個小團隊間的交流；至少做一次大型活動，例如利用植樹節、兒童節等重要的節日，準備特色的活動，吸引會員參加，不能老是做一些小型活動；充分利用學校資源，與研究生和外國留學生合作，開展一對一的免費助教或者英語教育等活動，讓家長更認可我們的活動，加強空間的宣傳，提升我們的影響力。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇七

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇八

綠色是生命的象征，綠色是現代文明的標志，人類在不斷利用自然，征服自然地同時，卻也在破壞文明這個乃以生存的地球。

此次活動是由我市組織部，社會實踐與志愿服務隊，社會實踐與志愿服務部組織的關于環保的一次活動，活動前期我們做了大量的準備工作，我們活動的內容有在淇河以及周圍地區宣傳環保·撿垃圾比賽·環保進社區等。所有隊員都能積極參加，此次活動開展得比較順利，也取得了不錯的效果。

通過此次活動，帶動隊員們一起行動，為保護環境貢獻了自己的力量，也提高了大家自覺保護環境的意識。同時也讓志愿者體會到志愿服務的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進志愿者活動的進一步發展。

在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足：

1、場面有點混亂。活動雖然經過具體分工，詳細安排，但實際過程中由于人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。

2、安排上存在不足。主要體現在活動中個別成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關系。

3、活動形式沒有多大創新，沒有嚴謹的組織紀律。開展環保工作要有一個抓手和強有力的領導小組，可以少走許多彎路，達到事半功倍的效果。

4、“純凈淇河”教育行動要擴大效果，必須要有一個系列活動，同時要把范圍擴大，讓更多的人一起為創建綠色家園而努力。

5、活動還不能夠很好地激發和延續志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內容也比較單一。

在未來的日子里，我們一定會一如既往的本著“傳播綠色指示，倡導綠色生活，保護環境，建設綠色家園”的宗旨，開展豐富多彩的活動。喚起每一位同學關注環保，關愛環境的熱情，增強生態環保的意識，用實際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能號召更多的同志加入我們的環保隊伍中來，讓我們的環保活動與我們的生活緊密的結合在一起，為建設我們的美好家園共同努力。用實際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能讓我們的家園更美麗。

總之，只要人人獻出自己的一點愛的力量，我們的地球將變得更加美好。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇九

衡陽市珠暉區敬老院是我院掛牌的青年志愿者協會固定服務站點。有28位孤寡老人在這個地方居住生活。我們深知敬老院的簡陋，也知道那些老人沒有享受過天倫之樂，過著孤單的晚年生活。xxxx年3月中旬，我們以傳承中華民族的傳統美德，構建和諧湖工為活動目標，啟動了“敬老愛老，有你有我”——敬老院之行活動。

活動前期，我們積極準備：宣傳部拿出了以“老吾老以及人之老”的敬老宣傳板報，文藝部方面積極組織為老人表演的小節目，外聯部進行外聯以及拉贊助，組織部主要向學生號召積極參加此次活動以及制定服務內容。

xxxx年3月16日，我們青協的每一位志愿者帶著熱心、細心、愛心、耐心走進了珠暉區敬老院。我們首先給敬老院的里里外外進行了大掃除：打掃、整理房間、洗碗……我們樂此不疲。清掃活動結束后，我們把準備好的蛋糕切好送到每一位老人的手中，看著他們吃蛋糕的樣子，我們的心很甜很甜。我們和老人們聊天，之后還送上了我們精心準備的文娛節目。老人們被我們帶動，也情不自禁地加入到節目中與我們同樂。其中，令我們印象深刻的是，有一位失明的老爺爺像遇到知音，一個勁地拉起了二胡。他拉二胡的水平并不高，可我們卻聽的如癡如醉……那一刻，我們分不清是我們感動了老人還是老人感動了我們。

他們雖然沒有兒女，但當我們緊擁老人身邊聆聽他們的故事與他們同樂時，他們那童真般的笑容告訴我們：他們是幸福的。活動臨近尾聲時，我們懷揣著各自心中的祝福，將愛傾注于歌聲傳達給他們。

慰問孤寡老人，給他們送去一份溫暖，展示了我們當代大學生良好的精神面貌，同時增強大學生的社會責任感。我們希望通過這次活動，呼吁更多的人關愛老人。

活動結束后，宣傳部通過宣傳板報等形式對活動進行宣傳，此次活動在學院掀起一股敬老愛老的熱潮，一時間很多青年志愿者協會也紛紛投入到敬老愛老活動中。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇十

xx養老院的規模不算大，除去四棟住宿樓之外，便是食堂，操場了。養老院有一座小湖泊，里面養了一些魚，魚塘附近則是菜園，院長告訴我們，這些魚是由養老院出資請人養殖的，周圍的蔬菜瓜果則是一些老人自發種植的。養老院里的老人不算多，僅有幾十位。但這也意味著這是幾十位無家可歸的老人，不過也有一些是因為子女的工作繁忙，無法照看老人，這之中，我們還了解到，有一部分老人是因為子女不孝被趕出來的，這令我們有些動容。想想老人曾不辭辛苦的把子女養育成人，到老了確落得這樣的結果，實在是心疼不已。

不過我們也沒有忘記我們這一行的目的，養老院因為經營有些不善，資金方面有些捉緊，我們代表我們學院的數千名學生向養老院進行捐款，在學校們共籌得資金一萬多元，雖然錢不是很多，但也代表著我們學院數千名師生的.一點心意，暫且也能為養老院緩解一下資金的壓力。因為大部分都是老年人，且整理衛生的阿姨在前段時間辭職了，院子里的環境是比較差的，我們二十多個人進行分工，將整個養老院進行一個大掃除，擦拭玻璃、桌子，掃地、拖地一樣不落，經過我們幾個小時的努力，養老院煥然一新。

中午的時候，院長熱情的招待我們在食堂就餐，飯菜比較簡陋，就是寫抄豆角，抄大白菜，煮了鍋海帶湯。基本上是看不到什么肉的。但我們并沒有嫌棄，而是覺得這些老人過的實在太苦，想起我們在學校里大手大腳的，而他們在這里過的如此寒酸，不禁有些潸然淚下。

因為有部分老人在吃過午飯之后要午睡，我們并沒有繼續打擾他們，而是悄悄的離開了。這一次的幫助老人的活動進行還比較順利，也讓我們這些大學生感受到了老人的不易。明明只是幾公里的距離，生活的環境卻如此的不同，想起我們和自己的父母其樂融融，可他們卻不能和自己的后輩享受天倫之樂，這值得我們深思。

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參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇十一

協會的發展離不開團隊的合作。在08級青協新成員確定后，為了成員之間相互認識、了解，讓青協有更好以發展力量，我們在酃湖水上渡假中心開展了第一次活動，這也讓大家對青協有更深的認識。活動前期我們積極準備，暫定的幾個理事對活動進行了宣傳和對要參與的人員進行了統一的安排。活動中我們分工合作，從開始就體現出了一種融洽的氣氛。活動分為自己動手準備晚餐、娛樂這兩大塊，每一項都有會員積極地參與其中，這也讓這次活動達到了預想的結果。在清洗餐具的過程中大家積極主動，這讓我們協會的宗旨得到了第一次的體現。在晚上的娛樂活動中，大家用自己精心準備的節目一一展現出來，贏得一波又一波的高潮。

活動是成功的，相信也給大家留下了深刻的印象。晚會后我們交談甚歡，像早已認識的朋友。在這其中正凝聚著我們青協發展的力量。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇十二

為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，街道組織開展了一系列主題志愿服務活動，營造了“我為人人、人人為我”的志愿服務氛圍，主動推動志愿服務事業的制度化、常態化和長效化。主要開展了以下幾項活動：

1、開展家政服務志愿服務。組織志愿者為空巢老人、殘疾人打掃衛生，清洗換洗衣物等，指導空巢老人，指導老人正確使用電暖氣、煤氣等的，檢修水、電煤氣存在的安全隱患，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識。

2、開展健康志愿活動。組織社區服務站工作人員開展免費義診活動，為轄區居民理發、測血糖、量血壓，并為老人身體狀況進行健康指導。

3、開展親情陪伴志愿服務。組織志愿者上門服務，到空巢老人、殘疾人家中進行走訪，了解他們的困難和需求，設法幫助他們解決問題配空巢老人嘮家常、讀書報，給老人們更多的精神慰藉，減輕孤獨感和寂寞感。

4、開展法律援助志愿服務活動。積極組織具有法律知識的志愿者開展法律知識宣傳，廣泛開展法制宣傳活動，為空巢老人、殘疾人無償提供法律咨詢。有針對性地為農民工提供政策咨詢、技術指導等幫助，維護居民合法權益。

5、開展宣傳文明出行志愿服務。組織志愿者開展文明出行活動，通過說服勸阻、發放宣傳單等方式，切實增強公民文明交通意識，著力糾正各類違反交通法規的'現象，創造良好道路交通環境，進一步提升公民文明素質和社會文明程度。通過宣傳活動，引導廣大市民文明排隊乘車，通過現場引導、發放宣傳單等方式，增強廣大群眾的文明排隊車的意識，做到自我約束、自我管理，使全市文明行為養成教育蔚然成風。

活動雖然小，卻含義深遠，反響良好，這次志愿者活動將更加強化了我們的社會責任感，加深居民對志愿者精神的了解，這次活動帶動志愿者活動的發展，為志愿者精神的傳承獻出了一份微薄之力。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇十三

工作第二天我們又被分配到a、b區的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個人a區四個b區三個，強調注意事項后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側，采取主動出擊的方式，旅客一進來我們就迎上前去請問，您需要幫助么?呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態積極應對，加油!

最后我想總結的是如何更好的完成我們成為鐵路春運志愿者的工作，達到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區域，a、b兩個候車廳三個大的區域三個小組負責。

首先，大家必備的是一名志愿者應有的基本素質，包括良好的公共道德素質，積極向上的心態，純粹的志愿性質為出發點服務為主，思考與行動并序的工作態度。只有這樣才能更好的服務春運，體驗春運，在服務的過程中學習到更多的社會經驗和知識!

公交站臺、電梯出入口。

作為導航人員應該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業活動中心，基本的旅游景點。能及時解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預備工作，回家后可以上網查詢。電梯出入口處的同學應該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨自乘坐電梯以免發生事故，還應該了解一樓站臺的基礎服務設施，包括衛生間、取款機、售票廳以及超市等門店。

車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區域。

在大門的同學要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客提拿行李做好交接任務。安檢處的同學注意人員的集散分布在人多的時候提醒旅客注意安全排隊有序的安檢，還應了解大廳內的售票窗口、自動售票機的使用、移動話費自動繳款機的使用。屏幕下方的同學注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務臺租用推車。

3.a、b候車廳區域。

如果人手有余的話可以在候車廳內來回巡視為有需要幫助的乘客服務，熱手少的情況就可以在a、b兩區的大門處就可以了。在候車廳的同學應該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內的基礎公共設施的位置及使用，包括衛生間、開水房、手機充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應的進站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。

以上是我個人總結的幾點，希望大家在工作中總結問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務!謝謝!最后祝愿各位為春運提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇十四

我們是初二_班志愿者活動第一小組今天我們來到__公園，為社會做一些我們力所能及的工作。

一、活動內容。

在世紀公園內撿拾煙頭、雜物，擦洗桌椅、欄桿、展牌，清理地面上的口香糖痕跡和其他污跡;見到他人有困難及時幫助。

二、活動意義。

學習雷鋒的無私奉獻的美德，讓它光輝燦爛發揚光大，并起到帶頭作用讓路人明白“只要人人都獻出一片愛，世界將變成美好的人間”;親身體驗清潔人員的辛苦，要學會珍惜干凈的社會環境，要做到愛惜公園里的一草一木、一桌一椅、一燈一柱，清楚的認識到文明游園的重要性，并帶動更多的人愛護社會環境加入志愿者的行列。

三、活動情況及感想。

連續幾天的雨雪天氣使公園中沒有幾個人，也是因為連續的降水，使這里的空氣變得更加清新。雨水對空氣進行了清洗，但在公園的椅子、展牌上留下了清洗廢品——泥點。

于是我們今天把活動目標定在了泥點上，伴隨著泥點，一片片樹葉也阻擋著我們的進程。組員們一點一點用布擦拭著被污泥沾染的椅子，雖然氣溫是0攝氏度左右，但大家興致勃勃，誰都冒著大汗。

雖說我們在這里清洗雨帶來的泥點，但我們要感謝雨，他為我們凈化了空氣，徹底的對自然進行了清洗。希望大家都能保護環境，這樣在不下雨的情況下，空氣也能依然清新。

四、總結。

我們今天的工作很多，收獲也很多。我們會在今后多搞活動，把愛心獻給社會。我們還會發動別人熱愛社會、保護環境，加入志愿者的行列，貢獻我們的青春和熱血，不圖名不圖利、踏踏實實地為社會做貢獻。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇十五

工作第一天很是興奮，帶隊老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負責的a、b兩個候車廳。a區五個人，b區四個人，通過內部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發了。

一開始我們很快的進入了工作狀態，開始熟悉地理環境，大概的了解候車區基礎公共設施的位置。包括衛生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區及各個進站口。隨后我們又分成兩個小分隊分布在a區候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內容就是幫助解答各位旅客提出的相關問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應的進站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個大區每個區有八個進站口，分別對應了不同的候車地點。在安檢處有個led的大屏幕，屏幕上很清楚的標注了不同車次的時間和相應的進站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機、手機拍下屏幕上的信息及時的告訴顧客相應的候車點。

通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應該是在b4進站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們去思考。今天的工作還算順利，偶爾有點小插曲，好在有驚無險。帶隊老師把我們召集在一起說了幾點注意事項：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險，你們要學會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點回家休息吧注意安全！

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇十六

武漢20**年武鐵春運已經落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計40天。我的服務時間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志愿者也根據自己的特點選擇合適的崗位。

年后的人群主要以打工族為主，也有學生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎么去與別人相處等等。。。總而言之讓我收獲很多。

在上崗的前一天晚上我還在擔心,自己什么也不會,去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統統都是我在擔心的問題.所以第二天一大早就出發了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,因為我想嘗試.其實很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當困難發生時心里的落差就不會太大.當領完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。

到分配工作的時候大家都很熱情，因為是第一天所以被分配到了出站口，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處于地下區而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車站轉車，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時間太短。

本著體味春運服務他人的想法，到了下午大家自調崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務的流程。下午就轉到了電梯口進行服務,用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團團轉，顧不得其他。因為需要記很多東西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，因為我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。

以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當我看到像我一樣的學生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不容易。

第二天換到傳說任務最重的大廳，那里很復雜，因為是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會比較方便，組長要負責好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發現守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發生的事我都很后悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，因為她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應該可以自己上去，但結果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當時送她上去也就不會發生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經驗教訓吧。

我一定不會讓一件事發生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因為我知道電梯口是一個很重要的地方也是很危險的地方，有人剛上電梯才發現自己上錯了，蓮~山為了方便他會轉身下來，那樣是不安全的。時常會有箱子滾下來的，如果不及時跑上去，尤其人多時后果不堪設想，身體的每個細胞時刻警惕著去應對突發的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。

讓我感到開心的事是，當看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當你告訴他之后，他會有如釋重負似的才對你說謝謝。主動的，被主動的。對于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會讓你幫助他們。

讓我印象很深刻的是那天上午，一個頭發有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個老人送進站臺，他說那個老人年紀有點大了而且他拿了很多東西，現在又不能買站臺票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實有些多，我就告訴他可以去老年候車區，如果到時候需要可以找小黃帽幫忙，當我提出幫他們提東西的時候他們拒絕了，他說他們可以。看著兩位老人離去的背影時，他們之間的情誼讓我很感動。他們的拒絕讓我想起了另一個志愿者說的故事，一對中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個行李，當兩件事在一起對比時我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。

我始終覺得好的占多數，不好的只是那些個體而已。有人說火車站是社會的一個小縮影，這句話一點也沒錯，在這里我看到代表著職業的各種穿著，由內及外的各中表情。

“如人飲水，冷暖自知”在這的經歷是值得去體味的，它是我成長的.一部分，在經歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對我們產生潛移默化的影響，它不是直接效應，也許就是某個細枝末節，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個關鍵時刻起了作用。

這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記祝作為這個團體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動。

參加春運志愿者的活動總結（優秀17篇）篇十七

武漢20__年武鐵春運已經落幕，隨之的是春運志愿者活動的圓滿收場，但這樣一個活動帶給我的影響遠沒有結束。我的服務時間是在年前，雖然只有三天，但很多事情是沒辦法用時間衡量的，在這短短的兩天里，我做了整個寒假最有意義的事。因為這次志愿活動，我的大學生活又增添了精彩的一筆。

年前，隨著鐵路春運的啟動以及團組織的號召，作為一名大學生，我積極投入到武漢市鐵路志愿者這個團隊中，與來自武漢各大高校的大學生一起努力，為春運工作貢獻自己的一份力量。

20__年x月x日，接到鐵道部通知，我前往漢口火車站參加志愿者培訓，當看到自己的工作時間安排后，才發現，報名時的五天只安排了三天，更為重要的是這三天是過年前的最后三天。想到回家三個多小時的車程，想到自己可能只能在外過年，我當時猶豫了一下，當還是下定了決心，既然選擇了，就做下去，絕不能不退縮，畢竟這是一次很有意義的活動。在和爸媽說明情況后，得到了他們的支持，更加堅定了我的決心。

20__年x月x日，是我參加武昌站春運志愿活動的第一天。至此，我開始了為期三天的春運志愿者服務。

雖然在學校志愿者活動參加過不少，但像這樣直接面對成百上千人的志愿者活動還是首次，不過，心里的緊張很快就被工作消去。在整個工作過程中，一切還算順利，大家各司其位，而我被分配到了檢票口。站在檢票口，遇到需要幫助的旅客我們會主動上前詢問，為他們提供車次、進站方式等信息，一些行動不便的旅客，我們會為他搬運行李，此外還在檢票口維持秩序。而在進站高峰時段，為了不錯過自己的車次，人們匆忙地往車站內趕，有時人們就會擠在一個檢票口，而忽略和其它通道，這時我們就會加大嗓門，引導旅客往人少的檢票口走。一個上午下來，盡管神疲力乏、嗓子嘶啞，但心里還是十分的高興，每一聲謝謝，就是對我們最好的鼓勵。接下來的兩天，我分別在不同的崗位工作，每一個工作都體會了一遍。

讓我印象深刻的是第二天的上午，一個背著麻皮袋子的阿姨，從穿著看應該是從農村來武漢打工的農民工，我們費了很大勁才聽清她的方言，原來她和家人走散了，而自己卻沒有家人的聯系方式，我們讓她在檢票口等等，同時聯系其他組員幫忙尋找，最后不知道她等到了她的家人沒有，我想應該找到了吧，但愿如此。看到她站在寒風中焦急的眼神，心里酸酸的。

有人說火車站是社會的一個小縮影，這句話一點也沒錯，在這里我看到代表著職業的各種穿著，由內及外的各種表情，看到了社會各個層次人生活的狀態，以及人與人之間微妙的關系，同時也看到了鐵路一線工作人員生活的艱苦。

“如人飲水，冷暖自知”在這的經歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對我們產生潛移默化的影響，它不是直接效應，也許就是某個細枝末節，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個關鍵時刻起了作用。

我一直認為，能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事，尤其是對于素不相識的人，因此大學期間，在志愿者這條路上，我還回繼續走下去。此外，和來自不同高校的學生一起工作，不僅收獲了友誼與快樂，更學會了如何更好地融入團隊。這三天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個團體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動。