通過參與服務月活動，人們可以感受到幫助他人的快樂與滿足，同時也能夠深刻認識到社會問題的存在及其影響。以下是小編為大家整理的一些服務月活動的新聞報道和影像資料，希望能夠給大家一些直觀的了解。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇一

20xx年，xx市人才服務中心要以貫徹落實黨的十八大精神為契機，按照局黨組和上級部門的相關要求，牢牢把握住新時期新階段人才工作大局，樹立確立人才工作為經濟社會發展提供強有力的人才服務和智力保障的理念，抓住機遇，扎實工作，推進xx人才工作新發展。

20xx年我中心工作的總體思路是：在局黨組的正確領導下，繼續圍繞職能創新工作方式，加強與省市人才協作聯盟工作，進一步開發人才、服務人才、支持人才，達到為xx經濟改革提供優質人才與智力支持的最終工作目的。

以黨的十八大精神為指導，堅持科學發展觀，樹立以人為本的理念，以建設“學習型、創新型、服務型、效能型”機構為工作目標，以提高人才服務質量為工作核心，規范相關規章制度管理，推動軟硬雙環境建設，全面完成人才中心責任目標，高質、高效的完成上級領導交辦的各項工作任務，使工作的完成真正做到領導放心、群眾滿意。

在繼續鞏固發揚以往工作成績的同時，進一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。

(一)、檔案管理工作。

20xx年7月7日，省人力資源和社會保障廳印發遼人社【20xx】264號《遼寧省流動人員人事檔案管理服務規范(試行)》，10月末省人才針對264號文件對全省縣區級以上人才中心進行了檔案管理規范化管理統一培訓學習。為了達到突出檔案規范化管理的重要性，全面提升檔案管理水平的工作目的，我中心已經通過提高檔案管理人員業務素質水平，樹立服務、安全意識;加強檔案室硬件設施建設，改善檔案保管條件;發揮中心固有優勢，消除漏洞、彌補不足等具體措施提高檔案管理工作水平。20xx年我中心將繼續推進檔案管理規范化工作，進一步在檔案室硬件設施建設上加大投入力度，搬遷至新的辦公地點后，爭取嚴格按照上級文件要求，做到庫房、閱檔室、辦公室分設;庫房、閱檔室安裝監控設備;固定柜式儲存改為密集架式管理。同時進一步規范檔案管理流程、按人員類別實行分類管理。其中，加大對大中專畢業生中辦理了人事代理業務的這部分檔案的管理力度，力爭檔案管理工作再上新臺階。

(二)、人事代理工作。

20xx年，我中心將進一步加快人事代理工作的拓展步伐，充實人事代理的內容，繼續堅持“四個不限制”措施，逐漸完善“保姆式”全程服務模式，健全人事代理功能，為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務。重點開展以下幾方面工作：

1、為了進一步規范我中心的人事代理工作，明年中心將對辦理人事代理業務的人員實行分類登記和分類管理，具體劃分為大學生人事代理、流動人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。

2、為了加快人事代理工作步伐，我中心將利用人事人才網、報紙和現場解答等方式，大力宣傳人事代理政策，規范完善人事代理工作制度、操作規程，不斷擴大服務內容和項目，簡化辦理手續。重點發揮現代化辦公優勢，減少人事代理服務中手寫的成分，將一些重要文本材料，如高校畢業生確定專業技術職務審批表、工作人員工資變動審批表、調檔函、工資關系介紹信等，均采用電腦打印，降低人為因素對檔案材料帶來的不利影響，進一步提高人事代理檔案管理的規范化水平。

3、強化社會大眾的人事代理意識，加強與轄內各企業協調溝通,加大人才派遣工作指導力度，及時為到企業就業的畢業生辦理檔案接管、計算工齡、核定工資、轉正定級等人事代理服務。

4、在吸納人才到轄內企業工作的同時，為有意在xx工作又暫未找到合適崗位的各類人員建立人才儲備庫，主動為其提供形式更多樣、方式更靈活的人事代理服務。

5、繼續擴大我市人事代理服務對象的范圍。20xx年我中心計劃將xx辦事處、xx鎮(以下簡稱“兩街一鎮”)所轄的居委會工作人員全部參加人事代理，對其人事關系和人事檔案實行集中管理。根據上級政策要求，自20xx年各街道(鄉鎮)所轄居委會工資人員的人事關系、人員編制不再納入正式事業單位管理，改為自治組織單位用人自主的社會化管理。由于種種原因，我市“兩街一鎮”所轄的居委會工作人員的人事關系及人事檔案至今仍由其所屬的街道和鄉鎮自行管理(而新采用人員已由人才中心按社會化流動人員進行管理)。

實踐證明，由它們自行管理的工作人員的人事關系和人事檔案出現了許多問題，尤其是檔案材料的真實性、完整性、可靠性得不到保障，甚至出現檔案材料缺失、任意更改的嚴重問題。為了給這些工作人員提供更加專業化、規范化的人事關系和人事檔案的代理服務，根據流動人員和社會自治組織管理要求及相關政策規定，市人才中心計劃將xx街道辦事處和某鎮政府所轄居委會在職及退休共余名工作人員納入社會化管理范疇，開展統一代理、集中管理服務。目前，我們已將計劃報到局黨組，待局黨組研究同意后開展此項工作。

(三)、專業技術人員管理工作。

20xx年我中心將繼續開展大中專畢業生初級專業技術人員資格審核評審工作。同時，根據上級部門的統一安排，繼續對流動人員和民營企業開展職稱申報工作，為符合申報條件的各類專業技術和管理人員及流動人員開展中、高級專業技術資格的推薦評審工作。在推薦評審工作過程中，認真做好資格審查工作，嚴格審核學歷和專業工作年限，杜絕弄虛作假現象發生。在高層次專家選拔培養工作方面，繼續深入選拔人才，開展“某市級學術(后備學術)帶頭人”申報工作，凸顯我市人才榜樣價值。

(四)、畢業生實名制就業和人才交流引進工作。

畢業生實名制就業和人才交流引進工作一直是我中心具體人才工作中的重中之重，幾年來此項工作的完成情況走在了全省縣區前列。20xx年我中心將繼續以以下幾種方式拓寬多種就業渠道，積極推進人才工作縱深發展。

1、堅持“立足引導，圍繞招考，促進就業”方針，結合xx市實際情況，在嚴格執行政策規定的前提下，聯合各相關部門，通過定向招聘和面向社會招聘兩種招聘方式開展招聘活動，為應往屆畢業生提供就業機會。

2、繼續推進高校畢業生"三支一扶"計劃、落實服務單位，繼續接收"三支一扶"高校畢業生，保證各項生活待遇及時兌現，鼓勵、支持大學生志愿者服務基層、扎根基層。

3、繼續對畢業生開展就業技能培訓，鼓勵和扶持畢業生自主創業。提高畢業生就業能力和直接促進就業工作。針對那些因受專業限制而難以就業的全日制高校畢業生，我中心將鞏固與省內各培訓院校的合作關系，對其實行全程免費轉崗培訓。

4、繼續利用全方位立體式服務平臺，廣泛收集各類用工信息。我中心十分重視與轄內各大中小型企業的聯系與合作，xx人事人才網站專門設立重點企業招聘專欄，定期為各大企業免費發布招聘信息。同時通過每年堅持對一些重點骨干企業開展實地調研工作，我中心建立起以十幾家重點骨干企業為中心，依托眾多中小型企業的就業網絡，此項舉措既為流動人員和大中專畢業生提供了充足的就業機會，同時，針對一些企業急需的專業技術型人才，我中心也能夠及時利用全方位立體式服務平臺為其廣招英才，解企業燃眉之急。20xx年我中心將繼續擴大完善就業網絡的覆蓋面，爭取半年開展一次企業調研，同時召開兩次以上專場招聘會。

(五)、流動黨支部繼續開展爭先創優工作。

20xx年我中心流動黨支部將積極配合市委組織部、市委宣傳部開展創先爭優活動的要求，圍繞創建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五帶頭”優秀共產黨員及爭當“五個強”優秀黨務工作者等三方面內容，結合流動黨支部特點，采取靈活多樣的`工作形式，繼續開展流動黨員創優爭先教育工作。中心黨支部共有在冊流動黨員110名，全部為大中專以上學歷人員。針對支部黨員鮮明的高學歷層次，高素質水平，高地域流動等特點，堅持“服務優先、方式創新”，緊緊圍繞推進黨的思想、組織、制度建設和貫徹落實科學發展觀，采取宣傳媒體化、學習數字化、溝通網絡化等多種創新方式，大力提高流動黨員黨性認識，進一步增強黨支部凝聚力，確保流動黨員“流動不流失、離鄉不離黨“。爭取通過創先爭優活動，大力樹立和宣傳優秀黨員典型，進一步提高流動黨員在各自工作崗位上發揮先進模范作用的自覺性。

(六)、人力資源配置與人力資源市場監管工作。

1、繼續做好畢業生就業指導、派遣、交流工作，堅持“創新服務，多模式管理”，加大我市畢業生工作和人事人才工作的對外宣傳和交流工作，及時將我市人才開發、管理、服務工作的先進做法和經驗上報上級部門，并與同級各部門相互交流、相互學習，取長補短，力爭讓我市的人才工作再上一個新臺階。

2、省人才12月對我市進行調研時強調，要進一步加強縣(區)人力資源市場的監管工作。此項工作是我中心對人才中介場所管理的薄弱環節。雖然縣(市)一級人才中心還未具有對本地人才中介機構的審批權限，但20xx年我中心將按照上級部門的要求，采取行之有效的措施，對轄內人才中介機構進行登記與監管，促進此項工作的順利展開。

(七)、人員隊伍自身建設。

為了進一步推動我市人才工作向前發展，20xx年我中心將繼續加強人事人才管理法規和政策方面的學習，不斷提高自身素質。加強勤政廉政建設，堅持依法行政，樹立人事干部良好形象，不斷提高“窗口”辦事效率，進一步轉變工作作風，簡化辦事程序，做到政務公開，增強工作的透明度，接受社會各界的監督。

xx市人才服務中心。

日期

服務人才工作計劃（精選17篇）篇二

20xx的一年里，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務管理目標。 根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，我計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃：

以公司“服務管理相關規定”為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

服務質量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務，端正服務態度，提高員工業務水平。主要以營銷知識培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓等為主。

加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環節，所以針對主動營銷：首先我會認真學習相關營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中，其次明確規定服務管理接待客戶的整套服務規范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據客戶的需求進行有針對性的推薦。

對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標，各片區要建立完整的服務規范，明確營業員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業務”，然后根據客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。 關于主動挽留，包括挽留離網客戶和挽留取消某項業務的客戶兩個方面，當客戶有離網傾向或想取消某項業務時，營業員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據客戶的原因對客戶進行解釋和相應的推薦，盡量挽留客戶。

主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責任具體落實到個人，把任務分解到具體的階段，目前營業廳都是月度任務，營業廳可以根據客流量的情況進一步分解到每周。

客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下:

1、投訴處理責任細化

投訴處理是工作責任的問題，是對自己工作認知度的檢驗，所以誰的工作失誤導致的投訴，應由誰來負責處理，并制定相關獎懲制度，以加大此項工作的監督，這樣做既可以調動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。

2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者

投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。

3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面

眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業帶來的結果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。

影響因素有兩個：

a觀念（引導員工放棄打工心態，秉承老板心態，建立終身客戶意識）

b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）

4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決

態度+行動：先態度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”

首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優秀的投訴處理經驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。

5、投訴處理：學會識別客戶情緒的臨界點

客戶的語速加快，或者是開始質問服務人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規定以及你的服務，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發給你，要么強烈要求見負責人，要么罵著、發著牢離開；我相信任何一種結果都不是我們所想要的。因此，學會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇三

按著雙塔區人口計生委要求各街按照省人口計生委的部署，參照市級的實施方案和評估標準，做好本街創建計劃生育優質服務的規劃和實施方案，并把“創優”活動作為一項長期的重要任務納入工作日程，街道計劃生育辦公室針對不同情況實行分類指導，條件好的村（社區），“創優”活動要做到高起點、高定位，努力打造精品，條件差的要加大指導和幫扶力度。

“創優”活動的重點放在街、村（社區）兩級，通過廣泛發動和具體指導，充分調動鄉、村各層面的積極性，引導他們自覺主動投入到優質服務先進鄉街、村（社區）的創建活動中去。同時加大評估指導力度，以評估促創建。要求優質服務合格村（社區）應達100%以上。

為有效利用“創優”活動載體，帶動人口計生各項工作全面上水平、上質量，使廣大群眾得到更多實惠。

紅旗街在開展“創優”活動中要著力抓好幾方面重點工作：

三是加強各級計劃生育技術服務機構標準化建設，提高服務能力。技術服務機構年審達標率要達到90%以上。

五是進一步加強流動人口管理，做到同服務同管理；

六，加快推進村（居）民自治管理體制的建立，充分發揮計生協會組織及會員的作用。

在開展“創優”活動中要加強免費“三送”服務建設；擴大藥具服務工程；育齡婦女生殖道感染干預工程。通過不斷賦予計劃生育優質服務新內容，促進“創優”活動整體水平的不斷提高。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇四

為繼續貫徹落實阿地衛醫發[20xx]249號，關于印發《20xx地區推廣優質護理服務工作方案》的通知，為了更進一步提升醫療服務質量，推廣優質護理服務活動，提高醫療服務滿意度，使廣大群眾真切感受到改革帶來的實惠，在總結我院20xx年、20xx年、20xx年三年優質護理服務開展情況的基礎上，為推進我院優質護理服務工作扎實開展，制定推進工作計劃如下：

1、深化護理模式的改革：在門診、急診科、手術室、供應室等部門開展優質護理服務，優化服務流程，提供人性化服務、拓寬服務內容，落實危重癥病人陪送入院的措施，保障病人安全；為轉院（出院）病人辦理好轉院（出院）手續等服務；加強手術病人圍手術期的管理，扎實開展術前教育、健康指導及術后訪視等優質護理服務措施，繼續推進責任制整體護理工作模式，促進手術室、病區之間的溝通，為患者提供專業的人性化服務。

2、全面履行護理職責，全面落實責任包干制：各臨床科根據住院病人總數、危重病人數及護士人數，進行合理分工，責任到人，中夜班落實雙人值崗；責任明確全面履行護理職責，做好患者身心的健康評估，對病區一級崗以上的護士全面實施專業化培訓，為患者提供專業化照顧，包括病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務，使患者及家屬放心。

3、加強護理內涵建設：按照臨床護理實踐指南和護理技術操作規范細化工作標準，并開展臨床護理工作，對全院護理人員采取分層級培訓與考核，進一步規范護理行為。責任護士通過晨會交班、查房、醫囑等形式與醫師溝通，通過參加醫師查房了解患者病情，配合醫師共同完成診療計劃，保障病人安全，同時密切觀察、準確評估患者病情并落實健康教育，加強與患者交流取得信任。

1、 保證臨床護士配備：20xx年醫院計劃新招聘20名，以充實臨床一線人員，臨床科實際床護臂部低于1：0.4，特殊護理單元根據工作量等綜合因素配置護士。

2、 合理調整護理人力：護理部制訂護理人員緊急調配制度、護理人力資源調配方案，成立醫院護理部應急人員二級梯隊，科室成立了一級護理人力資源庫，護士長根據病人變化和需求進行動態調配；護理部成立了二級護理人力資源庫，以應對遇有突發事件和特殊情況時護士的應急調配。

3、完善績效考核制度：護理部制訂了分級管理績效分配方案和考核辦法，完善了考核內容，考核結果與護士的績效、評優、晉級掛鉤，繼續落實同工同酬制度，進一步激勵臨床一線護理人員的工作積極性。

4、加大護理培訓力度：護理部修訂完善了護士各層級的培訓實施方案，特別是對新進護士及無證護士規范化培訓1-2年，護理部及各科修訂完善了培訓細則，年內委派3-5名護理骨干參加護理學會舉辦的專科護士培訓，委派2-3名護士長參加護理學會舉辦的護士長護理管理培訓班，同時舉辦院內護理理論知識培訓4-5次，特殊護理單元修訂完善了專業護士的培訓方案，以提高護理服務能力和專業技術水平及科學管理水平。

5、探索實施崗位管理：按照衛生部關于實施醫院護士崗位管理的指導意見設置護理管理崗位、臨床護理崗位和其他護理崗位，確保護理管理崗位、臨床護理崗位占全院護士總數的95%以上，盡量減少其他護理崗位人數；全院護理人員實行分級管理，特殊護理單元探索各級護理人員的績效考核辦法。

1、 切實落實護士編制，醫院人事科與護理部協同核定好護士配置數量，每年有計劃招聘新護士，以穩定臨床一線護士隊伍。

2、 保障護士福利待遇，通過考核不斷提升臨床一線護士的績效工作水平；繼續落實聘用護士與在編護士的同工同酬，護士均享受陽光津貼；利用護士節為護士發放慰問品、慰問金，兩年一次為護士購置護士鞋、護士褲；年度對先進護理工作者及優秀護士等進行一次性表彰。

3、 落實支持保障措施，配合醫院全方位支持優質護理服務工作，包括后勤服務、科室配備外勤人員，負責病區的送藥、陪檢等工作，形成了全院各部門服務于臨床的格局，保證護士在病房為病人服務的有效時間，提高護理工作效率。

四、落實各項護理質量的質控管理：修訂完善各項護理質量的評價標準，認真做好每月的護理質控及滿意度問卷調查工作。

五、配合上級部門工作：根據衛生局的工作要求，扎實推進優質護理服務示范病房的工作，做好評價與考評工作。

拜城縣人民醫院護理部

20xx年2月25日

服務人才工作計劃（精選17篇）篇五

200x年是xx志愿服務事業的建設年。我們將圍繞“堅持科學發展，構建和諧xx，把現代化大都市建設推向新階段”的總目標，突出“與祖國共奮進、與xx齊發展、與社會同和諧”的主題，明確“亞運先鋒、文明表率、和諧動力”的定位，堅持“前瞻、開放、務實”的方針，著眼跨越，著實整合，著力創造，努力抓好機制建設、文化建設、隊伍建設、項目建設，全面迎接20xx年亞運會，引導廣大市民在志愿服務中實現健康、成長、快樂、美麗、成就的價值追求，將志愿服務打造公益事業的第一旗幟、奉獻社會的第一平臺和市民參與的第一選擇，建設志愿xx，共筑愛心之城，爭當全國志愿者活動排頭兵。

努力整合政府部門、社會團體及商業機構的資源，強化志愿服務事業資源保障；探索充分發揮個人潛能、積極性與創造力的動員機制；建立切實幫扶特殊困難群體、有效參與社會領域的工作模式；營造 “人人參與、各方支持”志愿服務的良好氛圍；形成迎亞運會、講文明、樹新風、促和諧的強大聲勢，為亞運會志愿服務做好準備；建設城區基本覆蓋、需求及時響應、服務專業高效，與現代化大都市要求相適應的工作格局。

1、制訂中期發展規劃。根據xx經濟社會發展總體要求，制訂我市志愿服務事業中期規劃，提出今后一個時期xx志愿者事業發展的目標、方向和重點。

2、推動志愿服務立法。爭取市人大的參與支持，通過《xx志愿服務條例》，建立全市統一的志愿服務統籌協調機構，規范、保障、促進志愿服務事業發展。

3、建立專項保障基金。學習借鑒國內外志愿服務籌資模式，向有關組織、企業和個人募集經費，拓寬志愿服務事業經費來源，建立志愿服務專項基金。

4、加快服務站點建設。以“全面覆蓋、重點保障、橫向到底、縱向到邊”為目標，立足社區、依靠會員、輻射市民，培訓一批建隊（站）指導員，加快推進全市志愿服務站點建設。

5、建設綜合服務平臺。以“志愿在身邊”為目標，進一步完善集志愿者中心、網絡、電話于一體，方便市民注冊、參與、求助的綜合服務平臺。

1、強化培訓體系。創辦xx志愿者發展學院，從師資隊伍建設、課程設置、教材編印入手，引進社會前沿的培訓理念及方式，將培訓作為提高凝聚能力、動員能力和組織能力的重要手段，作為志愿者的最大福利。

2、推進隊伍共建。深化與政府有關部門、有關單位的合作，發揮他們的專業、資源、陣地等方面的優勢，全面合作，深度互動，共建專業志愿服務隊。

3、強化社會動員。推動組織動員和社會動員的有機結合，分別針對企業、家庭和個人等不同群體進行專門動員，推動社會各方的自覺參與、深度參與和有效參與。爭取注冊志愿者達到75萬。

4、重視骨干培養。完善骨干推選、骨干帶動、交流培養等制度，在直屬總隊、區縣志愿者組織培養一批管理型、動員型、策劃型的志愿者骨干。

1、亞運服務計劃。圍繞辦好亞運會開展“牽手奧運”系列活動，通過派遣奧運會志愿者、奧運亞運專項合作、開展前期志愿者招募培訓、英語普及、志愿文化推廣活動，借力奧運推廣亞運，促進志愿服務事業發展。

2、燎原行動計劃。以全面活躍為目標，促進隊伍、項目和站點的有機結合，立足社區推動環保、助殘、助老、助弱、文化等經常性的服務活動，方便市民就近、就便參與志愿服務。

3、山區服務計劃。在從化選擇10個左右偏遠鎮村，開展“文明牽手”綜合援助服務，從精神、知識、信息、技術、物質等各方面支持當地發展。

4、海外服務計劃。承辦好20xx中國青年志愿者塞舌爾項目。

1、抓好志愿文化傳播隊伍。高水平建設好宣講團、藝術團、通訊社、禮儀隊、網絡服務隊，形成志愿文化傳播的骨干力量。

2、建立專用標識系統。選定并推廣會歌、會服、系列文化傳播用品和標志，探索建立網上和店面相結合的形象店，建立具有志愿服務特色的專用識別系統。

3、創立儀式教育體系。從內容、流程、標識等方面全面創立和規范各級各類活動儀式。

4、探索志愿文化推廣路徑。借鑒國內外有關機構的文化傳播先進理念和技術，探索通過影視、出版、網絡、文化產品等方式推進志愿文化傳播。

推動全市各有關方面按照廣東省志愿服務工作會議的要求，落實志愿者事業的領導機構、政策、人員、經費等各項保障，推動志愿者事業的跨越式發展。

按照“項目承辦、統籌推進、突出特色”的要求，發揮全市各級團組織、志愿者組織和各個志愿服務團體的積極性，形成“各方互動、廣泛參與、全面動員”的生動局面。

與政府職能部門、企業、社會團體開展全面合作，包括項目、隊伍、資源等方面的互動工共享，尋求社會各界在政策、資金、場地等方面的支持，努力形成“人人參與、各方支持”的良好氛圍。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇六

為了進一步加快新時期計劃生育工作思路和工作方法的轉變,將人民群眾日益增長的需求作為人口與計劃生育工作的根本出發點和最終歸宿，xxx區開展了計劃生育服務需求及獨生子女家庭現狀調查活動。調查共發出問卷2萬份，實際收回18188份，回收率達90.9%。通過匯總分析發現育齡群眾需求呈現出五個最：

一是最渴望掌握避孕節育知識，育齡群眾的知識需求呈現出多元化的發展態勢：群眾最需要得到的是避孕節育知識，占總服務需求9.7%，占知識需求的31.4%，對生殖保健知識、政策法規和五期知識的需求也較大，知識需求無明顯兩極分化狀況，呈平穩多元分布。說明一方面避孕節育始終是廣大已婚育齡婦女關注的話題，是計生工作者永恒的服務主題之一，同時也表明隨著時代的發展，群眾的知識需求呈現出多樣化、個性化趨勢。

二是最迫切需要生殖保健服務，育齡群眾的技術服務需求呈現擴大化發展趨勢：對常見婦女病查治需求明顯增多，占總需求13.6%，占技術服務需求的36%。對健康保健服務、隨訪服務、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢。說明群眾已從過去單一生殖保健服務需求擴展到對健康促進需求，從關注自身發展到關注男性健康等諸多方面。

三是最急需解決就業困難，育齡群眾的生產服務需求呈現出與時俱進的發展趨勢：各類人群致富愿望強烈，調查中生產需求排列前二位分別是：就業技能培訓占36.8%，要求提供致富信息占32.1%。生產服務需求急劇增多，說明育齡群眾當今面臨著就業、子女教育、養老等生產、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產需求得不到滿足，生活得不到保障，將嚴重制約他們參與計劃生育的自覺性，生產、生活問題前置，相關服務必須先于生育服務而進行。

四是最重視關心孩子的健康成長，育齡群眾對生活服務需求呈現出多層面化的發展方向:大家最關注獨生子女的成長，選擇子女教育占生活服務需求的41.6%。表明現今社會中，廣大獨生子女家長望子成龍心切，期盼著孩子早日成才。這也對計劃生育工作提出了一個需要長期服務的課題。育齡群眾的生活服務需求多層面化：有的對生活服務需求遠遠超過對生育服務的需求，對于不同的需求層面要有區別對待、有重點對待，對于特殊人群的特殊需求，如特困獨生子女家庭最低生活保障、就業、子女就學、醫療等問題的特殊需求一定要給以特別的關注、對待，才能服務好這類特殊人群，提高服務的整體工作水平。

五是最關注提供高水平的服務，育齡群眾對生育服務呈現出質量化的要求：

1要求提高服務人員技術水平：通過問卷調查及座談，廣大育齡婦女對技術服務的質量要求明顯提高，希望由醫療衛生部門的醫務人員提供技術服務，選擇醫務人員提供服務占調查人數的84%。在行政管理方面，對依法服務、溫馨服務要求更高。

2要求拓寬技術服務內容：希望得到更多的生殖保健服務，在接受計劃生育節育時要知情選擇，希望得到針對性知識宣教，及時周到的隨訪服務。根據調查分析，廣泛調研，xxx區將結合實際，把群眾的意愿作為工作的目標和方向，通過部門配合，形成合力，齊抓共服務，構建政策推動、幫扶拉動、部門聯動的新的工作機制，有的放矢地更好服務于廣大群眾。做到三個貼近，即：貼近需求，把握群眾需求脈搏，變我送你拿、為你需我送，強化按需服務的理念，將服務工作做到百姓的心坎上；貼近時代，掌握廣大育齡群眾在生產、生活中最急切的問題，為推出緊扣時代背景的政策和措施，加快計生工作機制的轉換創造條件；貼近目標，通過一系列調研，進一步查找工作中的薄弱環節，制定有效的工作措施，為創建省級計劃生育示范區奠定堅實基礎。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇七

為了深入貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結合我鄉實際情況，我們鄉黨委對明年的.服務民生工作進行了認真的研究和精心的謀劃，計劃明年服務民生工作要做好如下最涉及農民的七件事實：

1、引導農民調整好種植結構，重點要增加花生和水稻的播種面積，減少低產低收作物面積。

2、組織開展好農民所需要的各種培訓。

（1）、邀請有關專家對農業生產進行兩次科技培訓，培訓相關的農業科學知識。

（2）、對畜牧業生產進行兩次集中培訓，尤其是對牧業小區和畜牧業發展大戶，培訓學習牧業經濟發展和相關疾病防治工作，使牧業經濟在全鄉要有廣大的發展。

（3）、搞好勞務輸出技能培訓。為全鄉剩余勞動力學到一定技術，由體能型向技能型轉變，全面增加勞務經濟收入。

全鄉特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們在生產上有安排，在生活上有保障。全鄉副鄉級以上領導每人包兩戶，鄉直機關單位領導、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項每人每年不低于500元。

在xx年，我們要本著政府引導、農民自籌、政府補貼的形式，全鄉要完成泥草房改造任務750戶。經過三年的努力，在全鄉要消滅泥草房。

明年，全鄉計劃磚路50公里，水泥路20公里，建橋梁一座，通過交通網絡建設，力爭二年內使全鄉村屯公路全部硬化，讓農民出行有好的道路，同時也可加快商貿流通進程，確保農民增收。

以村屯規劃和衛生整治為手段，大力加強村容屯貌的整治力度，全面清理屯內垃圾和柴草，確保達到村容整潔，鄉村文明，使人民生活在美好的環境之中。

鄉村社要成立三級治安網絡、巡邏網絡，努力遏制治安和刑事案件的發生，同時要做好民事調解和糾紛工作，使全鄉人民生活在安全、穩定的環境之中。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇八

一、工作目標。

總體目標：以科學發展觀為指導，緊緊圍繞全局有關工作目標和總體部署，以“學習上進、團結協作、服務大局、業績爭優”為總要求，以進一步打造“四好”中心(團結協作好、工作落實好、群眾反映好、領導評價好)為總目標，扎實抓好人才交流服務、人事代理、合同鑒證、檔案托管、干部人事檔案目標管理、基層服務選聘生管理服務(引導辦)、人事人才等工作項目。

具體任務：2015年，我中心的具體工作目標任務是：抓實八個項目，打造三個亮點。

1、抓實八個項目。

(1)抓實高校畢業生就業創業服務項目。服務50名以上高校畢業生實現就業。聯系就業局培訓科組織30名以上有培訓需求的高校畢業生參加創業培訓。擬在人才交流中心創建見習基地1個。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇九

為保持低生育水平，促進人口與經濟環境持續穩定協調發展，并結合我鄉計生工作實際，特制定以下工作計劃。

計生工作宣傳教育是先導，技術服務是保證。在宣傳工作中要體現各村組的實際情況，采取多式多樣的宣傳方式，大力開展計劃生育政策法規、《流動人口管理條例》等的宣傳，進一步增強群眾的人口意識，促進人們生育觀念的轉變，積極發展新型的生育文化。每兩年進行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會到計劃生育不只關心她們不能違反計劃生育政策，對她們的身體健康也十分關注，讓她們多一些對計劃生育的理解。

我所要堅持以人為本，以人的發展為中心，全心全意為人民服務的思想，減少大月份的引產，同時做好婦女的生殖健康保健工作。開展放（取）環、及婦科常見病的診治。“三育”關懷是我所工作的重點，每月統計服葉酸人員名單，并通知到本人到醫院免費領取葉酸片，并發給生育關懷小拆頁，供大家學習參考。每年對服藥、皮埋人員進行一次免費體檢，對節育器到期的婦女建議到所更換，對不孕（育）人員集中帶到縣站進行初查初治，定期對以孕、產、術后、不育（孕）人員進行隨訪。計生委給我們定制了“三育”關懷活動效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關懷活動的效果。

計劃生育工作涉及到萬戶千家，與人民群眾的切身利益息息相關：

1、為群眾講解計生方針政策及有關法律法規知識。

2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。

3、向她們介紹長效避孕措施的好處，通過咨詢服務工作，深入扎實地開展計劃生育工作。

4、開展計生專干業務培訓，努力提高專干的業務素質。

我所定期為村專干進行業務培訓，除出生缺隱相關知識、咨詢葉酸片發放工作流程及要求的其它知識進行培訓。通過培訓，使專干們熱愛計生工作，增強責任感，提高了專干的業務素質。

xx鄉計劃生育服務所

20xx年1月10日

服務人才工作計劃（精選17篇）篇十

工作重點：

1、幫助新進老師們盡快進入工作狀態，適應工作環境與節奏，最大限度地調動每一位老師的工作積極性。

2、開展每人上一節公開課的研討活動，相互學習，共同提高。

3、帶領老師們建立、完善“教師專業成長檔案袋”。

4、開展讀書交流活動，培養老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。

5、鼓勵老師們對典型教學個案進行整理、分析、研究，撰寫有一定質量的教學論文。

6、開展教師演講比賽。

7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動。

具體工作安排：

日期

關鍵詞

工作具體安排

09/20xx

制定計劃、

迅速融入、

盡快適應、

明確定位

制定工作計劃，做好個人發展規劃；

安排分享會，讓新進中心的老師們了解藝體中心的工作性質、內容、意義。

制定、落實各項工作安排（支教老師的個人信息表、中心教師的聯系表、qq群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。）

中心內部分享會——“教你一招”（留任老師經驗談）

10/20xx

讀書、交流

分享、收獲

籌備崔巖老師的錄像課的各項準備工作；

重陽節——大圩敬老院慰問演出活動；

教師讀書沙龍活動；

課堂教學研討活動；

去服務學校訪校、調研。

11/20xx

相互借鑒，

取長補短，

共同成長。

階段小結。

課堂教學研討活動；

教師讀書沙龍活動；

去服務學校訪校、調研。

12/20xx

學習，分享

互訪，反思

教師讀書沙龍活動；

藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個約定》；

去服務學校訪校、調研。

01/20xx

匯報，總結

梳理，匯總各類資料；

撰寫工作總結；

積極籌備期末匯報展演；

服務人才工作計劃（精選17篇）篇十一

南平市關工委陽光心理服務團在關工委領導支持下，在全體成員的共同努力下，取得一定成績。

一、繼續做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節目。共30次；

二、繼續推進學校心理衛生活動周活。在水東學校舉辦講座和活動；

六、在大武夷新聞網舉辦青少年心理健康講座。開拓了陽光團的服務領域；

八、繼續舉辦世界精神衛生日義診活動；

九、繼續做好心理電話服務工作，大約服務200人次；

十、指導幫助縣市區青少年心理衛生工作者的工作；

一、繼續舉辦家長大學，提高質量，擴大影響，增加人數；

二、繼續做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節目；

四、繼續舉辦世界精神衛生日義診活動；

五、繼續辦好青少年心理電話，提高知名度；

六、繼續拓寬青少年心理衛生服務領域，包括活動內容，服務范圍等；

七、加強自身建設，舉辦陽光心理服務團培訓講座2次；

服務人才工作計劃（精選17篇）篇十二

樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計劃欄目為大家整理了《餐廳服務員工作計劃范文》，希望對大家的工作有很大的幫助，更多工作計劃信息就在。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。

技術服務合同【推薦】。

【推薦】技術服務合同。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇十三

學校后勤服務中心公司是學校生活的核心部門，肩負著為全校師生提供周到生活服務的'重則，各項工作必須有所目標，有規可依。

第一，建立為教育教學服務，學生和教師服務的服務中心。根據師生反映的后勤部門沒有良好辦公場所的情況，現后勤服務中心考慮在這一學年開辦后期服務中心辦公室，地址選于東區食堂西部樓底。

第二。完善工作制度，改進工作方法。繼續健全制度，以嚴格的工作制度來規范管理，明確個人的責任，提升工作約束力，力求職責明確，管理有序，監督有力，高效服務。

第三。加強學習，提高整體素質。基于后期基層員工受教育程度普遍不高，我后勤服務中心在今年要開展兩次教育培訓工作，以提高員工思想、技能，并不斷提高工作質量。

第四。科學高效管理。操作和管理是一門科學，我后勤服務中心也應該經常積累工作管理經驗，不斷地改進改善工作。

第五，做好工作經驗指導交流會議。培養員工高度的責任感和敬業精神。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇十四

按照中國殘疾人精神病防治康復“十一五”實施方案，結合我鎮精神病防治康復工作的實際，特制定精神病防治康復工作實施方案。

為使我鎮精神殘疾人得到更好的康復服務，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復工作模式，使我鎮廣大精神病患者有平等地參與社會生活，減輕家庭和社會的負擔。通過“十一五”期間精神病防治康復工作的開展，精神病人的監護率達到90%，顯好率達到60%，社會參與率達50%，肇事率下降至0.3%，調查檢出率達到6‰。

1、大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復工作模式。

2、組織管理成立以鎮民政、衛生、殘聯和相關精防醫生為成員的鎮精神殘疾人康復技術指導中心，負責對全縣精神殘疾人康復提供技術指導和服務。

（1）民政部門及時收容和治療社會上無法定撫養人和瞻養人、無勞動能力、無經濟來源的精神病患者，在醫療、康復、就業、扶貧救濟、社會服務等方面對貧困精神病患者予以扶助。

（2）衛生部門將精神病防治康復工作納入社區衛生服務和農村基層衛生服務內容，開展精神病防治康復工作的業務指導、人員培訓，組織所屬精神衛生機構及各級醫務人員對精神病患者進行治療，指導康復訓練。

（3）殘聯做好宣傳、發動、組織、服務工作。組織精神病患者治療后的康復訓練，配合衛生、民政等部門，對貧困精神病患者進行救助，維護精神病患者的合法權益，組織鄉鎮（區）殘聯對精神病患者進行調查統計。

以精神衛生機構為依托，以社區（鄉鎮）衛生服務機構為基礎，發揮村衛生室和精神病院的作用，從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護相互配合的治療系統。多方籌措資金，加強精神病康復機構建設。利用社區服務設施，對精神病人開展心理疏導、生活自理、社會適應能力訓練等康復活動。對貧困精神病患者免費納入新型農村合作醫療范圍。將貧困患者納入定期免費服藥范圍，對特別貧困的急發性精神病住院患者實施救助。對從事精神病防治康復工作的管理人員、社區醫生、康復人員進行培訓，增強為精神病患者服務的能力。利用“助殘日”、“世界精神衛生日”等活動，加強精神衛生知識宣傳教育，反對歧視精神病患者，為患者回歸社會生活創造良好的社會氛圍。

確保精防工作順利實施通過縣精防機構和技術指導服務網絡的建設，定期對全鎮精防工作進行督促檢查、技術指導、考核評估，確保精防工作在我縣順利完成。

1、社區康復主要由監護人負責，社區（村）委會干部、社區精防醫生和志愿者配合。根據被看護精神病患者的具體情況，在精防醫生的指導下，制定康復訓練計劃，并根據康復訓練計劃，對康復者進行有效的看護，在醫生的指導下督促按時服藥，并進行心理疏導以及體能訓練、家庭生活能力、社會交往能力的訓練，定期隨訪，幫助解決實際困難，密切注意病人病情，如發現病情變化，及時協助家屬送病人入院接受治療。

2、機構康復社區（村）采取多種形式，接收、安排精神病人參加力所能及的生產勞動，開展社會適應能力訓練和文體娛樂活動、精神衛生知識講座，進行醫療看護和心理康復，為精神病人提供康復、管理、就業等服務。長期養護對于家庭無看護能力且病情穩定的精神病患者，對有需求的精神病患者實施養護為主，兼顧醫療、康復、職業培訓等綜合性的服務。

3、其他針對康復后有能力參與社會正常生活的精神病患者，在基本生活保障的基礎上，積極組織社區內精神病患者參加文化、體育活動，參與力所能及的生產勞動，融入社會生活，扶持病情穩定、恢復較好的患者就業。

1、鄉鎮（區）殘聯和社區（村）干部要定期隨訪，向精防醫生反饋病人情況。

2、精防醫生根據反饋情況作相應處理。

3、精防醫生對處理情況進行監督和技術指導。

成立本轄區重性精神疾病衛生工作小組，制定工作計劃，定期召開例會。

開展重性精神疾病流行病學調查，準確掌握精神病人基本情況，實行動態管理，及時準確將相關報表上報至中心重性精神疾病領導小組工作辦公室。

開展重點人群的心理衛生咨詢、心理行為干預、精神疾病預防等服務，早期發現精神疾患病人。

開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發現或疑似病人應及時轉診至上級專業機構確診。

建立隨訪制度。定期走訪居委會，按疾病分期隨訪精神病人，及時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進行康復治療指導。

指導監護人督促病人按時服藥.觀察可能出現的藥物副反應和精神癥狀，動員病人參加社區組織的康復活動。

病人就診或醫務人員到病人家中診療時，應有家屬或監護人陪同。

做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍事件的發生。

對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費服藥治療標準的患者，幫助申請享受、發放免費藥物治療。

1.要定期走訪村（居）委會病人，至少每3個入戶走訪一次轄區登記在卡的精神病人，按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務記錄表”，及時掌握病人變化情況，見面率達90%以上。

2.對新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對患者及家屬進行康復治療指導，完整填寫隨訪記錄。

3.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。

4.指導監護人督促患者按時服藥，觀察患者可能出現的藥物副反應和精神癥狀，動員患者參加村（社區）組織的康復活動。

5.隨訪期間發現生活困難，符合免費服藥治療標準的患者，與有關部門協商，使患者享受免費藥物治療。

6.入戶隨訪前應了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村（居）委會干部聯系，并通知患者家屬，尤其對病情不穩定患者的隨訪要做好安全防護工作。

浩德鄉衛生院。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇十五

堅持以立足教育，拓展服務，創新創特，扎實有效為目標，加強網格工作“六項保障機制”和“五項工作機制”建設，充分發揮教育系統人才資源優勢和黨員干部的先鋒模范作用，主動融入鄉鎮街道網格工作，努力踐行辦人民滿意教育，辦人民滿意學校，努力使教育在建設舟山海洋綜合開發試驗區中發揮應有的作用。

1、與教育工作實際相結合；

2、與辦人民滿意學校要求相結合；

3、與推行學校精細化管理工作相結合。

（一）全員家訪工作深入化。

家訪是加強學校、家庭之間的有效溝通，促進學生健康成長的有效形式，也是教育工作者了解基層信息的有效途徑。

學校要求全體教師參與家訪活動，建立以班級為單位的相關任課老師組成的團隊與班主任責任制。同時要求保質保量。在數量上保證每學年家訪不少于二次，而對于特殊學生則依照平時的表現不定期隨訪。要多進貧困生家門，重點了解學生家庭貧困程度，落實扶貧助學的舉措；多進外來生家門，重點了解學生的生活環境，落實適應性教育舉措；多進學困生家門，重點了解學生學習困難的原因，落實幫教提高舉措。在質量上要拓展家訪問內容。家訪應向家長全面反映學生在校表現并向家長了解學生在家的各方面表現。同時，應根據“網格化管理，組團式服務”的工作要求，結合實際情況，主動開展家庭信息與基層動態信息的收集工作。

要建立《訪情日記》制度，每一位家訪者必須記載好《訪情日記》，記載的內容還應包括基層動態信息。每學年初學校要對家訪工作專題研究，制訂計劃，學年末學校要對家訪工作進行總結，不斷提高家訪質量。對于家訪工作中了解到的信息，學校要落實專人，定期做好匯總、分類工作，并及時作出處理。屬于對學校的建議和意見，應通過校務公開、專題答復等形式向家長公布或反饋；屬于對教育行政部門的建議和意見，要及時上報，由教育行政部門定期處理反饋；屬于基層動態信息的，應及時與社區、鄉鎮（街道）等網格化組織溝通反饋。

（二）學校管理考核精細化。

參照“網格化管理、組團式服務”，組建學校管理和服務網格（單元）。網格的組建按學校實際，以班級為網格。明確每一網格的管理和服務人員（網格隊員），每一名教師參與其中。一個班級為一個網格，每一個網格由班主任和其他一位科任教師負責。實行家校聯網、家校聯手，形成教育合力，堅持不懈地抓好“三大習慣”的養成教育，提升學生的文明素養。成立“網格化管理，組團式監督”校外品行監督組織機構；組建網格組，形成監督互助共同體；發揮網格組作用，密切關注學生校內外表現；加強校外聯系、溝通，凈化校園周邊育人環境；建立評價激勵機制，總結表彰。根據各網格組學生平時在校外的綜合表現，評選優秀網格組及優秀學生予以獎勵。對轉變好的學生要給予表彰，對幫教老師、家長也要及時表揚、獎勵，要肯定師生的閃光點。建立和完善學生成長導師制，對學生進行管理并開展有針對性的個性化服務。積極開展“雙角色雙爭優”活動，加強“黨性教育”活動、“愛與責任”活動、“服務師生”活動、評選“感動一小十大人物”等活動，進一步發揮學校黨組織和黨員在管理和服務中的模范帶動作用。

（三）“人民滿意學校”創建科學化。

建立全體家長民主評議學校辦學行為制度，督促學校規范辦學行為、加強溝通和提高教書育人意識與服務意識。加強學校網站建設，擴大教育服務信息覆蓋面。強化學校與網格、家長的信息交流與協作，及時收集、傳遞家長對于學校發展管理等方面的重要建議、意見，接受家長對教育問題的反映和咨詢。開展校園周邊環境整治，創建平安校園。進一步辦好家長學校，開好家長會，做好家長開放周家長義工志愿者等活動。要充分利用家長學校及家長會對學生家長開展教育相關問題培訓，把學校教育與家庭教育有機結合起來，提高家長教育子女的水平，協助學校做好后進生轉化等工作。同時要通過家長學校宣傳國家的有關教育政策法規，宣傳學校辦學特色、辦學成果，保證學生家長對學校教育、教學工作的知情權、監督權。建立和完善問題學生預警機制，建立信息檔案，跟進幫教機制，預防突發事件發生。

（四）學生社會實踐活動常態化。

根據新課改要求，進一步深化生命德育課題研究，弘揚紅領巾一條街精神，實施閑暇教育，組織學生開展以如何提高社區文明建設為主題的社會調查活動；組織學生開展力所能及、寓教于樂的家庭服務、社區服務活動；組織學生慰問社區敬老院、送戲到社區、關心孤殘同齡人等，以“小手牽大手”創建文明家庭、書香家庭，促進社會和諧；結合社區、網格的中心工作，組織學生參與各種宣傳教育活動；以校本課程為主要載體，以綜合實踐課程為主要形式，使“學生社會實踐”活動常態化。

1、加強領導，精心組織。

學校成立“網格化管理，組團式服務”工作領導小組，由書記王賽波任組長，校長孫文波為副組長，組員有謝燕紅（泗灣社區）、劉春燕（教場社區）、陸素珍（新街社區）、柳凌斐（東大社區）、顏佩琦（中大社區）、翁娜（西大社區）。工作領導小組負責對總體工作的組織、協調和指導。同時還根據“網格化管理、組團式服務”的要求，按照年級段設置六個單元網格，年級段長為單元網格組長，各班主任為副組長，每個班級為一個網格，班主任為組長，跟班教師和家委會主任為副組長，定期召開會議，交流工作。分層網絡機構的設置充分做好“五個對接”，即：強化服務人員對接，強化服務時間對接，強化服務內容對接，強化網格信息對接，強化考核激勵對接；學校領導和網格教師要定期與鄉鎮街道網格負責人進行溝通交流，努力實現與鄉鎮街道網格工作的無縫對接，發揮合力作用，切實做好服務工作。

2、廣泛宣傳，營造氛圍。

學校要精心制定宣傳、工作計劃，認真組織宣傳活動，利用各種會議、干部教師培訓班等途徑，繼續加強對教育系統主動融入網格工作的重要性的宣傳教育，提高學校領導干部和教師的責任心和使命感，使各校切實落實組織保障、人員保障、計劃保障、管理保障、經費保障和激勵保障六項保障機制。要通過廣播、校園電視臺、校園網、橫幅等形式在宣傳主題教育活動中要重點突出對“網格化管理，組團式服務”工作的宣傳。

3、健全機制，加強培訓。

“網格化管理，組團式服務”工作是一項全新的工作，要建立各項制度，如信息安全管理制度、工作例會制度、培訓制度、考核制度等，健全各項機制，從而保證這項工作的順利推進和良好運行。明確教職工網格工作崗位職責，認真學習區教育局編印下發《普陀區教育系統網格服務行動指南》，綜合運用案例式、模擬式、體驗式等培訓方式，提高培訓實效，提升為民服務能力和水平，以適應“舟山群島新區”建設新形勢下的網格服務工作。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇十六

1、隨時保持工作服的干凈、平整和佩戴名牌。

2、依照制定的服務標準為客人提供服務。

3、做好基本的和管家、主管安排的工作。

4、以禮貌的.態度詢問客人所需。

5、提供有禮貌、熱情的服務。

6、與同事保持友好的關系。

7、理解及掌握所制定的防火、健康、衛生和安全措施的條例。

8、充分具備高標準的儀容、儀表和衛生。

9、理解掌握茶館所規定的員工手冊及制度。

10、擔負其他的責任和分配的工作。

11、積極依照茶樓對宴會的安排或更改。

(1)誠實不陽奉陰違，虛偽造假。

(2)機警頭腦靈活，反應靈敏，眼觀四方，耳聽八方。

(3)勤儉做事認真，力求上進，生活樸實。

(4)技能熟練，隨時增進新知識。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

服務人才工作計劃（精選17篇）篇十七

工作思路和奮斗目標：

遵照學院“十一五”規劃的精神，試行目標管理責任制，探索自主經營、獨立核算、自我發展的運行模式。開發多形式和多層次的服務功能，抓好服務質量，提高效益。實行嚴格的工作責任制，建立責任追究制度。各部門內部實行各自成本核責、權、利相結合。客房入住率達到50%以上，完成或超額完成學院制訂的經濟指標。

為迎接“示范院校”的評估，我們繼續加大“取證”的人員范圍和“取證”種類。對于在校生，按學院要求做到報名率100%，通過率總體達到80%。

力爭做到“取證”工作社會化、培訓工作長期化、種類多樣化。

圓滿完成為“三農”科技服務的任務：這是中心工作的主旋律，我們會在原有為“三農”服務的基礎上拓展新的服務途徑和方式，在為京郊“三農”服務中打出我院的品牌。在京郊“社會主義新農村”建設中展現我院的良好形象。