總結是一個反思自己成長和提升的機會，也是對過去的肯定和對未來的規劃。小編精選了一些優秀的總結寫作樣例，希望對大家有所啟發。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇一

信訪工作是密切聯系學校師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校發展穩定的一項重要工作。20_年，學校黨支部在團黨委的領導下，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，扎實細致的做好學校的信訪工作。現對一年工作開展總結如下：

一、領導重視，認識到位。學校成立了信訪工作領導小組，小組成員帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，把學校信訪工作納入正常、合理、有序的軌道，樹立了學校良好的社會形象。

二、責任到人，分工明確。學校認真落實信訪工作制度，分工明確，責任到人。主要領導負責總體工作，信訪業務人員認真負責接訪、登記，做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定了重大突發性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作。各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在本年級、本班，杜絕放任不管，推向上級，推向社會。

的，努力向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長;工會、共青團、少先隊充分發揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證職工群眾反映的問題得到及時的答復和解決。

20_年開春，學校片區群眾反映泄洪渠渠道堵塞，學校當即組織全校教師利用兩天時間疏通了渠道，方便了職工群眾;片區群眾反映周邊缺少垃圾池，垃圾無處傾倒，校領導聞訊后，組織學校教師利用雙休日時間，利用工地廢磚為居民建立建議垃圾池4個;片區周斌從事養牛對生活環境影響較大，周圍群眾反應后，學校多次派人進行磋商，最后他改為養羊，周圍環境明顯轉變。信訪工作的扎實開展，為學校教學秩序健康發展提供了有力的保障。

在今后的工作中，我們將不斷創新工作思路、工作方式和方法，不斷加大宣傳力度，多下基層，主動下訪，盡最大努力息訪息訴。為我團教育事業的發展努力營造一個良好的環境。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇二

×××同志：

你于×月×日來信（上訪）反映的××問題，市^v^于×月×日轉我單位辦。

理，現答復如下：

×××××××××××(正文)。

負責人簽字：

經辦人簽字：

信訪人簽字及意見：

××××年×月×日。

于天訪交（2008）18044259號信訪件答復的函。

瀏覽次數：

字號：[大中小]。

縣^v^：

天訪交（2008）18044259號信訪件收悉后，我局高度重視，及時安排相關人員進行調查處理，現將有關情況匯報如下：

一、基本情況。

投訴人所反映的碾石場位于始豐街道龍三村大壩里，從屬于浙江天臺恒基混凝土有限公司，該公司的法人代表是陳綺華，總經理是張德金。該碾石場主要從事碾石成沙加工，利用夜間谷電進行生產，在生產過程中有噪聲和黃泥漿水產生，黃泥漿水經二個沉降池處理后再排入始豐溪河段的桃地里，對周邊環境造成一定的影響。至今該碾石場未辦理工商、國土、環保等部門審批手續。

二、調查經過。

投訴人在2008年1月21日向我局反映該碾石場的環境污染問題后，我局執法人員立即進行了調查，針對存在的問題，在1月24日向浙江天臺恒基混凝土有限公司送達了限期改正通知書。天訪交（2008）18044259號信訪件收悉后，我局在3月份又到現場進行了調查，發現該公司未完成限期改正內容，至今仍未報批環保手續，但產生的黃泥漿水已循環利用，沉降的泥漿抽到槽車外送處置。

三、處理情況。

針對上述情況，我局已根據相關環保法律法規對該公司予以立案查處。同時我局將對該碾石場加強日常監管，切實維護周邊群眾的環境權益。

天臺縣環境保護局2008年4月1日。

關于李學良等同志土地承包經營權糾紛信訪件的答復函。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇三

一年來，我鎮認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持重發展、保穩定為出發點，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解和黨委書記、鎮長大接訪以及信訪走基層活動，及時有效解決了人民群眾反映的各類突出問題，同時還建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新機制，為全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境。全鎮共排查各類矛盾糾紛105起，化解100起，化解率為95%。有效杜絕了重大群體性事件的發生，現就全年的信訪工作總結如下：

一、強化領導明確職責。

黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和職責感，進一步加大了對信訪工作的領導。

1、制定工作目標：年初，黨委、政府以〔20xx〕9號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核，與經濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮”的原則。

2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區）還建立了信訪工作站和民事調解室，構筑鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規范化、法制化的軌道。

二、強化舉措防控結合。

鎮黨委、政府用心采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、惠民政策、征地拆遷、農村財務、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題；涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題；同時采取“三集中”（集中時間、集中人員、集中精力）辦法，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發群眾上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全鎮共排查出各類信訪案件件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理各類案件件，調處率100%。

2、認真開展信訪大接待活動：根據上級要求，結合我鎮工作實際，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，對排查出的一批矛盾糾紛和不穩定因素，及時進行調處。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每逢場天為領導群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。

3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。

4、加大力度，及時調解民事糾紛，平常發生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據書面報告，由鎮信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。

三、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。

1、堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮上把逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。

2、是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯席會議12次，協調處理重大信訪案件11件。

3、是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的職責，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚；對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

4、是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

5、是建立信訪工作目標職責制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標職責制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標職責制考核之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標職責書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一職責人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了職責、措施、工作“三到位”。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過鎮村上下的努力工作，信訪工作取得了必須成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。

一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作；

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道；

三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇四

必按要求和時限辦理答復，超。

抄送市^v^，以便向上級反饋辦理情況。

一、答復應包括以下內容。

1．信訪人反映的意見和要求；

2．受理單位的核查情況；

3．與之相關的政策法律；

4．對信訪人反映的意見和要求的處理結論；

5．對本處理不服的救濟渠道。

二、具體格式。

關于景信案字〔××××〕×號×××同志。

反映××問題的答復。

×××同志：

你于×月×日來信（上訪）反映的××問題，市^v^于×月×日轉我單位辦。

理，現答復如下：

×××××××××××(正文)。

負責人簽字：

經辦人簽字：

信訪人簽字及意見：

××××年×月×日。

于天訪交（2008）18044259號信訪件答復的函。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇五

今年以來，我信訪辦認真貫徹落實各級關于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷完善信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。

1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪__件(人)次，其中，接待人訪__人次，接待電訪__人次，處理網上信訪案件__件，回訪案件__件，處理國家交辦案件__件，省交辦案件__件，結案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復率、群眾滿意率均為100%。現就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。

今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業改制、工齡接續、養老保險續交等引發的信訪問題。每季度集中進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。

一是完善信訪綜合協調機制。

我局工作涉及面廣，政策性強，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業等引發的信訪案件日趨增多，我局進一步完善信訪綜合協調機制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關業務科室聯合接訪，根據信訪案件的具體涉及內容，歸口辦理，堅持引導群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內化解問題。

二是完善信訪柔性調處機制。

在日常信訪接待中堅持以柔性調處為主的原則，將信訪處理關口前移，加強與區信訪局、鄉鎮街道及其他單位的溝通協調，及時干預、合理疏導，建立良好的信訪工作機制，確保矛盾快速化解。

三是做好信訪案件回訪工作。

認真做好“回頭看”工作，對已辦結的案件進行定期回訪，防止矛盾反復、上訪反彈;對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進展情況，防止矛盾激化，發生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當家人，把信訪群眾反映問題當家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。

四是完善主動約訪工作制度。

我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發生。

三、規范細化信訪日常工作。

一是堅持每天登陸省網。

對于每個分發下來的案子(包括退回或是存件)，都打印出來保存歸檔，并標記聯系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環節的具體日期及最后處理結果，防止逾期超期現象的發生。

二是規范信訪收文送文工作。

信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內容，來文單位，經局長閱示，按批示處理，并標注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發生。每一次送文都標注送文時間，送文內容，收文單位，并讓實際收文人簽字。

三是完善信訪辦理制度。

每個信訪案件都嚴格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發—根據批示，分管局長二次分發—主辦科室包案處理”的流程，層層把關，確保信訪案件辦理質量與效率。

今后，將從以下三個方面創新扎實開展信訪工作：

一、先聽后說，“軟硬”并重，換位思考。

日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”。“口軟”強調的是工作態度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進距離。“話硬”側重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。

二、規范信訪程序，創新信訪法治工作模式。

嚴格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進一步規范信訪程序。加強初信、初訪的辦理，及時受理，認真辦理，及時結案。受理信訪案件后，及時與業務承辦科室溝通協調，在規定時限內出具處理意見。實行局內一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。

三、分類處理信訪請求。

一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導信訪人向法院等有關機關提出。

二是清理職責界限。對不屬于我局職責范圍的信訪事項引導其向有管轄權的機關反映。

三是分類處理群眾訴求。對屬于我局職責范圍的群眾訴求，引導群眾通過不同法定途徑處理。對反映具體行政行為侵犯其合法權益的訴求，引導其通過行政復議或行政訴訟途徑處理;對勞動者與用人單位發生勞動爭議的事項，引導其通過調解仲裁途徑處理：對反映機關、事業單位做出的人事處理決定不服的事項，引導其通過申訴途徑處理;對反映用人單位侵害勞動者合法權益的，引導其通過勞動保障監察途徑處理。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇六

尊敬的領導、評委，親愛的各位同仁：

屈指算來，走上信訪干部之路已經個月零天了。這些日子里，我也曾為日常的忙碌勞累而心煩意亂，也曾為工作的委屈辛酸而心浮氣躁，也曾為生活的清苦貧寒而心灰意冷。然而，更多的時候，我的心卻被洋洋的溫暖包圍。因為，看著弱勢群體維護了權益，我便從忙碌中品味到了充實;看著一觸即發的矛盾化干戈為玉帛，我便從平淡中感悟到了激越;看著懸而未決的難題迎刃而解，我便從清貧中體驗到了幸福!

剛到信訪辦公室上班，見得最多的是一位年近六旬的老人。他的面孔飽經滄桑，他的眼神呆滯麻木，他的身形佝僂瘦弱，簡直就是一位地道的老農。然而三十多年前，他卻曾是省建設局的工程師。在那場史無前例的浩劫中，他被錯劃為右派，受到嚴重沖擊，被迫背井離鄉，亡命天涯。當他流落到湄江時，已是饑寒交迫、奄奄一息，被一位善良的老太太收留，才保住了一條命。三十年前，他風華正茂，前途無量;三十年來，他窮困潦倒，一無所有;三十年后，他孤苦伶仃，老無所依。他的遭遇，真是叫人惻隱之心油然而生。通過信訪，他恢復了單位職工身份，解決了部分工資待遇，總算是晚年生活有所保障。在解決問題的過程中，我為他所做的不多，也就是倒茶時熱情些，交談時耐心些，匯報時用心些，卻也贏得了他的尊重和感謝。想想自己能為弱勢群體解決困難略盡微薄之力，總是止不住心頭一熱!

這幾個月里，我跟著主管領導肖志葵書記和信訪辦李玲主任主動下訪，把不少信訪苗頭消除在內部、化解在基層、解決在初始。有位群眾跟我們開玩笑說：“我的上訪報告還沒開始寫呢，你們就進了門，這也太神通廣大了吧!”這話聽起來樸實，卻讓我自豪了好一陣子。這幾個月來，我也遇到一些情緒激烈的上訪群眾，看過怒氣沖沖的臉色，聽過埋怨數落的話語，見過哭鬧叫罵的陣勢，有時候真是叫我委屈得說不出話來。但我的同事們總是鎮定自如，笑臉相對，讓情緒失控的上訪群眾慢慢冷靜下來。現在，我感覺自己嘴越來越甜，腿越來越勤，處事越來越從容。我想，我的這些進步，主要應該歸功于我融入的這個務實創新的團隊，歸功于信訪工作對我的磨練和啟發。

有人說，信訪干部坐的是“清水衙門”的位，當的是無錢無權的“差”，干的是“機關第一難”的活。還有人說，信訪工作是“吃虧不討好，勞苦而無功。”剛走上信訪崗位的時候，這些說法對我多少有些影響，心中難免有點打退堂鼓。但是這幾個月的信訪工作經驗，給我的體會真是蠻深，感慨也挺多。我想，這些話確實從一個側面反映了信訪工作的艱難苦累，在某種程度上體現了信訪干部的委屈清貧，但這絕不應該成為信訪工作者敷衍塞責的理由。因為我們既是代表黨和政府行使職責，也是站在人民群眾立場上行政辦事，我們就是黨和政府與人民群眾之間的一座“連心橋”。我們每為群眾解決一個困難，就是送去黨和政府的一份關懷;我們每化解一個矛盾，就是為黨分擔了一份責任;我們每調解一個糾紛，就是為社會穩定提供了一份保障。但是，如果我們對工作稍有松弛大意，就很可能讓小事鬧大，讓大事鬧難，讓難事鬧亂，“連心橋”就變成了“導火索”。所以，信訪崗位不是放逐冷宮，而是組織的重用信任;信訪工作不是可有可無，而是群眾的迫切需要!

各位同仁：組織的信任就是火熱的使命，群眾的需要就是如山的責任。為了腳下的熱土，為了頭頂的藍天，為了迎風翻飛、高高揚起的使命，讓我們燃燒青春，做一個為黨分憂、為民解困的合格信訪人!

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇七

20_年鎮黨委、政府高度重視信訪維穩工作，始終牢記發展是第一要務、維穩是第一責任這一方針。7—9月份無一起進京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮維穩辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮已包保到人，責任明確。目前已得到有效穩控。

工作做法匯報如下：

一、建立組織，明確分工。

建立了信訪維穩領導小組，重大信訪問題維穩小組組長鎮黨委書記親自上手。尤其是信訪維穩組由鎮紀委書記、副鎮長二人為副組長具體抓，另外，專門成立了信訪維穩中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮能找著人反映問題(有時主動過問)，群眾反映的事有人過問處理，解決情況;經常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級部門反映情況。

二、開門接訪，帶案下訪。

有信訪苗頭后，維穩中心主要負責人主動多次帶領鎮村干部實地踏查，耐心解釋政策法規以及說明此類糾紛所需要的一切法律依據，并且建議當事人就東關村最近的城市建設的契機，把自家的房子蓋起來，改善居住環境，增加收入。有效化解了一起易引發連續上訪的案件發生，把矛盾糾紛調處在當地。

三、排查矛盾，及時調處。

鎮信訪維穩中心每月不定期召開村治調會議，安排村干部認真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發現問題后，上報到聯村負責人，由信訪維穩中心安排村及時進行調處，把矛盾化解在萌芽狀態，真正做到了小事不出村，大事不出鎮。

四、主動作為，真情化解。

效地化解了有可能導致群體性事件的信訪問題。

五、包保到位，責任明確。

鎮建立了信訪維穩包保網絡，每個村都有專人負責，明確劃分信訪案件處理責任，同時對于個案的具體情況，另安排專人負責，做到上級交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過問，一個案件，一名領導，一套班子，一套方案，一抓到底。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇八

__市人大常委會信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，不斷強化為人民服務意識，積極探索新時期人大信訪工作新思路、新方法，認真貫徹落實全國、盛__人大信訪工作會議精神，圍繞中心，服務大局，為常委會履行職權服務;為保障人民群眾的合法權益服務;為維護法律尊嚴、維護社會穩定和促進改革開放經濟發展服務。今年來，在__市人大常委會及信訪工作領導小組的領導下，在各委辦的齊抓共管、通力協作下，信訪工作取得較好成績。現將一年來信訪工作情況總結如下：

一、基本情況。

__年，市人大信訪辦共受理群眾來信來訪499件次，較去年同期453件次，上升10%;其中來信256件，較去年同期237件次，上升7.4%;來訪119批(次)814人次，咨詢124件。均已交辦、轉辦、督辦完結。辦結率達100%。確實做到件件有落實，事事有回音。

二、今年信訪的主要特點是“五多一少”

一是從分類上看，反映農村和司法問題較多，分別為117件和92件，各占全年信訪總量34.4%、27.1%。

二是從受理范圍上看，不屬于人大信訪受理范圍的信訪件較多，60%是反映“一府兩院”職能部門具體工作的問題。

三是從信訪規模上看，集體聯名信訪件較多，共128件，占信訪總量37.6%。

四是從信訪頻率上看，重復信訪件較多，共157件，占信訪總量46.1%。

五是從表現形式上看，集體訪和越級訪增多，如南郊村反映土地補償問題;張媛要求護養補助金問題等。

六是從人大業務上看，反映有關人大代表的問題較少，只有2件。

三、來信來訪反映的主要問題。

1、一是反映土地糾紛、山林延包及林權證捆綁發放問題，仍當前農村信訪中的熱點問題;二是反映永林集團伐木及農村建電站造成農田缺水問題，此仍當前農村信訪中反映最強烈的問題;三是反映村干部違紀問題;四是反映農村盜伐林木問題，要求林業公安加強執法力度的呼聲較大;五是反映交通事故處理不公及賠償問題，要求依法公正處理;六是企業改制職工補償金及工傷補償問題等引發的矛盾;七是反映環保問題，如反映私立醫院污染、建筑工地、卡拉ok廳噪音、佳_冷氣排放等影響居民生活問題;八是反映醫療糾紛問題和民政局殯葬服務亂收費問題。

2、反映法院工作問題信訪件36件,占信訪總數的10.6%。其中反映法院執行不力問題突出,占法院工作問題信訪件的一半。

3、反映公安工作及公安干警違法行為等問題信訪件26件,占信訪總數7.6%。主要反映干警辦事不力、執法不公等。

四、存在上述問題的原因。

一是部分鄉鎮、街道和個別部門領導對信訪問題不夠重視，存在對信訪件反饋不及時或應付了事等現象，導致當事人對反饋不服，重復上訪;二是一信多投現象多，增加了信訪工作量;三是由于集體訪和越級訪往往更能引起領導重視，解決效果更快更好，因而讓上訪者產生只有集體訪和越級訪才有效果的錯覺，故集體訪和越級訪不斷增多;四是群眾匿名信多，調查反饋難度大;有些信訪戶法律意識淡薄，沒有足夠的法律證據，致使信訪問題難以解決;五是對信訪老戶、纏訪戶缺乏必要的法律手段促其息訪。

五、領導重視，加強信訪工作做到六到位。

__市人大常委會認真貫徹落實全國、盛__人大信訪工作會議精神，加強信訪工作，做到六到位。

一是認識到位。__市人大常委會領導充分認識到人大的信訪工作是關系到黨同人民群眾的聯系，關系到社會穩定的一項具有很強政治性和政策性的工作，并高度重視信訪工作，將信訪工作列入常委會議事日程，結合人大審議、調查、執法檢查、評議、視察、個案監督等活動，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯系的“主業”抓緊抓好，努力開拓人大信訪工作的新局面，以適應新形勢發展需要。

二是人員到位。__市人大常委會加強信訪隊伍建設，做到“人員”到位，除有一名專職信訪人員外，為進一步加強信訪工作，今年又將四位熟悉法律、農業、財經、教育方面知識的主任科員調來一起指導抓好信訪工作。

三是設施到位。__市人大常委會確保信訪工作“硬件”設施到位。設有專門的信訪接待室，同時專門為信訪工作配齊電腦、掃描儀、打印機等設備，并送信訪工作人員到省人大進行信訪應用軟件培訓，以加強__與__、省人大的快速溝通聯系，確保信訪渠道暢通。進而逐步做到信訪電子化，信訪檔案無紙化。__市人大常委會還開設信訪電子信箱，拓寬信訪渠道，這是__市人大常委會提高信訪工作質量的又一嘗試。

四是制度到位。__市人大常委會高度重視信訪工作，3月份專門組織部分機關信訪工作人員和鄉鎮人大主席赴全國信訪先進單位湖南常德考察信訪工作，并制定了《__市人大常委會信訪工作制度》，建立重要信訪問題協調會制度、信訪分析會制度、領導下基層接訪群眾制度、信訪工作聯席會制度、聯合辦案制度、信訪辦理會議討論制度、逾期未結信訪案件通報制度及人大常委會主任、市政府市長接待人大代表制度。10月份，召開全市人大信訪工作聯席會，構建信訪網絡體系并加強了鄉鎮人大信訪工作。__市人大常委會領導堅持接訪制度,堅持每月15號的接待日制度和領導下鄉鎮接訪制度。在下鄉接訪中，常委會領導們做到大戶下訪，老戶回訪，難戶專訪，努力把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態。同時做到機構牌子上墻、領導小組名單上墻、主要制度上墻、信訪網絡圖上墻。

五是措施到位。__市人大常委會成立了信訪工作領導小組，由人大常委會一名副主任任組長，各委辦主任為成員組成。六是督辦到位。我辦每月選出若干件信訪件作為督辦件，目前已有12件被列為督辦件，反饋率達100%。同時，認真實施信訪辦理情況通報制度，并對本年度信訪辦理情況進行通報;對不能及時反饋的信訪件用電話和發放催辦單方式進行催辦。

對每一件反饋件由各委辦簽發反饋意見單，并將反饋不清楚或辦理不完整的信訪件發還承辦單位補辦。如：__市某企業職工周某等人自始不斷向我辦上訪反映因企業拒不為其交納社保金一事，訴諸勞動仲裁，并根據仲裁生效裁決書要求法院予以執行，但法院認為社保金屬于國家強制性征繳范疇，必須由勞動與社會保障局依法履行職責，該裁決的事項不屬于勞動爭議仲裁范圍，不予執行。我辦經了解情況后，得知法院和勞保局雙方就受案范圍問題多年來一直無法達成共識，致使周某等人社保金問題無法解決，為此，市人大常委會領導高度重視，多次召開由市人大有關委辦室及__市人民法院、__市勞動保障局等有關部門單位領導參加的工作協調會，并以會議紀要的形式明確了法院和勞保局對此類信訪件處理的職責。

六、抓緊抓好信訪“主業”，切實為民服務。

人大的信訪工作是人大及其常委會保持同廣大人民群眾聯系最天然、最直接的渠道。是關系到社會穩定的一項具有很強的政治性和政策性的工作，__市人大常委會領導高度重視信訪工作，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯系的“主業”抓緊抓好，以適應新形勢的發展需要。一是抓“主業”，把好審閱關。全年由人大主任、副主任審閱把關的信訪件達422件，占信訪件84%。如：今年4月2日，__鎮退休教師鄭某來信反映其多年來因__鎮和__中心小學之間的誤解和互相推諉等原因多年來導致其房屋修繕費一直未予補償，經市人大常委會領導審閱批轉教育局限期辦理并反饋后，日前，鄭老師已拿到其房屋修繕費1000元。二是抓“主業”，為民辦實事。如在__市人大常委會的監督下，市殯儀館取消了向司儀、樂隊等收取的殯葬服務費。5月26日，市民郭等6人集體到__市人大信訪辦上訪，稱市殯儀館在已向喪屬收取場服務費的情況下，又向喪屬所雇用的司儀、樂隊等人收取場地費，每人每場25元、40元等，司儀、樂隊等人又將這些收費轉嫁到喪屬身上，這無形中加重了喪屬的負擔，上訪者認為這些收費沒有任何有效文件規定，系亂收費，要求人大監督，依法予以取消。__市人大常委會領導高度重視此信訪問題，認為它關系到全市人民的切身利益，立即責成市殯儀館就此問題當面向人大作出匯報，要求對亂收費項目應予以取消，以維護市民的切身利益。當日，市殯儀館表示取消以上費用的收齲該服務費的取消，受到廣大市民的普遍贊譽，稱人大為民辦了一件大好事。又如__鄉王田村村民鄭__、熊__兩人到我辦反映，稱她倆于1995年9月在__畬族鄉豐田小學任教至197月，后下崗，但村里一直以無錢為由拖欠她們4年代課工資共10980元。現村里有錢卻仍不支付工資。我辦立即將信訪件轉__鄉政府處理，并告知上訪者，村里拖欠工資是不對的，可找鄉政府出面協調解決，亦可告知村委會負責人，若再不付工資就向法院起訴執行。第三天，當事人打電話到信訪辦，稱村里已支付10980元拖欠工資，對人大表示感謝。再如，4月26日，__鎮黃龍村村民王__上訪反映其種了60多畝油桃，3月份油桃剛掛果時，到_南農業服務公司購買農藥，未料農藥噴上后，油桃全脫落，給其造成較大經濟損失，經查系農藥為假藥所致。他多次找農業服務公司協調賠償事未果。我辦將信訪件轉農經委后，農經委立即出面協調，現農業公司已賠償王明華2萬元經濟損失。王__多次打電話對人大表示感謝。三是抓“主業”，認真落實上級交辦件。如市人大常委會領導接到__人大常委會交辦的市造紙廠職工葉維治、范炳根不服__造紙廠破產清算組及市法院對其工傷安置補償及張_護養補償金信訪件后，立即按照__市人大常委會的交辦意見，認真辦理落實，并多次召開由人大牽頭，政府、法院、勞保局、清算組有關負責人參加的專題會議，對該信訪問題進行研究，現他們的賠償問題已得到解決。

七、注重信訪信息，為常委會履職服務。

信訪信息具有信息源廣、信息量大、客觀真實等特點，是觀察社會的“窗口”，是了解基層、了解群眾的重要渠道。今年我辦繼續堅持每月的信訪情況匯總分析制度，對信訪熱點、難點進行分類、排查;努力把社會動態、社會傾向、難點問題反映出來，為人大常委會履行職責提供準確的、翔實的依據，為人大監督提供服務。目前，已作信訪統計12篇，撰寫信訪情況分析文章4篇，供領導決策參考，我辦進一步加強與鄉鎮人大的溝通，對苗頭性的信訪件及時與鄉鎮人大主席聯系，將矛盾化解在基層。如：日前，_川鎮村民打電話稱對林權證發放問題要到__市群訪，我辦立即與該鎮人大主席聯系溝通后，有效地制止了這起越級群訪。同時，我辦還積極作好人大信訪宣傳工作。進一步加強對《省人大信訪工作條例》的宣傳，積極引導群眾依法信訪，并撰寫信訪工作宣傳稿9篇，其中被識人民政壇》采用1篇《__市人大常委會督促市殯儀館取消亂收費》、__人大采用6篇。

八、今后工作打算。

1、繼續構建我市人大信訪網絡體系。縱向建立市人大和各鄉鎮信訪網絡體系;橫向建立人大與“一府兩院”網絡體系;內部建立人大信訪辦與各委辦之間網絡體系。市人大常委會信訪工作聯席會的召開，進一步完善了網絡體系的構建。

2、督促鄉鎮人大進一步落實信訪工作。現各鄉鎮人大主席團正著手制定信訪工作制度，成立信訪領導小組，要設立信訪接待室，有專職信訪工作人員，落實信訪工作經費，建立以人大主席團為龍頭，以人大代表為依托，延伸至村、組、農戶的信訪工作網絡，聘請兼職信訪信息員，推行首問責任制、領導接待日、雙向承諾制、信訪責任追究制等信訪工作制度。今后將進一步加強鄉鎮人大信訪工作的落實，確保鄉鎮人大在信訪辦理上改被動接訪為主動下訪，改事后處理為超前化解，改單向承諾為雙向承諾，逐步實現“小事不出組、大事不出村、再棘手的事情也不出鎮”的信訪工作目標。

3、充分發揮人大代表的作用。要充分發揮人大代表的作用，讓人大代表起到聯系政府和群眾之間的橋梁作用，一方面人大代表將群眾的呼聲和熱點、難點問題反饋給政府，另一方面通過人大代表做好對群眾的政策解釋和疏通協調工作。要進一步對代表、信息員、協調員進行有關政策和法律知識的培訓，依法按程序解決信訪問題。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇九

今年，局黨組把黨風廉政建設工作列為全年的工作重點來抓。

上半年，結合區紀委、區委組織部等六部門下發的《關于進一步加強崗位廉政教育提高行政效能的實施意見》，組織開展了崗位廉政教育活動。一是把黨風廉政建設工作擺到全局工作的突出位置，納入到全局總體工作思路當中,制定了《廉政風險防范管理措施》等各項管理制度及獎懲措施，把黨風廉政建設作為純潔干部隊伍的頭等大事和重要的政治任務狠抓落實。二是落實領導責任，成立了歷下區科技局黨風廉政建設責任制領導小組,形成了一把手負總責、分管領導分工協作、齊抓共管的責任網絡。并按照工作分工對黨風廉正建設工作進行了細化,落實了局長、副局長和科室負責人的思想政治工作責任制，層層簽定《黨風廉政建設責任書》,明確落實了具體的責任人,真正做到責任、工作、指導、監督“四個到位”認真落實“一崗雙責”，，形成了一級抓一級、層層抓落實的黨風廉政建設管理模式。三是把黨風廉政建設作為全局干部職工年度考核的重要內容，把對責任制的檢查同干部考核工作緊密結合起來，在年度考核中實行廉政建設一票否決制，對因工作抓得不力而造成嚴重后果和惡劣影響的，按照制度層層追究相關人員的責任。四是加強領導班子成員間的溝通協調。在黨風廉政建設中，堅持民主集中制，凡屬重大事項，都經集體討論決定，不搞“一言堂”。堅持經常召開領導碰頭會，隨時通報工作情況，反映工作中存在的問題，安排部署下一步重點工作等。全局形成了團結協作的和諧集體。五是加強黨風廉政建設工作措施的落實。制定了年度黨員活動計劃，進一步完善了黨風建設制度、黨員組織生活制度、民主生活制度等。

二、堅持以加強思想教育為基礎，切實提高干部廉潔自律的自覺意識。

在黨風廉政建設工作中，我局黨組始終堅持標本兼治，不斷加大治本力度，注重在打牢思想基礎上下功夫。緊緊圍繞全區工作形勢，結合工作實情和干部職工的思想實際，開展多種形式的廉政教育和法制宣傳教育。一是堅持做到“四個結合”，即理論灌輸和專題教育相結合，增強教育的吸引力，感染力;針對性與預防性相結合，把小事當大事抓，把苗頭當隱患抓;普遍教育與重點教育相結合，逢會必講，常抓不懈;正面疏導與反面警示相結合，做到警鐘長鳴。二是積極開展集中教育整頓活動。上半年，我局認真開展了機關作風建設和行政效能建設的集中教育活動，在全局干部職工中積極開展思想信念教育和艱苦奮斗的傳統教育及為民服務的宗旨教育，增強拒腐防變的能力。

三、堅持學習制度，提高黨風廉政建設的自覺性。

一是堅持政治理論學習制度，每周星期五定期組織全局干部職工參加學習、討論、交流等活動，加強政治理論及職業道德的學習，對干部進行世界觀、人生觀、價值觀的教育。

并要求全局干部職工學習做到“四有”，即有計劃、有記錄、有考核、有學習心得，以增強學習的實效。二是即時傳達貫徹各級黨風廉政建設責任制會議精神。三是將學習貫徹十七大以來的會議精神、省市區黨代會精神與服務科技企業發展結合起來，展開了“我作為一名科技工作者如何服務于科技企業發展”的大討論活動，增強了我局干部職工的責任感和使命感。四是組織全局干部職工觀看反腐倡廉警示教育片，購買發放廉政教育學習資料，使全局干部職工不斷增強廉潔意識和自覺接受監督的意識。

四、黨風廉政建設取得的經驗。

第一，開展經常性的黨風廉政建設學習教育，是抓好黨風廉政建設的前提和基礎。只有做到常抓不懈，警鐘長鳴，不斷提高認識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能鞏固黨的思想政治教育，營造良好的思想文化氛圍，才能始終保證頭腦清醒，不迷失方向。

第二，建立和完善各項制度，是抓好黨風廉政建設的根本。完善的規章制度，會形成有效的約束機制，能有效防止個人或少數人說了算，從源頭上防范腐敗現象的發生。

通過以上一些工作，我局的預防和懲治腐敗防控體系建設逐步向制度化、常態化方向邁進，起到了應有的作用。上半年，我局無一起涉嫌腐敗的事件和案例發生，干部職工思想穩定，工作及目標任務完成良好。

五、主要不足。

1.宣傳工作有待進一步加強;2.績效考核辦法落實不夠細化具體;3.抓黨風廉政建設的自覺性、常態性還做的不夠，業務工作繁忙時有出現放松的情況。

今年上半年，在區紀委的精心指導下，進行認真總結，逐步完善各項制度、堅決堵塞風險和漏洞，著力提升防控能力和水平。建立科學合理、切實可行、行之有效、立竿見影的廉政風險防控體系和流程，為全區科技事業的健康發展奠定堅實的基礎。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇十

**年，我鄉在縣委、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下，信訪工作緊緊圍繞和諧穩定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎工作，轉變工作作風，著力解決熱點、難點問題，強化信訪工作，采取有力措施，密切聯系群眾，妥善處理問題，及時化解矛盾，為我鄉的經濟發展和社會穩定作出了積極貢獻。現將今年我鄉信訪工作自查情況匯報如下：

一、強化組織領導，認真落實各項工作制度。

一是鄉黨委、政府高度重視信訪工作，成立了以鄉黨委書記為組長，鄉黨委副書記、鄉長為常務副組長，各分管領導為副組長、各站所負責人的鄉信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室在鄉黨政辦，并配備了一名信訪專干負責處理日常業務。二是堅持信訪問題領導包案工作制和領導接訪制度。今年，我鄉繼續實行領導接訪制度。在每個工作日安排一名領導接訪，聽取來訪群眾的訴求。三是堅持信訪事項月排查制度，對每月排查出的信訪事項特別是越級上訪的信訪事項從初核、立案到處理，實行分管領導一包到底，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。四是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預測、早調查、早處理。四是嚴格執行重大事項報告制度。堅持重大訪情和中央、省、市重大會議和重大活動等敏感時期信訪信息“零報告”制度。五是健全信訪工作網絡和信訪工作制度。嚴格落實上級文件精神，完善信訪基礎工作建設。在鄉村兩級設立信訪聯絡員，實行信訪信息直報、月報等制度。規范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案，建立不穩定群體、重點上訪人員等基礎臺賬，做到情況明、底數清，及時向上級部門報告各類情況。六是做好網上信訪和信息化工作。積極向廣大去那種宣傳網上信訪、引導群眾從網上反映信訪問題，并接入全省信訪信息系統，安排了專人負責系統的維護和使用。熟練完成信訪錄入、轉交辦及辦理等工作，實現所有信訪業務都在系統內流轉，實現“三個全覆蓋“和”四個可“的工作要求。

二、采取有力措施，加強防控，依法處置，嚴格控制非正常上訪。

1、堅持排查排解，自查自糾相結合，及時化解矛盾糾紛。實行“一排二查三穩四化”的工作思想，按照“人要回來，事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出組、大事不出村、疑難問題不出鎮”的方針，要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報。鄉信訪工作領導小組辦公室每月進行一次排查，并及時組織鄉、村兩級干部對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控制得早、處理得好。

2、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善相關制度，及時妥善處置群體性上訪，規范程序，在“事要解決”上做更多努力，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。今年，我鄉未發生非正常集體訪情況。對正常發生赴縣集體訪的及時安排分管領導到縣信訪局協調處理信訪事項。

3、堅持和完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。**年，我鄉制定了《**鄉**年信訪工作實施方案》《**鄉信訪接待工作制度》，對信訪案件的轉辦、交辦、回復做了相關的規定。同時繼續將信訪工作納入村級工作目標管理考評方案，信訪工作作為一項重要的考評項目，分值為5分(總分值100分)。

4、切實發揮信訪監督員參與化解信訪突出問題的作用，充分發揮我鄉“五老”人員即老干部、老黨員、老勞模、老教師、老復員軍人及人民團體，群眾自治組織在調解信訪案件中的作用。**年，我鄉在轄區各村及鄉直單位共聘請信訪監督員共計15名;設立信訪矛盾糾紛調解機構15個，聘請調解員50人，其中“五老”人員即老干部、老黨員4人，縣人大代表、政協委員2人。通過廣大調解員特別是廣大老黨員、老干部的共同參與，今年我鄉共妥處信訪案件31件，化解民事矛盾糾紛7件，其中易激化矛盾糾紛5件。

5、積極推行律師參與接訪工作。我鄉針對群眾集體信訪、越級信訪和無序信訪的現狀，充分發揮律師專長和群眾信任律師的優勢，通過聘請的鄉法律顧問參與接訪，引導上訪群眾通過合法途徑表達利益訴求，對大力宣傳社會主義法制、化解人民內部矛盾和維護社會穩定起到了十分重要的作用。**年，我鄉聘請的法律顧問參與接訪15次，特別是參與處理的曾家村劉樹生傷亡事故、柿木村賀貴華交通事故、大嶺村與觀形村土地權屬糾紛等易激化群眾事件的案件通過鄉法律顧問的參與得到了有效的化解。維護全鄉的社會穩定和長治久安。

6、堅持依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪秩序。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位;對暫不具備解決條件，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決;對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的行為，及時通知公安機關介入，依法予以處置;對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，維護了信訪人的合法權益。

三、認真接訪，歸口辦理，扎實有效處理信訪案件。

熱情接待群眾來訪，對待來訪群眾笑臉相迎，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為。改變信訪工作方式，變群眾上訪為干部下訪，鄉村干部經常深入農村、走進農村、走進農戶、詢寒問暖、關心群眾的生產生活，及時解決群眾在生產生活中遇到的實際困難，努力將矛盾解決在萌芽狀態。對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。今年我鄉共收到信訪案件(訪、信、網、電)23件，辦結23件，辦結率為100%;對縣領導批示和縣信訪局轉辦、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質書面上報，辦結率達100%。真正做到件件有著落，事事有回音。

今年，我鄉雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方，但我們會繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把**鄉信訪工作推上新臺階，為全縣經濟社會健康發展保駕護航。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇十一

農村土地維權信訪資料需要按實際情況寫，具體細致的把土地征地糾紛內容寫完整，無固定模式，只要把自己的真實情況寫清楚即可。

但要盡量簡潔的把事情說清楚。要把證據復印好，寄一份附在農村土地維權信訪資料上，同時自己手上要留有原稿及復印件。

格式：《關于****村****的反映》。

*****縣人民政府（或其他單位）：

（寫清具體情況）。

（寫明具體請求）。

（反映情況人的署名）。

（時間）。

擴展資料：

依照我國《土地管理法》第十三條規定：

（一）土地所有權和使用權的爭議先由當事人協商解決。

（二）土地爭議雙方協商不成的，由當地人民政府土地管理部門進行調解，簽訂權屬地界協議書。

（三）協商、調解不成的，按《土地管理法》第十三條規定：

全民所有制單位之間、集體所有制單位之間、全民所有制單位和集體所有制單位之間的土地所有權和使用權的爭議，由區，縣級以上人民政府做出處理決定。

（四）發生嚴重的侵犯行為，引起重大的財產損失和人身事故，觸犯法律的可直接由人民檢察院或人民法院處理。

（五）跨越縣、市、省級行政管轄區的土地權屬爭議，各由其上一級人民政府處理。這類糾紛涉及面廣，情況復雜的，由省、直轄市、自治區人民政府或**的土地管理機關組織有關部門臨時組成仲裁委員會進行調解和裁決，并經所在省、直轄市、自治區人民政府或**批準執行。

（六）地方單位或個人與駐軍發生的土地權屬糾紛，由縣以上人民政府處理；如當事人雙方的土地跨縣、市、省的，參照上述規定處理。

（七）當事人對有關政府的處理決定不服的，根據《土地管理法》第十三條規定，可以在接到處理決定通知之日起30日內，向人民法院起訴。但土地所有權爭議解決之前，任何一方不得改變土地現狀，不得破壞地上附著物。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇十二

瀝瀝細雨，秋風時節，黃河濼口浮橋的北岸，一群情緒激動的群眾正緊緊圍著一位瘦瘦的男子，七嘴八舌的說著什么，還有的用手指指點著這個人的臉龐。只見這個人有時帶著微笑，有時掏出筆記本記錄著什么，路過的行人不停的張望。他是誰呢？記的那么認真，聽的是那么仔細，說的又那么動情。熟悉他的人說，那是濟南市天橋區濼口街道辦事處人民調解員李敏杰同志正在處理人民的上訪問題呢！

李敏杰同志1970年出生，xxx年參軍入伍，曾在濟南軍區“硬骨頭式連隊”任連長，他在部隊本著踏踏實實做人，認認真真做事，清清白白做官的人生信條，內強素質，外樹表象，認真做好部隊的訓練、管理、教育等各項工作，高標準完成了本級戰斗力的提升和上級的各項任務，受到部隊領導和全體官兵的好評。由于對國防事業的滿腔熱情，所帶營連被濟南軍區評為“先進基層黨組織”、“基層管理先進單位”、“軍事訓練一級單位”，被總政治部、國家民政部表彰為“擁政愛民先進單位”，所帶營、連5次榮立集體二等功，7次集體三等功。個人被旅樹為“謀打贏、練打贏、鉆打贏的干部標兵”，旅黨委作出“向李敏杰同志學習”的決定；被某集團軍樹為“連長標兵”；被濟南軍區樹為“四通營長”（外語通、外軍通、計算機通、軍事通），軍區表彰的“優秀xxx員”，5次榮立個人三等功。個人先進事跡被《中國青年報》、《解放軍報》、1《前衛報》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《濟南日報》等多家報刊和電臺先后報道。2004年轉業到濟南市天橋區濼口街道辦事處工作。

李敏杰，現任濼口街道辦事處人民調解委員會主任。自從事基層司法調解工作以來，兢兢業業，忘我工作，情系調解，時刻把群眾的利益放在第一位，把維護一方穩定為己任，幾年來，先后調解處理婚姻、鄰里、土地、賠償等各種矛盾糾紛486起，其中疑難糾紛141起，防止“民轉刑”案件36起，群體性事件23起，調解成功率達到98％，較好地履行了一個基層司法助理員和人民調解員的工作職責。

從駐濟某部獨立營營長的職位上轉業到地方，憑他在部隊的出色表現和在部隊機關工作的經驗，在部隊寫一手好文章，又是部隊黨委一直樹立的先進干部典型，他完全可以到省、市級機關任職，可他卻選擇了最基層。一時間人們議論紛紛，評頭論足。有的說：“李敏杰真是個大傻瓜，憑著省、市黨政機關這把金椅不坐，反到基層自討苦吃”，還有的猜測：“李敏杰這位營職干部到基層可能是犯了什么錯誤，”“李敏杰……”

在那段時間內，無論是從部隊機關還是到戰士宿舍還是到社會上，各種不理解的話語不時傳到李敏杰的耳朵里，使李敏杰陷入了痛苦的深思之中。“難道自己真的選擇錯了嗎？難道自己真的拿著前途命運開玩笑？”他不能回答自己。平時與李敏杰交往密切的戰友老鄉聽說他要到基層從事信訪工作，紛紛前來勸說，“你在濟南市當兵十幾年，官又升到了營級，獨立營與地方雙擁共建搞的又好，平時沒斷了同地方上組織、人事、2公安等部門打交道，與領導和同志們的關系又十分融洽，在這關口上，找一找上級領導為自己安臵一個可觀的單位，弄個一官半職沒有問題”。在眾多前來李敏杰家勸說他改變初衷的一位老鄉說，“借著現在還未最后定局，干脆改弦更張，活動一下到其它部門（單位）干著科長主任什么的，憑你的本事說不定今后還能當上個局長呢！”聽說李敏杰轉業到基層干信訪，他中學的一位非常知己的老同學從老家菏澤迢迢趕來做他的思想工作：“咱在部隊干了這么多年雖是營級可在咱老家也算是個大官了，人往高處走，萬般皆下品，聽說下一步機關體制改革，辦事處這一級很快就要撤消了，千萬可別錯過了時機，走錯了路啊！”李敏杰的一位老領導在濟南某部門任一把手，這位領導干部和李敏杰相處不僅時間長，而且非常賞識他的處事為人，得知李敏杰要選擇去基層的事專門給他打來電話，希望他到他那個部門工作。濟南有好幾家大型企業和大專院校想聘他從事管理工作等。

面對親朋好友的勸說，李敏杰深知自己選擇到基層的道路艱難，在那些日子里他飯吃不下覺睡不香。自己選擇到基層，是因為基層可以與群眾面對面交流，更好地向群眾學習，為群眾服務，眼下既是經濟發展的“黃金期”，又是矛盾“凸現期”，基層群眾在現實生活中遇到的困難多、矛盾大，老百姓需要解決的問題更多。以發展的眼光看前景廣闊，將來會大有作為。這樣做既響應了上級要求到基層的號召，又能身在群眾中間較快地熟悉工作情況，安心為群眾服務，還為今后更多轉業干部到基層積累經驗。不吃苦中苦，怎有甜上甜，人的一生只有在3艱苦的環境下鍛煉摔打自己，今后才能閃光，才能有價值，有意義。李敏杰拿定主意后，婉言謝絕了大家的勸說，以一個軍人特有的敏銳和勇敢，雷靂風行，義無反顧地走進了基層，到群眾最需要的崗位上實踐自己人生目標。

轉業后，由人們羨慕的軍官到城鄉結合部的辦事處干起了很多人不愿干的人民調解工作，從部隊到地方，從干部到普通科員，環境變了，職位變了，待遇也變了，但不變的是他干事創業、永爭一流的堅定信念和執著追求。李敏杰深深地認識到：只有不變的事業，沒有不變的行業；只有不變的信念，沒有不變的歷程。憑著在部隊錘煉出來的過硬政治素質，頂著工作環境、待遇和生活等方方面面的差異和壓力，李敏杰克服思想上的巨大落差，以飽滿的熱情和無比的干勁積極應對新的挑戰，適應新的角色，實現新的超越。

俗話說得好，說起來容易，做起來難。

辛苦不怕難，把身心系在工作上。剛轉業到地方，面對新的環境和新的工作，李敏杰深知要想有一番作為，就要比別人付出更多的努力，灑下更多的汗水。同事們在地方已經工作了十幾年，積累了豐富的經驗，而他一切都要從頭做起。俗話說：笨鳥先飛。李敏杰的工作信條就是：別人做不到的自己要做到，別人能做到的自己要做好，努力做到干一行、愛一行，專一行、精一行，要在最短時間內成為信訪戰線的行家里手。

生有涯而知無涯。司法調解工作政策性很強，要真正解決群眾的信訪問題，必須精通法律知識和地方性法規。作為從事這一工作的新生代，只有不斷加強學習，才能不辜負領導的信4任，才能盡快適應崗位需要。雖然在部隊懂一定的法律知識，但與領導的要求、群眾的需求還相差甚遠。要頂好這份工作，不僅要讀有字之書，更要讀無字之書。他把工作與學習結合起來，做到“工作學習化”、“學習工作化”。持之以恒地學習，如饑似渴地學習，他恨不得把一天的時間擠成兩天，全身心投入到工作中。上班時間刻苦學，拼命干，上班接訪寫體會，下班回家學法律、學政策，一學就是到深夜，業余時間一有空就跑辦公室，象似著迷一樣。有一天正好是周末，本來答應要和愛人一起去商場購物，剛吃完早飯，李敏杰說單位有事，就匆匆去了辦公室。他愛人想：什么單位怎么總是加班？什么工作崗位這么吸引他？是不是李敏杰工作環境變了心也變了？就幾次在背后暗地跟蹤他，跟蹤幾次沒有捕捉到“獵物”，這才放寬了心。李敏杰不僅從書本中汲取知識，而且很注重實踐經驗。他所在的科室和分管他的領導可以說都是司法調解戰線的專家，每一次跟著參加調解，他都是仔細聽，認真記，看領導如何接訪，如何記錄，如何答復群眾，不清楚就問，不明白就請教，非把問題搞清楚不可，他還經常深入到村居，體驗生活，體恤民情，從小事入手，從點滴做起，從實事干起，扎扎實實地做好各項要求、制度、意見的落實。

善解百姓心結。“人民調解部門在群眾眼里就是政府，我們的一言一行都都關系到黨和政府的形象，無論何時我們都要為老百姓主持正義和公道，勇做改革發展的保駕護航者，敢做維護群眾合法權益的忠實保護者。”李敏杰是這樣說的，也是這樣做的。剛走上信訪工作崗位，他就遇到一起群眾上訪案。5來訪群眾因拆遷問題與居委會發生矛盾，上訪人因性格孤僻不善交際，從不與外人交往，在濟南沒有親人和朋友，也從聽不進別人建議意見，總認為自己做的對，所以就是不同意與居委會協商，三番五次到省、市機關上訪、纏訪，給辦事處造成極壞影響。信訪工作人員絞盡腦汁，用盡各種辦法還是不能說服上訪人。李敏杰看在眼里，急在心里，但他并沒有主動與上訪人接觸，而是先翻閱國家、省、市拆遷補償辦法，學習信訪條例和其他法律文件，掌握一定的法律法規知識。然后試著接觸上訪人，到處打聽上訪人的社會關系和愛好。在一次偶爾的談話中得知上訪人的哥哥在淄博工作，自己有下棋的愛好后，李敏杰一方面與上訪人的哥哥打電話聯系，詳細了解上訪人的目的和訴求，請其哥哥幫助做上訪人的工作。另一方面利用業余時間多次找上訪人下棋切磋棋藝，慢慢的與上訪人交上了朋友，上訪人無話不談，還把李敏杰當成“自己人”。李敏杰感覺時機已經成熟，就勸其息訴罷訪，重新與居委會協商，在李敏杰多次協調下，上訪人與居委會簽訂了拆遷補償協議。第二天，上訪人就把“信訪為民，誠心可鑒”一面錦旗送到街道辦事處。

深懷愛民之心。李敏杰辦公桌上擺著一個牌子，上面題寫“金貴不如民貴”，在他的心中“民”永遠比“金”貴。他一直以此為座右銘，始終鞭策自己勤奮工作銳意進取。他深懷愛民之心，以務實的作風和高尚的人格力量化解了無數矛盾，用自己的真誠換來了上訪群眾的信賴；用自己的無私幫助和傾情付出撫慰了一顆顆求助的心靈；用自己的心血和汗水密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯系。如矯正對象于某家境貧寒，2005年4月獲得假釋，妻子與其離婚，他回到家中見到一貧如洗，非常絕望。社區的同志立即從家里拿來了衣被、煤氣灶、電飯煲等生活用品，街道為他特批了300元春節救濟金。春節剛過，社區多方努力，為其找到了一份工作，使他再次看到了生活的希望。此后又了解到其女兒因戶口隨母親只能在離家很7遠的大橋鎮上學，每天要來回騎兩個多小時的自行車，早出晚歸，相當不安全。社區矯正工作人員立即與濼口派出所聯系為其女兒辦理了戶口遷移手續，并積極與區教委協調，為其女辦理了轉學手續，轉到了離家很近的濼口轄區學校上學，避免了奔波之苦，于某對社區矯正組織感激不盡，一直認真接受矯正，表現積極，對其他社區矯正對象起了很大的促進作用。

去年12月下旬，泉城濟南氣溫驟降。這天早晨一上班李敏杰就看到一位衣衫襤褸的中年婦女，摟著一個小女孩蜷縮在接訪室門前，他急忙跑過去打開接訪室的門，把孩子抱進屋里，放在沙發上，迅速打開空調，倒杯熱水端到她們面前。當聽說她們還沒吃早飯時，李敏杰立即到門口買來包子、面包、熱牛奶讓母女倆感受到黨和政府春天般的溫暖。原來，來訪婦女叫劉鳳，15年前從山東德州嫁到濟南，丈夫5年前去世，她帶著不滿7歲的女兒在小區內打掃衛生謀生，生活十分艱難，因沒錢交房租，房東把她趕出家門。得知此情況后，李敏杰立即向領導作了詳細匯報，并協調相關部門，為劉鳳爭取了每月100元的補助金，還協調教育部門為其女兒辦理了入學手續。

信訪工作是黨委、政府聯系群眾的主渠道，更是群眾說話、求決、講理的地方。在2001年6月北園鎮區劃時,將濼口第二居委會的152名老人歸屬和生活費發放漏掉,致使當月老人的生活費沒有著落，引起大規模集體上訪。2006年6月份，這些老年人又因生活費問題到區政府上訪，有的反映生活費低，有的要求辦理醫療保險，還有的要求報銷醫療費用。李敏杰考8慮到這些老年人年齡均在85歲左右，體弱多病，萬一在信訪過程中有三長兩短，對不起自己這份工作，更對不起信訪人，此信訪事項必須盡快徹底解決。李敏杰一方面主動到信訪人代表家中，做深入細致的思想工作；另一方面向領導匯報，爭取領導的支持。在他的影響下，辦事處主要領導多次到區委、區政府反映情況，解決問題，后得到區政府主要領導的大力支持，此問題得到圓滿解決。

有膽量敢拼搏，把干勁用在關鍵處。作為一名xxx黨員、軍轉干部,合格不合格，關鍵是看平時能不能認得出來，關鍵時刻能不能站得出來，危急關頭能不能豁得出來。從轉業到地方那一天起，李敏杰就暗暗下定決心，要像當年入伍、入黨宣誓那樣，把在部隊大熔爐中練就的光榮傳統和優良作風發揚光大，把根深深扎在老百姓的心里，在為民調解中建功立業，書寫人生新篇章。從部隊轉業至今，無論單位交給李敏杰什么任務，他都始終堅持高標準嚴要求，吃苦在前，沖鋒在前，顧全大局，敢于負責。李敏杰走訪上訪群眾時，工作時間有車輛保障，但在節假日就沒有車輛，只能乘坐公交車，有的居委會比較偏僻，交通條件非常差，也不通公交車，李敏杰就騎自行車，或者步行走訪，按他的話講，既做了工作又鍛煉了身體，一舉兩得，何樂不為？濼口辦事處地處濟南市城鄉結合部，又是濟南商業圈，經濟發展快，問題多、群眾上訪量大，處理起來經常遇到各種想象不到的困難。由于工作任務繁重，李敏杰的胃病反復發作，需長年吃藥，但在工作中遇到苦活、臟活、累活時，他仍然義無反顧、沖在最前頭。

9轄區居民張玲以絕育手術引發病癥為由上訪鬧事，2006年經協調一次性照顧她3000元治病，并為其子安排了工作，她和其丈夫表示同意，不再上訪。錢花完了她開始反悔，借引發后遺癥為由繼續上訪。當她聽說信訪辦來了一名軍轉干部后，再次上訪。面對纏訪鬧訪的張玲，李敏杰動之以情，曉之以理，一邊耐心仔細地了解情況，一邊宣傳解釋有關政策和信訪法規。李敏杰說：“她既然來上訪，就是對我們信任。信訪部門就應該是上訪人的出氣筒、滅火器、貼心人，耐心聽取訴求，發泄一下也許燃燒的火苗會熄滅，使群眾有冤能喊，有屈能伸，有困難能得到幫助，有問題能夠得到解決。”經調查了解得知張經濟生活困難，從關心弱勢群體的角度，多方協調，經辦事有關部門核查，決定為其申請辦理低保。張玲領取低保費后，激動萬分地磕頭發誓息訴息訪，多年的信訪老戶終于結束了上訪生涯。

李敏杰同志以崗為家，以身作則，開拓創新，團結奮進。司法調解系統的同志們都稱他是率先垂范的“老大哥”，群眾稱他是“連心橋”上的“貼心人”。2007年5月份，李敏杰所分管的信訪工作，被濟南市委、市政府聯合表彰為“全市信訪工作先進集體”，個人被市委、市政府聯合表彰為“平安濟南建設先進個人”，并榮立個人三等功一次；9月份，被天橋區委、區政府表彰為“信訪工作先進個人”，并榮立三等功一次；2008年底所在科室被市委、市政府表彰為“司法行政工作先進集體”。在榮譽面前，在社會的贊譽中，李敏杰說：“成績是大家的工作，榮譽是集體的功勞，表彰是鞭策激勵的動力，維護黨和人民群眾的根本利益是我的責任，做好新形勢下的信訪穩定工作是我的本分，我只是做了我應該做的事。”雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。他就是憑著一顆赤子之心和滿腔愛民情懷，用自己的一言一行闡釋著一個軍轉干部的高尚情懷，用心血與汗水演繹著一曲構建和諧社會的華彩樂章！

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇十三

自到xx委行政公署聯合接訪中心工作以來，在xx^v^、xx行署聯合接訪中心的領導下，我能牢記為民宗旨，努力踐行科學發展觀，暢通渠道，認真維護信訪人（人民群眾）的合法權益，以服務興安xx復建三十周年、世博會、十七屆五中全會等大型系列活動為契機，嚴格按照《信訪條例》的規定，認真開展了xx案件的接訪工作，特別是能夠加強自身政治思想建設和業務知識學習，應該說xx年我本人，無論是政治理論水平、業務能力、承擔工作業績等都有了長足的進步，現結合全年工作、學習述職如下，不妥之處，請大家批評指正！

一、政治理論學習。

今年以來，我重點學習了十七屆五中全會精神及繼續加強了對科學發展觀重要理論的學習，通過學習深刻領會其精神實質，增強了自身的大局意識、責任意識、服務意識，加深了對黨的各項方針政策的理解，使自己在思想上、行動上始終與^v^保持一致。特別是政治理論學習我與^v^開展的創先爭優活動相結合，在學習活動中我積極踐行服務承諾，以“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”為目標，務求學習提高、爭創佳績、服務群眾、遵紀守法、弘揚正氣。應該說經過近一年的學習和參與，執行黨組織決議、決定的堅定性進一步提高；創新意識，事業心和責任感得到進一步提升；服務信訪人的宗旨意識和服務意識得到進一步提高；并能在工作學習生活中遵守社會公德、職業道德和家庭美德，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。

二、廉政建設。

一年來我嚴格執行中紀委提出的關于領導干部廉潔自律的“六項規定、四大紀律、八項要求”，不斷增強廉潔自律意識和思想修養，認真履行好工作職責，做到制度之內不缺位，制度之外不越位。特別是按照中院黨風廉政責任制的要求，自覺、自省、自警、自勵，正確對待手中的權力，嚴以律已，勤政廉潔，接受監督，凡是要求別人做到的，自己率先做到，保持良好的自控能力，提高自己拒腐防變的免疫力。并能嚴格按照中院的各項制度，在群眾中自覺維護自身形象，認真抓好所承擔的各項工作，帶頭執行黨風廉政建設方面的各項規定。

三、業務知識學習。

一是不斷強化終身學習意識。開展“四比四看”，即對照他人比，看自己知識結構合不合理；對照工作比，看自己的能力強不強、工作效率高不高；對照形勢比，看自己是否適應形勢發展；對照崗位比，看自己是否勝任。并有針對性的開展相應的業務知識和新技能的學習。

二是自覺遵守中院學習培訓制度。不斷提高自身政策理論水平和實際工作技能。

三是積極參加讀書學習活動，根據承擔工作，認真學習《信訪條例》、《最高人民法院關于進一步加強法院信訪工作的通知》等法律、法規，以此提高自身駕馭工作的能力。

四、承擔工作（信訪）基本情況。

（一）xx年4月份以來，與xx同志配合受理群眾來信來訪17件；為上訪人提供法律咨詢和指導13次，涉及群眾157人次；為中院和全xx基層法院提供信訪維穩信息6次。

（二）信訪案件主要涉及民間借貸糾紛、經濟合同糾紛、相鄰關系、土地糾紛、刑事案件民事賠償、房屋買賣糾紛、法官違法辦案、勞動爭議糾紛、執行難、國家賠償等問題。

（三）提供法律指導和咨詢主要集中房地產開發糾紛、勞動爭議糾紛、破產企業職工安置、土地糾紛、法院執行等方面。

五、存在的不足。

一是工訪矛盾需進一步解決。

二是法律修養還需進一步提高。

三是與駐訪其他部門的配合還需進一步加強。

四是信訪工作技巧還需進一步完善。

五是駕馭信訪工作的能力還需進一步提升。

六、今后努力的方向。

總之，我將繼續加強自身建設，不斷改進作風，提升接訪工作質量和效率。為全xx信訪工作，特別是xx信訪工作作出應有的貢獻。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇十四

農村土地維權信訪資料需要按實際情況寫，具體細致的把土地征地糾紛內容寫完整，無固定模式，只要把自己的真實情況寫清楚即可。

但要盡量簡潔的把事情說清楚。要把證據復印好，寄一份附在農村土地維權信訪資料上，同時自己手上要留有原稿及復印件。

格式：《關于****村****的反映》。

*****縣人民政府（或其他單位）：

（寫清具體情況）。

（寫明具體請求）。

（反映情況人的署名）。

（時間）。

擴展資料：

依照我國《土地管理法》第十三條規定：

（一）土地所有權和使用權的爭議先由當事人協商解決。

（二）土地爭議雙方協商不成的，由當地人民政府土地管理部門進行調解，簽訂權屬地界協議書。

（三）協商、調解不成的，按《土地管理法》第十三條規定：

全民所有制單位之間、集體所有制單位之間、全民所有制單位和集體所有制單位之間的土地所有權和使用權的爭議，由區，縣級以上人民政府做出處理決定。

（四）發生嚴重的侵犯行為，引起重大的財產損失和人身事故，觸犯法律的可直接由人民檢察院或人民法院處理。

（五）跨越縣、市、省級行政管轄區的土地權屬爭議，各由其上一級人民政府處理。這類糾紛涉及面廣，情況復雜的，由省、直轄市、自治區人民政府或^v^的土地管理機關組織有關部門臨時組成仲裁委員會進行調解和裁決，并經所在省、直轄市、自治區人民政府或^v^批準執行。

（六）地方單位或個人與駐軍發生的土地權屬糾紛，由縣以上人民政府處理；如當事人雙方的土地跨縣、市、省的，參照上述規定處理。

（七）當事人對有關政府的處理決定不服的，根據《土地管理法》第十三條規定，可以在接到處理決定通知之日起30日內，向人民法院起訴。但土地所有權爭議解決之前，任何一方不得改變土地現狀，不得破壞地上附著物。

專業寫信訪材料格式（模板15篇）篇十五

申保光同志從事信訪工作7個年頭，連續5年被評為縣信訪先進工作者，連續2次被評為市信訪先進工作者，申保光同志努力學習，不斷實踐，從熟悉掌握信訪政策入手，把握及其規律，幾年來他為維護社會穩定，促進息縣計生事業發展而不懈努力。

一、學習“三個代表”重要思想，提升認識。

在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。

二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務實。

信訪工作是黨與人民保持密切聯系的重要紐帶，也是了解民情、解決。

群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優良傳統。

申保光同志從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經驗。

1、掌握信息，做領導的得力助手。

導閱批，每月按來信、來電、來訪的內容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協助做好周四上午領導的接待服務工作，使委領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解群眾的反映和要求，進行宏觀的調節，微觀的指導。

2、搭建橋梁，做內外聯系的的協調員。

計生部門涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發生關系，法制信訪股承擔著橋梁和紐帶作用。社會方方面面與我委各部門、各單位發生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩定。為此，他積極地加以溝通協調，使之暢通。

3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶。

我委下有21個鄉鎮（區）計劃生育服務中心，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和各鄉鎮（區）計生辦反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，2014年下鄉60多次，化解、排查信訪苗條40多起，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發展和惡化。

4、**難題，做為民服務的好公仆。

彭生亮停止了上訪之路，信訪積案化解工作受到縣委群工部的表揚。

一是堅持快捷處理信訪，加大查處力度。在處理來信來訪過程中，強調一個“早”字，堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看，當天登記，當即轉辦，或及時電話與基層計生辦聯系，力爭當即回復，周內結案，一般不得超過一個月結案。對群眾反映較為強烈的違法生育，干部包庇違法生育以及應征收而未征收社會撫養費等問題，都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年對農村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中，來信、來訪、來電咨詢量增大，嚴格按照省政策規定，對獎扶對象逐村、逐戶、逐人進行核實，做到不錯不漏不重，對少數人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理，直到滿意為止。2014年，全縣審核確認獎扶對象292人，無一人錯批，未收到一份群眾舉報。

二是堅持秉公處理信訪，加大化解力度。每年的來信來訪中，都有一些是群眾對計生政策理解不夠，或是對被舉報人的具體事實不清，不具備舉報要素的信件。針對這些信件，做到依法辦事、秉公處理，及時給群眾以滿意的回復，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。

家的法律法規，做到既辦案又宣傳，提高生育政策的透明度，從而減少群眾的疑慮。

在成績面前，申保光同志總是謙虛地說：還得學習、加油、努力！面對榮譽，他一次次激勵自己：這是動力，要站在新的起跑線上，與時俱進，爭取更大的進步.