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保安工作計劃及目標（精選15篇）篇一

一、校園門衛是校園安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴格管理，完備制度，責任到人。校園門衛管理制度和校園安保人員崗位職責互相聯系，各有側重，要規范操作，有利于校園監督，使校園門衛管理逐步實現系統化、制度化、規范化、標準化。

二、校園門崗實行24小時有人值班制度：目前白天時間由后勤管理服務中心統一安排。由專職安保人員負責管理其它時間段及固定假日由校園派員職守。

三、校園門衛肩負維護校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀守法，堅守崗位，嚴格把關，文明值勤，努力將校園門崗建成展示校園良好形象的窗口。

四、校園門衛必須嚴格執行校園會客制度，來訪者應該進行登記，填寫相應會客單，寫明進出校的時間與事由，由門衛電話聯系，經確認可以接待后方可入校。來訪者出校時，應憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會，門衛應安排來訪者在門衛室等候。

五、校園門衛應嚴控學生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學生應持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。

六、校園門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門，需憑相關部門證明(出門單)經確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校，應指引其到指定停車區停放，不隨意進入學生生活區、教學區。校外機動車輛一律不準入內(特殊情況除外)。自行車進出校門時，必須下車推行，并在指定地方停放。

七、校園門衛要確保到校的報刊、書信、資料、票據的及時準確發送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛值班室電話24小時有人接聽、傳呼。

八、校園門衛要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發生情況迅速查明原因，積極保護現場，協助警方處理。

九、校園門衛要有完整交接班制度，門衛接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關場所。門衛人員請假需事先辦理手續;經有關人員批準并安排好替代人員方可離崗。校園門崗嚴禁串崗，脫崗現象發生。

十、校園門衛要確保校門左右30米內無設攤，校門口內外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內外環境整潔無雜物，在校園的安保人員認真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將校園門衛創建成安全窗口。

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇二

剛才，我們收聽收看了^v^、省政府召開的安全生產電視電話會議。會議分析了當前安全生產形勢，部署了2004年元旦、春節期間安全生產工作。請各縣區、各部門、各單位認真學習領會中央和省領導的講話精神，并切實加以貫徹落實。下面，我就落實國家和省會議精神，做好我市當前安全生產工作，再講幾點意見。

一、警鐘長鳴，不斷增強做好安全生產工作的緊迫感。

1—11月，全市共發生各類事故1385起、死亡315人、傷1135人，同比分別下降％、％和％。其中，道路交通事故1019起、死亡281人、傷1126人，同比分別下降％、％和％；火災事故337起，同比上升％，死亡3人，同比上升50％，傷9人，同比上升125％；水上交通事故1起，死亡1人，去年同期無傷亡；海上漁業事故4起，同比上升％，死亡2人，失蹤3人，同比下降％；非煤企業事故23起，同比下降8％，死亡23人，同比下降％；煤炭企業事故1起，同比下降50％，死亡2人，同比持平。到目前為止未發生重特大安全生產事故，預計全年將實現事故起數和死亡人數雙下降的“雙控”目標。

2004年元旦、春節即將來臨。由于春節是在1月22日，兩節間隔時間短，民工返鄉、學生放假、探親訪友，客流多方匯聚，客運高峰將提前到來。另一方面，據氣象部門預測，1月份雨雪天氣可能較多。這都將給我市節日期間的安全生產工作帶來壓力。對此，各縣區、各部門要針對新情況、新問題，按照這次全國、全省和全市安全生產電視電話會議的部署，全面落實元旦、春節期間的各項安全生產工作措施。要進一步提高做好安全生產工作的認識，增強做好安全生產工作的責任感和緊迫感，認真研究本地區、本部門安全生產中的重點和薄弱環節，強化安全生產責任制，嚴肅安全生產責任追究制，加強安全生產的監督管理和事故防范工作，根據本地區、本單位節日期間安全生產特點，制定切實有效工作方案，全力防范各類事故的發生，堅決杜絕重特大事故，確保節日期間的安全。

二、注重實效，扎實開展安全生產大檢查。

11月12日，市政府召開了市安委會擴大會議，部署了以防火為重點的冬季安全生產大檢查，目前正在進行之中。安全檢查經常搞，但要在提高效果上下功夫。在安全生產工作中，要抓好安全事故隱患知情率、一般事故隱患整改率和重特大事故隱患根治率，這“三率”是環環緊扣，必須配套推進。剛才所說三起事故的發生就說明，安全生產工作中雖然事故知情率有了，但整改率沒上去，整個安全工作的成效一樣是“零”。檢查要取得實效，必須做到三個“到位”，即組織領導要到位，檢查要到位，整改要到位。組織領導到位，就是檢查要有計劃、有組織，領導同志要帶頭參加，引起全社會的普遍重視；檢查到位，就是檢查要嚴、細、實，不留死角；整改到位，就是對查出的問題和隱患要迅速落實整改責任和措施，及時整改到位。當前的安全生產檢點抓好以下五個方面：

一是交通運輸安全檢查。針對我市路多車多的實際和春運工作特點，公安、交通、鐵路、民航、海事等部門和各類運輸企業要加強交通運輸安全檢查，特別要加強春運期間客運安全檢查，根據客流量調整車次、船期和航班。要加大執法力度，堅決杜絕交通運輸工具帶病運行和車船超載、超速、疲勞駕駛等違反交通安全規定的現象。要嚴格查禁乘客攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品乘座交通工具。節日期間要嚴厲打擊鄉鎮私渡行為，發現一個、打掉一個，決不能心慈手軟。

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三是煤礦和非煤礦山安全檢查。煤礦企業要認真貫徹“先抽后采、監測監控、以風定產”的瓦斯治理十二字方針，針對冬季煤礦井下安全生產的特點，徹底排查“一通三防”方面的隱患，杜絕產生瓦斯積聚隱患。各煤炭生產企業都要向安全生產條件a級標準沖刺，加大安全投入，堅持裝備、管理、培訓并重原則，繼續更換無“煤安”標志的舊設備，嚴格落實現場安全監管和領導跟班制度，搞好職工安全知識教育和安全技能培訓，不斷提高礦井生產的安全度。非煤礦山要重抓冬季露天礦場塌方事故防范和職工防寒保暖，雨雪過后開工要切實貫徹先排險后生產的原則，落實各級安全生產責任制。國土、公安、工商等部門要加強協作，形成合力，堅決取締非法開采的礦山企業。安監部門要嚴格新建礦山的“三同時”審查制度及在采礦權拍賣、轉包過程中的安全監管。要認真吸取事故教訓，嚴查生產現場違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的“三違”現象；積極推行非煤礦山安全生產條件評估管理，督促其加大安全投入，實現規模化、機械化、集約化、規范化開采。到2005年，全市年產5萬噸以上采石企業才具備開采資格，并且必須實現機械化分層開采。

四是特種設備安全檢查。冬季是鍋爐壓力容器運行的重負時期，各縣區、各部門、各單位要加強對特種設備的動態管理和安全檢查，確保各項制度和措施落實到位。要認真吸取上海12月3日個體浴池鍋爐爆炸事故教訓，堅決杜絕常壓鍋爐承壓使用。質監部門要組織力量開展專項檢查，除常規檢查外，要重點對個體餐飲、浴池、賓館等小型分散鍋爐開展檢查，凡不符合安全條件的一律停止使用，限期整改或監督拆除，堅決防止鍋爐、壓力容器爆炸事故的發生。

五是重點生產經營單位和重點部位安全檢查。各縣區、各部門、各單位要對重點危險部位、重點崗位的規章制度、安全操作規程、安全生產責任制落實情況進行檢查，堅決杜絕“三違”現象發生。加大建筑企業安全生產監管，認真做好冬季“三防”工作，嚴格按建筑工程冬季施工規范要求進行施工，切實落實施工現場安全責任措施，堅決杜絕為趕工程進度而忽視安全生產，遏制建筑事故多發勢頭。海洋漁業要認真檢查、清理“三無”、“三證”不全的漁船，加強監管漁船進出港簽證情況，嚴查非法海洋捕撈行為。當前氣候寒冷，更要強化安全教育和檢查，未按規定配足救生器材的運輸器械、未配備救生設施的人員不得下海從事養殖和捕撈生產作業。對容易發生事故的化工、石油，以及水、電、燃氣、熱電等易燃易爆生產經營單位和設備設施要進行反復、深入、細致的檢查，加強對危險化學品的生產、包裝、儲存、運輸、銷售和使用各個環節的監督檢查，及時消除各類事故隱患。加強對煙花爆竹生產經營單位的監督管理和檢查，嚴格生產、儲存、運輸、銷售、鳴放等有關規定，嚴厲打擊煙花爆竹私產、私存、私運和私銷違法行為。

三、未雨綢繆，認真落實“安全第一，預防為主”方針。

抓好安全生產的目的，就是保證人民群眾生命財產安全。在工作中要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，從源頭抓起，從基礎抓起，做到未雨綢繆，防患未然。

一是進一步加強事故隱患整改和危險源監控。要進一步提高事故隱患的知情率、一般事故隱患的整改率和重特大事故隱患的根治率。對安全生產大檢查中發現的事故隱患和問題，要落實責任，制定整改措施，及時整改到位。對重大危險源要建立檔案，落實責任單位、責任人和嚴格的防范措施，做到萬無一失，確保安全。

二是進一步落實安全評估（評價）和建設工程“三同時”制度。各縣區、各部門、各單位要認真落實國家、省、市關于安全評估（評價）有關通知精神，切實開展好安全評估（評價）工作，特別是非煤礦山和化工企業的安全評估（評價），要確保達到100％。對達不到安全標準的企業，要堅決進行停產整頓，直至關閉。要認真落實建設工程“三同時”制度，各級安監部門要對今年以來這一制度的落實情況進行認真檢查。對沒有嚴格執行“三同時”規定的建設項目（工程），依據《安全生產法》的規定，發整改通知書督促整改，對整改不到位或拒不整改的，對責任人進行處罰。對不執行“三同時”制度引發安全事故的單位的責任人，要嚴肅追究法律責任。

三是進一步強化安全生產教育培訓。各縣區、各部門、各單位要認真做好安全生產教育培訓工作，進一步加大對企業負責人、安全管理人員、從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。2004年企業負責人、安全管理人員和特種作業人員持證上崗率要達到100％。

四是進一步提高安全生產監管水平。要樹立抓好監管，就是為企業、為基層服務的思想，減少事故，就是為企業增加效益的觀念，從宣傳、培訓、檢查、整改、事故處理等環節體現監管工作的成效和水平。各級安監部門要按照《安全生產法》、《安全生產違法行為行政處罰辦法》等相關法規要求，深入基層和生產單位實施安全生產監管，加大對安全生產違法違規行為和安全生產責任事故的處罰力度。各級^v^門要嚴肅追究相關責任人的責任，查處要有力，真正達到懲前毖后的效果。

今年即將過去，新的一年又將開始。12月12日，市政府常務會議專題研究了我市明年的安全生產工作，各縣區、各部門、各單位要認真總結今年安全生產工作的經驗和教訓，分析存在的問題和不足，制定明年安全生產工作計劃，落實各項措施。做到既要治標，又要治本，逐步建立安全生產長效管理機制，遏制安全生產事故的發生。元旦、春節臨近，全市上下要高度警惕、嚴防死守，切實行動起來，堅決杜絕發生重特大和影響較大的事故，確保安全生產穩定，讓廣大群眾過上一個歡樂祥和的節日，為全市國民經濟和社會事業的發展創造安全穩定的良好環境。

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇三

20__年，保安部的工作目標是緊緊圍繞公司中心工作，全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施，加強軍事和業務培訓，加強自身學習，加強和公司各部室、管理處的協調，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(大廈)不發生重大安全事故，努力為保安隊員創造良好的發展平臺，打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍，為公司的持續健康發展，提供強有力的安全保障。

20__年要完成的八項主要工作任務：

第一項工作強化對正、副隊長的培訓，全面提高正、副隊長的綜合素質。

1、制定正、副隊長培訓方案。

2、從_月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。

3、在_月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。

第二項工作加強對保安隊員的日。

常培訓，提高隊員工作水平。

1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。

2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

3、摸索培訓經驗，形成一種長效機制。

第三項工作規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。

1、制定新聘隊員培訓方案。

2、結合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的'業務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規訓練。

3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規范培訓。

第四項工作加強業務學習，提高自身業務素質。

1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。

2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。

第五項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。

1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。

2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。

3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。

第六項工作多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。

1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。

2、建立后備保安干部名冊。

3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。

第七項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。

1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。

2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。

3、認真履行績效管理的檢查、監督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。

第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇四

全縣所有物業管理社區和最近準備進行物業招標的社區都必須安裝視頻監控和巡邏設備。

開發建設單位在辦理綜合竣工驗收備案前，必須安裝監控系統和物業安全人員巡邏系統。在設計階段，應向縣開發和物業主管部門提交具體的分項施工圖和平面圖，要求監控和巡邏面積達到社區全覆蓋，不留死角，審查合格后方可施工。

物業辦公室負責我縣物業管理社區的檢查。未安裝視頻監控和巡邏系統的，責令整改建設，并采取具體措施：

1.新建社區尚未進行綜合竣工驗收備案，必須安裝視頻監控和安保人員巡邏設備才能驗收備案。

2.已辦理產權的新建社區，未安裝視頻監控和巡邏設備的，必須安裝，安裝費用由物業保修金支付。

3.已交付使用5年以上的物業管理社區，建議業主委員會申請其視頻監控設備和物業巡邏設備，并使用住宅專項維護基金進行安裝。

4.未繳納住宅專項維修基金的物業管理社區，由業主委員會負責與業主協商，由業主分擔費用，安裝視頻監控設備和巡邏設備。

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇五

8月過去，9月隨之而來。雖然在上個月中沒有出現嚴重的安全問題，但是我們也要好好的對9月的工作做好準備。作為保安，我們的工作總是被認為需要很高的武力值。但其實除了制服危險的能力，我們在頭腦上的也是很有要求的。雖然我們的這些知識都是用在保護公司的安全上，但是正所謂“做一行愛一行，專一行精一行”。我能將自己在保衛公司上的知識學好，就已經很滿足了。

但是就像是知識是學不盡的一樣，我們的工作也是需要不斷的更新。作為保衛者，我們必須永遠“道高一丈”，否則我們保護的事物就會受到損害。為此，我們對9月份的工作做了以下計劃：

一、對管理的要求提高。

為了能保衛公司的安全，我們必須有一支出色的保安隊伍。要成為出色的隊伍，嚴明的紀律和嚴格的管理是少不了的!介于在上個月中出現的一些問題，我們決定加強對隊伍的管理工作，讓隊員們能夠嚴格的遵守公司以及隊伍中的規則和要求，做到嚴格執行!

二、對自身的意識要求提高。

作為保安，我們的工作是為了保護公司的安全。雖然是一個團隊，但是我們不能什么都靠著團隊去完成，我們要在發揮團隊精神和作用的同時，努力的發揮個人的力量。首先就是在個人巡邏和站崗的職責中，我們就要做到，嚴查、細找、多查。保證公司中自己負責的區域的安全!

三、加強對出入人員車輛的管理和等級。

在保衛安全的工作中，我們不能自己引狼入室，要是出現了這樣的情況，那可真是擺了個大烏龍。我們在9月中，依然要求嚴格遵守公司的規定，對沒有公司牌證或是允許的人和車輛堅決不放行。在這種情況下請求通行的話，要做到及時報告，及時和公司詢問，準確核對信息后才能放行。

四、提升公司周邊的巡邏。

我們是保衛公司安全的最前線，也正因為如此，我們才知道在公司的防衛中依然有許多的不足。但是因為種種原因，我們也只能去慢慢的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用，我們只能加強巡視，增加在這些地區的巡邏，保衛公司的安全。

五、總結。

作為保衛者，我能在公司的保衛處工作是我的榮幸，正因如此，我才要在工作中以更嚴格的要求去要求自己，去管理我們的隊伍，讓我們成為公司堅不可破的一道防線!

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇六

一、活動目的：開展活動的目的是處理庫存產品是提高銷售還是宣傳推廣只有明確了明的，才能使活動有的放矢。

二、活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體活動控制在范圍多大內哪些人是促銷的主要目標哪些人是促銷的次要目標這些選取的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

三、活動主題：主要是為促銷宣傳還是答謝消費者。

四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點思考：確定人群和確定刺激程度。

五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選取得當會事半功倍，選取不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選取什么樣的廣告創意及表現手法選取什么樣的媒介炒作這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

七、前期準備：前期準備分三塊，人員安排，物質準備，試驗方案。

八、中期操作：中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。

九、后期延續：后期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳腦白金在這方面是高手，即使一個不怎樣樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。

十、費用預算：沒有利益就沒有存在的好處。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多vcd的“陽光行動b計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算，直到活動開展后，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

十一、意外防范：每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。務必對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物、力、財力方面的準備。

十二、效果預估：預測這次活動會到達什么樣的效果，以利于活動結束后與實際狀況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇七

1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“×學校團委20x年工作計劃”。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內容。一般地講，包括：

1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基矗。

3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

5.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇八

時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。

作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值，一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一，其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾點：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業務水平，注重用理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

1. 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”，工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

2. 在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生，同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。

3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

三、微笑服務——客服基本素質之一

當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑，我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2. 有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4. 頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

6. 工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

1. 建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

3. 跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1. 耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2. 態度好一點

態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求，態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3. 動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4. 語言得體一點

客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

5. 層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6. 辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四、平息顧客的不滿

1. 認真聽取顧客的每一句話

2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3. 收集事故信息，以找出最恰當的解決方案

4. 提出有效的解決辦法

5. 詢問顧客的意見

6. 跟蹤服務

7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題

以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在20-年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

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保安工作計劃及目標（精選15篇）篇十

20xx年2月末3月初考慮大面積網絡推廣，根據公司現階段情況來看，不適合高成本推廣，根據公司招人和網站進行優化提升網站排名的情況下，我制定了一套方案，與招聘網站合作，有兩個好處：第一與招聘網站合作既能為公司招到人才又可以提升自己網站的排名，第二：對于網站優化單做排名，我們可以降低成本，節省公司的開支。

5月份新辦公地點和體驗店開業，網絡推廣必定緊隨其后，在網絡上大面積，不同方式進行推廣，網絡推廣需要3個人。

第一個人負責微信建群和群內維護，微信平臺定期發布信息的工作。第二個人負責各大網站推廣易居逸品智能家居信息（規定工作量，百度賬號必須有，百度貼吧，論壇，微博，社區，百度知道回答問題，等一些相關的工作）

總目標：實現在網絡平臺提高知名度，網站微信等運營平穩，最終目標達成銷售。

（圖片信息，需要設計部配合發布，考慮公司美觀和用戶初體驗）

一月計劃：

1.年底長春市征集智能家居樣板間活動正式啟動：推廣方式多渠道推廣，各大類型的網站，微信，等平臺進行推廣。

2.長春市火爆樣板間的簡述方案（有待更改） 編輯強有力的推送內容，圖片視頻等。

推送方式：58同城，貼吧，微信 群 好友 轉發 朋友圈，qq，微博，各大裝修網站同行業網站等。

推送內容（待選）長春市易居逸品智能家居公司面向全長春市民親情大酬賓，特舉行智能家居樣板間征集活動，有幾種優惠形式：待定（附屬圖片，水韻豪庭樣板間）

一．推廣邀約參加科技展覽的簡述方案（有待更改）

1.邀約方式：內容+集贊圖片，群內轉發加人有紅包，發動微信好友的力量邀約。

2.找意向或者相關的人員，進行一對一邀約

3.微信平臺每天推送關于智能家居的內容。

目的：邀約到訪人數越多越好，烘托熱烈氣氛和意向客戶產生銷售。 （備注：如果沒有展會，主要以推廣易居逸品智能家居為核心，以推廣征集樣板間為主，進行線上推廣，達成意向客戶，進行實際銷售。） 編輯推廣內容以及文章內容更新，一切以銷售為目的，利用空閑時間多學習關于與人溝通和銷售方式方法，達成實際銷售。

備注：對長春市科技群的建設，以及方式方法的應用，怎樣維護群內秩序，管理等問題。針對建群，寫出整套方案，將在1月份啟動計劃。

目標：實現計劃所述內容。

二月計劃:（2月7日過年）

二月份是過年的一個月，公司會放假，利用這一個月的時間放松心情，整理思緒，為接下來的工作的基礎，業余時間還是多學習有關工作之內和分外的知識，豐富自己的知識面。

目標：實現計劃所述內容。

三月計劃:

三月，春暖花開的季節，人們蘇醒的季節，繼續對公司產品宣傳，微信網站擴大力度，增添新員工，給公司添加新的動脈。繼續樣板間的征集活動，以點蓋面的宣傳。（網站運營與維護1人，微信推廣2人）

目標：實現計劃所述內容。

四月計劃：

如果3月份目標實現：那么四月計劃啟動（網站運營：本公司網站的經營，和關注其他有關智能家居的網站平臺，得到信息匯總，抓住意向客戶，達到可以面對面交談，最后的目的還是達成實際銷售，特殊情況玲另做計劃。

如果3月份目標沒有實現，繼續啟動3月份目標，多用心管理微信平臺和網站，建群等一些事宜。

目標：實現計劃所述內容。

五月，六月，七月計劃：

天氣逐漸轉暖，比較適合在戶外做活動，或者商圈做活動，還是抓住意向客戶，產生實際銷售。

讓更多的長春市民了解到什么是智能家居，什么是物聯網，讓更多的人體驗到智能家居能夠給人們的生活帶來什么樣的便利，智能家居生活是一種什么樣的生活品質。

20xx年7月31日面臨著網站域名的續費問題，和網站改版更新升級的問題，網站詳情在討論，改版之后建議做百度優化排名，如果要想見效快花錢是一定的方法，也是最直觀的方法。

目標：實現計劃所述內容。

八月計劃：

網站改版和微信平臺的改版，加人氣，等我們必要的功能，將會在8月份一個月解決網站微信等一切問題，利于9月份一下運營和推廣。

目標：實現計劃所述內容。

九月，十月，十一月計劃：

公司網站有多個網站，一個是公司簡介產品，新聞動態等公司介紹。 一個是公司體驗店的網站，主要以出售產品，在線預定產品等。 一個是公司策劃公司的網站，主要以策劃各種活動為主。

微信和網站同理，相關計劃，相關季度月份詳細計劃。（僅供參考） 所計劃項目希望在三個月之內提前完成。

十二月計劃：

對進行安裝智能家居的用戶年度采訪，了解用戶的反饋，如有不好的地方我們進行改正，無論是技術上還是微信網站有問題的地方，我們都有義務更改，對于反饋好的客戶，我們進行圖片視頻的采集，宣傳到各大網絡媒體上面，擴大易居逸品的宣傳速度，提高知名度，和認知度。

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇十一

是怎樣的?下面是本站小編收集整理的20xx工作計劃，歡迎閱讀。

做好發展黨員工作，是建設高素質黨員隊伍，推進社區經濟社會全面發展的迫切需要。為切實加強對這項工作的宏觀指導，使發展黨員工作有領導、有規劃、有重點地進行，根據《黨章》有關規定及上級黨組織的要求，結合鎮黨員隊伍實際，特制定20xx年黨員發展計劃。

指導思想。

黨員發展的指導思想是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，嚴格遵循發展黨員工作“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的十六字方針，發展壯大黨員隊伍，不斷優化黨員隊伍結構為目的，把保證新黨員質量放在首位，適當控制數量，注重改善機構，重點發展農村基層黨員，不斷增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎，不斷增強黨的吸引力、凝聚力和戰斗力;禁止突擊發展黨員，同時又反對關門主義的方針，把鄉鎮黨員發展工作提高到一個新水平。

三年計劃發展黨員5名左右。每年實際發展數與計劃數相比較，上下浮動幅度控制在10%以內。

分布目標:。

1、發展企業員工2名左右。加大力度做好新成立黨組織非工企業的發展黨員工作。

2、發展農民黨員3名左右。防止出現村(居)黨支部三年以上不發展黨員，做到基本消除村民小組無黨員的現象，確保村(居)黨支部的領導核心作用的發揮。

3、發展各類專業技術人員黨員1名左右。

4、積極探索在新的社會階層人員中發展黨員工作的新路子和新方法，實現在非公有制經濟組織中發展黨員工作的新突破。

5、發展婦女黨員2名左右;。

結構目標:。

1、年齡結構。在農村發展35歲以下的黨員不低于發展總數的70%;在企業單位發展35歲以下的黨員不低于發展總數的90%。

2、文化結構。在農村發展專科以上文化的黨員不低于發展黨員總數的30%;在企業單位發展專科以上文化的黨員不低于發展總數的80%。

3、性別結構。發展女黨員不低于發展總數的25%。其中，企業、農村、教學科研一線的女黨員不低于發展女黨員總數的45%。

三、工作措施。

1、抓好源頭，打牢基礎。認真抓好入黨積極分子的培養和教育工作。一是要建立一支數量充足、結構合理、質量較高的入黨積極分子隊伍。二是要抓入黨積極分子培養教育工作，有針對性地抓好積極分子的培養教育工作，改變坐等積極分子上門的工作方式，增強工作的主動性、積極性和創造性，引導社會各方面的優秀分子向黨組織靠攏。注重在回鄉青年、學生和復退軍人，企業和外出務工人員新的社會階層中的廣大人員中發現和培養入黨積極分子。三是要抓好入黨積極分子的培訓，每年不少于2期，通過培訓，使積極分子對黨的性質、宗旨、奮斗目標、黨員條件、黨員的權利與義務等有較全面的認識和了解，真正解決思想認識問題，為發展工作創造條件。

2、嚴格把關，確保質量。發展黨員工作要以《黨章》和《發展黨員工作細則》為依據，認真遵循“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針。堅持有計劃發展原則，入黨自愿原則和個別吸收原則，建立健全發展黨員預審、政審、公示和責任追究等制度;使發展黨員工作置于黨內外群眾的監督之下，確保發展質量。

3、加強領導，確保規劃落實。發展黨員工作是黨的建設特別是黨員隊伍建設的基礎性工作。

各支部特別是黨組織的一把手一是要把發展黨員工作列入重要議事日程，放在同發展經濟同等重要的位置，狠抓落實，實事求是地制定好具體的年度實施計劃，對計劃實行情況要定期檢查，發現問題及時采取措施解決，防止工作與計劃脫節。

二是要落實工作責任，實行目標管理，做到責任到人，措施到位，加強督查，狠抓落實。

三是要經常研究入黨積極分子隊伍建設中的新情況，新問題，有針對性的加強對入黨積極分子的管理、培養和教育，不斷壯大入黨積極分子隊伍。

四是要通過各種形式，積極宣傳黨的政治主張，啟發、引導黨外群眾正確認識我們黨，激發他們的政治熱情，把他們吸引到黨組織的周圍。對于思想上要求進步，向黨組織靠攏的積極分子，黨組織要熱情關懷，及時找他們談話，提出要求和希望，使在生產第一線和青年中發展黨員工作能夠正常開展起來。同時，各級黨組織要充分重視抓好黨的后備軍和助手--共青團工作，團的各級組織要及時把優秀共青團員推薦給黨組織作為發展對象，不斷壯大黨員隊伍，有計劃、有步驟地做好發展黨員工作，確保三年黨員發展工作計劃按時按質按量完成。

一、近期目標。

今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。

轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題以及做事情的時候，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。

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保安工作計劃及目標（精選15篇）篇十二

1、學習上體正直、雙腳交替自然地跑。

2、向指定方向走和跑。

3、學習雙腳向前跳。

4、學習拍手、跺腳、踩影子、穿珠子，鍛煉幼兒動作的靈活性。

5、通過涂色、點畫鍛煉手指的靈活性。

6、學習盥洗的順序。

7、愿意在幼兒園午睡，會找到自己的床鋪，安靜地入睡。

8、學習上廁所大小便，大、水便完后學習提褲子。

9、學習使用勺子吃飯，在成人幫助下吃完自己的.一份飯菜。

1、喜歡大自然，愉快參加各種活動。

2、知道按規則進行游戲。

3、愿意與同伴一起玩。

4、知道要向老師問好，再見。

5、懂得客人來了，要人禮貌地問好。

6、愉快地參加節日活動。

1、能夠了解太陽照射下會有影子。

2、了解小動物的主要習性，如小貓愛吃魚、小兔愛吃蘿卜、青蛙捉害蟲。

3、熟悉幾種小動物的叫聲。

4、講出各種水果的名稱，知道各種水果的主要形狀（如蘋果是圓的；香蕉是彎彎的）。

5、能認出紅、綠、黃三種顏色。

6、認識“1”和“許多”。

7、能區分“大”“小”能按大小分類。

1、學習安靜，注意地聽老師說話。

2、學習運用簡單的禮貌用語。

3、愿意回答別人的提問。

4、對圖書等讀物有興趣。

5、認識漢字：紅色、綠色、黃色、藍色、小貓、魚、大貓、大魚、小魚、大、小、兔子、蘿卜、手、腳、布娃娃。

1、對音樂感興趣，會按音樂拍手，初步會聽音樂做游戲。

2、學習聽音樂收放玩具并能找位置坐好。

3、學習隨意畫、欣賞老師折紙。

4、認識泥工用品，讓幼兒隨意捏、搓泥。

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇十三

1、杜絕職工死亡、重大火災、重大機械、設備事故，重大工藝事故的發生。

2、重大事故控制在0之內，一般事故控制在4‰之內。

3、事故結案率達100%。

4、隱患整改率達100%

5、全員安全教育覆蓋率達98%。

1、建立建全本單位各級安全生產責任制認真貫徹執行，安全管理網絡組織建全，責任明確，管理到位。

2、嚴格執行廠月查、車間周查、班組日查的安全生產檢查制度，日常安全生產工作有檢查紀錄。

3、積極開展安全生產宣傳、教育工作，各單位內部必須有安全生產宣傳陣地，安全標志，標語定點設置。結合生產實際，及時反映報道安全生產情況。

4、各種安全生產管理制度、操作規程齊全，認真做好上崗

職工調換工種人員的三級安全教育工作，教育率達100%，培訓上崗率達95%，杜絕違章作業、違章指揮、違反勞動紀律的現象。

5、做好特殊工種工人的安全教育，持證上崗工作，杜絕特殊工種崗位無證操作現象。

6、事故發生后，迅速保護好現場，并在事故后兩小時內報告綜合人事部、安委辦，由廠有關部門組織聯合事故調查組，按照“三不放過”的原則進行處理，同時事故單位對事故的處理意見必須在一周內報安委辦，及時上報整改情況。

7、對重大事故隱患，根據實際情況制定安全措施計劃，包括隱患名稱及所在地點，現有勞動條件，其本狀況及擬采取措施的技術方案，需要的資金、設備、材料和項目完成后預期效果等內容，一并報綜合人事部、安委辦。

1、制度考核：

〈1〉全廠各單位安全生產責任人必須層層簽約到崗到人，不允許留空白點，對不簽、漏簽每人次扣罰第一責任人200元。

〈2〉各種安全生產管理制度、操作規程必須上墻，并放置醒目位置，不按要求執行，扣罰第一責任人500元，第二責任人300元。

〈3〉日常安全生產工作檢查必須要有記錄，對隱患整改情況要有結果，不能按要求落實的一次扣罰第一責任人200元—500元，第二責任人150—300元。

2、事故考核：

〈1〉發生一般輕傷事故，按照工傷休息天數每天25元，累計不超過2500元，按月扣罰事故單位領導成員，第一責任人承擔總額50%，第二責任人承擔總額20%，相關領導承擔總額20%，當事人承擔總額10%。

〈2〉發生機械設備、工藝質量、盜竊、火災事故（無傷人）造成直接經濟損失在5000元以下（含5000元），按直接經濟損失的20%對事故單位領導成員給予罰款，第一責任人承擔總額的50%，第二責任人承擔總額30%，當事人承擔總額20%。

〈3〉因責任事故造成重傷一人，機械事故、工藝質量事故、盜竊(設備)、火災事故直接經濟損失在5000元—10000元，對事故單位處以1000—20xx元罰款；第一責任人承擔總額的50%，第二責任人承擔總額的20%，當事人承擔總額的20%，相關領導承擔總額的10%。

〈4〉發生一次事故（含盜竊、火災事故、機械設備事故、工藝質量事故）重傷二人（含二人）無死亡，直接經濟損失在1萬元—10萬元的處以事故單位領導成員及當事人20xx—10000元的罰款，第一責任人承擔總額40%，第二責任人承擔總額的30%，當事人承擔總額的20%，相關領導成員承擔總額的10%。

按月、分期扣完為止，并根據責任給予行政處分。

〈6〉對謊報事故情況，虛報經濟損失，隱瞞事故、不按時上報，經核實后，加罰事故單位領導成員應罰款的50%，視情節輕重給予行政降職直至撤消解聘處分。

〈7〉凡因各種原因造成事故，沒有實現年度方針目標的單位，除按上述規定罰款外，年終給予安全生產一票否決，取消事故單位及主要領導的各類評比資格。

3、安全獎勵：

〈1〉全年安全無事故，按照人均50元對單位給予獎勵，用于安全生產、宣傳、教育、管理工作。

〈2〉對授獎單位的主要領導及專（兼）職安全員給予500——20xx元獎勵。

〈3〉物業中心參照此辦法執行。

廠安全生產委員會辦公室是安全生產監督檢查管理部門，負責對各單位按照國家安全生產法規、條例及廠安全生產責任制的實施進行檢查驗收，對違反法規和條例的單位和個人有獎勵和罰款的權力。

廠安全生產委員會

二〇一〇年一月十八日

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇十四

新入園的孩子情緒不穩定，他們對新環境和設施不熟悉，個別孩子哭鬧現象嚴重；多數孩子不會自己吃飯，不喜歡用幼兒園的水杯和毛巾，但對從家里帶來衣服、玩具感到親切。很多孩子喜歡聽故事、聽音樂，喜歡玩新鮮的玩具。他們對成人有強烈的依戀，喜歡和固定的老師交往，怕見生人。由于他們情緒易受環境的影響，所以，他們很容易被有趣的事物吸引，注意力容易轉移。

1．熟悉幼兒園的環境，逐漸認識常用物品及標記，嘗試著做自己喜歡做的事。

2．在輕松的生活環境里，培養幼兒愉快的情緒，逐漸擺脫焦慮情緒。

3．開展主題活動：《開心寶寶》。

4．結合教師節和國慶節，激發幼兒愛老師的情感，并讓幼兒感受節日的愉快氣氛。

5．能夠在老師的指導下進入盥洗室，學習解小便、洗手，學習獨立進餐、擦嘴，并把餐巾、碗、勺放在指定地點，安靜地就寢。

1．知道自己上幼兒園了，對幼兒園產生親切感和安全感，喜歡老師和小朋友，逐漸習慣和適應集體生活，會高高興興上幼兒園。

2．喜歡幼兒園，喜歡老師、同伴及幼兒園其他工作人員。

3．能聽懂并學說普通話。

4．喜歡聽故事、看表演，翻閱圖書，簡單理解其表達的意思。

5．樂意參與集體游戲活動，感受集體活動的快樂，減輕入園焦慮，樂意上幼兒。

6．學習相應的行為規則，逐漸適應集體生活，增進與老師、同伴的情感。

區域活動：

開放區域：生活區、娃娃家、語言區、美工區

娃娃家：提供同類的布娃娃、毛絨玩具、塑料食物、嬰兒用品等2-3份，模仿照顧娃娃、收拾屋子等。

生活區：1、喂小動物：將紙板箱裝飾成小動物，嘴部挖空，用教大的塑料勺子將塑料泡沫塊、干蠶豆、玻璃珠等作為食物給小動物喂食，鍛煉手眼協調能力。

2、扣紐扣：準備縫有各種紐扣的小衣服，供幼兒解開、扣上。

美工區：1、海綿畫：把海綿切成各種形狀，蘸上顏料，在紙上輕拍、擠壓或摩擦。

2、撕報紙：隨意撕、粘。

3、橡皮泥塑：提供橡皮泥、模具，供幼兒壓印或捏塑。

語言區：1一頁翻書看，看護圖書，不撕書不卷書。和同伴友好地看書，不爭不搶。

2、提供各種與主題相關的圖書和幼兒從家中帶來的圖書，供幼兒閱讀。提供玩具電話機兩部，供幼兒自由交談。

環境創設：

1．創設安全、溫馨、寬松的心理環境，使幼兒盡快與教師建立依戀關系。2．活動室的.整體布置體現家的溫馨、舒適，墻面用彩色紙進行裝飾。

3．墻飾主題為“開心寶寶”，拍下小朋友開心的笑臉并張貼。

4．在墻面上設置“我與好朋友手拉手”展板，每個幼兒的照片旁都貼有一長條皺紙，讓幼兒根據意愿與自己的好朋友連“線”粘貼。

1．召開家長會，向家長介紹小班幼兒入園的適應性方法。

2．了解幼兒家庭情況及生活習慣，建議家長有意識地向孩子介紹幼兒園的愉快生活，激發幼兒想上幼兒園的欲望。

3．及時向家長反映孩子在園情況，特別是適應幼兒園生活方面的情況建議家長根據幼兒適應情況，逐步延長幼兒在園時間。

保安工作計劃及目標（精選15篇）篇十五

新年度營銷部年度工作我覺得要強調謀事在先，系統全面地為蓮花泉景區新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結，我們根據實際情況做出以下展工作方案：

1、66666666熱線電話是景區花費重金打造的對我宣傳的窗口，熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品。

2、認真記錄來電信息，統計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。

預定中心接收外辦、內部、電話預定，并認真制作下發預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。

根據每月的業績信息，統計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。

定時對客戶進行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

營銷部現有預定員5名。經過崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業務技能及專業精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關于景區知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

在與景區其他部門結合工作時候要密切配合，根據客人的需求，主動與其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮營銷中心的強大功效，創造最佳效益。互相配合，充分發揮營銷中心的強大功效，創造最佳效益。

以上為營銷中心預訂部20xx年工作計劃，我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司，為將景區建設成為中國首屈一指的旅游度假區出一份力！