月工作總結可以幫助我們及時發現和糾正工作中的錯誤和偏差。接下來，我們將為大家分享一些優秀的月工作總結范文，希望能給大家帶來一些靈感和啟發。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇一

今年以來，在市局的堅強領導下，按照省局市局印發的《關于開展20xx年電器及附件產品質量專項整治工作的通知》及《開展電線電纜等四類產品質量安全專項整治的通知》等文件要求，我局結合自身實際制定了專項整治工作方案，對電器及附件產品市場開展了專項整治工作。

三是配合市局開展流通領域電器及附件產品監督抽檢14個批次，涉及電線電纜、小家電、室內加熱器等產品，其中7個批次不合格，對不合格產品的后處理工作已結束。

20xx年以來除日常監管以外，我局共開展電器及附件產品專項整治工作4次，出動執法人員42人次，檢查流通領域電器及附件產品經營戶200余戶次，發現問題10個，3個已限期整改完畢，7個依法立案查處。

通過專項整治，我局共立案查處涉及電器及附件產品違法經營戶5戶，不合格產品7個批次，現已全部結案，罰沒金額0.68萬元。

三是基層監管力量薄弱，相關股室甚至只有一人從事質量監管相關工作，連基本的執法檢查法定人數要求都達不到，外出檢查只能協調其他股室工作人員前往，事情多時往往顧此失彼。

一是我局將積極主動作為，繼續強化產品質量法及相關法律法規的宣傳；

四是請市局加大流通領域電器及附件產品的抽樣力度。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇二

完成鄉鎮集貿市場及專業市場改擴建項目包裝7個，積極申報省級、市級鄉鎮農貿(集貿)市場和特色專業批發市場建設改造項目6個，分別是三岔河鎮紫溪園農貿市場、馬街鎮海界集貿市場、三岔河鎮三岔子集貿市場、龍海鄉新型農貿市場、活水鄉活水村農貿市場、板橋鎮板橋社區農貿市場建設項目。

(二)抓實“家電下鄉”工程，加強“家電下鄉”市場監管。

按照曲靖市財政局曲靖市商務局《關于轉發云南省財政廳、云南省商務廳〈進一步做好家電下鄉銷售網點管理和補貼對付工作的通知〉的通知》文件精神，為加大銷售網點監管力度，我縣組織家電下鄉備案銷售網點160余戶，召開家電下鄉工作會議，建立了履約保證金制度，按銷售網點的銷售額分檔繳納：累計銷售額在10萬元以下的，繳保證金1000元;累計銷售額在10萬元以上(含10萬元)50萬元以下的，繳保證金3000元;累計銷售額在50萬元以上(含50萬元)100萬元以下的，繳保證金5000元;累計銷售額在100萬元及以上的，繳保證金1萬元。各銷售網點簽訂《陸良縣家電下鄉銷售網點代理審核并墊付補貼資金協議書》，并按制定的履約保證金繳存標準按時繳納到指定賬戶。截止3月31日，全縣備案銷售網點164家，已有94個銷售網點繳存履約保證金，收繳履約保證金36.1萬元，共銷售家電下鄉產品67503件，銷售金額達13044萬元，補貼家電下鄉產品58689件，發放補貼資金1421萬元，銷售量、兌付率居全市前列。

(三)強化服務意識，保障成品油市場供應正常。

組織全縣各成品油經營企業召開度成品油經營企業年度檢查工作會議，順利完成度成品油經營企業年檢工作。與各成品油經營企業簽訂了20__年安全生產目標管理責任書，要求各成品油經營企業要高度重視成品油市場供應和安全生產工作，提高企業安全防范能力和應急工作水平，做好企業內部安全生產自查、自糾，防患于未然。同時，加強與成品油經營企業的聯絡服務，協調中石油、中石化兩大集團企業和社會加油站組織油源，保障人們群眾生活、生產用油供應。做好成品油日常監測工作，及時、準確報送成品油月報表、市場運行監測周報表，做好成品油項目初報、成品油企業年審申報工作。20__年1-3月，全縣共銷售成品油17213噸，全縣51座加油站點通過年審，2座加油站因長期沒有經營，責令其限期整改。

(四)加大監管力度，維護市場運行秩序。

組織開展春節安全生產大檢查，對全縣52家加油站、30家超市、9家生豬屠宰企業以及4家酒類生產企業的經營網點、生產生活區等重點隱患部位展開了針對性檢查，保障節假日市場秩序運行安全、平穩。

與財政局牽頭，聯合工商局、國稅局、質監局等部門及各鄉鎮商務站、財政所等站辦所，開展家電下鄉防止騙補專項檢查，檢查組共出動執法人員120余人次，出動車輛48臺次，深入中樞鎮、板橋鎮、三岔河鎮、召夸鎮、馬街鎮、大莫古鎮和小百戶鎮等7個鄉鎮40個村委會3個社區51個村民小組，共檢查“家電下鄉”備案銷售網點96個，隨機抽選176家農戶入戶調查，檢查“家電下鄉”補貼產品469件，查出錯誤信息錄入26條，收回補貼資金7382.31元，對10個銷售網點進行黃牌警告，責令其進行整改，取消備案時間超過1年且無銷售記錄或僅有5次以下銷售記錄且近半年無銷售記錄的16個銷售網點備案資格。

一是家電下鄉最新政策、中標產品、補貼標準宣傳不到位，個別銷售網點進銷貨臺帳不健全，信息錄入不及時、不準確，發票使用不規范，售后服務不到位，存在違規操作。

二是部分社會成品油零售企業供油渠道不穩定，在油源供應緊張的情況下，經營明顯處于弱勢，致使安全生產方面存在隱患;少數加油站長期沒有經營和擅自擴建，未到商務主管部門辦理相關手續。

三是農村集貿市場改造項目自有資金不足，融資困難，推進緩慢。

四是市場監管機構不健全、人員少、經費緊、無專職執法隊伍等，監管困難大。

一是扎實做好“家電下鄉”工作。進一步加強部門協作，加大政策宣傳力度，加強銷售網點管理，對全縣范圍內的“家電下鄉”銷售網點集中整治，依法嚴處存在虛假銷售、惡意騙補、價格欺詐的銷售網點，逐步調整優化網點布局;進一步規范銷售企業行為，督促“家電下鄉”銷售企業切實履行承諾書和協議書規定的義務，按要求組織采購，保證產品質量和貨物供應，完善售后服務;努力完善農村市場售后服務體系，加強產品售后服務建設，增派專業維修技術人員，積極引導農民購買功能齊全、操作簡便、價格實惠的家電下鄉產品，提高農民購買產品的積極性。

二是加快農村集貿市場改造工作。深入推進農產品批發市場標準化進程，抓好農貿市場的標準化改造，重點做好縣城專業市場和鄉鎮農村集貿市場的改擴建項目，跟蹤上報個市場建設項目配套資金爭取情況和項目資金使用情況，逐步完善城鄉商品市場體系。

三是繼續加強與中石化、中石油兩大集團的聯系，密切關注成品油供應情況和價格變化，做好成品油供應協調工作，做好加油站的審批、報批及監管工作。

四是按照商務部《酒類流通管理辦法》和省商務廳有關實施意見，繼續做好酒類流通備案和酒類流通隨附單的發放、使用工作。

五是強化市場體系監管。進一步加強對酒類流通、二手車、繭絲綢、成品油、拍賣、典當、直銷、民爆器材等特殊行業和特殊商品的清理、整頓，做好生活必需品、重要生產資料、重點流通企業和成品油的市場監測工作。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇三

市場總監要密切關注顧客需求變化,處理好自身組織與外部組織的溝通以及自身組織內部的溝通,其管理的實質就是溝通。今天本站小編給大家整理了市場總監。

希望對大家有所幫助。

在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。

一、統一思想，端正態度。

1、關于態度。

在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：

甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)。

乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都(“。

兩學一做。

”學習。

活動總結。

)沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)。

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)。

態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標。

任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：

一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。

3、關于學習。

有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。

我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊。

每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”

隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關于管理。

在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

二、總結教訓，推廣經驗。

1、財務意識有待加強。

需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態度。

首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對于醫藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。

2、嚴格規范、有效管理。

前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很容易就能發現問題，并及時加以追蹤解決。

對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。

要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。

3、人力資源管理。

首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。

其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最后要通過培訓，采取不同策略，把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。

在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。

20xx年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業務總監，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發展的艱辛。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現在以下幾個方面：

1、學習方面。

本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發展趨勢以及政府對于黃河金三角區域發展的態勢和支持，特別關注空港發展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學習公司對業務系統的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。

2、思想方面。

20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發點不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業發展。

3、工作紀律。

工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。

4、管理和服務。

作為一名業務總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達空港發展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區團隊素質，通過溝通來解決業務員的心態問題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業務員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。

5、業績方面。

本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務，市場完成任務率達95%，保底任務完成率達100%，超額110%，團隊新增人員200余人，有效業務員達75%，新增業務主管20余人。

本年度工作存在的問題：

1、市場發展不均衡。

2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發展，影響了核心力量培養。

3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。

4、深層次挖掘業務員力度不夠。

5、公司各部門配合協調力度不夠。

根據20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年。

工作計劃。

安排：

1、深度挖掘本轄區內新營銷人員數量并提高質量。

2、積極組織各類培訓，提高本轄區內的團隊素質。

3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增。

4、加強和第一線業務員面對面溝通，對所服務市場加強監督力度。

5、和現場配合，從老客戶中培養新生資源。

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市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇四

市市場監督管理局深入學習貫徹黨的和二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府和市局的中心工作，以全面防控抗擊疫情為首要任務，以深化改革為統領，以服務經濟發展為主線，以強化市場監管為抓手，不斷解放思想，真抓實干，為全市經濟社會發展做出了應有的貢獻。現將全年工作總結如下：

一、立足大安全，抓保障全力做好疫情防控。

肺炎疫情發生以來，我局立足監管職能，主動作為，以頭拱地、向前沖的奮斗姿態，深入開展保價格、保質量、保供應行動，為全市打贏疫情防控狙擊戰貢獻市場監管人的力量。一是堅決關閉活禽交易市場。全面禁止野生動物交易行為，累計檢查農集貿市場262戶次、經營戶3280余戶次。二是全面規范餐飲服務行為。禁止各類集體聚餐活動，嚴查餐飲服務單位經營野生動物行為，共出動執法人員770人次，出動執法車輛270車次，檢查餐飲服務單位252戶次，約談13戶，檢查指導全市機關企事業單位及團餐供應單位食堂47戶。三是強化食品銷售企業防疫指導。及時下發通告到全市各超市、商場及便利經營店要求按規定做好各自經菅場所的消毒和殺菌等疫情防控工作，協調防疫物資提供給農貿市場、超市等場所，確保防控工作有序開展。四是切實保障藥械質量安全。開展疫情防控期間違令銷售退燒藥品行為排查整治，共出動執法人員2940人次，排查藥品零售企業801戶次。五是嚴厲打擊違法違規行為。嚴厲查處哄抬價格、借機漲價、囤積居奇等違法行為，加大重要民生領域價格收費監督檢查力度，立案查處2件，罰沒款20.5萬元，退賠消費者金額25萬余元；六是持續強化投訴舉報工作。充分發揮12315投訴舉報熱線社會解壓室作用，全天候應急值守，24小時接聽群眾來電，對投訴舉報迅速轉辦、積極督辦、按時辦結、及時回復；七是充分調動非公企業抗疫積極性。發出抗擊疫情倡議書，號召非公企業積極踴躍履行社會責任，全市共有136個非公企業黨支部、848名非公企業黨員捐款捐物，累計達1022.8萬元。

二、立足大監管，強監管筑牢全市安全底線。

（一）食品安全監管堅持從嚴。持續開展漠視侵害群眾利益專項整治、過期變質食品經營行為、冷凍海產品、快餐食品安全等專項整治，嚴厲查處違法行為；繼續鞏固學校食堂明廚亮灶工程，積極推進學校食堂的網絡廚房建設，目前20家私立幼兒園已與監控平臺聯網，監管部門和群眾隨時可以進行看的見的監督檢查；合理組織食品抽檢工作，按照4批次/千人的要求，全年共對食用農產品和其他食品抽檢2127批次，其中合格2090批次，不合格報告37批次，合格率為98.3%，抽檢信息及時向民眾公示。

（二）藥品安全監管繼續優化。開展醫保領域專項整治，對107戶藥品經營企業和醫療機構合法、合規性開展監督檢查，從規章制度、硬件配置等方面督促醫保定點藥店和醫療機構提檔升級；開展中藥飲片、處方藥、疫苗、植入介入類醫療器械、二類精神藥品、疫情防控用藥品和醫療器械開展專項整治；全年共抽檢重點品種藥械54批次，檢查藥品、醫療器械經營使用單位1006戶次，發現違法行為31起，立案31起；加強藥械和化妝品不良反應監測，建立監測站點，引導企業、公眾共同參與不良反應收集監測，全年完成藥品和醫療器械不良反應監測任務615例，收集上報化妝品不良反應報告29份。

（三）特種設備安全監管持續加強。全年對318戶使用單位實施了全覆蓋的日常監督和重點監督分類檢查；開展以壓力管道為重點的特種設備專項整治，對我市轄區內11戶壓力管道使用單位100%進行檢驗；開展節假日安全專項整治工作，加大對人員密集場所的特種設備、旅游景區在用索道及重點場所重點設備監管力度，共檢查特種設備使用單位17家，發現存在安全隱患1條，下達《安全監察指令書》1份；開展電梯維保單位重點整治工作，截至目前我市在用電梯1547部，電梯安全責任投保782部，其中公眾聚集場所的電梯投保率已達到100%；加大特種設備安全宣傳力度，開展消除事故隱患，筑牢安全防線為活動主題的系列宣傳活動，共組織安全救援演練280場，發放宣傳資料3000余份，微信宣傳2條，手機短視頻3篇，觀看警示教育片1場。

（四）企業信用信息監管推陳出新。我市5300戶市場主體進行了2019年度的年報公示，公示率達97.44%，比去年同期增長3個百分點。雙隨機、一公開工作分23批次完成涵蓋省、市、縣雙隨機工作抽查任務，共計對847戶市場主體開展檢查。推動互聯網+監管系統建設，全市23個單位開展雙告知認領，數據認領率達到100%。今年在協同平臺上共計錄入行政許可信息5413條，行政處罰信息79條，聯合懲戒信息125條。

三、立足大提質，提標準增強全市發展后勁。

（一）推進質量安全。對煤及煤制品、危險化學品、化肥、消防產品、兒童用品、工業產品、建材產品、車用汽柴油、車用壓縮天然氣、食品相關產品、塑料購物袋、眼鏡鏡片、防靜電服等13類產品開展產品質量監督抽查，共抽檢365批次，合格率98％。對監督抽查不合格企業嚴格按法規進行后處理，督促企業積極整改，從根本上解決產品質量問題。

（二）實施品牌戰略。市奧維德圣物流有限公司等3家企業獲評市2020年品牌創新成果四等等級獎項；安泰集團公司、誠宏福得一化工有限公司、汾礦多種經營分公司選煤廠等8家企業獲評市2020年質量攻關項目等級獎項；已實施的地方標準《張壁古堡旅游景區服務規范》被評為標準化戰略推進項目，共獲市政府扶持補助資金26萬元；汾礦多種經營分公司在市市場局舉辦的傳播品牌聲音、講好品牌故事演講賽中榮獲一等獎，三晉又一村餐飲有限公司等5家單位分別榮獲三等獎和優秀獎項；利用中國品牌日、世界計量日、質量月等機會，廣泛宣傳產品質量法、標準化法等法律法規、引導企業走質量、品牌、標準化興企之路，營造濃厚的輿論氛圍。

（三）強推標準化建設。引導各類主體參與標準制修訂，目前鑫賢炭素材料科技有限公司申請主持修訂的國家標準《炭素材料抗折強度測試方法》項目，已通過國標委炭素標委會委員投票，等待頒布、實施；傳統八大碗烹飪工藝規范、定陽炒三鮮烹飪工藝規范等10項團體標準，現已在全國團體標準信息平臺；開展產品執行企業標準提升工程，已有16家企業的66項標準在企業標準信息公共服務平臺上進行自我聲明公開；重點培養符合地理標志產品保護條件的產品，目前綿芪種植協會獲得國家農業部頒發的農產品地理標志證書；綿芪申報的國家地理標志保護產品（pgi）和地理標志商標（gi）兩個項目及洪山香申報的地理標志保護產品已通過國家知識產權局專家委員會評審，待批準公告。

四、立足大市場，優服務保障百姓合法權益。

（一）知識產權保護和廣告監管再發力。成立市知識產權維權援助專家小組，借力專業律師為企業提供維權援助和法律咨詢；聯合市局專家，深入安晟科技公司等企業開展知識產權服務入企活動，提供知識產權申請和轉化運用指導服務；開展知識產權執法鐵拳行動，嚴查商標侵權、假冒專利及地理標志侵權假冒違法行為；開展民辦學校廣告、金融廣告專項整治工作，查辦虛假違法廣告案件1件；商標申請注冊數量連年增長，今年我市商標申請365件，注冊227件，我市有效注冊商標總量達1363件，有效發明專利40件。

（二）價格監管再推進。開展節日市場價格行為專項檢查，突出對火車站、旅游景點、大型超市、農貿市場等重點場所的價格行為監管，重點對糧油肉蛋等生活必需品加大檢查力度，規范景區內門票、餐飲、商品、賓館住宿等的明碼標價行為，切實保障人民群眾利益；開展轉供電專項治理，落實降低一般工商業電價政策，對于194戶大工業用電企業實行優惠電價，優惠金額1405萬元，一般工商業15691戶，優惠金額500余萬元；深入開展以降成本、減負擔為目標導向的涉企收費專項檢查，今年市國有資產經營公司、中石油昆侖燃氣有限公司、供水公司等為115家中小企業和工商戶減免費用106.9萬元；切實減輕我市小微企業的負擔，助力疫情后企業的復工復產。

（三）公平競爭審查再規范。成立公平競爭審查推進工作聯席會議制度，規范公平競爭審查流程，統籌推進公平競爭審查制度有效實施；組織專題培訓提高各成員單位公平競爭審查工作能力；開展對2019年12月31日以前市政府、政府辦制定的規章、規范性文件集中清查，減少政府行為對市場的不正當干預和行政壟斷，營造良好營商環境，全年對692件文件審查，廢止4件，調整1件。

（四）消費環境再優化。開展3.15系列宣傳活動，圍繞汽車銷售、預付卡銷售等重點領域開展專項整治；精準鎖定消費維權痛點問題，約談4家大型珠寶經營戶；預判消費熱點及時防疫安全消費提示等消費警示；開展誠信經營放心消費示范店創建活動，共打造示范店3個，示范街1個，營造良好的消費環境；持續完善投訴舉報辦理制度，制定應急管理辦法，做好輿情監控，全年共受理投訴舉報1064起，咨詢985起，按時辦結率100%。

（五）檢驗檢測再增強。轉變工作理念，變坐等為上門服務，疫情期間主動為企業開展檢驗檢測服務，為企業檢定血壓計、滅菌鍋所用壓力表、體重秤等器具441臺，計量設備2635臺共減免檢定校準費用43萬元；免費為64戶配鏡店、眼科醫院檢定強檢計量器具122臺件，檢定合格率達99%；對城區順城關、梁吉、趙家堡等集貿市場在用的613臺計量器具開展了檢定（校準），合格率為98%；重點對快遞行業計量器具開展專項檢查，共檢查快遞公司13家，快遞服務點93個，免費檢定計量器具201臺，查處違法行為8起，立案8起。

五、立足大執法，狠發力提高辦案能力。

2020年，全局共辦理各類行政處罰案件223件，罰沒款共計187.2萬元，一般程序171件，簡易程序52件，萬元案件34件，其中食品類49件，特種設備類16件，質量違法類10件，價格類2件。案件審核全程化，法規股對一般程序案件審核率達100%；簡易程序案件備案化，出臺《市市場監管局簡易程序案件執法監督暫行規定》，全年備案登記建議程序案件52件，備案率100%；行政決策科學化，充分發揮案件集體討論的作用，對重大、疑難案件進行集體討論決定，共組織召開重大執法決定集體討論會議28期，集體討論案件154件；行政處罰案卷嚴格化，定期開展案卷評查，以評促學，以查促改，提高執法辦案人員辦案能力。

六、立足大格局，強典型做實做強非公黨建。

非公黨委不斷完善工作機制，創新工作思路，提升工作質量，推動非公企業融入基層黨建大格局。一是推進標準化進程，成立標準化建設推進督導組，緊盯標準化驗收進度，采取抓兩頭帶中間的措施，通過微信黨建小課堂、專題培訓班、實地觀摩、現場推進會等方式推進非公企業黨組織規范化標準化建設。截至目前，共驗收達標型黨組織124戶，示范型黨組織41戶，示范型比例30.2%，達標型比例91.2%；二是開展三整一升活動，通過全面摸底排查、撤并重組，成立新支部3個，撤銷支部10個，轉出支部2個，確保有黨員的企業黨的組織全覆蓋，無黨員的企業黨的工作全覆蓋。截至當前，黨的組織覆蓋率56%、黨的工作覆蓋達100%；三是典型帶動，擴大新興領域黨建全面覆蓋，成立以吉隆斯商貿股份有限公司為主體單位的時代廣場商圈黨組織，建立以海川泵業有限公司為首的覆蓋6家機械企業的黨建聯盟，助力非公企業共進共促；四是用好市民營企業綜合服務平臺，受理企業訴求11條，解決11條，為民營企業發展保駕護航。五是與人社局、市場局、團市委、郵政儲蓄銀行聯合開展創業擔保貸款促進就業工作，累計受理審核321家小微企業、個體工商戶、個人貸款申請，發放貸款金額1489萬元。

七、立足高站位，強隊伍抓緊落實全面從嚴治黨。

局黨組堅持緊緊抓住領導干部這個關鍵少數，牢牢牽住。

主體責任這個牛鼻子，統籌謀劃推進黨建工作。堅持清單化推進，年初制定責任清單，明確黨組織從嚴治黨主體責任和班子成員一崗雙責內容，對全面從嚴治黨的主要任務、目標要求、方法措施作出安排；堅持黨組書記親自抓，重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要事項親自督辦，全年召開28次黨組會，12次黨委會，研究討論黨建工作37次，定期分析全面從嚴治黨形勢，年終聽取全面從嚴治黨專題匯報；堅持領導班子成員一崗雙責，認真落實黨建聯系點制度，及時蹲點調研，協調解決基層以及抓好分管領域黨員干部隊伍和作風建設等問題；堅持全力推動黨風廉政建設工作，全年開展廉政談話5次、專項紀律整頓4次；堅持完善組織機構，圓滿完成機關黨委換屆選舉，完成了14個基層黨支部的成立和1個支部的換屆工作，按規定健全完善基層黨支部的組織機構；堅持組織生活，推動基層黨支部的標準化建設，嚴格落實主題黨日、、民主評議黨員、雙重組織生活會等組織生活制度，從基層管起嚴起，在經常、嚴肅、認真上見真章，黨組書記帶頭落實上黨課制度，各領導班子成員至少為基層黨組織和分管單位上了1次黨課；堅持常態化學習制度，局機關各黨支部將新時代中國特色社會主義思想、視察重要講話精神、《檔案法》等法律法規專題等納入、黨員活動日；堅持專業知識培訓，全年組織各領域業務培訓班、基本技能提升班、實際操作班27次；堅持線上線下一起學，全體黨員干部完成了國家市場監管總局行政教育平臺、好干部在線等線上平臺的規定學時，同時利用業余時間每天在學習強國、三晉先鋒自學，做到了黨員干部職工網絡教育培訓全覆蓋。

一年來，在全體干部職工的共同努力下，市場監管局圓滿完成了市委、市政府和市市場局交辦的各項工作任務，取得了一些成績，但離群眾的期盼，離組織的要求還有一定的差距。下一步，將持續深化市場監管領域綜合執法重大改革，以更高的標準、更嚴的要求、更大的決心，全面抓好隊伍建設，全力服務轉型發展，堅決把黨中央和省、市的決策部署落到實處，為服務我市高質量轉型發展做出新的更大的貢獻。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇五

我轄區現有農貿市場6個，紅花村室內綜合農貿市場、荷花池菜市場、西三巷農貿市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場。在區商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農貿市場監督管理工作全面開展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創建成果的復查，貫徹了成都市城鄉環境綜合治理檢查工作的目標。回顧xx年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農貿市場的監管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。

一、落實全國文明城市復查、城鄉環境綜合治理等各項工作部署，做好常態監管。二月份，街辦召開了六個農貿市場負責會議，部署了全年工作重點，明確目標，落實任務。在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯動，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會議。街辦為加強對轄區6個農貿市場的監管工作，配備了10余人的協管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協助各農貿市場管理方加強管理，規范經營戶經營行為。

二、以市場主辦方為主體，規范經營行為。全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農貿市場”等整治活動，重點就農貿市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛生環境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，并規范了商家、經營戶的經營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個農貿市場”的整治活動。因農貿市場管理具有明顯的動態性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉變為直接管理，由靜態管理轉變為動態管理，確保了監管到場、到戶、到人。

三、管理制度建設規范，加強市場秩序監管。

農貿市場長效管理關鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規范：一是管理責任制建設。年初與各農貿市場市場簽定各項目標。

責任書。

要求市場方作為第一責任人履行其相關職責。二是衛生管理制度建設。衛生方面要求各農貿市場有專人負責并對日常衛生清掃保潔情況建立了農貿市場衛生巡查記錄薄進行登記。三是消防安全管理制度建設。各市場設置消防安全人員就市場內的消防設備、器材等進行日常維護定期進行檢查并做相應記錄。四是市場巡查制度建設。通過日常巡查及時解決問題如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等等。從管理制度建設的規范不定期的對農貿市場的督查及時整改有效加強了對市場經營秩序的監管。

四、聯合工商部門規范商品質量準入，食品安全監管到位。多次聯合荷花池西區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場的商品按六大類商品質量準入制度標準進行定期和不定期抽查，發現一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。

五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務。及時傳達市、區和相關部門文件精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。

9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場，并及時聯系市場管理方、工商所召該市場生豬經營戶關于溯源系統建設工作的會議，傳達相關文件精神，落實具體工作，按時將經費上交區食安辦。現終端布線工作已經完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經營戶會議，并將前期工作進行了落實，西三巷農貿市場已將經費準備到位，其他市場正在籌備中。

回首過去的這半年，在新的崗位新的環境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態。讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業的命運，必須改變“觀望”的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現將我在這半年中的工作情況總結如下：

一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。

1、本職業務，及早思考，早作打算。

2、分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響。

工作計劃。

的貫徹落實。

二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：

1、規范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。

2、督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現已基本沒有拖欠現象發生，如在市場管理中與經營戶發生爭執，必須顧全大局以整體利益出發，避免工作態度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3、倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打*、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。

三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業績。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇六

今年以來，石臺市場所工作緊緊圍區委區政府和市局、區局各項監管工作的總體要求和目標考核任務，結合文明城市創建和食品安全示范區（縣）的創建，統籌推進各項工作，現將一季度監管工作總結如下：

（一）開展重點場所新冠疫情防控常態化檢查，停止市場活禽交易10余次；

（二）組織轄區冷鏈食品經營者進行核酸檢測，做到每周2次；

（三）對轄區大型餐飲單位進行承諾制，要求餐飲經營者不得承辦五桌以上宴席，3月份改為不得承辦宴席，對轄區2家未遵守承諾的餐飲戶進行關停3天。

（四）每月與鎮辦聯合進行疫情防控監督檢查3次，督查藥店、商超、賓館等重點場所的疫情防控工作。

(一）、開展春季開學季校園食品安全監督檢查對2所學校食堂及4家幼兒園食堂進行全面檢查，排查安全隱患10余處，對發現的問題及時督促整改并回頭看，確保問題整改到位無死角；另外排查出一家無證經營幼兒園食堂，對其進行了立案查處，并取締其食品經營行為。

(五）、開展進口冷鏈食品及非冷鏈食品檢查，對轄區10戶有冷庫的經營者每周檢查一次，要求冷鏈經營者未進行報備不得經營進口冷鏈食品，要求轄區9家水果經營者經營進口水果必須進行網上報備后方可經營，指導經營者進行網上報備，建議經營戶盡量不要經營進口食品。

(八）、開展食品風險等級錄入，目前食品生產企業食品小作坊及食品零售錄入率均達到100%，小餐飲錄入率達到98.73%。

（十二）、開展了小餐飲的監督檢查，組織轄區餐飲經營戶從業人員進行兩庫一平臺的考試。

(一）、開展藥械監督檢查，結合“藥品安全春風行動”圍繞疫情防控情況對藥械經營、使用單位進行專項檢查，對轄區7家藥店15家醫療機構和1家新冠病毒疫苗接種點進行了檢查，督促藥店全面落實銷售“一退兩抗”藥品實名登記、信息上傳、顧客進店測量體溫、戴口罩、全店定時消毒等防疫制度，發揮其疫情哨兵作用，3月28日全面停止銷售一退兩抗藥品；開展了中藥飲片專項檢查，督促藥械經營者的數據初始化工作，開展了國家藥監局暫停進口使用脂肪乳氨基酸葡萄糖注射液工作，確保了轄區居民的藥械使用安全。

(二）、加強化妝品流通環節的檢查，對轄區11家大型商場、母嬰店及化妝品專賣店進行了檢查，開展了四次關于國家局發布的不合格化妝品、禁用原料化妝品的專項檢查。并進行《化妝品監督管理條例》的宣傳。

(一）認真開展特種設備安全保障和隱患排查整治，對轄區內13家計221臺特種設備使用單位進行了監督檢查，下達了責令整改通知書一份。

(二）、督導特種設備使用單位開展特種設備清洗工作。

（三）開展了電動車專項整治工作，對轄區9家電動車經營戶進行了多次全面摸排，未發現不合格產品。

(四）、開展了兒童玩具和學生用品專項整治活動，重點檢查小賣部、商店、超市、文具和玩具等經營場所，出動執法人員30余人次，檢查12家超市與文具店，保證兒童和學生用品質量安全，構建和諧市場環境。

(五）、開展液化天然氣用具檢查，檢查液化天然氣用具經營單位8戶；

(六）、開展口罩等防疫物資的檢查，檢查生產單位和經營單位12戶；

(一）、安排專人每天開展網絡場所巡查，巡查時間每天不少于20分鐘；

(二）、開展315系列活動，在重點場所和人員密集區域，采取懸掛橫幅、led電子屏循環播放宣傳標語、各業態微信群等方式進行廣泛宣傳，并發放宣傳單頁和消費知識手冊100余份，調節消費糾紛4起，消費者均表示滿意。

2022年至今，我所共辦理一般程序案件4件，結案2件，罰沒款到位共計2萬元，另外2件正在辦理中，簡易案件13件，其中食品16件，藥械1件。

(一）、開展了黨建學習活動，每位黨員同志按照區局制定的內容，按時保質保量的進行學習并記錄學習內容。

(二）、按照區局要求，組織全所干部職工認真學習“轉作風優環境勇作為創佳績”活動文件，制定實施方案，要求全所干部職工明確開展作風整頓的重要意義，熟悉作風建設的各項規章制度，不斷增強責任意識和服務意識，切實提高政治站位，改進工作作風，提升市場監管能力、行政執法能力、檢驗檢測能力。在為民服務問題上不推諉扯皮、不吃拿卡要。對前來辦事的群眾做到熱情主動講解、文明禮貌待人，從而體現政府職能部門的溫暖執政，為地方經濟發展做出積極貢獻。深入企業及個體工商進行“為民辦實事、為企優環境”走訪活動，計走訪各類企業19戶，并對走訪意見進行了梳理歸納。

（三）、開展企業個體年報工作，目前企業共281戶，已報178戶，年報率63.34%，農合29戶，年報完成82.7%，個體戶1907戶，已報868戶，年報完成45%.

我所將認真落實區委區政府、區市場監督管理局和鎮辦的工作安排部署，緊緊圍繞“守底線、查隱患、保安全”為主題，不斷強化監管能力，用四個最嚴的標準，切實抓好抓牢食品、藥品、特種設備、產品質量等相關領域的安全，為人民群眾創造安全、穩定的市場環境。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇七

20xx年鎮市場監督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領導下，認真完成全年工作部署，以高度自覺的擔當精神，主動適應地方經濟發展新常態，努力營造安全放心的消費環境，現將全年工作總結如下：

旗局統一部署，所抓住主要隱患排查期，在今年的春節、清明、五一、十一期間等重大節日期間以局所聯動的檢查方式，對轄區鎮政府所在地、學校食堂、礦山企業、旅游區飯店、各嘎查行政村商店進行了拉網式排查，共檢查各類企業138家，發現安全隱患52處，下達責令整改31份，報上級批準立案9起，出動檢查車輛100余臺次，人員280人次。

結合《3.15國際消費者權益保護日》組織開展宣傳活動，征集黑惡勢力犯罪線索，普及消費者維權知識，使消費者學習到如何保護自身的利益，累計發放宣傳單1300余份，現場為消費者答疑解惑13次，征集掃黑除惡線索1條并報送旗局辦公室。

所與食品監管股今年共完成2次重大食品安全保障任務，通過前期周密部署，制定實施方案。過程注重細節，實施全程監管，強化應急、明確責任，最后有效的保障了重大活動的飲食安全。

存在問題和下一步工作方向：20xx年在全所人員團結協作、勤奮工作、共同努力下，我們圓滿完成了各項工作任務。但是，我們清醒地認識到，針對新形式下市場監管工作中的一些難題和挑戰，針對基層工作面臨的嚴峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是在思想意識上不夠高、在理論素養上不夠專，還存在“只求過得去，不求過得硬”的認識；二是在學習促監管、學習促進步工作中，在學習理論、業務知識等學習工作上還存在被動學習或學而無用的思想；三是在監管執法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規范等缺點，在行政執法中執法文書不夠規范、執法取證技巧不夠。但我們深信，在旗局和地方黨委、政府的正確領導下，通過我所的共同努力，我們將逐漸適應社會形勢和監管工作需要，實現自身有思想，監管有思路，辦案有思考，繼續開創基層工作新局面。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇八

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇九

這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來，由于公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇十

以來，____縣卷煙營銷工作在州公司的正確領導下，在卷煙營銷中心的大力支持和幫助下，緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務，貫徹落實省局、州公司相關會議精神，進一步打牢卷煙營銷市場基礎和工作基礎，扎實推動卷煙營銷工作再上新水平，實現了銷量平穩增長，效益穩步提升的目標。現將20一季度以來各項工作開展情況匯報如下：

一、主要工作及措施。

(一)做好卷煙市場調查分析，充分掌握市場變化情況。為及時掌握全縣卷煙消費情況，我縣對全縣農村及城區卷煙市場根據不同消費群體展開調查，收集市場信息，以零售客戶卷煙購、銷、存情況，農村消費群體吸食卷煙品牌、數量、結構等情況展開調查，充分掌握卷煙市場需求變化、品牌變化及價格變化，總體來說我縣今年各品牌的市場價格較往年較穩定，部分品牌市場價格持續走高。

所，并組織營銷人員通過多種途徑開展實施：一方面是通過、座談、制作海報與酒店合作等措施加強婚慶工作的宣傳;另外一方面，加大了督促、檢查和指導的力度，并認真做好相關痕跡資料的收集整理，做到了規范促銷，有效促進我縣婚慶促銷工作的開展。截至到3月31日止，我縣開展了219場次婚慶購煙贈煙活動，完成計劃任務353場次的62.04%，其中：城區65場次，農村154場次，新人購買卷煙1865條，獲贈卷煙794條，兌現床上用品219套。

(三)加大品牌培育宣傳，積極引導消費。我縣根據市場實際需求，抓住每次促銷方案，積極宣傳，積極開展，積極維護。在各鄉鎮的趕集日采用品吸和推介的方式開展新品牌推介工作，今年以來，我縣對好貓、利群等新上市品牌的推廣做了大量的宣傳和推薦工作，按照營銷中心的相關品牌培育要求，達到了預期目標。

理管理辦法》及量化考核評分表，一季度對全縣客戶經理進行了嚴格的考核，并針對存在的問題進行了通報。

(五)做好客戶細分、誠信等級管理及終端建設工作。一是做好客戶細分的客戶誠信等級管理工作，對客戶宣傳新客戶細分辦法，讓客戶知道新客戶細分誠信等級評定的重要性，從而有效的對客戶進行管理。二是加強零售終端形象建設，按照州公司的統一要求，進一步規范了全縣的終端陳列及資料盒的整理，有效促進了市場上標簽不齊及卷煙擺放混亂的現象。

(六)繼續做好手機訂貨服務工作。一是密切關注手機訂貨運營系統，發現問題及時上報或與運營商聯系解決;二是通過推廣手機訂貨，取消了客戶經理代訂貨行為，促進終端網絡建設。截至3月31日，我縣共有695戶零售客戶使用手機訂貨，手機訂貨率47.25%。

(七)做好“天價煙”的監督和管理工作。今年以來，我縣繼續按照上級相關文件精神，在全縣范圍內開展高價位卷煙治理工作，對2014年以來經營高價位卷煙的零售客戶從先簽訂了《高價位卷煙經營協議書》，各站、所每月上報高價位卷煙經營零售客戶信息及市場走訪記錄表，銷售科每月做好高價位卷煙的自檢自查工作，做到了對高價位卷煙的有效監督和管理。到目前為止，未發生銷售天價煙及相關投訴現象。

(八)強化專銷合力，共同維護卷煙市場。今年以來，我縣進一步細化了專銷聯動機制，做到專銷信息互通，通過專銷聯席會議等形式，及時通報各類市場信息，共同維護好卷煙市場，確保了卷煙市場的凈化及穩步發展。

(九)營銷隊伍建設全面加強。今年以來，我縣強化了營銷隊伍的學習和培訓，認真開展各種教育培訓，全體營銷人員形成了艱苦奮斗、勤儉節約的良好精神風貌，通過七彩服務，推動各項工作順利開展，一季度組織了一期卷煙營銷人員培訓，有效提升了隊伍整體素質和業務能力。

二、各項指標完成情況。

8.93%，同比增加102.21箱,占比增長2.59%;(。

一、二類煙713.47箱，占20.86%，同比增加227.56箱，占比增長5.69%)，三類煙2038.16箱，占59.60%，同比增加219.37箱，占比增加2.83%;四類煙463.18箱，占13.54%，同比減少309.98箱,占比下降10.59%;五類煙205.13箱，占6.0%，同比增加78.81箱,占比增加2.06%。

三、存在的問題及不足。

今年以來，____縣卷煙銷售工作在州局(公司)及營銷中心的正確領導下，在廣大營銷人員的共同努力下，銷量及各項工作較往年都有所提升，但工作中仍然存在一些困難和不足，主要表現在：一是由于我縣卷煙市場價格相對比較穩定，市場需求基本趨于飽和、平穩的狀態，所以我縣卷煙銷量提升空間較小，卷煙銷量提升較為緩慢。二是營銷隊伍和零售客戶文化素質偏低，現代終端建設工作推進緩慢。三是由于今年各卷煙品牌的緊缺，受市場需求和利益驅駛，無證經營，銷售假、私、非卷煙等違法行為打而不絕，一定程度上擾亂了正常的經營秩序。四是對客戶的服務及指導還有待加強，特別偏遠農村的服務及指導還不到位。五是品牌維護培育工作還有待加強。

四、下步工作安排。

在二季度工作中，____縣卷煙銷售工作將圍繞上級各項目標任務，一如既往地按照上級部門的要求，提前謀劃、高標準、嚴要求、真抓實干，進一步夯實卷煙營銷網建基礎，努力提高卷煙營銷經營水平，全力以赴抓好各項工作任務。

層引導、分層提升、分層指導的方式，確定重點培育品牌，找準培育區域，實施差異化的培育策略，為品牌找市場，為品牌找客戶，為客戶找品牌。三是根據州公司安排，繼續做好各項促銷活動。認真收集好轄區各類市場信息，加大宣傳力度，規范促銷行為，杜絕弄虛作假，必須嚴格按照實施方案，操作流程，每個環節做好做實，抓出效果，同時要完善相關的痕跡資料。四是強化現代終端建設工作。按照州公司安排部署，扎實做好現代終端建設的宣傳和零售客戶培訓工作，在第二季度確保完成現代終端建設階段性目標，為推進全年工作的開展打好基礎。

五是將繼續加強對客戶經營指導和培訓，規范明碼標價及卷煙擺放陳列，不斷提高零售客戶的經營能力和獲利水平，杜絕降價傾銷，確保市場價格穩定。

我的匯報完了，謝謝大家!

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇十一

20xx年是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的開始之年，也是酒店全面向營收及利潤指標沖鋒的一年。我們有必要回顧總結上半年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在以后的工作里努力創佳績。

一、科學決策，齊心協力。

酒店班子根據總店的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶領各部門主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。

3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發生一件意外安全事故。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀。

酒店領導班子率先垂范，組織指導全體員工，認真學習上級會議精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作。

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店主要抓了以下工作。

（一）以效益為目標，抓好銷售工作。

1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強對前廳在接待結帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。

3、投訴處理。吧臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。

（二）以改革為動力，抓好餐飲工作。

用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。

2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，酒店將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

（三）以降耗為核心，抓好維保工作。

1、八字要求。根據關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

（四）以“準則”為參照，抓好培訓工作。

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部門培訓。酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓；主管、領班每兩周進行一次培訓，全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。

四、酒店仍存二類問題。

上半年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊；二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”；三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

2、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。中午與晚上、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。

通過對酒店工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂下半年的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導全年酒店各項工作的全面開展和具體實施。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇十二

一個班主任是一個責任心強的人,但未必是一個好班主任。有效地進行班級建設和管理,一支水平高、能力強、素質過硬的班干部隊伍是必不可少的。因此班級干部的選舉上應堅持三個原則:一是文化成績必須要好;二是堅持“民主和集中相統一”的原則;三是班級干部必須要以身作則。

文化成績必須要好。班干部每學年改選一次,在過去的兩個學期必須沒有補考記錄,并獲得過獎學金的同學才有資格參加選舉。成績優良的班干部隊伍,可以有效地帶動全體學生重視基礎課、專業課的學習,促進學習的積極性和對專業的熱愛,降低不及格率,保證每名學生的正常畢業。

班干部選舉上堅持“民主和集中相統一”的原則,即尊重學生的民主權利,在全體學生投票選舉的基礎上確定班干部人選,再由班主任實施集中原則,對入選學生任命具體職務。班長和團支書的表現在班級管理中起著決定性的影響,是有效的連接班級和班主任的紐帶,因此,每一屆的班長和團支書必須能經得起班主任的各項、各次考核。

班級干部必須要以身作則。在培養班干部的過程中,著重強調班干部的帶頭作用,要求每個人能以身作則。根據班級需要,實施班干部例會,對班干部要高標準、嚴要求,提高班干部工作能力。不定時召開班干部會議,對班干部的工作進行總結和指導。班干部中只要有投機、違反紀律的現象,立刻免職,進行班委重組。

為保證管理工作的穩定,班委重組時不再吸納新成員,在原有的干部上進行兼職,確保班干部隊伍的精良、高效。

二、不同年級采用不同的方法是管好市場營銷專業學生的不變法則。

市場營銷專業的學生和其他專業的學生相比,更加活躍、難以約束,難于管理,不能一成不變地采用一種管理模式,而要根據不同的年級,適當改變管理方法。

新生入校階段,主要嚴格紀律,重在引導。剛入校對大學生活的一切都很陌生,生活方向不是很明確,這個時期要發揮班主任的正確引導作用,讓學生明確學習的目的、明白學習時間的緊迫性和學習任務的艱巨性。要引導學生適應大學的學習和生活環境,遵守學校的各項紀律,將學生關注的重點定位于基本能力和專業能力的培養上,也就是學習好專業技術知識。

這個時期是班級形成嚴格的紀律和良好的精神風貌的關鍵時期。

大二階段,主要培養自理、自立的能力。面對著思想各異、性格不同的學生,如果無法建立他們自己的自理、自立能力,班主任的工作就會多之又多,疲于奔命。認識到這一點以后,根據不同的學生分別進行不間斷的談話,使得每個人都能夠思考并定位好自己未來的發展方向并為之奮斗,教育學生要做一個正直、善良的人,對社會有用的人。例如:組織學生到聾啞學校或者敬老院進行慰問,培養學生的愛心。要有強烈的社會責任感,要有積極向上的團隊合作精神,豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理,形成一種積極向上的班級風氣。

大三階段,主要拓展實踐能力空間。市場營銷專業學生走入社會,需要較強的溝通協調能力和人際關系處理能力,這個學年,讓學生有目的、有意識地開展和參加一些專業性的社會實踐活動。如:為保險公司做電話調查、為房產公司做營銷策劃,等等,以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯系。可以適當放松請假制度,為學生提供更多的校外接觸社會的機會。

大四階段,主要做好擇業前的準備。學生在有了一定社會經驗的基礎上,基本能夠給自己畢業后的職業進行定位。班主任在此期間的工作是關注學生的情緒,并為學生的就業提供各種意見和幫助,尋找到適合自己的滿意的工作崗位。

三、處理好師生關系和師生距離是嚴肅班級紀律的關鍵。

孔子說過,親其師,信其道。班主任在與學生交往的過程中,時刻以“教育者”自居,以居高臨下的姿態出現,在學生面前擺出盛氣凌人的架勢,學生必然敬而遠之;如果班主任隨和、平易近人,以朋友的姿態與學生們交往、談心、交心,說說自己的興趣愛好、家庭情況、讀書求學經歷等等,學生就會視班主任為知心朋友,樂于接近,樂于交談,并愿意服從。但是,師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣,過多、過密、過近也是不行的,相互間應留有一定的余地,即心理距離[2]。市場營銷專業的學生接觸社會的經歷相對較多,各方面相對較成熟,師生關系的處理更要拿捏得當,要保持教師該有的威嚴和信譽。師生的身份畢竟不同,不能因為過分的親密而混淆,以致喪失威信。在特定的時間(如上課)、特定的地點(如教室、辦公室等)和特定的活動環境中,師生身份需要嚴格界定,班主任的言談舉止和行為處事要有教師風范和教師威嚴。亦師亦友,這是班主任與學生相處的雙重身份,也是正確把握師生之間心理距離的關鍵。

四、以*精神為指導營造市場營銷專業獨有的特色。

身處*故鄉,恩來精神深入人心。在平時的思想教育中,應讓學生樹立個人理想,培養腳踏實地做事的行事風格。鼓勵學生在學校組織的各項活動中,能夠積極主動地參加,并力爭做到。能使全班同學堅持一個共同的信念:做的自己,做的業務,創的集體。在社會實踐中能創出自己專業特色,并產生一定的社會影響和社會效應。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇十三

（一）從客觀環境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

（二）從經營業績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業務尖兵的要求，需要加以重視并改進。

（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩定快速增長。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇十四

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業余時間認真學習黨章，了解黨的光榮歷史，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以后的學習中進一步提高。

跡，監管無缺失；三是執法辦案方面，我細致學習了《無照經營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權方面，針對廣大農民群眾法律意識不高，維權意識不強的現狀，我配合所里同事積極普及《消費者權益保護法》等相關法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報。

在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。

回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。這主要是因為我有可倚重的領導合理指導，有可依靠的同事給予充分幫助。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，與現實監管工作還差距較大。二是執法辦案能力還不強，一些常規性處理問題能力沒有得到充分掌握，需要在工作實踐中不斷摸索。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇十五

的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學習及和公司》企業文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

1、銷售任務完成狀況。

(1）第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

(2）結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭》對手一個重要打擊。

(1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。

(2）職業心態的調整。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

(3）重點客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

(4）自我工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自我的銷售技能。

二、第4季度的工作開展。

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我就應和公司持續一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

最終我期望第4季度公司的業績更加輝煌！

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇十六

總體來講我院的市場部已經具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其用心作用，隨著20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫療項目（產品），并隨著醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。

回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現、細想和行動總結如下：

市場監督管理所個人工作總結報告（實用17篇）篇十七

心讓你們去帶一個團隊。

倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，透過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來的總結，多謝。